La Agencia de Viajes Colombia Nº 385

CO LO MBIA

VISIONARIOS

INCLUSIVE COLLECTION

Selección con los mejores resorts para los segmentos lujo, bodas y MICE en el Caribe

ESPECIAL PUERTO RICO

Destinos y atractivos imperdibles de la isla caribeña 140

2024: grandes retos para el turismo

Cada año, la industria turística en Colombia enfrenta diferentes retos y 2024 no será la excepción, sin embargo, se prevé que la recuperación total del sector se consolide este año.

VISIONARIOS DEL TURISMO Claves para alcanzar el éxito

“Estoy convencido de que por lo menos la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no lo son es la perseverancia”, Steve Jobs.

Viajando, por el desafiante camino del mundo

digital Desafíos, logros y récords marcaron el rumbo de Viajando. travel en el mundo digital durante el año pasado. Así, la publicación B2C de Ladevi Ediciones continuó su camino de consolidación.

EMIRATES OPERARÁ EN COLOMBIA

LaAeronáutica Civil aprobó la entrada de Emirates a Colombia para operar la ruta Dubái-Miami-Bogo-

tá-Miami-Dubái, la cual iniciará el 3 de junio de 2024. El servicio se llevará a cabo en aviones Boeing 777-300ER con capacidad para movilizar hasta 354 pasajeros en configuración de tres clases y 20 toneladas de carga en cada vuelo.

COTELCO NOMBRA NUEVO DIRECTOR EJECUTIVO

ECONOMÍA EN COLOMBIA CRECIÓ 0,6%, LA CIFRA MÁS BAJA EN AÑOS

El DANE informó que la economía en Colombia creció 0,6% frente a 2022, cuando se reportó un 7,3%. Esta sería la cifra más baja desde 2000, cuando se registró un aumento del 1,36%.

CARTAGENA RECIBIÓ MÁS DE 13 MIL CRUCERISTAS EN UN DÍA

Cotelco Nacional nombró a Edwin Bernal como nuevo director ejecutivo, reemplazando a Patricia Lastra, quien se venía desempeñando en este cargo desde 2014. El nuevo ejecutivo estuvo desempeñándose como director de Calidad y Capacitación por más 14 años en el gremio.

WTTC PRONOSTICA UN GRAN CRECIMIENTO PARA EL TURISMO EN LATINOAMÉRICA

ForwardKeys, socio estratégico de WTTC y empresa española especiali -

zada en datos y análisis de viajes, aseguró que en este primer semestre habrá un claro incremento en la llegada de viajeros internacionales en la región. Según los datos, Latinoamérica recibirá un 12% más de visitantes internacionales que en el mismo periodo de 2019.

Unhecho histórico se dio en Cartagena con la llegada de seis cruceros en simultáneo con alrededor de 13 mil visitantes a bordo, lo que significó un impacto económico positivo para la ciudad amurallada. Los cruceros Celebri-

ty Constellation, Norwegian Bliss, Grandeur of the Seas, Zaandam, Star Pride y el velero Stad Amsterdam, engalanaron con su belleza e imponencia la Terminal de Cruceros de la Sociedad Portuaria de Cartagena.

AIR EUROPA+IBERIA: EL 62% DE LOS VUELOS A LATINOAMÉRICA, EN MANOS DE IAG

Lasintenciones de Iberia (IAG) de comprar Air Europa siguen adelante, a la es-

pera de que los organismos de competencia de la Unión Europea decidan si existe monopolio o no. Algo que muchos expertos han defendido, mientras que otros explican que sería “una forma de aumentar la competitividad de España”.

MAPA GROUP TRAVEL NOMBRA NUEVA GERENTE COMERCIAL EN COLOMBIA

Mapa Group Travel anunció la incorporación de Mónica Salamanca como nueva gerente comercial en Colombia para las marcas Mapaplus y Wamos Circuitos, con el objetivo de fortalecer la posición de la compañía en el mercado.

GOL LINHAS AÉREAS SE ACOGE AL CAPÍTULO 11

Gol Linhas Aéreas confirmó que se ha acogi-

do a la protección del Capítulo 11, de la Ley de Quiebras de Estados Unidos, ante el tribunal del Distrito Sur de Nueva York. La propia Gol explica que se trata de “un proceso legal utilizado por las empresas para recaudar capital y reestructurar las finanzas”.

AMADEUS ANUNCIÓ SU INCORPORACIÓN A IGLTA

Amadeus y la Asociación Internacional de Viajes LGBTQ+ (IGLTA) emitieron un comunicado conjunto confirmando la incorporación de la empresa de tecnología a la institución. “IGLTA tiene como misión proporcionar información y recursos a los viajeros LGB-

TQ+ y expandir el turismo del segmento a nivel mundial demostrando su importante impacto social y económico.”

EL DORADO: PROPONEN PLAN PARA RENOVAR SU INFRAESTRUCTURA

El alcalde mayor de Bogotá, Carlos Fernando Galán, se encuentra estudiando un plan para renovar la infraestructura del Aeropuerto Internacional El Dorado junto con Odinsa. El funcionario dijo que el aeropuerto es fundamental para la economía de Bogotá y del país, por lo que necesita una articulación para me-

jorar su infraestructura y tenerla lista durante los próximos años para incrementar la capacidad de pasajeros a 60 millones.

FACTURACIÓN DE EQUIPAJE: ¿CUÁNTO GANAN LAS AEROLÍNEAS POR AÑO?

Ya es normal que casi ninguna aerolínea permita despachar equipaje sin costo. A lo sumo, una maleta en

bodega y un bolso de mano de pequeñas proporciones en cabina. ¿Y cuánto representa? Unos US$ 33.300 millones al año. Así lo revela un informe elaborado por la consultora IdeaWorksCompany y patrocinado por la empresa de soluciones de movilidad CarTrawler.

CLIC ANUNCIA NUEVA RUTA ENTRE MEDELLÍN Y SANTA MARTA

Clic anunció la nueva ruta Medellín-Santa Marta-Medellín, con una proyección para volar con tres frecuencias semanales disponibles los lunes, jueves y domingo. Incluir a Santa Marta a la red de rutas ratifica uno

de los objetivos para 2024 de la aerolínea.

IPW 2024: LOS ÁNGELES RECIBIRÁ A LA GRAN VITRINA DEL TURISMO

ESTADOUNIDENSE

Conel sello de U.S. Travel Association y el patrocinio de Brand USA, IPW

2024, empieza a cobrar forma. Este año la cita será del 3 al 7 de mayo en Los Ángeles, la segunda ciudad estadounidense en tamaño y capital turística de California, y donde se espera repetir el suceso de ediciones anteriores.

AEROMÉXICO: ¿CUÁNDO REGRESA A COREA DEL SUR?

Las capitales de México y de Corealdel Sur volverán a estar unidas por Aeroméxico, empresa que anunció el reinicio de las operacio-

nes a partir del 1° de agosto de 2024 a través de un vuelo que en el tramo de ida tendrá una escala en Monterrey. Se tratará de una frecuencia diaria operada con aeronaves Boeing B-787 Dreamliner configuradas con tres clases de servicio: Premier One, AM Plus y Turista.

AERONÁUTICA CIVIL ESTABLECE MEDIDAS PARA REGULAR PRECIOS DE TIQUETES AÉREOS EN EMERGENCIAS VIALES

La Aeronáutica Civil adoptó medidas para el control de los costos excesivos en los tiquetes aéreos durante situaciones especiales. Las aerolíneas deben controlar sus sistemas tarifarios en relación con las rutas que hayan sido

afectadas, tanto para vuelos de itinerario como para vuelos adicionales.

GEN-AI EN LOS VIAJES EN 2024: ¿CAMBIO DE JUEGO O BOMBO PUBLICITARIO?

¿Perderá lentamente el mundo el interés a medida que la tecnología no ofrezca resultados? De hecho, algunos de los principales analistas ya califican a la tecnología de “exagerada”, e incluso predicen que recibirá una “ducha fría” en 2024 debido

a las expectativas poco realistas, los elevados costes y los retos normativos.

PARCE TRAVEL COLOMBIA SE PROMOCIONA EN FITUR

Lanueva línea de negocios de Grupo VD, que ha obtenido resultados positivos tras ocho meses desde su lanzamiento, fue acogida en Fitur 2024. Según el equipo de Parce Travel, uno de los destinos más apete-

cidos por los extranjeros es Medellín, al que le siguen Cartagena, Santa Marta y San Andrés. Sin embargo, la empresa se ha enfocado en impulsar destinos emergentes a través de la cultura y la gastronomía.

ORGANIZACIÓN MUNDIAL DEL TURISMO ES AHORA ONU TURISMO

Enun hecho casi inédito para un organismo multilateral de alcance global, la Organización Mundial del Turismo (OMT) anunció que comienza una nueva era con nuevo nombre y nueva marca: ONU Turismo, reafirmando su estatus como

el organismo especializado de las Naciones Unidas para el turismo.

VISIONARIOS DEL TURISMO Claves alcanzarpara el éxito

La Real Academia Española define el concepto de visionario como una persona adelantada a su tiempo o aquel que tiene visión de futuro.

No obstante, es necesario trabajar para desarrollar dicha capacidad y así, atraer, inspirar y cumplir las metas propuestas.

En la historia, los líderes visionarios se han caracterizado por tener la inteligencia para identificar oportunidades que tracen el camino al éxito, oportunidades que cumplirán aquello que para otros es imposible alcanzar.

Algunos de los líderes visionarios que han sobresalido a lo largo de los años se dividen en categorías, pues

“Estoy convencido de que por lo menos la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los que no lo son es la perseverancia”, Steve Jobs.

perios con sus ideas innovadoras en el mercado.

Bill Gates, Elon Musk, Jeff Bezos, Marck Zuckerberg, Henry Ford, Steve Jobs y Walt Disney son solo algunos de los visionarios y empresarios que más influencia han tenido en la historia.

¿Cuáles son los aspectos relevantes para ser un visionario?

cias, analizar los posibles impactos negativos o positivos.

personajes como Martin Luther King o Nelson Mandela figuraron como líderes políticos, pero también están los líderes empresariales, aquellos que han construido im-

Para Hernán Rocha, ejecutivo generalista y planeador estratégico, existen seis puntos fundamentales para desarrollar la capacidad visionaria.

• Realizar pensamiento estratégico: pensar más en el futuro y no en el ahora, estar al tanto de las tenden-

• Realizar pensamiento lateral: hace referencia al pensamiento distinto dejando a un lado los prejuicios e inhibiciones para abrir una puerta creativa que otorgará mejores soluciones.

• Conectarse con personas distintas: es fundamental conectar con personas que obliguen a salir de la zona de confort.

• Realizar actividades intelectuales que amplíen la perspectiva: participación en ferias, conocer casos de éxito, leer.

• Buscar instancias para mirar el proyecto de manera externa: tomar una posición de espectador.

• Rotar trabajos: ampliar los conocimientos a través de la rotación en empresas o de funciones.

“Reunirse es un comienzo, permanecer juntos es el progreso y trabajar juntos es el éxito”, Henry Ford.

El liderazgo de un visionario marca una diferencia en el mundo empresarial ya que estas personas tienen la posibilidad de llevar a su equipo u organización hacia un futuro brillante.

Asimismo, pueden anticipar cambios en el entorno empresarial y adaptarse rápidamente buscando siempre la excelencia e innovación.

Para Juan Pablo Orjuela, consultor empresarial, ser un líder visionario fomenta la cultura de la innovación y la creatividad en el equipo puesto que se incita a explorar nuevas ideas y a desafiar los métodos convencionales para impulsar el crecimiento y la mejora continua.

Ahora bien, entre los diferentes sectores empresariales destaca el turismo, ya que es uno de los pilares de la economía global.

Visionarios del sector

Ladevi Medios y Soluciones llevó a cabo un análisis con base en el trayecto de los empresarios del sector e hizo una recopilación de aquellos visionarios que, con la idea de mejorar las experiencias de los viajeros, esfuerzo, perseverancia y pasión por el turismo, lograron consolidarse y expandir sus compañías a nivel nacional e internacional.

sus características más distintivas como visionario.

Alicia Maldonado: una mujer empoderada que, junto a Olga Lucía Salazar, inició en 2004 Global Mercado del Turismo, un emprendimiento con el primer modelo de consolidación en Colombia y con el que se esforzó para dignificar el trabajo de los freelances.

Andrés Rincón: el fundador de CIC Travel asumió los riesgos de crear una empresa durante su juventud, enfocándose en el mercado colombiano e innovando con Cuba como destino turístico.

Carlos Londoño: el visionario que mediante el análisis de distintos modelos del sector fundó la reconocida empresa On Vacation en 2002 con un objetivo principal: ofrecer viajes todo incluido a precios accesibles.

Ercan Yilmaz: llegó a Latinoamérica para fundar Mega Travel luego de obtener experiencia en Turquía y España, sobrepasó crisis como la caída de las torres gemelas, la gripe porcina y el Covid-19, y hoy maneja una marca mundial.

Alfonso Ávila: apostó y creó la aerolínea AeroRepública en un contexto donde el mercado se encontraba dominado por dos grandes grupos empresariales. Desarrolló su modelo de negocio con base en las necesidades del mercado y los pasajeros.

Son muchos los visionarios que hacen parte del desarrollo del sector, pero por la premura del especial, estos fueron los seleccionados.

Fabio Villegas: asumió la responsabilidad de Decameron Hotels & Resorts y desde entonces ha implementado estrategias para mantenerse a la vanguardia en tecnología, además de fortalecer la vocación de servicio, una de

Alonso Monsalve: la cara detrás de L´alianXa Travel Network, la compañía que se recuperó tras una crisis en 2001, uniéndose a otras agencias de diferentes países para mantenerse en el mercado y actualmente está en 20 países con alrededor de 300 agencias de viajes vinculadas.

Jorge Restrepo: fundador de la empresa Tiquetes Baratos y quien busca todos los días ser mejor para poder avanzar hacia sus objetivos. Además de posicionar a su compañía Restrepo logró que en 2015 esta se fusionara con Price Travel ampliando la línea de productos.

Andrés Monguí: emprendió con Travel Club con una amplia línea de producto, incluyendo cruceros, sin imaginar que el éxito sería con el portafolio de ventas enfocado al sector corporativo hasta llegar al punto de ser seleccionado para representar BCD Travel, adoptando todo su portafolio a nivel global.

Mauricio Materón: visionario y líder de Discover America Marketing, que, junto a su familia, logró posicionar a la compañía en el sector y en la búsqueda de alternativas para implementar al proceso de mercadeo y ventas, se convirtió en representante comercial de Royal Caribbean.

Hugo Vélez: empresario y fundador de Panamericana de Viajes, que, con constancia y fe en Colombia, explotó todo el potencial dentro del sector turístico, promocionando los atractivos del país en el extranjero, pese a la época crítica que se vivía en 1982.

Juan Carlos Galindo: el presidente de OxoHotel, apasionado por el sector, siempre tuvo su objetivo claro: mejorar la experiencia a los viajeros y ser parte de los momentos especiales cumpliendo su lema de vida: “hacer las cosas bien nos permite dar más y mejores oportunidades”.

Jean Claude Bessudo: aunque no cree en el concepto de emprendimiento y en la visión hacia el futuro, es un empresario exitoso que tomó las riendas de Aviatur en 1967, enfrentó el conflicto armado en Colombia y dirigió su empresa bajo la ética, el Pacto Global de las Naciones Unidas, y la mantiene actualizada tecnológicamente.

Jorge Londoño: el ex CEO de GHL Hoteles incursionó en el sector hotelero por sorpresa y actualmente, desde la academia, busca ser una de las mejores compañías en Latinoamérica.

Conozca las claves para alcanzar el éxito en el sector según este selecto grupo de visionarios.•

JEAN CLAUDE BESSUDO

“Las empresas que sobreviven no son las más grandes, ni las más ricas, son las que mejor se adaptan”

El presidente de Grupo Aviatur, Jean Claude Bessudo, desde que asumió su cargo en la empresa superó desafíos que fueronn desde la época del conflicto armado en el país hasta la primera pérdida de importantes clientes.

Bessudo asegura que la compañía no ha estructurado un plan de expansión, no obstante, el éxito se debe a dos aspectos. El primero es que, como presidente, ha reaccionado oportunamente ante las necesidades de la empresa, creando los departamentos y entidades correspondientes para suplirlas.

El segundo es mantener

su empresa a la vanguardia en relación con la tecnología, por lo que comenta: “Siempre nos hemos mantenido actualizados en temas de tecnología, buscando tener lo mejor de lo mejor y no quedarnos atrás; tenemos en nuestro departamento de informática alrededor de 100 programadores”.

Claves para alcanzar el éxito

• La no motivación: “jamás motivar a la gente, esta debe ser propia, no de parte de terceros”.

• Aprender a hacer nada.

• Escoger bien a los colaboradores y, asimismo, que

estos tengan presentes dos principios: a=a, “lo que es, es” a+b=c, “sueñen si quieren, pero siempre con la cabeza en el cielo y los pies en la tierra”.

• Respetar la palabra.

• Jamás negociar.

• Aprender a improvisar.

• No juzgar.

• No hacer futurología (nadie sabe lo que va a pasar en el futuro).

• No segmentar los clientes (preferenciales, VIP).

• No dejar pendientes, siempre hacer todo enseguida.

• No arriesgarse a recibir un ‘no’.

• Realizar contrataciones directas sin mediadores.•

Cada vez que había un problema, yo me encargaba de que no se repitiera.

ALFONSO ÁVILA “La clave del éxito es perder el miedo a emprender”

Alfonso Ávila Velandia fue fundador y presidente durante 16 años de AeroRepública, aerolínea colombiana establecida en 1992, y creador de EasyFly en 2006, donde estuvo al frente de la compañía por 15 años.

Ávila empezó a desarrollar su modelo de negocio sobre la base de las necesidades del mercado y los pasajeros, ya que, en primera medida, Colombia carecía de conectividad directa entre las ciudades grandes (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla…) con las interme-

JORGE RESTREPO

dias o pequeñas (Pereira, Armenia, Ibagué...).

“Ahí encontramos una gran oportunidad de ofrecer conectividad directa y eficiente. En ese entonces, la aviación de Colombia, Latinoamérica y el mundo, enfocaba sus operaciones en las principales ciudades, por lo que no era cómodo para el pasajero hacer escalas largas, además de que era ineficiente. Este modelo fue exitoso y lo sigue siendo”, comentó.

Como segundo aspecto, buscó unir ciudades donde no había transporte aéreo

como Manizales y Sincelejo. En ese sentido, AeroRepública se consolidó como la aerolínea con mayor cubrimiento regional en Colombia.

Algunas dificultades en el proceso

AeroRepública entró a competir con el Grupo Santo Domingo (dueño de Avianca) que tenía el 60% del mercado y el Grupo Cafetero (dueño de Aces).

Hubo complicaciones en la autorización de rutas. Inicialmente, no le avalaban servicios como Bogotá-Cali, Bogotá-Medellín o Bogotá-Bucaramanga.

Claves para alcanzar el éxito

• Implementar acciones diferentes a la competencia.

Encontramos una gran oportunidad de ofrecer conectividad directa y eficiente en Colombia.

• Perder el miedo a emprender.

• Tener confianza en sí mismo.•

LEER NOTA COMPLETA AQUÍ

“No hay imposibles, es imprescindible buscar las estrategias necesarias para llegar al objetivo”

Jorge Restrepo, CEO de PriceTravel Holding, fundó Tiquetes Baratos, un emprendimiento que inició con tan solo un ingeniero, el cual estuvo encargado de realizar la página web, y tres asesores comerciales.

La compañía nació para aumentar su rentabilidad cubriendo la demanda de tiquetes aéreos, ya que Restrepo al principio no consideró otras líneas de negocio.

“Uno empieza con toda la energía, sin imaginarse las cosas que hay que resolver, tanto positivas como negativas, muchas de las cuales eran solo cuestiones técni-

cas, otras comerciales, pero esas circunstancias me ayudaron a forjarme y a crecer como empresario. Tiquetes Baratos nació con una sola línea de producto y hoy en día seguimos con los objetivos muy claros”, comentó.

do en el mercado, atrayendo clientes y expandiéndose, en 2015, Tiquetes Baratos se fusionó con PriceTravel.

Tras la unión de ambas compañías, se buscó aumentar las líneas de producto con hoteles y paquetes turísticos.

Obstáculos a enfrentar

El visionario enfrentó el proceso de adaptar la tecnología a su modalidad de negocio, considerando que, en esa época, esta herramienta no estaba avanzada, puesto que en Colombia todo se manejaba manualmente.

Asimismo, y con el propósito de continuar crecien-

Actualmente, PriceTravel Holding se encuentra ad portas de cumplir 10 años de su integración, y actualmente, ofrece servicios en más de 80 países.

Claves para alcanzar el éxito por Jorge Restrepo

Para Restrepo la filosofía más importante es “todos los

Las circunstancias me ayudaron a forjarme y a crecer como empresario.

días dar un 1% más para poder ser mejores”, y asegurar que en la vida no hay imposibles, “es imprescindible buscar las estrategias necesarias para llegar al objetivo”.

ERCAN YILMAZ

“Para tener éxito hay que querer lo que se hace , comprender el mercado e innovar”

Ercan Yilmaz, fundador y CEO de Mega Travel, cuenta con un amplio trayecto en el sector turístico, ya que trabajó en España y Turquía, lo que le permitió tener las bases suficientes para llegar a Ciudad de México, el mercado más fuerte en ese entonces.

El empresario llegó a Latinoamérica con el ideal de que “viajar es para todos”, razón por la cual propuso ofrecer viajes más económicos mediante la creación del turoperador Mega Travel.

De la misma manera, el visionario realizó acuerdos con aerolíneas para poder transportar a los pasajeros con precios más accesibles,

e incluso desarrolló estrategias de viaje aprovechando las escalas en algunos países.

Inicialmente, Mega Travel ofrecía viajes combinados y, al obtener una acogida positiva en México, continuó en Argentina y Colombia.

Momentos difíciles en el camino

En el proceso tuvo que afrontar varias situaciones como el atentado terrorista a las torres gemelas, la gripe porcina que surgió en México, la crisis económica de 2015 y la que más impactó al sector, la pandemia por Covid-19.

“Hemos sabido manejar todas las crisis, después de

cada una de ellas salimos más fuertes. Si antes de la pandemia ya éramos reconocidos, ahora somos una marca mundial”, aseguró el fundador de Mega Travel.

Claves para alcanzar el éxito

Yilmaz aseguró que “quien quiere tener éxito, debe querer lo que está haciendo”.

Además, estudiar bien el mercado y evaluar las herramientas con las cuales se puede innovar, es parte de la estrategia que ha implementado Mega Travel en su trayectoria.

