La Agencia de Viajes Argentina 1.643 by Ladevi Medios y Soluciones

Semanario para profesionales de turismo

28/9/20 - Ed. Nº 1.643 - Año XXXI - 5.200 ej.

GUSTAVO HANI, FAEVYT

Un momento bisagra para la actividad 13

Desde CAT continúan afinando el lápiz para redactar el documento que le presentará a Lammens. ATP, montos del programa de Preventa Turística, cargos impositivos y devoluciones, son algunos de los temas a reglamentar. 4

SECTOR EN CRISIS

Los vuelos no vuelven el 1° de octubre 6

GLOBALIA. Fiabilidad, confianza y acompañamiento

ROYAL CARIBBEAN. Flamante competencia Perfect Day at CocoCay

ASSIST-MED. A la vanguardia tecnológica con Voucher Flex

MAPAPLUS. Novedoso catálogo de viajes en privado

DÍA MUNDIAL DEL TURISMO

LEY DE TURISMO: SE RETRASA LA REGLAMENTACIÓN

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GUSTAVO HANI, FAEVYT

“Bienvenido el programa de preventa pero defenderemos nuestro modelo de negocio” Gustavo Hani, presidente de Faevyt, valoró el programa de preventa para fomentar la reactivación turística, aunque advirtió que serán pocas las empresas que podrán adaptarse a la nueva coyuntura comercial nacional impuesta tácitamente. Además, confirmó las gestiones para reunirse con Alberto Fernández y aclararle que si mata al turismo emisivo no se generarán las divisas por los arribos internacionales. El dirigente alertó por un “reset” turístico inmediato y bregó por el grito de guerra del sector: “Salvemos al Turismo”. POR MARCOS LLOBET l redaccion13@ladevi.com

atificando que todas las agencias de viajes de Argentina están inmersas en una crisis sin precedentes, Gustavo Hani, presidente de Faevyt, aseveró que el sector está convulsionado, y reconoció una incapacidad gubernamental para resolver los problemas. Asimismo, enfatizó que la medida de la percepción del 35% significará la muerte de los agentes de viajes, y explicó: “Hace más de seis meses que no tenemos ingresos ni vendemos un pasaje, y aun así no hay reservas en el Banco Central”; mientras que subrayó la comunión de todas las instituciones y los grupos independientes en reclamo de “Salvemos al Turismo”. “Llegamos a un límite y por eso marchamos. El impuesto PAIS, sumado a la pandemia y el 35% es un exceso por donde lo mires. No hay actividad comercial que pueda subsistir con casi un 80% de impuestos”, declaró el dirigente, para agregar: “Faevyt tiene como prioridad el diálogo, pero cuando no alcance deberemos mirar a otras acciones como puede ser recurrir a la Justicia”. Por otra parte, Hani remarcó que la pandemia revalorizó el rol de los agentes de viajes y su atención personalizada. Pensando en un turismo con pandemia, Hani celebró la inminente puesta en marcha del programa de Preventa Turística, el cual funciona-

ría para la reactivación turística; aunque recalcó que este plan no implica que las agencias de viajes cambien su enfoque comercial. “Podemos ser resilientes en muchos aspectos, pero lo cierto es que para la mayoría de las empresas será imposible la mutación del negocio”, alertó. A continuación, algunos de los principales conceptos del mano a mano con Gustavo Hani.

MISIÓN PRESIDENCIAL. Tras las medidas tomadas por AFIP en la Resolución General 4815, Gustavo Hani adelantó que iniciaron las gestiones con el ministro Matías Lammens para reunirse con el presidente Alberto Fernández. “En la mesa nos sentaremos solo los agentes de viajes. Buscamos que comprenda de primera mano por qué es necesario sostener al emisivo”, adelantó.

Salvemos al turismo En una multitudinaria marcha federal, todos los sectores, emisivos, receptivos, mayoristas y minoristas, se convocaron para reclamar “Salvemos al Turismo” y aseverar que el nuevo recargo es el golpe de gracia para terminar de devastar a NOTA COMPLETA la industria.

INCENTIVOS Y PREVENTA Llegamos a un límite y PARA DECORAR 2020. por eso marchamos. El Expectante por la puesta en impuesto PAIS, sumado marcha del programa de Prea la pandemia y el 35% venta Turística, Gustavo Hani es un exceso por vaticinó que la iniciativa podonde lo mires. No hay tenciará la demanda del turisactividad comercial que mo interno y bregó para que pueda subsistir con casi las agencias de viajes usufrucun 80% de impuestos. túen el beneficio. “Es la maHani yor inversión en turismo que AGENTES DE VIAJES CONVULSIONADOS. A la espera de un informe interno sobre la situación real de las agencias argentinas, el presidente de Faevyt lamentó la caída de empresas, y admitió que la sangría podría agudizarse de no erradicarse las medidas gubernamentales. No obstante, indicó que el número hubiera sido mayor si no hubieran gestionado con MinTurDep algunas medidas paliativas.

RESILIENCIA TURÍSTICA. Sin aferrarse a la capacidad que tienen las agencias de viajes argentinas para superar crisis y adaptarse, Hani explicó que son la minoría las empresas que podrán adaptarse a la nueva coyuntura comercial impuesta tácitamente. “Por más esfuerzo que hagan, es imposible que empresas con más de 30 o 40 años dedicadas al turismo emisivo internacional puedan reconvertir su estructura comercial de un día para el otro”, alertó.

Los momentos más destacados de la charla con Gustavo Hani LOS AGENTES DE VIAJES BUSCAN SENTARSE CON EL PRESIDENTE ALBERTO FERNÁNDEZ, PARA QUE EL GOBIERNO COMPRENDA QUE MATAR AL EMISIVO NO ES LA SOLUCIÓN

LA IMPLEMENTACIÓN DEL IMPUESTO PAIS, LA PANDEMIA Y LA PERCEPCIÓN DEL 35% CONFORMARON UNA “TORMENTA PERFECTA” PARA EL SECTOR, Y LA CUAL YA SE LLEVÓ PUESTAS A VARIAS AGENCIAS DE VIAJES

AUNQUE DESTAQUE LA RESILENCIA DE TURISMO, EL DIRIGENTE ADVIERTE QUE ES IMPOSIBLE QUE TODAS LAS AGENCIAS RECONVIERTAN SU NEGOCIO A TURISMO NACIONAL, PORQUE EL SEGMENTO TAMPOCO LO SOPORTARÍA

ha hecho el Estado y trabajamos para que el consumidor tenga un mayor monto de recupero si compra los servicios turísticos en una agencia”, valoró.

Por más esfuerzo que hagan, es imposible que empresas con más de 30 o 40 años dedicadas al turismo emisivo internacional puedan reconvertir su estructura comercial de un día para el otro. Hani TURISMO CON PANDEMIA. Alertado por las aseveraciones de los funcionarios nacionales ratificando la temporada de verano, el presidente de Faevyt coincidió en que es tiempo de pensar en la convivencia turística con la pandemia, pero afirmó: “Necesitamos trabajar ya. No podemos esperar al verano o un turismo pospandemia”.

