news www.abfnews.com.br
n
Impresso n web n iPhone n iPad
Produção
EVENT OS § NO TÍCIAS § FEIRAS § OPOR TUNIDADES
Ano 1 • Número 6 • abril 2013
358.000 leitores por edição
Patrocinadores:
especial - pÁg. 3
feira - pÁg. 4
“Precisamos entender que o design apresenta possibilidades transformadoras que fazem as marcas se destacarem” Manoel Alves, vice-presidente do RDI no Brasil
Divulgação/Food Hospitality World
Retail design institute debate o varejo sexy na abf
com apoio da abf, SETOR DE FOOD SERVICE REALIZA primeira FEIRA no brasil
Divulgação/ABF
Food Hospitality World, feira de alimentação e hospitalidade, recebe cerca de duas mil pessoas no primeiro dia do evento, que ocorreu de 25 a 27 de março em São Paulo evento - pÁg. 4
especialistas discutem as tendências apresentadas no congresso da ifa
encontro - pÁg. 5
presidente da abf realiza café de aproximação com associados
simpósio - pÁg. 5
comitê de moda e cosméticos da abf debate treinamento do franqueado
entrevista - pÁg. 7
rogério feijó, gerente de relacionamento da abf, fala sobre internacionalização
editorial
prêmio/ selo de excelência
Presença constante dos associados (Café com a Presidente)
Keiny Andrade/Photo5
presidência da ABF para a gestão 2013 – 2014 uma questão importante fechada em diretoria é que trabalhássemos a aproximação com os associados. Uma das ações que escolhemos para tal é o Café com a Presidente. Um dos principais objetivos deste encontro é estabelecer um diálogo sobre os pontos importantes para o desenvolvimento de nosso mercado. O primeiro encontro aconteceu na segunda quinzena de março, quando me reuni com franqueadores associados à entidade e realizamos uma conversa descontraída. Atualmente a ABF possui 1.155 associados e é muito importante que todos participem das diferentes atividades, para que os temas importantes do franchising sejam fomentados com mais facilidade. O Café com a Presidente é um momento em que você pode trazer suas contribuições e colocar sua visão sobre os seus diferentes segmentos do setor de franquias. Cristina Franco, Presidente da ABF
Divulgação/ABF
Quando assumi a
recorde de Inscrições no Selo de Excelência em franchising Para a edição de 2013 do prêmio, a ABF recebeu 191 inscrições – número maior que as 179 marcas do ano passado. O Selo de Excelência em Franchising é concedido todos os anos pela Associação com base em pesquisa qualitativa e quantitativa. A chancela representa a satisfação dos franqueados em relação às suas redes e é um instrumento que auxilia na melhora da performance junto ao franqueado e, por consequência, aos consumidores. Em 2012, do total de redes inscritas, 153 conquistaram a chancela. Além do Selo, o evento, que será realizado no dia 19 de abril, também concede o Prêmio ABF-Santander Destaque Franchising 2013 aos franqueadores e franqueados de destaque.
PREVISÕES DA ABF PARA 2013 Faturamento: R$ 120 bilhões (+16%) Redes: 2.668 (+10%)
Unidades: 114.997 (+10%)
1.041.000 (+10%) Inflação 5,71% (BCB) PIB (FMI) 3,5% Empregos Diretos:
ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Comunicação Multicanal; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Gustavo Schifino; Dir. Executivo – Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento, Cursos e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – Edson Ramuth; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Fátima Rocha; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais – Diretor: Aristides Newton; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal – José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL - Lamonica COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 - 7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696 - 3214-5938; Publisher - José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Edição de Arte - Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br; Arte e Diagramação - Silvério Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Coordenação de Projetos - Lu Motta (MTb 12.556) - lumotta@editoralamonica.com.br; Editora - Andréa Cordioli (MTb: 31.865) - andrea@editoralamonica.com.br; Repórter - Camila Mendonça - camilam@editoralamonica.com.br; Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Thaís Guardacioni - thaisg@editoralamonica.com.br
2
ABF NEWS |
ABRIL 2013
|
| www.abfnews.com.br
www.abfnews.com.br Patrocinadores:
EDITORIAL especial design
“Varejo tem de ser sexy” Design foi tema de ciclo de palestras do Retail Design Institute (RDI), que discutiu a importância de as lojas serem “quentes” para o consumidor
Divulgação/Grupo O Boticário
P
Divulgação/Casa Bauducco
Loja mostra inquietude d’O Boticário Casa Bauducco atrai pela sensibilidade
afirma Beth. Atuar em várias frentes e oferecer vários modelos de negócio também são características do sexy.
