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Así se vivió la Convención Internacional Punta Cana 2019
Los indicadores más destacados del ramo SOAT
Se dio inicio al ciclo de desempeño TEEQ 2019
Recuperación de retenciones y ajustes de impuestos con la DIAN
La Gerencia SAC comparte sus Noticias Destacadas
Fuimos parte del 16° Costumer Experience Summit 2019
INICIA EL SUEÑO CONTINENTAL ¡Apoyemos juntos al equipo asegurador!
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entas Fuerza dresovlidario y secto
Con gran éxito se realizó del 1 al 9 de mayo en Punta Cana, República Dominicana la Convención Internacional dirigida a la fuerza de ventas y el sector solidario, aliados estratégicos de la aseguradora. El evento reunió a un selecto grupo de ganadores, que gracias a su esfuerzo, trabajo, dedicación y excelentes resultados en la producción de primas en 2018, obtuvieron un cupo especial para disfrutar durante 5 días lo mejor de la cultura y actividades en Punta Cana.
Fuerza de ventas
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Esta joya del caribe recibiรณ a los grupos de Fuerza de Ventas y Sector Solidario, del 1 al 5 de mayo y del 5 al 9 de mayo, respectivamente; quienes disfrutaron de la magia de las noches dominicanas, sus espectaculares playas, lo mejor de la historia de este baluarte colonial y la hospitalidad de su gente alegre y cรกlida Los convencionistas disfrutaron de un city tour por Santo Domingo, una visita a la paradisiaca Isla Saona, una noche de rumba en Cocobongo, un almuerzo especial en el tradicional restaurante La Atarazana y la gala especial de premiaciรณn, entre otras actividades, que fueron escogidas para celebrar a los ganadores.
Sector Solidario
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Los indicadores mรกs destacados del ramo SOAT
Equidad Seguros redujo la siniestralidad de diciembre 2016 a 2018 en 32 puntos porcentuales. La siniestralidad promedio del mercado a marzo 2019 se ubicรณ en 71% y Equidad en 56%, lo que representa 15 puntos porcentuales por debajo, un indicador muy positivo en los resultados del ramo SOAT.
2016 - 2019
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50% 40% dic-16
dic-17 Equidad
dic-18 Mercado
mar-19
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88%
78%
88%
78 69 88 Siniestralidad %
%
%
2016
2017
2018
2019
88%
78%
69%
56%
78% Primas Emitidas
69% $20.012 Millones COP
Pólizas Vigentes 69% Puntos de Venta
248.737 56% 1.574
56% Siniestros Incurridos
$3.296
Millones COP
Siniestralidad Neta de Transferencias 6to lugar Sector
En Primas Emitidas De 12 compañías
56% Q Reclamaciones Tramitadas
55,6%
104.526
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Logros de la Vicepresidencia Administrativa y Financiera.
El pasado 13 de mayo inició el nuevo ciclo de desempeño TEEQ, el cual este año está enfocado en dos importantes objetivos estratégicos de la aseguradora: Sostenibilidad y Fidelización de Asociados y Clientes. Con la fase No. 1 ‘Conversemos’ la cual se centra en la evaluación de competencias y la definición de metas, los colaboradores están llamados a realizar todas las actividades del proceso, que tendrá como uno de los resultados al finalizar de manera exitosa el ciclo, en abril del 2020, la bonificación de productividad o prima TEEQ. Los invitamos a continuar sumando en el reto de avanzar a una organización más competitiva, humana y justa; pues es indudable que debemos estar enfocados en los resultados, sin embargo la diferencia más relevante entre las organizaciones más exitosas y sostenibles y el resto, no son los sistemas tecnológicos de punta o la mejor infraestructura, tiene que ver con el Talento Humano que hace parte de ellas.
¡Todos somos parte de la transformación, contamos contigo!
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Ten en cuenta las fechas para avanzar y completar las actividades a tiempo:
FASE NO. 1 CONVERSEMOS:
•Autoevaluación de competencias + Propuesta de metas (Todos los colaboradores). Inició el 13 de mayo y finaliza el próximo 25 de mayo. •Definición evaluación de competencias + Definición de metas (Líderes). Inicia el 27 de mayo y finaliza el próximo 15 de junio.
