SUPLEMENTO DE LA AGENCIA DE VIAJES
EDICIÓN Nº 21 - NOVIEMBRE DE 2023
ALTA GAMA 2024
l La sangre joven detrás del
boom del turismo de alta gama l Turismo de lujo, con demanda en crecimiento en Perú l Claves para el sector
SHUTTERSTOCK / PEOPLEIMAGES.COM - YURI A
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VIAJES DE ALTA GAMA: auge de la demanda a nivel global
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REDACCIÓN
Gabriela Macoretta Diego López redaccion5@ladevi.com CORRECCIÓN
Alberto Gianoli DISEÑO
Diego Imas arte@ladevi.com
www.ladevi.travel
DIRECTOR-EDITOR
Gonzalo Rodrigo Yrurtia CONSEJERO EDITORIAL
Alberto Sánchez Lavalle DIRECCIÓN COMERCIAL
Claudia González DIRECTOR EN ARGENTINA Y CHILE
anto en Latinoamérica como en el resto del mundo, la demanda por el turismo de lujo atraviesa un momento de notable expansión, aunque con rasgos bien distintivos de la época. En ese sentido, es el público joven –menor de 45 años– el que tracciona la explosión del segmento de alta gama, entendiéndolo como una búsqueda de experiencias y visitas a destinos no convencionales. Para tal fin, estos viajeros de alto poder adquisitivo recurren a la asesoría de expertos, por lo que se convierten en una enorme oportunidad tanto para los destinos de la región como para las agencias y operadores de turismo. En este contexto, Ladevi Medios y Soluciones presenta el Manual Alta Gama 2024, una herramienta de ventas con toda la información sobre productos, novedades y dos útiles informes en los que especialistas explican qué busca este público que obliga a reajustar productos, servicios y estrategias. Bienvenidos al Manual Alta Gama 2024.•
CLAVES PARA EL SECTOR 10 ROYAL CARIBBEAN INTERNATIONAL
12 PALMAIA-THE
HOUSE OF AÏA
14 NORWEGIAN CRUISE LINE
16 ST. PETE/
CLEARWATER
18 INCLUSIVE
COLLECTION
20 MALDIVAS/CROWN
& CHAMPA RESORTS
21 KARISMA HOTELS & RESORTS
22 CARRANI TOURS 23 THE PALM BEACHES
4 LA SANGRE JOVEN DETRÁS DEL
BOOM DEL TURISMO DE ALTA GAMA
El crecimiento arrollador del segmento de lujo y ultra lujo en el mundo, y en Latinoamérica en particular, está traccionado por un público más joven que el tradicional. Entender qué piensan y qué desean es la clave para que destinos y proveedores ajusten su oferta y su perfil. Una oportunidad de oro para las agencias y los países de la región.
Gonzalo Rodrigo Yrurtia DIRECTOR COLOMBIA, PERÚ Y ECUADOR
Fabián Manotas DIRECTOR MÉXICO
Adrián González La Editorial no se responzabiliza por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. La reproducción del material está autorizada siempre que se cite la fuente. Editado en Buenos Aires, Argentina.
8 TURISMO DE LUJO,
CON DEMANDA EN CRECIMIENTO EN PERÚ
Las actividades turísticas de alta gama en el país se han convertido en una tendencia que cada vez tiene mayor demanda. Servicios con exclusividad y personalización, sin importar el precio ni el lugar, son los anhelos de los viajeros de este segmento.
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ALTA GAMA 2024
Relajación y desconexión son los principales motivos de viaje de los turistas de alta gama a nivel regional.
SHUTTERSTOCK / JOMNICHA
La sangre joven detrás del boom del turismo de alta gama El crecimiento arrollador del segmento de lujo y ultra lujo en el mundo, y en Latinoamérica en particular, está traccionado por un público más joven que el tradicional. Entender qué piensan y qué desean es la clave para que destinos y proveedores ajusten su oferta y su perfil. Una oportunidad de oro para las agencias y los países de la región. JUAN SCOLLO juanscollo@ladevi.com
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l turismo de alta gama en el mundo, y en Latinoamérica en particular, está viviendo un boom
de demanda, con presupuestos que se llevan por delante cualquier obstáculo. Un crecimiento desbocado traccionado por un público joven (-45), que entiende al lujo y a los viajes con patrones de
conducta distintos a los tradicionales para este segmento. La búsqueda de experiencias en destinos no convencionales y, por ende, la necesidad de recurrir a asesores expertos vuelve al viajero joven
de alto poder adquisitivo en una gigante oportunidad para ser capitalizada, por un lado, por los destinos de América Latina y, por el otro, por las agencias y operadores de turismo de la región.
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En este informe empresarios especializados en el segmento harán una radiografía minuciosa no solo de qué busca el joven turista de alta gama, sino, fundamentalmente, cómo lo quiere. Esa comprensión será clave para que destinos y proveedores acomoden su oferta y su perfil a un público que obliga a reajustar productos, servicios y estrategias de llegada.
EL BOOM DEL ALTA GAMA Antes de indagar en la mentalidad del joven viajero de lujo, repasemos algunos datos sobre la evolución del segmento en lo que va de 2023. Algo que Ron Pohl, presidente de WorldHotels, definió como “un auge notable que vale la pena celebrar”, ya que “los hoteles de lujo tienen más demanda que nunca”.
