La Agencia de Viajes Argentina Nº 1.795

NO HAY PLATA PARA VIAJAR LA

CRISIS ECONÓMICA

HACE ESTRAGOS EN EL TURISMO

Fehgra pateó el tablero y expuso la crisis que atraviesan los prestadores de turismo argentino. Advierten un mayor derrumbe del consumo interno, y prevén pérdida de empleos y cierres de establecimientos. Operadores, aerolíneas y micros comparten la preocupación. El panorama desalentador no condice con la euforia oficial por los números del finde XXL. P/8

Salió el Manual Europa y Destinos Exóticos en un año clave para la recuperación plena Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Europa y Destinos Exóticos 2024, con información valiosa para los agentes de viajes a la hora de vender. P/16

Scioli y Martínez en la mira por ceder el Registro de Agencias de Viajes a Faevyt. P/6

Europamundo: cursos para guías que refuerzan la calidad. P/14

Intermac Assistance: 25º aniversario y Convención global. P/42

Be The World: renovado sitio web para los agentes de viajes. P/44

Meliá Hotels: cinco nuevos hoteles en México. P/57

Gol inauguró la ruta Ezeiza-Bogotá. P/18

JetSmart comenzará a volar a Porto Alegre y Curitiba. P/52

Milei designó al

nuevo subsecretario de Transporte Aéreo

Talcomo anticipara Ladevi, Hernán Gómez fue finalmente designado subsecretario de Transporte Aéreo.

Vale recordar que se trata de un cargo nuevo, creado por el gobierno de Javier Milei, pero que tiene como antecedente el puesto de subsecretario de Transporte Aerocomercial que ocupó Ricardo Cirielli durante el gobierno de Néstor Kirchner.

La curiosidad en el nombramiento es su carácter retroactivo: según el decreto

Gómez está en funciones desde el 22 de diciembre pasado.

¿Quién es Hernán Gómez?

Hernán Gómez tiene experiencia en el sector y, de hecho, también ha sido funcionario.

Gómez es abogado egresado de la Universidad del Salvador (USAL), tiene un posgrado de Especialización en Ciencias Jurídicas en UBA, y se especializó en Derecho Aeronáutico y Espacial en el

Aerolíneas Argentinas deja de volar a Nueva York

Aunqueno hay comunicado oficial, Aerolíneas Argentinas admitió que desde el próximo 10 de agosto suspenderá sus vuelos directos a Nueva York, con el objetivo de “aumentar la productividad de su flota”. Los aviones que no se utilizarán para volar a la Gran Manzana, se destinarán en cambio a reforzar con más frecuencias las rutas a Miami y Madrid.

“La decisión refleja la consolidación de una política de evaluación permanente sobre la rentabilidad de rutas frente a un mercado aeronáutico

Instituto Nacional de Derecho Aeronáutico y Espacial (Indae).

De 2016 a 2019 se desempeñó como director nacional de Transporte Aéreo en ANAC, y en dos períodos fue representante alterno de nuestro país ante el Consejo de OACI y ante la Comisión Latinoamericana de Aviación Civil (CLAC). Ostenta una larga actividad como docente.

de extrema volatilidad. El camino elegido en este escenario fue el de reforzar y priorizar la operación a los destinos de mayor beneficio económico para la compañía”, indicaron fuentes de Aerolíneas Argentinas.

Vale resaltar que tan solo durante febrero y marzo de este año, la ruta Ezeiza/ John F. Kennedy arrojó números negativos por cerca de US$ 250 mil dólares. En el año, se proyectaba una pérdida total por encima de US$ 1 millón.

En números

8,5% es la caída de la actividad en alojamientos turísticos en el comienzo de 2024. Esta cifra duplica la merma general de la economía.

50 empleados fueron despedidos de la Subsecretaría de Turismo en los últimos días. La intención del Gobierno sería alcanzar las 150 cesantías en la cartera.

US$ 570 millones erogará Amex GBT para adquirir a CWT, consolidándose aún más como la principal empresa dedicada a los viajes corporativos.

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Hernán Gómez.

Turismo estudiantil: nace Cafte

Tras meses de negociaciones internas e institucionales, y con el apoyo de cientos de operadores, proveedores, destinos nacionales y entidades de turismo, se presentó la Cámara Argentina Federal de Turismo Estudiantil (Cafte).

Este organismo se creó en reemplazo de la Asociación Civil de Turismo Estudiantil (ACTE), entidad de características y objetivos similares fundada en diciembre de 2023. En ese sentido, la entidad continuará siendo presidida por Adrián Manzotti y vinculada a Faevyt.

Jordi Busquets: una despedida que lamenta todo el turismo

Jordi Busquets falleció luego de años de pelea contra un cáncer. En su larga vida profesional siempre trabajó por el turismo como un bien social. Su currículum es tan vasto que siempre quedará incompleto: desde las funciones en el gobierno de Isabel Perón en 1975, que le costaron el secuestro por parte de la Dictadura Militar, hasta sus años de asesor de Fehgra, pasando por Cotal y representando a Argentina en OMT.

Comité Visit USA: presentación especial en Buenos Aires

Comité Visit USA Argentina alista sus baterías para comenzar la temporada 2024 de eventos presenciales de promoción y marketing con un encuentro especial a llevarse a cabo el 11 de abril próximo en los salones del Hard Rock Café de Buenos Aires. Se trata de una cita exclusiva para agentes de viajes, con cupos limitados, que tiene como auspiciante principal a United Airlines, línea aérea oficial del Comité Visit USA Argentina.

Brand USA tiene

nuevo

presidente y CEO

AHT abrió la convocatoria para el Concurso de Hotelería Sustentable

AHT lanzó las preinscripciones para participar de la 11° edición del Concurso de Hotelería Sustentable, iniciativa organizada por el Programa Hoteles más Verdes.

Hay tiempo de preinscribirse hasta el 1° de julio; y para enviar el proyecto, hasta el 19 de julio. ¿La novedad? A las categorías “Acciones que crean Historia” e “Ideas innovadoras” se suma una nueva: “Inclusión para un Futuro”.

Latam volverá a cotizar en la Bolsa de Nueva York

Brand USA, agencia oficial de marketing turístico de Estados Unidos y premier sponsor de IPW, anunció que su junta de directores eligió a Fred Dixon como presidente y CEO, posición que se hará efectiva el 15 de julio de 2024. Dixon reemplazará a Christopher Thompson, quien había anunciado su retiro en julio de 2023 tras ocupar la presidencia y dirección ejecutiva de Brand USA desde 2012. Sin embargo, Thompson continuará unido a la organización en calidad de asesor hasta el 30 de septiembre próximo a fin de facilitar una transición ordenada del timón.

El Grupo Latam Airlines confirmó mediante un “Hecho Esencial”, enviado a la Comisión para el Mercado Financiero de Chile, que dio inicio al proceso formal para volver a cotizar en la Bolsa de Nueva York.

“Este proceso involucra varios procedimientos respecto a la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos y la Bolsa de Valores de Nueva York. Una vez cumplidos los requisitos mencionados, el Directorio decidirá si aprueba y hace efectiva la reincorporación de Latam a la Bolsa de Nueva York”, indicó la empresa en un comunicado.

Scioli y Martínez en la mira por ceder el Registro de Agencias de Viajes a Faevyt

Diputados de Unión por la Patria pidieron un informe acerca de la base de datos que Daniel Scioli y Yanina Martínez le cedieron a Faevyt para la constitución del Registro Nacional de Agencias de Viajes.

La legisladora nacional

Ana María Ianni alertó sobre el traspaso del Registro Nacional de Agencias de Viajes. Así, desde el bloque de Unión por la Patria cuestionan la decisión de Yanina Martínez y Daniel Scioli.

Junto a otros diputados Ianni oficializó un pedido de informes acerca de la base de datos que la Subsecretaría de Turismo de la Nación le habría cedido a Faevyt omitiendo la responsabilidad del Estado.

A través de un proyecto de Resolución presentado formalmente ante la Honorable Cámara de Diputados de la Nación, la funcionaria le solicitó al gobierno nacional información detallada sobre los mecanismos y procedimientos por los cuales se dio validez legal a la cesión de la base de datos, que se concretó días atrás en favor de dicho organismo privado y dio lugar a la creación de un nuevo Registro Nacional de Agencias de Viajes.

Por su parte, desde Faevyt indicaron que Ianni nunca se contactó con la Federación para conocer las particularidades del acuerdo; al tiempo que señalaron que no se trata de una “cesión del Registro”, sino del envío de los datos de las agencias que estaban registradas.

Desde Faevyt indicaron que Ianni nunca se contactó con la Federación para conocer las particularidades del acuerdo. Aclararon que no se trata de una “cesión del Registro”, sino del envío de los datos de las agencias que estaban registradas.

Al cierre de esta edición, desde la entidad que conduce Andrés Deyá habían contactado a la diputada para concertar una reunión donde aclararle sus dudas y ponerse a disposición.

UxP arremete contra Scioli y Martínez

“La inquietud surge a partir del anuncio oficial por parte de las autoridades de la Federación que agrupa a las agencias de viajes de todo el país sobre este nuevo Registro, donde además se agradece públicamente a la

El RNAV desde su lanzamiento al 3 de abril

5.312 es la cantidad de agencias de viajes preexistentes.

145 las nuevas empresas de viajes y turismo inscriptas.

276 el número de agencias preexistentes que gestionaron su usuario y actualizaron los datos.

350 la cantidad de consultas recibidas por mail.

gistro estaba en poder de la Dirección Nacional de Turismo, la cual, a su vez, debía velar por la inscripción, monitoreo y aplicación de sanciones si fuese necesario”, declaró Ianni.

Subsecretaría de Turismo de la Nación por la ´cesión´ de los datos”, indicó.

Al respecto, la legisladora no ocultó su preocupación por esta novedad; al tiempo que puntualizó que no habría instrumento legal que ampare la cesión de esta base de datos pública a un organismo privado.

“Entendemos que tiene que haber un respaldo legal para trasladar una información tan sensible teniendo en cuenta que con anterioridad al decreto de necesidad y urgencia Nº70/23 este re-

En este sentido, señaló que la iniciativa busca arrojar luz sobre la legalidad de esa operación, y pedir especificaciones también acerca del cumplimiento de las leyes de protección de datos personales, “dado que no hay constancia de que las agencias que pasan a formar parte automáticamente del nuevo registro hayan prestado expresa conformidad”.

A su vez, exhortó por precisiones respecto a la situación de las agencias de viajes que desarrollan el turismo estudiantil sobre la conformación del consejo consultivo, que incluye a miembros del Consejo Federal de Turismo, y aclaraciones acerca de la titularidad de la plataforma digital.

No hay plata para viajar: la crisis económica hace estragos en el turismo nacional

Fehgra pateó el tablero y expuso la crisis que atraviesan los prestadores de turismo argentino. Por la inflación en dólares advierten un mayor derrumbe del consumo interno. Prevén pérdida de empleos y cierres de establecimientos. Agencias de viajes, operadores, aerolíneas y micros de larga distancia comparten la preocupación del sector hotelero-gastronómico. El panorama desalentador no condice con la euforia oficial por los números del finde XXL.