LAS ESPERANZAS PARA EL PROGRAMA DE PREVENTA TURÍSTICA SON MUY AUSPICIOSAS, Y HANI CONFÍA EN VENDER NO SÓLO LA TEMPORADA DE VERANO SINO GRAN PARTE DEL AÑO

EXPECTANTE POR LA PRUEBA PILOTO TURÍSTICA QUE PROTAGONIZARÁ BARILOCHE, EL TITULAR DE FAEVYT INDICA QUE ES TIEMPO DE PENSAR AL TURISMO CON PANDEMIA

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Ley de Turismo: se retrasa la reglamentación

un antes de que se promulgase la ley de Turismo Nº 27.563, CAT estaba trabajando en un documento con recomendaciones y preocupaciones para que sean consideradas al momento de definir la letra chica de la reglamentación de la normativa para sostener y reactivar al sector turístico. Al cierre de esta edición, desde la entidad que conduce Aldo Elías seguían afinando el lápiz, mientras que en la reunión del Comité de Crisis de CAT volvieron a surgir temas y disidencias con lo publicado en el Boletín Oficial. “Se complicaron las agen-

LA LEY DE TURISMO QUE BUSCAN REGLAMENTAR

Desde CAT continúan afinando el lápiz para redactar el documento a presentarle a Lammens. ATP, montos del programa de Preventa Turística, cargos impositivos y devoluciones, son algunos de los temas a reglamentar. das de las instituciones y no pudimos definir el documento”, reconocieron desde la plana privada, que filtraron que entre los artículos bajo la lupa están el número 3, 5, 6, 7, 9, 12, 27 y 28. Al respecto, una de las mayores preocupaciones reside en aclarar lo redactado en el artículo 5°, donde se define qué empresas pueden acceder al beneficio del programa ATP, y el cual detalla que serán beneficiadas aquellas firmas que

hayan tenido una facturación inferior al 30%. “Nos confirmaron la vigencia del ATP hasta diciembre, independientemente de la facturación que podría efectuarse a raíz del `boom de ventas` por el plan de incentivos estatal”, reconocieron desde CAT. Otro de los grandes ejes que mantiene en vilo a las gremiales empresariales tiene que ver con el programa de Preventa Turística, que busca la recuperación del turismo argentino en pospandemia. “Se están definiendo los montos máxi-

nes y reprogramaciones. Al respecto y mientras unos bregaban para que no sufra ningún cambio en su redacción, otro grupo se muestra disconforme con los plazos y las modalidades de reembolsos. En materia impositiva, desde CAT insisten para que se prorrogue el primer vencimiento de Ganancias.

DEADLINE REGLAMENTARIO. mos de reintegro del plan y las agencias de viajes tendremos un cupo de recupero de $ 100 mil, siendo el mayor importe de crédito dentro de la cadena de comercialización”, indicaron desde Faevyt. En este orden, se estaba debatiendo sobre el capítulo afín a las cancelaciones, devolucio-

Matías Lammens busca “emparchar” el veto presidencial “Estamos trabajando con el Ministerio de Desarrollo Productivo y el Banco Nación para reemplazar la línea de crédito vetada por otra muy similar, que podría mantener incluso la tasa propuesta en el Congreso”, reconocieron desde la cartera que conduce Matías Lammens, al tiempo que explicaron: “La deci-

Tras ratificar que “escucharán” las demandas del documento privado, desde la plana pública ratificaron que los próximos días serán claves para definir con los diferentes organismos del Estado, ministerios, Banco Central y AFIP, la redacción definitiva de la reglamentación, la cual podría estar vigente antes de fin de mes.

sión responde a que imponer en forma directa al Banco Nación el otorgamiento de créditos en estas condiciones podría afectar la responsabilidad patrimonial computable de la entidad”. Asimismo, indicaron que “la disposición obliga a la entidad a usar los recursos confiados por los y las depositantes en operaciones sin retribución con CONOZCA EN un alto riesgo de incoDETALLE EL VETO PRESIDENCIAL brabilidad”.

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SECTOR EN CRISIS

Vuelos: no vuelven el 1° de octubre A poco más de una semana se confirmó mediante un Notam que los vuelos no se reanudarán el 1° de octubre. La nueva fecha posible es el 12 de octubre, cuando vence la actual cuarentena.

os vuelos no se reanudarán el 1° de octubre. Los Avisos a los Aviadores (Notice to Airman) o Notams, son circulares que se difunden públicamente a todos los interesados en la aviación, para que estén al tanto de las últimas novedades operativas. El 20 de septiembre pasado se distribuyó el Notam A5052 que dice: “Están suspendidos los vuelos de transporte de cabotaje comercial regular, no regular y de aviación general. Quedan exceptuados los siguientes FLT (Flights: vuelos): humanitarios, sanitarios, evacuación médica, salvamento y rescate, verificación aérea, carga, Esta-

El sprint de las últimas semanas, que apuntaba claramente al reinicio de los vuelos el 1° de octubre, se aletargó hasta detenerse.

do y aquellos incluidos en AIC (Circulares de Información Aérea) A28/2020, AIC A29/2020 y A33/2020. Todos los FLT humanitarios de excepción serán autorizados por la Administración Nacional de Aviación Civil conforme a AIC A24/2020”. Se trata de la confirmación de que los vuelos no volverán el 1° porque la fecha de vigencia del Notam va del 20 de septiembre al 12 de octubre, el mismo período de la extensión del último período de la cuarentena.

NO HABRÁ VUELOS DESDE EL 1°. El sprint de las últimas semanas, que apuntaba claramente al reinicio de los vue-

Nuevo cambio de regulares por especiales Las compañías comenzaron a prorrogar y a presentar una nueva oferta de vuelos especiales para octubre, asumiendo que probablemente no se abran los cielos durante el mes. Esto supone que aunque se produzca la apertura con el lanzamiento del DNU presidencial que libere el servicio, no habrá vuelos regulares por lo menos hasta noviembre. Esto también termina descontando días a la apertura y acrecienta la incertidumbre de con qué oferta de asientos se contará de cara a la temporada alta de verano.

Mario Meoni, ministro de Transporte de la Nación.

los el 1° de octubre, se aletargó hasta detenerse. El Ministerio de Transporte hizo una reunión con todos los implicados en Ezeiza para mostrar el protocolo y habló de que solo faltaba la firma del Presidente (que debe emitir un DNU) y el visto bueno de los gobernadores provinciales. Sin embargo, los últimos días pasaron sin novedad y lo único que apareció fue el Notam confirmando la postergación hasta el 12 de octubre. Con relación al visto bueno de los gobernadores, no hay demasiada información, sobre todo debido a que se trata de una situación dinámica

que cambia de semana a semana. La voluntad actual de recibir los vuelos puede invertirse la semana próxima si la progresión de los contagios de Covid sigue creciendo. Actualmente, Catamarca, Salta y Mendoza ingresaron en los últimos días de Fase 1: la etapa más restrictiva de la cuarentena. Y hay otras, como Jujuy, Río Negro, Santa Cruz, Tierra del Fuego y Santa Fe, que se encuentran entre las provincias donde más han crecido los casos en los últimos días. De modo que la apertura aérea también estaría limitada a la apertura dispuesta por cada provincia y cada destino, y por su situación sanitaria.

DE SU INTERÉS MARIO MEONI REUNIÓ AL SECTOR PARA MOSTRAR EL PROTOCOLO

LOS VUELOS TIENEN UNA NUEVA FECHA DE REINICIO: ANTES DEL VERANO

VUELOS INMINENTES: VOLVERÍAN DESDE EL 1° DE OCTUBRE

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CARTA AL GOBIERNO

IATA pide reconsiderar el nuevo 35%

“E

l transporte aéreo es un sector altamente sensible a los cambios en los precios. La creación de nuevos impuestos a los pasajeros tiene un impacto negativo en la demanda de billetes de pasaje

IATA pide en la misiva que se evalúe levantar el nuevo impuesto y solicita una reunión urgente. En el documento se detallan los efectos negativos de la medida. no solo para el segmento emisivo sino también para el receptivo, dado

que la reducción de capacidad que realizan las líneas aéreas para hacer

frente a la caída en la demanda disminuye la capacidad de traer turistas, con la consiguiente pérdida de ingresos para el país. Por ello, incluir una percepción del 35% contraería aún más la demanda impactando signi-

ficativamente al sector”, afirma IATA en una carta que le remitió al Gobierno hace pocos días y que lleva la firma de María José Taveira, country manager de IATA. En la carta que la Asociación remitió a diversos estamentos del Ejecutivo, pero especialmente a Mercedes Marcó del Pont, titular de AFIP, se le pide al Gobierno que reconsidere la aplicación del nuevo 35% y también se le solicita una reunión. IATA habla de los “efectos negativos” de la nueva medida. Afirmación que “cobra mayor relevancia en un momento de crisis de la industria aérea sin precedentes como el actual, donde la necesidad de incentivos para la reactivación de la demanda resulta crucial para sostener el nivel de empleo y recuperar su rol de catalizador del desarrollo económico y social del país”.