El segmento de jóvenes viajeros de alto poder adquisitivo es uno de los drivers de crecimiento del mercado. BEA SAJÓN (Virtuoso) Según datos provistos a este medio por Virtuoso, red global de asesores de viajes de lujo, la recuperación y el desarrollo experimentado en los últimos años por el segmento ha sido extraordinario. De hecho, estiman que el promedio mundial de crecimiento del mercado de ultra lujo entre 2021 y 2025 será del 28,3%. Específicamente en Latinoamérica ese nicho aumentará un 26% durante el mismo período.
Yendo de lo general a lo particular, es muy revelador el dato aportado respecto a México por la Cámara de Comercio e Industria de Francia (CCI) en el país azteca, que -dicho sea de paso- es el mayor mercado de lujo en Latinoamérica y el 15º a nivel mundial. Según CCI el turismo de alta gama crecerá un 48% en los próximos cuatro años. Pero lo más interesante es que el lujo personal subirá “solo” un 27%, seguido de la venta de vinos y licores exclusivos (+10%). Esto último grafica muy bien el sentimiento del consumidor de alta gama en general, que aupado por los mantras de “no se repara en gastos” y “el tiempo es oro”, ha apuntado todos sus cañones al bienestar que ofrece viajar por sobre los bienes materiales. De acuerdo a la última en-
cuesta “Buzz vs. Reality”, realizada por American Express e ILTM (International Luxury Travel Market), el 51% de los viajeros frecuentes consultados prefieren experiencias frente a solo el 9% que prioriza productos.
EXPERIENCIA, NUEVO LUJO JOVEN Son cada vez más los estudios que ponen la lupa sobre cómo los jóvenes, sobre todo de 29 a 35 años, están impulsando el boom de los viajes de lujo. Un estrato en el cual el hecho de ser solteros o vivir en pareja, pero no ver como prioridad el tener hijos, permite que cuenten con abultados recursos para invertir en turismo. “El segmento de jóvenes de alto poder adquisitivo es uno de los drivers de crecimiento del mercado”, contó a este medio Bea Sajón,
El cuidado del entorno natural y la inmersión en la cultura local forman parte del nuevo estilo de lujo que busca el turismo de alta gama.
SHUTTERSTOCK / PARILOV
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Las experiencias gastronómicas auténticas y el aporte local están entre las prioridades de los turistas de alta gama.
SHUTTERSTOCK / MOLISHKA
CINCO TENDENCIAS PARA 2024 De acuerdo a los expertos consultados, de cara al próximo año se consolidarán cinco productos/servicios en las preferencias de los viajeros de alta gama en la región, particularmente entre los menores de 45 años. • Viajes gourmet: es uno de los intereses en auge. Según Virtuoso, el 20% de los viajeros tienen a las experiencias culinarias como objetivo principal de viaje. • Grandes eventos: los conciertos, entre otros eventos culturales y deportivos, están influyendo cada vez más en los patrones de viaje y selección de destinos. • Sustentabilidad: la sostenibilidad es el general manager para Latinoamérica y el Caribe de Virtuoso. ¿Cómo son? ¿Qué buscan? “Frecuentemente demandan destinos diferentes, exóticos y con una amplia oferta de servicios sustentables”, respondió la ejecutiva. Sajón reveló que -según datos de Virtuoso- el 57% de ellos priorizan las experiencias únicas, y entre ellas un 88% pretende que
nuevo lujo. Todas las encuestas coinciden en que los viajeros están dispuestos a pagar más para viajar de manera sostenible. Muchos hoteles, restaurantes y aerolíneas ya han implementado robustos programas de sustentabilidad, que se han vuelto exitosos. • Personalización: Millennials y Gen Z valoran las experiencias altamente personalizadas y que sus asesores y proveedores se adapten a sus preferencias y necesidades específicas. • Retorno de los negocios: se espera que en 2024 los viajes de negocios retornen a los niveles previos a la pandemia.
las mismas ayuden a proteger el planeta. En la misma línea, Daniela Shayo, senior director para Latinoamérica de Small Luxury Hotels of the World, planteó que a nivel general los jóvenes del segmento “valoran mucho vivir el presente, saliendo del lujo tradicional. Para ellos lo importante son las experiencias únicas y auténticas, donde se compro-
metan con el cuidado del ambiente y conecten de una manera distinta con el destino y la gente local”. Ahora bien, la idea de una experiencia única no debe confundirse con un eslogan marketinero. “Están menos interesados en las actividades turísticas tradicionales y más inclinados a explorar destinos o participar en actividades fuera de lo común”, le explicó a
El bienestar es una tendencia importante entre los viajeros de lujo de todas las edades, pero los más jóvenes están particularmente interesados en experiencias de bienestar holístico. JORGE SALES (Sales Internacional) este medio Jorge Sales, presidente de la agencia mexicana de representaciones Sales Internacional, quien remató: “Definitivamente, no participan en viajes organizados, por más ‘upscale’ que estos puedan ser”.