Por último, cree fielmente en que hay que hacer las cosas bien para recibir cosas positivas.•

Hemos sabido manejar todas las crisis, después de cada una de ellas salimos más fuertes. Si antes de la pandemia ya éramos reconocidos, ahora somos una marca mundial.

LEER NOTA COMPLETA AQUÍ

ANDRÉS RINCÓN

“Hay que invertir tiempo y pensar los escenarios posibles antes de embarcarse en un proyecto”

En 1995, año en el que

Andrés Rincón fundó

CIC Travel, se presentó la oportunidad de innovar con Cuba como destino turístico, debido a sus interesantes atractivos.

“Evidenciamos que había un espacio para un mayorista que se especializara en un destino diferente”, comentó Rincón.

Con la frase “cuando quiero que algo no se haga nombro una comisión y cuando quiero que algo se haga nombro un responsable”, el funcionario hace hincapié en el valor de aprender a delegar para obtener resultados

FABIO VILLEGAS

en medio del desarrollo de un proyecto.

Adicionalmente, atender a los agentes de viajes mediante respuestas rápidas y oportunas, acompañamientos antes, durante y después del viaje, son acciones primordiales, así como brindar productos con una buena relación calidad-precio.

Riesgos asumidos en el proceso

El CEO asumió las riendas de la empresa en su juventud, por lo que el primer riesgo fue dedicarse a otras labores diferentes a su carrera, ya que tiene un grado de abogado.

En segundo lugar, el empresario describe a CIC Travel como una empresa que siempre ha tomado riesgos, resaltando que durante el primer año ya realizaba vuelos chárter.

Claves para alcanzar el éxito

• Tener el apoyo de personas con la experiencia suficiente para crear un equipo de trabajo enfocado en el negocio y que aporten ideas innovadoras.

• Consolidar una junta directiva que analice el sector y otros negocios que se desarrollen en el mercado.

Absolutamente todo tiene que ver con el recurso humano, por lo menos en este negocio.

• Ser empático es muy importante, tanto con el cliente final como con el cliente directo, pues fortalece las relaciones y otorga reconocimiento en el sector.•

LEER NOTA COMPLETA AQUÍ

“El trabajo debe ser una fuente de satisfacción y construcción personal y profesional”

Fabio Villegas se refirió al proceso que ha experimentado como presidente de Decameron Hotels & Resorts, y asegura que la cadena hotelera fue exitosa desde su creación, ya que es innovadora en el segmento vacacional todo incluido.

Villegas ha implementado estrategias para que la compañía se mantenga a la vanguardia con las tendencias, entre ellas, la transformación digital.

Algunas complicaciones en el

proceso

Uno de los acontecimien-

tos que afectó trascendentalmente al turismo fue la pandemia por Covid-19, de hecho, Villegas resalta que, mucho antes de que las autoridades informaran el cese de actividades, él ya había cerrado las puertas de los hoteles, una decisión que cambió el propósito y las metas de la empresa.

dad, el apoyo y la comprensión de nuestros accionistas. Puedo afirmar que, luego de esa experiencia, hemos reconstruido los objetivos estratégicos y somos una empresa financieramente sólida y viable”, destacó.

Claves para alcanzar el éxito

“Las prioridades estaban asociadas a la caja, en cómo controlar los costos para mantener a la compañía. Finalmente, logramos salir adelante con el apoyo de nuestros colaboradores y el de toda la familia Decameron, además de la solidari-

• Disfrutar de lo que estamos desempeñando.

• Tener claridad en los objetivos al momento de emprender.

• Tener vocación de servicio, teniendo en cuenta el impacto que se está generando en el público objetivo.

Nadie, por capaz que se sienta, puede hacer todo solo, esto es un trabajo de equipo.

• El trabajo en equipo se convierte en uno de los pilares para llegar al éxito.•

LEER NOTA COMPLETA AQUÍ

ALICIA MALDONADO

“La claridad, la transparencia y el cumplimiento de los acuerdos son parte del éxito”

Global Mercado del Turismo inició alrededor de 2004, luego de que finalizara la sociedad de una compañía que llegó a Colombia con el primer modelo de consolidación en 1999.

“Dignificamos el trabajo de los freelances, a quienes admiro porque yo no había visto personas con una capacidad de generar negocios tan impresionantes como ellos. En ese sentido, empezamos a unir todo ese sector para apoyarnos en tres partes, los operadores, el consolidador y los agentes de viajes que realizan la venta”, aseguró Alicia Maldonado.

Pasión por la consolidación

Global Mercado del Turismo ha contado con importantes aliados, pero nunca ha pertenecido a un grupo empresarial, algo esencial para Maldonado, además de tener claridad en los negocios con clientes donde alrededor del 90% son freelances.

“Me encanta la consoli -

Dignificamos el trabajo de los freelances, a quienes admiro.

dación, tiene un componente adicional porque se mezcla lo administrativo, lo financiero y lo comercial. Junto a Olga Lucía Salazar empren-

dimos este camino y fuimos muy exitosas”, resaltó.

Claves para alcanzar el éxito

• Ser apasionado.

• Conocer el mercado.

• Analizar permanentemente el negocio.

• Aceptar los cambios.

• Mejorar la manera de relacionarse.

• Creer en el equipo de trabajo y contar con personas que aporten a la empresa.

• No tomarse nada personal.

• No suponer.

• Aceptar que cada persona tiene sus necesidades.

Para la visionaria, hacer las cosas bien es fundamental, explicándose en la reconocida frase, “no hacer nada que no le gustaría que le hicieran”.•

Alicia Maldonado y Olga Lucía Salazar.

JUAN

CARLOS

GALINDO

“Hacer las cosas bien nos permite dar más y mejores oportunidades”

Juan Carlos Galindo, presidente de Oxo Hotel, asegura que el sector hotelero siempre le apasionó y sus primeros pasos dentro de este campo estuvieron enfocados en ser parte de los momentos y las experiencias únicas de las personas.

“Yo buscaba estar en un sitio donde pudiera cambiar la vida de las personas o generar un momento de felicidad a través de la operación hotelera. Eso era algo que se podía desarrollar teniendo buenos hoteles y prestando un buen servicio mediante un detalle, una sonri-

ANDRÉS MONGUÍ

sa, tener una habitación bonita, poder atender alguna emergencia, un requerimiento o solucionar algún problema”, destacó.

Actualmente, la compañía tiene 26 hoteles en operación, cerca de 2.500 habitaciones y más de 10 proyectos que están en ejecución para continuar posicionándose en el mercado.

Retos en el camino

Para lograr el éxito el visionario tuvo que afrontar varios desafíos, uno de ellos fue el financiamiento del proyecto.

Galindo asegura que en ningún

momento tuvo ayuda de entidades bancarias o algún socio capitalista, por lo que obtener los recursos fue todo un reto.

Además, comentó que los otros riesgos están a cargo de la comisión del mercado, la cantidad de hoteles que se logra tener y de cómo se aceptan, considerando los obstáculos presentados en el país como la seguridad, la política, la economía, entre otros.

Claves para alcanzar el éxito

• Siempre estar motivados a aprender. Exigencia y disciplina.

Yo buscaba generar un momento de felicidad a través de la operación hotelera.

• Nunca creer que ya están en el máximo nivel, ni que son los mejores.

• Soñar en grande con fuerza de voluntad.•

“Persistir en una industria tan dinámica es importante para obtener resultados”

El líder de BCD en Colombia, Andrés Monguí, emprendió con una empresa llamada Travel Club, la cual inició como una organización que tenía un enfoque amplio al ofrecer viajes de todo tipo, y que en sus inicios se especializó en cruceros.

sionar en el mercado y obtener reconocimiento.

tantes, y el resultado, ha sido positivo.

Claves para alcanzar el éxito

• Estar informados permanentemente de los avances de la industria.

Monguí recuerda que años después, por solicitud de una gran empresa, empezaron a vender viajes corporativos, una idea que forjó las bases para desarrollar un portafolio diferente al usual en la época. Desde ese momento Monguí y su equipo, con visión de negocio, tocaron puertas en varias compañías para incur-

En 1997, identificaron la importancia de ser parte de una organización global para buscar una posición de liderazgo en el segmento. Es así como en 1999, Travel Club fue seleccionada para representar a BCD Travel (BTI en ese momento), adoptando el branding y el portafolio que la empresa tenía en el mundo.

Retos superados en el proceso

El empresario destacó que el posicionamiento de BCD Travel ha sido todo un proceso, con retos que han requerido decisiones impor-

• Evaluar las nuevas soluciones e implementar las que apliquen a nuestro mercado.

• Mantener al cliente como el principal objetivo de nuestra misión y a nuestros equipos como factor fundamental para lograrlo.

• Persistir.

“Hacer empresa en este segmento es como una maratón y no una carrera de 100 metros planos. Se re -

Mantener al

cliente

como el principal objetivo de nuestra misión y a nuestros equipos como factor fundamental para lograrlo.

quiere estrategia, inversión y adaptación al cambio para un resultado consistente en el tiempo”, resaltó.•

HUGO VÉLEZ

“La constancia es la clave para lograr el crecimiento empresarial”

Hugo Vélez inició su trayectoria laboral en el sector hotelero desempeñándose como gerente de Operaciones y luego como gerente de Ventas en la Asociación Hotelera Panamericana, cargos que le permitieron cultivar relaciones estratégicas con directores de aerolíneas y comerciales.

Estos contactos fueron claves para iniciar un nuevo desafío en 1982, fundar Panamericana de Viajes, una agencia que desde el primer momento tuvo el objetivo de promover el turismo colombiano en el exterior en una época marcada por la violencia del narcotráfico, encabe-

zada por Pablo Escobar. Sin embargo, Vélez nunca se rindió y perseveró en su misión, logrando posicionar con éxito su empresa.

Durante sus viajes internacionales Vélez visitaba personalmente a cada cliente, para que conocieran de primera mano su producto. Destaca que la constancia fue el factor primordial de su crecimiento empresarial.

“Viajé por todo el mundo y logré posicionar la oferta de Panamericana de Viajes en lugares como España y Londres. Cuando alguien quería viajar a Colombia, nos buscaban”, comentó.

En la actualidad, Natalia Vélez, Andrés Vélez y Ruth

Pinzón lideran la compañía, heredando modelos de negocio como la visita directa a los clientes. Sin embargo, Hugo Vélez sigue involucrado en Panamericana de Viajes.

El trabajo de Vélez no solo ha impulsado el turismo colombiano a nivel internacional, sino que también ha impactado positivamente a muchos hogares en el país. Su liderazgo en Panamericana de Viajes ha demostrado que “hacer las cosas bien y con cariño repercute en el bolsillo de los colombianos”.

Claves para alcanzar el éxito por Hugo Vélez

• Perseverancia.

Hacer las cosas bien y con cariño repercute en el bolsillo de los colombianos.

• Excelencia en el servicio.

• Pasión por la labor realizada.

• Cortesía en las relaciones interpersonales.

• Constante actualización tecnológica.

• Contar con un equipo comprometido y eficaz.•

CARLOS LONDOÑO “Hay que atreverse a desafiar los límites y enfrentar los retos con valentía y determinación”

Carlos Londoño fundó

On Vacation en 2002 con el propósito de ofrecer viajes todo incluido a precios asequibles, y para iniciar vio una oportunidad en San Andrés.

El modelo de negocios fue rentar propiedades para luego remodelarlas y adaptarlas al concepto all inclusive. Así mismo, empezó a promocionar vuelos chárter hacia la isla para complementar su portafolio.

Aprendizajes del proceso

Con el objetivo de posicio-

narse en el mercado, Londoño priorizó la accesibilidad financiera para los clientes, y de la misma manera, asumió riesgos que lo llevaron a sobresalir en la industria.

Uno de los momentos difíciles para la compañía fue la huelga de pilotos de Avianca en 2017, teniendo en cuenta que la mayor parte de sus vuelos chárter los tenía con esta aerolínea, por lo que tuvieron que cancelar varios planes. En ese contexto, la compañía comprendió que era necesario contar con varios proveedores, por lo que empezó a consolidar alian-

ALONSO MONSALVE

“Debemos convertir las amenazas en oportunidades”

Ezas con Wingo y Viva Air para asegurar el servicio aéreo.

Claves para alcanzar el éxito

• Introducir nuevas ideas que impulsen y mejoren el sector.

• Reconocer la importancia de la innovación para destacar en un mercado que está en constante cambio.

• Fomentar un ambiente de trabajo en equipo que genere ideas creativas.

• Reaccionar de manera ágil y eficaz ante las oportunidades.

• Organizar las ideas y

Reconocí que el éxito requeriría resistencia, perseverancia y adaptabilidad.

plantear un plan de acción para que se conviertan en acciones tangibles que impulsen el crecimiento y éxito continuo.•

jes que no creían en el proyecto, lo que dificultaba la llegada de nuevos inversionistas que suplieran las necesidades de innovar en tecnología.

n 2001, Alonso Monsalve, presidente de L´alianXa Travel Network, vivió una crisis que, por poco, pone fin a su empresa, tras la llegada de agencias multinacionales con grandes capitales de fondos de inversión extranjera.

Ante esta situación, Monsalve decidió buscar la manera de generar nuevas estrategias para solventar y cubrir las necesidades que la época demandaba, sin tener que unirse a grandes grupos empresariales.

“Nos unimos con 14 agencias internacionales para hacer cosas que, individualmen-

te, no hubiésemos podido llevar a cabo. Por ejemplo, la tecnología en esa época era imposible y la creación paralela de otros grupos favoreció la unión con países de Latinoamérica como México, Brasil y Argentina”, resaltó.

Tras la asociación, la empresa logró sobrevivir a la crisis e implementó estrategias de desarrollo para continuar su expansión y reconocimiento en el sector.

Retos superados

Para el presidente de L´alianxa Travel Network fue todo un reto luchar con los proveedores y agencias de via-

“Hemos tenido dificultades y frustraciones por cosas que hubiéramos querido hacer en el camino, sin embargo, continuamos con optimismo, ya que nos hemos adaptado a los cambios del mercado.”

Actualmente, la compañía cuenta con tecnología propia, además de las 300 agencias de viajes de 20 países vinculadas a la empresa.

Monsalve espera continuar fortaleciendo las alianzas con proveedores e integrando tecnología con una visión conjunta para adaptarse a los cambios que llegan al mercado.

Siempre nos hemos adaptado a los cambios del mercado.

Claves para el éxito

• Estar al tanto de las novedades de la industria.

• Convertir las amenazas en oportunidades.

• Entender que es un trabajo en equipo.•

MAURICIO MATERÓN “Nuestra visión fue entrenar, distribuir y cambiar la mentalidad de las agencias”

Discover America Marketing, parte de Discover the World, inició en 1989 con la oferta de aerolíneas como US Airways y diferentes hoteles, sin embargo, tres años después de su creación, la empresa incursionó en la promoción de cruceros de Royal Caribbean.

Mauricio Materón, gerente general de la compañía, logró entrenar, distribuir y cambiar la mentalidad de las agencias de viajes para que incluyeran en su portafolio la venta de cruceros.

“No fue fácil, ya que la mentalidad de la mayo -

ría de las agencias no era vender cruceros, la gente pensaba que los cruceros eran aburridos y caros”, comentó.

No obstante, el empresario resalta que, gracias a la innovación constante de Royal Caribbean, las agencias de viajes actualmente pueden ofrecer un producto con total confianza y seguridad.

El crecimiento de una empresa familiar

Materón destacó que uno de los aspectos más relevantes para lograr posicionar la compañía fue el trabajo que

desarrolló junto a sus hermanos y colaboradores, quienes siguen siendo parte de su equipo.

Claves para alcanzar el éxito

• Estar actualizados en tecnología y a nivel educativo.

• Facilitar a los equipos las herramientas necesarias para que puedan ofrecer un producto confiable.

• Involucrarse en canales que puedan funcionar para llegar al público, como las redes sociales o el sistema de reservas.

• Conocer las técnicas y

Es importante estar al día en tecnología y conocimientos para buscar alternativas a implementar en el proceso de mercadeo y ventas.

JORGE LONDOÑO

“Generar experiencias con gente feliz significa innovación”

Jorge Londoño, ex CEO de GHL Hoteles y actual presidente de GLI Inversiones, inició en el sector hotelero de la manera menos esperada, pues anteriormente el visionario se dedicaba a la academia con un enfoque hacia la psicología.

do que Colombia es un país rico en cultura, flora y fauna.

Puntos clave de la consolidación

tácticas de venta acordes a la transformación digital.•

Sin embargo, tras llegar a Colombia y verse afectado por la escasa oferta laboral en su campo, recibió la propuesta para crear una pequeña cadena hotelera en el occidente del país de la que participaba su padre. Desde entonces, Londoño se involucró en la hotelería entendien-

Para el visionario, la academia fue clave en todo el proceso, ya que era necesario crear vínculos con académicos que veían el conocimiento hotelero como un elemento fundamental para la evolución. Tras su travesía, Londoño y su equipo se convierten en los primeros en traer franquicias extranjeras al país a principios de los años 90, lo que abrió la puerta a nuevas oportunidades.

Una oportunidad bien aprovechada puede generar un crecimiento dinámico.

Ahora bien, más allá de las vinculaciones y de darse a conocer, un punto mucho más complejo en el proceso fue captar inversionistas. El ex CEO de GHL Hoteles asegura que, a través de fiducia-

rias, lograron vincular pequeños capitales para continuar invirtiendo y expandiéndose por el país.

Así, tras afrontar dicho proceso llegaron nuevas ideas, nuevos objetivos y planes de expansión. GHL Hoteles se posiciona como la primera empresa, operadora y desarrolladora hotelera en expandirse a nivel internacional, llegando a Ecuador, Argentina, Perú, Chile, Costa Rica, Honduras, Nicaragua, Guatemala, España y El Salvador.

Claves para alcanzar el éxito

• Más allá de innovar, hay que crear el ambiente adecuado para que la innovación se de manera natural.

• Contar con el talento apropiado para que los objetivos se hagan realidad.

LEER NOTA COMPLETA AQUÍ

Aerovision incluye nuevos planes a Oriente

Con el inicio de 2024, Aerovision presentó los nuevos planes a Oriente incluidos en su programación, donde destacan destinos como Vietnam, Laos, Camboya, Tailandia y Singapur, así como otras novedades importantes en su portafolio y el

alcance esperado para este año. En este sentido, la compañía aseguró que incrementará su programación a Suramérica, Europa y Estados Unidos. Además, la rentadora Europcar, referente en el continente europeo, entrará a ser parte de la plataforma de renta de autos.

“La meta para 2024 es incrementar nuestras ventas 100% más que el año anterior. Las agencias de viajes deben tener en cuenta nuestra experiencia de 31 años en el mercado colombiano, distinguiéndonos por la calidad del producto, la seriedad y respeto que nos ha caracterizado durante todo este tiempo”, mencionó Carlos Duque, presidente de Aerovision.

Terrawind Medical Scanner: nuevo servicio para 2024

Terrawind continúa trabajando en sus herramientas digitales con el anuncio del nuevo servicio “Terrawind Medical Scanner”, donde, por medio del equipo de doctores, se pueden tomar decisiones más eficientes durante la consulta médica.

“Esta herramienta permite tomar los signos vi -

tales al pasajero mediante la Inteligencia Artificial. El pasajero se toma la foto y una vez termine el escaneo, arroja sus signos vitales, esto hará que se agilice el tiempo de toma de decisiones para que el viajero pueda continuar con su experiencia o acudir a un centro médico de ser necesario”, destacó Cristina Escobar, country manager en Colombia de Terrawind.

En este sentido, la compañía espera seguir ofreciendo un excelente servicio de calidad cuando el cliente lo requiera durante su viaje, con el fin de que se sienta seguro y respaldado por los profesionales.

Carlos Duque.

Cristina Escobar.

Asia Traveling promueve la Feria de Cantón en China Do

Con12 años de presencia en el mercado, Asia Traveling compartió los detalles sobre su producto estrella, la Feria de Cantón en China.

“Asia Traveling maneja 22 países y el producto más destacado es la Feria de Cantón. Somos expertos en ese tema al haberlo manejado durante muchos años. Como China fue el primer país que cerró

en pandemia y abrió después de todos, ha sido un producto muy demandado”, aseguró Carmen Elisa Gómez, gerente general de Asia Traveling.

La compañía resaltó que, actualmente, cuenta con exclusividad en este producto, que ofrece con estadía, transporte terrestre, guías, traductores, escarapela y combinados con otros destinos clásicos de China como Beijing o Shanghái.

Cabe mencionar que, si bien los tiquetes aéreos no se encuentran incluidos en el paquete, Asia Traveling brinda la oportunidad para que las agencias los vendan de forma directa y ganen la comisión por esa venta.

It Viajes y

Turismo: “Promocionamos Cuba por su valor turístico”

Para

2024, Do It Viajes y Turismo aseguró que cuenta con diferentes novedades en el producto de Cuba, destacando el diferencial que lo caracteriza de otras agencias, donde la experiencia y el conoci-

miento del destino impactan directamente en las distintas estrategias de promoción y venta.

Como parte de estas novedades, se encuentra el lanzamiento del plan de trabajo 2024, el anuncio de los grupos para los fam trips de mayo y septiembre y la salida grupal de agosto, la cual es un circuito para visitar diferentes lugares de la isla, incluyendo Santiago de Cuba.

“No promocionamos Cuba por moda, sino por el valor turístico que tiene para ofrecer a cualquier tipo de pasajero”, afirmó Luisa Correa, gerente general de Do It Viajes y Turismo.

Carmen Elisa Gómez.

Luisa Correa.

OIT presenta nueva clasificación de viajes a Europa

OIT destacó sus novedades para 2024, entre las que se encuentra la clasificación de los viajes a Europa en tres grandes categorías: económica, turista y superior. Además, compartió las estrategias de

promoción y expectativas para este año.

“Como trabajamos con todos los operadores europeos y hay tanta oferta, los hemos seleccionado así para que a las agencias y a los pasajeros se les facilite es-

coger un itinerario según su presupuesto y sitios que deseen visitar”, mencionó Jorge Ramírez, CEO de OIT.

De este modo, la compañía aseguró que cuenta con itinerarios de 17 días para diferentes presupuestos, don-

Jorge Ramírez.

de el precio depende del hotel o los lugares que el turista quiera visitar durante su viaje.

Novedades y alcance de ventas

OIT cuenta con un segmento de Quinceañeras, con nueve opciones de viaje por Europa desde 13 a 35 días y un lanzamiento especial de un itinerario con India, Turquía, Dubái y crucero por las islas griegas de 23 días.

La oferta de Peregrinaciones tiene 12 salidas garantizadas a lugares religiosos con su sacerdote guía espiritual. Hay planes desde 9 días a México hasta 18 días a los diferentes Santuarios Marianos de Europa y Medjugorje.