POR MARCOS LLOBET redaccion13@ladevi.com

En su casa y junto con el líder sindical de Uthgra Luis Barrionuevo, Fehgra abrió el ventilador y habló de una situación que no muchos pares o gobiernos se animan a reconocer en “on”. La entidad que conduce Fernando Desbots le puso nombre al contexto actual y expuso la cruda realidad turística.

Para el sector hotelero-gastronómico la visión y sensación del negocio no se condice con el relato y las estadísticas oficiales. Vislumbran un futuro tortuoso para la industria.

Desde el sector hotelero-gastronómico hablan de crisis y de una “pandemia sin virus”. Están preocupados por la baja de la ocupación y el desplome del consumo interno.

Aseguran que, si se mantiene o agudiza esta ecuación, sumado a que los interlocutores del Gobierno no atienden los reclamos, el cierre de establecimientos y la pérdida de empleos será inevitable.

“Es un momento de preo-

cupación. La actividad no es la foto del fin de semana extralargo sino la película de lo que se viene”, declaró Desbots, para indicar que tras el “éxito” de Semana Santa, el futuro no es alentador.

En línea reconoció que como empresarios están muy preocupados “porque el costo de los servicios se ha cuadruplicado o quintuplicado, y no hay consumo”.

Sin embargo, no se trata de una perspectiva aislada.

Mientras que algunos actores ponderan que la temporada de verano fue “de aceptable a buena”, e inflan el pecho por los “récords” de movimientos turísticos en Carnaval y Semana Santa, una gran parte del entramado turístico palpita y padece otro escenario.

El sector hotelerogastronómico cayó el doble que la economía Apretados por los coletazos de la inflación y el incre-

mento de los costos fijos, Fehgra asegura que el derrumbe de los ingresos reales se tradujo en un desplome del consumo interno.

“En enero y febrero de 2024, en comparación con el mismo período de 2023, la actividad económica total atravesó una recesión, con una caída del 4,5% interanual”, explica un informe de la consultora Invecq en base a datos del Indec, el Ministerio de Trabajo y Anses, entre otras fuentes.

En otras palabras, expone que se trató del peor enero desde 2005, sin contar el de 2021, afectado totalmente por la pandemia de Covid-19; mientras que revela que el impacto negativo en turismo prácticamente duplica el de la economía en general.

En números especifica que el rubro de alojamientos turísticos cayó alrededor del 8,5% en el inicio de 2024, principalmente por el desplome del turismo interno. “En algunas regiones la baja del sector supera el 15%”, señala.

Asimismo, del estudio se desprende que tanto los trabajadores como los jubilados vieron caer su poder adquisitivo entre un 20% y 50% desde 2022, en el primer trimestre del año.

Por otra parte, se determinó que las estadísticas no son más negativas porque la actividad se está sosteniendo parcialmente con el aporte del turismo extranjero.

“De hecho, la caída del tu-

rismo de residentes fue del 13,2%. Por lo cual, si el receptivo internacional se resiente y/o el poder de consumo no se revierte, el escenario para los próximos meses solo empeorará”, pronosticaron.

La preocupación no es solo de Fehgra

La inquietud por el futuro inmediato de la actividad es compartida por las agencias de viajes. Operadores y agentes de viajes receptivos indicaron que los números del verano corresponden a un arrastre comercial del último trimestre de 2023. Pidieron que la foto del “boom turístico” de Semana Santa o la preventa de la Copa América no tapen el bosque.

Desde el Norte reconocen el flujo constante de argentinos recorriendo el país, pero que el número no se refleja en los servicios contratados. “Se cayó el negocio receptivo nacional, no así el internacional”, comentaron de una agencia. “Con los incrementos de los costos fijos la temporada baja será cruel para muchas pymes”, sentenciaron.

Desde el sector hotelero-gastronómico hablan de crisis y de una “pandemia sin virus”. Están preocupados por la baja de la ocupación y el desplome del consumo interno.

vo nacional y prevemos que las temporadas bajas serán cada vez más largas”, aclaró un profesional.

Posadas y próximamente lo hará con Jujuy, para sumar vuelos a Concepción (Chile) y Curitiba (Brasil).

La estrategia de ambas compañías es fortalecer las rutas internacionales predominantemente receptivas; al tiempo que buscan reducir los recorridos sin demanda.

Mientras que desde Puerto Madryn aseveran que la actividad “sobrevive” por la temporada de cruceros. “Hay hoteles y restaurantes cerrados, alquileres temporarios vacíos y agencias de viajes que no vendieron servicios en Semana Santa”, señaló una agente de viajes local.

En el Fin del Mundo el escenario es similar, y aseguran que, comercialmente, dependen de los extranjeros. “Es muy triste lo que está pasando. Se cayó el recepti-

Un receptivo de El Calafate indicó que Semana Santa fue un “oasis en el desierto”, pero aseguró que el “bajón turístico” se prolongará. “Les planteamos a las autoridades provinciales que con estos mínimos niveles de operación muchas empresas van a cerrar. Pero no nos escuchan”, dijo.

Por su parte, un operador referente en la comercialización turística de Argentina destacó el comportamiento de ventas en Semana Santa, pero admitió que se vienen meses recesivos. “Apostamos a que la reactivación llegue antes de fin de año”, comentó.

Desde una operadora de viajes grupales comentaron que están rehaciendo los grupos y reprogramando las salidas permanentemente; al tiempo que dijo que esperan una “baja extendida”.

Por aire o por tierra, la ruta avizora turbulencias

El transporte también es parte del universo en alerta: no ocultan que las preocupaciones son reales y que ven un futuro poco alentador.

En términos aerocomerciales y por “cuestiones operativas”, en los últimos días Aerolíneas Argentinas levantó vuelos a Nueva York, Roma, Chaco y Neuquén, por citar algunos; mientras que JetSmart hizo lo propio en

Scioli, el nuevo guardián de los precios y los extranjeros

Fiel al estilo de Guillermo Moreno, Daniel Scioli, secretario de Turismo, les pidió a los empresarios que no abusen con los precios. El funcionario, quien desde hace varios días defiende su lugar en el Gobierno posteando los números del fin de semana XXL de Semana Santa, entiende que el turista internacional es quien mantiene las estadísticas en orden.

Sin embargo, “la gallina de los huevos de oro” que sustenta el ánimo y los

negocios está en jaque: Argentina está cara para los extranjeros. Ya no se ven las largas filas de autos con patentes extranjeras en las estaciones de servicio o en los supermercados para llenar el tanque o el changuito por “unos pesos”. Tampoco es habitual el boom de excursionistas uruguayos o chilenos que cruzaban la cordillera de los Andes o el Río de la Plata, respectivamente, para ir de shopping o comer en reconocidos restaurantes por menos de US$ 30.

En lo que remite a la colectividad terrestre, la foto no desentona. Desde Celadi detallaron que la caída durante el verano fue del 20% interanual, con picos del 30% en algunas rutas. “Tras los buenos registros de Semana Santa la situación volvió a estancarse para los próximos meses”, indicaron, para agregar: “No solo los costos subieron para las empresas, sino también para los turistas. La reducción de frecuencias será más notoria a partir de junio”.

La contradicción de los números

La temporada de verano, según CAME, cerró a la baja. El movimiento turístico cayó un 13,7% respecto del mismo período del año anterior; mientras que la llegada de extranjeros, la oferta de eventos y la baja de precios

En el caso de los alojamientos, los precios no difieren tanto respecto a 2023 teniendo en cuenta los valores en dólar oficial, y, en algunos casos, la tarifa sigue siendo competitiva para el bolsillo del extranjero regional.

Si de cuestiones aerocomerciales hablamos, más allá de cualquier logaritmo, los precios siguen desalentando el receptivo internacional. Un pasaje Buenos Aires-Ushuaia, puede llegar a costar lo mismo que un Buenos Aires-Bogotá.

Vuelos: un verano positivo, pero moderado

El primer bimestre de 2024 mostró números positivos en cuanto al transporte aéreo. Y las performances reeditan lo que está sucediendo en términos macro: el cabotaje muestra cierta ralentización, y el internacional, motorizado por el receptivo, una fuerte recuperación.

En cuanto al número de pasajeros movilizados en cabotaje, en enero y febrero se llegó a los 2,7 millones (1,4 millones en enero y 1,3 millones en febrero). En la comparación versus el mismo bimestre de 2023, el incremento es del 3,1%. Algo similar sucede si se

durante febrero evitaron un desplome mayor.

Además, notificó que se redujo el plazo de permanencia en los destinos turísticos, tanto por la inflación como por la incertidumbre económica y política. La estadía media fue de 3,9 versus 4,1 días en la temporada 2023. En este contexto se desa-

contabiliza el número de vuelos, donde en la comparación 2024 vs. 2023 el crecimiento es del 3,6%. Con relación al tráfico internacional, comparando el bimestre enero/febrero 2024 versus el de 2023, el incremento fue del 17,9% (15% en enero y 20,9% en febrero), con 2,3 millones de pasajeros movilizados.

El aumento de vuelos fue más modesto en la comparación 2024 vs. 2023, apenas un 10,7% más. Esto habla indefectiblemente de que está mejorando la ocupación promedio de los vuelos internacionales hacia y desde la Argentina.

rrolló el fin de semana XXL del 28 de marzo al 2 de abril, donde viajaron 3,2 millones de turistas por el país, un 21% más que en 2023. El impacto económico directo fue de $ 631 mil millones, que, medido a precios constantes, fue un 70% superior al año pasado.

Los incrementos están explicados, en gran parte, porque

la medición es sobre un periodo un 50% superior a la Semana Santa anterior, que tuvo dos días menos de feriado.

Por otra parte, y mientras que nadie duda de los registros casi totales en las camas de Mar del Plata, Bariloche e Iguazú, algunos empresarios puntualizaron que ciertas cifras oficiales, privada y CAME

no reflejan la ocupación real.

“Que Iruya o La Caldera tengan 90% de ocupación no significa que fue un éxito el feriado en la ciudad de Salta”, detalló un hotelero de La Linda; mientras que un par de Madryn dijo que solo dos hoteles trabajaron “a tope” y lo hicieron porque recibieron tres grupos.

Desde Chaco también se sorprendieron por el detalle de que el promedio de ocupación oficial era del 65%, y señalaron: “Ni por asomo llegamos al 35%”.

En CABA, por caso, el detalle oficial indica que arribaron más de 118 mil turistas y que la ocupación hotelera promedió el 65%. Empresarios locales disienten de esas cifras, pero no descartan que una destacada porción de esos visitantes no se haya alojado en establecimientos formales.

Los despidos en Turismo no terminaron

El ajuste de Milei llegó a Turismo: Daniel Scioli y Yanina

Martínez echaron a más de 50 personas. Las bajas podrían triplicarse.

