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Ano 4 • Número 40 Março 2016
Editora
ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING § WWW.ABFNEWS.COM.BR
EVENTO • PÁGS 6 E 7
Parceria:
ENTREVISTA • PÁG 5
ABF promove Pós-NRF e reúne mais de 250 pessoas em SP
3º CONGRESSO
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INTERNACIONAL DE FRANCHISING
Foto: Divulgação
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Fotos: Keiny Andrade
Da esq. para a dir.: Altino Cristofoletti, vice-presidente da ABF, Alberto Serrentino, da Varese Retail, Eduardo Terra, da SBVC, Adir Ribeiro, da Praxis Business, Juarez Leão, da ABF, e André Friedheim, da ABF
Realizado no dia 15 de fevereiro, na Torre Santander, em São Paulo, o evento que apresentou as principais tendências da NRF – maior encontro mundial sobre varejo – também contou com transmissão simultânea pela internet. INTERNACIONALIZAÇÃO Grupo ABF participa da 56ª Convenção PÁG da IFA, no Texas 8/9
RELACIONAMENTO ABF e Getnet assinam acordo de intenção PÁG de colaboração 10
INSTITUCIONAL Novos membros entram para a diretoria da ABF
Patrocinadores do ABF News:
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“A crise exige respostas novas e melhores” O economista Ricardo
Amorim – um dos painelistas do 3º Congresso Internacional de Franchising ABF, que acontece em abril, em São Paulo – fala sobre como crescer em período de intensos desafios econômicos.
4 CARTA DA PRESIDENTE
Trabalho e determinação para seguir em frente pessoal únicas, envolvendo um rico conhecimento, networking com líderes, especialistas em franquias e empresários de destaque internacional, repleta de lições, cases e insights essenciais para a condução dos negócios, também detalhados pelo nosso time de especialistas no Pós-IFA ABF, no dia 17 de março, em São Paulo. Apoiar e estimular a capilaridade nacional e internacional das redes de franquias brasileiras é um dos focos da atuação da ABF. Daí a importância de estarmos presentes em eventos internacionais como esses e compartilharmos o que vivenciamos com os profissionais
no Brasil. Outra iniciativa que considero relevante nesse sentido foi o encontro que tivemos com dirigentes da IFA nos Estados Unidos, para tratar do desenvolvimento do franchising. Esses e outros assuntos estão nesta edição do ABF News. E por estarmos no mês das mulheres, aproveito a oportunidade para homenagear todas profissionais que atuam no franchising nacional, dedicando-se com energia, competência e seriedade em prol do sistema de franquias brasileiro. Foto: Keiny Andrade
J
á estamos em março e seguindo em frente, com trabalho e determinação. Iniciamos o ano com duas missões internacionais: em janeiro, o Grupo ABF foi à Nova Iorque para o 105º NRF Big Show, maior evento do varejo mundial, trazendo para o Brasil um importante conteúdo aplicado ao franchising e apresentado no Pós-NRF ABF, realizado em fevereiro em São Paulo. No mês passado, o Grupo ABF desembarcou em Dallas, para realizar visitas técnicas a importantes redes de franquias, e depois em San Antonio, no Texas, para a missão à 56ª Convenção Anual da International Franchise Association (IFA), o maior e mais importante evento do gênero no franchising mundial. Novamente, pelo quarto ano consecutivo, a delegação da ABF vivenciou uma experiência profissional e
Forte abraço, Cristina Franco, Presidente da ABF
INTELIGÊNCIA DE MERCADO
Euromonitor: Quatro passos para o sucesso no foodservice 1) A mudança do papel da loja - A rápida expansão de compras on-line continuará a mudar o papel da loja. Desde o centro de produção até ferramenta de venda e ponto de distribuição. 2) Poder de densidade = poder de tráfego - Proximidade permite o acesso diário aos consumidores, bem como a distribuição mais eficiente, introduzindo novos
produtos e, ao mesmo tempo, facilitando a mobilidade para entrega em domicílio. 3) Menus Limpos, marcas limpas - Embora os consumidores continuem muito preocupados com a obesidade, sustentabilidade e segurança estão se tornando pontos de atenção do food service. Isso é oportunidade para os operadores ágeis, que são transparentes na
cadeia de abastecimento desde o início. 4) Onipresença - À semelhança do que está ocorrendo no varejo, os multicanais de compras no food service estão rapidamente se tornando uma realidade, com mais consumidores procurando uma experiência unificada, igualmente envolvente, em seu telefone, nas lojas, ou por meio do varejo.
