La Agencia de Viajes Ecuador Nº 94 by Ladevi Medios y Soluciones

MENSUARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

DICIEMBRE 2021 - ED. Nº 94 - AÑO VIII

WORKSHOP LADEVI

LA INDUSTRIA TURÍSTICA ESTÁ 100% ACTIVA

GABRIELA SOMMERFELD

“EquAir quiere ser un aliado de las agencias de viajes” 10

ROYAL CARIBBEAN. Un agasajo muy especial para sus Travel Partners 8 ESPAÑA. Un viaje seguro es posible

Con las medidas de bioseguridad pertinentes regresaron los Workshops de Ladevi. Durante este encuentro en Quito las mejores marcas expositoras acercaron su oferta a las agencias de viajes. 2

CRUCEROS. Proa a la recuperación 26

Special Tours ofrece Disneyland® Paris para América Latina 18

EUROPAMUNDO. Pioneros en sostenibilidad 15 GOTRAVELRES Plataforma con productos de Rail Europe 22

WORKSHOPS DE LADEVI

Workshops de Ladevi: la industria turística está 100% activa Con las medidas de bioseguridad pertinentes regresaron los Workshops de Ladevi. Durante este encuentro en Quito las mejores marcas expositoras acercaron su oferta a las agencias de viajes. POR PATRICIA ARIAS redaccionladevi.ec@gmail.com

ayoristas, aerolíneas, cadenas hoteleras y consolidadores aéreos, entre otros, dieron a conocer su producto de temporada en el marco del regreso de los Workshops de Ladevi. En una entrevista con este medio, Roberto Beltrán, gerente general de la agencia Centaurus Travel, emitió sus impresiones sobre dicha reunión: “Felicito a Ladevi. Siempre han tenido muy buenas y exitosas ediciones. Encontré muy buen producto, variedad , y eso permite que tengamos una gama más amplia de opciones para ofrecer a nuestros clientes”. El directivo además comentó las expectativas futuras. “Nos encontramos en un proceso positivo para reactivarnos contando con el apoyo de mayoristas, aerolíneas y servicios especiales que se brindan. Pienso que 2021 se puede evaluar como bueno en un 50% y 60%. Es-

Un importante segmento del mercado tiene su atención puesta en el Mundial de Fútbol Qatar 2022, lo que se convierte en una oportunidad para comercializar paquetes turísticos. Un alto porcentaje de las mayoristas participantes en el Workshop de Ladevi ya tienen reservadas entradas para cada partido, hospedaje, tickets aéreos, entre otros servicios disponibles para este evento deportivo. Otra oferta generalizada no solamente en el sector, sino en el ámbito empresarial, tiene que ver con los descuentos de Black Friday o Black Season. Dicha tenden-

GRUPO VIAJES: SERVICIOS COMPLETOS PARA ALIADOS COMERCIALES

AEROREGIONAL: LAS ATRACTIVAS RUTAS DOMÉSTICAS E INTERNACIONALES

pero que para 2022 estemos al 100%”.

Ofertas y productos destacados

2 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

cia cobra cada vez más fuerza en el país. En este marco varias compañías incrementaron el porcentaje de comisiones e incentivos para impulsar las ventas de las agencias minoristas. Además, paquetes hacia México, Colombia, Perú, Panamá, el Caribe, Brasil, Argentina, Chile, Estados Unidos, Medio Oriente, Europa, entre otros, destacaron, así como también servicios de consolidación. Por otro lado, el confinamiento que vivió la población mundial en 2020 obligó a las compañías turísticas a pausar sus actividades, tiempo que fue aprovechado para reestructurarse, innovar y acelerar su paso a la digitalización. De esta manera, varias marcas utilizaron la

CHIP VIAJERO EC SE POSICIONA EN EL MEDIO TURÍSTICO

tecnología para dar a conocer sus promociones, plataformas actualizadas, páginas web y más. Los espacios de comercialización son necesarios y más en la actualidad. En este sentido, nuevas marcas apostaron por el formato original de Ladevi Medios y Soluciones. Al mismo tiempo, la participación de compañías ya posicionadas evidenció que estas continúan vigentes, 100% operativas y con un producto actualizado de cara a la temporada de fin de año, Navidad y Carnaval. Muchas incluso ya tienen su programación completa para 2022.

La importancia de los eventos presenciales La población ecuatoriana ha sido vacunada en gran medida (más del 70%). Es-

REPVIAJES EXPUSO SUS FLAMANTES PROMOCIONES CON NCL

M&M GROUP: CHEKEANDO FACILITA LA COMERCIALIZACIÓN B2B

WORKSHOPS DE LADEVI GTT: LOS PROGRAMAS Y TARIFAS PARA 2022 ESTÁN LISTOS

DECAMERON: EXCELENTES TARIFAS DENTRO Y FUERA DE ECUADOR

CASTELLUM IXCHEL SIGUE EXPANDIÉNDOSE

EQUAIR: UN ACERCAMIENTO ESTRATÉGICO A LAS AGENCIAS DE VIAJES

HOTELES ORO VERDE PRESENTÓ OFICIALMENTE SU NUEVA MARCA REEC

MAXITRAVEL LANZÓ UN NUEVO PRODUCTO

POLIMUNDO ES UNA EMPRESA CONSOLIDADA Y RECONOCIDA EN LOS WTA

MULTITRAVEL: DESTACADAS PROMOCIONES HACIA MÉXICO Y OTROS DESTINOS

ALL TRAVEL RENOVÓ SU PLATAFORMA DE RESERVAS

SALMOR: AMPLIA OFERTA A EUROPA, SUDAMÉRICA Y OTROS DESTINOS

UNIVERSAL DE VIAJES: NOVEDADES EN PLATAFORMA DE CRUCEROS

PROMPERÚ BUSCA CAPTAR AL TURISTA ECUATORIANO CON UNA NUEVA CAMPAÑA

no i m a C l e a m

Reto

a z n a i f n o C Con

Siéntete en paz en tus viajes y conduce a tus destinos favoritos en vehículos en los que puedes confiar.

Compromiso de Limpieza Completa

Alamo nunca deja de buscar formas de mejorar la limpieza y la seguridad. Nuestros vehículos cuentan con el Compromiso de Limpieza Completa, un estricto protocolo de limpieza y desinfección, para que puedas estar seguro de que tu vehículo se limpia y desinfecta en todo momento.

4 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

WORKSHOPS DE LADEVI ta buena noticia permitió que los viajes, eventos masivos y, desde luego, las reuniones presenciales sean posibles. En el ámbito turístico destacaron iniciativas para impulsar el segmento MICE que tuvieron lugar en Cuenca, Loja, Zamora, Manta y, desde

luego, Quito. Las medidas de bioseguridad como el uso obligatorio de mascarilla, alcohol en gel, toma de temperatura y distanciamiento físico mitigaron prácticamente en un 100% el riesgo de contraer Covid en estos espacios. En definitiva, los Works-

hops de Ladevi volvieron para impulsar los negocios B2B. A continuación, se enumeran las marcas expositoras participantes: All Travel, Castellum Ixchel, M&M Group, Decameron, EquAir, Grupo Viajes, Maxitravel, Hoteles Oro Verde, Polimundo, PromPe-

rú, Salmor, GTT, Multitravel, Mayorista Universal de Viajes, Chip Viajero EC, Repviajes y Aeroregional. La editorial agradece a todos los asistentes y expositores por su participación en el tradicional Workshop de Ladevi. Invitamos al trade a estar atento a las sorpresas y novedades de nuestro medio para el próximo año.

ACCEDA A LA GALERÍA DE FOTOS DE ESTE GRAN EVENTO AQUÍ

6 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

Royal Caribbean: un agasajo muy especial para sus Travel Partners A bordo del Symphony of the Seas durante una semana, Royal Caribbean realizó una nueva edición de The Brigde, donde también visitaron CocoCay en Bahamas.

ajo la temática Rising Up, y con la intención de reconocer y celebrar a los Travel Partners, Royal Caribbean International organizó un evento de premiación a bordo del Symphony of the Seas de siete noches pasando por Perfect Day at CocoCay, su isla privada en las Bahamas. Dedicado especialmente para reconocer el esfuerzo y compromiso de los partners en Latinoamérica, la compañía, encabezada por Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica y Caribe; y Sean Treacy, vicepresidente senior; dieron inicio a The Bridge.

Durante dicha celebración se llevó a cabo una gala de premiación en el teatro principal, en donde se les entregó reconocimientos a empresas de México, Colombia, Argentina, Honduras, Bolivia, Ecuador, República Dominicana, Panamá, Brasil, Venezuela, Costa Rica y Perú. Las empresas ganadoras fueron reconocidas en cuatro categorías (Influencers, Marketers, Innovators y Fighters).

El exitoso 2021 de Royal Caribbean

Los Travel Partners de Royal Caribbean fueron reconocidos en un megaevento a bordo del Symphony of the Seas.

¿De qué trata The Bridge? Se trata de una celebración anual de la naviera denominada The Bridge (El Puente, en español), este año celebrada a bordo del majestuoso Symphony of the Seas.

