Quincenario para profesionales de turismo
RAPA NUI LA CRISIS DE UN DESTINO CERRADO DESDE HACE DOS AÑOS
Casi el 90% de quienes residen en Rapa Nui dependen directa o indirectamente del turismo. Desde la isla culpan a la gestión del actual Gobierno de nunca generar las condiciones de apertura que permitan el regreso de la actividad, situación que ha ocasionado una profunda crisis económica. “Hay mucha esperanza en que se comiencen a solucionar los temas con el nuevo Gobierno”, dijo su alcalde. 2
VERÓNICA KUNZE. Perfil de la subsecretaria de Turismo que eligió Gabriel Boric. ¿Qué opinan Fedetur y Achet de la funcionaria? 12
14/2/2022 - Ed. Nº 762 - Año XXIX
DRAMÁTICA SITUACIÓN EN SAN PEDRO DE ATACAMA
“El 50% de la empresas de turismo quebró”
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TRAVEL ROCK La llegada del gigante que remece el segmento de viajes de estudio a Bariloche 17 SANDALS. Gran reapertura del Sandals Royal Bahamian 16 LOW COST. Claves de la fusión de Spirit Airlines y Frontier Airlines 21
RAPA NUI. La crisis de un destino cerrado desde hace dos años Casi el 90% de quienes residen en Rapa Nui dependen directa o indirectamente del turismo. Desde la isla culpan a la gestión del actual Gobierno de nunca generar las condiciones de apertura que permitan el regreso de la actividad, situación que ha ocasionado una profunda crisis económica. “Hay mucha esperanza en que se comiencen a solucionar los temas con el nuevo Gobierno”, dijo su alcalde. POR: PEDRO ARRAZTIO Y ALDO VALLE LISPERGUER
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na larga teleserie de 24 meses… y contando. Así, podría describirse la historia de la no apertura de Rapa Nui para visitantes, tema que se ha convertido en un verdadero dolor de cabeza tanto para su alcalde, Pedro Edmunds, como para las autoridades nacionales sanitarias y de turismo. El edil, bastante ofuscado, señaló a los medios de comunicación la semana pasada que con el actual Gobierno “ya no hay nada más que hablar”, agregando que los esfuerzos están ahora puestos en coordinar una posible apertura cuando asuman las nuevas autoridades el 11 de marzo. “Ya he tenido contacto por zoom tres veces con la (futura) ministra Siches, hay mucha esperanza en que se comiencen a solucionar los temas. Camas UCI, toma de test PCR para todos los que lleguen, aislamiento, cuarentenas efectivas. Pero esta temporada alta ya la perdimos, habrá que esperar hasta octubre o noviembre para comenzar a ver resultados”, dijo.
LA ISLA DE RAPA NUI LLEVA 24 MESES SIN LA LLEGADA DE TURISTAS.
El alcalde señaló que el gran impedimento para la apertura siempre ha sido el mismo: la necesidad de la instalación de un laboratorio en Rapa Nui que permita la detección de casos y trazabilidad. “Nosotros hemos tomado todas las medidas que hay que tomar para cuidarnos. La isla está preparada para un protocolo de autocuidado en caso de apertura. Sin embargo, hay una parte del protocolo que la isla no lo tiene y esa es la parte que nos impide abrir tranquilamente. Necesitamos una autoridad de salud más proactiva y tener in situ un laboratorio que pueda testear a las personas que llegan en vuelo. Si un vuelo tiene 300 personas, nosotros necesitamos tener
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la certeza de que estas personas puedan testearse en el aeropuerto, no en sus casas, y que tengan un lugar para esperar el resultado”, señaló. “Mientras no tengamos la parte sanitaria en Rapa Nui robustecida, no creo posible que se abra un vuelo. Para eso ya estamos componiendo un equipo de trabajo con el nuevo Gobierno”, agregó.
La debacle del turismo Pedro Edmunds también señaló que la situación económica en la isla “ya no da para más” luego de casi dos años sin la llegada de un vuelo con turistas. “Mi alma está con el gremio del turismo que quieren abrir, pero yo necesito velar por la gente antes que los recursos”, indicó, agregando
que “llevamos 24 meses sin ninguna economía, nos fuimos a cero. La gente ya no da para más, aquí muy poco influyeron los beneficios que salieron en el continente en 2020 y 2021”. Consultados operadores que ofrecían el destino tradicionalmente, ellos señalaron que no están ofreciendo actualmente Rapa Nui por la incertidumbre de su apertura. A su vez, los servicios que operan en la isla manifestaron a la Federación de Empresas de Turismo de Chile (Fedetur) su preocupación por la incertidumbre, ya que se han visto obligados a reinventarse o subsistir a duras penas, provocando un tremendo drama humano y social. “Mantener la isla cerrada a los turistas es profundizar
la desesperanza en la zona, ya que una gran parte de los habitantes de ese destino dependen del turismo para vivir”, indicó Helen Kouyoumdjian, vicepresidenta ejecutiva de la Federación. José Pakomio, presidente de la Cámara de Comercio de Valparaíso y Rapa Nui, recalcó por su parte que “casi el 90% de quienes residen en Rapa Nui dependen directa o indirectamente del turismo, los que han visto muy disminuidos sus principales ingresos estos últimos dos años. A este drama se suma el drástico aumento de los costos de transportes provocados por la pandemia, ya que ha disminuido la demanda de carga del comercio local”. Pakomio señaló además que se necesita un plan claro de reactivación económica para la isla, “que nos permi-
El alcalde de la isla, Pedro Edmunds, culpa al actual Gobierno de la falta de condiciones para la apertura. ta poder iniciar pronto nuestra anhelada recuperación, y para eso es clave que la isla reabra a los visitantes y el turismo vuelva a funcionar y generar empleos e ingresos a los habitantes de Rapa Nui”.
