ABF News nº 61

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Ano 5 • Número 61 Fevereiro 2018

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ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING  WWW.ABFNEWS.COM.BR

DESEMPENHO – PG. 6

PESQUISA - PÁG. 12

Franchising avança 8% em 2017 Em divulgação prévia dos resultados do ano passado, a Associação Bra-

sileira de Franchising (ABF) calcula que o faturamento do setor de franquias chegou a R$ 163 bilhões no passado. No período, o número de unidades cresceu 2%. Para 2018, a expectativa da entidade é que a receita cresça entre 9% e 10% e a quantidade de unidades avance 3%. Confira os resultados completos e o mapeamento das 50 maiores franquias do País nessa matéria.

DESTAQUES

VAREJO ABF participa da NRF, em Nova York, e promove Pós-NRF, em São Paulo PÁGS

ENTREVISTA Fernando Tardioli, diretor jurídico da ABF, fala sobre ações em 2018

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14

INTERNACIONAL ABF e Apex-Brasil definem o calendário de missões internacionais PÁG

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ABF divulga 1ª Pesquisa de Inovação nas Franquias Brasileiras

Estudo inédito, feito em parceria com a Fundação Dom Cabral (FDC) e a Confederação Nacional dos Serviços (CNS), identificou que 91,8% das redes investiram em atividades inovadoras.

Metade das redes participantes (50,7%) afirma que ampliaram sua participação no mercado com as ações inovadoras e 43,1% chegaram a aumentar a rentabilidade.

4 CARTA DO PRESIDENTE

Por um franchising cada vez mais inovador

I

nessa retomada da des de franquia peseconomia. quisadas, aquelas Para que todo que mantiveram seus o setor se beneficie investimentos em desses avanços, a inovação no período ABF está trabalhananalisado – entre 2014 do por um franchie 2016, portanto, em sing cada vez mais meio à crise – conseinovador. E inovar guiram obter ganhos. não necessariamenSem dúvida, as te é uma ação ligaempresas brasileiras, da à tecnologia ou de forma geral, ena novos produtos frentaram um períoou serviços. O ato do difícil de retração Altino Cristofoletti Junior, presidente de inovar pode estar econômica nos últi- da ABF também em novas mos anos, que felizatitudes. Há pouco mais de um ano, mente já demonstra estar chegando um grupo de empresários franqueaao fim. Mas aquelas que, de forma dores e profissionais ligados ao franestratégica, apostaram em implantar chising formaram a primeira Caranovas ideias, lançando mão de novana do Franchising ao Sertão, para vos modelos de negócios, novas teccolaborar com os projetos desennologias etc, estão um passo à frente volvidos pela ONG Amigos do Bem e beneficiar milhares de pessoas de comunidades carentes do Nordeste NÚMEROS DA ABF EM 2017 brasileiro. A segunda caravana partirá em março e deixo aqui um convite • FATURAMENTO: R$ 163,3 bi (+8%) para que você, se puder, junte-se a ela e sinta o prazer de ajudar a trans• MARCAS: 2,8 mil (6%) formar vidas.

• UNIDADES: 146 mil (+2%) Aproveite a leitura e um forte abraço.

• INFLAÇÃO (IPCA/BCB)*: +3,81% (*) Boletim Focus (16/02/2018)

• PIB 2018 (BCB)*: +2,80%

FOTO: KEINY ANDRADE

novação parece ser uma palavrachave em 2018 para o setor de franquias. Com nosso foco voltado ao tema, iniciamos o ano com a tradicional coletiva de imprensa da Associação Brasileira de Franchising (ABF) em janeiro, na qual divulgamos não só uma prévia do balanço do setor em 2017 como um estudo inédito.

A 1ª Pesquisa de Inovação nas Franquias Brasileiras, fruto de uma parceria entre a ABF e a Confederação Nacional de Serviços (CNS) e com metodologia da Fundação Dom Cabral (FDC) em cooperação com a própria CNS, nos trouxe importantes constatações. Você verá os principais resultados na reportagem de capa deste primeiro ABF News do ano.

