La Agencia de Viajes Perú Nº 127 by Ladevi Medios y Soluciones

SEMANARIO PARA PROFESIONALES DE TURISMO

INCERTIDUMBRE POR EL FUTURO DEL TURISMO EN PERÚ

AGOSTO 2021 - ED. Nº 127 - AÑO XI

GREMIOS

RICARDO ACOSTA

“Necesitamos incentivos y exoneraciones tributarias” 4 MINCETUR

Roberto Sánchez, un outsider para liderar la reactivación del turismo 7 HOTEL XCARET ARTE. Te mostramos por qué sorprede 8 Tras la asunción de Pedro Castillo como presidente de Perú, el sector turismo sigue sumergido en una incertidumbre total y arrastra una inactividad de más de 16 meses. Gremios afirman que el turismo debe ser el motor del desarrollo económico. 2

Pandemia y viajes, un escenario dispar y cambiante 10

En su 20° aniversario, AMResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection 6

Ranking de las aerolíneas más valiosas del mundo

Incertidumbre por el futuro del turismo en Perú

otros acreedores, producto de una inactividad que lleva ya más de 16 meses.

Tras la asunción de Pedro Castillo como presidente de Perú, el sector turismo sigue sumergido en una incertidumbre total y arrastra una inactividad de más de 16 meses. Gremios afirman que el turismo debe ser el motor del desarrollo económico.

SHUTTERSTOCK / STOKKETE.JPG

l 28 de julio, cuando Pedro Castillo asumió la presidencia de Perú, el empresariado esperaba la confirmación de que el nuevo gobierno pondría al turismo entre los sectores privilegiados para encaminar la reactivación de la actividad y capitanear la recuperación económica general. Sin embargo, cuando fue el turno de hablar de Turismo, Pedro Castillo dejó un titular sin más explicaciones y pasó a otro tema. En ese sentido, Pedro Castillo anunció la puesta en marcha de un “programa de financiamiento de S/ 500 millones con fines de ejecutar proyectos de impacto, mejorar y dar valor al capital turístico, gastronómico y de culturas vivas”. En otra parte de su discurso de asunción, Castillo afirmó: “Ampliaremos períodos de gracia y facilitaremos la reprogramación de deudas de las Mypes. Lanzaremos un nuevo programa de créditos orientado específicamente a la protección del empleo y daremos especial atención y prioridad a los sectores más afectados por la pandemia, como Mypes, Turismo y Transporte”. Sin embargo, hasta el cierre de esta edición no había

más detalles sobre el fondo ni tampoco se habían anunciado ninguna de las herra-

mientas financieras para aliviar las deudas que las empresas tienen con el fisco y

UNIÓN DE GREMIOS DEL PERÚ SOLICITA REUNIÓN CON PEDRO CASTILLO Al cierre de esta edición, la Unión de Gremios del Perú emitía una carta abierta al presidente de la República Pedro Castillo en la que alertaba sobre la necesidad de que los gremios sean convocados a una reunión urgente “a fin de presentarle las propuestas de la micro y pequeña empresa, de los sectores de la industria y de la producción en general, así como del turismo, las exportaciones no tradicionales, el transporte, el comercio y los servicios representados en nuestra alianza de gremios a nivel nacional”. De la misma manera, la empresa privada nucleada en la Unión de Gremios del Perú advierte que “la actual incertidumbre no contribuye a lograr CLICK AQUÍ PARA LEER un acuerdo nacional”. LA CARTA COMPLETA

2 LA AGENCIA DE VIAJES l AGOSTO DE 2021 l PERÚ

Reacciones: “El turismo debe ser prioridad” Tras la asunción de Pedro Castillo, los gremios del turismo se pronunciaron acerca de la necesidad de que el Estado comprenda la relevancia de la actividad para la economía de Perú. En ese sentido, Carlos Canales, titular de la Cámara Nacional de Turismo (Canatur), afirmó: “El turismo en el gobierno del presidente Pedro Castillo debe constituirse en un motor del desarrollo económico”. En declaraciones a Andina, Carlos Canales afirmó: “La idea es recuperar los 2.5 millones de puestos de trabajo que se perdieron con la pandemia”. En un comunicado oficial, el Consejo Directivo de Canatur hace alusión a la grave crisis económica en la que se encuentra el sector turismo, encargado de generar un millón setecientos mil empleos en el país. Por este motivo, se sostiene la urgencia de trabajar en la reactivación del rubro. Otro de los gremios que alzó su voz tras la proclamación de Pedro Castillo fue la Cámara de Turismo y Comercio Exterior de Paracas (Capatur). El titular de Capatur, Eduardo Jáuregui, planteó el fortalecimiento del turismo interno, así como el desarrollo de programas de turismo social y turismo juvenil.

