L a Gerencia de Mantenimiento La Tecnolog铆a De Informaci贸n y Comunicaci贸n (TIC).
Volumen N 1. Diciembre 2014
La Revista Confiable en el Manejo de Procesos de
Editorial
Nuestras Secciones
Una Forma de Gerenciar os diferentes puntos de vista sobre cómo ha de realizarse la labor de los mantenedores y de como llevar la gestión de los procesos de mantenimiento enriquece el ambiente tanto académico como industrial, nuestra amiga Andreina Moreno envía uno de sus escritos, de este referente al uso de las TIC en el procesos de mantenimiento y los RRHH, contando selección y capacidad del personal para ejecutar los trabajos de mantenimiento, nos deja ver en su articulo: “Los portales electrónicos a los empleados como lo son la (B2E) como sus siglas en ingles “business to employee” (empresa y empleado), este portal permite establecer una relación comercial entre la empresa y los empleados mostrando diferentes paquetes comerciales a través de la intranet de la propia organización, este portal es una herramienta informática que trae con ella beneficios un comercio electrónico interno, y sirve como motivador del personal. Encontramos también otra herramienta como es la elearning (aprendizaje electrónico), muchas empresas utilizan esta modalidad como técnica para el desarrollo profesional y capacitación de sus empleados”. Aunque llama la atención, muchos tópicos relacionados sobre las TIC se invita a muchos a cambiar la filosofía, metodología y herramientas que usan actualmente, lo que llevaría al alejamiento del enfoque sistémico y a romper continuidad.
1
Enfoque Recursos Humanos Por: Andreina Moreno
2
Gestión de inventario de materiales y repuestos Por: Leobaldo Gil
3
Gestión del riesgo. Por: Patricia Cascante
4
Gestión de activos Por: Gledys Ugas
5
Evaluación y control de los procesos de mantenimiento Por: Gabriel Quijada
6
Consolidación del mantenimiento preventivo y predictivo Por: Jaime Cova
7
GMAO y las TIC. Por: Ligibert Cedeño
Director General: Ing. Andreina Moreno Coordinación Editorial: Ing. Gledys Ugas Redacción: Todos los Colaboradores
Diseño Original: Ing. Leobaldo Gil Diseño Y Diagramación Ing. Leobaldo Gil y Ing. Ligibert Cedeño Fotos e Ilustraciones: Ing. Gabriel Quijada, Jaime Cova y Patricia Cascante
Moreno Sánchez Andreina Del Valle. Ing. Mantenimiento Mención Mecánico. andreinamoreno20@gmail.com
LAS TIC´S Y LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Andreina Moreno
aplicabilidad es sencilla y fácil de
andreinamoreno20
gestionar. Involucrar a la sociedad de
@amazonasmorena VENEZUELA TIC Y GESTION DE RECURSOS HUMANOS
una organización específicamente al personal o recurso humano a estas
Las
Tic´s
son
computacionales procesar
y
herramientas
que
presentar
variada.
Las
información
y
esenciales
hoy
permiten información
tecnologías comunicación en
día
para
nuevas tecnologías que contienen herramientas
computacionales y de información les
de
va a permitir agilizar el trabajo y
son
optimizar el tiempo en función al
el
registro, almacenamiento y difusión de
desarrollo de la empresa y para que
contenidos
esta tenga un crecimiento constante y
digitalizados.
por ende el mejoramiento continuo es necesario dejar ver que estas son un fenómeno social
y que se han
convertido en cultura hasta en las organizaciones del siglo XXI. Las
Tic’s
permiten
electrónicas,
electrónicos
La aplicabilidad y uso de las tic´s
dentro
las
organizaciones
permiten agilizar diferentes tareas y una de ella es las gestiones de realiza el departamento de recursos humano
agilizar
como pilar fundamental de la empresa
diferentes tareas dependiendo del campo donde las queramos aplicar, aunque
muchas
personas
y
organizaciones desconocen el uso correcto de las tics, es importante dejar
ver
que
las
TIC’S,
son
herramientas que poseen mucho más ventajas que desventajas, su
o
A GESTION DE RECURSOS
HUMANOS Y LAS TIC´S La
gestión
humanos organizar
de
consiste y
recursos humanos se manifestaba
los
recursos
en
planificar,
estructural
el
capital
humano dentro de una organización.
como
autoritaria y sin participación
donde el acceso a la información era más restringido y los procesos de la gestión eran más autocráticos. Hoy en día gracias a las nuevas tecnologías
Actualmente vivimos en un mundo
han permitido realizar el cambio de
cambiante donde la globalización de
esta perspectiva, han aprobado dejar
los negocios y la gestión de recursos
ver más allá que un departamento de
humanos es cada vez más compleja y
la empresa,
exigente.
recursos
El
movimiento
de
los
la dependencia de los
humanos
es
un
pilar
profesionales de todo el mundo es
fundamental dentro de la organización
cada vez más intensa. Además, con el
gracias a las tics.
fin de mantener su competitividad en los negocios, las empresas están poniendo
en
práctica
nuevas
e
innovadoras maneras de llevar a cabo estrategias para mejorar su negocio, entre las cuales se incluyen la fusión o reducción
del
personal,
la
reestructuración, la consolidación y la
IMPORTANCIA DE LAS TIC´S EN
subcontratación de servicios.
EL DEPARTAMENTO RECURSOS
son
Estas
HUMANOS
palabras que nos deja conocer
deja conocer EMPRESAS PYMES, de diversas
publicaciones
online
relacionadas al tema, este contexto antes citado nos deja ver que la globalización y las tecnologías se han convertido
poco
a
poco
en
competitividad empresarial. Anteriormente la gestión de los
Desde
los
inicios
de
la
industrialización a principios del siglo XIX, luego en la segunda revolución industrial hasta la revolución digital la sociedad ha tomado con
mucha
importancia, las comunicaciones, el internet y otras herramientas digitales que han permitido, específicamente al
departamento de recursos humanos,
(aprendizaje
ha pasar de su procesos habituales a
empresas
desafíos
como
electrónico),
utilizan
e-learning,
a
como
establecer
portales
electrónicos
a
profesional y capacitación de sus
empleados
(B2E)
generar
empleados para que puedan trabajar y
mejoramientos permanentes solo para
estudiar momentáneamente las e-
integrarse a la sociedad cambiante,
learning,
sin duda alguna todo lo que genere
impulsora y motivadora del personal
cambios modernizar y regenerar; es y
de cualquier organización.
seguirá
siendo
importante
para
cualquier organización. UM
es
para
modalidad
la
y
técnica
esta
muchas
el
una
desarrollo
herramienta
Técnicas de selección de personal utilizando las TIC´S, (e– recruitment),
HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS
que no es más que la selección y
EN LA GESTIÓN DE RECURSOS
contratación del personal a través de
HUMANOS
la internet, su característica particular que genera esta herramienta en el
Los portales electrónicos a los empleados como lo son la (B2E) como sus siglas en ingles “business to employee” (empresa y empleado), este portal permite establecer una relación comercial entre la empresa y los empleados mostrando diferentes paquetes comerciales a través de la intranet de la propia organización, este portal es una herramienta informática que
trae
con
ella
beneficios
un
comercio electrónico interno, y sirve como
motivador
Encontramos
del también
personal. otra
herramienta como es la e-learning
departamento de recursos humanos es su capacidad de atraer y retener talentos con rapidez y reducción de costos. Esta es una metodología utilizadas por grandes y medianas empresas para captar el personal, comparar currículo diferentes
entre otros. En
publicaciones
mucho
autores coinciden que la forma de capta porque
al
personal
para
es
garantizar
importante el
éxito
empresarial, debe de ir acompañado de un personal con talento capaz de realizar las labores para las cuales se requieren.
