358 mil
leitores por edição
Impresso Web n Tablet n Smartphone n n
Ano 3 • Número 25 Novembro 2014
Produção:
associação brasileira de franchising
§
Parceria:
www.abfnews.com.br Todos na luta contra o câncer de próstata
convenção • PÁG.6
14ª
do Franchising reúne 600 congressistas na Bahia evento Entidade promove 6º Simpósio de Sustentabilidade
PÁG
3
Foto: Keiny Andrade
Convenção ABF
E
vento reuniu franqueadores, franqueados, especialistas e representantes do Poder Público para troca de conteúdo e ideias sobre o modelo de gestão. Na ocasião, o Ministro da Secretaria de Micro e Pequena Empresa, Guilherme Afif Domingos, falou sobre as novidades do Simples, que tangem o setor e a desburocratização na abertura e fechamento de empresas.
projeto EB-5 ABF apresenta vantagens de franquear nos EUA
PÁG
ENTREVISTA Gustavo Loyola fala sobre o panorama econômico no País
4
Patrocinadores:
PÁG
11
Estamos juntos a fim de conquistar o que faz o Brasil forte: produtividade Cristina Franco Presidente da ABF
tecnologia ABF e Google promovem 2º Franchising Summit PÁG
19
2
O franchising e o desafio de fazê-lo sempre melhor
A
no após ano, nós da ABF propomos a nós mesmos o desafio de realizar uma Convenção melhor que a anterior. Assim aconteceu com a 14ª Convenção ABF do Franchising – Capacitação e Engajamento Alavancando Produtividade, realizada no Hotel Transamérica, Ilha de Comandatuba, Bahia. Trabalhamos com afinco e dedicação com o objetivo de alcançarmos a excelência em tudo o que fazemos e podermos, assim, proporcionar as melhores experiências aos nossos associados e ao público em geral que participam dos eventos da ABF. É assim que, acredito, procuramos fazer em nossas empresas, em nossos negó-
cios. Creio também que é deste modo que devemos agir na vida, em tudo o que nos propomos a fazer. Veja nesta edição do ABF News o que de mais importante aconteceu em quatro dias intensos de uma rica e diversificada programação que a equipe ABF preparou para cada uma das cerca de 600 pessoas reunidas. Este ano, o franchising contou pela primeira vez em sua Convenção com a presença de um ministro de Estado. Guilherme Afif Domingos, Ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa, nos honrou com sua palestra, enfatizando a importância dos pequenos negócios, que são o motor da economia nacional. Entendo que se criamos expectativas em relação ao nosso grande encontro anual, após a sua realização temos como resultado incontáveis lições, conhecimentos, insights, reflexões, além da oportunidade de usufruirmos de preciosos encontros para confraternizar com antigos e novos amigos e dos prazerosos momentos vividos com os familiares. Agradeço a cada congressista que pôde participar, a cada colaborador da ABF pela dedicação na realização desse grande evento e convido aqueles que por alguma razão não puderam ir, que se junte a nós em 2015. A Ilha de Comandatuba nos envolverá novamente com toda sua beleza, tranquilidade e alegria. Depois de nos revigorarmos, de trocarmos conhecimento e valorosas ex-
Foto: Keiny Andrade
editorial
periências corporativas, vamos seguir em frente, rumo ao encerramento de mais um ano que, no que depender de nós, ocorrerá da melhor forma possível. Apresentaremos nesta edição os principais resultados da pesquisa Estágios da Internacionalização das Franquias Brasileiras, publicados no livro homônimo que lançamos no fim de outubro. Essa obra que nos orgulha é fruto de uma parceria entre a ABF e a Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), publicada a cada dois anos desde 2010. Por fim, nosso boletim destacará o que de mais importante aconteceu no Simpósio de Sustentabilidade ABF 2014, cujo tema central enfocou três aspectos essenciais para as organizações na atualidade: liderança, engajamento e lucratividade. Aproveite a leitura! Um abraço, Cristina Franco Presidente da ABF
PREVISÕES DA ABF PARA 2014 Faturamento: R$ 121,9 bilhões a
R$ 123,7 bilhões (+5,5% a 7%)
Redes: 2.919 (+8%) Unidades:124.705 a
125.849 (+9% a 10%)
Empregos Diretos: 1.122.352 (+9%) Inflação (BCB): 6,42%* PIB (BCB): 0,20%*
(*) Boletim Focus - 07/11/2014
ABF news é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Gustavo Schifino; Dir. Executivo – Ricardo Camargo; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – Edson Ramuth; Diretor de Sustentabilidade – Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Beto Filho; Regional Centro-Oeste – Diretor: Claudio Miccieli; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Delfino Golfeto; Regional Minas Gerais – Diretor: Danyelle Van Straten; Regional Nordeste – Diretor: Leonardo Lamartine; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Marcos Pozza; Conselho Fiscal – José Lamônica, Danilo Kindro Andreoli e Fernando José Fernandes Junior – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: Lamonica COMUNICAÇÃO integrada • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º e 9º andares • cjs 72, 74 e 92 • Cep: 01239010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br; Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Direção de Produção: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br; Repórter: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com. br; Daila Penteado • dalila@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte • Andrea Domingues • andreadomingues@editoralamonica.com.br; Janaina Xavier • janaina@editoralamonica.com.br; Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica.com. br; Logística e Mercado: Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br; Marketing: Carol Nunes • carol@editoralamonica.com.br