Tras los despidos públicos de dos funcionarios de Turismo que trabajaban en el exterior, la motosierra de Javier Milei llegó a la Subsecretaría de Turismo. Daniel Scioli y Yanina Martínez les bajaron el pulgar a 50 empleados.

Al respecto, y en medio de las celebraciones por los números del movimiento turístico en Semana Santa, sin cri-

terio ni respeto, desde la cartera hicieron circular un “paper” titulado “Turismo - Bajas Comunicadas” para anoticiar a las personas desvinculadas. Al cierre de esta edición faltaría aún el arribo de algunos telegramas.

Entre los despedidos aparece gente responsable del desarrollo y crecimiento del turismo argentino en los últimos 25 años; otros profesionales históricos; algunos próximos a retirarse; y hasta personas con problemas de salud.

La Dirección Nacional de Calidad Turística e Innovación Turística; Dirección Nacional de Turismo Social; Dirección Nacional de Agencias de Viajes; Dirección Nacional de Mercados y Estadísticas; y Dirección de Formación en

Turismo; fueron los sectores más afectados.

Sin un pronunciamiento oficial, en los pasillos de Suipacha la cúpula se defiende y alega que el número de despidos que pretendían desde el Ministerio de Interior superaba los 150.

En este sentido, alrededor de los 900 profesionales que quedan se van hundiendo en la angustia de la

inestabilidad laboral, sumado al miedo de ser escrachados por las fuerzas del cielo como les sucedió a Eduardo Piva y Lucianna Sola Suquet.

De esta manera, no sorprendería que el desguace operativo de la Subsecretaria de Turismo de la Nación, a pesar de los discursos, se reduzca hasta convertirse en un espacio de campaña y posicionamiento personal.

EUROPAMUNDO

Cursos para guías que refuerzan el compromiso con la formación y el cuidado al cliente

Recientemente, Europamundo reforzó su compromiso con la formación y el cuidado al cliente a través de dos cursos de guías, uno diseñado para principiantes y otro para afianzar conocimientos, habiendo capacitado con esta iniciativa a un total de 130 profesionales.

Además, la Reunión General de Guías de la compañía convocó a más de 150 trabajadores en un evento enriquecedor y motivador.

Al respecto, Marisol Amo, responsable del Depto. de Guías del turoperador, señaló: “El objetivo de los cursos fue darle continuidad a la formación de nuestros guías. En ellos, no solo se abordaron las

Con el fin de reforzar su compromiso con el cuidado al cliente, Europamundo concretó dos cursos para guías.

habilidades técnicas del trabajo, sino que también explicamos nuestra logística operativa y, sobre todo, nuestra filosofía empresarial. Hicimos hincapié en nuestro código ético, destacando el cuidado que brindamos a nuestros viajeros para hacer realidad sus sueños”.

Experiencia del viajero

En cuanto al detalle de la iniciativa, la directiva indicó: “Se hizo foco en la familiarización con nuestros estándares de calidad y el servicio al cliente. Para afianzar conocimientos nos centramos en la actualización de la información y el perfeccionamiento de las habilidades”.

“Utilizamos una metodología participativa, que incluyó actividades prácticas, estudios de casos y debates.”

En cuanto a la Reunión General de Guías, afirmó: “La finalidad fue proporcionar transparencia empresarial. Analizamos la temporada pasada y, tras escuchar las sugerencias de todos los guías, presenta -

mos las novedades y mejoras para 2024”. “También se dieron a conocer nuevas rutas, modificaciones de itinerarios y medidas para mejorar la comunicación.”

Asimismo, Amo se refirió a los desafíos que ha enfrentado el Departamento de Guías durante el último tiempo: “El principal ha sido asegurar un equipo de profesionales bien formados para satisfacer la creciente demanda de nuestros servicios”.

“Incorporamos 65 nuevos guías a nuestra plantilla, que actualmente están en período de prácticas y recibirán orientación de guías tutores durante sus primeros meses en la compañía.”

“Garantizar un buen equilibrio entre trabajo y descanso es fundamental para mantener la calidad del servicio y disponer de un gran equipo de guías comprometidos y apasionados, que trabajan incansablemente para ofrecer experiencias inolvidables a los viajeros”, concluyó.

De la mano de Marisol Amo, Europamundo reforzó su compromiso con los clientes con dos cursos para guías.

Salió el Manual Europa y Destinos Exóticos en un año clave para la recuperación plena

Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Europa y Destinos Exóticos 2024, con información valiosa para los agentes de viajes a la hora de vender.

Hay varios frentes –como la turbulencia geopolítica– que hacen pensar que el turismo en Europa puede llegar a frenarse. Lo cierto es que eso no está sucediendo: el año pasado casi supera los números de la prepandemia, y se prevé que en 2024 alcance la recuperación completa.

En ese sentido, el último informe la Comisión Europea de Turismo señaló que las previsiones de viajes internacionales en 2024 son predominantemente optimistas respecto de los principales mercados de larga distancia para el continente.

En su último Barómetro, la Comisión dijo que entre quienes desean viajar al extranjero desde los mercados claves para Europa, el 75% planea visitar el Viejo Continente. Más de la mitad de los viajeros prevén visitar tres países europeos durante su próxima visita, y el 60% destinará entre una y dos semanas para ese itinerario.

En cuanto al presupuesto medio, el 38% está dispuesto a gastar más de 200 euros al día, pero otro 31% estima una erogación de 100 a

200 euros por jornada. Esto evidencia la necesidad de que los proveedores se adapten a una variedad de perfiles de larga distancia y comercialicen productos para pasajeros con billeteras abultadas y también para bolsillos más limitados.

Por todo lo mencionado, Ladevi presenta el Manual Europa y Destinos Exóticos 2024, una herramienta con información útil y concreta, tanto del mercado regional y local, como de las últimas novedades de los principales destinos y proveedores.

Gol inauguró la ruta Buenos Aires-Bogotá

Con cuatro frecuencias semanales, que en julio pasarán a ser diarias, Gol concretó la inauguración de sus vuelos entre Buenos Aires y Bogotá.

Gol inició las operaciones entre Ezeiza y Bogotá a través de cuatro frecuencias semanales, mientras que a partir de julio los vuelos serán diarios. Así, gracias al acuerdo de código compartido con Avianca, Gol ofrecerá a sus clientes argentinos conexiones a 52 destinos nacionales e in-

ternacionales desde la capital colombiana.

En el evento de inauguración, realizado momentos antes del primer vuelo, estuvieron presentes representantes de la aerolínea y autoridades del sector turístico.

Días y horarios

El cronograma de las flamantes operaciones de Gol –los lunes, martes, jueves y sábados– es el siguiente:

• Sale de Bogotá a las 5.50 y llega a Buenos Aires a las 14.20.

• Sale de Buenos Aires a las 16.50 y llega a Bogotá a las 21.25.

Al respecto, el gerente comercial internacional de Gol, Luiz Teixeira, señaló: “La inauguración de nuestra base en Bogotá, y la adición de es-

ta ciudad a nuestra red global, eleva el total de destinos internacionales de la compañía a 12, lo que significa un relevante hito”.

Durante el evento en Ezeiza, Marcelo Costa, gerente comercial regional de Gol, afirmó: “Estos vuelos representan un paso adelante para potenciar las operaciones y la conectividad en la re -

gión. Es la primera conexión de Gol entre países más allá de Brasil”.

En tanto, Carmen Caballero, presidenta de ProColombia, declaró: “La incorporación de aerolíneas como Gol es un paso significativo en nuestro continuo esfuerzo por fortalecer el turismo y el desarrollo en las diversas regiones de Colombia”.

Aero: capacitaciones junto a Special Tours y RIU

En sendas convocatorias de Aero, Special Tours y RIU presentaron sus productos ante los agentes de La Plata y Mar del Plata, respectivamente.

En La Plata, Aero convocó a un after office y capacitación junto a Special Tours, encuentro del que participaron más de 70 agencias de viajes.

Con RIU en Mar del Plata

En el emblemático Torreón del Monje de Mar del Plata, Aero y RIU concretaron un destacado evento de capacitación, iniciativa que convocó a 50 agencias de viajes.

Durante la jornada, Fernando Turuzzi, gerente comercial de Ventas de RIU para la región, brindó una didáctica exposición en la que presentó las categorías Classic, Palace y Plaza de Riu.

Además, el directivo proporcionó detalles sobre el servicio de upgrade Elite Club, las populares Riu Party; y la ubicación de los parques acuáticos con toboganes Splash Water World.

La jornada comenzó con la capacitación a cargo de Aitor Canedo y Laura Santo, de Special Tours, quienes compartieron todas las novedades y experiencias que la empresa ofrece en Europa y otros destinos. Luego, los asistentes disfrutaron de exquisitos tragos acompañados de una variada selección de comida y postres.

El punto culminante de la noche llegó con los sorteos: las agencias ganadoras obtuvieron tours de Special Tours por el sur de Italia y el centro de Europa.

Fernando Turuzzi y Julieta Zucca.

Intermac Assistance: 25º aniversario con nuevas oficinas

Junto a sus principales agencias clientes, Intermac Assistance inauguró sus flamantes oficinas porteñas, apertura que coincide con los 25 años de la compañía.

Intermac Assistance concretó la inauguración de sus nuevas oficinas, ubicadas en el piso 14 de Av. Corrientes 880, evento que contó con invitados especia-

les y 40 agencias de viajes clientes.

Estuvieron presentes

Eduardo Aoki, CEO Global de la empresa; Gerson Vianna, director comercial; Luiz Marfil, ministro de la Embajada de Brasil; Luis Britos, director de fútbol de San Lorenzo de Almagro, club del que la empresa es actual espónsor; Claudio Allende y Martín Ochoa, directores de la aseguradora Berkley; y Bárbara y Laiz Aoki; entre otros.

Cinco años en Argentina

“La apertura de las nuevas oficinas fue una oportunidad ideal para juntarnos con nuestras principales agencias clientes, a la vez de pasar un

agradable momento junto a los invitados”, señaló Eduardo Aoki.

Las flamantes instalaciones, donde se desempeñan 50 empleados, cuentan con 600 m² en los que funcionan el Call Center y las áreas de

Operación Latam y Comercial Argentina.

Además, dispone de tres salas de reuniones, un amplio comedor, espacio de relax para el personal y una parrilla en la terraza.

“Queremos brindarles la mayor comodidad a los agentes que nos visiten cuando realicemos capacitaciones u otro tipo de evento, a la vez de facilitarles a los empleados el mayor confort para que desarrollen sus tareas cotidianas.”

Por último, Aoki expresó: “La inauguración coincide con nuestro 25º aniversario, que se cumplirá el 4 de julio. Actualmente, en Argentina –donde llevamos cinco años de auspiciosa actividad– estamos entre las cuatro primeras compañías de asistencia. En ese marco, queremos seguir invirtiendo y creciendo”.

Eduardo Aoki.

Grupo GEA, reconocida en el top 10 de Great Place to Work

Grupo GEA se destacó en el reciente ranking de Great Place to Work como la única empresa de turismo en obtener esta distinción en la categoría PYMES. Alcanzando el puesto número 10 en el ranking, se consolidó como una de las organizaciones destacadas por brindar un ambiente laboral excepcional.