Entre otras aplicaciones para una
predecibles en la economía o en el
buena
recursos
comportamiento del mercado, incluso
humanos enfocado en las tic´s son:
de una industria en específico así
Orange HRM, ABC Roster, E-Magister
como también las variaciones en las
RRHH, nomina SQL, y simple HRM.
regulaciones
gestión
de
los
gubernamentales,
especialmente
las
referidas
a
la
seguridad social y las normativas laborales. El uso de la informática también le permite al gerente que la planificación y gestión de recursos humanos en las
PRACTICAS DE RECURSOS
unidades
HUMANOS QUE PUEDEN ADAPTARSE A ESTRATEGIAS
se
conformidad
lleva con
a la
cabo
en
normativa
estatutaria y el régimen interior de la
INFORMATICAS
empresa, ya que a través de ella se P En la planificación de recursos
puede desarrollar aplicaciones que
humanos,
contemplen la más amplia variedad de
de acuerdo
con
Cloke
(2002), se refiere a como se logra
circunstancias,
establecer el control sobre el flujo de
cualquier
personal dentro de una empresa, tanto
recursos humanos necesarios para la
de los que entran como los que salen
asistencia al cliente y economizando
de la misma. Utilizando las Tic´s para
los costos del personal.
la planificación
caso
optimizando la
asignación
en de
en la gestión de
recursos humanos moderna, es decir
Por otro lado, según Calderón y
la planificación de recursos humanos
Briceño
estratégica
de
informática se transforma también en
información que ella requiere para
la base del desarrollo de sistemas de
operar, que según Valle (2003) una de
información de gestión de recursos
estas las de carácter exógeno, la que
humanos que permite la obtención
provienen del ambiente externo de la
automática de informes, tablas de
organización, que incluye los cambios
indicadores, diagramas y gráficos con
deriva
del
tipo
(2007),
refieren
que
la
datos relativos a la actividad del
facilidades de la computación reducir
personal
costos debido a la automatización de
y
de
las
unidades
administrativas.
tareas y
eliminación de actividades
con duplicidad, en relación con el ENLACE ENTRE LAS TIC´S,
almacenamiento
GESTION DE RECURSOS
monitorización
MANTENIMIENTO DENTRO DE
modelado
LAS ORGANIZACIONES.
anteriormente tienen
ya la
Tic´s
los
procesos,
visualización
de
los
que
Basar
la
gestión
del
mantenimiento en los sistemas de información
departamento de recursos humanos
estratégica,
es
planificación,
automatización de procedimientos y
organización mediante infraestructuras
toma de decisiones, al hacerlos (Clark,
de comunicaciones que facilitan el
1995):
permiten
la
dentro
y
de
procesos y toma de decisiones.
hablado
importancia
de
el
que
las
se
sistemas
información del mantenimiento con la
HUMANOS Y LA GESTION DE
Como
y
es
una
decisión
contribuyendo
a
la
tratamiento de la información. Dentro de las gestiones del departamento es garantizar un personal eficiente y competente para realizar las labores
Independientes
de
las
personas.; Menor coste de recursos humanos; Menor tiempo de actuación.
específicas dentro de una empresa. Si enfocamos las características de las Tic´s y las cualidades del recurso humano
hacia
la
gestión
de
mantenimiento en una organización, es de vital importancia que el personal seleccionado encargado de realizar estas
tareas
debe
poseer
conocimiento primordial del uso de tecnologías
de
comunicación
e
información ya que permitirá con las
Finalmente para concluir las Tic´s sin duda alguna son las herramientas que están hechas para el cambio de la sociedad de la información y el mundo digital, la aplicación de las tic´s en la gestión de recursos humanos dentro
de las organizaciones han generado
estrategias-competitivas.htm.
cantidades de beneficios en pro del
Consultado (15 de diciembre 2014)
desarrollo
de
la
departamento
empresa,
dentro
este
de
ella
actualizado y modernizado ayudara a automatizar los procesos de todas las áreas de la empresa, específicamente en el área de mantenimiento industrial
Miguel Angel Garcia Pabon (2012) https://prezi.com/ph_vqjh_kxsy/las-ticen-la-gestion-de-recursos-humanosrrhh/ Consultado (15 de Diciembre 2014)
donde estas herramientas informáticas
VALLE,
ayudan a reducir costos, aumentar la
Estratégica
productividad,
Humanos. México: Prentice Hall.
y
tomar
decisiones
oportunas contando con un capital humano con talento indiscutible y sin poner en duda los conocimientos vanguardistas de las Tic´s. Referencias CALDERÓN, (2007).
J.
Sistema
Recursos
BRICEÑO,
G.
Gestión
de
de
Humanos.
Publicaciones CLOKE,
y
K.
de (2002).
Caracas: la El
UCV. fin
del
management y el surgimiento de la democracia
organizacional.
Guía
práctica para el puesto de trabajo del futuro
/
Kenneth
Cloke,
Joan
Goldsmith, - Los Ángeles: John Wiley & Son José G. Domínguez C (2010) http://www.gestiopolis.com/organizacio n-talento/practica-recursos-humanos-
R.
(2003). de
los
La
Gestión Recursos
Por: Ing. Leobaldo Gil Coordinador de Mantenimiento. Essenzamantenimiento@gmail.com Facebook: leobaldo_gil@yahoo.com
Gestión de Inventario de Materiales/Repuestos y la Tecnología de Información y Comunicación (TIC). La vertiginosa evolución tecnológica y el desenfreno del avance de la globalización han hecho que las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) faciliten nuestra vida cotidiana y profesional.
Comunicación son esenciales para mejorar la productividad, calidad y competitividad de las empresas. Por ello, el presidente de la Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información (ACTI), Jaime Soto, señaló que es un hecho que el aporte de las TIC es, a estas alturas, invaluable. “Las TIC aportan con fuerza a la reducción de costos de las compañías, ahorrando no sólo en dinero, sino que también en horas hombre y recursos energéticos. Así, las tecnologías de la información se han convertido en un elemento trascendental en nuestra forma de trabajar, y es imposible pensar el trabajo de un profesional o el desempeño de una compañía sin ellas”, enfatizó Soto.
Las TIC están presentes en gran parte de las actividades humanas: en el ocio, en la educación, en la comunicación, en la forma de relacionarnos con los demás y en el mundo de los negocios.
Actualmente, tanto las empresas pequeñas como las grandes corporaciones se ven beneficiadas con las TIC. Ante este escenario, el presidente de la ACTI precisó que no importa el sector económico al que pertenezca la compañía, porque todas se ven profundamente beneficiadas con ellas.
De acuerdo al informe “Talent Mobility 2020, The next generation of international assignments” de la consultora Price waterhouse Coopers (PwC), tal es la importancia que hoy las TIC tienen en la sociedad y en el mercado, que quien(es) no sepa(n) subirse a la “ola tecnológica”, no podrán sobrevivir en el futuro entorno internacional.
Entre las múltiples ventajas que entregan las TIC a las firmas son reemplazar procesos manuales que consumen tiempo y energía, permitir ingresos adicionales a través de la web para comercializar los productos y/o servicios de la organización y, así, alcanzar nuevos mercados y clientes.
Y es que las TIC están revolucionando, particularmente, la forma de hacer negocios. Por ello, los expertos concuerdan que, si las pequeñas, medianas y grandes compañías no adoptan este tipo de iniciativas, no podrán perdurar en el tiempo. El estudio de PWC indica que las Tecnologías de Información y
Sin embargo, el director de la carrera Ingeniería en Informática de la Universidad Argentina de la Empresa (UADE), Javier Zúñiga, señaló que, para lograr los beneficios que las TIC ofrecen es necesario hacer un adecuado análisis de la organización en la que se implementarán y determinarán los objetivos. “Es importante destacar que las TIC por sí solas no brindan ningún beneficio. Para
alcanzar lo que se buscan con su aplicación se deben realizar, entre otros, los siguientes pasos para lograr una implementación exitosa. En primer lugar, comunicar claramente el objetivo que persigue la organización con la implementación de tecnología que se va a realizar y, en segundo lugar, brindar adecuada capacitación al personal que utilizará las herramientas seleccionadas”, sostuvo Zúñiga. “En las Pymes, generalmente, los recursos son mucho más acotados y por medio de la implementación de TIC pueden lograr un crecimiento sostenido en el mediano y largo plazo aumentando su productividad y, por consiguiente, sus resultados”, dijo Zúñiga.
Mantenimiento y Inventarios – TIC.
el
Control
de
El inventario es la relación ordenada de bienes y existencias, a una fecha determinada. Los recursos son material u otros activos que son transformados para producir beneficio. Gestión de inventario: Es la eficiencia en el manejo adecuado del registro, de la rotación y evaluación del inventario de acuerdo a como se clasifique y que tipo inventario tenga la empresa, ya que a través de todo esto determinaremos los resultados (utilidades o pérdidas) de una manera razonable, pudiendo establecer la situación financiera de la empresa y las medidas necesarias para mejorar o mantener dicha situación. La gestión de inventarios busca la coordinación y eficacia en la administración de los materiales necesarios para la actividad.