¿Culpa del Gobierno? El alcalde Pedro Edmunds culpó a las actuales autoridades de “no acondicionar” la isla para su apertura en estos dos años sin visitantes. “El hospital no tiene solución para las complejidades. Llevamos más de un año pidiendo al gobierno para im-
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plementar una UTI o UCI acá en la isla. No contamos con ninguna cama UTI. Agreguemos que por lo menos mil personas no han querido vacunarse, cerca del 15% de los habitantes”, dijo, señalando además que “quien nunca ha querido acondicionar la isla para esta pandemia ha sido el Gobierno. Se enojaron porque hablé en contra del (ex) ministro Mañalich. Jamás he recibido un llamado del gobierno, de ningún ministro”. La situación de la isla ha generado una profunda crisis económica. “Los vecinos es-
tán empezando a comer menos y a laborar solo la mitad de la jornada porque tampoco hay trabajo. Es desesperante y hay mucha incertidumbre”, dijo el alcalde, agregando que “la gente alcanzó a sacar el primer, segundo y tercer retiro y con eso algo aguantó, pero eso se concluyó el año pasado. Hoy no tienen nada. Muchos, expectantes de que en 2021 se abriera, se endeudaron para mejorar sus estados, pagar deudas, etc. Hoy están hasta el cuello con deudas”. Por último, el edil de Rapa Nui reforzó la idea de que de todas formas el principal problema no ha sido la falta de ayuda económica, sino la falta de gestión de infraestructura de salud, problema que ha “asfixiado la isla” y no le ha permitido en ningún momento de la pandemia volver a la normalidad.
Turismo aventura: preferir siempre servicios registrados
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or sexto año consecutivo Chile fue elegido el mejor destino de turismo aventura del mundo. Esta nominación –considerada como los premios Oscar del turismo– nos llena de orgullo, pero a la vez nos exige seguir trabajando fuertemente por aumentar los estándares de seguridad de las empresas, la profesionalización y la formalización de una de las actividades de turismo preferidas por turistas extranjeros y chilenos a la hora de recorrer nuestro país. Como Sernatur, contamos con el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos. Esta es una herra-
mienta disponible de manera gratuita y virtual que nos permite identificar oficialmente las actividades formales que se desarrollan en el turismo nacional. Seguimos trabajando fuertemente para contar con una industria ordenada, para así tener una mayor cantidad de visitantes satisfechos, dispuestos a recomendar a otros sus experiencias. A las empresas, el llama-
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do es a registrarse en https://registro.sernatur.cl/. El servicio turístico debe contar con todas sus patentes al día, lo que garantiza estándares de seguridad para los viajeros. Para los turistas, el llamado es a preferir servicios turísticos que están registrados ya que es una manera de evitar actividades informales que pueden terminar en malas experiencias. Cabe destacar que Sernatur, junto a Corfo, abrirá una postulación para acceder a una de las 300 Becas Capital Humano y ser parte del curso Sistema de Gestión en Seguridad para el Turismo Aventura. En esta oca-
POR ANDREA WOLLETER,
directora nacional de Sernatur sión se entregarán las herramientas para fortalecer los estándares de seguridad y disminuir los riesgos asociados a las actividades de turismo aventura, en un curso 100% e-Learning que constará de 50 horas. Porque la seguridad de todos es muy importante, nuestra recomendación es a preferir siempre los servicios registrados, realizar actividades de turismo responsable e informado, de manera de vivir una buena experiencia en nuestro país.
EUROPAMUNDO
ofrecerá un certificado de viaje sostenible Como empresa que compensa el 100% de su huella de carbono, Europamundo permitirá a sus pasajeros descargar un certificado de compensación de emisiones de CO2.
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uropamundo tiene un gran compromiso con el planeta y sus habitantes, motivo por el cual es una de las pocas empresas de la industria del turismo que compensa el 100% de su huella de carbono. Ésta, que es calculada por viajero y se expresa en kilos o toneladas de CO2, refleja los gases de efecto invernadero emitidos como consecuencia de los desplazamientos, alojamiento y servicios que se brindan en un viaje. En ese marco, este año la
compañía pondrá a disposición de sus pasajeros la posibilidad de descargar un certificado personalizado de compensación de emisiones desde su aplicación “Mi Viaje”, en el que se informa cuánta carga de carbono se ha lanzado a la atmósfera en el viaje realizado y especificando que Europamundo compensa al 100% estas emisiones.
Compensación de la huella de carbono En este contexto, Europamundo tiene en cuenta los informes científicos que pro-
Así se viaja con Europamundo de manera sostenible (0:39)
nostican múltiples riesgos si la sociedad y las empresas no bajan sus índices de emisiones de CO 2 . Por ejemplo, podrían darse problemas de abastecimiento por el colapso de las cosechas, disminución del agua potable, subidas del nivel del mar, extinción de especies, desaparición de ecosistemas, aumento de sequías, huracanes o tifones, y migraciones masivas por causas climáticas y geopolíticas asociadas. Por tal razón, como compañía responsable, compra una cantidad de créditos de carbono proporcional a las toneladas emitidas y los destina a proyectos acreditados por la Convención Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático, tanto de reforestación como de ahorro o eficiencia energética, sustitución de combustibles fósiles por energías renovables, tratamien-
to de residuos o deforestación evitada. Esta es una manera de aliviar la presión ambiental ejercida por el sector de los viajes que, según un reciente artículo publicado por la revista Nature, suma el 8% del total del CO2 global lanzado cada año a la atmósfera. Vale destacar que este compromiso no es nuevo para Europamundo, que viene compensado su huella de carbono desde 2014, año desde el cual y hasta hoy, gracias a su iniciativa se han plantado más de 14 mil árboles en diferentes proyectos de reforestación en múltiples lugares del mundo.
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EL DRAMA DE SAN PEDRO DE ATACAMA “El 50% de las empresas de turismo quebró”
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n complicado presente vive San Pedro de Atacama, uno de los destinos turísticos más reconocidos de Chile a nivel mundial, cuya ocupación este verano no supera el 50%. “En un verano normal nosotros llegamos a un 90% de la capacidad hotelera, e incluso al 100%. Pero no ha sido un verano tan malo, el problema que tenemos es con los lugares para visitar”, señaló Carlos Aguilera, gerente del turoperador Enjoy Atacama. Aguilera indicó que luego de pasar dos años cerrados, los atractivos de la zona, como el Valle de la Luna o la Laguna Cejar, abrieron con precios exorbitantes, que desincentivan la visita a San Pedro de Atacama. “El ingreso al Valle de la Luna costaba antes de la pandemia $ 3.000 por persona, ahora están cobrando $ 10.000 por persona. Antes pagabas en Laguna Chaxa y hacías también Lagunas Alti-
Operadores acusan
que dificultades impuestas para visitar los atractivos de San Pedro de Atacama están destruyendo el turismo en el destino.