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RICARDO ACOSTA (APAVIT)

“Necesitamos incentivos y exoneraciones tributarias” El presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), Ricardo Acosta, analizó las propuestas de Pedro Castillo para el turismo.

pocos días de la juramentación de Pedro Castillo como presidente del Perú, Ricardo Acosta, presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), analizó para Ladevi Perú algunas de las propuestas del primer mandatario. En el discurso de asunción como presidente de la República del Perú que dio

Pedro Castillo se habló de esta problemática, proponiendo –entre otras cosasun programa de financiamiento de S/ 500 millones para el turismo. Sobre el discurso del presidente Pedro Castillo, Ricardo Acosta consideró: “Tenemos claro que son promesas y el papel aguanta todo, pero esperamos que lo poco ofrecido cuente con un

4 LA AGENCIA DE VIAJES l AGOSTO DE 2021 l PERÚ

estudio técnico sustentado. El presidente debe entender que el sector más golpeado ha sido el turismo y será al que más tiempo le tomará recuperarse. Esperaba con gran expectativa el mensaje, el cual promete créditos, ampliación de plazos de pago por las deudas adquiridas y demás, pero nuestro sector necesita mucho más. A pregunta expresa de Ladevi respecto de qué es lo que exactamente necesita el turismo, Ricardo Acosta respondió: “Siendo el turismo uno de los sectores más importantes para la economía del país, urge de incentivos y exoneraciones tribu-

RICARDO ACOSTA. tarias; así como acelerar el proceso de vacunación, analizar el tema de los aforos, lo cual contribuiría con un resultado práctico, efectivo y beneficioso para todos. Debemos acelerar los procesos con las personas involucradas y con experiencia en nuestro sector. No estamos en condiciones de empezar de cero.

Paracas batió récord de visitantes en Fiestas Patrias La alta afluencia de turistas en Paracas por Fiestas Patrias es solamente comparable con Semana Santa o Año Nuevo, manifestaron desde Capatur.

Playa Mendieta. El buen clima y días soleados ayudaron a la gran asistencia de visitantes”, puntualizó Jáuregui.

¿Por qué los turistas eligieron Paracas en Fiestas Patrias? Según comentó el presi-

dente de Capatur, la llegada de los turistas a Paracas de debe a factores como la disminución del Covid-19, las vacaciones de medio año, la cercanía a Lima, el proceso de vacunación y las ganas de las personas de salir de la rutina y pasar tiempo en familia.

Por otro lado, Jáuregui solicitó al Gobierno declarar feriado el próximo 27 de agosto y así seguir incentivando el turismo interno. “Ayudaría a la reactivación económica del país debido a que el turismo ha estado cerrado por más de 16 meses”, sentenció.

a reactivación del turismo en Perú viene alzando vuelo y así quedó demostrado el último fin de semana feriado por Fiestas Patrias, en el que Paracas recibió a 30 mil visitantes, logrando un total de US$ 5 millones. Así lo informó la Cámara de Turismo y Comercio Exterior de Paracas (Capatur). “Lo producido en Paracas por Fiestas Patrias es inmensamente superior a lo ocurrido en similar periodo de 2019 en un 150% y solamente comparable con las divisas que dejan por Semana Santa o Recibimiento de Año Nuevo”, señaló Eduardo Jáuregui, presidente de Capatur. Según indicó Capatur, los turistas visitaron -en su gran mayoría- la Reserva Natural de Paracas y las Islas Ballestas. Asimismo, sostuvo que los viajeros provenían –en su mayoría- de Lima y que el monto alcanzado fue por concepto de alojamiento, alimentos, visitas a recintos turísticos y transporte. “En lo que se refiere a Paracas, los turistas vienen a visitar Islas Ballestas, Reserva Natural de Paracas y dentro de ello, las playas La Mina, Lagunilla, El Raspón y LA AGENCIA DE VIAJES l AGOSTO DE 2021 l PERÚ 5

AMResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection En el marco de su 20° aniversario, AMResorts lanza AMR Collection para fortalecer más aún su posición en el mercado, y también actualiza su eslogan.

MResorts presenta su nueva masterbrand: AMR Collection, que abarca seis marcas diseñadas para celebrar cada momento de cada estilo y etapa de la vida: Secrets, Dreams, Breathless Resorts & Spas, Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Alua Hotels & Resorts y Sunscape Resorts & Spas. AMR Collection fue concebida para que los agentes de viajes y los huéspedes seleccionen el hotel que mejor se adapte a sus necesidades. Además, como parte de su reposicionamiento, presenta categorías de 4 y 5 estrellas que acentúan el lujo de cada marca. El lanzamiento coincide estratégicamente con el 20° aniversario de AMResorts y se basa en su historia; la de servir a huéspedes que demandan grandes experiencias vacacionales e innovación.

NUEVO ESLOGAN: “CELEBRATE EVERY MOMENT” AMR Collection se presenta con un nuevo eslogan: “Celebrate Every Moment”, que representa la filosofía del grupo y el compromiso de crear recuerdos para cada estilo y etapa de la vida. “Celebrate Every Moment captura la sensación que buscamos crear para cada huésped a través de los recuerdos generados

Experiencias memorables con AMR Collection (0:31).