Gestión de inventarios. Un almacén es un lugar o espacio físico para el almacenaje de bienes dentro de la cadena de suministro. En un almacén se pueden depositar tanto materias primas, como el producto semiterminado o el producto terminado a la espera de ser transferido al siguiente eslabón de la cadena de suministro Los términos de stock, inventarios o existencias, se utilizan para referirse a los artículos que permanecen almacenados en la empresa a la espera de una posterior utilización. Son recursos ociosos que tienen un valor económico y que están pendientes de ser vendidos o empleados en el proceso productivo.
La gestión de inventarios existe para permitirle a las empresas cumplir con los requerimientos de los clientes. También existen usualmente para suavizar el flujo de bienes en el proceso de producción, especialmente hacia los centros de trabajo dependientes. La razón principal de su existencia es la protección contra la incertidumbre de los proveedores. El inventario también permite la utilización realista y máxima de equipos y personal Stock Máximo: Se refiere a la mayor cantidad de existencias que se pueden mantener en el almacén en función de los costos que deben soportarse. En general a las empresas le interesa mantener grandes cantidades de inventarios cuando: 1- Los costos de almacén son bajos.
2- Se obtienen importantes descuentos por volumen.
sujetos a procedimientos de control menos estrictos.
3- Se espera un incremento de la demanda del producto vendido o fabricado.
El sistema de clasificación ABC de los materiales.
4- Se esperan fuertes subas en el precio de los materiales.
El sistema ABC se usa para clasificar a los materiales de acuerdo al valor económico que representan del inventario.
Stock Mínimos o de Seguridad: Se refiere a la menor cantidad de existencias que se pueden mantener en el almacén para que no se produzcan rupturas de stock. Conviene mantener inventarios bajos cuando:
· Los materiales A representan contienen 75% del valor del inventario. Representan sólo el 20% de materiales que deben ir en inventario.
1- Los costos de almacenamientos son elevados.
· Los materiales B representan 20% del valor del inventario y el 30% de los materiales en inventario.
2- La demanda de productos vendidos o fabricados es estable, con lo que se reduce un riesgo de ruptura.
· Los materiales C representan el 5% del valor del inventario y el 50% de los materiales en inventario.
3- Los proveedores son de confianza.
Con este sistema se deduce que lo más conveniente que los materiales que mantienen mayor volumen en inventario, sean los que menor costo representen del mismo. Deben hacerse excepciones del sistema ABC para ciertos tipos de materiales:
4- Se esperan bajas en los precios. El Sistema ABC Una empresa que emplea esté sistema debe dividir su inventario en tres grupos: A, B, C. en los productos "A" se ha concentrado la máxima inversión. El grupo "B" está formado por los artículos que siguen a los "A" en cuanto a la magnitud de la inversión. Al grupo "C" lo componen en su mayoría, una gran cantidad de productos que solo requieren de una pequeña inversión. La división de su inventario en productos A, B y C permite a una empresa determinar el nivel y tipos de procedimientos de control de inventario necesarios. El control de los productos "A" debe ser el más cuidadoso dada la magnitud de la inversión comprendida, en tanto los productos "B" y "C" estarían
· Materiales críticos para producción · Materiales con vida de almacenaje corta
Materiales grandes y voluminosos Materiales voluminosos sujetos a robo Inventarios de materia prima Comprende los elementos básicos o principales que entran en la elaboración del producto. En toda actividad industrial concurren una variedad de artículos (materia prima) y materiales, los que serán sometidos a un proceso para obtener al final un artículo terminado o acabado. A los materiales que intervienen en mayor grado en la producción se les considera "Materia Prima", ya que su uso se hace en cantidades los suficientemente importantes del producto acabado. La materia prima, es aquel o aquellos artículos sometidos a un proceso de fabricación que al final se convertirá en un producto terminado. Inventarios de Productos en Proceso: El inventario de productos en proceso consiste en todos los artículos o elementos que se utilizan en el actual proceso de producción. Es decir, son productos parcialmente terminados que se encuentran en un grado intermedio de producción y a los cuales se les aplico la labor directa y gastos indirectos inherentes al proceso de producción en un momento dado. Una de las características de los inventarios de producto en proceso es que va aumentando el valor a medida que se es transformado de materia prima en el producto terminado como consecuencia del proceso de producción. Inventarios de Productos Terminados: Comprende estos, los artículos transferidos por el departamento de producción al almacén de productos terminados por haber estos; alcanzado su
grado de terminación total y que a la hora de la toma física de inventarios se encuentren aun en los almacenes, es decir, los que todavía no han sido vendidos. El nivel de inventarios de productos terminados va a depender directamente de las ventas, es decir su nivel está dado por la demanda. Funciones: Eliminación de irregularidades en la oferta Compra o producción en lotes o tandas Permitir a la organización materiales perecederos
manejar
Almacenamiento de mano de obra. Según Ángel Díaz (1999) Inventario es la cantidad de bienes que una empresa mantiene en existencia en un momento dado. Los modelos de inventario se centran en la determinación de una política de inventarios óptima, que indique cuándo debe reabastecerse un inventario y en cuanto. El objetivo es minimizar el costo total de inventario por unidad de tiempo. Existen modelos de inventarios de cantidad fija y de periodo fijo Pedro J. Mongua. G (2009). Por medio de las TIC y la buena implementación de un sistema de inventario permitirá el control efectivo de inventario. La contabilidad para los inventarios forma parte muy importante para los sistemas de contabilidad de mercancías, porque la venta del inventario es el corazón del negocio. El inventario es, por lo general, el activo mayor en sus balances generales, y los gastos por inventarios, llamados costo de mercancías vendidas, son usualmente el gasto mayor en el estado de resultados. Silva Alexander (2005).
Por medio de sistemas tecnológicos en procesos de mantenimiento permite establecer los máximos y mínimos de inventario es un sistema desarrollado especialmente para alcanzar el control de los almacenes al día y lograr un inventario óptimo. Rivera P. (2011). Las TIC proporcionan las alarmas necesarias en la ejecución de procesos de mantenimiento comenzando por preventivos programados y plan de inspección y ensayos de equipos estáticos y dinámicos permiten establecer una conexión entre la solicitud generada a compras avances del estatus de las requisiciones, reflejando si está en búsqueda, aprobaciones, despachado en almacén, y cuanto hay en existencia.
Para finalizar es importante recalcar que una de las primeras cosas que sucedieron fue la utilización de software más estructurados y sofisticado para el control y la planificación del inventario, empezamos a ver el uso más frecuentemente de “Computerized Maintenance Management System” (CMMS) que incluían módulos de materiales, los cuales, se integraban a través de otras interfaces, a los software financieros utilizados por los departamentos de procura, esto suponía que el personal de mantenimiento se involucrase más en el asunto de los inventarios, sin embargo, como casi siempre ocurre no todos estábamos preparados para este cambio. Términos como: cadena de suministro (supply chain), tiempo de reposición, niveles máximo y mínimos, evaluación de la demanda, ya no eran cosas solo de la gerencia de materiales, se trataba ahora de incluir en las estrategias de mantenimiento estos asuntos algo propio. Los roles y responsabilidades cambiaban y la toma de decisiones no eran de manera aislada sino como grupo, evitando la eliminación de stock por reducción de inventarios u obsolescencia y permitiendo un mejor control de los niveles de stock mínimos, máximo y de los repuestos críticos. Referencias Bibliográficas. MantenimientoLA: Mantenimiento y el Control de Inventarios. Publicado por Alirio J. Jimenez N. Http://www.unl.edu.ar/emprendedores /?p=4776. la importancia de las TIC en el mundo empresarial.