CARGA IMPOSITIVA. La Asociación también detalló que la venta de tickets en la Argentina enfrenta una “alta y compleja carga impositiva”, que incluye el Impuesto PAIS del 30% de la tarifa; el Impuesto DNT del 7%; y las Tasas que debe pagar el pasajero: la de aeropuerto (US$ 52), ANAC (US$ 8) y Migraciones (US$ 10). “La sumatoria de cargas e impuestos incorporados al bille-

LE PUEDE INTERESAR PIDEN LA EXCLUSIÓN DE LAS AGENCIAS DE VIAJES DE LA PERCEPCIÓN EL AJUSTE AL CEPO CAMBIARIO LE SUMA PREOCUPACIÓN AL SECTOR FAEVYT ADVIERTE QUE LAS MEDIDAS DE AFIP COMPROMETERÁN MÁS AL SECTOR

EN NÚMEROS

67% es la

contracción esperada de la demanda aérea en Argentina.

US$ 3.280 millones serán las pérdidas para el sector en nuestro país este año.

US$ 1.630 millones menos

contribuirá la aviación al PBI de nuestro país en 2020.

US$ 12 mil millones fue la

contribución de la aviación al PBI argentino en 2019.

2,1% del PBI

representó el aporte en 2019.

329 mil empleos directos e indirectos contabilizó la aviación en Argentina en 2019. te de pasaje en Argentina es una de las más elevadas, ya no de la región, sino del mundo”, dice IATA. “La incorporación de la percepción del 35%, independientemente de ser recuperable contra futuras presentaciones de los impuestos a las Ganancias y Bienes Personales, colocará a la Argentina en lo más alto del podio de la carga tributaria soportada por un billete aéreo. Asimismo, el actuar como agente de recaudación y liquidación de todos estos impuestos y tasas, genera altos costos administrativos a las aerolíneas, lo cual aumenta aún más el impacto negativo para nuestra industria”, dice la misiva. Y continúa: “La sobrecarga impositiva que implica esta nueva percepción obstaculiza el desarrollo de la aviación y no le permite generar los beneficios económicos propios de su actividad”.

PÁG. 10 - LA AGENCIA lDE28 VIAJES - 28 DE SEPTIEMBRE 2020 ARGENTINA LADEVI.INFO DE SEPTIEMBRE DEDE2020 l PÁG. 10

Axel Kicillof confirmó la temporada de verano

“Ya vamos a tener noticias, pero temporada de verano va a haber. Vamos a trabajar con todos los intendentes, no sólo de la Costa Atlántica, sino de todos los destinos para tener la mejor temporada posible”, aseveró Axel Kicillof, gobernador de Buenos Aires, quien además ponderó el potencial turístico y cultural del destino. En este orden, declaró que la industria será uno de los ejes de

la reactivación económica en la provincia de Buenos Aires; al tiempo que recalcó que “el turismo es una fuente de riqueza y empleo, que genera rentabilidad y estaba fuera del radar”. En sintonía, la vicegobernadora bonaerense, Verónica Magario, reconoció que “se está estudiando que la próxima temporada de verano empiece en diciembre y termine en abril”;

mientras que explicó: “No sólo se evalúa aumentar la cantidad de meses”, sino que también se busca que las salidas se den de forma ordenada y a partir de reservas por Internet”. Por su parte, el ministro de Producción bonaerense, Augusto Costa, resaltó el apoyo económico del gobierno provincial a través del Fondo Especial para la reactivación turística y la cultura que repartirá $ 300 millones entre los municipios bonaerenses, a excepción de Tandil. “Es el único de los 135 municipios bonaerenses que no está en condiciones de recibir el fondo, ya que se apartó del régimen de fases sanitarias dispuesto por el gobierno bonaerense para regular la apertura de actividades”, indicó, para reconocer: “Estamos hablando con las autoridades de Tandil y trabajando con los sectores del turismo y la cultura para generar políticas de apoyo y asisNOTA COMPLETA tencia”.

AHT: campaña #ElTuristaEsTuAmigo En sintonía con el lema de los agentes de viajes que bregan por “Salvemos al Turismo”, la Asociación de Hoteles de Turismo (AHT) lanzó la campaña “El Turista es tu amigo”, en apoyo a la industria turística. La acción es acompañada por todo el arco turístico privado. La iniciativa busca concientizar sobre la profunda crisis que afecta tanto a los hoteles como a toda la actividad turística local; al tiempo que apunta a estrechar los lazos entre los distintos territorios e impulsar a las comunidades a recibir a los turistas recuperando el valor del sector paNOTA COMPLETA ra cada región.

Avianca: vuelos internacionales desde el 28 de septiembre Desde el 28 de septiembre, Avianca reiniciará sus vuelos internacionales tanto desde Bogotá como desde Medellín. La agenda comienza el 28 de septiembre con vuelos desde esta última ciudad a Miami y Nueva York. El 1° de octubre se reanudarán vuelos desde Bogotá a Guayaquil, Quito, Ciudad de México, San Pablo, Miami y Nueva York. Y el 15 de octubre se sumarán enlaces a Cancún, Ciudad de Guatemala, La Paz, Punta Cana, Río de Janeiro, Santa Cruz de la Sierra, Santiago de Chile, San Salvador, Santo Domingo y Washington. “Esto permitirá que conectemos familias y negocios y que a su vez se reactive la cadena productiva”, comentó Anko van der Werff, preNOTA COMPLETA sidente y CEO de Avianca.

Reactivación turística: Bariloche avanza en la reapertura

“Se presentó a la Nación un plan de reapertura que viene trabajando Bariloche en conjunto con Río Negro, en el cual están muchas áreas involucradas con el fin de una reactivación turística”, manifestó el intendente de Bariloche Gustavo Genusso. En línea, detalló que a partir de un encuentro con el ministro de Turismo y Deportes de la Nación, Matías Lammens, y la gobernadora de Río Negro, Arabela Carreras, se resolvió que la ciudad ponga en práctica los estrictos protocolos sanitarios presentados, NOTA COMPLETA que aún deben ser aprobados.

CAT: curso “Ampliar Destinos - Marketing y Comercialización” Con un acto de apertura que contó con la participación del presidente de CAT, Aldo Elías; la secretaria de Promoción Turística, Yanina Martínez; el subsecretario de Promoción Turística y Nuevos Productos, Andrés Krymer; la subsecretaria de Calidad, Accesibilidad y Sustentabilidad, Inés Albergucci; y la directora de Formación en Turismo, Gabriela Barón; se presentó el curso “Ampliar Destinos - Marketing y Comercialización”, organizado por CAT junto al Ministerio de Turismo y Deportes. La capacitación, dirigida a prestadores de servicios turísticos de todo el país, se dictará online y será gratuita. Asimismo, se han programado encuentros virtuales a través de la plataforma Zoom con especialistas y referentes de diferentes disciplinas. El curso tendrá una instancia de autoevaluación y al finalizar se entregará el certificado correspondiente”.

ARGENTINA PÁG. 11 l 28 DESEPTIEMBRE SEPTIEMBRE l LADEVI.INFO AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 11 28 DE DE 2020DE - LA2020

American Airlines volará diario a Miami

Reactivación turística: crean el Consejo Interministerial para la apertura progresiva Con la premisa de proponer estrategias, medidas y recomendaciones para la reactivación turística en todo el territorio nacional, se creó un Consejo Interministerial, el cual constituirá un espacio consultivo y multidisciplinario para una apertura progresiva y responsable. Integrado por representantes de los ministerios de Turismo y Deportes, de Salud, de Obras Públicas, de Seguridad, y de la Secretaría de Medios y Comunicación Pública, entre las funciones del Consejo sobresale la convocatoria de especialistas del sector turístico. En este orden, recomendará acciones destinadas a la sostenibilidad de la estrategia; consensuará protocolos basados en las recomendaciones sanitarias; monitoreará la situación epidemiológica nacional; evaluará aperturas para la reactivación turística a nivel nacional; y elaborará anteproyectos de acompañamiento de los destinos en la reapertura de su NOTA COMPLETA actividad.