O que considero revelador neste estudo é o fato de que, entre as re-

Altino Cristofoletti Junior, Presidente da ABF

EXPEDIENTE ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF, produzida pela Editora Lamonica Conectada; DIRETORIA DA ABF – Presidente: Altino Cristofoletti Junior – Vice-Presidente: André Friedheim – Dir. Administrativo Financeiro: Carlos Sadaki Kaidei – Dir. Adjunto de Tecnologia: Erik Cavalheri – Dir. de Franqueados: Alberto Tadassi Oyama – Dir. de Marketing: Jae Ho Lee – Dir. de Relacionamento, Microfranquias e Novos Formatos: Adriana Auriemo Miglorancia – Dir. de Capacitação: Fabiana Estrela – Dir. Institucional: Fábio Kuori de Oliveira – Dir. Internacional: Bruna Brunet Saraiva Nasser – Dir. Jurídico: Fernando Tardioli Lúcio de Lima – Dir. Presidente Seccional ABF Rio de Janeiro: Eliane Bernardino – Dir. Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten – Dir. Regional Nordeste: Leonardo Lamartine – Dir. Regional Sul: Antonio Carlos Del – Dir. Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto – Dir. Interior de São Paulo: Ricardo José Alves – Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Júnior e Luiz Filipe de Souza Sisson – Presidente da Comissão de Ética: Décio Pecin – Conselho da ABF: Artur Noemio Grynbaum, Carlos Alberto Zilli, Claudio Miccieli, Juarez Leão, Luiz Henrique do Amaral, Maria Cristina C. da Motta Franco, Ricardo Figueiredo Bomeny – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br • EDITORA RESPONSÁVEL: LAMONICA CONECTADA • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 7º andar • cjs 72, e 74 • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Diretora de Produção e Edição: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br; Repórter Colaborador: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte • Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Diagramador Colaborador: Silvério Antônio Bertelli Novo • silverio@editoralamonica.com.br; • Logística e Mercado: Thais Guardacioni • thaisg@editoralamonica.com.br; Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br • Marketing e Mailing: Tatiane Brito • tatiane@editoralamonica.com.br

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6 DESEMPENHO

Setor de franquias cresce 8% em 2017

Faturamento chegou a R$ 163 bilhões, segundo divulgação prévia dos resultados do ano passado apurados pela ABF

A

ABF reuniu a imprensa no início de janeiro para a divulgação dos resultados de 2017. De acordo com a prévia do balanço, o franchising faturou R$ 163 bilhões no ano passado, o que representou um crescimento de 8% em relação a 2016.

Mesmo em um ano desafiador, o franchising conseguiu aumentar o número de pessoas empregadas.

No total, 1,19 milhão de pessoas trabalham diretamente para o setor.

“As redes fizeram um grande trabalho interno no período para melhorar sua performance. Isso explica o

Unidades Crescimento: + 2% Total: 146 mil Marcas Queda: – 6% Total: 2,8 mil Empregos Crescimento: + 1% Total: 1,19 milhão

crescimento expressivo”, afirma o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

O número de redes caiu para 2,8 mil, mas, segundo a entidade, isso demonstra o amadurecimento do setor no Brasil. “Em países mais desenvolvidos, a média de unidades por marca é muito maior. Estamos caminhando para isso”, explica a gerente de Inteligência de Mercado da ABF, Vanessa Bretas.

Cristofoletti Junior observa, também, que o período fez com que o franchising deixasse de ser apenas um canal de distribuição para se tornar um gestor de múltiplos canais, uma vez que as franquias diversificaram seu foco de atuação para outros meios como e-commerce ou venda direta.

Para 2018, a expectativa é que o crescimento seja ainda maior, entre 9% e 10% e avanço de 3% em expansão de unidades. A quantidade de marcas deve ser a mesma, na visão da entidade.

O presidente da ABF considera que o setor macroeconômico foi desafiador, mas acredita que o ano tenha sido marcado por três movimentos importantes: a progressiva diversificação de canais, modelos e localização; a interiorização do franchising; e o crescimento de franqueados multiunidade.

Estudo mapeia as 50 maiores franquias do País A ABF revelou quem são as 50 maiores franquias do Brasil, no início de janeiro. Dentro do universo de associados, que já passam dos 1,1 mil, a entidade coletou e auditou as informações registradas pelas próprias marcas no banco de dados implantado em 2016.