EXPEDIENTE ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Lamonica Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Dir. Presidente – Maria Cristina C. da Motta Franco; Dir. Vice-Presidente – Altino Cristofoletti; Dir. Administrativo Financeiro – José Carlos Semenzato; Dir. Jurídico – Fernando Tardioli; Dir. Internacional – André Friedheim; Dir. de Treinamento e Eventos – Juarez Augusto Barbosa Leão; Dir. de Marketing – Décio Pecin; Dir. Institucional – Ronaldo Pereira; Dir. de Franqueados – Erik Cavalheri; Dir. de Microfranquias – José Rubens Rodrigues; Dir. Presidente Seccional ABF Rio de Janeiro: Beto Filho; Dir. Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten; Dir. Regional Nordeste: Leonardo Lamartine; Dir. Regional Sul: Fabiana Estrela; Dir. Interior de São Paulo: Luiz Filipe Sisson; Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Junior e Tânia Maria Zanin – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br EDITORA RESPONSÁVEL: LAMONICA COMUNICAÇÃO INTEGRADA • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72, e 74 • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Direção de Produção: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@ editoralamonica.com.br; Repórter: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte • Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica.com.br; Gerente Comercial: Fábio Braga • fabio@editoralamonica.com.br; Colaboradora: Stella-Christina Silveira Cruz • Stella@mtsc-ac.com.br • Logística e Mercado: Thais Guardacioni • thaisg@editoralamonica.com.br; Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br; Marketing: Karoline Pereira • karoline@editoralamonica.com.br; Carol Nunes • carol@ editoralamonica.com.br
5 Foto: Divulgação
Março 2016 § www.abfnews.com.br ENTREVISTA
Ricardo Amorim fala sobre como crescer na crise O economista é um dos painelistas do 3º Congresso Internacional de Franchising ABF, que acontece em abril, em São Paulo
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terceira edição do Coné respostas novas e melhores. gresso Internacional de Aqueles que conseguem fazer Franchising ABF aconteisso, transformam efetivamencerá no dia 14 de abril, te a crise em oportunidade. no WTC, em São Paulo, e um 3º CONGRESSO dos nomes de peso já confirma- INTERNACIONAL É possível passar por esse dos é o do economista Ricardo DE FRANCHISING período com menos perAmorim. Em um período de indas? Quais as melhores tensos desafios econômicos, práticas? o especialista acende algumas Muito mais do que perdas, luzes que permitem enxergam grandes é possível passar pela crise com oportunidades de crescimento dos negrandes ganhos. Isso em função de gócios. “Se crise fosse bom, não teria inovações ou de aproveitar situações esse nome. Mas é justamente por ser que só a crise permite. Por exemplo, desagradável que ela nos tira da nosmelhorar a qualidade da equipe que sa zona de conforto e pode nos levar você trabalha enquanto a economia a fazermos algo novo, diferente e meestá aquecida é muito mais comlhor, o que por sua vez vai ter a médio e plicado, porque quando a emprelongo prazo impactos muito positivos”, sa investe em qualificação, ela está explica. Confira, a seguir, os principais sempre sujeita a que seu funcionário trechos da entrevista que Amorim conreceba a oferta de um concorrente e cedeu ao ABF News. vá embora. Agora é mais difícil isso acontecer. Como os pequenos e médios empresários podem enxergar Como se preparar para um posoportunidades em meio à crise sível agravamento do cenário, brasileira? sem perder em qualidade de A crise econômica força todos a se atendimento ao consumidor? reinventarem e é aí que está a oportuA primeira coisa é melhorando nidade. No caso específico do goverprodutos, processos e serviços. no, foi a crise moral que fez com que Pensando o que seu cliente goso Ministério Público conseguisse mais taria e que hoje você não faz. Em de um milhão e meio de assinaturas outras palavras, precisa se difeapoiando o projeto para endurecer leis renciar da concorrência. Os conde combate à corrupção. No caso de sumidores estão mais insatisfeitos, pequenos e médios empresários aconcomo toda a população, durante o tece a mesma coisa; a crise força todos período de crise, e nessa hora ter a encontrarem formas de fazer mais a capacidade de deixá-lo mais sacom menos e é isso o que estimula a tisfeito, não só com o produto ou inovação. Por exemplo, o primeiro suserviço, mas com o atendimento permercado nasceu da crise de 1929. que ele recebe, faz mais diferença Fundamentalmente, o que a crise exige do que nunca. l oab j
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Patrocinadores do ABF News:
A crise econômica força todos a se reinventarem e é aí que está a oportunidade Ricardo Amorim De que forma o empreendedor pode estimular sua equipe para trazer mais resultados neste momento? Mais do que nunca, o empreendedor e os funcionários, na prática, são sócios. Em um momento econômico mais complicado, a diferença entre um desempenho melhor e um pior, muitas vezes, significa a sobrevivência da empresa e implica que o funcionário vai ficar sem emprego. Então, é bastante importante eles entenderem que a necessidade de entrega aumenta no momento de crise. Isso significa esforço, criatividade, dedicação, mas também oportunidade, porque a contrapartida é que, ao se tornar mais importante para a empresa, o funcionário deve esperar, mesmo que a longo prazo, um reconhecimento maior em todos os sentidos, inclusive financeiro. Se não acontecer na própria empresa, esse caso de sucesso que levou a companhia a ter um resultado melhor, vai ser valorizado por um concorrente. 3º Congresso Internacional de Franchising ABF* Local: WTC SP Data: 14 de abril Inscrições: (11) 3020-8846 e eventos@abf.com.br (*) 2 cortesias por chancelado do SEF 2016
6 EVENTO
Pós-NRF ABF discute tendências do maior evento de varejo do mundo Conferência aconteceu em São Paulo e reuniu mais de 250 pessoas. Transmissão simultânea pela internet permitiu interação com diversas cidades do País Fotos: Keiny Andrade
M Altino Cristofoletti, vice-presidente da ABF
ais de 250 pessoas compareceram à sexta edição do Pós-NRF ABF, realizado no último dia 15 de fevereiro, na Torre Santander, em São Paulo. O evento apresentou as principais tendências do maior encontro sobre varejo no mundo, o NRF’s Big Show, que teve a sua 105ª edição realizada em janeiro, em Nova Iorque. O Brasil foi a segunda maior delegação, com 1.135 participantes – o Grupo ABF era composto de 26 pessoas –, ficando atrás apenas do Canadá. Essa foi a primeira edição do evento com transmissão simultânea pelo Portal da ABF (www.abf.com.br). Os integrantes do Grupo ABF tiveram acesso a reuniões e visitas técnicas exclusivas. Algumas atividades aconteceram em parceria com a BTR e a Varese. “A ABF cumpre um papel de protagonismo e capacitação. Tivemos acesso a muito conteúdo relevante, com bastante networking e a comprovação de que o Brasil continua sendo interessante para mercados estrangeiros. Há um grande potencial de consumo a ser explorado”, afirmou o vice-presidente da ABF, Altino Cristofoletti, na abertura do evento.
Atendimento Muito se falou nos últimos anos sobre a migração para o omnichannel, mas a novidade apresentada este ano é justamente a integração: o all channel. O varejo físico não morrerá e ainda tende a ganhar mais força. “A loja vai durar muito, é o principal canal de venda dos comerciantes. No entanto, quem não tem um site responsivo, está muito atrasado, pois as pesquisas que levam à compra começam pela internet e grande parte em dispositivos móveis”, explica o diretor internacional da ABF, André Friedheim. O boom do consumo diminuiu no mundo todo, não só no Brasil, e o varejo tem se reformatado por conta disso, segundo o diretor de capacitação e eventos da ABF, Juarez Leão. “O varejo tem que atender o Millennial, mas também tem que atender o sênior, que está cada dia mais presente”. De acordo com o especialista, o setor precisa voltar para o básico, mas com as ferramentas de mensuração e controle atuais. Evitar ruídos e ser eficiente também estão entre as tendências no atendimento,
Eduardo Terra, presidente da SBVC
Juarez Leão, diretor de capacitação e eventos da ABF
Interesse internacional A crise econômica não é segredo para os investidores estrangeiros e foi citada em painéis como o da Deloitte. No ranking das 250 maiores varejistas do mundo só duas empresas brasileiras marcarem presença (Lojas Americanas e Magazine Luiza), no entanto, 33 já têm operações no País. Em 2013 eram 15, segundo levantamento realizado pelo presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), Eduardo Terra.
Pedro Coutinho, presidente da Getnet, cumprimenta Cristina Franco, presidente da ABF
Março 2016 § www.abfnews.com.br
Fotos: Keiny Andrade
que não conseguimos ver a situação de cima”, explica Terra. Esse é um dos maiores desafios do brasileiro, na visão do especialista. “Separe o problema das pessoas. Se tirar as emoções, a negociação fria é mais fácil”. A produtividade também entrou em pauta. O Brasil tem perdido força frente aos mercados internacionais. “Em 1980, um brasileiro produzia o equivalente a 40% do que um americano fazia no mesmo tempo, agora reduziu para 24%”, explica Leão. No entanto, o diretor da ABF acredita que a crise traz benefícios que devem ser considerados, como a aproximação com fornecedores, que é vital para fechar a conta. “Será que é preciso continuar abrindo lojas ou aumentar a rentabilidade das que já existem?”, disse Leão. O questionamento foi calcado no dado de que houve queda de 52% no fluxo de consumidores nas lojas norte-americanas entre 2010 e 2014, mas crescimento de 15% nas vendas. “A batalha pelo tráfego não se ganha mais na loja, o digital precisa atrair o cliente para o espaço físico”, completou. Serrentino chamou a atenção para o fato de que o virtual não pode nunca ser encarado como ameaça, e sim como oportunidade. “A digitalização de tudo vai fazer com que não existam mais fronteiras entre o virtual e o físico. É preciso simplificar operações e a forma como o digital vai permear o varejo. Complexidade não combina com o setor”, explica.
Os palestrantes do Pós-NRF ABF
principalmente à geração Millennial. O No Friction envolve eficiência, check-out inteligente, pós-venda adequado, unidade de preços entre canais e treinamento. Millennials O que era tendência há alguns anos, tornou-se realidade. A geração Y, nascida nos anos 1980, tem imprimido suas características, preferências e modo de vida ao jeito de fazer negócios. Outras gerações têm acompanhado o movimento. Tempo e qualidade de vida são mais importantes para a maioria dos Millennials do que o dinheiro em si. “O desafio hoje é segmentar, todos são muito ecléticos, não tem cultura de propriedade”, explica Terra. De acordo com dados apresentados pelo especialista, 86% dos consumidores com esse perfil realizam compras pelo smartphone. “Não dá para treinarmos os vendedores mais em produto apenas. Eles precisam ter acesso as mesmas ferramentas que os clientes”. Ainda segundo o presidente da Varese Retail, Alberto Serrentino, os Millennials são a maior parte dos consumidores do Brasil. Gestão Na imersão que a delegação teve em Harvard, um dos maiores especialistas mundiais em negociação, Willian Ury, que foi responsável por representar Abílio Diniz na negociação com o Grupo Casino, falou sobre técnicas que podem ser aplicadas no dia a dia das companhias. O conceito de Balcony, por exemplo, consiste em não perder a perspectiva de conflitos. “Às vezes estamos tão imersos
Exemplos brasileiros O segundo assalto a uma das unidades da rede Reserva, em São Paulo, originou uma das campanhas publicitárias de maior impacto da rede. O caso foi apresentado durante a NRF e teve forte repercussão, de acordo com o fundador da Praxis Business, Adir Ribeiro. O especialista apresentou esse e outros temas que mostraram a importância de estar atento às tendências de mercado, não somente ao seu negócio tradicional. Para exemplificar, citou uma das frases que con-
siderou de maior impacto no evento. “Preocupe-se com os concorrentes não convencionais, deles partem as rupturas. Os convencionais você já sabe o que estão fazendo”.
André Friedheim, diretor internacional da ABF
Alberto Serrentino, presidente da Varese Retail
Adir Ribeiro, fundador da Praxis Business
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8 INTERNACIONALIZAÇÃO
ABF participa da 56ª Convenção da IFA, no Texas
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Foto: Divulgação
ABF levou 30 participantes em sua 4ª comitiva para a Convenção da International Franchise Association (IFA), em fevereiro, em San Antonio, no Texas (EUA). A maior entidade de franquias do mundo promoveu o 56º evento e reuniu mais de 3,4 mil participantes. “A IFA é o grande evento internacional que aprofunda as tendências do franchising. É uma oportunidade de conversar diretamente com todos os stakeholders do sistema”, explica o vicepresidente da ABF, Altino Cristofoletti. As tendências do franchising internacional foram debatidas em painéis temáticos e mesas redondas, divididas em “trilhas” jurídicas, de marketing, operações e diversos outros temas que abarcam uma rede franqueadora. “As mesas redondas são riquíssimas e servem para mostrar o quanto estamos avançados em comparação com o resto do mundo nas melhores práticas de franchising. Prova disso é que todos querem nos ouvir”, afirma o diretor jurídico da ABF, Fernando Tardioli.
Foto: Divulgação
Executivos do Grupo ABF interagiram com as maiores lideranças mundiais do setor e participaram de reuniões e visitas técnicas exclusivas
Grupo ABF na 56ª Convenção da IFA, no Texas
ava como vice-presidente de relações governamentais e políticas públicas, além de COO interino. “A IFA é uma organização forte e vibrante e tenho o privilégio de servir para garantir que ela permaneça forte, afirmou Cresanti, em comunicado oficial.
IFA No evento, foi anunciada a nova diretoria da IFA. Aziz Hashim, chairman da IFA O multi-franqueado Aziz Inspirações Hashim, da NRD Capital Management A palestra de abertura da ConvenLLC, assumiu o posto de chairman do ção foi conduzida por Stanley McChryspróximo período. A empresa é uma frantal, comandante do Exército Americano queada multi-bandeira norte-americana que liderou a missão no Iraque e capcom mais de 60 restaurantes de marturou o ex-presidente Saddam Hussein. cas como Popeyes, Domino’s Pizza e “Ao escolher um militar para a palestra Checkers/Rally’s Drive-In Restaurants Inc. de abertura do seu maior evento, a IFA Hashim defende o modelo de franquias deixa uma clara mensagem para o siscomo prioridade para o novo ano. tema de franquias, que é a importância Na ocasião também foi anunciado o da liderança e dos processos para o sunovo CEO da IFA, Robert Cresanti. Ele cesso das redes”, analisa a presidente está na organização desde 2014 e atuda ABF, Cristina Franco.
McChrystal falou sobre capacidade de liderança e de adaptação para vencer. “Para vencer no campo de batalha é preciso ter um time muito engajado, conhecer e se antecipar às movimentações do inimigo”, afirma. Outro destaque foi a palestra de Sheryl Connelly, gerente global de tendências da Ford Motor Company, sobre a incerteza do futuro dos negócios globais. “Quem iria imaginar a revolução que serviços como Airbnb e Uber estão fazendo em seus mercados?”. A executiva acredita que, para antever as necessidades dos consumidores, é preciso analisar as tendências tecnológicas, econômicas, sociais, políticas e de comportamento. “A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo”. Catherine Monson, presidente da Fastsigns, apresentou um dos painéis mais inspiradores dessa edição da IFA. A executiva assumiu o posto no auge da crise americana, em 2009, e encontrou muitas dificuldades em conquistar
Março 2016 § www.abfnews.com.br
a confiança da rede, tendo que cortar gastos e demitir pessoas. Para reverter o cenário, Catherine investiu no compartilhamento de experiências, em atitudes positivas e na busca diária por ideias novas para enfrentar a retração da economia. Nos anos seguintes, a empresa mudou seu posicionamento, saindo de uma vendedora de materiais de sinalização para uma especialista em soluções de comunicação, ajudando seus clientes a atrair clientes. A mensagem que a executiva passou no painel se sintetiza na frase “A cultura almoça a estratégia”, que remete à importância do engajamento das pessoas em torno de uma estratégia em comum. “O processo de construção e consolidação da rede, os diferenciais e o posicionamento estratégico que levaram a Fastsigns a se destacar no segmento foram alguns dos pontos que chamou a atenção do
nosso grupo”, disse o diretor internacional da ABF, André Friedheim. Experiência Assim como a NRF, a Convenção da IFA abordou temas que têm influenciado diretamente as relações de consumo e empreendedorismo, como as redes sociais e a geração Millennial. No entanto, a plateia da Convenção não é somente de executivos jovens, ansiosos por saber das novidades. “É curioso notar que, por lá, os executivos não deixam de frequentar os eventos da entidade, como a Convenção da IFA. Mesmo os mais experientes, seguem firmes acompanhando toda a programação, representando as suas respectivas marcas e participando ativamente dos debates e mesas redondas”, observa Tardioli.
Visitas técnicas
Visita técnica à rede Wingstop
Fastsigns recebeu a delegação ABF
Grupo ABF visitou a sede da Friday’s
Antes de ir para a Convenção, o Grupo ABF fez uma parada em Dallas para realizar visitas técnicas exclusivas em redes franqueadoras. A sede da cadeia de restaurantes Friday’s foi a primeira empresa a receber o grupo. Com uma rede de mais de mil lojas, sendo 600 nos Estados Unidos, a franquia tornou-se famosa por introduzir o conceito de casual dinning. A segunda parada foi na sede da rede de restaurantes especializada em asas de frango, Wingstop, empresa de capital aberto e que possui mais de 800 restaurantes mundialmente. A programação de visitas técnicas se encerrou na Fastsigns, maior rede de sinalização dos Estados Unidos. É uma empresa com mais de 600 unidades em nove países. Esses temas e muitos outros integram o Pós-IFA, na sede da ABF, em São Paulo, dia 17 de março. ABF na IFA 2016 • 7 dias de networking e conhecimento • 3 visitas técnicas • Mais de 3,4 mil participantes • 290 visitantes internacionais • 30 visitantes do Grupo ABF
Depoimentos INSTITUCIONAL A grande importância do evento é a oportunidade que tem de confrontar as nossas práticas com as americanas. O Brasil está muito alinhado com as práticas desenvolvidas nos EUA Altino Cristofoletti, vice-presidente da ABF
REPRESENTATIVIDADE Cada vez mais somos vistos como um player mundial no franchising e somos admirados e reverenciados pela força do nosso setor dentro e fora do Brasil Fernando Tardioli, diretor jurídico da ABF
EXPANSÃO A grande novidade da IFA foi a crescente importância das redes sociais na captação de franqueados. A ideia é conquistar mais franqueados fãs da marca, e não simplesmente investidores Paulo César Mauro, diretorpresidente da Global Franchise
MARKETING O franchising norteamericano utiliza as mídias sociais de forma mais intensa que a nossa, até para captar franqueados, falar com funcionários e estabelecer comunicação com o consumidor Luiz Fernando Canizares, representante do conselho de marketing do Divino Fogão
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10 REGIONAIS
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interesse no trabalho colaborativo, tecendo redes de confiança e contribuição para o desenvolvimento sustentável do setor”, afirma. Na ocasião, o diretor de franquias da Sketch Men, Fábio Longo, introduziu o tema que abordará em sua palestra “Como crescer em tempos difíceis”, prevista para acontecer no próximo encontro da Regional, em 23 de março.
Preparem-se para as próximas reuniões: ABF Minas Gerais 2ª Reunião - 4 de maio Local: Belo Horizonte (MG) Horário: 08h00 às 11h30 Temas Fixos: Desempenho do Franchising / Agenda Nacional Apresentação 1: Rodada sobre o Congresso Internacional ABF (3 cases) Apresentação 2: A definir
ABF Nordeste 2ª Reunião - 8 de maio Local: Recife (PE) Horário: 08h00 às 17h30 Temas fixos previstos: Desempenho do Franchising / Agenda Nacional Apresentação 1: Rodada sobre o Congresso Internacional ABF (3 cases) Apresentação 2: A definir
Danyelle Van Straten, diretora da ABF Minas (a primeira, da esq. para a dir.) e participantes da reunião
RELACIONAMENTO
ABF e Getnet firmam parceria Durante o Pós-NRF, em São Paulo, a presidente da ABF, Cristina Franco, o vice-presidente da entidade, Altino Cristofoletti (à esq na foto), e o presidente da Getnet, Pedro Coutinho (à dir na foto), assinaram um acordo de intenção de colaboração entre a operadora de cartões e o sistema de franquias. “A parceria de sucesso com o setor se consolidou ao longo do ano passado, principalmente em julho, com o Fampe Franquias. Agora, essa parceria dá condições para as franquias alavancarem ainda mais os resultados”, afirmou Coutinho, na ocasião.
Foto: Divulgação
O encontro que abriu a agenda das diretorias regionais de 2016 atraiu 30 pessoas, em Belo Horizonte. O diretor de inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi, falou sobre o desempenho do franchising brasileiro, com destaque para os resultados mineiros em 2015, dentro de uma rodada de avaliação. “Os associados ABF de Minas Gerais têm demonstrado grande
Foto: Divulgação
Resultados regionais são temas de primeiro encontro do ano
ABF Interior de São Paulo
ABF Centro-Oeste 2ª Reunião - 13 de maio Local: Goiânia (GO) Horário: 14h00 às 17h30 Temas Fixos: Desempenho do Franchising / Agenda Nacional Apresentação 1: Rodada sobre o Congresso Internacional ABF (3 cases) Apresentação 2: A definir
ABF ganha novos membros na diretoria
O executivo Ronaldo Pereira, CEO da Óticas Carol, passou a ocupar o posto de diretor institucional da ABF, e Décio Pecin, presidente do CNA, foi para a diretoria de marketing. O advogado Fernando Tardioli assumiu a diretoria jurídica. Antes, Tardioli ocupava a diretoria institucional. As novidades estão em vigor desde o último mês de janeiro. As diretorias jurídica e de marketing anteriormente eram ocupadas por Luiz Henrique do Amaral, da Danemann Siemsen, Bigler & Ipanema Moreira Advogados, e por Carlos Zilli, da Imaginarium, que foram eleitos para o Conselho de Associados da ABF e tomaram posse no início do ano.