Ugas M. Gledys Ugas Ing. Mantenimiento Mención Industrial. Gledysugas31@gmail.com
Es por ello que es de suma importancia ir de la mano con las tecnologías que día a día nos brindan una mejor TIC Y GESTION DE ACTIVOS
solución para la evolución de nuestro
Tecnología de la Información y Comunicación hacia la Gestión de Activos
proyecto. La incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Gestión de Activos tiene como finalidad optimizar en menor tiempo el uso de los recursos y constituyen una herramienta muy eficaz para aumentar la competitividad y por tanto favorecer la actividad económica. EJECUCIÓN,
BENEFICIOS
APLICACIONES
DE
Y LA
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y De acuerdo a la necesidad de las
existe
el
LA
Algunas
organizaciones
todavía
de
ven la gestión de activos como parte del
interés de la organización en aplicar
plan de mantenimiento, hasta que se
técnicas que los conlleve al éxito de la
demuestra el impacto de una correcta
organización, tomando en cuenta todas
gestión de los activos empresariales.
aquellas
Este cambio de mentalidad demuestra
opciones
crecimiento
HACIA
GESTIÓN DE ACTIVOS.
empresas en desarrollar y mejorar su potencial
COMUNICACIÓN
que
le
puedan
brindar un mejor desempeño y un alto
el
nivel
actualmente
de
mercado.
confiabilidad
dentro
del
cambio
que
está
desde
la
ocurriendo gestión
del
mantenimiento a la gestión de los
salida por información, donde la función
activos empresariales.
esencial del sistema de información se constituye
en
el
proceso
de
transformación de datos en información. La gestión de activos se aplica en entornos
competitivos,
es
de
importancia fundamental ya que se
Existen innumerable técnicas de
relaciona con la manera de administrar
información y comunicación capaces de
los
tomar
mejorar nuestros procesos productivos
decisiones de inversión capaces de
por lo que debemos estar de la mano
generar el máximo retorno de los
con el equipo de vanguardia que nos
activos, reducir las pérdidas y asegurar
lleva
la confiabilidad y la calidad dentro de un
conocimiento
mercado regulado y exigente. Aplicando
organizacional,
las tic en la gestión de los activos
productividad está en la toma de
logramos suministrar a nuestra gerencia
decisiones acertadas y la utilización de
datos
herramientas capaces de incrementar la
riesgos
con
eficiencia,
acertados
y
confiables,
al
enriquecimiento y el
crecimiento éxito
clientes gran cantidad de información
personal
asociada con el producto o el servicio
importancia conocer las tecnologías que
que se ofrece, se puede contar con un
nos brinda la actualidad para garantizar
alto
una
podemos
utilizar
publicidad
gestión
de
activos
de
suma
optima
y
confiable, en el menor tiempo posible,
técnicas para la divulgación de nuestro
logrando minimizar los costos de la
trabajo.
producción y los tiempos de ejecución.
sistema
variedad
que
es
y
de
El
una
ya
humano,
empresa
la
efectividad
de
nuestra
de
adicionalmente de brindar a nuestros
grado
de
de
de
información
básicamente está constituido por tres elementos
que
son
los
siguientes: La
Datos, procesamiento e información. La entrada del sistema de información está constituida por los datos originados de las
actividades
relacionadas
a
las
operaciones y el mantenimiento, y la
necesidad
de
mejorar
la
competitividad hace que la organización se encamine en pro de una mejora continua, y requiera hacer cambios que los
conduzcan
a
un
crecimiento
oportuno, cuanto mejor sea la gestión
realizar una gestión de activos tic debe
de
contestar las siguientes preguntas: Que
activos
de
una
empresa
más
ventajas obtendrá la misma, siempre se
es
requiere
funcionando?
de
mucha
habilidad
y
lo
tenemos?
Ubicación?
Cuanto
es
su
Está valor
esfuerzos para su implementación, se
actual? Se utiliza para el propósito que
deben establecer alcances del sistema
fue adquirido?
de gestión de activos y su ámbito de
servirá para respondernos las preguntas
aplicación dentro de la organización, se
que surgirán al momento de gestionar
debe asignar un equipo natural de
cada uno de los activos.
dicha información nos
trabajo que dirija el proceso a través de funciones específicas. Dentro de la ejecución de la gestión de activos con respecto a la aplicación de la tic contamos con un conjunto de técnicas, desarrollos y dispositivos avanzados que integran funcionalidades
de
almacenamiento,
procesamiento y transmisión de datos, que hacen de sistema de gestión un avance tecnológico que proporciona gran información y un resultado rápido de su aplicación.
Para conocer más de la Gestión de Activos, podemos revisar la siguiente norma, que nos guía al desarrollo de la misma:
Tenemos muchos Activos TIC, si definimos la gestión de Activos TIC
Normas ISO 55000 “GESTION DE ACTIVOS”
podemos definirlo como la gestión física, financiera y contractual durante el
Síntesis.
ciclo de vida de los equipos y todos los
La Organización Internacional de
activos perteneciente a una empresa, la
Normalización (ISO, por sus siglas en
información veraz que se necesita para
inglés) dará a conocer su primera serie
de normas relativas a la gestión de
gestión de activos ISO55002 - Sistemas
activos. Lo que a menudo se llama la
de gestión - Guía para la aplicación de
serie ISO 5500X consistirá en los
la norma ISO 55001.
siguientes tres niveles: • ISO
Internacional
proporciona una visión general de los
proporcionará una visión general de los
principios, conceptos y terminología
principios, conceptos y terminología
relativas a los activos, sistemas de
relativas a la gestión de activos.
gestión de activos y gestión de activos,
específica
Esta
Norma
norma
• ISO
55000.
Esta
55001. los
Esta
norma
requisitos
para
y
los
beneficios
esperados
de
la
adopción de estos enfoques.
establecer, implementar, mantener y
Esta norma se puede aplicar a
mejorar un ‘sistema de gestión de la
todos los tipos de activos y por todos los
gestión de activos’, es decir, que servirá
tipos y tamaños de organizaciones.
de marco para el desarrollo y la base para la certificación de ese sistema. • ISO 55002. Proporcionará una
La Norma 55000 en su punto 2.4/2.4.1 Define la gestión de activos como:
guía y notas explicativas sobre los
"La gestión de activos " es el
requisitos de la norma ISO 55001, es
conjunto de actividades coordinadas
decir, que apoyará la implementación.
que
ISO 55000/55001/55002 La norma 55000 proporciona una visión general de los beneficios, los principios, conceptos y terminología relativas a los activos, gestión de
una
organización
utiliza
para
extraer valor de sus activos en la entrega de sus resultados u objetivos. Realización de valor requiere el logro de un equilibrio entre los costos, riesgos y beneficio, a menudo a diferentes ritmos.
activos y de los sistemas de gestión de
Gestión de activos sólo puede ser
activos (es decir, sistemas de gestión
eficaz en el contexto de los objetivos de
para la gestión de los activos). También
la organización y al considerar el
proporciona el contexto para la norma
entorno operativo de la organización.
ISO 55001 de gestión de activos Sistemas de gestión - Requisitos, y la
Gestión de activos requiere que la organización examina la necesidad de, y el rendimiento de los activos a menudo
en
los
separados. ISO
55001
proporciona
un
niveles
conjunto mínimo de requisitos para un
jerárquicos (por ejemplo, individuales
sistema eficaz de gestión de activos,
"activos " o conjuntos integrados que
mientras que la norma ISO 55002
conforman "sistemas de activos ") y la
proporciona
aplicación
aplicación de estos requisitos.
de
diferentes
de las funciones que antes estaban
distintos
enfoques
orientación
sobre
la
analíticos a diferentes ciclo de vida de los activos etapas. Permite el desarrollo de una imagen del ciclo de vida de lo que se debe hacer a los activos en relación a lo que se quiere lograr de
En importante resaltar que según la misma norma en su punto 2.5.3 Elementos de un sistema de gestión de activos describe lo siguiente:
55001 se han organizado en siete elementos específicos:
3) Planificación 4) Apoyo 5) Funcionamiento 7) Mejora
El proceso de diseño, planificación, gestión y perfeccionamiento de un sistema de gestión de activos requiere conocimiento
2) Liderazgo
6) Evaluación de Desempeño
2.5.3.1 General
profundo
gestión de activos en la norma ISO
1) Contexto Organizacional
ellos.
un
Los requisitos del sistema de
de
sus
elementos y la ejecución cuidadosa. Un sistema de gestión de activos puede afectar a una gran parte de una organización y puede cortar a través de muchos silos de la organización, lo que requiere la integración y coordinación
Las tienen
Normas como
antes
nombradas
propósito
trabajar
integradamente con la finalidad de operar, mantener, mejorar y adaptar las plantas
e
infraestructuras
de
una
organización con el fin de crear un entorno que soporte firmemente los objetivos primarios de la empresa. La correcta aplicación de las técnicas de gerencia de activos permitirá a las empresas proporcionar el adecuado entorno
para
dirigir
su
núcleo
de
negocio sobre la base de una eficacia
Finalmente podemos concluir que para
de costos y una buena relación calidad-
el logro de los objetivos y debido al
precio.
