La Agencia de Viajes Colombia N° 227 by Ladevi Medios y Soluciones

C O L O M B I A 1/8/17 - Año XV - Ed. Nº 227 - 5.000 ejemplares

Quincenario para profesionales de turismo

ATAC: en desacuerdo con la solicitud de implementar la TA por Internet Pág. 8

RNT: vuelve el debate por las capacidades financieras

Turismo colombiano de luto por el fallecimiento de Héctor Mora Pág. 10

Después de un año de espera, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) presentó nuevamente el decreto que modifica las condiciones de inscripción al RNT. Aunque el documento aún no es oficial, trascendió que las capacidades financieras requeridas se mantienen en 40 y 100 salarios mínimos para agencias de viajes y mayoristas, respectivamente. Pág. 3

Carnival Cruise Line se reinventa en altamar con sus 25 barcos Pág. 23

La compañía mexicana Interjet festejó cuatro años de operaciones en Colombia Pág. 40

“Venezuela está desconectándose del mundo”: IATA Pág. 66

Fototour Viva Wyndham Resorts Oasis Hotels & Resorts Parque Ukumarí Riu y Air Panama Hoteles GHL Pág. 68 Precio del ejemplar

$7.000 .- ISSN: 1692-648X

Viajeros internacionales en Colombia crecieron 20% durante el primer semestre Pág. 27

Cotelco: de enero a junio de 2017 la ocupación hotelera descendió en Colombia Pág. 26

LifeMiles proyecta contar con más de 75 marcas aliadas y 2.500 puntos de venta de retail en el país Pág. 6

Especial Bodas y Lunas de miel: hoteles y destinos imperdibles para decir: sí, quiero Pág. 44

ENTREVISTA

Sergio Tobón, Viajes Éxito

“El 80% de nuestras ventas son por canal presencial” La división de viajes y turismo de la compañía de retail más importante del país tiene todo de su lado para convertirse en uno de los grandes jugadores del turismo. Su gerente general se refirió a las proyecciones de la compañía, sus canales de comercialización y la nueva unidad de mayoreo, entre otros temas. Pág. 12

COLOMBIA 1 DE AGOSTO DE 2017- LA AGENCIA DE VIAJES - PÁG. 3

ras la polémica suscita da el año pasado por el proyecto de decreto que buscaba establecer las con diciones y requisitos para la inscripción y actualización del Registro Nacional de Turismo (RNT), este año el tema volvió a aparecer en la agenda del sector turismo tras el anun cio realizado por la ministra de Comercio, Industria y Co mercio en su cuenta en Twi tter. “Dimos el visto bueno al decreto que fortalece requisi tos mínimos económicos pa ra que las agencias de viajes y mayoristas se inscriban en el RNT”, señaló la funcionaria sobre esta medida que ya tie ne más de dos años en pro ceso de construcción y poco más de un año de socializa ción ante el sector. Fue preci samente en este período de comentarios, a inicios de ma yo de 2016, cuando se gene ró una fuerte preocupación entre las pequeñas y media nas agencias por las exigen cias económicas que esta blecía el decreto para trami tar el RNT. Y si bien el deba te se zanjó para muchos con la claridad de que dichas ca

pacidades financieras (un pa trimonio neto de 40 salarios mínimos para agencia VyT y operadoras y 100 salarios mí nimos para mayoristas) se re fieran a la inscripción de nue vas empresas en el RNT y no a su actualización, desde sec tores asociativos y comunita rios la propuesta fue califica da como excluyente por con siderar que cerraba el paso, mediante pisos financieros, a cientos de nuevos y peque ños emprendimientos en tu rismo a lo largo y ancho de la geografía colombiana.

Sin embargo, como seña ló este medio en su momento, el decreto no fue una medida que haya emanado de manera unilateral entre los expertos del MinCIT, sino de una propues ta concertada y alimentada de las solicitudes de los principa les gremios del turismo, princi palmente la Asociación Nacio nal de Agencias de Viajes y Tu rismo (Anato). Ya el gremio de las agencias, en cabeza de su presidenta Paula Cortés, había puesto sobre la mesa en repe tidas ocasiones la problemáti ca de la informalidad como una

de sus principales preocupacio nes: “Hemos participado acti vamente, desde hace más de un año, en la construcción del proyecto de decreto para mo dificar el RNT. Nuestras peticio nes siempre han estado basa das en la necesidad de que se pidan requisitos más fuertes que garanticen que se trabaje en igualdad de condiciones y demostrar fortaleza económi ca para que no proliferen las llamadas agencias de garaje”, dijo Cortés en su momento. A pesar del pedido de Ana to, el decreto fue engaveta do por el MinCIT por las ra zones antes argumentadas. “No queremos que el requisi to de la capacidad de patrimo nio exigido a algunos presta dores de servicios para respal dar su oferta de servicios se in terprete como una limitación a la posibilidad de generar nue vas empresas, sobre todo en el contexto de nuevas regio nes del país entrando a parti cipar de la industria turística”, manifestó la viceministra de Turismo, Sandra Howard, du rante el Congreso Nacional de Agencias 2016, celebrado ha ce un año exacto en Armenia.

@mclacouture

RNT: vuelve el debate por las capacidades financieras T

En momentos en que su salida del MinCIT se da casi como un hecho, la ministra Lacouture firmó el decreto, hoy a la espera de la firma presidencial.

El tema, sin embargo, si guió en la agenda de Anato y de hecho formó parte de los pedidos que el gremio de agencias formula al presiden te de la República cada año en la Vitrina Turística. “Queremos insistir en el decreto del RNT, hace algunas semanas salió a consulta pública donde eviden ciamos que se eliminó la posi bilidad de tener como requisi to una capacidad financiera de las empresas”, afirmó Cortés en su discurso inaugural el 1º de marzo de 2017. Al respecto, el presidente Santos respondió: “Vamos a sentarnos, Paula, con la mi nistra para ver si arreglamos el tema del registro. Porque entiendo perfectamente. Ahí lo que hay que hacer compati ble es no impedir el acceso de

nuevos operadores, pero en tiendo perfectamente y esta mos listos a que hay que po nerle algún control. Entonces se sientan y en un mes pue den tener eso resuelto”. En realidad, fueron cuatro meses hasta el 24 de julio que la ministra Lacouture firmó el documento, hoy en despacho presidencial pendiente de la revisión de la Secretaria Jurí dica y la rúbrica de Santos. El tema álgido, sin embargo, que dó exactamente igual: para la constitución de nuevas agen cias de viajes minoristas (VyT) y operadoras, éstas requerirán acreditar un patrimonio neto de 40 salarios mínimos lega les mensuales para tramitar su RNT, una cifra que equiva le a poco menos de $ 28 millo nes. El debate está abierto.

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La Macarena espera 4.000 turistas extranjeros esta temporada

diferencia de 2016, es te año la temporada en Caño Cristales comen zó más temprano. Ya el 15 de mayo (y no el 15 de junio co mo es habitual) comenzaron a llegar los primeros turistas al municipio motivados por las fuertes lluvias que resu citaron antes de tiempo a la Macarenia Clavijera y posibili taron la apertura del lugar por parte de las autoridades am bientales responsables. Un muy buen pronóstico para el turismo comunitario desarro llado en este alejado munici pio del departamento del Me ta, que en 2017 espera mante ner un crecimiento del 20% al 25% en la llegada de turistas nacionales e internacionales. Si en la pasada tempora da arribaron alrededor de 16 mil visitantes, de los cuales 2.800 fueron extranjeros pro cedentes de 63 países, este año la cifra de los turistas in ternacionales se espera llegue a 4.000, según reveló Henry Quevedo, presidente del Con sejo Municipal de Turismo de La Macarena. Ya el año pasado, aun con una temporada interrumpida

Con la habilitación de dos nuevos atractivos naturales diferentes a Caño Cristales y la inminente construcción de senderos y puentes en el célebre arroyo de colores, el municipio de La Macarena se consolida como ejemplo de turismo comunitario en Colombia. Este año el municipio espera alrededor de 4.000 turistas extranjeros tras recibir 2.800 en la pasada temporada, de un total de 16 mil visitantes.

en noviembre por cuenta de la sequía, el incremento fue cercano al 25%, una cifra de crecimiento similar a 2015 pe ro inferior a 2014, cuando fue del 108% (10.170 visitantes) frente a 2013 (4.450). CAPACIDAD DE CARGA Y MÁS ATRACTIVOS. Sin duda el turismo ha transformado a La Macarena y así ha sido entendido por la comunidad y las autoridades ambientales que mantienen

un estricto control para sal vaguardar sus atractivos, pe ro también para diversificar su oferta. Así, mientras la capacidad de carga en Caño Cristales es de 320 personas al día, en to da la jurisdicción del munici pio es de 700 personas. Es to obedece a la reciente habi litación de dos atractivos na turales a las afueras del cas co urbano de La Macarena: la laguna del Silencio, en la par te baja del Caño; y el Raudal

con Ciudad de Piedra y Agua clara; que se suman a Caño Cristales, Cristalitos y El Mi rador, conformando así una oferta ecoturística que puede requerir incluso siete días pa ra ser visitada en su totalidad. “Lo bonito de todo esto es que son las comunidades de esas veredas quienes van a operar los servicios ecotu rísticos”, comentó Queve do, como el caso de la lagu na del Silencio, que puede re cibir 160 personas al día con servicios de guianza, paseo a caballo, entre otros. Lo propio ocurre con el Raudal (un estre cho del río Guayabero), la Ciu dad de Piedra (formaciones ro cosas milenarias) y Aguaclara (arroyo cristalino que semeja un acuario), un recorrido que ofrece canoas, guías, alimen tación y puede recibir 180 per sonas en un día. De acuerdo con el líder co munitario, la apertura al turis mo del Raudal es una conse cuencia directa de la desmo vilización de la guerrilla de las FARC; “era una zona de con flicto altísimo”, afirmó Queve do, y agregó que para la ope ración turística de esta zona

La construcción de un embarcadero que les permita a los turistas transitar fácilmente de las lanchas a los jeeps que van al Caño, es la obra de infraestructura más urgente que requiere el municipio.

se consultó al Ejército Nacio nal, quien dio el visto bueno. PRIMERAS OBRAS EN CAÑO CRISTALES. Tras varios años de apoyo en promoción por parte del Mi nisterio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), esta car tera se apresta a iniciar obras de infraestructura en el área de Caño Cristales, que vale recordar cuenta con todas las especificaciones ambientales y de sostenibilidad como co rresponde a una zona prote gida. De esta manera, se pla nean implementar 85 señales tipo flecha, 35 señales de in terpretación de fauna, 20 se ñales de información ambien tal y seis senderos turísticos : • El mirador Cristalitos,

con dos puentes, sendero ele vado, pasamanos y escaleras. • El sendero Los pianos, que comprenderá obras de empedrados, senderos ele vados, escaleras, pasamanos, deck y un puente. • El sendero Salto del Águila, que incluye siete puen tes, pasamanos, escaleras y barandas. • El sendero Los pailones, con un sendero elevado, ram pas y pasamanos. • El sendero Caño escon dido, que tendrá pasamanos. • El sendero de Caño in termedio, donde se habilitará un puente. Todas estas obras serán diseñadas en conjunto con Parques Nacionales Natura les (PNN).

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AVIANCA. LifeMiles, una sola moneda virtual para sus afiliados

íderes de todos los seg mentos del comercio in teresados en el progra ma de lealtad de LifeMiles se dieron cita el pasado 18 de ju lio en el Hotel JW Marriott en el marco del LifeMiles Sum mit 2017, una reunión realiza da anualmente por el progra ma de lealtad para integrarse con nuevos aliados y mejorar los procesos de acumulación y redención de millas. El evento, encabezado por el CEO de LifeMiles, Matt Vin cett, contó con la presencia de Hernán Rincón, presidente de Avianca; Yonatan Bursztyn, presidente de Totto; Sylvia Es cobar, CEO de Terpel; Maritza Pérez, vicepresidenta ejecuti va de Banca Personal y Mer cadeo de Davivienda; y Santia go Pérez, miembro de la Jun ta Directiva de Redeban Mul ticolor. En un conversatorio, este grupo de aliados estra tégicos hablaron de las mu chas alternativas para que sus clientes puedan acceder a ex periencias únicas a través de sus millas. “Nuestro programa de lealtad de LifeMiles en Co lombia ha venido creciendo de

Con la participación de sus aliados y socios estratégicos, LifeMiles llevó a cabo en días pasados su conferencia anual LifeMiles Summit 2017. Matt Vincett, CEO del programa de lealtad, señaló que para el cierre de 2017 la proyección es contar con más de 75 marcas aliadas y unos 2.500 puntos de venta en diferentes categorías de retail en Colombia, que permitirán acumular o redimir millas “en casi todo lo que hacen”.

cios puedan acumular o redi mir millas en diferentes cate gorías de retail. “Somos una coalición tra bajando con una sola mone da de lealtad, que es LifeMi les. Juntos les ofrecemos a nuestros socios la opción de acumular millas en casi todo lo que hacen y redimir millas en casi todo lo que quieren… Pensamos en LifeMiles co mo una moneda virtual”, ex plicó Vincett, quien a manera de ejemplo destacó los exce lentes resultados en ventas obtenidos por socios como Totto y Bosi.

manera importante. Hemos lo grado construir preferencia de nuestros socios por las mar cas aliadas, aumentando su frecuencia de visita y un ma yor consumo, sumando valor a nuestros aliados permitién doles fortalecer la fidelización de sus clientes”, señaló Matt Vincett. LifeMiles trabaja en con junto con 325 socios a nivel mundial, incluyendo 29 socios aéreos y más de 65 aliados fi nancieros. En Colombia cuen ta hoy con más de 60 marcas de renombre aliadas y presen cia en más de 1.700 tiendas a nivel nacional. Para el cierre de 2017 la proyección es con tar con más de 75 marcas alia das y unos 2.500 puntos de venta, ofreciendo opciones innovadoras para que los so

CLAVES DE LIFEMILES. • LifeMiles es el progra ma de lealtad a través del cual Avianca incentiva y premia la fidelidad de sus viajeros. Es uno de los programas de via jero frecuente más grande en América Latina, con más de 7 millones de socios en todo el mundo. • LifeMiles comercializa millas a bancos, comercios y otros aliados comerciales, que ellos utilizan para fortalecer la lealtad de sus clientes ha cia sus negocios. Trabajando con una sola moneda de leal tad (LifeMiles) permite econo mías de escala importantes y conveniencias claras para los socios del programa • La visión de LifeMiles en Colombia es contar con alia dos líderes en todos los seg mentos de consumo, para que

Matt Vincett.

UNA EMPRESA INDEPENDIENTE Además de ser el pro grama de viajero frecuen te de Avianca, LifeMiles es una empresa de lealtad que opera de forma indepen diente de la aerolínea. To do comenzó hace dos años cuando Avianca anunció la venta del 30% de LifeMi les a Advent International, transacción que obedeció a una estrategia de la com pañía para potenciar el cre cimiento del programa de lealtad separándolo del ne gocio puramente aéreo e in corporando nuevos socios estratégicos. nuestros socios puedan ganar más millas en sus compras. • Pagando con una tarjeta de crédito LifeMiles Visa, un socio puede ganar hasta tres millas por dólar gastado en los aliados en Colombia, y hasta 2 millas por dólar gastado en otros comercios. • Presentando su tarjeta de socio LifeMiles en los alia dos en Colombia, pueden ga nar hasta cinco millas por dó lar gastado. • Cuando los socios del programa ganan millas, son más propensos a seguir com prando en comercios que ofre cen LifeMiles y así fortale cen la lealtad hacia esos ne gocios.

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Fortalecen alianza públicoprivada para Bogotá

a Alcaldía Mayor de Bo gotá, a través de la Se cretaría Distrital de De sarrollo Económico (SDDE) y el Instituto Distrital de Turis mo (IDT), en alianza con la Cá mara de Comercio de Bogotá (CCB) y el Bureau de Conven ciones de Bogotá y Cundina marca (BCBC), oficializaron un convenio para liderar y ejecu

Entidades del distrito y de promoción internacional de la capital del país firmaron un acuerdo que busca consolidar a Bogotá en el segmento de eventos y negocios. tar acciones concretas orien tadas a promocionar la oferta MICE de la capital. Con la alianza se buscan

fortalecer las acciones que venían desarrollando el BCBC con el apoyo de la CCB, ade más de propiciar acercamien

tos con generadores de even tos a nivel latinoamericano, continental y mundial. Así mis mo, se formarán competitiva mente al menos a 100 empre sas bogotanas que hacen par te de la cadena de valor de es ta industria. Jorge Mario Díaz, vice presidente de Articulación Público-Privada de la CCB y presidente de la Junta Direc tiva del Buró, aseguró que “en los últimos siete años la Cámara viene apoyando la estrategia de atracción de eventos de manera articula da, buscando generar no solo un impacto económico para Bogotá, sino también la trans

Juan Miguel Durán Prieto, Jorge Mario Díaz, José Duarte García, director del IDT; y Sandra García.

formación social para el país. Es así como hemos hecho po sible la realización de encuen tros como el Congreso Mun dial de Mediación en 2016, la 16° Cumbre Mundial de Pre mios Nobel de Paz en febre ro pasado, y en el segundo semestre de 2017 recibire mos One Young World y el Congreso Mundial de Clús teres, entre otros”. Por su parte, Juan Miguel Durán Prieto, secretario dis trital de Desarrollo Económi co, enfatizó que el convenio “es una apuesta al crecimien to económico de la ciudad a partir de la estrategia de cap tación de eventos internacio nales con los que se logrará el aumento de las ventas efec tivas de servicios de expor tación de la ciudad, al tiem po que se aumentará el po sicionamiento de Bogotá co mo destino obligado para el establecimiento de nuevos negocios”. Finalmente, la directora ejecutiva del BCBC, Sandra García, destacó: “Ahora, en esta nueva etapa en la que se suma el Gobierno Distrital

Desde 2010, y gracias a la gestión del BCBC, se han realizado más de 280 encuentros internacionales. y junto con la fortaleza que ya tiene la ciudad, estamos con vencidos de que la capital va a ser referente y líder mundial de un sector que es motor de desarrollo económico”. IMPACTO TRANSVERSAL. Bogotá aloja el 40% de los encuentros que se realizan en Colombia. Se estima que cada evento activa alrededor de 11 sectores, fomentando la gene ración de empleo, la llegada de divisas y el posicionamiento in ternacional de la ciudad. Desde 2010, y gracias a la gestión del Buró de Conven ciones, se han realizado más de 280 encuentros internacio nales que representan un pro medio de 190 mil viajeros ex tranjeros y un impacto econó mico cercano a los $ 700 mil millones.

ATAC. “La asimetría se corrige eliminando tasas, no subiéndolas”

ilberto Salcedo, presi dente de la Asociación del Transporte Aéreo de Co lombia (ATAC), manifestó su total desacuerdo con el pedi do de implementar una Tarifa Administrativa (TA) por Inter net, una propuesta que ha to mado fuerza entre las agen cias de viajes colombianas y que fue ventilada en la pasa da edición de La Agencia de Viajes Colombia. “Si se trata de una asi metría o diferencia comercial que las agencias están vien do, la forma de equilibrarla no es subiendo la tasa en otros canales sino desmontando la que hoy existe”, sostuvo. De acuerdo con Salcedo, de la tarifa promedio de un ti quete en Colombia cerca del 50% del valor final equivale a impuestos, tasas y contri buciones, incluyendo la TA. “Hoy en día somos, después de Venezuela, el país menos

Gilberto Salcedo.

competitivo en términos de cargas impositivas al tique te, lo cual nos hace un des tino absolutamente costo so”. Y agregó: “Solamente con una visión de desmon tar cargas al tiquete vamos a tener muchísimos más tu ristas en el país, lo cual debe ser el objetivo común de to dos los eslabones de la ca dena del turismo”. Para Salcedo elevar ta sas o imponer mayores car gas lo único que va a traer como consecuencia es un freno a la demanda.

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os destinos del mundo entero recibieron 369 mi llones de turistas interna cionales (visitantes que per noctan) en los cuatro prime ros meses del año, 21 millo nes más que en los mismos meses de 2016 (+6%), según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial. El período enero-abril re presenta normalmente alre dedor del 28% del total del año y cubre la temporada de invierno en el hemisferio nor te y la temporada estival en el hemisferio sur, así como el Año Nuevo chino y las vaca ciones de Semana Santa, en tre otras fiestas.

Turismo en el mundo crece 6% en el primer cuatrimestre Las llegadas de turistas internacionales en el mundo crecieron un 6% en el período enero-abril de 2017, en comparación con el mismo período del año pasado, y la confianza empresarial alcanzó el más alto nivel en un decenio. El crecimiento sostenido en la mayor parte de los principales destinos y un repunte constante en otros impulsaron estos resultados.

Las llegadas internaciona les registradas por los destinos de todo el mundo fueron, en general, positivas, con muy pocas excepciones. La ma yoría de los destinos que en cabezaron el crecimiento en 2016 mantuvieron el impulso y aquellos destinos que habían tenido dificultades en años an teriores siguieron repuntan do en los primeros meses de 2017, como muestran espe cialmente los resultados de Medio Oriente (+10%), África (+8%) y Europa (+6%). Por su parte, Asia y el Pacífico (+6%) y las Américas (+4%) siguie ron disfrutando de un vigoro so crecimiento. “Los destinos que se ha bían visto afectados por suce sos negativos en 2016 están dando claras muestras de re cuperación en un período de tiempo muy breve, y esa es una muy buena noticia pa ra todos, pero especialmen te para aquellos que encuen tran en el turismo su principal medio de subsistencia”, expli có el secretario general de la OMT, Taleb Rifai. “Ahora que estamos cele brando 2017 como el Año In ternacional del Turismo Sos tenible para el Desarrollo, nos congratulamos del continuado desarrollo del turismo, y recor damos que con el crecimiento viene también una mayor res ponsabilidad de asegurarse de que el turismo contribuya a la sostenibilidad en sus tres pi lares: el económico, el social y el ambiental. El crecimiento no es nunca el enemigo y es nuestra responsabilidad ges tionarlo de manera sosteni ble”, agregó. Las llegadas internaciona

les a Europa (+6%) repunta ron de enero a abril después de unos resultados desigua les el pasado año, debido a la recuperación de la confianza en algunos destinos que ha bían sufrido problemas de se guridad y al constante y fuerte crecimiento de otros. Los resultados mejoraron en especial en Europa Meri dional Mediterránea (+9%, en comparación con +1% en 2016) y en Europa Occidental (+4% frente a +0% en 2016). Europa Septentrional (+9%) si guió registrando un fuerte cre cimiento, mientras que Euro pa Central y del Este registró un 4% más de llegadas inter nacionales, en sintonía con los resultados del pasado año. En Asia y el Pacífico las llegadas internacionales au mentaron un 6% en abril, con buenos resultados en las cua tro subregiones. Asia Meri dional (+14%) estuvo al fren te del crecimiento, seguida de Oceanía (+7%), el Sures te Asiático (+6%) y el Nores te de Asia (+5%). Las llegadas internaciona les en las Américas crecieron un 4%, con excelentes resul tados en América del Sur y América Central (ambas +7%), y un crecimiento del 3% en América del Norte y del 2% en el Caribe. Los limitados datos de que se dispone para África apun tan a un incremento del 8% en las llegadas internaciona les, y una fuerte recuperación del Norte de África (+18%). En Medio Oriente las llega das internacionales repunta ron en aproximadamente un 10%, seguidas de un declive del 4% en 2016.

