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Ano 2 • Número 16 Fevereiro 2014
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING
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WWW.ABFNEWS.COM.BR
COBERTURA NRF E PÓS NRF – PÁG 4
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Presidente da ABF
ABF, Cristina Franco, Ricardo Camargo e Juarez Leão, o presidente-fundador
INSTITUCIONAL ABF anuncia contratação da KPMG para auditoria financeira Patrocinadores:
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CONVENÇÃO ABF define local e data da 14ª edição do maior evento de franchising PÁG brasileiro
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Cristina Franco
da Praxis Business, Adir Ribeiro, e o sóciodiretor do Universo Varejo, Estevão Cruz foram os responsáveis por apresentar as percepções, tendências e cases de sucesso do varejo norte-americano.
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INSIGHTS NRF Executivos que compuseram delegação da ABF compartilham experiências
A palavra que define o conteúdo da 103ª NRF é hospitalidade
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No final de janeiro, a ABF reuniu executivos brasileiros no auditório da Associação Paulista de Supermercados (Apas) para apresentar o conteúdo discutido na 103ª edição da NRF Retail’s Big Show. Os executivos da
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ABF reúne mais de 300 pessoas no Pós-NRF, em São Paulo
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ENTREVISTA – PÁG 3
STEVE CALDERA, PRESIDENTE DA IFA, FALA SOBRE A 54ª EDIÇÃO DA CONVENÇÃO ABF prepara segunda comitiva para o maior evento de franchising do mundo, que acontece em Nova Orleans, nos EUA, em fevereiro Baixe o aplicativo ABF News em seu tablet ou smartphone
Produção:
Parceria:
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Troca de experiências
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omeço o nosso bate-papo mensal dividindo o conhecimento adquirido durante a participação na NRF, em Nova Iorque. Após dias muito produtivos, durante toda a programação da ABF na NRF, recebemos insights que nos fizeram absorver a importância da aplicação dos seguintes conceitos: Curadoria, Engajamento e Inovação. Nas próximas páginas, você terá acesso à cobertura da NRF e também o Pós NRF. O sucesso de público deste último comprova o compromisso do empresário brasileiro na busca das tendências mundiais e troca de experiências. Faço um convite a você para estar conosco na NRF 2015.
E o melhor é que não termina aqui. Em fevereiro embarcamos com uma delegação para a IFA, em Nova Orleans e em março, o Pós IFA, com estudos sobre temas abordados. Ainda em março, no dia 11, acontece o Simpósio de Comunicação ABF com a apresentação do Desempenho do Franchising em 2013, dados de fundamental relevância para o setor. Falaremos, ainda, da importância das estratégias de marketing digital com palestras e cases. Em abril sediaremos a primeira reunião do World Franchise Council, que reúne associações de franquias de 45 países. A ABF, como anfitriã, preparou uma agenda intensa. Nos dias 24 e 25 de abril, a ABF
FOTO KEINY ANDRADE
EDITORIAL
realizará o 1º Congresso Internacional de Franchising. Uma oportunidade para inspirar franqueadores a seguir a excelência em suas práticas. No dia 25, será realizado o jantar do Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência 2014 encerrando o mês de abril com muito louvor. E por fim, concluiremos o semestre com mais uma edição da maior feira de franquias do mundo. A ABF Franchising Expo acontece entre os dias 4 a 7 de junho. Espero encontrá-los em breve! Cristina Franco, presidente da ABF
CONHECIMENTO
ABF Educação: espaço para aprendizado e networking qualificado
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primeiro franqueado é determinante para o sucesso de uma marca de franquias. A escolha deve ser feita com muito critério, uma vez que não há antecedentes para comparação. Como se certificar de que o candidato tem o conhecimento necessário em franchising para expandir o negócio? O presidente da Ares Perfumes, Ivan de Martins, comentou durante o último café com a presidente, promovido pela ABF no fim do ano
passado, que o seu primeiro franqueado foi seu colega de classe em um curso promovido pela ABF Educação. De lá para cá a rede acumula quase dois anos de existência e 24 unidades. E é só um dos casos. A ABF Educação é a frente de capacitação da entidade focada em disseminar conhecimento para o franchising, e se tornou referência no setor pela relevância dos cursos oferecidos. O intuito é formar profissionais capacitados para atuar em redes de fran-
PREVISÕES DA ABF PARA 2014
FATURAMENTO: R$ 128,5 bilhões (+11%) REDES: 2.881 (+8%) UNIDADES: 125.346 (+9%) EMPREGOS DIRETOS: 1.128.124 (+9%) INFLAÇÃO: 6% (BCB) PIB (FMI): 2,3%