plánicas y Piedra Roja. Ahora todos los sitios de visitación tienen entrada independiente. El ir a San Pedro se ha encarecido por el tema de las entradas. Debería haber entradas diferenciadas para turistas nacionales”, indicó. Los turoperadores también señalaron que ahora el ticket al Valle de la Luna se tiene que comprar el día anterior a la visita, lo que no permite aumentar el volumen de un grupo dentro del mismo día,
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haciendo todo más engorroso. Pese a los problemas, el gerente de Enjoy Atacama expresó que el interés en San Pedro de Atacama continúa, pero que de todas formas la gente cotiza mucho menos que antes. “El problema que nos encontramos es que fuimos una de las pocas comunas que estuvimos 11 meses en fase 3, pero con los sitios de visitación cerrados. Lo que hicieron las comunidades, manteniendo cerrados los sitios, aunque estuvieran las condiciones sanitarias para abrir, nos perjudicó enormemente. En un momento en el pueblo pusieron una barrera sanitaria totalmente arbitraria. Y se pedían un montón de requisitos, uno de ellos mostrar un contrato de arriendo para entrar al pueblo, solamente para residentes, estando en fase 3. El Consejo de Pueblos Atacameños fue el que tomó esa resolución en conjunto con el alcalde anterior”, denunció.
Quiebre de las empresas Carlos Aguilera comentó que debido a la difícil situación, San Pedro de Atacama ha visto mermado en gran parte sus servicios turísticos, los que se caracterizaban por cumplir estándares para atender a turistas internacionales. “Muchas empresas quebraron. Yo calculo que el 50% de las empresas quebró. Fui presidente por varios años de la Asociación de Turoperadores de San Pedro de Atacama, y locales emblemáticos ya no existen”, dijo. Esto genera preocupación, además, porque de recuperarse el flujo normal de turistas en el destino, no hay actualmente empresas turísticas para cubrir esa potencial demanda. “Si se levantan todas las restricciones, no habrá capacidad hotelera para alojamiento. Y de turoperadores yo creo que tampoco”, concluyó Aguilera.
ALAMO Destinos imperdibles más allá de las grandes ciudades de Florida
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poca distancia de las cautivantes Orlando, Tampa y Miami hay un puñado de destinos que también merecen ser visitados en Florida. Los viajeros pueden alquilar un vehículo de Alamo desde los aeropuertos principales de Florida y descubrir el fascinante atractivo del “Estado del Sol”.
Destinos fuera de Orlando Desde Orlando –una de las ciudades más visitadas de Estados Unidos, con una docena de parques temáticos– se puede explorar: ● New Smyrna Beach: a 88 km., a través de la Interestatal 4 y la ruta estatal 44. Se trata de una divertida ciudad de surf y funk, con galerías de arte, cafés y boutiques. ● St. Augustine: a 169 km., por la Interestatal 4 y la Interestatal 95. Caminar por el Monumento Nacional Castillo de San Marcos (el fuerte más
Alamo propone aprovechar al máximo las próximas vacaciones familiares en Florida, recorriendo fabulosos destinos con sus vehículos de alquiler. antiguo de mampostería del país) y recorrer la calle peatonal St. George, con tiendas, cafés y galerías, son algunas de las propuestas. Además de los festivales que se celebran durante todo el año.
Desde Tampa En la costa oeste, desde Tampa las posibilidades de aventuras se expanden aún más a una hora de viaje. El viajero puede recoger su ve-
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hículo de alquiler de Alamo y recorrer: ● Sarasota: a unos 100 km. hacia el sur, a través de la autopista Selmon, Interestatal 75 y ruta estatal 780. Combina arte, cultura, surf, y playas de arenas blancas con aguas turquesas y cristalinas. ● Dunedin: 40 km. hacia el noroeste, vía la Interstatal 275, ruta estatal 60 y Ruta U.S. 19. En esta ciudad hay mucho por descubrir, como el Honeymoon Island State Park y el Caladesi Island State Park. Las islas ostentan playas poco pobladas, abundante fauna y puestas de sol impresionantes. Además, hay festivales durante todo el año.
Desde Miami Desde la mágica Miami el viajero puede recorrer mucho más en el sur de Florida. Una de las principales propuestas se encuentra a 56 km., a través de la Ruta U.S. 41. Se trata del gigan-
tesco Parque Nacional de los Everglades, donde se puede practicar senderismo, ciclismo, canotaje, kayak y pesca. Y desde una torre de observación se obtienen vistas de 360° de los Everglades, así como de cocodrilos, tortugas y garzas.
ALAMO, EL GRAN ALIADO DE LOS VIAJES Alamo propone aprovechar al máximo las próximas vacaciones en Florida, recorriendo fabulosos destinos con sus vehículos de alquiler. Cabe resaltar el Compromiso de Limpieza Completa de la compañía, a través del cual incrementa las medidas de seguridad para clientes y empleados. Esto incluye lavado, aspirado, limpieza general y desinfección en más de 20 puntos de contacto.
VERÓNICA KUNZE. ¿Quién es la nueva
subsecretaria de Turismo?
La nueva subsecretaria de Turismo, Verónica Kunze, asumirá el cargo a partir de marzo. Desde Fedetur y Achet hubo satisfacción con el nombramiento: “Tiene las capacidades”, señalaron.
C
on la presentación de cada uno de los subsecretarios que asumirán en el Gobierno a partir de marzo, el presidente electo Gabriel Boric terminó de configurar el mapa de sus “cargos de confianza”, en el que Verónica Kunze fue nombrada como subsecretaria de Turismo. La nueva encargada de la Subsecretaría de Turismo no tiene militancia política, y es Economista formada en la Universidad de Chile, con Magíster y un Doctorado (c) en Economía de la Universidad de Cambridge. Dentro del área del turismo, fue jefa de la División de Estudios de la Subsecretaría de Turismo entre 2014 y 2018, durante el segundo gobierno de Michelle Bachelet. Desde 2018 a la fecha se ha desempeñado como jefa de Planificación y Estudios en la Federación de Empresas de Turismo (Fedetur). Al ser nombrada en el cargo de subsecretaria Verónica Kunze escribió en su cuenta de Twitter: “Muchas gracias presidente Gabriel Boric por la confianza para asumir la Subsecretaría de Turismo. Trabajaré para levantar a la industria jun-
to al ministro Nicolás Grau, ¡un gran desafío por lo afectada que está!”