Divulgação/Mistral
essoas e marcas são muito parecidas. Foi com esta afirmação que a especialista em marketing Beth Furtado iniciou o ciclo de palestras do Retail Design Institute (RDI), que ocorreu na sede da ABF no dia 14 de março. Com o tema “Varejo Sexy e Gostoso”, o encontro discutiu formas de as lojas utilizarem o design para se tornarem mais atraentes. “Assim como pessoas, marcas conseguem chamar a atenção, mesmo sem grandes recursos”, disse Beth. Conquistar e manter o público-alvo são os principais objetivos das lojas e as redes precisam estar atentas aos seus espaços. “Precisamos entender que o design apresenta possibilidades transformadoras que fazem as marcas se destacarem. Temos de materializar as histórias e valores das empresas”, afirmou o vice-presidente do RDI no Brasil, Manoel Alves. Para tornar as marcas “quentes”, Beth relacionou alguns atributos do sexy que podem ser transportados para as lojas, como mistério, poder, sensibilidade, inteligência, sedução, inquietude e poder. Lojas misteriosas, afirma a especialista, possibilitam que o consumidor faça uma
Mistral é exemplo de loja misteriosa
descoberta a cada passo. Um exemplo é a loja da Mistral, em São Paulo. Redes que interagem são exemplos de sedução pelo poder. Marcas inteligentes tornam simples os processos de experimentação e compra. Algumas atraem os consumidores através do modo como contam histórias. “Se o consumidor não tiver novos motivos para entrar nas lojas, ele não vai entrar”,
Com a ideia de fazer uma loja que valorizasse o autosserviço, o projeto tenta resumir o conceito do “errou, apaga”, segundo o executivo da marca, Alexandre Gasulla Bouza. Esse projeto foi feito pelo escritório do arquiteto Bob Neri e a ideia foi trabalhar com muitas cores, na tentativa de atrair as consumidoras pelo olhar, e com o espaço aberto e convidativo – adjetivos que foram traduzidos pelas portas abertas das lojas, bancos e espelhos que levam as consumidoras a fazer a própria maquiagem. Marcas sensíveis são aquelas que se preocupam em criar um clima na loja, através da iluminação, e da forma como apresentam seus produtos, como é o caso da Casa Bauducco. “O maior ativo da empresa é a marca e queríamos que ela estivesse clara na loja”, afirmou o diretor da Casa Bauducco, Paulo Cardamone. A ideia do projeto, feito pela FAL Arquitetura, era materializar a carga emocional que a marca tem com seu público-alvo. “Nossa intenção é manter estas características em todas as lojas da rede”, afirma o executivo. Hoje, a Casa Bauducco tem duas lojas em São Paulo e outras quatro devem abrir até o final deste ano. A empresa estuda entrar no franchising a partir de 2014.
Inquietação e sensibilidade Característica das marcas sexy, a inquietação é demonstrada pela oferta de novidades e de edições temporárias de produtos, assim como pela transformação constante do espaço. “Não é a loja que está mudando é o consumidor e temos de acompanhar isso”, afirma Beth. A marca “quem disse, berenice?” foi um dos exemplos de inquietação citados pela consultora e um dos cases apresentados durante o evento.
www.abfnews.com.br |
|
ABRIL 2013
ABF NEWS
3
feira - Food Hospitality World
Setor de food service cresce e realiza primeira feira no Brasil Divulgação/Food Hospitality World
Food Hospitality World, feira de alimentação e hospitalidade, ocorreu em março com o apoio da ABF
Em 2012, o setor de
food service faturou cerca de R$ 248 bilhões, aumento de 14,3% frente a 2011, segundo dados da Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (ABIA), divulgados no primeiro dia da Food Hospitality World, primeira feira de alimentação e hospitalidade do País,
José Roberto Sevieri, diretor do Grupo Cipa Fiero Milano
realizada em São Paulo, com o apoio da ABF. O crescimento do setor foi baseado em aumento de preços e não de público, segundo o diretor da consultoria ECD, Enzo
Donna. “Os restaurantes cujos pratos são acima de R$ 70 sentiram queda de 14% no público. Provavelmente os restaurantes diminuirão os preços neste ano”, disse. Apesar disso, as expectativas são de que o setor cresça 15% em 2013. Entre as tendências para o segmento, estão o delivery, o aumento de opções de cardápio e horários, a denominação de origem dos alimentos e o investimento em espaço para crianças. A primeira feira de alimentação profissional recebeu cerca de duas mil pessoas somente no primeiro dia. Para a segunda
Raio-X Setor Food Service R$ 248 bilhões em faturamento 65 milhões de transações em 2012 1,53 milhão de estabelecimentos Representa 5,5% do Produto Interno Bruto (PIB) 2 milhões de empregos diretos Restaurante tem participação de 23% no faturamento; padaria, 15% e fast-food, 12% Fontes: ABIA, ECD e GS&MD
edição do evento, de 2014, o diretor da organizadora Grupo Cipa Fiero Milano, José Roberto Sevieri, estima aumento. “Devemos dobrar em tamanho e em número de visitantes.”
evento abf/ifa
ABF debate principais temas da IFA N
o dia 8 de março, franqueados e franqueadores estiveram na sede da ABF, em São Paulo, para debater as principais tendências apresentadas na 53ª Convenção da IFA, a associação de franquias dos Estados Unidos. Para a tarefa de resumir todo conteúdo do evento norte-americano foram chamados o diretor de Treinamento e Eventos da ABF, Juarez Leão, o presidente da e-Deploy, Paulo Francez, e o diretor-presidente da Global Franchise, Paulo César Mauro.
4
ABF NEWS |
ABRIL 2013
|
“Levamos um grupo expressivo para a IFA, sempre seguindo o conceito de sermos uma boutique de conhecimento. Tivemos a oportunidade de trocar experiências”, afirmou a presidente da ABF, Cristina Franco, durante a abertura do evento. Paulo César Mauro falou sobre internacionalização. “Um dos assuntos mais discutidos na Convenção da IFA foi os cuidados que devem ser adotados antes de exportar a marca”, disse. Juarez Leão reforçou o tom político
| www.abfnews.com.br
Keiny Andrade/Photo5
Especialistas discutem tendências apresentadas na 53ª Convenção da associação de franquias dos Estados Unidos, que aconteceu em fevereiro em Las Vegas
O diretor-executivo ABF, Ricardo Camargo, apresentou cenário americano
apresentado pelo evento: “os varejistas deixaram de esperar ações do governo”. Questões como retenção de talentos, oportunidades com o envelhecimento da população e busca por qualidade de vida foram pontos importantes abordados no evento em Las Vegas.
Paulo Francez apresentou os temas mais discutidos durante o Technology Summit, feira de tecnologia que ocorreu durante a IFA. Um deles foi o SoLoMo (Social Local Mobile), conceito segundo o qual as empresas precisam investir em propagandas locais e integradas.
www.abfnews.com.br Patrocinadores:
ENCONTRO com a presidente
Cristina Franco
realiza 1º Café com a Presidente Primeiro de uma série, evento tem por objetivo estreitar laços com associados e fortalecer a entidade Divulgação/ABF
N
o dia 15 de março, a presidente da ABF, Cristina Franco, recebeu associados de seis marcas de franquia para o primeiro Café com a Presidente – encontro que tem por objetivo fortalecer a entidade ao aproximarse dos associados. “Vamos falar do setor e ampliar a visão das marcas sobre o mercado e a vida associativa”, afirma Cristina.
Cristina Franco se reúne com associados para estreitar laços em encontros que devem ocorrer a cada dois meses
Primeiro de uma série, a reunião deve ocorrer a cada dois meses. Nesta primeira edição, compareceram representantes das marcas Americana Saúde, Dryclean USA, Ensina Mais, First Class, Pink Biju e Seguralta.
