Edic i ó n
94
/
2 9
de
ju lio
2 02 1
EN
3
pág.
¡Nuestro espíritu de servicio! SAC
EXCELENTES pág. 4 NOTICIAS
Queremos compartir con la gente extraordinaria pág. cómo va nuestro buzón de servicio al cliente interno.
5
pág.
6
¿Ya compraste tu SOAT?
www.laequidadseguros.coop
pág.
La vacuna protege y salva vidas
7
Síguenos en:
9 Revista Fasecolda Edición 182 pág.
Contenido
3
#
pág.
4
#
pág.
5
#
pág.
¡Nuestro espíritu de servicio! SAC
Queremos compartir con la gente extraordinaria cómo va nuestro buzón de servicio al cliente interno
6
#
pág.
#
7
pág.
8
#
pág.
¿Ya compraste tu SOAT?
La vacuna protege y salva vidas
Revista Fasecolda Edición 182
Estaremos con nuestro seguro de mascotas en
¡Acompáñanos! Tenemos un excelente plan para el próximo fin de semana, si estás en Bogotá te invitamos a participar con tu amigo de cuatro patas en un evento diseñado especialmente para los petlovers, queremos que toda la familia Equidad nos acompañe en el Bogotá DogFest el cual se llevará a cabo desde el 30 de julio al 1 de agosto en ZULA EXPO (Cr.7 # 120 -20 / Usaquén Plaza)
Lleva a tu mascota y disfruta de un ambiente diferente, habrá actividades para todos los gustos.
ConsúltalaS aquí
EN
EXCELENTES NOTICIAS
¡Te esperamos! 03.
Sabías que a través del
SOAT
se recaudan alrededor de 2 billones de pesos anuales que aportan al ADRES, además de lo que se destina para atender a los lesionados en siniestros de tránsito
Adquiérelo ya ingresando al portal de clientes
o llamando al
#324 opción 5
Medios de pago
EN
EXCELENTES NOTICIAS
Tarjetas de crédito
04.
¡Nuestro espíritu de servicio!
En el mes de julio recibimos de nuevo felicitaciones. Nuestro embajador de la cultura de servicio Equidad:
JEISSON MORENO
Área de indemnizaciones
Soy embajador de la cultura de servicio, cuando genero gratas experiencias a mis cliente, convirtiéndolos en promotores de nuestra marca.
Equinet. Recuerda: el equipo comercial ahora puede solicitar certificaciones de no reclamación y/o pago de deducible con estos sencillos pasos:
Ingresa a Equinet. Clic en el espacio SAC. Diligencia el formulario de certificaciones.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
¡Listo, en menos de 10 horas hábiles la recibirás!
05.
33%
Queremos compartir con la gente extraordinaria cómo va nuestro buzón de servicio al cliente interno
sugerencias
40%
comentarios
28%
felicitaciones
Ten en cuenta que para cada comentario recibido se genera una acción así: Felicitaciones: las encontrarás en el Boletín de Excelentes Noticias. Comentarios y sugerencias: se validan su contenido para definir si requiere una acción de mejora directa o implementación de una campaña de sensibilización. Ejemplo: al validar en el buzón, recibimos queja porque en una agencia un compañero no es amable en su trato con los clientes, considerando que se trata de comentarios anónimos, se genera con el apoyo de Comunicaciones campaña de sensibilización a nivel general en todas las agencias, sobre el buen trato.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
Clic aquí ¡Recuerda! Aquí seguimos recibiendo tus comentarios, sugerencias y felicitaciones sobre el servicio al cliente interno de manera anónima.
¡Las ideas sin acción no tienen valor! Harvey Mackay
06.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
07.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
08.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
09.
Queremos leerte en Excelentes Noticias Te invitamos a hacer parte de las Excelentes Noticias que compartimos cada 15 días.
Envíanos al correo
comunicaciones.equidad@equidadseguros.coop la información de eventos, alianzas comerciales, novedades y demás actividades en donde participe tu agencia, franquicia, o área y que aportan al crecimiento de nuestra aseguradora.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
Clic aquí para ver calendario
10.
EN
EXCELENTES NOTICIAS
www.laequidadseguros.coop
Síguenos en: