ABF News nº 62

ABF.COM.BR PORTALDOFRANCHISING.COM.BR ABFEDUCACAO.COM.BR Disponível nas versões

Impresso Web  Tablet  Smartphone  

Ano 6 • Número 62 Março 2018

Editora:

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING  WWW.ABFNEWS.COM.BR

EVENTO – PG. 6

Parceria:

FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: KEINY ANDRADE

ENTREVISTA - PÁG. 10

PÓS-IFA ABF analisa tendências do franchising mundial Encontro aconteceu no final de fevereiro, em São Paulo, no auditório Santander.

Objetivo foi apresentar os principais insights do evento de franchising do mundo, a Convenção da International Franchise Association (IFA). “Além do conteúdo, a experiência foi extremamente rica para relacionamento. O tema do franchising norte-americano para 2018 é conexão, totalmente convergente com o nosso”, explicou o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior, na abertura do evento.

DESTAQUES

IMPOSTOS Comitê das Indústrias coloca tributação do s etor em pauta

PÁG

12

LEGISLAÇÃO Café Jurídico debate contrato de franquia e inadimplência

PÁGS

14

REGIONAIS Confira a agenda de reuniões em 2018 e programe-se!

PÁG

16

Patrocinadores desta edição do ABF News:

Os planos do novo diretor-executivo da ABF Integração

e estratégia serão os norteadores da gestão de Eleno Paes Gonçalves Junior, contratado no início deste ano para compor o quadro da diretoria interna da Associação.

“Temos um desafio interno de integrar as diretorias e as áreas. É preciso melhorar e rever o mapa estratégico, os indicadores e as metas”, afirma.

4 CARTA DO PRESIDENTE

Crescendo e em constante movimento

Fonte: Boletim Focus de 03/03/2018

• PIB 2018 (BCB)*: +2,80%

FOTO: LUCIANA SERRA

E

Nosso foco na (IFA) e apresentou crescente particino seu Pós-IFA os pação de multifranprincipais assuntos, queados no franchiinsights e tendências sing brasileiro nos trazidos do maior levará à primeira evento do franchimissão do Grupo sing mundial. Veja os ABF à Multi-Unit detalhes nesta ediFranchising Confeção do ABF News. rence. Evento único Mais um exemdo gênero no munplo de que iniciamos do, a 18ª edição da 2018 a pleno vapor Conferência aconestá no encontro protece em Las Vegas movido pelo Comitê Altino Cristofoletti Junior, presidente entre 2 e 7 de abril. de Indústrias da ABF da ABF Convido franqueapara debater a Lei dores e multifranqueados a particiComplementar 160/17 e o Convênio par. É imperdível.

ICMS 190/17, que trata do “Marco Antes, porém, nossa delegação Regulatório da Guerra Fiscal” e trouxe desembarcará na França, para a os principais pontos de atenção para Expo Paris, de 25 a 28 de março. as redes de franquias. Esse foi apeA segunda maior feira de franquias nas o primeiro de vários encontros do mundo, atrás apenas da nossa que o Comitê promoverá ao longo do ABF Franchising Expo (de 27 a 30 ano para debater assuntos ligados às de junho no Expo Center Norte, em questões tributárias que tanto impacSão Paulo), é uma vitrine do mercatam os negócios no Brasil. do europeu.

Essas e outras ações evidenciam NÚMEROS DA ABF EM 2017 que estamos crescendo, em constante movimento e é assim que o • FATURAMENTO: R$ 163,3 bi (+8%) franchising brasileiro tende a permanecer, contribuindo para o desenvol• MARCAS: 2,8 mil (-6%) vimento sustentável do nosso País.

• UNIDADES: 146 mil (+2%) Aproveite a leitura! Um forte abraço.

• INFLAÇÃO (IPCA/BCB)*: +3,67%

m meio ao dinamismo em que vivemos, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) segue em constante movimento.