NCLH Y ROYAL CARIBBEAN. Nuevas recomendaciones para el regreso de los cruceros El Healthy Sail Panel, creado en junio por Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. y Royal Caribbean Group, presentó 74 recomendaciones detalladas a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC). Lo anterior, en respuesta a la solicitud de los propios centros de formular sugerencias que puedan ser utilizadas en el futuro como una guía de salud pública y medidas preventivas relacionadas con los viajes en cruceros. El Healthy Sail Panel está conformado por expertos reconocidos a nivel mundial y de diversas disciplinas como salud pública, enfermedades infecciosas, bioseguridad, hosteleNOTA COMPLETA ría y operaciones marítimas.

El 10 de septiembre pasado, con la llegada de un Boeing -777/200 al Aeropuerto Internacional de Ezeiza, American Airlines reanudó sus operaciones de pasajeros entre Miami y Buenos Aires, servicio que debió interrumpir en marzo pasado a causa del Covid-19. Desde entonces, la aerolínea está operando la ruta con dos frecuencias semanales, vuelos que a partir del 7 de octubre, merced a una autorización gubernamental, pasarán a ser diarios. Las operaciones se realizarán con ese mismo tipo de aeronave actual, B-777/200, en una configuración de 37 asientos en Business Class, 24 en Premium Economy y 212 en Main Cabin.

DELTA. Millonaria inversión en aeropuertos Días atrás, con la partida del vuelo DL2020 hacia Atlanta, Delta Air Lines dejó oficialmente inaugurada la sección Concourse A del Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC), parte de una inversión de US$ 12 mil millones en instalaciones aeroportuarias que la compañía está realizando en Estados Unidos. La flamante Concourse A ocupa 83.600 m², dispone de 78 puertas de embarque y ostenta el Delta Sky Club (salón VIP) más grande de la aerolínea, de 2.600 m², con vistas panorámicas a las montañas circundantes y un Sky Deck (plataforma descubierta). El “nuevo SCL” sobresale por incorporar aspectos pensados para mejorar la experiencia de viaje en general, por ejemplo un sistema de manejo de equipajes más eficiente que acomoda automáticamente maletas de todos los taNOTA COMPLETA maños y formas.

Los destinos turísticos más instagrameables Según un trabajo realizado por Save On Energy, el Parque Nacional Yosemite de Estados Unidos es uno de los destinos turísticos naturales que tiene más hashtags en Instagram (4.934.924). En el ranking le siguen las cataratas del Niágara (4.607.444 hashtags), en Canadá; el Gran Cañón del Colorado (4.137.161), en Estados Unidos; el desierto del Sahara (2.249.047), en el continente africano; y el delta del Danubio, (1.638.573), PARA VER EL RANKING en Rumania y COMPLETO Ucrania.

Jamaica: el destino para casarse en el Caribe Las parejas de todo el mundo están reinventando los planes de boda en este nuevo panorama al buscar lugares idílicos y, sobre todo, ceremonias más íntimas. En ese contexto, Jamaica constituye una excelente opción por sus playas, cascadas tropicales, alojamientos de clase mundial y reconocida hospitaPARA VER LAS OPCIONES lidad.

El aeropuerto de Roma fue premiado por sus medidas ante el Covid-19 El Aeropuerto Internacional de Fiumicino (Roma) se convirtió en la primera terminal aérea del mundo en obtener las 5 estrellas Covid-19, que otorga Skytrax, el organismo que cada año entrega los World Airline Awards. Si bien en 2020 estos premios fueron suspendidos, Skytrax creó una nueva distinción que evalúa los protocolos de higiene impleOTROS AEROPUERTOS mentados en los DISTINGUIDOS aeropuertos.

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UNA MIRADA RETROSPECTIVA PARA PROYECTAR A FUTURO

El Turismo de Reuniones creció un 24% en 2019

e presentó el Anuario Estadístico 2019 del Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de la República Argentina. Uno de los datos más destacados es que el segmento creció el año pasado un 24% respecto de 2018. La presentación virtual estuvo liderada por Ricardo Sosa, secretario ejecutivo del Inprotur; Fernando Gorbarán, presidente de AOCA; Alberto Barbieri, rector de la Universidad de Buenos Aires (UBA); y Matías Lammens, ministro de Turismo y Deportes de la Nación. El puntapié inicial lo dio Alberto Barbieri, quien destacó que “el trabajo en el Observatorio se fue fortaleciendo en sus 10 años de trayectoria. Es una demostración de que las políticas públicas se pueden sostener en el tiempo. Mantuvimos este proyecto durante tres administraciones nacionales de distinto sig-

EL POSICIONAMIENTO DE ARGENTINA EN EL RANKING ICCA.

Según el Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de la República Argentina, el segmento creció un 24% en 2019.

no político, trabajando en conjunto el sector público, el privado y la Universidad de Buenos Aires”. A su turno, Ricardo Sosa remarcó que “los resultados que vemos hoy son el resultado de una estrategia trazada hace una década para posicio-

INFRAESTRUCTURA PARA EL SEGMENTO

502 hoteles. 40 centros de exposiciones y convenciones. 12 predios feriales. 417 salones y complejos.

nar a Argentina como el principal referente en América Latina del Turismo de Reuniones”. Finalmente, Matías Lammens remarcó las fortalezas de este segmento, que logró crecer más allá de las variaciones en el tipo de cambio y las crisis económicas y políticas que atravesó el país.

BALANCE 2019. Asimismo, los directores del Observatorio Económico de Turismo de Reuniones, Pablo Sismanian (Inprotur), Matías Sket (AOCA) y Pablo Singerman (Facultad de Ciencias Económicas de la UBA), fueron los encargados de presentar el anuario 2019. Los datos más relevantes son: • 7.743 reuniones se llevaron a cabo. • 24% más que en 2018. • 328 localidades del país fueron sedes de eventos. • 6.952 reuniones del total fueron Congresos y Convenciones (C&C). • 791 fueron Ferias y Exposiciones (F&E). • 163 Eventos Deportivos Internacionales. • 219 Reuniones de Incentivos (INC). • Entre agosto y noviembre tuvieron lugar el 54,5% de las reuniones. • Entre abril y junio el 29%. • 41% de las reuniones se llevaron a cabo en la Ciudad de

Argentina presentó el Anuario Estadístico 2019 con un balance positivo.

10 años de Observatorio Desde su creación, hace 10 años, el Observatorio Económico de Turismo de Reuniones de la República Argentina tiene por objetivo contar con un sistema de monitoreo permanente de los principales indicadores de este segmento en el país. Los datos arrojados le permiten a los actores de la industria mejorar la toma de decisiones, en base a información estadística única y con rigurosidad metodológica. Buenos Aires (17%), San Miguel de Tucumán (9%), Córdoba (8%) y Salta (7%). • Mar del Plata, Mendoza, Rosario, Paraná, San Salvador de Jujuy y Resistencia completan el ranking de los 10 principales destinos nacionales para el Turismo de Reuniones.

• 1.844.626 personas se estima que asistieron a C&C, de las cuales 546.529 fueron turistas nacionales, 78.175 turistas extranjeros y 1.219.922 asistentes del destino sede. • La estadía promedio de los turistas asistentes a C&C fue de 3,52 días para los turistas nacionales y de 5,53 días para los turistas extranjeros. • La estadía promedio de los turistas asistentes a F&E fue de 2,74 días para los turistas nacionales y de 5,01 días para los turistas extranjeros. • Los turistas nacionales asistentes a C&C tuvieron un gasto promedio diario de $ 3.589, en tanto los turistas extranjeros gastaron $ 5.458. • El gasto diario de los turistas nacionales asistentes a F&E fue de $ 3.612, mientras que para los turistas extranjeros fue de $ 8.424.

RANKING ICCA. Cabe destacar que este relevamiento interno de Argentina se complementa con la información que recaba a nivel global la International Congress & Convention Association (ICCA). Los datos de esta entidad se dieron a conocer en mayo de este año e indicaron que en 2019 Argentina se mantuvo en el puesto 18° del ranking mundial de ICCA, con 214 congresos internacionales. A nivel latinoamericano, el país se consolidó por primera vez en el 1° puesto, rompiendo así un récord histórico. Un total de 30 destinos de la Argentina fueron sede de congresos internacionales en 2019. Y lo más destacado es que la Ciudad de Buenos Aires ocupó el 1° puesto en todo el continente americano por undécimo año consecutivo, y el puesto 11° en el ranking mundial.