compromiso de la empresa con sus
Así
como
otras
áreas
funcionales en el control de procesos, la
clientes
gestión del mantenimiento de activos
especializados, se hace necesario que
tiene un impacto directo en la ejecución
se asegure el manejo eficaz de las
de las estrategias técnicas y financieras.
operaciones
Es por ello que en la gestión integral de activos los objetivos deben
de
garantizarle
relacionadas
servicios
a
las
operaciones y al mantenimiento a través de la planificación, organización, control
y
y evaluación. Para ello, se deben
exprese
emplear herramientas que proporcionen
de
la
las bases y permitan desarrollar de
declaración de una estrategia y táctica
forma metódica la gestión y que a su
clara del negocio. Esto da paso a una
vez aseguren la disponibilidad de los
serie de actividades cuya ejecución
equipos, disminuyendo así, el tiempo
permite alcanzar un mayor grado de
perdido por fallas y la incertidumbre en
plantearse
como
cuantificable, claramente
algo
tal la
confiabilidad
medible
que intención
en
los
equipos
e
las operaciones, es por ello que la TIC
instalaciones. Es importante recordar
ayuda al avance tecnológico y operativo
que el mantenimiento, su organización e
de una organización, siempre y cuando
informatización, debe estar encaminado
su uso sea el adecuado y suministrado
a la permanente consecución de los
de informaciones reales y confiable.
siguientes objetivos:
Referencias Bibliográficas
• Optimización de la disponibilidad de los activos. • Optimización de los costos de mantenimiento. • Optimización
de
los
recursos
humanos. • Maximización de la vida útil de los activos.
http://es.slideshare.net/efranco/guiapara-gstion-de-activos?related=1 http://www.revistadintel.es/Revista1/ DocsNum12/PersEmpresarial/gracia. pdf Norma ISO 55000 “GESTION DE ACTIVOS”
Cedeño G. Ligibert de J. Ing. Mantenimiento Mención Industrial. ligibert.0902@gmail.com
GERENCIA DE MANTENIMIENTO Y LAS TIC FACILITADOR: ING. JUAN HERNANDEZ
La ligi9
comprensión
del
gobierno,
las
empresas y los ciudadanos del valor añadido que supone el uso de las
Ligi cedeño
tecnologías de la información y la
TIC Y GMAO
comunicación
Tecnología de la Información y Comunicación hacia la GMAO en el Mantenimiento.
(TIC)
es
un
factor
elemental para promover su desarrollo.
La presentación de soluciones TIC que ofrezcan mejoras para los sectores estratégicos de la sociedad representa el escaparate perfecto para mentalizar y persuadir a gobiernos, ciudadanos y empresas
sobre
la
necesidad
de
fortalecer las infraestructuras de banda ancha, su acceso y uso productivo.
Pensamos que mitigar la brecha digital no es una estrategia en sí misma.
El propósito de luchar contra la brecha digital es contribuir a disminuir otras Para los países, el primer paso, y el
brechas de desarrollo de las que es
más básico, para el éxito de una
manifestación y a las que contribuye.
estrategia de despliegue masivo de
Por eso, las mejores estrategias para
acceso al mundo digital es la toma de
afrontar
conciencia
que
los
agentes
enfocarse en proyectos de soluciones
responsables
deben
tener
de
TIC para mejorar áreas centrales.
beneficios.
sus
la
brecha
digital
deben
A la hora de cometer este tipo de
Este software utiliza una base de datos
proyectos, no parece que exista falta de
que
información,
abundante
organización y sus operaciones de
literatura de casos, pero sí existe falta,
mantenimiento, que es de fácil acceso
más bien, de concreción y de guía
para los trabajadores de esta área.
ilustrativa, que estimule a los agentes
Las
interesados a incorporar las TIC de
generar
manera sistemática en sus sectores.
documentación
pues
hay
La gestión del mantenimiento ha adquirido una importancia relevante en los últimos años, debido principalmente a la evolución de los equipamientos utilizados en procesos productivos, que involucran
sistemas
mecánicos,
eléctricos-electrónicos, automáticos y basados en fluidos.
contiene
información
aplicaciones
sumarios
GMAO
informes
de
sobre
de
sobre
las
la
pueden
estado
y
detalles
y
actividades
de
mantenimiento, pero también existen programas
GMAO
que
están
capacitados para actuar en la web, trabajando desde un servidor de la empresa proveedora o en un servidor propio de la empresa usuaria. Pueden ser de propósito genérico, y otros cuyo enfoque se centra en una
Aunque las técnicas de mantenimiento van
más
allá
de
los
sector industrial concreto.
procesos
productivos, las herramientas de gestión
El
Programa
de
Gestión
de
son aplicables a los mantenimientos en
Mantenimiento está organizado en dos
edificios, entornos públicos, entre otros.
partes muy importantes, una Estructura de árbol de la Fábrica en diferentes
Gestión del Mantenimiento Asistido por Ordenador o por computadoras (GMAO GMAC)
bloques y una segunda parte que engloba la Gestión de esta Estructura, es decir la Gestión del Mantenimiento Preventivo
(Rutas de
Preventivo
y
GMAO es un programa informático que
Gamas de Preventivo) para cada uno
permite gestionar las operaciones de
de los diferentes Servicios o Talleres y
mantenimiento de una organización.
la Gestión del Mantenimiento Correctivo (OT´s de Correctivo).
Un paquete estándar
que incluye
algunos o todos de los siguientes módulos:
Funciones 1. La entrada y gestión de toda la información relacionada con el
Órdenes de trabajo (ODT): La
mantenimiento
de
forma
que
actuación de mantenimiento que
pueda ser accesible en cualquier
ha sido programada y asignada a
momento de uno u otro modo. 2. Permitir la planificación y control
un personal específico. Mantenimiento (MP):
preventivo
Planificación
Seguimiento
de
y trabajos
del mantenimiento. 3. Suministro
de
procesada y tabulada de tal manera que pueda emplearse en
preventivos. Gestión de activos: Registro de información
en
torno
al
la evaluación de resultados y servir de base para la correcta toma de decisiones.
equipamiento e instalaciones. Control del inventario: Gestión
4. Estas
herramientas
de los repuestos, herramientas y
deben
otros materiales almacenados
independientemente
Recursos Humanos: Establece el
control
información
y
gestión
de
los
ser
también adecuadas de
la
metodología empleada para la gestión del mantenimiento.
Recursos Humanos del Área o servicio de Mantenimiento. Seguridad:
Gestión
permisos
y
necesaria
para
de
los
documentación cumplir
la
Beneficios Optimización de los recursos Laborales:
Mejora
planificación,
normativa de seguridad.
de
seguimiento
la y
aplicación. La
instalación
y utilización
de
un
Materiales: Mayor disponibilidad,
programa de gestión de mantenimiento
disminución de existencias, fácil
debe repercutir en una mejora de la
localización.
planificación y de la ejecución de los trabajos.
Mejoras
en
la
calidad
y
productividad de la organización.
Disminución de los tiempos de paro en elementos productivos.
El GMAO está enfocado hacia la Tecnología
de
la
Información
y
Mayor fiabilidad y disponibilidad.
Comunicación (TIC) con el fin de
Información
disminuir el alto costo que supone el
inmediata
actualizada, de
todos
los
componentes del proceso. Mejora
de
los
procesos
deterioro al que se ven sometidos los equipos industriales, aumentar la vida
de
actuación establecidos.
útil y la fiabilidad de las máquinas, el mantenimiento se ha convertido en un
Posibilidad de realizar estudios y anticipar cargas de trabajo o
área imprescindible dentro de la empresa.
consumo de piezas. Conocimiento inmediato de los gastos originados por cualquiera
de
los
planes
mantenimiento
a
de las
características reales. Posibilidad
de
implementar
cualquiera de las metodologías
control
de
actividades
general
cualquiera
el de
del
mantenimiento,
como fabricación, control de calidad y gestión
medioambiental,
principal
de
este
objetivo
programa,
nos
permitirá diseñar e implementar la política
de
mantenimiento
de
la
ejecutar
y
controlar
cualquier
proceso productivo
subcontratadas. En
gestión
empresa, así como organizar, dirigir,
de mantenimiento existentes. Mejor
la
haciéndolo extensivo a otros sectores
de los elementos controlados. Ajuste
Conocer y tener una visión detallada de
control los
de
procesos
implicados en el mantenimiento.
