ABF News nº 36 by Editora Lamonica

OUTUBRO ROSA Na luta contra o câncer de mama Disponível nas versões

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Ano 3 • Número 36 Outubro 2015

Editora

Parceria:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING  WWW.ABFNEWS.COM.BR legislaÇÃo • PÁGS 10 A 14

fotos: Keiny Andrade

foto: Luciana Serra

enTreVisTa • PÁG 18

Convenção ABF do Franchising re-

Da esquerda para a direita: Cristina Franco, Luiz Henrique do Amaral, Boris Gris, Erica Justolin, Valério Travain, mesas-redondas e auditório

cebe Doutores da Alegria. Wellington Nogueira, fundador da ONG, fala sobre os benefícios de se conectar com o lado saudável para superar momentos adversos.

9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF

reúne mais de 200 congressistas O evento, ocorrido nos dias 16 e 17 de

setembro na sede da Associação Paulista de Supermercados (Apas), em São Paulo, ofereceu painéis paralelos e mesas-re-

conVenÇÃo • PÁG 19

dondas com temas pertinentes à rotina das franqueadoras. Pela primeira vez, o Simpósio também foi transmitido ao vivo pelo Portal do Franchising.

Fornecedores

Salas Comandatuba

RELACIONAMENTO ABF ﬁrma convênio com Organização Mundial da Propriedade PÁG Intelectual

SECCIONAL RIO Feira no Rio de Janeiro se consolida como uma das dez maiores PÁG do mundo

INTERNACIONAL 1 2 4 Participe 3do grupo ABF para a NRF’s Big Show, em PÁG Nova Iorque

Toilets

Patrocinadores do ABF News:

participam do maior encontro com conteúdo do franchising. Confira o conta12 13 14 15 16 17 18 toSalase o11mapa dos expositoresSalasda Patrocinadores Convenção ABF do Franchising. 9

Acessos Principais

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SERVIC

XP FE O B

SERVIC

XP FE O B

8 eDiTorial

Otimismo e internacionalização desafio de ingressar no mercado internacional. Outro avanço importante, desta vez no campo jurídico, para redes brasileiras e estrangeiras com atuação internacional é o convênio firmado, também no início de setembro, com a Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI) – uma das 16 agências especializadas da ONU, sediada em Genebra. Pelo acordo firmado, nossos associados – especialmente franqueadores internacionais ou máster franqueados no Brasil – têm fácil acesso às Câmaras de Mediação e Arbitragem da OMPI. A ABF está, portanto, com otimismo, trabalhando, atuando em parcerias estratégicas, unindo forças para o bem do franchising, setor que se reúne para a 15ª Convenção ABF do Franchising – Envolvimento, Produtividade, Positivismo. O maior encontro de líderes do franchising brasileiro é ainda mais estratégico nesta edição 2015. Espero que você tenha atendido nosso convite para estarmos juntos no Hotel Transamerica Ilha de Comandatuba. Mas, caso por alguma razão não tenha sido possível, nova oportunidade virá em 2016. Ótima leitura! foto: Keiny Andrade

Um forte abraço, Cristina Franco, Presidente da ABF

PROJEÇÃO DA ABF PARA 2015 FATURAMENTO: R$ 128,8 bi (+8%) MARCAS: 3.177 (+8%) UNIDADES: 136.948 a 138.205 (+9% a +10%) INFLAÇÃO (IPCA/BCB)*: 9,46% PIB 2015 (BCB)*: - 2,80%

eXPeDienTe ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Altino Cristofoletti; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Luiz Henrique do Amaral; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Diretor de Marketing – Carlos Alberto Zilli; Dir. Institucional – Fernando Tardioli Lúcio de Lima; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – José Rubens Rodrigues; Diretor de Sustentabilidade – Claudio Tieghi; ABF Rio de Janeiro (Seccional) – Presidente: Beto Filho; Regional Centro-Oeste – Diretor: Claudio Miccieli; Regional Interior de São Paulo – Diretor: Luiz Filipe Sisson; Regional Minas Gerais – Diretor: Danyelle Van Straten; Regional Nordeste – Diretor: Leonardo Lamartine; Regional Rio Grande do Sul – Diretor: Fabiana Estrela; Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Junior e Tânia Maria Zanin – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: LAMONICA COMUNICAÇÃO INTEGRADA • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72, e 74 • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Direção de Produção: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br; Repórter: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte • Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica.com.br; Gerente Comercial: Fábio Braga • fabio@editoralamonica.com.br; Colaboradora: Stella-Christina Silveira Cruz • Stella@mtsc-ac.com.br • Logística e Mercado: Thais Guardacioni • thaisg@editoralamonica.com.br; Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br; Marketing: Carol Nunes • carol@editoralamonica.com.br