Luto en el turismo por fallecimiento de Héctor Mora

on dolor y nostalgia fue recibida el miércoles 26 de julio la noticia del falleci miento del periodista, pre sentador y “viajero profesio nal”, Héctor Mora Pedraza, no solo por el sector turis mo que lo conocía y estima ba, sino por todos los colom bianos y colegas periodistas que lo recordaban y seguirán recordando por sus célebres programas de televisión “El mundo al vuelo” y “Pasapor te al mundo”. Durante 23 años, Mo ra llevó cientos de lugares, historias y culturas de to do el mundo a los hogares de millones de colombia nos en tiempos en que In ternet y las redes sociales eran apenas un sueño que pocos vislumbraban. Princi palmente por esta labor in cansable, Mora es conside rado un pionero y un refe rente del turismo en Colom bia, como lo demuestran las múltiples demostraciones de afecto, perfiles y homenajes realizados sobre el periodis

Héctor Mora.

ta en medios de comunica ción y redes sociales. Abogado de la Universi dad Libre pero periodista de oficio, Mora nunca se desvin culó del sector turismo hasta su partida final a los 77 años; además de no parar de via jar por Colombia y el mundo, Mora se mantuvo activo co mo conferencista, profesor, escritor de guías y en pro yectos con mayoristas, en tre otras actividades. Para sus amigos y cer canos, será recordado siem pre como un narrador de his torias nato y una inagotable fuente de anécdotas carga das de inteligencia, irreveren cia y crítica velada.

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ENTREVISTA EXCLUSIVA A poco más de un año de su constitución como agencia de viajes multiproducto, la división de viajes y turismo de la compañía de retail más importante del país, tiene todo de su lado para convertirse en uno de los grandes jugadores del turismo. La Agencia de Viajes Colombia habló con Sergio Tobón, gerente general de Viajes Éxito, sobre las proyecciones de esta compañía, sus canales de comercialización, la nueva unidad de mayoreo, la incursión en el segmento corporativo y su papel en la estrategia global del Grupo Éxito: convertir a los almacenes en un ecosistema en donde el cliente encuentre todo lo que necesita, incluidas sus vacaciones.

“El 80% de nuestras ventas son por canal presencial” -¿Cómo surgió Viajes Éxito? -Viajes Éxito surgió en 2007 a partir de una idea de hacer realidad los sueños de viajar de miles de colom bianos, en un momento en que la industria era total mente diferente; los tiquetes aéreos eran mucho más costosos y el enfoque del transporte aéreo apuntaba a un segmento de población de altos ingresos. Fue así como Grupo Éxito, en alianza con Avianca, vio la oportunidad de masificar el transporte aéreo y el turis mo a través de una propuesta de valor muy interesan te: un producto con muy buena calidad, precio y alter nativas de financiación, especialmente con la Tarjeta Éxito, que es el producto propio que tiene el Grupo.

-¿Cómo funcionaba esa alianza con Avianca? -Empezamos el 1º de julio de 2007 en una alianza 50-50 y desarrollamos el negocio durante nueve años, muy enfocados en la masa poblacional de estratos 3 y 4, una clientela mayoritariamente femenina de mu jeres cabeza de familia a quienes les hacíamos reali dad el sueño de viajar. El énfasis era particularmen te el empaquetamiento de manera exclusiva con los productos de Avianca, con enfoque en destinos co mo Cartagena, Santa Marta y San Andrés, y algo del Caribe, específicamente Cancún, aunque en esa épo ca los colombianos necesitábamos visa.

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-¿En qué momento Viajes Éxito se convirtió en una operación independiente de Avianca? -Durante los años de ope ración la industria aérea cam bió significativamente en Co lombia; llegaron aerolíneas de bajo costo, se generó una re volución importante en los pre cios y aparecieron en el pano rama nuevas rutas y alterna tivas. En general, cambiaron completamente las variables iniciales sobre las cuales se creó Viajes Éxito y los clientes empezaron a solicitarnos di ferentes opciones para viajar. Entonces, si bien Avianca es una aerolínea líder con un ser vicio excepcional de cara a los viajeros, nuestra razón de ser es tener siempre a los clien tes como eje, y ellos nos esta ban haciendo una petición cla ra: más opciones. Procedimos entonces a buscar la manera de satisfacer las necesidades de nuestros clientes y fue así como a partir el 1º de junio de 2016 comenzamos una opera ción directa como una compa ñía independiente, ofreciendo todo el portafolio de productos y servicios de agencia de via jes en este país: múltiples ae rolíneas y múltiples opciones de hoteles, tanto en Colombia y el exterior, con contratación directa o a través de grandes consolidadores. -¿Qué oportunidades impli-

ca operar como la agencia de viajes de un almacén de grandes superficies? -A nivel internacional han existido varios ejemplos im portantes de este modelo en países como España, Estados Unidos, México y Chile, algu nos de los cuales han llega do a Colombia. El retail tiene un potencial muy grande; su activo principal, más allá de las excepcionales ubicacio nes de los almacenes en ca da una de las ciudades, es el tráfico de personas. Lo que buscamos principalmente en el Grupo Éxito es que cuando un cliente vaya a un almacén encuentre todo lo que nece sita; queremos ser un ecosis tema en donde una persona pueda convivir sin tener que ir a diferentes otros lugares. Es por ello que en 2005 sur gió el negocio de crédito y posteriormente los negocios de viajes, seguros, telefonía, inmobiliaria, los centros co merciales Viva y las estacio nes de servicio. Se trata pre cisamente de potenciar ese gran ecosistema que tiene el retail y llegar a nuestros clien tes con un portafolio integra do de servicios. -¿Cuál es el público objetivo de Viajes Éxito hoy en día? -Podemos definir esa his toria en dos momentos. Pri mero en 2007, cuando el pro pósito era hacer realidad los sueños de viajar de los colom

bianos; una población masiva principalmente del estrato 3 que difícilmente iba a tener ac ceso al transporte aéreo. Ac tualmente, tras la recomposi ción que tuvimos el año pasa do, cambiamos el enfoque y estamos dirigiendo nuestras comunicaciones y productos a todos los estratos de la pobla ción. Por supuesto que tene mos un foco importante en el estrato 3 y seguimos concen trados en esa masificación, a ver cómo logramos hacer del

Actualmente Viajes Éxito cuenta con una red de 43 puntos de venta en 16 ciudades del país. Tenemos venta a través de nuestro Contact Center y nuestra página web www. viajesexito.com, lo que nos hace una compañía omnicanal. transporte aéreo algo mucho más equitativo, sin embargo también hemos desarrollado productos para los estratos 4, 5 y 6. Hoy en día en Viajes Éxito los clientes pueden viajar per fectamente en clase ejecutiva y alojarse en los mejores hote les del mundo; productos que hacen parte de nuestro porta folio con precios absolutamen te competitivos.

-¿Cuál es la dimensión de la compañía hoy en día? -Actualmente Viajes Éxi to cuenta con una red de 43 puntos de venta en 16 ciuda des del país. Tenemos venta a través de nuestro Contact Center y nuestra página web www.viajesexito.com, lo que nos hace una compañía omni canal. En el primer semestre de 2017 tuvimos un crecimien to superior al 35%, con cerca de 130 mil clientes, lo cual es bastante positivo teniendo en cuenta que la industria aérea crece aproximadamente de un 5% a un 7% y que los re sultados de la hotelería en el mismo período son similares a los de 2016 y en algunos ca sos inferiores. Por tanto creo que hay un resultado muy po sitivo en la evolución del ne gocio; el cliente lo ha interpre tado bastante bien. De hecho en nuestra evaluación de ser vicio que utiliza el mismo in dicador del Grupo Éxito, Qua lity Service Audit (QSA), esta mos cerca del 4,5 sobre 5, lo cual es un indicador sobresa liente en el estándar de cali dad del Grupo.

demos sumamente bien cir cuitos europeos con Madrid y Barcelona como punto de par tida; y estamos ganando par ticipación en el mercado nor teamericano, especialmente en Florida

-¿Cuáles son los productos más solicitados? -Somos bastante fuertes en la venta de paquetes tu rísticos en la costa colombia na (Cartagena, Santa Marta y San Andrés); en México, es pecíficamente Ciudad de Mé xico y Cancún; en España ven

-¿Cómo funcionará esa unidad de mayoreo? -Lo que entregaremos será una plataforma totalmente vir tual en donde a través de un ‘usuario’ y una ‘contraseña’ el agente de viajes puede ingre sar a nuestro contenido y ha cer su transacción. No se re

-¿Cómo opera la unidad mayorista de Viajes Éxito? -Como el origen de Viajes Éxito fue hacer realidad los sueños de viajar de miles de colombianos, para lograrlo era fundamental contar con una vertical de mayoreo que per mitiera acceder a tarifas aé reas competitivas y negociar directamente con los hoteles para empaquetar y ofrecer un producto accesible a nuestros clientes. Si bien hacemos un mayoreo netamente in-house, es decir, no comercializamos nuestros productos a terce ros sino que los usamos para armar nuestros paquetes, ha ce poco lanzamos una prueba piloto para que otras agencias de viajes puedan aprovechar nuestra capacidad en negocia ciones aéreas y hoteleras. Es tamos en ese proceso; la prue ba arranca este mes.

quieren correos electrónicos, llamadas ni back office; direc tamente el usuario está habili tado para hacer todo el proce so tanto de consulta como de transacción y confirmación de los productos con la entrega del voucher en línea. -¿Cuál es la participación de cada uno de los canales de comercialización? -La ‘omnicanalidad’ ha sido positiva para nosotros. Actual mente cerca del 80% de las ventas siguen estando en el canal presencial, directamen te en los almacenes, y alre dedor del 20% corresponde a nuestro canal virtual y Con tact Center. -¿A qué atribuye el alto porcentaje de la venta presencial? -La venta de paquetes tu rísticos, que es nuestro fuer te, sigue siendo una venta con sultiva, mientras que el tiquete aéreo ya es un commodity que resulta bastante fácil de com prar. En paquetes, indepen dientemente de la ubicación del almacén y del estrato del cliente, la gente todavía quie re que le muestren opciones y le den recomendaciones; a los clientes les gusta guiarse por esa venta consultiva y por lo tanto vemos que todavía hay una muy buena oportuni dad en ese canal, sobre todo en Viajes Éxito con el poten

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cial del tráfico de los almace nes. Hoy en día hay tanta in formación en Internet que to mar una decisión es complejo. Muchas veces nuestros ase sores expertos atienden clien tes que llegan con una lista de hoteles a pedir recomendacio nes. Son clientes que cuan do ven nuestros precios, por que todos los meses tenemos cerca de 30 opciones catalo gadas como “productos in superables”, y comparan, se dan cuenta que tienen el mis mo producto, a un mejor pre cio y con unos beneficios im portantísimos, como los des cuentos con la Tarjeta Éxito y el sistema de acumulación de puntos, que nadie más tiene. -¿Cómo captar un tráfico de supermercado que básicamente se desplaza a comprar alimentos? -Hay grandes oportunida des pero también grandes re tos. El cliente del Grupo Éxi to históricamente ha estado acostumbrado a mercar y oca sionalmente adquirir textiles o productos de tecnología, pero no se ha acostumbrado a ha cer uso de los servicios com plementarios como los segu ros, los viajes y las estacio nes de servicio. Por lo tanto hay que hacer una tarea fuer te de relacionamiento y lograr que ese cliente entienda que tenemos un ecosistema in tegrado con los mejores be

neficios del mercado y que allí pueden encontrar lo mis mo que pueden comprar en otro lugar, en algunos casos con mejores precios y siem pre con más beneficios. -En tiempos de auge de las OTAs, las ventas por la web de Viajes Éxito son menores al 20%... -El crecimiento de esta in dustria claramente se encami na hacia canales no presencia les. Es lo que ha pasado en otras regiones del mundo y en Colombia la tendencia ca da vez es más fuerte a medi da que la bancarización logra penetrar más en la población y que el consumidor colombiano va adquiriendo mayor conoci miento y confianza en las tran sacciones no presenciales. Por lo tanto, Viajes Éxito está ha ciendo una apuesta muy im portante en el ámbito digital. No desconocemos la gran im portancia del tráfico de los al macenes que coexistirá con el mundo online durante mucho tiempo, pero sí estamos dán dole mucha potencia a todo lo que tiene que ver con la digi talización de la compañía. No solamente porque el consu midor lo está viendo así, sino porque desplazarse en nues tras ciudades es cada vez más complejo y por lo tanto debe mos generar valor a nuestros clientes dándole facilidades de la compra. No solamente a través del “punto com” sino mediante chatbox y otras tec

nologías bastante innovadores que traeremos el próximo año. -¿Qué permite la página web actualmente? -Actualmente la página permite hacer transacciones en el 95% del portafolio. Te nemos integradas más de 300 aerolíneas, más de 300 mil ho teles en todo el mundo, con venios con 16 de rentadoras de auto, actividades, transfers, entradas a parques y restau

La ‘omnicanalidad’ ha sido positiva para nosotros. Actualmente cerca del 80% de las ventas siguen estando en el canal presencial, directamente en los almacenes, y alrededor del 20% corresponde a nuestro canal virtual y Contact Center. rantes. De manera netamente informativa tenemos los cru ceros, pero lo lanzaremos tran saccional próximamente. En cuanto a los circuitos, a pesar de ser transaccional nos enfo camos más en el aspecto in formativo, ya que es un pro ducto que requiere consulta y no es de nuestro interés que los clientes cometan errores.

-Recientemente incursionaron en el mundo corporativo. ¿Cuáles son las oportunidades en este segmento? -Vemos que hay una gran oportunidad en el ecosistema del Grupo Éxito para este seg mento. En el Grupo tenemos una gran cantidad de provee dores colombianos que ven den sus productos directa mente en nuestros almace nes; hemos estado evaluan do cómo podemos generarles valor a estos aliados estraté gicos ofreciéndoles no solo la distribución de sus productos sino nuestros servicios com plementarios, como el com bustible de sus vehículos, la financiación para sus emplea dos a través de la Tarjeta Éxi to y, por supuesto, los viajes con el desarrollo de paquetes turísticos especialmente dise ñados. En esa línea de oportu nidad el 15 de mayo empeza mos a atender la cuenta cor porativa del Grupo Éxito. Una vez que hayamos perfecciona do el modelo procederemos a ofrecer nuestros servicios a las pequeñas y medianas empre sas proveedoras nuestras, es pecialmente aquellas que nos hacen marca propia, con una propuesta de valor bien inte resante tanto para viajes de negocios como vacacionales. -¿Se ha resentido el gasto en el primer semestre? -Aunque los números de la compañía están bien, ve

mos que los colombianos es tán siendo mucho más caute losos a la hora de invertir en via jes, mirando siempre en dón de pueden tener sus mejores vacaciones a un menor costo posible. Vemos una afectación y un temor a viajar específica mente en el campo turístico. -¿Cuáles son las proyecciones de Viajes Éxito? ¿Hacia dónde apunta la compañía? Para 2020 tenemos como meta estar en una posición de liderazgo en la región, no so lamente en Colombia sino en otros países donde el Grupo Éxito tiene presencia. Me re fiero específicamente a Bra sil, en donde existe un plan de expansión para atender ini cialmente la cuenta corporati va del Grupo Pao de Azúcar, que es propiedad del Grupo Éxito. Consideramos que hay una oportunidad muy grande en Brasil, un país con una capa cidad gigante y con una recu peración económica que será un hecho en 2019. Igualmen te estamos evaluando llegar a países como Ecuador y Perú, ya sea con el online o con el modelo omnicanal. La ida es enfocarnos en estos merca dos locales pero con un énfa sis muy importante en la pro moción de Colombia para traer viajeros. Queremos llegar a otros países no para llevarles pasajeros sino para traerlos a Colombia. Queremos hacer desarrollo de país.

Comercio, hoteles y restaurantes, entre los que más generan empleo

e acuerdo con los Indi cadores del Mercado Laboral en el segundo tri mestre del año (abril-junio), publicados por el Departa mento Nacional de Estadís tica (DANE), el número de personas ocupadas en el total nacional fue de 22,6 millones, 552 mil personas más que en junio de 2016. Las ramas de actividad económica que concentra ron el mayor número de ocupados fueron comercio, hoteles y restaurantes; ser vicios comunales, sociales y personales y agricultura, ganadería, caza, silvicultura y pesca. Estas tres ramas captaron el 62,8% de la población ocupada. Las ra mas de mayor crecimiento, frente al período abril-junio 2016, fueron industria ma nufacturera (7,4%), segui da por agricultura, ganade ría, caza, silvicultura y pes ca (5,2%) y actividades in mobiliarias, empresariales y de alquiler (5%).

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¿C

uál fue el motivo de su visita? -Estuve en Carta gena participando como diser tante en el 69° Congreso Inter nacional de Aiesec, la organi zación de jóvenes más gran de del mundo que promueve la integración entre las nacio nes a través de intercambios que hacen sus miembros, al tiempo que los va desarro llando para que se conviertan en los líderes del futuro. Hici mos una presentación en la ceremonia de apertura ante un auditorio de más de 1.000 personas procedentes de más de 120 países. -¿Cómo percibe la operación de Assist Card en Colombia? -Debo diferenciar entre la parte comercial y la parte asis tencial. En cuanto a la primera, este año los resultados han si do muy auspiciosos. Hay mu cho mercado para crecer: ac tualmente uno de cada cinco colombianos viaja protegido con un producto de asisten cia, luego el margen de creci miento que tiene un produc to como el nuestro es mons truoso y tenemos que apro vechar mucho estas oportu nidades para seguir hacien do pedagogía al mercado. Sobre la parte operativa, hay que destacar que aquí tene mos una central de asisten cias que cada vez cobra ma yor protagonismo. El recurso humano colombiano es muy

“Uno de cada cinco colombianos viaja protegido” Federico Tarling, Chief Service Officer (CSO) de Assist Card, estuvo recientemente de visita en Colombia. En diálogo con La Agencia de Viajes, el alto ejecutivo afirmó que aunque en el país el negocio de las asistencias está creciendo, todavía hay un margen amplísimo por cubrir. dedicado, con un alto nivel de profesionalismo y cumpliendo con todo lo que se ha venido planificando. -En Argentina el 70% de los pasajeros viajan con una asistencia médica, ¿cómo lograron esa cultura de protección? -Hay varios factores: en Argentina estamos hace 45 años, así que tenemos una extensa trayectoria. Por otro lado, nuestra responsabilidad es hacerle conocer al pasaje ro que viajar tiene sus ries gos. También es importan te entender que en algunos países hay hospitales sopor tados por el gobierno, pero eso no implica que la aten ción sea gratuita; incluso hay que pagar valores mu cho más altos que los que uno paga en su país de resi dencia. Por ejemplo, mientras

De acuerdo con Federico Tarling, solo el 18% de los colombianos viajan con una asistencia médica.

que una atención médica bá sica en Estados Unidos ron da los US$ 2.000, una tarjeta de Assist Card por siete días cuesta US$ 100. Así que pa ra qué arriesgarnos. Todo es to requiere mucha educación y trabajo mancomunado con las agencias de viajes, nues tro principal canal de ventas. -¿Qué han incorporado en el portafolio para las agencias de viajes? -Para ellos tenemos una gama de productos que les permite tener algo especial para sus clientes; por supues to comisiones atractivas que potencien la rentabilidad de su negocio; y también dis ponen del sistema de Assist Card Net para que pueda ven der nuestras asistencias en cualquier día y en cualquier lugar a través del computa dor o desde su teléfono ce lular. Otra herramienta que hemos lanzado para que es te canal lo ofrezca a sus pa sajeros es Loop Your World, una aplicación de realidad au mentada donde es posible ver en tiempo real las descripcio nes de los puntos de interés de un destino. -¿De qué otra forma se ha anticipado la compañía para atender al viajero internacional? - Al ser un líder del merca do siempre tenemos que es tar innovando. Precisamen te este año nos hemos enfo

cado mucho en aplicaciones que, personalmente, conside ro revolucionarias: la prime ra de ellas es Telemed, que desde el teléfono, computa dor o tablet el cliente de As sist Card tiene la posibilidad de acceder a una videocon ferencia con un médico, en un tiempo menor a 10 minu tos, y recibir una rápida valo ración de su condición clínica. Es una plataforma que la he mos venido mejorando desde hace dos meses con el fin de facilitar una experiencia única. Por otro lado lanzamos la al ternativa de autogestión pa ra 27 países, donde los pasa jeros tienen la posibilidad ac ceder directamente a nuestro prestador sin necesidad de lla marnos por teléfono. Sucede todo de manera transparente a través de los sistemas, lo cual acelera la velocidad del servicio. Además vamos en consonancia con los jóvenes que prefieren chatear o reali zar sus trámites de manera más independiente. -Finalmente, ¿cuáles son los países de la región con mayor penetración de su producto de asistencia? -Después de Argentina, está Chile, en el que tres de cada cinco pasajeros adquie ren una tarjeta de asistencia; Brasil, donde identificamos un mercado grande de ven ta directa; y le siguen Colom bia y Perú.