ARGENTINA 28 DE SEPTIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 13

DÍA MUNDIAL DEL TURISMO

Un momento bisagra para la actividad

En el peor año de la historia para la actividad, la celebración del Día Mundial del Turismo tiene como anfitriones a los países del Mercosur. El eje de la reflexión será el aporte potencial de los viajes al bienestar de las comunidades rurales.

l domingo 27 de septiembre se “celebra” el 40º Día Mundial del Turismo, con una nutrida agenda de actividades en buena parte de los Estados miembros de la Organización Mundial del Turismo (OMT). Sin embargo, la actividad central de este año tan particular tiene como eje a los países del Mercosur: Argentina, Brasil, Chile –asociado–, Paraguay y Uruguay, quienes por primera vez en la historia actuarán como anfitriones conjuntos de la jornada que se llevará a cabo el lunes 28 (ver recuadro “La agenda”).

DEL DICHO AL HECHO… “Del dicho al hecho hay mucho trecho”, sentencia un refrán popular. “Este acuerdo de celebración conjunta ejemplifica el espíritu de solidaridad internacional que recorre el turismo y que OMT ha reconocido como esencial para la recuperación”, planteó el secretario general de OMT, Zurab Pololikashvili, respecto a la coordinación para que este año el anfitrión no sea un país, sino un bloque de Estados. Sin embargo, son muchos y cada vez más los actores turís-

ticos que claman por una real coordinación entre los países para evitar profundizar la que ya es la peor crisis de la historia para la actividad. El propio Pololikashvili advirtió apenas un mes atrás que “las medidas unilaterales y cortoplacistas tendrán consecuencias devastadoras a largo plazo. Es el momento de tomar las decisiones políticas necesarias a fin de cerrar las brechas para que podamos avanzar todos juntos”. Esas palabras fueron dichas en el contexto de reimposición de medidas restrictivas en algunos países europeos luego de la fallida reapertura de las fronteras, la cual “fue recibida con alivio por millones de personas que dependen de nuestro sector, pero no es suficiente, especialmente a la luz de los anuncios y medidas recientes que parecen alejarse cada vez más de esa coordinación internacional que OMT lleva pidiendo desde que eclosionó la pandemia”. Lo mismo reclama una y otra vez por el lado del sector privado el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), entidad para la cual tres de los cuatro pilares para la recuperación dependen de una coordinación efectiva a nivel internacional, tanto para la reapertura de fronteras y eliminación de cuarentenas, como para aplicar protocolos de viaje y sanitización estandarizados.

MENSAJE INSTITUCIONAL DE LOS MINISTROS DE LOS PAÍSES DEL MERCOSUR

ARGENTINA

BRASIL

CHILE

PARAGUAY

URUGUAY

La agenda para participar del debate El programa oficial del Día Munsecretaria de Estado de Turismo dial del Turismo se iniciará este lude Portugal. Entre otros eventos nes 28 a las 10 hs. (GMT-3) con las de la jornada, también compartipalabras del titular de OMT y las rán sus experiencias funcionarios cabezas de los organismos de Tuy ejecutivos a cargo de Pueblos rismo del Mercosur. Mágicos (México), el proyecto de ACCESO A LA A partir de las 11 hs. se iniciarecuperación de pueblos abandoAGENDA COMPLETA rá un debate sobre las oportunidanados en España (Globalia) y de des de transformación del turismo para el desarro- la Asociación de Comercio de Viajes de Aventura llo rural, con un discurso central de Rita Marques, de Estados Unidos.

EL PEOR AÑO DE LA HISTORIA EN NÚMEROS

65% cayeron los arribos

de internacionales en todo el mundo en la primera mitad de 2020.

440 millones de viajes

se perdieron y los países se privaron de US$ 460.000 millones en ingresos procedentes del sector.

5 veces superior a los

registrados en el crack económico y financiero global de 2009 son los efectos de la crisis en el turismo por la pandemia.

1% de los ingresos

operativos de una aerolínea en 2019 es lo que cubre la ayuda recibida de parte de los gobiernos de la región. Las cifras para el mismo indicador en otras áreas: 25% en Norteamérica, 15% en Europa y 10% en Asia.

10% de los vuelos es la oferta actual de las líneas aéreas en la región respecto a la prepandemia, según IATA. Algo que en general está demorando más de la cuenta, incluso entre los países del Mercosur que sí se coordinaron para el Día Mundial del Turismo. Por caso, en un bloque de cinco países vecinos conviven uno que mantiene los vuelos suspendidos (Argentina), otro que levantó las restricciones hace dos meses y obliga el ingreso con seguro médico (Brasil), uno que entre sus condiciones pide el ingreso con un PCR negativo (Paraguay) y otro que impone una cuarentena de 14 días. El mismo José Luis Uriarte, subsecretario de Turismo de Chile, reconoce que se va a salir adelante en la medida que en la región se asuman los desafíos como equipo, trabajando en la homologación de protocolos y buenas prácticas.

TURISMO Y DESARROLLO RURAL. Ese es el lema de la celebración del Día Mundial del Turismo 2020. Esto incluye a las comunidades rurales, los pueblos indígenas y otras muchas

poblaciones históricamente marginadas. Para OMT, “el turismo es una cuerda de salvamento que ofrece a los jóvenes la oportunidad de ganarse la vida sin tener que emigrar, ni dentro ni fuera de sus países. Ha sido un vehículo de integración, empoderamiento y generación de ingreso”. Una oportunidad que todavía tiene mucho camino por recorrer para hacerse efectiva, si consideramos que hoy cerca del 60% de la población mundial vive en zonas urbanas, pero el 80% de quienes se encuentran en una situación de “pobreza extrema” viven en áreas rurales. MENSAJE DEL SECRETARIO GENERAL DE LA OMT

EVANGELIZAR. Los números de 2020 no son para nada seductores para enfatizar la idea del turismo como generador de recursos: se estima que los viajes internacionales caerán entre un 60% y un 80% respecto a 2019 y se perderán en torno a los 200 millones de empleos en la actividad. Sin embargo, esos números no deben tapar el bosque de los efectos del turismo y su capacidad de impulsar la generación de divisas y trabajo si los Gobiernos apuestan a la actividad, no solo discursivamente. Inclusive, en la medida que se descuenta que la recuperación empezará por el turismo nacional antes que el internacional, OMT cree que con una buena gestión se podría multiplicar el beneficio a las comunidades rurales: “La creación de nuevas oportunidades de empleo y el impulso a las actividades económicas en las zonas rurales exigen inversiones, la conectividad adecuada, el apoyo a la promoción y preservación del patrimonio natural y cultural, el fomento de la transformación digital, el fortalecimiento de las capacidades, el desarrollo de productos apropiados y una sólida cooperación de los sectores público y privado”. LEER MÁS SOBRE LA CRISIS

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MAPAPLUS. Novedoso catálogo de viajes en privado

s un momento difícil del sector pero en Mapaplus están convencidos en ofrecer adiciones a su catálogo y adaptarse a las necesidades actuales. Al respecto, María Agustina Rodríguez, geren-

Mapaplus presentó su catálogo general de forma exclusiva, privada, flexible, divertida y segura con familiares y/o amigos, a bordo de un minivan o minibus. ta regional para el Cono Sur de Mapaplus, mencionó: “Desde Mapaplus

somos conscientes de que las formas de viaje tras la pandemia han

cambiado, buscando, al menos en un primer momento, compartir el viaje con menos gente, y realizando los itinerarios en familia o con amigos. Como uno de nuestros principales objetivos es la satisfacción plena de nuestros clientes, es que sentimos la obligación de adaptarnos. Es por ello que estamos presentando nuestro nuevo catálogo de viajes en priva-

María Agustina Rodríguez.

do. Queremos compartir con todos nuestros clientes nuestra nueva línea de viajes, que permite realizar circuitos del catálogo general de forma exclusiva, privada, flexible, divertida y segura con tus familiares y/o amigos”.