DESCONEXIÓN GOURMET “Relajación y desconexión” se han consolidado
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en la pospandemia como los principales motivos de viaje de los turistas de alta gama a nivel regional. Según datos de Virtuoso, este es un mercado de gran valor, ya que el 44% de los visitantes gastan entre US$ 10 mil y US$ 25 mil por salida en este tipo de productos. “El bienestar es una tendencia importante entre los viajeros de lujo de todas las edades, pero los más jóvenes están particularmente interesados en experiencias de bienestar holístico”, señaló Jorge Sales jr., director general de Sales Internacional, quien explicó que esta búsqueda se dirige hacia los tratamientos de spa, los retiros de yoga y meditación, o el acceso a opciones de alimentos orgánicos y saludables. La cuestión gourmet está impregnando particularmente cada vez más los deseos de los jóvenes turistas de lujo. Al punto que la Asociación Internacional de Hospitalidad de Lujo (ILHA) señaló a los viajes culinarios como una de las 10 tendencias para 2024: “Las proyecciones indican que habrá un aumento del 70% en este tipo de itinerarios, en los que el enfoque se está alejando de los entornos gastronómicos tradicionales hacia nuevas y emocionantes experiencias que conectan a las personas con diversas culturas y tradiciones”. Un interés similar está detrás del auge de la demanda de vivir experiencias culturales en destinos exóticos. No casualmente ILHA también incluyó como un driver del gasto experiencial los viajes a
Para los más jóvenes lo importante son las experiencias únicas y auténticas, donde se comprometan con el cuidado del ambiente y conecten de una manera distinta con el destino y la gente local. DANIELA SHAYO (Small Luxury Hotels of the World) grandes eventos musicales y conciertos, que están teniendo un impacto significativo en las tarifas de los hoteles.
COMPARTIR LA EXPERIENCIA Otro aspecto específico que marcaron todos los expertos consultados sobre este segmento etario es el interés de elegir lugares o actividades que tengan un valor agregado a la hora de compartirlo en sus redes sociales. “Les gusta mucho generar momentos que puedan plasmar en fotos”, comentó Daniela Shayo. También Jorge Sales apuntó al deseo de capturar momentos dignos de Instagram: “Buscan destinos estéticamente agradables, hoteles boutique y actividades que generen excelente contenido en las redes sociales”.
EL ALIADO DE LAS AGENCIAS Contrariamente a lo anterior, los jóvenes viajeros de lu-
jo no eligen planificar sus viajes siguiendo a los influencers de moda. El estudio de ILTM y American Express Travel revela que para el 46% de los clientes de alta gama esas personalidades no son nada influyentes cuando se trata de viajes. En cambio, los verdaderos “influencers” de este segmento son los asesores profesionales de viajes. De acuerdo al estudio de ILTM, las agencias son esenciales para 6 de cada 10 viajeros adinerados de América y planean utilizarlas para la mitad o más de sus reservas. Incluso, los menores de 45 años son notablemente más propensos que los mayores a utilizar asesores de viajes para ayudarles a encontrar lugares menos conocidos, reservar experiencias y mejorar su bienestar físico y mental. ¿Por qué son tan importantes para este segmento? “El servicio personalizado es altamente valorado por los viajeros, ya que no solo contribuye a ese sentimiento de relajación y tranquilidad que buscan, sino que les permite verdaderamente conectar con las personas y los destinos”, afirmó Bea Sajón. Para la ejecutiva de Virtuoso, los jóvenes del segmento están buscando destinos y proveedores de servicios confiables, que hagan de sus viajes, desde la planificación hasta el regreso a casa, una experiencia placentera y agradable. “Aunque no todos priorizan los mismos elementos, la personalización es clave para los proveedores que buscan
En números 26%
crecerá el mercado de ultra lujo en Latinoamérica entre 2021 y 2026, según Virtuoso.
57%
de los viajeros de alta gama priorizan las experiencias únicas.
88%
valora especialmente que sus viajes contribuyan a la protección del ambiente.
60%
planea utilizar asesores de viajes para reservar la mitad o más de sus vacaciones.
46%
considera que los influencers de las redes sociales no son nada influyentes cuando se trata de viajes.
atender a este grupo demográfico”, añadió Jorge Sales. El lado B de la preferencia de los viajeros por las agencias es la presión que conlleva. Así lo sentencia la última encuesta “Buzz vs. Reality”: “Las demandas de los viajeros son más altas que nunca y se espera que los asesores se encarguen de casi todo por ellos y asuman una serie de responsabilidades que tal vez no hayan tenido antes”.
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Turismo de alta gama: un segmento con demanda en crecimiento en Perú Las actividades turísticas de alta gama en el país se han convertido en una tendencia que cada vez tiene mayor demanda. Servicios con exclusividad y personalización, sin importar el precio ni el lugar, son los anhelos de los viajeros de este segmento.
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El tren de lujo Andean Explorer.
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l turismo de lujo tiene un impacto económico significativo, por lo que es importante que los profesionales conozcan las características de estos viajeros para maximizar sus oportuni-
dades de negocio. Con información estratégica, los agentes de viajes pueden orientar sus acciones comerciales y promover más productos para darle mayor valor al segmento de lujo.