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en los hoteles de AMR Collection; refleja lo que significan las vacaciones para los viajeros, hoy más que nunca”, expresó Erica Doyne, SVP de Marketing y Comunicaciones de AMResorts. “A lo largo de nuestra historia, y durante el año pasado en especial, hemos aprendido que vale la pena celebrar los momentos cotidianos, y AMR Co- Erica Doyne. llection ofrece el telón de fondo ideal para hacer justamente eso”. “La masterbrand une su portafolio para un mayor reconocimiento y ayuda a los clientes a conectar con múltiples marcas bajo un nombre de confianza. Desde una perspectiva comercial, la estructura de la colección ayudará a cultivar marcas sólidas y consistentes e impulsar los ingresos a través de esfuerzos estraté- Gonzalo del Peón. gicos de mercadotecnia, a la vez que aumentará el valor empresarial general de la cartera”, agregó Doyne. AMR Collection contempla nuevas líneas de productos para adaptarse a las preferencias del mercado y diferenciar aún más los hoteles “solo para adultos” y “familiares”. Al enfocarse en el estilo y las etapas de la vida, mediante la actualización de la marca existe un potencial de crecimiento ilimitado para la colección. “Durante las últimas dos décadas, AMResorts ha revolucionado el segmento all-inclusive y ha liderado la industria con innovación. El concepto vacacional exclusivo de AMR Collection continuará haciendo precisamente eso”, expresó Gonzalo del Peón, Group President para AMResorts Americas & Global Commercial. Y concluyó: “Una vez que hemos elevado el nivel, nos desafiamos a nosotros mismos para elevarlo nuevamente con la mirada puesta en el futuro”.

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Roberto Sánchez, un outsider para liderar la reactivación del turismo Pedro Castillo designó titular de Mincetur a Roberto Sánchez, un psicólogo con amplia experiencia en gestión de gobierno, pero ninguna en el sector Turismo.

a ansiada expectativa del sector privado no se cumplió. El hombre que eligió Pedro Castillo para capitanear Mincetur no está relacionado con la actividad turística. Queda ahora la esperanza de que conforme un equipo técnico idóneo, pero al cierre de esta edición no había novedades al respecto. Roberto Sánchez es el titular de la coalición Juntos por el Perú, espacio que fundó junto a Verónika Mendoza en 2017. Antes había sido parte del Partido Humanista Peruano. En las elecciones generales del 2021, el nuevo titular de Mincetur fue elegido Congresista de la República por Juntos por el Perú, con 29,827 votos, para el periodo parlamentario 2021-2026. Roberto Sánchez nació en Huaral el 3 de febrero de 1969. Estudió psicología en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. En 2020 fue gerente de Desarrollo Social de la Municipalidad Provincial de Huaral.

Reacciones: la apuesta por un equipo técnico idóneo Tras la asunción de Castillo, pero previo a la designación de Roberto Sánchez, el Consejo Directivo de Canatur afirmaba “la necesidad de convocar un equipo de profesionales y expertos

Recuperación del empleo y dinamización del turismo interno

PEDRO CASTILLO Y ROBERTO SÁNCHEZ. en gestión que puedan asumir el liderazgo del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, PromPerú y Plan Copesco”. Por su parte, el presidente de la Asociación Peruana de Agencias de Viaje y Turismo (Apavit), Ricardo Acosta, afirmó en declaraciones a Ladevi que es fundamental mantener el equipo técnico de Mincetur: “El actual ministro no tiene experiencia ni conocimientos sobre turismo. Lo más indicado es que el equipo técnico se mantenga y asuma el compromiso de un verdadero trabajo en conjunto sobre las diferentes problemáticas a tratar”, recalcó el presidente de Apavit.

Más gasto público y recursos financieros para los prestadores privados En su primera reunión de trabajo como titular de Mincetur, Roberto Sánchez expresó la necesidad de incrementar el gasto público en tu-

El actual ministro no tiene experiencia ni conocimientos sobre turismo. Lo más indicado es que el equipo técnico se mantenga y asuma el compromiso de un verdadero trabajo en conjunto sobre las problemáticas a tratar. RICARDO ACOSTA (APAVIT) rismo, “con calidad, eficiencia y transparencia”, así como apalancar recursos financieros desde el Estado “para atender la necesidad inmediata de los prestadores de servicios turísticos”. El ministro de Comercio Exterior y Turismo señaló que el gobierno peruano busca que la agroexportación y el turismo sean importantes motores de la economía peruana. “El gran desafío consiste en diversificar la oferta turística hacia destinos que ya cuentan con el sello Safe Travels”, indicó.