“La meta inicial de un mayorista es vender todo lo que reserva y bloquea. El año pasado vendimos 230 planes de quinceañeras a Europa. Esperamos este año estar por lo menos entre los 250 y 300. En las peregrinaciones tenemos 700 cupos reservados en este momento, más las nuevas que salgan durante el año”, aseguró.

Adicionalmente, la compañía ofrece bloqueos para Europa con el itinerario EuroExpress con Londres 10 países, donde espera una venta total, así como los circuitos individuales.

EUROPAMUNDO

Novedosos y flexibles circuitos para recorrer, conocer y disfrutar el País Vasco

Con salidas garantizadas a partir de dos pasajeros, Europamundo ofrece la posibilidad de conocer las ciudades, paisajes, cultura e historia del País Vasco.

Através de los programas de Europamundo es posible descubrir y disfrutar el País Vasco de una manera completamente nueva, en la que cada jornada del viaje es una invitación a una atractiva experiencia donde se conjugan el turismo, la cultura y la historia.

Para ello, la compañía ofrece:

• Salidas garantizadas a partir de dos (2) pasajeros.

• Circuitos flexibles adaptados a las necesidades de cada uno.

• Salidas semanales desde abril hasta octubre.

• Visitas y traslados incluidos.

• Guías locales que acompañan en todo el recorrido.

• Destinos únicos no tan conocidos.

• Más de 20 opciones combinadas con Portugal, norte de España y sur de Francia.

Todos los atractivos

Al respecto, Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, señaló: “El País Vasco es una tierra rica en historia, cultura y belleza natural, que

se presenta como el destino perfecto para los amantes de la aventura, la gastronomía y la exploración”.

“Cuenta con más de 5 mil años de historia y con la lengua más antigua de Europa . Por ello, y por tantísimas otras razones, es una cautivadora región que ofrece experiencias únicas que van más allá de lo convencional.”

“En el País Vasco hay ciudades y pueblos que son verdaderas joyas turísticas. Entre ellas, el puente colgante de Bizkaia en el municipio de Portugalete, declarado Patrimonio Mundial de la Humanidad en 2006; Guernica, la ciudad que inspiró a Pablo Picasso; Hondarribia, con sus playas y hermosos frentes; y Monte Iguel-

do, con su icónico funicular; además de múltiples paisajes con acantilados, bosques y montañas”, detalló.

Por otro lado, el viajero podrá disfrutar de una exquisita oferta culinaria, que incluye los famosos pintxos, mariscos frescos y platos tradicionales vascos.

En cuanto a la arquitectura, sobresalen edificios emblemáticos como el Museo Guggenheim de Bilbao y la majestuosa Catedral de Santa María, en Vitoria, la capital del País Vasco.

Por último, vale destacar la hospitalidad vasca, conocida en todo el mundo, caracterizada por la calidez y amabilidad que en todo momento del día hacen de la experiencia de viaje algo inolvidable.

Portugalete, Patrimonio Mundial de la Humanidad.

El País Vasco sobresale por su oferta culinaria.

Grupo VDT fortalece la seguridad para sus usuarios

Dentro de los principales enfoques de Grupo VDT para 2024 se encuentra reforzar la seguridad para sus usuarios, optimizando las herramientas como el cam-

bio de clave constante, verificando que todas las transacciones que realicen sean más seguras, evitando así el robo de información.

“Quisimos este año optimizar mucho más la seguridad de los usuarios, para que las transacciones sean más seguras con sus tarjetas de crédito, y así evitar el robo de información”, afirmó Steve Ramos, gerente general de Grupo VDT.

Adicionalmente, durante 2024, la compañía desea trabajar con más enfoque en el área corporativa, el posicionamiento de la marca Parce Travel Colombia y la integración de los NDC más recientes en el mercado.

Zimple Rentals: promociones de National

Car Rental

Zimple Rentals ofrece las promociones de National Car Rental con el programa de fidelidad, Emerald Club, donde los miem-

bros activos obtienen ascensos de categoría cuando reservan un auto mediano, que es el preferido de los colombianos.

“Igualmente, estaremos combinando promociones de Alamo Rent A Car con el ascenso de categoría confirmado cuando se encuentre disponible al momento de reservar”, mencionó Alejandro Herrera, presidente de Zimple Rentals.

Por lo tanto, la compañía continuará con la promoción de su oferta actual mediante su plataforma principal, redes sociales, publicaciones especializadas, seminarios y eventos organizados por la industria.

Steve Ramos.

Alejandro Herrera.

Copa Airlines suma tres nuevos destinos a su red de rutas

Pensar en aerolíneas de clase mundial es definir a Copa Airlines, según asegura la compañía, que con más de 76 años de operación en América y el Caribe se ha convertido en líder de la región, conectando a los colombianos con los más de 70 destinos internacionales a través del Hub de las Américas en Panamá.

En Colombia, la aerolínea opera 11 destinos, ofreciendo múltiples opciones para volar internacionalmente y optimizando los tiempos de viaje, ya que el pasajero no necesita realizar conexiones domésticas dentro del país.

El año pasado la aerolínea transportó desde y ha-

Con vuelos a Raleigh-Durham, Tulum y Florianópolis, Copa Airlines fortalece su oferta en Estados Unidos, México y Brasil.

cia el país más de 2.3 millones de pasajeros, con un porcentaje de ocupación de más del 86%.

Así mismo, en 2023, la compañía fue premiada por

la renombrada empresa Cirium como la aerolínea más puntual de Latinoamérica, lo que la convierte en la más galardonada por este concepto en la última década.

Nuevas rutas hacia Estados Unidos, México y Brasil

Firmes en su propósito de acortar distancias y conectar a más países, Copa Airlines iniciará operaciones a partir de junio de 2024 a Raleigh-Durham, Estados Unidos; a Tulum, México; y Florianópolis, Brasil; cada uno con cuatro y tres frecuencias semanales, respectivamente. Con lo anterior, la aerolínea llegará a tener presencia en 85 destinos de 33 países del continente.

Al momento de planear sus próximos viajes los pasajeros pueden pensar en tomar el programa Panamá Stopover, el cual permite hacer una parada en Panamá entre una y seis noches, con el mismo boleto y sin costo adicional en el pasaje aéreo, aunque su destino final sea otro.

Decameron 2024: transformación digital y crecimiento comercial

Ximena Gómez, vicepresidente comercial de Hoteles Decameron, destacó el plan de acción que están desarrollando en 2024, enfocado en el crecimiento comercial y en una renovación escalonada de sus diferentes propiedades ubicadas en ocho países.

Hoteles Decameron tiene un objetivo claro: enamorar a sus huéspedes con lo que más se espera de un producto hotelero y seguir ofreciendo un excelente servicio. Adicionalmente, está el plan de renovación progresivo, que va desde sus restaurantes e instalaciones de cocina hasta adaptar nuevos espacios para niños como un parque acuático infantil.

Así, la compañía se encuentra en un proceso de transformación digital para ofrecer nuevas herramientas tecnológicas. Una de ellas es un channel manager con Omnibees, la cual es posible gracias a Dingus, donde podrán tener mayor capacidad de conexión con el canal de distribución, en especial las agencias de viajes, quienes encontrarán en esta plataforma todo el portafolio de la cadena y tendrán mayor facilidad de tomar reservas en línea.

Establecer una conectividad fácil y eficiente con aliados comerciales y soportar el desarrollo de nuevos acuerdos en países como Brasil y Estados Unidos es crucial para la cadena, así como lograr aportar a la ocupación de cada una de las propiedades.

Apuesta por el segmento MICE

Es más que claro que Hoteles Decameron está posicionado en el segmento vacacional, pero hay otro en el que la cadena es muy fuerte y es el MICE, por lo que su plan para este año será impulsar esta oferta donde garantiza una gran variedad de espacios para eventos y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de las empresas.

Ximena Gómez, vicepresidente comercial de la compañía, destaca que Decameron cuenta con 27 espacios entre centros de convenciones y salones en siete países, además de tener personal capacitado y tecnología de punta que les permite

y bebidas, siendo un gran beneficio para los organizadores, quienes no se deben preocupar por el gasto adicional que puede generar este servicio. No solo cuentan con desayunos, almuerzos y cenas en sus buffets, sino que ofrecen la opción de desarrollar coffees o fiestas especiales ajustadas a la necesidad de cada cliente.

Por otro lado, la compañía ofrece a través de Decameron Explorer, la posibilidad de conocer los destinos, a través de traslados y tours seguros y con guías turísticos especializados.

Algunos logros alcanzados en 2023

Además de los positivos resultados en ocupación hotelera, Gómez destaca otros aspectos que marcaron 2023.

• Vinculación de los NDC de Latam y Avianca.

• Consolidación de alianzas con proveedores y partners estratégicos.

Decameron se encuentra en un proceso de transformación digital para ofrecer nuevas herramientas tecnológicas. GÓMEZ

realizar eventos de hasta de 1100 personas, ya sean convenciones, congresos, eventos de lanzamientos de marca y más.

El modelo ‘todo incluido’ también hace parte de su oferta MICE, ya que facilita todo el proceso de logística con respecto a los alimentos

• Lanzamiento de su chatbot Cameron.

La trayectoria de Ximena Gómez en Hoteles Decameron

A lo largo del tiempo, las mujeres han destacado por sus capacidades de negociación, creatividad, innovación y resiliencia en los diferentes sectores, y en el caso de Hoteles Decameron, resalta la trayectoria de Ximena Gómez, quien ha sido responsable de desarrollar y poner en marcha estrategias comerciales para lograr los objetivos de la compañía poniendo a la cadena hotelera en una posición relevante en el sector y en constante crecimiento.•

Ximena Gómez.

Hotel Wyndham

Bogotá anuncia plan de remodelación

Hotel Wyndham Bogotá anunció un proyecto de remodelación de sus instalaciones con el fin de brindar un lugar adaptado a las necesidades actuales de los usuarios.

“Empezaremos por el lobby, luego por los ambientes de alimentos y bebidas, recepción, centro de conven-

ciones, habitaciones, pasillos, todo a nivel interno. Además, ya tenemos el visto bueno de nuestro comité fiduciario y de los dueños del hotel”, comentó Guillermo Galvis, gerente general del Hotel Wyndham Bogotá.

Adicionalmente, el ejecutivo resaltó que Wyndham Hotels & Resorts cuenta con más de 9.000 hoteles en todo el mundo, con una presencia en Latinoamérica de más de 400 hoteles, y en Colombia con seis propiedades, donde la última apertura en Santa Marta pertenece a un plan de crecimiento, el cual prevé en los próximos dos años la inauguración de otras dos propiedades en el país.

Booking Assistance expande su red de compañías de asistencia

Conel fin de fortalecer su posición como plataforma líder en asistencia al viajero en Colombia, Booking Assistance presentó algunas de las novedades a desarrollar durante este año, enfocándose en mejorar la experiencia para las agencias de viajes y sus clientes.

La compañía desarrollará

alianzas estratégicas y la expansión de su cartera de servicios, aspectos fundamentales para mantenerse a la vanguardia en la industria.

“Estamos desarrollando herramientas tecnológicas aún más avanzadas y una interfaz intuitiva que simplificará las operaciones diarias. Además, estamos expandiendo nuestra red de compañías de asistencia al viajero para ofrecer una gama aún más amplia de opciones a los agentes de viajes, garantizando tarifas competitivas y servicios actualizados”, mencionó Fredy Pulido, gerente general de Booking Assistance.

Guillermo Galvis.

Fredy Pulido.

Sabre: 7 razones para hacer pagos virtuales en su agencia

A través de Sabre Virtual Payments las empresas pueden controlar el importe exacto de cada transacción por concepto de viaje y establecer límites de gastos.

Los pagos digitales han presentado un increíble aumento en los últimos años, crecimiento que se ha visto impulsado por los avances tecnológicos y los cambios en el comportamiento de los consumidores. Según el Banco Mundial, el volumen anual del mercado internacional de pagos digitales alcanzó los US$ 8,5 trillones a finales de 2022, y se prevé que esta cifra supere los US$ 15 trillones en 2027.

Este método está siendo cada vez más utilizado por las agencias de viajes. Desafíos como la conciliación, la complejidad del procesamiento y el fraude al pagar los viajes, requieren un socio tecnológico de confianza que pueda aportar valor.

Sabre Virtual Payments ofrece un amplio alcance a más de 70 socios bancarios en más de 90 países. Estos socios bancarios pueden emitir tarjetas virtuales en más de 50 monedas y estar totalmente integrados con los principales esquemas de tarjetas del mundo.

Beneficios de Sabre Virtual Payments para agencias de viajes

• Informes automatizados: pueden realizar fácilmente un seguimiento de sus gastos y generar informes automatizados cuando utilizan tarjetas virtuales. Con estos informes consolidados de todos los socios bancarios pueden rastrear fácilmente y conciliar automáticamente los pagos de múltiples fuentes en una sola plataforma, sincronizados e integrados en sus flujos de trabajo existentes. Esta automatización les permite ahorrar tiempo, reducir costos y actividades manuales, mejorar la eficiencia y agilizar los procesos.

• Más oportunidades de ingresos: a través de una API directa agnóstica las agencias de viajes pueden optimizar sus pagos de viajes utilizando tarjetas virtuales. Sabre Virtual Payments puede actuar como un corredor con los emisores para apoyar y mejorar los acuerdos comerciales de la agencia, lo que les permite convertir sus pagos en una nueva fuente de ingresos al obtener reembolsos al usar una tarjeta virtual para realizar una compra.

• Integración de Sabre GDS: los clientes y los agentes de tickets pueden crear VCN a partir de sus flujos de trabajo de GDS existentes.

• Más opciones: pueden elegir varios bancos, opciones de financiación y productos de tarjeta.

• Beneficios financie -

Sabre Virtual Payments está diseñado para las agencias de viajes de placer, las OTA, las TMC y organizaciones con volúmenes de reservas significativos.

PATRICIO BOCCARDO

ros: Sabre puede negociar un acuerdo con nuevos bancos en nombre de la agencia, o simplemente presentarlos a la agencia. Las ofertas se pueden combinar con las reservas de GDS y se puede maximizar la línea de crédito de la agencia.

• Menos riesgo: proteja a la empresa contra los incumplimientos de los proveedores con todos los derechos de devolución de cargos. Las agencias de viajes que utilizan tarjetas virtuales pueden generar un número de tarjeta único para cada reserva. Esto reduce el riesgo de acceso no autorizado o violaciones de datos.

• Sabre Orchestration Engine: proporciona a las agencias las herramientas para enrutar de manera inteli-

gente las transacciones a través de los pagos de sus proveedores. Esto permite a las agencias optimizar el flujo de caja, aumentar la aceptación, ahorrar en divisas a través de tasas preferenciales en la conversión de la moneda de un país a otra, y a su vez maximizar los reembolsos. La optimización de las transacciones se adapta a las necesidades de la agencia. El motor de orquestación también permite a las agencias bloquear o impedir que los pagos salgan de sus cuentas de Sabre Virtual Payments en función de los parámetros establecidos.

Sobre la solución, Patricio Boccardo, Head de Sabre Virtual Payments, destacó: “Funciona emitiendo un número de tarjeta único para cada reserva específica, lo que brinda mayor seguridad y permite realizar fácilmente pagos B2B internacionales, automatizar la conciliación y la generación de informes de datos, al tiempo que desbloquea nuevas fuentes de ingresos a través de reembolsos”, agregó Boccardo. “También ofrecemos servicios de consultoría para ayudar a nuestros clientes a encontrar las soluciones de pago adecuadas para ellos, al tiempo que abordamos los desafíos y agilizamos los procesos de pago.”

¿Tu agencia está preparada para dar el salto a la nueva era de los pagos virtuales?

SABRE PAYMENTS TRANSFORMA TRANSACCIONES EN INGRESOS

ESCANEA PARA CONOCER MÁS SOBRE VIRTUAL SABRE PAYMENTS

Patricio Boccardo.

Mega Travel tendrá una nueva plataforma para agentes de viajes

Comoparte de las herramientas que Mega Travel ofrecerá a las agencias de viajes, se destaca la nueva plataforma con una actualización del sitio web que permitirá una mayor y mejor exposición de la oferta de viajes, además de crear nuevos canales de comunicación y con-

sulta, diseñados para mejorar el servicio al cliente y la propuesta de valor.

Adicionalmente, a partir de febrero, se compartirán instructivos para facilitar el registro en los nuevos y actuales canales de consulta, así como la información publicitaria disponible (piezas gráficas, videos) y el acceso a la MEGA Nube para descargar material de interés.

“Queremos ser el mejor partner, ofreciendo programas increíbles, soporte e implementación de nuevas ideas para el crecimiento de las agencias en el mercado”, mencionó Katya Mendizábal, gerente general de Mega Travel Colombia.

Assist Card perfeccionará su “suite tecnológica”

Assist Card continuará trabajando en la calidad del servicio, en la inmediatez y en la experiencia del usuario, por lo que perfeccionará su “suite tecnológica”, compuesta por la APP mobile, My Assist Card Web y el canal de Asistencias por WhatsApp.

Por medio de estas herramientas el viajero podrá

solicitar asistencia médica, iniciar el trámite para solicitar reintegros, ayuda ante la pérdida de equipaje o contactarse con un coordinador por cualquier otro motivo.

Adicionalmente, la compañía destaca el aumento del monto por enfermedades preexistentes en todos sus productos, llegando hasta US$ 300.000.

“Queremos seguir desarrollando alianzas comerciales que potencien el segmento y lograr así alcanzar mayor alcance, visibilidad y conciencia de viajar protegido”, afirmó Hernán González, country manager para Colombia y Ecuador de Assist Card.

Katya Mendizábal.

Hernán González.

HotelDO comparte su propuesta

Lainnovación y la cercanía con el cliente y las agencias de viajes, usando su propuesta de valor, basada en tres pilares clave: tecnología, inventario y equipo, le permite a la compañía estar cerca de las agencias y escuchar sus necesidades.

De este modo, la compañía caracteriza cada uno de los pilares de la siguiente forma:

de valor

• Tecnología de vanguardia para ofrecer soluciones ágiles, con un excelente sistema de respaldo y procesos eficientes.

• Inventario: tanto en portafolio de productos como en diversidad de opciones. Independientemente de que HotelDO cuenta con su propia estrategia regional y opera de forma independiente, la capacidad de negociación y el volumen que maneja Despegar le permiten acceder a las tarifas más competitivas.

• Equipo: con 15 ejecutivos comerciales llegando de manera presencial a toda Colombia y casi 150 agentes de atención al cliente en toda la Región disponibles 24/7, en tres idiomas, especialistas y exclusivos para HotelDO.

Hoteles Cosmos: nuevo operador de Hoteles Morrison

Tomas Bradford, gerente de Desarrollo y Nuevos Negocios de Hoteles Cosmos, compartió la reciente alianza entre la cadena hotelera y Hoteles Morrison, por medio de la cual se establecen como operadores logísticos de algunas de las propiedades ubicadas

en Bogotá. En esta línea, uno de los factores claves y determinantes para cerrar la alianza fue la buena reputación de Hoteles Cosmos en el mercado y demostrada experiencia como buenos administradores, que el equipo de Hoteles Morrison pudo validar en sus números.

Dentro de las principales características de estas propiedades se encuentran sus 167 habitaciones, un estándar de servicio enfocado en el cliente corporativo, estar en excelente estado, reconocimiento en el mercado, y posicionamiento en la ciudad y las zonas donde operan.

Gastón Carné Boinard.

Tomas Bradford.

Akira Travel reconoce la importancia de las agencias de viajes

Akira Travel aseguró que tendrá un enfoque más cercano con las agencias de viajes, reconociendo el papel que desempeñan en la industria del turismo, por lo que les brindará un servicio centrado en sus necesidades y expectativas.

“Nos comprometemos a trabajar en estrecha colabo-

ración con cada agencia para garantizar que tengan las herramientas y el apoyo necesario para ofrecer y vender con éxito cada uno de nuestros itinerarios”, resaltó Sebastián Góngora, gerente comercial de Akira Travel.

Así, la compañía brindará programas de capacitación y desarrollo tanto a su equipo interno como a las agencias asociadas.

“Proporcionamos a las agencias herramientas para potenciar sus ventas y brindar un servicio de calidad. Estas herramientas incluyen materiales de marketing, recursos de capacitación y elementos audiovisuales para garantizar su éxito”, mencionó.

Belice: sector turístico se recuperó en 2023

Según la Oficina de Turismo de Belice, las estrategias implementadas por los agentes de viajes, las comunidades locales y la misma entidad, permitieron que, pese a las condiciones en el sector a nivel global, el país obtuviera buenos resultados.

En 2023 alcanzó 464.717

visitantes, lo que representa un aumento de turistas con hospedaje del 25% frente a 2022, aunque hay una diferencia de 7,6% por debajo de los niveles prepandemia.

Por otra parte, diciembre de 2023 reportó cifras récord al ser el segundo mes con mayor número de turistas que pernoctaron en la historia de Belice con un total de 55.574 viajeros.

Con un 47%, el sector de cruceros mostró una recuperación positiva, aunque alcanzó 904.189 visitantes sigue un 23% por debajo de las cifras de 2019.

Las proyecciones de 2024 estiman que 950.000 visitantes estarán fortaleciendo el sector turismo en el país.

Sebastián Góngora.

“El Efecto Aruba”: nueva campaña de promoción en Latinoamérica

Por primera vez, la Autoridad de Turismo de Aruba lanzó la campaña “El Efecto Aruba”, incluyendo los tres mercados principales del destino: Europa, Norteamérica y Latinoamérica, donde buscan que los viajeros transmitan

las experiencias y sensaciones vividas en la isla.

“Un ejemplo de estos recuerdos que se llevan los viajeros a sus hogares es el bronceado que perdura con el tiempo, los momentos memorables construidos durante las vacaciones y todo lo que se vive en el destino que genera ese sentimiento de bienestar”, aseguró Johana Santiago, gerente de Comunicaciones para Latinoamérica de la Autoridad de Turismo en Aruba.

Por otro lado, la entidad continuará en su trabajo de posicionamiento con la participación en eventos junto a sus aliados y agencias de viajes.

Grupo Mok fortalecerá

el

vínculo con aliados

Grupo Mok buscará fortalecer el vínculo comercial con su canal de distribución y captar nuevos distribuidores durante 2024, innovando en beneficios y brindando un apoyo más cercano a las agencias de viajes aliadas con incentivos y capacitaciones focalizadas en los diferenciales.

“Sabemos que hay un

mercado potencial de viajeros internacionales importante, y lo visualizamos positivamente para lograr nuestras metas, las cuales son cumplir con nuestro presupuesto de ventas, con el apoyo de las agencias y freelances actuales, y vinculando nuevos aliados”, destacó Jacibe Chaparro, vicepresidente comercial travel de Grupo Mok.