Novembro 2014 § www.abfnews.com.br evento
ABF realiza 6º Simpósio de Sustentabilidade
Com palestrantes nacionais e internacionais, franchising debate modelos de negócios sustentáveis
D
Fotos: Divulgação
o ponto de vista do planeta, não existe como jogar o lixo fora. Porque não existe “fora”. Assim, o Simpósio de Sustentabilidade ABF 2014, realizado no dia 15 de outubro, abordou a importância do engajamento, novas formas de produção e consumo, processo de desmaterialização, o papel do líder sustentável, entre outros temas. “Devemos pensar como o setor de franchising pode contribuir, levando em consideração que nossas escolhas de con- Claudio Tieghi, diretor de sumo podem mudar o mundo”, sustentabilidade ABF disse o diretor de sustentabilidade preciso pensar em coletar, compensando que é sustentável, é preciso que isto esda ABF, Claudio Tieghi. teja na essência dela, no DNA”, afirmou a também a questão econômica”, destacou. De acordo com o relatório de Brundiretora-executiva de comunicação da Tetra Para isso, a reutilização é muito importandtland e a Comissão Mundial sobre o Meio te, criando novos produtos Pak, Elisa Prado. “Valorizando Ambiente e Desenvolvimento, apresentado ou até mesmo derretendo cada vez mais os produtos pelo gerente de conteúdo e metodologias para reclicar. Segundo o com princípios embasados na do Instituto Akatu, Dalberto Adulis, susCEO Brasil da Terracycle, sustentabilidade, a tendência é tentabilidade é a capacidade de suprir as Bruno Massote, a legislaque, com o passar dos anos, necessidades da geração presente sem ção deve incentivar o uso os consumidores comecem a comprometer as necessidades das gerado material reciclável. adquirir embalagens que afeções futuras. Ou seja, “é ter o tem menos o meio ambiente”, Com a interação via bastante para todos semcompletou Elisa. Skype, 1.896 kg CO² pre”. Ou seja, por questão de deixaram de ser emitidos, Para o CEO Munsobrevivência, as empresas contando a ida e volta de dial da Terracycle, Tom devem naturalmente se atenNova Jersey, sede da TerSzaky – que participou racycle, para São Paulo. tar, “enxergando que precisam do Simpósio diretamenNa avaliação da sumudar e que o mercado tamte do México, duranperintendente de susbém. Precisamos pensar cote o Talkshow ao Bruno Massote, CEO letivamente e assumir a nossa tentabilidade do Banco vivo –, a solução Brasil da Terracycle responsabilidade”, concluiu a Santander, Karine Side curto praqueira Bueno, não basgerente de sustentabilidade zo para o lixo é ta apenas nos inspirarmos no tema. “É da Malwee, Taise Beduschi. encontrar valor preciso sermos uma influência positiva e Com cerca de 100 participantes, o para ele. Já a de nos anteciparmos, combinando o prag- 6º Simpósio de Sustentabilidade ABF longo prazo matismo com uma visão ampla dos ne- contou com o apoio da Bematech e é saber gócios e valores, além de enxergarmos da iGUi, apoio institucional da FIA e da como Dalberto Adulis , gerente o entorno e as oportunidades”. Abraps e apoio de mídia do ABF News e de conteúdo e metodologias dar fim No entanto, “para uma empresa falar revista Franquia & Negócios. dele. “É do Instituto Akatu Patrocinadores:
3
4 PROJETO EB-5
Evento na ABF apresenta vantagens para abertura de franquias nos EUA Mais de 100 executivos interessados em expandir para o mercado norte-americano compareceram ao evento na sede da entidade
S
egundo levantamento da ABF, o principal destino internacional de franquias brasileiras em 2013 passou a ser os Estados Unidos, com 43 redes em operação, ultrapassando Portugal. O país vem apresentado recuperação substancial da crise de 2008 e já estima crescimento de 1,8% em 2014. “É o maior mercado em varejo e também em franquias, espelho do franchising no mundo”, afirmou o diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo, na abertura do evento que discutiu o Projeto Temporário EB-5, no início de outubro, na sede da entidade.
PREPARADO PARA O NOVO CONSUMIDOR? EXIGENTE ATENTO CONHECE SEUS DIREITOS
FAÇA UM SEGURO EMPRESARIAL MODERNO COM PROTEÇÃO PARA O SEU PRATRIMÔNIO E SEUS CLIENTES!
A reunião aconteceu em dois horários, dada à expressiva procura de empresários interessados em obter informações sobre expansão para o mercado norte-americano. “É fácil entrar nos Estados Unidos, o difícil é dar certo e se manter lá, pois é altamente competitivo”, explica o presidente da Global Franchise, Paulo Cesar Mauro. O EB-5 é um programa do governo norte-americano criado para conceder nacionalidade americana (green card) a investidores que levem negócios para o País, mediante investimento de US$ 500 mil e potencial de, no mínimo, dez postos de trabalho. O visto é estendido a cônjuges e filhos de até 21 anos. Nos últimos anos, a ferramenta tem sido utilizada para estancar o desemprego no país e fortalecer a economia. “A origem do investimento pesa bastante para eles. Não querem que dinheiro ilegal seja lavado nos Estados Unidos”, explica o advogado Kevin Wright, da Wright Johnson. O especialista explanou sobre as condições para a migração e todos os quesitos levados em conta para a obtenção do visto.