Ao completar o primeiro trimestre do ano, nossa entidade celebra a manutenção do crescimento do setor, confirmado em 8% em 2017 na comparação com o ano anterior, de acordo com o balanço consolidado do franchising brasileiro que divulgamos em fevereiro.

Em um ano em que a soma das riquezas do País resultou num Produto Interno Bruto (PIB) de 1%, de acordo com o IBGE – o que é, aliás, um alento para todos nós que vivemos, trabalhamos e lutamos pelo desenvolvimento sustentável do nosso Brasil – setores como o franchising, que podem comemorar resultados positivos, devem se orgulhar.

Ativa e dinâmica como o setor que representa, a ABF realizou mais uma missão à Convenção da International Franchise Association

Altino Cristofoletti Junior, Presidente da ABF

EXPEDIENTE ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF, comercializada pela Editora Lamonica Conectada e produzida pela Ex-libris Comunicação Integrada; DIRETORIA DA ABF – Presidente: Altino Cristofoletti Junior – Vice-Presidente: André Friedheim – Dir. Administrativo Financeiro: Carlos Sadaki Kaidei – Dir. Adjunto de Tecnologia: Erik Cavalheri – Dir. de Franqueados: Alberto Tadassi Oyama – Dir. de Marketing: Jae Ho Lee – Dir. de Relacionamento, Microfranquias e Novos Formatos: Adriana Auriemo Miglorancia – Dir. de Capacitação: Fabiana Estrela – Dir. Institucional: Fábio Kuori de Oliveira – Dir. Internacional: Bruna Brunet Saraiva Nasser – Dir. Jurídico: Fernando Tardioli Lúcio de Lima – Dir. Presidente Seccional ABF Rio de Janeiro: Eliane Bernardino – Dir. Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten – Dir. Regional Nordeste: Leonardo Lamartine – Dir. Regional Sul: Antonio Carlos Del – Dir. Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto – Dir. Interior de São Paulo: Ricardo José Alves – Conselho Fiscal – Delfino Golfeto, Fernando José Fernandes Júnior e Luiz Filipe de Souza Sisson – Presidente da Comissão de Ética: Décio Pecin – Conselho da ABF: Artur Noemio Grynbaum, Carlos Alberto Zilli, Claudio Miccieli, Juarez Leão, Luiz Henrique do Amaral, Maria Cristina C. da Motta Franco, Ricardo Figueiredo Bomeny – Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 – conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 – São Paulo – SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br • EDITORA RESPONSÁVEL: LAMONICA CONECTADA • Sede de São Paulo, Rua Sabará, 566 • 1º andar • Cep: 01239-010, Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Consultoria Estratégica de Gestão: Militelli Business Consulting; Diretora de Produção e Edição: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com. br; Repórter Colaborador: Paulo Gratão • paulo@editoralamonica.com.br; Direção de Criação e Arte: Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Logística e Mercado: Thais Guardacioni • thaisg@editoralamonica.com.br; Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br • Marketing e Mailing: Tatiane Brito • tatiane@editoralamonica.com.br

6 EVENTO

Pós-IFA ABF debate tendências do franchising mundial FOTOS: KEINY ANDRADE

Encontro aconteceu em São Paulo, no auditório Santander. Objetivo foi apresentar os principais insights do maior evento de franchising do mundo, a Convenção da IFA Outra tendência do mercado é a entrada de investidores institucionais em franquias. São geralmente fundos geridos por famílias, que veem o setor como uma frente de investimento e procuram redes de menor porte, geralmente com 20 unidades.

Altino Cristofoletti Junior, presidente da ABF, na abertura do Pós-IFA ABF

O

maior evento mundial sobre franchising, a Convenção da International Franchise Association (IFA) aconteceu no início de fevereiro em Phoenix, no Arizona (EUA). A Associação Brasileira de Franchising (ABF) foi representada pelo presidente Altino Cristofoletti Junior, pelo vice-presidente, André Friedheim, pela presidente da ABF Seccional Rio de Janeiro, Eliane Bernardino, e pelo vice-presidente dessa seccional, Luiz Felipe, além de outros executivos da ABF. O evento reuniu 3,8 mil franqueadores, franqueados e fornecedores de todas as partes do mundo. Em diversos painéis, mesas-redondas e sessões plenárias, empreendedores trocaram ideias de como fazer o franchising mais inovador e próspero.

TENDÊNCIAS Friedheim fez um resumo do panorama do maior mercado de franquias do mundo. “Os desafios das franqueadoras norte-americanas são os mesmos que os nossos.

A grande diferença é que a escala é muito grande e o acesso à tecnologia é menos custoso”, compara.

Os segmentos em alta no País são alimentação (comida saudável), saúde e beleza, educação (principalmente ligado a artes digitais, games e animação), entretenimento e lazer, limpeza e pet.

Os multifranqueados ganham cada vez mais corpo no setor.

Ao todo, 55% do mercado já têm mais de uma unidade. “Com mais de cem unidades já são chamados de megafranqueados”, acrescenta Friedheim. Os 99 maiores têm, em média, 260 unidades cada.

“Os desafios das franqueadoras norteamericanas são os mesmos que os nossos.

A grande diferença é que a escala é muito grande e o acesso à tecnologia é menos custoso” André Friedheim, vice-presidente da ABF

! de

fa m

ili a

co ma

melhor pizza

d

id c a

a

Mais informações consulte nosso site: fabbricadipizza.com.br Goiânia

DRIVE THRU

EXPRESS

SHOPPING

LOJA COMPLE

TA

OFICINAS

LOJA COMPLETA

LOJA COMPLETA

BRINQUEDOTECA OFICINAS

OFICINAS

GAMES

MINI CIDADE

INCESAS

CASTELO DE PR

8

FOTOS: KEINY ANDRADE

EVENTO

Fabiana Estrela, diretora de capacitação da ABF

ATENDIMENTO Fabiana Estrela, diretora de capacitação da ABF, trouxe os insights inerentes à gestão do relacionamento com a rede franqueada. A diretora da ABF elencou escuta ativa, cuidado, confiança, estar junto, prevenção de conflitos, cultura e perfil do franqueador como os assuntos mais importantes da edição. “O que buscamos para gerar inovação é o que também vai gerar conflito. Precisamos nos antecipar a isso”, afirma.

MARKETING Luciana Fortuna, do CNA, apresentou as tendências de marketing para o franchising mundial, vistos na Convenção da IFA. “Marketing é a arte de posicionar e posicionar é a arte do sacrifício. Não adianta falar com todo mundo por um mesmo canal”, explica.

De acordo com a executiva, o Instagram tem se tornado cada vez mais a menina dos olhos no marketing digital, deixando o Facebook a comer poeira. “No entanto, a questão de redes sociais para redes também é polêmica por lá”, complementa.

Curiosidades do franchising • Os 200 maiores franqueadores cresceram 3,4% em 2016 e faturaram US$ 616,48 bilhões.

•

Subway, McDonald’s e Dunkin’Donuts são as franqueadoras mais adeptas ao multifranqueado.

• Nas redes Panera Bread, Applebee’s e Pancheros Mexican Grill, 100% dos franqueados são multi-unit.

•

McDonald’s (US$ 85 bilhões), 7-Eleven (US$ 82,5 bilhões) e KFC (US$ 23,1 bilhões) foram as redes que mais faturaram em 2016.

Luciana Fortuna, do CNA

FOTO: DIVULGAÇÃO

ASPECTOS JURÍDICOS De forma dinâmica, a ABF trouxe três advogados especializados no setor para discutir as tendências do sistema norte-americano. Melitha Novoa Prado, Sidnei Amendoeira e Gabriel de Blasi falaram sobre diversos aspectos que norteiam a relação de franquia no maior mercado de franquias do mundo, entre eles, repasse, vínculo trabalhista e as cláusulas contratuais.

Grupo ABF fez imersão em diversas redes, como a Chili’s Grill & Bar

VISITAS TÉCNICAS O grupo fez imersão em diversas redes, como na Kahala Brands – da marca de sorvete premium Cold Stone Creamery – e na Brinker International, detentora da Chili’s Grill & Bar. Além dessas, o grupo passou pela The Joint e Circle K.

10 ENTREVISTA

Integração e estratégia Eleno Paes Gonçalves Junior fala sobre seus planos e desafios como novo diretor-executivo da ABF

Quais serão os desafios da entidade em 2018, na sua visão?

Temos um desafio interno de integrar as diretorias e as áreas. É preciso melhorar e rever o mapa estratégico, os indicadores e as metas da Associação. Estamos reestruturando a parte de relacionamento e buscando a melhoria dos serviços com foco no associado. Além disso, vamos estruturar de forma mais robusta a atuação da ABF em advocacy. É um grande desafio.

Em que consistirá o trabalho de advocacy?

FOTO: DIVULGAÇÃO

I

ntegração e estratégia serão os norteadores da gestão do novo diretor-executivo da ABF, Eleno Paes Gonçalves Junior. O executivo foi contratado para compor o quadro da diretoria interna da Associação no início de 2018 e traz mais de 20 anos de experiência na bagagem, sendo a maioria em entidades sem fins lucrativos, como o Instituto Promundo, Grupo de Instituições, Fundações e Empresas (Gife) e Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC).

Um dos desafios que Gonçalves terá em 2018 é aperfeiçoar a atuação da ABF em advocacy, que consiste na promoção da entidade junto à sociedade civil e também no Poder Público. “É um trabalho feito com deputados, senadores, enfim, com o Poder Público em geral, para mostrar a relevância, fortalecer a imagem e buscar evitar retrocessos ou problemas que o setor venha a ter na parte de tributação, por exemplo”, explica.

Confira, a seguir, entrevista cedida pelo novo diretor-executivo ao ABF News.

Temos um desafio interno de integrar as diretorias e as áreas. É preciso melhorar e rever o mapa estratégico, os indicadores e as metas da associação Eleno Paes Gonçalves Junior

É o trabalho feito junto à sociedade e ao governo para fortalecer a imagem do franchising e ampliar sua legitimidade e relevância na nossa sociedade. É feito junto a deputados, senadores e Poder Público em geral para mostrar a relevância, fortalecer a imagem e buscar evitar retrocessos ou problemas que o setor venha a ter na parte de tributação, por exemplo. É uma atuação mais ativa com o objetivo de mostrar a relevância que o franchising tem na economia, além da sua capilaridade e atuação na transformação de vidas.

A ABF tem trabalhado para exercer o protagonismo em esferas governamentais nos últimos

anos. Como você avalia a posição atual e como fortalecê-lo?

Há ainda muito o que se fazer. O setor tem números muito bons, vem ganhando importância econômica, mas como é um modelo de gestão multissetorial acaba tendo pouca atenção. Os segmentos em si fazem o seu trabalho de advocacy, aqui fazemos um recorte para o franchising. No entanto, ao mesmo tempo em que é uma dificuldade, facilita, pois, se a operação ABF for exitosa, favorece diversos nichos da economia.

Representamos muitos setores e temos condições de sermos mais ouvidos, mais representativos e termos mais legitimidade junto ao Poder Público.

A inFlux é a rede mais premiada do franchising brasileiro na última década. Em 9 anos como associada da ABF, é a única rede de franquias a vencer por 7 vezes o “Destaque do Selo de Excelência”, prêmio que reflete a satisfação dos franqueados em todo o Brasil em relação ao modelo de negócio e ao suporte oferecido pela franqueadora.

Em 2O17, a inFlux recebeu o prêmio máximo concedido pela ABF, o Troféu Franqueador do Ano. Se você deseja investir em um negócio sólido, rentável e reconhecido, venha fazer parte da família inFlux.

12 IMPOSTOS

A

Lei Complementar 160/17 e o Convênio ICMS 190/17 foram os temas da primeira apresentação realizada pelo Comitê de Indústrias em 2018, que ocorreu no fim de fevereiro na ABF. De acordo com a coordenadora do grupo, Fabiana de Freitas, acontecerão apresentações periódicas para discutir assuntos tributários.

Marco Araújo, sócio-diretor da A2M Consultoria Tributária, foi o palestrante e falou sobre o marco regulatório da chamada “Guerra Fiscal” e como ela atinge o setor de franquias. “Insegurança jurídica, complexidade e carga tributária são, nessa ordem, os principais problemas do sistema tributário brasileiro”, afirma. De acordo com ele, a segurança jurídica só será possível com uma reforma tributária séria.

INTERNACIONALIZAÇÃO

Encontro analisa o mercado europeu de franquias

Marcas brasileiras participam de feira no México Mais de 380 expositores se reuniram na 41ª edição

da Feira Internacional de Franquias (FIF), no México, no início de março. O Programa Franchising Brasil, iniciativa da ABF e da Apex-Brasil, disponibilizou um estande para as empresas iGUi, Lug’s e para a holding SMZTO, que durante a participação na feira tiveram a oportunidade de encontrar com potenciais parceiros e investidores locais.

No fim de fevereiro, a ABF promoveu um bate-papo sobre o mercado europeu. O objetivo foi aproximar os franqueadores brasileiros desse importante mercado mundial. Participaram do encontro Bruna Saraiva, diretora internacional da ABF, Bruno Amado, gerente de projetos internacionais, Vanessa Bretas, gerente de inteligência de mercado da entidade, e Carlota Carneiro, consultora da CCBIZ. Atualmente há 55 marcas brasileiras com atuação na Europa, seja com lojas físicas ou exportação de produtos. Portugal é o segundo maior destino de marcas nacionais, empatado com o Paraguai.

Por meio de videoconferência, participaram da reunião o consultor de expansão internacional Marinho Ponci, a diretora executiva da Associação Portuguesa de Franchising, Cristina Matos, e a country manager de O Boticário em Portugal, Carla Goulão.

FOTOS: DIVULGAÇÃO

Comitê de Indústrias debate tributação do setor

14 LEGISLAÇÃO

FOTOS: DIVULGAÇÃO

Café Jurídico debate contrato de franquia e inadimplência Alexandre David foi o responsável por conduzir o primeiro encontro do ano

O

primeiro Café da Manhã Jurídico de 2018 aconteceu no fim de fevereiro e abordou a inadimplência e as garantias no contrato de franquia. O responsável para falar sobre o tema foi o advogado Alexandre David. “Os critérios de negociação devem ser transparentes e objetivos, com regras claras e condizentes com a realidade do franqueado e da rede”, explicou. É preciso ter políticas de compras muito bem definidas dentro da rede, na visão do advogado, que contemplem sazonalidade de produtos. Além disso, é recomendado fazer um ranqueamento dos franqueados e divulgar mensalmente para a rede. Isso pode ajudar a criar políticas para pagamento, por exemplo, com parcelamentos de acordo com a posição no ranking.

Alguns aspectos do contrato de franquia também foram analisados por David com cases, instrumentos jurídicos e orientações sobre o tema.

Sobre garantias, não há fórmula.

“Não há uma resposta única. É preciso analisar o modelo de negócio, o perfil do franqueador e quais são as metas da franqueadora, identificar a

Teoria das Janelas Quebradas

melhor estratégia e escolher as opções legais”, esclarece.

Transmitido on-line pelo site e nas mídias sociais da ABF, o evento reuniu cerca de 70 participantes. Aberto aos associados, o Café da Manhã Jurídico ABF é realizado mensalmente.

O advogado Alexandre David estabeleceu uma relação entre a Teoria das Janelas Quebradas, da Universidade de Stanford (Estados Unidos), com a inadimplência contratual na franquia. Criada na década de 1980 a partir de uma experiência criminal nos Estados Unidos, a teoria mostra o estado psicológico-social sobre como a sociedade se comporta quando há um rompimento das regras sociais. Na visão do advogado, aplicada ao inadimplemento no contrato de franquia, a Teoria das Janelas Quebradas mostra que, se não houver um regramento, a desordem se instala e cada um faz o que quer.