Sean Treacy, vicepresidente senior; y Alberto Muñoz, vicepresidente para Latinoamérica y Caribe de Royal Caribbean.

8 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

Este año cierra con números favorables, con más de 600 mil pasajeros, 16 puertos base, más de 168 paradas en Perfect Day at CocoCay y más de 27 mil tripulantes que ya están trabajando. Por otra parte, Royal Caribbean celebró y agradeció el esfuerzo de sus socios de negocio, que le han permitido reactivar de una forma sana una de las industrias más golpeadas por la pandemia, ya que actualmente 21 de los 26 barcos ya están navegando La compañía pronostica un exitoso 2022, con la llegada del Wonder of the Seas para el próximo marzo de 2022.

“EquAir quiere ser un aliado de las agencias de viajes” Gabriela Sommerfeld, CEO de EquAir, habló con Ladevi Medios y Soluciones sobre el auspicioso ingreso de la nueva aerolínea al mercado aéreo doméstico, sus proyecciones y relación con el trade.

¿C

ómo nació EquAir? -El proyecto surge de la necesidad de crear una nueva empresa nacional que oferte rutas domésticas, reconecte al comercio, a la industria, al turismo, los lazos familiares, culturales, gastronómicos de nuestro país que antes existían. -¿Por qué se definen como una aerolínea 100% nacional? -Porque está creada por ecuatorianos para el Ecuador. Hemos creado suficientes alianzas con empresas nacionales para resaltar todo lo que tiene para ofrecer nuestra nación. Pacari en cuanto a sabores se refiere. Tipti es una plataforma para jóvenes e incluso se exporta ese modelo de negocio. Hemos hecho alianzas con Dos Hemisferios, porque aquí también tenemos buena uva y sabemos hacer vinos. Hemos creado nuestra clase Gran Cacao y Cacao. Aquellos que quieren un servicio Premium, tienen que volar en la clase Gran Cacao, donde van a encontrar una pequeña historia sobre qué significa este producto para Ecuador. Se trata de fomentar nuestras tradiciones. Pero sobre todo de acompañar al estado ecuatoriano en la

implementación en las políticas de desarrollo productivo a largo plazo. -¿Cuáles son los valores fundamentales de EquAir? -Tenemos varios pilares. Uno de ellos es la sostenibilidad. Vamos a compensar desde el primer vuelo el 100% de nuestra huella de carbono (y la de los pasajeros) en toda la operación. Otro pilar es provocar un efecto wow sobre el cliente. Queremos que el servicio sea una linda experiencia al momento de volar. Por supuesto, estamos hablando de una industria donde la seguridad prima y es algo sobre lo cual se trabaja. -Durante el lanzamiento de esta línea aérea se proyectó frescura. Hable-

10 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

mos sobre lo que implica la imagen corporativa de EquAir -El mundo cambió con el Covid. Esto nos trajo diferentes experiencias. Entre esas, nos enseñó lo importante del aquí y el ahora. La prevalencia del tiempo, que “la vida pasa volando”, nos enseñó que hoy estamos y mañana quizá no. Nos hizo vivir mucho dolor, intensidad e incertidumbre. Pero también permitió cambiar ciertos hábitos y estilos. Entre esos, por ejemplo, la vestimenta. Es un mundo mucho más relajado. Queremos estar más cómodos. EquAir muestra eso y sus colores evocan alegría. Queremos que exista frescura, libertad e innovación. -¿Cómo ha sido la recep-

tividad de los pasajeros y del trade turístico? -La acogida ha sido espectacular. El mercado está abierto, el sector corporativo esperando. Los operadores, mayoristas y las agencias de viajes nos estaban esperando. No importa si era EquAir o alguien más. La gente estaba ansiosa de una solución a un problema que tenía. Estamos vendiendo a través de diferentes canales, como la página web www. equair.com.ec y próximamente saldremos en el BSP. Es un próximo paso que tardará tal vez unos 30 días más, pero estamos en proceso de hacerlo. -¿Qué pueden esperar las agencias de viajes de esta compañía? -Las agencias ya han sido visitadas en su mayoría, tanto en Guayaquil como en Quito. Tienen todas las herramientas para poder dinamizar sus negocios. En EquAir tienen un gran aliado. Queremos crecer de la mano de la industria y hacerla progresar. Buscamos que el mercado se desarrolle. Cuando hablo del mercado hablo de agencias, mayoristas, operadores, hoteles, guías. Es decir, todo lo que está alrededor de una aerolínea tiene que prosperar. -¿Planean operar rutas internacionales o solamente estarán en el mercado doméstico? -Nacimos por y para Ecuador. Estamos concentrados en devolver la conectividad al interior del país y ahí nos quedaremos varios años.

CONOZCA DETALLES DE LA RUTAS QUE OPERARÁ EQUAIR

BAHAMAS

LAS

DONDE EL AMOR ,

ES FACIL

Bienvenidos a un lugar que se mueve al ritmo de los soñadores, pero al que se puede llegar en un abrir y cerrar de ojos. Esta es la forma de vivir en Las Bahamas, donde el amor es fácil y todo está incluido. Este espíritu no es solo encantador, si no que impregna a cada rincón de Sandals Royal Bahamian. Saboreen cada momento, déjense llevar o mejor aún, olvídense por completo que el tiempo existe.

EL R EIM AG I N A D O GR AN RE APERTUR A - ENERO 2022

VISÍTANOS · HTTP://TAPORTAL.SANDALS.ES @ sandalsandbeachestravelpartnerslatam @sandalsresortslatam

NASÁU, L AS BAHAMAS

Sandals® es una marca registrada. Unique Vacations Inc. es una afiliada de Unique Travel Corp., representante mundial de Sandals Resorts.

Un viaje seguro es posible

La recuperación de la confianza de los viajeros internacionales es también el resultado de una política de apertura de fronteras y de flexibilización de los requisitos sanitarios de entrada a España instaurados en el momento oportuno, siempre

dentro del consenso europeo y de iniciativas de promoción y comunicación como la página web TravelSafe y “Te mereces España”. Estas acciones tienen como propósito contribuir a generar confianza en el turista para que viaje internacionalmente y atraer nuevamente el turismo mundial, tras un largo periodo de restricciones a la movilidad.

ra que viajen internacionalmente, ofreciendo un servicio de información oficial y actualizado, con el objetivo de consolidar a España como destino prescriptor de viajes seguros. TravelSafe está integrada al portal oficial de turismo de España (www.spain.info) y cuenta con amplia información sobre cómo viajar minimizando los riesgos, además de cuáles son las medidas de prevención que ha adoptado el sector turístico español. TravelSafe, para En ese sentido, ofrece recomendaciovolver a viajar seguro En este contexto, TravelSafe tiene por nes prácticas para hacer distintos tipos objetivo contribuir a recuperar la con- de viajes de forma segura, ya sea tufianza y seguridad de los turistas pa- rismo urbano, sol y playa, naturaleza, nieve o golf. Asimismo, incluye información específica sobre aspectos a tener en cuenta antes del viaje, tales como requisitos sanitarios y otros necesarios para el ingreso y durante el desarrollo del viaje. Y especialmente sobre regulaciones a tener en cuenta en la visita a las distintas regiones de España y desTurismo urbano, una de las atractivas propuestas pués del viaje, como los de España (0:29). requisitos que deben cum-

oy s e p u e d e a f i r m a r q u e España es un destino turístico seguro, abierto al turismo internacional y preparado para ofrecer al visitante ecuatoriano una experiencia grata y confiable. Este logro obedece al eficaz avance del proceso de vacunación, que hoy alcanza al 80% de la población, lo que sitúa al país a la cabeza entre las potencias mundiales en este aspecto. Asimismo, el sector turístico ha demostrado liderazgo con el desarrollo y despliegue de estrictos protocolos de seguridad. La labor de empresarios y trabajadores del sector ha hecho valer su profesionalidad y compromiso de adaptación en tiempo récord.

Confianza en España basada en acciones

En base a una sumatoria de acciones llevadas a cabo tanto desde la esfera pública como la privada, España sobresale como un destino turístico seguro y confiable para todos los viajeros.

12 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

NÚMEROS POSITIVOS: LA REACTIVACIÓN DEL TURISMO EN ESPAÑA

REQUISITOS PARA INGRESAR A ESPAÑA En la actualidad, los viajeros procedentes de Ecuador que viajen a España por turismo deben presentar un certificado de vacunación y obtener un código QR al completar un formulario de control sanitario a través del siguiente link:

plirse para el regreso al país dónde se originó el viaje. Infografías, videos cortos, guías de prevención y modelos de checklists son algunos de los recursos descargables. De esta manera, la página pretende consolidarse como herramienta de utilidad para la planificación y el desarrollo de viajes seguros en un entorno cambiante (es preciso ser prudente, dado que la evolución de la pandemia y las restricciones que se deriven de ella todavía pueden variar). No obstante, las perspectivas para los próximos meses son buenas y es posible constatar la recuperación

de una mayor estabilidad en las programaciones de vuelos internacionales con destino a España, con una positiva evolución de las rutas de largo alcance.