(*) Boletim Focus (25/09/2015)

otimismo é uma característica que considero essencial para viver bem e enfrentar os desafios da vida. O franchising parece trazer o otimismo em sua essência e é com esse espírito que a ABF tem trabalhado incansavelmente pelo desenvolvimento sustentável do setor. Uma das razões do crescimento do franchising globalmente, tanto de marcas brasileiras quanto estrangeiras, é a internacionalização. A cada ano, mais e mais redes ultrapassam fronteiras. O franchising ocupa uma posição internacional privilegiada. Nos Estados Unidos, onde a indústria nasceu, o mercado de franquias tem foco internacional. Recentemente, no início de setembro, representei a ABF no Fórum de Negócios Brasil – Latam – USA, realizado em Fort Lauderdale (Flórida), a convite do WTC São Paulo Business Club. No evento, que reuniu líderes e empresários direta e indiretamente ligados ao franchising de diversos países, foram tratados temas atuais e relevantes, tais como franquias e sua expansão internacional, investimentos imobiliários, fusões e aquisições, EB-5 (programa do governo americano que oferece o green card a empreendedores que abram seus negócios e gerem empregos nos Estados Unidos), inteligência de mercado, dentre outros assuntos relacionados a negócios e investimentos. Com o apoio da Apex-Brasil, do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC), a Associação tem realizado uma série de missões e rodadas de negócios nos mais diversos países para promover a expansão internacional das franquias brasileiras. A América é, não por acaso, o principal destino das franquias brasileiras atualmente, reunindo 31 das 106 marcas internacionalizadas. Certamente há muito espaço para crescer além fronteiras e, o que considero mais importante, o franchising brasileiro tem maturidade, profissionalismo e capacidade para fazê-lo. Temos constatado mundo afora o quanto os produtos e serviços brasileiros são valorizados por sua identidade, qualidade e design. E estamos, gradativamente, com planejamento, profissionalismo e orientação jurídica superando o

Outubro 2015  www.abfnews.com.br relacionaMenTo

Convênio visa resolução de conflitos com marcas que

foto: Divulgação

operam no exterior

Cristina Franco e Fernando Tardioli (ao lado direito da executiva), da ABF, assinam convênio com a OMPI

oi firmado um convênio entre a ABF e a Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI), uma das 16 agências especializadas da ONU, com sede em Genebra, no dia 3 de setembro, no escritório do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), no Rio de Janeiro, para a resolução de conﬂitos entre franqueadores internacionais e seus másterfranqueados no Brasil. Associados

ABF têm acesso facilitado às Câmaras de Arbitragem e Mediação da OMPI. A assinatura ocorreu durante o Seminário sobre Mediação em Contratos de Franquia, organizado pela OMPI, INPI e ABF. A presidente da ABF, Cristina Franco, falou sobre o panorama do franchising nacional e o diretor institucional, Fernando Tardioli, traçou as principais características dos contratos de franquia.

ABF compõe painel do Lampa 2015, na Flórida Entre os dias 4 e 8 de setembro aconteceu a premiação

Latin American Marketing Personality Award 2015 (Lampa), idealizado pelo Global Council of Sales Marketing (GCSM), em Fort Lauderdale, na Flórida, nos Estados Unidos. A presidente da ABF, Cristina Franco, participou de um painel sobre oportunidades de investimentos, fusões & aquisições e franchising, junto com o CEO da Oxford Consulting, Carlo Barbieri, e o CEO da Exclusivee, Wictor Arraes.

Inscreva-se no Selo de Excelência em Franchising até 30 de outubro O Selo de Excelência em Franchising é o maior reconhecimento conferido a uma rede de franquias brasileira. Com a chancela, o franqueador comprova que está trilhando o caminho certo de seus negócios, pois é avaliado por seus franqueados, ganha fôlego e ainda mais credibilidade para angariar mais espaço na expansão. Na edição passada, 205 marcas foram reconhecidas. Para participar da premiação de 2016, os associados devem realizar sua inscrição até o dia 30 de outubro. Os critérios para participação são: estar associada à ABF há pelo menos um ano, completado até 31 de dezembro de 2015; ter no mínimo dez franqueados em operação; atuar no mercado de franquias há, no mínimo, dois anos e estar adimplente com as obrigações como associado ABF. O regulamento com procedimentos para inscrição pode ser conferido no QR Code ao lado.

Cristina Franco participa de evento da First Class O Fórum

de Varejo promovido pela rede de cama, mesa e banho, First Class, aconteceu entre 14 e 16 de setembro em Teresópolis (RJ). A marca foi reconhecida quatro vezes no Selo de Excelência em Franchising ABF. A presidente da ABF, Cristina Franco, participou do evento e ministrou uma palestra para os franqueados sobre o setor de franquias, o Brasil e a atuação da entidade.

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9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF inova no formato Evento reuniu mais de 200 congressistas na sede da Apas, em São Paulo, e propôs discussões de temas por meio de painéis paralelos e mesas-redondas fotos: Keiny Andrade

om um formato inovador, o Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF chegou à nona edição em 2015. Para comportar o novo evento, que reuniu mais de 200 congressistas, ofereceu painéis paralelos e mesas-redondas com temas pertinentes à rotina das franqueadoras, a ABF promoveu o encontro na sede da Associação Paulista de Supermercados (Apas), em São Paulo. “Sabemos o que é empreender em momentos de recessão. Estamos em um período complexo e precisamos tirar as ferrugens das engrenagens”, afirmou a presidente da ABF, Cristina Franco, na abertura do evento. A executiva falou sobre a importância desse momento para marcas que nasceram na última década e não haviam tido contato ainda com momentos desafiadores na economia. O diretor jurídico da ABF, Luiz Henrique do Amaral, traçou um panorama da atuação da ABF em esferas públicas. O Update Jurídico apresentado por Amaral foi transmitido simultaneamente on-line

Cristina Franco, presidente da ABF

pelo Portal do Franchising. Uma novidade para o evento e que deverá ser replicada nos próximos. O especialista falou sobre o Projeto de Lei nº 6080/09, que veda a sublocação de imóveis pelo franqueador ao franqueado por um valor superior ao da locação original, e sobre a atuação da