EL VIAJERO DE ALTA GAMA De acuerdo con el "Perfil del vacacionista de lujo", informe técnico elaborado por la Dirección de Promoción del Turismo de PromPerú,
se define al viajero de alta gama como aquella persona extranjera mayor de 16 años que ingresa al país por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, planifica su itinerario en Perú a través de
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una agencia de viajes y a lo largo de su estadía desembolsa US$ 4.000 o más en servicios, compra de productos, ingreso a atracciones turísticas, entre otras actividades. PromPerú señala que el 1,9% de los turistas internacionales que arriban al país pertenecen al segmento de alta gama, lo que equivale a aproximadamente 50.909. El movimiento económico que generan estos viajeros asciende a US$ 297.512, mientras que su gasto promedio es de US$ 5.884 y su gasto promedio diario es de US$ 417. En cuanto al tiempo de permanencia, los vacacionistas de lujo pernoctan alrededor de 14 noches en Perú. En comparación con el turista promedio, en el segmento de alta gama la cantidad de mujeres es superior (51%) a la de hombres (49%). En cuanto al estado civil, el 64% es parte de una pareja y el 36% es soltero. Cabe señalar que los viajeros entre 55 y 73 años son la porción más importante, representando un 58%. Le siguen los de 25 a 40 años (23%), de 41 a 54 años (13%), de 15 a 24 años (4%) y de 74 a 94 años (3%). Entre los principales mercados emisores de vacacionistas de lujo a Perú, el 37% proviene de Estados Unidos, el 20% de Australia, el 5% de Reino Unido, el 5% de Canadá y el 4% de China. Luego de conocer las características sociodemográficas de estos turistas, es importante conocer sus preferencias para que los profesio-
nales diseñen nuevos productos de acuerdo con sus principales intereses.
PREFERENCIAS EN PERÚ El principal producto turístico que motiva a los viajeros de lujo a viajar a Perú es Machu Picchu, que entre las preferencias alcanza un 74%. Asimismo, el 41% de estos vacacionistas llegan al país para conocer la historia y cultura, el 15% está interesado en visitar Cusco y el 11% se inclina por recorrer sitios arqueológicos distintos a Machu Picchu. En el sur andino, otro destino que se posiciona como atractivo para los excursionistas con alto poder adquisitivo es Puno, donde el 10% prefiere visitar el lago Titicaca. Durante su estadía en Perú, visitan aproximadamente 4 departamentos, 1 más que el vacacionista promedio. Lima encabeza la clasificación de regiones más visitadas (100%), puesto que sí o sí tienen que pasar por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez. Le siguen Cusco (95%), Puno (53%), Arequipa (35%), Ica (30%), Madre de Dios (16%), Loreto (14%), Piura (2%), Áncash (2%) y Amazonas (2%). Estos turistas permanecen 4 noches más que el promedio y el 74% se aloja en hoteles de 4 a 5 estrellas, 29% en 3 estrellas y el 4% en 1 o 2 estrellas. Cabe destacar su inclinación por pernoctar en lodges, puesto que este tipo de establecimientos es preferido por el 20%. Los viajeros de lujo sue-
len combinar los atractivos culturales con las actividades de naturaleza. Este último segmento es importante para ellos y su interés consiste en visitar áreas y reservas naturales. Dentro del rubro de cultura, las principales actividades son visitar sitios arqueológicos (95%) y catedrales (91%). Respecto al turismo de naturaleza, el 98% visita áreas y reservas naturales; el 79% pasea por ríos, cataratas y lagunas; y el 54% opta por la observación de aves. El segmento de aventura también es de su agrado. Así, el 60% prefiere pasear en bote, lancha o kayak; el 45% practica senderismo; el 16% vuela las líneas de Nasca; el 12% hace montañismo; y el 8% andinismo. Por último, otros rubros dentro del itinerario de estos visitantes son los de diversión y entretenimiento (27%) y sol y playa (12%).
LOS PRODUCTOS DE LUJO Sin duda, uno de los puntos clave para que Perú esté posicionado como un destino de lujo es contar con establecimientos hoteleros con alta calidad de servicio e infraestructura de primera. Al respecto, Cusco y Lima son las regiones mejor equipadas en el país para recibir a los huéspedes más exigentes y brindarles una experiencia de acuerdo con sus expectativas. Entre las propiedades de primer nivel en Cusco se pueden mencionar Belmond
DATOS DESTACADOS DE PERÚ COMO DESTINO DE LUJO • Un viajero de lujo puede llegar a desembolsar hasta US$ 5.884 por las actividades que realiza en Perú. • La principal motivación del turista de alta gama para visitar Perú es conocer Machu Picchu. • Cusco y Lima son los destinos que reúnen la mayor cantidad de propiedades enfocadas en el segmento de lujo. • Estos pasajeros acuden a una agencia física para la organización de su viaje a Perú. Sanctuary Lodge, La Casona, Monasterio y Palacio Las Nazarenas. Por su parte, Lima alberga recintos de alta gama como Marriott, Country Club, Costa del Sol y Westin. Otras ciudades con hotelería de lujo son Arequipa, Ica y Puno, de tal manera que Perú tiene un portafolio muy diverso para atraer a los visitantes con alto poder adquisitivo. Recorrer los Andes con altos niveles de confort también es una demanda de estos viajeros. Así, la marca Belmond ofrece Andean Explorer, un tren nocturno de lujo con itinerarios por Cusco, Arequipa y Puno. La aventura está acompañada de una gastronomía basada en los insumos de la ruta que recorre el tren. Asimismo, en el vagón observatorio los pasajeros pueden apreciar los maravillosos paisajes andinos.
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CLAVES PARA EL SECTOR
Royal Caribbean: una nueva escala del lujo en el Icon of the Seas Royal Caribbean International ha dado a conocer el primer vistazo al muy esperado Icon of the Seas. Allí, el lujo toma otra dimensión con la flamante Royal Suite Class.