Servicios y medidas de control sanitario Cabe destacar que los establecimientos turísticos, comerciales, de ocio y restauración están preparados para ofrecer servicios seguros. Todos aplican medidas de control sanitario en lo que respecta a aforos, distancia social y uso de mascarilla en interiores, al igual que en los medios de transporte.

Imágenes de la campaña de promoción de España.

La apertura de fronteras aturistas vacunados, en junio de este año, marcó un hito en la reactivación del turismo español.Los datos de la temporada muestran que el país ha conseguido ser percibido como un destino seguro pormillones de viajeros. • En los nueve primeros meses de 2021, la cantidad de viajeros que visitó España se incrementó un 17,2% con respecto al año anterior, alcanzando los 19,7 millones de turistas (Fuente: Frontur-Instituto Nacional de Estadística). • En los tres meses centrales de la temporada de verano las pernoctaciones hoteleras de los turistas nacionales superaron los valores prepandémicos. Las de agosto fueron un 7,4% superiores a las de 2019 (Fuente: Encuesta de Ocupación Hotelera- Instituto Nacional de Estadística). • A un ritmo más lento,pero con progresión gradual, se recupera el turismo internacional de proximidad. En agosto, los turistas –procedentes en su mayoría del entorno europeo– representaron el 51,3% de los que llegaron en un mes récord, como fue agosto de 2019.Además de duplicarlos números del mismo mes de 2020.Asimismo,ese mesalgunosmercadosestuvieron próximos a alcanzar los niveles prepandemia. LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 13

Ecuador cierra sus fronteras a pasajeros provenientes de África

l COE Nacional aprobó los nuevos lineamientos que definen los requisitos de ingreso a Ecuador continental por vía aérea, terrestre o marítima, que ya sacudieron al trade turístico. En la actualidad se prohíbe el ingreso a Ecuador de personas cuyos puntos de origen o tránsito sean: Sudáfrica, Botsuana, Egipto, Mozambique, Lesoto, Zimbabue, Esuatini (Suazilandia) y Namibia. Asimismo, desde el 1° de diciembre de 2021, y en el marco del surgimiento de la nueva variante Ómicron de Covid-19, se dispuso que: • Todo pasajero que ingrese al país, mayor de 16

Los requisitos de ingreso a Ecuador se modificaron. Con ello vino el cierre de fronteras para viajeros de África.

años, deberá presentar de manera obligatoria. • El carné de vacunación completo, con al menos 14 días de vigencia después de

completar el esquema. • El resultado negativo de una prueba RT-PCR realizada hasta 72 horas previo al embarque a Ecuador.

ás se m a nunc xitos y s a s i sonr leno de é s a l l ajes y un 2022 n! i v s ó lo Que gan. Por cuperaci s! n re iesta dete F s e c ¡Feli esea Les d

14 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

• Los niños de entre 2 y 15 años, 11 meses y 29 días de edad deberán presentar: • El resultado negativo de prueba RT-PCR realizada hasta 72 horas previo al embarque a Ecuador. • Toda persona que ingrese a Ecuador continental por vía aérea internacional deberá presentar de manera obligatoria la Declaración de Salud del Viajero de forma digital al embarcar a la aerolínea. Para llenar el formulario ingrese al siguiente link: https://encuestas.msp.gob.ec/ index.php/947917?lang=es • De no encontrarse disponible la plataforma se puede presentar el formulario físico en el punto de entrada al Ministerio de Salud.

Europamundo, pionera en sostenibilidad Con la firma de importantes y numerosos acuerdos, entre otras iniciativas y proyectos, el turoperador reafirma su posición como empresa sostenible.

través de diversas iniciativas, y con la firma de relevantes acuerdos, Europamundo continúa afianzándose como una organización sostenible. La sostenibilidad no solo está enfocada desde el punto de vista ambiental, sino también desde la sostenibilidad económica de los pueblos “Puedo decir que la empresa nació siendo sostenible. Históricamente se han di-

Justo Palma.

señado circuitos por zonas no masificadas, para que los pasajeros puedan disfrutar de las propuestas y comunidades locales, y apoyando así también a sus economías”, explicó Justo Palma, director de Responsabilidad Social Empresarial en Europamundo. Y añadió: “Estos itinerarios –disponibles en regular y en Carta de Viajes– contemplan diferentes experiencias, como la visita a zonas rurales de España poco pobladas, llenas de encanto, y con mucho patrimonio natural y cultural; también hay rutas como la enológica, de quesos, de castillos…”.

Empresa neutra en CO2

Por otra parte, desde 2014 el turoperador español

Conozca más sobre las acciones de sostenibilidad de Europamundo (0:54). compensa sus emisiones de CO2. Entre otros proyectos de compensación, plantó 60 mil árboles en cuatro años. Mientras que en 2019 llevó a cabo tres acciones: • Generación eólica en Tongliao (China). • Transporte sostenible en Ciudad de México. • Iniciativa de “deforesta-

LA FUNDACIÓN EUROPAMUNDO

Hace 10 años, la empresa creó la Fundación Europamundo, a través de la cual ha desarrollado más de 150 proyectos en 30 países, colaborando con 60 ONG y beneficiando a 260 mil personas.

ción evitada”, con plantaciones de nuez en Perú. Además, la empresa está afiliada a OMT desde 2012, y trabaja con el Área de Ética y de Cooperación, y con el Pacto Mundial desde 2014, promoviendo así la responsabilidad social, la sostenibilidad de las empresas y el desarrollo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En ese sentido, cabe mencionar que en 2018 la entidad le otorgó a Europamundo el Premio a la Ética. Asimismo, el turoperador firmó el Código Ético Mundial para el turismo con OMT en 2016, y en 2020 rubricó el Protocolo Global de Viajes Seguros de la World Travel & Tourism Council (WTTC), además de implementar Protocolos de Salud e Higiene en línea con WTTC. En tanto, en 2021 se unió a la iniciativa mundial sobre plásticos, además de adherirse a una plataforma de empresa responsable en España. DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 15

Galápagos previene la propagación de variante Ómicron Al ser el destino turístico más visitado, Galápagos se blinda ante la nueva variante de Covid.

l Ministerio de Turismo (Mintur) informó sobre la actualización de los requisitos de ingreso a las islas Galápagos, definidos por el Comité de Operaciones de Emergencia (COE) Nacional, que se en-

cuentran vigentes desde el 1° de diciembre de 2021 a las 00 hs. • Todo pasajero mayor de 16 años deberá presentar de manera obligatoria • El carné de vacunación completo, con al menos 14

días de vigencia después de completar el esquema; y • El resultado negativo de una prueba cualitativa RTPCR en tiempo real realizada hasta 72 horas previo al embarque a las islas Galápagos. • Los niños de entre 2 y 15 años, 11 meses y 29 días de edad deberán entregar • El resultado negativo de prueba cualitativa RT-PCR en tiempo real realizada hasta 72 horas previo al embarque a las islas Galápagos.

Requisitos adicionales Adicionalmente, los turistas nacionales o extranjeros deben tener la tarjeta de control de tránsito emitida por el Consejo de Gobierno de Régimen Especial de Galápagos. El Mintur dio a conocer esta noticia con poco tiempo de anticipación. Sin embargo, el trade realizó los correspondientes trámites para que no exista un alto número de cancelaciones. La norma debe ser cumplida por turistas extranjeros, turistas nacionales y/o residentes en Galápagos. En la actualidad las compañías aéreas que operan hacia Galápagos son Avianca, Latam y Aeroregional y pronto se sumará EquAir, un nuevo jugador aéreo en el ámbito doméstico.

UN GUÍA COMPLETA DE REQUISITOS PARA INGRESAR A PAÍSES DE LA REGIÓN Y OTROS MERCADOS 16 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

tos del cine, la televisión y el increíble mundo de la animación. En cuanto al alojamiento existen siete hoteles temáticos, a los que se suman las múltiples opciones gastronómicas y la posibilidad de vivir momentos inolvidables en la zona de ocio de Disney Village ®, dotada de numerosas tiendas, multicines con 15 salas y una sala IMAX ®, además del globo aerostático PanoramaMagique®, que brinda vistas de todo el complejo y sus alrededores.

Solidez empresarial y profesionales especializados

Disney©

Special Tours ofrece Disneyland® Paris para Latinoamérica ESPECIALIZADA EN EL MERCADO LATINO DESDE HACE CASI 50 AÑOS, SPECIAL TOURS INCORPORA A SU OFERTA PARA LA REGIÓN A DISNEYLAND® PARIS.

pecial Tours le cumplirá el sueño de conocer Disneyland® Paris a muchos niños y adultos, propuesta que los viajeros de Latinoamérica podrán combinar con cualquiera de los circuitos en Europa que opera la compañía. Disneyland ® Paris –el principal destino turístico de Europa, con más de 320 millones de visitas desde su apertura en 1992– invita a sus visitantes a vivir una experiencia completamente mágica e irresistible para todas las edades. Por tal motivo, el turoperador –a través de sus programas– ofrece conocer los dos extraordinarios parques de Disneyland® Paris, donde es posible disfrutar de espectáculos y desfiles, 59 increíbles atracciones, 63 tiendas y 55 restaurantes.

