EXCELENTES NOTICIAS / EDICIÓN 106

Edición

106

/

07

de

abril

202 2

Nuestros

OBJETIVOS A

2025 3

pág.

pág.

4

¿Cómo se comunica Equidad Seguros con sus audiencias? pág.

7

Aprendamos de Seguros pág.

8

Día de la mujer Talento Humano pág.

9

Valores Cooperativos pág.

11

Seminario - Seguro agropecuario. pág.

12

No Caiga, ¡Desconfíe!

- Fasecolda

www.laequidadseguros.coop

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CONTENIDO

CONTENIDO CONTENIDO

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pág.

Nuestros objetivos a 2025

pág.

¿Cómo se comunica Equidad Seguros con sus audiencias?

pág.

Aprendamos de Seguros

pág.

Día de la mujer - Talento Humano

pág.

Valores cooperativos

pág.

Seminario - Seguro agropecuario

pág.

No caiga, ¡Desconfíe!

- Fasecolda

¿Cómo

alcanzar nuestros

objetivos a 2025?

Objetivo Estratégico F1

Para el 2025 los excedentes de las compañías al final del año serán no menos del 5% de la producción después de inversiones en el resultado operacional

¿Qué son los excedentes?

Los excedentes son las utilidades. El objetivo que Equidad Seguros se ha trazado es que las utilidades sean por lo menos 5 de cada 100 pesos de primas emitidas, esto después de pagar siniestros, constituir reservas, pagar comisiones, gastos administrativos, nuestros salarios, invertir las reservas y generar ingresos financieros, pagar los impuestos y todos los costos y gastos requeridos para soportar la operación de nuestra aseguradora.

Después de varios meses sin generar excedentes, este objetivo se vuelve extremadamente estratégico para garantizar el futuro de la empresa en el corto, mediano y largo plazo, además de reflejar la integración y consolidación del trabajo de todas las áreas de la organización.

Este objetivo no es de exclusiva gestión de nuestro Presidente, o de nuestro Vicepresidente Financiero y sus equipos de trabajo… ¡TODOS SOMOS GENERADORES DE EXCEDENTES!

Generamos excedentes cuando: Ahorramos energía eléctrica y agua.

Atendemos correctamente a un cliente o a un proveedor, solucionando sus requerimientos y generando satisfacción.

Reciclamos papelería y le damos adecuado.

Recomendamos nuestros productos a familiares y amigos, y ayudamos a que ellos aseguren su vida y su patrimonio con Equidad Seguros.

Cumplimos nuestros objetivos y apalancamos al equipo de trabajo a que los cumpla.

Somos embajadores de nuestra empresa, hablamos bien de ella y nos sentimos orgullosos de pertenecer a la gran familia Equidad.

03.

¿Cómo se comunica

EQUIDAD SEGUROS

con sus audiencias?

Equidad Seguros, además de tener el negocio de la protección de riesgos (aseguradora) es una entidad cooperativa, es decir que, su razón de ser no son solo los clientes sino las organizaciones asociadas las cuales hacen parte de la economía solidaria y quienes cuentan con bases sociales que adquieren seguros a través de ellas.

Puede parecer más complejo, pues la aseguradora se agremia de dos maneras y aunque el mensaje está alineado en todas las audiencias a las que se les habla, el canal y el sentido de la comunicación, varía de acuerdo con la necesidad del interlocutor.

La transformación de la comunicación que ha vivido Equidad Seguros va más allá de incorporar nuevas herramientas que facilitan la cercanía con el usuario, implica entender las tendencias del mercado y del comportamiento del consumidor financiero, cuáles son sus necesidades de información para tomar decisiones conscientes al momento de tomar un seguro, de entretenerse o incluso, para elegir con qué empresa prefiere adquirir un producto/servicio pues está alineada con sus creencias.

04.

¿Qué es el

HUMAN-CENTRIC

marketing?

Actualmente el marketing tradicional pone como protagonista al consumidor, en una época de constante cambio y evolución que involucra a la humanidad en el centro de todo, ya no se dirige a las personas como consumidores, sino como seres humanos completos. Es lo que hoy se denomina como: la era del human-centric marketing.

En este nuevo enfoque, la audiencia son comunicadores interactivos que aportan sus puntos de vista personales. El éxito se mide en función de la fortaleza de las relaciones con los clientes y no en productos vendidos solamente.

Este concepto que surge cuando las empresas descubren la importancia de las personas y se enfocan más en el lado humano. Es en otras palabras, volver a lo básico, a la tradición, a las conversaciones profundas y sobre todo a la escucha.

Así pues, una marca human-centric se concentra en integrar características humanas en sus estrategias de negocio. Si tu empresa desea adoptar un enfoque human-centric deberá responder a estas tres preguntas:

¿Qué pueden conseguir las personas que forman parte de la empresa?