Nesta edição, o destaque ficou para as redes localizadas em postos de gasolina ou ligadas a serviços automotivos. Várias estão entre as dez maiores.

Alimentação (34%) continua predominante, seguido por Serviços Educacionais (18%). O destaque de 2017, no entanto, foi o segmento de Saúde, Beleza e Bem-Estar, que passou de 12% para 16%. “Houve um aumento na penetração em outras regiões e outros formatos. Isso fez com as redes mantivessem o faturamento, mesmo em meio as dificuldades”, observa o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

8 VAREJO

Primeira missão internacional do ano foi à NRF, em NOVA IORQUE FOTO: DIVULGAÇÃO

Evento discutiu as tendências do varejo mundial. Curadores do Grupo ABF apresentaram os principais insights durante o Pós-NRF, no início do mês

ABF realiza imersão no Harvard Club A delegação participou do Seminário Internacional de Varejo, no Harvard Club, com especialistas e grandes nomes internacionais, como Seth Godin, autor de best sellers e guru de marketing; John Thompson, presidente do conselho da Microsoft; Todd Pollak, head de varejo do Google nos EUA, e Ravi Bagal, head global de varejo da Amazon Web Services.

Grupo ABF na reunião de abertura da NRF 2018

vereiro, no Auditório Santander, em São Paulo. “NRF não é só conteúdo, é muito networking. A viagem proporciona encontros e reuniões com executivos daqui e de outros países, além de novidades que podemos trazer para nossos negó-

cios”, explica o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

TENDÊNCIAS Essa edição do evento tratou de temas como pagamento, que vem migrando cada vez mais para a FOTO: DIVULGAÇÃO

A

109ª edição da NRF’s Big Show, tradicional evento do varejo mundial, que recebeu mais de 35 mil pessoas de 95 países, em Nova Iorque, contou com representantes do franchising brasileiro, capitaneados pela ABF, para analisar o varejo de hoje e do futuro. Essa foi a primeira missão internacional da entidade em 2018.

Os curadores do grupo foram o presidente da entidade, Altino Cristofoletti Junior, Jae Ho Lee, diretor de comunicação e marketing, Eduardo Terra, sócio da BTR Varese e presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), Alberto Serrentino, também sócio da BTR Varese e vicepresidente da SBVC, Julio Takano, CEO da Kawahara Takano Retailing, Regiane Relva, CEO da Vip-Systems, e Adir Ribeiro, fundador e presidente da Praxis Business.

Todo o conteúdo foi apresentado pelos curadores no Pós-NRF ABF, que aconteceu no início de fe-

Tecnologia em foco: Grupo ABF visita o NYIT

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FOTOS: KEINY ANDRADE

VAREJO

Altino Cristofoletti Junior discursa na Pós-NRF ABF 2018

criptomoeda e carteiras digitais. De acordo com informações apresentadas por Terra, o pagamento móvel será realidade irreversível nos próximos cinco anos.

A integração do físico com o digital continua como uma pauta importante, principalmente com os recentes movimentos da Amazon, que está entre as maiores varejistas do mundo. De acordo com Regiane, o omnichannel foi substituído por unified commerce e o desafio do varejo é a personalização.

Serrentino comentou que é importante investir na robustez da retaguarda do negócio, mas que o que toca o cliente precisa ser simples.

VISITAS TÉCNICAS Um dos diferenciais da delegação da ABF à NRF são as visitas técnicas exclusivas. A atividade permite conhecer operações norte-americanas in loco e estabelecer networking com

as maiores marcas mundiais. Julio Takano guiou o grupo.

A primeira parada do trajeto foi a sucursal do Facebook em Nova Iorque. Os executivos brasileiros tiveram acesso a dados e informações sobre a maior rede social do mundo.

Atualmente são mais de dois bilhões de usuários e cerca de 23 mil colaboradores ao redor do globo.

O segundo destino foi o centro gastronômico Le District, que é apontado como a versão francesa do Eataly, que já tem unidade em

São Paulo. O espaço contempla três restaurantes, diferentes ambientações e estilos gastronômicos, patisserie, rotisserie, boulangerie, café e empório.

A ABF também passou pela flagship da Sonos, que é considerada a reinventora do sistema de sonorização residencial; pela Samsung 837, loja de tecnologia e inovação que reúne teatro, estúdio multimídia, entre outros espaços; e pela Devialet, loja conceito da empresa francesa de tecnologia de áudio.

3 principais tendências discutidas na NRF 2018 1 - Já apresentado há alguns anos na NRF, o Bopis (Buy on-line and pick up in store – algo como comprar on-line e retirar na loja) tem crescido ainda mais, fazendo com que as lojas físicas remodelem seus espaços e consigam atrair um fluxo ainda maior de potenciais consumidores. Isso é apontado como uma grande tendência, que deve levar a novos investimentos dos varejistas.

2 - A criptomoeda e a carteira digital começarão a aparecer cada vez mais na rotina do consumidor. De acordo com dados apresentados, 6% de todo o comércio eletrônico no mundo já é feito por dispositivos móveis.

3 - O Grupo Alibaba aposta que metade das vendas globais do e-commerce acontecerão na China em 2019. O comércio asiático, inclusive, tem tido grande destaque no panorama mundial, principalmente pelo crossboarder (venda para outros países, onde não tem atuação física).

12 PESQUISA

ABF divulga estudo inédito sobre inovação no setor Análise foi conduzida em parceria com Fundação Dom Cabral (FDC) e Confederação Nacional dos Serviços (CNS) gia seguiram a ordem da redução de custos. As franquias ainda não apostam fortemente em ferramentas de gestão, coleta de dados ou atendimento, mas o armazenamento na nuvem e cloud computing saíram à frente justamente para redução de gastos com arquivos físicos.

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1ª Pesquisa de Inovação nas Franquias Brasileiras, desenvolvida pela ABF e pela Confederação Nacional dos Serviços (CNS), com metodologia da Fundação Dom Cabral (FDC), identificou que 91,8% das redes investiram em atividades inovadoras.

Metade das marcas participantes (50,7%) afirma que ampliaram sua participação no mercado com as ações inovadoras e 43,1% chegaram a aumentar a rentabilidade. “Nos mais diversos segmentos, constatamos iniciativas que levaram à inovação, seja em novos modelos de negócios, no e-commerce, no uso de novas tecnologias, como no caso da realidade virtual, da internet das coisas etc”, observa o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

O presidente da CNS, Luigi Nese, considera que o franchising é um dos últimos setores a entrar em crise e o primeiro a sair, justamente pela capacidade de inovação constante, inerente ao modelo de negócio. “São empresas que franqueiam produtos e serviços de alta qualidade, custos relativamente baixos e essenciais às famílias e

empresas do País. Assim, pesquisar como se deu o processo de inovação nas franquias e quais foram os resultados obtidos por elas nos últimos anos é fundamental para pensarmos o futuro e para desenvolver nossas bases tecnológicas de forma mais ampla e rápida”, afirma.

RESULTADOS POSITIVOS Na visão do assessor econômico da CNS, Fernando Garcia de Freitas, o principal resultado que a inovação precisa trazer é o econômico, pois isso gera a sustentabilidade para o processo, e o franchising conseguiu isso. “Mesmo com a crise, as franquias se mostraram dispostas a investir”, comenta.

A pesquisa identificou que as franquias de serviços são as que mais possuem pessoas responsáveis pela inovação, com 53,2%.

No entanto, no geral, as franquias ainda não possuem estrutura para inovar, o que torna as ações ainda mais significativas. “A vantagem do franchising é a figura do franqueado que ouve a solicitação do consumidor e traz para dentro da rede”, observa.

Freitas comenta que os principais investimentos em tecnolo-

Principais dados sobre a inovação no franchising brasileiro 91,8% das franqueadoras introduziram inovações em suas empresas, seja internamente ou para o mercado.

43,1% aumentaram a

rentabilidade com inovações

50,7% ampliaram a

participação da empresa no mercado

56,7% melhoraram a

qualidade dos serviços prestados

52% ampliaram a gama de serviços ofertados

52,1% conseguiram abrir novos mercados

54,4% aumentaram a

capacidade de prestação de serviços

46,5% aumentaram a

flexibilidade da prestação de serviços.

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14 ENTREVISTA

Judiciário deve assumir protagonismo em 2018

O diretor jurídico da ABF, Fernando Tardioli, fala sobre as perspectivas jurídicas para o franchising e para o mercado, como um todo

Quais são as pautas que o franchising deve prestar atenção em 2018?

Teremos prova de fogo com reflexos seríssimos para o franchising, e para o varejo, em relação a tudo aquilo que foi aprovado na Reforma Trabalhista. Os Tribunais começarão a se manifestar, será a validação da Reforma. Outra questão importante é o julgamento pelo STF da inconstitucionalidade do ISS, que impacta demais o nosso setor. Esperamos essa confirmação pelo STF e que terá impacto importante.

O terceiro é a Reforma Tributária. Temos visto se intensificarem as ações do Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz) tentando tributar nosso setor de maneira indevida. Conseguimos a liminar no STF, discutindo uma tentativa de

FOTO: DIOGO FIGUEIREDO

N

os últimos anos, a agenda jurídica do franchising brasileiro se tornou ainda mais dinâmica, e com participação ativa da ABF, como representante do setor. Em 2018 não deve ser diferente, com a prerrogativa de que o judiciário deva ser o grande protagonista das mais variadas pautas do País, na visão do diretor jurídico da ABF, Fernando Tardioli.

“Temos um processo eleitoral absurdamente conturbado, que discute se o líder das pesquisas pode ser candidato ou não. A ultima palavra cabe ao STF, é o judiciário que ditará essa agenda. O judiciário tem se mostrado cada vez mais confortável de exercer esse papel de protagonista”, afirma.

Confira quais são as perspectivas para o setor neste ano, na entrevista a seguir:

tributação de ICMS que impactava o setor em cheio. A ABF está como amicus curie na ação do Confederação Nacional da Indústria (CNI) e esperamos encaminhamento dessa questão também.

Com isso, a ABF mantém seu papel de protagonismo em questões inerentes ao setor?

Precisamos ter em mente que quando tratamos de franchising, tratamos de varejo e a ABF tem sido a voz do varejo em diversas oportuni-

dades, em virtude do trabalho que fazemos. O Poder Público procura a entidade e ouve a nossa posição a respeito de diversos assuntos.

E quanto ao panorama internacional? A ABF tem cadeiras jurídicas no World Franchise Council (WFC) e também na Federacion Ibero-Americana de Franquicias (FIAF). Quais as perspectivas?

Hoje desfrutamos de nossa condição de absoluto protagonismo global. O mundo quer saber e entender como conseguimos conquistar essa posição, como foi possível que nas últimas décadas construíssemos esse franchising tão forte, nesse ambiente inóspito para negócios. Todo mundo sabe o potencial do mercado brasileiro, nosso trânsito entre os países é admirável, e faz com que ABF seja benchmark para todas as outras entidades do mundo.

Procuramos dar nossa contribuição para o desenvolvimento da indústria do franchising no mundo.

Recebemos demanda para opinar sobre leis de franquia em diversos países ao redor do mundo, as vezes nem tão desenvolvidos, mas que veem o Brasil como um exemplo a ser seguido.

O Confaz promulgou o Convênio 52, em abril de 2017, para dispor sobre as normas gerais a serem aplicadas na substituição tributária. O objetivo inicial era consolidar e harmonizar, dentro do órgão, todas as regras da nova regulamentação, porém diversas exceções foram criadas, aumentando, indevidamente, a carga tributária final. Isso inclui a fixação da base de cálculo do ICMS ST, a criação de regra de responsabilidade solidária, a vedação de compensação de débito ICMS-ST com crédito de ICMS próprio e alterações na definição de fato gerador e de contribuinte do imposto. Em Assembleia Geral Extraordinária, a ABF foi autorizada pelos associados a questionar essas decisões judicialmente, e em outras esferas.