18 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

Disney©

Disney Village® cuenta con tiendas y cines, entre otros atractivos.

Special Tours ofrece combinaciones y facilidades para viajar por todo el mundo, y desde 1973 se especializó en el mercado latinoamericano, donde brinda sus atrayentes propuestas a través del trabajo de un equipo humano formado por más de 300 profesionales, todos capacitados en la creación de viajes culturales. A su vez, la empresa cuenta con la más alta y moderna tecnología para asegurar la coordinación del viaje de principio a fin, desarrollando desde sus inicios una política empresarial responsable y sostenible, asegurándose altos estándares de calidad y mostrando adecuadamente la belleza que cada destino ofrece. Asimismo, la compañía se destaca por su fortaleza, ya que forma parte del Grupo Avoris Corporación Empresarial, operador turístico global. Otra de sus características es el estilo latino a la hora de diseñar las experiencias de viaje; un modelo estratégico reinventado por y para los viajeros, y una integración vertical con marcas especializadas que ofrecen una experiencia adaptada a cada cliente.

Magia, alojamiento y diversión en Disneyland® Paris En el Parque Disneyland ® Paris se revive la magia y la fantasía de los clásicos de Disney® de la mano de los legendarios personajes que han animado la infancia de millones de niños. En el Parque Walt Disney Studios® es posible descubrir los secre-

ASÍ ES DISNEYLAND® PARIS (1:00).

Embajada de México facilitará emisión de visas México es uno de los sitios más atractivos para los ecuatorianos. Conozca la última novedad en tema de visas que ese país emitió.

e acuerdo con la Embajada de México en Ecuador, el país no ha adoptado mayores restricciones para el ingreso de visitantes extranjeros. La Secretaría de Salud se encuentra alerta en los puntos de entrada al país para atender a personas que ma-

nifiesten síntomas asociados a Covid-19 y se tomarán las medidas correspondientes. Asimismo, el Centro de Viajes de IATA señala que es necesario completar un cuestionario de identificación de factores de riesgo en viajeros al llegar al destino a inmigración. Dicho formulario puede ser consultado en este enlace https://www.vuelaseguro.com/login. La demanda de turistas hacia México se incrementó notablemente desde finales de 2018 (debido a la eliminación de la visa de turismo). Según las cifras del Ministerio de Turismo (Mintur), por vía aérea 119.279 pasajeros hacia dicha nación en 2019. Sin embargo, el estado

20 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

mexicano decidió solicitar nuevamente visa a los turistas provenientes de Ecuador. La normativa entró en vigencia desde el 4 de septiembre de 2021 y se mantendrá hasta el 4 de marzo de 2022.

Requisitos y consejos para ingresar a México • Pasaporte. • Boleto aéreo de regreso.

• Reservas de alojamiento. • Se recomienda adquirir un seguro de viaje (no es obligatorio). • Forma Migratoria Múltiple (FMM). • Recursos económicos suficientes (no existe una cantidad determinada). • Visa de turismo. Con respecto a este último requerimiento, la Embajada de México informó que a partir del 1° de enero de 2022 se habilitará una plataforma a través de la cual será posible enviar un mensaje al cónsul de México en Ecuador para solicitar un turno extraordinario para solicitar visas mexicanas. A través de este link https://embamex.sre. gob.mx/ecuador/index. php?option=com_content&view=article&id=467 se podrá acceder a dicha plataforma.

GOTRAVELRES. Plataforma con productos de Rail Europe

l 1º de diciembre, GoTravelRes se convirtió en “Master GSA Exclusivo” de Rail Europe para la atención de todas las agencias de viajes hispanohablantes de América Latina. Para ello, cuenta con un equipo de atención al cliente especializado y 100% en lengua española liderado por Ezequiel Naso, quien acredita más de 20 años de experiencia trabajando con todo el portafolio de productos de Rail Europe. “Siendo socios estratégicos desde hace más de siete años, este contrato de representación es una evolución natural de la excelente relación entre ambas compañías y uno de los contratos más

A través de la plataforma gotrenes. com, GoTravelRes pone a disposición de las agencias hispanohablantes de América Latina todos los productos de Rail Europe. importantes en la historia de la compañía”, señaló Damián Pérez, project leader del producto gotrenes.com.

Bondades de gotrenes.com Como resultado de este

partnership, GoTravelRes pone a disposición de todos los agentes de viajes de la región una herramienta en línea, especialmente diseñada para la búsqueda, reserva y emisión de billetes y pases de tren en Europa. “La propuesta de valor de esta nueva herramienta se completa con la posibilidad de poder abonar todas las reservas de forma online”, añadió el directivo. Asimismo, indicó que “GoTravelRes y Rail Europe trabajarán en conjunto con el objetivo de seguir acompañando a la industria de América Latina para acercarle los mejores productos de trenes y pases europeos garantizan-

Avianca le puso nombre y fecha a su plataforma NDC

vianca anunció que a partir del 1º de abril de 2022 ofrecerá todo su contenido a través del programa AviancaDirect, la solución basada en tecnología NDC y conexiones directas de la aerolínea. En definitiva, AviancaDirect proporcionará: • Tarifas XS para vuelos dentro de Colombia. • Acceso a promociones y preventas exclusivas. • Acceso a contenido enriquecido sobre los productos y servicios de la aerolínea. • Acceso prioritario a nuevos servicios adicionales. Asimismo, y de cara a las

Desde abril próximo estará operativa AviancaDirect, su plataforma NDC, con contenido exclusivo. Las ventas por GDS tendrán un sobrecosto.

agencias de viajes, AviancaDirect estará disponible a través de tres caminos posibles: El portal de agencias, un portal web conectado directamente con los sistemas de reservas de Avianca (por lo

22 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

que permite la reserva, emisión y gestión de productos y servicios de la aerolínea). Avianca Link, una solución personalizada de acceso al contenido a través de APIs (Application Programme Interface, Interfaz de Programación de Aplicaciones). Avianca Sync, desarrollada por proveedores tecnológicos certificados por IA-

DAMIÁN PÉREZ. do una experiencia de compra única”. Vale destacar que GoTravelRes es conocido por sus desarrollos tecnológicos y su plataforma multiproducto. Al respecto, sus autoridades señalan: “Nuestro objetivo es ser un partner tanto tecnológico como comercial, brindándoles a los agentes de viajes variedad en producto y excelencia a nivel operativo. En este escenario nos encontramos con una posventa nueva y lógicamente estamos ahí presentes, ya que surgen muchas dudas e incertidumbre, y necesitamos que las agencias se sientan acompañadas”.

TA y aprobados por Avianca para distribuir contenido de AviancaDirect usando tecnología NDC. “Aquellas agencias que deseen seguir accediendo al contenido Edifact de Avianca a través de GDS en Colombia podrán hacerlo a través de dos modalidades: GDS Opt-In: que mantendrá el acceso a las tallas S, M, L, XL y XXL, sin cargo adicional a la tarifa. GDS Opt-Out: que brindará acceso a las tallas M, L, XL y XXL, tarifas que incluirán un cargo adicional para cubrir los sobrecostos de este canal. En ambos casos, Avianca recomienda contactar al GDS para conocer más detalles.

AVIANCA ABANDONA EL CAPÍTULO 11

25° edición de FIT, otro paso hacia la recuperación Los organizadores destacaron los resultados de la Feria Internacional de Turismo de América Latina. FIT 2022 será del 1° al 4 de octubre.

a 25° edición de FIT cerró sus puertas con más de 76 mil asistentes, 30 mil de los cuales fueron profesionales que concurrieron, principalmente, durante el lunes y martes. Gustavo Hani, presidente de la Cámara Argentina de Turismo, organizadora del evento, adelantó que la Feria Internacional de Turismo de América Latina - FIT 2022 se llevará a cabo del 1° al 4 de

octubre en La Rural de Buenos Aires. “Se utilizaron 27.486 m² –netos de exposición fueron 12.670 m²– y participaron 39 países”, dijo, para aclarar que por cuestiones coyunturales algunas de esas naciones no contaron con delegaciones internacionales, sino que participaron con el personal diplomático. En este orden, precisó que hubo 1.328 expositores (1.108

nacionales); así como recalcó que se realizaron 114 charlas entre los cinco auditorios. “Las Rondas de Negocios fue una apuesta ganada y se realizaron 3.674 citas, con 155 compradores (93 extranjeros de 18 países)”, detalló. “Fue un desafío muy importante hacer FIT en diciembre”, resaltó el dirigente, para agregar: “Hemos tenido una gran feria turísti-

LADEVI, PREMIADA EN LA GALA POR LOS 25 AÑOS DE FIT Ladevi Medios y Soluciones fue reconocida por su apoyo y compromiso constante durante todas las ediciones de FIT, desde sus comienzos. Gustavo Hani y Mario Ijelman, vicepresidente de Faevyt, fueron los encargados de entregar el galardón a la editorial. Claudia González y Gonzalo Yrurtia, directora comercial y director de Ladevi, respectivamente, recibieron la distinción.

ca, no solo porque se cumplieron 25 años, sino porque nos permitió reencontrarnos con todos los actores del sector turístico”. En este sentido, Gustavo Hani destacó que “tuvimos una gran FIT histórica”, para valorar: “El evento nos permitió regresar y reactivar. La felicidad de todos de habernos reencontrado fue muy importante para los negocios”. Respecto a las Rondas de Negocios, los comentarios de los profesionales fueron dispares. De hecho, algunos protagonistas reconocieron que no pudieron completar las reunidas pactadas, mientras que otros denunciaron “la superposición de citas, porque el martes no estarían en La Rural”. En otro orden, y aunque sin datos oficiales, el FIT Sale no habría cumplido con las expectativas de algunos empresarios.