ABF como amicus curie na ação que discute a incidência de ISS (Imposto sobre Serviços) sobre royalties no STF. Falou ainda sobre o a Medida Provisória 690 de 2015, que afasta a aplicação da base de cálculo reduzida de incidência do IR e CSLL nas operações de lucro presumido das receitas decorrentes da cessão de direitos patrimoniais de marca de que seja detentor o titular ou o sócio da pessoa jurídica, o que pode afetar o franchising. “O ajuste ﬁscal vai impactar nossos negócios e nossas vidas como pessoa física. O setor privado vai ﬁcar com essa conta, apesar de não ter contribuído para chegar a esse ponto”, afirmou. A programação do primeiro dia do Simpósio foi composta por doze painéis divididos em quatro rodadas. Temas relacionados à gestão, expansão e aspectos jurídicos permearam as discussões. No dia seguinte, 13 mesas-redondas foram repetidas em três rodadas para dinamizar as discussões.

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vem ser capazes de imprimir a percepção de toda a rede, explica o gerente jurídico da Óticas Carol, André de Curci Arruda. Na visão do executivo, o conselho só pode ter caráter consultivo. “Não pode deixar nas mãos do franqueado a deliberação”.

EXPANSÃO

GESTÃO No atual momento da economia, estabelecer um comitê interno de crise é uma precaução necessária. “O comitê de crise precisa ser bem formado, pois a função dele é orientar os executivos sobre o que, quando e se deve responder”, explica o diretor jurídico do Habib’s, Cassiano Galo. Na visão do especialista, imprensa, marketing e assessoria jurídica devem compor um plano eficaz. “É importante a empresa já nascer com o comitê, mesmo que não tenha a mesma abrangência de uma mais maturada. O consumidor é muito criativo para criar problemas”, complementa o gerente jurídico do Grupo Trigo, Bruno Torreia. Faz parte da gestão de uma rede de franquias a formação do conselho de franqueados. As reuniões devem ser periódicas e os representantes de-

São Paulo não é o mesmo do Nordeste”. Enquanto isso, o Giraffas tem firmado sua atuação nos Estados Unidos com um presidente próprio para a divisão. Sobre o apoio legal, o presidente da marca, Alexandre Guerra, explica que é preciso ter um acompanhamento local, uma vez que o exercício da advocacia é completamente diferente do nacional. “A internacionalização tornou-se uma opção viável para aqueles que querem ir embora do Brasil. O franchising internaPainel 1

Primeira rodada (da esq. para a dir.): - Painel 1. Maurício Costa, da Morse Advogados, Eloisa Crivellaro, do CNA, e André Friedheim, da ABF - Painel 2. Sonia Balestero, da Yum! Brands, e Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt - Painel 3. Daniel Mariz Gudiño, da Gudiño Advogados, Natan Baril, da Baril Advogados e Roseli Canal, da Cacau Show

Painel 2

Painel 3

fotos: Keiny Andrade

Luiz Henrique do Amaral, diretor jurídico da ABF

Franquear para fora do raio de atuação exige reconhecimento de mercado e parceiros locais com amplo know-how. Para ter sucesso nessa empreitada, muitas redes optam por máster-franquia ou desenvolvedor de área. Marcas estrangeiras são as que mais costumam adotar esse modelo. “Nunca tive tantos clientes internacionais com interesse no Brasil. O País está muito barato para marcas de fora”, afirmou a diretora do Grupo Bittencourt, Lyana Bittencourt. Na visão de Sonia Ballestero, da Yum! Brands, holding detentora das marcas Tacobell e Pizza Hut, o Brasil é um País complexo para expansão e a melhor estratégia é buscar parcerias. “Temos um Brasil dentro do Brasil. O franqueado de

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cional nunca teve tanta visibilidade como no primeiro semestre”, afirma a sócia da Viseu Advogados, Andreia Oricchio.

REPASSE E DESCREDENCIAMENTO Seja por descumprimento de contrato ou qualquer outro motivo que justifique a decisão de tirar o direito de marca do franqueado, é importante que a franqueadora tenha registrado todo o relacionamento que manteve com a unidade. “Determinar metas com elementos objetivos para subsidiar a rescisão. É preciso colar o jurídico com o real para chegar a algo factível”, explica a advogada da Dannemann Siemsen, Cândida Ribeiro Caffé. Uma autoavaliação da franqueadora faz parte do processo de criação das normas internas.“A política de descredenciamento passa pelos valores que a franqueadora enxerga em si mesma”, afirma a gerente jurídica e de compliance, Vivian Kurtz Vieira de Carvalho.

Boris Gris, do McDonald’s, Erica Justolin, da Casa do Pão de Queijo, e Luiz Henrique do Amaral, da ABF, no debate que encerrou o 9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial

Segundo o sócio-fundador da MMA Advogados, Sidnei Amendoeira, em painel que também contou com a participação do head of legal da Fisk, Alexandre David, é mais comum ter nas redes contratos de venda de estabelecimento do que cotas, rescisão, ou sociedade. “O contrato de repasse é responsabilidade do franqueado. A Painel 4

franqueadora não pode se envolver para não ser responsabilizada”. Segundo o especialista, nessas ocasiões devem ser consideradas a locação, sucessão contratual e questões trabalhistas.