quias com assertividade e assim profissionalizar cada vez mais o mercado. Em 2013 a entidade teve mais de 5 mil alunos em 94 turmas. Só o curso “Entendendo o Franchising”, considerado essencial para quem quer ingressar no setor, formou 1,1 mil pessoas no ano passado, sendo uma turma por mês, com carga horária de oito horas. Com o auxílio das regionais, a ABF Educação também tem levado os cursos para outras regiões do País. A próxima turma do “Entendendo o Franchising” será em 20 de fevereiro, na sede da ABF, em São Paulo. Os interessados podem obter informações ou se inscrever por meio do telefone 11 30208801 ou cursos@abf.com.br
ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Gustavo Schifino; Dir. Executivo – Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – Edson Ramuth; Diretor de Sustentabilidade – Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Beto Filho; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais – Diretor: Aristides Newton; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal – José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: LAMONICA COMUNICAÇÃO MULTICANAL - Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 - 7º e 9º andares - cjs 72, 74 e 92 - Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher - José Lamônica - lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Editora - Andréa Cordioli (MTb: 31.865) - andrea@editoralamonica.com.br; Repórter - Paulo Gratão - paulo@ editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte - Andrea Domingues - andreadomingues@editoralamonica. com.br; Janaina Xavier - janaina@editoralamonica.com.br; Marcelo Amaral - marcelo@editoralamonica.com.br; e Silvério Antônio Bertelli Novo - silverio@editoralamonica.com.br; Logistíca e Mercado - Gracy Kelly - gracy@ editoralamonica.com.br; e Marketing - Carol Nunes - carol@editoralamonica.com.br
Fevereiro 2014 § www.abfnews.com.br
ENTREVISTA
54ª Convenção da IFA foca em sessões educacionais Maior evento mundial de franchising acontece no final de fevereiro em Nova Orleans, nos Estados Unidos. ABF levará delegação pelo segundo ano consecutivo
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cidade de Nova Orleans, no estado da Louisiana, será o cenário da 54ª edição da Convenção Anual da International Franchise Association (IFA), que acontece entre os dias 21 e 27 de fevereiro. A ABF levará sua segunda delegação para ir ao maior evento de franchising do mundo. O tema desse ano é Driving Growth in Challenging Times (Condução do Crescimento em Tempos Desafiadores, em tradução livre). Para adiantar um Qual é a importância pouco do que será visto de ter ABF como um no evento, e dar um pamembro da IFA? norama do atual cenário A ABF tem sido uma do franchising norteparceira maravilhosa -americano, o maior Steve Caldera, presidente para a IFA por muitos mercado do mundo, o da IFA anos e isso facilita, enorABF News entrevistou memente, o interesse o presidente da IFA, Steve Caldera. mútuo entre as duas maiores ecoConfira os principais trechos a seguir: nomias das Américas. Em um nível pessoal, nós valorizamos as amizaQuais as novidades da des que se formaram entre IFA, ABF Convenção desse ano? e nossos membros. A Convenção ainda é o fórum para encontrar soluções necessáPara IFA, qual é a relevância da rias visando ao crescimento, com ABF no cenário mundial conteúdo projetado para ajudar de franchising? companhias a prosperar. Vamos A ABF é uma das associações de oferecer mais sessões educaciofranquias nacionais mais respeitadas. nais que em toda a história do evenPoucos países podem se orgulhar do to, com tópicos que vão desde o enorme potencial de mercado brasiatendimento ao cliente, branding e leiro e da grande geração de novas tecnologia para que os participantes marcas nacionais de franquia, que possam escolher. surgem a cada ano. FOTO DIVULGAÇÃO
O setor de franchising vai criar 200 mil novos empregos em 2014, nos EUA
Patrocinadores:
D R I V I N G G R O W T H in C H A L L E N G I N G T I M E S
FEBRUARY 22-25, 2014 | NEW ORLEANS CONVENTION CENTER/ HILTON RIVERSIDE & TOWERS | NEW ORLEANS, LA
Na sua opinião, por que é importante que as empresas brasileiras participem da 54ª Convenção da IFA? Não há oportunidade, nem remotamente parecida, como a Convenção de franquias da IFA para os empresários se atualizarem sobre as últimas tendências, as melhores práticas do setor e de networking com os executivos mais admirados do franchising internacional. Se você quer ser parte das evoluções estratégicas que ocorrem no franchising, não há nenhum outro lugar para estar. Como você avalia o cenário do franchising atualmente no mercado norte-americano? Depois de declinar durante a recessão da economia, o franchising vai continuar a crescer em 2014, se comparado a outros setores. De acordo com o relatório IHS Global Insight, preparado pela International Franchise Educational Foundation, o setor vai criar 200 mil novos empregos em 2014. Quais segmentos devem se destacar em 2014? É esperado crescer 34.109 postos de trabalho em 2014 em serviços comerciais e residenciais, enquanto fast food, o maior segmento no franchising, deve gerar 75.596 empregos. A IFA continua advogando pela legislação que vai apoiar ainda mais o crescimento da indústria para além das projeções modestas de 2014.