La visión del Ministerio de Turismo de Argentina A su turno, Matías Lammens, ministro de Turismo de Argentina, compartió el éxito de la feria y se sorprendió por la gran concurrencia de representantes nacionales e internacionales del sector que vinieron a potenciar el destino Argentina. “Sin dudas esta feria expresa lo que venimos sosteniendo desde el día que asumimos: que el turismo va a ser el gran protagonista de la recuperación de la economía nacional”, declaró, para subrayar: “Demostramos la resiliencia de la industria y que somos uno de los sectores más pujantes y protagónicos para la recuperación económica de Argentina”.

LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 23

Asamblea y cambio de autoridades en Fedesud En el marco de FIT se celebró una Asamblea, tras la cual la Cámara de Turismo de Perú quedó a cargo de la Presidencia de la entidad sudamericana.

provechando la concurrencia de dirigentes a la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT 2021), la Federación Sudamericana de Turismo (Fedesud) celebró este lunes una Asamblea Extraordinaria, en la cual se llevó adelante la renovación de autoridades.

Recambio de autoridades en Fedesud A cargo de la Presidencia de la entidad quedó la Cámara Nacional de Turismo de Perú (Canatur), en persona de su titular, Carlos Canales Anchorena. En tanto que su par de Ecuador (Fenacaptur), Holbach Muñeton, asumirá la Secretaría de Fedesud; mientras que Marina Cantera de Uruguay (en representación de Camtur) ocupará la Tesorería. Recordemos que todas las Cámaras nacionales de Turismo de Sudamérica ostentan un lugar como vicepresidentes del organismo.

Tras la Asamblea celebrada en la Feria Internacional de Turismo de América Latina, la Presidencia de Fedesud quedó para la Cámara Nacional de Turismo de Perú (Canatur), en persona de su titular, Carlos Canales Anchorena. ratificar”. El proyecto de su gestión será concretar el viejo anhelo de unir a los países de la región en una estrategia de promoción común de cara a los destinos de larga distancia. Uno de los primeros pasos será replicar los avances conseguidos con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en el financiamiento

El proyecto de la Federación Sudamericana de Turismo En diálogo con La Agencia de Viajes, el flamante presidente de Fedesud, Carlos Canales, dijo que “la entidad ya tiene un espacio ganado, que ahora hay que consolidar y

24 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

del Caminos de los Jesuitas para un nuevo producto: las rutas del Qhapaq Ñan (caminos preincaicos e incaicos que unen la zona andina de Sudamérica).

Covid y las fronteras de Sudamérica Claro que hoy la urgencia está en conseguir que la situación sanitaria producto del

Covid no se traduzca otra vez en un caos de fronteras que se abren y cierran sin coordinación. “Con la Organización de la Aviación Civil Internacional (OACI) estamos trabajando para lograr que se adopte un pasaporte sanitario -con tecnología QR- único para toda la región”, planteó Carlos Canales. En cuanto a las nuevas restricciones de transporte para prevenir la variante Ómicron de Covid, el flamante titular de Fedesud reconoció que las autoridades sanitarias deben hacer un trabajo preventivo, al tiempo que aceleran las campañas de va-

En diálogo con Ladevi, Carlos Canales, flamante titular de Fedesud, dijo que frente a las nuevas variantes de Covid se debe tener en claro que “las medidas de salud y protocolos son importantísimos, pero puede haber una pandemia económica si no se sabe convivir entre la salud y la economía”.

cunación. Pero Carlos Canales advirtió: “Los niveles de inoculación en varios países de Sudamérica son muy altos, por lo tanto, no debería haber muchas restricciones. Y si tuvieran que tomarlas, le pedimos a los gobiernos que lo hagan de la mano de medidas de apoyo económicas para evitar la quiebra de las empresas turísticas. Las medidas de salud y protocolos son importantísimos, pero puede haber una pandemia económica si no se sabe convivir entre la salud y la economía”.

Colombia impone nuevos requisitos de ingreso El Gobierno Nacional de Colombia anunció nuevas restricciones de ingreso al país para viajeros internacionales, que empezarán a regir el 14 de diciembre.

partir del 14 de diciembre, los viajeros internacionales mayores de 18 años deberán presentar su carné o certificado de vacunación completo para ingresar al Colombia.

Requisitos para ingresar a Colombia Las medidas de ingre-

so se dividirán en dos grupos: el primero son colombianos, extranjeros residentes en Colombia, diplomáticos y sus familias; y el segundo grupo son los extranjeros que no residen en Colombia, que visitan el país ya sea por turismo o negocios. Colombianos, extranjeros residentes en Co-

lombia, diplomáticos y sus familias: • Diligenciar en su totalidad el formulario de pre check-in, que encuentran en la aplicación Check-Mig. • Presentar su carné o certificado de vacunación donde se evidencie que fueron vacunados, al menos, 14 días antes de la fecha de entrada al país. En caso de no estar vacunados o no cumplir los 14 días posteriores de la aplicación del biológico, tendrán la alternativa de presentar una prueba PCR negativa, realizada con 72 horas de anticipación. Extranjeros no resi-

dentes que visiten Colombia por turismo o negocios: • Diligenciar en su totalidad el formulario de pre check-in, que encuentran en la aplicación Check-Mig. • Carné o certificado de vacunación con, al menos, una dosis. • Prueba PCR negativa con 72 horas previas al vuelo.

Estados Unidos: ingreso con PCR o antígenos

esde el 6 de diciembre, los viajeros extranjeros que deseen entrar a Estados Unidos, deberán presentar una prueba PCR, LAMP, NAAT, TMA, NEAR, HDA o antígenos negativa con 24 horas previas al vuelo y su certificado de vacunación, sin excepcio-

nes. La medida se tomó con el propósito de evitar la propagación de la nueva variante ómicron e incentivar a la vacunación. “Creemos que endurecer el requisito de pruebas antes de la salida ayudará a detectar más casos, casos potenciales de personas que pue-

den ser positivas antes de volar a este país. Entonces,

creemos que ahora es el momento adecuado para hacerlo y podemos implementarlo muy rápidamente”, expresaron desde la Casa Blanca. Adicionalmente, el Gobierno de Estados Unidos reiteró que el requisito del uso de máscara seguirá siendo obligatorio.

LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 25

INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

Proa a la recuperación: los cruceros levan anclas Tras atravesar la crisis económica más difícil de su historia, la industria de cruceros toma carrera. Bajo estrictos protocolos de bioseguridad, ya hay cerca de 270 barcos navegando alrededor del mundo. POR JOAQUÍN CAMPANA

n 2019 la industria de cruceros aportó a la economía global US$ 154,5 mil millones y fue responsable por más de 1,8 millones de puestos de trabajo. Números bien auspiciosos que venían en alza hacía 10 años, motorizados por un crecimiento anual del 49% en América del Norte y un 53% en Europa. Hasta que se desató la pandemia. Hoy, tras un prolongado y desgastante intervalo que incluyó la repatriación de más de 100 mil tripulantes diseminados por el planeta, la industria vuelve a ponerse de pie. En este continente la primera compañía en emprender la aventura fue Royal Caribbean International, que a fines de junio zarpó con el Celebrity Edge desde Puerto Everglades (Ft. Lauderdale) hacia el Caribe con su tripulación totalmente vacunada contra la pandemia, así como la mayoría de sus pasajeros.

Números en alza Pasada la peor parte de la tormenta comienza a salir el sol. Una encuesta de CLIA (Asociación Internacional de Líneas de Cruceros, por sus siglas en inglés) determinó que el 74% de quienes han tomado un crucero previo a

que en 2019 recibió a más de 3,1 millones de cruceristas, convirtiéndose en el primer puerto de Europa y cuarto en el mundo en la materia (después de Miami, Puerto Cañaveral y Ft. Lauderdale). Esta industria no es para nada desdeñable para la capital catalana: genera cerca de 9.000 puestos de trabajo y aporta € 562 millones a la economía local.