Mincetur anunció que promoverá medidas inmediatas para contrarrestar el desempleo en el sector, como la contratación de guías de turismo, el impulso de fondos reembolsables y no reembolsables para prestadores de servicios turísticos, y el aprovechamiento de programas e iniciativas de otros sectores. Para ello, el ministro Sánchez se comprometió a gestionar el incremento del gasto público en Turismo, a través de un fondo de S/ 500 millones, y el apalancamiento de recursos financieros con el sector privado. De la misma manera, el titular de Mincetur apuntó que liderará acciones multisectoriales y descentralizadas de impulso al turismo, orientadas con prioridad a la solución de la emergencia sanitaria originada por el Covid-19 y a la recuperación de empleos en el sector. Además, el ministro Sánchez indicó la necesidad de dinamizar el turismo interno, generando valor en la cadena a través de la innovación y una fuerte movilización social de viajeros nacionales, especialmente del segmento escolar.

PERFIL DE ROBERTO SÁNCHEZ

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HOTEL XCARET ARTE. Te mostramos por qué sorprende Fabián Manotas, director de Ladevi Colombia y Perú, narra las experiencias y curiosidades que se pueden vivir y apreciar en el Hotel Xcaret Arte. La aerolínea anfitriona fue Viva.

n el marco del lanzamiento de Viva de la nueva ruta internacional directa Medellín-Cancún

y la apertura del nuevo Hotel Xcaret Arte, las compañías se aliaron para realizar un viaje inolvidable.

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El complejo hotelero Xcaret en 360 grados (1MIN.) El 1° de julio, Grupo Xcaret inauguró el Hotel Xcaret Arte en Playa del Carmen, solo para adultos (mayores de 16 años) con el concepto All Fun Inclusive. Estas instalaciones cuentan con 900 suites divididas en 6 casas. El diseño es inspirado en artistas de la cultura de México. Adicionalmente, tiene experiencias gastronómicas a cargo del mejor Colectivo Gastronómico y una arquitectura eco-integradora para que

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VIVA. Viajeros peruanos, ahora más cerca de Ciudad de México Con el lanzamiento de la ruta MedellínCiudad de México, Viva brinda más posibilidades de conexiones internacionales a los viajeros peruanos.

iguiendo con su estrategia de crecimiento internacional y buscando brindar más oportunidades de conexión a los viajeros peruanos y latinoamericanos, Viva lanza su nueva y cuarta ruta internacional de este año: Medellín-Ciudad de México, la cual contará con 4 vuelos semanales y espera transportar más de 60 mil personas durante el primer año de operación. “Este año ya son cuatro las rutas internacionales que inauguramos, lo que prueba nuestra apuesta por conectar a los viajeros peruanos desde nuestro Hub Medellín con el mundo”, indicó Félix Antelo, CEO y presidente del Grupo Viva, quien asimismo manifestó la importancia que esta ruta (Medellín-Ciudad de México) tiene para la compañía, pues no solo permitirá conectar directamente con 14 destinos de la red Viva, sino que además “contribuirá a la reactivación económica y turística de todos nuestros mercados; abrirá más opciones para los negocios y el intercambio; y le permitirá a más latinoamericanos via-

jar en avión, gracias al modelo Bajo Costo que definitivamente transformó esta industria”, puntualizó. La ruta Medellín-Ciudad de México es parte del importante proceso que Viva viene desarrollando, que es expandirse en México. De este modo, Viva ofrece tres rutas directas: Ciudad de México-Medellín, Cancún-Medellín y Ciudad de México-Bogotá.

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Pandemia y viajes: un escenario dispar y cambiante La cepa Delta generó una revitalización de la pandemia y el cierre, consecuentemente, de fronteras en más de 100 países en las últimas semanas.

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

i algo nos enseñó la pandemia, es a lidiar con la incertidumbre. Y es que lejos de mostrar una evolución lineal, conforma más bien un panorama cambiante. Mercados abiertos, por ejemplo el español para el viajero argentino, se cerraron repentinamente hace pocos días. Y es que el estado de las cosas siempre es bilateral. Es decir, no se trata solamente de cómo está la pandemia en los destinos del exterior, en España misma siguiendo el ejemplo, sino también cómo evoluciona en el propio país. Es por eso que pasajeros de Argentina, como de Colombia, Bolivia y Namibia, no podrán ingresar a España hasta el 27 de julio. Y aquellos que tengan pasaporte español o comunitario pero resi-

dan en nuestro país, podrán ingresar a España pero deberán hacer una cuarentena. Este comportamiento de España no se condice con lo previsto o anticipado en el marco de la última Fitur, cuando se habló de la posibilidad de abrir los viajes en general, al menos a los pasajeros vacu-

nados con el apoyo de la Organización Mundial de la Salud (OMS).