Como parte de los beneficios incluidos en el ecosistema de bienestar para los funcionarios de las agencias de viajes, mayoristas y freelances activos con ventas en Mok Travel Assist, se encuentra el servicio de telemedicina, orientación psicológica, orientación legal y cursos online.

Johana Santiago.

Jacibe Chaparro.

Latam Airlines Colombia incrementará un 12% su oferta en sillas

Conel fin de fortalecer la conectividad aérea en Colombia, Latam Airlines ha proyectado incrementar un 12% su oferta de sillas y movilizar más de 12 millones de pasajeros en el país en 2024. Para esto, dispondrá de nuevas rutas nacionales e internacionales y fortalecerá su oferta en destinos estratégicos, como lo son los segmentos corporativos (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena y Bucaramanga) y San Andrés.

“Los buenos resultados de

negocio de Grupo Latam durante 2023 nos permiten navegar de mejor manera en la incertidumbre que persiste en el mercado colombiano. Dicho esto, seguimos apostándole al país y apuntamos a un crecimiento del 12% en la oferta de sillas. Actualmente, la compañía tiene el 30% de participación del mercado y nuestro propósito para 2024 es mantenerlo”, mencionó Santiago Álvarez, director ejecutivo de Latam Airlines Colombia.

En enero de 2024, el Grupo Latam transportó 7 millones de personas, 18,5% más que en el mismo mes del año anterior, mientras que el factor de ocupación consolidado alcanzó el 85,6%.

Curazao espera superar los 40,000 turistas colombianos en 2024

LaOficina de Turismo de Curazao comentó que la isla tuvo un incremento de visitantes colombianos del 39% durante 2023 con respecto al año anterior, por lo que su principal objetivo este año es superar los 40,000 pasajeros.

En ese sentido, la entidad está desarrollando un plan integrado, orientado

a acciones con el trade tradicional y apoyando a las agencias de viajes, por lo que están consolidando negociaciones con empresas que buscan realizar sus reuniones en la isla, debido a que el destino se ha vuelto atractivo para el segmento MICE, deportivo y musical.

“Programas concretos con los consolidadores y comercio digital estarán en la misma línea que en el año anterior. Tendremos una selección de influenciadores que estarán acompañándonos en las redes sociales y en los principales eventos y novedades”, destacó Víctor Dapena, director de la Oficina de Turismo de Curazao en Colombia.

Víctor Dapena.

Sandos: campañas e incentivos 2024

Carmenza

Mantilla, gerente de Ventas para Colombia, Ecuador y Perú de Sandos Hotels & Resorts, aseguró que, durante 2024, implementarán diferentes herramientas de gestión para las agencias de viajes, con el fin de tener una conexión mayor con el canal y un crecimiento en ventas sostenido.

De este modo, la compañía desarrollará la campaña “Razones para Son -

reír”, que parte del servicio y atención al canal de ventas hasta acciones publicitarias y momentos inolvidables en destino.

Adicionalmente, la cadena lanzó el calendario y programación de la Academia de Ventas Sandos, un espacio de formación para los agentes de viajes con diferentes temas de interés y enfocado a mejorar la productividad y estar a la vanguardia con nuevos recursos de Inteligencia Artificial.

“Lanzaremos nuestro portal sandosagents.com, donde el agente de viajes podrá consultar, reservar directamente y acceder al plan de beneficios que Sandos Hotels diseñó para premiar su fidelidad”, comentó.

TBO.COM: “Invertimos para que viajar sea fácil y simple”

TBO.COM es una plataforma global que tiene como objetivo simplificar las necesidades de compra y venta de viajes en todo el mundo.

Lo que comenzó como una empresa de emisión de boletos aéreos de un solo producto en 2006, hoy se ha convertido en el portal de viajes líder en las Américas, Reino Unido, Europa, África, Medio Oriente, India y Asia Pacífico.

Hoy en día, la gama de productos de TBO.COM incluye vuelos, hoteles, pa-

quetes dinámicos & estáticos, alquiler de automóviles, traslados, tours, admisiones y cruceros.

“Aparte de estos productos, nuestra plataforma patentada se basa en gran medida en ofrecer productos únicos y a la medida”, aseguraron desde la compañía.

Asimismo, agregaron que “el enfoque de TBO siempre ha sido la tecnología primero, al tiempo que continuamos invirtiendo en nuevas innovaciones y ofertas para hacer que viajar sea fácil y simple”.

Carmenza Mantilla.

Volando Viajes reafirma su principal producto: paquetes con bloqueo aéreo

Volando Viajes cerró un 2023 con resultados positivos, cumpliendo su primer año en el mercado colombiano con una firme presencia de marca, relaciones comerciales afianzadas y, sobre todo, pasaje-

ros felices, señalaron desde la compañía a modo de balance del año que concluyó.

“2024 será, sin duda, un año en el que seguiremos trabajando con y para nuestros agentes de viajes. Les contamos que los días 28 y 29

de febrero y 1° de marzo estaremos presentes en la edición 43 de la Vitrina Turística de Anato, donde los esperamos en nuestro stand 2625 pabellón GS 18-23”, afirmó Tatiana Amaya, directora de Volando Viajes Colombia.

Caravanas, lo que viene para Volando Viajes

Para el mes de marzo Volando Viajes se está preparando para la caravana del primer semestre que se llevará a cabo en Yopal, Neiva, Eje Cafetero, Medellín y Bogotá, entre otras ciudades, en compañía de su principal proveedor, maseuropa. Asimismo, anticiparon que estarán presentes en los eventos organizados por Ladevi a lo largo del año.

En cuanto a producto, Amaya señaló que Europa sigue siendo uno de los destinos más solicitados. “Ofrecemos paquetes con bloqueo aéreo con tarifas competitivas y fijas facilitando el cierre de ventas de nuestros agentes de viajes, así como una amplia oferta de porción terrestre adaptable a cada necesidad de pasajero”, señaló, y añadió que aún cuentan con cupos disponibles en la programación 2024 y que en los próximos días comunicarán la programación 2025.

“El equipo de Volando Viajes está conformado por personas comprometidas, capacitadas y empáticas, que sin duda alguna son nuestro mayor valor”, concluyó Tatiana Amaya.•

Tatiana Amaya y su equipo de trabajo en Colombia.

Faranda Hotels: nueva propiedad en Punta Cana

Faranda Hotels & Resorts presenta un nuevo concepto de hospedaje con el Hotel Faranda Single 1 Punta Cana bajo la premisa “el tiempo es nuestro bien más valioso”. El objetivo es brindar el espacio ideal para los nómadas digitales o viajeros solteros, quienes actualmente son tendencia.

El complejo tiene 96 apartamentos de 55 mts2, com-

pletamente equipados con cocina y comodidades para largas estadías. Así mismo, ofrece una variedad de servicios que incluyen aparcamiento privado gratuito, piscina al aire libre, gimnasio, coworking, cancha de pádel, circuito de meditación y yoga, rooftop, food truck, minimarket y acceso a un exclusivo club de playa a pocos minutos del establecimiento.

Assist1: plataforma de emisión con beneficios para las agencias

Edwin Rodríguez.

Durante 2024, Assist1 seguirá trabajando en su ciclo de capacitaciones sobre la plataforma de emisión, la cual es sencilla y amigable para que las agencias de viajes conozcan es-

ta herramienta a detalle y la usen para su beneficio.

En este sentido, uno de los principales retos que tiene la compañía es lograr la concientización en las agencias de viajes sobre el tipo de proveedores de asistencia y los productos a ofrecer a sus clientes.

“Buscamos que las agencias entiendan el riesgo de vender productos de comercializadores sin infraestructura, ni respaldo. Así mismo, pretendemos que se haga más énfasis en los beneficios del producto y no en la tarifa durante la venta”, resaltó Edwin Rodríguez, gerente comercial para Colombia y Perú de Assist1.

2024: GRANDES RETOS PARA EL TURISMO

Cada año, la industria turística en Colombia enfrenta diferentes retos y 2024 no es la excepción, sin embargo, se prevé que la recuperación total del sector se consolide este año.

Aunque se pronosticaba que en 2023 el turismo se recuperaría totalmente, tras un 2022 de cifras históricas, Colombia no contaba con la salida de dos aerolíneas que perjudicaron el turismo interno, además del regreso del IVA en tiquetes aéreos y los servicios de hotelería.

En cifras puntuales, Colombia movilizó 49.459.000 pasajeros entre enero y diciembre de 2023, lo que representó un crecimiento del 2,9% en comparación con el mismo período de 2022, cuando reportó 48.073.000. Según la Aeronáutica Civil hubo un aumento sostenido en vuelos desde y hacia destinos internacionales,

registrando 19.756.000 viajeros, lo que significó un incremento del 29,1% frente a 2022, cuando se transportaron 15.306.000.

Una de las eventualidades más significativas fue la llegada de 5.869.869 visitantes no residentes, superando la meta proyectada por el Gobierno Nacional de 5,2 millones.

“El crecimiento del tráfico aéreo en Colombia no solo significa un regreso a la normalidad, sino una oportunidad de reinventarnos y fortalecernos frente al mundo. Es importante seguir robusteciendo la conectividad del país, explorando nuevos destinos dentro y fuera del país y seguir trabajando por la in-

en diversas opciones de alojamiento, con limitada contribución tributaria y generación de empleo, demanda una intervención urgente tanto a nivel local como nacional por parte del Gobierno”, destacaron desde el gremio.

En ese sentido, son claros los retos que enfrenta el sector para 2024, además de superar las cifras de pasajeros movilizados.

“Uno de los principales desafíos para 2024 es incentivar el turismo interno, que los colombianos tengan la oportunidad de conocer o redescubrir el territorio de su país. Sabemos que, si bien estas circunstancias favorecen este objetivo, debemos también seguir trabajando con nuestras agencias de viajes en implementar portafolios de productos y servicios más innovadores, así como en el fortalecimiento de las campañas de promoción internacionales”, comentó Cortés.

versión turística de los atractivos”, explicó Paula Cortés Calle, presidente ejecutiva de Anato.

No obstante, Cotelco reveló que la ocupación hotelera en 2023 fue del 58,90%, es decir, 2,29% menos que en 2022, cuando se registró un 61,38%.

“El aumento del IVA en hotelería y tiquetes aéreos, la disminución del 9,5% de pasajeros nacionales, que se traduce en 3 millones de pasajeros menos que en 2022, así como problemas de conectividad terrestre y seguridad, presionan sobre la capacidad de consumo y la movilidad de los colombianos. Además, la persistencia de altos niveles de informalidad

Por su parte, José Andrés Duarte, presidente ejecutivo de Cotelco, dijo: “Se requieren compromisos mayores para revitalizar el sector turístico interno y llevarlo a indicadores superiores a los registrados en 2022. En el Congreso hay proyectos que, con el respaldo del Gobierno, podrían avanzar dando un tratamiento diferencial al sector para atraer a su vez más recaudación tributaria al estimular el consumo formal y generar empleo. El objetivo no es solamente aumentar el turismo internacional, sino el turismo interno, y asegurar que sea de calidad, sostenible y tenga un impacto positivo en las comunidades, para ayudar a construir la paz y traer desarrollo”.

Expectativas de crecimiento

Independientemente de los retos anteriormente mencionados, la industria turística se mantiene optimista para este año, teniendo en cuenta la reducción de la inflación y las tasas de interés que, aunque fue leve, permitirá impulsar la demanda y reducir los costos de financiamiento, dando una oportunidad al sector para impulsar el turismo interno.

Igualmente, según el reporte del Banco de la República, en el último informe de enero de 2024 el precio del transporte de pasajeros en avión disminuyó 14,05%, generando que la variación en el precio de los paquetes turísticos solamente presentase un incremento del 1,53%, es decir muy por debajo de la inflación anual para dicho mes.

Proyecciones para el turismo en números

4.200.000 visitantes extranjeros.

420.000 visitantes en cruceros.

1.400.000 total visitantes colombianos residentes en el exterior.

6.020.000 visitantes no residentes en total.

“Es una oportunidad para que los viajeros realicen sus compras en 2024, esperamos que esta tendencia se mantenga para ir recuperando competitividad y se estimule la demanda de servicios turísticos”, añadió Cortés.

*Oficina de Estudios EconómicosProColombia-DASP-VT.

US$ 9.066 millones

en exportaciones de servicios de turismo.

53,4% tasa de ocupación de alojamiento.

$ 40.633 millones en el valor agregado de alojamiento y servicios de comida.

En esa misma línea, según las proyecciones de la Oficina de Estudios Económicos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo (MinCIT), en coordinación con ProColombia y la Dirección de Análisis Secto -

rial y Promoción del Viceministerio de Turismo, Colombia espera recibir 6,02 millones de visitantes no residentes en 2024 y lograr que, en promedio, 202.000 personas estén ocupadas en las actividades de alojamiento, agencias de viajes y transporte aéreo de pasajeros.

Para alcanzar estas metas, no solo se debe trabajar en la promoción internacional, en la apertura de nuevas rutas o en la llegada de aerolíneas como Emirates Airlines que recientemente se conoció que operará en Colombia conectando a Bogotá con Dubái, sino que hay que combatir la inseguridad, un aspecto que la industria turística sigue solicitando con urgencia, pues es un atributo que determina la imagen del país para atraer visitantes.•

Hotel Isla del Encanto ofrece una estadía distinta en Barú

Jorge Rodil Bestruz, gerente general y propietario del Hotel Isla del Encanto, promovió algunos de los atributos de la propiedad, ubicada en una isla privada de más de 9.5 hectáreas en Barú, con 35 bungalows construidos en madera ecológica, los cuales ofrecen una alternativa de hospedaje única.

Adicionalmente, es el úni-

co hotel en este destino que genera 125 kilovatios de energía solar, y como parte de sus acciones para la sostenibilidad cuenta con distintas certificaciones y premios.

“Poseemos una operación en 360 grados con nuestros propios botes, lanchas, vans y autobuses, lo que nos permite activar en pocos minutos cambios en nuestra logística. Impactamos positivamente en las tres poblaciones de la Isla de Barú: Ararca, Santa Ana y Barú. A través de Funencanto ayudamos a los niños y jóvenes de estas poblaciones vulnerables. Somos un hotel sostenible certificado”, comentó Rodil.

Universal Assistance: nueva campaña como estrategia para 2024

“Sitienes Universal Assistance, te cuesta $ 0”, es el nombre de la nueva campaña de la compañía, con la que pretende transmitir la importancia de contar con una cobertura completa y accesible para proteger cada experiencia de viaje. Con esta propuesta buscará eliminar las preocupaciones relacio-

nadas con imprevistos durante los viajes, brindando tranquilidad a los usuarios.

De este modo, mediante la campaña que fue lanzada en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Panamá, Universal Assistance busca dar respuesta a las necesidades del viajero local y a los requerimientos de cualquier pasajero de América Latina que tenga la posibilidad de acceder a una cobertura que “cuesta cero”.

Por otro lado, la compañía reforzará la estrategia “Universal Assistance se toma a Colombia”, conectando con sus partners para fortalecer las relaciones comerciales en los diferentes segmentos.

Luz Doris Bustamante.

Miami recibe al mundo con el deporte como estandarte

El Greater Miami Convention & Visitor Bureau compartió las novedades del destino, con destacadas noticias para, mediante el deporte, favorecer al turismo. Y es que a la presencia de Lionel Messi en la MLS, se suma que Miami será sede de dos encuentros futbolísticos de enorme importancia: la final de la Copa América Estados Unidos 2024 y el tercer puesto de la Copa del Mundo FIFA 2026.

“Como destino nos llena de orgullo darle la bienvenida al mundo”, indicó Carolyn Corrigan, directora de Ventas de la industria turística del Greater Miami Convention & Visitors Bureau para América Latina y el Caribe.

El Greater Miami Convention & Visitors Bureau presentó sus novedades en Florida Huddle, apoyadas en ser sede del Mundial 2026 y la Copa América 2024.

Asimismo, Corrigan aseveró que, con vistas a la realización de la Copa del Mundo 2026, en Miami se inaugurarán muchos nuevos hoteles

de cinco estrellas premium, de cadenas reconocidas. “Este año y el otro, la oferta hotelera va a estar a otro nivel. 2025 nos va a servir para lle-

gar con un año de experiencia a 2026, listos para albergar el Mundial”, concluyó.

La importancia de Lionel Messi

En materia turística, Corrigan destacó la llegada de Lionel Messi al Inter Miami: “La ciudad siempre fue un destino destacado para playas, shopping y gastronomía, pero con su llegada se ha convertido en una ciudad deportiva muy cotizada a nivel mundial”. En línea, la directora confirmó que Miami se encuentra preparando nuevas ‘Messi Experiences’ para el turista.

Para la ciudad y para Florida, el mercado latino de turistas es de suma importancia por su gran concurrencia al destino. “Somos muy optimistas al respecto. Colombia, México, Argentina y Chile son mercados muy fuertes”, añadió.

Carolyn Corrigan.

Royal Caribbean: “El Icon of the Seas ofrece las mejores vacaciones en familia del planeta”

Alberto Muñoz, vicepresidente de Ventas de Royal Caribbean para América Latina, dialogó con Ladevi sobre las características del Icon of the Seas.

“El Icon of the Seas marca un antes y un después. Y viene a cambiar el concepto de navegar en crucero. Para Royal Caribbean la innovación está en los genes. Y

este barco tiene innovación por donde se lo mire: en los restaurantes, en los colores, en la decoración, en las cabinas… Se ha pensado en cada detalle para cumplir con

el objetivo: ofrecer las mejores vacaciones en familia del planeta”, introdujo Muñoz.

Y añadió: “La idea era que no le faltase nada a nadie. Se ha pensado en los bebés de seis meses hasta en los abuelos. Para que todas las generaciones compartan momentos juntos”.

“Y a eso se suma que en todos los itinerarios se incluye Perfect Day at CocoCay”, enfatizó.

En cuanto a la gastronomía, el barco dispone de más de 40 opciones para todos los gustos y necesidades.

El nivel de entretenimiento, en tanto, es espectacular, con espectáculos de primer nivel y una estructura fabulosa como lo es el Aquadome.

Hay 28 opciones de cabinas, 14 de ellas totalmente nuevas en la industria y en Royal Caribbean.

“De esta manera, el agente de viajes puede customizar la experiencia a su pasajero, porque hay posibilidades para todas las necesidades y preferencias. Además, el 80% de las cabinas son para familias, con capacidad para 3 o 4 personas, lo que nos coloca en una posición única dentro de la industria de cruceros”, señaló y remarcó: “Somos una marca multigeneracional y multifamiliar”.•

Alberto Muñoz.

QUINDÍO Y VALLE DEL CAUCA

Paisaje Cordillerano impulsa el turismo en la zona

El Paisaje Cordillerano impulsa el turismo alrededor de la cultura cafetera en la zona del Quindío y Valle del Cauca, posicionándose como el destino más instagrameable de Colombia.

Con el fin de promocionar y visibilizar la zona turística entre el Quindío y el Valle del Cauca, el Paisaje Cordillerano ofrece actividades para los viajeros que busquen nuevas experiencias alrededor de atractivos propios de la cultura del café, la flora y fauna propia de este territorio que conecta siete municipios de los dos departamentos.

Rodrigo Estrada Revéiz, presidente ejecutivo de la Cámara de Comercio de Armenia y el Quindío, se refirió al proyecto Paisaje Cordillerano que lidera actualmente la entidad que representa como una gran alianza entre la Cooperación Económica y de Desarrollo de Suiza ( SECO ), Swisstcontact como facilitador y el apoyo de la Cámara de Comercio de Sevilla y Rutas del Paisaje Cultural Cafetero, a la que se siguen sumando actores como la Gobernación del Quindío y Del Valle.

Según Estrada el proyecto se ha desarrollado en dos fases: “La primera está enfocada al desarrollo de experiencias turísticas, a partir de la cual se diseñaron productos y experiencias desde la base de un turismo sostenible de alto nivel, mejorando las capacidades de los empresarios en cuanto a servicio, caracterización de rutas entre cafetales y cacao, storytelling y señalización, entre otras”, indicó.

La zona forma parte del paisaje cultural cafetero.

“En la segunda fase lo que se pretende es que esos productos que ya estaban diseñados para que los turistas vivan experiencias como biciturismo, senderismo, trekking, cabalgatas y rutas de recolección de café, entre otros, sean más visibles, para así atraer a una mayor cantidad de visitantes desde el concepto de turismo sostenible y comunitario, generando mayor desarrollo económico en esta zona”, resaltó Estrada

En el Paisaje Cordillerano, que ya empieza a tomar gran relevancia, se sitúan siete municipios: Calarcá, Córdoba, Buenavista, Génova, Pijao, Sevilla y Caicedonia

“Hacemos parte del paisaje cultural cafetero, una zona muy auténtica en materia turística –reconocida por la UNESCO–y trabajamos con alrededor de 120 empresarios locales, no solo para mejorar la gastronomía y el alojamiento, sino para po-

El encanto del Paisaje Cordillerano (1:16).

der desarrollar mejores experiencias, que van desde un pasadía con completo contacto con la naturaleza en un mariposario o domo con aves, hasta visitar la única casa cafetera al revés”, comentó.

Oferta turística

El desarrollo del proyecto promociona actividades relacionadas con el café. Según el presidente ejecutivo, los viajeros pueden practicar parapente, visitar cascadas entre montañas, participar de catas de café y de cacao, entre otras opciones.

“Lo que logramos con este proyecto es diversificar la oferta. Sabemos que Filandia y Salento son y serán siempre muy importantes; sin embargo el Quindío y Valle del Cauca tienen mucho más por mostrar en estos denominados pueblos con encanto, que se nutren con las experiencias alrededor de nuestros parques temáticos. Y con esta nueva apuesta se busca fortalecer el turismo relacionado con la cultura y la comunidad, además de brindar la oportunidad de conocer a los caficultores y la labor que desempeñan en su día a día”, agregó.

En los recorridos se pueden apreciar plantaciones, degustar café, realizar caminatas y hasta paseos en mula o en caballo.

Cabe resaltar que los proveedores locales trabajan en estrategias que tienen como objetivo mejorar los estándares de calidad y sostenibilidad, para lo cual la Cámara de Comercio de Armenia y del Quindío ha dispuesto todo un equipo de consultores en marketing, gestión ambiental y estrategia comercial, permitiendo que pequeños empresarios accedan a nuevos mercados nacionales e internacionales.

Octopus:

“Creemos en la innovación y la adaptabilidad”

Desde Octopus aseguraron que, actualmente, se presentan diferentes retos y desafíos en el sector turístico, sin embargo, la compañía cree en su capacidad de innovación y adaptabilidad, ofreciendo soluciones oportunas a los agentes de viajes y a sus clientes.