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JOON. Air France lanza una subsidiaria pensada para los “millennials”

Sin definirse como aerolínea low cost, la subsidiaria del grupo AF-KLM comenzará operaciones este otoño con una propuesta de valor enfocada en los “millennials”.

uego de que el Sindicato Nacional de Pilotos de Lí nea (SNPL) respaldara a la dirección de la empresa, y si guiendo los pasos del grupo IAG (British, Iberia, Vueling, Aer Lingus y Level), Air Fran ce se apresta a lanzar su pro pia subsidiaria low cost para tramos long haul. El proyec to, que originalmente se co nocía como “Boost”, lleva rá en cambio el nombre de “Joon”, y más que definirse como una bajo costo afirma que pone su foco en un seg mento de mercado: los millen nials. “Joon es una compañía destinada a una clientela de jó venes activos, los millennials (de 18 a 35 años), una gene ración cuyo estilo de vida gira en torno a la tecnología digital. Esta nueva marca se ha dise ñado totalmente en respuesta a sus necesidades y aspiracio nes, con una propuesta autén tica, conectada y bien diferen ciada en el universo del trans porte aéreo”, señaló la com pañía aérea en un comunica do. Y agregó: “Joon no será una compañía de bajo costo, pues se trata de una oferta ori ginal cuyos estándares de ca lidad son conformes a los de

Air France. Joon es una mar ca lifestyle y un estado de es píritu. Su nombre, corto, im pactante e internacional, se ha imaginado para dirigirse al mundo entero”. ¿CÓMO ES UNA AEROLÍNEA PARA LOS MILLENNIALS? Caroline Fontaine, directo ra de Marca de Air France, se ñaló: “Nuestro punto de par tida fue crear una nueva mar ca con la que nuestros clien tes millennials pudieran iden tificarse. El briefing fue muy sencillo: buscar un nombre que transmitiera un estado de espíritu positivo. Los millen nials nos han inspirado consi derablemente: sibaritas y co nectados, forman parte de una generación oportunista en el buen sentido de la palabra ya que intenta vivir lo mejor de cada instante sumando ex periencias de calidad, princi palmente, para compartirlas. Joon es una marca que vehi culiza estos valores”. De esta manera, la identi dad visual de la nueva marca se basa en un código de co lor azul eléctrico que refleja el dinamismo de la compañía y a la vez simboliza el cielo, el espacio y el viaje. El uniforme de las azafatas y auxiliares de vuelo de Joon se inspirará en los nuevos códigos de la mo da, sencilla y chic. “Con Joon hemos creado una marca joven y conectada, que dará un nuevo impulso al grupo. Diseñada pensando es pecialmente en nuestros clien tes millennials, ofrecerá más

que un simple vuelo y una ta rifa: una experiencia de viaje global. Les damos cita en sep tiembre para revelarles más detalles sobre el universo de la marca, la oferta, los destinos y la gama de precios”, decla ró Dominique Wood, directo ra general adjunta de Marca y Comunicación de Air France. “TRUST TOGETHER”, EL PLAN ESTRATÉGICO. Joon emerge en la car tera de marcas del grupo Air France-KLM como la herma na menor complementaria de Air France. La nueva compa ñía será dirigida por Jean-Mi chel Mathieu, director general de Joon, que dependerá jerár quicamente de Franck Terner, director general de Air France. Joon operará inicialmente vue los de media distancia a par tir del otoño y los de larga dis tancia en el verano de 2018, desde París-Charles de Gaulle. “La creación de una nueva compañía es un momento his tórico por varias razones. Joon es una nueva etapa del desplie gue del plan estratégico Trust Together. Su creación mejo rará la rentabilidad del grupo Air France, ya que le permiti rá reducir sus costos y garan tizar así la perennidad de su modelo económico. Jean-Mi chel Mathieu, quien participó en la creación de esta nueva compañía desde el inicio, to ma hoy las riendas de la direc ción. Hemos movilizado toda nuestra energía con los equi pos del Grupo para garantizar el éxito del lanzamiento de Joon”, explicó Terner.

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TRIVAGO. El metabuscador lanza herramienta para hoteleros

hora, Trivago permite la visibilidad de más de 5.000 millones de tari fas de habitaciones para los ho teleros de todo el mundo. Con su nueva función de compara ción de tarifas, Trivago les pro porciona a los hoteleros acceso a un conjunto extenso y obje tivo de datos sobre la deman da de los viajeros y los precios de los competidores, lo que les permite comparar las tari fas de habitaciones entre más de 250 sitios web de reserva ciones y sitios web oficiales de hoteles en un solo panel. Mediante la comparación de tarifas, que forma parte de la solución completa de marke ting de metabuscadores Triva go Hotel Manager PRO, Triva go les permite a los hoteleros establecer estrategias compe titivas de fijación de precios. Los datos de Trivago Busi ness Intelligence revelan que los hoteles independientes que tienen visibilidad en Triva go cuentan con un promedio de 8.000 tarifas online al año. Johannes Thomas, miem bro del equipo directivo de Tri vago, señaló: “Hemos enten dido lo difícil que les resulta a

KENNEDY SPACE CENTER. Próximo destino: Marte

los hoteleros encontrar, moni torear y analizar las tarifas de habitación de los competido res en cientos de web de re serva. Enseguida nos dimos cuenta de que los datos de comparación de precios que ofrecemos a los viajeros tam bién son de interés para los ho teleros. Por eso, hemos crea do un comparador de tarifas que les permite acceder fá cilmente a estos datos, ade más de proporcionarles infor mación práctica sobre el volu men de búsquedas de los via

jeros, que muestra las fluctua ciones en la demanda. Ningún otro comparador de tarifas in cluye esta combinación de da tos en tal cantidad y con tal ni vel de detalle”. En lugar de reunir los da tos de unos pocos sitios web de reservaciones, la compa ración de tarifas recopila las tarifas de más de 250 sitios web y les permite a los hote leros compararlas fácilmente por tipo de habitación y otras variables. También les permi te a los hoteleros responder

rápidamente a los cambios en el mercado y pronosticar cuáles son los eventos próxi mos en su región que se pue den aprovechar para impulsar el RevPar. De esta manera, los hoteleros ya no tienen que per der tiempo monitoreando el mercado, los precios de sus competidores y los de su es tablecimiento. Ahora saben cuándo y cómo ajustar sus ta rifas directas y las publicadas en las OTAs con las que cola boran para mantener su com petitividad online.

urante esta temporada de verano en el hemis ferio norte el llamado “pla neta rojo” será el epicentro de todas las miradas en el Kennedy Space Center Visi tor Complex. “El verano de Marte” (Summer of Mars) ha sido llamado el enfoque temáti co dedicado al cuarto plane ta que se materializará en dis tintas actividades para niños, jóvenes y adultos. Experien cias como Journey To Mars: Explorers Wanted, una fan tástica experiencia interacti va; la película Journey to Spa ce 3D en el Teatro IMAX; una edición especial de Science on a Sphere, una compara ción del Planeta Rojo con la Tierra; una presentación per sonalizada en 3D de Eyes on the Red Planet, destacando las dos últimas décadas de la exploración robótica en Mar te; y Cosmic Quest, un juego

interactivo que incluye misio nes a Marte y cómo construir un hábitat de Marte; serán las principales atracciones que esperan poner a reflexionar a las familias latinoamericanas sobre los increíbles alcances del método científico en tan solo 400 años de existencia. Otra atracción del Sum mer of Mars es la llegada del Mars Rover Concept Vehicle. Desde comienzos de julio, el vehículo de 2.720 kilos, 8,5 m. de largo y 3,5 de al to está de gira por varias ciu dades a lo largo de la Costa Este de Estados Unidos y re gresará en agosto al Visitor Complex. El Rover, que está programado para hacer para das en Atlanta, Washington DC, Nueva York y New Jer sey, fue diseñado con el pro pósito de educar e inspirar al público sobre la exploración espacial y los viajes interpla netarios.

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Con nuevos productos en Turquía e inversiones en servicio al cliente, la mayorista de origen paisa reafirma su vigencia en el mercado. Juan David Naranjo.

iete años en el mercado y más de uno y medio es pecializados en la venta de Europa, Asia y Medio Orien te, reafirman la apuesta de Aki ra por ofrecer precios competi tivos e innovar en su portafolio. Una muestra de ello es el nue vo producto en Turquía, un des tino que se sumará a la oferta de la mayorista a nivel nacional.

Con cuantiosas inversio nes en bloqueos y en aten ción al cliente, Akira Travel es pera potenciar este destino, así como lo ha hecho con sus demás productos en el Viejo Continente. “Vimos que en el merca do había un problema en có mo se entregaba la informa ción a las agencias de viajes

Turismo de Turquía

AKIRA TRAVEL. Turquía al alcance de todos

y desarrollamos una serie de paquetes de venta fácil con cotizaciones en pesos colom bianos, impuestos incluidos y tarifas que se mantienen a lo largo del tiempo”, dijo Juan David Naranjo, gerente ope rativo de Akira Travel, y agre gó: “Hemos tenido tanto éxi to que tan solo en los últimos 10 meses transportamos más de 1.000 personas. Y es que Akira Travel fue la primera mayorista en in cursionar en los paquetes de “venta fácil”. Gracias a la vas ta inversión en bloqueos, que pueden llegar a ser semana les, que le permite a la compa ñía ofrecer un amplio espec tro de fechas para viajar, las agencias encuentran en es te producto una herramien ta para vender más a precios competitivos. Pero no es una estrate gia aislada. Además de estos

paquetes, la mayorista incur siona en el webinar, es decir, una serie de seminarios en lí nea para que los agentes, des de cualquier parte del mundo, puedan enterarse de los pa quetes que ofrece Akira. “El webinar es un abrebo cas de nuestra estrategia por que no solo se trata de eso, también estamos hablando de las formas cómo enviare mos las cotizaciones: serán mucho más claras, con más información y de una mane ra más ágil. Todo sigue sien do vía web, con links de acce so a diferentes informaciones para que los agentes tengan mayor bagaje y no les de mie do vender”, explicó Naranjo. Por ahora, Akira enfoca sus esfuerzos en el lanzamiento de sus programas en Turquía y no deja de desarrollar todas sus novedades en propósito de mover la industria.

HARD ROCK HOTEL VALLARTA. El 3º mejor hotel de México

ravel + Leisure, recono cida revista de turismo con más de 5 millones de lectores y con sede en Nue va York, realizó “The 2017 World´s Best Awards”, don de son premiados los mejo res hoteles a nivel mundial, las ciudades turísticas más sobresalientes, los mejores aeropuertos, cruceros y las principales islas para visitar, entre otras categorías. Entre los resultados se destacó el Hotel Hard Rock de Vallarta, en el Caribe mexi cano, galardonado este año

en dos categorías. La prime ra fue en “Los mejores 100 hoteles del mundo”, ubicán dose en el lugar 74º. Asimis mo ocupó el 3º lugar en la ca tegoría “Los mejores 10 ho teles en México”. Los ganadores de estos premios son elegidos por los seguidores de la revista, quienes votan por sus no minados favoritos cada año. Con estos premios, Travel + Leisure busca resaltar los mejores lugares del mundo para viajar y tener la mejor experiencia en su estadía.

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CENTRO DE CRUCEROS. Carnival se reinventa en altamar La naviera americana, cuya representación exclusiva para Colombia está a cargo de Centro de Cruceros, cuenta con 24 barcos remodelados y la adquisición de uno más inaugurado en 2016, que prometen diversión para todo tipo de clientes.

esde hace cuatro años, Centro de Cruceros re presenta a una de las mayores navieras que surcan el Caribe: Carnival Cruise Line (CCL), la cual visita más de 64 destinos y transporta un prome dio de 4,5 millones de pasaje ros al año. “Al ser una compa ñía líder, nos da la oportunidad de ofrecer tarifas competitivas, itinerarios desde tres hasta 16 días, 15 puertos de embarque en Estados Unidos y Puerto Ri co, además de brindar múltiples alternativas de esparcimiento a bordo para toda la familia gra cias a sus parques acuáticos, entre otras actividades dise ñadas especialmente para los niños”, afirmó su ejecutiva co mercial, Johana Caicedo. Entre las fortalezas de CCL se destacan el ambiente internacional en sus barcos, así como también la asisten cia en español en algunos na víos como el Vista (inaugura do en 2016), el Glory, el Splen dor, el Fascination, el Breeze y el Freedom. “En nuestros cruceros, los pasajeros encontrarán amplios camarotes, especialmente las cabinas familiares para cuatro y hasta cinco personas en bar cos de clase Dream y Vista, programa de entretenimien to diario para los menores, gastronomía y snaks de pri mer nivel, spa y pantalla gi gante junto a la piscina, que complementan la experien cia”, recalcó Caicedo. Cabe mencionar algunos extras que no se incluyen, tales como restaurantes es peciales, paquetes de bebi das (alcohólicas y/o refres cos), planes de Internet, tra tamientos de spa y excursio nes en destinos. Ahora bien, las posibilida des son enormes cuando de conocer nuevos escenarios se trata, puesto que Carnival zarpa de Miami visitando San Juan de Puerto Rico. El viaje lo hace con su buque más nuevo, el Vista, que en palabras de la ejecutiva “representa el futu ro de nuestra marca”. Este barco insignia tiene una capacidad de 4.000 pa sajeros en acomodación do ble, 15 cubiertas de pasaje ros y 321 m. de largo. En su interior dispone de 12 bares, una fábrica de cerveza, seis restaurantes de especialida des y su característico menú con servicio a las habitacio nes las 24 horas sin costo adi cional. Más sorpresas al inte rior: camarotes y lounge “fa

mily Harbor”, camarotes “Ha vana Cabana”, nuevo restau rante “Chef’s Table”, SportS quare con el nuevo SkyRide y Multiplex Cinema con el pri mer IMAX a bordo de un bar co. “El Carnival Vista ha sido diseñado para conectar a sus pasajeros con el mar, gracias a sus imponentes vistas y nu merosas maneras de disfrutar al aire libre”, agregó. Johana Caicedo adelan tó que la naviera incorporará a partir del próximo año nue vos equipos a su flota: “En Vista Class tendremos al Car nival Horizon para 2018 y al Carnival Vista III en 2019. Para 2020 y 2022 se prevén otros dos barcos”.

Al ser una compañía líder, Carnival Cruise Line nos da la oportunidad de ofrecer tarifas competitivas, itinerarios desde tres hasta 16 días, 15 puertos de embarque en Estados Unidos y Puerto Rico, además de brindar múltiples alternativas de esparcimiento a bordo para toda la familia gracias a sus parques acuáticos, entre otras actividades diseñadas especialmente para los niños.

Johana Caicedo AGENCIAS: PRINCIPALES ALIADAS. Para Centro de Cruceros su canal más importante de comercialización es el de las agencias de viajes. Por eso, la compañía cuenta con material de apoyo a sus ventas como folletos y catálogos, pero ade más apoyan con capacitacio nes puntuales y por solicitud: “Si debemos estar presentes en algún evento con ellos, allí vamos. Al igual cuando tene mos que cerrar un grupo a nombre de ellos también lo ha cemos; presentaciones, entre otras acciones, siempre bus camos trabajar muy de la ma no con este canal”, dijo Joha na Caicedo. TEMPORADA CARNIVAL. Ingresando al portal www. centrodecruceros.com.co el agente de viajes podrá concur sar por un viaje de 8 noches a bordo del Carnival Vista. Este programa comenzó el pasado 1° de julio y estará habilitado

hasta el 28 de agosto. El obje tivo es que los asesores regis tren sus ventas con salidas pre vias al 31 de diciembre y ten gan la oportunidad de ganar. Las bases del concurso se encuentran en la web. Partici pan las reservas con nombres completos y depósitos o pago total; grupos de incentivo, tan to existentes como nuevos, y

grupos de afinidad que no ten gan nombre, también serán te nidos en cuenta. “Haremos el sorteo el 29 de agosto con el apoyo de La devi Ediciones. Aquí se pue den registrar las agencias mi noristas a través de su agen cia mayorista”, concluyó la eje cutiva comercial de Centro de Cruceros.

Johana Caicedo.

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HOTELES ESTELAR. La cadena se abastecerá de huevo libre de jaula Estelar se convierte en la primera cadena hotelera colombiana en adoptar este compromiso con el bienestar animal.

oteles Estelar anunció un compromiso de van guardia con el bienestar animal al pasar de una cade na de suministro tradicional, a una 100% libre de jaula pa ra huevo (líquido y en cásca ra), iniciativa en la que traba jará en conjunto con Humane Society International, una de las organizaciones de protec ción animal más grandes del mundo, así como con sus pro veedores de huevo durante los próximos años. La transición, etapa en la cual los proveedores de huevo trabajarán en la adecuación de sus plantas avícolas para ga rantizar condiciones de bienes tar a las gallinas, tardará cinco años, de manera que en 2022 ya podrán albergar animales li bres de jaula.

Los sistemas libres de jau la en la producción de huevo generalmente ofrecen un ma yor nivel de bienestar animal en comparación con los siste mas donde se utilizan jaulas. Las gallinas libres de jaulas tie nen la posibilidad de caminar, extender sus alas y anidar, en tre otras conductas naturales vitales que no pueden expre

sar cuando son confinadas en jaulas a lo largo de sus vidas. Alejandro Blanco, direc tor corporativo de Operacio nes de Hoteles Estelar, afir mó: “En Hoteles Estelar te nemos como prioridad estar a la altura de las tendencias que se imponen en Colombia y el mundo, además de brin darle un servicio de excelencia

En Hoteles Estelar tenemos como prioridad estar a la altura de las tendencias que se imponen en Colombia y el mundo, además de brindarle un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Como empresa socialmente responsable deseamos asegurar un mayor bienestar a los animales dentro de nuestra cadena de suministro, así como proporcionar a los clientes productos de mayor calidad. Alejandro Blanco

a nuestros huéspedes. Como empresa socialmente respon sable deseamos asegurar un mayor bienestar a los anima les dentro de nuestra cadena de suministro, así como pro porcionar a los clientes produc tos de mayor calidad”. A su vez, Elissa Lane, direc tora adjunta del departamento de Animales de Producción de Humane Society International, comentó: “Felicitamos a Hote les Estelar por ser pionera en una iniciativa de responsabili dad social empresarial que me jorará la vida de miles de anima les en Colombia. Esta decisión corporativa es un gran ejemplo para el resto de la industria en Colombia y Latinoamérica e in vitamos a que más empresas de la industria hotelera se su men a este movimiento”. Hasta la fecha se han su mado más de 30 empresas en Colombia y Latinoamérica, co mo Grupo Bimbo, Alsea, Arcos Dorados, Toks, Burger King, Compass Group, InterConti nental Hotels Group, Accor Hotels, Sodexo, McDonald’s, Hilton Worldwide, Internatio nal Meal Company y Unilever, entre otras.

Boeing 737-800 de Air Europa.

AIR EUROPA. Wi-fi y streaming en vuelos de corto y medio radio

ir Europa dio un paso más en su plan de mo dernización al incorporar el primero de los nuevos seis Boeing 737-800 que, de for ma paulatina, irá sumando a su flota de corto y medio ra dio hasta agosto del próxi mo año. Con ellos, Air Euro pa amplía los servicios wi-fi y sreaming a esta operati va, pues los nuevos B737800 cuentan con una conec tividad y un sistema de en tretenimiento prácticamen te idénticos a la flota de lar ga distancia. En concreto, se dispone de una conexión Ga te to Gate, con la que la co nectividad no queda restrin gida durante las fases de des pegue y aterrizaje sino que permanece activa durante la mayor parte del vuelo. Al igual que en la flota de largo alcance, los nue vos Boeing 737-800 dispo

nen también del servicio de streaming con el que se ofre ce al pasajero un entreteni miento individual y persona lizado al poder descargar en su dispositivo personal y, de forma totalmente gratuita, una gran variedad de conte nido audiovisual. Air Europa recibirá la próxima semana el segundo B737-800 y un tercer avión se incorporará a la flota a finales de agosto. Las tres unidades restantes llegarán en 2018. Estos aviones, con una capa cidad superior al disponer un total de 189 asientos, cuen tan también con toma de co rriente en todos los asientos para poder cargar dispositivos electrónicos durante el vuelo. Además, los comparti mentos para el equipaje de mano presentan un nuevo di seño que garantiza un mayor espacio para las maletas.

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REPÚBLICA DOMINICANA. Siete opciones de aventura y naturaleza en el Caribe

Buceo, rafting, surf, senderismo, parapente, mountain bike y barranquismo son las propuestas destacadas para disfrutar de la naturaleza dominicana.

omo muchos viajeros ya lo saben, República Do minicana no es solamen te un destino de sol y playa si no un país con una exuberan te naturaleza poblada de bos ques y montañas. Además, cada año es mayor el núme ro de turistas que trasciende la simple contemplación para disfrutar el increíble entorno natural montando en bicicle ta, volando sobre las sierras en parapente, haciendo raf ting en ríos desafiantes, bu ceando entre magníficos cora les o lanzándose desde lo alto de un tobogán natural. “Las variadas e interesan tes zonas geológicas que po seemos a lo largo de todo el país proponen innumerables encuentros y excursiones que responderán de manera única al espíritu aventurero de quie nes nos visitan”, afirmó Ma galy Toribio, asesora de Mar keting del Ministerio de Turis mo de República Dominicana. A continuación, siete re comendaciones para com binar diversión, aventura y adrenalina: • Surf: los 1.575 km. de costa dominicana ofrecen pla yas de todo tipo para practicar la actividad. Mientras los más audaces pueden disfrutar de las olas bravas de las playas de Río San Juan, los que tie nen nivel intermedio cuentan

con muchas playas en la pe nínsula de Samaná, al nores te. Allí se destaca Cosón, una playa virgen localizada a 10 mi nutos del pueblito de Las Te rrenas. Para aficionados, Pun ta Cana y Barahona son tam bién opciones ideales por sus oleajes uniformes y escuelas para aprender. • Mountain Bike: con sus ríos, caminos de tierra sinuo sos y pendientes, la región de Puerto Plata es ideal para dis frutar de bellos paisajes en bi cicleta. Hay tours para seguir el antiguo camino del río Yá sica, atravesar el Parque Na cional El Choco y otras opcio nes más arriesgadas, con pen dientes extremas y cruce de ríos. Si el plan es familiar, hay una excursión que combina un paseo en bicicleta y uno por el río.