El galardón fue recibido por Marcelo Capdevila, director general; y Matías Duek, CEO para América Latina; en una ceremonia que tuvo lugar en el Alvear Icon Hotel.

“Estamos extremadamente felices y orgullosos. Este reconocimiento es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de to-

Grupo GEA es la única empresa de turismo reconocida en el top 10 de los mejores lugares para trabajar en Argentina de acuerdo con Great Place to Work.

dos los miembros de nuestro equipo”, señalaron desde la compañía.

Cabe mencionar que, para la elaboración de la nómina final, Great Place to Work

(GPTW) evaluó a 350 empresas y entrevistó a 140 mil colaboradores.

Entre las organizaciones relevadas, 225 cumplieron los criterios de elegibilidad y 70 consiguieron un lugar en el ranking final divididas en tres categorías según su cantidad de empleados.

“Great Place to Work es reconocido a nivel mundial por su experiencia en la evaluación del lugar de trabajo y comportamientos de liderazgo”, indicaron desde la empresa.

Asimismo, Grupo GEA aseguró estar comprometido a seguir priorizando la experiencia de los empleados y a continuar promoviendo un ambiente de trabajo inclusivo, colaborativo y gratificante.

“Este reconocimiento nos impulsa a seguir adelante en nuestro camino hacia la excelencia”, concluyeron.

Marcelo Capdevila y Matías Duek.

TicketYa y Chasma Tours: nuevas funcionalidades en One Desk

A través de optimizaciones en su sistema One Desk, TicketYa y Chasma Tours suman nuevas herramientas y funcionalidades para la autogestión de las agencias.

Con el fin de brindarle a su sistema de autogestión, One Desk, nuevas herramientas para hacer más ágiles las operaciones de las agencias, TicketYa y Chasma Tours implementaron optimizaciones que cumplen dicho objetivo.

En ese contexto, en febrero, el módulo “Aéreos” incorporó una funcionalidad que permite ver las tarifas tanto en pesos como en dólares y,

a la vez, decidir en cuál de las dos monedas pagar.

“Esta es una facilidad que los minoristas nos venían pidiendo desde hacía tiempo y que ahora podemos brindar para que tengan la libertad de abonar con la divisa que prefieran”, señaló Mara Pueblas, responsable de One Desk.

Mejoras en One Desk

Con relación a las novedades implementadas re -

cientemente, la directiva detalló: “Ahora hay disponible una funcionalidad que permite ver fácilmente las familias tarifarias de cada aerolínea, pudiendo observar cada detalle de las diferencias entre unas y otras”.

“Esto le posibilita al agente explicarle a su cliente, en el momento, cuál es la de su conveniencia de acuerdo con sus necesidades y preferencias.”

“Por otro lado, el sistema cuenta con check-out propio, parte final del proceso de una reserva aérea, que le permitirá al agente de viajes emitir y, si lo desea, pagar su reserva automáticamente.”

“Además, es importante recordar que en One Desk continuamos con el mejor contenido NDC de las aerolíneas con las que trabajamos: American Airlines, Avianca, Copa Airlines, Lufthansa, Latam e Iberia.”

Por último, Pueblas se refirió a la novedad que presenta One Desk en el módulo “Hoteles”: “Ya está integrada la plataforma Hotel.Do., con la más amplia oferta de hoteles nacionales”.

Mara Pueblas.

Tucano Tours: cursos de GDS con certificación oficial

Tucano Tours abrió la inscripción para sus próximos cursos de Tucano Training, destinados a todos aquellos que deseen profundizar sus conocimientos en GDS y aprender más sobre el nuevo canal de distribución NDC desde los mismos sistemas.

Los cursos tienen una duración de 20 horas y se dictarán de lunes a viernes de 18 a 22.

En esta oportunidad Tucano Training ofrece tres propuestas:

• Introductorio.

• Amadeus.

• Sabre.

Vale destacar que al momento de la inscripción se entrega un kit de bienveni-

Tucano Tours brindará cursos para aquellas agencias de viajes que deseen profundizar sus conocimientos en GDS y aprender más sobre NDC.

Carlos Alonso, presidente de Tucano.

da y al finalizar el curso una certificación reconocida en el uso de los sistemas Amadeus y Sabre.

También es importante

subrayar que los cursos –con cupos limitados–son dictados por personal altamente calificado y profesional de Tucano Tours, garantizando una

Detalles de cada curso

• Curso de Amadeus: inicia el 15 de abril. Duración: 1 semana, de lunes a viernes, de 18 a 22.

• Curso de Sabre: inicia el 6 de mayo. Duración: 1 semana, de lunes a viernes, de 18 a 22.

• Curso Introductorio: inicia el 20 de mayo. Duración: 1 semana, de lunes a viernes, de 18 a 22.

Los interesados pueden contactarse a tucanotrainning@tucanotours. com.ar

experiencia de aprendizaje enriquecedora y de calidad. De esta manera, la compañía da una muestra más de su compromiso con el sector turístico.

Trayecto Uno: incorporación en Producto y Marketing

Trayecto Uno sumó a Emiliano Mora con el fin de volver a posicionar los destinos de Centro y Sudamérica, y consolidarse como operador de salidas grupales.

El 12 de marzo se concretó la incorporación de Emiliano Mora al Depto. de Producto y Marketing de Trayecto Uno, ámbito en el que el profesional trabajará en conjunto con Laura Lemus administrando ca-

da una de las funciones de dicha área.

Al respecto, Mora señaló: “El objetivo a corto plazo es volver a posicionar los destinos de Centro y Sudamérica –Perú, Guatemala, Ecuador, Colombia, Costa Rica– y reposicionar a Trayecto Uno como operador de salidas grupales”.

Área 1 y salidas grupales

Con relación al ingreso de Mora, Martín Maluendez, director comercial de Trayecto Uno, expresó: “Desde el año pasado nos hacía falta una persona que se incorporara al Depto. de Producto y Marketing y Emiliano resultó la indicada, ya que es alguien con un nombre en el mercado, a la vez de un experimentado profesional en lo referido a Área 1”.

“Tal como él comentó, la prioridad va a ser volver a consolidarnos como operador de salidas grupales y, a la vez, volver a posicionar a los destinos de Centro y Sudamérica.”

“Posteriormente, el desafío será potenciar la programación de Europa y Exóticos”, concluyó el directivo.

De este modo, Trayecto Uno continúa su desarrollo en el mercado implementando acciones en pos de potenciar su oferta y brindarles a las agencias más opciones para sus clientes.

Emiliano Mora.

Buenos Aires Bus: nuevo pasaporte con beneficios para los pasajeros

Buenos Aires Bus implementó un nuevo pasaporte con beneficios para disfrutar en todas sus paradas.

Buenos Aires Bus implementó un nuevo pasaporte de beneficios, incluido con la compra del ticket. Este contempla descuentos y cortesías en restaurantes, locales de indumentaria, museos y ferias, entre otras opciones, y se puede utilizar en cualquiera de las 23 paradas.

Al respecto, Victoria Mar-

tínez Corrado, responsable Área Comercial de la empresa, señaló: “Llevamos más de 15 años en la ciudad y nos seguimos renovando constantemente. Por eso ahora sumamos este flamante pasaporte que agrega atractivas propuestas para los pasajeros”.

Más servicios

En ese contexto, Martínez Corrado agregó: “También tenemos como objetivo optimizar constantemente el servicio. En ese sentido, la frecuencia actual es de 10 minutos los viernes, sábados, domingos y feriados; y de 15 a 20 minutos de lunes a jueves”.

Vale recordar que Bue -

Parte del equipo de Buenos Aires Bus en su gran evento.

nos Aires Bus opera todos los días desde las 9 hasta las 17, y dispone de audioguías en nueve idiomas.

Además, días atrás la empresa concretó un gran evento junto a agentes de viajes, colaboradores e invitados especiales, en el que celebró su temporada más exitosa, ya que en 2023 alcanzó todos

los objetivos operativos, comerciales y financieros que se había fijado.

“La idea es seguir sumando servicio para que los pasajeros nacionales y extranjeros puedan conocer la ciudad de la mejor manera y disfrutar al máximo de sus atractivos”, concluyó la directiva.

Principios festeja sus 25 años con una gran campaña de incentivos

Principios lanzó un plan de incentivos para agencias en reservas de hoteles selectos en los mejores destinos de Brasil.

En el marco de su 25° aniversario, Principios Tour Operator lanzó un plan de incentivo de ventas para agencias de viajes, que promete generar muchas ventas en Brasil. La campaña contempla el abono de créditos por reservas en 43 hoteles seleccionados, y desde

el operador anunciaron que eventualmente se sumarán más cadenas.

“Estos 25 años nos encuentran muy bien parados y con más ganas que nunca de continuar”, indicó Oscar Juárez, director de Principios.

Así es el plan de incentivos

Con reservas de un mínimo de cuatro noches, el plan consiste en la entrega de crédito a los agentes, con valor variable dependiendo del hotel. El incentivo contempla reservas por habitación, y para duplicar el monto la reserva debe llegar a 10 noches.

La campaña contempla ventas efectuadas hasta el 30 de noviembre, con esta-

Oscar Juárez.

días regresando hasta el 15 de diciembre. En ese sentido, el crédito se puede recibir de dos maneras:

Tarjeta de crédito Visa: la operación será abonada en pesos de acuerdo al valor del dólar al momento del pago.

Acumulación fijada en dólares: se pueden usar para abonar total o parcialmen-

Estos 25 años nos encuentran muy bien parados y con más ganas que nunca de continuar.

te un viaje para utilizar en temporada baja de 2024 o 2025. Asimismo, quien efectúe el viaje puede usar este monto en hoteles que no formen parte del plan de incentivos, e incluso en transporte terrestre. El abono lo puede recibir tanto el agente de viajes titular como cualquier integrante de la agencia, no así una persona externa.

Experiencia japonesa con Sudameria y RIU

Sudameria y RIU organizaron un evento exclusivo donde los agentes invitados fueron deleitados con un omakase a cargo del reconocido sushiman Takeshi Shimada. Así, los participantes experimentaron los delicados sabores del sushi y otras exquisitas creaciones del chef.

Entre los anfitriones estuvieron Astrid Peterson, gerente de Ventas Mayoris-

ta, Flavio Novara, socio gerente de Sudameria y Nadia Bernardis, ejecutiva comercial de Ventas.

Este evento es parte del programa One by One diseñado para el segmento Elite Club de Riu en el marco del plan de comarketing 2024. Se trata de una colaboración que une a Sudameria y a la cadena para llevar el lujo de RIU a las agencias.

JUAREZ

TS Tour Operador: nuevo responsable comercial en Mar del Plata

Coincidiendo con su marcado crecimiento dentro de la industria turística, TS Tour Operador, de la mano de Facundo Martino, su CEO, presentó las novedades en su plantilla y sus planes de expansión por el territorio argentino, “atacando” plazas importantes y fortaleciendo su presencia.

