Revista Franquia & Negócios ABF nº 75 by Editora Lamonica

ANO 12 | Nº 75 | R$ 15,00 | OUT / NOV 2017 | IMPRESSO § WEB § TABLETS § SMARTPHONES | WWW.FRANQUIAENEGOCIOS.COM.BR

FIM DA LINHA?

Franchising abriga ex-assalariados de programas de demissão voluntária

NOVOS TEMPOS

O consumidor de hoje é mais racional, pouco tolerante e tem menos dinheiro no bolso. Sua empresa está preparada para atender aos novos hábitos de consumo?

MARCAS PREDESTINADAS

Elas não nasceram como franquia, mas hoje fazem sucesso no setor

MENTES BRILHANTES

Conheça crianças e jovens que apostam no empreendedorismo desde cedo

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essa era nossa startup O Boticário foi criado há 40 anos a partir de uma batedeira de cozinha que, misturando ingredientes, deu vida a um dos nomes mais queridos do Brasil e à maior rede de franquias em perfumaria e cosméticos do mundo. Seguimos inovando e surpreendendo com a criação de outras marcas, como Eudora, quem disse, berenice? e The Beauty Box, olhando o mundo com o mesmo entusiasmo dos tempos da batedeira. Dessa forma, também criamos o Grupo Boticário, com mais de 9 mil colaboradores diretos e 30 mil indiretos, contando com nossa rede de franquias. Um grupo com vocação para enxergar oportunidades onde os outros veem apenas batedeiras.

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EXPEDIENTE

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C A R TA D O P R E S I D E N T E

consumidor brasileiro mudou seus hábitos devido à recessão econômica, o que é comprovado por uma pesquisa da PwC que a Revista Franquia & Negócios traz em detalhes para você. É interessante notar que novas oportunidades de negócios surgem para as redes que conseguem enxergar com outro olhar esses períodos de turbulências e incertezas pelos quais nosso país parece insistir atravessar. Os novos hábitos do consumidor impulsionaram mudanças. Mudanças que podem nos transformar. Estar atento (a) a essas mudanças e preparar a rede para avançar diante dessa transformação é prepará-la para o futuro. E por falar em futuro, os empreendedores do século XXI são surpreendentes. O tempo para eles parece algo efêmero e, contraditoriamente, duradouro. Conectados e antenados em tudo o que acontece, eles agem como quem sabe que não há tempo a perder, mesmo tendo uma vida inteira pela frente. Para entender melhor quem são eles, narramos a história de David Braga, um adolescente que aos 14 anos criou o List-it, um aplicativo para compra de material escolar cuja startup fatura mais de R$ 100 mil por mês. Fomos também conhecer as histórias de outros empreendedores que entraram no mundo dos negócios bem jovens. Esse tema, aliás, está conectado ao “Franchising do Futuro”, que retomamos na Convenção ABF do Franchising em outubro, na Ilha de Comandatuba (BA). O futuro também está em pauta na reportagem que mostra a trajetória de franquias que nasceram não diretamente pela vontade do criador da marca, mas sim pela

FOTO: KEINY ANDRADE

O futuro e as mudanças que nos transformam demanda de clientes, colaboradores ou terceiros. São marcas que, avalizadas pela experiência positiva dessas pessoas, lançaram-se no franchising com um referencial a mais. Felizmente vivemos um tempo em que o empoderamento feminino nas organizações é tema dos mais atuais. Para falar sobre isso e o valor econômico da equidade e diversidade de gênero nas franquias, entrevistamos Adriana Carvalho. Gerente da área na ONU Mulheres Brasil, Adriana nos prestigiou com sua participação em nossa Convenção. Em tempos de mudanças profissionais relacionadas a Planos de Demissão Voluntária (PDVs), vamos mostrar que o franchising tem sido o destino de muitos desses novos empreendedores, que viram no setor a oportunidade de começar algo novo. Mudanças também à vista com a redistribuição do Imposto Sobre Serviços (ISS) entre todos os municípios do País. Enquanto a reforma fiscal não é feita, vamos ficar atentos a todos os temas tributários que podem impactar o franchising. Esses e outros assuntos tratados nesta edição nos mostram que as mudanças são, muitas vezes, inevitáveis e podem ser também transformadoras. Aproveite a leitura. Um forte abraço, Altino Cristofoletti Junior Presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF) Outubro e novembro de 2017

SUMÁRIO

Sumário 42

CONSUMO

EMPREENDEDORISMO

Nem toda franquia nasce da vontade do criador da marca. Descubra exemplos de franquias que surgiram por demanda de clientes, funcionários ou terceiros

FOTO: DIVULGAÇÃO

Pesquisa da PwC evidencia mudança de hábitos do brasileiro diante da recessão econômica. Saiba o que mudou e prepare sua franquia para os novos tempos

A gerente dos Princípios de Empoderamento Econômico da ONU Mulheres Brasil, Adriana Carvalho, fala sobre o valor econômico da equidade e diversidade de gêneros para as franquias

Quando se fala em franquia, muitos pensam em grandes lojas de shopping. Mas há redes com muito potencial para pequenas lojas de bairro. Confira!

ENTREVISTA

Revista Franquia & Negócios ABF

EXPANSÃO

FOTO: ©WASHINGTON COSTA

PODER PÚBLICO

FOTO: DIVULGAÇÃO

Marcelo Maia, secretário de Comércio e Serviços do MDIC, completa dois anos à frente do cargo público e celebra conquistas alcançadas para o setor

Quem pensa que entrar em um Programa de Demissão Voluntária (PDV) é o fim da linha, está muito enganado. O franchising é um dos destinos dessa massa. Confira!

Como a mudança da redistribuição do Imposto Sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS) entre todos os municípios do País pode impactar as franquias?

OPORTUNIDADE

TRIBUTAÇÃO

FUTURO

Quem nunca ouviu falar do aplicativo para compra de material escolar criado por um menino com então 14 anos? Mas esse não é o único exemplo de empreendedorismo na infância. Confira essas histórias no franchising

Outubro e novembro de 2017

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

FOTOS: DIVULGAÇÃO

por Andréa Cordioli (envie sugestões para andrea@editoralamonica.com.br)

ROBINSON SHIBA, DO CHINA IN BOX, LANÇA LIVRO

O fundador do China in Box, Robinson Shiba, lançou em agosto o livro “Sonhos in Box”, no qual fala sobre a relação com a família e os desafios pessoais que o impulsionaram a construir “um verdadeiro império de comida chinesa”. Natural de Maringá, no interior do Paraná, Shiba fundou a primeira unidade do China in Box no bairro de Moema, em São Paulo, há 25 anos – pouco tempo depois da morte de sua mãe. A obra pode ser adquirida nas principais livrarias do País por até R$ 39,90. www.chinainbox.com.br

PETLAND ABRE PRIMEIRA UNIDADE NO MARANHÃO

Depois de projetar unidades na Bahia, Ceará e Pernambuco, a Petland entrou no quarto estado da região Nordeste: Maranhão, no município de São Luis do Maranhão. A rede norte-americana de franquia para pet shop está presente em outros cinco estados brasileiros: Espírito Santo, Mato Grosso do Sul, Paraná, Rio de Janeiro e São Paulo. Com 50 lojas abertas atualmente, a Petland espera finalizar o ano com 60 unidades. Presente em 19 países, a rede comemora 50 anos de sua fundação este ano. www.petlandbr.com.br

REI DO MATE PATROCINA ELEPHANT PARADE SÃO PAULO 2017

O Rei do Mate patrocinou o Elephant Parade São Paulo 2017, uma das maiores exposições de arte do mundo que espalhou pela cidade no mês de agosto 85 esculturas de elefantes (no tamanho real de um elefante bebê). Cinco elefantes foram “adotados” pela rede, recebendo seu logo em destaque. Eles foram pintados por Inos Corradin, que criou releituras das obras do pintor Gustavo Rosa, falecido em 2013 e cuja arte estampou copos e xícaras do Rei do Mate. No final da exposição, os elefantes foram leiloados com parte do dinheiro sendo destinada a projetos de preservação dos elefantes. www.reidomate.com.br

Revista Franquia & Negócios ABF

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FRANQUIAS GANHAM 19º PRÊMIO LOJISTA ALSHOP

NYS COLLECTION CHEGA NA REGIÃO SUL

A NYS Collection, marca norte-americana especializada em óculos, iniciou as operações na região Sul, no estado de Santa Catarina. A loja, localizada no Balneário Shopping, é a primeira da rede que oferece o serviço óptico para inclusão de lentes de grau. Já o quiosque, implantado no portão de embarque do Aeroporto Internacional de Florianópolis, foi pensado de forma estratégica, pois a franqueadora comprovou que expandir em terminais aéreos é interessante devido ao intenso fluxo, público rotativo e também compra por impulso, já que algumas pessoas esquecem dos óculos para levar em viagens. www.nysbrasil.com.br

MULTICOISAS COMPLETA 33 ANOS A Multicoisas completou em setembro 33 anos de fundação e 27 anos de franchising. Hoje com 204 lojas em 21 estados brasileiros, a rede campo-grandense especializada em soluções para o dia a dia prevê abrir 15 unidades este ano e faturar R$ 507 milhões. Para suportar a expansão e aumentar a exposição da marca no mercado, a rede reestruturou as áreas de Expansão,

Operações e Marketing. “Temos um crescimento sólido e o sucesso de tantos anos é o resultado do compromisso de fornecer soluções às necessidades de reparos, acessórios e utilidades do cotidiano, buscando a excelência no atendimento aos clientes, através de pessoas qualificadas”, afirma o CEO da rede de franquias Multicoisas, Fabian Magalhães. www.multicoisas.com.br

Diversas redes de franquias conquistaram o 19º Prêmio Lojista Alshop, premiação que reconhece anualmente os principais players do varejo de shopping brasileiro. Na categoria de Alimentação ganharam Kopenhagen (Chocolates e Docerias), Habib’s (Culinária Árabe), Spoleto (Culinária Italiana), Montana Grill (Culinária Rápida), McDonald’s (Fast Food), Jin Jin Wok (Culinária Oriental), Griletto (Culinária Rápida Grill) e Patroni (Pizzaria). Na categoria Artigos para o Lar, levaram MMartan (Cama, Mesa e Banho), Colchões Ortobom (Camas e Colchões) e Imaginarium (Presentes e Utensílios para o Lar). Em Moda ganharam Overboard (Esportiva, Praia e Surg), Colcci (Feminina e Masculina), Any Any (Íntima), Morana (Bijuterias e Acessórios), Tip Top (Infanto Juvenil e Bebê) e Sketch Men’s Collection (Masculina). Em Saúde e Estética, as premiadas foram Smart Fit (Academias) e Depyl Action (Beleza e Bem-Estar). Na categoria Ótica levaram a Grandvision by Fototica (Ótica) e Chilli Beans (Ótica Casual). E tem mais: Drywash (Prestação de Serviços), CVC Viagens (Agência de Viagens, Hotelaria e Turismo), Arezzo (Calçados – Feminino) e Ri Happy (Games e Brinquedos). www.alshop.com.br

Outubro e novembro de 2017

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

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STERNA CAFÉ ABRE UNIDADE NO EDIFÍCIO WILSON MENDES CALDEIRA

O Sterna Café inaugurou no segundo semestre loja no edifício Wilson Mendes Caldeira, prédio localizado na zona Sul de São Paulo que abriga a Associação Brasileira de Franchising (ABF), entre outras empresas. Essa é a 11ª unidade da rede e a quinta a ser inaugurada este ano. A expectativa da marca, criada há dois anos e associada à ABF desde fevereiro, é alcançar vinte unidades até dezembro. “Para o Sterna será ótimo estar no mesmo prédio que a ABF. Com certeza isso nos trará ainda mais visibilidade entre os associados”, afirmou o franqueador da marca Deiverson Migliatti. Em 2016, foram consumidas duas toneladas de café no Sterna Café e o faturamento chegou a R$ 4 milhões. Em 2017, o consumo do grão já alcançou 4 toneladas e o faturamento superou os R$ 6 milhões. www.sternacafe.com.br

AMOR AOS PEDAÇOS LANÇA SOBREMESAS CONGELADAS

A Amor aos Pedaços, que este ano completou 35 anos, lançou no segundo semestre uma linha de sobremesas congeladas. São quatro opções de bolo de 550 gramas cada, que pode servir até dez pessoas: Dois Mousses, Frutas Vermelhas, Limão e Pão de Mel. “Esse é um mercado pouco explorado no Brasil. Hoje, existem poucas opções de sobremesas congeladas disponíveis. Queremos atender esse público que não abre mão de saborear um produto de qualidade e aprecia soluções práticas”, afirma a sócia da rede, Silvana Marmonti. As sobremesas podem ser encontradas em todas as lojas da doçaria e também nas redes de supermercados Pão de Açúcar e Carrefour. O preço sugerido do produto é de R$ 43. www.amoraospedacos.com.br

CALÇADOS BIBI INICIA EXPANSÃO INTERNACIONAL

A Calçados Bibi, rede de franquia de calçados infantis, iniciou a expansão internacional, com a inauguração de uma loja no Shopping Mall del Sur, na cidade de Lima, no Peru. “De acordo com a aceitação e bons resultados, analisamos implantar mais cinco lojas no Peru até 2019”, afirma a diretora de franquias da Bibi, Andrea Kohlrausch. Segundo ela, outro país que deve receber um quiosque da Bibi é a Costa Rica. A rede também prospecta implantar unidades na Argentina e no Chile e trabalhar com parceiros visando à expansão da franquia para Colômbia, Equador e Bolívia. Com 97 unidades, sendo vinte delas próprias e uma internacional, a marca exporta produtos para o comércio multimarcas de mais de 70 países. www.bibi.com.br

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MAGIC FEET MUDA LAYOUT DAS LOJAS

BOB’S NO ROCK IN RIO

Pelo sexto ano, o Bob’s foi o fornecedor oficial de hambúrgueres do Rock in Rio. A empresa implantou no festival cinco pontos de vendas, 130 caixas fixos e 50 caixas móveis. Todos os pontos somaram 192 metros lineares de frente, o que correspondeu a um aumento de 6 metros em comparação com a última edição do evento. Cerca de 2,5 mil funcionários, sendo mais de 1 mil temporários, trabalharam durante os sete dias de evento no Bob’s. A rede também criou para o evento o Big Rock, com dois hambúrgueres, cream

cheese e pão, e firmou parceria com a CocaCola – patrocinadora oficial do festival – para a distribuição de copos colecionáveis. Em todas as lojas do Brasil, o Bob’s também lançou a promoção Rock in Trio, com a criação dos mini burgers Big Bob, Cheddar e Barbecue. www.bobs.com.br

A Magic Feet, pertencente ao Grupo Afeet, mudou o layout com o objetivo de colocar as crianças como foco da operação. “Identificamos que o comportamento de consumo mudou, as crianças estão com mais autonomia para escolher seus produtos, demandando por itens mais descolados e antenados ao seu universo interativo”, afirmou o sócio-diretor, Salomão Salum. Entre as mudanças estão a arquitetura de “gamificação” nos mobiliários e equipamentos, a abertura completa da frente da loja para facilitar o acesso da criança e a reformulação dos uniformes dos vendedores, sacolas e suprimentos da loja, que ganharam estampa “pixelada”. A rede quer levar o novo layout para as 46 lojas e incrementar as vendas e o fluxo de clientes em mais de 20% ao final desse período. www.magicfeet.com.br

GRILETTO REALIZA CONVENÇÃO EM INDAIATUBA

O Griletto realizou em setembro sua Convenção de franqueados. O encontro, que ocorre a cada dois anos, tem como objetivo o alinhamento das estratégias operacionais e de venda. O evento deste ano ocorreu em um hotel em Indaiatuba (SP), onde está a sede da Halipar (Holding de Alimentação e Participações), que administra o Griletto. Participaram do evento executivos como Marcelo Cherto, um dos fundadores da Associação Brasileira de Franchising (ABF), e Carlos Júlio, comentarista da rádio CBN no quadro “Gestão Descomplicada”. Em 2016, o Griletto faturou R$ 200 milhões e a previsão para este ano é chegar a um faturamento de R$ 230 milhões. A rede está presente em 17 estados com cerca de 160 lojas. www.griletto.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA MALWEE CONTRATA SISTEMA DE GESTÃO CIGAM

Com o objetivo de melhorar a gestão do negócio e o atendimento ao consumidor, a Malwee contratou a solução da Rede Cigam – fornecedora de software de gestão empresarial –, após avaliar outros sete sistemas de gestão. “Já neste início de projeto, com algumas lojas utilizando o Cigam, percebemos claramente que conseguimos entregar mais valor agregado ao nosso franqueado por estarmos adotando um sistema confiável, ágil e suporte eficiente, o que reflete na melhor qualidade de atendimento ao consumidor final”, afirmou o gerente de Varejo do Grupo Malwee, Edigar Zimmermann. O sistema do Cigam é integrado aos sistemas de controle de operações industriais e back office da companhia. A Malwee tem seis unidades fabris, 30 mil pontos de vendas multimarca, mais de 280 lojas monomarca e cerca de oito mil colaboradores. www.malwee.com

MORDIDELA PREVÊ 300 UNIDADES ATÉ 2018

A Mordidela inaugurou 25 unidades no primeiro semestre deste ano em dez estados de quatro regiões brasileiras: Norte, Nordeste, Centro-Oeste e Sudeste. A previsão da rede é comercializar 150 lojas até o final deste ano. Atualmente com mais de 100 unidades, a rede pretende chegar em 2018 com 300 pontos. Para atrair novos investidores, a Mordidela aposta em novidades no mix de produtos. Em 2017 foram lançados itens para café da manhã, almoço e as opções de salgados em tamanhos maiores dos que os tradicionalmente comercializados pela rede. São os ‘grandinos’, feitos para atender festas e eventos. Fundada em São José do Rio Preto, interior de São Paulo, a Mordidela vendeu mais de dez milhões de salgados de janeiro a junho deste ano. www.mordidela.com.br

MCDONALD’S INAUGURA PRIMEIRO RESTAURANTE-CONCEITO

O McDonald’s inaugurou seu primeiro restaurante-conceito no País, na Avenida Henrique Schaumann – um dos endereços mais movimentados de São Paulo. Com nova arquitetura e design, a flagship permite ao consumidor fazer um pedido personalizado por meio de totens e customizar itens do cardápio. Os funcionários também receberam novos uniformes, cujos modelos foram eleitos por eles mesmos, e foi criado um novo Espaço Kids. Além disso, o restaurante colocou à disposição tablets com acesso à internet e jogos e o cliente pode interagir com a Magic Table (mesa interativa, com jogos acionados por sensores de movimento e projeção) e com a Interactive Wall (parede que projetará imagens das pessoas em movimento e permitirá o uso de filtros por meio de realidade aumentada). O McDonald’s da Henrique Schaumann funciona 24 horas. www.mcdonalds.com.br

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DM9

“COMPRAMOS A FRANQUIA APENAS COMO UM INVESTIMENTO. EM 2 ANOS, POSSUÍMOS 5 FRANQUIAS E CAMINHAMOS PARA NOSSA 6ª.” FERNANDA REIS Franqueada desde 2015

FRANQUIAS BRASIL CACAU. APAIXONE-SE PELO QUE VOCÊ FAZ. • Marca com mais de 400 lojas no Brasil. • Operação simples. Fácil de empreender. • Investimento inicial a partir de R$ 60 mil (modelo quiosque). • Marca integrante do Grupo CRM, que é proprietário da marca Kopenhagen e parceiro da Lindt no Brasil.

chocolatesbrasilcacau.com.br

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA REDE LEVE PIZZA APOSTA NO NORDESTE

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A rede Leve Pizza quer expandir a atuação na região Nordeste, de 21 unidades atualmente para 36 até o final de 2018. “Estamos presentes em toda região, que apresenta diversos pontos positivos como amplo mercado consumidor, versatilidade no paladar, grande densidade demográfica e carência de uma maior gama de bons produtos com valor justo”, explica o diretor executivo da marca, Tiago Azem. Entre as cidades que são alvo da Leve Pizza estão Fortaleza, São Luís, Teresina, Natal e João Pessoa. A Rede Leve Pizza entrou no mercado iniciou no franchising em 2010 com a unidade piloto na cidade de São José do Rio Preto, interior de São Paulo, e hoje conta com 130 unidades em quase todas as regiões do País. www.redelevepizza.com.br

Elidio Biazini, fundador da Dídio Pizza

DÍDIO PIZZA INVESTE EM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO

A Dídio Pizza investiu R$ 300 mil para criar um Centro de Distribuição único para a rede. Localizado no bairro da Lapa, em São Paulo, o novo CD, segundo a empresa, diminui o desperdício em 40%, uma vez que as compras são feitas conforme o movimento de cada unidade e todos os ingredientes são enviados aos franqueados em porções. Além disso, como os fornecedores entregam em um mesmo endereço, a iniciativa reduz custos com frete e aumenta a margem de negociação da rede, devido ao aumento do volume de compra. Outras novidades na Didio Pizza: o investimento em processos para mecanizar suas cozinhas e em um sistema integrado de gestão (que controla desde o recebimento de mercadoria, estoque, passando pelas questões fiscais até conciliação bancaria), além da criação de novos canais de venda, como o Chatbot. A Didio Pizza tem 26 lojas e faturamento de cerca de R$ 31 milhões. Por ano, a rede vende aproximadamente 560 mil pizzas. www.didio.com.br

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SEGURALTA CHEGA A 1 MIL UNIDADES

A rede Seguralta alcançou 1 mil unidades comercializadas e espera fechar o ano com 250 novos franqueados. No ano que vem, a expectativa da empresa é crescer cerca de 40%. A Seguralta oferece três modelos de negócios: Home Office, Basic e Standard, com investimento inicial de R$ 22 mil, R$ 30 mil e R$ 120 mil, respectivamente. Segundo a rede, em 49 anos de existência foram atendidos cerca de 200 mil clientes, com produção acima de R$ 180 milhões e índice de renovação superior a 90%. www.seguralta.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

BERYLLOS QUER 150 UNIDADES EM CINCO ANOS

ÁGUA DOCE CACHAÇARIA É TEMA DE DOCUMENTÁRIO A rede de franquias Água Doce Cachaçaria, que completou 25 anos, foi tema de documentário produzido pela escola digital de empreendedorismo meuSucesso. com. A escola de insights aborda em seus Estudos de Caso a história de vida e a trajetória de empreendedores de sucesso, apresentando lições e ensinamentos que relevantes em suas vidas. No Estudo de Caso da Água Doce foi

contada a história do empreendedor Delfino Golfeto, que foi boia-fria e iniciou a empresa aos 38 anos na garagem de casa, na cidade de Tupã, no interior paulista. Hoje, a Água Doce tem mais de 90 unidades no País e fatura cerca de R$ 140 milhões por ano. Confira o teaser no QR Code ao lado. www.aguadoce.com.br

MANIA DE CHURRASCO! DÁ UMA “MÃOZINHA” PARA AMIGOS DO BEM O Mania de Churrasco! Prime Steak House criou a campanha social “Dê uma mãozinha para a ONG Amigos do Bem”, na qual o cliente pode adquirir, por R$ 2,00, um adesivo no formato de “mãozinha” e deixar seus nomes registrados nelas. As “mãozinhas” coladas nas lojas da rede, ou em outro lugar de preferência do consumidor, ajudam a propagar a causa do Amigos do Bem, que transforma a vida de milhares de famílias do sertão nordestino com projetos educacionais e autossustentáveis. De acordo com o administrador de RH da empresa de alimentação, Thiago Camelo, a estimativa é arrecadar R$ 80 mil para o projeto. A cada ano, a rede de churrasco elege uma instituição social para apoiar. No ano passado, a campanha foi realizada em prol do Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer (GRAACC), que