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4 COBERTURA NRF E PÓS-NRF
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Evento apresentou as tendências discutidas no principal encontro de varejo mundial, em Nova Iorque Cristina Franco, presidente da ABF
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Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF
Estevão Cruz, sócio-diretor da Universo Varejo
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Pós-NRF da ABF reúne mais de 300 pessoas em São Paulo
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ção dos centros de compra em espaços de lazer e não de consumo. Na percepção do diretor-executivo da entidade, Ricardo Camargo, o clima do evento era mais ameno do que a última edição, em 2013, quando os efeitos da crise econômica ainda refletiam no varejo norte-americano. “A NRF é como o sindicato dos varejistas dos Estados Unidos e esse ano tinham quatro bandeiras, quase todas focadas na mesma dificuldade que a nossa de recrutar pessoas: valorização da carreira no varejo, redução dos atuais 35% de impostos para 27% ou 28%, flexibilização da política trabalhista e resolução para a questão imigratória”.
elo quinto ano a ABF reuniu empresários para apresentar as tendências do maior evento de varejo mundial: a feira da National Retail Federation (NRF), NRF Retail’s Big Show, que em 2014 chegou a sua 103ª edição. Para ouvir o que a delegação da entidade trouxe de Nova Iorque, cerca de 300 pessoas se reuniram no auditório da Associação Paulista de Supermercados (Apas), em São Paulo, no final de janeiro. O grupo que acompanhou a ABF foi composEngajamento to por 35 pessoas que, além das palestras, No último ano, o comércio eletrônico passou a visitaram a Big Show Expo, com 600 emprerepresentar 7,7% de tudo que é comprado, consas expositoras de tecnologia. “O objetivo é solidando uma taxa de crescimento de 24% ao levar sempre um número de associados que ano. Rever o papel do vendedor no varejo é um permita interação. O evento é uma exposidiferencial da loja física, conforme explica o presição do varejo em geral, precisa ser absorvido, colocado sob a ótica do franchising e tropicalizado”, comenta a presidente da ABF, Cristina Franco. A palavra que resume essa edição é hospitalidade, na visão da executiva. No painel de Rick Caruso, presidente do grupo de shopping centers The Grove, com um conceito diferenciado que atrai 90% de ocupação antes Adir Ribeiro, presidenteJuarez Leão, diretor de fundador da Praxis Business treinamento e eventos da ABF da abertura, falou-se na transforma-
ABF participa de reunião mundial do varejo Todos os anos, no sábado que antecede a NRF, acontece a Firae, reunião mundial do varejo. Nessa edição, compareceram representantes de 32 países, sendo três para o Brasil: ABF, Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas (CNDL) e Instituto para Desenvolvimento do Varejo (IDV). O executivo Ricardo Camargo representou o franchising brasileiro. As discussões giraram em torno da lenta recuperação da Europa pós-crise, o crescimento exponencial da Ásia, principalmente impulsionado pela mão de obra chinesa e o apelo por uma menor participação estatal nos negócios em países europeus (na Finlândia chega a ser 58%). O impasse de impostos não é exclusividade brasileira, de acordo com Camargo. “Existe um desejo de melhorar a política de crédito e balancear economia estatal e privada”.
NRF EM NÚMEROS 30 mil participantes, a maior da história 1638 participantes brasileiros 600 empresas 82 países US$ 50 milhões orçamento dente-fundador da Praxis Business, Adir Ribeiro. “Quem retém talentos, prende. Invista no engajamento do funcionário, um ativo que o online nunca vai fazer”. O forte dessa edição não eram as novidades, o propósito foi mostrar a evolução e resultados do que foi apresentado em 2013. O diretor de treinamento e eventos da ABF, Juarez Leão, comenta que os temas giraram em torno dos três pilares
inovação, convergência e engajamento. A personalização da comunicação com o consumidor ainda é a grande discussão. “As empresas que souberem fazer pré-seleção dos produtos para os clientes são as que vão se destacar”, afirma. O sócio-diretor do Universo Varejo, Estevão Cruz, também falou sobre as diretrizes tecnológicas apresentadas e que a personalização de ofertas com a utilização do Big Data veio mostrar para o varejo a inexistência do consumidor médio. “Não importa se tem muitos ou poucos dados, tem que saber trabalhar o que tem
para aumentar a interação com os clientes”. Durante a NRF, a delegação da ABF foi recepcionada em um evento promovido pelo Eduardo Terra, Ibevar, em Harvard. O vice-presidente vice-presidente do Ins- do Ibevar tituto, Eduardo Terra, comenta sobre a rápida evolução tecnológica no varejo, o que cria o termo varejo em beta. “É preciso inovar em uma velocidade tão rápida, que quando termina o piloto de algo, já tem que fazer outra coisa”.
FOTOS DIVULGAÇÃO
Insights da NRF O conceito de bem-estar, muito bem trabalhado pela hotelaria, e no passado pelo varejo, retorna com muita força influenciando também no desenvolvimento de novos formatos de shopping centers Juarez Leão, da ABF
Aspectos discutidos como a importância da convergência entre canais e a relevância da aplicação de conceitos de inteligência à análise de dados ditaram as tendências a serem perseguidas por quem queira se manter competitivo Eduardo Morin, do CNA
As empresas que optarem por ficar no meio do baixo custo e do prestígio estarão fora do mercado. Nos Estados Unidos, por exemplo, a promoção está bem maior que a propaganda José Carlos Semenzato, do Grupo SMZTO
Grupo ABF levou 35 pessoas para a 103ª Retail’s Big Show, em Nova Iorque
Essa edição foi de evolução e não revolução do varejo, como ocorrido em outros anos. As franqueadoras devem iniciar a jornada melhorando a prestação de serviço e atendimento aos seus franqueados no conceito da experiência de consumo Adir Ribeiro, da Praxis Business
Os temas não eram novos, mas as discussões eram profundas. O principal tema foi o comportamento do consumidor, seus hábitos e fatores decisores no momento da compra
Gilberto Carvalho, da Imaginarium
O varejo tem que deixar de focar na compra para se tornar um entretenimento Filomena Garcia, da Franchise Store
Haverá, cada vez mais, uma busca na personalização da comunicação para tratar o indivíduo realmente como único
Fábio de Barros, da Exclusiva Brasil
Já implantei de imediato com os funcionários uma melhor exploração de oportunidades, um olhar especial para a inovação e um modelo de engajamento mais forte e sólido Luiz Fernando Magnabosco, da Loctok
Conheci importantes franqueadores brasileiros e consultores de primeira linha. Um simples bate papo se transformava sempre em uma aula sobre franquias e varejo Wendell Seara, da Innovativa Publicidade
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Fevereiro 2014 § www.abfnews.com.br
6 REGIONAIS
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MINAS Educação é a meta da regional em 2014
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capacitação de franqueadores e a formação de novos franqueados é a meta da ABF Minas para 2014. Diversos cursos sobre o setor serão ministrados na região ao longo do ano. “A expansão do franchising passa necessariamente pelas atividades de formação, que ajudam a desmistificar o setor, a esclarecer o funcionamento dos negócios para os interessados e oferecem um suporte para quem deseja investir na área”, comenta o diretor da ABF Minas, Aristides Newton.
Rio de Janeiro receberá Pós-NRF ABF em fevereiro
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Depois do sucesso do Pós-NRF em São Paulo, a ABF levará o evento para o Rio de Janeiro. No próximo dia 26 de fevereiro, o diretor de treinamento e eventos da ABF, Juarez Leão, e o sócio-fundador da Praxis Business, Adir Ribeiro, apresentarão as tendências e troca de experiências adquiridas no evento, em Nova Iorque. O evento acontecerá na sede da Danneman e contará com abertura do presidente da ABF-Rio, Beto Filho. Para inscrições e mais informações, entre em contato com a Patrícia Vicente, da ABF-Rio, pelo telefone (21) 3597-1034 ou pelo e-mail eventos@abfrj.com.br.
INSTITUCIONAL
ABF convida para a pesquisa Desempenho do Franchising 2013
Com o intuito de disseminar informações atualizadas sobre o setor em meios de divulgação como imprensa, governo e demais interessados no modelo de ges-
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Franqueadoras associadas e não-associadas à entidade podem participar do estudo
tão, a ABF convida o franchising a participar da pesquisa Desempenho do Franchising 2013 que alimenta os bancos de dados da entidade. O estudo é feito em parceria com a AGP – Pesquisas estatísticas, o que garante a confidencialidade das respostas, e não possui caráter associativo, qualquer empresa franqueadora poderá participar. Mais informações podem ser obtidas com o departamento de inteligência da ABF pelo e-mail inteligencia@abf.com.br Acesse o link da pesquisa por meio do QR Code ao lado, com seu smartphone ou tablet.
ABF contrata para auditoria interna O resultado auditado de 2013 deverá ser apresentado no próximo mês de abril Para reforçar a transparência dos processos financeiros, a ABF anuncia a contratação da multinacional KPMG como parceira no processo de auditoria de seus demonstrativos financeiros. Os trabalhos executados na entidade serão anuais. “A KPMG será um dos nossos parceiros de auditoria em demonstração financeira. Assim, a ABF fica amparada por uma das gigantes mundiais que atuam no setor”, explica o diretor de controladoria da entidade, Roberto Ferreira. Está previsto que a auditoria referente ao ano passado encerre em meados de abril, quando a KPMG expedirá o primeiro parecer dos auditores.
Fevereiro 2014 § www.abfnews.com.br
EVENTOS
ABF ressalta a força da liderança feminina no franchising Evento na sede da entidade marca o lançamento do Comitê Mulheres do Franchising
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e acordo com o Sebrae e o Global Entrepreneurship Monitor (GEM), 52,4,% dos cargos de liderança dos novos negócios são ocupados por mulheres. Dos 42 países avaliados, o Brasil está em sétimo lugar, com 7,7 milhões de mulheres à frente de empresas. Para estimular o crescimento de cargos de liderança ocupados por mulheres no setor, a ABF promoverá o lançamento do Comitê Mulheres do Franchising, no dia 14 de março. “O objetivo é contribuir para o contínuo desenvolvimento de lideranças femininas nas esferas empresariais, política e social”, explica a gerente de marketing da ABF, Fernanda Sabino. O evento contará com workshops e talk shows. Os temas serão relacionados à mulher nas esferas pro-
Programe-se: Simpósio de Comunicação ABF e divulgação de resultados do setor, em março No dia 11 de março, a ABF anunciará ao mercado e à imprensa os números oficiais do franchising em 2013, durante o Simpósio de Comunicação ABF. O evento acontecerá na sede da entidade, em São Paulo. Além dessa divulgação, está previsto o lançamento das páginas e perfis oficiais nas redes sociais, em parceria com a agência MKT comunicação. linx.pdf
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fissional e pessoal, como análises do mercado e como cuidar da saúde em meio à atribulada agenda profissional. O evento não é restrito as mulheres, de acordo com a entidade. O Comitê é coordenado por Sandra Brandão, da Brandão & Oliveira Advogados, Eleine Bélaváry, da rede Ecojardim Especialista em Jardinagem, Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt, e Rita de Cássia Poli, do Big-X Picanha. C
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www.linx.com.br comercial@linx.com.br 0800 701 5607
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Vem aí a 14ª Convenção ABF do Franchising A 14ª Convenção ABF do Franchising já tem data e local para acontecer. A Ilha de Comandatuba, na Bahia, abrigará o maior evento do setor no Brasil entre os dias 29 de outubro e 2 de novembro de 2014. O formato de mesas redondas permanecerá, mas, de acordo com o diretor de treinamento e eventos, Juarez Leão, será reduzido para no máximo 35 temas e capacidade de 20 pessoas por mesa, além de ampliar as discussões para dois dias de evento.
