Qué hay de nuevo en el

NOTICIAS. ¿QUÉ HAY DE NUEVO EN EL MERCADO?

KLM. Pieter Elbers se retira de la conducción

La aerolínea neerlandesa anunció que el 1° de mayo de 2023 Pieter Elbers dejará de ser el CEO de la compañía. Esto supone que el Consejo de Supervisión iniciará el complejo proceso de seleccionar un sucesor. Refiriéndose a su alejamiento, Elbers dijo: “Estoy muy orgulloso de esta empresa y de sus fantásticos empleados. Especialmente en estos tiempos agitados y difíciles, siguen siendo la fuerza de KLM. Mi carrera de 30 años con la Familia Azul de KLM ha sido un viaje inimaginablemente hermoso que siempre atesoraré”.

ATM. Nueva fecha para un clásico de Oriente Medio

Reed Exhibitions (RX), firma organizadora del Arabian Travel Market (ATM), anunció que la edición 2022 del evento tendrá nueva fecha a efectos de alinearlo con la modificación de la semana laboral impuesta por los Emiratos Árabes Unidos (EAU) a partir del año en curso. De esta forma, teniendo en cuenta que la nación de Oriente Medio decidió adoptar el esquema occidental de trabajo de lunes a viernes, la vigésimo novena ATM tendrá lugar del 9 al 12 de mayo en su tradicional hogar, el Dubai World Trade Center.

NCL. El Norwegian Viva será lanzado en el Mediterráneo

Norwegian Cruise Line (NCL) presentó al Norwegian Viva, navío de su nueva clase Prima que comenzará a navegar por el Mediterráneo en junio de 2023 con base en puertos clave del sur de Europa como Lisboa, Venecia (Trieste), Roma (Civitavecchia) y Atenas (El Pireo). Luego, a partir de diciembre y hasta marzo de 2023, ofrecerá itinerarios en el sur del Caribe desde San Juan, Puerto Rico. El Norwegian Viva, de 294 m. de eslora y con capacidad para 3.219 huéspedes, tiene el diseño y la estructura de lujo de su barco hermano, el Norwegian Prima. Entre sus instalaciones, destaca The Haven, el innovador concepto de NCL de “barco dentro de un barco”, con acceso exclusivo a 107 suites creadas por Piero Lissoni, uno de los diseñadores más renombrados de Italia. Estos espacios disponen de una gran piscina infinita y un spa al aire libre con un sauna de paredes de vidrio y una sala fría. A la vez, todos los huéspedes podrán disfrutar de experiencias únicas en los toboganes de caída libre en seco, The Rush y The Drop; una pista de carreras de tres niveles, Viva Speedway; 11 variedades de restaurantes; el área The Concourse, con un jardín de esculturas al aire libre; y amplias piscinas infinitas con el Infinity Beach y el Oceanwalk, que cuenta con dos puentes de cristal sobre el agua. “Norwegian Viva establece el estándar en el segmento Premium, lo que refleja nuestro compromiso de traspasar los límites en cuatro aspectos principales: espacios abiertos, servicio que prioriza a los huéspedes, diseño cuidadoso y experiencias más allá de las expectativas. Hemos llevado todo lo que a nuestros huéspedes les encanta a un nivel marcadamente superior”, señaló Harry Sommer, presidente y CEO de Norwegian Cruise Line.

WALT DISNEY WORLD. Shakira “visitante de honor”

En el marco de “La celebración más mágica del mundo”, Shakira, la “reina del pop latino”, visitó Walt Disney World Resort junto a sus hijos. A su paso por Magic Kindgdom, la cantante colombiana dijo que quería “explorar el parque, comer palomitas, saludar a Mickey Mouse y aprovechar al máximo cada minuto”. Respecto a su atracción favorita, no dudó en inclinarse por Haunted Mansion y sus amigables fantasmas. Además, señaló que sus hijos estaban felices con el hecho “de estar aquí y ver a los personajes”.