Las variadas e interesantes zonas geológicas que poseemos a lo largo de todo el país proponen innumerables encuentros y excursiones que responderán de manera única al espíritu aventurero de quienes nos visitan. Magaly Toribio • Senderismo: explorar la Cordillera Central es una expe riencia inolvidable. Los cinco senderos que llevan a la cima del pico Duarte, el más alto del Caribe con sus 3.087 msnm, ofrecen caminatas con vistas increíbles de los bosques de coníferas, arroyos y ríos. Si se quiere una experiencia diver tida y educativa, está la op ción de atravesar la Reserva Nacional del Ébano Verde, en

Constanza, poblada de arroyos cristalinos y el bosque nubla do tropical. • Barranquismo: desli zarse por toboganes natura les, descender por cuerdas y saltar de cascada en cascada es una de las aventuras más excitantes de la provincia de Puerto Plata. La visita a los 27 Charcos de Damajagua es fa mosa por su dosis de diver sión y acción. Ciguapa Falls, con seis cascadas y 12 sal tos, es otra excursión fabulo sa que termina en un cañón de aguas turquesas. • Buceo: el Parque Nacio nal Submarino La Caleta, la zo na de buceo más próxima a Santo Domingo, ofrece dife rentes puntos de buceo pa ra hacer inmersiones de to do tipo. Un atractivo especial son los naufragios, donde en cuentran refugio una variada flora y fauna submarina. Uno de ellos es el Hickory, hundi do hace más de 25 años a 18 m. de profundidad. Montecris ti, en el noroeste, se destaca por sus espectaculares cora les, especialmente en Cayos Siete Hermanos, al igual que Pedernales, ubicada en el su reste. Los amantes del buceo en barcos sumergidos pueden disfrutar en Bayahíbe de la exu berante fauna marina que al bergan el Atlantic Princess, a 12 m. de profundidad, y el St. George, a 40 m. • Rafting: el río Yaque del Norte, situado en Jarabacoa, es el lugar ideal para practicar rafting en República Dominica na. La aventura dura tres ho ras y los tours incluyen trasla dos, equipos y una comida tí pica al terminar. • Parapente: Jarabacoa y Constanza, en la región central del país, son destinos por ex celencia para disfrutar de vue los largos y placenteros, des cubriendo paisajes impactan tes desde el aire.

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Cotelco reportó descenso en la ocupación hotelera

e acuerdo con el reporte de indicadores que pro duce Cotelco, la ocupa ción hotelera en Colombia si gue en descenso. Para junio de 2017, el porcentaje de ocu pación fue del 53,52%, lo que representa una disminución de 1,51 puntos porcentuales con respecto al mismo mes de 2016. Para Gustavo Adol fo Toro, presidente ejecutivo de Cotelco, “es preocupante la desaceleración por la que atraviesa el sector y los im

En lo que va corrido del año, de enero a junio, la ocupación hotelera se ubica 0,28 puntos porcentuales por debajo del dato reportado para el mismo período de 2016, según el reporte de indicadores que produce Cotelco.

pactos que tiene en la eco nomía regional, en especial en lo referente a la genera ción de empleo”. En lo que va corrido del año, de enero a junio, la ocupación hotelera se ubica 0,28 puntos porcen tuales por debajo del dato re portado para el mismo perío do de 2016. “Este año no ha sido bue no para el sector; incluyen do junio completamos cua tro meses consecutivos en terreno negativo. El buen re

sultado en ocupación duran te el puente festivo del Sagra do Corazón no fue suficiente para contrarrestar el retroce so del turismo doméstico, lo que asociamos al menor cre cimiento económico del país y a un deterioro de las expecta tivas para los próximos años. En este escenario, las perso nas reducen el gasto destina do al turismo y las empresas ajustan sus costos, impactan do de manera importante los dos segmentos de mayor re levancia para la hotelería for mal en Colombia”, aseguró el dirigente gremial. A pesar del resultado na cional, algunos destinos logra ron un aumento significativo. Tal es el caso de Magdalena, que registró un crecimiento de 18,46 puntos porcentua les, pasando de un porcenta je de ocupación de 36,45% en junio de 2016 a 54,92% en ju nio de 2017. Por su parte, el departa mento del Tolima cerró con una ocupación del 53,29% y un crecimiento de 2,5 puntos porcentuales con respecto a junio de 2016. De igual for ma, el Valle del Cauca creció 2,2 puntos porcentuales en la medición para ubicarse en 49,75% en la ocupación del mes. Otros destinos con indi cadores positivos fueron Cal das, Meta, Casanare, Risaral da, Quindío, Atlántico, Huila y Boyacá. En el grupo de destinos

Este año no ha sido bueno para el sector; incluyendo junio completamos cuatro meses consecutivos en terreno negativo. El buen resultado en ocupación durante el puente festivo del Sagrado Corazón no fue suficiente para contrarrestar el retroceso del turismo doméstico, lo que asociamos al menor crecimiento económico del país y a un deterioro de las expectativas para los próximos años. zza Gustavo Toro que jalonan la ocupación na cional a la baja, se encuen tran Antioquia y Cartagena, capítulos Cotelco que caen 6,2 y 6,15 puntos porcentua les, respectivamente. De igual manera, San Andrés retroce de 7,08 puntos porcentuales y Bogotá 1,7.

“La muestra Cotelco se construye a partir del repor te de 31.716 habitaciones afiliadas al gremio en todo el país, con representación de establecimientos que cu bren las características de la hotelería en Colombia”, con cluyó Toro.

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Colombia se acerca a los 2 millones de turistas en el primer semestre

e acuerdo con las cifras del Ministerio de Co mercio, Industria y Tu rismo (MinCIT), las llegadas de extranjeros no residentes en Colombia en el primer se mestre de 2017 ascendieron a 1.417.356, lo que represen tó un crecimiento del 20,19% frente al mismo período del año pasado cuando llegaron 1.179.288 extranjeros. De igual manera, los colombia nos residentes en el exterior en el período enero-junio pa saron de 312.947 en 2016 a 337.003 en 2017, lo que re presentó un crecimiento del 7,69%. En total, la suma de los dos rubros (extranjeros no residentes + colombianos no residentes) arrojó un total de 1.754.359 viajeros internacio nales en Colombia durante el primer semestre, cifra que probablemente constituye el rasero más acertado a la hora de medir el crecimiento del tu rismo internacional en el país, toda vez que excluye las es timaciones fronterizas (en la mayoría de los casos ajenas a la dinámica del turismo), así como los pasajeros de cruce

El tráfico fronterizo hacia Colombia desde países como Venezuela se incluyó en el crecimiento del 46,4% de “turistas internacionales”, reportado por el Gobierno en el primer semestre.

Según cifras del MinCIT, en el primer semestre de 2017 llegaron al país 1.954.900 viajeros, entre extranjeros, colombianos no residentes y cruceristas, que representaron un crecimiento del 20% frente a 2016. ros, que al no pernoctar en el país técnicamente no clasifi can en la definición de turis ta establecida por la Organi

zación Mundial del Turismo (OMT): “Turista (o visitante que pernocta)”. No obstante, es evidente

que el sector de cruceros cons tituye una industria represen tativa del turismo de placer en el mundo y en ese sentido Co lombia mantiene su buen com portamiento en el segmen to al pasar de 173.382 cruce ristas en el primer semestre de 2017 a 200.541 en 2017 (+15,7%). Así las cosas, su mados los tres rubros (extran jeros no residentes + colom bianos no residentes + cruce ristas) el turismo internacional

en Colombia en el primer se mestre ascendió a 1.954.900 visitantes, un 17% más que en el mismo período de 2016 cuando llegaron 1.665.617 vi sitantes en los tres rubros re feridos. Para ProColombia, son estas cifras las que cuentan a la hora de evaluar y analizar sus metas y mercados obje to de promoción. LA DISTORSIÓN FRONTERIZA. Ahora bien, caso aparte son las cifras generales de via jeros que llegaron al país en el primer semestre y en donde están incluidas necesariamen te las “Estimaciones fronteri zas”, que según el MinCIT pa saron de 330.970 en el período enero-junio de 2016 a 966.918 personas en el mismo período de 2017. Este inusitado creci miento (+192,15%) modificó sustancialmente el panora ma general de los visitantes internacionales: teniendo en cuenta los cálculos de fron teras, la cifra final de visitan tes internacionales (llamados erróneamente turistas) fue de 2.921.818, lo que represen tó un crecimiento general del 46,34%. Este guarismo refle ja, sin embargo, no el aumento del turismo internacional, sino la reactivación del tráfico fron terizo con Venezuela que ha bía caído en 2016 por cuenta del cierre de la frontera. Cabe mencionar también que las cifras divulgadas por el

MinCIT sobre ingreso de viaje ros internacionales se nutren de los registros Migración Co lombia pero operan con una metodología diferente en di versas categorías. Por ejem plo, mientras Migración Co lombia mide el Tráfico Fronte rizo por los registros reporta dos por ocho Puntos de Con trol Migratorio (PCM) que tie ne Colombia en sus fronteras con Venezuela, Perú, Ecuador y Brasil, el MinCIT realiza unas estimaciones a partir de un modelo lineal aprobado por la Dirección Nacional de Planea ción (DNP). En ese sentido los resultados difieren en muchas ocasiones. Sin embargo, al margen de la distorsión fronteriza, Co lombia avanza por buen cami no en materia de turismo re ceptivo, acercándose a los dos millones de turistas (incluyen do a cruceros) en el primer semestre. Si la tendencia se mantiene, al finalizar 2017 Co lombia alcanzará efectivamen te la meta de los cuatro millo nes de turistas que fue el ob jetivo central del MinCIT en el primer período del presidente Santos. A pesar de que las pro yecciones del Gobierno hablan ya de seis millones de turistas al finalizar el año, lo cierto es que para operadores de turis mo y hoteles del país resulta más acertado trabajar con los cifras de turistas que tienen un impacto real sobre su ofer ta de productos y servicios.

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AIR FRANCE. Programa de meditación a bordo

ir France lanzó su nue vo programa de medi tación a bordo a través de la aplicación Mind para sus vuelos de larga distancia. Con ella, jóvenes y adultos pueden descubrir los beneficios de la meditación mediante sesio nes guiadas inéditas (disponi bles en español, francés, in glés y portugués) en la nueva sección “Meditación” de las pantallas individuales de los aviones de Air France. En el caso de los niños se trata de seis sesiones inspi radas en el libro “Tranquilos y atentos como una rana”, de Eline Snel, de la editorial Les Arènes, con capítulos co mo “La rana voladora” o “Los superpoderes de la respira ción”. En el caso de los adul tos, son también seis sesio

Niños y adultos podrán descubrir distintas opciones para relajarse durante los vuelos de larga distancia de Air France con el programa disponible en sus pantallas individuales. nes, provenientes del bestseller “Meditar día a día”, de Christophe André, de la edito rial L’Iconoclaste, con capítu los como “Viajar con la men te” o “Volar con serenidad”. Cada programa, compues to de una pista de audio y un video, ofrece un contenido úni co para familiarizarse con el concepto de la atención plena

(mindfulness) y sentirse en ar monía con un entorno tan par ticular como es el universo aé reo. Una forma sencilla de reco nectarse con uno mismo: basta con sentarse y cerrar los ojos. “El viaje en avión es una buena ocasión para invertir tiempo en uno mismo. Tiem po para descansar, leer, re flexionar, ver una película y, por qué no, tiempo para me ditar… Los ejercicios de medi tación que proponemos aquí, muchos de los cuales han si do diseñados especialmente para Air France, se basan en un método simple y laico, vali dado por estudios científicos”, comentó Christophe André. PRUEBA SUPERADA. De acuerdo con Air Fran ce, tras un primer vuelo de prueba, el 90% de los clien tes a bordo se sintieron rela jados y el 85% afirmó que la experiencia mejoró su como didad. Los resultados no son coincidencia: con más de 200 sesiones adaptadas a la vida cotidiana y diseñadas por gran des expertos en meditación, Mind es hoy la aplicación de referencia en Francia.

SERCOTEL. Colombia, punto de partida para la expansión de la compañía La compañía española Sercotel continúa reforzando su equipo en la región con la incorporación de Juan Manuel Briceño como gerente de Tour & Travel para Latinoamérica.

a son tres años de pre sencia en Colombia y el operador y comercializador hotelero Sercotel mantiene su crecimiento en el país de la mano de un equipo más robusto en su oficina de Bo gotá y un portfolio más com pleto en las principales ciuda des del país, en donde ya su man más de 20 propiedades de diferentes categorías. Así lo explicó Juan Manuel Bri ceño, designado gerente de Tour & Travel de Sercotel pa ra Latinoamérica, quien esta rá basado en Bogotá y se de dicará a apoyar la expansión de la compañía con la incor poración de nuevas propieda des en Colombia, Latinoamé rica y el Caribe. De acuerdo con Briceño, el propósito de Sercotel es

ofrecerles a los hoteles inde pendientes del país una ga ma de servicios tanto en la comercialización de los pro ductos en mercados interna cionales como a nivel operati vo mediante asesorías espe cializadas, o directamente con la operación de la propiedad, como ocurre en Bogotá con el Hotel Richmond Suites. “Les ofrecemos a los ho teles independientes todo el conocimiento desarrollado en 25 años de trayectoria sobre como reformular y operar es te tipo de negocios. Adicional mente con Sercotel los ho teles se inscriben en una es tructura comercial más gran de, que además de represen tación local comprende equi pos de ventas en mercados internacionales y distintos segmentos”, afirmó Briceño y agregó que todo esto redun da en mejores ventas para el hotel y una renovada vigencia en el mercado. Bajo este flexible mode lo de apoyo comercial y ase soría operativa y económica, la compañía suma ya más de una veintena de hoteles en las principales ciudades del país que apuntan a los seg mentos corporativo, vacacio nal y MICE. “Además de Co

Les ofrecemos a los hoteles independientes todo el conocimiento desarrollado en 25 años de trayectoria sobre como reformular y operar este tipo de negocios. Juan Manuel Briceño lombia, vamos en expansión por el Caribe y Suramérica. Ya tenemos presencia en Pana má, tenemos cuatro hoteles en Cuba (dos en La Habana y dos en los cayos) y muchas expectativas de incorporar más resorts”, afirmó Briceño, quien dejó claro que Colombia es el punto de expansión de Sercotel en toda la región.

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EDEN ROC MIAMI. Importante enfoque en Latinoamérica Uno de los hoteles icónicos de Miami pone el foco en los mercados latinoamericanos y designa a Julie Vieyto para encabezar su estrategia de ventas, que incluirá visitas y capacitaciones en Colombia, Argentina y Brasil, entre otros países.

ulie Vieyto, directora de Ventas Leisure del Eden Roc y el Nobu Hotel Mia mi Beach, detalló sus sensa ciones respecto a su reciente nombramiento en la posición, donde será responsable de la implementación y el manteni miento de los programas exis tentes y futuros de la marca: “Llevo un historial de 20 años en la empresa, parte del grupo RCD Hoteles. Nuestra cadena de establecimientos se com pone de varias marcas, como

los all inclusive Hard Rock en México (Cancún y Riviera Ma ya), el Hard Rock de Punta Ca na, y a principios de año, el lan zamiento del Único 20’ 87’ Ri viera Maya, una nueva y pres tigiosa marca de hoteles todo incluido, solo para adultos. Ac tualmente me encuentro en el Eden Roc Miami desde hace tres meses, luego de ser par te del equipo corporativo du rante muchos años y estar en diferentes áreas de la empre sa como Marketing y Bodas, entre otras.” “He hecho un poquito de todo durante mi carrera en la empresa, por lo tanto, ahora desde el punto de vista del

Julie Vieyto.

hotel vamos a tener presen cia en el área de Ventas, en focándonos en el mercado la tinoamericano ya que es uno de los más importantes pa

ra Miami y para nuestra pro piedad. La región latina tiene mucha relevancia, como Bra sil, Colombia, Argentina y Cen troamérica, así que es primor dial estar y visitarlos pronto”. En cuanto a novedades, Vieyto comentó: “Pronto va mos a empezar a compartir promociones y trabajar en ta rifas de agentes de viajes, pa ra que puedan conocer el ho tel, y tener precios que sean atractivos para el mercado”. Finalmente, la directiva ex plicó: “Eden Roc es un hotel icónico en Miami, que cuen ta con un historial donde mu chas estrellas de Hollywood pasaron por sus instalaciones. Hace aproximadamente dos años comenzamos un partner ship con el chef Nobu y con el grupo Nobu Hospitality; es por eso que a finales del año pasado abrimos una torre es pecíficamente para habitacio nes del Nobu Hotel, una mar ca que continúa creciendo en Asia, Europa y Estados Uni dos, que resulta un produc to de lujo al que tratamos de posicionar aquí. Son dos pro ductos que compaginan muy bien, Eden Roc con Nobu”.

RIU PANAMÁ PLAZA. El hotel urbano por excelencia en Ciudad de Panamá El Riu Panamá Plaza, cercano a los principales atractivos de Ciudad de Panamá, es la mejor opción para los pasajeros que visitan la urbe centroamericana.

on la premisa de seguir trabajando para atraer más pasajeros del segmen to MICE a Panamá, en una labor conjunta con la Auto ridad de Turismo de Pana má (ATP) y otras entidades del destino, el Hotel Riu Pa namá Plaza es en la actuali dad el mayor hotel corpora tivo de la urbe y una de las apuestas más fuertes de la cadena en el segmento de hoteles urbanos. “Tenemos mucho volu men de pasajeros corporati vos y de convenciones. Con tamos con 23 salones con un total de 5.000 m², todos den tro del hotel, además de res taurantes y áreas de bar pa ra complementar cualquier ti

Oliver Samorey.

po de evento”, afirmó Oliver Samorey, director de Ventas del Riu Plaza Panamá. De la misma manera, el ejecutivo destacó la ubica ción privilegiada del hotel, en pleno barrio financiero, con fácil acceso al aeropuerto y a las principales calles de la ciu dad, como la avenida Balboa. Por otro lado, afirmó que junto al Riu Playa Blanca ofre cen un producto combinado de ciudad y playa muy com petitivo en el mercado; “he mos conseguido armar un producto muy atractivo”, concluyó.

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DOUBLETREE OCEAN POINT. Grandes novedades en el hotel A principios de año se renovaron el restaurante y el lobby del hotel, que está situado frente a la playa y cuenta con diferentes servicios ideales para familias que visitan Miami.

l DoubleTree Resort & Spa By Hilton Hotel Ocean Point en Sunny Is les Beach, Miami, atravesó un periodo de reformas en el que se remodelaron varias de sus instalaciones, en pos de man tener en alto los servicios de calidad que ofrece.

Al respecto, Germán Villa, director de Ventas y Marketing del establecimiento, mencio nó: “En febrero de este año terminamos de renovar to talmente el restaurante, que abarcó el cambio de muebles, la decoración y las lámparas, entre otros aspectos. Tam bién renovamos el lobby, con todos sus muebles nuevos y un ‘fresh color paint’, un gran cambio”. Asimismo, el directivo ex plicó las acomodaciones de la propiedad: “Son 137 habita ciones, de las cuales 95 son suites. Por el tipo de servi cios y posibilidades, es ideal para familias, ya que las sui tes son prácticamente aparta mentos, disponen de lavado ra, secadora, cocina completa

Germán Villa.

y electrodomésticos, tal cual como si el huésped estuviera en su casa. Además de men cionar que el hotel está ubica do frente al mar”. Por el lado de los servicios, el DoubleTree Resort & Spa By Hilton Hotel Ocean Point tiene spa, gimnasio, salón de belle

za, rentadoras de autos (Avis y Budget), piscinas con vista al mar y dos jacuzzis, entre otros. Entre los servicios de playa, Vi lla especificó que “la playa es casi privada, y allí los huéspe des pueden pedir un trago o algo para comer. Además, te nemos un Resort fee que cu bre las sillas de playa y el wifi, entre otros”. Finalmente, Villa afirmó: “Somos un condo-hotel, lo cual quiere decir que todas las habitaciones prácticamente tienen dueño, pero funciona mos como un establecimiento normal. El mercado argentino es el número 1 para el hotel, luego le siguen el canadiense, el brasileño y el colombiano. La familia es lo más importan te para nosotros”.

PUERTO VALLARTA. Hoteles refuerzan su oferta ‘pet friendly’

onscientes de la importan cia que tienen las masco tas para muchas familias, al gunos hoteles de Puerto Va llarta entran en la categoría ‘pet friendly’ y aceptan que los visitantes puedan estar con sus mascotas, principal mente perros, durante su es tancia en este destino turístico que ofrece actividades familia res, divertidas e incluyentes. Como un ejemplo de la amplia hospitalidad de Puerto Vallarta, el Hotel Sheraton Bu ganvilias Resort & Conven tion Center organizó el más reciente ‘Doggie day’, una di vertida jornada para celebrar a las mascotas de los hués pedes, actividad que se rea liza con frecuencia. A los invi tados especiales, las masco tas, se les organizó un día de campo: se les ofreció botana (huesos horneados en el ho

tel, jamón de pavo en forma de hueso, premios con man tequilla de maní en forma de cupcakes, huesitos de chayo te); también se les motivó a que, con el resguardo de sus familias, disfrutaran un día en la playa. El departamento de Actividades organizó juegos y concursos para los animales, algunos de ellos para la más bella y el más guapo, así co mo un rally en el que los pe rritos junto con sus dueños debían encontrar las pistas y hacer la suerte que tocaba cada estación, como echar se de panza, dar la patita, etc. Luego de tantas actividades, los perros descansaron en las camas ‘The sweet slee per dog bed’ de Sheraton, una variante en tamaño de la gran experiencia de como didad que disfrutan los hués pedes en sus habitaciones.

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Nueva entidad para unificar la promoción turística en Quintana Roo

uego de un largo período de especulaciones res pecto a la fusión de los tres fideicomisos de promo ción turística de Quintana Roo (Riviera Maya, Cancún y Costa Maya), México, se confirmó la creación del Consejo de Pro moción Turística de Quintana Roo, que será encabezado por Darío Flota. En entrevista exclusiva con La Agencia de Viajes, Darío Flo ta –quien ha estado al frente del Fideicomiso de Promoción Tu rística de la Riviera Maya en los años recientes– aseguró que los objetivos y alcances del fla mante organismo son, por un lado, “hacer más eficiente el gasto al tener una sola admi nistración, consolidar los des tinos fuertes del estado, como Cancún y Riviera Maya; y po ner al servicio de los 11 desti nos que están menos desarro llados (como Bacalar, Holbox, Isla Mujeres o Mahahual) tan to la experiencia como el po der de negociación que repre sentan las marcas fuertes”. Respecto a las directri ces que marcarán su gestión al frente del Consejo de Pro moción Turística de Quintana Roo, el directivo apuntó que lo

Se concretó la creación del Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo, que estará a cargo de Darío Flota. El objetivo de la nueva entidad es aprovechar al máximo los recursos y consolidar los diversos destinos turísticos del estado. primero es “integrar un equi po de gente muy capaz y ex perimentada”. En segundo término, aña dió, está “contribuir a los tres objetivos planteados en el plan de desarrollo del gobierno es tatal, que son aumentar la es tancia promedio en el estado, incrementar el gasto de los vi sitantes y aumentar el índice de repetición de turistas que tenemos”. Flota detalló que existen algunos destinos en los que se ha ido avanzando en el tra bajo previo de mercadotecnia para identificar a qué merca dos va dirigido, cuál es la ofer ta que cada uno representa y también para determinar sus li mitaciones en cuanto a núme ro de habitaciones o visitantes que pueden recibir.