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l primer barco de la Icon Class, que verá la luz a finales de 2023 antes de su debut en enero de 2024, será el primero en combinar lo mejor de las vacaciones en la industria de los viajes y un espacio dedicado exclusivamente a propuestas de lujo. En ese orden, el flamante navío cuenta con 28 formas de alojarse, ya que los camarotes también están especialmente diseñados para cada tipo de huésped. Hay nuevos formatos para familias de tres, cuatro, cinco y más miembros, como la Fa-
mily Infinite Balcony y la Surfside Family Suite –con espacios para los niños separados de los adultos–, y la Ultimate Family Townhouse, de tres plantas, con su propia cerca y buzón. En cuanto a las vistas, las mejores son las de las primeras Sunset Corner Suites y las Panoramic Ocean Views de AquaDome.
LA ROYAL SUITE CLASS En la Royal Suite Class, el nuevo y espectacular Icon of the Seas lleva al lujo a nuevos niveles en el vecindario Suite.
A solo pasos de los camarotes, los huéspedes de las suites dispondrán de comodidades exclusivas, como la posibilidad de tomar sol en la cubierta al aire libre Grove Suite de dos pisos, o darse un chapuzón tranquilamente en la piscina y jacuzzi privados.Además de disfrutar de gastronomía de alto nivel en los dos restaurantes exclusivos para huéspedes VIP, como así también entregarse a la elegancia informal de Coastal Kitchen o a la felicidad mediterránea al fresco en The Grove. Mientras que,
EL BARCO MÁS SOSTENIBLE DE ROYAL CARIBBEAN El debut del Icon Class también presenta novedades y el siguiente paso de Royal Caribbean hacia un futuro de energía limpia. Icon será el primer barco de la línea de cruceros con tecnología de pila de combustible y propulsado por gas natural licuado (GNL). Junto con otras medidas, como la conexión a la red eléctrica en tierra y los sistemas de recuperación de calor residual, el nuevo barco será el más sostenible de Royal Caribbean hasta la fecha. en Suite Lounge, se pueden degustar bocadillos y cócteles con vistas maravillosas, justo en el corazón del revolucionario AquaDome.
La Royal Suite Class del Icon of the Seas.
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CLAVES PARA EL SECTOR
Palmaïa-The House of AïA coloca en primer plano el bienestar para cada uno de los huéspedes.
Palmaïa-The House of AïA: bienestar pleno en la Riviera Maya A través de cada una de las propuestas de su filosofía AïA\Wellness, Palmaïa-The House of AïA invita a una estadía transformadora de pleno bienestar.
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almaïa-The House of AïA es un santuario de transformación donde el estilo se fusiona con una filosofía holística única que pone en primer plano el bienestar en todas sus formas para cada uno de los huéspedes. La experiencia Palmaïa es una delicada sinfonía de todo lo que un resort de lujo debe tener: • Elegantes suites (todas ellas están ubicadas frente al mar). • Construcciones de materiales orgánicos y libres de crueldad animal. • Ambientes con distinguida decoración. • Piscinas infinitas. • Más de seis alternativas gastronómicas. • Un spa único en medio de la selva.
CRECIMIENTO ESPIRITUAL Lo mencionado se complementa con la filosofía AïA\ Wellness, que tiene como fin ayudar a los huéspedes en el camino de la transformación y el crecimiento espiritual y físico. AïA\Wellness se conforma de cuatro pilares:
• El bioma nutritivo: más que una oferta culinaria, es un viaje gastronómico de nutrición consciente, eliminando los ingredientes tóxicos del sistema alimentario moderno. • Los arquitectos de la vida: se trata de una invitación a un viaje transformador de más de 30 actividades holís-
Transformación espiritual en Palmaïa-The House of AïA (0:40).
ticas inmersivas que incluyen yoga, meditación y prácticas de atención plena. • Los rituales del sonido: sumergen al público en experiencias musicales cuidadosamente fusionadas que fomentan la integración y la conexión. El espíritu y el alma se elevan a través de frecuencias curativas y una atmósfera armoniosa. • Palmaïa-The House of AïA es miembro de Virtuoso, Signature, Traveller Made, Preferred, Select, Ensemble y Healing Hotels of the World.
TRANSFORMACIÓN ESPIRITUAL Y RELAX “Palmaïa no es solo un lugar para alojarse, es un lugar para crecer y transformarse. Es una experiencia que desafía a reconectar con el ser más auténtico del huésped, a explorar las dualidades que lo definen y a encontrar un equilibrio más profundo en el caos de la vida moderna”, señalaron los directivos del establecimiento.
PALMAÏA-THE HOUSE OF AÏA
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CLAVES PARA EL SECTOR
Norwegian Cruise Line presenta el nuevo Norwegian Aqua El Norwegian Aqua, primer barco de la Clase Prima Plus, debutará en abril de 2025 con viajes de siete días al Caribe desde Puerto Cañaveral, Florida. El Norwegian Aqua, flamante barco de NCL.
N
orwegian Cruise Line (NCL) presenta la revolución de la Clase Prima con el nuevo Norwegian Aqua, el primer barco de la nueva Clase Prima Plus que zarpará en abril de 2025. Ya se pueden reservar los primeros itinerarios del Norwegian Aqua al Caribe, con salidas de siete días desde uno de los puertos más solicitados del mundo, Puerto Cañaveral, Florida. Los itinerarios incluyen escalas en los idílicos destinos isleños de Puerto Plata (República Dominicana), Tórtola (Islas Vírgenes Británicas), Santo Tomás (Islas Vírgenes Estadounidenses) y Great Stirrup Cay, la isla privada de NCL en las Bahamas.