Trayectoria profesional De 2006 a 2014 Verónica Kunze trabajó en la Facultad de Economía de la Universidad de Chile. Durante este tiempo, realizó varios trabajos, entre ellos; jefa de Gabinete del Decano de la Facultad, jefa de Gabinete del Director del Departamento de Economía de la Facultad, directora ejecutiva del Centro de Postgrado del Departamento de Economía de dicha Facultad, y editora ejecutiva Revista Estudios de Economía. Entre 2014 y 2018 trabajó como jefa de la División de Estudios y Territorio de la Subsecretaría de Turismo, donde le correspondió, entre otras cosas, la dirección de estudios e investigaciones necesarios para la implementación y evaluación de políticas que permitan el desarrollo del sector turismo. Además de la gestión y el desarrollo territorial a través de los instrumentos establecidos por la Ley de Turismo y otros instrumentos públicos en coordinación con otras instituciones.
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La nueva subsecretaria se ha desempeñado como jefa de Planificación y Estudios de Fedetur.
Kunze tiene un Doctorado (c) en Economía de la Universidad de Cambridge.
La reacción de Fedetur Las asociaciones gremiales del turismo recibieron con satisfacción la designación de la economista como la subsecretaria del área en el próximo gobierno. Desde el propio Fedetur, Helen Kouyoumdjian, su vicepresidenta ejecutiva, mencionó respecto al nombramiento que “estamos muy contentos y valoramos la nominación de Kunze en este importante cargo, porque cuenta con una gran trayectoria, capacidades y amplios conocimientos de la indus-
tria del turismo. Tenemos la certeza de que ella será un gran aporte para el sector, ya que tiene experiencia en el rubro, tanto en el ámbito público como privado, maneja muy bien los distintos temas y cuáles son las prioridades que tiene el sector actualmente, en contexto de pandemia”. Sobre la cercanía de Fedetur con la nueva subsecretaria, Helen Kouyoumdjian indicó que “no tengo la menor duda de que este conocimiento mutuo con la nueva subsecretaria nos permiti-
rá reforzar la alianza pública privada en el análisis, definición e implementación de políticas públicas que favorezcan el desarrollo de la actividad turística en Chile. Tenemos la urgente necesidad de reactivar y poner de pie a la industria del turismo, y esa es una prioridad. Estamos muy confiados y esperanzados de que podremos trabajar estrechamente y en sintonía con el próximo gobierno y con Verónica Kunze”.
Achet y su confianza en Verónica Kunze Por su parte, el presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Turismo (Achet), Guillermo Correa, indicó que en la asociación gremial conocen a Verónica Kunze “desde que ocupara el cargo de jefa de la División de Estudios de la Subsecretaría de Turismo, por lo que
Muchas gracias presidente Gabriel Boric por la confianza para asumir la Subsecretaría de Turismo. Trabajaré para levantar a la industria junto al ministro Nicolás Grau, ¡un gran desafío por lo afectada que está! KUNZE El futuro ministro de Economía valoró el nombramiento de Verónica Kunze. hemos podido apreciar su gran valor tanto en lo profesional como en lo personal. Su profundo conocimiento de la industria y experiencia desde el campo de la planificación estratégica sustentada en estudios y estadísticas han sido un gran aporte para el sector”. Correa expresó además que en estos dos últimos años la futura subsecretaria ha compartido con una in-
dustria que ha luchado por su subsistencia, por lo cual desde su futura posición ella tendrá un rol clave en la reactivación de la industria del turismo. “Nuestra asociación gremial tiene la mayor confianza en su desempeño futuro como Subsecretaria y desde ya manifestamos nuestra mayor disposición para colaborar con su gestión”, concluyó el presidente de Achet.
El futuro ministro de Economía, Fomento y Turismo, Nicolás Grau, publicó a través de su Twitter su satisfacción con el nuevo equipo de subsecretarios. “Muy buen equipo de subsecretarias y subsecretarios. En particular, un gran abrazo a quienes se suman al Ministerio de Economía: Javiera Petersen (Economía y Empresas de Menor Tamaño), Verónica Kunze (Turismo) y Julio Salas (Pesca y Acuicultura)”, escribió.
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KEYTEL: acuerdo con Triptease para impulsar la venta directa Mediante el convenio firmado con Triptease, Keytel aportará a sus hoteles asociados múltiples soluciones para potenciar la venta directa.
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ey t e l c o n c re t ó u n acuerdo preferencial con la empresa tecnológica Triptease, iniciati-
va mediante la cual pone a disposición de sus hoteles asociados ventajas para la contratación de herramien-
tas para potenciar la venta directa. Hasta el momento, la mayor parte de la inversión en
metabuscadores se lleva a cabo principalmente por las OTA y las cadenas hoteleras. Ahora, a través de este acuerdo, los hoteles independientes tienen la oportunidad de hacerlo de forma directa.
Herramientas para los hoteles independientes Va l e d e s t a c a r q u e e l acuerdo tiene carácter exclusivo para la hotelería independiente de España, Italia, Francia, Portugal y Andorra. “Estamos muy satisfechos de seguir acercando la mejor tecnología y soluciones a la hotelería independiente. Llevamos tiempo apostando por la venta directa y siempre desde una aproximación global. Esto, entre otras cosas, significa que un hotel debe invertir y hacerlo de un modo adecuado para que siga siendo un canal que crezca pero con costos todavía bajos en comparación con la intermediación”, señalaron las autoridades de Keytel. Por su parte, Charlie Osmond, CEO y fundador de Triptease, declaró: “Estamos entusiasmados de apoyarnos en el expertise y conocimiento de la hotelería independiente para hacer llegar a este grupo de establecimientos nuestra tecnología. Coincidimos plenamente con la visión de Keytel y su equipo en que el recorrido en la venta directa de los hoteles independientes es todavía grande en la medida que puedan apoyarse con partners que proporcionen soluciones y conocimiento”.
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GRUPO XCARET. Nuevo director de Ventas para Chile, Bolivia y Perú Debido al crecimiento constante que han tenido en sus diferentes unidades de negocio, Grupo Xcaret presentó el nuevo director de Ventas para el Área Andina Sur.
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ecientemente, el Grupo Xcaret anunció el nombramiento de Christian Canales como nue-
vo director de Ventas para el Área Andina Sur, con el fin de incrementar la fuerza de ventas en Latinoamérica, especificamente Bolivia, Chile y Perú.
Apuesta por el mercado andino Canales cuenta con una experiencia de más de 20 años en el turismo, con conocimientos de operación y marketing de los cuales 15 años los ha desempeñado en hoteles de lujo en el Caribe. Además de su desempeño en dirección, gestión de ventas y coaching de equipos.