Para o sócio da First Class, André Pivetti, o encontro é um dos meios de fortalecer o setor. “Se tivermos uma entidade forte em relação aos temas fiscais conseguiremos avançar”, afirmou. “A expectativa é
trocar experiências e ideias sobre o mercado”, disse o diretor da Pink Biju, Daniel Diedrich. Para o franqueador da DryClean, Philippe Jean, a proximidade com a Associação permite melhor resolução de problemas.
simpósio de moda
Treinamento e perfil do franqueado foram os principais assuntos do Simpósio de Moda
Executivos da área de
moda reuniram-se no dia 20 de março, em São Paulo, para o Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos, sob o comando da coordenadora do Comitê de Moda e Cosméticos da ABF, Celina Kochen. “A ideia é trocar conhecimentos”, afirmou. Temas como escolha do franqueado e treinamento foram os principais assuntos. A presidente da ABF,
Cristina Franco, enfatizou a importância do setor, que faturou em 2012 quase R$ 18 bilhões. Jae Hoo Lee, diretor do Grupo Ornatus – detentor das marcas Morana e Baloné – abordou a importância de ter uma equipe de expansão bem afinada para a melhor escolha dos franqueados. “Nosso trabalho é na base. Investimos na estrutura interna”, disse.
A coordenadora de treinamentos de gestão de pessoas do O Boticário, Janine Araújo, apresentou a forma como realiza o treinamento da rede. “Sob nossa responsabilidade está a modelagem das competências da rede e o desenvolvimento das ferramentas de gestão de pessoas”, afirmou. O fundador da marca, Caito Maia, contou a história da rede, cuja meta é ter mil lojas até as Olímpiadas de 2016. Para o empresário, o sucesso da rede advém da
Keiny Andrade/Photo5
Moda é tema de evento na ABF
Celina Kochen, coordenadora do Comitê de Moda e Cosméticos da ABF
paixão dos franqueados pela marca. “No ano passado, visitamos 250 lojas para dizer o quanto eles estão fazendo um bom trabalho”, contou.
www.abfnews.com.br |
|
ABRIL 2013
ABF NEWS
5
internacionalização
regionais
4a RECON LATIN AMERICA
ABF/Rio de janeiro
Seccional tem novo presidente
3a FIF PY 2013-paraguai Rogério Feijó, gerente de relacionamento da ABF, e Vanessa Fiabane, analista internacional da entidade, representaram a ABF na 3ª FIF PY 2013 - Feira Internacional de Franquias e Oportunidades de Negócios, ocorrida nos dias 19 e 20 de março, no Hotel Sheraton, em Assunção, no Paraguai. O evento reuniu mais de 30 empresas expositoras do Paraguai, Argentina, Uruguai, Espanha, Colômbia e Brasil. Na abertura do evento estiveram presentes, Arnaldo Samaniego, prefeito de
6
ABF NEWS |
ABRIL 2013
|
Assunção; Raul Mongelos, viceministro da Justiça do Paraguai; Javier Alcaraz, diretor do Centro Municipal de Promoção Empresarial (CEMUPE), e Ricardo Herrero, diretor nacional da Rede de Investimento e Exportação do Paraguai (REDIEX). Na oportunidade, a Associação Paraguaia de Empreendedorismo e Franquias (APEF) anunciou que irá pleitear seu ingresso na Federação Ibero Americana de Franquias (FIAF) na próxima reunião, que ocorrerá no dia 24 de maio, no Uruguai.
| www.abfnews.com.br
Divulgação/ABF
do Chile, entre 18 e 21 de março, na 4ª edição da ReCon Latin America, evento que evidencia o mercado de shopping centers na América Latina e que, neste ano, reuniu cerca de mil profissionais ligados ao setor. O encontro apresentou oportunidades de negócios, discutiu práticas de aprendizado e promoveu o entre os principais players internacionais. Um dos destaques foi a presença de Horst Paulmann, presidente O diretor executivo da ABF, Ricardo Camargo, representou a Associada Cencosud, grupo varejista chileno, ção, que participou pela terceira vez que abordou, em sua palestra, as consecutiva no evento estratégias de expansão do varejo. O evento promoveu também a entrega do prêmio Latin American Shopping Center Awards, que reconhece os trabalhos realizados dentro desses centros comerciais. Os vencedores serão automaticamente inscritos para participar do prêmio Best-ofthe Best VIVA (Visão, Inovação, Qualidade, Façanha) 2014, que será apresentado na convenção anual da ReCon, em Las Vegas, em maio do próximo ano. O Brasil foi premiado nas seguintes categorias: •Mercado tradicional: Shopping Parque das Bandeiras (Campinas). •Eventos e promoções de vendas: BHShopping (Belo Horizonte)/BR Malls Shopping (Curitiba) e Shopping Leblon (Rio de Janeiro). •Reformas e Ampliações: Shopping Barra (Salvador) e Shopping Tamboré (Barueri).