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recebeu do Mania de Churrasco R$ 46.388,00 em doação. www.maniadechurrasco.com/ prime/

Fundada em 2016, a rede de cuticularia Beryllos, do Grupo Sobrancelhas, pretende chegar a dez unidades até o final deste ano e ultrapassar R$ 2 milhões em faturamento. Em cinco anos, a empresa vislumbra ter 150 operações em todo o País. O plano de expansão da marca está focado inicialmente nas regiões Sudeste, Sul e Nordeste, que já contam com negociações avançadas. Além do serviço de cuticularia, a rede oferecerá fotodepilação e fotorejuvenescimento. “Queríamos oferecer algo a mais, fugir do conceito de entregar apenas um serviço com excelência. Fizemos uma pesquisa com nossos clientes e percebemos a carência por cuidados com a pele relacionados a aparelhos tecnológicos realmente modernos e testados”, conta a fundadora Luzia Costa. www.beryllos.com.br

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

MAHOGANY LANÇA LINHA COMPLETA DE MAQUIAGEM

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Com o objetivo de atender à necessidade das consumidoras da marca e conquistar novos clientes, a Mahogany lançou a linha Glam de maquiagem completa. A linha conta com 14 cores de batons em bastão, oito de batons líquidos, máscara para cílios, lápis para olhos, caneta delineadora, lápis para sobrancelhas, duo de sombras, duo iluminador/contorno, três tonalidades de blush e quatro tons integrados para corretivos, base líquida e pó compacto. Com a novidade, a Mahogany pretende aumentar em 5% seu faturamento. “Sabemos que as mulheres gostam de produtos que hidratem a pele, que sejam de fácil aplicação e ofereçam longa duração. Temos expertise em produtos com essas características”, afirma o gerente de marketing da Mahogany, Brian Drummond. www.mahogany.com.br

BAR VIZINHANDO APOSTA EM FORMATO ENXUTO

TIP TOP REPOSICIONA ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO

Aos 65 anos, a Tip Top reposicionou sua estratégia de comunicação para se aproximar dos seus consumidores, deixando a cultura industrial para assumir uma feição mais varejista no mercado. A campanha publicitária com o mote “Precinho Tip, Qualidade Top” busca fortalecer a imagem de qualidade de seus produtos com preços mais acessíveis. Criada pela agência Cucumber Propaganda, a ação conta com filmes de 15 e de 30 segundos de duração para exibição na TV e na internet, spots para rádio e também ações em mídia digital, focada principalmente em redes sociais. O movimento varejista da Tip Top inclui incluiu investimento em lojas próprias e em megastores e o fortalecimento da rede de franqueados. Hoje, a marca está presente em cinco mil lojas multimarcas, dez megastores, 87 lojas tradicionais e dez outlets. www.tiptop.com.br

Revista Franquia & Negócios ABF

O Bar Vizinhando, do Grupo Alento – também detentor do Billy The Grill –, acaba de lançar na Expo Franchising ABF Rio 2017 um novo formato mais enxuto e barato chamado de “Espetaria”. A expectativa é abrir 12 lojas nesse formato em 2018. Com a implantação do operador logístico, que garante o abastecimento das lojas e mantém o controle dos produtos, tanto o Vizinhando quanto o Billy The Grill – que têm operação consolidada no Rio de Janeiro – pretendem expandir para outros estados do Brasil, especialmente para os grandes centros da região Sudeste. O Billy The Grill, que já tem uma unidade em São Paulo, também mira as capitais do Centro-Oeste e Nordeste. Os sócios do Grupo, Luiz Felipe Ferreira da Costa e Luiz Sergio Ferreira da Costa, também criaram o Alento Day, uma espécie de reality de franquias no qual o futuro franqueado vive um dia de experiência com a marca, incluindo visita à loja, vivência na cozinha e apresentação de fornecedores e estrutura da rede. www.grupoalento.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

BOTICÁRIO E BRAIN+ INAUGURAM O TEATRO DR. BOTICA

Com patrocínio do Boticário, realização da Brain+ e Instituto Grupo Boticário, foi inaugurado em setembro o Teatro Dr. Botica. Com capacidade para 259 pessoas (mais assento para obesos e pessoas com deficiência), o teatro está localizado no piso superior do Shopping Metrô Tatuapé, em São Paulo, que recebe cerca de 120

mil pessoas por dia. O fundador do Grupo Boticário, Miguel Krigsner, sempre gostou de teatro e em 2001 inaugurou o Teatro de Bonecos Dr. Botica, em Curitiba (PR), sede da empresa. O personagem Dr. Botica também foi idealizado por ele na década de 80 para ilustrar os produtos infantis da marca O Boticário. www.teatrodebonecosdrbotica.com.br/sp/

FINI FECHA PARCERIA COM O APLICATIVO 99

Durante o mês de setembro, de segunda a sexta-feira, a Fini participou de ação em parceria com o aplicativo 99, na qual a cada quatro corridas corporativas o cliente recebia no trabalho um kit com produtos Fini, como dentadura, ursinho, tubes morango e cítrico. Segundo a empresa, a parceria impactou mais de 30% dos passageiros da 99. “O resultado foi surpreendente e nosso objetivo é estar presente na rotina do consumidor, surpreendendo-o e adoçando o seu dia”, disse a gerente de Canais Especiais da Fini, Thais Sperancini. Segundo a Fini, a parceria deve ser prorrogada até novembro devido ao sucesso. www.finistore.com.br

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DAMÁSIO EDUCACIONAL TEM NOVAS INSTALAÇÕES EM SP

O Damásio Educacional inaugurou as novas instalações do campus Paulista, em São Paulo, na Alameda Santos, 2356. Segundo a empresa, o novo espaço dispõe de amplas salas de aula, salas de estudo, biblioteca e área de convivência, sendo equipadas com tecnologia de última geração para a realização de aulas presenciais e também para a transmissão telepresencial dos cursos das diferentes áreas do Damásio Educacional, diretamente da unidade sede, no bairro paulista da Liberdade. O Damásio Educacional oferece cursos preparatórios para concursos jurídicos, públicos e Exame de Ordem, e também cursos de PósGraduação em Direito. www.damasio.com.br

E N T R E V I S TA por Paulo Gratão

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equidade de gêneros melhora resultados das empresas

ADRIANA CARVALHO, REPRESENTANTE DA ONU MULHERES, FALARÁ NA CONVENÇÃO ABF SOBRE A PARTICIPAÇÃO FEMININA EM CARGOS DE LIDERANÇA E A IMPORTÂNCIA DESSA CONSCIENTIZAÇÃO NAS EMPRESAS 34

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e acordo com dados divulgados pelo Sebrae, as mulheres já ocupam 43,2% de cargos de gerência em micro e pequenas empresas, no Brasil. No entanto, ainda há um longo caminho a ser percorrido para que exista equidade de gênero dentro das empresas. Muitas instituições, inclusive a ABF, têm trazido o tema à tona nos últimos anos, visando a conscientização sobre a importância da equidade dentro das companhias. A Organização das Nações Unidas (ONU) possui diversas agências responsáveis por atuar em determinadas áreas da sociedade. Uma delas é a ONU Mulheres, voltada ao trabalho de conscientização e igualdade de gênero para mulheres e meninas. Sediada em Nova Iorque, a ONU Mulheres está presente em 90 países, incluindo o Brasil. Para ajudar na conscientização das empresas e também da sociedade civil, a ONU assinou com o Pacto Global os Princípios de Empoderamento das Mulheres (WEPS, da sigla em inglês), que visam melhorar o ambiente dentro das empresas, não só para as mu-

lheres, mas para amenizar a cultura da soberania masculina. No mundo são quase 1,5 mil empresas signatárias e no Brasil já são 125. “A maioria é de grande porte e tem capacidade de influenciar o segmento em que atuam”, explica a gerente de Princípios de Empoderamento das Mulheres (WEPS), Adriana Carvalho. A executiva será uma das palestrantes da 17ª Convenção ABF do Franchising, que acontece em outubro, na Bahia. Ela conversou com a reportagem da Revista Franquia & Negócios ABF sobre a atuação do escritório no Brasil e também sobre a aplicação dos WEPS. Confira, a seguir.

Como participar?

Qual o papel da ONU Mulheres atualmente? Temos um mandato de atuação normativa, onde participamos de discussões internacionais sobre o tema. A agenda atual, que rege todo o sistema da ONU e dos países membros, e é um convite para que empresas e sociedade civil façam parte, é a do desenvolvimento sustentável, que dura até 2030 (Agenda 2030). A implementação dessa agenda é nosso papel, trabalhar com todos os estados membros para fazer cooperação com empresas e sociedade civil. Não só implementar políticas, mas fomentar a nova cultura que valoriza essas questões.

4. O escritório da ONU Mulheres no Brasil analisará o documento

A adesão aos WEPS é gratuita e as empresas podem fazer por meio da internet. Saiba como: 1. Acessar o documento “Declaração de apoio do CEO”, disponível no site http://portuguese.weprinciples. org/Site/HowToSign/. 2. Assinar o documento. 3. Enviar o formulário digitalizado à ONU Mulheres por e-mail ou por meio do próprio site.

5. O escritório da ONU Mulheres em Nova Iorque processará o formulário e publicará o nome da empresa no site dos WEPS em até 15 dias.

Qual a importância das empresas nesse processo? O empoderamento econômico não pode ir para frente sem a participação das empresas. Dois terços dos empregos no Brasil estão nelas. Por isso, é importan-

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Saiba Mais: Uma das ações da ONU Mulheres que mais ganhou visibilidade nos últimos tempos é o movimento ElePorEla (HeForShe). O esforço visa envolver homens e meninos na remoção das barreiras sociais e culturais que impedem as mulheres e meninas de atingir seu potencial. A ideia é unir homens e mulheres na construção de uma nova sociedade. A embaixadora do movimento é a atriz inglesa Emma Watson.

Outubro e novembro de 2017

E N T R E V I S TA

te a nossa aproximação com as franquias, uma vez que 98% dos empregos estão nas PMEs. É muito importante engajar esse tipo de empresa na discussão. Qual o perfil das empresas que vocês pretendem atingir? Na verdade, é um convite para as empresas assumirem a importância do tema e receberem orientação para guiar na jornada no tema. Não é por ser mulher ou homem que um indivíduo está livre da cultura machista, somos criados na mesma sociedade, com os mesmos preceitos. Mesmo que eu tenha mulheres no quadro, na liderança, eu preciso desmistificar muitas informações. Por exemplo, enfermeira só pode ser mulher? Empresas com muitas mulheres ou fundadas por mulheres também podem participar. As empresas têm se sensibilizado aos WEPS? São sete princípios, mas a empresa não precisa seguir ou implementar

"NÃO É POR SER MULHER OU HOMEM QUE UM INDIVÍDUO ESTÁ LIVRE DA CULTURA MACHISTA, SOMOS CRIADOS NA MESMA SOCIEDADE"

todos. Ela precisa se fazer perguntas: “Como garanto saúde, bem-estar e segurança para todos?”. “Como trabalho capacitação profissional das mulheres?”. Se essas mulheres não estão nas áreas de liderança talvez eu precise rever meu menu de capacitação para dizer que, se elas quiserem, elas podem chegar lá. Também falamos sobre como influenciar a cadeia de valores. Quando eu falo de marketing, por exemplo, eu não preciso me tornar uma marca ati-

Conheça os 7 Princípios de Empoderamento das Mulheres: 1. Estabelecer liderança corporativa sensível à igualdade de gênero, no mais alto nível. 4. Promover educação, capacitação e desenvolvimento profissional para as mulheres. 5. Apoiar empreendedorismo de mulheres e promover políticas de empoderamento das mulheres através das cadeias de suprimentos e marketing.

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2. Tratar todas as mulheres e homens de forma justa no trabalho, respeitando e apoiando os direitos humanos e a nãodiscriminação.

3. Garantir saúde, segurança e bem-estar de todas as mulheres e homens que trabalham na empresa.

6. Promover a igualdade de gênero através de iniciativas voltadas à comunidade e ao ativismo social.

7. Medir, documentar e publicar os progressos da empresa na promoção da igualdade de gênero.

Há vários estudos que mostram que empresas com mais mulheres no Conselho de Administração são mais lucrativas. Times diversos tendem a gerar mais inovação e gerar menos risco, pois têm visões diversas. As mulheres decidem produtos muito mais do que em 50% das decisões de compra. Se a mulher é consumidora, como ela não está na força de trabalho? Hoje, mulheres ao redor do mundo estudam mais do que os homens. No Brasil, 60% dos formandos em universidades são mulheres. Também tem a responsabiQual o panorama do Brasil, se compalidade social. Empresas de capital aberto rado a outras nações? precisam prestar Ao contrário contas a stakeholde outros países, ders. No Brasil há aqui a mulher emuma legislação preende na mes“HÁ VÁRIOS ESTUDOS em trâmite que ma medida que QUE MOSTRAM QUE vai obrigar ter os homens. No 30% das mulheentanto, estimaEMPRESAS COM MAIS res em Conselho se que menos de de Administração. 1% das compras MULHERES NO CONSELHO A questão é: vai das grandes corDE ADMINISTRAÇÃO SÃO esperar legislação porações sejam ou vai fazer seu feitas por empreMAIS LUCRATIVAS” trabalho? sas lideradas por mulheres. Não é Como funciona o empoderamento na questão de dar preferência, é assegurar ponta, diretamente com as mulheres? que ela tenha chances de competir, é inJá fizemos algumas ações diretas com a centivar, mostrar o caminho do edital, ponta. No ano passado, por exemplo, no contar para essas empresas que elas poâmbito das Olímpiadas, fizemos o projeto dem fazer negócios com a sua companhia. Meninas e Esporte. Elas participaram de um Outro item dos Fundamentos fala sobre programa com 80 horas de esporte e 40 levar educação para a comunidade em horas de conversa para trabalhar a autoque está inserido. Eu tenho um indicador confiança. Temos dois outros programas que identifica as pessoas que se benefique falam sobre vozes das mulheres indígeciam por gênero etnia e idade. A empresa nas. Hoje a comunidade é muito pequena e precisa ver se o programa, mesmo sem composta de várias etnias, cada uma tem intenção, não esteja incluindo todo munuma necessidade. O projeto escutou essas do. Precisa saber quais são seus indicadomulheres para criar uma pauta comum e res, onde está e onde quer chegar. A ONU advogar de forma mais forte. Também disMulheres oferece uma ferramenta on-line ponibilizamos para todos os educadores um em que as pessoas podem avaliar como currículo de oito aulas para que seus alunos estão suas empresas em 18 quesitos. tratem das masculinidades e feminilidades. Que o valente não é violento. Estamos leComo a equidade de gêneros pode vando parcerias para assegurar que esteja melhorar a performance de uma emsendo implementado nas escolas. presa? vista, mas as pessoas deveriam estar espelhadas na minha comunicação. A lógica da “pessoa ideal” não existe mais. Não representar, mesmo sem intenção, pode soar racista, machista etc. Hoje ainda muitas das propagandas que falam de cuidados de casa, filhos, colocam mulheres como protagonistas. Mesmo que ela não queira ser ativista, ela precisa assegurar que as pessoas sejam representadas.

Outubro e novembro de 2017

EMPREENDEDORISMO

e d l a t e s Es

g n i s i h c n fra

Revista Franquia & Negรณcios ABF

MUITAS MARCAS QUE NÃO NASCERAM COM O OBJETIVO DE SE TORNAREM FRANQUIAS ESTÃO EM FRANCA EXPANSÃO PELO PAÍS. CONHEÇA ALGUMAS HISTÓRIAS INSPIRADORAS

Cleusa nem cogitava essa hipótese. Uma loja própria em São Paulo seria distante e teria custos elevados. O cliente sugeriu que ela franqueasse a marca e levasse os quitutes para a capital, mas ela nunca tinha ouvido falar desse tal de franchising.

a primeira quinzena de agosto fazia frio na capital paulista. Tanto quanto não se via há anos. Foi nesse clima gélido e pouco acolhedor que Cleusa Maria da Silva, fundadora da Sodiê Doces, chegou para a inauguração de mais uma franquia. A loja tinha um sabor pessoal de nostalgia e vitória para ela. Era a terceira operação sob o comando de Antônio Roberto Gabriel Neves, que foi o responsável por convencê-la a se tornar franqueadora, há mais de dez anos. Neves ia todos os finais de semana de São Paulo para Salto, no interior, buscar bolos em uma das quatro lojas próprias que Cleusa geria com sua família. “Por que não coloca uma unidade em São Paulo?”, perguntava ele para a empreendedora. “Todo final de semana eu tenho que vir para cá buscar bolos para a família”, insistia.

BUSCA POR CONHECIMENTO Foi uma longa luta: Roberto passou um ano tentando convencer Cleusa, até que ela tomou uma decisão e, em seguida, um ônibus, rumo à capital. “Fui para a ABF, em São Paulo, fazer um curso. Voltei para casa com uns quatro ou cinco livros e fui estudar. Passou um tempo, liguei para o Roberto e disse que ele seria meu primeiro franqueado”. Cleusa lembra que Roberto ficou extremamente feliz com aquele contato. Ele abriu a primeira loja na Vila Guilherme, zona norte da capital, em 2006. “Eu fui para a inauguração com frio na barriga, pensando `será que vai dar certo?`, `será que alguém vem aqui?`. Eu tinha medo que as pessoas investissem e perdessem dinheiro em um projeto que eu não tinha conhecimento”, revela. O tempo mostrou que a coragem de Cleusa deu frutos. Já são centenas de lojas em território nacional e em 2018 deve ser lançada a Sodiê Salgados, que passa por piloto nas lojas atuais. “Foi uma emoção muito bacana testemunhar a inauguração da terceira loja dele. As pessoas vendo, comentando, parando o carro para olhar. Senti muito orgulho de ter sido perseverante”, comemora a empresária.

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EMPREENDEDORISMO

“EU TINHA MEDO QUE AS PESSOAS INVESTISSEM E PERDESSEM DINHEIRO EM UM PROJETO QUE EU NÃO TINHA CONHECIMENTO” Cleusa Maria da Silva, fundadora da Sodiê Doces

Antonio Roberto Gabriel Neves, Cleusa Maria da Silvia, Leandro Roberto Pires Neves: franqueados e franqueadora da Sodiê Doces, na inauguração da terceira loja da família

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ISSO DÁ FRANQUIA! Em outra cidade do interior de São Paulo, em São José do Rio Preto, Paulo Yossimi já sabia o que era franquia e tentava implementar em sua empresa de venda de ingressos por automação, mas não era um negócio franqueável. “Fiquei com aquilo na cabeça, pois que-

Sócios da Mineiro Delivery: Paulo Yossimi, Marlon Ventura, Gabriel Ventura e Dhionatan Paulino

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ria empreender uma franquia. Em paralelo, sempre observei o mercado de alimentação, me chamava muito a atenção”. Em muitas das vezes em que ele se pegava pensando no assunto, estava almoçando uma marmita da Mineiro Delivery, que considerava prática para a sua rotina. Um dia, olhou atentamente a caixinha em que os alimentos vinham e teve uma intuição. “Aquela caixinha me remeteu ao China in Box, um gigante do setor de delivery no franchising. Marquei um café com o Gabriel Ventura, do Mineiro, e disse ‘vamos implementar o modelo de franquia para expandir por todo o Brasil’ ”, lembra. A princípio, o fundador da marca não se sentiu muito confiante em seguir o conselho de Yossimi. Sobretudo porque ele já tinha sido procurado por um concorrente, com a mesma proposta, e recusou. “Ele relutou um pouco, mas acabou aceitando. Eu não entendia muito do mercado de franquia, chamei um sócio e iniciamos a formatação”, lembra Yossimi. Aquele aperto de mãos aconteceu há pouco mais de dois anos. A Mineiro Delivery já operava sozinha há três. Hoje, são 122 contratos assinados e 58 franquias abertas. Yossimi revela que já há planos de internacionalizar a marca, em 2022. “Quando vemos um negócio, percebemos que tem potencial e pode gerar escala, devemos apostar. Se eu não tivesse visto a Mineiro, talvez não tivéssemos impactado a vida de tantas pessoas”, reflete.

CUIDADO COM A EMPOLGAÇÃO Histórias como a de Cleusa, Paulo, Vinicius e Alexandre são comuns no franchising brasileiro. Muitas vezes, o desejo de implementar o modelo de gestão não nasce com a marca, mas bate à porta do empreendedor e se torna inevitável. Antes de tomar essa decisão, para se certificar de que a empresa é franqueável, é preciso observar alguns critérios, por meio da análise de franqueabilidade, que avaliza todos os processos da empresa e

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Vinicius Almeida, fundador do Grupo VA

identifica se são sustentáveis operacionalmente e lucrativos, tanto para o franqueador quanto para o franqueado. “Existem passos importantes que podem nortear o empreendedor a virar um franqueador. Ele precisa saber se seu negócio possui inicialmente os seguintes aspectos: originalidade, lucratividade, marketing, cadeia de fornecedores, logística, tecnologia, longevidade, sistematização, comercialização, transferibilidade, suporte contínuo e investimentos”, aconselha o especialista em franquias, Neander Souza. FOTO: FELIPE MENEZES

EU, FRANQUIA? Vinicius Almeida e Alexandre Loudrada nem pensavam em sair de Taubaté, em São Paulo, com a escola de cursos profissionalizantes que fundaram. Eles tocavam o negócio de segunda a sexta-feira e aos finais de semana prestavam serviços de captação para outras marcas. “Um dos concorrentes que nós atendíamos, o Claudio Santana, nos chamou para almoçar e disse que queria fazer parte do negócio, ser o nosso primeiro franqueado”, relembra Almeida. A dupla já tinha seis escolas, mas não sabia nada sobre franquia e nem pensava em expandir. Eles não tinham ideia do que sairia daquele almoço, mas as primeiras regras de operação foram anotadas no papel que serve de suporte para o prato. Ali nascia o embrião que daria origem à Evolute Cursos e, posteriormente, ao Grupo VA. “Ele começou a trabalhar seguindo nossas orientações, e cinco meses depois, já tinha quintuplicado o faturamento. Isso deu um start que era um negócio replicável e valeria a pena investir”, explica Almeida. Com o sucesso comprovado, os sócios buscaram uma consultoria especializada para formatar o negócio de franquia. A adequação exigiu a revisão da grade de cursos oferecidos, por exemplo. “Quando começa a transformar operação em franquia, nem sempre existe mão de obra em todas as cidades. Precisamos enxugar a base de cursos para poder alimentar o mesmo padrão de qualidade”, explica.