Mejores horizontes

RENDER DEL NORWEGIAN PRIMA, PRIMERO DE UNA SERIE DE SEIS NAVÍOS DE NCL. la pandemia volverán a hacerlo en los próximos años; que dos de cada tres de ellos lo harán en un año; y que el 58% de los vacacionistas internacionales que nunca hicieron un crucero están dispuestos a experimentarlo en estos años. Por parte de las empresas sobresale el compromiso de invertir US$ 23,5 mil millones en barcos equipados con nuevas tecnologías y combustibles que reduzcan la huella de carbono. El objetivo apunta a reducir las emisiones en un 40% en 2030 con relación a 2008. Además, hay 24 barcos proyectados y en construcción de aquí a 2027 que estarán impulsados por gas natural licuado. Con la reactivación del negocio no solo ganan las navieras: el regreso de los cruceros también significa una gran inyección económica para los puertos involucrados en las operaciones. Así, la llegada de grandes barcos que en algunos casos no

26 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

eran bien vistas por la gentrificación, ahora es más que bienvenida. Tal es el caso de Barcelona, que a fines de junio pasado y tras 15 meses de restricciones, vio llegar al MSC Grandiosa con unos 2.000 pasajeros a bordo, mayormente italianos. Una ciudad

EL IMPACTO DEL COVID-19 Según CLIA, la pandemia –y su subsecuente pausa– tuvo un “impacto devastador” en la industria de cruceros. Entre marzo y septiembre de 2020, las pérdidas pueden resumirse en los siguientes guarismos: • US$ 77.000 millones en la actividad económica global • 518.000 puestos de trabajo • US$ 23.000 millones en salarios

En la actualidad, a varios meses de la reanudación de la mayoría de las operaciones de cruceros alrededor del mundo, la industria vuelve a exhibir rostros felices. CLIA (Asociación Internacional de Líneas de Cruceros) expresó días atrás su satisfacción por cambios que el gobierno estadounidense ha realizado sobre protocolos de navegación que conducen a una transición sin problemas cuando la Orden de Navegación Condicional (CSO) llegue a su fin el 15 de enero próximo. Los mencionados protocolos incluyen la totalidad de pasajeros y tripulantes testeados contra el Covid previo al embarque y, ya a bordo, la obligación de utilizar mascarillas faciales en las áreas públicas y mantener el distanciamiento social. En las excursiones terrestres también se siguen normas estrictas de bioseguridad, pudiéndosele negar el regreso a bordo a quienes las violen. Como ejemplo de los nuevos protocolos, la prensa recuerda el caso de un pasajero que en el segundo viaje del MSC Grandiosa dio positivo en un test rápido durante el proceso de preabordaje, resultado posteriormente con-

firmado tras una prueba secundaria de hisopado molecular. Ante tal circunstancia, él, como así también otras 14 personas que lo acompañaron hasta Génova en un viaje en furgoneta, no pudieron iniciar la travesía (los gastos del caso se activan a través de una póliza de seguro obligatoria que impone MSC Cruceros a sus pasajeros).

Nuevas experiencias De la mano de los últimos adelantos tecnológicos, la industria de cruceros presenta batalla a la pandemia restringiendo lo más posible los contactos entre tripulantes y pasajeros. Las apps son, en este sentido, una de las herramientas más útiles y novedosas. A través de ellas, los huéspedes pueden enviar mensajes a cualquier otra persona a bordo, reservar lugares para cenar o en el spa, y hasta encontrar instrucciones sobre cómo encontrar el mejor camino para llegar al camarote. La tecnología portátil también permite abrir el camarote desde el teléfono celular, pagar un consumo e incluso pedir un trago o algo de comer desde la comodidad de una reposera. Otras soluciones innovadoras son, en algunos barcos, la iluminación inteligente personalizada y la transmisión entre dispositivos electrónicos. Royal Caribbean, por ejemplo, lanzó mejoras en su aplicación que incluirán la opción Muster 2.0 que simplifica el tradicional simulacro de emergencia, proceso originalmente penLA AGENCIA DE VIAJES l DICIEM-

PERFECT DAY AT COCOCAY, LA ISLA PRIVADA DE ROYAL CARIBBEAN EN EL CARIBE. sado para grandes grupos de gente, haciéndolo más rápido, cercano y personal. Además, la naviera informó que está trabajando en colaboración con MyVoiceTravel para lanzar la herramienta en conjunto con Alexa. Atento a las nuevas necesidades, la app de Royal Caribbean permite elegir la hora de embarque, hacer reservas para restaurantes y espectáculos, y realizar recorridos virtuales, entre otros beneficios.

El AquaMouse, una de las novedades que tendrá el Disney Wish, nuevo barco de DCL.

ma (142,5 mil toneladas brutas y capacidad para 3.215 pasajeros), que ostenta un Lo que vendrá En medio de la reactiva- récord de ventas, contará con ción de la industria de cruce- un teatro de tres niveles que ros, sobresalen los anuncios en medio de los espectácude nuevos barcos que llega- los se transformará en disrán con propuestas cargadas coteca; una pista de carreras estilo karting de 420 m. de creatividad. El primero de los seis na- de longitud para 15 conducvíos que integrarán la nue- tores con varios giros; y The va clase Prima de Norwegian Drop, el primer tobogán de Cruise Line, el Norwegian Pri- caída libre en seco del mundo, con un descenso de 10 pisos que alcanzará altas fuerzas G. El Prima realizará su primera travesía en ACCEDA A LA EDICIÓN agosto de 2022. DE NOVIEMBRE DE Disney Cruise Line es otra empresa que, fiel a su filosofía, promete auténticas innovaciones en altamar. Será en el Disney Wish (144 mil toneladas brutas; 1.254 camarotes), que debutará

LADEVI LATAM

en junio de 2022 navegando hacia el Caribe con Puerto Cañaveral como cabecera. ¿Sus novedades? El AquaMouse, un tobogán de agua suspendido de 230 m. con efectos especiales de luz y sonido; una suite de 185 m² inspirada en la película Moana construida en la chimenea delantera del navío; y la experiencia interactiva Disney Uncharted Adventure, que a través de una aplicación transformará los dispositivos móviles en un “catalejo encantado” que transportará a los pasajeros a los mundos de Moana, Tiana, Peter Pan, Nemo y otros personajes clásicos de la compañía.

Conclusión Si bien está claro que pasará un tiempo hasta alcanzar los 29,7 millones de pasajeros transportados a nivel global en 2019 por las navieras asociadas a CLIA, los pronósticos a corto plazo son alentadores. “A medida que pasamos la página 2020, los informes sobre el estado de la industria de cruceros destacan el progreso que hemos logrado en los últimos 12 meses y subraya el liderazgo de la industria de cruceros y su constante impulso para innovar y liderar el camino en turismo”, declaró Kelly Craighea, presidenta y CEO de la Asociación. Hay 20 nuevos barcos navegando por los mares del mundo sobre un total de 270, las encuestas indican que la gente quiere y comienza a acompañar el proceso de recuperación y al canal de distribución le interesa reflotar el negocio. La combinación es perfecta. BRE DE 2021 l ECUADOR 27

FITUR. Destacado crecimiento para la edición de 2022

itur 2022, que se celebrará del 19 al 23 de enero bajo el lema “Abrazamos el Mundo” –y presentará a República Dominicana como país socio– ya registra un crecimiento del 53% respecto a la edición de 2021, mientras se prevé que la participación continúe aumentando. La representación de la industria turística española está ya confirmada en su máximo nivel, en lo que refiere a comunidades autónomas y ciudades, y también de modo muy positivo en lo relacionado a empresas, a lo que hay que añadir el crecimiento de la participación oficial internacional que se si-

Avanzando hacia el nivel de sus mejores ediciones, a dos meses de su realización Fitur ya registra un crecimiento del 53% respecto a la participación de 2021.

túa, a dos meses del evento, por encima del 70% respecto a los resultados de Fitur 2020, y supone un crecimiento del 240% en comparación a la edición de mayo de 2021.

Pabellones y secciones Toda la oferta de Fitur se distribuirá en ocho pabellones: América, Europa y Oriente Próximo, Asia-Pacífico, África, Entidades y Organismos Oficiales Españo-

OASIS HOTELS & RESORTS. Un 2022 con altas expectativas Tianguis Turístico: Jesús Almaguer afirmó que los hoteles de Oasis se encuentran a punto para recibir huéspedes provenientes de toda América Latina.

“V

emos un 2022 muy fuerte, y el Tianguis Turístico es un reflejo de lo que va a suceder en los mercados, con muchas citas y mucha

gente entusiasmada”, expresó Jesús Almaguer, director comercial y de Marketing de Oasis Hotels & Resorts.

El valor de América del Sur Es así que tras un 2021 muy positivo, parte de las esperanzas se centran en el mercado sudamericano. “Tenemos muy buenas expectativas, afincadas en la recuperación del mercado de Argentina. A ello se suman Colombia, Ecuador y Brasil”, indicó.

El Grand Oasis Palm y restaurantes Estos últimos meses fue-

28 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

JESÚS ALMAGUER. ron aprovechados para poner a punto algunas de las propiedades. Entre ellas destaca el Grand Oasis Palm. “Actualizamos las facilidades para las familias, con dos sectores específicos y diferenciados para adultos y

les, Empresas y Travel Technology. Además, República Dominicana será, por segunda vez, el País Socio Fitur, por lo que tendrá una presencia destacada y visibilidad estratégica para dar a conocer sus atractivos turísticos. En tanto, las secciones serán: Fiturtechy, Fitur Know How & Export, Fitur Mice, Fitur Health, Fitur Entertainment, Fitur Talent, Fitur Lgbt+, y Fitur Woman. Asimismo, habrá eventos B2B y programas de actividades que mostrarán al profesional algunas de las claves y retos para el futuro de la industria. Junto a estas secciones, el observatorio Fiturnext estará dedicado a promover buenas prácticas turísticas en clave de accesibilidad.

menores, respectivamente, incluyendo nuevos conceptos de entretenimiento para ambos”, comentó Almaguer. A ello se suma la célebre gastronomía de la cadena, que cuenta con cuatro del top cinco de restaurantes de México reconocidos a nivel internacional, incluyendo al famoso Benazuza. Finalmente, reconoció el positivo trabajo realizado durante la pandemia para ver el futuro con buenos ojos. “Hubo una muy buena implementación de los protocolos, y generamos un flujo aceptable de huéspedes para seguir funcionando. Hoy queremos transmitir toda la confianza al trade y a los visitantes, anhelando recibir a todo el turismo de Latinoamérica”, concluyó.

SILVERSEA. Protagonista de lujo en el regreso de los cruceros esa experiencia, para esa persona sería muy fácil cambiar de trabajo, pero sin embargo se queda en Silversea”.

Suites, entretenimiento y más servicios

Una exclusiva selección de destinos, una experiencia culinaria única y una tripulación servicial distinguen a los cruceros de Silversea en el mercado.

l regreso de la industria de cruceros tiene como protagonista de lujo a Silversea, compañía que ha retomado sus itinerarios con todos los protocolos pertinentes para entregar a los huéspedes servicios de gran nivel en altamar. Para profundizar en estos aspectos, conversamos con Roy Pérez, director del Silver Spirit, en el marco de un crucero por el Mediterráneo.

ción de destinos. Llegamos a lugares únicos. Gracias a los barcos de expedición, accedemos a sitios exclusivos o exóticos, donde llegan muy pocas compañías.” “Luego, ofrecemos una experiencia culinaria de primera línea, con menús exquisitos, elaborados con dedicación e incluso con toques revolucionarios”, explicó el ejecutivo. Finalmente, el director del Silver Spirit dedicó sus loas a una tripulación a bordo altamente capacitada. “Se trata de personas con una cultura de servicio y una gran lealtad entre compañeros. Incluso hay colaboradores que llevan más de dos décadas en esta misma firma. Con

Perfil del viajero de cruceros

Las virtudes que definen a Silversea “Como veterano de los cruceros, con 20 años trabajando en la industria para varias compañías, puedo afirmar que hay tres elementos que distinguen claramente a Silversea”, anunció Pérez. “En primer lugar, la selec-

Por supuesto que esta enumeración no va en desmedro de la calidad del alojamiento: “Todas las cabinas son espaciosas y maravillosas, lo damos por sentado. A ellos se agrega el servicio de mayordomos graduados en academias, en suites de mayor nivel”, añadió Pérez. Otros servicios distintivos a mencionar son las clases de idioma de acuerdo a los destinos que visita el itinerario; y el entretenimiento, con shows variados en el teatro, dedicados al pop, la ópera, la música de los 70, bailes de disfraces, etc. “Aquí celebramos siempre. Para ser distinguidos, no tenemos por qué ser aburridos. Son cosas que no necesariamente van de la mano”, afirmó el director del crucero.

Aquí celebramos siempre. Para ser distinguidos, no tenemos por qué ser aburridos. PÉREZ

Sobre el perfil de los pasajeros que abordan Silversea, Pérez señaló: “Nuestra demografía ha cambiado mucho en los cuatro últimos años. Hoy es muy heterogénea”. “Cuando comencé a trabajar en este mundo, era muy homogénea: personas de tercera edad, de nacionalidad estadounidense o inglesa, acaudaladas, distinguidas, de bajo perfil…”

PROTOCOLOS Asimismo, Roy Pérez se refirió a los protocolos y prácticas aplicados actualmente. “Seguimos completamente alertas ante la pandemia. Los cruceros constituyen una industria fuerte, robusta, vasta, que tuvo una pausa prolongada, pero con los protocolos de seguridad hemos proseguido.” Todos los pasajeros de un barco de Silversea deben estar completamente vacunados, al tiempo que se les realiza un test rápido antes de abordar. Para garantizar la seguridad, en los barcos el uso de mascarilla es obligatorio, hay estaciones sanitizantes, se promueve el distanciamiento social, mientras que espectáculos y cafés tienen un aforo limitado. Asimismo, se hacen tests complementarios de acuerdo a las exigencias de los puertos que tocan los itinerarios. Por otro lado, los pasajeros que requieran un test PCR para regresar a sus países pueden solicitarlo, con un costo adicional. “El mundo ha cambiado, y hoy recibimos incluso a matrimonios jóvenes con niños, de todas las nacionalidades, quienes también saben que ofrecemos un servicio único. Nosotros nos adaptamos a los nuevos perfiles, ofreciendo servicios en más idiomas o servicio de niñeras, por ejemplo”, comentó el ejecutivo.

LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 29

Tianguis Turístico 2021: un nuevo comienzo para el turismo en México Una exposición muy bien nutrida, una organización de excelencia y el entusiasmo generalizado de los participantes, se conjugaron para que el Tianguis celebrado en Mérida sea eventualmente recordado como el nuevo punto de partida del turismo local. plicidad de atractivos con los que cuenta México en toda su extensión. A ello se sumaron las empresas privadas, en cuyo pabellón se destacaron principalmente las reconocidas cadenas hoteleras de resorts de playa y los DMC.

Un anfitrión de excelencia POR ARIANE DÍAZ BECERRA Y NICOLÁS PANNO

sí como en la península de Yucatán culminó una era importante de la Historia, con la caída del meteorito que produjo la extinción de los dinosaurios, ahora mismo este territorio se ha propuesto iniciar una nueva era, en este caso para el turismo, a través del Tianguis Turístico 2021. Celebrado en el Centro de Convenciones Yucatán Siglo XXI, en la ciudad de Mérida, el encuentro tuvo una parti-

En el Centro de Convenciones Siglo XXI el entusiasmo se ha traducido en genuino interés por volver a generar un mayor volumen de negocios. cipación récord, con la llegada de 1.600 compradores, así como una gran multiplicidad de expositores. Entre ellos se destacaron los 32 estados mexicanos, cada uno con una presencia muy colorida y celebratoria, donde se evidenció la multi-

El estado de Yucatán, organizador con gran éxito del encuentro, no podría haber sido una mejor sede: se trata de un destino que justamente se encuentra en plena expansión nacional e internacional, con muchísimo por ofrecer, comenzando por la calidez de su gente. La gestión de excelencia se demostró a lo largo de la feria, así como en las actividades complementarias, tales como fam trips y fiestas nocturnas, incluyendo la de apertura en la Hacienda Xtepén, que se destacó por un

EN NÚMEROS 1.635

compradores asistieron al Tianguis 2021, superando el récord de la edición 2017.

son los países desde donde provinieron los invitados al Tianguis.

3.492

expositores de 936 empresas estuvieron presentes en el Centro de Convenciones Siglo XXI.

57.287

fueron las citas registradas durante el evento.

son los tipos de productos que más se ofrecieron en la feria: naturaleza, cultura, gastronomía, aventura, sol y playa, y romance.

1975

es el año en que se celebró el primer Tianguis Turístico, con sede en Acapulco. 30 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

El encuentro tuvo una participación récord, con la llegada de 1.600 compradores, así como una gran multiplicidad de expositores.

La ceremonia inaugural

ACAPULCO, SEDE DEL TIANGUIS 2022

homenaje musical a Armando Manzanero, cuyos temas fueron interpretados por cantantes de primera línea. Realmente Yucatán será largamente recordado por albergar un Tianguis tan especial y de manera tan eficiente.

Entusiasmo generalizado Todos los expositores acordaron: este Tianguis se vivió con intensidad, alegría… y negocios. El reencuentro del trade en México después de largos meses, tuvo su gran cuota de confort, volviendo al ruedo que mejor conoce: las conversaciones cara a cara. En ese marco, las actualizaciones estuvieron a la orden del día, habida cuenta de que la pandemia ha reconfigurado el panorama para muchos profesionales y empresas. Pero no solo se vive de alegrías. En el Centro de Convenciones Siglo XXI el entusiasmo se ha traducido en genuino interés por volver a ge-

La famosa ciudad del estado de Guerrero albergará la próxima edición del Tianguis, recordando que cada dos años justamente se repite esta sede. El anuncio oficial se realizó en lo que se conoce como la ceremonia de entrega de estafeta, encabezada por el secretario de Turismo del Gobierno de México, Miguel Torruco Marqués. La gobernadora de Guerrero, Evelyn Salgado Pineda, afirmó al respecto: “Este evento representa mucho de lo que somos capaces de hacer y la riqueza turística de nuestro país. No hay mejor escaparate para esta actividad que el Tianguis Turístico, que nos da la oportunidad para que el próximo año continuemos con la reinvención de nuestros destinos. Hoy inauguramos el inicio de un futuro más próspero para nuestra gente, y en Acapulco, con el apoyo y el esfuerzo del pueblo de Guerrero, le vamos a dar continuidad a todos y cada uno de los trabajos en materia turística”. nerar un mayor volumen de negocios. No se trató solo de paseantes y afectos a los saludos en pasillos, sino que la

mayor parte de la afluencia se abocó a su agenda profesional, tal como es concebido el Tianguis.