“Tenemos la oportunidad de seguir capacitando, desarrollando el contenido y nuestras plataformas para que nuestro afiliado tenga la mejor experiencia en términos de servicio especializado. Somos una compañía que brinda respaldo, acompañamiento y respuesta oportuna en todos los procesos de venta”, mencionó Mauricio Bohórquez, gerente general de Octopus.

Por otro lado, la compañía integró un amplio portafolio de producto nacional e internacional, con proveedores seleccionados que garantizan la mejor experiencia y satisfacción a los pasajeros.

TravelKit: productos para las necesidades actuales del viajero

TravelKit

resaltó los diferentes aspectos diferenciales de sus productos, pensados para las necesidades actuales de cada viajero, en donde para 2024 agregarán mayor tecnología y facilidad en todos los procesos, con el acompañamiento del equipo comercial.

En esta línea, la compañía aseguró que cuenta con

valores tangibles al mercado como guarderías y asistencias para mascotas, telemedicina con inteligencia artificial, salas VIP por cancelación o demora de vuelos en 60 minutos, compensación por pérdida de vuelo por cualquier motivo diferente a la aerolínea y, de ser necesario, asistencia con abogados que hacen valer los derechos de los pasajeros, pagos por daños de equipaje, pérdida de equipaje en cruceros, pérdida de pasaporte, entre otros.

“En estos ocho años hemos competido con los estándares más altos de calidad e innovación”, resaltó Sandro Castro, CEO de TravelKit.

Mauricio Bohórquez.

Sandro Castro.

Disney Cruise Line: nuevos looks de Mickey y Minnie inspirados en las Bahamas

Disney Cruise Line presentó recientemente los nuevos looks para Mickey Mouse y Minnie Mouse, con diseños especiales inspirados en las Bahamas, donde está ubicado el nuevo y atractivo destino

tropical Disney Lookout Cay at Lighthouse Point, en la isla Eleuthera.

El encargado de crear la flamante vestimenta fue el prestigioso diseñador de moda bahameño Theodore Elyett.

Los atuendos tendrán un inconfundible estilo inspirado en el brillante y colorido espíritu de Junkanoo, el festival emblemático del país caracterizado por su música alegre y vibrantes desfiles.

Atractivos cruceros de Disney Cruise Line Inspirado por la belleza de su tierra natal, las creaciones de Theodore Elyett reflejan la cultura y los tonos coloridos de la vida en la isla.

Sus diseños se han visto en destacadas personalidades, celebridades, novias, portadas de revistas y funcionarios gubernamentales.

“Cuando hablamos del estampado, patrón, color y textura de Junkanoo, los nuevos looks de Mickey y Minnie Mouse lo tienen”, señaló el diseñador.

De este modo, cuando Disney Lookout Cay at Lighthouse Point abra sus puertas en junio de este año, el trabajo de Theodore Elyett podrá ser apreciado por todos los visitantes, niños y adultos.

Además, vale agregar que en el flamante destino, los looks de Mickey Mouse y Minnie Mouse serán parte de una colección de coloridas obras de arte creadas por artistas locales.

Theodore Elyett también diseñará estilos especiales para que Daisy y Donald Duck, Goofy, Pluto y Chip and Dale luzcan mientras disfrutan de la belleza natural de Disney Lookout Cay at Lighthouse Point.

Air Canada cumple 20 años en Colombia

Air Canada presentó algunos de los logros obtenidos en estos 20 años de operación en Colombia, así como las novedades que trae por su aniversario.

Air Canada cumple 20 años de operación en Colombia, conectando directamente al país con Toronto y Montreal.

“Fuimos los primeros en conectar con vuelos directos a los dos países, generando desarrollo y beneficios, en especial hacia nuestros apreciados socios, las agencias de viajes colombianas,”, comentó Leonardo Vargas, ge-

rente de Ventas para Colombia de Air Canada.

De igual forma, la aerolínea aseguró ser un ícono del buen servicio y respeto para sus clientes y socios estratégicos, lo cual ha afianzado la operación, confianza e imagen en el país.

Novedades en su aniversario

La aerolínea aseguró que próximamente lanzará un programa exclusivo para las agencias de viajes, en donde podrán obtener más beneficios. Así mismo, incrementará las rutas, teniendo en cuenta que Canadá no es el único destino al que vuela, sino que también incluye conexiones a Europa, Asia y Oriente.

“Para las rutas Bogotá-Toronto y Bogotá-Montreal contamos con una flota adaptada a las preferencias del mercado colombiano (Airbus 330 con dos clases Premium Economy y Economy), permitiéndoles a nuestros pasajeros disfrutar de mayor comodidad, confort y beneficios durante sus vuelos, sin gastos adicionales y con tarifas razonables”, mencionó.

“Tenemos previsto incorporar al menos 70 aviones nuevos en los próximos cuatro años y a medida que nuestra flota se vuelve más eficiente y moderna, no solo mejoramos la experiencia del cliente, sino también damos pasos significativos en el cuidado del clima”, añadió.

Leonardo Vargas.

Hotel Tewimake: lujo sostenible en Santa Marta

Hotel Tewimake se destaca por ofrecer una experiencia única que combina la belleza natural de la Sierra Nevada de Santa Marta con el confort y la excelencia del servicio de un eco-lodge ideal para los turistas que buscan viajes de lujo, con conexión con la naturaleza.

Entre los servicios que ofrece el hotel se encuentran los recorridos verdes y culturales que permiten explorar la selva y las tradiciones ancestrales, brindando una experiencia enriquecedora y serena.

“Nuestras actividades dinámicas y recreativas te llevan a descubrir la majestuosidad de la Sierra Nevada de Santa Marta a través de excursiones en montaña, río y mar, así como de emocionantes deportes acuáticos. Creamos momentos extraordinarios que perduran en el tiempo, transformando cualquier ocasión en un recuerdo inolvidable con nuestros eventos, celebraciones y servicios exclusivos”, expresaron desde Tewimake.

Características del Hotel Tewimake

Algunas de las características con las que cuenta la propiedad son las opciones de alojamiento diseñadas para satisfacer las necesidades de todos los huéspedes. Desde las Cabañas Suites, que ofrecen un refugio de lujo y confort en medio de la selva, hasta las Cabañas Presidenciales, que brindan un santuario de relajación con comodidades de primer nivel. Para aquellos que viajan en familia existe la opción de la Cabaña Familiar.

En cuanto a la gastronomía, cuenta con un restaurante llamado Zamú, que combina la alta cocina con las tradiciones locales.

“Para relajarse y disfrutar del entorno contamos con una piscina y jacuzzis privados donde pueden sumergirse en un oasis de frescura y relajación bajo el sol. Además, nuestro circuito de spa ofrece una variedad de tratamientos diseñados para rejuvenecer cuerpo, mente y espíritu, incluyendo masajes, sauna y zona hídrica”, aseguraron.

Full Trips lanzará nueva plataforma de ventas

FullTrips le apostará al uso de las herramientas digitales con una plataforma de venta online para los agentes de viajes.

“Vamos a seguir creciendo en el rubro de cotizaciones a la medida, destinos exóticos

y turismo de lujo, captando más agencias con la herramienta de venta online, donde podrán cotizar y confirmar en tiempo real hoteles, autos, circuitos, asistencias médicas y otros servicios”, destacó Germán Barajas, gerente general de Full Trips.

De este modo, se espera que, en marzo de 2024, se lance oficialmente el nuevo recurso, que está en prueba piloto en algunas de las agencias de viajes ya inscritas a la compañía.

“La herramienta es amigable con los asesores, la presentación de funciones es cómoda y, sobre todo, tiene tarifas muy competitivas. Esperamos que tenga una gran acogida en el mercado”, aseguró.

Avianca: “Buscamos que el cliente pague por lo que necesita”

Avianca lanzó una nueva categorización en sus tarifas, con el fin de ofrecer opciones para cada uno de los clientes, los cuales tienen la posibilidad de personalizar los servicios.

“Tras analizar el mercado, el comportamiento de nuestros clientes y la pre-

ferencia de ciertos tipos de segmentos por cada canal, tomamos la decisión de que lo mejor era reducir nuestra oferta a tres tarifas”, afirmó Manuel Ambriz, Chief Commercial Officer de Avianca.

“Introdujimos la tarifa llamada Basic, donde se cobra el mínimo posible con artículo personal y todo lo demás es opcional; Classic es el producto más acoplado a la forma de viajar de antes, con la maleta de mano y la maleta documentada; y Flex incluye la maleta de mano, maleta documentada, un asiento plus y la flexibilidad para hacer cambios en caso de que sea necesario”, comentó.

Germán Barajas.

Manuel Ambriz.

Norwegian Cruise Line: así es el nuevo Norwegian Aqua

Norwegian Cruise Line (NCL) presenta la revolución de la Clase Prima con el nuevo Norwegian Aqua, el primero de la nueva Clase Prima Plus que zarpará en abril de 2025 desde Puerto Cañaveral, Florida.

Los itinerarios incluyen escalas en los idílicos destinos isleños de Puerto Plata (República Dominicana), Tórtola (Islas Vírgenes Británicas), Santo Tomás (Islas Vírgenes Estadounidenses) y Great Stirrup Cay, la isla privada de NCL en las Bahamas.

Con 322 metros de largo, 156.300 toneladas brutas y capacidad para 3.571 huéspedes en ocupación doble, el flamante Norwegian Aqua ofrecerá más espacio al aire

El Norwegian Aqua, primero de la nueva Clase Prima Plus de Norwegian Cruise Line, debutará en abril 2025 con viajes al Caribe desde Puerto Cañaveral, Florida.

libre y el mayor nivel de personal a bordo de cualquier nueva compañía de cruceros contemporánea.

El mayor complejo Haven

Con las primeras suites dúplex Haven de tres dormitorios de NCL, el Norwegian Aqua ofrecerá un nuevo y lujoso alojamiento en el complejo premium de la marca al que solo se puede acceder con la tarjeta The Haven by Norwegian.

Estas cuatro espaciosas suites de dos plantas cuentan con zonas de estar y comedor separadas, tres cuartos de baño, un amplio bal-

cón y tres dormitorios, dos de ellos con cama king size, y el principal con ventanas que van desde el suelo hasta el techo para disfrutar de unas impresionantes vistas al océano.

El Haven a bordo del Norwegian Aqua ofrecerá el mayor complejo Haven de la flota, con 123 suites totalmente equipadas, incluyendo acceso a una amplia terraza, una relajante piscina infinita con vistas a la cubierta de popa del barco, un spa al aire libre con sauna acristalada y cámara frigorífica, dos jacuzzis, un salón privado, un bar exclusivo con licores y vinos exclusivos, y amplias vistas al mar desde todos los espacios públicos.

Los huéspedes de Haven seguirán disfrutando de servicio de mayordomo las 24 horas y de un equipo de conserjería especializado.

Sky Airline incrementa su flota y llega al avión número 30

Recientemente, Sky Airline recibió su quinto avión Airbus A321neo, completando de esta manera una flota de 30 aviones que vuela en Latinoamérica.

“Estamos muy contentos de recibir este avión que va a contribuir con nuestra estrategia de crecimiento, especialmente en el ámbito internacional en el que hemos iniciado operaciones en nuevos destinos”, comentó Mayra Kohler, gerente de Asun-

tos Corporativos y Sostenibilidad de Sky Airline.

Con la llegada de esta aeronave, Sky reafirma su compromiso ambiental, ya que el vuelo de entrega desde la fábrica de Airbus en Hamburgo se realizó utilizando una mezcla de combustible con 5% de SAF (Sustainable Aviation Fuel), que permite reducir las emisiones de carbono gracias a su composición.

Cabe destacar que el 100% de los aviones de Sky Airline que pertenecen a la familia neo de Airbus reducen en más de 30% las emisiones de CO2; producen un 50% menos de NOx y mitigan en un 50% la contaminación acústica.

Leptistour: viajes a Italia para despertar los sentidos

Leptistour ofrece experiencias personalizadas para descubrir los encantos de Italia, en un viaje que deja huella para toda la vida.

“Nuestra visión va más allá de ser un simple operador turístico. En Leptistour nos dedicamos a crear experiencias que trascienden lo convencional, llevando a nuestros clientes a un viaje inolvidable a través del arte, la historia y la cultura

de Italia para despertar los sentidos”, afirmaron.

Para los amantes de las carreras automovilísticas, Leptistour invita a recorrer la región de Emilia Romaña e Imola, donde este año se lleva a cabo la muestra itinerante ‘Magic’, que conmemora los 30 años del fallecimiento del campeón mundial de Fórmula 1, Ayrton Senna, mediante fotografías sobre la vida del piloto brasileño.

“Leptistour se complace en presentar a Italia como un destino único y fascinante en la Vitrina Turística de Anato. Los esperamos en nuestro stand 1326 del Pabellón 15-16”, concluyeron desde la compañía.•

Start Travel inauguró nueva oficina en Medellín

StartTravel dio apertura a una oficina más grande en Medellín, donde cuenta con un equipo de trabajo capacitado para responder, prestar la mejor atención y asesoría a cada una de las agencias de viajes que requieran el apoyo de la compañía.

Con esta apertura, la mayorista busca seguir motivando a sus aliados en el empoderamiento de los destinos, para llegar a movilizar muchos pasajeros y así tener un incremento tanto en ventas como en satisfacción del usuario final.

Adicionalmente, la compañía incluyó destinos nuevos en su portafolio, como Turquía, Paraguay, Puerto Plata, Aruba y Curazao, sin dejar de promover a Cuba en lugares como Santa María, Cayo Guillermo y Cayo Las Brujas.

Asimismo, cuenta con salidas garantizadas a Cancún para el mes de las madres, semana de receso en Punta Cana y Día de Muertos en México.

Kissimmee: tren Brightline, casas vacacionales y Disney

Kissimmee promociona su propuesta ante el trade internacional y comparte todas sus novedades, principalmente en alojamiento y parques.

DT Minich, presidente y CEO de Experience Kissimmee, destacó la inauguración en septiembre del año pasado del servicio de trenes de alta velocidad de Bri-

ghtline, que conecta Miami con Orlando.

Asimismo, Minich enfatizó en la propuesta del Walt Disney World Resort, en Orlando: “El turista latinoamericano ama Disney y todos sus parques temáticos”.

Respecto a la oferta en alojamiento, el CEO destacó la disposición de más de 35 mil casas vacacionales. “Son realmente enormes: algunas cuentan con 18 habitaciones. Están pensadas para el hospedaje de familias multigeneracionales, o bien de grupos numerosos. Creemos que es una oferta muy ventajosa, y muchas se encuentran a solo 15 minutos de Disney”, destacó.

Diana Gil.

DT Minich.

St. Pete/Clearwater: el

destino de Florida donde comienza la diversión

Nunca hay un momento aburrido en St. Pete/Clearwater, aunque hay mucha relajación disponible si eso es lo que el viajero está buscando, ya que el destino de Estados Unidos ofrece atracciones increíbles, deportes acuáticos en abundancia y la Fiesta del Orgullo más grande del estado, solo por mencionar algunas actividades.

“Los espacios naturales atraen, los museos aclamados iluminan y las atracciones ofrecen horas de diversión a lo largo de la costa. Y siempre hay un momento y un lugar para un poco de descanso y relajación”, señalaron desde el icónico enclave de Florida.

Las actividades al aire libre y la visita a museos y galerías, además de la playa, marcan la hoja de ruta de los visitantes de St. Pete/ Clearwater.

St. Pete/Clearwater tiene mucho para hacer. Millas de playas de arena blanca pro-

meten días de diversión bajo el sol. Museos y galerías alucinantes sumergen al viajero

en el arte y la cultura, mientras que los paseos en bote, el golf y los deportes profesionales lo invitan a participar en la acción.

Por su parte, la vida nocturna, los eventos y las fiestas al aire libre son motivo de jolgorio durante todo el año.•

Cotelco Magdalena robustecerá su campaña de promoción

Cotelco Magdalena destacó el fortalecimiento de la campaña “Santa Marta, donde las puertas siempre están abiertas”, junto a otras estrategias de promoción.

Omar García, presidente ejecutivo de Cotelco Magdalena, mencionó algunas de las estrategias de promoción que realizarán en 2024, incluyendo el fortalecimiento de la ya conocida campaña “San-

Omar García.

ta Marta, donde las puertas siempre están abiertas”, con la cual han obtenido muy buenos resultados desde su lanzamiento en 2022.

Así, el gremio seguirá reforzando el turismo de naturaleza, sol y playa, cultural, bodas, eventos y convenciones, con el fin de atraer más turistas nacionales e internacionales a cada uno de sus atractivos turísticos.

“Fortaleceremos esta campaña para continuar posicionando a Santa Marta, en donde hay una importante oferta hotelera y turística con una variedad de tarifas y paquetes de acuerdo a las necesidades de cada segmento”, destacó.

Trabajo de la mano con el gobierno local

Uno de los aspectos más importantes para Cotelco Magdalena es el trabajo con el gobierno local para hacer una articulación pública, privada y social.

“Vamos a trabajar con el alcalde de Santa Marta, Carlos Pinedo, el director del Indetur, José Domingo Dávila, el gobernador del Magdalena, Rafael Martínez, y su jefe de la Oficina de Turismo de Magdalena, para tratar todos los temas turísticos del departamento, porque nosotros tenemos una visión clara y es que Santa Marta y Magdalena deben destacar en cuanto a la competitividad, sostenibilidad y gobernanza en territorio”, finalizó.

Hoteles Estelar: renovación del portafolio en alimentos y bebidas

Como parte de su estrategia de crecimiento para 2024, Hoteles Estelar aseguró que va a renovar el portafolio de alimentos y bebidas, con la implementación de una serie de marcas de restaurantes en cada uno de los hoteles, dependiendo del perfil del cliente y la ciudad.

De esta forma, el objetivo es ofrecer al huésped dis-

tintas alternativas de alimentos y bebidas. Por lo tanto, la compañía ha adaptado la mayoría de los restaurantes de los hoteles a esta nueva línea, buscando satisfacer esa necesidad.

“Para este año solo nos faltan terminar de ajustar cuatro restaurantes, y la idea es empezar también a modificar todo lo que es la parte de gimnasios, spas y sitios de esparcimiento en los hoteles. Tenemos un gran reto por delante para 2024, renovando toda la infraestructura para hacerla mucho más atractiva para nuestro huésped”, resaltó Miguel Díez Trujillo, presidente ejecutivo de Hoteles Estelar.

Azabache anuncia planes de crecimiento en Colombia

Dentro de los planes de Azabache para 2024 se encuentra la distribución de sus productos en la Costa Atlántica, en ciudades como Montería, Santa Marta, Cartagena, además de Cali y el Eje Cafetero.

“Nosotros visualizamos el mercado colombiano con un crecimiento aproximado de un 12% para este año, el cual viene acompañado de

viajes a destinos del Caribe (Punta Cana) y o circuitos a Europa”, destacó Stanley Mayi Uben, director de Ventas para Latinoamérica de Azabache.

En cuanto a producto, la compañía cuenta con distintas opciones en el Caribe mexicano, donde ofrece flota propia de vehículos.

“Para el sector de bodas ya tenemos la página por medio de la cual los agentes de viajes pueden dar seguimiento a sus solicitudes, con un departamento propio actualmente ubicado en México y en grupos un ejecutivo para este segmento establecido en Medellín”, afirmó.

Miguel Díez.

Stanley Mayi.

Cielos Abiertos: nuevos destinos en su portafolio

Unode los principales objetivos de Cielos Abiertos para 2024 es tener una oferta más amplia, incluyendo destinos diferentes a los tradicionales, como la apertura de circuitos de Europamundo en China, Japón, Corea, Tailandia, Nueva Zelanda, Australia, entre otros países de Asia y Europa.

La inclusión de estos destinos responde a la necesidad de brindar experiencias nue-

vas, promoviendo la desmasificación del turismo en algunas ciudades y ofreciendo otros lugares interesantes para el viajero actual.

“Hay unos países excepcionales que las personas no tienen en el radar y que ofrecen experiencias únicas, donde pueden disfrutar y aprender de culturas diferentes”, mencionó Sandra Díaz, directora comercial de Cielos Abiertos.

De igual forma, Cielos Abiertos destaca los cambios realizados en las rutas de Estados Unidos, adaptadas a las necesidades de los pasajeros, nuevos productos en Europa, renovación de la herramienta de reservas y la página web que ahora tiene anclado el buscador de Europamundo.

The Palm Beaches: altas cifras de visitantes en 2023

Erick Garnica, vicepresidente asociado de Ventas de The Palm Beaches, indicó: “Los números del año pasado han sido muy positivos y la tendencia se mantiene en alza, sobre todo en los países donde tenemos representación, que son Brasil, Colombia y México”.

“En cuanto a Colombia, recibimos 14.700 turistas,

un 13% más con relación a 2019, con un impacto económico de US$ 11 millones, lo que representó un incremento del 13%.”

El directivo –acompañado por Beatriz Carcamo, gerenta de Ventas Leisure–agregó: “Las óptimas conexiones aéreas y el servicio de trenes de Brightline facilitan el acceso al destino”.

Asimismo, Garnica señaló: “Continuamos fortaleciendo nuestra presencia en los mercados emisivos, invirtiendo constantemente, brindando capacitaciones, concretando alianzas estratégicas con operadores y agencias, y participando de ferias y eventos turísticos”.

Sandra Díaz.

Beatriz Carcamo y Erick Garnica.

Aviatur: nuevo concepto de marca “Su mundo, nuestro destino”

Samy Bessudo.

Aviatur lanzó un nuevo concepto de marca denominado “Su mundo, nuestro destino”, con el que destaca la comprensión de las prioridades y expectativas de los viajeros, ofreciendo una experiencia significativa, auténtica y sostenible. “Somos conscientes de nuestra responsabilidad social como

actores de turismo, y por lo tanto de la urgente necesidad de implementar acciones para la protección del ambiente y, en ese sentido, queremos llegar a todo tipo de viajeros y a sus mundos, para decirles: aquí estamos para asesorarlos, para entenderlos y para guiarlos en una experiencia sostenible que de paso aporte a ese futuro que todos queremos”, destacó Samy Bessudo, presidente de Aviatur.

Los valores agregados de la compañía logran esta combinación entre la marca y el viajero, donde destaca su equipo humano, no solo del área comercial, sino de la compañía en general.

Club Med: única cadena con resorts all inclusive en destinos de nieve

Conmás de 70 años de experiencia en la industria, Club Med se ha destacado por ofrecer experiencias vacacionales inolvidables en destinos exclusivos de todo el mundo. Desde sus inicios en 1950 en el Mediterráneo hasta sus actuales resorts en lugares exóticos como el Caribe, los Alpes y Asia, Club

Med se ha ganado la reputación de brindar lujo, comodidad y diversión para toda la familia.

En la Vitrina Turística de Anato (Stand 2229) presentará una selección exclusiva de sus destinos más populares, incluyendo resorts de playa, montaña y nieve, su gran novedad.