¿Cómo afectan nuestras decisiones corporativas a las personas?

¿Cómo podemos crear valor para las personas que trabajan en la compañía?

05.

Cuando damos prioridad a la esencia de las personas, la empatía se convierte en un ingrediente imprescindible. En primer lugar, tenemos que ser capaces de entender qué sienten nuestros clientes y comunicarnos con ellos de igual a igual. Para hacer este ejercicio podemos partir de nuestro ‘cliente ideal’, chequeando sus características psicológicas y sentimientos que experimenta día a día para entender realmente qué es lo que necesita de nosotros a nivel emocional.

Después, el siguiente paso es ampliar este ejercicio de empatía a todas las personas que interactúan con la empresa de una u otra forma, incluyendo a los colaboradores, los proveedores e incluso la comunidad en la que influimos. Es importante entender que las organizaciones tienen un impacto en todas ellas y es responsabilidad nuestra contribuir a su desarrollo y su bienestar.

Beneficios del human-centric marketing

Mejora los resultados económicos

Identifica nuevas áreas de crecimiento

Incrementa la satisfacción del cliente

Próximamente te estaremos compartiendo más tips y datos de interés.

06.

Aprendamos de

¿Sabías que de acuerdo con lo establecido en el código de Comercio Colombiano artículo 871 las pólizas de seguro se basan en el PRINCIPIO DE BUENA FE? Esto significa que uno de los deberes al adquirir una póliza de seguro es declarar toda circunstancia que determine la magnitud del riesgo que se va a asegurar.

En las pólizas de seguros de vida es un deber declarar con sinceridad el estado de salud antes de adquirirla.

Al respecto dos palabras claves que debes conocer: RETICENCIA Y PREEXISTENCIA

Reticencia: Inexactitud que se presenta cuando el asegurado no hace una declaración sincera de su estado de salud antes de adquirir el seguro.

Preexistencia: Es aquella discapacidad, enfermedad o patología que exista con anterioridad al momento de la contratación del seguro.

En caso de que se presente alguna de las dos circunstancias como reticencia o preexistencia al adquirir un seguro de vida, se generará una nulidad del contrato y la aseguradora no podrá acompañar la reclamación cuando se presente una afectación a la póliza.

07.

Un lindo

mujer

recuerdo

de la actividad del día de la

que desarrolló Talento Humano

“Celebremos el día de la mujer juntando nuestras manos” Lizeth Johanna Cárdenas Borrás | Analista PCN

Cindy Gutiérrez Berrio| Analista de Capacitación

Stephanía Cárdenas Leiva | Analista de Selección

Luz Nataly Torres – Coordinador Sarlaft

Todos los colaboradores de la Agencia

08.

Valores

Cooperativos

Teniendo en cuenta lo establecido en el Código de Conducta de la Equidad Seguros O.C., veamos algunos valores cooperativos, establecidos con fundamento en la Declaración de Identidad de la Alianza Cooperativa Internacional (ACI), que hacen parte de nuestra naturaleza jurídica.

Ayuda

MUTUA

Entendida como la colaboración recíproca y expresión de la solidaridad mutualista que permite aumentar la influencia colectiva que se tiene en el mercado y ante los gobiernos.

EQUIDAD Se refiere a la forma como los asociados son abordados dentro de la Cooperativa.

Deben ser tratados en forma justa y proporcional, a la hora de asignar aportes de capital y cargas, y de distribuir la riqueza,basados en la participación y no en la Especulación.

RESPONSABILIDAD

Entendida como la preocupación de los miembros de una cooperativa por la superación de sus necesidades, con su esfuerzo personal, aportando recursos económicos y la colaboración que la entidad requiera o le demande, para su creación y desarrollo continuo.

09.

DEMOCRACIA En el cooperativismo es importante la participación democrática de los asociados, al derecho de votar, elegir y ser elegido; por eso, todos los asociados pueden estar representados en la Asamblea General de Delegados y tomar decisiones que beneficien a La Equidad Seguros O.C. y a la comunidad en general

IGUALDAD

Hace referencia a la igualdad de derechos y obligaciones que tienen todos.

En La Equidad Seguros O.C. todos los Asociados reciben el mismo trato y condiciones de desarrollo sin discriminación de sexo, clase social y capacidades.

SOLIDARIDAD Es la relación de asociados con el fin de apoyo mutuo donde el interés particular depende del interés colectivo, permitiendo el crecimiento a través del movimiento cooperativo.

10.

IMPORTANTE: Recuerda que estos eventos con costo deberán ser asumidos en su totalidad por cada una de las personas o colaboradores de Equidad Seguros que estén interesados en participar.

11.

12.

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Cambiamos nuestra esencia para crear diálogos con la gente E y romper así la rutina…

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