AVIANCA. Nuevas normas para LifeMiles

Avianca anunció la actualización de los requerimientos necesarios para alcanzar el estatus Elite de LifeMiles, su programa de fidelidad, que parten ahora desde las 5.200 millas mínimo para alcanzar el nivel Red Plus hasta las 32 mil que requiere llegar a la categoría Diamond. Asimismo, bajo el nuevo formato, vigente desde el 1° de febrero de 2022, los clientes pueden recibir hasta 7 millas calificables por cada dólar invertido en un boleto en base a una escala de “tallas” donde solo la XS no permite ganar puntos.

EUROPAMUNDO. Viajes privados y seguros

El turoperador español brinda la oportunidad de disfrutar de sus itinerarios con total seguridad a través de sus opciones de viajes privados. De esta manera, el pasajero podrá realizar los circuitos en “burbuja”, acompañado de familiares o amigos en un vehículo exclusivo y con un guía de la compañía como conductor. Esta iniciativa permite programar los viajes en grupos de dos y hasta siete personas, disfrutando de la privacidad y el alto nivel de confort de las unidades minivan de Europamundo. “Es posible elegir entre nuestras rutas del catálogo tradicional, privatizando los servicios, los cuales, en algunos casos, tendrán cambios mínimos para poder efectivizar la operativa. O bien seleccionar cualquiera de nuestros viajes experienciales, con rutas exclusivas diseñadas por nuestros guías, lo que posibilita descubrir tesoros escondidos en nuestro producto Carta de Viajes”, indicaron desde la empresa. Así, la compañía –adaptada a la realidad actual y a la nueva situación de la industria turística– continúa ofreciendo sus atrayentes propuestas, en este caso para todos aquellos que deseen concretar sus viajes de forma privada y exclusiva, con todas las medidas de bioseguridad garantizadas. Europamundo forma parte del Grupo JTB, uno de los mayores holdings turísticos mundiales, fundado en Japón hace más de 100 años y que actualmente cuenta con más de 150 empresas y más de 900 oficinas en el mundo. “Somos una empresa que no vende viajes, sino experiencias. Creamos un turismo responsable a través del cual pretendemos transmitir la importancia de valorar y cuidar nuestro entorno, la tierra que nos rodea, distintas culturas, formas diferentes de enfrentarse a la vida”, señalan desde la compañía.

NOTICIAS. ¿QUÉ HAY DE NUEVO EN EL MERCADO?

VERANO 2022 EN ENJOY PUNTA DEL ESTE (1:01)

ENJOY-DREAMS. Fusión en el negocio de casinos

Las operadoras de casinos Enjoy y Dreams, con negocios en hotelería, gastronomía y espectáculos, alcanzaron un acuerdo de fusión. Así, controlarán el 58% de la industria en Chile (donde manejan 15 establecimientos) y redefinirán el negocio del juego en otros cinco países de Latinoamérica, donde administran otros 12 complejos: Argentina, Uruguay, Perú, Panamá y Colombia. Enjoy será la entidad continuadora de las actividades y sus accionistas tendrán un 36% del paquete accionario de la nueva compañía, mientras que los ejecutivos de Dreams obtendrán el resto. Al respecto, Claudio Fischer, presidente del directorio de Dreams, expresó: “La nueva firma combinará la experiencia de ambos grupos y una fortaleza financiera que le permitirá enfrentar con robustez los nuevos desafíos que dejó la pandemia y las necesidades de inversión en nuevas tecnologías que requiere la industria del juego y el entretenimiento en Latinoamérica”. Enjoy comunicó a la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) de Chile, que “absorbería a Dreams, convirtiéndose en su continuadora y sucesora legal”. El comunicado indicó además que uno de los objetivos de la fusión es “consolidar la posición de liderazgo en la industria del juego en la región, aprovechar eficiencias en costos y potenciar nuevas líneas de negocios como e-gaming, apuestas deportivas y otras iniciativas”. Cabe destacar que la fusión, que reconfigurará el escenario de los casinos en algunas ciudades importantes de la región, estará sujeta a la aprobación de las autoridades regulatorias de los países donde operan ambas compañías y por las respectivas juntas extraordinarias de accionistas. Se estima que la operación se materializará en los próximos 9 a 12 meses.