ASPECTOS JURÍDICOS A Circular de Oferta de Franquia (COF) é um documento fundamental para balizar a relação entre franqueado e franqueador. Nela devem constar todos os aspectos relacionados ao negócio. “Eu entendo que a COF deveria ser atualizada uma vez por ano. Informações como balanço, pendências judiciais, relação de franqueados, fornecedores e inSegunda rodada (da esq. para a dir.): - Painel 4. Marco Militelli, da Militelli Consulting, Silvana Tognetti, da Veirano Advogados, e Fernando J. Fernandes, da Fernando José Fernandes Advogados - Painel 5. Bruno Torreira, do Grupo Trigo, Cassiano Galo, do Habib’s, e Juarez Leão, da ABF - Painel 6. Ricardo V. de Mello, da Montaury Pimenta Advogados, Sandra Brandão, da Brandão, Oliveira e Gabrielli Advogados, e Rafaez Estevez, da Caliendo e Estevez Advogados

fotos: Keiny Andrade

Painel 5

Painel 6

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vestimento inicial são as que mais podem sofrer alterações”, explica o advogado da Morse Advogados, Mauricio Costa. Nos tempos modernos, com o domínio das plataformas digitais e a consciência ambiental, o envio de COF por correio eletrônico não abona em nada a prática. “Não há problema enviar por e-mail, desde que o franqueado responda com ﬁrma reconhecida”, afirma a gerente jurídica do CNA Idiomas, Eloisa Crivellaro. A pauta de tributos sempre é um complicador na questão financeira de franquias. Entender esse complexo emaranhado de obrigações é um desafio que exige conhecimento e uma boa

assessoria contábil. Tal complexidade é fruto, também, de muitos mitos. “Na legislação não há nada que impeça as franquias de ﬁxar royalties ou não”, afirma o sócio-fundador da BBB Advogados Associados, Natan Baril A questão do ISS, que tem sido debatida no STF, também foi levantada pelos painelistas. Alguns até com dicas

Painel 7

Terceira rodada (da esq. para a dir.): - Painel 7. Flavia Amaral, da Neves Campos Flausino Amaral, Marcelo Bromberg, da Baril Advogados, e Ricardo M. Salla, da L.O. Baptista - Painel 8. Vivian K. V. de Carvalho, gerente jurídica e de compliance, Fernando Tardioli, da ABF, e Candida R. Caffé, da Dannemann Siemsen - Painel 9. Alexandre Guerra, do Giraffas, e Andreia Oricchio, da Viseu Advogados

Painel 8

Painel 9

fotos: Keiny Andrade

Executivos debatem 12 temas em mesas-redondas durante três rodadas, no segundo dia de evento

de como ser menos onerado pelo imposto. “Muitas redes costumam realocar sede para municípios que tenha alíquota menor de ISS. Mas a rede precisa ter atuação de fato naquela cidade”, afirma o advogado da Gudiño Advogados, Daniel Mariz Gudiño. De acordo com a advogada da Veirano Advogados, Silvana Tognetti, quando a franquia começa a ganhar corpo é o momento de estabelecer o planejamento societário. “Fundo de investimento é um grande provocador, é quando começa a arrumar a casa”, complementa o presidente da Fernando José Fernandes Advogados, Fernando José Fernandes. O presidente da Militelli Business Consulting, Marco Millitelli, também participou do painel. O registro de marcas e patentes também é outro elemento essencial para o exercício do franchising. “A única forma de conscientizar que não é um mero recurso administrativo é pela educação”, explicou a sócia da Brandão, Oliveira e Gabrielli Advogados, Sandra Brandão. Para ilustrar o exemplo, a advogada citou a iniciativa do

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SEBRAE com a ABF, Franquias Brasil, que tem levado conhecimento para diversas cidades do País. No entanto, não existe apenas uma norma em relação a esse procedimento. “Minucias e particularidades é o que não falta em termos de registro de marca”, afirma o sócio-sênior da Montaury Pimenta Advogados, Ricardo Vieira de Melo. Com a mediação inclusa nos trâmites de negociação judicial no âmbito civil a partir de 2016, a discussão sobre a aplicabilidade no ambiente de franquias também norteou o Simpósio. “Estamos vivendo um momento de falência do judiciário. Não podemos mais só depender disso para a resolução de problemas”, enfatizou o presidente da Associação Brasileira de Propriedade Intelectual (ABPI), Manoel Pereira dos Santos. A sócia da Tardioli Lima e Novoa Prado Advogados, Melitha Prado, chama atenção para a capacitação acerca dos procedimentos e das parcerias firmadas pela ABF. “Quem escolhe a

Ação da ABF divulga movimento Compre do Pequeno Negócio Os visitantes do 9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF receberam uma edição especial do ABF News com todas as informações sobre o movimento Compre do Pequeno Negócio, do SEBRAE, para fortalecer o consumo em micro e pequenas empresas. Além do informativo os participantes receberam chocolates da Cacau Show com mensagens de divulgação do movimento. O objetivo da ação foi fortalecer a empreitada do SEBRAE e conscientizar os franqueadores sobre a sua importância, municiando-os de informações para disseminação em suas redes. câmara, e se é mediação judicial ou não, é o advogado. Essa é a nossa preocupação. O conhecimento mínimo de franchising deve existir”. Para isso, a entidade promoverá um curso direcionado para mediadores e árbitros. Veja mais informações no calendário, no final do ABF News.

FUSÃO E AQUISIÇÃO É necessário coletar e organizar o máximo de informação para quando chegar a hora de fusão ou aquisição em

Painel 10

franquia, a chamada due diligence. Manter a casa arrumada economiza recursos e tempo, além de valorizar o negócio. “Olhar para dentro de casa e arrumar débitos, analisar quais informações eu quero divulgar, se meu modelo de tributação é resistente e sustentável”, explica o sócio da Baril Advogados, Marcelo Bromberg. A afirmação foi endossada pelo advogado da L.O. Baptista Advogados, Ricardo Medina Salla. “Ter o quarto bem arrumado aumenta o valor da casa”. O outro lado também precisa ficar atento quando se propõe a comprar uma rede de franquias. “O foco não pode ser só no contrato de franquia. Lidamos também com relacionamento. É preciso checar os contratos e também o status das relações”, afirma a advogada da Neves Campos Flausino Amaral – Propriedade Intelectual, Flavia Amaral. Quarta rodada (da esq. para a dir.): - Painel 10. Altino Cristofoletti, da ABF, e Andre de Curci Arruda, da Óticas Carol - Painel 11. Manoel P. dos Santos, da ABPI, Adolfo Braga, do IMAB, e Melitha N. Prado, da Tardioli Lima e Novoa Prado Advogados - Painel 12. Alexandre David, do Fisk, Sidnei Amendoeira, da MMA Advogados, e Filomena Garcia, do Grupo Cherto

fotos: Keiny Andrade

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Soluções inteligentes e adequadas para cada empresa e sua rede de negócios utilizando métodos de pesquisa em ação mútua com o consumidor ou cliente Satisfazer Clientes é manter e conquistar! Entenda, compreenda e satisfaça a relação de sua marca com o universo de seus consumidores e clientes, o grau de desejo e satisfação transportados para os seus produtos e serviços. Planeje seus próximos passos sabendo exatamente quais os pontos estratégicos a serem melhorados em sua estrutura de ofertas.

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16 Seccional rio

RIO

Expo Franchising ABF-Rio se consolida no Top 10 mundial Rio de Janeiro, sediou a nona edição da Expo Franchising ABF-Rio, uma das dez maiores feiras de franquias do mundo, segundo a organização. O evento é realizado pela Seccional ABF Rio e organizado pela Fagga | GL events Exhibitions. “Mesmo em nosso atual cenário de incertezas, o franchising é portador de boas notícias. Com um crescimento de 11,2% no primeiro semestre e mais de três mil marcas franqueadoras, o franchising nacional demonstra grande força e capacidade”, afirmou o diretor-presidente da ABF Rio, Beto Filho, na ocasião. Participaram da cerimônia de abertura o diretor-presidente da ABF Rio, a presidente da ABF Nacional, Cristina Franco, o presidente da Fagga | GL events Exhibitions, Arthur Repsold, e representantes da Caixa Econômica Federal, Bradesco, SEBRAE-RJ e da Agência Estadual de Fomento (AgeRio). “Nosso negócio é baseado em compartilhar conhecimento e fazer parcerias e é para isso que viemos

foto: Divulgação

No início de outubro, o Riocentro, no

Cristina Franco, presidente da ABF, e Beto Filho, diretor-presidente da ABF Rio, inauguram a feira

aqui. Somos um exemplo do Brasil que dá certo e que vai se perpetuar”, afirmou Cristina. Além da feira, os visitantes puderam participar do Fórum de Franchising durante os três dias de evento. As palestras abordaram temas como

Mitos e Verdades do Franchising, Como se Preparar para a Gestão de um Novo Negócio, Mecanismos de Financiamento, Saiba como Escolher uma Franquia, Franquia de Serviços – uma Excelente Oportunidade, entre outros.

regionais

Nordeste

sul

Reunião apresentará temas do Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial

Jurídico e Internacionalização serão temas de encontro, em Porto Alegre

Está marcado para 26 de outubro, das 14 horas às 18 ho-

A próxima reunião regional está marcada para 29 de outubro, em Porto Alegre (RS). O evento abordará uma síntese do 9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF, que aconteceu em setembro, em São Paulo, com Rafael Estevez, da Estevez e Caliendo Advogados e instrutor dos cursos de capacitação da ABF. O diretor internacional da ABF, André Friedheim, também falará sobre internacionalização com foco na Argentina e Uruguai. A regional promoverá sua primeira reunião em Curitiba (PR), na sede do O Boticário. O evento marcado para 17 de novembro tem vagas limitadas e contará com palestra do presidente da empresa, Artur Grynbaum, sobre tendências nacionais e internacionais do franchising brasileiro para os próximos anos.

ras, o próximo encontro da ABF Regional Nordeste. A reunião acontece logo após a 15ª Convenção ABF do Franchising e dias antes da ABF Expo Nordeste, e tem papel de municiar os associados locais de informações sobre o setor e as principais tendências. Na ocasião, a advogada da Neves Campos Flausino Amaral – Propriedade Intelectual, Flavia Amaral, falará sobre os destaques do 9º Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial. O evento acontecerá no hotel Courtyard Marriot Recife Boa Viagem, na capital pernambucana. Também em novembro inicia-se a turma do Programa de Capacitação em Franchising (PCF), na região. Confira as datas no calendário, na última página do ABF News.