Asimismo, añadió, tam bién se ha avanzado en la iden tificación de problemas que deben atenderse en el ámbi to de la sustentabilidad. Sobre eventuales cambios en la relación con operadores, hoteleros y prestadores de servicios turísticos derivados de la creación del nuevo orga nismo, Flota aseguró que va a aumentar el contacto con los prestadores de servicios de cada región. “Lo que queremos es tra bajar de manera muy cercana, de tal modo que conozcan cuá les van a ser las estrategias que vamos a ir determinando y podamos contar con la par ticipación del esfuerzo pro mocional del sector privado, alineado con las estrategias que nosotros vamos a trazar,

de manera que el esfuerzo y el resultado sea más efecti vo”, afirmó. En términos presupuesta les, el nuevo ente aspira a ob tener una partida un 50% ma yor a la de este año, cuando la suma de los tres fideicomi sos alcanzó los $ 400 millones. “El presupuesto para el próximo año lo tendrá que de terminar el Congreso, como lo hace cada año. La suma de los tres fideicomisos actuales para 2017 fue de $ 400 millo nes, por lo que estamos es perando que para 2018 tenga un incremento sustancial. Se habla de $ 600 millones, pero esa es una decisión final del Congreso”. En ese sentido, dijo, ya se ha tenido reuniones con el área de finanzas del gobierno estatal, que es la responsable de preparar la propuesta pre supuestal para el Congreso. Respecto a la delimitación de atribuciones del nuevo Con sejo, Flota precisó que los te mas de políticas públicas, ca pacitación y desarrollo de pro ducto continuarán en manos de la Secretaría de Turismo del estado y no serán competen cia del Consejo.

Con este Consejo buscamos contribuir a los tres objetivos planteados en el plan de desarrollo del gobierno estatal, que son aumentar la estancia promedio en el estado, incrementar el gasto de los visitantes y aumentar el índice de repetición de turistas que tenemos. Darío Flota El directivo también co mentó que el nuevo organis mo impulsará los productos turísticos relacionados con la naturaleza, aventura y cultu ra, como la zona arqueológi ca de Xcabal, que será objeto de un gran lanzamiento y de tonará visitantes para todo el sur del estado. “Actualmente se trabaja en la infraestructura carrete ra y acceso a Internet, con el objetivo de que la combina ción de los circuitos que re corren la península de Yuca tán dediquen tiempo a visitar esta zona arqueológica, y eso

va a beneficiar tanto a Baca lar como a Chetumal, que es la ciudad grande más cerca na”, puntualizó. Al cierre de esta edición, se estaba a la espera de la pu blicación del decreto corres pondiente por parte del Eje cutivo del estado por el cual se crea oficialmente el nue vo organismo y se designa a su director. “Sin embargo, de cara a este trabajo, desde el princi pio de año estamos trabajan do las tres oficinas de promo ción actuales de manera coor dinada”, sostuvo Flota.

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KAYAK. Revelan nuevas tendencias de viajes de los colombianos De acuerdo a un informe de Kayak, los colombianos empiezan a buscar destinos alternativos, como Riohacha y Estambul.

DESTINOS A PRECIO ACCESIBLE 1. Quito. 2. Ciudad de Panamá. 3. San Salvador. 4. Lima. 5. San José de Costa Rica. 6. Bridgetown (Barbados). 7. Oranjestad (Aruba). 8. Guayaquil. 9. Cuenca. 10. Charleston (Estados Unidos).

l metabuscador Kayak presentó un informe so bre los destinos preferi dos por los colombianos, ela borado a partir del análisis de millones de búsquedas anua les realizadas en www.kayak. com.co. De acuerdo con la compañía, se tomaron en con sideración búsquedas realiza das del 1º de abril de 2016 al 30 de abril de 2017 para viajar desde Bogotá del 1º de abril de 2016 al 30 de abril de 2017. Asimismo, con esta informa ción Kayak creó una guía de tendencias, con consejos y trucos que necesitan los via jeros colombianos para plani ficar sus viajes en lo que res ta de este año, además de in formación personalizada de viaje, desgloses detallados de los destinos, recomendacio nes de cuándo reservar y más.

“El viajero colombiano es tá eligiendo destinos tradicio nales como Estados Unidos. Sin embargo, sorprendente mente destinos como Rioha cha y Estambul generaron un crecimiento considerado en las búsquedas. A nivel de pla yas, le apuestan al mercado nacional, pero también sobre salieron las búsquedas en Bar celona y Cancún. Finalmente, destinos como Ecuador, Perú y Centroamérica se han con vertido en una ‘escapada eco nómica’ interesante para el co lombiano”, afirmó Claudia Te llez, country manager de Kayak para Colombia, Chile y Perú.

DESTINOS MÁS POPULARES Estas ciudades obtuvie ron más actividad de bús quedas, por lo que son los destinos más populares pa ra los viajeros. 1. Miami. 2. Bogotá. 3. Madrid. 4. Cartagena. 5. Nueva York. 6. Medellín. 7. Santa Marta. 8. Ciudad de México. 9. San Andrés. 10. Buenos Aires.

DESTINOS QUE MARCAN TENDENCIA Esta es la lista de los prin cipales destinos nacionales e internacionales que es tán experimentando el ma yor aumento de interés en tre los viajeros colombianos. 1. Riohacha. 2. Estambul. 3. Madrid. 4. Barranquilla. 5. Bogotá. 6. Barcelona. 7. Cusco. 8. Cancún. 9. Berlín. 10. Pereira.

ST. REGIS BAHIA BEACH. Lujo y compromiso ambiental en Puerto Rico

25 minutos del Aero puerto Internacional Luis Muñoz Marín, en el lado es te de la isla de Puerto Rico, el St. Regis Bahia Beach bri lla por sus 5 estrellas y 5 dia mantes, una catalogación que muy pocos estableci mientos en el mundo pue den ostentar. “La marca escoge loca ciones especiales para sus inversiones, y éste es un hotel muy especial. Desde su diseño está pensado pa ra que deje en evidencia to do lo que Puerto Rico tiene para ofrecerles a los turis tas de todo el mundo. Ade más de sus 3,2 km. de pla yas, pistas al mar, cercanía al Bosque Nacional El Yun que, áreas verdes y habita ciones ocean front, el hotel tiene un compromiso muy fuerte con la naturaleza y con el destino”, señaló El vira Velez, sales manager del St. Regis Bahia Beach Puerto Rico, y añadió: “In vertimos mucho en el des tino y en nuestro hotel, con el objetivo de que los mer cados internacionales se

Elvira Velez.

pan que Puerto Rico tiene mucho para ofrecer en ex periencias con un producto de calidad único”. El establecimiento cuen ta ademas con el salón de conferencias más grande de un hotel de lujo en el Caribe, 139 habitaciones con servi cio de mayordomo, una gran ja para abastecer los requeri mientos gastronómicos, spa con cabaña en la playa y un campo de golf Robert Trent Jones Jr. de 18 hoyos. Vale recordar que desde Bogotá, Avianca opera un vuelo diario a Puerto Rico.

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Red de Pueblos Patrimonio se reunió en Santander

n total de 241 prestado res de servicios turísti cos de los 17 Pueblos Patrimonio del país fueron ca pacitados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) en técnicas de nego ciación, marketing turístico y marketing digital, en el marco de 7º encuentro de la Red de Pueblos Patrimonio realizado en el municipio santanderea no de Socorro. Según el MinCIT, estas ca pacitaciones se vienen impar tiendo mediante unos talleres de comercialización que inclu yen temas como negociación turística de los prestadores de servicios de la Red de Pueblos Patrimonio y funcionarios de las administraciones locales. Hasta la fecha se han ade lantado ocho talleres en Me dellín, con la participación de Jardín Jericó y Santa fe de An tioquia; en Girón, con la asis tencia de Girón, Barichara y El Socorro; en Tunja, con la par ticipación de Villa de Leyva y Monguí; en Bogotá, con Hon da y Guaduas; en Manizales, con Salamina y Aguadas; en Guadalajara de Buga; en Lo rica; y en Mompox; y están

El 27 y 28 de julio, en el histórico municipio de Socorro (Santander), se realizó el 7º encuentro de la Red de Pueblos Patrimonio. por realizarse tres más en Ba richara, Cúcuta (Playa de Be lén) y Ciénaga. CASOS EJEMPLARES. En el caso del 7º encuen tro, los asistentes abordaron temas de competitividad, sos tenibilidad, calidad, seguridad turística, conservación y pro tección del patrimonio mate rial e inmaterial. El evento, que es organi zado por el MinCIT, contó con la presencia de expertos inter nacionales que expusieron ex periencias similares en Perú (De mi Tierra un Producto), Ar gentina (Pueblos Auténticos) y México (Pueblos Mágicos). Se abordaron también los ca sos de los pueblos patrimonio de Colombia que han sido cer tificados este año como des

tinos turísticos sostenibles (Buga, Jardín, Mompox, Villa de Leyva, Boyacá y Ciénaga). En cuanto al tema de la se guridad de los visitantes, ele mento clave para la competiti vidad de los Pueblos Patrimo nio, la Policía Nacional de Tu rismo prevé el reforzamiento de los servicios de seguridad turística en la red. A la fecha el país cuenta con más de 1.000 agentes de Policía de Turismo listos para fortalecer la segu ridad y el cuidado al patrimo nio nacional de los principales destinos turísticos nacionales, a través de Programas como

El municipio de Socorro, integrante de la red, acogió el encuentro.

los Guardianes del Turismo y el Patrimonio. Asimismo, en el evento se presentó el Plan Estratégi co y de Negocios de Turismo Cultural, realizado por la firma Inmark, a través del Fontur. El plan identifica acciones pun tuales como la creación de un

La viceministra de Turismo, Sandra Howard, presidió el encuentro.

Club de Producto para la Red de Pueblos Patrimonio, estra tegias de endomarketing y la creación de un portafolio de productos Premium. El segundo día del even to se realizó una feria de ser vicios donde se presentó a los Pueblos toda la oferta institu cional del MinCIT y sus 14 en tidades y programas. LOS CIFRAS DE LOS PUEBLOS. Según el MinCIT, a los Pue blos Patrimonio han llegado, de 2013 a abril de 2017, por lo menos 251.357 visitantes, de los cuales cerca del 12% han sido extranjeros, es decir, apro ximadamente 30 mil viajeros. Esta cifra corresponde al nú mero de visitantes que se acercaron a los Puntos de In formación Turística (PIT) que el Ministerio tiene instala

dos en cada uno de estos destinos, en búsqueda de orientación relacionada con el lugar, por lo que se prevé que la cifra sea más grande. Buga es el pueblo que ha si do más visitado durante los primeros siete años de exis tencia, con 40.549 viajeros, de 2013 a 2016, dado su atracti vo turístico religioso, especial mente con la Basílica del Señor de Los Milagros. Otras pobla ciones más visitadas son Villa de Leyva (Boyacá), que en el mismo período registró el in greso de 33.439 viajeros; Je ricó (Antioquia), que de 2013 a 2016 recibió un total de 25.251 visitantes atraídos por el fenó meno cultural y religioso ocu rrido en 2013, cuando en una ceremonia presidida por el Su mo Pontífice fue proclamada la Madre Laura como la primera santa de origen colombiano.

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Embarcadero turístico en Barú busca mitigar crisis ambiental

sí quedó definido con la firma del acta de inicio de los estudios y dise ños necesarios para su cons trucción, cuya inversión as ciende a los $ 395 millones por parte del Ministerio de Comer cio, Industria y Turismo (Min CIT), que serán ejecutados a través del Fontur. La ministra de Comer cio, Industria y Turismo, Ma ría Claudia Lacouture, asegu ró que “con esta obra de in fraestructura se busca me jorar las condiciones de em barque y desembarque y pro veer un medio que facilite el control de la capacidad de car ga en este hermoso pero frá gil lugar”. El MinCIT informó además que los estudios ne cesarios para la construcción de este embarcadero se en tregarán en diciembre de es te año; la consultoría estará a cargo de Frank Wilhelm Bolle Wiedman y la interventoría es tará a cargo de la empresa UG 21 Colombia. De igual manera, la Cor poración Autónoma Regional del Canal del Dique (Cardi que) emitió recientemente el acto administrativo mediante

Luego de la polémica por la resolución de Parques Nacionales Naturales (PNN), que trató de restringir el ingreso marítimo a Playa Blanca, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT) anunció la construcción de un embarcadero turístico en la isla.

Solo después de tres años de la construcción del acceso terrestre a Barú, Cardique estableció la capacidad de carga para el balneario.

el cual se fijó la capacidad de carga de este balneario, deci sión que fue tomada acogien do un estudio de la Unidad de Parques Nacionales Naturales de Colombia (PNN). A su vez, el Comité lo cal de ordenamiento de pla yas del que hacen parte el

MinCIT, la Alcaldía Distrital y la Dimar, acordó la implan tación de una serie de medi das tendientes a garantizar el acatamiento de lo ordena do y contribuir con estas ac ciones al mejoramiento am biental y social de este des tino del Caribe.

NEGLIGENCIA Y DETERIORO AMBIENTAL. Cabe recordar que el gra ve deterioro ambiental en Pla ya Blanca, que ha sido objeto de todo tipo de denuncias por parte de ambientalistas y me dios de comunicación, se re monta a tres años atrás con la

apertura del puente de Barú, una obra que habilitó el ingre so terrestre a Playa Blanca y desbordó de inmediato la ca pacidad del lugar. Empresarios turísticos de la región asegu raron a este medio que el im pacto ambiental de esta obra, “era la crónica de una muer te anunciada” si no se esta blecían los controles pertinen tes, como en efecto ocurrió. De ahí el rechazo de mu chos cartageneros a la recien te resolución de PNN que bus có restringir el ingreso maríti mo a la Playa Blanca; una me dida tomada por la entidad tras requerimiento de la Pro curaduría Ambiental y Agraria, que ordenó “tomar las medi das concretas y urgentes (…) para proteger el sector de Pla ya Blanca, debido a los fuer tes impactos que han dejado el masivo número de visitan tes y la realización desordena da de actividades relacionadas con el turismo”. Como es bien sabido en la ciudad, la muerte lenta de Pla ya Blanca no obedece a los pa sajeros que llegan por vía ma rítima, que son de hecho los únicos que dejan ingresos y son contabilizados, sino a los pasajeros terrestres. Así lo ra tificó Eduardo Barrera Dema res, director del muelle La Bo deguita: “La mayoría de los vi sitantes, cartageneros y turis tas, llegan a Playa Blanca por vía terrestre. En los picos más altos de movimiento de pasa

jeros por vía marítima desde el Muelle La Bodeguita, éste no ha llegado al 50% de la ca pacidad de carga establecida, mientras que por vía terrestre esta capacidad en ocasiones ha sido sobrepasada hasta tres y cuatro veces”. Ante los hechos tozudos, la resolución de PNN nunca se puso en práctica por parte de la autoridad marítima, sal vaguardando así más de 300 empleos generados por los operadores marítimos, que además de ser formales lle van más de 30 años prestan do sus servicios. “Somos conscientes de que nuestra medida es solo una pequeña parte de otras resoluciones que se necesi tan para enfrentar el proble ma. Es importante continuar implementado las medidas, de tal manera que esto será un proceso”, señaló Julia Mi randa, directora de PNN. Y si bien aún se desconocen qué tipo de controles terrestres se tomarán para restringir el in greso a Playa Blanca, la polé mica desatada por PNN moti vó el reciente anuncio del Min CIT de la construcción de un embarcadero turístico en Barú. Lo cierto es que tuvieron que pasar tres años para que las diferentes autoridades que tienen jurisdicción en la activi dad turística en Barú tomaran cartas en el asunto para prote ger una de las playas más her mosas que tiene Colombia.

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LVCVA. Las ferias más importantes de Las Vegas se tomaron a Bogotá

urante la semana del 24 de julio, Lvcva realizó su misión comercial en Bo gotá, que incluyó una presen tación a la prensa en el Hotel JW Marriott para incentivar la participación de empresa rios colombianos en los dife rentes encuentros profesiona les que se realizan anualmen te en Las Vegas. De esta manera, represen tantes de asociaciones y com pañías de renombre internacio nal como Convexx, Informa, International Council of Shop ping Centers (ICSC), National Association of Broadcasters

Alliance también acompañó al grupo con el objetivo de iden tificar oportunidades y conec tar con aquellos en Colombia que deseen realizar negocios en el sur de Nevada. El grupo estuvo compues to por Chris Meyer, vicepresi

dente de Global Business Sa les para el Lvcva; Heidi Ha yes, directora de Comunica ciones para el Lvcva; Jackie James, director de Informa; Margaret Cassilly, vicepresi denta de Programas Interna cionales para NAB; Kathy But cher, directora de Learning and Knowledge para NGWA; Chris Dolnack, vicepresidente y di rector ejecutivo de Marketing para la NSSF; Jeff Pressman, Executive Show Manager de SHOT Show; José Calderón, Business Development Mana ger para América Latina y el Ca ribe del ICSC; y Jared Smith,

Chris Meyer.

Con cerca de 150 mil habitaciones, Las Vegas ofrece una atractiva propuesta de valor para los viajeros de negocios y eventos.

Desde 2004, Las Vegas Convention and Visitors Authority (Lvcva) viene aumentando las relaciones comerciales con Suramérica, al tiempo que incrementa el volumen de asistentes internacionales a sus ferias de talla global. (NAB), National Ground Wa ter Association (NGWA) y Na tional Shooting Sports Founda tion (NSSF), se reunieron con compañías locales para explo rar las ventajas de asistir a las ferias. Asimismo, un delegado de Las Vegas Global Economic

Las Vegas alberga a tres de los 10 centros de convenciones más grandes del país.

La delegación de Las Vegas, acompañada por representantes de la Embajada de Estados Unidos en Colombia.

director ejecutivo de Las Ve gas Global Economic Alliance. El grupo representó, a su vez, a una gran variedad de fe rias de alto nivel en la ciudad de Las Vegas: ICSC/RECon, World of Concrete, NGWA’s Ground Water Week, NAB

Show y SHOT Show. Dichas ferias atraen anualmente a 353.700 delegados profesio nales tanto domésticos como internacionales a Las Vegas, y generan ingresos por más de US$ 541 millones para la eco nomía local. En 2016, la ciudad alber gó casi 22 mil reuniones, con venciones y ferias, atrayendo un número récord de 6,3 mi llones de delegados de nego cios. Además, ha sido nom brada como el destino número uno en América del Norte por 23 años consecutivos por ser sede de 60 de las 250 ferias más grandes. Una de ellas es la Feria Electrónica de Consu mo (CES, por sus siglas en in glés), atrayendo a aproximada mente 175 mil participantes en 2017. De ese número, 55 mil visitantes fueron extranjeros.

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NEVADA. El “Estado de la Plata” en busca de más viajeros colombianos

ste año, Nevada, conoci do también como Silver State (por los grandes yacimientos de plata), tiene una firme apuesta para incre mentar el número de colom bianos que viajan anualmen te a sus ciudades, más allá de Las Vegas. Así lo dio a cono cer Claudia Vecchio, directora del departamento de Turismo y Asuntos Culturales del esta do, durante una velada realiza da el pasado 25 de julio para el trade bogotano: “Sin lugar a dudas es un destino magní fico para toda la familia y to dos los presupuestos. Neva da ofrece múltiples alternati vas donde se encuentran casi nos, centros de esquí, espec taculares shows, pueblos fan tasmas y del viejo oeste, reser vas indígenas y naturaleza”. De acuerdo con la delega da, en 2016 el destino recibió 56 millones de visitantes, de los cuales cerca del 77% tuvo como destino final a Las Ve gas. “El turismo es la industria número uno para Nevada y re presenta miles de millones de dólares en ingresos”, agregó. En sus 96 mil km², el terri torio alberga cinco de los 23

El destino norteamericano ofrece una amplia gama de opciones que incluyen actividades al aire libre, spas, compras, golf, entretenimiento y eventos.

Claudia Vecchio.

parques estatales que hay en el país, más de 80 resorts-spas con tratamientos tradiciona les; y más de 100 campos de golf creados por los mejores diseñadores del mundo, entre otras atracciones. Así también es un cons tante anfitrión de multitudi narios eventos deportivos, profesionales, espectáculos

de talla mundial, conciertos y festivales. Entre los lugares por vi sitar están Reno, la ciudad más grande del norte del es tado, que dispone de tarifas accesibles en hospedaje, cen tros comerciales y boutiques de arte, museos como el del Automóvil –que ostenta una muestra histórica de los ca

rros de finales del siglo XIX– y el bar más antiguo del es tado, el Genoa Bar & Saloon; cervecerías, restaurantes, ci nemas y sitios ideales para es cuchar música country, com pletan la oferta. A escasos minutos los tu ristas pueden practicar depor tes de invierno en Lake Tahoe, donde se localiza un centro de esquí justo al lado de un lago alpino de 35 km. de longitud. No importa si es invierno o ve rano, en este montañoso esce nario es posible lanzarse en tri neo, deslizarse en llantas, ha cer senderismo, pasear a ca ballo o hacer una carrera de globos aerostáticos. A 15 minutos de Reno es tá Virginia City, donde se en cuentran el Comstock History Center y The Washoe Club Haunted Museum, conside rado el lugar más terrorífico y con mayor actividad paranor mal de Nevada. Finalmente, una parada obligada se debe hacer en la capital del estado, Carson City, a 20 minutos de Virginia, ciu dad que los visitantes pueden recorrer a pie y transitar por sus rincones de estilo cowboy.