Ricardo Camargo, diretor-executivo da ABF
(11) 3672-6060 www.safegroupfranquias.com.br
Fotos: Divulgação
Kevin Wright, da Wright Johnson
Paulo César Mauro, presidente da Global Franchise
Para falar sobre as oportunidades em franquias norte-americanas, o diretor de desenvolvimento global da Franvest, Bill McKay, estabeleceu comparativos. “Enquanto 90% das pequenas e médias empresas independentes estão rumo à falência nos Estados Unidos, 90% das franquias estão renovando seus contratos”. Nessa fase, já é vislumbrada a oportunidade de franqueadoras brasileiras levarem marcas para o mercado estadunidense por meio do projeto e fincarem os pés no país.
Novembro 2014 § www.abfnews.com.br internacionalização
ESPM lança 3ª edição de estudo sobre internacionalização de franquias
Reunião semestral da FIAF acontece durante SIF&CO
Fotos: Divulgação
Atualmente, o Brasil possui 105 marcas que operam fora do País, sendo 3,8% do total das 2,7 mil presentes em solo nacional. Em contrapartida, 206 marcas estrangeiras operam no Brasil. “As marcas devem olhar a expansão internacional como uma medida para continuar o crescimento, independente do mercado retraído”, aconselha o diretor de inteligência de mercado da Associação Brasileira de Franchising (ABF), Rogério Feijó, durante o lançamento da terceira edição do estudo Estágios de Internacionalização das Franquias Brasileiras, realizado pelo Programa de Mestrado e Doutorado em Gestão Internacional (PMDGI), da Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM), em parceria com a entidade. A obra é assinada por Thelma Rocha, Felipe Borini, Eduardo Spers, Mario Ogasavara, Daniela Khauaja, Adriana Camargo e Pedro Resende Melo. O diretor internacional da ABF, André Friedheim, comentou a importância do estudo para incentivar as marcas a pensar no tema. “Hoje, o grande desafio é ganhar escala e a internacionalização nos ajuda nisso”. De acordo com o executivo, 36% das Top 200 franqueadoras norte-americanas só crescem devido à internacionalização. Os professores Eduardo Eugênio Spers e Thelma Rocha Rodrigues apresentaram o estudo durante o evento. As pesquisas foram feitas durante a 23ª edição da ABF Franchising Expo, em junho, em São Paulo. “Um recado para as franqueadoras é que existem, sim, riscos, mas se não ganhar o aprendizado de ir para o exterior, a competição em casa com as que vêm de lá será mais difícil”, explica Thelma. O estudo pode ser conferido na íntegra no site da ESPM.
ABF participa da 25ª SIF&CO, em Valência Em outubro, a ABF marcou presença na 25ª edição do Salón Internacional de la Franquicia (SIF&CO), em Valência, na Espanha. O diretor-executivo, Ricardo Camargo, o diretor institucional, Fernando Tardioli e a coordenadora internacional, Vanessa Fiabane representaram a entidade. Foram 117 expositores diretos e 346 marcas representadas, como grandes redes de perfumaria e beleza, além do setor de saúde. Passaram pela feira mais de 8,7 mil visitantes.
No dia 17 de outubro, os representantes da ABF participaram da segunda reunião da Federación Iberoamericana de Franquicias (FIAF), durante a SIF&CO, em Valência, na Espanha. Além do país anfitrião e do Brasil, participaram Argentina, Uruguai, México, Guatemala, Venezuela, Portugal, Costa Rica e Colômbia. “O encontro entre os países membros da FIAF é sempre muito produtivo, pois, temos a oportunidade de buscar informações de todos os mercados parceiros, além de conhecer um pouco mais sobre aqueles que desejamos inserir as marcas brasileiras com êxito”, afirma o secretário geral da Federação, Ricardo Camargo. Na ocasião foi alterado o estatuto da FIAF, de acordo com secretário jurídico da FIAF, Fernando Tardioli, além de ter sido criado um grupo de especialistas jurídicos para auxiliar países membros na qualidade do intercâmbio das informações. Tardioli também foi nomeado coordenador do grupo. A próxima reunião será na Costa Rica, entre 5 e 10 de maio de 2015.
5
conveNção
Fotos: Keiny Andrade
Evento reúne empresários e políticos engajados
Empresários, e especialistas debateram assuntos pertinentes ao setor na 14ª Convenção ABF do Franchising, na Ilha de Comandatuba, na Bahia
Realização:
Patrocínio:
A
ssim como a aquarela de Toquinho é eterna, a aquarela do franchising vai de geração em geração. Essa foi a mensagem do mestre de cerimônias, Claudio Tieghi, ao sintetizar a atmosfera da 14ª Convenção ABF do Franchising, ocorrida de 29 de outubro a 2 de novembro, no Hotel Transaméri-
Apoio:
ca, na Ilha de Comandatuba, em Una (BA). O tom das discussões foi “Capacitação e Engajamento Alavancando Produtividade”, pincelado com conteúdo relevante, cuidadosamente orquestrado, e programação cultural exaltando o centenário de Vinicius de Moraes e 50 anos de carreira de Toquinho.
Apoio de mídia:
Organização:
Fotos: Keiny Andrade
Novembro 2014 § www.abfnews.com.br
Guilherme Afif, Ministro-Chefe da secretaria de pequenas e médias empresas O Ministro-chefe da Secretaria de Pequenas e Médias Empresas, Guilherme Afif Domingos, disse aos participantes na abertura oficial do evento que, antes de abrir a janela e se contaminar pelo pessimismo que ronda o mercado, é preciso olhar o andar de baixo da economia para entender o Brasil que tem potencial para crescer. “Só vemos falar sobre o andar de cima da economia, se olharmos para o de baixo, para os pequenos e médios, veremos que está sendo construído um Brasil que cresce, gera empregos e faz toda a diferença. Falhamos sempre nessa análise”. A presença do Ministro e de representantes do Poder Público refor-
depoimento
Não podemos ter o luxo de crescermos pouco em um País onde, porque não enxergam, crianças repetem e adultos não produzem Ronaldo Pereira, CEO da Óticas Carol
ABF entrega carta com reinvindicações do setor para representantes do governo
Os deputados
federais, eleitos ou reeleitos para o Congresso Nacional no próximo mandato, Arnaldo Faria de Sá (PTB-SP), José Carlos Araújo (PSD-BA), Ricardo Izar (PSD-SP), Valdir Colatto (PMDB-SP), Walter Ihoshi (PSD-SP) e o presidente do PMDB (PR), Rodrigo Rocha Loures compareceram à Convenção ABF do Franchising e se comprometeram a intensificar o empenho nas demandas do setor que tramitam no legislativo. “Fiquei admirado com as perspectivas de crescimento. Como um parlamentar que defende a livre iniciativa, eu me coloco à disposição para defender as bandeiras lançadas”, afirma Ihoshi. Na ocasião, a presidente da ABF, Cristina Franco, leu uma carta de reivindicações do setor que cita a inconstitucionalidade da cobrança de ISS sobre royalties e a inclusão do Cadastro Nacional de Atividade Empresarial (CNAE) do franchising na relação de atividades contempladas pelo regime do Simples Nacional.
çam o protagonismo da ABF em ações governamentais que atingem diretamente a rotina do franchising. De acordo com a presidente da Associação, Cristina Franco, tal nível de engajamento só é similar à atuação da entidade norte-americana, IFA, que é a maior do mundo. “Estamos todos aqui juntos a fim de conquistar o que o faz o Brasil forte: produtividade. Nosso protagonismo deve ser ouvido por todas as instituições”. Na ocasião, Afif Domingos citou que “pensar Simples é constitucional”, baseado no parágrafo 179 da Constituição Federal de 1988. Por esta razão, a emenda do Simples Nacional foi votada por unanimidade no Congresso Nacional, prevendo o aumento do teto para R$ 3,6 milhões e a ampliação das atividades que podem ser exercidas sob o regime. Com a reeleição da presidente Dilma Rousseff, a meta agora é reforçar essas estruturas e aperfeiçoar para que os empresários não tenham medo de crescer. “No curto prazo, nós temos a proposta da substituição da escada pela rampa, pois quando as PMEs mudam de faixa, mudam o imposto sobre todo o faturamento. Estamos construindo uma solução em que só pagam o imposto da nova faixa sobre a diferença”. O presidente do Conselho de Associados da ABF, Artur Grynbaum, fez coro ao falar sobre a capacidade do setor de se destacar. “Marcas fortes, processos mais elaborados e gestão conseguem sobressair em períodos mais apertados, gerando emprego e renda. Quando penso nisso, penso em franchising. Para quem estiver preparado, 2015 pode ser um ano de ótimas oportunidades”.
Economia Depois das boas notícias e um suspiro aliviado para o futuro, foi a vez do ex-presidente do Banco Central, Gustavo Loyola, chamar
7
8 conveNção Foto: Marcel Uyeta
Apimentando os negócios
depoimento
Performances, números
artísticos, vídeos estimulantes com a convenção de franqueados da Chilli Beans, elaborada em parceria com os diretores artísticos do Cirque du Soleil e grafites ao vivo encheram o palco na apresentação de Caito Maia, fundador da marca. O executivo falou de forma irreverente sobre o conceito de sua marca, a expansão nacional e internacional e o engajamento de funcionários, que envolve investimentos em diversas searas. Todos os envolvidos, desde fornecedor a vendedor, conhecem os lançamentos previstos pela Chilli Beans até fevereiro de 2016. “Se me perguntarem qual a tendência de óculos escuros no mundo agora, eu não sei. Nós criamos nossos produtos”, afirma.
Marco Militelli,presidente da Militelli Business Consulting os franqueadores e empresários do setor para contabilizar o que pode ser o retrato macroeconômico de 2014 e como se preparar para 2015. “Temos três fatores de incerteza para os próximos anos: a normatização da política monetária nos Estados Unidos, o ritmo de desaceleração da economia da China e a recuperação da zona do euro”. Loyola comentou que o governo talvez leve alguns anos para ajustar a inflação à meta, caso adote medidas assertivas na condução da economia. “É muito melhor navegar em águas mais calmas, mas os cenários apertados é que geram oportunidades para as empresas. Em um cenário difícil é que vai ter que ser mais eficaz”.
depoimento
Debate de gigantes
Foto: Keiny Andrade
Logo no primeiro dia do evento, quatro franqueadores de grandes marcas se reuniram na plenária O Grande Debate do
O conteúdo da Convenção vem em um momento propício para nos ajudar no planejamento, que facilitará o caminho em 2015 Altino Cristofoletti, sócio da Casa do Construtor
Foto: Keiny Andrade
O evento fomentou tanta informação relevante que deixa a sensação de “quero mais” nos executivos presentes
Foto: Marcel Uyeta
Franchising mediado pelo jornalista Sérgio Waib, da Band News. Lindolfo Martin, presidente da Multicoisas, Mario Osmar Spaniol, presidente da Carmen Steffens, Ronaldo Pereira, CEO da Óticas Carol, e Rogério Barreira, vice-presidente de operações do McDonald’s, falaram sobre as vertentes de seu negócio e como fazem para equilibrar as contas, mesmo em cenários adversos. “Precisamos preparar o back office para trabalhar mais na parte tributária do que na produção. Terminamos o ano aquém do que imaginávamos, mas dentro do orçamento”, afirma Martin. “Vender sanduíche é uma coisa, deter uma franquia do McDonald’s é outra e é isso que o franchising faz”, disse Waib. A rede falou como precisou se adaptar aos novos anseios do consumidor para manter o índice de vendas. “Hoje, 40% das bebidas vendidas são sucos. Além disso, o cliente quer personalizar o lanche, tivemos que nos adaptar. Não dá para repassar preço toda hora”, explica Barreira. Pereira afirmou que a expansão de sua rede está condicionada às necessidades da população. “Não podemos ter o luxo de crescermos pouco em um País onde, porque não enxergam, crianças re-
Deloitte apresenta estudo inédito sobre franquias
Mike Abrashof
Novembro 2014 § www.abfnews.com.br
Fotos: Keiny Andrade
Responsável pelo estudo
petem e adultos não produzem”. Para o CEO, quando o governo se der conta de que o franchising é um canal de inclusão empresarial do individuo, passará a direcionar mais esforços. Representante de uma das marcas brasileiras com maior presença no exterior, Spaniol afirma que não instala nenhuma franquia em país que não tem ao menos uma loja própria, mesmo que com parceiro. “Marcas consolidadas no Brasil precisariam de apoio do governo para internacionalização”. O destaque internacional foi o capitão da marinha norte-americana, Mike Abrashoff, que resgatou o desacreditado navio de guerra USS Benfold e o tornou um dos maiores cases de engajamento da marinha estadunidense. “Retínhamos apenas 8% da tripulação, e os marinheiros eram voluntários, assim como seus clientes são”. As histórias de Abrashoff mostraram como o foco nas pessoas pode fazer a diferença nos resultados das empresas.
que mapeia as franquias norte-americanas para a International Franchise Assoiciation (IFA), a Deloitte apresentou o estudo “Negócios em Rede – Visões, expectativas e práticas dos franqueadores”, conduzida pela consultoria com 97 franqueadoras associadas à ABF. O sócio-diretor da empresa, Reynaldo Saad, falou os resultados durante o evento. O estudo identificou que 78% das franquias consideram importante ter uma estrutura de governança corporativa, no entanto 18% se dizem insatisfeitos com as práticas que têm e 25% afirmam nem ter estrutura organizada. “Por essa razão, ainda não é tendência de fundos de investimentos interessados, como nos Estados Unidos”, explica Saad. Por outro lado, 53% das franqueadoras têm como loja mais rentável um ponto existente nas ruas, ante 29% que alegam ter franquias mais rentáveis em shopping centers. Os alto custos cobrados pelos shopping centers atualmente foram apontados como uma das razões. Saad concedeu uma entrevista exclusiva à reportagem da revista Franquia & Negócios, que detalhará o estudo na próxima edição.
Franqueados em destaque Tema de mesas redondas e, também de plenárias, os multifranqueados ganharam espaço e a atenção massiva das franqueadoras. “É importante valorizar o intercâmbio de boas práticas entre as marcas que opera e ter um espírito colaborativo com o franqueador, sempre se mostrando disponível para participar de projetos pilotos”, afirma o franqueado das marcas O Boticário, Swarovski e Habib’s, Glauber
depoimento
Precisamos preparar o back office para trabalhar mais na parte tributária do que na produção
As notícias de desburocratização para abertura e fechamento de empresas são muito boas. Teremos uma alavanca adicional ao crescimento do setor, que já é muito forte
Lindolfo Martin, CEO da Multicoisas
Ricardo Bomeny, presidente do Bob’s
depoimento
9
Crédito para franquias
conveNção
ABF fecha parceria com Prefeitura de Pederneiras (SP) Com a ótica de que interiorização é um dos trunfos do franchising já há alguns anos, a ABF incentiva a migração de franquias para cidades menores. A Prefeitura de Pederneiras (SP) doou um terreno de 5,5 mil metros quadrados, que será transformado em uma galeria. Uma maquete com o projeto, construída pelo arquiteto Pedro Caribé, foi apresentada na Convenção. “O investimento necessário é de R$ 6 milhões e já estamos consultando instituições financeiras e agências de desenvolvimento”, explica o diretor-executivo da ABF, Ricardo Camargo. Para o prefeito da cidade, Daniel Camargo, as linhas de crédito anunciadas no evento e a visualização da maquete impulsionaram o interesse dos empresários pelo projeto. “Nossa ideia é que até o Natal do ano que vem já tenhamos praticamente tudo concluído. Sentimos um positivismo muito grande dos franqueadores”. Da esq. p/ a dir.: Daniel Camargo, prefeito de Pederneiras, Cristina Franco e Ricardo Camargo, da ABF, e o arquiteto Pedro Caribé Gentil, empresário da Gentil Negócios. Para transformar o franqueado em empresário, o consultor da Praxis Business, Adir Ribeiro, aconselha que sejam respeitadas etapas na transmissão do conhecimento. “O adulto aprende por assimilação, não adianta passar informação que ele vai usar em outro momento. É importante fazer com que franqueados operem o negócio de for-
depoimento
O tema “Engajamento” é muito feliz, além do posicionamento do Ministro, que já mostra um respiro nesse período de nuvens cinzentas Adir Ribeiro, presidente da Praxis Business
ma efetiva. Mais do que o know how é preciso transferir o know why”. O novo formato das mesas redondas, em dois dias de evento, permitiu que cada participante tivesse acesso a mais temas que contribuíram para a disseminação de conhecimento sobre o setor.
FAMPE: Uma das novidades dessa edição foi a assinatura do termo de intenção de adesão ao Fundo de Aval às Micro e Pequenas Empresas (Fampe), em parceria com o Sebrae. “Ele oferece garantia de até 80% de linhas de crédito para investimentos, capital de giro, exportação e inovação”, explica o diretor do departamento de comercialização de Produtos e Serviços do Bradesco, João Carlos Gomes da Silva, um dos bancos a assinar o termo, juntamente ao Santander. O crédito é concedido por intermédio de garantias complementares, avalizadas pelo Sebrae. “Eu refuto franquia como menor risco do que uma empresa média. É preciso crédito para expandir”, explica o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto Santos. Desenbahia: A agência de fomento ao empreendedorismo da Bahia anunciou linhas de crédito com taxas de 8% ao ano, destinadas a franquias que queiram expandir no Estado. Investimento de até R$ 250 mil pode ser requerido apenas amparado no aval dos sócios, de acordo com o gerente comercial, Marko Svec. “Queremos fomentar e estimular não só franquias como franqueadores na Bahia”. Caixa Franquias: A Caixa Econômica Federal anunciou durante a Convenção o novo posicionamento de seu programa Caixa Franquias, que oferece condições diferenciadas para franquias. “As taxas foram aprovadas só para o setor de franchising, nos comprometemos a dar essa condição diferenciada”, afirma o superintendente nacional de negócios com médias empresas, José Ricardo Freitas. Um dos diferenciais, de acordo com o executivo, é a concessão de crédito para candidatos a franquia na condição de pessoa física, no valor de 60% da unidade. Fotos: Keiny Andrade
10
Novembro 2014 § www.abfnews.com.br Entrevista
Economia: é tempo de planejar O economista Gustavo Loyola aposta em manutenção do rimo econômico para 2015, mas com possíveis ajustes tributários que podem beneficiar o empreendedorismo
C
Uma das informações em que Loyola se amparou foi o ranking Doing Business, que classifica o País na 120ª posição em ambiente de negócios. Uma das principais razões apontadas é a tributação local. Em entrevista aos jornalistas presentes no evento, Loyola elucidou questões sobre o tema. A cobertura completa da Convenção pode ser conferida no Especial que começa na página ao lado.
om o quadro político formado, os economistas se debruçam sobre planilhas para traçar o que o novo ciclo pode apresentar para o mercado. O ex-presidente do Banco Central e eleito melhor economista do ano, pela Ordem dos Economistas do Brasil, Gustavo Loyola, é um deles. O especialista foi convidado pela ABF para refletir sobre o panorama político e econômico brasileiro durante a 14ª Convenção ABF do Franchising.
Fotos: Divulgação
Como o senhor avalia o cenário para as franquias com a reeleição da presidente Dilma?
Tem muita coisa para crescer. Todos os dias surgem startups, franquias de serviço têm aparecido bastante também. Mas não adianta se iludir que vai ser uma economia como foi até 2010. Dependendo do que aconteça ano que vem, talvez possamos melhorar a perspectiva para 2016 em diante. É possível termos evolução na questão tributária nos próximos anos? Podemos ter evolução, mas precisa de um consenso mínimo para acontecer a reforma. O governo poderia iniciar aos poucos, tem muita coisa que pode ser melhorada. O senhor acredita que a questão tributária pode ser diferente no futuro? Em qualquer país do mundo tributação permeia muito a questão política. No Brasil, pouco. Esse tema foi muito lateral na campanha eleitoral. Se os atores políticos não exercem uma pressão sobre o Congresso é difícil. A reforma tributária virá no dia que ficar claro na cabeça de quem está em Brasília que do jeito que está não dá para continuar.
VEM AÍ A EDIÇÃO
País que cresce é o que tem ambiente favorável para todas as empresas 11 2729-6993
www.4mobi.com.br
Gustavo Loyola economista
2015!
O melhor ou nada! Reserve agora seu espaço e garanta a melhor posição para seu anúncio. 11 3256-4696
Novo site!
www.editoralamonica.com.br
11
12
Fotos: Keiny Andrade
convenção
GIRO NÇÃO E V N O C TEMAS
1
2
Regionais
Diretoria
A chapa reeleita para compor a diretoria da ABF no próximo biênio foi anunciada. A presidência continua sob a gestão de Cristina Franco. As alterações no quadro atual são a posse do sócio da Casa do Construtor, Altino Cristofoletti Junior, como vice-presidente e do CEO do Guia-se Negócios para Internet, José Rubens Oliva Rodrigues, na diretoria de microfranquias. Gustavo Schifino assumirá a presidência da Comissão de Ética e Luíz Fillipe Sísson, a diretoria do Interior de SP
3 4 5
Antes da abertura oficial do evento, os diretores regionais da ABF tiveram a oportunidade de se relacionarem com os franqueadores locais. Claudio Miccieli, diretor para a região Centro-Oeste, Leonardo Lamartine, para a região Nordeste foram apresentados na ocasião, somando aos já atuantes Marco Pozza, da região Sul, e Danyelle Van Straten, que responde pela diretoria de Minas Gerais.
Mercado A ABF e a Abrasce, entidades representativas do franchising e dos shopping centers brasileiros respectivamente, anunciaram parceria durante a Convenção para a condução de estudos técnicos sobre o mercado. O primeiro será divulgado em 18 de novembro e promete um detalhamento sobre as franquias presentes em shopping centers.
Parceria
A ABF assinou convênio com a Ticket visando condições comerciais especiais para as redes associadas à entidade. Para mais informações, os associados podem entrar em contato com a Associação.
Educação O programa Franquias Brasil foi lançado, em parceria com o Sebrae, com o intuito de capacitar mais de 10 mil candidatos a franquia em 19 estados, por meio de 337 cursos.
6
Sustentabilidade O desafio das 3 mil toalhas, elaborado pela ABF em parceria com o hotel, visava promover a mudança de comportamento da equipe de governança do hotel e demonstrar a importância do engajamento de toda a cadeia para o impacto no resultado financeiro e no consumo de água, insumos, maquinário e energia. A prática foi adotada por quase todos os presentes e apenas 1892 toalhas foram usadas, bem menos do que o estipulado. “Foram economizados 30 mil litros de água, o equivalente a três caminhões pipa”, diz o diretor de sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi.
8
Futuro
Durante o evento, os filhos dos franqueadores foram convidados a participar da programação Franchising do Futuro, em que conceitos do setor foram divididos de forma didática, a fim de despertar possíveis sucessores dos negócios no futuro, integrando a nova geração. “Isso ajuda a tornar a família mais próxima. Ao longo do tempo eles vão processando, entendendo conceitos complexos e veem se é isso que querem”, explica a diretora da Estrela Franquias, Fabiana Estrela, uma das responsáveis pelo projeto.
7 9
Outubro 2014 § www.abfnews.com.br
Internacionalização A ABF anunciou para 2015 o lançamento do Intercom: curso de internacionalização de franquias, em parceria com a Fundação Dom Cabral e a Apex-Brasil.
Tecnologia Os participantes puderam interagir com a programação por meio de uma pesquisa eletrônica. De acordo com a área de inteligência de mercado da ABF, a prática possibilitou entender a percepção momentânea e o clima dos executivos presentes, bem como recolher um rico material de pesquisa. Em uma das questões, os participantes apontaram as expectativas para 2015 e o resultado foi: 44% assumirá postura positiva para crescer, 41% prefere postura agressiva para crescer e 10% serão bem conservadores. Pesquisas manuais sobre internacionalização e satisfação sobre o evento foram feitas em paralelo.
10 Cultura
A programação cultural do evento homenageou o centenário de Vinicius de Moraes. Para coroar a ocasião, o próprio Toquinho, parceiro de Vinicius, e que chega aos 50 anos de carreira, brindou o setor com um show exclusivo. Além disso, os congressistas foram convidados a participar do show de encerramento com os cantores Mariana Aydar e Rael da Rima.
13
Fotos: Keiny Andrade e Marcel Uyeta
14 GALERIA DE FOTOS
Fotos: Keiny Andrade e Marcel Uyeta
16 galeria DE FOTOS
www.abfnews.com.br
17
Fotos: Keiny Andrade e Marcel Uyeta
18 galeria DE FOTOS
Novembro 2014 § www.abfnews.com.br Calendáriode deeventos eventos calendário
regionais
RIO Foto: Shutterstock
EVENTOS NACIONAIS
Aspectos jurídicos de pontos comerciais são debatidos em evento Durante o último Café com Franquia, realizado em
Foto: Shutterstock
28 de outubro, a ABF Rio promoveu a palestra “Aspectos controversos relacionados ao ponto comercial: escolha, aquisição, transferência e virada de bandeira”, ministrada pela diretora Jurídica da ABF-Rio, Ana Cristina Von Jess, e pelos advogados e especialistas em Franchising, Daniel Gudiño e Hanna Fernandes. O evento apresentou aos presentes formas de melhorar os negócios com maior conhecimento jurídico aplicado aos contratos.
RS
Regional promove 2º Fórum de Franqueadores Após o sucesso da primeira edição, a ABF-RS repetiu o feito no último dia 16 de outubro e reuniu franqueadores na sede, em Porto Alegre (RS). O diretor internacional da ABF, André Friedheim, falou sobre as tendências do mercado norte-americano para o modelo de expansão e a relação entre franqueadores e franqueados. Especialistas em varejo também falaram sobre o Franchising 3.0: os pilares para a gestão e expansão da rede.
EVENTO Confraternização de Final de Ano da ABF Pós-NRF Pós-IFA A realidade dos 20 anos da Lei de Franchising 2 º Congresso Internacional do Franchising ABF Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos da ABF 9º Seminário Setorial de Food Service - ABF Congresso ABF - Expansão de redes 24ª ABF Franchising Expo Formatura 6ª Turma do MBA Gestão de Franquias Simpósio Mulheres do Franchising 9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial - ABF Expo Franchising ABF Rio 15ª Convenção ABF do Franchising ABF Franchising Exponordeste 2015 Confraternização de Final de ano ABF
LOCAL Espaço Trivento Sede da APAS - São Paulo ABF - Centro de Capacitação e Eventos ABF - Centro de Capacitação e Eventos World Trade Center - São Paulo World Trade Center - São Paulo Golden Hall ABF - Centro de Capacitação e Eventos ABF - Centro de Capacitação e Eventos Expo Center Norte - São Paulo Expo Center Norte - São Paulo A definir ABF - Centro de Capacitação e Eventos ABF - Centro de Capacitação e Eventos Rio Centro - Rio de Janeiro Ilha de Comandatuba - Bahia Recife - Pernambuco A definir
DATA 28/11/2014 29/01/2015 05/03/2015 25/03/2015 23/04 e 24/04/2015 24/04/2015 26/05/2015 10/06/2015 23/06/2015 24/06 a 27/06/2015 14/08/2015 19/08/2015 16/09 e 17/09/2015 01/10 a 03/10/2015 21/10 a 24/10/2015 03/11 a 06/11/2015 27/11/2015
EVENTOS INTERNACIONAIS EVENTO MAPIC Feria Internacional Franquicias Chile Prêmio BFW - Melhor Franqueado do Mundo NRF 55ª Convenção Anual da IFA NRA SHOW
País / Cidade França/Cannes Chile/Santiago Itália/ Florença New York Las Vegas Chicago
DATA 19 a 21/11/2014 26 e 27/11/2014 6/12/2014 09/01 a 17/01/2015 10/02 a 19/02/2015 15/05 a 21/05/2015
Convênio entre a ABF e a APEX-BRASIL Os eventos são prospectados. Podem ocorrer mudanças no decorrer do ano.
tecnologia
2ª edição do Franchising Summit reúne franqueadores na sede do Google No início de outubro aconteceu o Franchi-
sing Summit 2014, evento organizado pelo Google Brasil, em parceria com a ABF. O objetivo foi apresentar soluções para dinamizar os negócios de unidades franqueadas A presidente da ABF, Cristina Franco, participou da abertura do evento. “A indústria tem diferenciais que se expressam nesse tipo de reunião. Quando um gigante como o Google olha para o setor, mostra a nossa pujança frente à economia nacional”. Durante o evento foi apresentada a ferramenta Meu Negócio, que consiste em uma plataforma on-line para as empresas serem encontradas, destacarem-se e engajarem o consumidor no ambiente virtual. “Nos Estados Unidos, o ticket médio das lojas físicas tem caído, mas a rentabilidade subido, estimulada pelo e-commerce”, afirma a gerente sênior de inteligência de varejo do Google, Carolina Rocha.
Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para abfnews@editoralamonica.com.br
www.facebook.com/editoralamonica
PATROCINADOReS Do ABF NEWS Ba Stockler • www.bastockler.com.br • (11)3031-7854 • Consultoria Bematech • www.bematech.com.br • 0800-6442362 • Soluções de Gestão CNA • www.cna.com.br/franquias • (11)3053-3805 • Ensino de Idiomas Fisk • www.fisk.com.br • (11)5573-7000 • Ensino de Idiomas e Infomatica Flytour • www.flytour.com • (11)4502-2520 • Agência de Viagens e Turismo Grupo SMZTO • www.smzto.com.br • (11)3049-0053 • Holding de Franquias Linx Sistemas • www.linx.com.br • 0800-701-5607 • Soluções para Franquias PBF • www.pbf.com.br • (11)5084-1924 • Ensino de Idiomas Rei do Mate • www.reidomate.com.br • (11)3081-9335 • Bebidas Cafés e Salgados Safe Group • www.safegroup.com.br • (11)3672-6060 • Seguro Santander • www.santander.com.br • 0800-762-7777 Solutto • www.solutto.com.br • (11)2626-7134 • Software Gestão de Franquias 4 Mobi • www.4mobi.com.br • (11)5503-6640 • Desenvolvimento de Aplicativo Mobile
Baixe o aplicativo ABF News em seu tablet ou smartphone
@francofranquia
19