Así, la empresa incorporó a Rodrigo Ruiz como encargado comercial en Mar del Plata, quien tendrá a cargo la tarea de llevar la marca y ser la cara visible en esos horizontes.

“Rodrigo es un profesional que conoce muy bien el mercado y es por ello su incorporación a la empresa, que

TS Tour Operador incorporó a un destacado profesional de vasta trayectoria para Mar del Plata y su zona de influencia.

evidencia que nuestra idea es seguir creciendo y expandiéndonos en mercados claves y competitivos”, comentó Martino.

Expansión por el país

Con base en Mar del Plata, Ruiz estará a cargo de las visitas en dicho destino y alrededores, sin descuidar el foco en ciudades como Tandil, Olavarría, Azul y Necochea, y llegar incluso hasta plazas como Bahía Blanca, Santa Rosa (La Pampa) y Neuquén.

Facundo Martino y Rodrigo Ruiz.

“Esperamos que nos conozcan, que sepan que estamos presentes y quiénes so-

ACT Travel: vacaciones de invierno con Palladium

ACT Travel presentó un adelanto del programa “Vacaciones de invierno en el Caribe y Brasil”, de la mano de Palladium Hotel Group y sus resorts vacacionales 5 estrellas, con servicios especialmente enfocados para familias.

Hasta el 15 de abril de 2024 estas propuestas se pueden reservar a una excelente tarifa promocional.

Ofertas exclusivas

Respecto al Caribe, se destaca la propuesta en el Family Selection at Grand Palladium Hotel & Resorts de Costa Mujeres y Riviera Maya,

ACT ofrece propuestas exclusivas para pasar las vacaciones de invierno en el Caribe o Brasil, de la mano de los 5 estrellas de Palladium.

con alojamiento premium en instalaciones exclusivas para toda la familia; un sector VIP en zona especial de playa; room service 24 horas; piscina, restaurante y bar pri-

mos, al igual que las bondades de los productos que tenemos, nuestros diferenciales con las tres unidades de negocio y las facilidades que obtienen al trabajar con nosotros”, deslizó Ruiz.

En ese orden, vale recordar las tres unidades de negocio de la compañía:

• TS Tour Operador, marca madre que es la mayorista multidestino.

• 1 Row, marca de eventos deportivos, musicales y espectáculos a nivel mundial.

• Waw Viajes de Autor: consiste en salidas grupales con experiencias temáticas, productos de más lujo y un nivel de servicio muy cuidado.

senta en The Signature Level, con una selección de beneficios exclusivos diseñados para llevar más allá la experiencia all inclusive.

La propuesta cuenta con servicios únicos, como Guest Service; acceso exclusivo al bar de la playa con bebidas premium, jugos naturales y snacks; a Bossa Nova Lounge con cafés de especialidad; a las áreas húmedas del spa; room service sin cargo; kids club desde 1 año; y parque acuático.

En detalle, los paquetes terrestres incluyen:

vados; amenidades exclusivas para los más chicos; entre muchos otros beneficios.

En cuanto a Brasil, la propuesta en el Grand Palladium Imbassai Resort & Spa se pre-

• Traslados de llegada y salida.

• 7 noches de alojamiento con todo incluido.

• Asistencia al viajero con seguro de cancelación (hasta 70 años).

INTERMAC ASSISTANCE celebró su 25º aniversario y sólido presente en la Convención Latinoamericana

En su Convención Latinoamericana, Intermac Assistance festejó sus 25 años junto a representantes de los 17 países en los que tiene presencia en la región.

Den el Windsor Leme Hotel de Río de Janeiro, tuvo lugar la Convención Latinoamericana de Intermac Assistance, iniciativa que reunió a 17 representantes de los 17 países de la región donde la compañía está presente.

El evento, cuyo lema fue “Un encuentro que une fronteras”, tuvo como objetivo mostrar el ADN de la empresa, dar a conocer las acciones de marketing para implementar en los próximos meses y celebrar los exitosos 25 años de la compañía de asistencia al viajero.

Estuvieron presentes Eduardo Aoki, CEO de Intermac Assistance ; Lais Aoki, COO; Agustín Barroso, director comercial Latam;

El equipo de Intermac de América Latina en Río de Janeiro.

sor marketing Latam; Gerson Vianna, director comercial Argentina; y Alexis Fontana, director de Asistencias.

Trayectoria y crecimiento

La Convención incluyó numerosas actividades y capacitaciones durante los tres días.

El miércoles 27 se concretó una visita a la casa matriz de Intermac Assistance y al estadio del club de fútbol Vasco da Gama, del cual la compañía es espónsor.

El jueves 28, los invitados asistieron a lo largo del día a numerosas presentaciones en las cuales se subrayaron los valores y la filosofía de la empresa, además de difundirse los proyectos y acciones planificados para este año.

Asimismo, se dieron a conocer los nuevos clubes esponsoreados por Intermac: San Lorenzo de Almagro y Belgrano de Córdoba, de Argentina; y el equipo de fútbol femenino Jorge Wilstermann, de Bolivia

También se hizo saber que, en el marco de la Copa América de fútbol, In-

mentará un incentivo interno para los comerciales de cada país.

En tanto, por la noche tuvo lugar la “Fiesta de los Latinos”, a la cual los invitados asistieron con la casaca de la selección de fútbol de su país, lo que le brindó un colorido especial a la celebración, que se caracterizó por las variadas sorpresas y culminó con numerosos sorteos.

El último día del encuentro incluyó un city tour por los sitios emblemáticos de la ciudad y una cena de despedida.

De este modo, Intermac mostró su sólida trayectoria de 25 años, hizo gala de su grandeza y firme estructura regional, y destacó su compromiso, desarrollo y crecimiento.

Eduardo Aoki.

BE THE WORLD

Renovado sitio web con más herramientas e información para los agentes de viajes

Después de haber implementado un nuevo back office en diciembre, Be The World presenta su renovado sitio web, que luce una nueva imagen y un flamante diseño, y que ahora les permite a los agentes de viajes cotizar y reservar los paquetes con cupos propios de la operadora.

Así lo afirmaron David Stewart, titular de la compañía; y Alejo Borgna, supervisor mayorista; quienes agregaron. “También tienen la posibilidad de reservar hoteles –rubro en el cual contamos con más de 30 proveedores, incluidas importantes cadenas–, traslados, excursiones, y los parques y hoteles de Disney y Universal”. “Asimismo, próximamente vamos a sumar opciones de shows, espectáculos y eventos deportivos.”

Herramienta de autogestión Vale subrayar que en esta nueva etapa del sitio web de Be The World se destaca la posibilidad de autogestión por parte de los minoristas, quienes tienen a mano el detalle de cada uno de sus files, con los servicios, las facturas y los recibos correspondientes.

“Esto permite agilizar las operaciones y ganar tiempo. También es importante subrayar que, ante cada reserva o modificación, se le avisa de forma inmediata al agente que

Con el objetivo de facilitarles las tareas cotidianas a las agencias de viajes, Be The World renovó su sitio web, que ahora posibilita la autogestión.

la operación está ok”, agregaron los directivos.

La información del sitio tiene tres secciones:

• Circuitos.

• Salidas grupales (Europa y Medio Oriente).

• Paquetes.

“En cuanto a los paquetes, disponemos de cupos confirmados de Arajet para Santo Domingo y Cancún; y de Sky Airline para Cancún y Pun-

ta Cana. A ello se suman los de Avianca para Curazao y Aruba; los de Gol para el Nordeste brasileño desde Buenos Aires y Rosario; y los de Flybondi para Río de Janeiro y destinos nacionales, tal el caso de Ushuaia, El Calafate y Puerto Madryn.”

“Además, tenemos cupos para la edición de la Fórmula 1 en San Pablo, en noviembre.”

Para ingresar a las herramientas y la información de la nueva web, los agentes se deben loguear y solicitar el acceso como usuarios.

“Además, cada agencia podrá crear sus propios usuarios para los vendedores.”

Por último, los directivos expresaron: “Esta ha sido una inversión que hemos concretado para facilitarles las tareas a los agentes de viajes, con herramientas ágiles y de fácil uso”.

TKT.Travel: gran presencia en workshops y evento de Visit USA

TKT.Travel participará de todos los workshops que se llevarán a cabo en el país, con la fuerte intención en ampliar su presencia en el interior. Además, la empresa es patrocinadora del evento para agentes que Visit USA llevará a cabo el 11 de abril en el Hard Rock Café de Puerto Madero.

“Para nosotros, abril es un mes bisagra. En el caso de Visit USA, somos socios y este año decidimos además ser patrocinadores de este importante evento”, indicó Daniel Montero, gerente general de TKT.Travel.

TKT.Travel atravesará días de gran participación comercial en todo el país, destacándose en ese sentido la presencia en el evento de Visit USA.

Asimismo, recientemente el operador renovó su vínculo con Coris. “Representa una manera de diferenciarnos. Es una empresa que aporta soluciones y sigue a la vanguardia, con una asistencia al viajero de alta calidad. Nos sentimos apoyados y con mucha sinergia, lo cual nos motiva a continuar trabajando con ellos de manera exclusiva”, resaltó Montero.

Renaissance Hellas: una noche griega en Buenos Aires

Renaissance Hellas organizó un agasajo para que los turoperadores vivieran la experiencia de una noche griega en Buenos Aires. El evento tuvo lugar en Las Cañitas Bar, Palermo, y contó con la asistencia de 100 personas que, además, se informaron de la programación y últimas novedades de la empresa y del destino.

“En esta ocasión, para romper el hielo en la dinámica de quedarse sentado en una reunión de trabajo, quisimos hacer algo más divertido”, indicó Virginia Bruno, directora de Renaissance Hellas.

Renaissance Hellas organizó un agasajo para que los operadores vivieran de primera mano las noches de Grecia. La novedad: la salida combinada con Albania.

“La idea del evento es mostrarles cómo se divierten sus pasajeros en Grecia, en hermosos destinos como

Miconos y muchos otros, y además promocionar toda nuestra oferta sobre el país”, aseveró.

La importancia de las plazas del interior

TKT incorporó recientemente a Lucas Seguí, quien desde Córdoba operará junto a un nuevo equipo comercial como representante para el Interior. “Es un profesional muy conocido por las agencias de Córdoba, con vasta experiencia. Le damos mucha importancia a todo el país, y creímos oportuno apoyarlo mediante el armado de un equipo en Córdoba”, aseveró Montero.

Otra incorporación es la de Silvana Carrizo como ejecutiva comercial, quien acompañada por profesionales como Federico Bourguigne, Gabriela González, Leila Herrera y Lucas Seguí, estarán presentes en todos los workshops del mes, así como en el evento de Visit USA.

La gran propuesta combinada

Aprovechando la ocasión y la alta convocatoria, Diego Ayala, promotor de Renaissance Hellas para el Cono Sur, adelantó la novedad de la temporada: el circuito “Melodías de Albania”, nueva propuesta en los Balcanes.