El legado continúa con el prestigioso astillero italiano Fincantieri como constructor de esta nueva generación de la Clase Prima Plus. Basándose en las galardonadas experiencias del Norwegian Prima y el Norwegian Vi-
va, el Norwegian Aqua rompe con lo establecido ofreciendo nuevas experiencias a los huéspedes, gracias al considerable aumento del 10% en tamaño y capacidad con respecto a sus cruceros hermanos. Con 322 m. de largo,
Norwegian Aqua, la nueva evolución de la innovadora clase Prima. (0:55).
156.300 toneladas brutas y capacidad para 3.571 huéspedes en ocupación doble, el Norwegian Aqua ofrecerá más espacio al aire libre y el mayor nivel de personal a bordo que cualquier nueva compañía de cruceros contemporánea.
EL MAYOR COMPLEJO HAVEN Con las primeras suites dúplex Haven de tres dormitorios de NCL, el Norwegian Aqua ofrecerá un nuevo y lujoso alojamiento en el complejo premium de la marca, al que solo se puede acceder con tarjeta, The Haven by Norwegian®. A bordo del Norwegian Aqua se ofrecerá el mayor complejo Haven de la flota, con 123 suites totalmente equipadas. Los huéspedes de Haven seguirán disfrutando de servicio de mayordomo las 24 horas y de un equipo de conserjería especializado. Asimismo, el Norwegian Aqua ofrecerá una variedad de alojamientos de lo más espaciosos de toda la flota, incluyendo camarotes interiores, con vistas al mar y con balcón, mientras que los viajeros en solitario seguirán disfrutando de los exclusivos camarotes Studio de NCL. A su vez, entre otros detalles, la primera montaña rusa híbrida del mundo se estrenará a bordo del Norwegian Aqua, junto con un innovador complejo deportivo digital. Vale mencionar que el diseño artístico del casco está diseñado por Allison Hueman, la primera gran artista femenina en participar en el diseño de un casco para NCL.
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CLAVES PARA EL SECTOR
St. Pete/Clearwater: playas premiadas con lo mejor de Florida St. Pete/Clearwater ofrece playas de ensueño, el mejor entretenimiento y servicios de alta gama para los viajeros que visitan Florida en Estados Unidos.
St. Pete/Clearwater cuenta con hermosas playas que siempre están en las listas de las mejores del mundo.
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ara los viajeros que buscan unas vacaciones de playa inolvidables en lugares soñados, St. Pete/ Clearwater es el sitio adecuado. A 1,45 horas de auto desde Orlando, el destino se encuentra en la costa oeste del estado de Florida (Estados Unidos), sobre el golfo de México. St. Pete/Clearwater cuenta con hermosas playas que siempre están en las listas de las mejores del mundo, elegidas por expertos, sitios web especializados y revistas de viajes más respetadas.
LA PREMIADA CLEARWATER BEACH La legendaria Clearwater Beach fue recientemente elegida como la “Mejor Playa del Sur” por USA Today. Anteriormente, también había sido premiada por ser la playa número uno de Estados Unidos según TripAdvisor en 2019, 2018 y 2016. Sus arenas tan blancas que parecen azúcar y sus aguas de un verde esmeralda se suman a otros atractivos como los populares restaurantes frente a la costa. Un imperdible es el ritual
de celebración del atardecer en el Pier 60, un lugar lleno de energía, color y emoción que el viajero no puede perderse. St. Pete Clearwater cuenta también con una amplia oferta de restaurantes, vida nocturna, museos y espacios de arte, que la tornan una opción perfecta para las vacaciones; o un gran complemento para la visita a otros puntos de Florida.
ENTRETENIMIENTO EN ST. PETE BEACH También la bella St. Pete Beach fue elegida la playa nú-
mero uno de Estados Unidos en 2021 por la comunidad de viajeros de TripAdvisor. Y no es de extrañar: sus suaves arenas blancas, las cálidas aguas del Golfo de México y su ambiente amigable y relajado son amados tanto por los locales como por los visitantes. Otro imperdible es el St. Pete’s Pier, un espacio de entretenimiento con restaurantes y propuestas originales para todas las edades, muchas de ellas gratuitas. Un atractivo que sorprende a muchos en la región es la ruta cervecera conocida como St. Pete Clearwater Craft Beer Trail, y familiarmente llamada The Gulp Coast. Puede recorrerse de norte a sur, desde Tarpon Springs hasta St. Pete, en aproximadamente una hora. Las cervecerías artesanales son las paradas obligadas en este trayecto: una de las más conocidas es la Florida Weisse, aunque también vale la pena probar versiones originales con sabor frutal.
ST. PETE/CLEARWATER
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CLAVES PARA EL SECTOR
Inclusive Collection: Impression by Secrets eleva el lujo ilimitado Hyatt Inclusive Collection cuenta con dos nuevas propiedades de la marca Impression by Secrets, bajo el concepto Endless Privilegies.
sin contacto en el único floatarium de la isla hasta el relajante hamman y seis cabañas de spa privadas que ofrecen un escape a la tranquilidad. Además, cuenta con un gimnasio de última generación. Los huéspedes podrán disfrutar de ocho restaurantes, nueve bares y lounges con bebidas alcohólicas internacionales y nacionales ilimitadas de primera calidad; servicio de piscina y playa; y comidas privadas en la suite disponibles las 24 horas del día.
