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Ano 2 • Número 22 Agosto 2014
associação brasileira de franchising § www.abfnews.com.br
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especial • PÁGs 4 e 5 entrevista • PÁG 3 Foto: Keiny Andrade
Franchising cresce 10% no primeiro trimestre de 2014
franquias estrangeiras estão de olho no BRASIL O diretor internacional da ABF, André Friedheim, fala sobre o impacto nos negócios para o franchising com a visibilidade alcançada pelo País durante a Copa do Mundo da FIFA.
Há uma década o franchising vem crescendo dois dígitos, é preciso acompanhar mais de perto esses dados, como vêm se portando a cada trimestre
programe-se • PÁG 8
Cristina Franco Presidente da ABF
Setor
fatura R$ 28,303 bilhões nos três primeiros meses do ano. Segmento de limpeza e conservação se destaca no período. A presidente da ABF, Cristina Franco, acredi-
Regionais Prefeito de Porto Alegre (RS) reúnese com presidente e vice da ABF PÁG
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ta que o efeito Copa no segundo e terceiro trimestres podem mudar a sazonalidade habitual que aponta o último período do ano como o de maior faturamento.
Convenção abf Maior evento do setor acontece no fim de outubro, na Bahia
PÁG
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internacional 8ª edição da Fanyf, na Colômbia, atrai mais de quatro mil pessoas PÁG
Patrocinadores:
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comitê de mulheres abf reúne-se em setembro Evento acontecerá no dia 30 do próximo mês no Espaço Santander, em São Paulo, e reúne cases e empresas que apostam na liderança feminina.
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2 editorial
C
omo instituição que representa oficialmente o franchising no Brasil e no mundo, a ABF acompanha continuamente a evolução do setor. Prova disso é a apresentação dos principais resultados da Pesquisa Trimestral de Desempenho do Franchising. O estudo inaugura uma série que sintetizará os dados do setor em quatro etapas ao longo do ano. Já a consolidação será apresentada na Pesquisa Anual de Desempenho, nos primeiros meses do ano subsequente ao do exercício. Com a indispensável adesão de franqueadores associados – que participaram do estudo, demonstrando compreender a importância do levantamento trimestral,– a ABF antecipa ao mercado o resultado do desempenho das redes pesquisadas de janeiro a março de 2014, comparado ao mesmo período do ano passado. Esta iniciativa, além de favorecer a análise das sazonalidades do setor e seus reflexos na economia, auxilia os empresários em suas tomadas de decisão. Vale ressaltar ainda que, por reconhecer e valorizar a participação no estudo, a ABF envia os resultados da pesquisa mais detalhados exclusivamente às franquea-
doras respondentes, garantindo-lhes total sigilo das informações. No segundo semestre, a ABF tem importantes eventos na agenda. Em agosto promoveremos a formatura da 5ª turma do MBA Gestão de Franquias. Em setembro, duas importantes feiras de franquias: a Campinas Franchising Business (dias 1 e 2), que tem apoio da nossa entidade, e a Expo Franchising ABF-Rio 2014, de 25 a 27. No campo jurídico-administrativo, a ABF promove o 8º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial, entre os dias 1 e 2 de outubro. Logo em seguida, no dia 9, teremos o Simpósio de Sustentabilidade. Já de 29 de outubro a 2 de novembro, realizaremos o principal encontro do franchising brasileiro: a 14ª Convenção ABF do Franchising. O evento será realizado no Hotel Transamérica da Ilha de Comandatuba (BA). Inscreva-se! Será um prazer nos encontrarmos lá. Mantenha-se atualizado e participe das atividades da ABF, uma entidade dinâmica como o setor que representa. Cristina Franco, Presidente
PREVISÕES DA ABF PARA 2014
Faturamento: R$ 127,1 Bilhões (+10%)
Redes: 2.919 (+8%)
Unidades: 124.705 (+9%)
Empregos Diretos: 1.122.352 (+9%)
Inflação (BCB): 6%
PIB (FMI): 1,3
%
foto: Keiny Andrade
ABF divulga pesquisa trimestral, realiza série de eventos e mostra dinamismo
ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Gustavo Schifino; Dir. Executivo – Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – Edson Ramuth; Diretor de Sustentabilidade – Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Beto Filho; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Marcos Pozza; Regional Minas Gerais – Diretor: Danyelle Van Straten; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Delfino Golfeto; Conselho Fiscal – José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: Lamonica COMUNICAÇÃO integrada • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º e 9º andares • cjs 72, 74 e 92 • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 32145938; Publisher • José Lamônica • lamonica@ editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão; Militelli Business Consulting; Editora • Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com. br; Repórter • Paulo Gratão • paulo@editoralamonica. com.br; Direção de Criação e Arte • Andrea Domingues • andreadomingues@editoralamonica.com. br; Janaina Xavier • janaina@editoralamonica.com.br; Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; e Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica. com.br; Logistíca e Mercado • Gracy Kelly • gracy@ editoralamonica.com.br; e Marketing • Carol Nunes • carol@editoralamonica.com.br
Agosto 2014 § www.abfnews.com.br
Entrevista
Marcas internacionais de franquias estão de olho no Brasil Porcentual de empresas franqueadoras com origem estrangeira deve subir em breve. Uma das razões é a visibilidade proporcionada pelos eventos internacionais
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Qual o panorama atual de franquias estrangeiras vindo para o Brasil? Muitas têm utilizado o próprio aeroporto como porta de entrada, ainda mais depois das obras de expansão. Exemplos são o Olive Garden e a Garrett, de Chicago. A Cheesecake Factory já assinou contrato com o máster-franqueado, também. As franquias nacionais ganham visibilidade para internacionalização? Todo ser humano é igual nisso. Com a vinda de estrangeiros para cá, eles conhecem as nossas marcas, muitos se apaixonam e têm o mesmo desejo de levar isso para o seu País. Não é a curtíssimo prazo, mas muitas marcas foram expostas, pessoas vão entrar em contato.
Quais benefícios o Mundial deixou para o mercado brasileiro? Os eventos internacionais mostram para o estrangeiro que o Brasil é grande, tem consumo, muita burocracia, mas existe um ambiente para fazer negócios. Passamos por desafios econômicos, mas são cíclicos, não é isso o que vai deixar de atrair uma marca internacional. Quando tem exemplos de sucesso, e nós temos, entusiasma.
foto: Keiny Andrade
s estrangeiros que vieram acompanhar os jogos da Copa do Mundo da FIFA não se depararam com muitas marcas de franquias de seus países de origem em território brasileiro. A explicação para isso é que das 2,7 mil redes em operação atualmente, apenas 7,6% não foram criadas no Brasil. Com a visibilidade externa alcançada pelo País com o evento, esse número pode mudar, na avaliação do diretor internacional da ABF, André Friedheim. “Vamos ganhar mais representatividade de marcas internacionais no Brasil. Muitas já comunicaram a chegada ao País, outras já estão aportando ou estudando o mercado para virem em breve”, afirma. Confira, a seguir, os principais trechos da entrevista com o diretor sobre as oportunidades de expansão e o interesse de marcas estrangeiras no País.
Os eventos internacionais mostram para o estrangeiro que o Brasil é grande, tem consumo, muita burocracia, mas existe um ambiente para fazer negócios André Friedheim diretor internacional da ABF
De que forma esse movimento vai acontecer daqui para frente? O grande ponto da internacionalização é definir a estratégia. Máster-franqueado, desenvolvedor de área e joint venture são as mais adotadas. Definida a estratégia, o próximo passo é encontrar o parceiro. O processo de seleção de um empreendedor internacional tem que ser mais rigoroso. É o caminho das pedras para quem quer expandir para o Brasil. Entender a estratégia, encontrar o parceiro e adaptar o conceito, sem perder o DNA do negócio.
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4 especial
divulga a primeira Pesquisa Trimestral do Franchising Estudo compõe balanço anual do setor e serve de diagnóstico para ações e tomadas de decisões de franqueadores
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o último mês de março, durante a divulgação do balanço do franchising nacional em 2013, a ABF anunciou que os resultados passariam a ser mensurados e apresentados trimestralmente. A ação visa municiar o empresariado de informações relevantes sobre o setor, e sobre cada segmento para nortear decisões e ações importantes que possam fortalecer o crescimento da rede franqueadora periodicamente. “Temos um setor maduro hoje. Há uma década o franchising vem crescendo dois dígitos, é preciso acompanhar mais de perto esses dados, como vêm se portando a cada trimestre”, explica a presidente da ABF, Cristina Franco. Em parceria com o Sebrae Nacional, a ABF encomendou uma pesquisa exclusiva para apurar os resultados do período. O resultado apontou a expectativa que já vinha sendo traçada pela entidade, com crescimento apurado
de 10% no faturamento, em relação ao mesmo período no ano passado, alcançando R$ 28,303 bilhões. “Esse primeiro trimestre apresenta o número que projetamos para o crescimento mediante a abertura de unidades e de shopping centers em todo o Brasil. Na análise do segundo e terceiro trimestres teremos a visão do efeito Copa”, comenta Cristina. A título de comparação, o PIB nacional teve crescimento de 1,9% no primeiro trimestre de 2013, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e o varejo, em geral, 10,3% nos primeiros três meses de 2014, ante o mesmo período no ano passado, de acordo com o mesmo instituto.
Esse primeiro trimestre apresenta o número que projetamos para o crescimento mediante a abertura de unidades e de shopping centers em todo o Brasil. Cristina Franco presidente da ABF
O franchising entre os primeiros trimestres de 2013 e 2014
82%
Aumentou vendas
Reduziu
Igual
15%
Fonte: ABF
foto: Keiny Andrade
3%
5
Agosto 2014 § www.abfnews.com.br
especial
Ritmo acelerado
Segmentos Limpeza e Conservação foi o segmento que mais cresceu entre janeiro e março deste ano, com 65%, em relação ao mesmo período no ano passado. Em seguida vem Hotelaria e Turismo, com 32% e Comunicação, Informática e Eletrônicos, com 27%. “Divulgamos por segmento e temos um relatório detalhado do cenário nacional. A pesquisa é uma referência para nortear o empresário, que olha o franchising como um todo e o diagnóstico do seu segmento”, comenta a presidente da ABF.
Os 10 segmentos que mais cresceram no período Limpeza e Conservação
+ 65%
Hotelaria e Turismo
+ 32%
Comunicação, Informática e Eletrônicos
+ 27%
Acessórios Pessoais, Calçados e Tênis
+ 24%
Serviços Automotivos
+ 22%
Esportes, Saúde, Beleza e Lazer
+ 21%
Vestuário
+ 20%
Móveis, Decoração e Presentes
+ 16%
Educação e Treinamento
+ 6%
Alimentação
+ 4%
Fonte: ABF
Desempenho do Franchising em volume 1º Trimestre 2013
1º Trimestre 2014
R$ 25,669 bilhões
R$ 28,303 bilhões
+ 10% Fonte: ABF
Das empresas respondentes, 82% afirmaram ter tido crescimento no faturamento no primeiro trimestre e 15% faturaram menos. Os outros 3% apontaram estabilidade nas vendas. Levando em conta que o primeiro trimestre, no comparativo com o detalhamento de 2013, é o que representa menor potencial, a expectativa do efeito Copa, conforme citado por Cristina, poderá quebrar a sazonalidade contínua, que aponta o último trimestre do ano como, mais rentável. De todo o faturamento do franchising no ano passado, 29,7% foram referentes aos meses de outubro a dezembro, de acordo com a pesquisa. A abertura de unidades também ganhou ritmo acelerado no primeiro trimestre de 2014. Foram inauguradas 3,4% novas franquias e fechadas 0,9%. Em todo o ano de 2013 a abertura de unidades ficou em 9%.
6 regionais
convenção
sul
14ª Convenção ABF do Franchising reúne grandes nomes do setor
Para mais informações e inscrições, entre em contato com a ABF pelo telefone (11) 30208846, ou pelo e-mail eventos@abf.com.br.
VEM AÍ A EDIÇÃO
2015!
Foto: Divulgação
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Hotel Transamérica Comandatuba, na Bahia, é o cenário escolhido para o mais importante encontro anual do setor, entre os dias 29 de outubro e 2 de novembro de 2014. Um evento rico em conteúdo relevante para o empresariado, com 12 painéis, 30 temas de mesas redondas e 120 sessões. A programação contará com as plenárias “O Grande Debate do Franchising”, com os franqueadores das redes Carmem Steffens, Kopenhagen, Óticas Carol, McDonald’s e Multicoisas e “Case Show”, em que Caito Maia, CEO da Chilli Beans, compartilhará como a convenção da empresa se tornou o maior case de engajamento do setor. O capitão Mike Abrashoff apresentará o case “Este barco também é seu”, sobre como transformou uma tripulação desacreditada em uma das mais engajadas da Marinha norte-americana.
Diretoria da ABF participa de evento em Porto Alegre A presidente da ABF, Cristina Franco, e o vice-presidente, Gustavo Schifino, compareceram à reunião-almoço da diretoria da Câmara dos Dirigentes Lojistas de Por-
Minas Belo Horizonte inicia nova turma do CAF A
ABF, em parceria com o Sebrae-MG, realizou o Curso Avançado em Franchising (CAF), em Belo Horizonte, em julho. Composto por onze módulos, a capacitação mira empresários que buscam conhecimento sobre o setor. Ao final de cada dia
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são apresentados cases de franqueadores mineiros. “Promovendo o permanente estímulo à qualificação, permitimos que o setor continue expandindo de maneira estruturada”, afirma a diretora da ABF Regional Minas, Danyelle Van Straten.
seccional
GUIA OFICIAL DE
FRANQUIAS ABF O melhor ou nada!
to Alegre (CDL), em julho. Os executivos participaram, ainda, de um encontro de relacionamento com o prefeito da capital gaúcha, José Fortunati.
rio Relação entre música e marca é apresentada em evento N
a última edição do Café com Franquia, em 29 de julho, a ABF Rio recebeu o empresário Bruno Mello, que ensinou aos associados como ganhar visibilidade utilizando recursos musicais. A palestra “Música versão principal Patrocinadores:
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- Componente fundamental na identidade de sua marca” apresentou cases e demonstrações de rádios customizadas para exemplificar os benefícios dessa iniciativa em alguns modelos de negócios de varejo.
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eventos
Fotos: Divulgação
Internacionalização
ABF apoia evento paulista voltado ao
empreendedorismo feminino N
o próximo dia 29 de agosto acontece a primeira edição do Congresso Estadual da Mulher Empresária, realizado pela Associação Comercial de São Paulo e pela Federação das Associações Comerciais do Estado de São Paulo (Facesp), no Hotel Renaissaince, em São Paulo. A presidente da ABF, Cristina Franco, é uma das presenças confirmadas. Para inscrições e informações sobre programação, acesse o site: www.congressomulher.com.br.
8ª edição da Fanyf, na Colômbia, atrai mais de 4 mil pessoas
Cristina Franco participa
do BRWeek 2014 A
presidente da ABF, Cristina Franco, participou da plenária “Em busca de uma visão única para o desenvolvimento do varejo brasileiro”, durante o Brazilian Retail Week (BRWeek) 2014, ocorrido nos dias 29 e 30 de julho, em São Paulo. Cristina Franco aproveitou para anunciar que acontecerá o primeiro encontro das associações de varejo, na sede da ABF, em 4 de setembro.
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o início de julho aconteceu a oitava edição da Feria Andina de Negocios y Franquicias (Fanyf), no centro de convenções Corferias, em Bogotá, na Colômbia. Durante os dois dias de evento, mais de 80 expositores provenientes do Brasil, México, Venezuela, Itália, Coreia do Sul, Espanha, Estados Unidos, Argentina, Israel, Uruguai e Colômbia apresentaram oportunidades de negócios aos mais de quatro mil visitantes. Durante o evento foram promovidos o Seminario Internacional de Franquicias e o Simposio Internacional de Expansión de Negocios para capacitação dos visitantes sobre o franchising. Atualmente, existem 400 marcas de franquias na Colômbia e mais de sete mil unidades franqueadas. A próxima edição da feira está marcada para 1 e 2 de julho de 2015.
2014 S
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8 Calendário de cursos
Calendário de eventos
EVENTOS NACIONAIS
Curso: Entendendo Franchising
EVENTO
LOCAL
DATA
Formatura da 5ª Turma do MBA Gestão de Franquias
Buffet Giardini
15/08/2014
Expo Franchising 2014 8° Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial da ABF
Rio Centro – Rio de Janeiro A definir
Simpósio de Sustentabilidade da ABF
ABF Centro de Capacitação e Eventos
14ª Convenção ABF do Franchising
Transamérica Comandatuba
ABF Franchising Expo Nordeste
Centro de Convenções de Pernambuco
Confraternização de Final de Ano da ABF
Espaço Trivento
25 a 27/09/2014 1 e 2/10/2014 9/10/2014 29/10 a 2/11/2014 28/11/2014
País / Cidade
DATA
Franquicias y Negocios Feira Internacional de Redes e Franquias de Taiwan e Reunião do WFC SIF&CO Feira Valência e 2ª Reunião FIAF
Argentina/ Buenos Aires
Missão de Prospecção de Mercado
Cuba/ Havana
Novembro de 2014*
BFW
Itália/ Florença Guianas Francesa E Inglesa/ Capitais
Dezembro de 2014
Missão de Prospecção de Mercado³
Porto Alegre
06/08/2014
Centro de Capacitação e Eventos ABF
São Paulo
14/08/2014
Centro de Capacitação e Eventos ABF
São Paulo
28/08/2014
São Paulo
25/09/2014
Centro de Capacitação e Eventos ABF
PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EM FRANCHISING Local: São Paulo - Centro de Capacitação ABF
4 a 7/11/2014
EVENTOS INTERNACIONAIS EVENTO
CDL
27 a 29 de Agosto de 2014
Módulo 1: Análise de franqueabilidade: aspectos mercadológicos
04/08/2014
Módulo 2: Análise de franqueabilidade: aspectos financeiros
05/08/2014
Módulo 3: Venda de Franquia - Prospecção e Seleção
11/08/2014
Módulo 4: Suporte Operacional
12/08/2014
Taipei
26 a 29 de Setembro de 2014
Módulo 5: Manuais
18/08/2014
Espanha/ Valência
16 a 18 de Outubro de 2014
Módulo 6: Programas de Treinamento
19/08/2014
Módulo 7: Analisando os Aspectos Jurídicos
25/08/2014
Módulo 8: Administrando o Relacionamento com a Rede
26/08/2014
Módulo 9: Sustentabilidade
01/09/2014
Módulo 10: Praticando conhecimentos em Franchising
02/09/2014
Módulo 11: Prático - Visita Técnica a uma franqueadora
03/09/2014
A definir
Convênio entre a ABF e a APEX-BRASIL Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano.
Mediação de Conflitos
PROGRAME-SE
Centro de Capacitação ABF
Comitê ABF Mulheres do Franchising promove segundo encontro, em setembro O
Espaço Santander, em São Paulo, receberá o segundo encontro do Comitê ABF Mulheres do Franchising. Tendo em vista que 41% dos cargos de liderança das melhores empresas para trabalhar são ocupados por mulheres, o objetivo será refletir sobre a força da liderança feminina no setor sob o tema “Diversidade de gênero na liderança: o que sua empresa ganha com isso?”. O encontro acontecerá em 30 de setembro, das 8h às 13h. Além das coordenadoras do Comitê, Elaine Belavary, Lyana Bittencourt, Rita de Cássia Poli e Sandra Brandão, o evento contará com palestras de Cristiane Nogueira, do Santander, Tatiene Tieme, do Great Place to Work, Regina Madalozzo, do Insper, e Carlos Zilli, da Imaginarium.
15/09/2014
Encontro sobre design Centro de Capacitação ABF
11/09/2014
Certificação ABF em Gestão de Redes de Franquias São Paulo – Centro de Capacitação ABF Planejamento de Marketing de alto impacto para Franquias
18,19 e 20 de Agosto de 2014
Planejamento de Território, Seleção de Ponto e Geomarketing
26, 27 e 28 de Agosto de 2014
Marketing Digital e Redes Sociais
2 e 3 de setembro de 2014 9 e 10 de setembro de 2014
Marketing de Experimentação em Varejo e Franchising Fluxo de caixa: Organização para o sucesso das unidades franqueadas
16,17 e 18 de setembro de 2014
Planejamento Financeiro para a Franqueadora e unidades franqueadas
23,24 e 25 de setembro de 2014
C
M
Y
CM
MY
CY
PATROCINADOReS Do ABF NEWS § 4Mobi • www.4mobi.com.br • (11) 5503-6640 • Desenvolvimento de aplicativos mobile § Ba Stockler • www.bastockler.com.br • (11) 3031-7854 • Consultoria § Bematech • www.bematech.com.br • 0800-6442362 • Soluções de gestão § CNA • www.cna.com.br • (11) 3053-3805 • Ensino de Idiomas § Fisk • www.fisk.com.br • (11) 5573-7000 • Ensino de Idiomas e Informática
§ Flytour • www.flytour.com • (11) 4502-2520 • Agência de Viagens e Turismo § Grupo M 8 • www.grupom8.com.br (22) 2623-4618 • Móveis e Decorações § Grupo SMZTO • www.smzto.com.br (11) 3842-2935 • Holding de Franquias § Linx Sistemas • www.linx.com.br • 0800-701-5607 • Soluções para Franquias
CMY
§ PBF • www.pbf.com.br • (11) 5084-1924 • Ensino de Idiomas § Portobello Shop S. A • www.portobelloshop.com.br • (11)2121-9418 • Construção e Imobiliárias § Rei do Mate • www.reidomate.com.br (11) 3081-9355 • Bebidas Cafés e Salgados § Safe Group • www.safegroup.com.br • (11) 3672-6060 • Seguro
Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br
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