O presidente da rede Astral, Beto Filho, que esteve à frente da ABFRJ entre 2007 e 2009, volta ao cargo a partir de 3 de abril para exercer o comando da Associação fluminense no biênio de 2013 a 2015. Ele substitui Fátima Rocha, diretora executiva da MegaMatte. A ABFRio concentra 12,2% de todas as redes do País.
Divulgação
Delegação da ABF esteve em Santiago
ABF/minas gerais
Minas Gerais amplia participação no franchising O franchising cresceu 18% em Minas Gerais no ano passado, em relação a 2011. “O número é superior ao crescimento geral do setor no País [de 16,2%]. Os esforços da ABF, com cursos de formação e projetos que incentivam a profissionalização do franchising no estado, foram essenciais para garantir resultado tão expressivo”, disse o diretor da ABF Minas, Aristides Newton. Segundo ele, a expansão de franquias em direção ao interior ajuda a explicar os resultados. Segundo ranking da ABF, Minas Gerais responde por 3,5% do faturamento nacional do setor é o terceiro estado em número de unidades franqueadas, atrás de São Paulo e Rio de Janeiro.
ABF/rio grande do sul
curso entendendo franchising encerra inscrições A primeira turma de 2013 do curso “Entendo Franchising” está com lotação esgotada. A atividade, que ocorre em 12 de abril, irá explorar o amplo universo de negócios para franqueados e franqueadores. Em 2012 cerca de 130 pessoas foram capacitadas pelo curso, que neste ano conta com o apoio do Instituto CDL. A próxima edição do curso será em 7 de junho. As inscrições podem ser feitas pelo telefone (51) 3017-8080. Mais informações: institutocdl@institutocdl.org.br.
www.abfnews.com.br Patrocinadores:
entrevista/internacionalização
“Há oportunidades em todos os lugares” Para o gerente de Relacionamento da ABF, Rogério Feijó, as marcas devem colocar a internacionalização no planejamento estratégico
O
Rogério Feijó, gerente de Relacionamento da ABF
planos estratégicos futuros, porque o mercado interno não é infinito. Como a franquia nacional está posicionada no cenário internacional? O Brasil tem um franchising forte, mas sempre ficou restrito ao mercado interno. Hoje, estamos entre os três maiores mercados do mundo em número de marcas. E se continuarmos neste ritmo, cresceremos ainda mais.
Quais setores têm mais interesse em entrar no Brasil e quais do País exportam mais? Alimentação e serviços. O segundo grande movimento é de moda. Já entre as marcas brasileiras, a força ainda está no segmento de sapatos para mulheres e também roupas. O design brasileiro é bem visto e até cultuado lá fora. É uma força que temos de explorar. Como a economia pode impactar a entrada e a saída de marcas? Acreditamos que não teremos surpresas. O cenário ainda está favorável para a entrada de marcas. Para redes que querem exportar, dependendo do tipo de negócio, o câmbio pode não ser tão favorável. Contudo, mesmo que não façam agora, é preciso colocar a internacionalização nos
Quais destinos devem ser prioridade entre as marcas nacionais? Países como Colômbia, Peru, México, Costa Rica e Paraguai são mercados receptivos. Os Estados Unidos são outro destino importante, com espaço para marcas inovadoras e criativas. A Ásia ainda tem a questão da distância, que acaba sendo um impeditivo. Angola, Moçambique e Marrocos, na África, têm mercados interessantes. Algum destino deve ser evitado? É muito difícil dizer isso porque um país pode ser excelente para um segmento e não para outro. Há oportunidades no mundo inteiro e as redes têm de estar preparadas para qualquer lugar.