Outubro 2015  www.abfnews.com.br regionais

Regional promove quinto encontro com associados em 2015 Aconteceu em Belo Horizonte, no dia 6 de outubro, a quinta reunião ABF Regional Minas 2015. O evento foi conduzido pela diretora regional Danyelle Van Straten e pelo diretor-executivo de inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi. Os presentes puderam acompanhar o painel Update Simpósio Jurídico e Corresponsabilidade do Franqueador na Gestão do Franqueado, bem como participar de uma rodada “pinga fogo” (perguntas e respostas). A próxima reunião da regional está marcada para o dia 3 de novembro INterIor sP

Encontro acontecerá no Vale do Paraíba, em novembro Caminhando

para a terceira reunião com associados, a ABF Regional Interior de São Paulo conseguiu bons frutos nos primeiros encontros. Depois de São José do Rio Preto e Campinas, a próxima está marcada para o início de novembro no Vale do Paraíba, com local a confirmar. De acordo com o diretor regional, Filipe Sisson, as reuniões têm se espelhado em outras diretorias que já promovem o modelo de encontros há mais tempo. “No primeiro evento conseguimos a participação de seis novos franqueadores para a capital, o trabalho é válido”, afirma.

CeNtro-oeste

Diretoria reúne-se com associados em Brasília Cerca de 30 franqueadores, franqueadores e prestadores de serviço participaram

da segunda reunião promovida pela ABF Regional Centro-Oeste, no mês de setembro. O diretor da entidade, Claudio Miccieli, o diretor de inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF e o consultor para Assuntos Governamentais, Aluízio Davis Neto, participaram do encontro. Davis Neto falou sobre o andamento de assuntos pertinentes ao franchising no âmbito político. Os participantes assistiram, também, à palestra “Inteligência de Mercado nas tomadas de decisões”, ministrada pelo representante da empresa Pointer8, Roberto Bacelar, com cases sobre a mudança do consumo e a adaptação das redes a esse novo cenário tecnológico. A próxima reunião está marcada para 10 de novembro, com local a confirmar. inTernacionaliZaÇÃo

ABF organiza comitiva para a 105ª NRF, em Nova Iorque Começa

no dia 17 de janeiro a 105ª edição da Convenção da National Retail Federation (NRF), o maior evento de varejo do mundo. A ABF participará pela 6ª vez consecutiva, liderando uma comitiva.

No último ano, 30 pessoas acompanharam o grupo. Além das palestras e do networking promovido pelo evento, a delegação terá acesso a visitas técnicas exclusivas. Para fazer sua reserva, entre em contato com Lívia Couto e Marília Abrão, da Agência Quatro Estações. Capitais e Regiões Metropolitanas podem ligar para 4002-4420 e demais localidades (62) 3240-4400, ou pelo eventos@quatroestacoes.com.br.

Feira

6ª Campinas Franchising Business teve apoio da ABF Entre os dias 21 e 22 de setembro aconteceu a 6ª edição da Campinas Franchising Business, no The Royal Palm Plaza. A feira teve mais de 100 marcas expositoras em 62 estandes e tem expectativa de ter atraído mais de seis mil visitantes. Promovido pela Merko Eventos, o objetivo do evento foi fomentar o mercado de franquias na Região Metropolitana de Campinas, que é formada por 22 municípios e responsável por R$ 5 bilhões de faturamento no franchising em 2014. “O mercado de franchising tem grande potencial fora das capitais e Campinas e região são uma prova disso. Os franqueadores estão atentos a isso tanto que a taxa de crescimento da região foi superior a média nacional, que foi de 9% em 2014. A ABF estimula a capilarização do franchising e feiras como esta são importantes para disseminar o sistema, além disso inúmeras marcas nasceram na região expandindo suas operações para todo o Brasil e exterior”, afirma o diretor de inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi.

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ONG Doutores da Alegria leva receita de otimismo para 15ª Convenção ABF

pós oito anos morando nos Estados Unidos, Wellington Nogueira precisou retornar ao Brasil para acompanhar o pai doente no hospital. O ano era 1991. Enquanto acompanhava o pai, que tinha um diagnóstico nada otimista, o ator vislumbrava uma gama de oportunidades para trazer o trabalho dos palhaços de hospital, que vivenciou nos Estados Unidos, para o País. Nogueira utilizava a técnica de estimular a conexão com o lado positivo com o seu pai e em pouco tempo, ele recebeu alta. “Eu queria agradecer a vida. Quanto mais fui me envolvendo no Brasil, mais o País foi se abrindo para o trabalho. Hoje o Doutores da Alegria é um dos trabalhos mais respeitados do mundo”, afirma. Confira a seguir os principais trechos da entrevista realizada com Nogueira, um dos destaques da 15ª Convenção ABF do Franchising. A íntegra da entrevista pode ser lida na edição 63 da Revista Franquia & Negócios ABF. Há cura para este período de pessimismo generalizado que o País vive? Qual o diagnóstico? Com certeza. No hospital trabalhamos com crianças em que a crise é tão grande que leva o corpo a uma parada. Não devemos negar essa crise, mas olhar e estimular o que está bom. Nesses períodos geralmente fechamos portas, não tem jeito, mas palhaço e criança quando se conectam, veem um universo de possibilidades. Em 2015 estamos vendo o auge de uma crise global, com

foto: Luciana Serra

Wellington Nogueira, fundador da ONG, é um dos destaques da 15ª Convenção ABF do Franchising e fala sobre os benefícios de se conectar com o lado saudável para superar momentos adversos

Não devemos negar essa crise, mas olhar e estimular o que está bom Wellington Nogueira esperança pela projeção do que temos de melhor: capacidade de sonhar, criar e encontrar soluções. Se conectar com nosso lado mais saudável. Tem algum exemplo interessante dentro de empresa? Eu tive oportunidade de trabalhar com uma empresa há alguns anos que

Patrocinadores do ABF News:

queria que o público entendesse o impacto de sustentabilidade. Propusemos mostrar que sustentabilidade começava pela relação que temos conosco. Era uma coisa tão simples e ao mesmo tempo tão ousada. Durante dois anos seguidos tivemos a oportunidade de trabalhar e realizar oficina com essa empresa e fomos bem avaliados, foi a primeira vez que vimos que esse conhecimento que temos no hospital viajava pelo mundo corporativo de maneira considerada inovadora. Quais são as maiores “doenças” nas empresas atualmente? Tudo aquilo que desrespeita e apequena o ser humano em potencial é insalubre. A nossa relação com trabalho é medieval, toda a estrutura corporativa. Hoje damos conta de sobreviver, precisamos viver com significado, propósito e por meio do trabalho encontrar soluções para melhorar o mundo, trazer soluções para a sociedade. Estamos em um momento de transformação muito bonito. O modelo de trabalho convencional respira por aparelhos, devemos deixar ir e reinventar nossa relação para gerar alegria, entusiasmo, sem obrigar ninguém a trabalhar. É um tempo que afasta a pessoa da relação familiar. Está na hora de repensar até a palavra trabalho, que vem do latim tortura. Precisamos de novos modelos, de novas relações. Conﬁra entrevista completa na Revista Franquia & Negócios ABF edição 63

Outubro 2015  www.abfnews.com.br ForneceDores Do FrancHising

m sua 15ª edição, a ABF Expo Service agrupa cerdo Franchising – o maior encontro com conteúdo do sisca de 30 expositores parceiros do franchising, entre tema de franquias –, estas empresas terão a oportunidainstituições financeiras e empresas de tecnologia, de de se relacionar com os principais agentes do setor engenharia, iluminação, geolocalização, informação e, principalmente, ter uma imersão em um rico conteúdo e muito mais. São algumas das mais destacadas emprede gestão dos negócios, que deve nortear as ações nos Salas Comandatuba sas do mercado que investiram em produtos e serviços próximos anos. Confira, abaixo, os contatos e o mapa dos especialmente voltados para o setor. Na Convenção ABF expositores na Convenção e bons negócios.

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Patrocinadores Salas Comandatuba

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Patrocinadores

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Toilets EMPRESA ABF ADMIX ANTILHAS BANCO DO BRASIL BANCO DO NORDESTE BANCO PAN BEMATECH BRADESCO BTS INFORMA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL D2F ENGENHARIA DNTV EDITORA LAMONICA E-TALENT FX - FLOW INTELLIGENCE GEOFUSION GETNET ITAIM ILUMINAÇÃO LINX MBA60 MOURA INFORMÁTICA PORTAL DO FRANCHISING RAÍZES SOLUÇÕES REDE RSA SEGUROS SANTANDER NEGÓCIOS E EMPRESAS TICKET X por Y

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ESTANDE 24 27 28 20 2 15 19 11 22 16 10 5 9 25 26 7 17 3 8 12 4 23 6 13 14 18 21 1

CONTATO Marcos Funchal Juliana Castelnovo Olivia Medeiros Hamilton Carlos Miranda Junior Eliezer Rodrigues Lobo Rosana Akimi Sasaki André Richter Diogo Luiz Capuzzo Rodriques Tita Maia CAIXA Daniel Freire Antonio Carlo José Lamônica Carlos Tetamanti Luiz Pereira Juliana Silva Claudio Dias Priscila Valle Central de Novos Negócios Pedro Mello J. N. Moura Informática Beno Krivkin Patricia Pietro Andrea Carpes Maria Elvira de Azevedo Marques Fioratti Cassio Goncalves Pessoa Souza Plinio Brito Rafael Barbosa

TELEFONE (11) 3020-8800 (11) 3529-4270 (11) 4152-1258 (11) 97420-7032 (85) 3299-3756/ (85) 8755-0302 (11) 3264-7121/ (11) 4081-4101 (11) 2122-4700 (11) 3684-3161/ (11) 99660-3810 (11) 3598-7871/ (11) 3598-7839 (61) 3521-7967/ (61) 3521-7963 (11) 3031-3253 (11) 5641-5066 (11) 3256-4696 (11) 2619-8257 (11) 2858-5900 (11) 3509-6870 (11) 5184-9000 (11) 4785-1010 0800-701-5607 (11) 3648-9000 0800-777-1990 (11) 3097-9020 (17) 3202-4904 (11) 5019-8777 (11) 3556-7288 (11) 3553-9571 | (11) 3553-6034 (11) 3066-4379 (62) 8175-0408

E-MAIL marcos@abf.com.br julianacastelnovo@admix.com.br olivia.medeiros@antilhas.com.br disap.franquia@bb.com.br eliezerlobo@bnb.gov.br rosana.sasaki@grupopan.com comercial.varejo@bematech.com.br 4008.capuzzo@bradesco.com.br tita.maia@informa.com gemep03@caixa.gov.br danielfazenda@me.com antonio@dntv.com.br lamonica@editoralamonica.com.br carlos.tetamanti@etalent.com.br contato@fxdata.com.br juliana.silva@geofusion.com.br claudio.dias@getnet.com.br priscila@itaimiluminacao.com.br comercial@linx.com.br pedro@mba60.com vendas@jnmoura.com.br beno@tribecca.com.br patricia@raizessolucoes.com.br andrea.carpes@userede.com.br maria.elvira@br.rsagroup.com cgpsouza@santander.com.br plinio.brito@edenred.com rafael@xpory.com

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22 eDUcaÇÃo: www.gamefranquiabrasil.com.br

GAME FRANQUIAS BRASIL COMPLEMENTA CAPACITAÇÃO DO MERCADO À DISTÂNCIA O projeto Franquias Brasil, parceria entre a ABF e o SEBRAE, que pretende capacitar mais de 10 mil pessoas até o ﬁm de 2016, está a todo vapor. Para complementar a missão, as duas entidades lançaram no meio deste ano o Game Franquias Brasil, que pode ser acessado por smartphones, computador e tablet. O Game é composto por seis jogos virtuais: 1. Preços, Vendas e Custos; 2. Gestão de Pessoas; 3. Atendimento a Clientes; 4. Marketing e Merchandising; 5. Gestão Financeira e

6. Indicadores de Desempenho. Os temas foram identiﬁcados pelo SEBRAE como pontos fundamentais na administração de um negócio. “Trata-se de uma ação inovadora, de vanguarda da educação à distância, em um formato de game dinâmico, interativo e com mais eficácia para transmissão de conteúdos, em que o usuário será virtualmente dono de um negócio e poderá se divertir e aprender de forma lúdica”, aﬁrma a diretora de educação da ABF, Angela Manzoni.

calenDÁrio / eVenTos

NACIONAIS

EVENTO

LOCAL

DATA

15ª Convenção ABF do Franchising

Ilha de Comandatuba – Bahia

21 a 25/10

ABF Franchising Expo Nordeste 2015

Recife – Pernambuco

03 a 06/11

EVENTO SIF – Salón Internacional de Franquicias

INTERNACIONAIS LOCAL

DATA

Valencia (Espanha)

15 a 17/10

agenDa De cUrsos

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EM FRANCHISING (PCF)

FRANQUIAS BRASIL - OUTUBRO 2015

*As datas estão sujeitas a alterações. Confirme no QR Code acima.

Programe-se e Divulgue! Inscrições no www.abf.com.br/cursos Data 05/10 06/10 06/10 07/10 07/10 08/10 08/10 14/10 15/10 16/10 20/10 26/10 27/10 27/10 28/10 28/10 29/10 29/10 29/10 30/10

Cidade Fortaleza Formosa Limoeiro do Norte Posse Barretos São José do Rio Preto Juazeiro do Norte Goiânia Uruaçu Porangatu Recife Manaus Natal Araranguá Braço do Norte Parintins Aracaju Lages Brasília Itacoatiara

Estado CE GO CE GO SP SP CE GO GO GO PE AM RN SC SC AM SE SC DF A

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EM FRANCHISING (PCF) Local: ABF - Centro de Capacitação e eventos – São Paulo

DATA

Capacitação em Franchising para Mediadores e Árbitros Módulo 3: Negociação e Gestão de Conflitos no Franchising - Melitha Prado Mediação de Conﬂitos

05/10

ABF - Centro de Capacitação e eventos – São Paulo Curso Entendendo Franchising

05/11

ABF - Centro de Capacitação e eventos – São Paulo

29/10

Local: Sede do SEBRAE, na Avenida Barão Homem de Melo, 329, Nova Granada, Belo Horizonte - MG MÓDULOS DATA Módulo 01: Análise de Franqueabilidade: Aspectos Mercadológicos Módulo 02: Análise de Franqueabilidade: Aspectos Econômicos Financeiros Módulo 03: Plano de Expansão Módulo 04: Venda de Franquia Módulo 05: Suporte Operacional Módulo 06: Manuais e Programa de Treinamento Módulo 07: Analisando Aspectos Jurídicos Módulo 08: Administrando o Relacionamento com a Rede Módulo 09: Sustentabilidade Módulo 10: Praticando conhecimentos em Franchising

iGUi Piscinas Comércio e Instalação de Piscinas www.igui.com.br - 0800 - 777-4484

PBF Ensino de Idiomas www.pbf.com.br - (11) 5084-1924

Pag Seguro (UOL) Meios de Pagamento - www.pagseguro.com.br (11) 4003-6624 / 0800-8821100

Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para canaldoleitor@editoralamonica.com.br

17/11 18/11 19/11 20/11 21/11 23/11 24/11 25/11 26/11

CERTIFICAÇÃO ABF EM GESTÃO DE REDES DE FRANQUIAS Local: ABF - Centro de Capacitação e eventos – São Paulo MÓDULOS DATA Módulo 3 - Marketing Digital e Redes Sociais Módulo 4 – Marketing de Experimentação de Varejo e Franchising Módulo 5 - Fluxo de caixa: Organização para o sucesso das unidades franqueadas

06 e 07/10 13 e 14/10 27, 28 e 29/10

CAPACITAÇÃO EM FRANCHISING PARA MEDIADORES E ÁRBITROS Local: ABF - Centro de Capacitação e eventos – São Paulo MÓDULOS DATA Módulo 1: Conceitos, Princípios e Aspectos Jurídicos Instrutor: Sandra Brandão Módulo 2: Administrando o Relacionamento com a Rede - Instrutor: Altino Cristofoletti Módulo 3: Negociação e Gestão de Conflitos no Franchising Melitha Prado

PATROCINADORES DO ABF NEWS Fisk Ensino de Idiomas e Infomática www.ﬁsk.com.br - (11) 5573-7000

16/11

DMC Media Rádio e TV Indoor e Comunicação Sonora www.dmcmedia.com.br (11) 2575-1144

21/09 28/09 05/10

Baixe o aplicativo ABF News em seu tablet ou smartphone

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