Neander Souza, especialista em franquias

Outubro e novembro de 2017

CONSUMO por Paulo Gratão

Novos hábitos vieram para ficar RESSABIADOS COM A RETOMADA ECONÔMICA, CONSUMIDORES PASSARAM A ADOTAR NOVAS PRÁTICAS PARA EQUILIBRAR ORÇAMENTO DOMÉSTICO. ESPECIALISTAS AFIRMAM QUE COMPORTAMENTO DEVE PERMANECER

s instabilidades política e econômica ainda não têm data para acabar, mas um de seus legados já se faz presente: os novos hábitos de consumo. Em julho de 2017 dois milhões de famílias em São Paulo consideravam-se endividadas, segundo a Federação do Comércio de São Paulo (Fecomercio), 66 mil a mais que no mesmo período do ano passado. Esse é um movimento que já perdura há, pelo menos, dois anos. Diante disso, o impacto no varejo tornou-se inevitável. O downgrade de marcas e a diminuição na fre-

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quência de visitas aos centros de compras mostraram que o consumidor estava mais preocupado em se reorganizar financeiramente, antes de assumir novas dívidas. De acordo com a pesquisa Total Retail 2017, feita pela PwC, as compras diárias, tanto na loja física quanto no on-line, caíram para menos da metade em comparação com o ano anterior, dando espaço para compras com prazos mais longos. “O consumidor hoje é muito mais ativo no ponto de venda. Ele tem tolerância zero se alguém tentar levar vantagem, de certo modo está até um pouco irritado. O nervosismo do dia a dia reflete na relação de compra”, analisa a diretora do Ibope Inteligência, Marcia Sola. Com que frequência você realiza compras? 2015 2016 2017 Diariamente

Semanalmente

19%

18%

Mensalmente

37%

38%

39%

Algumas vezes ao ano 31%

30%

31%

Uma vez por ano

Nunca

Momento oportuno para o comércio popular

A loja de departamento de origem japonesa, Daiso, chegou ao Brasil no fim de 2012. A unidade do centro de São Paulo foi uma das lojas depredadas durante as manifestações de 2013, que foram um prelúdio da crise que viria a se instalar no País pelos próximos anos. A marca quase fez as malas para voltar para casa, mas resolveu apostar e deve fechar 2017 com 34 lojas próprias e em parceria com a rede de supermercados Hirota. “O projeto é abrir uma loja a cada quinze dias até o fim do ano, todas já estão em obra”, explica o gerente geral da Daiso Japan no Brasil, Reginaldo Gonçalves Paulista. Mundialmente, a Daiso tem cinco mil lojas em mais de 28 países. Dessas, 3,5 mil estão só no Japão, onde foi fundada, em 1972. Em menos de quatro anos de operação, o Brasil já é o oitavo maior mercado para a rede no mundo. Além do apoio da expressiva colônia japonesa, Gonçalves Paulista credita isso principalmente à mudança de comportamento do consumidor. “A crise apertou e entendemos que teve aceitação pelo formato da loja, produtos diferenciados e o preço ajudou muito”. O executivo cita que o Natal de 2015 teve um resultado surpreendente, pois as pessoas visitavam as lojas procurando presentes na faixa de preços praticada pela marca, menos de R$ 10. Ele afirma que 2016 foi ainda melhor que 2015, mas a empresa não divulga números. Para se manter relevante mesmo após a crise, a Daiso já tem estratégia traçada. A marca começou a entender os diferenciais do consumidor brasileiro. Por exemplo, uma lixeira temática da Disney é comprada por aqui como um balde de pipoca. Eles repensaram o posicionamento do produto nas prateleiras. O primeiro e-commerce mundial da marca também vem sendo estruturado por aqui. “Além do bom atendimento, focamos em cultura e entretenimento. Estamos ensinando a escrita japonesa em aulas no Facebook. Isso cria aproximação e mostra que com crise ou sem crise, o cliente já é amigo da Daiso”, explica.

Fonte: Total Retail 2017/PwC

Outubro e novembro de 2017

Saiba Mais: De acordo com o Índice de Visitas a Shopping Centers (IVSC), realizado pela Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce), em parceria com a FX Retail Analytics, o fluxo nos shopping centers reduziu 1,28% de junho para julho de 2017. No entanto, se comparado ao mesmo período do ano passado, o crescimento foi de 2,58%.

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CONSUMO A especialista observa que o consumidor tem feito escolhas mais racionais e uma característica desse período foi a migração do hipermercado para o atacarejo, onde a sensação de economia é maior. “Ele diminuiu a frequência de visitas ao shopping center, não porque rejeite o formato, mas o comportamento está ligeiramente mais racional. Está apenas não querendo ser tentado”, explica Marcia. O estudo é global, mas a PwC dedicou algumas questões exclusivas para o Brasil, que identificaram três tendências de consumo: a busca por melhores ofertas, redução de gastos mensais e revisão no volume de itens adquiridos no período. TECNOLOGIA O fundador da consultoria Cliente Amigo, Claiton Pacheco, explica que a ciência sobre o novo comportamento do consumidor, motivado por maior acesso as informações é geral, mas a prática ainda é ínfima. “Nós estamos no início da jornada. O comportamento do consumidor mudou em uma velocidade muito grande, mas o comportamento do varejista, não”, avalia. De acordo com Pacheco, pequenas práticas diárias poderiam aperfeiçoar a abordagem na loja física e reverter a venda para o Oportunidade: 48% dos millennials visitam mais vezes os pontos de venda para procurar melhores ofertas.

ponto. “As pessoas vão à loja para conhecer o produto e comprar na internet, todo mundo sabe disso, mas o vendedor nunca pergunta se o consumidor já viu o item on-line e por qual valor. Tem como argumentar com o cliente na loja, isso ainda não provocou uma mudança de comportamento do varejista”, explica. O especialista comenta que inteligência artificial tem sido aliada para aproximar a loja física do consumidor, identificar tendências e comportamento, no entanto, o varejista ainda não conhece o seu consumidor. “Daqui a alguns anos, falaremos sobre marcas que morreram por não se adequar. Vão virar história”, afirma. VEIO PARA FICAR A crise pode até ser passageira, mas os hábitos do consumidor tendem a permanecer. Pelo menos, boa parte deles. Do total de participantes da pesquisa da PwC, 41% pretendem “manter comportamentos atuais De acordo com o levantamento:

Quando a crise passar, eu quero...

41% aumentar as idas a restaurantes, bares e outros tipos de entretenimento. 41% manter comportamentos atuais de consumo e poupar dinheiro. 38% aumentar a quantidade de pagamentos à vista. 34% adquirir produtos das minhas marcas favoritas. 33% aumentar gastos com produtos de moda. 33% investir em formação/profissionalização. 31% viajar para outros países ou ficar em hotéis melhores. Fonte: Total Retail 2017/PwC

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63% dos consumidores fazem mais pesquisas entre diferentes varejistas para encontrar mais ofertas. 49% diminuem as idas a

restaurantes, bares e outras formas de entretenimento.

43% restringem as compras a apenas produtos de primeira necessidade (comida, bebidas ou saúde).

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Curiosidade: A predominância entre pessoas com renda inferior a R$ 2 mil é de aumentar pagamentos à vista (42%), enquanto consumidores com renda superior a R$ 14 mil é de viajar para outros países ou ficar em hotéis melhores.

Reparo de usados alavanca faturamento de unidade franqueada O negócio principal da iGUi Piscinas é a venda de piscinas novas, mas Everson Loureiro, franqueado de Taubaté (SP), encontrou uma forma de aumentar a rentabilidade, com base na nova demanda do seu consumidor: reparo de piscinas usadas. Assim como boa parte das empresas, ele precisou demitir um dos dois funcionários que tinha e absorveu o trabalho. “Vi como era (o reparo), procurei vídeos com tutoriais e pessoas que faziam. Passei a pesquisar piscinas usadas que estavam no mercado e que o cliente queria se desfazer. Compro, restauro, instalo e faço a manutenção”, explica. Com o novo serviço, Everson já fatura 50% do que é levantado com a venda de piscinas. Ele acredita no potencial do negócio. “Futuramente, esses meus clientes que adquiriram piscina agora precisarão desse serviço. Em um curto espaço de tempo faremos só isso ou teremos uma equipe bem focada”, vislumbra.

Marcas especializadas no reparo e manutenção nasceram nos últimos anos, mas o faça você mesmo tem transformado negócios mundialmente. A Multicoisas tem aproveitado esse momento para redirecionar sua estratégia. “A queda da renda e o desemprego estão fortalecendo o ‘faça você Saiba Mais: mesmo’. Percebemos nas nossas lojas que as pessoas com certa habilidade manual Comprovando têm procurado mais itens para fazer e o interesse da vender”, explica o diretor de marketing da Multicoisas no rede, Sérgio de Souza Carvalho Jr. crescimento da Além disso, o reparo de produtos também cultura Maker, movimentou a procura nas lojas da a rede fechou Multicoisas. “A crise fez com que os uma parceria consumidores ficassem mais seletivos para com o youtuber comprar produtos novos, como chuveiros. Iberê Thenório, Agora eles compram a resistência, do canal Manual consertam e continuam usando o antigo”, do Mundo. O explica. influencer vai Não se trata apenas de conceito. De estrelar uma acordo com Carvalho Jr., a rede sentiu campanha da melhora no faturamento marca, ao lado por conta dos novos da Black & hábitos do consumidor. Decker e 3M. “Percebemos de 2,5% a 5% conforme a região. Analisando mais friamente, onde a crise atacou mais, percebemos de 3,5% a 4% nos produtos de pequenos reparos e consertos. Para os produtos de decoração, mudar a casa, personalizar, uma faixa de 5% a 6%”, afirma.

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de consumo adquiridos e poupar dinheiro” e 38% dizem que vão “aumentar a quantidade de pagamentos à vista”. “Dificilmente as pessoas vão voltar a pagar mais pelos itens. Alguns hábitos adquiridos vão ficar, o consumidor sai diferente dessa crise e as empresas também”, analisa a sócia-diretora da consultoria Blue Numbers, Camila Pacheco.

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O mundo do “faça você mesmo”

Outubro e novembro de 2017

CONSUMO

Downgrade de marca abre espaço para fast fashion

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Nos últimos anos, o mercado ótico vem crescendo significativamente. Parte porque há cada vez mais consumidores com necessidade de corrigir a visão e parte porque a indústria tem trabalhado para transformar os óculos em acessórios de moda. No entanto, o consumo de produtos falsificados impacta diretamente o segmento. De acordo com os dados da Associação Brasileira da Indústria Óptica (Abióptica), a entidade que representa o mercado nacional, estima-se que, apenas no ano passado, cerca de R$ 9 bilhões, de um total de R$ 19,6 bilhões, foram provenientes de produtos piratas. “Quando o dinheiro fica curto, o consumidor normalmente procura por produtos falsificados. Isso é muito grave porque é uma questão de qualidade e está muito ligado à saúde, tanto os óculos solares quanto os de grau”, explica o gerente de marketing e produto da Óticas Diniz, Leandro Escudeiro. A procura pelo tíquete médio menor nas lojas cresceu no período de crise. Isso motivou a proliferação do fast fashion, que acabou sendo uma arma do setor para enfrentar a pirataria. “Antigamente não era bem assim, o que estava na moda era mais caro. Hoje já se consegue encontrar produtos voltados para moda dentro da ótica, com preços acessíveis. Fora a questão do parcelamento”, explica Escudeiro.

Franquias priorizaram ajustes internos PERÍODO SERVIU PARA QUE FRANQUEADORAS REPENSASSEM MODELOS DE EXPANSÃO E AJUDASSEM FRANQUEADOS A OLHAR MAIS PARA OS INDICADORES

Além dos novos hábitos de consumo, as

empresas modificaram seus próprios costumes internos para manter as portas abertas nos últimos anos. “As franqueadoras precisaram encarar a realidade de que as franquias não estavam vendendo”, explica a sócia-diretora da consultoria Blue Numbers, Camila Pacheco. Com o mercado estabilizado, a estrutura de suporte da franqueadora gira sozinha, sem tanta necessidade de acompanhamento de outras áreas, que estão geralmente voltadas para inovação e expansão. Nos últimos anos, no entanto, tudo mudou. “O risco de novas operações ficou muito alto, não se saberia como o mercado reagiria, precisou se voltar para o dia a dia, principalmente para a otimização de custos”, explica Camila. Na visão da especialista, a receita que fez as lojas continuarem sobrevivendo durante a recessão foi controle financeiro, retenção e capacitação de pessoas. “Quem estava desorganizado foi engolido, porque não tinha como

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se sustentar, já estava trabalhando no limite. Quando vem a onda, se não estiver com os pés muito firmes no chão, vai junto”. Camila explica que a estiagem financeira costuma deixar os erros de planejamento estratégico, ainda do início do negócio, à mostra. O franqueado também leva lições desse período. Não se pode mais subestimar a importância dos números e métricas na gestão dos negócios. “O brasileiro gosta de atender o público, o que é bom, mas não pode esquecer de olhar para dentro do negócio, para os detalhes”, orienta. UM BREQUE NA EXPANSÃO O Grupo Afeet paralisou a expansão em 2013 para trabalhar a segmentação de suas marcas. A estrutura da franqueadora passou de 20 para 70 pessoas, com olhares direcionados para cada rede e não mais como um time único. A primeira a ser vista com lupa foi a Artwalk, com ambientação de loja que gerasse uma experiência diferenciada de compra e ressigni-

Outubro e novembro de 2017

CONSUMO

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ficação do papel dos vendedores, que hoje são consultores de venda. A marca cresceu 49% no primeiro ano do projeto. “85% dos nossos clientes pesquisam na internet antes de comprar na loja física. Eles estão mais informados, mas buscam no ponto de venda uma troca com os vendedores. A equipe precisa estar preparada para responder o que o cliente quer saber”, explica o gerente de expansão do grupo, Rodrigo Faria. Depois, foi a vez da Authentic Feet passar por uma remodelação que a transformou em uma marca especializada em moda esportiva. O resultado foi o incremento de 20% no faturamento. A última a receber a segmentação foi a Magic Feet, mas ainda não houve mensuração. Faria conta que o grupo todo cresceu 5%, enquanto o mercado de calçados caiu 15%. “Foi um passo acertado brecar a expansão para se acertar, revitalizar os projetos e agora voltar com agregação de valor, com estrutura para comportar esse crescimento. Prevemos nos próximos cinco anos dobrar o número de lojas do grupo”, afirma. EM BUSCA DA MATURIDADE Nos últimos anos, a Água Doce optou por encerrar cinco lojas. Em três delas a opção foi de não renovar com o franqueado, mas duas não conseguiram ser resgatadas. O diretor da marca, Julio Bertolucci, conta que a rede precisou se reestruturar internamente e mostrar para o franqueado como lidar com o cenário difícil que viria a enfrentar. “Através de preparação e treinamento, fizemos com que ele voltasse os olhos para isso. Foi um período importante para o amadurecimento do franqueado. Ele conseguiu entender que tem perda de faturamento, porque tem queda de consumo”, explica. Com isso, o executivo conta que conseguiu melhorar o atendimento das unidades, praticar inovações no

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Diogo Oliveira diretor de marketing e expansão da Lojas Viggo

cardápio a custo zero e fomentar ações de endomarketing. “Em qualquer momento difícil que a rede venha a passar, em função do mercado, é importante o franqueado ter a segurança que a franqueadora está se movimentando e procurando meios para solucionar”. As ações implementadas já surtiram efeito. Bertolucci enxerga uma rede mais madura e profissional, com olhar comercial, mas também nos indicadores do negócio. “Vínhamos crescendo 15% ao ano e caímos para 2%, não perdemos e nem deixamos de crescer”. Das cinco lojas fechadas, duas já foram repostas. “Tudo isso fez com que conseguíssemos resultados bons. Principalmente inovação consciente em cima daquilo que a gente já tinha. O franchising já possui sinergia, nós só aprimoramos isso”, afirma. ORÇAMENTO BASE ZERO A primeira franquia da Lojas Viggo deve ser inaugurada até o fim do ano, mas a rede já fez diversos ajustes, nas seis lojas próprias, para comportar o modelo. O orçamento base zero adotado pela empresa diminuiu as contas de telefone das lojas, renegociou valores com shopping centers e tomou diversas outras medidas para reduzir as despesas fixas das operações. O resultado foi um ganho de R$ 40 mil. “Focamos em enxugar determinados custos que, quando está na bonança, muitas vezes passam despercebidos”, explica o diretor de marketing e expansão da rede, Diogo Oliveira.

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LOJAS DE BAIRRO TÊM SE SOBRESSAÍDO COM A ASCENSÃO DO E-COMMERCE. REDES DE FRANQUIA DESTINAM ESFORÇOS PARA A PROXIMIDADE

Varejo

à moda antiga ganha FOTO: DIVULGAÇÃO

preferência do

consumidor área de Estudos Econômicos da Fecomércio MG levantou quais fatores são mais decisivos na decisão de compra para os consumidores mineiros. 75,1% dos moradores da capital do maior estado da região Sudeste optam por compras em lojas de bairro/vizinhança e 57,4% em shopping centers. O preço das mercadorias (91,3%), qualidade do atendimento (77,7%) e variedade de produtos (76,8%) são fatores importantes, mas a localização não fica atrás, com 67,8%.

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A frequência de visitas a lojas de bairro é a maior entre todas as pesquisadas: 29,4% dos respondentes sempre vão a esses estabelecimentos, principalmente para consumir itens de Alimentação (25%), Roupas, Calçados e Acessórios (13,8%) e Telefonia (5,7%). A localização (82,9%) é a maior razão que faz com que as pessoas escolham comprar em lojas de bairro. Apesar de os dados serem de Belo Horizonte, a realidade não se restringe ao cenário mineiro, de acordo com o economista da Fecomércio MG, Guilherme Almeida. O e-commerce dinamizou a rotina do consumidor, que procura por outros elementos que as lojas virtuais não proporcionem, como acesso fácil, localização e retirada imediata, por exemplo. “As lojas de bairro entram para suprir as necessidades do consumidor que já tem rotina acelerada e procura otimizar o tempo, algo que foi proporcionado pelo e-commerce”, explica.

FOTO: CRÉDITO JÉSSICA ANDRADE

GRANDES JÁ ESTÃO LÁ Nos últimos anos, grandes redes supermercadistas, como Pão de Açúcar e

Guilherme Almeida, economista da Fecomércio MG

O E-COMMERCE DINAMIZOU A ROTINA DO CONSUMIDOR, QUE PROCURA POR OUTROS ELEMENTOS QUE AS LOJAS VIRTUAIS NÃO PROPORCIONEM, COMO ACESSO FÁCIL, LOCALIZAÇÃO E RETIRADA IMEDIATA

Carrefour, se atentaram a isso e adaptaram braços exclusivos para bairros, nas grandes cidades, e para o interior. “Não foram moldes criados, é um reestabelecimento daquele modelo que já existia no passado”, avalia Almeida. Há quase um ano, o Grupo Pão de Açúcar (GPA) lançou uma parceria para supermercados de bairro aderirem à bandeira Aliados CompreBem, que dá oportunidade de adquirir produtos diretamente do centro de distribuição do GPA. A marca Compre Bem não era mais utilizada pela rede desde 2011, mas foi resgatada pelo apelo popular. Até o final do ano passado, 500 lojas aderiram, de acordo com a marca. Além dessa iniciativa, o grupo mantém as redes Minimercado Extra e Minuto Pão de Açúcar, que fazem parte do projeto de Proximidade do GPA, para suprir as necessidades do dia a dia do consumidor. O Carrefour também colocou na disputa algumas bandeiras específicas nos últimos anos, como a Carrefour Express. Almeida observa que lojistas de bairro sabem fidelizar sua clientela como poucos. Envio de lançamentos e promoções por WhatsApp são frequentes, bem como entrega a domicílio. Há muito o que aprender a se entrar nesse território. “Isso deve ser uma tendência. Os grandes varejistas devem ir para os bairros, se adaptar e não perder a fatia de mercado. A presença se faz necessária nesse varejo de bairro, de vizinhança”, acredita. FRANQUIAS DE VIZINHANÇA A Love Brands nasceu em 2012 para levar os produtos da Imaginarium, Outubro e novembro de 2017

Você Sabia? A gestão da Love Brands é compartilhada entre as três redes (Imaginarium, Puket e Baloné). Em cada uma existe uma “madrinha” ou “padrinho” responsável por dar suporte aos franqueados.

“ALGUNS FRANQUEADOS SÃO CONHECIDOS COMO OS CHIQUINHOS DE SUAS CIDADES”

Puket e Baloné para cidades do interior, que não comportariam uma monomarca. Já são 50 unidades abertas em todos os estados, com mais força na região Sudeste. “No interior eles são extremamente fieis ao que acontece na cidade. Eles gostam de saber de quem é a loja, quem é a pessoa. Se chega um empreendedor de fora para montar a operação, geralmente não é bem-vindo, eles têm certa restrição”, explica o chefe-executivo da Love Brands, Marcelo Sarpe. Sarpe comenta que já se cogitou levar a Love Brands para bairros de grandes cidades, mas a proximidade com alguma das monomarcas acaba inviabilizando o projeto. “No interior o que funciona é loja de rua, mais de 90% estão lá. As pessoas têm o hábito de comprar naquela rua central. A busca do franqueado também sempre é por loja de rua, inclusive pelo custo, que é menor”.

Leonardo Castelo, fundador da Ecoville

do, em média, quatro lojas por fim de semana”. Todos os modelos de franquia têm como a venda porta a porta como estratégia de negócio, principalmente no início da operação. “Temos uma vantagem porque o cliente compra mais e paga menos, é embalagem econômica. Quem mais faz conta e tem potencial para bancar isso é a classe B e C. A classe D quer economizar, mas não consegue investir. Ela compra para uso imediato”, afirma.

ALÔ, DONA DE CASA Leonardo Castelo, fundador da Ecoville, acredita que o custo fixo da operação é o maior atrativo para o empreendedor. A rede de produtos de limpeza tem 100% das lojas em bairros. “Eu particularmente acredito que o maior crescimento vai vir disso. Precisa de um negócio com custo fixo para colocar mais dinheiro na mão do empreendedor”, explica. Em apenas um ano, a marca vendeu 350 unidades e abriu 80. “Estamos abrinFOTO: DIVULGAÇÃO

Isaias Bernardes de Oliveira, CEO do grupo CHQ

FOTO: ALE BIGLIAZZI

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TIO DA SORVETERIA Hoje, o Grupo CHQ abarca diversas empresas profissionais que verticalizam o processo da Chiquinho Sorvetes. No entanto, a rede de franquias ainda conserva a característica do início: loja do interior ou de bairro, com clientela fiel. “Alguns franqueados são conhecidos como os Chiquinhos de suas cidades. O hábito de ir à sorveteria é muito mais comum no interior e esse estilo de vida tem muito a ver com a gente”, explica o CEO da rede, Isaias Bernardes de Oliveira. A preocupação da franqueadora é manter o DNA vivo e trabalhá-lo sempre, mesmo que a marca avance para shopping centers ou grandes polos, como São Paulo.

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OPORTUNIDADE

Após PDV da IBM, Paulo Arruda investiu em uma franquia da Mister Sheik

De desempregado a

empregador FUNCIONÁRIOS DESLIGADOS DE EMPRESAS COMANDAM FRANQUIAS E MUDAM PANORAMA DO SETOR. PROGRAMAS DE DEMISSÃO VOLUNTÁRIA DEVEM TRAZER MAIS EMPREENDEDORES PARA O FRANCHISING

Revista Franquia & Negócios ABF

aulo Arruda, 71, estava sem sinal de telefone há semanas. Um dos mais antigos franqueados da Mister Sheik estava em alto mar, velejando de Paraty (RJ) a Salvador (BA), conseguindo, enfim, depois de muito trabalho, colocar em prática um de seus hobbies. Antes de se aventurar no oceano, Arruda já enfrentou ondas violentas em sua vida. O empreendedor foi um dos funcionários da IBM surpreendidos pelo

A HISTÓRIA SE REPETE Assim como Arruda, milhares de pessoas receberam a notícia de um PDV em suas empresas, recentemente. Desde grandes instituições financeiras ao próprio governo federal colocaram a proposta em pauta. O desemprego sempre trouxe uma gama de novos empreendedores para o

Saiba Mais: De acordo com o Ministro do Planejamento, Dyogo Oliveira, cinco mil funcionários devem aderir ao PDV e gerar uma economia de R$ 1 bilhão por ano a partir de 2018.