Club Med es la única cadena del mundo que cuenta son resorts all inclusive en los mejores dominios esquiables a nivel global. La cadena cuenta con 23 resorts de lujo para practicar deportes de nieve, con actividades para toda la familia, clases y pases incluidos, entre otros beneficios.•

Abin Rosales.

Turespaña: lazos entre Colombia y España se consolidan

En entrevista con Ladevi Medios y Soluciones, Elvira Marcos Salazar, consejera de Turismo de la Embajada de España en Colombia, destacó la importancia del turista colombiano para el país europeo, al ser uno de los principales emisores de viajeros de Iberoamérica hacia ese destino.

¿Cuál es el balance de 2023 en cuanto al flujo de colombianos a España?

Las cifras fueron muy positivas, cerramos con cerca de 650 mil turistas colombianos, por lo que se sigue consolidando el mercado y España continúa siendo el primer destino europeo para ellos.

- ¿Cómo definen el perfil del turista colombiano?

- Suele ser un turista bastante interesado por la cultura, la gastronomía, las compras, entre otros. Es un perfil muy interesante porque realiza muchas actividades en destino, que contribuyen además a esa integración e interacción entre los residentes y los turistas.

Les gusta mucho conocer la historia de los sitios que visitan y cuáles son los productos típicos, entonces a nosotros nos resulta un perfil interesante, además de por su alto nivel de gasto.

También tenemos otro perfil que es el que repite. Hay un nivel de fidelidad enorme en el colombiano que viaja a España, ya que hay un gran volumen de pasajeros que han visitado el país en varias ocasiones.

- ¿Cómo visualizan el mercado para 2024?

- Tenemos esperanza y una expectativa muy buena en el sentido de que la conectividad sigue creciendo y eso facilita mucho el viaje. Además, demuestra que la demanda se mantiene.

Por otro lado, estamos trabajando mucho en la diversificación; sabemos que Madrid y Barcelona son los dos lugares más consolidados, por lo que buscamos formar a las agencias y presentar directamente al turista colombiano otras opciones de destinos que complementan a los tradicionales. Desde Madrid, hay cinco ciudades Patrimonio de la Humanidad a menos de una hora de distancia, siendo una

A finales de octubre de 2024, en Barcelona, se realizará una misión comercial para toda Iberoamérica, donde vamos a invitar a varias agencias para que conozcan las novedades de la oferta española y tengan reuniones directamente con la oferta. Serán varios días destinados a estos encuentros, además de actividades que les permitan conocer mejor las posibilidades que ofrecen los destinos.

- ¿Hay una fecha tentativa del lanzamiento de la herramienta para las agencias de viajes?

- Todavía no tenemos la fecha, ahora mismo la plataforma funciona, pero está un proceso de actualización y revisión. Creemos que estará lista para finales de 2024.

manera fácil de enriquecer el viaje.

- ¿Cuál será el plan de acción para lograr este objetivo?

- Siempre operamos en dos grandes líneas, una hacia la fuerza de ventas y la otra las acciones de todo el sector profesional, por eso estamos trabajando de la mano de Aviatur y desarrollando un plan de formación para agencias de viajes, que recibirán su certificado de especialista en España cuando terminen el curso.

Además, tenemos una estrategia dirigida directamente al turista, que incluye a los medios de comunicación tanto tradicionales como a la publicidad online.

- ¿Qué expectativas en cifras tiene Turespaña en relación con la llegada de turistas colombianos en 2024?

- El objetivo este año sería mantener las cifras que tenemos, en número de turistas y en gasto.

- ¿Qué deben saber las agencias de viajes sobre el destino y el papel de Turespaña?

- Toda la información que requieran está disponible en la oficina de turismo para resolver las dudas que tengan, tanto desde guías prácticas como de actividades, sin embargo, la página web spain. info está actualizándose continuamente, es decir, ahí se renuevan los contenidos y la información sobre la agenda de actividades que hay cada mes.

Elvira Marcos Salazar.

UltraGo ofrece nuevos canales de atención y mejoras en la plataforma

Conel fin de lograr una mejor comunicación, Juan Diego Arango, director comercial de UltraGo, destacó los nuevos canales de atención para las agencias de viajes, donde por medio de correos, llamadas, WhatsApp o la plataforma -la cual tendrá algunas modificaciones para que sea más amigable y completa-, podrán es-

tar en contacto permanente con la compañía.

“Nosotros buscamos que el único ambiente de navegación que manejen las agencias de viajes sea nuestra plataforma, porque allí encuentran el vuelo, el hotel, la tarjeta de asistencia, todo en un solo lugar. Eso es en lo que estamos trabajando, para que el agente no tenga que salir de UltraGo”, aseguró.

Además, la compañía se encuentra fortaleciendo las negociaciones actuales y la inclusión de nuevos acuerdos, con el apoyo de un nuevo director de Producto para incrementar los aliados durante este año.

Viva Wyndham Resorts fortalece su equipo comercial

VivaWyndham Resorts ha consolidado su equipo comercial en la región con la integración de Pedro Pascual como director de Ventas y Marketing para Latinoamérica, además de nuevos representantes en Colombia y Chile.

“Hemos reforzado el equipo comercial porque queremos crecer más en Latinoamérica”, señaló Amanda Santana, vicepresidenta

ejecutiva de Ventas y Marketing de la compañía.

Respecto a nuevos proyectos, la directiva anticipó que en breve se anunciará un nuevo desarrollo en República Dominicana.

Actualmente, la marca cuenta con 8 propiedades: 5 en República Dominicana, 2 en México y 1 en Bahamas.

Asimismo, Santana señaló que Viva Wyndham se encuentra en el desarrollo de nuevos nichos de mercado, como los deportes acuáticos en ciertos alojamientos, así como el de bodas, para lo cual recién se nombró a una responsable para el área a nivel global.

Juan Diego Arango.

Visit Buenos Aires: promoción en ferias

Visit Buenos Aires inició sus acciones de promoción 2024 con una fuerte presencia en ferias internacionales.

De ese modo, la entidad fue de la partida en Fitur, representada por su presidente, Valentín Díaz Gilligan, quien estuvo acompañado por la directora ejecutiva, Karina Perticone; el director de Promoción y Comu-

nicación, Fernando Amer; y la directora de Planificación, Dolores Voget.

Asimismo, estuvieron presentes representantes de Ahrcc, AHT, Aviabue y el Bureau de Convenciones de la Ciudad de Buenos Aires, quienes se reunieron con operadores turísticos españoles, entre ellos Nuba, Pangea, Catai y Viajes El Corte Inglés, además del Grupo CVC.

Argentina está en la Vitrina Turística Anato

Argentina participa en la Vitrina Turística Anato, donde exhibe su oferta ante uno de sus principales mercados emisivos en la región.

En 2023, Colombia aportó 140.195 turistas y US$ 120 millones a ese país. La estadía promedio del turista colombiano es de 17 noches en el destino.

Una delegación de 30 empresarios dice presente en el principal evento turístico de Colombia.

Por el sector privado es-

tán presentes: Abax, América Latina Travel, Amichi, AMV Travel, Argentina Incoming by Tresor Travel, Atyca, Cynsa, Estuario del Plata, interlude, Moebius, Quality Travel, Tourstar, Tower Travel, Turar, Turismo Cuenca del Plata, Álvarez Argüelles Hoteles, Aken Hotels, Grupo Tango Show, Mansión Tango y Tango Porteño.

La delegación de empresarios está coordinada por la Cámara Argentina de Turismo (CAT) en cabeza de su secretario de Relaciones Institucionales, Horacio Reppucci.

También participan Buenos Aires, Bariloche, Iguazú, Neuquén, Mendoza y la Cámara Argentina de Esquí y Montaña.•

Bestravel lanza nuevas plataformas tecnológicas

Como parte de las novedades de la compañía para 2024, se encuentran las nuevas plataformas tecnológicas “Bestravel Conecta” y “Bestravel Starlings”, además del mejoramiento del programa administrativo y el incremento de su oferta

con todas las aerolíneas que se suman con su NDC.

En esta línea, Bestravel busca beneficiar a todos los agentes de viajes inscritos a su red, quienes visualizarán grandes inventarios con diversidad de tarifas que les garantizarán buenos niveles de ingreso.

“Queremos seguir convirtiéndonos en el mejor apoyo para los agentes de viajes, para que tengan un incremento en los ingresos y se consoliden en sus mercados. Somos facilitadores de ofertas turísticas apoyados en el volumen y la redistribución de los beneficios”, mencionó Víctor Orduz, gerente general de Bestravel.

Crystal Concepts expande sus productos para ser multidestino

Si bien Crystal Concepts es reconocido por sus programas en Turquía, ya proyecta sus próximos pasos para consolidarse como un turoperador multidestino.

“La idea es innovar más allá de Turquía, lanzando productos nuevos con una oferta cada vez más amplia: tours a medida, religio-

sos, de lujo, todo lo que el profesional requiera”, indicó Rosa Alves, directora comercial de Crystal Concepts para América Latina y España.

Uno de los principales diferenciales de la firma son los productos combinados. En el caso de Turquía se pueden anexar Grecia, Egipto y Dubái.

“En total contamos con 70 programas, todos a precios competitivos”, informó Alves. En ese sentido, los planes de expansión en 2024 contemplan más productos en Asia, África y Extremo Oriente. “Además, incursionaremos en Europa con cupos desde Colombia, México y Brasil”, destacó.

Víctor Orduz.

Rosa Alves.

SeaWorld Entertainment se transforma en United Parks & Resorts

SeaWorld

Entertainment anunció el cambio de nombre a United Parks & Resorts Inc, uniendo el portafolio de clase mundial de la compañía de siete marcas en 13 parques en los Estados Unidos y Abu Dhabi.

El cambio de nombre afecta únicamente al de la empresa matriz: SeaWorld Entertainment, Inc, mientras que el portafolio de parques de la empresa -SeaWorld, Busch Gardens, Discovery Cove,

Sesame Place, Water Country USA, Adventure Island y Aquatica- mantiene sus respectivos nombres.

Como parte del cambio de denominación, el sitio web principal de la compañía y los dominios del sitio web de inversionistas cambiaron a UnitedParks.com y UnitedParksInvestors.com desde el 13 de febrero de 2024.

Marc Swanson, director ejecutivo de la compañía, comentó al respecto del anuncio: “El nuevo nombre de nuestra empresa, United Parks & Resorts Inc., refleja mejor que hemos sido y seguiremos siendo una colección diversa de marcas y experiencias de parques”.

Grupo Posadas: próximas aperturas y nueva marca

El plan de expansión de Grupo Posadas para 2024 incluye la apertura de al menos 11 hoteles.

“Este año vamos a abrir marcas One en Fresnillo, Zacatecas, Ciudad Juárez, y tendremos la ampliación en One Puerto Vallarta. Además, un destino por el que

vamos a apostar es Mazatlán, donde ya abrimos el año pasado la marca Business Fiesta y ahora vamos por la marca de lujo que es Fiesta Americana en la zona dorada”, señaló Paulina Loeza Tinoco, directora asociada de Ventas Internacionales de Grupo Posadas.

Además, recordó la adición del Kempinski Hotel Cancun al portafolio de Grupo Posadas para su comercialización internacional. La directiva remarcó que uno de los proyectos más ambiciosos es la apertura de un hotel familiar en Punta Cana, República Dominicana, luego del buen recibimiento del Live Aqua en el destino.•

Paulina Loeza Tinoco.

Civitatis: “La oportunidad en Latinoamérica es increíble”

Alberto Gutiérrez, CEO de Civitatis, devela a Ladevi los planes de la compañía para 2024 y el rol de Latinoamérica en su expansión.

En 2023, Civitatis se consolidó como una de las empresas de reservas de actividades más fuertes del mundo en habla hispana. Ahora, en 2024, busca fortalecer su posición apostando por el B2B y el mercado de Latinoamérica, implementando nuevos responsables de la marca al otro la-

do del charco e identificando las debilidades de sus competidores.

Así lo desvela Alberto Gutiérrez Pascual, fundador y CEO de Civitatis, en una entrevista con Ladevi, en la que además analiza el sector y pronostica que el aumento de precios seguirá produciéndose a lo largo de 2024.

¿Qué balance hacéis de 2023 y qué perspectivas hay para 2024?

En 2023 hemos seguido haciendo lo mismo que hace 15 años: optimizar la web, la velocidad, la conversión y buscando nuevas agencias, productos y proveedores. Con todo ello hemos conseguido crecer lo esperado, un

Alberto Gutiérrez.

50% con respecto a 2022. Las previsiones para 2024 son las de crecer otro 50%, apoyado en muchos factores: en B2B vamos a crecer mucho, porque es una pata que podemos accionar fácilmente con trabajo de campo, optimización de las agencias, webinars… Pero en tráfico orgánico es más de día a día. Y esperamos en este último aspecto subir un 30%.

¿Qué tan importante es Latinoamérica para Civitatis?

En Latinoamérica hemos crecido casi el 200% en 2023 en algunos países.

México y Brasil son mercados que han funcionado muy bien y que lo seguirán haciendo por su tamaño. Y estamos poco implantados, así que toca crecer.

Estamos centrados también en Argentina y Colombia. En el B2B los countryman también están funcionando, y cuando logremos implantar esa figura en todos los países, creo que vamos a despuntar. Porque no hay nadie vendiendo lo nuestro como nosotros lo hacemos. La oportunidad es increíble allí.•

Meliá: “El futuro de nuestra compañía pasa por ser más grandes y mejores gestores”

Meliá Hotels International desplegó ante el sector sus proyectos a futuro. Novedades en aperturas de hoteles, expansión en nuevos destinos y una mirada de crecimiento del negocio hotelero, son algunas de las novedades en la voz de Gabriel Escarrer, presidente de la compañía.

En este sentido, la cadena hotelera prioriza la exposición de su plan de expansión a nivel mundial, el cual promete afianzar su posicionamiento en el Caribe y sudeste asiático. Además, trabaja en novedades en nuevos mercados del Mediterráneo, como Albania.

A su vez, Meliá planea superar la cantidad de innova-

Meliá Hotels International presentó sus proyectos a futuro. Más hoteles, expansión en novedosos destinos y una creciente mirada del negocio hotelero.

ciones y números altos que logró en 2023. Durante el año anterior, la compañía firmó 26 proyectos y abrió 12 hoteles, mientras que para 2024 planifica la apertura de más de una veintena.

De esta manera, Gabriel Escarrer señaló: “El futuro de nuestra compañía pasa por ser más grandes y mejores gestores, lo que implica incorporar un mínimo de un hotel cada dos semanas; un crecimiento que será muy cualitativo, centrado especialmente

Gabriel Escarrer.

en los segmentos de lujo y premium, en alianza con los mejores partners del sector,

y consolidando nuestro liderazgo en el eje vacacional en el Caribe, sudeste asiático y Mediterráneo”.

Zel, una marca de éxito junto a Rafa Nadal

La empresa hotelera también ha confirmado y resaltado la apertura de cuatro hoteles de la marca Zel, lanzada junto al tenista Rafa Nadal. Además del establecimiento anunciado en Sayulita, la marca hotelera tendrá presencia en otros destinos de España como Madrid, Tossa del Mar y Punta Cana, como resultado de reconversiones.

Escarrer resaltó la “gran acogida” de la marca desde su lanzamiento, en diciembre de 2022.

RCD Hotels: paquetes especiales para celebrar el amor

Paralas parejas que quieran celebrar su amor, RCD Hotels propone las exclusivas experiencias en los hoteles Hard Rock todo incluido, emplazados en los destinos de Punta Cana, Riviera Maya, Cancún, Los Cabos y Vallarta.

En estas propiedades se puede encontrar el escenario perfecto para organizar bodas, renovación de votos, lunas de miel o cualquier mo-

tivo que implique celebrar el amor.

Cabe recordar que la compañía cuenta con especialistas certificados para asegurar que toda la celebración, desde la organización hasta el regreso, sea un éxito. Ayudan a preparar hasta el más mínimo detalle para los invitados: viaje, vuelos, recepción de bienvenida, cócteles, eventos grupales y mucho más.

En el caso de la luna de miel cuentan con habitaciones y actividades de calidad creadas para que las parejas puedan disfrutar de momentos divertidos y especiales. Los paquetes incluyen cenas románticas a la orilla del mar o en los restaurantes de lujo.

Exodus Turkey: experiencias exclusivas con lo mejor de Turquía

Exodus Turkey presenta su destacada oferta de paquetes orientados a que grupos pequeños puedan descubrir lo mejor de Turquía.

“Si bien por lo general los turistas latinoamericanos que llegan a Turquía son masivos, apuntamos a grupos más reducidos, familias y lunamieleros”, indicó Ulkem Zeybek, gerente general de la empresa.

Elena Levy, representante de Exodus Turkey para Sudamérica y Centroamérica, destacó la oferta de paquetes tanto para descubrir Turquía como para combinar con otros destinos. En ese sentido, los cuatro productos son los siguientes:

• Turquía imperdible.

• Turquía de lujo.

• Turquía + islas griegas.

• Turquía con Dubái.

Respecto a 2025, Zeybek adelantó que lanzarán nuevas combinaciones, que incluyen a Turquía con países como Grecia, Egipto y Emiratos Árabes (Dubái). En ese sentido, la empresa se encuentra evaluando opcionescomo Armenia e India.

Elena Levy y Ulkem Zeybek.

Princess Hotels: Family Club en Riviera Maya y Punta Cana Kennedy Space Center sorprende con una nueva experiencia

Princess Hotels & Resorts continúa sumando servicios y beneficios para sus huéspedes.

En Grand Riviera Princess (México) y Grand Bávaro Princess (Punta Cana) el producto “Family Club” está enfocado principalmente a los grupos familiares.

“Es como un minihotel con su propia recepción y servicios exclusivos. Las habitaciones de esta área hospedan

hasta dos adultos con tres niños, lo cual nos diferencia de otros resorts”, mencionó la gerenta de Ventas Latinoamérica de Princess Hotels, Sandra Peñaloza.

Para los más jóvenes el establecimiento brinda un servicio especial: “Ofrecemos el ‘Teens Club’ y ‘Kids Club’. Así los más pequeños tienen su sector de juegos y los adolescentes disfrutan de actividades tales como fútbol y videojuegos, entre otras. Mientras los padres realizan sus excursiones, los niños se divierten en el hotel con su respectiva agenda, de 9 a 17”.

A ello se suman el parque acuático y restaurante buffet exclusivos.

Kennedy Space Center Visitor Complex, centro de educación y diversión ubicado en Merrit Island, presentó una nueva actualización en la plaza de entrada a los visitantes.

La nueva experiencia asombra con una pantalla de video de 3,000 pies cuadrados que cuenta la historia de la NASA: pasado, presente y futuro, junto a una tecnología que llama la atención y hace que

las imágenes parezcan saltar de la pantalla.

La experiencia contará con un video de seis minutos, el cual se reproduce continuamente durante el día y marca la pauta al presentar el discurso del expresidente John F. Kennedy: “Elegimos ir a la Luna”.

Asimismo, habrá artefactos icónicos que los invitados encontrarán durante su visita y, momentos en la historia que cambiaron la exploración espacial para siempre y vislumbran el futuro.

Además, contará con la presentación de contenido inmersivo personalizado, transmisiones en vivo y anuncios de eventos.

Sandra Peñaloza.

Walt Disney World Resort: detalles de la nueva atracción Tiana’s Bayou Adventure

Tiana’s Bayou

Adventure abre sus puertas en Magic Kingdom en Walt Disney World Resort en Florida.

Con la Princesa Tiana al timón, la nueva atracción Tiana’s Bayou Adventure “profundiza” su historia después de los eventos de la película de Disney Animation Studios “La Princesa y el Sapo”. En Tiana’s Bayou Adventure es temporada de Mardi Gras, y el pantano se iluminará du-

rante un viaje lleno de música, de la magia de Mama Odie y de un bote lleno de nuevos amigos que se preparan para una celebración en la que todos son bienvenidos.

La música se encuentra en el corazón de Nueva Orleans. Enérgicos estilos convertirán el pantano en una fiesta con música zydeco y otros géneros auténticos de la región de Nueva Orleans.

Además de las criaturas musicales, Tiana’s Bayou Adventure da la bienvenida a las talentosas voces de la película mientras repiten sus papeles, incluyendo a Bruno Campos como el Príncipe Naveen, Jenifer Lewis como Mama Odie, Michael Leon Wooley como Louis y la iniguala-

Invita a alguien y tráelo contigo

Mientras los visitantes van navegando entre los cipreses y el musgo español de un hermoso pantano de Luisiana podrán reconocer algunas caras familiares como parte de las docenas de

figuras totalmente nuevas de Audio-Animatronics. Junto a la Princesa Tiana, Louis y Mama Odie, no pierdas de vista a Eudora, Charlotte, el Príncipe Ralphie, el Príncipe Naveen y otros.

A medida que “La princesa y el sapo” hacen de Big Easy su hogar, Tiana’s Bayou Adventure está mucho más repleta de autenticidad artística de Nueva Orleans, que Charlotte con los beignets “atrapa-hombres” de Tiana. Las obras de la artista de Luisiana, Malaika Favorite, deleitarán a los visitantes en la fila y podrán observar una veleta de metal original del maestro herrero de tercera generación, Darryl Reeves, y su aprendiz, Karina Roca.•

ble Anika Noni Rose como la Princesa Tiana.

Palladium: negocios por € 1,000 millones y nuevos proyectos

Abel

Matutes Prats y Jesús Sobrino, presidente y CEO, respectivamente, de Palladium Hotel Group, dieron a conocer los resultados de 2023, en que el grupo hotelero superó los € 1.000 millones en volumen de negocio gestionado, alcanzando la cifra de € 1.069 millones. Esto representa un crecimiento del 16% versus 2022.

Cabe destacar que, en

2023, el programa Palladium Connect alcanzó a 57.000 agentes de viajes fidelizados, cuyas reservas representan más de € 56 millones, un 18% más.

El CEO de Palladium Hotel Group destacó la reforma en el Grand Palladium Kantenah Resort & Spa, en Riviera Maya; donde se han estrenado: Bravo Dinner & Dance, un nuevo concepto de entretenimiento, y Family Selection, el servicio VIP para familias del grupo, que, tras esta apertura, cuenta ya con un total de 444 suites en Puerto Vallarta, Costa Mujeres y Riviera Maya.

Asimismo, el grupo reformará el Grand Palladium Imbassaí Resort & Spa, Brasil.

PriceAgencies renueva su programa de incentivos

PriceAgencies anunció la renovación del programa de incentivos, el cual incluye nuevos destinos para que las agencias de viajes puedan vivir la experiencia del producto, mientras se capacitan para una mejor asesoría a su cliente y tener más ventas.