ESPAÑA APLICA NUEVAS RESTRICCIONES

La pandemia en Estados Unidos En Estados Unidos, por ejemplo, otro mercado de

LAS ESTADÍSTICAS MÁS RECIENTES Hace pocos días, OMT publicó estadísticas correspondientes a este año, específicamente al acumulado de enero a mayo. En ese período la cantidad de arribos internacionales se mantuvieron un 85% por debajo de las del mismo período de 2019, pero también un 65% por debajo de las de 2020. En su comunicado, OMT admite: “El turismo internacional está remontando lentamente, aunque la recuperación sigue siendo muy frágil y desigual. La creciente preocupación por la variante Delta del virus ha llevado a varios países a reintroducir medidas restrictivas. Además, la volatilidad y la falta de información clara sobre los requisitos de entrada podrían seguir pesando sobre la reanudación de los viajes internacionales”.

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singular importancia para el viajero argentino, se aplica una lista de destinos de origen vetados pero donde no se encuentra nuestro país. En este caso es Argentina quien, a la vuelta, le exige a los pasajeros que provienen de Estados Unidos que realicen una cuarentena de siete días, más dos test Covid-19 al llegar. El nivel de vacunación de Estados Unidos no tiene comparación; sin embargo, las últimas informaciones muestran que se está lejos de dejar atrás la pandemia. Sobre todo porque la vacunación es dispar en todo el territorio: mientras en Nueva York, por ejemplo, supera el 50% de la población, en algunos estados del Medio Oeste alcanza apenas el 20%. El promedio nacional alcanza el 49%. Esto ha conducido a una nueva disparada de los contagios: en 49 Estados se verifica un incremento de los casos en los últimos días. “El culpable es la tasa insuficiente de vacunaciones, y una solución puede ser exigir que las personas tomen medidas para protegerse a sí mismas y a su comunidad”, dijo Paul Offit, director del Centro de Educación sobre Vacunas del Hospital Infantil de Filadelfia y miembro del Comité de Asesoría sobre Vacunas de la Administración de Medicamentos y Alimentos de Estados Unidos, citado por CNN. “Hubo un tiempo en que aplicábamos tres millones de dosis al día. Si hubiéramos mantenido ese curso, hoy podríamos tener aproximadamente un 80% de inmunidad de la población”, dijo Offit. Tanto es así que mu-

chos sitios han vuelto a exigir el uso de tapabocas en espacios públicos cerrados, tal es el caso de la ciudad de Atlanta, el estado de Kansas o instituciones como el Pentágono.

Panorama global En definitiva, la variante Delta (considerada más virulenta y contagiosa que la cepa original) protagoniza una nueva ola de Covid que generó que más de cien países decidan cerrar nuevamente sus fronteras en las últimas semanas. El Reino Unido, por ejemplo, sigue aplicando su esquema de “semáforos” y ha colocado en amarillo a casi todo el resto de Europa. Esto supone test de control a la ida y la vuelta y cuarentena al arribar. Francia solo permanece abierta para los ciudada-

nos europeos y un número de países del resto del mundo, pero que deben presentar un test de resultado negativo y hacer una cuarentena al arribar. Chile decidió un proceso de apertura paulatino que generó polémica en el sector porque establece un relajamiento de las normas para salir del país, pero no así las que restringen el ingreso de viajeros internacionales.

POLÉMICA POR EL PLAN FRONTERAS PROTEGIDAS

Consecuencias Todo esto va configurando una recuperación turísticas parcial, dispar y sobre todo mucho más lenta de lo que se esperaba. Y esto se refleja en las cifras, por eso IATA habló de un junio “decepcionante”.

IATA: UN JUNIO DECEPCIONANTE

A medida que los países vayan reanudando los viajes internacionales, la introducción de medidas de mitigación de riesgos encaminadas a reducir la exportación, la importación y la transmisión posterior del SARS-CoV-2 no debería interferir innecesariamente en el tránsito internacional. OMS Las cifras están lejos de las de 2019, pero sobre todo y lo que es más problemático, lejos de lo esperado para esta fecha. La propia IATA habla de la necesidad de adaptar la actividad turística a la convivencia del turismo. Dicho de modo más simple, no se puede esperar la desaparición del Covid para reactivar a la actividad, sencillamente porque eso puede

tomar años. Hay que aprender a convivir y gestionar y desarrollar el turismo en paralelo con el virus: el famoso enfoque basado en riesgo que la propia OMS comenzó a barajar. “A medida que los países vayan reanudando los viajes internacionales, la introducción de medidas de mitigación de riesgos encaminadas a reducir la exportación, la importación y la transmisión posterior del SARS-CoV-2 no debería interferir innecesariamente en el tránsito internacional y debería basarse en una evaluación exhaustiva, sistemática y periódica del riesgo”, escribió OMS en un documento titulado “Consideraciones relativas a la aplicación de un enfoque basado en el riesgo para los viajes internacionales en el contexto de la Covid-19”, de diciembre pasado.