YUCATÁN. Productos turísticos pensados para todo el año La titular de Sefotur Yucatán destacó la consolidación de productos turísticos sostenibles, así como la inversión privada turística en el destino.
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a consolidación de productos turísticos dentro de un sistema de sostenibilidad y descentralización de la oferta han permitido a la Secretaría de Fomento Turístico (Sefotur) Yucatán concretar exitosas campañas, como #365DíasEnYucatán, y establecer alianzas con otros países, resaltó Michelle Fridman, titular de la entidad. En diálogo con este medio, la funcionaria apuntó que
Yucatán ha diseñado más de 100 productos turísticos, los cuales fueron presentados durante el Tianguis Turístico que se llevó a cabo en ese estado. “Esta oferta nos permite lanzar campañas como #365DíasEnYucatán, donde todos los días lanzamos nuevas experiencias por vivir en nuestro estado dentro de un sistema de sostenibilidad turística en el que hemos descentralizado la oferta”, afir-
“Christian, se une a nuestra fuerza de ventas basado en Lima, Perú, para que, a través de su conocimiento, entrega y dedicación, pueda darles impulso, atención, apoyo y fuerza comercial a los mercados de Bolivia, Chile y Perú”, mencionó el Grupo Xcaret. Además, afirmaron la confianza que tienen en los nuevos directores de ventas, los cuales, según la compañía, esperan que traigan “renovados bríos a los diferentes mercados y complementaran lo ya hecho en cada uno de ellos para seguir impul-
mó la responsable de Sefotur Yucatán. También destacó la captación de inversión turística privada que Yucatán ha tenido en los últimos dos años, que coloca al estado en el tercer lugar nacional con más inversión privada turística, por encima de destinos sumamente fuertes.
Recuperación en Yucatán La titular de Sefotur Yucatán se refirió también a la reactivación de la industria turística en el enclave: “Estamos ávidos de recibir a todos los mercados que podamos ir reactivando. Estamos ya alcanzando en muchos de los indicadores las cifras prepandemia. Por ejemplo, en temas de conectividad tenemos más vuelos que antes de la pandemia y a finales de 2021 alcanzamos en algunos casos
Christian Canales. sando la magia del portafolio de Gupo Xcaret”. En esa línea, Gustavo Colin, director de Ventas para Latam, Mexico, Europa y Asia, afirmó: “Confío en su apoyo para que se sientan arropados por este bonito grupo de colegas y amigos de la industria y que podamos seguir ayudándonos como hasta ahora”.
Michelle Fridman. ocupaciones hoteleras muy cercanas a las que teníamos previo a la pandemia, entendiendo que seguimos en una crisis sanitaria. “Tenemos más hoteles que antes y tenemos también otro tipo de hospedaje. En general la llegada de visitantes a Yucatán tuvo un muy buen registro en el cierre de año y venimos a Fitur a continuar con esta recuperación de mercados, trabajando de la mano de la industria turística”.
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Sandals: reapertura del Sandals Royal Bahamian Después de una millonaria renovación, el Sandals Royal Bahamian retomó su actividad para brindar una experiencia de alojamiento única en Bahamas.
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l Sandals Royal Bahamian Resort and Offshore Island recibió a sus primeros huéspedes después de una renovación que demandó US$ 55 millones, la primera de una serie de acciones que se realizaron en el marco del 40º aniversario de Sandals Resorts. La propiedad, de 404 habitaciones, adopta el espíritu y la esencia de las Bahamas en cada uno de sus espacios, incluidos los flamantes Beachfront Swim-Up Butler y Club Level, a pocos pasos del mar.
Modernas y cómodas instalaciones “El flamante Sandals Royal Bahamian marca una nueva era en el turismo, por eso invitamos a nuestros huéspedes a conectarse con la cultura vibrante, las maravillas naturales y las tradiciones auténticas de las Ba-
hamas”, señaló el presidente ejecutivo de Sandals Resorts, Adam Stewart. Entre las nuevas instalaciones figura un village adornado en tonos pastel que ofrece Swim-Up Suites a pocos pasos de la playa, además de la nueva Island Village, compuesta por áreas independientes; y las Butler Villa Suites, cada una con piscina privada y bañera Tranquility Soaking TubsTM al aire libre. Asimismo, el huésped tiene a disposición 13 nuevos conceptos de restaurantes, entre ellos Brasserie 30, de almuerzo a la carta; La
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El flamante Sandals Royal Bahamian marca una nueva era en el turismo, por eso invitamos a nuestros huéspedes a conectarse con la cultura vibrante, las maravillas naturales y las tradiciones auténticas de las Bahamas. STEWART
Plume, de cocina francesa; Butch’s Island Chop House, de especialidades de cortes finos y mariscos; The Queen’s Pearl, con comida británica;
Tesoro, de platos italianos; y Soy, especializado en sushi.
Días de pleno relax Otro espacio destacado del establecimiento es el totalmente nuevo Coconut Grove, un amplio salón frente a la playa ideal para tomar un descanso durante el día, donde se encuentran los nuevos food trucks, que además de comida ofrecen música en vivo y entretenimiento hasta altas horas de la noche. Por otro lado, playas desiertas y coloridos arrecifes de coral esperan en la apartada y paradisíaca isla privada del resort, Sandals Barefoot Cay, ubicada a solo un kilómetro y medio de la costa. A la vez, las parejas pueden navegar a bordo del nuevo barco del resort, Love Runner. En cuanto al relax, el Red Lane Spa cuenta con tres serenos lugares: el área principal, el Day Spa y el Offshore Escape, un jardín zen en Sandals Barefoot Cay. Las instalaciones incluyen dos saunas y dos baños de vapor, además de un amplio menú de servicios. Con esta atrayente propuesta espera a sus futuros huéspedes el renovado Sandals Royal Bahamian Resort and Offshore Island.
TRAVEL ROCK. La llegada que remece el segmento de giras de estudio a Bariloche El gigante de las giras de estudio de Argentina llegó con oficinas a Chile, lo que ha generado especulaciones en el mercado nacional respecto de este tipo de viajes a Bariloche.