“Los agentes de viajes son una pieza clave en el

sector y en PriceAgencies los identificamos como parte integral de la decisión de compra del cliente; por ello está en nuestras manos brindarles los mejores productos, beneficios y herramientas tecnológicas”, aseguró Zoraida Cedeño, gerente de Agencias de PriceAgencies.

En ese sentido, la compañía comparte todas las condiciones de los planes a sus agencias de viajes, trabajando con ellas tanto en el proceso de compra como en el voucher a entregar, para que estén definidos los términos y condiciones de los diferentes productos, lo que permite que sus clientes tengan claridad de los servicios a recibir.

Abel Matutes Prats y Jesús Sobrino.

Zoraida Cedeño.

Juliá Travel: “Nuestra fortaleza es el manejo en profundidad de España, Portugal y Marruecos”

Desde enero, Sergio García Iglesias es el Tour Operator Sales Manager de Juliá Travel, posición desde la que atiende a los mayoristas en Latinoamérica.

Recientemente Sergio García Iglesias asumió la posición de Tour Operator Sales Manager de Juliá Travel, desde la cual permanecerá en contacto estrecho con los operado-

res y agencias de viajes de Latinoamérica.

“Además de tener presencia en México con la marca hermana Juliá Tours, nosotros somos el DMC de España, Portugal y Marruecos y nuestro nombre es Juliá Travel, de modo tal que somos operador receptivo no solo para Grupo Juliá sino para cualquier mayorista en Latinoamérica”, puntualizó.

En entrevista con este medio, el directivo recalcó el manejo a profundidad de tres destinos en exclusiva como fortaleza de la compañía.

“Nosotros tenemos, aparte del producto regular, la capacidad de hacer cualquier

Sergio García Iglesias.

cosa dentro de España, Portugal y Marruecos que el cliente nos pida. Podemos organizar cualquier tipología de grupo o viaje y tenemos la fortaleza de contar con todos los proveedores de hotelería, de

restauración y del sector servicio de nuestra mano.

“Dentro del grupo tenemos a nuestro proveedor de autocares, con una línea renovada. Todas estas fortalezas, en conjunto, nos hacen ser un socio muy exitoso para los mercados de América Latina.”

Cercanía con la industria en Latinoamérica

Desde su nueva posición, García Iglesias estará presente en México y Latinoamérica con un equipo comercial ya estructurado.

La meta principal, afirmó, es ganar una cuota de mercado interesante dentro de América. “Si bien ya venimos haciendo un trabajo de años ahora toca regar lo sembrado y recoger todo lo que se ha venido haciendo con anterioridad”, apuntó.•

Sandals: una experiencia de lujo en el Sandals Royal Curaçao

A través de una invitación exclusiva, periodistas de medios especializados de la región conocieron y disfrutaron las instalaciones del Sandals Royal Curaçao.

Del 11 al 14 de febrero, Ladevi Medios y Soluciones participó de un viaje de prensa organizado por Sandals Resorts para que periodistas de medios especializados pudieran

vivir la experiencia que ofrece el Sandals Royal Curaçao y, por supuesto, el encantador destino caribeño.

Así, los invitados tuvieron la oportunidad de conocer y disfrutar las instalaciones y

servicios de la propiedad, a la vez de deleitarse con los atractivos de la isla.

“Esta iniciativa nos permitió tener contacto directo con los representantes de los medios, a los que consideramos

parte de nuestra familia”, señaló Arlenes García, directora de Ventas y Marketing de Sandals para America Latina.

“A través de ellos llegamos con nuestras novedades a 17 países, lo que es fundamental para mantener actualizado al trade. Además, nos hermana la pasión que compartimos por nuestro trabajo, así que ha sido un gran placer haberlos recibido”, completó la directiva.

Nuevas suites y servicios exclusivos

En ese contexto, García mencionó “la óptima conectividad que hay desde Latinoamérica a Curazao, con vuelos de Copa Airlines, Avianca, y American Airlines”.

Asimismo, destacó que en el Sandals Royal Curaçao “el personal habla perfectamente el español, lo cual es un gran diferencial y valor

Arlenes García.

agregado para los pasajeros de la región”.

“También es importante destacar que recientemente se sumaron 10 nuevas suites de tres categorías: Luxury, Club Sandals y Butler (Mayordomo), llegando así a las 361 habitaciones.”

En cuanto a la oferta gastronómica indicó que hay disponibles ocho restaurantes y tres food trucks, estos últimos de comida local y asiática, entre otras opciones.

A la vez, destacó que “los huéspedes que se alojan en

las Kurason Island Suites y en los Awa Seaside Bungalows tienen a disposición un mini Cooper de cortesía para explorar cada rincón de la isla”.

Instalaciones y servicios

Vale detallar que el Sandals Royal Curaçao ofrece:

• Dos piscinas de dos niveles.

• Innovadores y lujosos alojamientos, incluidas las dos Awa Suites y las Kurason Island Suites.

• Ocho restaurantes de especialidad y tres food trucks.

• 13 bares.

• Licores Premium ilimitados, además de vinos Robert Mondavi Twin Oaks.

• Red Lane Spa y gimnasio.

• Servicio de bicicleta holandesa.

• Opciones de deportes terrestres y acuáticos, incluyendo buceo.

Vale mencionar que recientemente se estrenaron las 10 Rondoval Suites, que forman parte de la categoría Butler Bungalow de Sandals.

“Es importante que los agentes sepan que en nuestro portal de reservas cuentan con toda la información necesaria de los resorts, además de herramientas de ventas y promociones vigentes”, concluyó García.

Visit Tampa Bay: plataforma de capacitación para agentes

Visit Tampa Bay lanzó el sistema personalizado y prospectivo Tampa Bay Specialist Learning & Sales Companion, en diciembre de 2023, con el objetivo de mejorar las ventas y formación virtual de los des-

tinos ubicados en la región de Florida, Estados Unidos. Esta aplicación móvil va más allá de un curso educativo típico, ya que es una herramienta integral de capacitación, marketing y ventas, diseñada específicamen-

te para los socios, asesores y agentes de viajes.

Tampa Bay Specialist Learning & Sales Companion ofrece contenido de interés con información esencial para visitantes, incluyendo transporte, alojamiento,

atracciones, y está disponible para dispositivos iOS o Android.

Santiago C. Corrada, presidente y CEO de Visit Tampa Bay, sostuvo: “Nuestra asociación estratégica con TravPRO Mobile asegura que los asesores se mantengan actualizados, siguiendo el ritmo de los últimos desarrollos en nuestro destino en constante evolución”.

El programa Tampa Bay Specialist Learning & Sales Companion está disponible en América del Norte, México, Colombia, Reino Unido, Alemania, Escandinavia y Suiza, proporcionando recursos variados para explorar y promover el destino.

Tras completar con éxito la capacitación, los asesores reciben la certificación como especialistas en Tampa Bay, obteniendo acceso al Sales Companion con marca registrada.

Este recurso, que abarca canales de retención, promoción y venta, sirve como un sistema continuo de soporte 24/7, permitiendo a los asesores mantener su experiencia e interactuar con clientes y prospectos.

Para acceder al programa se debe ingresar al sitio web de Tampa Bay Specialist Sales Companion, o a los dispositivos móviles visitando la App Store o Google Play a través de la aplicación TravPRO Mobile, TheSOURCE.

Oasis refuerza la promoción de sus hoteles en Cancún y Riviera Maya

Oasis Hotels & Resorts desarrolla una intensa promoción de sus hoteles situados en Cancún y Riviera Maya, muy bien posicionados en los principales mercados de Latinoamérica y con una óptima proyección para los primeros cuatro meses del año.

Así lo afirmó Edith Sanchezllanes, gerenta de Ventas de la cadena para Sudamérica, en compañía de Jesús Almaguer, director comercial; y Paco Carrera, director de Ventas y Marketing.

“Estamos viendo cómo van desarrollándose las proyecciones que nos propusimos para este año. En ese sentido, es importante destacar que el nivel de ocupación ha expe-

Oasis Hotels & Resorts promociona sus hoteles en ambos destinos y define acciones para seguir posicionando a la marca The Sens.

rimentado un marcado incremento para el primer cuatrimestre”, señaló la directiva.

Asimismo, agregó: “El objetivo es seguir promocionando y posicionando todos nuestros productos de Riviera Maya

y Cancún. En ese marco, vamos a impulsar con fuerza a las propiedades The Sens Cancún y The Sens Tulum Riviera”.

Firme posicionamiento

En cuanto al mercado

sudamericano, Sanchezllanes indicó: “Participamos de las principales ferias turísticas de la región. Las marcas están muy bien posicionadas en cada mercado, con opciones para cada tipo o segmento de público”. “El plan es seguir manteniendo presencia en los eventos turísticos más importantes y, a la vez, continuar implementando acciones de marketing junto a los operadores.”

Por último, la directiva expresó: “Agradecemos al mercado por apoyarnos siempre. Vamos a seguir brindando lo mejor de nosotros para que los pasajeros de la región vivan una estadía única”.

Jesús Almaguer, Edith Sanchezllanes y Paco Carrera.

Karisma Hotels: remodelaciones para el Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana

Con el fin de brindar mejores experiencias a los visitantes, Karisma Hotels & Resorts anunció que, durante 2024, habrá renovaciones en Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana.

“Los futuros huéspedes de Nickelodeon Hotels & Resorts Punta Cana pueden esperar unas vacaciones extraordinarias con comodidades y entretenimiento que celebran el querido espíritu de Nickelodeon, propor-

cionando un lujo lúdico para huéspedes de todas las edades”, comentó Frank Maduro, presidente de Premier Worldwide Marketing, representante global de Ventas y Marketing de Karisma Hotels & Resorts.

Aperturas y renovaciones en el Nickelodeon

Hotels & Resorts

Snick Lounge: este será un espacio inspirado en los años 90 y contará con elementos de diseño de los éxitos de la marca de la época, además de una sala de juegos arcade, un salón de deportes y un local de música en directo.

The Sweetery: este espacio de comidas y bebidas ofrece a los visitantes una estación de café, variedad de helados, cremosos, paletas, coberturas y conos. Además, The Sweetery contará con opciones de charcutería y embutidos. Estos servicios se disfrutarán en familia junto a Garfield.

Aqua Nick: el parque acuático del complejo incluirá una nueva entrada principal, dos piscinas con una torre de toboganes, baños, juegos acuáticos y camastros con grandes sombrillas. En 2024 también habrá nuevas incorporaciones a la oferta de entretenimiento en directo del complejo, con más Slime y oportunidades para que los huéspedes interactúen con algunos de los personajes favoritos de Nickelodeon.

Puerto Rico: destinos y atractivos imperdibles de la isla caribeña Pág. 140

Bellísimas playas e islas para el relax y los deportes acuáticos Pág. 142

Estancias al compás de la salsa y otros mil ritmos musicales Pág. 144

Índice de contenido

Bahías bioluminiscentes y cavernas subterráneas, maravillas naturales Pág. 145

Celebración de bodas en las ciudades y en las playas Pág. 146

Animada y amplia oferta para el segmento LGBTQ+ Pág. 147

Deliciosos sabores de la gastronomía boricua Pág. 148

Puerto Rico, un destino ideal para los amantes del golf Pág. 149

Mapa con los lugares de interés del destino Pág. 150

Puerto

Rico: destinos y atractivos imperdibles de la isla caribeña

Más allá de su interesante historia y cultura, bellísima arquitectura colonial, clima ideal, deliciosa gastronomía y hospitalidad de su gente, Puerto Rico ostenta una variada y amplia propuesta de destinos y atractivos para disfrutar durante la estancia en la isla.

A continuación, detallaremos cuáles son los lugares más populares y los imperdibles, además de algunas sugerencias para tener en cuenta a la hora de la visita.

Los ineludibles de San Juan

• Viejo San Juan: ostenta 500 años de historia y es uno de los lugares más icónicos del país. Un paseo por sus calles de adoquines le permitirá al viajero apreciar una arquitectura única y colorida, además de encontrar todo tipo de tiendas, y animados restaurantes y bares.

En la ciudad, en la costa o isla adentro existen diversos destinos y atractivos populares en una visita a Puerto Rico. En esta nota, toda la información sobre los ineludibles, además de tips y sugerencias.

Asimismo, hay carritos de golf gratuitos (Garita Carts) que pueden transportarlos a los atractivos más importantes como El Morro, Castillo San Cristóbal, Cuartel de Ballajá y La Fortaleza, entre otros.

También se ofrecen visitas guiadas para saber más sobre la historia y cocina local, e incluso se puede visitar el lugar donde nació la piña colada.

• Santurce: este barrio -cercano al distrito de Condado y a 20 minutos del Viejo San Juan–es sede del Museo de Arte de Puerto Rico y el Museo de Arte Contemporáneo, entre otras galerías y tiendas. Se ha con-

vertido en un centro de arte y cultura.

La gastronomía también es una gran atracción en Santurce, con una amplia variedad de propuestas. Mientras que La Placita de Santurce es sinónimo de tradición, música en vivo, cultura y auténtica comida local. Allí los agricultores venden sus productos frescos durante el día, y los fines de semana por la noche se celebra al estilo de una fiesta barrial.

• Distrito T-Mobile: de día y de noche, este gran sitio de entretenimiento en el corazón del Distrito del Centro de Convenciones es uno de los favori-

tos de los lugareños y visitantes. Inaugurado en 2021, dispone de 10 restaurantes y bares que ofrecen desde alta cocina puertorriqueña en La Central by Mario Pagán hasta tapas españolas en Barullo Taberna Española, y aperitivos y cervezas en Arena Medalla. Además, hay obras de arte de artistas locales, pantallas gigantes que dan vida a la plaza principal, cine con el primer ScreenX Theatre del Caribe, el Coca-Cola Music Hall y la tirolesa de Toro Verde Urban Park.

Toro Verde

Adventure Park

Situado en el medio de la isla, escondido entre montañas cubiertas por un denso bosque en el pueblo de Orocovis, y a una hora y 45 minutos de San Juan, está ubicado Toro Verde Adventure Park. El sitio ofrece varias opciones de recorridos, dependiendo de las tirole-

ESPECIAL PUERTO RICO

sas que quiera montar el visitante. La más popular es The Monster, la segunda más larga del mundo, de 2,5 km; seguida por de The Beast, de casi 1,5 km.

El Zipline tour, en tanto, incluye ocho tirolesas regulares. Mientras que “Escápate si puedes” incluye dos tirolesas y cuatro puentes colgantes. Asimismo, está la opción Toro Bikes, Guinness World Record por ser el circuito de bicicleta por cable más largo del mundo, con 326 m.

El parque ofrece paquetes combinados.

Así, Toro Verde Adventure Park , –visitada por Jimmy Fallon, quien filmó un episodio especial de The Tonight Show y le dio aún mayor popularidad– ofrece múltiples opciones para la aventura, avistar magníficos paisajes y alternativas gastronómicas.

Bosque Nacional

El Yunque

El Bosque Nacional El Yunque se encuentra en el lado este de la isla –a solo una hora en automóvil desde San Juan– y es el único bosque tropical en el Servicio Forestal Nacional de Estados Unidos. Alberga 240 especies de árboles, aves, especies nativas –como la rana coquí– y hermosos

paisajes, con cascadas, ríos y petroglifos de deidades taínas.

Los visitantes pueden explorar El Yunque por su cuenta o bien realizar una visita guiada, además de caminatas, tirolesa o paseos a caballo.

Cabe mencionar que es necesario reservar la visita con antelación a través del sitio web de Recreation (www.recreation.gov).

Barrio Piñones, en Loíza

A pocos minutos de San Juan se encuentra Piñones, un barrio costero afrocaribeño que sobresale por su propuesta de platos auténticos preparados en el tradicional fogón.

Hay muchos pequeños puestos de comida denominados “chinchorros” que ofrecen frituras de plátano, pescado fresco y ostras, además de agua de coco fría para beber directamente del coco, alcapurrias de carne de cangrejo y bacalaítos (frituras de bacalao).

Los fines de semana suelen ser particularmente concurridos y bulliciosos.

La Parguera, en Lajas

El viaje a La Parguera –en Lajas, al sudoeste de la isla y a dos horas y media desde San Juan– definitivamente vale la pena. Los viajeros encuentran entre sus principales

atractivos la comida local y beber auténticos cócteles puertorriqueños en el Malecón, una zona frente al mar con coloridas tiendas de souvenirs y bellísimas vistas.

Para los más aventureros sobresale la propuesta de esnórquel en la bahía bioluminiscente cercana, una de las tres de la isla. Buceo, caminatas, paseos en bicicleta, alquiler de botes para observar pequeñas islas de manglares, y observación de aves y criaturas marinas (en Caracoles, Mata la Gata y Cayo Enrique) complementan la oferta del destino. Los más afortunados podrán ver delfines y manatíes.

Vieques y Culebra

Las islas de Vieques (conocida también como la Isla Nena) y Culebra son dos destinos obligados en una visita a Puerto Rico, ya que ostentan algunas de las playas más hermosas, incluidas con frecuencia en las listas de las mejores del mundo.

Se puede acceder a estos destinos a través de un ferri o por vía aérea. Y, dado que el trayecto no es demasiado largo, la visita se puede planear como un viaje de un día, para pasar la noche o más, de acuerdo a los intereses y necesidades de cada viajero.

En Culebra es posible acampar en la arena blanca, en áreas seleccionadas de playa Flamenco, o bien pernoctar en un bed & breakfast local o casa de alquiler.

En Vieques, en tanto, es imperdible la experiencia de la bahía bioluminiscente en Bahía Mosquito, caminar por coloridos pueblos o simplemente relajarse y disfrutar del sosegado ambiente.

Guavate, en Cayey

Guavate es el destino ideal para quienes deseen conocer cómo se divierten los lugareños durante los fines de semana, su auténtica y deliciosa comida o bien disfrutar de inspiradoras vistas panorámicas.

Guavate forma parte del pueblo de Cayey, en el centro de la isla. Es famoso por la “Ruta del Lechón”, la cual incluye lechoneras, restaurantes al aire libre especializados en carne de cerdo asada a fuego lento, increíblemente tierna. Algunas lechoneras sugeridas son El Rancho Original, Lechonera El Mojito, Lechonera Los Pinos y Lechonera Los Amigos

Ubicado en lo alto de las montañas, Guavate también sobresale por su música en directo, ambiente agradable y temperaturas más frescas que en el resto de la isla.

Bosque Nacional El Yunque.

Toro Verde Adventure Park.

Bellísimas playas e islas para el relax y los deportes acuáticos

Las playas de Puerto Rico son uno de los principales atractivos del país, ofreciéndoles a los visitantes la posibilidad de pasar inolvidables jornadas de mar y sol, a la vez de practicar múltiples deportes acuáticos.

Las opciones son casi 300 en todo el territorio, y las hay tanto para el relax y la diversión, así como para el mejor descanso en las más aisladas.

Asimismo, algunas son ideales para los surfistas, bodysurfers, paddleboarders, y amantes del esnórquel y el buceo. A continuación, algunas de las más conocidas y codiciadas.

Playa Flamenco (Culebra)

La belleza de Playa Flamenco , reconocida como una

Con variadas fisonomías, y todas plenas de belleza, las islas y playas de Puerto Rico invitan tanto al descanso como a la práctica de variadas actividades acuáticas.

de las mejores del mundo, enamora a primera vista. Es ideal para nadar, relajarse o simplemente disfrutar de una jornada a pura arena, sol y olas.

Su ubicación, en una isla, es la razón por la que los visitantes la eligen para

aventurarse fuera de la Isla Grande.

Crash Boat (Aguadilla)

Esta es la playa más popular de Aguadilla y se caracteriza por su amplia oferta de propuestas como natación, esnórquel, buceo, pesca y, durante el invierno, surf. Muy cerca se encuentra El Natural, un famoso lugar de buceo con un enorme arrecife pleno de actividad marina.

Playa de Vega Alta

La playa de Vega Alta es la única de Bandera Azul de Puerto Rico . Se trata de una extensa franja de delicada arena blanca, bordeada de palmeras y árboles que proporcionan sombra. El agua es de un azul brillan-

te, con olas suaves y fondo de arena, por lo que es una playa perfecta para bañarse, una rareza en la costa norte de la isla.

La Playuela (Cabo Rojo)

Con su forma de medialuna está ubicada en el suroeste del país y asombra por su magnífico paisaje. Es ideal tanto para un día de descanso bajo el sol como para una aventura explorando los espléndidos alrededores.

Cayo Icacos (Fajardo)

Se destaca por la claridad del agua, que es como ninguna otra en la costa este de Puerto Rico. Las largas franjas de arrecifes junto al muelle abandonado son el hogar de muchos

Sun Bay es la playa más popular de Vieques.

Playas ideales para acuáticosdeportes

Ya sea para hacer surf todo el día cerca de los pueblos de la costa oeste de Aguadilla y Rincón, o practicar buceo en Isla de Mona o Culebrita, Puerto Rico ofrece múltiples propuestas y lugares para los deportes acuáticos.

Entre las opciones figura también navegar a través de los pasajes de La Parguera o Punta Arenas, en Vieques, donde el encanto del Caribe deleitará sin pausa a los visitantes.

En cuanto a San Juan, es posible realizar surf de remo en la laguna del Condado, lo que permite apreciar magníficas vistas de la ciudad.

bancos de peces y otras criaturas marinas que se pueden observar mientras se practica esnórquel.

Además, es posible realizar paseos en un taxi acuático o en un chárter privado.

Domes Beach (Rincón)

Ubicada entre un faro y el reactor nuclear inactivo de Puerto Rico, Domes Beach es un verdadero paraíso para los surfistas. Con aguas turquesas y arena dorada, tam-

bién es un lugar ideal para el avistamiento de ballenas durante el invierno. Además, de propicia para descansar y relajarse, aunque no para nadar.

En ciertas épocas del año hay competiciones de surf y se realizan recorridos a caballo.

Sun Bay (Vieques)

Con enormes extensiones de arena blanca, aguas azul turquesa, altas palmeras y un paisaje exuberante, Sun Bay es el lugar más popular de Vieques.

Esta playa ha sido galardonada en numerosas ocasiones con el reconocimiento de Bandera Azul

Tortuga (Culebrita)

Es una de las joyas ocultas de Culebra. Accesible solo por barco o hidroavión, es una playa casi desierta, por lo que el visitante puede toparse con hermosas criaturas marinas mientras hace esnórquel.

Asimismo, sirve como hogar y lugar de alimentación para las tortugas verdes.

Jobos (Isabela)

Al igual que Crash Boat, esta playa animada y vibrante es una de las favoritas locales debido a las muchas atracciones que la rodean. Las aguas de Jobos son resplandecientes y comparten la fisonomía con abundante vegetación, creando paisajes de gran belleza.

Cayo Aurora (Gilligan’s Island)

Aunque oficialmente no es una playa, este cayo tiene

el agua más transparente de Puerto Rico y forma parte de la Reserva de la Biosfera de Guánica.