FOTOS: DOUGLAS LUCCENA

Programa de Demissão Voluntária (PDV), em 1993. Ele já estava há 22 anos na companhia. “Eu pensava, inconscientemente, que ficaria lá para sempre. De repente, tinha dois caminhos: investir em algum empreendimento ou arrumar outro emprego. Mas, naquela época, eu estava em uma fase em que queria ter uma vida onde eu fosse mais dono do meu destino, do meu tempo e comandar o meu rumo”, relembra. Ele pesquisou sobre as opções que tinha, visitou feiras de franquia e participou de palestras promovidas por instituições financeiras e consultores de franchising, na própria IBM. “Abrir um negócio próprio, sem ser uma franquia, exigia desafios ainda maiores. Franquia dava mais segurança”, afirma. Como nem Arruda e nem seus colegas tinham experiência com gestão de empresas, eles formaram um grupo de cinco sócios, sendo três da IBM, e abriram uma franquia da Mister Sheik, no shopping Interlagos, em São Paulo. O negócio prosperou. Arruda atuava apenas como investidor no início, mas em dado momento precisou encarar a rotina do negócio. Ele relembra que os principais desafios eram a gestão de pessoas e a presença em tempo integral – até nas madrugadas de reformas promovidas pelo shopping center. “Uma das coisas que eu falava para os funcionários é que eu não entendia muito daquilo e dependia do que a franqueadora me passasse. Eu sempre os tratei bem, como colegas, fui sincero. Em virtude da relação que tive-

mos, tenho funcionário que está desde o início até hoje”. Depois de 25 anos como franqueado, Arruda já não precisa ficar na operação. Conseguiu delegar funções, dividir responsabilidades e formar uma equipe em que pode confiar. Sua experiência o alçou a uma espécie de conselheiro da unidade franqueada. Sempre participa de reuniões e é solicitado para tomadas de decisões.

Filomena Garcia, sócia-diretora da Franchise Store

Outubro e novembro de 2017

franchising. Na atual instabilidade econômica que o País atravessa, já há dois anos, muitas unidades franqueadas já estão sob comando desses profissionais. A sócia-diretora da Franchise Store, Filomena Garcia, comenta que a crise antecipa o sonho de empreender de muitas pessoas, mas não deve ser visto como uma ocupação temporária, até arrumar um emprego, e sim como um plano de médio a longo prazos. Nisso, o PDV se converte em oportunidade para o sistema de franquias, pois concretiza muitos planos que seriam deixados para o futuro. “Como o mercado de franquia vem crescendo, mesmo com a crise, o balanço atual é positivo. Aquele plano B, muitas vezes, virou o plano A”, explica. Foi o caso de Edson José Henrique, 46, ex-funcionário da montadora Ford. “Não passava pela minha cabeça ser empreendedor. Com o desemprego, eu vi a possibilidade de fazer o investimento em franquia”, revela. Durante o programa da empresa, ele fez um curso de empreendedorismo Falando nisso: O programa da Prefeitura de São Paulo, Trabalho Novo, que visa reinserir pessoas em situação de rua no mercado de trabalho, já faz parte da agenda de mais de 30 franqueadoras brasileiras. O projeto tem sido capitaneado pela área de sustentabilidade da ABF e a expectativa é abrir mil postos de trabalho até o fim do ano.

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OPORTUNIDADE

Paulo Mendonça, consultor associado da Ponto de Referência

do Sebrae e, por acaso, se aproximou da rede Sóbrancelhas. “Prestei um serviço para o vice-presidente da marca, perguntei e comecei a me interessar pelo modelo de negócio. Tirei dúvidas sobre franquia e, quando veio a demissão, já estava com a ideia mais amadurecida”, explica. Henrique era de São Paulo, tentou abrir unidade no Vale do Paraíba, mas já estava tudo ocupado. Ele, então, fez as malas e foi para Fortaleza, capital do Ceará. Já faz um ano e meio que está na nova vida, no comando de duas unidades. “Tem sido difícil a transição de funcionário para patrão, mas conseguimos crescer até satisfatoriamente. As unidades já estão se pagando. O que me deixa mais satisfeito é saber que passei pela situação do desemprego e hoje consigo contribuir com a economia do País, gerando empregos”, celebra.

“O QUE ME DEIXA MAIS SATISFEITO É SABER QUE PASSEI PELA SITUAÇÃO DO DESEMPREGO E HOJE CONSIGO CONTRIBUIR COM A ECONOMIA DO PAÍS, GERANDO EMPREGOS” Edson José Henrique, franqueado da Sóbrancelhas

Revista Franquia & Negócios ABF

Conheça alguns dos novos empreendedores

Novos desafios

Geraldo Vaz, 55, veio de uma instituição financeira e se viu perdido quando o desemprego bateu a sua porta. Ele começou a trabalhar de forma autônoma como advogado, até ser apresentado ao modelo de negócios da Tributarie, do Grupo Brugnara. Só tinha um problema: se ele não tinha experiência com franquias, menos ainda com tributos. “O que me chamou atenção é que não era `juridiquês`, eles dão suporte em todos os aspectos. Cabe ao franqueado exclusivamente a parte comercial”, explica. Hoje, ele conta que praticamente abdicou da advocacia para dar conta da demanda da franquia.

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TRANSFORMAÇÕES NO SETOR A chegada desse novo perfil trouxe mudanças significativas no franchising brasileiro e que devem apontar o caminho que o setor seguirá quando a recuperação econômica e política se estabelecer. “O franchising no Brasil é um canal de expansão de profissionalização do varejo. Agora, o legado é acelerar mais essa profissionalização, porque as redes montaram equipes preparadas para dar suporte”, acredita o consultor associado da Ponto de Referência, Paulo Mendonça. A própria franqueadora precisou se reestruturar para receber esse novo público, com cultura corporativa. O suporte precisa ser mais detalhado e a escolha mais criteriosa. “O franchising foi se habituando ao perfil das pessoas que entravam no mercado com muita informação. A partir do momento que tem o acesso de um novo público, o franqueador tem que oferecer um nível de atendimento superior”, explica o consultor. Outra transformação foi a proliferação de modelos de negócio com investimentos menores, justamente para atender a demanda de um novo empreendedor com bolso de menor alcance. O setor de serviços foi o que mais apresentou oportunidades, na visão de Filomena, da Franchise Store. Justamente por isso, a seleção também precisa ganhar novos filtros. “Os franqueadores precisam escolher pelo perfil, não pelo dinheiro. É uma coisa fundamental. Hoje o desafio não é só vender franquia, é manter a empresa aberta”, comenta o diretor da US Franchising, Eladio Toledo.

Plano B

Antes mesmo de receber a notícia do desligamento, Ricardo Ricci Azevedo, 55, já pesquisava opções de franquia. Há seis meses ele toca uma unidade home office da Límpidus. “Eu sempre pensava no plano B e acompanhava as histórias dos meus amigos, na minha idade o mercado fica mais difícil”, explica. Hoje, Azevedo já tem onze funcionárias, vinte clientes e revela que pretende continuar investindo para, a longo prazo, ter um escritório dedicado à franquia. “Quero crescer muito e gerar ainda mais empregos”, afirma.

Começar de novo

Laíne Mangueira, 38, mudou-se de João Pessoa para Brasília em 2004, onde trabalhou por seis anos na Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e mais três anos na Associação Nacional dos Transportes Ferroviários (ANTF). Com a mudança na organização, ela foi demitida. De volta à terra natal, Laíne pôde apostar em um sonho que já vinha cultivando enquanto ainda era contratada: empreender. Há um ano e meio ela opera duas unidades da Maria Brasileira. “Os desafios foram muitos. No começo não tinha nem pró-labore, mas agora tudo já está nos eixos. Para mim é um recomeço”, celebra.

Outubro e novembro de 2017

PODER PÚBLICO

As conquistas de um FOTOS: KEINY ANDRADE

varejista no Governo

MARCELO MAIA, SECRETÁRIO DE COMÉRCIO E SERVIÇOS DO MDIC, COMPLETA DOIS ANOS À FRENTE DO CARGO PÚBLICO E CELEBRA CONQUISTAS ALCANÇADAS PARA O SETOR

Durante seu mandato, Marcelo Maia esteve presente em diversos eventos do franchising nacional.

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uando o empresário Marcelo Maia foi empossado como secretário de comércio e serviços do Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (MDIC), em 2015, ele já acumulava vinte anos de experiência com varejo, mas nunca tinha ocupado uma posição pública. À época, ele afirmou que seria um grande desafio. Atualmente, passados dois anos, ele avalia o período como um grande aprendizado. “Eu recomendaria essa experiência a todos empresários, pois é uma forma de entender melhor como funciona o setor público e seus desafios”, afirma. A vivência trouxe uma visão mais próxima sobre a atuação e estrutura do Execu-

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tivo Nacional. “Tenho tido a oportunidade de contribuir com oFULFARO, setor público por ter MARI uma visão do setor produtivo”, comenta. PRODUTORA E UMA Confira, a seguir, os principais trechos DAS da entrevista que FUNDADORAS Maia concedeu à Revista CANAL DO Franquia &DO Negócios ABF.

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Qual seu balanço sobre a evolução do DO MUNDO, FALA comércio nesses mais de dois anos de SOBRE A HISTÓRIA atuação como Secretário de Comércio DO PROJETO E e Serviços, no MDIC? ApesarOS da DESAFIOS atual desaceleração econômica, comércio e serviços continuam DO FORMATO com destaque na economia brasileira. PoNO BRASIL demos perceber isso pelo crescimento da representatividade do setor sobre o valor adicionado do PIB [Produto Interno Bruto], que chegou a 73,3% em 2016. Quando falamos em empregos gerados, continua a ser o setor que mais emprega, detendo 67% das carteiras assinadas na economia. Por isso, a Secretaria de Comércio e Serviços (SCS) do MDIC tem buscado implementar medidas que apoiem o posicionamento e garantam o protagonismo do varejo na economia brasileira nos próximos anos. Esse é um dos eixos de trabalho do Fórum de Competitividade do Varejo onde discutimos com algumas das mais representativas entidades do setor questões como internacionalização do varejo, o comércio digital e as novas tecnologias e tendências com forte impacto e que podem ser determinantes para competitividade e produtividade do setor no futuro. Qual o objetivo do Fórum de Competitividade do Varejo? O Fórum foi criado justamente para buscar maior interlocução entre governo e setor produtivo, bem como desenvolver uma agenda convergente para o setor. Ele também atua como interlocutor do setor varejista com diversas áreas de governo como Ministério da Fazenda, Previdência, Trabalho, BNDES, Inmetro, que estiveram presentes em algumas reuniões para tratar de questões específicas sob sua competência. Outro eixo de atuação é apoiar demandas consideradas urgentes relacionadas à melhoria do ambiente de negócios

“A SECRETARIA DE COMÉRCIO E SERVIÇOS (SCS) DO MDIC TEM BUSCADO IMPLEMENTAR MEDIDAS QUE APOIEM O POSICIONAMENTO E GARANTAM O PROTAGONISMO DO VAREJO NA ECONOMIA BRASILEIRA NOS PRÓXIMOS ANOS”

como questões tributárias, trabalhistas, desburocratização, qualificação da gestão e capacitação da mão-de-obra. Já existem resultados? Como resultado deste esforço podemos ressaltar algumas medidas que contaram com a atuação e contribuições do setor privado reunido no Fórum como, por exemplo, a modernização da legislação trabalhista com a aprovação e recente publicação da Lei nº 13.467/2017, bem como da Lei nº 13.429/2017 que trata da Terceirização; a regulamentação da diferenciação de preços por meio da Lei nº 13.455/2017, sancionada em junho deste ano, por meio do qual ficou permitida a diferenciação de preços em função do prazo ou meio de pagamento utilizado; a utilização de Recebíveis como garantia pelo BNDES; os avanços na regulamentação dos meios de pagamento, em especial a prorrogação do prazo para adequação do varejo à liquidação centralizada circular Bacen Circular n° 3.842/2017; a aprovação pelo Conselho Outubro e novembro de 2017

FOTOS: WASHINGTON COSTA

PODER PÚBLICO

“A GRANDE CONTRIBUIÇÃO DA SCS NO PROCESSO DE DISCUSSÃO DA MODERNIZAÇÃO FOI TRAZER AO DEBATE A REALIDADE DO SETOR DE COMÉRCIO E SERVIÇOS, QUE HOJE TEM OS MAIORES EMPREGADORES DO PAÍS” Marcelo Maia, secretário de Comércio e Serviços do MDIC

Nacional de Previdência Social de mudanças no cálculo do FAP; entre outras medidas do governo com forte impacto no varejo como a liberação dos recurso do FGTS das contas inativas que trouxeram grande impacto positivo para o setor. Esse foi um período de desafios para o comércio, mas também de importantes decisões, como a Reforma Trabalhista. Como ela pode ajudar o varejo a crescer? A grande contribuição da SCS no processo de discussão da modernização foi trazer ao debate a realidade do setor de comércio e serviços, que hoje tem os maiores empregadores do País. Há realidades muito distintas entre a dinâmica do emprego da indústria e dos setores de comércio e serviços e a incorporação delas na Reforma Trabalhista foi importante para a modernização da legislação. A valorização da negociação coletiva e a instituição do trabalho intermitente foram alguns dos pontos centrais discutidos com o setor e que buscam o alinhamento da legislação ao ambiente contemporâneo das relações de trabalho. Trata-se de uma alteração significativa que demandará muito empenho e responsabilidade de empregadores e trabalhadores para que o País possa gerar um ambiente mais dinâmico e competitivo. O primeiro desafio, a partir da sanção do projeto, está posto e cabe a todos os agentes econômicos contribuir para que as informações sobre a modernização possam chegar a todos os envolvidos de maneira clara e eficiente.

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Recentemente, houve a transferência da Secretaria Especial da Micro e Pequena Empresa (Sempe) para o MDIC. Isso deve ter impacto no cenário a tual? As duas secretarias atuarão em conjunto? As competências das duas secretarias são diferentes, mas bastante complementares. Sempre atuamos em grande parceria com a Sempe, pois ela foi originada com competências que pertenciam a dois departamentos da SCS. Mesmo em uma estrutura separada, a SCS manteve a integração e parceria das ações. Como exemplo, podemos citar a participação da SCS no conselho do Comitê para Gestão da Rede Nacional para Simplificação do Registro e da Legalização de Empresas e Negócios (CGSIM), que define medidas relevantes para melhoria do ambiente de negócios do País. Por isso, já está ocorrendo de forma natural uma aproximação ainda maior entre as iniciativas das duas secretarias e estamos certos que a transferência da Sempe para o MDIC contribuirá muito para o fortalecimento do setor de comércio e serviços. Este, como sabemos, é composto em grande parte por micro e pequenos empresários, portanto, nossa intenção é trabalhar conjuntamente somando esforços naqueles projetos em que os temas forem convergentes. Qual a importância do franchising para a profissionalização do varejo

e como o setor pode ajudar o MDIC a expandir boas práticas? O franchising tem sido um modelo de sucesso em tempos de crise graças a capacitação e orientação que o franqueado recebe para instalação e operacionalização de sua unidade, o que ajuda a manter o padrão de exigência e qualidade do franqueador. Essa preocupação do setor com a continuidade da marca e garantia da estabilidade financeira do negócio é importante para a estruturação de novas unidades e também exige uma gestão melhor qualificada e profissional de seus franqueadores. Em períodos de maior dificuldade econômica que o País tem enfrentado atualmente, o franchising possibilita menor insegurança ao empreendedor e manutenção do investimento. Chama também atenção a vocação para a internacionalização, o que contribui para a inserção do varejo brasileiro nas cadeias globais de valor, contribuindo, desta maneira, com o desenvolvimento e modernização de todo o mercado nacional.

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Como enxerga a atuação da Associação Brasileira de Franchising (ABF)? Como entidade que representa um setor que faturou mais de R$ 150 bilhões e empregou cerca de 1,2 milhão de pessoas ano passado, está claro para a SCS que a atuação da entidade é fundamental para nortear o desempenho do setor va-

Saiba Mais: A ABF em parceria com a BTR e a Varese Retail realizará uma missão à China, entre 10 e 21 de outubro, para participar do Retail Think Tank Ásia 2017.

Marcelo Maia, secretário de Comércio e Serviços do MDIC

rejista, seus pleitos e potenciais. A ABF é uma entidade muito presente e atuante, defendendo os interesses do setor com qualificação técnica. É referência para outras entidades por conta de sua estrutura e forma de atuação, iniciativas consistentes e atuação em parceria com diversos órgãos nas diferentes esferas. Atualmente, a ABF participa ativamente, em conjunto com outras entidades, do nosso Fórum de Competividade do Varejo. Através dessa parceria, importantes pleitos têm sido discutidos e muitos resultados já foram alcançados neste ano de 2017. Por fim, vale ressaltar também o pioneirismo da entidade para aproximar o setor das novas tendências e soluções inovadoras, bem como no contexto internacional atuando, por exemplo, em articulação com a SCS na realização de missões empresariais, destacando a missão de empresários à China que será realizada neste ano. De que forma o varejo e o franchising podem participar mais ativamente das decisões e Projetos de Lei que influenciam o setor? A colaboração do setor privado é essencial para subsidiar tecnicamente ações e Projetos de Lei (PL) que possam impactar positivamente o desenvolvimento econômico e assim aumentar a produtividade e competitividade de empresas no País. Além disso, está entre as competências da SCS atuar no diálogo entre o setor privado e o governo e entre o Executivo e o Legislativo e emitir pareceres técnicos a respeito do impacto potencial de projetos de leis em tramitação. Somente este ano, até agosto, foram mais de 200 manifestações da SCS sobre diversos PLs que impactam o setor de comércio e serviços. Recentemente, por exemplo, recebemos contribuições da ABF referente a projeto em tramitação no Congresso Nacional que trata da Lei de Franquia (8955/94). Essas informações foram consideradas no posicionamento encaminhado à Casa Civil para a definição das posições de governo que serão levadas ao Congresso pelas lideranças. Outubro e novembro de 2017

FUTURO por Paulo Gratão

CRIANÇAS E ADOLESCENTES TÊM FUNDADO EMPRESAS DE SUCESSO AO REDOR DO MUNDO E NO BRASIL NÃO É DIFERENTE. CONHEÇA HISTÓRIAS DE PEQUENOS EMPREENDEDORES E DESCUBRA COMO ESTIMULAR AÇÕES MAIS PROATIVAS DESDE O INÍCIO DA VIDA

Empreendedorismo também é coisa de criança

Revista Franquia & Negócios ABF

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agenda de Davi Braga anda cheia. A criança que fundou a startup de materiais escolares, List-it, aos 13 anos, hoje tem 16 e estuda no exterior. Nesses três anos, além de lidar com a transição da infância para a adolescência, ele se tornou palestrante, autor de livros, especialista em empreendedorismo e CEO da empresa que começa a dar os primeiros passos como franquia. "Até o ano passado eram 60 correspondentes, mas queremos dobrar e levar para todo o Brasil", planeja Davi. Apesar da pouca idade, o empreendedor já se orgulha de ter inspirado tantas outras pessoas. De acordo com ele, diversos leitores ou participantes de suas palestras o procuram para agradecer. Ele menciona o case do Gustavo, que está citado em seu livro. Ao ver uma palestra de Davi, a criança passou a dar conselhos para que os pais conseguissem superar uma dificuldade financeira. Hoje, são empresários de sucesso.

Davi Braga, 16, fundador da List-it

Desde muito novo, Davi foi estimulado pelos pais, o investidor João Kepler e a empresária Cristiana Peixoto, a desenvolver a visão empreendedora. No entanto, dentro da sala de aula, ele nunca recebeu o mesmo apoio. Os professores limitavam suas iniciativas e até suas tentativas de alertar os colegas sobre como serem mais proativos. "Empreender é muito mais do que criar um negócio, fico com raiva quando pessoas tentam passar isso, até mesmo professores. É o modo de ver o mundo, modo de ver a vida. Eu posso ser empreendedor, sem ter meu negócio", explica Davi.

Outubro e novembro de 2017

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FUTURO

“A NOSSA CULTURA É DA SUBSERVIÊNCIA, DA DEPENDÊNCIA. ISSO SÓ SE MUDA TRABALHANDO COM CRIANÇAS DESDE CEDO” Fernando Dolabela, especialista em empreendedorismo

Hoje, ele faz o high school (ensino médio) nos Estados Unidos e tem aulas de business. "Agora eu quero aprender com a teoria, já aprendi bastante na prática", afirma. Os problemas enfrentados por Davi são os mesmos de muitas crianças. De acordo com o especialista e autor de diversos livros sobre empreendedorismo, entre eles o best-seller O Segredo de Luísa, Fernando Dolabela, o sistema educacional elimina a criatividade e não desenvolve talentos. O foco é no mundo industrial e produção em escala. "A sociedade escolhe o que o aluno vai ser. Dá valor a médico, engenheiro, advogado, mas não se pergunta, questiona ou trabalha o talento. O talento precisa ser uma extensão que tenha valor no mercado. Não importa se ele é um poeta, ele precisa ser relevante na sociedade através dos modelos tradicionais", explica.

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PROTAGONISMO Uma das perguntas que a maioria já ouviu é também um dos principais fatores de anulação da criança: “o que quer ser quando crescer?”. Dolabela explica que ao perguntar para um indivíduo o que ele vai ser quando crescer, se menospreza o que ele quer fazer agora, ou no ano que vem. "É um erro da sociedade brasileira achar que o único ser importante é o adulto". Todos nascem com o dom do empreendedorismo, de acordo com o autor, mas muitos nunca o desenvolveram. A escola e principalmente os pais são os responsáveis por estimular o potencial, no início da vida. “Empreendedorismo é coisa de criança, não é um tema cognitivo. Não estamos induzindo crianças a abrirem empresas e sim a ter uma visão de mundo, isso é coisa que se adquire na infância, com convívio com os pais, escola”, explica. A VANTAGEM DO RISCO Empreender é estar constantemente diante do risco. Dolabela explica que ainda há muita proteção sobre as crianças. Quando o jovem chega à universidade,

Estimule em casa O especialista Fernando Dolabela dá algumas dicas para os pais ajudarem a desenvolver o potencial empreendedor das crianças. Confira: ü Não elimine a rebeldia natural das crianças. ü Não tente podar a criatividade. O criador tem que ser rebelde e ter imaginação fértil. ü Não diga que as crianças devem ser iguais as outras para serem boas. ü Estimule crianças a serem críticas, olhar com olhos de transformação tudo que as cerca. ü Não as impeça de ver o mundo sob um novo olhar. Deixe-a pensar sobre o que a escola poderia ser melhor, a comida, o transporte etc.