REFUGIO EN EL PARAÍSO
El Impression Isla Mujeres by Secrets dispone de 125 suites.
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mpression by Secrets es la nueva marca de Hyatt Inclusive Collection, una línea íntima de resorts boutique en México que promete a sus huéspedes experiencias personalizas y un lujo excepcional. Con un nivel de servicio único, mayordomo dedicado y cocina artesanal elaborada por los mejores chefs, la cadena hotelera, bajo su concepto Endless Privileges, introduce una nueva opción diseñada para superar las expectativas de los más exigentes.
LUJO EN ISLA MUJERES Ubicado en el corazón de uno de los destinos isleños más emblemáticos de Méxi-
El Impression Moxché by Secrets se destaca por su servicio de excelencia todo incluido.
co, el nuevo resort de lujo Impression Isla Mujeres by Secrets ofrece un enclave sereno y romántico. Las 125 suites del resort tienen disponibles lujosos servicios en la habitación, como exclusivos servicios de sales
de baño de Le Labo, duchas dobles tipo lluvia, bañeras de hidromasaje en la terraza y refrigeradores de vino abastecidos a medida. El spa del resort complace a los huéspedes con codiciadas experiencias. Desde terapias
Enclavado en la majestuosa península de Yucatán en el corazón de Playa del Carmen, el resplandeciente Impression Moxché by Secrets emerge como un destino de lujo insuperable, donde el servicio de excelencia todo incluido se fusiona con sublime elegancia. Este rincón de esplendor despliega un total de 198 suites y villas de alta gama, cada una de ellas ubicada en un entorno natural de impresionante belleza, donde playas de arenas doradas y aguas turquesas deslumbran bajo el sol. El spa del resort complace a los huéspedes con un santuario de relajación y rejuvenecimiento. Aquí, se despliegan 16 salas de tratamiento, cinco de ellas VIP con piscinas privadas, sauna y hammam. La oferta culinaria contempla un total de 14 opciones gastronómicas, incluyendo cenas privadas en la suite las 24 horas.
INCLUSIVE COLLECTION
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CLAVES PARA EL SECTOR
Hurawalhi Island Resort de CCR cuenta con el restaurante submarino de cristal más grande del mundo.
Crown & Champa Resorts, grupo hotelero líder en Maldivas
C
rown & Champa Resorts (CCR), grupo hotelero líder en Maldivas, cuenta con sólidas propiedades que forman parte de las pioneras en llevar turistas al destino, hace más de 50 años. Además, ostenta una reconocida reputación en prácticas comerciales fiables. Si bien existen muchas opciones para hospedarse, con varios complejos turísticos únicos en las Maldivas, la colección Crown & Champa Resorts lidera el destino por el desarrollo y crecimiento continuo de su cartera de hoteles. CCR se esfuerza constantemente en ofrecer gran calidad, relación calidad-precio y auténticas experiencias en todos sus resorts, manteniendo la identidad de cada propiedad. Hay un resort único dentro
Con más de 50 años de trayectoria, Crown & Champa Resorts se detaca como el grupo hotelero líder en el segmento de lujo de Maldivas. de su colección para cada tipo de viajes, incluidas las vacaciones románticas, dedicadas a la relajación y el bienestar e, incluso, las pensadas para practicar deportes acuáticos de aventura y escapadas familiares. De hecho, posee propiedades que son solo para adultos y, otras, pensadas para las familias.
UN RESORT PARA CADA VIAJE La selección de resorts de lujo de Crown & Champa está integrada por varios hoteles. La propiedad insignia del
grupo es el Kudadoo Maldives Private Island by Hurawalhi. Se trata de un resort ultra-todo incluido. Además de experiencias personalizadas all inclusive, es reconocido como uno de los hoteles más sostenibles del mundo. El Hurawalhi Island Resort y Kagi Maldives Spa Island ofrecen a sus huéspedes estancias de lujo, experiencias gastronómicas extraordinarias, incluido el restaurante submarino de cristal más grande del mundo. Asimismo, CCR incorporó a su colección el Jawakara
Islands, ubicado en el atolón de Lhaviyani. Allí los huéspedes encontrarán deportes llenos de diversión y aventuras acuáticas. Por su parte, el Veligandu Island Resort & Spa y Komandoo Island Resort & Spa ofrecen un ambiente íntimo y boutique. Una auténtica experiencia isleña. En tanto, el Meeru Island Resort & Spa, el Vilamendhoo Island Resort & Spa y el Kuredu Island Resort & Spa son un “todo en uno”. Se trata de propiedades de la marca orientadas a familiares y amigos. Finalmente, el Champa Central Hotel es un establecimiento urbano de servicio completo en Malé, capital de Maldivas. Convenientemente localizado en el corazón de la ciudad, es perfecto para escalas y escapadas urbanas, con tarifas asequibles y calidad superior.