Finalmente
podemos
concluir
que
debido al compromiso de la empresa con
sus
servicios
clientes
de
especializados,
garantizarle se
hace
necesario que se asegure el manejo eficaz de las operaciones relacionadas a las operaciones y al mantenimiento a través de la planificación, organización, control y evaluación.
Para
ello,
herramientas
se
deben
emplear
que
proporcionen
las
los
costes
obteniendo
una
mayor
productividad.
bases y permitan desarrollar de forma metódica la gestión y que a su vez aseguren
la
disponibilidad
de
los
equipos, disminuyendo así, el tiempo perdido por fallas y la incertidumbre en las operaciones, es por ello que la TIC ayuda al avance tecnológico y operativo de una organización, siempre y cuando su uso sea el adecuado y suministrado
Para
utilizar
estas
técnicas
es
imprescindible el uso de los Sistemas de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador. En
la
fase
de
proyecto
de
una
instalación, ya debe tenerse en cuenta la utilidad de este tipo de sistemas y planificar su implementación.
de informaciones reales y confiable. Debemos reiterar la importancia del mantenimiento y el TIC de los activos
Referencias Bibliográficas
productivos
http://www.gmao.es/gmao.htm
en
cualquier
tipo
de
actividad en una empresa. Hasta
hace
poco
http://www.gmao.es/ventajasgmao.htm tiempo,
el
mantenimiento que se realizaba era principalmente el correctivo. Cuando se producía una avería, se procedía a su reparación. De esta forma no
se
conservaba
el
equipo
adecuadamente. Esto
comportaba
unos
costos
de
explotación elevados por las paradas que se producían. Las actuales técnicas de mantenimiento preventivo y predictivo, permiten reducir
http://www.tbn.es/experiacgi/v2.2/viewhtml.pl?DescriptionFile= tbnmenu.def&calling=software_gmao_es &menudepth=3&language=es&User= &navigate_path=@1;activi.software_ gmao&menu=navigate&opened_navi gate=0&
Jaime Cova
GERENCIA DE MANTENIMIENTO Y LAS TIC
Licdo en Administración de Desastre Mención Riesgo.
FACILITADOR: ING. JUAN HERNANDEZ
Jaimecova09@gmail.com
TECNOLOGIA DE INFORMACIÒN Y COMUNICACIÒN“CONSOLIDACION DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO EN EQUIPOS”
TECNOLOGIA DE INFORMACIÒN Y COMUNICACIÒN“CONSOLIDACIO N DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO EN EQUIPOS”
necesitan
para
la
gestión
y
transformación de la información, y muy
en
particular
ordenadores
y
el
uso
programas
de que
permiten crear, modificar, almacenar, administrar, proteger y recuperar esa Al pasar el tiempo, las tecnologías se han convertido en una ayuda muy importante para el liderazgo del país, de las diferentes regiones y en general,
en
la
continuación
de
muchas de las tareas que a diario se llevan a cabo en una organización o empresa.
Para
ello,
las
nuevas
tecnologías de información o mejor conocidas como la TIC se han convertido en la herramienta más eficaz a la hora de mejorar la situación
actual
de
nuestra
organización o empresa. Debido que son aquellas tecnologías que se
información. Es por ello que en el funcionamiento de un equipo origina un desgaste, que en el tiempo produce efectos en su operatividad ocasionando proceso
interrupciones
productivo,
incumplimiento
desde
de
al el
compromisos
adquiridos o escasez, inclusive hasta perjuicios
legales.
También
un
mantenimiento adecuado contribuye a minimizar riesgos de trabajo. Por ello, el funcionamiento de los equipos es una garantía para las exigencias de
producción
y
depende,
principalmente,
de
un
adecuado
sistemas
de
información
organización”;
con
de
vincula la estrategia con el sistema de
información tradicional o un sistema
información, determinando el tipo de
acorde a los avances tecnológicos de
mantenimiento,
esta era informacional.
responsabilidades.
LA ORGANIZACIÒN.
LAS INDUSTRIAS.
en
un
sistema
La TIC , acepta recursos de
El
esta
la
sistema de mantenimiento, ya sea base
de
en
manera,
equipos
y
mantenimiento
sus
es
un
datos como entrada y los procesa en
servicio que agrupa una serie de
resultados
como
actividades mediante las cuales un
salida, la cual, a su vez, está
equipo, máquina, construcción civil o
constituida por “datos convertidos a
instalación,
un contexto significativo y útil para
restablece a un estado apto para
usuarios finales específicos enfatiza
realizar
que la información sólo se puede
importante en la calidad de los
definir dentro del marco de la toma de
productos y como estrategia para una
decisiones,. De allí, que se plasme
competencia exitosa. Los esfuerzos
que el contexto y el usuario van a
realizados
determinar el proceso de decisión,
mantenimiento consisten en reducir al
propio de la gestión de cualquier tipo
mínimo el efecto de las averías de los
de organización y relacionado con su
equipos y de las instalaciones, y
sistema de información. En el plano
proporcionar información relacionada
de
se
con la experiencia y conocimiento a
requiere la declaración de una misión
los departamentos relacionados con
corporativa que aclara su propósito y
el proceso productivo, a fin de reducir
sus
el
la
de
información
planeación
metas
estratégica
generales,
y
que
se
sus
trabajo
mantiene
funciones,
en
de
el
o
se
siendo
área
mantenimiento,
de
el
proporcionan un marco referencial
tiempo improductivo y sus costos.
para la formulación de los objetivos
Establecen
estratégicos de la organización. “La
fundamentales
misión delinea el propósito de los
funcionamiento eficaz de un sistema
dos
elementos para
el
computarizado de administración del mantenimiento: “(a) capacidad para
ADMINISTRACION DE LOS EQUIPOS.
apoyar las principales actividades en
La mejora de la eficacia del
el proceso del mantenimiento, (b)
equipo requiere la medición de las
capacidad
del
pérdidas que afectan la disponibilidad
software y el hardware en términos
del equipo, su eficiencia y la calidad
de su confiabilidad, facilidad de uso,
del producto. Para Duffuaa, Raouf y
calidad
Dixon (2000) la información básica
de
configuración
de
la
información
y
procesamiento oportuno.
que se debe disponer sobre los
Al incrementarse la capacidad de procesamiento de la información, los
sistemas
de
mantenimiento
información
han
en
evolucionado
para utilizar las nuevas tecnologías que generan ciertos beneficios. De esta manera, García (1998) afirma que
algunos
de
los
beneficios
derivados incluyen: a) la reducción de costos y el aumento de la eficacia de la
función
de
mantenimiento;
b)
mejora de la fiabilidad y disponibilidad y alargamiento del ciclo de vida de las instalaciones;
c)
aumento
de
la
seguridad integral; d) reducción de stocks
en
la
gestión
de
aprovisionamientos; y e) mejora en la disponibilidad
de
información
adecuada sobre mantenimiento para la toma de decisiones empresariales.
equipos
es
su
identificación
(normalmente asociada a un código), ubicación,
fecha
de
instalación,
estado
condición,
información
o
técnica, historia del equipo (incluye fallas registradas, tipo de fallas) y programa
de
herramientas
mantenimiento, especiales
y
procedimientos de seguridad. Las características
técnicas
de
los
equipos; sin embargo, los sistemas de información reflejan debilidad en los registros del historial de fallas de los equipos y en la existencia de mecanismos que permitan determinar la condición operativa de los equipos, la cual es una información vital para la toma de decisiones. Se presenta, también,
deficiencia
en
la
identificación del equipo con respecto a: a) su ubicación, que puede ser en aquellos equipos con facilidad para
su movilización y no se realiza su
seguridad
respectivo rastreo, y b) fecha de
sensibles, revisar la configuración de
fabricación, que para efectos de
la
depreciación del equipo puede ser
comunicación entre equipos y su
considerado
acceso a Internet..
como
elemento
fundamental.