Divulgação/ABF
movimento de chegada de marcas internacionais no setor de franquias foi intenso em 2012, com a entrada de 48 redes, fazendo com que o total passasse de 120 para 168. No sentido oposto, 112 redes brasileiras operam em 53 países. Esse movimento, segundo o gerente de Relacionamento da ABF, Rogério Feijó, deve manterse elevado, principalmente em países da América Latina. “Há oportunidades no mundo inteiro”, afirma. Em entrevista à ABF News, Feijó diz que as redes precisam ficar atentas. Com inflação e possibilidades de a massa de renda não crescer tanto, o consumo pode se tornar uma preocupação do varejo. O que motivou a entrada de marcas internacionais no Brasil em 2012? Tivemos um pico. São poucos os países que oferecem um grande mercado consumidor como o Brasil. Apesar das dificuldades no campo legal e tributário, apresentamos segurança, porque temos uma legislação específica de franquias e um setor profissionalizado. A nossa percepção é de esse volume continue positivo.
Como você avalia o movimento de entrada de novas marcas em mercados internacionais? Depende da estratégia da rede. Quando vende uma marca, ela precisa de uma estrutura bem montada aqui para dar suporte. E isso exige investimento que não pode ser o mesmo para o mercado interno. É bom separar as estruturas e ter um plano de expansão consolidado. Quais os cuidados para exportar uma marca? Ter um bom planejamento. É essencial avaliar detalhadamente os mercados, olhar o formato de expansão e buscar um investidor adequado, que se identifique e goste da marca. Outro cuidado é registrar a marca no país de origem e ter uma boa estrutura para dar o suporte jurídico necessário. Qual o grande tema a ser discutido sobre internacionalização? O próprio modelo de negócio, porque boa parte do sucesso depende da estruturação desse modelo. Sem planejamento, a possibilidade de sucesso é muito pequena. As empresas precisam olhar o mercado externo em algum momento e isso pode significar a própria continuidade do negócio.
www.abfnews.com.br |
|
ABRIL 2013
ABF NEWS
7
www.abfnews.com.br
CURSOS da abf
CALENDÁRIO DE FEIRAS E EVENTOS DA ABF EM 2013
EVENTOS NACIONAIS
Certificação em Gestão e Liderança de Equipes Formado por quatro treinamentos (36 horas, no total), o programa visa fornecer competências, com foco em liderança, gestão de pessoas e de ambiente de trabalho. Em abril, ocorrerão dois módulos: Liderança e Motivação e Gestão de Competências e Talentos. Informações e
inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
EVENTO
LOCAL
DATA
1º Fórum Internacional Do Franchising
Hotel Tivoli
18 e 19/04
Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência Em Franchising
Espaço Vila dos Ipês
19/04
Simpósio de Comunicação da ABF Seminário Setorial de Food Service da ABF ABF Franchising Expo 2013
Curso Entendendo Franchising Por meio de uma linguagem acessível e exemplos práticos, o curso esclarece, no dia 4 de abril, em São Paulo, os conceitos básicos do sistema. Aborda temas como vantagens e desvantagens, técnicas de avaliação para a escolha do melhor negócio, direitos e obrigações expressos na lei de franquias e o papel da ABF. Informações
Prêmio ABF-Afras Destaque Sustentabilidade
ABF - Centro de Capacitação e Eventos ABF - Centro de Capacitação e Eventos Expo Center Norte (Pavilhões Azul e Branco)
16/05 5/06 12 a 15/06
Buffet Mansão Cidade Jardim
Formatura Mba – 4ª Turma
Buffet Giardini
Prêmio de Design ABF-Retail Design Institute 2013 Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF
ABF - Centro de Capacitação e Eventos ABF - Centro de Capacitação e Eventos
27/06 9/08 29/08 19 e 20/09
Rio Franchising Business 2013
Riocentro
Simpósio ABF-Afras de Sustentabilidade
ABF - Centro de Capacitação e Eventos
3/10
13ª Convenção ABF do Franchising
Hotel Iberostar Bahia
30/10 a 3/11
Curso Conhecimento Avançado em Franchising
ABF Franchising Expo Nordeste
Centro de Convenções de Pernambuco
05 a 08/11
Composto por 11 módulos, o curso abordará, ao longo do mês de abril, desde a análise da franqueabilidade do negócio até a manutenção do relacionamento com a rede. Em cada módulo uma marca associada apresenta seu caso prático e no último módulo ocorre a visita técnica a uma franqueadora. Informações e
Jantar de Final de Ano da ABF
Espaço Villa Vérico
29/11
e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
Certificação em Finanças O programa é formado por quatro treinamentos (33 horas, no total) e visa fornecer competências, com foco em operações financeiras. Em abril, ocorrerão três módulos: Fluxo de Caixa, Planejamento Financeiro e Gestão de Preços e Impostos. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
Curso Mediação de Conflitos O objetivo deste curso é proporcionar às redes informações sobre mediação e as maneiras de melhor utilizá-la para a manutenção da relação de franquia de uma forma profissional, madura e saudável. Dia 25 de abril. Informações e inscrições: cursos@abf.com.br Tel: (11) 3020-8849 / 8801.