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INFORME ESPECIAL LADEVI LATAM

La moneda de la recuperación turística está en el aire La recuperación turística en el mundo ya empezó: ¿Cuándo llegará a la región? Cuatro expertos analizaron cómo achicar el margen del azar y leer la macro para destrabar el reposicionamiento de Latinoamérica.

na cara de la moneda muestra una rápida recuperación turística, la otra una lenta y tortuosa. La moneda ya está en el aire y el desafío no es solo adivinar de qué lado caerá para Latinoamérica, sino -sobre todo- cómo maniobrar en plena crisis para achicar el margen del azar y conseguir el reposicionamiento de la región de cara a la reactivación en ciernes. Entender de dónde venimos, cuáles son las consecuencias de las actuaciones de los gobiernos en un año y medio de pandemia, y cómo juega la macroeconomía global, son algunas de las respuestas centrales que cuatro expertos brindaron en un seminario organizado por Fitzroy Tourism & Real Estate, donde Ladevi fue media espónsor.

De dónde venimos El director ejecutivo de Fitzroy Tourism & Real Esta-

te, Hernán Passalacqua, repasó algunos números que hablan del estancamiento de la región en materia turística, agravados por la pandemia. “Sudamérica representa el 2,5% del turismo mundial. Es muy poco y en términos de porcentaje es la misma participación que tenía hace 20 años”, explicó Passalacqua. Pero no sólo la porción del Cono Sur es pequeña, sino que está concentrada. “El 75% de los arribos son intrarregionales. Es decir, solo el 25% (10 millones de turistas) son viajeros que vienen de fuera de Sudamérica”, detalló.

RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN DE HERNÁN PASSALACQUA, DE FITZROY TURISMO & REAL ESTATE (1:57)

La pandemia agravó todo Passalacqua afirmó que “la pandemia puso a Sudamérica en rojo, porque ocho de los diez países que la componen están entre los que tienen más casos de muertes por millón de habitantes en el mundo”.

LA VENTA DIRECTA GANA ESPACIO “El canal directo de reservas ha disparado su cuota de mercado”, advirtió Juan Gómez, insight expert de ForwardKeys. Según la consultora de datos, ese canal ha registrado un incremento de casi 20 puntos en las reservas confirmadas a viajar a Latinoamérica hasta septiembre (el 55% del total). En cambio, el resto (agencias tradicionales, corporativas y OTAs) siguen por debajo de su habitual cuota de mercado. “No es de sorprender que en tiempos de tanta incertidumbre y cambios de última hora los pasajeros favorezcan transacciones con el mínimo de intermediarios posible”, planteó Gómez. De todos modos, el analista dijo que una vez que regrese el turismo en plenitud esa tendencia se revertirá.

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En términos turísticos, el aporte del sector al PIB cayó en 2020 un 55% y la inversión en la actividad “ha sido nula y las conectividades aéreas hacia los principales destinos están en una mínima expresión”. En conclusión, “Sudamérica vive momentos críticos y vendrán años muy difíciles para el turismo”, apuntó el director de Fitzroy Tourism & Real Estate.

Una región, muchas realidades Ahora bien, si ampliamos la mirada al conjunto de Latinoamérica y el Caribe los indicadores atenúan su negatividad. De hecho, según el Informe de Tendencias Económicas de WTTC, el impacto de la pandemia en la actividad de toda la región registró una disminución del 42,4% en el PIB de viajes y turismo en 2020, lo que la ubica como la menos afectada a nivel mundial. Entonces, ¿en qué quedamos? Nada nuevo. Las miradas uniformes para toda Latinoamérica y el Caribe han sido siempre un corsé estrecho para una zona tan diversa. Los abordajes de la pandemia no han sido la excepción. Por eso hoy se ven dos ritmos distintos en la recuperación.

Dos ritmos dispares “No hay una situación homogénea en la región, va desde los destinos caribeños que rondan la mitad de pasajeros que en 2019 hasta Sudamérica donde están por debajo del 75%”, graficó Juan Gómez, insight expert de ForwardKeys. La proximidad a la fábrica

de turistas de Estados Unidos y el estandarte del sol y playa son algunas de las claves que explican estas dos realidades. “Los destinos más resilientes han sido los de sol y playa, impulsados por el fuerte apetito por viajar de los estadounidenses. Tradicionalmente ese mercado representaría poco más de 50% de los arribos, pero en lo que va del año aumentó a más del 76% y se mantendrá”, explicó Gómez.

Las restricciones son el mayor impedimento hasta la fecha. Los gobiernos juegan un papel clave a la hora de atraer a los viajeros. GÓMEZ

Claro que en el medio ha habido otros aciertos que pusieron a la industria en movimiento en los destinos caribeños. “Aquellos que más rápido comunican sus propuestas y más predispuestos a recibir viajeros se muestran son los que esperan un mayor número de visitantes estadounidenses. Y las aerolíneas lo han aprovechado aumentando su oferta”, comentó el ejecutivo de ForwardKey, quien sentenció: “Las restricciones son el mayor impedimento hasta la fecha. Los gobiernos juegan un papel clave a la hora de atraer a los viajeros”. El panorama en Sudamérica es dispar. Cuando se observa el mapa de restricciones a los viajes se observa que sigue estando entre las subregiones donde la mayor cantidad de países mantienen sus fronteras cerradas. Y es-

to también se traduce en el nivel de reservas para el último trimestre del año, donde Chile, Argentina y Bolivia siguen un 77% por debajo de 2019. Distinto es el caso de Brasil y Ecuador, cuya mayor flexibilidad hace que ya estén en torno al -45%.