FUTURO já carrega todos os medos que lhe foram imputados no decorrer da vida. “A nossa cultura é da subserviência, da dependência. Isso só se muda trabalhando com crianças desde cedo”, explica. O modelo do ensino regular segue a mesma diretriz no mundo todo. Acadêmicos padronizam o que é considerado “inteligência” e as crianças e adolescentes são nivelados da mesma forma. “Eles fazem o processo de inteligência à sua imagem. Não podemos nos submeter a padrões que são destrutivos”, afirma. A metodologia Pedagogia Empreendedora, criada por Fernando Dolabela para despertar o sentimento empreendedor em crianças, já foi apresentada em conferências da ONU. O especialista explica que consiste em dois sentimentos: sonhar e transformar em realidade. O trabalho pode ser aplicado em crianças a partir de quatro anos. Dolabela acredita que se for despertado na infância, o sentimento é carregado por toda a vida. O desejo de sempre criar um novo futuro é o que define o empreendedor. “O sucesso é a busca, em-

Donos do próprio destino A metodologia de Fernando Dolabela inicia com duas perguntas para as crianças. A primeira é “Qual seu Sonho?”. “Quando ela se depara com essa questão, se transforma em protagonista. Sai a física, química e entra o aluno. Quando ela disser o sonho, ela começou o seu currículo”, explica. A segunda pergunta é “O que você pretende fazer para transformar seu sonho em realidade?”. “Identifica a concepção de futuro de aluno. A relação de tutela é desfeita em um passe de mágica. O empreendedor tem a missão de criar o futuro e sobre o futuro não há ciência”. Mais detalhes podem ser vistos no livro de Dolabela sobre o tema, Pedagogia Empreendedora.

preender é busca, toda chegada é infértil, ela exaure o processo. Os sonhos não são realizáveis, o sonho realizado não gera a emoção do momento da busca. O empreender só chega ao fim quando se morre”, explica.

Franchising do Futuro estimula a busca por soluções De olho no potencial dos pequenos, a ABF tem trabalhado o tema Franchising do Futuro na sua Convenção anual. Em 2017 acontecerá a terceira edição da temática. O encontro reúne filhos de franqueadores e visa encontrar soluções para problemas do mundo atual. A futurista Lala Deheinzelin acompanhará o projeto pelo segundo ano consecutivo. Neste ano, uma novidade: os pais participarão conjuntamente com as crianças, cocriando o futuro. "O resultado da oficina gerará uma narrativa que será apresentada na plenária principal. É um laboratório prático e excelente oportunidade para encontrar insights e soluções para nossos negócios", explica a diretora de educação e inteligência de mercado da ABF, Angela Manzoni.

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FUTURO

Uma dose de estímulo e criatividade MANOELA MEROTI GANHOU SEU PRIMEIRO HACKATON AOS OITO ANOS DE IDADE E HOJE É COTADA PARA PALESTRAS E EVENTOS EM GRANDES EMPRESAS DE TECNOLOGIA, COMO IBM E MICROSOFT

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os 9 anos de idade, Manoela Meroti já tem um extenso currículo. A pequena empreendedora deu o pontapé inicial aos 6 anos, quando queria comprar uma boneca, mas foi estimulada pelo pai a conseguir metade do valor necessário para adquirir o brinquedo. “Meu pai comprou uns elásticos e comecei a fazer pulseira para vender. Depois, eu descobri que ele tinha o dinheiro, mas queria me fazer conquistar a boneca”, lembra. Além das pulseiras, Manoela pintou quadros com tinta guache e comercializou no salão de beleza da mãe e também para os amigos do pai. “Ele não queria me dar o dinheiro, mas tem um monte de amigos e eu vendia para eles”, comenta a empreendedora. O estímulo do pai, Evandro Meroti, rendeu frutos. Ele trabalha com tecnologia e já havia participado de seis hackatons (maratonas com programadores que podem trabalhar durante várias horas em busca de soluções para alguma problemática), mas nunca havia ganhado nenhum. No entanto, uma ajuda inesperada mudou esse placar.

Manoela e seu pai, Evandro Meroti

MEU PRIMEIRO HACKATON No fim de 2016, Evandro precisou levar Manoela para a maratona. A mãe da criança estava cheia de trabalho no salão e ela não tinha com quem ficar. A missão

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Manoela Meroti, empreendedora de 9 anos

seria construir um brinquedo para que comunidades carentes pudessem replicar facilmente. Depois de todo mundo quebrar a cabeça, Manoela teve uma ideia. “Eu fiz um caça-herói de palitinho que virava três brinquedos em um: guarda-lápis, jogo da memória e contador de história”. A pequena apresentou sua ideia e foi a vencedora da maratona. Logo em seguida veio a visibilidade, com a primeira palestra na Campus Party, no início deste ano. Por conta do grande feito, Manoela já foi convidada a ser juíza de desafios de inovação com o Watson, da IBM, para palestrar em um evento de estímulo ao ensino de tecnologia para meninas da Microsoft, o Digigirlz, além de muitos outros eventos e palestras. SEMENTE LANÇADA Recentemente, a família passou um mês no Canadá. Manoela colheu e trouxe folhas de maple, símbolo do país. Ao voltar para casa, ela queria levar para os colegas de escola verem o souvenir. Para proteger a folha, Evandro a plastificou e deixou que a filha a levasse. Quando Manoela voltou para casa, o pai percebeu que ela não tinha mais o item e perguntou o que aconteceu. “Quiseram comprar e eu vendi”, respondeu a empreendedora.

ONG OLHAR DE BIA FUNCIONA HÁ ONZE ANOS, EM SÃO PAULO. A FUNDADORA, BEATRIZ MARTINS DE SOUZA, TINHA SEIS ANOS NO INÍCIO DA OPERAÇÃO

uem conversa com Beatriz Martins de Souza, 17 anos, não acredita na pouca idade. Ela fala como adulta e apresenta seu projeto com orgulho, responsabilidade e precisão. A ONG Olhar de Bia existe há três anos no papel, mas as atividades iniciaram há onze anos, quando a fundadora tinha apenas seis anos de idade. COMO POSSO MUDAR O MUNDO? Tudo começou quando, sensibilizada com crianças carentes que pediram doces no carro de sua família, Bia perguntou para os pais porque elas estavam fazendo aquilo. “Meu pai estava todo sem graça de explicar um problema social para uma criança de seis anos. Aquilo ficou na minha cabeça”, relembra. A partir daquele dia, ela passou a juntar todas as balas que ganhava como troco nos restaurantes que frequentava com a família, até que o pai percebeu e foi perguntar a razão de tudo aquilo. Tinha um pote cheio de doces no quarto de Bia e ela disse que estava guardando para dar às crianças que havia visto. EVOLUÇÃO A ideia da filha inspirou o pai a chamar amigos e parentes para ajudar pessoas necessitadas no Natal de 2006. Naquele ano, mais de 600 foram beneficiados. No início a ação chamava Olhar do Bem, que exaltava a pureza do olhar infantil, mas um dos amigos do pai sugeriu adotar o nome

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Empreendedorismo social ajuda mais de 130 mil pessoas da fundadora. Até hoje se chama Olhar de Bia e já ajudou mais de 130 mil pessoas em todo o Brasil. “Solidariedade, capacitação profissional e esporte e cultura são os nossos pilares”, explica Bia. Atualmente, cerca de cem jovens entre 5 a 17 anos participam de projetos esportivos e culturais, por meio da ONG. Beatriz Martins de Souza (ao centro, à frente), 17, com crianças e adolescentes atendidos pela No ano passado foi fir- ONG Olhar de Bia, em Guarulhos (SP) mada uma parceria com a Universidade Braz Cubas para formação profissional. “Eu aprendi que estamos fazendo empreendedorismo social. Mudar o mundo de alguém já faz a diferença”, comenta Bia. A meta da adolescente é ajudar um milhão de pessoas até os 30 anos de idade. Para isso, ela tem buscado apoio principalmente de empresas, que podem ver os jovens assistidos empregados em suas companhias, no futuro. “Emprego não é trabalho social, como muitos empresários pensam, mas responsabilidade corporativa é algo completamente diferente e possível de existir. O papel de uma ONG é ser um selo de responsabilidade na empresa”, explica. REPERCUSSÃO Por conta do trabalho, Bia ministra palestras e chegou a carregar a tocha olímpica dos Jogos Rio 2016, quando passou por Guarulhos. Ela reconhece, no entanto, que tem uma vida diferente das de suas amigas, mas garante que não trocaria. “O que eu aprendi durante esse tempo eu nunca aprenderia em uma escola. Em um dia estava na favela e no outro, dando palestra em uma multinacional”, explica. Outubro e novembro de 2017

FUTURO

Programa do Sebrae leva capacitação para as escolas DE OLHO NO FUTURO, PROJETO JOVENS EMPREENDEDORES PRIMEIROS PASSOS (JEPP) JÁ ORIENTA CRIANÇAS E ADOLESCENTES EM DIVERSAS ESCOLAS BRASILEIRAS

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s alunos da Escola Municipal Luiz Castanho, em Barretos (SP), mal podem esperar pelo fim do ano. Eles participarão de uma feira de exposições em que poderão apresentar e vender os produtos nos quais trabalharam durante todo o ano. Lá, as crianças participam das aulas regulares de manhã e do projeto Jovens Empreendedores Primeiros Passos (JEPP), do Sebrae, à tarde. “Se a criança mudar de escola terá continuidade, pois funciona em todas de Barretos”, explica a professora Juliana Lopes Santana. As turmas são divididas por idade. De seis a sete anos trabalham com ervas aromáticas, aprendem como plantar e fazer aromatizador de ambiente, chás e sachês perfumados, por exemplo. A partir de oito anos, as crianças passam a lidar com temperos naturais, sabores e cores, além de ervas medicinais e brinquedos ecológicos. “Tem uma parte da apostila que fala de comida típica e dança. Aqui

“A IDEIA É QUE A CRIANÇA OU O ADOLESCENTE CRESÇA DE FORMA INDEPENDENTE, TENHA COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR, PLANEJE MELHOR SUA VIDA PESSOAL TAMBÉM ” Rafael Matos do Carmo

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falamos sobre rodeio e peão de boiadeiro. Eles aprendem os valores do produto e fazem pesquisas sobre o que o cliente quer. Aprendem sobre limpeza, organização e divulgação”, explica Juliana. De acordo com ela, alguns professores do ensino regular referenciam o conteúdo aprendido em empreendedorismo e mostram a aplicabilidade, durante a aula. “Os alunos estão amando, é uma coisa nova. Quando falamos que tem que fazer para no fim do ano vender, eles ficam muito empolgados”, afirma a professora. ABRANGÊNCIA O colégio é um dos muitos no estado de São Paulo contemplados pelo JEPP. Ao todo, 3526 alunos devem participar da capacitação. “Primeiro fazemos uma reunião para apresentar o programa, depois uma palestra de sensibilização com o pessoal da educação local. Por fim, o Sebrae agenda a capacitação com os professores, com carga horária de 40 horas”, explica o gerente do Escritório Regional do Sebrae-SP em Barretos, Rafael Matos do Carmo. O Sebrae resolveu apostar no projeto, pois a mortalidade de pequenas e médias empresas em São Paulo supera os 58% e um dos motivos identificados é a falta de comportamento e perfil empreendedor. “A ideia é que a criança ou o adolescente cresça de forma independente, tenha comportamento empreendedor, planeje melhor sua vida pessoal também. Ele será uma pessoa mais proativa, com maior liderança”, explica o gerente.

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T R I B U TA Ç Ã O

Redistribuição do ISS impactará redes de franquia FRANQUEADORAS DEVEM ANALISAR SITUAÇÃO DE CADA UNIDADE PARA ORIENTAR MELHORES SOLUÇÕES QUE MINIMIZEM OS DANOS 72

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esde o fim de maio, empresas que operam serviços específicos, como plano de saúde, cartões de crédito e débito e leasing passaram a ter que redistribuir o Imposto sobre Serviços (ISS) para os mais de 5,5 mil munícipios brasileiros e não apenas para as prefeituras nas quais mantêm sede. Pelo texto aprovado no Congresso, que derrubou o veto presidencial de dezembro (LC 157/16), o imposto passa a ser direcionado para a cidade de domicílio do cliente do serviço contratado. Diversas prefeituras já vinham requerendo essa alteração, pois o valor estimado em R$ 6 bilhões passaria a ser distribuído para mais cidades.

ONERADO HOJE, A QUESTÃO É SE ELE SERÁ MAIS OU MENOS ONERADO” Daniel Gudiño, sócio da Gudiño Advogados

A Associação Brasileira de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) rotulou a decisão como “pesadelo operacional”, em textos publicados em seu site oficial. Já se chegou a cogitar que as empresas deixem de atender as cidades sem grande volume de transações ou, até mesmo, repassem a taxa aos operadores, para compensar o aumento de gastos. IMPACTO NO VAREJO O varejo e também as redes de franquia devem sentir a diferença nas contas. O cenário para os pequenos e médios empresários deve ficar ainda mais apertado, na avaliação do sócio da Gudiño Advogados, Daniel Gudiño. “Hoje a margem de lucro já está esmagada por inflação, crise econômica e poder de consumo baixo. Vai

AÇÕES DA FRANQUEADORA O sócio do escritório Dannemann, Siemsen, Bigler e Ipanema Moreira, Luiz Henrique do Amaral, conta que como a ação já está em vigor, será necessária uma análise caso a caso para minimizar os danos nas unidades mais prejudicadas. “Examine o impacto para cada uma das franquias e pense em ações pontuais”, aconselha. Amaral acredita que as administradoras tentarão repassar esse aumento para os franqueados, o que vai ocasionar em custos adicionais com cartão de crédito e possível inadimplência. Gudiño lembra que quando o caixa do franqueado diminui, os reflexos chegam rapidamente ao caixa da franqueadora. “O franqueador precisa ter a sensibilidade para saber se ali houve um incremento maior ou menor e avaliar se faz sentido descontar royalties, ou até mesmo perdoar por um período”, sugere. O especialista lembra a aprovação da lei que já permite cobrar preços diferentes ao consumidor, de acordo com o meio de pagamento escolhido (13.455/17). Ele aposta que esse deva ser um caminho traçado pelo varejo, como um todo, para reduzir o impacto e desestimular o uso do cartão de crédito, o que seria prejudicial para toda a cadeia, inclusive para o governo. “O varejista já é onerado hoje, a questão é se ele será mais ou menos onerado”, diz. Luiz Henrique do Amaral, sócio do escritório Dannemann, Siemsen, Bigler e Ipanema Moreira

FOTO: KEINY ANDRADE

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“O VAREJISTA JÁ É

ter um agravamento da situação quando a tarifa subir”, afirma. O especialista explica que as diferentes alíquotas praticadas em capitais e cidades do interior darão um trabalho extra às administradoras de cartão que certamente será repassado ao lojista.

ASPECTOS LEGAIS DO FRANCHISING

Por Fernando Tardioli*

Sucessão em Franchising: é preciso preparar-se para a continuidade do negócio

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* Fernando Tardioli é Diretor Jurídico da Associação Brasileira de Franchising (ABF), do World Franchise Council (WFC), da Federação Ibero-Americana de Franquias (FIAF) e sócio do escritório Tardioli Lima Advogados

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sistema de franchising brasileiro ganhou força na década de 1990. Há, portanto, unidades franqueadas com 30 anos ou mais, algumas com 20, 25 anos de operação e muitos franqueados, apesar do sucesso de seus negócios, desejam aposentar-se, para poder desfrutar de tudo o que conquistaram. O princípio básico do franchising é o franqueador admitir em sua rede um franqueado que tenha o perfil indicado para operá-la. Sendo assim, quando chega a hora da sucessão, quais são os critérios que podem determinar se os herdeiros têm condições para assumir o negócio, que muitas vezes tornou-se uma pequena – ou grande – rede den-

tro da própria rede? Além disso, o que deve ser feito quando o franqueado não tem herdeiros naturais ou, ainda que os tenha, eles não se interessam pelo negócio, porque trilharam outras carreiras profissionais? A questão da sucessão em franquias é ampla e muitas redes estão quebrando a cabeça com ela porque não se prepararam antecipadamente para a aposentadoria ou até a desistência de seus franqueados. Quando há herdeiros dispostos a assumir o negócio, tudo pode ser mais simples, se a franqueadora implantar um programa de sucessão. A intenção é que tais herdeiros, sejam eles filhos, parentes ou até pessoas de confiança, que se tornem sócias do franqueado, sejam preparados para assumir a(s) unidade(s) franqueada(s), com um trabalho intenso de desenvolvimento de competências que permitam que o negócio continue se desenvolvendo e, quem sabe, se perpetue. Em não havendo essa possibilidade, os contratos devem prever tal solução, de modo a fazer com que o franqueador preserve, se for do seu interesse, o ponto e/ ou a respectiva praça. De qualquer maneira, a sucessão é uma questão que não se soluciona de uma hora para a outra e requer experiência e suporte. Por isso, para que se evitem transtornos, as redes precisam ter traçados seus planos de sucessão, tanto para apoiar os franqueados que tanto contribuíram para o sucesso do negócio quanto para continuarem operando suas praças de maneira saudável.

NA MIRA DAS MICROFRANQUIAS por Andréa Cordioli (envie sugestões para andrea@editoralamonica.com.br)

Na Mira das

Microfranquias

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ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON TRAÇA PLANO DE EXPANSÃO

A Academia de Inglês Washington, presente em 12 estados brasileiros com 48 unidades franqueadas, 1 unidade própria e 11 licenciadas, está finalizando um plano de expansão para cidades com até 120 mil habitantes, sobretudo no interior de São Paulo e do Paraná. “Estamos direcionando não apenas nossos esforços de expansão em franquias, mas sim toda a nossa estratégia de comunicação, captação de alunos e publicidade local para mercados com esse perfil”, afirmou o diretor da microfranquia, Siddhartha Octávio da Costa, ao citar cidades de interesse como Sarandi (PR), Campo Mourão (PR), Salto (SP), Boituva (SP), entre outras. Com essa estratégia, a marca pretende inaugurar 50 microfranquias nos próximos dois anos. Com sede no estado do Paraná, a Academia de Inglês Washington foi fundada em 2008, iniciou no franchising em 2015 e tem investimento inicial a partir de R$ 49,5 mil. academiawashington.com.br

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LOUCOS POR COXINHA QUER DOMINAR O NORDESTE

O Loucos por Coxinha tem como meta abrir vinte quiosques até o final deste ano, preferencialmente em cidades do Nordeste com mais de 100 mil habitantes. Atualmente, a marca tem 27 quiosques em operação nos estados do Ceará, Paraíba, Pernambuco e Rio Grande do Norte e a intenção – com sua nova planta fabril com mais de 1,2 mil metros quadrados e a modernização do seu setor logístico – é alcançar todos os estados da região. O investimento em um quiosque da marca é de R$ 95 mil, se for modelo de rua, e de R$ 180 mil, se for modelo de shopping. O faturamento médio mensal é de R$ 35 mil no caso do quiosque externo e R$ 66 mil para quiosque interno. O Loucos por Coxinha foi fundado em 2014 e entrou para o franchising em 2015. www.loucosporcoxinha.com.br

A Nutty Bavarian lançou um novo formato de franquia para locais parceiros, ou seja, pontos interessantes para se ter um quiosque da marca, mas que, por terem fluxos menores, demandam uma operação diferenciada. Com valor 40% menor que o modelo tradicional (por ter taxa de franquia, aluguel e custo com equipe reduzidos), esse formato é operado pelo próprio franqueado, o que aumenta o resultado em R$ 4 mil. Segundo a sócia-diretora da microfranquia, Adriana Auriemo Miglorancia, a primeira parceria foi fechada com as lojas Havan e a intenção é ampliar esse formato para outros estabelecimentos. “Já abrimos quatro unidades nesse formato, e temos outras cinco encaminhadas. Até o final do ano devemos abrir mais nove”, disse. Outra novidade na Nutty Bavarian: em agosto, a marca passou a operar uma franquia social junto com a ONG Adus em alguns hipermercados Extra. Comandadas

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NUTTY BAVARIAN LANÇA FORMATO PARA LOCAIS PARCEIROS

por refugiados sírios, essas unidades têm descontos no aluguel e no fornecimento de matéria-prima e sistemas, além de subsídio na taxa de franquia. A marca avalia estender a ação para outros estabelecimentos, como Leroy Merlin e Petz. www.nuttybavarian.com.br

JAN-PRO TEM PLANO AGRESSIVO DE EXPANSÃO

A JAN-PRO quer 160 novos franqueados este ano, dos quais metade em locais onde a marca já está presente, como Porto Alegre, Florianópolis, Curitiba, Recife e Brasília, e a outra metade em novas praças, como Baixada Santista, Campo Grande, Cuiabá, Goiânia, Belém, Ribeirão Preto e Cuiabá. A rede também quer alcançar faturamento de R$ 90 milhões em 2017, ante R$ 55 milhões do ano passado, com o fechamento de contratos com grandes empresas, como a chinesa Huwai – que é atendida em 47 pontos de trabalho em 11 diferentes cidades por meio de um único contrato de prestação de serviços de limpeza e conservação de ambientes. A JAN-PRO tem 12 escritórios no Brasil, que funcionam como máster franqueados de uma rede com 230 unidades e 980 clientes em carteira. Para máster franqueados, a rede financia o investimento na marca em 12 vezes e isenta o pagamento de royalties por um ano. www.jan-pro.com.br

EVOLUTE CURSOS, DOUTOR LUBRIFICA E CONTABEXPRESS AVANÇAM

As marcas Evolute Cursos, Doutor Lubrifica e ContabExpress, do Grupo VA, apostam no modelo de microfranquias para crescer. A previsão dos sócios Vinicius Almeida e Alexandre Loudrade é faturar R$ 47 milhões com a Evolute este ano (+45% em relação a 2016), R$ 14 milhões com a Doutor Lubrifica (+16%) e R$ 8 milhões com a ContabExpress (a rede iniciou em 2016). “Sempre tivemos interesse em democratizar o empreendedorismo. Isso significa diminuir o preço para quem quer começar e reduzir o risco, a partir de franquias que não exigem custos fixos e as pessoas podem trabalhar de casa”, afirma Almeida. A holding terminou 2016 com quase 200 unidades em operação e planeja ultrapassar a marca de 400 até o final deste ano, com presença em todos os estados brasileiros. www.evolutecursos.com.br

Outubro e novembro de 2017

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NA MIRA DAS MICROFRANQUIAS

DEEP FREEZE APOSTA EM MICROFRANQUIAS

ALO WIFI QUER CHEGAR A 2,5 MIL ESTABELECIMENTOS

A ALO WIFI, empresa que conecta empresas locais a consumidores por meio de internet sem fio gratuita, quer chegar a 2,5 mil estabelecimentos comerciais no País até o final do ano e impactar mais de dois milhões de clientes. O sistema funciona da seguinte maneira: por uma taxa de R$ 49,90 mensal, o estabelecimento comercial recebe um roteador wifi e oferece conexão segura aos seus consumidores, que receberão anúncios da empresa e de outras não concorrentes da região com ofertas direcionadas ao seu perfil. A marca já conta com cinco franqueados – em Brasília (DF), Uberlândia (MG), Carapicuíba (SP), Mogi das Cruzes (SP) e Botafogo (RJ) – e a expectativa é alcançar 50 unidades até o final de 2017. A franquia da ALO WIFI custa R$ 12 mil e não demanda capital de giro. www.alowifi.com.br

Com uma fábrica, três lojas próprias e quatro franqueadas no Rio de Janeiro, a Deep Freeze – de alimentos congelados prontos artesanais – quer chegar ao final do ano com mais dez lojas, sendo cinco microfranquias. Esse modelo foi recém formatado para permitir à empresa atender regiões que não são englobadas por sua logística própria. As vendas são realizadas pelo site e pelo televendas, sendo direcionadas ao franqueado para separação e entrega. Essas vendas são repassadas com 50% de desconto ao franqueado. A Deep Freeze também tem planos de expandir para o Brasil por meio de máster franqueados, com produção local, supervisão e sistema e atendimento centralizados. A marca cobra 2% de taxa de publicidade e 6% de royalties sobre o valor bruto da venda. Para a microfranquia, a taxa de franquia é de R$ 12 mil. www.deepfreeze.com.br