Foto: Divulgação
ABF Sul 2ª Reunião - 5 de maio Local: Florianópolis (SC) Horário: 09h00 às 17h30 Temas fixos previstos: Desempenho do Franchising / Agenda Nacional Apresentação 1: Rodada sobre o Congresso Internacional ABF (3 cases) Apresentação 2: Simpósio de Franqueadores
INSTITUCIONAL
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2ª Reunião - 19 de maio Local: Campinas (SP) Horário: Das 14h00 às 17h30 Temas fixos previstos: Desempenho do Franchising / Agenda Nacional Apresentação 1: Rodada sobre o Congresso Internacional ABF (3 cases) Apresentação 2: A definir
Março 2016 § www.abfnews.com.br NRA
ABF prepara delegação para a NRA Show, em Chicago
O maior evento do mundo sobre alimentação chega a sua 97ª edição e a ABF prepara uma delegação para acompanhar de perto as novidades, com apoio da ApexBrasil. A NRA Show acontece entre 19 e 26 de maio, em Chicago, nos Estados
Unidos. Na ocasião serão apresentadas as principais tendências e informações sobre o segmento que é um dos mais importantes do franchising mundial. Além de ter acesso ao conteúdo, a participação in loco ajuda a estabelecer networking qua-
lificado com os principais executivos mundiais do setor. Para informações e reservas, entre em contato LinkEos Eventos e Turismo pelo telefone 11 3090-9288 ou email camila.rosa@ linkeos.com.br e sabrina.tressoldi@ linkeos.com.br.
CALENDÁRIO DE EVENTOS NACIONAIS – Primeiro semestre 2016 Curso
Data 17/03
Pós-IFA ABF
14/04
3º Congresso Internacional de Franchising ABF
15/04
Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising Franchising Week Seminário Setorial de Food Service e Pós-NRA ABF Congresso de Expansão de Redes ABF Franchising Expo Simpósio de Franquia de Moda e Cosméticos ABF Simpósio Mulheres do Franchising Franchising Emergente Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial ABF
13/06 14/06 15 a 18/06 16/06 16/06 16/06 16/06
Data 19 a 26/05
PATROCINADORES DO ABF NEWS
Local ABF Centro de Capacitação e Eventos – São Paulo WTC – São Paulo WTC – São Paulo
Expo Center Norte – São Paulo
INTERNACIONAIS – Primeiro Semestre de 2016 Evento NRA Show
Local Chicago
AGENDA DE CURSOS Data 10 a 30/03 14/03 a 13/04 31/03 10 a 30/04 11 a 20/04 26/04 09/05 a 11/07 10 a 30/05 31/05 10 a 30/06 15 a 18/06 22, 23 e 24/06 30/06
Confira a grade prevista para o primeiro semestre de 2016 Curso Local Entendendo Franchising Franquias Brasil Programa de Capacitação em Centro de Capacitação e Eventos ABF Franchising Entendendo Franchising Centro de Capacitação e Eventos ABF Entendendo Franchising Franquias Brasil Programa de Capacitação em BH - Curso Presencial Franchising Entendendo Franchising Centro de Capacitação e Eventos ABF Gestão de Redes de Franquias Centro de Capacitação e Eventos ABF Entendendo Franchising Franquias Brasil Locações Comerciais Centro de Capacitação e Eventos ABF Entendendo Franchising Franquias Brasil Cursos Rápidos ABF Expo - Curso Presencial Capacitação em Franchising para Centro de Capacitação e Eventos ABF Mediadores e Árbitros Entendendo Franchising Centro de Capacitação e Eventos ABF
Bradesco Bancário franquias.bradesco - (11) 3684-3161 CNA Escola de Idiomas franchising@cna.com.br - (11) 3053-3805 Fisk Ensino de Idiomas e Infomática www.fisk.com.br - (11) 5573-7000 iGui Piscinas Comércio e Instalação de Piscinas www.igui.com.br - 0800 - 777-4484 OdontoCompany Rede de franquias de clínicas odontológicas www.smzto.com.br/odontocompany - (11) 3049 0050 Pag Seguro (UOL) Meios de Pagamento www.pagseguro.com.br (11) 4003-6624 / 0800-8821100 PBF Ensino de Idiomas www.pbf.com.br - (11) 5084-1924 Rei do Mate Bebidas Cafés e Salgados www.reidomate.com.br - (11)3081-9335 SMZTO Holding de Franquias Holding de franquias multissetoriais www.smzto.com.br - (11) 3049 0050
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