Esta propuesta combinada puede ofrecerse con servicios previos en Atenas, Miconos y Santorini, o bien en destino con inicio y fin en Tirana.

“El circuito además contempla la visita a la maravillosa Valbona en los Alpes albaneses y, como propuesta para grupos a medida, la opción de finalizar con una estadía en la Riviera de Saranda, frente a la isla de Corfú”, agregó Ayala.

Daniel Montero y Silvia Volonté.

Juan Toselli: éxito total de participación de agentes en La

Juan Toselli International Tours lanzó La Liga, competencia en la que 400 agencias buscarán participar de la primera convención del operador en España.

Junto al Grupo Mapa (Mapaplus y Wamos) y el auspicio especial de la Oficina de Turismo de España, Juan Toselli International Tours lanzó La Liga, una competencia de ventas para las agencias de viajes con un premio especial: participar de forma bonificada de la 1ª Convención de Turismo para

Agentes de Viajes del Grupo Toselli en España.

Por cada pasajero que los clientes reserven contabilizarán un punto para La Liga. Los resultados de la competencia se conocerán el 30 de septiembre.

“Desde el 1° de diciembre se han registrado casi 400 agencias de viajes. Ya

Liga

hay agencias que llegaron al mínimo para viajar a la convención de forma bonificada”, indicaron desde el turoperador.

La motivación de vender Europa

Por lo pronto, los primeros cuatro puestos dentro de la tabla de La Liga contarán con su ticket 100% bonificado para viajar. Además, Air Europa otorga una tarifa especial aérea para los otros participantes de la convención, que rondará los US$ 700 y US$ 800.

“Buscamos que las agen-

cias de viajes se sientan motivadas a vender Europa con Mapaplus y Juan Toselli. Que sepan que cada una de esas reservas contiene un premio por delante, y, además, incentivar a que aquellas agencias que tal vez no lo venden por no conocerlo, a que lo comercialicen con la posibilidad de concretar el viaje”, aseveraron.

TraBax: presentación de la temporada 24/25 junto a Vietur y Turar

Mediante un almuerzo con gran concurrencia de agentes, TraBax anunció todas las novedades de su programación 2024/25.

Con acompañamiento de Vietur y Turar, TraBax llevó a cabo una capacitación para presentar todas sus novedades para la temporada 2024/2025. La cita tuvo lugar en el Hotel Grand Brizo y constó de un almuerzo, al cual asistieron muchos agentes de viajes invitados.

“Cuentan aquí con dos equipos súper profesionales y confiables para vender nuestro producto. No duden en consultarles”, indicó Félix Zerdán, director comercial de TraBax, haciendo referencia a Turar y Vietur.

“Estamos convencidos de que son servicios que serán cada vez más demandados. De parte de Vietur y Turar, estamos muy agradecidos

por su asistencia y la atención que nos brindaron”, aseveró Jorge Luis Pérez, gerente comercial de Vietur.

Las novedades de Eurissima 2024/25

TraBax ofrece un catálogo completo y de operación propia, con itinerarios extensos que recorren más de un país y minitours regionales.

Respecto a Europa, Zer-

dán ponderó los siguientes circuitos:

• Europa Prestige.

• Eurissima 1 y 2.

• Europatur.

• Europa: nunca tanto por tan poco.

Cabe mencionar que los itinerarios extensos ofrecen la posibilidad de sectorización, pudiendo arrancar o finalizar en uno de los destinos intermedios del circuito.

Uno de los grandes diferenciales de TraBax es la inclusión en todos sus paquetes del Seguro total TraBax, con cobertura de € 50 mil sin límite de edad. El seguro entra en funcionamiento desde la salida de Argentina hasta el momento del regreso, y cubre gastos de cancelación.

Fernando Nariccio, Félix Zerdán, Ambrosio Mayer, Jorge Luis Pérez y Marcela Romano.

King Midas: 30 años con las mejores propuestas exóticas

Los 30 años encuentran a King Midas con muy buenas perspectivas de cara al futuro, con su tradicional oferta a consolidados destinos en Medio Oriente, Asia, Oceanía, África e incluso algunos destinos exóticos de Europa.

“Hace 30 años, el turismo a destinos lejanos era verdaderamente exótico. Actualmente, el mundo se abre cada vez más a ser recorrido, y los países son conscientes de la importancia económica y cultural de mostrar sus tesoros al mundo. Nuestros pasajeros argentinos que via-

King Midas atraviesa un nuevo aniversario con propuestas consolidadas en Medio Oriente, África, Asia, Oceanía y Europa exótica.

jaron a destinos tradicionales buscan nuevas aventuras, y para ello deciden contar con nosotros, que llevamos años especializándonos”, indicó Iván Topolevsky, director de King Midas.

Destinos exóticos

“Trabajamos con operadores exclusivos en cada país. A pesar de tratarse de destinos muy lejanos

y con un gran umbral cultural que nos distancia, el hecho de comunicarnos y que

Siga Turismo anunció la primera edición de USA Experience

Siga Turismo anunció un evento diferente para descubrir todos los productos que ofrece en Estados Unidos: “USA Experience First Edition”, primer evento temático del país norteamericano que se llevará a cabo el jueves 18 de abril en la ciudad de Córdoba.

“Queremos contarles todo lo que estamos preparando para esta jornada pensada para ustedes, en donde exploraremos las ciudades más icónicas de Estados Unidos y nos sumergiremos en la diversidad cultural y los atractivos naturales de este hermoso país, desde recorridos en helicóptero sobre el Gran Cañón hasta emocionantes safaris en Yellowstone, junto

El 18 de abril, Siga Turismo llevará a cabo en Córdoba su primera jornada USA Experience, capacitación para agentes de viajes sobre Estados Unidos.

a toda la magia de Disney en Orlando”, indicaron desde el departamento de Marketing de Siga Turismo.

¿En qué consiste USA Experience? USA Experience es una jornada temática creada pa-

los operadores de cada país conozcan nuestra forma de viajar hace que sea posible trascender barreras y conseguir servicios a la altura de las exigencias de nuestros pasajeros”, aseveró Topolevsky.

Las propuestas exclusivas a destinos como África central, las islas del océano Índico, India de Norte a Sur con Sri Lanka, las islas griegas, las playas de Vietnam o Tailandia, y las maravillas de China, Japón y Corea, son algunas de las regiones más buscadas hoy por los clientes de King Midas.

En ese sentido, se destaca la posibilidad de recorrer la selva de Uganda, con sus chimpancés y la visita a una tropa de gorilas.

ra brindarles a los agentes de viajes un espacio donde vincularse con proveedores exclusivos de Siga Turismo dedicados a Estados Unidos, generando espacios de networking, buscando una mayor familiarización con el destino, compartiendo técnicas de ventas y brindando charlas de actualización sobre productos y destinos.

“Queremos brindarles espacios de presentaciones con capacitaciones sobre el destino, en el marco de una jornada llena de actividades para distenderse y cambiar la rutina; comidas y música temática; momentos libres y relajados para generar networking; charlas entre proveedores y clientes, al estilo de un workshop; y dinámicas de sorteos con trivias de preguntas y respuestas”, completaron.

Iván Topolevsky.

Piamonte: cruceros fluviales y circuitos de Europamundo

Piamonte acerca al mercado la propuesta de combinados únicos de Europamundo: “Crucero Fluvial + Circuito”, producto que posibilita navegar por los ríos más importantes y recorrer sitios con paisajes únicos en Europa.

Al respecto, desde Piamonte Turismo señalaron: “Con una excelente relación calidad/precio, los programas incluyen impuestos, pensión completa a bordo, estación de café y té las 24 horas, asistencia con el equipaje en el embarque y desembarque, visitas guiadas a las ciudades, además de los traslados de llegada y salida entre el aeropuerto y el puerto”.

Para disfrutar Europa de manera diferente, por tierra y por río, Piamonte promueve el atrayente producto “Crucero Fluvial + Circuito” de Europamundo.

Programas promocionados

Entre los 40 itinerarios disponibles, figuran:

• “Centro Europa imperdible y crucero por el Danubio”: opción muy com-

pleta de Centro Europa con el plus de conocer una gran parte de la región desde el Danubio. El itinerario comienza en Berlín y continúa en Praga, antes de embarcar en el crucero de Linz Crucestar.

JetSmart comenzará a volar a Porto Alegre y Curitiba

Apartir del 11 y 12 de julio, JetSmart comenzará a volar desde Ezeiza a Porto Alegre y Curitiba. En ambos casos se trata de tres vuelos semanales, miércoles, viernes y domingo, en el primer caso; y martes, jueves y sábado, en el segundo.

“Hay poca presencia de vuelos directos hacia estos destinos”, explicó Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart, “y ninguno de low cost”, agregó. “Tenemos la flota más moderna de Sudamérica y la quinta más joven a nivel global, hemos recibido la distinción como la Me -

• “De Cataluña a la Selva Negra y crucero por el Rin y el Mosela”: permite visitar lugares desconocidos por los viajeros repetidores de Europa. El circuito terrestre incluye ciudades de España, Francia, Suiza y Alemania, mientras que el crucero recorre imperdibles de Alemania a través del Rin y el Mosela.

• “De Lisboa al Norte Europeo y crucero por Países Bajos y Flandes”: combinación de 15 noches para un acercamiento a clásicos y redescubrir Países Bajos y la región de Flandes.

• “Deleite Continental y crucero Encantos de Alemania”: incluye Roma, Pisa, Turín, Ginebra, París, Luxemburgo y Cochem, para luego redescubrir los encantos de ciudades de Alemania en crucero.

Pérez Corral, gerente general de JetSmart para la Argentina; y Víctor Mejías, CCO de JetSmart.

La low cost ofrecerá tres vuelos semanales a ambos destinos desde Ezeiza, a partir de julio.

También estuvieron Julio Glinternick Bitelli, embajador de Brasil en Argentina; y Daniel Ketchibachian, CEO de Aeropuertos Argentina 2000.

Víctor Mejías, Estuardo Ortiz, Julio Glinternick Bitelli, Daniel Ketchibachian y Gonzalo Pérez Corral.

jor Low Cost de Sudamérica en el marco de los premios Skytrax y concluimos 2023 con un crecimiento del 52% respecto de 2022”, indicó Ortiz.

Argentina y Brasil más cerca Ortiz estuvo acompañado en la presentación de las rutas por otras dos autoridades de JetSmart: Gonzalo

A su turno, Gonzalo Pérez Corral afirmó: “La esencia de JetSmart es el constante análisis de rutas que puedan ser beneficiosas para los viajeros. Por ello seguimos desarrollando la conexión entre Argentina y Brasil. Estas dos rutas nuevas permiten que Argentina continúe desarrollando el intercambio con el país vecino y recibir a los turistas que eligen nuestros destinos para sus vacaciones y fines de semana”.

Ola:

exitosa participación de agencias en el Mes del Circuito

La tercera edición del Mes del Circuito, de Ola, goza de amplia participación de agentes. Novedades de la próxima edición de Escuela de Influencers.