T
ravel Rock, la compañía de giras de estudio más grande de Argentina, tiene ahora sus oficinas en Chile, en un arribo que “remeció” el mercado nacional de los viajes de estudio a Bariloche. La agencia tiene más de 30 años en el mundo de las giras estudiantiles, transportando a casi 2 millones de egresados. “Somos sin lugar a dudas la empresa más experimentada, que además se diferencia del resto al enfocarse pura y exclusivamente en la mágica ciudad de Bariloche. Esto nos ha permitido desarrollar un operativo que supera ampliamente en tamaño, calidad y seriedad a cualquier otra propuesta”, señala la compañía en su página web en Chile, www.travelrock.cl. Travel Rock actualmente cuenta con cinco oficinas en el país: La Serena, Santiago, Viña del Mar, Talca y Concepción. Está registrado en Sernatur como turoperador receptivo y emisivo, y posee el sello de “confianza turística” del organismo por su compromiso con los protocolos Covid-19.
Especulación en las agencias Antes de la llegada a Chile de Travel Rock con oficina
trasandino las agencias chilenas pierdan competitividad. “Ellos al venir a Chile a vender sus programas serán más baratos de lo que las agencias en Chile puedan vender”, señaló Claudio Munita, de la agencia Ay Viajes, quien agregó que con esta llegada “lo más probable es que vendamos Camboriú”. Sin embargo, todas estas conjeturas respecto a los precios de Travel Rock son especulaciones, ya que la compañía aún no libera sus precios.
Reprogramaciones y polémicas
Travel Rock ha transportado a casi 2 millones de egresados.
El video de Tik Tok mostraba los peligros de las tapas en el suelo del bus. propia, la compañía vendía a varias agencias locales especializadas en giras de estudios servicios en el destino
Bariloche (hoteles, comida, discotecas y traslados en la ciudad). Los temores son que con la llegada de este gigante
Producto de la pandemia, Travel Rock debió reprogramar sus viajes de egresados, acumulándose gran cantidad para este verano 2022. “Debido a la cantidad de contagios y casos positivos de Covid-19 en la ciudad de Bariloche, le informamos que la empresa ha decidido suspender momentáneamente los viajes grupales hasta que la situación sanitaria se normalice”, indicaron en diciembre del año pasado a través de un comunicado. Ese mismo mes, Travel Rock fue denunciado en un video viral de Tik Tok por una excursión en Bariloche de un grupo de estudiantes argentinos. En el video se muestra que dos tapas del piso del bus donde viajaban estaban sueltas, lo que podría haber generado un accidente. “Acá estamos en el micro de Travel Rock. La seguridad es lo primero. Tenemos la excursión de mecánicos integrales de camiones”, dijo irónicamente uno de los estudiantes en el video.
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The Museum Hotel Antakya: una noche en un museo milenario En Antakya, Turquía, The Museum Hotel Antakya propone una experiencia única: alojarse entre vestigios de 13 civilizaciones que se remontan al siglo III a. de C.
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abiha Asfuroğlu Abbasoğlu, CEO de Turismo y de la División de Hoteles de Asfuroğlu Group, conversó con Ladevi Medios y Soluciones para presentar un hotel único en su especie: The Museum Hotel Antakya, ubicado en Antakya, Turquía. “Nuestra historia comienza en 2009, con la idea de construir un hotel 5 estrellas. Como se trata de un terreno protegido, se requería una excavación arqueológica.” “Esto se llevó adelante con la intervención de autoridades del ministerio local, universidades, el museo, 120 trabajadores, 35 arqueólogos y 5 restauradores a lo largo de un año”, comentó Asfuroğlu Abbasoğlu. Es así que hoy The Museum Hotel Antakya se eleva, por ejemplo, sobre el mosaico individual más grande del mundo, de ondulantes 1.050
Vas de un lado a otro del hotel y a la vez estás en el medio de un museo, como si fuera un túnel del tiempo. ASFUROĞLU ABBASOĞLU
m² sobre el suelo, y que data del siglo IV. A ello se suman baños romanos, esculturas y vestigios de un total de 13 civilizaciones, excavadas en cinco capas de tierra. Los rastros más antiguos corresponden al siglo III antes de Cristo. “Vas de un lado a otro del hotel y a la vez estás en el medio de un museo, como si fuera un túnel del tiempo”, resumió la ejecutiva, sobre este verdadero hito arqueológico y arquitectónico.
Los servicios de The Museum Hotel Antakya Así, enfrentando desafíos sin precedentes para no dañar en absoluto el patrimonio (por ejemplo, las habitaciones se han colocado una por una, como bloques en la estructura), hoy los viajeros pueden disfrutar de The Museum Hotel Antakya. “Contamos con 200 habitaciones de diversas categorías; algunas dan al museo y otras a la ciudad. A ello se
Historia y lujo contemporáneo
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agrega un spa, área de fitness, salas de reuniones, piscina cubierta y al aire libre, y cinco restaurantes y bares”, indicó la ejecutiva.
¿Dónde queda Antakya? Antakya se encuentra en el sur de Turquía: “Es un sitio de encuentro de culturas entre cristianos, musulmanes y judíos. Así se trata de una ciudad donde prima el respeto”, describió la CEO de Turismo y de la División de Hoteles de Asfuroğlu Group. Cabe indicar que Antakya cuenta con una multiplicidad de vuelos directos desde Estambul, que demoran tan solo una hora y media. Entre sus hitos se encuentra la gastronomía, donde se destacan los denominados mezes, un surtido de platos propios de la cocina de Medio Oriente.
Barbados: playas de ensueño en un Caribe auténtico Barbados, al este del Caribe, apunta a los mercados de América Latina difundiendo sus playas de aguas turquesas, cultura, gastronomía y mucho más.