C

logo_abf_news.pdf M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

1

08/02/17

Patrocinadores desta edição do ABF News:

01:28

16 SECCIONAL RIO

Pós-NRF reúne associados no Rio de Janeiro FOTO: DIVULGAÇÃO

Em 22 de fevereiro, a ABF Seccional Rio de Janeiro promoveu a edição carioca do Pós-NRF ABF, que fez uma síntese do maior evento de varejo mundial. A conferência da National Retail Federation (NRF) aconteceu em janeiro, em Nova Iorque, e a ABF enviou uma delegação.

O evento do Rio de Janeiro ocorreu no Windsor Florida Hotel, no Flamengo, e teve como palestrantes a diretora presidente da ABF Rio, Eliane Bernardino, o diretor responsável por planejamento e marketing da entidade, Flavio

Confira a agenda de reuniões em 2018 Programe-se para participar das reuniões regionais da ABF. Os locais podem ser conferidos no site da entidade ou nas próximas edições do ABF News. Fique ligado!

14/03/2018 Centro-Oeste

21/08/2018 14/11/2018 15/03/2018

Interior de SP

22/08/2018 05/12/2018

Minas Gerais (Reuniões em Belo Horizonte)

21/03/2018 30/08/2018 13/11/2018 21/03/2018

Nordeste (Reuniões em Recife)

28/08/2018 27/11/2018 27/03/2018

Sul

30/08/2018 08/11/2018

FEIRA DE FRANQUIAS

ABF apoia Brasil Sul Franchising, em Chapecó Nos próximos dias 27, 28 e 29 de abril acontece a primeira edição da Brasil Sul Franchising (BSF), feira de franquias voltada ao Sul do País, organizada pela Sonna Eventos, em Chapecó (SC). O evento é apoiado pela ABF. Para o empresário da Sonna Eventos, CleverEvento de lançamento da feira contou com a participação de autoridades em Chapecó son Dalmora, essa será uma oportunidade para as franquias de pequecidades da região, por isso, descenno porte que não conseguem chegar tralizar esse evento fomentará novos até as grandes capitais do Brasil. negócios para região”, afirma.

“Chapecó está em expansão e soMais informações: mos polo e referência para outras http://brasilsulfranchising.com.br

FOTO: AMÊ FOTOGRAFIAS

REGIONAIS ABF

Maia (CEO da BGT Brasil) e o sócio-fundador da consultoria Ponto de Referência, Edmour Saiani, que estiveram na NRF 2018.

“Muitas inovações disruptivas vêm acontecendo e o empresário que quer planejar o seu negócio, rejuvenescer a própria empresa e ganhar mais competitividade precisa estar informado. A ABF Rio tem orgulho em realizar um encontro com a presença de palestrantes com profundo conhecimento e experiência, que trarão dicas e provocações valiosas”, observa Eliane.

18 TOME NOTA

Participe do Multi-Unit Franchising Conference, em Las Vegas, com o Grupo ABF O evento acontece entre os dias 2 e 7 de abril em Las Vegas e tem o intuito de discutir e trocar experiências sobre o novo perfil de franqueado que tem ganhado a cena internacional do fran-

chising: o multifranqueado. Participe com o grupo ABF. Entre em contato com Cleide Paiva no (11) 2575-1138 ou multi2018@dmcbrazil.com.br. Últimas vagas!