Amediados de marzo, Ola lanzó la tercera edición del Mes del Circuito, campaña para promocionar los destinos más vendidos y las nuevas tendencias de la empresa en Asia, África y América.

La campaña consiste en la oferta de promociones exclusivas con los principales partners de Ola, entre los

que se encuentran Special Tours, Sato Tours y Europamundo, para viajar durante el resto del año e incluso a principios de 2025.

En paralelo, el turoperador está llevando a cabo una campaña de ventas con regalos, que varían según el partner. Por ejemplo, con Europamundo, a los agentes se les hace entrega de kits de ma-

te, y con Special Tours están sorteando un televisor.

“Apuntamos a lograr un caudal importante de ventas con beneficios palpables para los clientes, sobre todo en esta fecha que se vende mucho. Es una campaña que hacemos desde 2022, y año tras año es más exitosa, un clásico muy esperado por los clientes”, indicó Andrés de Rossi, director comercial de Ola.

Nueva edición de Escuela de Influencers

Otra de las campañas en la que Ola está ultimando de-

Interassist Travel: festejo de su 10º aniversario en la Costa

El 6 de junio Interassist Travel celebrará su décimo aniversario de actividad, y en conmemoración de sus éxitos y el crecimiento alcanzado la compañía decidió comenzar los festejos de manera especial: llevando a todo el equipo a la Costa Atlántica, puntualmente al balneario Costa Azul, ubicado en La Lucila del Mar.

Con una asistencia de aproximadamente 60 colaboradores, el viaje no solo representó una oportunidad para relajarse y disfrutar del entorno costero, sino también como un medio para fomentar la integración entre los distintos sectores de la empresa.

Para festejar sus 10 auspiciosos años de actividad en el mercado, Interassist Travel concretó un viaje recreativo y de integración junto a todos sus equipos.

10 años de logros

En ese contexto, la integración se fortaleció a través de diversas actividades recreativas, entre las que figuraron juegos diseñados con el fin de unir a los equipos.

“Interassist no solo celebra 10 años plenos de éxitos, sino también una década de vínculos fuertes y colaboración conjunta. Con es-

talles es en su Escuela de Influencers, que será lanzada a mediados de abril. Para esta edición, está confirmado que el destino será Jamaica.

“En línea con el impulso que buscamos darles a las nuevas tendencias, es otra de las iniciativas que los clientes nos piden mucho, porque para ellos, además, significa conocer el destino de manera distinta”, sostuvo De Rossi.

te viaje la empresa reafirmó su compromiso con la integración y el bienestar de su equipo, sentando así las bases para seguir creciendo y alcanzando nuevas metas en los próximos años”, afirmaron desde la compañía de asistencia al viajero.

Cabe destacar que la iniciativa fue posible gracias al esfuerzo de los departamentos de Marketing y Recursos Humanos, áreas lideradas por Florencia Gatti y Mariel Bianchi, respectivamente.

“Queremos expresar un especial agradecimiento a José María Triviño Valdez, director de la empresa, por brindar esta oportunidad única a todos los colaboradores. Su liderazgo y visión han sido fundamentales para el crecimiento y desarrollo de Interassist durante esta década”, concluyeron desde la empresa.

Andrés de Rossi.

¿Qué lecciones extraer de los 50 años de la ley 18.829?

El 6 de noviembre de 1970, se elevaba al Poder Ejecutivo de Roberto M. Levingston el proyecto de ley para regular la actividad de las agencias de viajes. Se creaban el Registro de Agencias y un fondo de garantía, este último con la finalidad de “asegurar el buen funcionamiento de las empresas y proteger al turista”.

En 1974, el gobierno de Isabel Perón creó el Registro de Profesionales y el Registro de Idóneos. Ambos funcionaron un tiempo, pero cayeron en el olvido hasta que, en 1992, la Secretaría de Turismo a cargo de Francisco Mayorga recreó un Registro de Idóneos y se lo delegó, en un acto administrativo posterior inmediato, a la asociación empresarial Aaavyt (hoy Faevyt). Según consta sería “hasta tanto se regulen las profesiones de turismo”. Se exigía que las agencias tuvieran en su estructura funcional a un profesional o idóneo. El motivo que se manifestaba era “procurar la mayor profesionalidad de las Agencias de Viajes reguladas por la Ley 18.829”.

A lo largo de las décadas de vigencia de la ley y los registros se sucedieron reiteradamente quiebras, incumplimientos y estafas, luego de las cuales el pasajero enfrentaba una inexpugnable

En una Argentina con forma de gobierno federal, la regulación de las profesiones es competencia de las provincias no delegada a la Nación. Se trata de la delegación encubierta de un registro público a una entidad privada. La página no dice que el registro pertenece a Faevyt y tiene la apariencia de una página oficial.

burocracia para lograr un resarcimiento, si es que llegaba. El “fondo de garantía en dinero efectivo, títulos del Estado…” que preveía la 18.829 no se usaba para la reparación del damnificado, sino que lo retenía el organismo para cobrarse de allí la multa que resultara de la sanción correspondiente.

¿Estamos dispuestos a respetar la Constitución Nacional?

En una Argentina con forma de gobierno federal, la regulación de las profesiones es competencia de las provincias no

delegada a la Nación. Las provincias, aun luego de creados los nueve colegios de profesionales en turismo, no reclamaron para sí el ejercicio de esa competencia, que, a falta de colegio, podría hacerlo o bien una asociación de profesionales, o bien el organismo oficial de turismo provincial. Ni Nación ni Faevyt reconocieron a esos colegios y rechazaron o directamente ignoraron los pedidos que desde 2003 fueron realizados junto con las asociaciones para asumir la regulación de la profesión.

A partir de la derogación de la ley 18.829, la actividad está desregulada y los registros derogados. Pero Faevyt anunció que le habían traspasado los datos de todas las agencias de ese registro ya derogado y que creaba un Registro Nacional, gratuito, que exige que la agencia registre su marca, tenga un idóneo y advierte que solo los registrados podrán participar de los programas de calidad y de las misiones promocionales oficiales, donde es sabido que se utilizan recursos públicos.

Se trata de la delegación encubierta de un registro público a una entidad privada. La página no dice que el registro pertenece a Faevyt y tiene la apariencia de una página oficial. Se ha otorgado más poder a través de la sesión de

Por Adriana Romero, abogada y Mg. presidenta de la Organización Internacional de Profesionales en Turismo. Exsecretaria de la Comisión de Turismo del Senado y de Turismo de La Pampa.

A lo largo de las décadas de vigencia de la ley y los registros se sucedieron reiteradamente quiebras, incumplimientos y estafas, luego de las cuales el pasajero enfrentaba una inexpugnable burocracia para lograr un resarcimiento, si es que llegaba.

datos públicos, a una corporación, en desmedro del emprendedurismo, que con AFIP, seguros y habilitaciones locales puede crear trabajo genuino e impactar sobre todo en el interior de la Argentina profunda. Emprendamos otra etapa con federalismo y responsabilidad de empresarios y consumidores.•

MELIÁ HOTELS

INTERNATIONAL: cinco nuevos hoteles en México

La cadena hotelera apuesta total e inquebrantablemente por México y el segmento de lujo con sus próximas aperturas.

Meliá Hotels International anunció su firme compromiso con el mercado mexicano al dar a conocer sus planes de abrir cinco nuevos hoteles en el país, reafirmando así su posicionamiento en el segmento de lujo y su presencia a lo largo y ancho del país.

Las próximas aperturas serán:

• ME Sayulita.

• ME Guadalajara.

• Gran Meliá Costa Canuva.

• Paradisus Marina Vallarta.

Compromiso en México

Para anunciar esta relevante apuesta, la compañía concretó un roadshow por algunas de las ciudades más importantes del país, como Monterrey, Guadalajara y Ciudad de México

Las jornadas contaron

“Estamos encantados de difundir nuestras próximas aperturas en el país, un mercado que valoramos enormemente. Se trata de una apuesta total en México, particularmente en el segmento de lujo”, expresó Guillermo Pantoja, Área Managing Director Mexico de Meliá Hotels International

“La expansión de Meliá Hotels International en el territorio mexicano consolida aún más nuestra posición como líder mundial en la industria hotelera de lujo, obteniendo reconocimiento internacional por el compromiso con la excelencia”, señalaron desde la compañía hotelera.

con la presencia de los directores de la marca en Iguazú, Madrid, Barcelona, Londres, Milán, Tanzania, Vietnam, China, Tailandia y Bali , entre otros destinos.

La caravana culminó en la capital mexicana con un recorrido por el Museo Nacional de Antropología , donde los directivos pudieron adentrarse en la cultura local y prehispánica; además de un cóctel en el cual se realizó el anuncio ante las principales agencias de viajes de México.

En ese contexto, la apertura de estos cinco hoteles no solo fortalece la presencia de Meliá Hotels International en México, sino que también contribuye al crecimiento económico y turístico del país, creando oportunidades de empleo y promoviendo el desarrollo sostenible en las comunidades locales.

Asimismo, con estas nuevas propiedades se duplicará la cartera de hoteles pertenecientes a Meliá en el país en tan solo dos años, siempre de la mano de su apuesta por el lujo.

Meliá Hotels International reafirma su posicionamiento en el segmento de lujo y su presencia en México.

El Paradisus Cancún al atardecer.

Eduardo Sanguinetti: “Son evidentes los logros de esta administración”

Entrevistamos a Eduardo Sanguinetti, nuevo titular del Ministerio de Turismo de Uruguay. Desafíos y expectativas.

Eduardo Sanguinetti asumió la titularidad del Ministerio de Turismo de Uruguay el 11 de marzo, en remplazo de Tabaré Viera. La designación marca una continuidad de la anterior gestión, teniendo en cuenta que Sanguinetti era asesor legal de la cartera.

En este contexto, Ladevi Medios y Soluciones tuvo la oportunidad de entrevistar al nuevo ministro.

- ¿Con que expectativas asume el Ministerio?

-Mi objetivo central es buscar mantener la dinámica y las metas establecidas, así como trabajar en nuevas oportunidades. Son evidentes los logros obtenidos en esta administración. En varios rubros se superaron los indicadores previos a la pandemia. Trabajaremos en nuevas oportunidades de capacitación, inversión y actualización de la normativa.

- ¿En qué situación se encuentra la actividad turística en Uruguay?

-En poco más de dos años y medio podemos decir que el turismo se ha recuperado, luego de un gran esfuerzo

Seguiremos procurando la calidad de las alternativas y las políticas de capacitación, además del apoyo a la diversidad de productos y la generación de infraestructura.

SANGUINETTI

que llevó adelante el Gobierno Nacional junto con los gobiernos departamentales y el esfuerzo del sector privado.

- ¿Cuáles son los principales desafíos al frente de Turismo?

-Uruguay, como destino, dispone de opciones durante todo el año. En este sentido, se seguirá procurando la calidad de las alternativas y las políticas de capacitación, además del apoyo a la diversidad de productos y la generación de infraestructura. El énfasis de esta gestión

ha sido desestacionalizar el turismo, así como la descentralización, buscando dar más oportunidades a los distintos operadores en todo el país.