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Recuperación de retenciones y ajustes de impuestos con la
En el último mes la Gerencia de Contabilidad logró que la aseguradora recuperara ante la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales de Colombia, DIAN, $2.615 millones de retenciones en la fuente del portafolio de ARL de periodos anteriores, los cuales entrarán a compensar a partir de mayo 2019 a través de la declaración de retenciones en la fuente. Así mismo la DIAN estuvo de acuerdo en que la aseguradora no siguiera generando la autorretención en la fuente en el futuro, por sustentar que son recursos de la seguridad social de acuerdo al parágrafo 5º. Del Artículo 48 de la Constitución Política de Colombia, en concordancia al Art. 31 de la Ley 1562 del año 2012. Lo anterior alivia el flujo de caja de la aseguradora, no solo por el dinero recuperado; sino porque en el futuro no se seguirá pagando retención en la fuente por los rendimiento del portafolio que respaldan las reservas técnicas de seguros.
Por otro lado, a partir de la inspección realizada por la DIAN a Equidad Seguros de Vida para revisar la renta del año 2017, no hubo ningún reparo por la DIAN. Es decir que la aseguradora está aplicando correctamente el Régimen Tributario Especial del Art. 19-4 del E.T. En consecuencia, la Administradora de Riesgos Laborales (ARL) no debe pagar retención en la fuente por los rendimientos de su portafolio de inversiones, así mismo, tampoco paga renta por la aseguradora, dado que las rentas exentas superan la renta líquida. Lo anterior, en el estricto cumplimiento de la parte II del Decreto Único Reglamentario 2150 de 2017 que reglamenta la Ley 1819 de 2016, referente a Cooperativas.
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La Gerencia SAC comparte sus noticias destacadas: • Especialización del personal del área y del proveedor en atención de PQRs por temáticas, con el objetivo de lograr más atención y disminución del volumen de las mismas. • En abril se creó el flujo de atención de solicitudes, el cual buscó disminuir el volumen de quejas, por falta de atención en el canal telefónico y correo.
LOGROS ALCANZADOS • Disminución del volumen de PQRs en comparación con el primer cuatrimestre de 2018, en un 8.5% • Mejoramiento de los niveles de servicio de la línea SAC (proveedor ASSISPREX) pasando un 78% en marzo a un 92.5% en abril, gracias al éxito de los planes de acción implementados como visitas de seguimiento por parte de SAC y capacitaciones impartidas por diferentes áreas que visitan el proveedor.
PRÓXIMOS PROYECTOS • Actualización anual del plan de capacitación de colaboradores en SAC, integrado al proyecto de cultura de servicio que se implementa con otras áreas. • Actualización del programa de Educación Financiera, orientado a la prevención de eventos de riesgo que afecten el SAC de la aseguradora. • Actualización de toda la documentación relacionada con el SAC (manuales, procedimientos, matriz de riesgos, etc.) con el propósito de integrarla al proyecto de cultura de servicio Equidad Seguros.
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Fuimos parte del 16° Costumer Experience Summit
2019
Nuestra aseguradora estuvo presente en la reunión más grande de Latinoamérica sobre Customer Experience, un evento organizado para comprender y analizar la evolución de los negocios y su relación con el cliente. Esta cumbre fue un espacio propicio para hablar de innovación, transformación digital, la gestión del talento y la inteligencia artificial. Además, le permitió a las empresas invitadas conocer, estructurar y crear una oferta de valor adecuada para su campo de negocio.
Felicitamos a nuestro colaborador Andrey Ordoñez Wittingan, Analista de Cuentas Médicas de la Gerencia de Riesgos Laborales, quien ocupo el primer puesto en el Torneo de Ajedrez durante el Encuentro Cultural y Deportivo de FASECOLDA, 2019.
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¿Cómo vamos
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en Redes Sociales?
La publicación más destacada en mayo
18.357 314 Personas alcanzadas.
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Cumpleaños
mayo
Felicitamos a los colaboradores de todo el país, que cumplieron años en mayo.