O Grupo FRVendas, detentor da FRVendas – franquia que fornece soluções para micro, pequenas e médias empresas aumentarem as vendas – acaba de lançar a Escola de Formação de Vendedores (EFV). A iniciativa visa desenvolver de forma profissionalizada os futuros vendedores e os que já atuam nas empresas. Entre os cursos disponíveis estão: Formação completa em vendas (incluindo atendimento e liderança); Intensivo de vendas (passos da venda/imersão em vendas) e Passos da venda (comportamento/ atendimento diferenciado). “A Escola vem para suprir essas lacunas do mercado das pequenas e médias empresas com algo bastante inovador: desenvolver os vendedores atuais, reduzir a rotatividade nas empresas e criar um processo de disciplina e formação constante, assim como acontece nas multinacionais”, afirma o CEO do Grupo FRVendas, Fábio Fiorini. www.formacaodevendedores.com.br

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GRUPO FRVENDAS LANÇA ESCOLA DE FORMAÇÃO DE VENDEDORES

NA MIRA DAS MICROFRANQUIAS

TUTORES COMPLETA DEZ ANOS COM PREVISÃO DE 150 UNIDADES

MARIA BRASILEIRA FOCA EXPANSÃO NAS REGIÕES SUL E NORTE

A rede Maria Brasileira quer fechar o ano com mais vinte lojas no País, sendo seis na região Sul. A região Norte também é foco de expansão da marca. De acordo com a empresa, essas regiões têm cidades com potencial de renda domiciliar maior, além de apresentar maior demanda por esses serviços. Hoje, a empresa tem 170 unidades. Para 2018, a previsão é ter mais 70 unidades, totalizando 260. Segundo a Maria Brasileira, o número médio de atendimentos mensais passou de 30 mil em 2016 para 45 mil este ano. O investimento em uma unidade da Maria Brasileira começa em R$ 47,9 mil. Além de serviços de limpeza, a rede oferece pet sitter, cozinheira, cuidador de idosos e crianças e o “bom vizinho”, serviço no qual um profissional cuida da casa da pessoa durante viagens. www.mariabrasileira.com.br

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FOTO: RICARDO BASTOS

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Neste ano, em que completa dez anos, a Tutores quer crescer cerca de 50% em número de unidades e alcançar 150 pontos no País. Segundo a rede, os transtornos de aprendizagem – para os quais oferece atendimento multidisciplinar – afetam 6% das crianças em idade escolar no mundo. “Nos Estados Unidos, esse mercado atende seis milhões de alunos e movimenta US$ 4 bilhões por ano. No Brasil, a demanda aumenta cada vez mais, uma vez que o mau desempenho escolar é uma das maiores queixas entre pais e familiares”, afirma o sócio da marca, Artur Hipólito. Segundo pesquisa do INEP, 57,8% das escolas brasileiras têm alunos com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento ou altas habilidades incluídos em classes comuns. O investimento na Tutores, que este ano relançou sua publicação (www.revistatutores.com.br), começa em R$ 25 mil. www.tutores.com.br

YLAII JOIAS & ACESSORIOS TRAÇA PLANO DE EXPANSÃO ESTE ANO

Hoje com dez unidades, a Ylaii Joias & Acessórios que chegar a dezembro com 35 a 40 microfranquias, sendo de oito a dez apenas em São Paulo. A marca, criada pela estilista, designer e diretora de criação Gabriela Readi, aposta em três modelos de franquia: microfranquia (com investimentos a partir de R$ 3 mil); loja tipo showroom (a partir de R$ 22 mil) e quiosque (cerca de R$ 72 mil). Segundo Gabriela, os valores dos produtos da Ylaii são 20% a 40% inferiores às empresas concorrentes, sendo que as margens de lucro dos franqueados variam entre 25% e 70%, chegando a 100% de rentabilidade em algumas coleções. A empresa tem, ainda, um canal específico de produtos, o Ylaii École, onde o franqueado aprende estratégias de vendas, planejamentos, gerenciamento de estoque, orientações a respeito de investimentos e técnicas de coaching. ylaii.com.br

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MÍDIA DO PÃO LANÇA PUBLICIDADE EM ENVELOPE TÉRMICO PARA CAIXA DE PIZZA

MAIS OLHAR FAZ PARCERIA COM A RASTELLI BEAUTY PRO

A franquia Mais Olhar se uniu à Rastelli Beauty Pro, marca de Luana Rastelli de distribuição de produtos voltados à extensão de cílios e treinamentos, para oferecer aos clientes uma técnica exclusiva de extensão de cílios e produtos da Rastelli Beauty Pro. Segundo a diretora comercial da Mais Olhar, Paula Menezes, essa técnica será utilizada de forma diferenciada em cada cliente e terá o custo de R$ 219. “Não vamos mais fazer o mesmo olhar em todas as clientes, como os demais estabelecimentos, mas, sim, entender a expectativa da cliente e aplicar os fios ideais que harmonizam com o seu rosto”, explica. O tratamento estará disponível na rede a partir de outubro. Hoje, a Mais Olhar tem nove unidades em funcionamento e mais cinco unidades devem ser inauguradas no segundo semestre, preferencialmente em São Paulo e no Rio de Janeiro e com estreia na região Nordeste. www.maisolhar.com.br

CHAMA O SEU ZÉ ENTRA PARA O FRANCHISING

A rede de pequenos reparos Chama O Seu Zé, do grupo empresarial Seleta, acaba de entrar para o franchising com um modelo de negócio (home office) a partir de R$ 11.765. A empresa de São José do Rio Preto, interior de São Paulo, que alcançar cinco unidades no modelo Office (investimento inicial de R$ 73.580) até janeiro de 2018 com 200 prestadores em campo. As duas primeiras unidades físicas deverão ser instaladas no Rio de Janeiro e em Salvador. “Somos gestores de uma rede de corretora de seguros espalhada por todo o Brasil. Em todo contrato de seguro, está inserida uma cláusula de assistência emergencial. Definimos, então, criar profissionais capazes de assumir parte dessa demanda”, afirma o diretor executivo da rede Chama o Seu Zé, Carlos Alexandre Gomes. A empresa quer encerrar 2017 com faturamento de R$ 6 milhões. www.chamaoseuze.com.br

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A Mídia do Pão acaba de lançar em todo o Brasil mais uma mídia alternativa para publicidade: o envelope térmico para caixa de pizza. A gestora de franquias da empresa, Rose Nogueira, aposta no produto como um dos diferenciais da Mídia do Pão para mais do que dobrar o número de franqueados este ano, de 38 para 70. O foco da expansão da Mídia do Pão abrange todo o Brasil e a América do Sul. O investimento na franquia é a partir de R$ 5,9 mil para cidades com até cem mil habitantes. Acima desse contingente, são R$ 1 mil a mais para cada cem mil habitantes. Os franqueados também podem vender pela loja virtual. www.loja.midiadopao.com.br

Os sócios Fernando Giaretta, Pedro Judacheski e Guilherme A. Kruel de Andrade

DELIVERY MUCH VISA ATUAÇÃO EM TODAS AS CAPITAIS BRASILEIRAS

A Delivery Much, empresa sediada no Rio Grande do Sul que oferece um sistema de marketplace para pedidos de refeições online, quer atuar em todas as capitais do País até o fim deste ano e alcançar 200 unidades franqueadas. Hoje, a marca tem quatro unidades próprias e 86 franqueadas e está presente em 112 cidades, das quais nove capitais, de 23 estados. A franquia, que tem como foco atuar em cidades com até 400 mil habitantes, também pretende dobrar o faturamento este ano, para cerca de R$ 4 milhões. Até dezembro, a Delivery Much pretende lançar um novo aplicativo, com mais funcionalidades e tecnologia. O investimento em uma franquia da marca parte de R$ 25 mil para cidades com até 70 mil habitantes. www.deliverymuch.com.br

KUMON RUMO AOS 60 ANOS DO MÉTODO CRIADO POR TORU KUMON

Uma das maiores redes em números de unidades, o Kumon, prevê abrir mais cem pontos este ano e chegar a 1,4 mil unidades em todo o País. Para 2018, o plano é ainda mais agressivo: inaugurar 130 franquias. No ano que vem, o método Kumon, criado pelo professor Toru Kumon e aplicado atualmente para mais de 160 mil alunos em 550 cidades brasileiras, completará 60 anos. Este ano a marca também comemora 40 anos da sua primeira unidade franqueada na América do Sul, na cidade de Londrina (PR). O investimento inicial em uma unidade da marca varia entre R$ 35 mil e R$ 50 mil, dependendo da região. O faturamento mensal médio é de cerca de R$ 20 mil, com 120 alunos matriculados. O Kumon fornece material didático, de apoio, de divulgação e informativos, além de suporte dos consultores de campo, e cobra de 40% a 45% de royalties sobre o faturamento bruto do valor de mensalidade sugerida. www.kumon.com.br

FOTOS: BRUNO FAVERY

FOTOS: DIVULGAÇÃO

A Elefante Verde, que nasceu em 2011 como plataforma de compra coletiva, reformulou seu formato – com a nova marca Hubify – e passou a oferecer site, blog, gestão de anúncios e loja virtual. Por meio de parceria com duas empresas de marketing digital, passou a entregar também estratégia de marketing de conteúdo (rock content) e de automação de marketing (resultados digitais). Com isso, o cofundador do Grupo Elefante Verde, Fabio Duran, a empresa cresceu 376% de outubro para cá em sua operação própria. O desafio agora, diz ele, é replicar a complementariedade dos serviços de marketing digital em toda a rede de franquias. A Elefante Verde tem hoje 50 franquias e quer fechar mais seis contratos até o fim do ano, dobrando o faturamento total da marca, que no passado foi de R$ 5 milhões. www.elefanteverde.com.br

FOTO: ARION ALEIXO

ELEFANTE VERDE CRESCE 376% COM REFORMULAÇÃO DE FORMATO

LOUYT: MOBILE MARKETING AUMENTA VENDAS EM 30%

A Louyt, empresa que disponibiliza uma plataforma para campanhas de mobile marketing por meio de microfranquias, assegura que o uso de sua ferramenta pode trazer retorno de até 30% nas vendas para os clientes. “Os clientes que utilizam a plataforma têm, em média, de 20% a 30% de retorno nas suas campanhas. Em alguns casos de ofertas e promoções, esses números chegam a 50%. Já os nossos microfranqueados podem alcançar um lucro médio de R$ 7 mil a R$ 10 mil por mês a partir do nono mês de negócio”, afirma a diretora de marketing no Brasil, Bruna Schwerz. Integrante da holding Sharing Global Business, a Louyt foi fundada em 2013 e hoje atua em mais de 24 países, sendo que no Brasil conta com 55 unidades. A expectativa da empresa é chegar a 60 franqueados este ano. O investimento em uma microfranquia Louyt é de R$ 31 mil. www.louyt.com Outubro e novembro de 2017

NA MIRA DAS MICROFRANQUIAS

A Sigbol Fashion, que atua na comercialização de cursos de moda, quer ultrapassar 250 unidades em cinco hoje. A rede, que ingressou no franchising em 2011 e este ano completa 50 anos de sua fundação, tem vinte unidades na região Sudeste e Distrito Federal, das quais nove são próprias e as demais são franqueadas. A Sigbol Fashion oferece 30 cursos, entre eles desenho de moda, estilo e modelagem industrial. O investimento inicial para quem quer abrir uma unidade da rede varia entre R$ 49,5 mil e R$ 114,6 mil, uma vez que a marca oferece três modelos de franquias: Full (indicada para capitais e grandes centros) e Smart e Smart Plus, para cidades com população ente 150 mil e 300 mil habitantes. A previsão de faturamento da marca para este ano é de R$ 10 milhões. www.sigbol.com.br

SMARTBLOCKS ROBÓTICA PEDAGÓGICA MIRA 35 MÁSTER FRANQUIAS

A SMARTblocks Robótica Pedagógica quer atingir cerca de 35 máster franquias em 2018 em todo o Brasil. Hoje, a rede especializada em aulas de robótica pedagógica para o ensino infantil e fundamental tem seis máster franquias no Rio de Janeiro, Paraná, Campinas, Vale do Paraíba, Osasco e região do ABC, com atuação em cerca de 80 escolas. O máster franqueado pode optar por sub franquear ou atuar diretamente nas escolas de sua região. A rede, que iniciou as atividades há três anos em São Paulo, também conta com cinco franqueados. A marca prepara um projeto de internacionalização a partir de 2019 para a América do Sul. O investimento inicial em uma franquia SMARTblocks, que inclui taxa de franquia, enxoval, instalação, lote inicial de marketing e capital de giro, é de aproximadamente R$ 68,5 mil. www.smartblocks.com.br

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THE KIDS CLUB LANÇA TAXA DE FRANQUIA DIFERENCIADA PARA CIDADES PEQUENAS

O The Kids Club lançou uma taxa de franquia diferenciada para cidades pequenas. Ou seja, a partir de agora o franqueado pode atuar em cidades com menos de 100 mil habitantes sem ter que compor com cidades vizinhas para alcançar esse patamar mínimo populacional e comportar o investimento da taxa de franquia integral. Nesse novo formato, a taxa de franquia é de 50% do valor integral. A primeira unidade nesses moldes foi aberta em julho, na cidade de Boa Esperança (MG), que conta com cerca de 50 mil habitantes. A marca também passou a operar em Lorena (SP), Cruzeiro (SP) e Itapeva (SP) e enxerga várias praças com potencial, como Paulínia, Boituva, Jaguariúna, Ibitinga, Mairiporã, Nova Odessa, Votuporanga, Caieiras, Arujá, entre outras. A The Kids Club tem hoje 86 unidades e pretende crescer 10% em municípios com 100 mil habitantes e 10% em cidades com até 50 mil habitantes. O faturamento deve aumentar 20% em relação a 2016. thekidsclub.com.br

MR. KIDS INVESTE EM MÁQUINA QUE TROCA CÉDULAS

A Mr. Kids, rede de franquias de máquinas de doces e brinquedos que custam R$ 2 ou R$ 3 em moedas, investiu em uma máquina que troca cédulas por fichas para não perder cliente. Com a iniciativa, a empresa, que fatura 28 toneladas de moedas por ano, viu o faturamento crescer 40% nos pontos em que o novo equipamento foi instalado. “Pesquisamos e vimos que não podíamos ficar reféns das moedas mesmo que nossas máquinas só funcionem com elas. Tínhamos que pensar em alternativas e essa máquina que converte dinheiro em fichas do mesmo tamanho de moedas de R$ 1,00 é a melhor opção, uma vez que ela ocupa pouco espaço no ponto e é de funcionamento bastante simples”, explica o diretor da franquia, Antonio Chiarizzi. Produzidas no Brasil com peças importadas, essa máquina não necessita de energia elétrica para funcionar. Até o momento, 48 franqueados já instalaram os novos equipamentos e até o final do ano toda a rede, que conta com 138 franqueados e mais de 6,2 mil máquinas em todo o País, deve estar coberta. www.mrkids.com.br FOTO: DIVULGAÇÃO

FOTO: SIGBOL FASHION

SIGBOL FASHION QUER ULTRAPASSAR 250 UNIDADES EM CINCO ANOS

P O N T O D E V I S TA FOTO: DIVULGAÇÃO

Por Luciano Pires*

OS MAIS VIVOS

ivemos na sociedade da desconfiança. Não me lembro de ter visto um cenário político tão confuso. Este é o momento em que cada um precisa se apoiar em seus valores e convicções. Você tem vontade própria, não é uma máquina a serviço de um partido ou ideologia. Você tem direito de escolher o que julgar melhor para você e para o País. Cuidado com as unanimidades e certezas absolutas, cuidado com quem promete o céu no futuro provocando o inferno no presente. Cuidado com convicções políticas transformadas em fervor religioso. E, quando diante do bombardeio de notícias e opiniões, faça cinco perguntinhas: 1. Quem criou essa mensagem? Quem se beneficia com ela? 2. Que técnicas criativas foram usadas para chamar minha atenção? 3. Se eu não fosse quem sou, não tivesse a educação que tive, como é que eu entenderia essa mensagem? 4. Que valores, estilos de vida e pontos de vista estão representados ou foram omitidos dessa mensagem? 5. Por que essa mensagem está sendo enviada?

Revista Franquia & Negócios ABF

* Luciano Pires é Jornalista, escritor, palestrante e cartunista contato@lucianopires.com.br www.lucianopires.com.br

Essas perguntinhas criam um estado de alerta para as armadilhas marqueteiras dos profissionais de comunicação a serviço do poder. Acho que já deu para aprender como eles manipulam nossas opiniões, não é? Deu para aprender que não existem santos quando o poder está em jogo? E lembre-se sempre de Aparício Torelly, nosso Barão do Itararé, que do alto de sua sabedoria um dia disse assim: “os vivos serão sempre, e cada vez mais, governados pelos mais vivos”.

GUIA OFICIAL FRANQUIAS ABF FRANQUEADORES ALIMENTAÇÃO........................................................ 88

MODA..................................................................... 98

CASA E CONSTRUÇÃO............................................ 94

SAÚDE, BELEZA E BEM-ESTAR.............................. 102

COMUNICAÇÃO, INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS...... 96

SERVIÇOS AUTOMOTIVOS..................................... 106

ENTRETENIMENTO E LAZER.................................... 96

SERVIÇOS E OUTROS NEGÓCIOS........................... 106

HOTELARIA E TURISMO........................................... 96

SERVIÇOS EDUCACIONAIS..................................... 108

LIMPEZA E CONSERVAÇÃO...................................... 98

FORNECEDORES ADVOCACIA........................................................... 110

MOBILIÁRIO, QUIOSQUES E INSTALAÇÕES

ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO............................. 112

COMERCIAIS......................................................... 114

AUTOMAÇÃO COMERCIAL..................................... 112

PESQUISA DE MERCADO E DO ATENDIMENTO....... 114

CONSULTORIA....................................................... 112

PUBLICIDADE E PROPAGANDA.............................. 114

CONSULTORIA EMPRESARIAL................................ 114

QUIOSQUES E INSTALAÇÕES................................. 114

CONTABILIDADE E FINANÇAS................................ 114

SEGUROS.............................................................. 114

EVENTOS.............................................................. 114

SERVIÇOS E BENEFÍCIOS....................................... 114

GRÁFICAS E EMBALAGENS................................... 114

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS.................................. 114

INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS............................ 114

SISTEMAS DE GESTÃO E PRODUTIVIDADE............. 114

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO.................................. 114

UNIFORMES.......................................................... 114

Outubro e novembro de 2017

FRANQUEADORES FRANQUEADORES ALIMENTAÇÃO 10 PASTÉIS - (41) 3376-9036 expansao@10pasteis.com.br - www.10pasteis.com.br AÇAÍ BEAT - (16) 99620-7788 franquia@acaibeat.com.br - www.acaibeat.com.br AÇAÍ CONCEPT - (85) 99869-0035 - www. acaiconcept.com AÇAÍ DA TERRA - (34) 3214-5080 consultoria3@wiseconsulting.com.br http://acaidaterra.com.br AÇAÍ VILLA ROXA - (11) 2473-3185 jefferson@acaivillaroxa.com.br - www.villaroxa.com.br ÁGUA DOCE CACHAÇARIA - (14) 3441-2321 presidente@aguadoce.com.br www.aguadoce.com.br AM PM MINI MARKET - (21) 2574-5964 mcastilho@ipiranga.com.br - www.ipiranga.com.br AMBEV - CHOPP BRAHMA EXPRESS (11) 2627-7246 lucas.silva@ambev.com.br - www. choppbrahmaexpress.com.br AMBEV - QUIOSQUE CHOPP BRAHMA (11) 2627-7246 lucas.silva@ambev.com.br www.franquiasambev.com.br AMISTE CAFÉ - (43) 3379-6804 eduardo@amistecafe.com.br www.amistecafe.com.br AMOR & CHOCOLATE - (19) 3444-1592 atendimento@cacaudosdeuses.com.br www.amorechocolate.com.br/ ARABI’S ESFIHARIA - (44) 3252-1182 contato@arabis.com.br - www.arabis.com.br/ AU AU LANCHES - (41) 3092-5657 lcbrecailo@hotmail.com - www.auau.com.br AZUKI SABORES DO JAPÃO - (41) 9266-2767 mariliaculpi@hotmail.com - www. azukisaboresdojapao.com.br BALADA MIX - (21) 3496-0050 claudiopgomes@yahoo.com.br - www. baladamixrestaurante.com.br/ BARBARESCO EXPRESS - (12) 3924-5244 ancastro@barbaresco.com.br www.barbaresco.com.br BEBELU SANDUÍCHES - (85) 3336-0807 rony@bebelu.com.br - www.bebelu.com.br BELGA MIX - (11) 99947-6863 contato@belgamix.com.br - www.belgamix.com.br BELLA CAPRI PIZZARIA - (17) 3242-3535 franquia@bellacapri.com.br - www.bellacapri.com.br BELLA GULA - (51) 3373-9925 diretoria@bellagula.com.br - www.bellagula.com.br BIG JACK HAMBURGUERIA - (19) 3255-5217 junior@bigjackhamburgueria.com.br - http:// bigjackhamburgueria.com.br BIG X PICANHA - (11) 2478-1987 filipe@bigxpicanha.com - www.bigxpicanha.com.br BILLY THE GRILL BURGER & GRILL (21) 3030-0284 monicalindo@grupoalento.com.br www.billythegrill.com.br BOALI - 11 2367-9617

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victor.g@boali.com.br - www.boali.com.br BOB´S - (11) 3579-1500 expansao@bffc.com.br - www.bobs.com.br/ sejaumfranqueado BOLO DA MADRE - (11) 3379-2330 fernanda@bolodamadre.com.br www.bolodamadre.com.br BOMBAY HERBS & SPICE - (11) 33023-999 gilinguanotto@bombayhs.com.br bombayherbsspices.com.br BON GRILLÊ - (11) 3052-3832 sab@platinan.com.br - www.bongrille.com.br BONAPARTE - (81) 2126-1111 franquia@grupobonaparte.com.br www.bonaparte.com.br BR MANIA - 08007289001 sac@br-petrobras.com.br - www.br.com.br BRASIL VEXADO - (61) 3322-3893 franquia@brasilvexado.com.br www.brasilvexado.com.br BRASILEIRINHO DELIVERY COMIDA TÍPICA (17) 3363-6776 presidencia@alsfranchising.com.br www.brasileirinhodelivery.com.br/ BRAUNI - (21) 3563-1293 renato@comabrauni.com.br www.comabrauni.com.br BRIGADERIA - (11) 4144-9800 marcio.barboza@cacaushow.com.br www.brigaderia.com.br BUONGUSTAIO RISTORANTE - (81) 3325-1858 ivinho@buongustaioprime.com.br buongustaiodelivery.com.br BURGER LAB - (11) 3061-1534 jorgeboratto@gmail.com - www.burgerlab.com.br/ BURGER+ - (11) 5505-2894 fmoro@globo.com CACAU SHOW - (11) 4144-9800 arlan.roque@cacaushow.com.br www.cacaushow.com.br CAFE BARBERA SINCE 1870 - (51) 2139-5811 luciano@barberafranchise.com www.cafebarbera.com CAFÉ DO FEIRANTE - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br www.cafedofeirante.com.br CAFÉ DO PONTO - (11) 5180-5555 ayda@francap.com.br - www.cafedoponto.com.br CAFÉ DONUTS - (11) 3706-1460 marceloximenes@brfranchising.com.br www.cafedonuts.com.br CAFÉ HUM - (21) 3030-9590 regina.leiras@bghum.com.br - www.cafehum.com.br CALIFORNIA COFFEE - (21) 3388-0743 franchise@californiacoffee.com.br www.californiacoffee.com.br CAMARÃO & CIA - (81) 3366-3535 franquia@camaraocia.com.br www.camaraocia.com.br CAPILÉ - (81) 2126-1100 comercial@restaurantecapile.com.br CAPITAL STEAK HOUSE - (61) 3363-9440 cadu@capitalsteakhouse.com.br - www. capitalsteakhouse.com.br