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arbados no suele estar en el top of mind de los destinos de playa en el Caribe, pero tiene todo para estarlo, ya que a la oferta de playas de ensueño suma cultura, historia y excelente gastronomía, entre otros puntos. Para conocer más, conversamos con Corey Garrett, director para América Latina y el Caribe de Barbados Tourism Marketing, cuya principal tarea es posicionar el destino caribeño en los mercados mencionados. -¿Qué le propone Barbados al viajero latinoamericano? -Barbados es un gran destino para visitar todo el año. Nos enorgullece ofrecer una auténtica experiencia caribeña, con una amplia gama de actividades para cada estilo de viajero. Bridgetown es nuestra capital, reconocida por Unesco como Patrimonio Mundial. Si puedo comentar dos curiosidades, en primer lugar mencionaría que somos la cuna del ron: en 1703 nos convertimos en el primer país del mundo en producirlo de manera comercial. Muchas destilerías ofrecen tours para probar ron de primer nivel. Por otro lado, aquí nació Rihanna, quien para nosotros es una heroína nacional. Así,
tro país cuenta con más de 70 restaurantes de alto nivel, sumado a una gama de experiencias donde predominan los ingredientes frescos, hasta la comida rápida local.
es posible visitar Rihanna Drive y conocer donde creció. -¿Qué otros atractivos son importantes? -Además de los mencionados, Barbados es reconocida como la capital gastronómica del Caribe. Somos una fusión de culturas, nuestras puertas siempre estuvieron abiertas y eso tiene efecto sobre las tradiciones. Nues-
-¿De qué manera están apuntando al mercado latinoamericano? -Es un mercado con potencial, que viaja mucho a Cancún y a República Dominicana, a través de paquetes enfocados en el sol y la playa. Nosotros queremos posicionarnos a través de nuestra cultura caribeña auténtica, donde los viajeros van a disfrutar de la playa y el sol –incluso si quieren en cadenas internacionales–, y a eso se añaden nuevas experiencias, como la gastronomía, historia, carnavales, cultura, golf, buceo, polo, shopping, etc. Creo que hay mucha si-
BARBADOS, DESTINO VERDE Corey Garrett destacó los grandes esfuerzos de Barbados por ser un destino “verde”: “Estamos trabajando en varias iniciativas para ser más sustentables, no utilizamos la palabra ‘verde’ porque sí, sino que aplicamos prácticas día a día”. “Al punto que Barbados no produce gases de efecto invernadero en absoluto, ¿qué otro país puede decir lo mismo? Si queremos mantener estas hermosas playas, condiciones de vida idílicas, necesitamos trabajar mucho. Para nosotros este desafío es como una guerra”, concluyó el funcionario.
nergia con la cultura de Latinoamérica. Estamos comprometidos con todos los países de la región, con un enfoque particular en Argentina, Colombia, México, Chile y Brasil. Incluso en los últimos meses hemos desarrollado las redes sociales en español (@ visitebarbados) y celebrado más de 100 webinars, para que todos sepan por qué somos conocidos como “la Gema del Caribe”. -¿Con qué infraestructura cuenta el destino? -En cuanto a hotelería, contamos con todo tipo de alojamiento, desde hoteles de cadenas –como Marriott y Sandals–, villas de lujo, establecimientos con campos de golf y hasta la oferta de Airbnb. Entre ellos queremos destacar los hoteles locales, con distintos estilos –íntimos, boutique, ecofriendly, lujosos, rústicos, etc.– pero con todas las amenidades de las cadenas internacionales, pero sin las indicaciones corporativas de las marcas más conocidas. Por otro lado, Barbados es una isla segura, avanzada en salud, con estabilidad política y económica, y un nivel de educación que se refleja en los servicios turísticos. ¿Cuáles son las mejores conexiones de la región hacia la isla? -Hoy la opción más popular es American Airlines a través de Miami, en un vuelo de solo cuatro horas. Por otro lado, estamos trabajando con Copa Airlines para restablecer las operaciones vía Panamá.
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Welcomebeds y Welcome Incoming: crecimiento acelerado
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uestra entrada a Ávoris Corporación Empresarial, concretada en 2021, ha sido totalmente positiva”, celebró José Ignacio de Oca, director comercial de las firmas. “Hoy los agentes pueden decir ‘En Ávoris lo encuentro todo’. Hay una sinergia muy interesante”, indicó el ejecutivo. En este sentido la pertenencia al grupo funciona como una garantía: “Es el momento de brindar seguridad. Ahora más que nunca,
Welcomebeds y Welcome Incoming se han sumado recientemente a la estructura de Ávoris, con la perspectiva de un crecimiento consolidado y veloz para los próximos meses. las empresas que organizan viajes tienen que ser confiables y responder rápido ante las incidencias que hoy suelen suceder”.
Welcome Incoming “De esta manera contamos con un producto reforzado, con una estructura re-
ceptiva en el Caribe muy potente”, celebró el director comercial. Vale indicar que, en Latinoamérica, Welcome Incoming brinda servicios en Cuba, República Dominicana y México. A ello se suman España, Portugal y Reino Unido, don-
¿Cómo aportaría el turismo a la economía en 2022? Según análisis de WTTC y OMT, hay esperanza frente al aporte que puede tener el turismo sobre la economía global en 2022.
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021 fue de recuperación para la economía global, que medida por su PIB creció un 5,9%, recuperándose de la caída del -3,1% de 2020. Incluso, las economías de mercados emergentes y en desarrollo tuvieron un mejor desempeño (+6,5%) que las de los países avanzados (+5%). Los expertos coinciden en que las políticas fiscales y monetarias expansivas, más algo del consumo retenido de 2020, hicieron de 2021 un año de recuperación a muy buen ritmo.
Sin embargo, para 2022, no hay organismo multilateral ni analista alguno que crea que esas tasas de reactivación se vayan a mantener. “El crecimiento se enfría mientras las economías luchan con perturbaciones en el suministro, el avance de la inflación, niveles históricos de deuda y persistente incertidumbre”, advirtió Gita Gopinath, subdirectora gerente del Fondo Monetario Internacional (FMI).
¿Qué expectativas hay para el turismo? En línea con la desmejora
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del humor económico, el Índice de Confianza de la Organización Mundial del Turismo (OMT) muestra un ligero descenso en enero-abril de 2022. Para la mayoría de los expertos (64%) las llegadas internacionales no volverán a los niveles de 2019 hasta 2024 o después. Un dato que deja expuesta la pérdida de confianza de los últimos meses, ya que en septiembre menos de la mitad (45%) creía que la recomposición de los flujos demoraría tanto. Según el Grupo de OMT, las llegadas internacionales en 2022 podrían crecer entre un 30% y un 78% con respecto a 2021. No obstante, son porcentajes que aún están un 50% y un 63% por debajo de los niveles anteriores a la pandemia.
de además de apuntar al turismo vacacional, la idea es captar el tráfico corporativo.
La dinámica en América Latina Con respecto a la actividad comercial latinoamericana, De Oca comentó: “Veo a Brasil con la posibilidad de retomar con mucha velocidad. Luego le siguen Colombia, Chile y México. Por su parte, Argentina viene algo más ralentizada”. “Quiero transmitir mi agradecimiento a quienes nos apoyaron durante 2021, y siguieron apostando por nosotros. Este 2022 será de transición y, en ese marco, soy optimista”, concluyó.