- ¿Cómo encuentra la conectividad aérea?

-El país logró recuperar el 100% que teníamos previo a la llegada de la pandemia, y para este ministerio sigue siendo una prioridad obtener mayor número de escalas, conexiones y también vuelos de bandera uruguaya.

Para ello se trabajó en modificaciones que permiten a las empresas privadas tener vuelos de bandera uruguaya para generar vuelos internos. Por otra parte, mantenemos contactos con compañías aéreas interesadas en llegar a nuestro país como el caso de Alitalia y recientemente participamos de la reunión anual de IATA donde tuvimos otros intercambios.

- ¿A qué países y a qué segmentos de viajeros apuntarán para promover el turismo?

-Respecto a los países

Los precios de Uruguay son variados; en cuanto son varias las propuestas y ofertas que el turista puede elegir al momento de visitarnos.

SANGUINETTI

siempre se apunta a todo el mundo, y para ello participamos en ferias de diversos segmentos y países. No obstante, tenemos claro que los argentinos y brasileños son el principal ingreso que tiene Uruguay.

- Actualmente los precios en Uruguay son altos, ¿esto afecta la competitividad?

-Los precios de Uruguay son variados; en cuanto son varias las propuestas y ofertas que el turista puede elegir al momento de visitarnos. Desde el gobierno nacional se trabaja de forma permanente para generar alternativas beneficiosas para el turista y los operadores.

-¿Continuarán con la exención de impuestos para visitantes extranjeros?

-Los beneficios están vigentes hasta finales de abril, y desde esta cartera ya se está trabajando junto con Economía y el Poder Ejecutivo para extender o tener beneficios para todo el año.

Eduardo Sanguinetti.

HotelDo acercó la magia de Disney a los agentes de viajes

HotelDo y Disney Destinations organizaron un evento de actualización que convocó a más de 100 agentes de viajes. La cita tuvo lugar en las oficinas de The Walt Disney Company.

El encuentro fue encabezado por Juan Martín Talamoni, senior manager de HotelDo en América Latina; y Camila Serra, del departamento Comercial de HotelDo; quienes explicaron las motivaciones de esta cita.

“Se trata de un evento que sirve para nutrir a nuestras agencias de un contenido tan relevante como es el caso de los productos de Disney. De esta manera, reciben de primera mano in-

HotelDo convocó a los agentes a las oficinas de The Walt Disney Company para que se actualicen sobre Walt Disney World.

formación que pueden trasladar a los pasajeros y optimizar las ventas”, indicaron los ejecutivos.

“A ello se suma el privilegio –por ser operador selecto–de traer a los profesionales a

las oficinas de The Walt Disney Company con toda su magia.”

Justamente, cabe recordar que los operadores selectos de Disney acceden a promociones exclusivas. Además, HotelDo ofrece be-

neficios extra en promociones particulares.

Lo último de Walt Disney World

En tanto, Regina Osuna, training specialist de Disney para América Latina; y Julieta De Grazia, gerenta regional senior; encabezaron las presentaciones, en este caso focalizándose en Walt Disney World Resort.

“Estamos muy contentos de recibir a HotelDo para divulgar las novedades de los cuatro parques, atracciones, ofertas vigentes y distintos tipos de tickets. La idea es darles todas las herramientas para que puedan vender mejor”, señaló De Grazia.

Asimismo, Disney organizó una actividad sorpresa destinada a los asistentes para que experimenten la magia de Disney y se lleven un recuerdo.

Regina Osuna, Juan Martín Talamoni, Camila Serra y Julieta De Grazia.

Workshops turísticos en Argentina: los próximos eventos del trade

Compartimos el detalle de los principales workshops profesionales de turismo que se celebrarán en Argentina durante abril.

Alo largo de todo el país, las diversas asociaciones regionales organizan sus workshops para dar a conocer sus novedades al trade, compartir propuestas y generar nuevos acuerdos e inversiones. A continuación, la agenda de los workshops que tendrán lugar en abril.

Workshop de Atavyt

• Fecha: martes 9 de abril.

• Lugar: Hotel Hilton Garden Inn, San Miguel de Tucumán.

Atavyt llevará a cabo la 30° edición de su workshop, uno de los eventos de referencia para el Norte del país.

“Los esperamos a todos con los brazos abiertos para pasar un día diferente, poder hacer negocios y confraternizar”, indicó Jorge Acosta, presidente de Atavyt.

Workshop de ACAV

• Fecha: jueves 11 de abril.

• Lugar: Centro de Convenciones del Complejo Fe-

riar Córdoba, ciudad de Córdoba.

El workshop de Córdoba celebrará su 61° edición, y se espera la asistencia de aproximadamente 1.500 profesionales.

“Un evento de estas características siempre representa nuevas oportunidades, y en este contexto de liberalización, casi que estamos abiertos a que se sume todo el que quiera concurrir”, aseveró Federico Maccio, vicepresidente de ACAV.

Workshop de Aseavyt

• Fecha: miércoles 17 de abril.

• Lugar: Centro Provincial de Convenciones, Paraná.

La Asociación Santafesina y Entrerriana de Agencias de Viajes y Turismo celebrará su

69° edición, revalidando su posición de referencia ante el trade de ambas capitales.

“Esperamos una concurrencia interesante entre las agencias de Paraná y la ciudad de Santa Fe. Somos una gran referencia para toda la provincia de Entre Ríos y el interior de Santa Fe”, indicó Oscar Basa, presidente de Aseavyt.

Workshop de ARAV

• Fecha: jueves 18 de abril.

• Lugar: Predio Ferial La Rural, Rosario.

La Asociación Rosarina de Agencias de Viajes, encabezada por Cristina Carbonari, desarrollará la 71° edición de su workshop turístico, prometiendo una jornada repleta de reuniones entre vendedores y compradores.

Workshop de ASAT

• Fecha: martes 23 de abril.

• Lugar: Club 20 de febrero, ciudad de Salta.

ASAT llevará a cabo la 27° edición de su workshop, con

la novedad de la visita de todos los asistentes al nuevo teleférico de la ciudad de Salta.

“Salta se ha convertido en un punto de interés tanto para otros destinos, operadores, agencias de viajes, hoteles, rentadoras, coberturas, bodegas y restaurantes. Todos quieren visitar y participar en el marco de este encuentro”, indicó Lía Rivella, presidenta de ASAT.

Workshop de Aaavytne

• Fecha: jueves 25 de abril.

• Lugar: Salón de Convenciones del Domo del Centenario, Parque Intercultural 2 de febrero, Resistencia.

El workshop de Aaavytne celebrará su séptima edición, con muchas reuniones, gran asistencia de operadores y una fiesta posevento.

“El evento de 2023 fue un éxito, razón por la cual decidimos cambiar a una sede más espaciosa que nos da la posibilidad de hacer una fiesta. No queríamos que sea un evento solo de reuniones, sino también agregar un momento descontracturado”, aseveró José Manuel Sena, presidente de Aaavytne.

Federico Maccio.

Jorge Acosta.

Cristina Carbonari.

Oscar Basa.

José Manuel Sena.

Lía Rivella.

Despegar milita el regreso de las cuotas y la eliminación del impuesto PAIS

Paula Cristi, de Despegar, indicó que la presión impositiva limita la recuperación del emisivo. Pedido a Javier Milei para que elimine el impuesto PAÍS y las restricciones al financiamiento en cuotas.

Tras haber ponderado que el grupo cerró un 2023 con números récord de facturación y reservas, y de destacar la operación durante Semana Santa, Paula Cristi, country manager de Despegar para Argentina y Uruguay, reconoció que el negocio internacional está contenido por las restricciones que existen para el turismo emisivo.

Al respecto, detalló que el sector necesita, entre otras urgencias, que el Gobierno de Milei baje los impuestos.

“Estamos trabajando con las cámaras de Turismo para que se elimine el impuesto PAIS”, indicó, para seguir: “Quitando estas restricciones, la industria se desarrollará mucho mejor”.

Al respecto, sostuvo que “la altísima presión imposi-

tiva atenta contra las tarifas finales”; así como puntualizó: “Hay una gran distorsión fiscal. Seguimos pagando impuestos de los impuestos”.

Por otra parte, Cristi recalcó que es necesario que se levante la prohibición de la compra en cuotas de pasajes y alojamiento en el exterior con tarjetas de crédito.

“Más allá de la falta de vuelos y la situación socioeconómica, para que la industria emisiva recupere sus registros históricos es necesario contar con financiación y que bajen los precios”, señaló.

Para terminar, indicó que, sin duda, se puede pensar en un escenario en el que bajen los precios, porque, para los

consumidores, el impuesto a PAIS significa un sobrecosto ridículo: “Habrá una mayor demanda para viajar al exterior en caso de que se racionalice el componente tributario en los pasajes aéreos”.

Paula Cristi.

Amex GBT-CWT: un coloso de los viajes corporativos

Con la adquisición de CWT, American Express GBT fortalece su liderazgo en el segmento de agencias “corporate”. La transacción está valuada en US$ 570 millones.

La noticia produjo un fuerte impacto en el segmento de agencias especializadas en viajes corporativos: el 25 de marzo pasado, American Express Global Business Travel (Amex GBT) firmó un acuerdo definitivo para adquirir a CWT a través de una transacción valuada en US$ 570 millones.

En otras palabras, la primera Travel Management Company (TMC) del mundo, empresa que registró US$ 23 mil millones de facturación anual en los últimos registros, se apoderó de una de sus principales rivales, ter-

cera en el ranking de ventas, con US$ 13,6 mil millones. Entre ambas se encuentra BCD Travel (US$ 16 mil millones).

La operación se cerrará con una combinación de acciones y efectivo, esperándose que concluya en el segundo semestre de 2024.

El interés por jugar fuerte en la rama de viajes corporativos tiene sus razones: la Asociación Mundial de Viajes de Negocios (GBTA en inglés) pronostica que este año el gasto en la industria volverá a los niveles anteriores a la pandemia (US$ 1,4 billones) y crecerá hasta los US$ 1,8 billones en 2027.

Un gigante en ciernes

Paul Abbott, CEO de Amex GBT, sostuvo en un comunicado oficial: “Incorporar a CWT a nuestro probado software y servicios creará más opciones para los clientes, más oportunidades para las personas y más valor para los accionistas”.

Para Abbott la consolidación de empresas proseguirá pues se trata de “una indus-

Abbott.

tria muy grande, fragmentada y en crecimiento”.

Para su par en CWT, Patrick Andersen, “unir fuerzas con Amex GBT ayudará a acelerar nuestra visión de un futuro tecnológico para los viajes de negocios, donde las personas y la tecnología se mixturen para ofrecer una experiencia excepcional al cliente”.

Lo cierto es que el acuerdo añadiría 4.000 nuevos clientes a la cuenta actual de Amex GBT, conformada por cerca de 20 mil cuentas. Entre los clientes actuales se incluyen Google, Blackstone, Warner Bros. y Bank of America, entre otras grandes corporaciones.

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