VIAJES CON TODA LA SEGURIDAD. “Contamos con una gran selección de viajes ibéricos y europeos, diferentes circuitos con salidas a partir de noviembre de este año hasta octubre del 2021. Nuestros clientes podrán viajar y realizar un circuito en compañía de sus familiares y/o amigos en minivan con capacidad para 4 a 6 pasajeros, o en minibuses de 10 a 13 pasajeros o de 14 a 16 pasajeros, siempre con chofer-guía que los atenderá durante el transcurso de todo el viaje. Son 26 circuitos en principio, pero a medida que los países vayan abriendo y flexibilizando su actividad, se irán agregando destinos”, agregó María Agustina Rodríguez. Estos recorridos están especialmente pensados para vivir una experiencia completa que permitirá a los viajeros descubrir Europa de una forma más personalizada, beneficiándose de unos circuitos diseñados y organizados que aseguran aprovechar el tiempo al máximo. “Todos nuestros cir-

cuitos poseen los sellos de Turismo Responsable de la Secretaría de Turismo de España; y el distintivo de ‘Safe Travel’ otorgado por el World Travel & Tourism Council, que sitúa la seguridad y la salud de los viajeros en el centro de desarrollo de los protocolos de nuestra organización. Esto implica que los proveedores locales cumplan los protocolos y pautas de salud e higiene para proteger al viajero según la legislación local y se implementen medidas específicas de desinfección, higiene y limpieza con las empresas transpor-

Desde Mapaplus somos conscientes de que las formas de viaje tras la pandemia han cambiado. Rodríguez tistas y los guías. Estas cuestiones de seguridad aplican tanto para nuestros tours privados como para nuestros circuitos regulares”, agregó María Agustina Rodríguez. Asimismo, la gerenta decretó que “para todos nuestros ofrecimientos, desde Mapaplus ofrecemos el mejor seguro del mercado incluido en nuestros tours, con hasta € 100 mil de gastos médicos, sin limitaciones de edad ni de enfermedad, y todo lo relacionado con el Covid-19 en destino también está incluido”.

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os adentramos en Neuquén para cubrir tres circuitos –las rutas de los Siete Lagos, el Norte neuquino y del Pehuén– que nos devuelven paisajes espléndidos, enclaves de película, escenarios inhóspitos y secretos que develaremos en las próximas líneas. UN RECORRIDO POR NEUQUÉN

LA RUTA DE LOS SIETE LAGOS.

La ruta que une a Villa La Angostura con San Martín de los Andes es la conocida Ruta de los Siete Lagos. de montañas, bosques de especies autóctonas, ríos, lagos con bellas playas y cascadas. Parte de este territorio está protegido por los Parques Nacionales Lanín, Nahuel Huapi y Arrayanes, que invitan a recorrer sus senderos. Esta exuberante naturaleza revela diferentes encantos en cada estación del año, así como actividades propias para desarrollar. El otoño, la primavera y el verano son ideales para las extensas jornadas de pesca deportiva, en especial en la modalidad fly cas-

ting. Disfrutar de cálidas playas en ríos y lagos, recorrer la montaña en bicicleta, desafiar los cursos de agua en kayak o bajando en rafting, o simplemente pasar unos días de campamento en medio de la naturaleza, son algunas de las opciones. En invierno se suman las opciones del esquí, snowboard, caminatas con raquetas, paseos en motos de nieve y en trineo por el bosque nevado en los centros de esquí Cerro Chapelco y Cerro Bayo. MÁS INFORMACIÓN SOBRE ESTA RUTA

EL NORTE NEUQUINO. Surcado por la llamada Ruta de los Arreos, el Norte neuquino integra a las localidades

El Norte neuquino se distingue por su paisaje agreste y montañoso, de gran impronta rural. LA RUTA DEL PEHUÉN. Ubicada en el centro oeste de Neuquén, la Ruta del Pehuén une a las localidades de Zapala, Aluminé, Villa Pehuenia-Moquehue, Las Lajas, Loncopué,

En el Norte neuquino destaca la cultura de La Ruta de los Siete Lagos atesora una

la trashumancia, que se plasma en el

increíble belleza escénica.

arreo de animales por las rutas.

En capacita.ladevi.travel hay un curso de tres módulos sobre Neuquén, donde se profundiza la informa- E LA W ción sobre las regiones y se incluyen más destinos.

Caviahue y Copahue. Su belleza paisajística está dada por imponentes montañas, volcanes, caudalosos ríos, lagos y bosques de araucarias araucanas o pehuenes. El pehuén, que da su nombre a esta ruta, es un árbol milenario contemporáneo a los dinosaurios y sagrado para la cultura mapuche. Durante todo el año es posible recorrer la ruta a caballo, visitar establecimientos de turismo rural, alcanzar algunas de las cumbres que la circundan o simplemente disfrutar de la pureza. Y claro, en cada estación se suman más actividades para disfrutar de esta zona de Neuquén.

Más cursos de Ladevi Capacita

Los profesionales podrán capacitarse desde sus casas en forma gratuita y a su ritmo con Ladevi Capacita. En la plataforma capacita.ladevi.travel hay más de 100 cursos a disposición de quienes estén busE LA W cando más herramientas para optimizar las ventas. EB

La ruta que une a Villa La Angostura con San Martín de los Andes es la conocida Ruta de los Siete Lagos, pues engarza a lo largo de 112 km. los espejos de agua Nahuel Huapi, Correntoso, Espejo, Escondido, Villarino, Falkner y Machónico. Y también enlaza las localidades de Junín de los Andes, Villa La Angostura, Villa Traful, Villa Lago Meliquina y San Martín de los Andes. Se trata de un camino de singular belleza con paisajes

En la Ruta de los Siete Lagos nos podemos detener en cada lugar para admirar magníficos paisajes.

Las rutas de los Siete Lagos, del Norte neuquino y del Pehuén –incluidas en un curso de Ladevi Capacita– son las elegidas para recorrer las bellezas naturales de la provincia.

Neuquén en Ladevi Capacita

VISIT

Tres rutas para conocer Neuquén

de Andacollo, Barrancas, Buta Ranquil, Chorriaca, CoyucoCochico, Chos Malal, El Cholar, El Huecú, Los Guañacos, Huinganco, Las Ovejas, Los Miches, Manzano Amargo, Taquimilán, Tricao Malal, Varvarco, Villa Curi Leuvú y Villa Nahueve. La zona se distingue por su paisaje agreste y montañoso, de gran impronta rural, que transmite sensaciones de inmensidad. Cada estación muestra sus tonalidades bien diferenciadas, variando de verdes y marrones en verano; pasando por el amarillo de las alamedas en otoño, hasta alcanzar tonos tenues y blancos con la nieve. En otoño, primavera y verano la zona es ideal para recorrer a caballo y caminar por los senderos para arribar a las principales cumbres, entre las que destacan el cerro Domuyo (4.709 msnm., la cumbre más alta de la Patagonia argentina), el volcán Tromen y el cerro Corona.

VISIT

LADEVI CAPACITA

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ROYAL CARIBBEAN.

Flamante competencia Perfect Day at CocoCay

oyal Caribbean International anunció una nueva competencia para agentes de viajes, que incluye a minoristas, mayoristas y representantes para la región de Latinoamérica (sin contar a Brasil) en una sesión de sus seminarios semanales. Se trata de la Competencia Perfect Day at CocoCay, un plan diferente para involucrar e incentivar a los agentes de viajes para seguir impulsando las ventas hacia 2021. Esta estrategia busca impulsar a sus mejores embajadores, los agentes de viajes, por el trabajo que hacen todos los días. El objetivo es generar un plan de negocios para ejecutar en 2020/2021, el cual esté orientado a incrementar ventas para navegaciones en 2021 en itinerarios que visiten Perfect Day at CocoCay.