WTTC: Turismo aportaría US$ 8.6 billones al PIB global Previsiones del Consejo Mundial de los Viajes y Turismo (WTTC, por sus siglas en inglés), hablan de que, al cabo de 2022, el turismo aportará al PIB global un total de US$ 8.6 billones. Esto supone apenas un 6,4% por debajo de los niveles de prepandemia. “La investigación del organismo mundial de turismo muestra que, si el despliegue de la vacuna y el refuerzo continúan a buen ritmo en 2022, y las restricciones a los viajes internacionales se flexibilizan en todo el mundo, el sector podría generar 58 millones de empleos en este año, para llegar a la cantidad de más de 330 millones de puestos de trabajo, es decir, solo un 1% por debajo de los niveles anteriores a la pandemia y un 21.5% más que en 2020”, señalaron desde WTTC.
Frontier Airlines y Spirit Airlines se fusionarán Frontier Airlines y Spirit Airlines crearán una de las mayores ultra low cost de Estados Unidos, unificando sus redes.
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rontier Group Holding, matriz de Frontier, acordó fusionarse con Spirit Airlines para crear, según el comunicado de prensa, “la ultra low cost más competitiva de Estados Unidos”. “Juntos, Frontier y Spirit esperan cambiar la industria en beneficio de los consumidores, brindando más tarifas ultrabajas a más viajeros en más destinos en Estados Unidos, América Latina y el Caribe, incluidas las principales ciudades y las comunidades desatendidas”, señala el comunicado. “El perfil financiero más fuerte de la compañía combinada le permitirá acelerar la inversión en innovación y crecimiento y competir aún más agresivamente, especialmente contra las aerolíneas dominantes, las denominadas ‘Big Four’”, agrega el texto. “Trabajamos con la Junta Directiva y el equipo de alta gerencia de ambas aerolíneas para llegar a una combinación de dos negocios complementarios que juntos crearán la aerolínea de tarifas ultra low cost más competitiva de Estados Unidos en beneficio de los consumidores”, comentó William Franke, presidente de la Junta Directiva de Frontier y socio gerente de Indigo Partners, el mayor accionista de Frontier. Por su parte, Ted Christie, presidente y director ejecu-
pos para revolucionar la industria de las aerolíneas y al mismo tiempo continuar con nuestro compromiso de brindar un excelente servicio”.
Consecuencias de la fusión En principio, la combinación de ambas empresas produciría un total de US$ 1.000 millones en ahorros. La nueva aerolínea ofrecerá 1.000 vuelos diarios a más de 145 destinos en 19 países, a través de redes complementarias. Asimismo, la flota combinada ascenderá a 350 aviones. Los ingresos de la nueva empresa alcanzarían los US$ 5.300 millones según cifras de 2021. Al concluir el proceso, los anteriores dueños de Frontier poseerán el 51% de las acciones de la nueva transportadora y los de Spirit, el 48%. Siguiendo esta situación la Junta Directiva estará compuesta por 12 miembros, siete designados por los exdueños de Frontier y cinco por los exdueños de Spirit. William Franke será el presidente de la junta.
Frontier y Spirit utilizan el mismo modelo: los de la familia A320.
La sostenibilidad en el centro de la escena Operado por Frontier y Spirit Operado solo por Frontier Operado solo por Spirit
Así se ve la integración de las redes de Frontier y Spirit.
tivo de Spirit, comentó: “Esta transacción se centra en la creación de un competidor agresivo de tarifas ultra low cost para servir a nuestros viajeros aún mejor, ampliar las oportunidades profesio-
nales para nuestros compañeros de equipo, y aumentar la presión competitiva, lo que da como resultado tarifas más amigables para el consumidor. Esperamos unir a nuestros talentosos equi-
El comunicado asegura que la empresa que surja de la fusión de Frontier y Spirit “será la aerolínea más ecológica de Estados Unidos y brindará acceso nacional a viajes aéreos sostenibles y asequibles”. “La aerolínea combinada tendrá la flota más joven, moderna y de bajo consumo de combustible de Estados Unidos, con la flota más grande de aviones de la familia Airbus A320NEO entre todas las aerolíneas del país”, continúa el texto.
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Rappi Travel: la plataforma de viajes online llega a Chile En Rappi Travel se podrán reservar hoteles y vuelos, además de arriendo de autos y seguro de viajes para complementar la oferta.
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a app de tecnología anunció la llegada de Rappi Travel a Chile, una plataforma para reservar y conocer ofertas en viajes. A través de la aplicación los usuarios encontrarán ahora vuelos a cualquier destino del país y del mundo, alojamientos, y podrán arrendar autos y adquirir seguros de viaje. Próximamente, esta nueva funcionalidad sumará la posibilidad de acceder a paquetes turísticos y actividades. “En Rappi estamos en la búsqueda constante por ofrecer innovaciones que faciliten la vida de los millones de chilenos que utilizan nuestra aplicación. A través de Rappi Travel ofrecemos una solución sencilla y con muchas ventajas para que los usuarios puedan buscar y planificar su próximo viaje, a la par que contribuimos y apo-
la estrategia de la compañía para consolidarse como líder en Latinoamérica. A través de este nuevo botón, los usuarios podrán comprar viajes de manera totalmente digital. Además, tendrán la posibilidad de crear alertas para ser notificados sobre los mejores vuelos y promociones. “Gran parte de nuestros usuarios son viajeros y sabemos que para ellos puede ser muy útil contar con la posibilidad de acceder a ofertas de viajes en la misma aplicación donde realizan sus compras de cercanía”, añadió el ejecutivo.
Netáctica: el aliado de Rappi Travel
Guido Becher.
yamos a la reactivación del sector turístico en este 2022”, afirmó Guido Becher, director global de Rappi Travel. El objetivo principal de Rappi Travel es integrar ofertas de vuelos, hoteles y otras necesidades de usuarios viajeros, como parte de
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Para que el nuevo botón pudiera integrarse plenamente a la app, Rappi adquirió la tecnología de Netáctica, empresa especializada en tecnología de viajes, para que fuera la base de las conexiones con más de 50 sistemas y socios diferentes del mundo turístico, como Amadeus, Sabre, Expedia, Hotelbeds y Omnibees, entre otros. Por otro lado, Rappi Travel desarrolló toda la experiencia del usuario (UX) y la integración con su ecosistema de forma “in house”.
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