CARACOL CHOCOLATES - (54) 3286-1533 vanderlei@caracolchocolates.com.br www.caracolchocolates.com.br CASA BAUDUCCO - (11) 2573-9400 expansaocasabauducco@bauducco.com.br bauducco.com.br CASA DA EMPADA - (21) 2146-9156 lucia@casadaempada.com.br www.casadaempada.com.br CASA DE BOLOS - (16) 3610-2067 contato@casadebolos.com.br www.casadebolos.com.br CASA DO PÃO DE QUEIJO - (11) 3897-4700 expansao@cpqbrasil.com.br www.casadopaodequeijo.com.br CASA PILÃO - (11) 5180-5555 ayda@francap.com.br www.francap.com.br/franquia/casa-pilao CHINA IN BOX - (11) 5185-7200 ilmar.expansao@trendfoods.com.br www.chinainbox.com.br CHIQUINHO SORVETES - (17) 3211-8200 aluizio.domiciano@grupochq.com.br www.chiquinho.com.br CHOCOLATES BRASIL CACAU - (11) 4689-8180 juliana.aguiar@grupocrm.com.br www.chocolatesbrasilcacau.com.br CHOPP KREMER EXPRESS - (11) 4014-6002 contato@choppkremer.com.br www.kremercervejaria.com.br CHOPP TIME - (16) 99991-8878 franquia@chopptime.com.br - www.chopptime.com.br CHURROS DA PRAÇA - (18) 3304-3499 diretor.churrosdapraca@gmail.com www.churrosdapracafranquias.com.br CIA DA EMPADA - (21) 2507-0721 atendimento@ciadaempada.com.br www.ciadaempada.com.br CINE BURGER - (48) 996077092 jessica@cineburger.com.br - www.cineburger.com.br CLUBE DA BOSSA - (81) 3105-2323 leandro@clubedabossachopp.com www.clubedabossachopp.com COMPANHIA DO CHURRASCO - (71) 99987-2864 aksaks@uol.com.br www.companhiadochurrasco.com.br CONELAND - (81) 99906-1003 mkt@grupobonaparte.com.br - www.coneland.com.br CONFRARIA PAULISTÂNIA - (11) 3405-7032 julia@confrariapaulistania.com.br www.confrariapaulistania.com.br CREPELOCKS - (21) 98944-4440 analeticia@crepelocks.com.br www.crepelocks.com.br CREPERIA DA PRAIA - (13) 3284-3229 gorla@saffi.com.br - www.creperiadapraia.com.br CREPS - (31) 3261-5354 matheus.mattar@creps.com.br - www.creps.com.br CROASONHO - (54) 3021-2700 eduardo@croasonho.com.br - www.croasonho.com.br CUORDICREMA - 30623982 lorenzo@cuordicrema.com - www.cuordicrema.com DAS BROT - (19) 3305-1043 tcm@dasbrot.com.br - www.dasbrot.com.br

FRANQUEADORES DELTAEXPRESSO - (81) 3198-5950 malu.miyamoto@deltaexpresso.com.br www.deltaexpresso.com.br DEVASSA - (11) 2118-3498 jussara.calife@brasilkirin.com.br www.cervejariadevassa.com.br DI CID - (11) 99526-2252 alessandra@agenciadgm.com.br www.dicid.com.br DIA% - (11) 3886-8000 marcelo.andrade.santos@diagroup.com.br www.franquiadia.com.br DÍDIO PIZZA - (11) 2592-7866 franquia@didio.com.br - www.didio.com.br DIVINO FOGÃO - COMIDA TÍPICA DA FAZENDA (11) 3811-1560 michelle.castro@divinofogao.com.br www.divinofogao.com.br DNA NATURAL - (48) 3644-8500 paulo@gruporestaura.com.br www.dnanatural.com.br DOMINO`S PIZZA - (21) 3956-8600 bruno.lobato@dominos.com.br www.dominos.com.br DONATÁRIO - (81) 2126-1111 franquia@grupobonaparte.com.br www.donatario.com.br DR.FREEZE - 4136010062 rodrigo@drfreeze.com.br - www.drfreeze.com.br EMPADA BRASIL - (24) 2237-7979 empada@empadabrasil.com.br www.empadabrasil.com.br EMPADINHAS BARNABE - (83) 3245-7050 www.empadinhasbarnabe.com.br EMPÓRIO DÖLL - (48) 3879-1378 expansao@dollfranquias.com.br - www.doll.com.br ESPETINHOS MIMI - (19) 3836-4900 franquias@espetinhosmimi.com.br www.espetinhosmimi.com.br ESPETTO CARIOCA - (21) 3598-5130 bruno@espettocarioca.com.br www.espettocarioca.com.br EXPERIMENTA LANCHES - (21) 2584-3659 renato@experimentalanches.com.br www.experimentalanches.com.br FABBRICA DI PIZZA - (62) 4002-4009 alexandre@fabbricadipizza.com.br www.fabbricadipizza.com.br FABRICA DE BOLO - (21) 2571-8002 fabio@fabricadebolo.com - www.fabricadebolo.com FABRICA DI CHOCOLATE - (47) 3028-7786 franquia@fabricadichocolate.com.br www.franquiafabricadichocolate.com.br FAST AÇAÍ - (62) 3094-7306 frederico@fastacai.com.br - www.fastacai.com.br FINI - (11) 4589-6450 patrick.ramos@finiguloseimas.com.br www.mundofini.com.br FLAMY DOCES E DELICIAS - (19) 3865-1818 franquias@deliciasflamy.com.br - www.flamy.com.br FÓRMULA PIZZARIA - (31) 3143-3032 henrique@encontresuafranquia.com.br www.formulapizzaria.com.br FRAN´S CAFÉ - (11) 4196-8680 franquias@franscafe.com.br - www.franscafe.com.br FRANGO AMERICANO BRASIL GESTAO DE ATIVOS - (41) 3056-4150 administrativo@frangoamericanobrasil.com.br www.frangoamericanobrasil.com.br

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FRANGO NO POTE - 30463346 brunohomero@frangonopote.com.br www.frangonopote.com.br FREDDO - (11) 3373-7173 franquias@freddobrasil.com - www.freddobrasil.com/ FRI-SABOR - (81) 3372-8600 flavia.petribu@frisabor.com.br - www.frisabor.com.br FRY’S - (21) 99203-8190 franquias@frysburgers.com.br www.frysburgers.com.br GENDAI JAPANESE FAST FOOD - (11) 5185-7200 ilmar.expansao@trendfoods.com.br www.franquiagendai.com.br GENEAL - (21) 2254-2000 franquia@geneal.com.br - www.geneal.com.br GIRAFFAS - (61) 2103-1800 eduardoguerra@giraffas.com - giraffas.com.br GORDÃO LANCHES - (19) 3242-0605 joserubens@gordaolanches.com.br www.gordaolanches.com.br GRÃO ESPRESSO CAFETERIA - (11) 3616-1530 franquia@graoespresso.com.br www.graoespresso.com.br GRILETTO - (19) 3935-8984 franquia@griletto.com.br - www.griletto.com.br GROELANDIA GELADOS - (21) 3687-8133 franquias@groelandia.com.br http://groelandia.com.br/ HABIB´S - (11) 3755-7000 franquias@habibs.com.br - www.habibs.com.br HAREBURGER - (21) 2221-7513 marquinhos@hareburger.com - www.hareburger.com HASHI EXPRESS - (12) 3028-5913 dmt.adm@gmail.com http://hashiexpress.com.br/web/ HAVANNA - (11) 2167-2336 rmachado@havanna.com.br - www.havanna.com.br HOT’NTENDER - (21) 3647-0078 franquia@hotntender.com.br - www.hotntender.com.br ICE CREAMY SORVETES - (17) 3521-1340 contato@icecreamy.com.br - www.icecreamy.com.br/ ICEMELLOW SORVETES E CIA - (11) 2978-3200 ivan@icemellow.com.br - www.icemellow.com.br JECA TATU COMIDA BRASILEIRA - 49703171 mjs.adv@gmail.com - jecatatucomidabrasileira.com.br JIN JIN - (19) 3935-8984 expansao@jinjin.com.br - www.jinjinwok.com.br JOHNNY ROCKETS - (11) 99211-3557 antaris@uol.com.br - www.johnnyrockets.com.br KFC - (11) 3086-9767 andrea.kumruian@yum.com - www.kfcbrasil.com.br KIMITACHI - (48) 3206-2808 nicole.nunes@konistore.com.br www.kimitachi.com.br KONI STORE - (21) 3956-8600 nicole.nunes@konistore.com.br www.konistore.com.br KOPENHAGEN - (11) 4689-8150 juliana.aguiar@grupocrm.com.br www.kopenhagen.com.br KORIN - (11) 3728-4100 walter.caetano@korin.com.br - www.korin.com.br L`ENTRECÔTE DE PARIS - (11) 3049-0050 rita.ortega@smzto.com.br www.smzto.com.br/lentrecotedeparis LA COXINHA - (19) 97124-2350 wilson@lacoxinha.com.br - www.lacoxinha.com.br LA PASTA GIALLA - (11) 2361-0410 franquias@lapastagialla.com.br

www.lapastagialla.com.br LAÇA BURGUER - (81) 3325-4267 - www.lacaburguer.com.br LAGOA DA PRATA - (11) 2626-8257 franquias@amplafranchising.com.br www.lagoadapratarestaurante.com.br LANCHÃO & CIA - (19) 3272-1071 laercio@lanchao.com.br - www.lanchao.com.br LAS EMPANADAS - (21) 3344-2025 lasempanadas@lasempanadas.com.br www.lasempanadas.com.br LET´S WOK - (12) 3413-9365 eduardo@letswok.com.br - www.letswok.com.br/ LIG LIG DELIVERY - (11) 5571-5666 luis.morales@liglig.com.br - www.liglig.com.br LOS MEX COCINA MEXICANA - (17)32149300 leonardo.cannizza@seguralta.com.br www.losmex.com.br LOS PALETEROS - (41) 3123-0900 franquias@lospaleteros.com.br www.lospaleteros.com.br LOUCOS POR COXINHA - (84) 3027-2722 franquia@loucosporcoxinha.com.br www.loucosporcoxinha.com.br LUAL LANCHES - (16) 3413-7471 www.luallanches.com.br LUG’S - (17) 3238-3643 allyne@lugs.com.br - www.lugs.com.br MAMMA MIA EXPRESS - (54) 3286-1533 franquias@galetomammamia.com.br www.galetomammamia.com.br MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE (11) 2364-3525 marcelo@maniadechurrasco.com www.maniadechurrasco.com MARIA HONOS - (27) 3331-1144 lucianeffa@gruponeffa.com.br www.gruponeffa.com.br MATE.COM - (49) 3329-3477 administrativo@queromate.com.br www.queromate.com.br MCDONALD´S - (11) 4196-9800 marcio.alves@br.mcd.com - www.mcdonalds.com.br MEGAMATTE - (21) 3812-4900 daniel@megamatte.com.br www.franquiamegamatte.com.br MERCADO 153 - (81) 3019-9568 fernando@grupo153.com.br - em construção MERCEARIA CASA DA AZEITONA - (41) 3264-1132 daniel@netplanconsultoria.com.br www.casadaazeitona.com.br MESTRE-CERVEJEIRO.COM A CULTURA DA CERVEJA - (41) 3117-9155 comercial@mestre-cervejeiro.com www.mestre-cervejeiro.com MINI COXINHA - 1633312086 adm@minicoxinha.com - www.minicoxinha.com MINI KALZONE - (48) 3232-2277 murilo.naspolini@minikalzone.com.br www.minikalzone.com.br MISTER PIZZA - (21) 3861-6800 franquia@misterpizza.com.br www.misterpizza.com.br MISTER SHEIK - (11) 98162-0577 franquia@mistersheik.com.br www.mistersheik.com.br MIXIRICA ALIMENTAÇÃO EQUILIBRADA (11) 2182-7025 daniel.kalaes@foodfranquias.com.br

Conheça 5 das melhores franquias do Brasil Para quem quer investir em um uma franquia e não quer errar, existem 5 opções seguras e muito rentáveis. Essas informações não vêm da franqueadora, mas sim dos franqueados que operam dentro das redes citadas abaixo. São as primeiras colocadas

nos seus segmentos, resultado conquistado em pesquisa realizada pela

Pequenas Empresas & Grandes Negócios, por meio da Serasa Experian,

diretamente com os franqueados de mais de 412 redes de franquias do Brasil. Abaixo, os primeiros colocados de cinco segmentos. Para quem não

quer errar nos investimentos e tem disposição para trabalhar, estão aí as melhores sugestões.

Vestuário, calçados e acessórios

Saúde e bem-estar

Chilli Beans

Orthodontic

Conhecida por seus óculos descolados, a rede ficou em Engana-se quem pensa que é uma franquia exclusiva para primeiro lugar na categoria vestuário, calçados e dentista. Mais da metade dos franqueados são acessórios. Para quem quer ingressar nela, o investimento profissionais de outras áreas. A Orthodontic é a primeira é a partir de R$ 120 mil (opção quiosque). Já as lojas franquia de odontologia do Brasil. A Rede alcançou o custam entre R$ 150 e R$ 200 mil. O tempo de retorno do primeiro lugar na categoria saúde e bem-estar na pesquisa investimento fica entre 18 e 36 meses. A rede abre as da Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Dentre os portas para cidades de menor porte, com menos de 150 pontos altos da franquia, está a alta lucratividade que mil habitantes, no famoso processo de interiorização das deixa o franqueado muito satisfeito: R$45.000,00 no bolso marcas. Atualmente há 11 lojas todos os meses. Outro ponto forte são os próprias e outras 680 franqueadas processos de treinamentos, que se igualam às pelo país. “Alcancei minha estabilidade melhores redes americanas. Um oásis no segmento de franquias no Brasil. e independência financeira. Cosméticos, perfumaria e farmácia

O Boticário

Na área de cosméticos e perfumaria, O Boticário lidera a lista das melhores franquias. Presente em todo o Brasil, a rede tem opção de investimento a partir de R$ 510 mil para loja e R$ 105 mil para quiosque com retorno entre 18 e 36 meses. O faturamento médio das lojas gira em torno de R$ 70 mil ao mês com lucro estimado entre 8% e 10%. São 3.730 lojas espalhadas pelo país, número alto que reflete a segurança do investimento. Aliás, o slogan da marca cabe não só para consumidores como para quem investe nela: “A vida é bonita, mas pode ser linda”.

Estou muito satisfeito.” Mateus Spezamiglio, Engenheiro, Franqueado Orthodontic.

Veículos

Unidas

A rede de aluguel de carros tem valores diferenciados de franquia dependendo do porte da cidade. A saber, territórios com porte para até 30 veículos têm R$ 20 mil de taxa de franquia ao ponto que territórios com porte para no mínimo 150 veículos tem R$ 200 mil de taxa de franquia (são 6 opções de valores). Há 109 unidades franqueadas no Brasil e o prazo de retorno estimado fica entre 24 e 36 meses.

Casa, decoração e presentes

Multicoisas

Ffocada em artigos para casa ou mesmo empresa, a rede de utilidades vende de parafuso à equipamentos de informática. A taxa de franquia é de R$ 60 mil e há ainda o investimento em instalação que varia de R$ 385 mil a R$ 485 mil. O faturamento das unidades é de R$ 150 mil com retorno do investimento entre 36 a 48 meses.

FRANQUEADORES www.mixiricafranquias.com.br/ MONCLOA - (41) 3121-3414 expansao@moncloa.com.br - www.moncloa.com.br MONTANA GRILL EXPRESS - (19) 3935-1853 expansao@montanaexpress.com.br www.montanagrill.com.br MORDIDELA - (17) 3301-2029 bruno@mordidela.com.br - www.mordidela.com.br MOUSSECAKE - 1636032690 camila@moussecakecafe.com.br www.moussecakecafe.com.br MR. BEER CERVEJAS ESPECIAIS - (11) 5041-4050 expansao@mrbeercervejas.com.br www.mrbeercervejas.com.br MR. BENTÔ - (31) 2514-5155 alexandre.mukai@mrbento.com.br www.mrbento.com.br MR. CHENEY COOKIES - (11) 3961-3293 vkikuchi@mrcheney.com.br - www.mrcheney.com.br MR. CHINESE - (48) 9972-2700 mrchinese@terra.com.br - www.mrchinese.com.br MR. MIX - MILK SHAKES - (19) 3833-0750 ricardo@mrmix.com.br - www.mrmix.com.br MR. PRETZELS - (11) 5180-7730 mrpretzels@terra.com.br - www.mrpretzels.com.br MUNDO VERDE - (11) 4369-6800 lincoln@mundoverde.com.br www.mundoverde.com.br NONNO PASINI - (11) 99462-3331 franquia@nonnopasini.com.br www.nonnopasini.com.br NOSSO BAR - (11) 2627-7533 lucas.porto@ambev.com.br www.redenossobar.com.br NUTRI CENTRAL - (12) 3956-7040 thais.ricardo@nutricentral.com.br www.nutricentral.com.br NUTTY BAVARIAN - (11) 3849-9002 adriana@nuttybavarian.com.br www.nuttybavarian.com.br O BOM GALETO - (21) 4119-4533 www.franquiaobomgaleto.com.br O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO (11) 3897-4700 - expansao@cpqbrasil.com.br www.obolo.com.br OGGI SORVETES - (11) 3032-5202 franquia2@oggisorvetes.com www.oggisorvetes.com.br OH MY DOG! AMAZING HOT DOGS (85) 3025-1520 expansao@ohmydogbrasil.com.br www.ohmydogbrasil.com.br OIL & VINEGAR BRASIL - (19) 3727-9004 campinas.iguatemi@oilandvinegar.com.br www.oilvinegar.com/pt-br/ OVEN - 41 30954591 rafael@oven.com.br - http://oven.com.br/ PÃO & COMPANHIA - (31) 3287-7351 heitor@paoecia.com.br - www.paoecia.com.br PÃO TO GO PADARIA DRIVE THRU - 08007778104 www.paotogo.com PARADA IBIRAÇU - (27) 3019-9583 thiago@paradaibiracu.com.br http://paradaibiracu.com.br/ PARMÊ - (21) 3277-0069 mauromartins@parme.com.br - www.parme.com.br PARMEGGIO GRELHADOS E LANCHES (19) 97116-2606 marcelo@parmeggio.com.br - www.parmeggio.com.br

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PATRONI PIZZA - (11) 5182-3000 franquia@patronipizza.com.br www.patronipizza.com.br PEIXE NA REDE - (61) 3340-7114 www.peixenarede.com.br PICANHA MANIA - (92) 3234-8054 josealves@picanhamania.com.br www.picanhamania.com.br PITTSBURG - (84) 4042-1989 kayo@redepittsburg.com.br - www.pittsburg.com.br PIZZA CESAR - (61) 992390880 franchising@pizzacesar.com.br www.pizzacesar.com.br PIZZA HUT - (11) 3086-9767 agustin.dominguez@yum.com - www.pizzahut.com.br PIZZA ME - (19) 3245-7455 rychard@pizzame.com.br - http://pizzame.com.br/ PIZZAMILLE - (21) 2224-2412 pizzamille@pizzamille.com.br - www.pizzamille.com.br PLANETA BOMBOM - (81) 3117-2828 franquia@planetabombom.com.br www.planetabombom.com.br PLANETÁRIO - (81) 99437-0900 planetario@planetariorestaurante.com.br www.planetariorestaurante.com.br POMODORI PIZZA - (31) 3024-9188 sergio@pomodoripizzaria.com.br www.pomodoripizzaria.com.br PONTO NATURAL - (16) 3409-0653 expansao@pontonaturalfranquia.com.br www.pontonatural.com.br PORTO DO SABOR - (21) 99564-9333 portodosabor@outlook.com www.portodosabor.com.br PROCURA-SE A EMPADINHA - (11) 4412-2418 franquia@procuraseaempadinha.com.br www.procuraseaempadinha.com.br QG JEITINHO CASEIRO - (62) 4006-0050 franquias@grupoqg.com - www.qgjeitinhocaseiro.com QUANTO PRIMA - (81) 3441-5530 gustavo@quantoprima.com.br www.quantoprima.com.br RAGAZZO - (11) 3755-7000 franquias@habibs.com.br www.ragazzofastfood.com.br REDE LEVE PIZZA PRÉ-ASSADA - (17) 3215-0600 expansao@titagu.com.br - www.redelevepizza.com.br REI DO MATE - (11) 3081-9335 expansao@reidomate.com.br - www.reidomate.com.br RISOTTO MIX GASTRONOMIA - (11) 4390-7381 ronaldo@risottomix.com.br - www.risottomix.com.br RIZZO GOURMET - (11) 5505-2894 fmoro@rizzogourmet.com.br www.rizzogourmet.com.br ROASTED POTATO - (11) 9993-33634 eugenio@wtennis.com.br www.batatarecheada.com.br ROCHA BRANCA - (11) 3078-4513 www.aguarochabranca.com.br ROCK & RIBS - (11) 3654-3824 expansao2@rockeribs.com.br - www.rockeribs.com.br SABOREATEYCAFE - (11) 95155-0002 silvana@saboreateycafe.com www.saboreateycafe.com.br SAL E BRASA GRILL - (71) 3019-4069 fernando.salebrasagrill@hotmail.com www.gruposalebrasa.com.br SALCH&PAO - (11) 2495-0030 diretorexecutivo@salchipaobrasil.com.br

www.salchipaobrasil.com.br SALOMÉ CAFÉ BAR - (15) 99769-2799 ebuzziol@salomebar.com.br - www.salomebar.com.br SANTA BRASA GRILL - (34) 3311-4050 thiago@santabrasa.com - www.santabrasagrill.com.br SANTO FOGO - (17) 3521-1340 presidente@emsfranquias.com.br SAUDE NO COPO - SUCOS & SMOOTHIES (51) 3072-7190 pedro@saudenocopo.com - www.saudenocopo.com SEU CHURROS - (43) 3325-0535 carloshenrique@seuchurros.com http://seuchurros.com/index.php SHOUBAI TEMAKERIA - 1978109087 lucas@shoubai.com.br - www.shoubai.com.br SODIÊ DOCES - (18) 3321-6018 diretoria@sodiedoces.com.br www.sodiedoces.com.br SOFT TACO - (41) 3079-6767 - www.softtaco.com.br SORVETE ITÁLIA - (21) 3204-1920 juliana.fonseca@sorveteitalia.com www.sorveteitalia.com SORVETES ROCHINHA - (11) 5052-0078 franquia@sorvetesrochinha.com.br www.sorvetesrochinha.com.br SOULIGHT - (19) 3869-3199 fabio@fbasso.com.br - www.franquiasoulight.com.br/ SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA - (41) 3362-5522 romano@spedini.com.br - www.spedini.com.br SPOLETO - (21) 3956-8600 rodrigo.cardoso@grupotrigo.com.br www.spoleto.com.br SR. SORVETE - (16) 3253-8999 daniel@grupooportunidade.com.br www.srsorvete.com.br STERNA CAFÉ - (11) 3129-9469 deiverson@sternacafe.com.br - sternacafe.com.br SUBSTÂNCIA - (11) 4561-0625 redesubstancia@substancia.com.br www.substancia.com.br SUBWAY - (41) 3301-7272 silva_l@subway.com - www.subway.com.br SUCÃO - (19) 2512-1305 contato@sucaolanches.com.br www.sucaolanches.com.br SUCO BAGAÇO - (11) 3176-5890 eugenio@wtennis.com.br - www.sucobagaco.com.br SUMO SALAD - (11) 95155-0003 contato.sumosalad@sumosalad.com.br www.sumosalad.com.br SUSHI BAR - (98) 3268-5555 admfranquia@restaurantesushibar.com.br www.restaurantesushibar.com.br SUSHI NAMOTO - (51) 99356-7440 filipeschutt@hotmail.com - www.sushinamoto.com.br SUSHIJAPA CHAN - (31) 3582-5800 contatosushijapa@gmail.com - www.sushijapa.com.br SUSHILOKO - (61) 3011-7650 espindola.df@gmail.com - www.sushiloko.com.br TEA SHOP - (51) 3508-9639 michel@teashop.com.br - www.teashop.com.br TEMAKERIA MAKIS PLACE - (11) 3542-8204 roberto@makis.com.br - www.makis.com.br TEMPERO DE MINAS - (41) 3272-1413 mariliaculpi@hotmail.com www.temperodeminas.com.br TERRA MADRE ORGANICOS E SAUDAVEIS (62) 4101-0820 gerencia@terramadresaudaveis.com.br