La pequeña isla está rodeada por un sistema de manglares que crea lugares íntimos en todo el cayo.

Es importante saber que solo se puede llegar alquilando un kayak o un bote privado.

La Monserrate (Luquillo)

Esta playa es una opción popular debido a sus instalaciones, además de la preferida por las familias y los grupos grandes.

Sus olas tranquilas y las mareas bajas la hacen ideal para llevar a los niños. Asimismo, el balneario cuenta con un área para acampar y hacer picnics.

Combate Beach (Cabo Rojo)

Como parte del Bosque Nacional Estatal de Boquerón, Combate Beach también es una atrayente alternativa.

Sus aguas cristalinas y arrecifes de gran escala convierten sus costas vírgenes en un paraíso para los amantes del buceo.

Isla Verde (Carolina)

Con una franja de hoteles y restaurantes a lo largo de sus costas, Isla Verde es una de las playas más populares del país. Es ideal para practicar parasailing y jet ski. Más de una vez ha sido elegida como la mejor playa urbana del Caribe.

El Escambrón (San Juan)

Este es el sitio perfecto para apreciar el contraste entre el Viejo San Juan y la ciudad moderna.

Es la playa más pintoresca de San Juan e invita tanto a bucear y nadar como a realizar paseos románticos. También forma parte del Parque Tercer Milenio, que ofrece divertidas actividades recreativas y servicios.

Montones (Isabela)

El acceso directo y la poca profundidad de sus aguas hacen de esta piscina natural la playa favorita de las familias. Las mareas suaves -una pared natural evita el fuerte oleaje- brindan un entorno seguro para que los niños jueguen mientras los adultos disfrutan de la tranquilidad del paisaje.

Cayo Icacos sobresale por la claridad de sus aguas.

Estancias al compás de la salsa y otros mil ritmos musicales

La

música

es

uno de los ingredientes fundamentales de la esencia de Puerto Rico,

donde es

posible combinar la playa y los paseos bailando al ritmo de la salsa.

Quien viaja a Puerto Rico, tarde o temprano, en algún momento de su estancia, terminará bailando salsa o cualquiera de los múltiples ritmos locales. Es que la música abunda en todos los rincones del país y contagia indefectiblemente a todos los turistas que lo visitan.

En ese contexto, San Juan

es conocida mundialmente como la “Capital de la Salsa”, ya que sus calles han sido la cuna de los principales exponentes de este ritmo: Tito Puente, El Gran Combo, la Sonora Ponceña y Marc Anthony, entre otros. Y es en esas calles –como Loíza– o en la Placita de Santurce, donde siempre hay una activa vida noc-

turna que se mueve al ritmo de este alegre género.

Variedad de ritmos

Asimismo, hay otros numerosos ritmos que llevan a mover los pies y las caderas de los visitantes.

Uno de ellos es la décima, de influencia europea y música tradicional de las fiestas.

Este estilo se acompaña

de un cuatro, güiro y guitarra, mientras que los cantantes se llaman trovadores y las letras son muy poéticas.

Otro es la bomba, de origen afrocaribeño y tocado por dos o más tambores llamados “barriles”, una maraca que la toca un “cantaor” y unos palitos que se tocan al costado de uno de los barriles, llamados “cua”.

También se puede bailar la plena, que aunque se la asocia con la época navideña, es escuchada en la isla durante todo el año y se toca con panderetas de diferentes tamaños.

Por último, cabe mencionar al reggaetón, que influenciado por el hip-hop, la música latinoamericana y la caribeña se caracteriza por su fuerte ritmo de percusión.

Al sur de Puerto Rico

La ruta de la salsa en Puerto Rico se completa en la región sur de la isla, puntualmente en la “ciudad señorial” de Ponce. Allí es posible conocer la historia de varios de los exponentes del género como Héctor Lavoe, nacido en esta localidad, al igual que figuras legendarias como Cheo Feliciano, Quique Lucca, Pete “El Conde” Rodríguez o Ismael Quintana

A través de esta ruta los turistas tendrán la posibilidad de conocer lugares emblemáticos y fundamentales de la historia y las raíces de la salsa, como el monumento del mencionado Lavoe, las tumbas del propio Lavoe y de Feliciano, y el Museo de la Música Puertorriqueña, entre otros.

San Juan es conocida mundialmente como la “Capital de la Salsa”.

Bahías bioluminiscentes y cavernas subterráneas, entre las maravillas naturales boricuas

Dos de los principales destinos naturales de la isla son las llamativas bahías bioluminiscentes y el Parque Nacional de las Cavernas del Río Camuy.

Junto con sus playas y sus múltiples atractivos culturales e históricos, Puerto Rico cuenta con sitios naturales únicos, que sin duda dejarán asombrados a los turistas que los visiten.

Uno de ellos son las ba-

hías bioluminiscentes, extraños ecosistemas que ocurren cuando organismos unicelulares microscópicos, llamados dinoflagelados, crecen en cantidades lo suficientemente grandes como para producir un efecto de “brillo en la oscuridad” al ser estimulados por el movimiento.

De esta manera, ante el mínimo deslizamiento de un objeto o persona, estos organismos se iluminan con un color verde-azul neón, produciendo un espléndido efecto.

Cabe destacar que 3 de las 5 bahías bioluminiscentes en el mundo están en Puerto Rico

Bahía Mosquito –reconocida como “la bahía más brillante del mundo”, y ubica-

Bahía Mosquito es reconocida como “la bahía más brillante del mundo”.

da en Vieques– cautiva con su belleza y entorno prístino. El brillo fascinante de la bahía se debe a la gran concentración de dinoflagelados, espectáculo que también puede apreciarse en Laguna Grande y La Parguera.

En la primera, en Fajardo, un estrecho y largo canal conduce al deslumbrante “resplandor en la oscuridad”. Debido a su proximidad con San Juan, es la bahía biológica más visitada del país.

En tanto, la bahía bioluminiscente de La Parguera, situada en Lajas, en el suroeste del país, es la única en la que las lanchas pueden entrar y salir.

Algunas de las visitas

guiadas disponibles proporcionan equipos para poder bucear y, a la vez, está la opción de dar un paseo en barco con el fondo de cristal y pasar la noche contemplando el espectáculo.

Cuevas subterráneas

Camuy es una ciudad ubicada en la costa noroeste del Atlántico, en la que se encuentra el Parque Cueva Río Camuy, que es el tercer sistema de cavernas más grande del mundo.

El asombroso lugar cuenta con más de 220 cuevas subterráneas en las que, a través de miles de años, el subterráneo río Camuy ha dado forma a estalactitas, estalagmitas y sumideros.

Asimismo, el turista puede conocer el Paseo Marítimo de Florencio Cabán, también llamado Parque del Río Camuy.

Cada año, el parque es la sede de la Balseada del Río Camuy, un desfile acuático con decenas de balsas y kayaks caseros, elegantemente decorados, que flotan río abajo hasta el océano.

Parque Cueva Río Camuy.

Celebración de bodas en las ciudades y

en las playas

Con lugares urbanos y naturales ideales para contraer matrimonio, Puerto Rico dispone de una rica oferta de románticas alternativas para realizar bodas.

Puerto Rico brinda la posibilidad de oficiar bodas y vivir lunas de miel en variados lugares, ya sea en las blancas playas, las montañas, la flora exótica o los frondosos bosques.

Estos son cuatro lugares ideales para celebrar una boda:

• El Morro y Castillo San Cristóbal: ideal para decir

“sí, quiero”, con vistas a la bahía de San Juan.

• Hotel El Convento: su arquitectura española y la cuidada vegetación crean el ambiente romántico más propicio para la celebración, con interiores plenos de mármol y techos abovedados.

• La Placita de Santurce: este animado sitio de vibran-

Culebra, ideal para quienes buscan privacidad y exclusividad.

te vida nocturna ofrece una alternativa distinta para las ceremonias.

• Museo de Arte de Puerto Rico: un lugar único para contraer matrimonio, en un espacio rodeado por más de 106 mil plantas, 14 esculturas y cascadas.

Bodas en las playas

Otros destinos elegidos para concretar las mejores bodas son:

• Vieques: la isla de Vieques ofrece efectuarlas en Sun Bay, con vistas panorámicas de la playa.

• Culebra: este es otro oasis en altamar, ideal para las parejas que buscan un lugar apartado y exclusivo. Aquí el sitio ideal para casarse es

Destino para Lunas de miel

Por supuesto que Puerto Rico invita a quedarse a vivir una estancia única después de la boda, por diversas razones:

• El encanto único de San Juan.

• La gran oferta de hoteles de todos los estilos, tanto urbanos como de playa.

• Las variadas propuestas gastronómicas de comida local e internacional.

• Los atractivos naturales únicos, como las bahías luminiscentes y las cuevas de Camuy.

• La amplia oferta de spas para relajarse y cuidar el cuerpo.

• Los múltiples eventos y locales de vida nocturna para combinar el romanticismo con la diversión.

Flamenco, considerada una de las playas más hermosas del mundo.

• Rincón: destino bohemio del oeste del país, propone intercambiar los votos frente al mar en el Tres Palmas Inn and Villas, con vistas a una reserva marina y a la popular playa Steps.

De esta manera, Puerto Rico se presenta como una gran alternativa para concretar las bodas, regalándoles a los novios sus espléndidos paisajes, clima tropical, y la calidez y hospitalidad de su gente.

Animada y amplia oferta para el segmento LGBTQ+

Desfiles, eventos y fiestas son algunas de las propuestas que Puerto Rico le ofrece al segmento LGBTQ+, que tiene aquí diversión y alegría garantizadas.

Con una animada escena LGBTQ+ que celebra cada día la diversidad, la igualdad y el amor, Puerto Rico es uno de los principales destinos gay-friendly del Caribe

Tanto en San Juan como en el resto de las ciudades – Cabo Rojo, Rincón , Culebra y Vieques, por ejemplo– hay disponibles múltiples propuestas para este segmento, que aquí puede disfrutar de dos desfiles del Orgullo anuales.

En ese sentido, los eventos LGBTQ+ más populares son “Puerto Rico Pride in Condado” y “Orgullo Boquerón ” ( Boquerón Pride), que se celebran el segundo fin de semana de junio y a veces se repiten durante el invierno. Son verdaderas fiestas con desfiles que incluyen espectáculos con carrozas con los colores del arcoíris y que finalizan en la playa.

Otro festival importante es “Claridad”, una celebra-

ción de varios días que se realiza a finales de febrero.

En tanto, en noviembre se lleva a cabo el Festival de Cine Queer de Puerto Rico, de una semana de duración.

Celebraciones y desfiles

En San Juan también hay celebraciones impulsadas por representantes del LGBTQ+, como por ejemplo el Mercado Cuir, un mercado al aire libre ubicado en El Hangar, en Santurce, que generalmente tiene lugar los domingos.

esta última en el restaurante Latidos de San Juan. En la capital también hay mucha diversión en el Toxic Night Club, SX, en los clubes El Cojo, Kweens Klub y La Esquina de Polo, que están en la misma esquina y son de ambiente más relajado; y en La Placita de Santurce, el centro de las fiestas de San Juan

Asimismo, drag queens, kings e intérpretes de género fluido brindan sus performances en el escenario del bar universitario Vidy’s, en Río Piedras, donde es posible disfrutar de la Noche de Dragas, evento con desfiles y atractivas actuaciones.

En cuanto al alojamiento hay numerosos establecimientos gay friendly, como la Casa de Amistad, en Vieques; y Coquí del Mar, en San Juan.

Otras propuestas son “Adi Love and Friends”, “Riviera Realness” y “Drag Brunch”,

De esta manera Puerto Rico espera a los miembros del segmento LGBTQ+ con sus espléndidos paisajes y playas, clima cálido todo el año, un sinfín de propuestas de diversión y vida nocturna, eventos especiales para la comunidad y una infraestructura turística que cubre todas las necesidades durante la estancia.

Puerto Rico es uno de los principales destinos gay-friendly del Caribe.

Deliciosos sabores de la gastronomía boricua

Complementando su oferta de playas, atractivos naturales únicos, legados históricos y culturales, Puerto Rico ostenta una amplia variedad gastronómica que hace las delicias de los visitantes.

La comida local combina elementos de las cocinas española, africana y taína nativa.

Entre los platos típicos figura el mofongo , preparado con plátanos verdes fritos machacados con ajo y cerdo curado en sal, chicharrón, mantequilla o aceite; y el lechón asado , declarado recientemente patrimonio gastronómico puertorriqueño.

Otra opción es el arroz con habichuelas , que acompaña a todos los pla -

tos tanto en las casas como en los restaurantes. Para prepararlo, las habichuelas rosadas se guisan con cebollas, pimientos, ajo, jamón, calabaza y sofrito, mientras que el arroz blanco de grano mediano se cocina por separado de las habichuelas y se sazona con aceite de oliva y sal. Los dos se sirven uno al lado del otro para que puedas elegir la cantidad de cada uno deseada.

Frituras y postres

Las frituras puertorriqueñas abundan preferentemente en los restaurantes al aire libre junto a la playa y son ideales para combinar con cerveza fría.

Comúnmente se trata de buñuelos que se rellenan con carne molida de vacuno, car-

Sabrosos platos típicos como el mofongo, además de múltiples opciones de frituras, conforman la deliciosa oferta culinaria de Puerto Rico.

ne de cangrejo, pollo, pescado, pulpo u otros tipos de mariscos.

Algunas de las opciones tradicionales son:

• Alcapurrias: tienen forma de torpedo y son elaboradas con tubérculos triturados como la yuca y la yautía, rellenos de carne a elección.

• Empanadillas: son una versión más grande de los

pastelillos, también rellenas con carne a elección y fritas.

• Arepas: se preparan a base de harina, a veces con coco para darles un sabor ligeramente dulce, se fríen y luego se rellenan, generalmente con mariscos.

• Bacalaítos: consisten en una masa simple de harina y agua con trozos de bacalao y perejil, que parecen copos de maíz gigantes.

En cuanto a los postres sobresalen el tembleque , que es como un flan de coco suave; y el arroz con dulce, que se prepara con leche, coco, canela y pasas.

Otro postre tradicional son los casquitos de guayaba, elaborados con pasta de guayaba acompañada de queso blanco local.

También es común una versión del eggnog llamado coquito, que se elabora con leche evaporada, leche condensada, leche de coco, canela y ron blanco.

Puerto Rico, un destino ideal para los amantes del golf

Campos de primer nivel y servicios de alta calidad conforman la oferta de golf de Puerto Rico, disponible tanto para amateurs como para profesionales.

Puerto Rico representa una opción prácticamente ineludible para los amantes del golf, ya que en su territorio hay múltiples campos en medio de espléndidos paisajes naturales con vistas al océano, la montaña y la selva tropical.

De esta manera, tanto amateurs como profesionales tienen a disposición todo lo necesario para practicar su deporte favorito, actividad que pueden combinar con días de playa y una excelente gastronomía.

Campos de Golf en todo Puerto Rico

La oferta de campos de golf del país está distribuida

a lo largo y ancho de su territorio. A continuación, un detalle de sus ubicaciones:

• Costa Norte: sobresale el TPC Dorado Beach East, que es el sueño de cualquier golfista, tanto por la belleza natural que rodea a cada uno de los dos campos de 18 hoyos (Este y Sugarcane), como por sus hoyos excepcionales y su alto nivel de servicio al cliente.

• Costa Sur: en la ciudad de Ponce, junto al océano, existen tres diseños de 9 hoyos en el Costa Caribe Golf & Country Club.

Además, el Hilton Ponce Golf & Casino Resort ofrece 27 hoyos entre palmeras y espléndidas vistas de las montañas y

el océano circundantes.

A la vez, a menos de una hora en coche hacia el este, a lo largo de la costa, se encuentra El Legado, campo de 18 hoyos diseñado por la leyenda del golf y el PGA Tour, Chi Chi Rodríguez.

Para profesionales y amateurs

También hay opciones en el resto de las zonas de la isla:

• Costa Este: algunos de los mejores campos de Puerto Rico fueron diseñados por varios de los nombres más icónicos vinculados a este deporte.

Por ejemplo, los del Wyndham Grand Rio Mar Puerto Rico Golf & Beach Resort estu-

vieron a cargo de Greg Norman (River Course) y George y Tom Fazio (Ocean Course).

Mientras que en el Bahia Beach Resort & Golf Club, el campo de 18 hoyos más cercano a San Juan, el diseño fue del arquitecto Robert Trent Jones, Jr.

Otros campos de nivel son el del Grand Reserve Golf Club, en el Hyatt Regency Grand Reserve, el lujoso de 18 hoyos en El Conquistador Resort; y el complejo de 36 hoyos en el Palmas Athletic Club.

• Costa Oeste: en esta zona sobresalen Royal Isabela y Punta Borinquen. El primero es un complejo boutique de lujo con el campo de golf instalado a lo largo de los acantilados costeros.

Por su parte, Punta Borinquen, con vista al mar, es un campo histórico con tarifas accesibles.

ESCANEE AQUÍ para visitar nuestra página de pr ofesionales de viajes.

Viajando, por el desafiante camino del mundo

Desafíos, logros y récords marcaron el rumbo de Viajando. travel en el mundo digital durante el año pasado. Así, la publicación B2C de Ladevi Ediciones continuó su camino de consolidación.

Viajando, la tradicional publicación B2C de Ladevi Medios y Soluciones, continua el camino de crecimiento y consolidación en el mundo digital que emprendió en los últimos años.

En ese sentido, 2023 fue un período de grandes desafíos, pero también importantes logros y durante el cual no faltaron los récords.

Así, acompañando el crecimiento del sector turístico, Viajando.travel creció de manera exponencial duran-

digital

te el año pasado hasta alcanzar cifras inéditas para el producto B2C de Ladevi Ediciones.

Más de 15.000.000 de páginas vistas

Google Discover fue el gran desafío, y también un

enorme logro de los últimos 12 meses para Viajando.travel.

Esta función de Google para dispositivos móviles que muestra a los usuarios contenidos en función de sus intereses permitió a Viajando.travel dar un importan -

El algoritmo de Discover generó que 853 notas sean vistas 76.143.949 de veces y obtengan 5.059.599 lecturas.

te salto en su performance histórica.

La personalización es la clave y el gran cambio introducido por este algoritmo que se desarrolla de forma constante.

Así, sin realizar búsquedas, las personas que miran su móvil encuentran contenidos que se potencian con las vistas, clicks e interacciones.

El alcance de Google Discover es enorme y a la vez un gran desafío para los creadores de contenidos.

Una búsqueda directa en Google responde a una demanda del usuario. Google Discover, en cambio, reconoce hábitos y preferencias de los usuarios para ofrecerles contenido relacionado con sus elecciones y lecturas anteriores.

Así, el algoritmo de Discover generó que 853 notas sean vistas 76.143.949 de veces y obtengan 5.059.599 lecturas (ver gráfico)

Google Discover está centrado en el usuario y, de esa manera ha llevado a los medios a profundizar en sus intereses, estar atentos a las tendencias y a seguirlas en tiempo real.

De este modo, las estrategias de contenidos se adaptaron también para llamar la atención en Google Discover y lograr el impulso que brinda su algoritmo.

Si bien Google Discover revoluciona el modo en que los usuarios se encuentran con el contenido de su interés, es también un nuevo paradigma para los medios de comunicación, las agencias de marketing, empresas, destinos y atractivos turísticos en general.

El turismo, la gastronomía, las actividades recreativas y las actividades origi-

nales ligadas al tiempo libre ocupan un lugar destacado entre las preferencias de los contenidos que muestra Google Discover.

El contenido relevante, original y de interés generado por Viajando.travel logró rápidamente hacerse un espacio en Google Discover, dando así un gran impulso a los artículos y temáticas trabajadas.

La búsqueda directa en Google

El posicionamiento del contenido de Viajando.travel también apunta a aparecer en lugares visibles ante la búsqueda específica de los lectores.

Así, los artículos de Viajando se adaptaron a las necesidades SEO, dando respuesta a las búsquedas online de los viajeros para que

accedan a toda la información útil relacionada con el mundo del turismo

Escapadas, viajes en familia, vuelos y parques temáticos son algunas de las temáticas trabajadas que se suman a los principales destinos y eventos de interés.

El trabajo en este sentido se ha mantenido constante, con el desarrollo de campañas de notas pensadas y optimizadas con el propósito de posicionar y lograr im-

pacto ante las búsquedas de los lectores.

Como resultado, gran cantidad de notas de Viajando. travel se ubican en la llamada “posición cero” de Google: el resultado de búsqueda que se muestra en la parte de arriba de la página con el objetivo de responder de manera rápida y resumida a preguntas sencillas de las audiencias.

Así, Google abala la calidad y confiabilidad de la información que se presenta en los contenidos de Viajando.

De este modo, Google Search mostró notas de Viajando.travel 136.868.801 veces que generaron 9.234.566 lecturas. Estas cifras récord dan cuenta de un gran trabajo con resultados inéditos que período a período nos esforzamos por mantener vigentes.•

AIR

AMADEUS

ASIA

ASOTELCA:

ASOTELCA:

49

CLIC AIR 8

CLIC AIR 154

CLUB MED 135

COLAEREO 122

CONECTY 95

CONEXSTUR 123

COPA AIRLINES 138

CORENDON HOTELS & RESORTS 68

COTELCO CAPÍTULO

110

CRYSTAL CONCEPTS 98

DECAMERON 1

DECAMERON 46

DELUXE TRAVEL CRUCEROS 121

DISCOVER PUERTO RICO 139

DO IT VIAJES Y TURISMO 57

EM HOTELS 38

EUROPAMUNDO

CO LO MBIA

Director Editorial

Fabián Manotas <colombia@ladevi.com>

Dirección Comercial

Adrián González <adrian@ladevi.com>

Ventas

Jessica Sánchez <comercial1@ladevi.com.co>

Redacción

Juan Subiatebehere, María Paula Díaz Vega, Mónica Cárdenas, Dayana Pantano

Alberto Gianoli (corrección)

Arte

Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

Marca registrada Nº 154.652

Es una publicación de:

Director-Editor

Gonzalo Rodrigo Yrurtia

Consejero Editorial

Alberto Sánchez Lavalle

Dirección Comercial

Claudia González

LADEVI Ediciones

Oficinas y representantes:

Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso

Buenos Aires (C1043AAV)

Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com

Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111

Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl

Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX

Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com

Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505

México: Praga #52, piso 5º

Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc

México, D.F. - Tel: 55-67218834

Perú: Los Pinos 156, oficina 1006 A. Miraflores.

Teléfono: (511) 7595291peru@ladevi.com

Uruguay: García Cortinas 2541, Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320

Todos los derechos resevados ©2003 Labancadeinversión s.a.

La Agencia de Viajes Colombia, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas,directa ni indirectamente,con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

 Suscríbase a La Agencia de Viajes al 7443570