CROWN & CHAMPA RESORTS
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Karisma Hotels & Resorts: Margaritaville y su “lujo relajante”
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arisma Hotels & Resorts, a través de su marca Margaritaville Island Reserve Resort, brinda una experiencia a sus huéspedes de “lujo relajante”. “Es una combinación de lujo en un ambiente de playa, donde tanto adultos como familias pueden disfrutar de servicios como alimentos y bebidas con un concepto Gourmet Inclusive; además de las instalaciones de cada hotel, que están especialmente creadas y cuidadas para que la experiencia del visitante sea realmente relajante”, comentó Pablo Jaitman, vicepresidente de Ventas y
Karisma Hotels & Resorts promueve la marca Margaritaville Island Reserve Resort como una opción de “lujo relajante” para familias y solo adultos.
Mercadeo para México y Latinoamérica de Karisma Hotels & Resorts.
Margaritaville es una compañía global con base en Estados Unidos, la cual tiene con-
dominios, hoteles, restaurantes, marcas de ropa y cervecerías. “Esta marca se asoció con Karisma Hotels hace unos años para desarrollar un concepto exclusivo: Margaritaville Island Reserve Resort. Actualmente contamos con Island Reserve Riviera Cancún, Island Reserve Riviera Maya e Island Reserve Cap Cana (República Dominicana). Adicionalmente, se suma el recientemente abierto Margaritaville Beach Resort en Belice”, explicó Jaitman. Las propiedades de Republica Dominicana y México cuentan con restaurantes y bares de clase mundial, amplias habitaciones, spa y entretenimiento en vivo.
KARISMA HOTELS & RESORTS
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ALTA GAMA 2024
CLAVES PARA EL SECTOR
Carrani Tours: todo listo para la temporada alta 2024 Carrani Tours renueva su oferta para la alta temporada 2024, apuntando a nuevos productos de concepto “Slow Travel” y consolidando los servicios de punta en Italia.
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inalizada la exitosa temporada 2023, Carrani Tours renueva su oferta para la alta temporada 2024 apuntando a nuevos productos de concepto “Slow Travel” y consolidando los servicios de punta. “Estamos finalizando la
alta temporada 2023 y hemos presentado en la feria TTG de Rimini las novedades para el próximo año, viajes regulares acompañados con criterio slow por distintas regiones de Italia: Trentino-Alto Adige, Toscana, Liguria, Cerdeña y también Córce-
ga. Además, hemos perfeccionado nuestros recorridos por Sicilia, Puglia y Lagos del Norte.” Así, Chiara Gigliotti, directora general de la DMC italiana, presenta los nuevos circuitos que apuntan a conocer las diversas regiones italianas de manera profunda y con el tiempo necesario. “Hace años que teníamos proyectado comenzar a operar este concepto de viajes, siendo Puglia nuestra inspiración y laboratorio de muestra, con un éxito rotundo. La pandemia nos obligó a demorar este lanzamiento y finalmente podemos presen-
Chiara Gigliotti. tar nuestra nueva propuesta de recorridos regionales, que permitirán a un mercado conocedor de Roma y las ciudades clásicas del arte, explorar otras maravillas de nuestro país”, aseveró.
CARRANI TOURS
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The Palm Beaches: el destino perfecto para disfrutar del sol y la buena vida The Palm Beaches es un destino ideal para unas vacaciones de lujo, donde hermosas playas, canchas de golf, y una excelente oferta gastronómica y cultural, se conjugan para conformar uno de los mejores destinos en Florida.
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he Palm Beaches es mundialmente conocido por sus maravillosas playas, campos de golf y resorts de alta calidad. En sus 39 ciudades, pueblos y localidades los visitantes pueden encontrar áreas pequeñas y poco conocidas, plenas de paisajes naturales o áreas urbanas de vida activa. The Palm Beaches es un paraíso para aquellos que disfrutan bajo el sol, con casi 30 zonas de playa a lo largo de 75 km. sobre el océano Atlántico que satisfacen los
deseos de los viajeros más exigentes. Arena dorada, aguas azules y palmeras tropicales invitan a relajarse y descansar. Sin embargo, los aventureros también encuentran aguas perfectas para deportes acuáticos como remo, kayak, buceo y esnórquel. The Palm Beaches es considerada tanto la Capital del Golf como la Capital Cultural de Florida. Si a esto le sumamos una oferta gastronómica para todos los gustos, zonas de compras y actividades para toda
The Palm Beaches es uno de los destinos preferidos por los viajeros de lujo en Florida.
la familia, se comprende por qué The Palm Beaches sigue siendo el destino elegido por los huéspedes más exigentes desde hace más de 125 años.
COMPRAS, HOTELES Y ACTIVIDADES The Palm Beaches también es el destino perfecto para las compras en elegantes tiendas y boutiques de lujo en Worth Ave y la Plaza Royal Poinciana, al igual que en galerías de arte y mercados. Las familias que viajan con niños pequeños pueden dis-
frutar de una variedad de experiencias, que incluyen parques acuáticos, un zoológico, un safari, jardines botánicos y kilómetros de playas con aguas tranquilas. Los resorts y hoteles abundan en todo el destino, ofreciendo a los huéspedes un servicio de clase mundial en ubicaciones incomparables. The Breakers es un fabuloso resort frente al mar inspirado en la Villa Médici en Roma, donde la estética histórica se fusiona con el lujo moderno. PGA National Resort es un alojamiento ideal para golfistas y amantes del spa. The Boca Raton -un resort histórico con experiencias variadas- cuenta con uno de los spas mejor calificados del mundo. Finalmente, el Hilton West Palm Beach es perfecto para cualquiera que quiera estar en el centro de la movida.
THE PALM BEACHES
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