MONTEURS DE SCHOUW KENNEN DE SITUATIE HIER

Mars Gademans excuseert zich. Op het afgesproken tijdstip kon hij geen telefoon opnemen. “Ik moest even weg voor een interventie. Dat gebeurt hier en dat kun je niet plannen.”

De verslaggever geeft aan dat hij de tijd heeft en neemt. “Geen probleem.” Als huismeester van Visio in Huizen, een expertisecentrum voor slechtzienden en blinden, heeft Gademans regelmatig te maken met De Schouw Witgoed uit Bussum. “Als er een vaatwasser of een wasmachine plots stukgaat in een woongroep van 12 tot 25 mensen heb je een acuut probleem. Daarom ben ik blij dat de monteurs van De Schouw dan gelijk voor ons klaarstaan. Dat zijn jongens die hier al jaren komen en de situatie kennen.” Mars werkt hier zelf nog maar krap een jaar maar heeft al wel in de gaten dat De Schouw bij Visio bijna tot het interieur behoort. “Ik ben blij dat mijn voorgangers voor een lokale partij hebben gekozen. De lijnen zijn kort en de communicatie is heel direct. Geen tussenlagen. Dat werkt het beste.” Hij legt uit dat cliënten soms zelfstandig en soms onder begeleiding wonen. ‘Sommigen hebben zelf apparatuur. Maar wat wij aanschaffen komt bij De Schouw vandaan. Wasmachines, drogers, vaatwassers, koelkasten, vriezers, magnetrons, fornuizen, afzuigerkappen en ovens. Misschien dat een landelijke partij goedkoper kan leveren, dat weet ik eigenlijk niet eens, maar die hebben niet de expertise. De monteurs van De Schouw kennen wij bij naam. Die weten wat wij eisen van de apparaten. Soms adviseren ze een speciale lijn, Miele heeft dat, van apparaten die speciaal gemaakt worden voor intens gebruik of die extra capaciteit hebben.” Wat hem betreft blijft de samenwerking met De Schouw ook de komende jaren gestaag doorgaan. ”Een lokale partij heeft gewoon meer gevoel bij onze organisatie. Ze weten ook hoe ze op een sociale manier met onze cliënten om moeten gaan. Groeten netjes zoals het hoort en nemen de tijd als dat nodig is. Daar hamer ik overigens ook bij andere onderaannemers altijd op. Het sociale aspect en nette omgangsvormen zijn voor ons heel belangrijk.”