Abran las fronteras “El sector privado ya no puede seguir aguantando sin que se permita viajar”, señaló Maribel Rodríguez, vicepresidenta senior y CEO en funciones de WTTC. “Hay que eliminar las barreras y entender que las cuarentenas no sirven”, añadió. Cuán rápida o lenta sea la recuperación a nivel global y regional depende de varios factores, aunque en el discurso de Rodríguez se conjugan en uno: “La única manera de salir es asegurándonos de que el sector público y privado estén alineados”. En ese marco, la representante de WTTC instó a los gobiernos a evitar los “bandazos” en las decisiones si se quiere recuperar la confianza del consumidor. Lo cual, según Maribel Rodríguez, está encadenado con la recuperación de la oferta perdida hacia los destinos. “Una compañía aérea no puede poner rutas de un día para otro”, planteó la CEO de WTTC.

La macroeconomía global Con la caída de casos de Covid y la vacunación, la economía empieza a jugar a favor de la recuperación turística en el mundo. Partiendo desde una mejora sustantiva en la percepción de incer-

RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN DE JUAN GÓMEZ, DE FORWARDKEYS (2:42)

RESUMEN DE LA EXPOSICIÓN DE MARIBEL RODRÍGUEZ (5:19)

RESUMEN DE LAS PROYECCIONES DE CRECIMIENTO SEGÚN CLAUDIO SOTO, SANTANDER CHILE (1:30)

tidumbre, los especialistas vislumbran una rápida recuperación en ciernes. “Hacia adelante vemos una recuperación muy rápida en Estados Unidos y Europa”, señaló Claudio Soto, economista jefe del Banco Santander de Chile.

¿A favor o en contra de Latinoamérica? Lo primero que atenta contra Sudamérica es la situación sanitaria, siendo una de las pocas regiones donde no se ve una disminución tan marcada de casos de Covid y donde el porcentaje de vacunación es relativamente bajo. Sin embargo, la macroeconomía global espera

con guiños positivos a la región. Por un lado, porque la recuperación de los gigantes mundiales le ha dado un impulso muy fuerte a los precios de las materias primas que vende Sudamérica, tocando en muchos casos niveles récords históricos. “Esas son buenas noticias para Latinoamérica, porque significa que los términos de intercambio han mejorado de manera sustantiva”, detalló el economista del Banco Santander de Chile, para quien “después de inéditas contracciones en la actividad, este año se iniciará la recuperación económica”. Según Soto el panorama igualmente es dispar: Argentina no se recuperará por encima de los niveles prepandemia hasta 2023, mientras que Perú, Brasil y Colombia lo harán en 2022 y en Chile se llegaría este mismo año. Esto por las políticas fiscales expansivas. Al mismo tiempo, Soto proyectó que las monedas de la región se depreciarán con respecto al dólar, lo cual es una buena noticia para Latinoamérica en términos de receptivo turístico internacional.

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WTM LATIN AMERICA

Todo listo para la edición 2021 Con condiciones especiales para los operadores y los agentes de viajes,WTM Latin America prepara una edición virtual con altas expectativas para el sector.

TM Latin America Virtual, el principal evento de turismo para el público B2B en América Latina, que se realizará desde San Pablo el 10, 11 y 12 de agosto, ofrece paquetes para que los operadores de turismo puedan obtener los mejores beneficios por participar en las ediciones 2021 y 2022 del evento. Thaís Del Ben, gerenta de Marketing de WTM Latin America, comentó que el encuentro, en su novena edición, “busca reconectar la industria y fortalecer los lazos que la sustentan. En ese sentido, los paquetes dirigidos a los operadores son una gran oportunidad para mantener abierto el canal y para

Los paquetes dirigidos a los operadores son una gran oportunidad para mantener abierto el canal. el intercambio continuo con las agencias de viajes. Asimismo, el programa ‘Agentes na Estrada’ (Agentes en el camino/la carretera) aporta aún más relevancia a la par-

ticipación de los profesionales y contribuye a enriquecer la experiencia”.