CAMPINO RESTREPO RUBEN DARIO ARREDONDO MARTHA CRISTINA RUIZ RESTREPO JOHN FREDDY CHACON VARGAS SANDRA JOHANA CALDERON YANIN GOMEZ OROZCO ANGELICA DEL PILAR AUSECHA VELARDE DIANA CAROLINA MARQUEZ CHIA DORIS DEL CARMEN LOPEZ MUÑOZ DIANA CRISTINA PEÑA MATEUS DIEGO ALEJANDRO PALOMINO JULIO ENEIDA MARIA LEAL VILLABONA HUBERTH ALBERTO RANGEL PARRA CATHERINE GALINDO LUNA ANDRES FERNANDO REVOLLO OLIVERA INDIRA MARIA DIAZ BAUTISTA YULIANA PAOLA PIZZO BUITRAGO MAGDA MILENA TAMAYO CARDOZO ALEXANDRA CONSTANZA CONTRERAS GARCIA ANGELICA MARIA HURTADO ARCILA KELY JOHANA GUZMAN RODRIGUEZ VIVIANA CAROLINA SERRANO MALAVER PAULA ANDREA MONTOYA BARRERA JHON WILMER VILLAMARIN DIAZ STEPHANIA ORTIZ QUINTERO MARIA ISABEL VANEGAS BOSSA JENNY MARCELA AGUILLON BRAVO GUEILER RESTREPO CASTRO IVAN DANIEL DUQUE LONDOÑO OLGA PATRICIA MORALES ROMERO ANA YISEL AMAYA MOLINA OLGA LILIANA MANTILLA PEREZ BLANCA INES HOYOS ROMERO YENY MILEIDY ALARZA MORENO MILADYS MAUDITH MALDONADO VARGAS JENNY PAOLA BONILLA ALBORNOZ SANDRA LILIANA HERNANDEZ RIVERA MONICA EVIDALIA GARZON LADINO JORGE ANDRES ALBARRACIN CANTOR LEYDI YOHANA DURANGO ARROYAVE JOHANA ANDREA LUNA GALVIS CLARIBEL CORTES HERNANDEZ EDWIN OSPINA BRAN MARIA ALEJANDRA MENDOZA VIDAL XIOMARA STELLA GOMEZ GALVIS PAULA ANDREA ZAMORA OROZCO YUSARA SUGEY TAMAYO HERNANDEZ LUZ ADRIANA GONZALEZ RAMOS BLANCA MARIA PEREZ PEÑA LUZ ANDREA RIVAS ALVAREZ MARIA JOSE MURILLO PEREA LUZ ELENA SUAREZ SANCHEZ DANERIS MARIA BROCHERO SANCHEZ SUSANA BAEZ VILLAMIL WILLIAM ORLANDO ALFONSO MUÑOZ GUILLERMO BASTIDAS ARIAS WILSON ALEXANDER BOTERO PINILLA SANTIAGO FRANCO SANTANA KAREN ALEJANDRA RIAÑO SANTOS JULIAN DAVID NAIZAQUE TOLEDO RICARDO ALFONSO ACOSTA DIONISIO JUAN DAVID GIL GRAJALES DIANA BEATRIZ BORDA SUAREZ MARIA ALEJANDRA OYOLA MESA XIMENA LARROTTA BALLEN CLAUDIA LILIANA QUINTANA BUSTAMANTE JULIAN CAMILO BARRIOS DIAZ NORMA CONSTANZA VILLEGAS BORJA MARIA CAMILA QUINTERO PINILLA JAZMIN ANGELICA BARRANCO GUTIERREZ TATIANA PAOLA
¡Que en este nuevo año de vida,
Medellín Bog.Dir General Cali Tunja Ibagué Bog.Dir General Popayán Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Dir General Cartagena Bucaramanga Barrancabermeja Yopal Cartagena Valledupar Bog.Dir General Neiva Bog.Dir General Villavicencio Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Dir General Cali Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Calle100 Bog.Dir General Manizales Bog.Dir General Villavicencio Bucaramanga Florencia Valledupar Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Calle100 Bog.Dir General Medellín Cali Bog.Dir General Medellín Bog.Dir General Bog.Dir General Santa Marta Bog.Dir General Barranquilla Bog.Dir General Cartagena Popayán Barrancabermeja Santa Marta Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Calle100 Bog.Dir General Pereira Bog.Calle100 Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Centro Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Dir General Bog.Calle100 Montería Bog.Dir General Valledupar
se hagan realidad todos sus sueños!