Atuando no ramo de marketing promocional e merchandising a mais de 24 anos , desenvolvemos e fabricamos DISPLAYS, EXPOSITORES, PEÇAS PROMOCIONAIS, LOJAS e QUIOSQUES. Executamos serviços nas áreas de marcenaria, acrílico, pintura, vaccum forming, serralheria e cortes CNC e a Laser. Trabalhamos com diversas franquias, atendemos a todo o território nacional e também exportamos. www.facebook.com/EvidenceDisplays www.evidencedisplays.com.br +55 11 3053-5800
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8 CALENDÁRIO DE EVENTOS
EVENTOS NACIONAIS EVENTO
LOCAL
DATA
Simpósio de Comunicação da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
11/03/2014
A força da liderança feminina no Franchising
ABF Centro de Capacitação e Eventos
14/03/2014
Pós-IFA
ABF Centro de Capacitação e Eventos
18/03/2014
1° Congresso Internacional de Franchising ABF
Hilton Hotel – São Paulo
24 e 25/04/2014
Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising
Espaço Vila dos Ipês – São Paulo
25/04/2014
Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
8/05/2014
8° Seminário Setorial de Food Service da ABF/Pós NRA
ABF Centro de Capacitação e Eventos
29/05/2014
23ª ABF Franchising Expo
Expo Center Norte – São Paulo
4 a 7/06/2014
Formatura da 5ª Turma do MBA Gestão de Franquias
Buffet Giardini
15/08/2014
8° Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
17 e 18/09/2014
Rio Franchising Business
Rio Centro – Rio de Janeiro
25 a 27/09/2014
Simpósio de Sustentabilidade da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
2/10/2014
14° Convenção ABF do Franchising
Transamérica Comandatuba
29/10 a 2/11/2014
ABF Franchising Expo Nordeste
A definir
4 a 7/11/2014
Confraternização de Final de Ano da ABF
A definir
28/11/2014
EVENTOS INTERNACIONAIS EVENTO
LOCAL
DATA
Convenção Anual da IFA (Grupo ABF)
Nova Orleans –LA
21 a 27/02/2014
NRA Show
Chicago
16 a 21/05/2014
Convênio entre a ABF e a APEX-BRASIL Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano.
(*) Eventos apoiados pela ABF
PATROCINADORES DO ABF NEWS
Os maiores franqueadores do País, executivos do setor e palestrantes internacionais, como Nir Kshetri, da Bryan School of Business and Economics, dos Estados Unidos, e o Capitão Michael Abrashoff, da GLS Worldwide compõem a programação da primeira edição do Congresso Internacional de Franchising, promovido pela ABF. O evento acontecerá nos dias 24 e 25 de abril, no hotel Hilton, em São Paulo. Para inscrições, entre em contato com (11) 3020-8846 eventos@abf.com.br
CALENDÁRIO DE CURSOS
Entendendo o Franchising Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
06 e 20/02
Local: Porto Alegre - em parceria com a CDL
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CAF - Conhecimento Avançado em Franchising Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF Módulo 1: Análise de franqueabilidade
10/3
Módulo 2: Plano de expansão
11/3
Módulo 3: Venda de Franquia - prospecção e seleção
17/3
Módulo 4: Suporte operacional
18/3
Módulo 5: Manuais
24/3
Módulo 6: Programas de treinamento
25/3
Módulo 7: Analisando os aspectos jurídicos
31/3
§ 4Mobi - www.4mobi.com.br - (11) 5503-6640 Desenvolvimento de aplicativos mobile
Módulo 8: Administrando o relacionamento com a rede
01/4
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§ Automação 2000 - www.automacao2000.com.br (11) 3855-6100 - Automação Comercial
Módulo 9: Sustentabilidade
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§ Baril Advogados - www.bbb.adv.br (11) 3022-8333 - Advocacia
Módulo 10: Praticando conhecimentos em Franchising
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§ CNA - www.cna.com.br - (11) 3053-3805 Ensino de Idiomas
Módulo 11: Prático - Visita técnica à uma Franqueadora
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CY
CMY
K
§ Evidence - Soluções em Pontos de Venda www.evd.com.br - (11) 3053-5800 - Displays § Fisk - www.fisk.com.br - (11) 5573-7000 Ensino de Idiomas e Informática § Linx Sistemas - www.linx.com.br 0800-701-5607 - Soluções para Franquias § PBF - www.pbf.com.br - (11) 5084-1924 Ensino de Idiomas § Portobello Shop S. A - www.portobelloshop.com.br (11)2121-9418 - Construção e Imobiliárias § Vifran - www.vifran.com.br - (11) 4392-3611 Gráfica e Embalagens § Grupo SMZTO - www.smzto.com.br (11) 3842-2935 - Holding de Franquias
Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br
Encontro sobre design - RDI Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
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Ceritificação ABF em gestão de redes de franquias Planejamento de Marketing de alto impacto para Franquias
11,12 e 13/3
Planejamento de território, seleção de ponto e geomarketing
18,19 e 20/3
Marketing Digital e Redes Sociais
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25 e 26/3
@francofranquia