Royal Caribbean informó una nueva competencia para profesionales del trade, que se convierte en “el mejor plan de negocios para 2021 y ganar hasta US$ 10 mil”.

Se elegirán hasta 10 ganadores a nivel Latinoamérica, quienes recibirán hasta US$ 10 mil cada uno para financiar el plan de negocios presentado. “Nuestro compromiso con los agentes de viajes y la industria sigue en pie, por lo que hemos creado esta competencia donde destinamos inversiones de hasta US$ 100 mil”, comentó Alberto Mu-

ñoz, vicepresidente de Royal Caribbean en Latinoamérica y el Caribe.

“EMBAJADORES DE PERFECT DAY AT COCOCAY.” Los participantes tendrán dos opciones de premios de hasta US$ 10 mil cada uno. Además, los ganadores serán nombrados “Embajadores de Perfect Day at CocoCay” y embarcarán en un crucero para 2 personas en 2021, con el fin no solo de conocer mejor el producto, sino también de poder recibir una capacitación exclusiva a bordo. De igual maUNA GRAN OPORTUNIDAD CON PERFECT DAY AT COCOCAY

nera, los ganadores tendrán exposición a nivel internacional y la oportunidad de implementar sus ideas muy de cerca con el equipo comercial de Royal Caribbean. La competencia durará del 22 de septiembre hasta el 21 de octubre de 2020, y los ganadores serán elegidos por el Comité Comercial de Royal Caribbean International y anunciados en vivo el 19 de noviembre de 2020, a través

de una edición de Royal Talk. “Queríamos sumar otra herramienta a nuestro exitoso programa de incentivo Casino Royale 21 y entrenamientos. Con la Competencia Perfect Day at CocoCay nuestro objetivo es premiar la creatividad, el poder de desarrollar negocios, apoyar financieramente a los agentes de viajes y, sobre todo, inyectar positivismo en la industria”, aseguró Alberto Muñoz.

UNIVERSAL ASSISTANCE. Beneficio de CAT. Córdoba promocionó Smiles para los socios de Club Universal sus celebraciones tradicionales Gracias a un reciente acuerdo, Smiles ofrecerá a todos los socios de Club Universal –el programa de beneficios de Universal Assistance– 800 millas de regalo.

niversal Assistance y Smiles –el programa de millas de Gol– se unieron para ofrecer beneficios a todos los socios de Club Universal, el programa de beneficios dirigido a las agencias de viajes del mercado argentino. La iniciativa está enfocada en continuar apostando a la industria del turismo con el fin de fortalecer la presencia de ambas compañías en el mercado. De este modo, Smiles ofrecerá a todos los socios de Club Universal 800 millas de regalo.

Para ser parte de Club Universal los agentes deberán estar registrados en la plataforma de emisión online de Universal Assistance, en ESTE LINK, y una vez registrados podrán acceder a las millas de bienvenida. Además, Universal Assistance organizará un sorteo para los agentes inscriptos en su programa de beneficios Club Universal y que se hayan registrado en Smiles, ofreciendo dos pasajes ida y vuelta desde Buenos Aires para viajar a cualquiera de los destinos operados por Gol Linhas Aéreas en Brasil. De esta manera, Universal Assistance y Smiles buscan acompañar a las agencias de viajes y apuestan a seguir creciendo en conjunto, desarrollando nuevos negocios y alianzas.

En el marco del ciclo Ampliar Destinos, organizado por CAT, Córdoba dio a conocer su atractiva agenda de festejos locales.

a provincia de Córdoba cerró el último martes la segunda temporada del ciclo Ampliar Destinos, organizado por CAT junto al Ministerio de Turismo y Deportes, el Consejo Federal de Turismo y el programa Aerolíneas Vacaciones, iniciativa que estuvo enfocada en las fiestas argentinas. La jornada contó con la presencia del presidente de CAT, Aldo Elías; la secretaria de Promoción Turística, Yanina Martínez; la representante de la Dirección de Fiestas Nacio-

nales y Eventos de la Secretaría de Promoción Turística, Fernanda Rodríguez; y el presidente de la Agencia Córdoba Turismo, Esteban Avilés. Este último señaló: “Las celebraciones en nuestra provincia expresan un sentimiento de territorio, orgullo y pertenencia. Tenemos un calendario anual con más de 800 actividades, de las cuales más de 400 son en temporada veraniega”. De este modo, la provincia puso de relieve cuatro de sus even-

tos más convocantes: el Festival Nacional de Doma y Folclore, en Jesús María; la Fiesta Nacional del Folclore, en Cosquín; la Fiesta de las Colectividades, en Alta Gracia; y el Festival Internacional de Peñas, en Villa María. Vale destacar que a lo largo de las nueve presentaciones que se realizaron de forma virtual, se capacitó a más de 2.400 representantes de agencias de viajes, prestadores y operadores sobre las festividades que se desarrollan en nuestro país.

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GLOBALIA. Fiabilidad, confianza y acompañamiento en tiempos difíciles

¿C

ómo ha sido el enfoque de Travelplan dadas las circunstancias de la pandemia? -La pandemia nos enfrentó a una variabilidad de situaciones: restricciones de entrada a los países, la incertidumbre del comienzo de vuelos en algunos destinos y servicios sujetos a múltiples vicisitudes y cambios; que se suman a los rebrotes del virus en algunos países y que trae consigo cierres temporales de visitantes y actividades, entre otras complicaciones. Todo esto nos hace pensar que tenemos que ser prudentes: una de las premisas de Travelplan siempre ha sido la fiabilidad, entonces lo que queremos es, aunque sea tarde, sacar programas fiables, que no tengamos que

José Ignacio de Oca, director comercial para Latinoamérica de la División Mayorista e Incoming de Globalia, detalló cómo ha sido la apuesta y el foco de todas las unidades de negocio de la empresa en este contexto.

cambiar ni modificar nada. Nos parece tremendamente arriesgado e improcedente jugar con la ilusión de los viajeros con el afán de vender. Preferimos salir tarde pero con ofrecimientos que puedan ir a rajatabla. Desde Travelplan respetamos las políticas de nuestros competidores y ojalá ha-

ya un hueco para todos, pero desde nuestro punto de vista ponderamos el ser tremendamente cuidadosos a la hora de velar por las expectativas de viaje de los clientes. -¿Cómo estuvieron desarrollando su presencia en este tiempo tan particular? -Creo que es tiempo de hablar más de personas que de productos. Hay que reconocer el tremendo trabajo que hizo nuestro equipo comercial para mantener viva la relación con los clientes que la estaban pasando mal e intentar animarlos permanentemente; y el trabajo del equipo de Operaciones y el de Administración con todos los servicios dados. Nos estamos centrando en la cercanía con los agentes de via-

UOR. Un Halloween recargado con dos nuevas casas de terror sal Pictures saldrá de las sombras y no se detendrá ante nada para revivir al monstruo de Frankenstein. En “Revenge of the Tooth Fairy”, los visitantes se verán inmersos en una historia original que descubre un ritual oscuro detrás de la tradición del Hada de los Dientes.

a Noche de Brujas llega a Universal Orlando Resort con dos experiencias terroríficas totalmente nuevas, que se suman a las clásicas atracciones de UOR. Universal Orlando Resort ha lanzado una serie de experiencias emocionantes para que los visitantes puedan celebrar la temporada de Halloween en el galardonado parque temático –y en el destino– a partir del 26 de septiembre. Encabezando la lista de otoño de UOR, será el debut oficial de dos casas de terror extremas que sacarán a la luz los miedos más siniestros. Además, estos podrán usar disfraces de Halloween mientras visitan los parques temáticos, participar en trick-ortreat, embarcarse en un divertido juego de búsqueda y más atracciones.

ENFRÉNTATE A DOS CASAS DE TERROR EN UNIVERSAL STUDIOS FLORIDA. En “Universal Monsters: The Bride of Frankenstein Lives”, uno de los monstruos más notorios de Univer-

TRICK-OR-TREAT EN ISLANDS OF ADVENTURE. Mientras se aventuran a través de Islands of Adventure, los menores de 12 años podrán hacer trick-or-treat para recolectar dulces de Halloween en los puntos de venta marcados con carteles de calabazas.