16 INTERNACIONAL

ABF e Apex-Brasil definem mercados prioritários para missões internacionais FOTO: DIVULGAÇÃO

Projeto 2018-2020 já tem destinos definidos e eles começam a ser visitados no segundo semestre

O

planejamento internacional do biênio 2018-2020 do programa Franchising Brasil, da ABF e da Agência Brasileira de Exportações e Investimentos (ApexBrasil), já está definido. As duas entidades se reuniram com associados no fim de 2017 para divulgar os mercados prioritários para o biênio.

Estiveram presentes os representantes das empresas: Bicalho Consultoria, Brasil Franchising, Coife Odonto, Global Franchise, iGUi Piscinas, Kick Off Consultores Associados, Limpidus, Nutty Bavarian, Único Asfaltos e UV Line.

O projeto Franchising Brasil inicia no segundo semestre deste ano e foi definido em conjunto pelos participantes. América Latina (Argentina,

Chile, Colômbia, México, Panamá, Paraguai e Peru); Estados Unidos, Portugal, Espanha, Japão e China serão os mercados de destino.

AÇÕES NO 1º SEMESTRE, QUE INTEGRAM O ATUAL PROJETO Em todos os eventos programados há a possibilidade de agendar encontros com potenciais parceiros locais, intermediados pela ABF e Apex. Confira, a seguir, o cronograma ainda do primeiro semestre de 2018: 1. O primeiro é a FIF – México, que acontece entre 1 e 3 de março, na Cidade do México. O evento reúne potenciais investidores do México e da América Central.

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2. Semanas depois, entre 25 a 28 de março, a segunda parada é na Franchise Expo Paris. É a principal feira internacional de franchising, com 400 marcas expositoras e mais de 33 mil visitantes. De acordo com informações da ABF, esse evento atrai não só visitantes da Europa, mas também do Oriente Médio e do norte da África.

3. Em 13 e 14 de abril é a vez da FIF – Paraguai, em Assunção. É o principal destino para marcas brasileiras, com 33 presentes.

4. O Projeto Comprador está programado para acontecer entre 19 e 21 de abril, em São Paulo. Representantes de marcas internacionais e investidores são convidados a conhecer franqueadoras brasileiras.

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18 DIRETORIA

AGENDA DE CURSOS E EVENTOS 2018

Conheça a nova estrutura da ABF A

composição da diretoria da ABF passou por algumas alterações nesse início deste ano. As mudanças refletem as políticas de governança corporativa da Associação e visam à manutenção do perfil estratégico e profissional de seus quadros. “Estou seguro de que as mudanças feitas e a nova contratação na diretoria executiva, somadas a todo nosso time, vão nos ajudar no alcance de nossas metas e a promover o desenvolvimento do franchising brasileiro, que é, em suma, nossa missão”, afirma o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

Saiba como fica o quadro para este ano: Cargo Diretor-Presidente Diretor Vice-Presidente Diretor Administrativo-Financeiro Diretor Jurídico Diretora Internacional Diretora de Capacitação Diretor de Marketing Diretor Institucional Diretor de Franqueados Diretora de Relacionamento, Microfranquias e Novos Formatos

DIRETORIA Nome Altino Cristofoletti Junior André Friedheim Carlos Sadaki Kaidei Fernando Tardioli Lúcio de Lima Bruna Brunet Saraiva Nasser Fabiana Estrela Jae Hoo Lee Fábio Khouri de Oliveira Alberto Tadassi Oyama

Marca Casa do Construtor Café do Ponto China in Box Tardioli Lima Advogados Habib’s Caverna do Dino Morana Flytour L’Occitane au Brésil

Adriana Auriemo Miglorancia

Nutty Bavarian

CONSELHO DE ASSOCIADOS Nome Artur Noemio Grynbaum Luiz Henrique Oliveira do Amaral Maria Cristina C. da Motta Franco Ricardo Figueiredo Bomeny Carlos Alberto Zilli Claudio Miccieli Juarez Augusto Barbosa Leão

Marca O Boticário Dannemann, Siemsen, Bigler & Ipanema Moreira Adv. Grupo Pearson BFFC Imaginarium Giraffas Leão Business Upgrade