26 a 28/09
EVENTOS INTERNACIONAIS País / Cidade
Atividade
Evento
Data
Marrocos
Feira de Negócios e Franquia
Maroc Commerce Expo
25 a 27/04
Espanha / Madri
Feira de Franquia
19ª Expofranquicia
9 a 11/05
Argentina / Buenos Aires Estados Unidos / Chicago
Feira de Franquia
Franquicias y Negocios
9 e 10/05
Symposium FoodService
NRA Show 2013
18 a 21/05
Uruguay/ Montevideo
Feira de Franquia + Reunião FIAF
FIFU 2013
22 a 24/05
Itália
Feira de Negócios
EIRE - Expo Italia Real Estate
4 a 6/06
Estados Unidos / Nova York
Feira de Franquias
International Franchising Expo IFE
20 a 22/06
Peru / Lima
Feira de Franquia
Expo Franquicías Peru 2013
julho
Colômbia / Bogotá
Feira de Franquia
FANYF
10 e 11/07
Costa Rica
Feira de Franquia
Expo Franquicia 2013
26 e 27/08
Espanha / Valência
Feira de Franquia
SIF&Co + Reunião FIAF
17 a 19/10
India/ Dheli
Feira de Franquia
Franchise India
3 e 4/11
França / Cannes
Feira de Real Estate
12ª MAPIC 2013
13 a 15/11
Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano * Datas e locais sujeitos à alteração MARCAS PATROCINADORAS DA ABF NEWS
§ AACD - Associação de Assistencia à Criança Deficiente (11) 2155-0509- www.aacd.org.br § Afras - Associação Franquia Sustentável (11) 3020-8830 - www.franquiasolidaria.com.br § Antilhas - Gráfica e Embalagens (11) 4152-1100 - www.antilhas.com.br § Casa do Construtor - Aluguel de Equipamentos (19) 3532-5876 - www.casadoconstrutor.com.br § CNA - Ensino de Idiomas - (11) 3053-3877 - www.cna.com.br
§ D’pil - Fotodepilação e Fototerapia (11) 3251-8000 - www.dpilbrasil.com.br § Embracon - Consórcio de Imóveis e Automóveis (11) 2185-3280 - www.embracon.com.br § Fisk - Ensino de Idiomas e Informática (11) 5573-7000 - www.fisk.com.br § Mega Matte - Bebidas Cafés e Salgados (21) 3613-9564 - www.megamatte.com.br § Pandora - Jóias - (11) 3528-4128 www.pandorajoias.com.br
Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br
8
ABF NEWS |
ABRIL 2013
|
| www.abfnews.com.br
§ PBF - Ensino de Idioma - (11) 5084-1924 www.pbf.com.br § Rei do Mate - Bebidas Cafés e Salgados (11) 3081-9335 - www.reidomate.com.br § SMZTO - Ag. Publi/9- Holding de Franquias (11) 3842-2954 - www.smzto.com.br § Vifran - Gráfica e Embalagens - (11) 4392-3611 www.vifran.com.br § Zip Automação - Automação Comercial (19) 9117-8306 - www.zipautomacao.com.br
www.facebook.com/editoralamonica
@francofranquia