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INTERJET. La aerolínea mexicana celebró cuatro años en Colombia Con más de 200 mil pasajeros transportados en el último año en sus rutas a Ciudad de México y Cancún, Interjet se consolida como la opción con mejor costo-calidad en Colombia para viajar al país centroamericano.

a son cuatro años de operaciones en Colom bia y qué mejor forma de celebrar que reforzando el equipo comercial así como sus alianzas con sus principa les canales de distribución en Colombia. En su 4º aniversa rio, la “aerolínea de alta eficien cia” estrena jefa de Ventas en Colombia. Se trata de Caroli na Ruiz, quien se incorpora a la compañía aérea a partir del 1º de agosto con la meta de continuar el posicionamiento de las rutas Bogotá-Ciudad de México y Bogotá-Cancún. “Estoy muy contenta por

que nuestra expectativa es se guir creciendo en Colombia ofreciéndoles a los pasajeros alternativas diferentes para lle gar a México con un producto bueno, consistente y a buen precio, a través de una aerolí nea que no es low cost pero que sí ofrece productos con servicios muy diferenciales a los que actualmente hay en Colombia”, expresó Ruiz en el marco del evento de celebra ción del 4º aniversario, el pa sado 26 de julio en el Museo del Tequila en Bogotá. Junto a ella estuvo Rober to Chavelas, gerente de Inter jet para Latinoamérica, quien agradeció a los agentes de via jes asistentes al evento el apo

El CPTM y la Embajada de México en Colombia acompañaron la celebración del 4º aniversario de Interjet.

yo prestado en la comercializa ción del producto aéreo y reve ló que tras cuatro años de ope raciones los agentes de viajes representan alrededor del 40% de la distribución de Interjet.

A partir del 1º de agosto Carolina Ruiz asume como jefa de Ventas de Interjet en Colombia. A su lado Roberto Chavelas.

“Hoy en día distribuimos a través de un globalizador y próximamente tendremos di versos cambios que ayudarán a fortalecer aún más la relación comercial con las agencias”, reveló Chavelas y agregó que durante el último año se movi lizaron más de 200 mil pasaje ros en las dos rutas. En el evento también es tuvieron presentes el Conse jo de Promoción Turística de México (CPTM), representa do por su director en Colom bia, Omar Macedo; delegados de la Embajada de México en Colombia; y por supuesto, un selecto grupo de agentes de viajes.

Chile, el mercado con más crecimiento en Cartagena

ada vez son más los chi lenos que quieren llegar a Cartagena de Indias en plan de vacaciones o negocios se gún lo evidencia la tasa de crecimiento del país surame ricano, superior al promedio nacional en los últimos cin co años, así como el incre mento del 30% en la llega da de chilenos en el primer semestre de 2017. Así lo explicó la nueva directora de Promoción y Mercadeo de Corpoturis mo, Adriana Corena Guerre ro, con base en un informe preparado por el Sistema de Información Turística de Car tagena de Indias (Sitcar). “En efecto, mientras que en Co lombia la llegada de ciudada nos chilenos creció en los úl timos cinco años a una tasa de 14,5%, Cartagena de In dias lo hizo al 16,3%”, anotó. Agregó que solo de ene ro a junio de 2017, Chile emi tió a Colombia un total de 69.178 viajeros, 9.379 más que en igual período del año anterior, en tanto que proce dentes del país austral llega ron a Cartagena de Indias en el mismo período 18.951 tu ristas, con un crecimiento del 30% en relación al primer se

Adriana Corena Guerrero asumió hace poco más de un mes la Dirección de Promoción y Mercadeo de Corpoturismo.

mestre de 2016, cuando lle garon 14.698. Chile se ubica en la octa va posición a nivel nacional y en la cuarta en el ranking de turismo extranjero en la ciudad de Cartagena, sien do superada por mercados como el de Estados Unidos, Brasil y Argentina, que logra ron emitir más de 26 mil tu ristas a Cartagena en el pri mer semestre de 2017. En total el mercado chileno par ticipio con el 8,8% del total de turistas que reportaron a Cartagena de Indias como su principal destino turístico.

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salones de Juan Dolio, ofre cen toda la libertad que cual quier boda necesita. Las bodas al aire libre ins piran un ambiente relajado, cá lido y de intimidad, que inclui rá fotos hermosas. La belleza y elegancia de estos jardines y piscinas permitirán que las bodas no solo sean memora bles, sino también eventos de altura para cada uno de los in vitados.

HODELPA HOTELS. Opciones para una boda memorable La reconocida cadena hotelera presenta opciones para aquellos que quieren vivir una luna de miel en lugares paradisíacos.

odelpa Hotels, una serie de propiedades ubica das en República Domi nicana, lo tiene todo para una boda perfecta. Ya sea una re cepción en las cálidas playas de Juan Dolio –a 45 minutos de Santo Domingo–, o una reu nión junto al mar en Playa Dora da, Puerto Plata; Hodelpa Ho tels presenta un portafolio de posibilidades que no solo cau

tivan a las parejas, sino tam bién a los asistentes. BODAS AL ESTILO COLONIAL. La ciudad colonial de San to Domingo ofrece el escena rio más romántico y majes tuoso. El Hodelpa Nicolás de Ovando, ubicado en Calle Las Damas –la más importante y señorial de esta zona–, cuen

ta con patios de más de 500 años de historia que represen tan el más exclusivo y román tico ambiente. Este hotel es un lugar ver daderamente excepcional. Su gran terraza junto a la piscina con vista al puerto y su impo nente Patio Bartolomé de las Casas, con una capacidad que va desde 150 hasta 400 per sonas, son el escenario ideal para una boda de ensueño. BODAS AL ESTILO SIGLO XVI. Una propiedad colonial con todas las comodidades,

lujos y detalles que Hodelpa Hotels ofrece está al alcance de cualquier pareja en el Ca sa Real Hodelpa. Gracias a su restauración, este hotel trans portará a las parejas y sus in vitados a vivir una boda colo nial romántica, exclusiva y ele gante, al estilo de los grandes señores. BODAS DE ENCANTO NATURAL. Los jardines y piscina del Hodelpa Garden Court de San tiago, el inmenso campo de golf del Metro Country Club del Hodelpa Garden Suites y sus

BODAS CLÁSICAS DE SALÓN. Una boda en interior nun ca pasará de moda y elimina todo chance de que el clima interfiera en la planificación original. La belleza de planifi car estas celebraciones en in teriores es la de transformar, con un poco de visión y crea tividad, ese espacio en lo que sea. Bodas de época, bodas culturales, bodas en París, to das pueden ser realizadas en un salón. Las posibilidades son infinitas. BODAS JUNTO AL MAR AZUL. Cuando se habla de bodas de destino, la playa es lo pri mero que pasa por la mente. Incluir el sol, la arena, el mar y un cálido ambiente exótico, hará que las bodas tengan ese toque inolvidable de celebra ción divertida y única. Los hoteles de Hodelpa

SOBRE HODELPA HOTELS En 2018, Hodelpa Ho tel & Resorts alcanzará una oferta de 12 hoteles, con virtiéndose así en la cade na hotelera con mayor pre sencia en el territorio domi nicano. Conscientes de la diversidad del mercado al que sirven, sus expresio nes de servicios para bo das y eventos son tan ori ginales y particulares como sus propios clientes.

cuentan con las facilidades más modernas y cómodas de Juan Dolio y Playa Dorada, lo que permitirá capturar las imá genes de la boda junto a un ro mántico atardecer pintado de hermosas aguas color turque sa y arenas doradas.

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HOTEL WAYA GUAJIRA. Romance en el Caribe colombiano

l Hotel Waya Guajira, ubi cado a 45 minutos de Riohacha, no solo se ha convertido en un abanderado del ecoturismo en la zona, si no también de los planes ro mánticos. Gracias a su oferta de restaurante y habitaciones Queen, Twin y Junior Suite –además de una serie de quioscos con chinchorros–, el hotel promete una estadía có moda en los paisajes del Cari be colombiano. Según Juan Carlos Galin do, presidente de oxoHotel, “La Guajira se está convirtien do en un lugar paradisíaco pa ra aquellos enamorados que buscan una luna de miel fue ra de lo convencional. Por es ta razón, el Hotel Waya Gua jira se convierte en el princi pal atractivo de la región que brinda a sus huéspedes una experiencia única a través de su esencia wayúu”, aseguró. Actualmente el 70% del personal al servicio del hotel es nativo de la región y el otro 10% es de origen wayúu. La idea es que a través de este intercambio cultural los hués pedes se apropien de la filoso

fía de amor tan arraigada en la cultura guajira. Para Ángel Co rrea, gerente general del Wa ya Guajira, “la diversidad eco turística que ofrece la región, así como la integración de la comunidad wayúu al servicio de los enamorados, generan posibilidades de desarrollo y crecimiento”.

En el kilómetro 1 Vía Cuestecitas Albania del departamento de La Guajira se localiza un hotel de primera categoría, ideal para las parejas que quieren vivir una luna de miel fuera de lo convencional.

EL HOTEL, UN PUNTO DE PARTIDA. Además del acervo cultu ral y las comodidades del Ho tel Waya Guajira, cabe la posi bilidad de desplazarse desde allí hacia los principales atrac tivos de la región. Entre ellos Palomino, corregimiento que limita con la Sierra Nevada de Santa Marta y que se ha convertido en uno de los ani llos turísticos más importan tes de La Guajira. Muy cerca de allí, a menos de una hora y media, también está el San tuario de Flora y Fauna de los Flamencos, una de las zonas protegidas en el departamen to –y custodiadas por Parques Nacionales– por su diversidad ecológica y valor de preserva ción étnico.

Si los viajeros continúan la ruta hacia el norte del de partamento, pasando por la Baja y Media Guajira prime ro, destacan las playas vír genes de Mayapo, el Cabo de la Vela y Puntagallinas,

como algunos de los espa cios que conjugan lo mejor del desierto con la exclusivi dad del Caribe. www.hotelwayaguajira.com

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COLOMBIA LA AGENCIA VIAJES - PÁG. 47 1 DE AGOSTO DE 2017Segmento destacado Bodas y Lunas deDEmiel

WYNDHAM ART BOGOTÁ. Paquetes de bodas competitivos

l Wyndham Art Bogotá es consciente de las ne cesidades del mercado y se estrena en una línea espe cializada en bodas. Con dos planes insignia pa ra los recién casados, el hotel ofrece opciones que van des de una recepción convencio nal hasta una boda de ensue ño en dos haciendas. Boda Wyndham Art, el pri mero de los planes, incluye sa lón y degustación previa de los alimentos a servir. También el servicio a la mesa, la animación durante el evento y la decora ción del escenario de acuerdo a los requerimientos de cada pareja. Haciendas Wyndham, el siguiente paquete, consiste en dos haciendas campestres equipadas con capilla, salones de eventos y servicio durante la recepción. Ambas opciones ofrecen tres paquetes –Boda Silver, Boda Gold y Boda Dia mond– que varían de acuerdo a la cantidad de invitados y a los elementos incluidos den tro del servicio. Según Arley Cuy, repre sentante del hotel, “apunta mos principalmente a estra

Con dos nuevos productos, la marca se lanza al mercado de bodas y lunas de miel con paquetes competitivos para los enamorados. tos 4, 5 y 6 en el desarrollo de un evento de lujo que brin da control sobre todos los ele mentos. Degustación, aproba ción de platos, aprobación de la

torta, las bebidas, el transpor te, ubicación, acceso del per sonal, reserva, luces, sonido, animador, orquesta, montajes especiales en pistas de baile y

juegos pirotécnicos controla dos entre tantos otros benefi cios que incluyen el sello de ca lidad y servicio Wyndham Bo gotá Art”, aseguró Cuy. Y aña

dió que el desarrollo de planes de bodas en las haciendas se logró tras una estratégica alian za entre la gerencia del hotel y los directivos de las hacien das Fagua y El Salitre. Sin embargo, estos no son los únicos servicios dentro del portafolio. El hotel ofrece un

plan de noche de bodas, otro de aniversario y un último de romance, que incluyen aloja miento, decoración y alimen tación dentro del Wyndham Art Bogotá. www.hotelwyndhambogota. com/planes/

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ARUBA. ¿Por qué casarse en la Isla Feliz?

Este destino del Caribe promete un espacio perfecto para realizar bodas, pues además del buen clima y las playas, las parejas tienen beneficios en hoteles, restaurantes y actividades turísticas. FOTOS: Autoridad de Turismo de Aruba

a Isla Feliz es reconoci da por ser un escenario de bodas, y debido a ello alberga a algunos de los me jores organizadores de bodas del continente. Ellos se en cargan de organizar todos los detalles para el gran día, aco modándose a los deseos, es tilo y presupuesto de las pare jas. Se puede elegir entre una gran variedad de estilos, que

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pueden ir desde una elegan te recepción en la arena has ta una ceremonia íntima bajo un árbol de uva. Lo que recomiendan los expertos locales es realizar el camino nupcial en un pasillo de arena blanca a orillas del mar. También que los novios realicen los votos al atardecer. Y si la boda es católica, Aru ba ofrece iglesias ideales pa ra este día. Para las parejas que deci dan pasar su luna de miel en Aruba, existen beneficios es peciales como “check in pre ferente” en los hoteles, una botella de champán, obse quio de bienvenida y una no che gratis para su primer ani versario. Dentro de las activi dades con descuentos espe ciales están los paseos a ca ballo, excursiones por la isla, snorkeling, paseos en catama rán y cruceros, clases de yoga y sesiones de spa. Cabe decir que si las habi taciones para los invitados su man 50 noches de alojamien to, la pareja recibe US$ 500 que se abonarán a los gastos de hospedaje, entretenimien to, servicio de planificación de bodas o fotografías. Si se acu mulan 75 noches, entonces recibirán US$ 750. Adicional mente, la mayoría de los ho teles brindan una mejor tarifa y beneficios para los grupos de más de 10 habitaciones.

SOBRE ARUBA Con vuelos directos y conexiones sencillas des de las principales ciudades del país, la Isla Feliz espera a las parejas con un clima perfecto, seguridad y mu chas actividades para rea lizar en la isla. Aruba ofre ce una porción de paraíso a los amantes de la playa, los apasionados de la adrena lina, los fanáticos de la re lajación y a todos los visi tantes en general. CUATRO TENDENCIAS. Al ser referente en la orga nización de eventos románti cos, Aruba presenta las últi mas tendencias de bodas pa ra elegir todos los detalles en el gran día y pasar una expe riencia inolvidable: • Esculturas de arena. Las playas de Aruba disponen de un escenario perfecto pa ra crear esculturas como par

te de la decoración de la boda o como fondo de fotografía. • Herbal. Con una barra de jugos originales, los invita dos pueden elegir entre un ju go de tamarindo o una limona da (awa di lamunchi). Asimis mo, las parejas pueden incor porar en la decoración de las mesas elementos del paisa je como hojas o flores, y utili zar los árboles como parte de la decoración. • Rústico. Este año el con cepto rústico está cobrando mayor vigencia. La madera, al mejor estilo vintage, se usa en distintas formas como ca nastos, barriles y mesas para dar un toque fresco y natural. • Colores Pasteles. El ro sa, verde menta y el beige se fusionan con el aguamarina del mar y el blanco de la are na, para dar un toque román tico y sofisticado que hará úni co el gran día. www.aruba.com/ 3227300728

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CURAZAO. Un destino ideal para un momento único No hay boda perfecta sin una luna de miel inolvidable. Curazao se ha convertido en un destino vacacional de altísimo nivel en donde las parejas podrán vivir experiencias que marcarán sus corazones.

na boda es una ocasión única y por ese motivo se convierte en un mo mento histórico que marca un antes y un después en la rela ción de pareja. Es por eso que el sueño de los enamorados es poder dar el sí en un lugar único del mundo. Curazao es una isla que respira romance por donde se la vea, con atar deceres sublimes y aguas tran quilas, las parejas no podrán resistir a su encanto. No solo su hipnótica ar quitectura, sino el ambiente relajado y encantador, conflu ye en cada rincón de Curazao haciendo que este pequeño rincón del Caribe sea la mejor opción para llevar a cabo una de las decisiones más impor tantes de su vida. Eso es Cu razao, una isla que enamora e impacta por su belleza natural y arquitectónica, un lugar ideal para dar el primer paso en la consagración del amor de dos personas. Allí es posible organizar una boda a la orilla del mar mientras se siente el calor suave de la arena en los pies. También dejarse seducir por el relajante sonido de las olas y experimentar esta ceremo nia como si estuviese vivien do un sueño. La oferta de los hoteles como el Santa Bárbara Beach & Resort, el Renaissance Ho tel y el Sunscape Resort son excelentes para llevar a cabo eventos del más alto nivel. Es ta gama de opciones en aloja miento tan envidiable y exper ta en la realización de este tipo de eventos, hacen de Curazao un destino ideal y atractivo pa ra parejas jóvenes y mayores. LUNAS DE MIEL QUE QUEDAN EN EL ALMA. No hay boda perfecta sin una luna de miel inolvidable.

Curazao se ha convertido en un destino vacacional de altí simo nivel en donde las pare jas podrán vivir experiencias que marcarán sus corazones. Tan solo imagine caminar de la mano con su pareja mien tras atraviesa el puente Reina Emma bajo un típico atardecer caribeño. Sencillamente nada puede ser más romántico y emocionante. Por este moti vo, desde 2012 Curazao ha si do orgullosamente catalogada por Condé Nast Traveler como uno de los sitios ideales para disfrutar de su Luna de Miel. Ver las playas blancas acompañadas de un mar que reluce sus tonos azules y tur quesas, hacen que visitar Cu razao sea una experiencia vi sualmente memorable. Ade más, la isla cuenta con una ri ca oferta gastronómica que permitirá degustar los mejo res platos en restaurantes de nivel mundial. Sencillamen te Curazao es la isla que invi ta y seduce a quienes la quie ran descubrir; es un homena je perfecto a las parejas que desean hacer de su boda una fecha que dejará una huella en el corazón por siempre.

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HOTELES ALLURE BY KARISMA. Bodas y lunas de miel de ensueño

llure Hoteles by Ka risma tiene tres ho teles equipados con espacios y personal exper to en bodas: Allure Choco lat, Allure Café Mocawa y Allure Aroma Mocawa, tres complejos que harán de cual quier boda o luna de miel un espacio inolvidable tanto pa ra las parejas como para los asistentes. El primero de ellos es el

Los hoteles Allure en Colombia, parte de la cadena de lujo Karisma Hotels & Resorts, visibilizan una oferta de habitaciones y de eventos para el segmento de bodas y lunas de miel. Allure Chocolat, un hotel en Cartagena que ofrece cócte les hasta para 120 personas y cenas hasta para 60 en la terraza, mirador, restaurante

o pool bar con vista a la ba hía y a la ciudad antigua. Ade más de ser un espacio propi cio para el romance, su fuerte son las 72 habitaciones, entre

Deluxe, Luxury, Junior Suite y Luxury Ocean View. El segundo hotel es el Allu re Café Mocawa en La Tebai da, un santuario en el depar tamento del Quindío ambien tado típicamente. Allí las pa rejas tienen a su disposición un portafolio de servicios con espacios hasta para 280 per sonas y 100 habitaciones de tipo Superior o Suite. Por último está el Allure

Aroma Mocawa en Armenia, que ofrece espacios hasta pa ra 120 personas y 97 habita ciones: 95 de tipo Superior y dos Suites. De acuerdo con Angie Pi neda, gerenta de Bodas en los hoteles Allure by Karisma, “es tamos trabajando en un plan de bodas que invita a los no vios a disfrutar de los tres ho teles y a vivir una experiencia inolvidable en la cual disfruta rán la recepción junto con sus invitados en los paisajes de La Tebaida, su noche de bodas en una de las espectaculares suites del Hotel Allure Aroma Mocawa y su luna de miel en Cartagena de Indias”. Sumado a esto, los hoteles Allure trabajan con una serie de wedding planners a nivel nacio nal con quienes buscan posicio narse como una excelente op ción para bodas y lunas de miel.

“Nuestros clientes son pa rejas con intenciones de llevar a cabo bodas de destino fuera de su ciudad de origen o den tro de ella”, agregó Pineda. Y dijo: “Los hoteles Allure están ubicados en los destinos más turísticos del país y por esta ra zón son una excelente opción para parejas de extranjeros o colombianos que viven fuera del país y buscan resaltar su cultura en esta fecha tan es pecial para ellos”. En la actualidad, Allure Hotels trabaja por perfeccio nar su oferta para el segmen to de bodas y lunas de miel a nivel nacional y debido a es to se esfuerza en mejorar su calidad para brindar una expe riencia inolvidable. A nivel in ternacional la cadena también ofrece destinos como México, República Dominicana, Jamai ca, Serbia y Croacia.

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AIR FRANCE-KLM. Para lunamieleros con estilo

l Grupo Air France-KLM –la red conformada por Air France, KLM, Transa via y HOP! Air France–, lide ra la oferta de vuelos de larga distancia desde Europa hacia 114 destinos en 73 países. Por este motivo, y para hacer de cualquier luna de miel una ex periencia especial, la empre sa ofrece una serie de opcio nes según la personalidad de cada pareja: • Los novios clásicos: los románticos en esta categoría

Air France y KLM tienen opciones en Europa para los recién casados que buscan una experiencia acorde a sus gustos. se caracterizan por ser sobrios, sofisticados y soñadores. Pa ra ellos, nada mejor que desti nos con magia y mucha histo

ria, como París, Lisboa, Roma, Venecia, Praga, Moscú, Viena, Bruselas o Brujas, lugares lle nos de historia y de escena rios llenos de romanticismo. • Los modernos: este ro mance es juvenil, aventurero y para nada complicado. Muy se guramente los seducirán ciu dades como Berlín, Barcelona y Ámsterdam, lugares cosmo politas a la vanguardia del dise ño donde la arquitectura, los museos, la buena música y la diversión mandan la parada.

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• Los fashionistas: para los recién casados fascinados por las últimas tendencias de la moda, la brújula apunta ha cia las capitales europeas de la moda. como París, Londres y Milán, donde se encuentran las más reconocidas casas de alta costura y los diseños van guardistas de jóvenes talentos creadores. • Los artistas: si los aman tes viajan en búsqueda de pin tura, escultura, música, ópera y letras, qué mejor plan que perderse en los museos y ca lles de las principales ciudades de Europa, cuna de grandes ar tistas y escuelas del arte. Pa ra la pareja será un sueño vi sitar París, Florencia, Austria, Barcelona, Milán y Venecia, por poner algunos ejemplos. • Los hipsters: una pare ja con un espíritu libre, relaja do y sencillo se enamorará de los destinos más bohemios de Europa como Berlín, Estocol mo, Ámsterdam, Praga y Lon dres, cuyos paisajes y calles querrán recorrer en bicicleta. • Los geeks: para sorpren der a las parejas amantes de la tecnología y de la ciencia fic ción, qué mejor que viajar a las locaciones de sus series favo ritas como Harry Potter y Doc tor Who en Inglaterra, o las de Juegos de Tronos en Croacia. • Los gastronómicos: pa ra los recién casados que dis frutan de la buena mesa y que

EL GRUPO AIR FRANCE-KLM

le siguen la pista a los chefs afamados, ¿qué tal un tour por los mejores restaurantes de París, Madrid, Roma o Berna? • Los jet-set: conocen los nombres e historias de todos los miembros de las casas rea les europeas, los artistas y las ‘socialités’ del momento: para ellos qué mejor regalo que un viaje por las ciudades preferi das del jet-set, como Monte carlo, París, Cannes, Roma y Barcelona.