El
MANTENIMIENTO
de
conectividad
permite
Predictivo.
la
Es
menos común que el anterior y surge de
EQUIPOS”.
“preventivo” nos
contenidos
que
Mantenimiento
PREVENTIVO Y PREDICTIVO EN
Cuando
los
referimos
a
equipos de cómputo, tenemos dos tipos de mantenimiento: preventivo y predictivo.
la
premisa
que
como
tanto
el
el
“correctivo”
pueden ser muy costosos, pues en el primero se arregla lo que aún no se ha dañado y en el segundo, el arreglo se hace cuando ya el daño está hecho. El Mantenimiento Predictivo,
El Mantenimiento Preventivo
busca
que
consiste en la atención general y
realice
en
periódica que se hace a los equipos
verdaderamente se requiere, para
de
acertar en lo anterior es necesario
cómputo
para
garantizar
su
el
mantenimiento
se
momento
que
el
correcto funcionamiento y prolongar
hacer
su vida útil. Con este mantenimiento
algunas variables, o conocer la vida
se busca prevenir fallas tanto del
útil
hardware, como del software. Entre
componentes, a fin de reemplazarlos
las principales actividades de este,
justo antes de que fallen.
tenemos: Limpiar periódicamente los equipos, instalar en ellos nuevos componentes de hardware, mantener actualizado
el
antivirus
que
los
protege, eliminar los Software que lentifican el funcionamiento de los equipos, eliminar de los equipos los archivos temporales, hacer copias de
mediciones
promedio
continuas
de
de
algunos
En fin, La Tecnologías de información y comunicaciones en la consolidación de equipos preventivos y
predictivos
indispensable,
no para
es
requisito
lograr
una
gestión eficiente, la incorporación al área de mantenimiento de un sistema
de
información
computadora,
asistido
su
por
implementación
con
las
especialidades
mantenimiento y abastecimiento y
facilita y simplifica significativamente
control
el
consideradas
desarrollo
del
control
de
las
de
de
materiales como
propias
son de
actividades de mantenimiento. La
recursos humanos y de compras o
utilización de las tecnologías de
almacén
información
y
respectivamente; no se encuentra
procesamiento de la información de
estipulado que estas funciones son
mantenimiento se encuentra limitada,
para el desarrollo de la función de
mientras que una porción similar se
mantenimiento, ocasionando riesgos
conduce
de
para
mediante
computacionales cálculo
el
que
manejo
herramientas
como
hojas
de
permiten
llevar
la
de
desviaciones
materiales,
significativas
de
presupuestos y fallas críticas de equipos.
coordinación y control de las distintas actividades
las industrias utiliza
formatos
y
fichas
como
procedimientos manuales para estos fines. Los sistemas de información para mantenimiento de las industrias, poseen una administración adecuada de la información técnica de los equipos, mostrando deficiencias en el historial
de
fallas
y
condición
operativa. Aun cuando la mayoría de las industrias funcionan con órdenes de
trabajo
como
mecanismo
de
planeación y de control para los trabajos de mantenimiento, algunas emplean
procedimientos
pocos
formales, limitando el control de la gestión. Las funciones relacionadas
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS. Catacora L, Guía de Ensayos científicos (2012). Toro A, La Coordinación de Información en la División de Mantenimiento Mecánico del Grupo Familiar.(2012). http://es.slideshare.net/CarlosA lbertoZiga/concepto-yaplicacin-del-mantenimientocorrectivo-preventivo-ypredictivo-31266732
EVALUACION Y CONTROL DE LOS PROCESOS DE MANTENIMIENTO ING. GABRIEL QUIJADA
L
El mantenimiento es una disciplina
identificación y señalamiento de las
integradora
que
disponibilidad, conservación siempre
garantiza
la
causas del funcionamiento deficiente
funcionalidad
y
del equipamiento”
del que
correctamente, competitivo. En
equipamiento, se
a la
aplique un
costo
actualidad,
el
Por lo ante nombrado destacar
el
“¿PORQUE?”
mantenimiento está destinado a ser
importancia
uno de los pilares fundamentales de
Evaluación
toda empresa que se respete y que
Mantenimiento,
considere ser competitiva. Dentro de las diversas formas de conceptualizar el mantenimiento, la que al parecer presenta más actualidad, y al mismo tiempo resulta más abarcadora, es aquella
que
lo define
como “el
conjunto de actividades dirigidas a garantizar, al menor costo posible, la máxima
disponibilidad
del
equipamiento para la producción; visto esto a través de la prevención de la ocurrencia de fallos y de la
podemos
de de
El los
de
la
Control
Y
Procesos
de
Mantener y controlar los procesos productivos en la mayoría de la áreas laborales además de alargar la vida útil de y extender la manipulación de equipos, tomando en cuenta muchos indicadores, datos que nos permiten predecir,
controlar
y
evaluar
los
diferentes tipos de mantenimiento según sean los requerimientos, esto permite
obtener
y
optimizar
los
tiempos de mantenimiento mediante
una
planificación
y
planes
de
Las premisas de análisis en el control
mantenimiento.
de procesos, son:
Muchos son los aspectos a resaltar
La calidad medida de un resultado de
en
importancia del
un proceso siempre esta sujeto a una
mantenimiento tomando en cuenta
cierta cantidad de verificación debido
que se debe primero analizar las
al azar.
cuanto
a la
circunstancias en las que se va a ejecutar
los
planes
de
mantenimientos los cuales podemos destacar
Optimización
de
la
disponibilidad del equipo productivo. Disminución
de
los
costos
de
mantenimiento. Optimización
Un
sistema
los
recursos
humanos.
activos.
causas
cualquier método de producción y en la aplicación de pruebas de calidad. La
variación
dentro
del
sistema
productivo es inevitable, por ellos la asignable
se
debe
a
con
el
detectar y eliminar. Elementos
Maximización de la vida de los
de
aleatorias siempre se presenta en
variación de
estable
relacionados
concepto de control: Relación con lo planteado: Siempre
Control
del
proceso
del
existe para verificar el logro de los
mantenimiento.
objetivos que se establecen en la
Mediante una medición de resultados
planificación.
y
verificar
con
respecto
a
las
especificaciones. Según la situación, puede
realizarse
con
todo
el
resultado o solo sobre muestras
Medición:
Para
controlar
es
imprescindible medir y cuantificar los resultados.
Este
Detectar desviaciones: Una de las
segundo caso se denomina el control
funciones inherentes al control, es
estadístico
descubrir las
tomadas
frecuentemente.
de
procesos.
diferencias
que
se
presentan entre la ejecución y la
de
planificación.
Conformidad con las normas, códigos
Establecer medidas correctivas: El objeto del control es prever y corregir los errores.
de referencia, planes de calidad y procedimientos
documentados
de
mantenimiento de mejora continua. Monitoreo y control de parámetros
Requisitos de un buen control
adecuados
Corrección de fallas y errores: El control debe detectar e indicar errores de
mantenimiento.
planeación,
organización
o
para
características Cuando
los
de
los
procesos
y
mantenimiento. resultados
del
mantenimiento se pueden verificar plenamente por inspección y ensayo
dirección.
posterior y, cuando por ejemplo, las Previsión de fallas o errores futuros:
deficiencias
el control, al detectar e indicar errores
únicamente
actuales,
evidentes después de que el equipo
futuros,
debe ya
prevenir
sean
de
errores
planeación,
organización o dirección.
se
en
el
mantenimiento
pueden
encuentra
en
hacerse
uso,
el
mantenimiento debe ser realizado por operadores
Se deben identificar y planificar los procesos de mantenimiento y se debe asegurar que estos procesos se ejecuten de manera controlada. Las
necesitará continuo
seguimiento para
asegurar
mantenimiento
cumpla
y
o
control que
con
el los
parámetros especificados.
condiciones controladas deben incluir
Técnicas
lo
Se
siguiente:
especializados
realiza
de
Control
una
Aplicadas:
examinación
del
movimiento de los datos, es decir, en Procedimientos documentados que
cuanto a su variación, de tal manera
definan la forma de mantenimiento.
se pondrá en evidencia si las metas,
Uso
y
objetivos, políticas y estrategias de
ambientes amables para operaciones
mantenimiento se llevan a cabo, esto
de
equipos
adecuados
se realiza por métodos estadísticos
procedimientos
aplicados basado en probabilidades,
mantenimiento de mejora continua.
para medir la frecuencia con la que
Monitoreo y control de parámetros
se
adecuados
obtienen
los
resultados.
documentados
para
características
de
procesos
y
mantenimiento.