CALENDÁRIO DE EVENTOS ABF

NACIONAIS 16 a 18 de março 20 de abril 25 a 29 de junho 27 a 30 de junho 27 a 29 de setembro 17 a 21 de outubro

Caravana do Franchising ao Sertão Prêmio ABF Destaque Franchising e Selo de Excelência em Franchising ABF Franchising Week ABF Franchising Expo Expo Franchising ABF Rio 18ª Convenção ABF do Franchising

Pernambuco São Paulo São Paulo São Paulo Rio de Janeiro Ilha de Comandatuba - Bahia

INTERNACIONAIS 25 a 28 de março 2 a 7 de abril 13 e 14 de abril 19 a 21 de abril 18 a 23 de maio

Franchise Expo Paris Multi-Unit Franchising Conference FIF Paraguai Projeto Comprador NRA Show

Paris Las Vegas Assunção São Paulo Chicago

CALENDÁRIO DE CURSOS ABF

Belo Horizonte

19 de março 20 de março 26 de março 27 de março 2 de abril 3 de abril 9 de abril 10 de abril 16 de abril 17 de abril

15 de março

ENTENDENDO FRANCHISING São Paulo

12 de abril

PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EM FRANCHISING (PCF) - SÃO PAULO Módulo 1 Análise de Franqueabilidade – Aspectos Mercadológicos Módulo 2 Análise de Franqueabilidade – Aspectos Econômicos Módulo 3 Plano de Expansão Módulo 4 Venda de Franquia Módulo 5 Suporte Operacional Módulo 6 Manuais e Programas de Treinamento Módulo 7 Analisando os aspectos jurídicos Módulo 8 Administrando o relacionamento com a rede Módulo 9 Praticado conhecimentos em franchising Módulo Prático Visita técnica a uma franqueadora

PATROCINADORES ABF NEWS ED. 62- MARÇO 2018 - Arranjos Express - Serviços - www.arranjosexpress.com.br - (11) 3842-0211 - Alterdata Desenvolvedora de software - www.alterdata.com.br - 0800-704-1418 - Ambientec Consultoria - Segurança do Trabalho,Higiene Ocupacional,Ergonomia e Meio Ambiente - www.ambientec.com - (47) 3422-1781 - Bradesco - Bancário - franquias.bradesco - (11)3684-3161 - Cielo - Tecnologia e serviços para o varejo - www.cielo.com.br - 4002-5472 ou 0800 570 8472 - CNA - Escola de Idiomas - franchising@cna.com.br - (11) 3053-3805 - Colchões Castor Colchões Móveis e Estofados - www.colchoescastor.com.br - (14) 3302-2855 - Fabbrica Di Pizza - Pizzaria/Restaurante - www.fabbricadipizza.com.br - (62) 4002-4009 - Fisk - Ensino de Idiomas e Infomática - www.fisk.com.br - (11) 5573-7000 - Fonte Rocha Branca Ltda - Captação , tratamento e distribuição de água - ppfregni@terra.com.br - (11)3105 -5057 - Grupo Sobrancelhas Design - Bem-estar/Beleza/Estética - http://sobrancelhasdesign.com.br - (85) 3077-2877 - Influx Franchising - Escola de Idiomas - Inglês e Espanhol - www.influx.com.br - (41) 3016-9898 - Jadlog Logística S/A - Transportadora de encomendas expressas - www.jadlog.com.br - (11)3563-2000 - M e Rabaneda Ltda ( Sodiê Doces) - Doceria , Confeitaria e Salgados - www.sodiedoces.com. br - (18)94242-0313 - Orthodontic - Clinica Odontológica - www.orthodonticbrasil.com.br/franquia - (43) 3031-1010 - PBF - Ensino de Idiomas - www.pbf.com. br - (11) 5084-1924 - Rei do Mate - Cafeteria - www.reidomate.com.br - (11) 3897-9335 - Reviewr | customer review intelligence - solução de tecnologia em gestão de avaliações online e marketing de reputação - www.reviewr.me - (48) 3364-0521 - Tip Top - Vestuário Infantil - www.tiptop.com.br - (11) 3613-6791 -

Sugestões, dúvidas ou críticas, escreva para canaldoleitor@editoralamonica.com.br

Baixe o app Quero Uma Franquia em IOS ou Android

www.facebook.com/editoralamonica

@francofranquia

GOSTINHO DE NOVIDADE?

IMAGENS MERAMENTE ILUSTRATIVAS.

NOVO BOLO ALPINO. EXPERIMENTE!