La red combinada de las cuatro marcas del grupo –Air France, KLM, Transa via y HOP! Air France– ope ra a través de los hubs de París-Charles de Gaulle y Ámsterdam-Schiphol. Con una flota de 534 aviones y 89,9 millones de pasajeros transportados en 2015, Air France-KLM ope ra 2.200 vuelos diarios. Air France y KLM son miembros de la alianza aé rea SkyTeam, compues ta por 20 compañías aé reas, que ofrece acceso a una red mundial de más de 15.723 vuelos diarios hacia 1.064 destinos en 178 paí ses. Flying Blue, el progra ma de viajero frecuente del grupo, cuenta con más de 27 millones de socios.

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CIC. Bodas y lunas de miel en destinos paradisíacos

IC es la mayorista colom biana que no solo mue ve una importante ofer ta hacia destinos como Euro pa, Medio Oriente, Estados Unidos, entre otros, sino tam bién planes de bodas y lunas de miel a nivel nacional e inter nacional. Gracias a su alianza con cadenas como Palladium, Iberostar, Meliá, Riu, Blue Dia mond y Bahía Príncipe, se han enfocado en noches románti cas a orillas del Caribe. De acuerdo con Alejandra Cechagua, directora de Ventas

La mayorista recuerda a sus clientes el portafolio para bodas y lunas de miel, que se concentra en el Caribe.

en Bogotá para la mayorista, “indiscutiblemente el Caribe es el destino que más piden para celebrar las lunas de miel y las bodas por la infraestruc

tura de los hoteles. Cada hotel tiene su propia manera de ven der las lunas de miel. General mente los hoteleros siempre ofrecen a las parejas una de coración especial y el desayu no en la habitación la primera noche. Hay paquetes que in cluyen desde cenas románti cas en la playa hasta excur siones”, aseguró Cechagua. CIC, que en el primer se mestre de 2017 transportó un 30% de “lunamieleros” del 100% de sus viajeros, expo ne que los lugares preferidos

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por las nuevas parejas son Punta Cana, Cancún, Aruba y destinos más selectos co mo Jamaica y Bahamas. No obstante, ofrecen una serie de paquetes también a nivel nacional para que los agentes de viajes, y a su vez las pare jas, tengan opciones de dis tintos precios en bodas y lu nas de miel. Le apuntamos a todo ti po de pareja, dijo Cechagua: “Realmente casarse y tener una luna de miel no tiene un nicho de mercado específico. Cualquier pareja que quiera ca sarse dentro de un presupues to de bodas, tiene cientos de posibilidades a nivel nacional e internacional. Y la ventaja es que las parejas tienen hasta un año para hacer valido el progra ma de luna de miel luego de su boda”, finalizó Cechagua.

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SOLWAYS. Románticas ofertas AVIATUR. Un escape en el mes de los enamorados idílico por el mundo

Durante septiembre, considerado como el mes del amor, la mayorista Solways trae atractivas opciones con Meliá en tres destinos idílicos del Caribe.

n Colombia, septiembre se convierte en el mes que hace oda a los ena morados. Por eso, para hacer honor a esta celebración, So lways presenta sus paquetes clásicos para atraer al segmen to de bodas y lunamieleros, con destinos donde el amor

se vive a flor de piel: Cancún, Punta Cana y Habana-Varade ro, son algunos. “También te nemos Aruba, Jamaica y Baha mas, que amplían las alternati vas por todo el Caribe”, men cionó Renato Scaffidi, gerente general de la mayorista. En los tres primeros des tinos los paquetes incluyen tiquetes aéreos con Avianca, alojamiento de cuatro noches, alimentación y tarjeta de asis tencia médica. “Cabe destacar que en Cancún y Punta Cana disponemos del Glow Luna de Miel especial, donde se obse quia una botella de vino espu moso a la habitación, junto con un 10% de descuento en los servicios de spa, entre otros”, dijo el gerente. Para el caso de los desti nos cubanos, el plan incluye un city tour por La Habana, tarjeta de turismo y decora ción especial para novios en su habitación. “Adicionalmente, en la mayoría de los casos ofrece mos gratuitamente un upgra de de habitación y un crédi to más alto de lo normal para sus gastos dentro del hotel”, agregó Scaffidi, al tiempo que

Cerca de 80 paquetes conforman la oferta que Aviatur tiene para las parejas próximas a casarse y que buscan, más que un espacio privado, todo una experiencia para atesorar.

Renato Scaffidi.

recordó los valores agregados que tienen con la cadena Me liá, como early check in, late check out y promociones. Si bien los tres destinos del Caribe anteriormente des critos cuentan con salidas el 6, 13, 20 y 27 de septiembre, Solways dispone de su pro grama “Miércoles de garan tía”, con cupos garantizados, para que los viajeros aprove chen esta opción. Otras cadenas aliadas a la mayorista son Bahía Príncipe, Palladium y Palace, por men cionar algunas.

esde Bogotá hasta Tahi tí, Aviatur consolida un robusto listado de des tinos y acomodaciones idó neas para el romance, el pla cer y la relajación en pareja. Entre los destinos na cionales, a través del portal www.aviatur.com, los pasa jeros encuentran, además de la capital del país, a Villa de Leyva, Melgar, Paipa, Santa Marta, Nuquí, Cholón Barú y Palomino, con ofertas que van desde dos hasta seis días en hoteles 5 estrellas, ecoa migables, boutiques, resorts junto al mar Caribe o Pacífi co y casonas coloniales que evocan todo el romanticismo.

Por su parte, las alternati vas predilectas en el exterior la conforman Punta Cana, Can cún, Playa del Carmen, Puer to Vallarta, Panamá, Tulum, Ri viera Maya, Los Cabos, Jamai ca, Aruba, St. Maarten, Puer to Rico, Nicaragua, India, Ta hití, Moorea y Bora Bora, to dos con las mejores playas pa ra disfrutar de magníficos atar deceres junto al mar. Para hacer de ese mo mento todavía más especial, algunos paquetes incluyen decoración con pétalos de rosas, bouquet de flores, bo tella de vino, cena romántica, masaje de relajación, canas ta de frutas, caminatas por la selva con guía nativo, fogata y cabalgata en la playa, tras lados aeropuerto-hotel-aero puerto y tarjetas de asisten cia médica (en el caso de los viajes internacionales).

Bora Bora.

India.

Si los novios eligen In dia, por ejemplo, podrán en tre otras cosas realizar pasear en rickshaw por el mercado Chandni Chowk en Delhi, ir sobre un elefante en el fuer te de Amber en Jaipur, reco rrer en carroza desde la pa rada de autobús hasta la en trada del Taj Mahal en Agra, más un acompañamiento de guía en español.

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BODAS EN HOTELES. Propuestas imperdibles para decir: sí, quiero

Caminar por una alfombra roja, de blanco y a orillas del mar Caribe para llegar hasta su enamorado y así unir sus vidas para siempre es el sueño de muchas mujeres. Más aún si la ceremonia se realiza en compañía de seres queridos y si los organizadores no dejan ningún detalle librado al azar. Para los novios que quieran hacer de este relato una realidad, las cadenas hoteleras ofrecen paquetes de bodas que hacen de esta celebración un momento único en la vida. BAHÍA PRÍNCIPE HOTELS & RESORTS. En Jamaica, Riviera Maya, Punta Cana, Samaná y Playa Nueva Romana, Bahía Princi pe Hotels & Resorts ofrece lo caciones donde vivir una cere monia inolvidable. Desde el primer contac to que los novios establecen con la cadena, sus coordina doras de boda se ponen a disposición para organizar un evento a la medida de sus de seos. De hecho, durante la es tadía, los novios y sus padres dispondrán de un trato prefe rencial y dispondrán de deta lles exclusivos. Asimismo, para darle un toque personal a la ambien tación a la boda, se pueden consultar la variedad de op ciones en decoración y músi ca, que pone a disposición la cadena. Además, ofrece servi cios de spa, foto, video; y po ne a disposición restaurantes de variados estilo gastronómi cos y espacios exclusivos pa ra quienes buscan una cele bración intima. BARCELÓ HOTELS & RESORTS. Barceló presenta contan temente propuestas innova doras para las bodas, como puede ser llegar en un carrito de golf Cadillac, alojarse en una habitación Swim-Up Club Pre mium y mayor entretenimien to para los invitados en el par que acuático con toboganes, piscina de olas, sport bar 24 horas, restaurantes a la carta y discotecas. HARD ROCK HOTELS. Los hoteles Hard Rock en México y República Dominica na son el escenario perfecto

para realizar la más emocio nante boda en la playa, con un hospedaje de lujo y con servicio all-inclusive. A lo que se suman actividades recrea tivas, exquisita gastronomía y selectas amenidades. En Hard Rock Hotels los novios pueden elegir entre nueve colecciones de boda. Más allá de la elección, todas incluyen la locación donde rea lizar la ceremonia, estructura y pódium decorativos, 30 si llas para los invitados, ramo de novia, boutonnière de no vio, pastel, juez de paz o minis tro, champaña durante la cere monia, reserva en restaurante para el grupo completo, sitio web de bodas y luna de miel, además de un coordinador. IBEROSTAR. Una de las propuestas de bodas más exclusiva de la ca dena se realiza en el Iberostar Costa Dorada de Puerto Pla ta, en República Dominicana. En este establecimiento, ubicado frente al mar y a so lo 20 minutos del Aeropuerto Internacional Gregorio Lupe rón, se realizan bodas civiles y renovación de votos, tanto en la playa como en los gaze bos internos rodeados de un ambiente muy tropical. Para la

recepción, se puede elegir en tre tres restaurantes a la car ta, salones privados o la playa; con propuestas que se adap tan a las necesidades de los huéspedes. Los novios son agasajados desde que llegan al hotel: en su habitación en contrarán una botella de cava y un plato con frutas, durante la estadía podrán disfrutar de una cena romántica y la noche de la boda recibirán un regalo de parte del hotel. Cabe destacar que el hotel organiza casamientos de esti lo vintage, una de las últimas tendencias en este segmento. OASIS HOTELS & RESORTS. Quienes trabajan en esta cadena entienden la importan cia de este tipo de celebracio nes y por eso cuidan cada de talle. Toda novia se imagina a sí misma vestida de blanco, con su novio de pie a su lado, mientras intercambian votos en la playa durante la pues ta de sol. Este es el recuerdo memorable que proponen los Hoteles Oasis de Cancún y Ri viera Maya, en México. En el hotel organizan la ce remonia y la recepción; ade

Segmento destacado Bodas y Lunas de miel

más de un brunch después de la boda. Todos los paquetes in cluyen un coordinador de bo das, ceremonia civil con juez, ambientación, bouquet para la novia, pastel, champán pa ra los invitados, up grade en la habitación de los novios y late check out, cesta de bienveni da de luna de miel y vino es pumoso en la habitación, des cuento en el spa y una noche adicional en el primer aniver sario, reservando como míni mo cinco noches, entre otros servicios.

PALACE RESORTS. “Todo lo que soñas, pode mos hacerlo realidad”. Ese es el lema de Palace Resorts, la cadena que permite celebrar una boda en cualquiera de sus resorts. Asimismo, orga niza cinco estilos de bodas. La primera incorpora tradicio nes de todo el mundo y deta lles personalizados de la pare ja. La segunda es la católica, que se realiza en una hermo sa capilla junto al mar. La ter cera es la boda judía, presidi da por un rabino y que puede ser judía tradicional, moderna e interreligiosa. La cuarta op

ción son las bodas hindúes, que combinan tradición, estilo y diversión. La última propues ta es la boda de cortesía: sim ple, elegante y frente al mar. PALLADIUM HOTEL GROUP. Se pueden hacer celebra ciones simbólicas, que no re quieren trámites legales y bo das religiosas oficiales, que de ben tramitarse con mayor anti cipación. De hecho, Palladium Hotel Group brinda el apoyo necesario para gestionarla en todos los destinos donde tie ne presencia: México, Repúbli

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ca Dominicana, Jamaica, Bra sil o España. Asimismo, más allá de los servicios incluidos en la bo da gratis, los novios pueden contratar detalles adiciona les, como fiesta en la playa y orquestas. PARADISUS RESORTS. Ya sea para una boda gran de o pequeña, sencilla o com pleja, tradicional o moderna, Paradisus Resorts ofrece a sus huéspedes una experiencia de boda personalizada y memora ble. Una de los paquetes que diseñó la cadena es el Tailor

Made, para parejas que bus can celebrar su unión junto a familiares y amistades, más allá del día de la boda y con mayor flexibilidad en la deco ración y en los servicios se leccionados. PRINCESS HOTELS & RESORTS. Esta cadena opera en los destinos de Punta Cana y Pla ya del Carmen. En cualquier caso, cuenta con un servicio integral para la celebración de bodas con diferentes paque tes, que se adaptan a la can tidad de invitados y el presu puesto disponible. Suites de gran lujo, entornos paradisía cos, el banquete nupcial, ges tión de listas, recepción y alo jamiento de los invitados, ex quisita gastronomía, ambien tación sutil y delicada, equi po de profesionales que cui dan cada detalle de la cele bración y espacios de intimi dad son algunos de los servi cios que ofrece. SANDALS & BEACHES RESORTS. La cadena Sandals Resorts organiza bodas en todos sus hoteles Sandals y Beaches, y en todos los destinos donde opera. Cabe aclarar que es una de las marcas líderes en este segmento y con una amplia ex periencia en la organización de celebraciones completamen te personalizadas. Asimismo, uno de las te máticas de boda prediseña da es “Beautiful Beginnings”. Los servicios que incluye son un ramo de orquídea color ma genta para la novia y boton nier de orquídea para el novio, mesa de recepción redonda con mantelería fina blanca y centro de mesa de orquídea color magenta con capaci dad para los novios y seis in vitados y pastel de dos nive les con decoración de orquí deas, entre otros. Cabe des tacar que los organizadores de boda de la cadena están disponibles para asistir a los novios en cada detalle y para diseñar su boda.

SANDOS HOTELS & RESORTS. La cadena Sandos Hotels & Resort ofrece un servicio to do incluido para las experien cias de boda, con característi cas propias en cada uno de los resorts y la posibilidad de su mar detalles personalizados de cada pareja. Por ejemplo, los novios pueden elegir una ex periencia ecológica en el San dos Caracol Eco Resort & Spa en Riviera Maya, un descanso de lujo en el Sandos Cancun Luxury Experience Resort o un escape al Pacifico, al nuevo Sandos Finisterra Los Cabos. VIVA WYNDHAM RESORTS. Para quienes buscan ce lebrar un casamiento en un destino exótico y tropical, Vi va Wyndham Resorts invita a disfrutar de los paquetes dis ponibles en sus hoteles de Re pública Dominicana, México y Bahamas. Una propuesta estándar es el Paquete de Boda Clási co, que incluye un up grade a una habitación de categoría su perior con vista al mar, canasta de frutas, desayuno en la habi tación para la mañana siguien te después de la boda, servi cio de cuarto tardío, late check out, caja fuerte gratis, wifi, re galo de luna de miel en la habi tación, identificación VIP, asis tencia de coordinador de bo das, juez civil, traducción de la ceremonia a inglés cuando es ofrecida en español, cena romántica para dos, bouquet de novia, pastel y vino para 10 personas, 10 fotos en color, cena de recepción la noche de la boda y excursión en ca tamarán.

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TRAVEL ACE. Seguridad y tranquilidad hasta en los momentos más especiales

AMRESORTS. Planeando la boda con expertos

omenzar un nuevo cami no en pareja y escribir el siguiente capítulo de su historia en un hotel de AMRe sorts es posible. Esta cadena hotelera nor teamericana es experta en hacer realidad la boda o luna de miel más especial en ho teles como el Dreams Punta Cana, donde se han llevado a cabo más de 500 matrimo nios a lo largo de un año; o en propiedades como el Dreams Las Mareas, Costa Rica, que

a la fecha lleva 180 eventos de este tipo. Sin dejar atrás hoteles como el Secrets Ma roma o el Secrets Capri en Cancún, famosos por su ro manticismo. Cada propiedad cuenta con coordinadores de bodas que se encargan de los pe queños grandes detalles pa ra tranquilidad de la pareja. El paquete Bodas en el Pa raíso es de cortesía cuando se reserva un mínimo de no ches o un mínimo de habita

ciones, e incluye: ceremo nia simbólica, organización y contacto personal con el coordinador de bodas en la propiedad, preparación de la ropa de la pareja, habitación de cortesía para el novio la noche antes de la boda (se gún disponibilidad y previa solicitud), ramo para la no via, boutonniere para el no vio, pastel de boda (hasta 10 invitados) y servicio de desa yunos especiales para la no che de la boda.

Con más de tres décadas de trayectoria, la compañía de asistencia al viajero ofrece experiencia y cobertura integral para que el matrimonio sea completamente feliz.

odos los productos de Travel Ace están orien tados a hacer que los pa sajeros aprovechen al máxi mo su viaje y puedan contar con toda la infraestructura y experiencia de 37 años que esta compañía de asistencia al viajero ofrece, resolviendo cualquier impasse que pue da presentarse. Para todo ti po de viajes es imprescindi ble la seguridad, donde justa mente Travel Ace brinda des cuentos para parejas y para acompañantes que ascien den hasta el 30%.

Los productos y servi cios de asistencia de Travel Ace para este segmento ga rantizan seguridad y tranqui lidad a través de un servicio integral con respuesta rápi da y eficiente ante cualquier emergencia mediante múlti ples canales de comunicación como Skype, chat asisten cial, video consultas y aplica tivo. Y no solamente promete asistencia médica por enfer medad, accidente, odontolo gía, preexistencias, etc., sino además todos sus productos brindan coberturas adiciona les como indemnización por retraso o pérdida de equipa je, asistencia por extravío de documentos y muchas otras ventajas diseñadas a la me dida de sus clientes. Al hablar de bodas, tam bién se habla de grupos como los que viajan con los novios al evento. Pero para ellos, ¿cuá les son los beneficios? Pues bien, de acuerdo con Travel Ace, la organización de es te tipo de celebraciones im

plica mucha preparación pa ra lograr que sea inolvidable tanto para los nuevos espo sos como para todos los in vitados, y afortunadamente en la actualidad existen em presas y agencias de viajes que se especializan en esta logística, a través de su ex periencia y buscando seguri dad y profesionalismo inclu yen dentro del paquete de matrimonio la tarjeta de asis tencia. Por lo tanto y en este sentido, Travel Ace acompa ña con llamados de cortesía y seguimiento constante du rante todo el viaje a los orga nizadores para garantizar el éxito del evento.

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n diálogo exclusivo con La Agencia de Viajes, los di rectivos de Travelport pa ra el Cono Sur, Región Andi na, Caribe y México hablaron de la importancia de cada uno de sus mercados para la com pañía, así como a los diferen ciales que la empresa ofrece a sus clientes. Carlos Torres, director co mercial de la Región Andina –que comprende Colombia, Perú, Venezuela y Ecuador–, resaltó el crecimiento prácti camente al doble del merca do colombiano en los últimos años y la relevancia de Perú, al tiempo que dejó claro que la compañía permanece en Ve nezuela pese a los procesos por los que atraviesa el país, como una muestra de confian za en ese mercado. Por su parte, Walter Di Lu ca, gerente general para el Co no Sur (Argentina, Chile, Para guay y Uruguay), comentó que el crecimiento de la región se ve reflejado en la ampliación de personal y oficinas en Bue nos Aires, lo que se traduce en un servicio más eficiente. En el mismo tenor se ex presó Jorge Ibarra, director comercial en México, al men cionar la inversión en una nue va sede en la capital del país como parte del compromiso de la compañía ante la rele vancia que tiene el mercado mexicano. En tanto, Gabriel Parra, ge rente general para el Caribe y

TRAVELPORT. Soluciones tecnológicas para la industria En entrevista exclusiva con este medio, los directivos del Cono Sur, la Región Andina, el Caribe y México de Travelport resaltaron el servicio y la flexibilidad del equipo para ofrecer siempre una solución a la medida, así como al agente de viajes como una figura central de la industria de viajes.

Gabriel Parra, Carlos Torres, Josefina Jiménez, Walter Di Luca y Jorge Ibarra. Al frente, Luis Carlos Vargas, gerente general de Travelport para América Latina y el Caribe.

nichos de mercado en Esta dos Unidos y Canadá, enfa tizó que se trata de un área que genera bastante tráfico y en donde Travelport se eri ge como un socio que ayuda a sus clientes a posicionarse. Sobre los valores diferen ciales de Travelport, los di

rectivos coinciden al subra yar el servicio y la flexibilidad del equipo en aras de brindar al cliente soluciones a la me dida que abonen a su produc tividad. “Uno de los pilares fun damentales en nuestro creci miento es el acompañamiento

que damos al cliente, es lo que realmente nos ha diferencia do de la competencia. El clien te sabe que nosotros siempre estamos ahí, con los canales de comunicación abiertos pa ra atenderlos”, apuntó Torres. A ello se suma la adap tabilidad, mencionó Di Luca:

“Una grandeza principal es la flexibilidad. La industria está en permanente cambio y re quiere que estemos a la altura de ese cambio e incluso que lo anticipemos. Más allá de una línea de productos pun tuales, es enfocarnos en ser vir y estar permanentemente atentos a las necesidades de nuestros clientes y del merca do y anticiparnos para ser re levantes y seguir proveyendo soluciones”. Ibarra coincidió al asegurar que “no vendemos paquetes sino soluciones a la medida. Cada cliente es particular y ca da uno requiere una atención personal y un producto parti cular de acuerdo a sus nece sidades”. En el mismo sentido, Pa rra resaltó que “buscamos apoyar a nuestros socios pa ra ser más eficientes. Nues tro propósito es ayudarlos a entender en dónde se tienen oportunidades. En el Caribe tenemos 32 países, cada uno con diferentes necesidades. Al sentarnos con ellos y escu char cuáles son los retos que enfrentan, podemos desarro llar una solución al desafío de cada país”. Sobre la importancia de las agencias de viajes, Jose fina Jiménez, gerenta senior de Estrategia para Latinoamé rica, sostuvo que actualmen te el agente de viajes “está situado perfectamente, so bre todo en Latinoamérica,

donde nos encanta el trato personalizado. El agente pue de seguir teniendo una rele vancia fenomenal utilizando la tecnología que provee Tra velport para ser eficiente, rá pido y responder en situacio nes de emergencia”. Por su lado, Ibarra señaló que las agencias de viajes son la razón de ser de Travelport. “Son nuestros socios comer ciales más importantes. Prue ba de ello es que en cada país tenemos equipos de ejecuti vos y gerentes de cuenta que los acompañan todos los días a través de llamadas y visitas”. Al respecto, Parra afirmó que la inversión que hace Tra velport a nivel mundial está orientada a satisfacer las ne cesidades del agente de via jes, mientras que Torres ase veró que la compañía lleva a cabo laboratorios tecnológi cos en los que analiza con los agentes de viajes cuáles son sus necesidades y flujo de tra bajo para que cada una de las versiones de la plataforma y los productos se traduzcan en la optimización del flujo de tra bajo de los agentes. Para concluir, Di Luca aña dió que el compromiso de Tra velport también se ve refleja do en las alianzas que lleva a cabo con las universidades pa ra que los estudiantes del últi mo año puedan realizar interi natos en la compañía y obtener un conocimiento amplio de la industria de primera mano.