Para poder observar y calcular los
Cuando
resultados obtenidos, se debe medir
mantenimiento se pueden verificar
la variabilidad en torno a los datos
plenamente por inspección y ensayo
suministrados, ya que sin estos datos
posterior y, cuando por ejemplo, las
no se puede realizar ningún control y
deficiencias
en ese caso se estaría en la deriva de
únicamente
las
evidentes después de que el equipo
ocurrencias
del
proceso.
los
los
de
en
resultados
el
mantenimiento
pueden
se
control exhaustivo en esta etapa del
mantenimiento debe ser realizado por
mantenimiento.
operadores
Se deben identificar y planificar los procesos de mantenimiento y se debe asegurar que estos procesos se ejecuten de manera controlada. Las condiciones controladas deben incluir lo
siguiente:
Procedimientos documentados que definan la forma de mantenimiento. Uso
de
equipos
adecuados
y
necesitará continuo
en
hacerse
Por ello, es necesario practicar un
Control del proceso de mantenimiento
encuentra
del
uso,
el
especializados seguimiento
para
mantenimiento
y
asegurar cumpla
o
control que
con
el los
parámetros especificados. Referencias bibliográficas: http://principiosdemantenimientou sb.wikispaces.com/05.+Control+d e+procesos+de+mantenimiento. http://es.slideshare.net/CarlosAlbe
ambientes amables para operaciones
rtoZiga/concepto-y-aplicacin-del-
de
mantenimiento-correctivo-
mantenimiento.
Conformidad con las normas, códigos de referencia, planes de calidad y
preventivo-y-predictivo-31266732
PATRICIA CASCANTE Ing. Mantenimiento Mención Industrial. patricascante@hotmail.com
TIC Y GESTION DE RIESGOS
LAS TIC EN LA GESTIÓN DE RIESGO Una vez iniciadas las actividades de una empresa, sus directivos o responsables inmediatos, deben tomar en cuenta serias consideraciones con respecto a su funcionamiento ya que el riesgo, como es lógico, estará presente durante su desarrollo. Ello se debe a factores tales como intensos cambios de entorno, la intensificación de la competencia, la reducción de las barreras de entrada, condiciones de seguridad, etc. Para disminuir estos factores, que son perjudiciales tanto para el personal que labora como para el entorno físico de la empresa, se debe incorporar la “Gestión de Riesgos”, que no es más que un proceso efectuado por el Consejo de Administración y el resto de los empleados a fin de identificar eventos potenciales, a través de estándares, protocolos, métodos, herramientas y reglas concebidas, destinadas a proporcionar una seguridad razonable para el logro de sus objetivos.
GERENCIA DE MANTENIMIENTO Y LAS TIC FACILITADOR: ING. JUAN HERNANDEZ
Definida de manera genérica por el Centro de Coordinación para la Prevención de Desastres Naturales en América Central (Cepredenac), la Gestión de Riesgos se concibe como un mecanismo que obedece principalmente a un proceso social complejo, cuyo último fin es la reducción, previsión y control permanente del riesgo de desastre en la sociedad, e integrada al logro de pautas de desarrollo humano, económico, ambiental y territorial, sostenibles. Admite como regla, por principio, distintos niveles de coordinación e intervención, que van desde lo global, lo sectorial y lo macroterritorial; hasta lo local, lo comunitario e inclusive hasta lo familiar. En este sentido, y debido al alcance de las últimas tecnologías, se han venido implementando el uso de las mismas en este ámbito, así como en las comunicaciones y en la gestión de información, repercutiendo de manera positiva en la gestión integral de riesgos de desastres. Gracias a las TIC ( Tecnologías de la Información y Comunicación) es que se ha hecho más rápido y fácil difundir información sobre riesgos y desastres, amenazas, vulnerabilidades, y emitir alertas que salven a las personas en peligro por acción de estas amenazas, bien sean de origen natural, como por ejemplo sismos, movimientos de masa, precipitaciones intensas, plagas; o de origen antrópico, el uso de materiales
peligrosos, incubación no controlada de virus en laboratorios, incendios forestales, residuos y desechos peligrosos, entre otros de las mismas características. Las TIC se han vuelto un aliado de valor incalculable en la medición de factores de riesgos, amenazas y vulnerabilidad. La tecnología constituye un factor de gran relevancia desde su uso con propósitos técnicos y científicos, para el conocimiento y predicción de eventos no deseados.
Tecnología Satelital Son enlaces vía satélites artificiales que permiten conectar dos o más puntos de la superficie terrestre, con el fin de retransmitir señales y datos.
Con el análisis de riesgo sobre los sistemas de la organización se conseguirán los siguientes objetivos: 1.- Identificar y valorar los procesos más críticos de negocio, con el propósito de identificar el nivel de protección adecuado. 2.- Determinar y evaluar las amenazas existentes, determinando su grado de efectividad para hacer frente a los riesgos existentes. 3.- Calcular el nivel de riesgo, existente, de forma que la organización conozca con detalle la probabilidad de materialización de cada una de las amenazas y el impacto que estas pueden ocasionar. Entre las principales TIC empleadas en la Gestión de Riesgos podemos mencionar: la tecnología satelital, el Sistema de Posicionamiento Global (GPS ), la fibra óptica y la internet como los de uso frecuente.
Esta tecnología busca llevar la información a cualquier parte del mundo en forma rápida y eficaz; de este modo se pretende tomar decisiones importantes de manera oportuna.. Los sensores instalados en estos tipos de plataformas han resultado de gran utilidad para diversos efectos, incluyendo la obtención de datos atmosféricos que benefician la labor meteorológica.
GPS Es un sistema que mediante el uso de técnicas de triangulación, se determinan puntos geográficos o localización de objetos en la superficie
terrestre. El uso de la tecnología GPS en la Gestión de Riesgos es amplia y de suma relevancia, pues permite la ejecución de muy variadas labores, tanto en el estudio de situaciones, incluso dinámicas como lo son determinado tipo de amenazas y de riesgo, como en labores de mitigación y de atención de emergencias, donde la llegada pronta a sitios determinados de cuerpos de socorro y la localización de personas afectadas son de las más importantes.
Fibra óptica La comunicación es uno de los asuntos más críticos que enfrenta la Gestión de Riesgos. Para que sea eficaz requiere de medios y redes
basadas en estructuras robustas y confiables. La fibra óptica, Por su constitución –en tanto conjunto de filamentos ultradelgados construidos de vidrio flexible que permiten la transmisión de información mediante halos de luz de forma masiva y eficaz, y con una estructura protectora de alta resistencia-, la fibra óptica, ofrece mayor confiabilidad en dos sentidos: por su fortaleza muestra menor posibilidad de ser afectada de forma inmediata ante fuertes movimientos, incluso en ambientes acuáticos o marinos, donde con frecuencia son usados para enlazar zonas intercontinentales distantes, y por su constitución tecnológica permite muy elevados montos de trasiego de información y a altas velocidades. Es notoria, entonces, la funcionalidad de la fibra óptica en la Gestión de Riesgos.
Internet La internet ha intensificado las comunicaciones a nivel global en tiempo real, lo cual ha permitido el desarrollo de todo un entramado tecnológico que
ha sido de gran utilidad en la GRD en toda su amplitud, desde las acciones preventivas a las de mitigación, y también ante la manifestación de eventos que ponen en riesgo a las poblaciones o cuando acontecen desastres, a través de otros formatos de comunicación como las redes sociales.
La Gerencia de Mantenimiento y las TIC COLABORADORES Ing. Gledys Ugas Ing. Leobaldo Gil Ing. Andreina Moreno Ing. Gabriel Quijada Ing. Ligibert Cedeño
REFERENCIA BIBLIOGRÁFICAS http://www.viasatelital.com/tec nologia_satelital.htm http://calidadtic.blogspot.com/2 014/02/gestion-del-riesgo.html
Ing. Patricia Cascante Ing. Jaime Cova
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MAESTRIA EN GERENCIA DE MANTENIMIENTO: MENCION CONFIABILIDAD Y SEGURIDAD INDUSTRIAL. UNIVERSIDAD PRIVADA GRAN MARISCAL DE AYACUCHO NUCLEO EL TIGRE