SCARECROW STALK. Este es un nuevo juego de búsqueda que envía a los visitantes a encontrar espantapájaros únicos y recolectar sellos en 13 tiendas por todo el parque. Para obtener más información sobre las experiencias de temporada de Halloween de Universal Orlando, además de ofertas increíbles para que los huéspedes aprovechen esta temporada, incluida la oferta por tiempo limitado “Compre 2 días, obtenga 2 días gratis” que está disponible para su compra hasta el 30 de septiembre, y los procedimientos de salud y seguridad mejorados de Universal Orlando, visite www.UniversalOrlando.com.

José Ignacio de Oca.

Nuestro objetivo es sostener el canal de distribución, apoyarlo y ayudarlo, y luego vendrán los productos. De Oca

jes. A lo mejor no somos los más arriesgados en términos de productos, programación y folletos, pero nuestro objetivo es sostener el canal de distribución, apoyarlo y ayudarlo, y luego vendrán los productos.

DISCOVER THE WORLD. Cambios para el Sky Princess 2021 Discover the World informó las últimas actualizaciones del Sky Princess, que partirá desde Southampton en viajes a las Islas Británicas, Escandinavia y Rusia.

iscover the World informó sobre las últimas novedades en materia de cambios en Princess Cruises. En este marco, se deslizó que la temporada de verano del Sky Princess 2021 en Europa consistirá en viajes a las Islas Británicas y el Báltico, con salidas desde Southampton, Inglaterra. El Sky Princess asumirá 10 de los viajes de Crown Princess a las Islas Británicas de 2021, y los cruceros restantes de Sky Princess por el Báltico cambiarán de ida y vuelta a Copenhague (11 días), a ida y vuelta a Southampton (12 días).

A los huéspedes que hayan reservado en los cruceros mencionados anteriormente, su reserva se les trasladará automáticamente al nuevo itinerario Sky Princess y recibirán una nueva confirmación de reserva. La tarifa de crucero, las promociones relacionadas y TF&PE estarán protegidos, mientras que la comisión de agente de viajes también estará protegida. Desafortunadamente, Princess EZair, las excursiones en tierra y las extensiones en tierra (incluidos los Cruisetours) no se pueden transferir en estos viajes y se reembolsarán a la forma de pago original. Estos cam-

bios ya comenzaron y los huéspedes recibirán una nueva confirmación de la reserva antes del 25 de septiembre de 2020. Asimismo, la navegación reprogramada en el Sky Princess estará abierta a la venta una vez que se hayan implementado todas las confirmaciones de reserva existentes. Los huéspedes que deseen reservar un viaje de reemplazo por Europa en el verano de 2021 recibirán un OBC por un monto de US$ 100 por persona por reservar una cabina interior o con vista al mar, y US$ 200 por persona por reservar en un balcón, mini suite o suite.

ARGENTINA 28 DE SEPTIEMBRE DE 2020 - LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 19

ASSIST-MED. A la vanguardia tecnológica con Voucher Flex Gracias a Voucher Flex, los pasajeros que compren los productos de assist-med podrán modificar la fecha de viaje de manera autónoma las veces que quieran.

n entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Pablo Marinetti, director comercial de assist-med, enfatizó sobre las bondades de Voucher Flex, “la única herramienta de autogestión con la que el pasajero podrá hacer las modificaciones en su asistencia y fechas de viaje las veces que lo requiera, sin la necesidad de es-

tar comunicándose con nosotros o con la agencia de viajes, al tiempo que pretendemos liberar un poco la carga que tiene el agente sobre estas cuestiones y que puedan centrarse en lograr más ventas”, remarcó. Todos aquellos que compren alguno de los productos de assist-med tendrán, en el lapso de un año, el Voucher Flex para utilizar todas las veces que el pasajero quiera, siempre y cuando sea el mismo producto, sin sufrir penalidades o aumento de tarifa.

LA VISIÓN DE ASSIST-MED. “Todos nuestros productos los pensamos de manera regional, en todos los países donde estamos presentes, para que quienes nos soli-

citen una asistencia puedan tener lo que están buscando. Por otro lado, siempre pensamos en la innovación tecnológica. De hecho, hoy somos la única empresa de asistencia al viajero que ofrece una he-

rramienta autogestionable como Voucher Flex.”

RECUPERACIÓN ECONÓMICA Y NUEVOS HORIZONTES. Entre agosto y lo que va de septiembre tuvimos un aumento en las ventas y en consultas sobre nuestros productos, principalmente en destinos del Caribe. También estamos en conversaciones con cuatro grandes

PABLO MARINETTI.

cadenas hoteleras all inclusive de nivel mundial, las cuales nos solicitaron

la contratación de nuestros servicios para sus huéspedes.

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GRUPO POSADAS. Suites de ensueño y programas de bodas

ediante un webinar, Grupo Posadas y sus marcas Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana y The Explorean dieron a conocer todas las bondades y beneficios de sus programas de Bodas y Romance para Sudamérica, además de sus ostentosas suites Honeymooners y Möet & Chandon. Paulina Loeza Tinoco, directora asociada de Ventas Internacionales de Grupo Posadas, lideró el seminario, el cual abarcó las características de las lujosas Suites Honeymoon que tiene la compañía en Cancún, Cozumel, Punta Cana, Puerto Vallarta, Los Cabos, Acapulco y Ciudad de México, mientras que la exclusiva Möet & Chandon, en el Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta, está diseñada enteramente tomando como base la mundialmente reconocida marca de champán, el cual la pareja puede degustar.

invitados por US$ 5.478, además de un altar, brindis con vino espumoso, 45 minutos de música provista por un guitarrista, violinista o saxofonista, cena de ensayo en uno de los restaurantes (hasta 20 personas por US$ 15 cada una), entre otras amenidades.

SERENATA.

BESO. Ofrece un 15% de descuento en el tratamiento de spa, un certificado de dos noches para celebrar el primer aniversario de la boda (también incluido en los otros tres paquetes), desayuno en la habitación la mañana siguiente a la ceremonia, además de torta, un ministro para oficializar el casamiento, gazebos y todas las amenidades necesarias para que tanto los novios y los invitados puedan disfrutar de una celebración única. El costo del paquete, que

incluye 20 invitados, es de US$ 2.198.

CORAZÓN. Posibilidad de degustar canapés mexicanos más una hora de barra libre y cóctel privado. Un masaje para la pareja con duración de 25 minutos, descuento en el spa y dos noches gratis para celebrar su aniversario. Corazón permite hasta 50 invitados por US$ 7.228.

ABRAZO. Éste está diseñado para 30

Siendo un evento íntimo para la pareja, por US$ 1.777 los novios tendrán una exclusiva cabaña con vista a la playa o a la pileta, cena privada bajo las estrellas, cata de vinos y una sesión de reflexología. Cabe recordar que estos cuatro paquetes se encuentran disponibles en los hoteles Live Aqua Beach Resort Cancún, Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only, Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún All Inclusive Spa Resort, Grand Fiesta Americana Los Cabos All Inclusive Golf & Spa, Fiesta Americana Condesa Cancún All Inclusive, Fiesta Americana Puerto Vallarta, Fiesta Americana Cozumel, The Explorean Cozumel y The Explorean Kohunlich.

Director - Editor: Gonzalo Rodrigo Yrurtia Redacción (redaccion@ladevi.com) Maximiliano Milani, Solange Goldstein, Juan Scollo, Nicolás Panno, Leonardo Larini, Gabriela Macoretta, Evangelina Paju, Alejo Marcigliano, Juan F. Subiatebehere, Mariela Onorato, Mariana Iglesias, Marcos Llobet, Pablo Tortosa Rivas, Juan Manuel Garrido, Matías Schropp, Alberto Gianoli (Corrección) Arte y Diagramación Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara, Andrés Villanueva Departamento Comercial (ventasar@ladevi.com) Claudia González, Adrián González, Patricia Azia, Viviana Sciuto, Miguel Cabrera, Beatriz Molina Coordinación Marcos Luque, Bartolomé Dardo de las Casas

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