SECCIONAL E REGIONAIS Cargo Nome Diretora-Presidente da ABF Seccional RJ Eliane Bernardino Diretor Regional Sul Antonio Carlos Diel Diretora Regional Centro-Oeste Claudia Regina Vobeto Pinto Diretora Regional Minas Gerais Danyelle Van Straten Diretor Regional Nordeste Leonardo Lamartine Diretor Regional Interior de São Paulo Ricardo José Alves Fernando José Fernandes Junior Delfino Golfeto Luiz Filipe de Souza Sisson

Marca Mister Pizza Lojas Calci Posé Depyl Action Grupo Bonaparte Griletto

CONSELHO FISCAL Fernando José Fernandes Junior Advogados Água Doce Cachaçaria iGUi

Além do Conselho Diretor, também compõem a Gestão 2018 os seguintes profissionais: Nome Cargo Marca Décio Casarejos Pecin Junior Presidente da Comissão de Ética CNA Erik Cavalheri Diretor Adjunto de Tecnologia O Boticário PATROCINADORES ABF NEWS ED. 61 - FEVEREIRO 2018 - Arranjos Express - Serviços - www.arranjosexpress.com. br - (11) 3842-0211 - Bradesco - Bancário - franquias.bradesco - (11)3684-3161 - CNA - Escola de Idiomas - franchising@cna. com.br - (11) 3053-3805 - Colchões Castor - Colchões Móveis e Estofados - www.colchoescastor.com.br - (14) 3302-2855 Fabbrica Di Pizza - Pizzaria/Restaurante - www.fabbricadipizza.com.br - (62) 4002-4009 - Fisk - Ensino de Idiomas e Infomática - www.fisk.com.br - (11) 5573-7000 - Grupo CRM - Alimentos - www.chocolatesbrasilcacau.com.br/quem-somos - (11)46868180 - Grupo Sobrancelhas Design - Bem-estar/Beleza/Estética - http://sobrancelhasdesign.com.br - (85) 3077-2877 - Influx Franchising - Escola de Idiomas - Inglês e Espanhol - www.influx.com.br - (41) 3016-9898 - M e Rabaneda Ltda ( Sodiê Doces) - Doceria, Confeitaria e Salgados - www.sodiedoces.com.br - (18) 9 4242-0313 - Orthodontic - Clinica Odontológica - www. orthodonticbrasil.com.br/franquia - (43) 3031-1010 - PBF - Ensino de Idiomas - www.pbf.com.br - (11) 5084-1924 - Rei do Mate - Cafeteria - www.reidomate.com.br - (11) 3897-9335 - Reviewr | customer review intelligence - solução de tecnologia em gestão de avaliações online e marketing de reputação - www.reviewr.me - (48) 3364-0521 - Tip Top - Vestuário Infantil - www. tiptop.com.br - (11) 3613-6791

Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para canaldoleitor@editoralamonica.com.br

Nacionais Pós-IFA ABF Caravana do Franchising 16 a 18 de março ao Sertão Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo 20 de abril de Excelência em Franchising 25 a 29 de junho ABF Franchising Week 27 a 30 de junho ABF Franchising Expo 27 a 29 de Expo Franchising ABF Rio setembro 28/02

17 a 21 de outubro

18ª Convenção ABF do Franchising

São Paulo Pernambuco São Paulo São Paulo São Paulo Rio de Janeiro Ilha de Comandatuba - Bahia

Internacionais 7 a 14 de fevereiro

IFA Convention 2018

1 a 3 de março

FIF México

Phoenix Cidade do México Paris

25 a 28 de março Franchise Expo Paris Multi-Unit Franchising 2 a 7 de abril Conference 13 e 14 de abril FIF Paraguai 19 a 21 de abril Projeto Comprador

Las Vegas Assunção São Paulo

Entendendo Franchising São Paulo

22 de fevereiro

Belo Horizonte

15 de março

Expansão e Venda de Franquia São Paulo

27 de fevereiro

Programa de Capacitação em Franchising (PCF) São Paulo 19 de março

Módulo 1 – Análise de Franqueabilidade – Aspectos Mercadológicos

20 de março

Módulo 2 – Análise de Franqueabilidade – Aspectos Econômicos

26 de março

Módulo 3 – Plano de Expansão

27 de março

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