Plataforma de WTM Latin America WTM Latin America Virtual espera convocar a cerca de 700 agentes de viajes a través del programa “Agentes na Estrada”. Al respecto, la gerenta comercial del evento, Bianca Pizzolito, señaló: “Hemos crea-

do paquetes especiales para asegurar que los operadores asuman su papel esencial, fomentando su participación como expositores y compradores. Entendemos el rol fundamental que desempeñan esas empresas en el mercado y, una vez más, nos posicionamos en beneficio de esta alianza.” La plataforma desarrollada especialmente para el evento es intuitiva y amigable, y permite la programación de reuniones y el seguimiento de las actividades previstas. De esta manera, el encuentro será de suma utilidad para reforzar las actividades actuales y futuras de las empresas y los profesionales de la región, de modo tal de ir perfilando la recuperación definitiva de la industria.

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JORNADAS SOBRE EL ROL DE LA MUJER Entre los tópicos presentados estarán el rol de las mujeres en la industria de viajes y turismo, en qué punto está la equidad de género en el sector y qué acciones se realizan para contribuir a un rol más efectivo de las profesionales.   Para Thaís Del Ben,gerenta de marketing de WTM Latin America,“por años hemos visto transformaciones y ahora tenemos mujeres con importantes roles y en puestos de alta gerencia en la industria del turismo. Pero aún queda trecho por recorrer hacia la equidad total de género y hay que seguir con ello en la agenda”.  14 LA AGENCIA DE VIAJES l AGOSTO DE 2021 l PERÚ

Así, la 9° edición del evento contará con los siguientes temas y participantes:  • Comunicación: “Reconstruyendo la confianza a través de la comunicación”, el día 10 a las 11.15, panel liderado por Elisa Spampinato, CEO y fundadora de Travel StoryTeller. • Defensa: “Mujeres que tienen sus causas comparten sus experiencias”, el día 11 a las 11.15. Bettina Garibaldi, moderadora de esta sesión, es la vicepresidenta y directora general de Viajes, Hospitalidad y Desarrollo Eco-

nómico de Ketcham, mientras que el panel será liderado por Gloria Guevara, consejera especial y ministra de Turismo de Arabia Saudita, además de CEO de WTTC. • Implementación: “Sacando ideas del papel”, el día 12 a las 11.15;   panel con curaduría del Resilience Council, con Mariana Aldrigui, profesora asociada de EACH/USP como moderadora: y Jill Sinclair, CEO de Global Health Associates; y Helena Bononi, vicepresidenta comercial y de afiliación de WTTC; como disertantes.

Las aerolíneas latinoamericanas no están entre las más valiosas

Director Editorial Fabián Manotas

Un reporte de BrandFinance indica que ninguna de las aerolíneas latinoamericanas está en el Top Ten de las más valiosas. Recién aparecen Latam Airlines en el puesto 38 y Avianca en el 50.

<fabian@ladevi.com>

Dirección Comercial Katherine Jiménez Díaz <peru@ladevi.com>

Redacción Juan F. Subiatebehere (coordinación), Alberto Gianoli (corrección) Arte Diego Imas, Pablo Paz, Gabriel Cancellara

POR ALEJO MARCIGLIANO redaccion7@ladevi.com

a consultora BrandFinance elabora anualmente un estudio en el que analiza el valor financiero del sector aerocomercial y de sus marcas, es decir de las propias aerolíneas. Como consecuencia del trabajo, publica un Top 50. En general, la lectura sectorial es que, desde el año pasado, el sector ha reducido su valor, pasando de US$ 108.600 millones hasta los US$ 72.900 millones que se esperan para 2021. Obviamente esta es una de las consecuencias de la pandemia de Covid-19. El de los viajes es uno de los sectores más golpeados, con las aerolíneas a la cabeza. Analizando la cima del ranking, el Top Ten está dominado por aerolíneas estadounidenses y chinas. El podio lo ocupan Delta Air Lines, American Airlines y United

Es una publicación de:

Director-Editor Gonzalo Rodrigo Yrurtia Consejero Editorial Alberto Sánchez Lavalle Dirección Comercial Claudia González

El Top Ten de BrandFinance. Airlines, que según BrandFinance han retenido los primeros puestos. Pese a ello, estas tres marcas han perdido entre un 38 y 40% de su valor. Decíamos antes que Estados Unidos dominaba porque además del podio, también se encuentra, en el puesto 5°, Southwest Airlines. La contraparte china ocupa del 6° al 8° puesto con Air China, China Southern y China Eastern. Completan la lista de las principales 10, Emirates en el 4° lugar, Air Canada en el 9° y British Airways en el 10°. El ranking toma nota del debut, en esta edición, de

tres nuevos participantes: Saudia Airlines (cuyo valor de marca es de US$ 506 millones) en el puesto 39; Jetstar (US$ 360 millones) en el 49; y Avianca (US$ 356 millones) en el 50°. Justamente, desde la lectura latinoamericana, solo dos empresas se integran al ranking, la citada Avianca en el puesto 50 y Latam Airlines en el puesto 38°. Curiosamente, aunque no posicionada entre las más valiosas del mundo, por el sistema de puntaje que utiliza BrandFinace, la marca de aerolíneas más sólida y fuerte es la rusa Aeroflot.

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