También vale destacar algunas apostillas sobre el acto de apertura, con la importante presencia del presidente de México, Andrés Manuel López Obrador. En la ocasión, el mandatario defendió el proyecto del Tren Maya, que atravesará varios estados de la península de Yucatán, al aseverar que el gobierno construye el proyecto para potenciar el turismo en la región, más allá de los polos turísticos actuales. En tanto, el secretario de Turismo federal, Miguel Torruco, dijo que la cartera se enfocará en incrementar la entrada de divisas y el gasto promedio per cápita. Asimismo, desde la Secretaría se buscará evitar la concentración de turistas en seis plazas de México y encaminar esfuerzos hacia la diversificación de mercados emisores para no depender en un 68% de sólo dos naciones (Estados Unidos y Canadá). Cabe destacar que en la coyuntura pandémica, México trepó al 3° puesto mundial como receptor de turistas internacionales, al no haber aplicado cierres de fronteras estrictos, como sí sucedió con otras naciones que suelen aparecer en el top 10.

LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 31

Yucatán, el gran anfitrión del Tianguis Turístico 2021 Mérida, en el estado de Yucatán, fue sede del Tianguis Turístico, oportunidad inmejorable para que el estado mexicano transmita sus virtudes a los participantes.

ichelle Fridman, secretaria de Turismo de Yucatán, es la principal responsable de que este Tianguis Turístico ya se haya llevado adelante con todo éxito. Es que incluso previo a la celebración del evento profesional, cientos de periodistas y hosted buyers pudieron conocer a través de viajes de familiarización los atractivos y la idiosincrasia yucatecos. Justamente, por su proyección, por su reconocida tranquilidad y seguridad, es que Fridman apunta a captar nuevos mercados internacionales. “Estamos felices de ser sede de este evento. Llevamos más de dos años trabajando en ello, reinventándolo y, pese a las dificultades, nos sentimos muy honrados de recibir el primer Tianguis pospandemia. Nos sorprendimos mucho al ver que rompimos récords. Todos van a recordar esta edición”, celebró.

La imponente pirámide de Uxmal, uno de los grandes atractivos de Yucatán. la ubicación geográfica del estado, porque aún persiste cierta confusión en los mercados externos con respecto a las diferencias entre Yucatán, Cancún, Chichén Itzá y sus localizaciones.”

Diferenciarse de Cancún “Compartimos una península y trabajamos muy bien junto al estado de Quintana Roo. Somos vecinos, nos queremos mucho, pero tam-

bién somos estados bien distintos”, comenzó Fridman. “Muchos viajeros internacionales realizan reservas por varios días en Cancún, por ejemplo, pero todas las excursiones que toman son hacia Yucatán. Nosotros proponemos que pasen sus días en Cancún y que también aprovechen para pernoctar en nuestro estado.” “Cancún tiene una oferta muy distinta, más volcada hacia los resorts all inclusi-

La mira en el mercado internacional “Hasta antes de la pandemia, registrábamos un 75% de turismo nacional y un 25% de internacional. Sin embargo, encontramos una oportunidad de crecimiento mucho mayor”, indicó la funcionaria. “Estamos capacitando tanto a medios como al trade sobre la oferta turística y

ve, masivos, un perfil de viajero más ligado a los springbreakers. En cambio, Yucatán es un destino muy tranquilo, sostenible, muy auténtico y milenario, donde se prioriza el cuidado del medio ambiente.”

Inversiones, infraestructura y conexiones Fridman destacó las conexiones aéreas, marítimas y terrestres de Yucatán, así como las inversiones en infraestructura: “Contamos con nuevos hoteles, la inversión de Grupo Xcaret en Xibalbá y muchos otros productos novedosos”. “Hemos mejorado la conectividad marítima gracias a la inversión en el puerto de Progreso, creciendo más de un 50% en la llegada de turistas de cruceros a principios de 2020.” En cuanto al tráfico aéreo, además de las múltiples conexiones domésticas, Yucatán cuenta con frecuencias internacionales desde Miami, Houston, Dallas, Oakland y Toronto. “Estamos atrás de Panamá, Colombia y otros hubs que nos puedan conectar mejor con Sudamérica, pero también tenemos de vecino al aeropuerto mejor conectado del país: Cancún”, recordó Michelle Fridman.

Destino seguro

La invitación de Michelle Fridman a conocer Yucatán

32 LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR

“Yucatán no solo es el destino más seguro de México, sino que además te sientes seguro. Es un lugar limpio, cálido, amable, los números lo dicen. Al punto que Mérida es la segunda ciudad más segura de todo el continente, detrás de Quebec”, destacó la funcionaria.

Viajando, en el mundo online La tradicional publicación B2C de Ladevi continúa consolidándose en el mundo online. Una multiplicidad de portales web y recursos como el e-magazine, los newsletters y las redes sociales apuntalan su crecimiento.

iajando, la tradicional publicación B2C de Ladevi, continúa consolidándose en el mundo online, y si bien los últimos 20 meses su tráfico y nivel de consultas cayeron por la suspensión de los viajes, la base para su recuperación la encuentra en un escalón superior a 2019 (550.000 páginas vistas), estimando unos 10 millones de páginas vistas durante 2022. Así, viajando.travel logró posicionarse en mercados en los que no tenía presencia antes de 2020. España se constituyó en el cuarto mercado por impresiones en Google Search mientras que para el mercado hispano de Estados Unidos se creó un portal específico. Atendiendo a las nuevas tendencias, Viajando impulsó fuertemente su canal online a

través de una web optimizada, un newsletter, un e-magazine y las redes sociales. La página web reúne información turística de interés para el público, incluyendo destinos, escapadas, hoteles, cruceros, gastronomía, opciones de sol y playa, aventura, cultura, nieve, tecnología, experiencias, viajes corporativos y novedades del sector en general.

Cabe recordar que la publicación cuenta con portales específicos en los mercados donde Ladevi Medios y Soluciones está presente: Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Perú y México, además de Estados Unidos y uno global para el resto del mundo. La web es responsive, de manera que puede ser accesible desde los celulares. En este sentido, los usuarios también pueden descargar la app de Viajando para acceder directamente a la web. El newsletter de Viajando se envía semanalmente con las noticias más relevantes del turismo. En cuanto al e-magazine, se trata de un formato nuevo, totalmente dinámico e interactivo, con links para ampliar la información, videos automáticos e imágenes de grandes dimensiones. Las redes sociales –en Instagram @viajandoladevi; en Facebook @ViajandoLadevi; y en twitter @viajandotravel– constituyen otro canal para seguir informándose y viajando a través de los textos y los recursos audiovisuales.

Director Editorial Fabián Manotas

<colombia@ladevi.com>

Comercial Marisol Álvarez

<ventasladevi.ec@gmail.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Agustín Ares, Patricia Arias, Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González LADEVI Ediciones Oficinas y representantes: Argentina: Av. Corrientes 880, 13º Piso Buenos Aires (C1043AAV) Tel.: (5411) 5217-7700, Fax: 4325-0694 informes@ladevi.com Chile: Santa Magdalena 75, of. 604, Providencia; Tel.: (56-2) 244-1111 Fax: (56-2) 242-8487; ladevi@ladevi.cl Colombia: Cra. 15 # 93 A - 84. Ofc. 312 PBX Tel.: (571) 744-3570, colombia@ladevi.com; ventascolombia@ladevi.com Ecuador: Ponce Carrasco E8-06 y Diego de Almagro, Edificio Almagro Plaza Ofc. 505 Tel.: +59 98 4041630 México: Praga #52, piso 5º Col. Juárez, C.P. 06600 Deleg. Cuauhtémoc México, D.F. - Tel: 55-67218834 Perú: Av. Encalada 738, of 302, Surco Tel.: (511) 759-5291, peru@ladevi.com Uruguay: García Cortinas 2541 Ap. 502, Montevideo (11300) Tel.: (5982) 710-4430, Fax: 711-9320 Todos los derechos reservados 2014 BUREAU COMUNICACIONES BURNOTUR S.A La Agencia de Viajes Ecuador, es una publicación mensual de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son informaciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados. El editor no se responsabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias.

 Susc rí base a La Ag enc ia de V ia jes al ( 2 ) 5110 996

LA AGENCIA DE VIAJES l DICIEMBRE DE 2021 l ECUADOR 33