LATAM AIRLINES. Code share con Virgin Atlantic

El acuerdo vincula a Latam Airlines Brasil con Virgin Atlantic y despliega beneficios para pasajeros de ambas empresas a través, fundamentalmente, de San Pablo y Londres. De este modo, los clientes que reservan a través de la aerolínea británica ahora pueden viajar desde Heathrow a Guarulhos, y continuar hacia otros 12 destinos en Brasil, de la mano de Latam Airlines. Puntualmente: Río de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Brasilia, Curitiba, Goiania, Recife, Salvador de Bahía, Florianópolis, Fortaleza, Vitoria y Londrina.

SABRE. Restricciones de viaje en SafePoint

Sabre Travel Network anunció la expansión de SafePoint, producto de gestión de riesgos de viaje que ahora incluye el seguimiento global de restricciones de viaje. “La solución no se limita a un evento singular: proporciona información sobre la propagación de Covid-19 y las nuevas variantes, así como restricciones de entrada al destino impuestas por los países, incluido el uso de mascarillas, requerimiento de vacunas, documentación sanitaria y requisitos de cuarentena”, indicó la compañía en un comunicado.

MARRIOTT. Apertura de un Courtyard en Mexicali

El flamante Courtyard by Marriott Mexicali se encuentra ubicado a pocos minutos del Aeropuerto Internacional que sirve a la capital de Baja California y próximo a la “zona dorada” de la ciudad. Cuenta con 138 habitaciones con estaciones de trabajo ergonómicas y ropa de cama de lujo, gimnasio, bar-terraza en el quinto nivel y el Kitchen & Bar, espacio que ofrece un concepto contemporáneo de gastronomía internacional. Cuenta, además, con un centro de negocios, dos salas para reuniones y una sala de juntas.

FLORIDA HUDDLE. Palm Beach, sede de la sede 2023

Visit Florida anunció que la edición 2023 del Florida Huddle se llevará a cabo del 2 al 4 de febrero en el Centro de Convenciones del condado de Palm Beach. “Si bien todos somos afortunados de presumir del sol y el clima de Florida, esperamos exhibir nuestra vibrante combinación de culturas y pueblos costeros que reciben a los visitantes con la mayor calidez y que nos distingue como el primer destino turístico de Estados Unidos”, afirmó Jorge Pesquera, presidente y CEO de Discover The Palm Beaches.

MABRIAN. La importancia del big data en turismo

Mabrian es una empresa tecnológica pionera en el análisis de datos en turismo enfocada en la promoción óptima de destinos. En el marco de Fitur 2022, Carlos Cendra, director de Marketing y Ventas de Mabrian, explicó: “Somos una empresa de base tecnológica que entrega información en contexto para identificar tendencias relacionadas con destinos. Así, podemos analizar las fortalezas y debilidades de los mercados objetivo para identificar los más idóneos, las precepciones sobre seguridad, facilidad de acceso, conectividad, demanda e intereses de los potenciales pasajeros en tiempo real”. Luego, subrayó: “La información precisa es aún más necesaria en estos tiempos de incertidumbre. Al asesorarlos, los clientes pueden distribuir de manera estratégica e inteligente sus presupuestos de promoción. Y eso, en definitiva, genera un ahorro”. La empresa se gestó en 2013 pensando en analizar la reputación de empresas en redes sociales, pero según dijo Cendra, “realizando ese trabajo nos dimos cuenta de que había un gap importante en la industria del turismo. Pese a que fue uno de los primeros sectores en digitalizarse –con la llegada de las reservas online, por ejemplo–, esos datos se usaban poco para la toma de decisiones. Por ello, desde 2015 nos enfocamos en el sector”. Para desarrollar sus objetivos, Mabrian dispone de un equipo de asesores con amplio conocimiento en destinos y la capacidad de interpretar los datos y entregar información utilizable. En términos de sostenibilidad, la compañía ha desarrollado un dashboard específico que, en palabras de Cendra “tiene en cuenta criterios tan diversos como la distribución del gasto en la población, la concentración de la oferta turística o la estacionalidad”.