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WELCOME INCOMING SERVICES. Destacado servicio receptivo en Cuba

on oficinas en La Haba na, una central de reser vas en Varadero y repre sentantes en los principales enclaves turísticos de la isla, Welcome Incoming Services (WIS) desarrolla su actividad en Cuba desde 2012. Al respecto, su directora, Osvelia Ruiz de Esparza, le co mentó a La Agencia de Viajes:

La compañía, perteneciente al prestigioso grupo español Globalia, incluye en su oferta todas las prestaciones receptivas de manera integral, con las que apuesta a continuar creciendo en Suramérica. “Contamos con un equipo de 38 profesionales, que con su entusiasmo, compromiso y

destacada dedicación han sido la causa de nuestro crecimien to en Latinoamérica en los úl

timos años. Continuamos en esa senda, tratando de ganar aún un mayor posicionamien to, incrementar el número de viajeros que nos eligen y lo grar la plena satisfacción de cada uno de ellos”. En cuanto al trabajo dia rio de la compañía, la direc tiva agregó: “Nuestra oferta incluye todas las prestacio

Osvelia Ruiz de Esparza junto al equipo de la oficina cubana.

nes receptivas de manera in tegral, tanto para pasajeros in dividuales como para grupos. El servicio es personalizado y comienza con la recepción del pasajero en el aeropuer to y los traslados al hotel en modernos buses o, si lo pre fiere, en vehículos especiales, como pueden ser autos de lu jo o los de época tan caracte rísticos de aquí”. Asimismo, la empresa contempla en su oferta un amplio abanico de excursio nes y circuitos, además de disponer de programas es peciales para viajes de estu diantes y de diseñar paquetes a medida según las necesida des, gustos y conveniencias de los clientes. “También atendemos a pa sajeros de cruceros y al seg mento de incentivos, para el

cual hay disponible una inme jorable infraestructura. A la vez, realizamos la contratación de producto hotelero especí fico a través de nuestro ban co de camas welcomebeds, tanto para reservas individua les como de grupos. Al hacer lo con nosotros, a través de su agente de viajes, el pasajero tiene la garantía de que ante cualquier eventualidad será asistido de inmediato.” Por último, Ruiz de Esparza afirmó: “Tenemos como obje tivo continuar con nuestro de sarrollo y lograr un mayor cre cimiento. Para ello, entre otras acciones, participamos en los workshops más importantes de la región y realizamos conti nuas visitas a los operadores”. reservas2@infracu-co-cu

IATA se manifiesta sobre la situación aérea en Venezuela

a Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IA TA) instó al gobierno de Ve nezuela a que respete los es tándares globales para ase gurar la competitividad y sos tenibilidad del transporte aé reo en Venezuela. “Venezuela, desafortu nadamente, está desconec tándose del mundo en cuan to a la conectividad aérea se refiere. Como cualquier otro país, necesita una conectivi dad robusta y los importan tes beneficios económicos que ésta genera. Sin embar go, el gobierno de Venezue la no está cumpliendo con los requisitos necesarios pa ra que esto ocurra, como la retención de US$ 3.800 mi llones que pertenecen a las compañías o un sistema de venta de combustible que perjudica a las aerolíneas in ternacionales en Venezue la,” manifestó Peter Cerdá, vicepresidente regional de las Américas para IATA. De acuerdo con la IA TA, la negativa de Venezue la a repatriar los fondos de US$ 3.800 millones de las ae rolíneas viola los tratados in ternacionales de los que es te país es signatario, como las disposiciones de los tra tados de inversión bilatera

Delta Air Lines y Avianca suspendieron recientemente sus operaciones a Caracas.

les, que exigen la inmedia ta repatriación de los ingre sos al país de origen de las compañías aéreas. “Venezuela tampoco ga rantiza un trato igualitario pa ra las aerolíneas que com piten en el país. El gobier no exige el pago en dólares por compras de combusti ble a las aerolíneas extran jeras, medida que contra dice la naturaleza no discri minatoria del Convenio de Chicago, ratificado por Ve nezuela, y que resulta espe cialmente problemático si se tiene en cuenta que la com pra de combustible es una de las escasas vías que tienen las aerolíneas de gastar los fondos acumulados en mo neda local y que no pueden repatriar”, apuntó la comu nicación oficial de la IATA.

ESPECIAL

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Alex Fiz, vicepresidente de Ventas y Marketing de Marriott para América Latina y el Caribe

a primera pregunta for mulada al ejecutivo fue casi obvia: “Tras el pro ceso de adquisición del gru po Starwood, ¿considera que son mejores al ser los más grandes?” “No, definitivamente ése es el próximo paso, respondió Fiz. El tamaño no te califica si no que te da nuevas capacida des y desafíos, pero desde el punto de vista objetivo lo que nosotros estamos buscando hoy es ser los mejores. Para ser los mejores partimos de

“Hoy estamos buscando ser los mejores” La edición Nº 184 de AV Latam ofrece un reportaje exclusivo a Alex Fiz, vicepresidente de Ventas y Marketing de Marriott para América Latina y el Caribe, quien explica detalles de la reciente adquisición del grupo Starwood y, como consecuencia, el nuevo organigrama regional y los cambios en los programas de fidelidad, entre otros aspectos. una premisa, sabiendo que la parte más valiosa son los fun cionarios, los asociados, don de mayor enfoque tenemos hoy. El segundo jugador son nuestros dueños e inversores y la tercera pata del éxito son los clientes. El cliente hoy nos está evaluando, sabiendo que ahora que somos los más gran des tenemos mucho por cam biar. Hay una gran expectativa que cumplir y es nuestro prin cipal objetivo para 2017. Lo pri mero es lealtad, lo que es pú blico, lo que más mostramos,

donde tuvimos la habilidad de cruzar cuentas, algo que nun ca había sido hecho en la his toria, se trata de un gran va lor de reconocer clientes y de leitarlos. Fue muy interesante descubrir que teníamos poco en común entre las dos bases de datos, por lo que las hemos

ampliado y el crecimiento de lealtad va a seguir en desarro llo. Eso es lo primero que el cliente percibe, luego nos en focaremos en darles más he rramientas para cuidar más al cliente.” Luego, Alex Fiz se refirió así al reposicionamiento regio

nal que trajo la millonaria ope ración (valuada en US$ 13.600 millones) para el grupo hote lero, ahora el más grande del mundo: “En números rápi dos Marriott tenía 110 hote les, Starwood 99, tras la adqui sición 209, pero nosotros no paramos de abrir hoteles. Ce rramos el año con 215 y ahora ya vamos con 232 abiertos, y este año vamos a abrir 37 ho teles más y tenemos 105 en construcción. El número de la compañía es abrir un hotel ca da 14 horas, es un alojamien to cada 21 días, por lo que te nemos mucha actividad. Esto implica desarrollo profesional, darle oportunidad a la gente de ayudarnos a abrir hoteles, lo que además implica para el cliente darle siempre y en cada destino más de una opción, y permanentemente sumamos nuevas alternativas. Hoy con la variedad de marcas que tene mos satisfacemos segmentos importantes como el corpora tivo o viajero de negocios, el de placer o vacacional, grupos y reuniones, si contamos con estos tres grandes segmentos en cada una de las plazas, hay un por qué de tenerlos. Si bien en el Caribe son resorts, tam bién reciben mucha influencia de grupos y convenciones, pe ro también tenemos otras pla zas con un viajero más regio nal y por eso tenemos marcas que llamamos Select Brands, más adecuadas para ese viaje ro, que encuentra en esta ofer ta lo que necesita”.

ESPECIAL MICE

La innovación gana terreno De la mano de nuevas herramientas tecnológi cas y de la búsqueda de un compromiso con el medio ambiente y la sociedad, el segmento no deja de pre sentar mejoras. El objetivo es hacer de cada encuen tro una experiencia única y atractiva para los viaje ros corporativos. Para en tender cómo se desen volverá esta industria en los próximos meses, es te informe especial anali za el Trends Watch Report, presentado por Rob David son, director de la consul tora MICE Knowledge, en la última edición de la feria IBTM World, que se llevó a cabo en Barcelona en no viembre de 2016. El docu mento incluye las tenden cias que marcarán el de venir del turismo de reu niones durante el presente año. Vale puntualizar que a nivel comercial, el segmen to MICE muestra una fuer te concentración: el 20% de los agentes gestiona el 80% del negocio, situación que se debe a criterios de dimensión (grandes even tos para grandes agentes) y tradición (agentes recu rrentes).

F REFORESTACIÓN EN ROMANA-BAYAHIBE CON VIVA WYNDHAM RESORTS Viva Wyndham Resorts, con motivo de su 30° aniversario, llevó a cabo una jornada de reforestación con la siembra de 10.950 plantas de diversas especies en el Parque Nacional Cotubanama, en la sección de Padre Nuestro y en los corredores ecológicos del destino Romana-Bayahibe. La siembra se realizó durante mayo con la participación de los huéspedes, empleados y familiares de los hoteles Viva Wyndham Dominicus Beach y Viva Wyndham Dominicus Palace. La jornada contó con el apoyo de la Asociación de Hoteles Romana-Bayahibe, el Ministerio de Medio Ambiente y el Jardín Botánico Nacional, que donó las plantas, además del Mitur, Cestur y el Distrito Municipal de Bayahibe.

T CAPACITACIÓN CORPORATIVA DE LOS HOTELES GHL DEL CARIBE EN EL HOTEL CORALES DE INDIAS DE CARTAGENA

Del 26 al 28 de julio los nueve hoteles GHL de la Costa Atlántica se reunieron en el Hotel Corales de Indias de Cartagena para capacitarse en las últimas tendencias en revenue y marketing digital, con el acompañamiento de Diego Torres y Eugenio Leal, de la Oficina Central GHL Hoteles, y Vincent Das de Roiback. Entre los asistentes que recibieron esta capacitación estuvieron gerentes generales, gerentes de Mercadeo, revenue managers y algunos coordinadores comerciales y community managers de los hoteles Sunrise de San Andrés, Costa Azul de Santa Marta, GHL Montería, Bastión, Corales y Sonesta de Cartagena, GHL Collection, Four Points by Sheraton y Sonesta Barranquilla.

FAM TRIP DE RIU Y AIR PANAMA

MARÍA CLAUDIA LACOUTURE VISITÓ EL PARQUE UKUMARÍ

Como refuerzo a las acciones conjuntas entre Hoteles Riu y Air Panama para promocionar el nuevo vuelo Cartagena-Panamá-Cartagena y los paquetes Riu tanto en ciudad como en playa, del 16 al 20 de julio se desarrolló un fam trip hacia Panamá. Gracias al operador aliado TTS Panamá, agentes de viajes de Cartagena, Barranquilla, Santa Marta, Montería y La Guajira disfrutaron una estadía en los hoteles Riu Plaza Panamá y Riu Playa Blanca, además de recorridos por Ciudad de Panamá, el casco antiguo, el canal y Causeway.

El pasado 27 de julio, María Claudia Lacouture, ministra de Industria, Comercio y Turismo de Colombia, visitó el Parque Ukumarí ubicado en Pereira y resaltó la labor del gobierno en el desarrollo de espacios sostenibles: “A través de este parque estamos viendo como el turismo está generando empleo, desarrollo y nuevas experiencias que le abren paso a la paz gracias al turismo”, dijo Lacouture durante la visita.

OASIS HOTELS & RESORTS CELEBRÓ LOS 60 AÑOS DE AVIATUR Con la participación de 100 agentes de viajes de las principales sucursales y oficinas en cuenta comercial, la cadena hotelera Oasis celebró el 60º aniversario de Aviatur. Entre los asistentes estuvieron Daniela Palacios, representante de la cadena mexicana para Colombia y América Central; y Elizabeth Rubio, vicepresidenta de Operaciones de Aviatur. De acuerdo con Rubio, “queremos actualizar a nuestros asesores en las tarifas y en el producto, puesto que Oasis se está posicionando muy bien en Aviatur. Hemos tenido un resultado muy bueno en servicios y, adicionalmente, esta es la principal cadena de hoteles empleada en colegios y excursiones”, señaló.

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Breves internacionales Despegó JetSmart La aerolínea autodenominada “ulta-low cost” de Chile comenzó hace pocos días a operar regularmente. La empresa tiene su base principal en Santiago de Chile y volará a Calama, Antofagasta, Copiapó, La Serena, Concepción, Puerto Montt y Temuco. En una segunda etapa, sumará servicios desde Concepción a Antofagasta y Puerto Montt, y desde Antofagasta a La Serena. “Queremos muchos primeros pasajeros y para eso ofrecemos los precios más bajos y la posibilidad de comprar de manera rápida y eficiente en nuestro website”, afirmó Estuardo Ortiz, CEO de JetSmart.

Six Flags cambia de CEO La operadora de parques temáticos informó que John Duffey ha renunciado tras apenas 18 meses en el cargo. Según ha explicado, el ejecutivo decidió alejarse de su cargo por cuestiones personales. Al menos de modo temporal, el antecesor de Duffey, Jim Reid-Anderson. está volviendo a asumir como CEO. “Estoy muy orgulloso y entusiasmado de volver a unirme al equipo operativo y espero poder ejecutar nuestra estrategia de negocios, hemos tenido siete años récord seguidos y creo que lo mejor está por venir”, dijo Reid-Anderson en un comunicado de la compañía.

British analiza dividirse en una empresa low cost y otra Premium “Nos estamos quedando atrás”, comenzó Alex Cruz (foto), CEO de British Airways cuando, en rueda de prensa improvisada, delineó la idea de dividir a la tradicional transportadora británica. Justamente, no pocos se acordaron de los tiempos en los que la firma del Reino Unido en realidad estaba formada por: BEA y BOAC (British European

Airways y British Overseas Airways Corporation), la primera para cubrir las rutas europeas y regionales, y la segunda para todo el servicio internacional restante. Es posible que la idea de Cruz territorialmente transite por ese mismo pasado, pero el ejecutivo se refirió a crear una low cost para los vuelos cortos y medios y una tradicional para

los servicios más largos. Uno de los argumentos de Cruz es que ambos segmentos de mercado se están diferenciando de modo cada vez más pronunciado. No solo se incrementó la competencia low cost, sino que en el rango del lujo, las propuestas son cada vez más exclusivas, de la mano de las aerolíneas del Golfo, fundamentalmente.

CHOICE HOTELS DESIGNA NUEVO CEO El actual presidente y director ejecutivo de Choice Hotels International, Patrick Pacious, asumirá el cargo de CEO a partir de 2018. Cabe recordar que desde el 1° de enero del mencionado año, Stephen Joyce, actual CEO de Choice, se convertirá en el vicepresidente del directorio de la compañía. “Cuando Steve se unió a Choice como CEO quedó inmediatamente impresionado con las fuerzas y el talento de Pat, y al mejorar los papeles de Pat a través de los años, Steve aseguró que éste era la elección clara para sucederle”, dijo Stewart Bainum Jr., presidente de la Junta Directiva de Choice.

SEASKY CRUISE LINE CRECE EN CHINA El operador de cruceros chino SeaSky Cruise Line decidió ampliar su portfolio de puertos base hacia cinco nuevas ciudades. La empresa que hace pivot en Shanghái, decidió que su buque SkySea Golden Era llegará a Xiamen, Qingdao, Shenzhen y Keelung, en Taiwán, a partir de 2018. “Es un sólido paso adelante en la implementación de nuestra estrategia, considerando que somos la marca de cruceros local más grande de China”, dijo el CEO de SeaSky, Ken Muskat. Cabe recordar que desde 2018, SkySea también navegará hacia Vietnam, concretamente a la bahía de Halong y Da Nang. Y en este año, SeaSky planea hacer escalas en Japón (Sasebo y Okinawa) y las Islas Filipinas (Manila y Boracay).

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C O L O M B I A

Amadeus: resultados financieros en el primer semestre Luis Maroto, consejero delegado de Amadeus, señaló: “La evolución de la compañía en el primer semestre del año fue positiva. Nuestros negocios registraron un buen comportamiento y alcanzaron importantes hitos, como la migración del negocio de vuelos domésticos de Southwest Airlines a la plataforma Altéa”. Al 30 de junio de 2017, los ingresos ordinarios aumentaron un 9,5%, hasta alcanzar € 2.490,7 millones, el Ebitda ascendió un 10,1%, hasta € 998,9 millones. En el negocio de distribución, el volumen total de reservas aéreas realizadas a través de agencias de viajes incrementó un 5,7%, hasta € 295,2 millones y el número de pasajeros embarcados aumentó un 19,8% hasta situarse en € 753,4 millones. “En la primera mitad del año, el 56,8% de nuestros pasajeros embarcados se generó fuera de Europa”, agregó el delegado.

Tercera edición de Makro Extravaganza Por tercer año consecutivo, los negocios, la motivación y el emprendimiento se reunieron en un solo lugar: la Feria Makro Extravaganza. El jueves 27 y viernes 28 de julio, los asistentes vivieron una feria académica y comercial que mostró las oportunidades de negocio y buenas prácticas para un mejor desempeño empresarial. Makro, como aliado del sector Horeca, ofreció en el evento capacitaciones, muestras comerciales, ofertas exclusivas y experiencias únicas. Conferencias con grandes líderes emprendedores del sector e interacción con los shows gastronómicos fueron parte de la nutrida agenda. El alcalde de Bogotá se reunió con la Junta Directiva de Cotelco Bogotá-Cundinamarca En el marco de la Junta Directiva de Cotelco Capítulo BogotáCundinamarca, el alcalde mayor de

Bogotá, Enrique Peñalosa, y el director del Instituto Distrital de Turismo, José Duarte García, se reunieron con los hoteleros de la ciudad para reflexionar sobre las posibilidades conjuntas que tienen la Alcaldía y el sector para comprometerse con la promoción de la ciudad. Allí se concluyó que una de las principales motivaciones de viaje de los extranjeros que llegan a Bogotá es el de realizar negocios. Este motivo reafirma el rasgo fundamental de la ciudad: ser un epicentro de negocios en América Latina. Sin embargo, estuvieron claros en que la ciudad cuenta con una inmensa oferta de actividades culturales, de naturaleza, gastronomía, rumba y compras, que debe ser aprovechada por los turistas y viajeros de negocios. Relevo en la Embajada de la Unión Europea en Colombia La embajadora de la Unión Europea (UE) para Colombia, Ana Paula Zacarias, fue nombrada por el gobierno portugués como nueva secretaria de Estado para Asuntos Europeos. “Me voy con mucha nostalgia pero también con el corazón pleno de satisfacción. El haber estado en Colombia en este momento histórico en el que se consolida la paz después de más de 50 años de conflicto es algo que todo ser humano desea haber vivido y no sólo como testigo, sino también como actor al servicio de la Unión Europea”, indicó Zacarias, quien se despidió del país

definitivamente el 29 de julio. La diplomática también estuvo al frente de la histórica eliminación de la Visa Schengen para colombianos, medida que el año pasado contribuyó a la llegada de más de 400 mil connacionales al Viejo Continente.

Seguridad Aérea, la cual tendrá lugar en junio de 2018. Karolina Torres, directora de Asuntos de la Industria de la Asociación, informó: “Esta industria crecerá en un 100% en los siguientes 10 años, y Argentina ya es parte de este crecimiento”.

Seminario virtual de turismo sostenible El 27 de julio ProColombia llevó a cabo un seminario virtual de turismo sostenible que contó con la participación de Megan Epler Wood, directora del Centro Internacional de Turismo Sostenible de la Universidad de Harvard; y Diego Reyes, analista de Mercados de ProColombia. El seminario abordó elementos de sostenibilidad para turoperadores, hoteles y destinos en mercados emergentes, así como criterios sobre cómo medir el turismo sostenible, análisis del turista internacional, canales y promoción internacional, y retos y recomendaciones gerenciales para las empresas colombianas.

Lo mejor de la gastronomía chifa en el Sonesta Bogotá

El 14º Foro de Líderes de Aerolíneas será en Buenos Aires La Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA, por sus siglas en inglés) dio a conocer que Buenos Aires será la sede de dos de las más importantes conferencias de aviación en la región: el 14º Foro de Líderes de Aerolíneas, el cual se llevará a cabo del 19 al 21 de noviembre; y la 9º Cumbre Panamericana de

Director Editorial Fabián Manotas <colombia@ladevi.com> Dirección Comercial Adrián González <adrian@ladevi.com> Ventas Jessica Sánchez, Claudia Álvarez Redacción Juan Subiatebehere, Juan Duque Rodríguez, Diego Gantiva Gómez, Laura Muñoz Sarmiento, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Marca registrada Nº 154.652 Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González

Hasta el domingo 30 de julio el restaurante Cooks del Sonesta Hotel Bogotá (operado por GHL Hoteles) realizó el Festival Peruano Especializado Chifa, con la participación de chefs peruanos invitados, en el marco de Perú Week 2017. El evento fue apoyado por la Embajada de Perú en Colombia, y ofreció una variada gama de platillos fríos, calientes y dulces que sintetizaron lo mejor de esta excepcional fusión entre comida china y peruana.

LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com Ecuador: Luxemburgo N34-251 y Holanda, Edificio Piacevole, Tel. (593-2) 6013910; ecuador@ladevi.com México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Av. Encalada 738, of 302, Surco Tel.: (511) 759-5291, peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320

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