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FRANQUEADORES www.terramadresaudaveis.com.br THE BURGERS ON THE TABLE - (85) 3241-0569 expansao@tbott.com.br - www.burgersontable.com.br TIBATATA - (67) 3326-0707 anapaula@tibatata.com.br - www.tibatata.com.br TICO’S BURGER - (18) 3644-4116 tiago@ticosburger.com.br - www.ticosburger.com.br TIO BÁKINAS - (62) 3095-5727 adm@tiobakinas.com.br - www.tiobakinas.com.br TOMATZO - 61 3223-9945 mateus@tomatzo.com.br - www.tomatzo.com.br TORRE DEPIZZA FRANQUIAS - (71) 3287-9700 TOSTEX - (61) 3321-1560 eduardoguerra@giraffas.com www.tostexoficial.com.br TRADICIONAL BOLOS CASEIROS - (11) 2385-7715 franquia@tradicionalboloscaseiros.com.br www.tradicionalboloscaseiros.com.br TRILHA DO ACAI - (45) 3027-3702 franquia@trilhadoacai.com.br - www.trilhadoacai. com.br UNI AÇAÍ - (18) 3226-2712 wagner.lima@uniacai.com - www.uniacai.com USINA DE MASSAS - (51) 8480-6550 franquias@vdnconexoes.com.br - www. usinademassas.com.br VANILLA CAFFE - (11) 3672-0816 mauricio@vanillacaffe.com.br www.vanillacaffe.com.br VARANDA DO VALLE ESPETINHOS (12) 3432-4847 contato@varandaespetinhosfranquia.com.br varandaespetinhosfranquia.com.br VEZPA PIZZAS - (21) 3923-5694 expansao@franquiavezpa.com.br www.vezpa.com.br VINHO & PONTO - (11) 4421-1705 expansao@vinhoeponto.com.br www.vinhoeponto.com.br VIVENDA DO CAMARÃO - (11) 4613-2600 diretoria@vivendadocamarao.com.br www.vivendadocamarao.com.br VIZINHANDO GASTRONOMIA DE BAR (21) 3030-0284 monicalindo@grupoalento.com.br http://vizinhando.com.br/ WAYNES BURGER STAR - (84) 2010-8999 fred@waynes.com.br - www.waynes.com.br X PICANHA - (81) 3877-8141 www.overdadeiroxpicanha.com.br YAN PING - (71) 3240-5093 - www.yanping.com.br YOGGI - (21) 2536-7546 alexandre.tenenbaum@bffc.com.br www.yoggi.com.br YOI ROLL`S & TEMAKI - (11) 3061-1615 rodrigo@yrt.com.br - www.yrt.com.br YOUBURGER - (24) 3384-7323 rodrigo.malca@youburger.com.br www.youburger.com.br CASA E CONSTRUÇÃO +FÁCIL ASFALTOS - (11) 3774-7788 leo.coelho@unicoasfaltos.com.br www.unicoasfaltos.com.br ABC DA CONSTRUÇÃO - (32) 2102-2525 ana.teixeira@abccomvoce.com.br www.abcdaconstrucao.com.br ACQUALIVE - (84) 2226-5559

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diretoria@acqualive.com.br - www.acqualive.com.br AMERICANFLEX - (17) 2136-8949 slferreira@americanflex.com.br www.americanflex.com.br ANJOS COLCHÕES - (45) 3228-2883 expansao@anjos.ind.br - www.anjoscolchoes.com.br APOLAR IMÓVEIS - (41) 3320-5959 luciane.estevao@apolar.imb.br - www.apolar.com.br ARTEX - (19) 2102-2200 franquia@artex.com.br - www.artex.com.br ASTRAL - (21) 2442-3443 betofilho@grupoastral.com.br www.astralsaudeambiental.com.br AUXILIADORA PREDIAL - (51) 3216-6104 matheus@auxiliadorapredial.com.br www.auxiliadorapredial.com.br/franquias BEDEN SLEEP COMFORT - (51) 3564-8300 contato@beden.com.br - www.beden.com.br/ BELLA CASA - (54) 3358-1892 franquias@bellacasa.ind.br - www.bellacasa.ind.br BF COLCHOES - (44) 3261-2727 castro@facolchoes.com.br - www.bfcolchoes.com.br BUNKER LOCAÇÕES - (44) 4101-0403 www.bunkerlocacoes.com.br CALHAXPRESS - (48) 3238-0024 supervisor@calhaxpress.com www.calhaxpress.com.br/franquia CASA & COISA - (17) 3122-8500 www.casaecoisa.com.br CASA DE CINEMA - (17) 3475-1400 www.casadecinemabrasil.com.br CASA DO CONSTRUTOR - (19) 2111-8300 altino@casadoconstrutor.com.br www.casadoconstrutorfranquia.com.br CASTOR - (14) 3302-2855 franquia@castor.ind.br CENTER PANOS - (19) 3854-9300 ronaldo@centerpanos.com.br www.franquia.centerpanos.com.br CENTURY 21 - (11) 3706-1460 rogerio@c21.com.br - www.c21.com.br CIA DO SONO - (51) 3487-1055 www.ciadosono.com.br COLCHÕES ORTOBOM - (21) 2197-1000 diegolima@ortobom.com.br - www.ortobom.com.br CYMACO - (48) 3348-0047 luciano@cymaco.com.br - www.cymaco.com.br D.D.DRIN - (11) 3488-9644 jcv@dddrin.com.br - www.dddrin.com.br DOUTOR FAZ TUDO - (19) 2513-7350 diretoria@zaiom.com.br - www.drfaztudo.com.br DOUTOR INFILTRAÇÃO - (48) 3052-3010 rafael.garcia@drinfiltracao.com.br www.doutorinfiltracao.com.br www.drinfiltracao.com.br DR JARDIM - (19) 2513-7350 diretoria@zaiom.com.br - www.drjardim.com.br ECOVILLE - (47) 3417-9700 douglas@ecovillequimica.com.br www.ecovillequimica.com.br EURO COLCHÕES - (21) 3687-8133 marketing@eurocolchoes.com www.eurocolchoes.com.br FASTFRAME - MOLDURA NA HORA (11) 2548-7041 fernando.guimaraes@fastframe.com.br www.fastframe.com.br FINGER MÓVEIS PLANEJADOS - (54) 3361-1061 francieli.kern@finger.ind.br - www.finger.ind.br

FIRST CLASS - (21) 3289-9450 financeiro@firstclass.com.br - www.firstclass.com.br FIVE STAR PAINTING - (41) 99645-4705 lucas.camargo@fspbrasil.com.br www.fivestarpinturas.com.br FOM - (11) 3337-0099 - www.fom.com.br FOR RENTAL - (85) 3022-0007 expansao@forrental.com.br - www.forrental.com.br GOLFRAN - (54) 3025-0300 comercial@golfran.com.br - www.golfran.com.br GRUPO LIGHT - (11) 3901-1104 diretoria.adm@condominiolight.com.br www.grupolight.com.br GUARIDA IMÓVEIS - (51) 3327-9006 renato@guarida.com.br - www.guarida.com.br HELP HOME - (41) 3203-0442 helphome@helphome.srv.br - www.helphome.srv.br HIPERSERVICE MANUTENÇÕES & SERVIÇOS (14) 3025-5430 - joelson@hiperservice.com.br http://hiperservice.com.br HOKEN - (17) 2136-2600 rdantas@franquiahoken.com.br - www.hoken.com.br IASSETE OFFICE SHOP - (85) 3261-0664 pasteur@iassete.com.br - www.iassete.com.br IGUI - (17) 3266-9977 toninho@igui.com - igui.com IMAGINARIUM - (48) 3205-6300 expansao@imaginarium.com.br http://loja.imaginarium.com.br/ JÚPITER - (11) 3851-8550 luizpaivacarvalho@terra.com.br www.jupitersp.com.br KAPAZI - (41) 2106-0900 jonathan@kapazi.com.br - www.kapazi.com.br KURTEN - (41) 3051-2800 franquia@kurten.com.br - kurten.com.br LEARDI - (11) 3284-7000 thiago.rufino@leardi.com.br - www.leardi.com.br LOC LAV - (11) 3845-1155 marcelo@loclav.com.br - www.loclav.com.br LOCAME - (11) 4413-1887 franquia@locame.com.br - www.locame.com.br MANAGER - (11) 3745-5227 www.manageradm.com.br MARCENARIA DO FUTURO - (12) 3687-1250 elbert@taubatepocos.com.br www.marcenariadofuturo.com MEDIÇÃO - SOLUÇÕES METROLÓGICAS INTEGRADAS - (31) 3337-8026 hallan@medicao.net.br - www.medicaonet.com.br MMARTAN - (19) 2102-2200 franquia@mmartan.com.br - www.mmartan.com.br MOLDURA MINUTO - (11) 2344-9972 franquia@molduraminuto.com.br www.molduraminuto.com.br MUBO - (11) 5031-0775 fernando.guimaraes@mubo.com.br www.mubo.com.br MULTICOISAS - (67) 3041-8000 franquia@multicoisas.com.br www.multicoisas.com.br MUNDO CHEFF - (11) 2366-8000 franquia@mundocheff.com.br www.mundocheff.com.br OPPA - (11) 2394-3140 - www.oppa.com.br ORTHOCRIN - (31) 2105-6210 carol@orthocrin.com.br www.franquiaorthocrin.com.br PINTURA A JATO LTDA EPP - (11) 2679-9697

FRANQUEADORES comercial@pinturaajato.com - www.pinturaajato.com PORTOBELLO SHOP - (48) 3231-4053 flavio.nobre@portobelloshop.com.br www.portobelloshop.com.br PROBEL - (17) 2138-8444 paulo.carneiro@probel.com.br www.probel.com.br PURIFIC - (44) 3027-6400 vagnerkodama@purific.com.br - www.purific.com.br REDE MORAR - (31) 3223-7068 franquia@redemorar.com.br - www.redemorar.com.br REMAX - (11) 3645-1617 ernani@remax.com.br - www.remax.com.br RIOLAX - (17) 3266-9300 - www.riolax.com.br SÓVARAIS - (11) 3151-5284 williams@sovarais.com.br - www.sovarais.com.br SPLASH - (17) 3266-9977 splash@splashpiscinas.com.br www.splashpiscinas.com.br TODESCHINI - (54) 2102-8100 tulio.kock@todeschinisa.com.br TSERV DEDETIZADORA - (11) 4636-2287 tservdedetizadora@tserv.com.br www.dedetizadoratserv.com.br URBAN ARTS - (11) 3081-6134 monise@urbanarts.com.br - www.urbanarts.com.br UVA E VERDE - (11) 3170-3192 marketing@grupom8.com.br - www.uvaeverde.com.br VEST CASA - (11) 4106-8088 rhomyanderson@vestcasa.com www.vestcasa.com.br YRU ORGANIZER - (11) 2691-7037 franquia@yru.com.br - www.yru.com.br/franquias ZENIR DISARZ - (54) 3391-1141 comercial@zenirdisarzfranquias.com.br www.zenirdisarz.com.br COMUNICAÇÃO, INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS ACQIO - (17) 3512-5550 kawel.lotti@acqiofranchising.com.br www.acqiofranchising.com.br ALPHAGRAPHICS - (11) 5505-0045 rpinho@alphagraphics.com.br www.alphagraphics.com.br ARQUIVAR - GESTÃO DE DOCUMENTOS (31) 3626-9300 comunicacao@arquivar.com - www.arquivar.com.br BAGNEWS SUA MÍDIA ECOLÓGICA (11) 2507-7163 bagnews@bagnews.com.br - www.bagnews.com.br BYE BYE PAPER - (11) 4191-4080 silvana@byebyepaper.com.br www.byebyepaper.com.br CASTSEG DISTRIBUIDORA - 1733043393 operacional@castseg.com.br - www.castseg.com.br DECO SKIN - (11) 3112-2978 - www.decoskin.com DELIVERY MUCH - (55) 3026-4601 pedro@deliverymuch.com.br - www.deliverymuch. com.br/seja-franqueado ELEFANTE VERDE - (11) 4725-3702 marcelo.ribeiro@elefanteverde.com.br http://grupoelefanteverde.com.br/franquias/ FORTES INFORMÁTICA - (85) 4005-1111 paulogurgel@grupofortes.com.br www.fortestecnologia.com.br GREEN DIGITAL - (41) 3207-6400 ney@greendigital.com.br - www.greendigital.com.br GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET

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(19) 3894-2490 - www.amelhormicrofranquia.com.br INOIVANDO - (11) 4521-0065 contato@inoivandofranquias.com.br franquia.inoivando.com.br LIGUE SITE - (41) 4063-9808 wallacecastro@liguefranquia.com.br www.liguesite.com.br LIVRARIA 100% CRISTÃO - (11) 3682-7533 cristao@cemporcentocristao.com.br www.franquia100cristao.com.br LIVRARIA E PAPELARIA NOBEL - (11) 3706-1476 alexandre@brfranchising.com.br www.franquianobel.com.br LOFT - (48) 3371-4671 rachelfita.loft@gmail.com - www.iloft.com.br LOUYT - (11) 3958-7999 abf@ouyt.com - franquias.louyt.com MÍDIA DO PÃO - (12) 3911-7358 vendas@midiadopao.com.br www.midiadopao.com.br MÍDIA PANE - (12) 3512-1025 regiane.correa@midiapane.com.br www.midiapane.com.br NETCALLCENTER - (11) 2127-1800 clarice@netcallcenter.com.br www.netcallcenter.com.br NEXAR - (11) 2281-6473 airton@nexar.net.br - www.nexar.net.br OOXY RÁDIO INDOOR - (11) 2575-1144 franquia@ooxy.com.br - www.ooxy.com.br PORTAL DA CIDADE - (44) 3056-5231 guilherme@portaldacidade.com www.franquiaportaldacidade.com POSTNET - (11) 3062-6292 danilo@postnet.com.br - www.postnet.com.br/index. php/seja-um-franqueado PREMIAPÃO - (81) 99813-2001 diego@premiapao.com.br - www.premiapao.com.br REVISTA SAUDE - (44) 3622-8270 www.sempresaude.com.br SEUEVENTO.NET - (43) 3322-7979 franquias@seuevento.net - http://franquias.grupobuzz. com.br/franquias-de-marketing-digital SMS DIGITAL - (17) 3512-5555 anderson.lucila@smsdigital.com.br www.smsdigital.com.br SOLUTUDO - (14) 3815-2222 expansao@solutudo.com.br - www.solutudo.com.br SR. COMPUTADOR - (17) 3222-2966 rogerio@srcomputador.com.br www.srcomputador.com.br THE PLACE SISTEMAS - (11) 2429-9524 www.theplace.com.br TOTVS - (11) 2099-7000 canais@totvs.com.br - www.totvs.com TV POINT - (38) 3223-0787 ronaldo@tvpoint.tv.br - www.tvpoint.tv.br VAREJONLINE - (47) 3033-9601 juliano.mortari@varejonline.com.br www.varejonline.com.br VIGIAONLINE - (11) 4191-8591 ted@vigiaonline.com.br - www.vigiaonline.com.br VILESOFT - 08000125000 franquia@vilesoft.com.br - vilesoft.com WHITE - (11) 5533-0621 rodrigo.raffo@whitebr.com - www.whitebr.com WOW - (84) 3207-5055 comercial1@woweletronicos.com.br www.woweletronicos.com.br

ENTRETENIMENTO E LAZER CASA X - (11) 3049-0050 marcelo.toledo@smzto.com.br www.smzto.com.br/casax CATA-VENTO - (11) 3596-9742 franquias@redecatavento.com.br www.buffetcatavento.com.br CLUBE DA CRIANÇA - (51) 3737-1706 jlballve@clubedacrianca.com.br www.clubedacrianca.com.br ESCAPE60 - (11) 5102-2728 agiglio@escape60.com.br - www.escape60.com.br HUNTS AIRSOFT - (62) 99958-5578 franquias@huntsairsoft.com.br www.huntsairsoft.com.br MR. KIDS - (11) 5058-2111 diretoria@mrkids.com.br - www.mrkids.com.br PATATI PATATÁ - 1122083613 regina.iguchi@rinaldiproducoes.com.br www.franquiapatatipatata.com.br/ PLANETA IMAGINÁRIO - (61) 3242-0512 carolina@planetaimaginario.com.br planetaimaginario.com.br RI HAPPY - (11) 2117-8000 sergio.silvestrini@rihappy.com.br www.rihappy.com.br TICOMIA EVENTOS - (14) 3312-4140 natalia@ticomia.com.br - www.ticomia.com.br TK INGRESSOS.COM.BR - (14) 3434-0694 alexandre.davoli@tkingressos.com.br www.tkingressos.com.br URBAN MOTION FRANQUEADORA - 1156411082 priscila@urbanmotion.com.br www.urbanmotion.com.br/ VIVA EVENTOS - (32) 3231-6240 vitor@gviva.com.br - www.vivaeventos.com.br WALKING PARTY - (11) 5585-2700 walkingparty.com.br ZASTRAS BRINQUEDOS - (11) 3706-1460 eduardopires@brexpansao.com.br www.zastrasbrinquedos.com.br HOTELARIA E TURISMO ACCORHOTELS - (11) 3818-6428 helen.ribeiro@accor.com.br - www.accorhotels-group. com/pt/administracao-e-franquia.html ADDIN - (11) 3079-9630 franquias@addin.com.br - www.addin.com.br AGAXTUR VIAGENS - (11) 3067-0900 debora.izzo@agaxtur.com.br www.agaxturviagens.com.br CHE LAGARTO HOSTELS - (21) 3936-5452 www.franquias.chelagarto.com/ CI - (11) 3677-3635 hmunhoz@ci.com.br - www.ci.com.br CLUBE TURISMO - (83) 3022-4300 franquia@clubeturismo.com.br www.franquiaclubeturismo.com.br CVC BRASIL - (11) 2123-1090 expansao@cvc.com.br - www.cvc.com.br/index.aspx DROPS MOTÉIS - (11) 4506-3179 vinicius@zeaxmoteis.com.br - www.dropsmotel.com.br FLYTOUR FRANCHISING - (11) 4502-2520 fabio@flytour.com.br - www.flytour.com.br FLYWORLD O SEU AMIGO DE VIAGENS (19) 2511-4444 - franquias@flyworld.com.br

www.flyworld.com.br HOTEL 10 - (47) 3027-1010 bruno@hotel10.com.br - www.hotel10.com.br INFORMATION PLANET - (11) 5186-5186 marcelo.torres@informationplanet.com.br www.informationplanet.com.br TAM VIAGENS - (11) 5171-0155 franquias@tam.com.br - www.franquia.com.br/ franquia-tam-viagens/ TOURLINES VIAGENS E TURISMO - (27) 3200-3136 franquia@tourlines.com.br www.melhorfranquiadoturismo.com.br TRUST INTERCÂMBIO CULTURAL E TURISMO (19) 3512-5500 - expansao@trustintercambio.com.br www.trustintercambio.com.br TZ VIAGENS - (11) 3154-4218 paulo@tzviagens.com.br - www.tzviagens.com.br LIMPEZA E CONSERVAÇÃO

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www.lojastropico.com.br TUTTI BIJOUX - (71) 3321-5555 - www.tuttibijoux.com.br TYROL - (11) 2227-8080 expansao@tyrol.com.br - www.tyrol.com.br USAFLEX - (51) 3549-8100 marcos.vinicius@usaflexfranquias.com.br www.usaflex.com.br UVLINE - (11) 3812-4490 luis.araujo@uvline.com.br - www.uvline.com.br VALISERE - (11) 3226-8952 expansao@valisere.com.br - www.valisere.com.br VIA MIA - (21) 2122-4531 andrei@viamia.com.br - www.viamia.com.br VIGGO - (84) 2020-8330 diogo@lojasviggo.com.br - www.lojasviggo.com.br VIOLLETTA MODA FEMININA - (17) 4141-3262 rebeca@g10x.com.br - violletta.com.br WORLD TENNIS - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br - www.wtennis.com.br YLAII - 11951550002 silvana@ylaii.com.br - www.ylaii.com.br ZAP ACCESSORIES - (19) 3305-1113 haroldo@zapaccessories.com.br www.zapaccessories.com.br SAÚDE, BELEZA E BEM ESTAR +OLHAR - (11) 2548-2093 paula@venhasermais.com.br - www.maisolhar.com.br A FÓRMULA - (71) 3035-1011 brunocosta@aformulabr.com.br www.aformulabr.com.br ACADEMIA VIVA - (15) 3233-4477 sergio@vivaseucorpo.com.br www.vivaseucorpo.com.br ACESSO SAÚDE - (41) 3025-3500 brasil@acessosaude.com.br www.acessosaude.com.br ACQUA AROMA - (71) 30261001 pedrita@aromarketing.com.br www.acquaaroma.com.br ACVIDA - (61) 3349-2079 franquias@acvida.com.br www.acvida.com.br/franquia ADCOS - (11) 2830-5658 loiane.andrade@adcos.com.br - www.adcos.com.br ADLUX - (15) 3418-3224 franchising@adlux.com.br - www.adlux.com.br ÁGUA DE CHEIRO - (11) 2167-2200 ffigueiredo@beautyfranchising.com.br ALERGOSHOP - (11) 3022-2920 franquia@alergoshop.com.br www.alergoshop.com.br ALL PÉ - REVENDEDOR AUTORIZADO DR. SCHOLL´S® - (31) 3213-8719 simone.cardoso@allpe.com.br - www.allpe.com.br AMERICANA SAÚDE - (35) 3221-6250 ANEETHUN - (31) 3275-0270 bruno.barra@aneethun.com - www.aneethun.com ANIMALIAFARMA - (16) 3397-0377 grazi_farma@yahoo.com.br www.animaliafarma.com.br ANNA PEGOVA - (11) 5633-4911 franquia@annapegova.com.br www.annapegova.com.br ARES PERFUMES - (11) 3136-0101 expansao@vivaares.com - www.vivaares.com.br ASONET - (11) 2779-7280

www.asonet.com.br/franquias ASTRA ASSESSORIA - (19) 3886-5927 marketing@astraassessoria.com.br www.astraassessoria.com.br AVATIM - (73) 3222-7700 contatofranquias@avatim.com.br www.avatim.com.br BARBEARIA DO ZÉ - 21 3518-1859 thiago@barbeariadoze.com.br www.barbeariadoze.com.br BCU BRASIL - (11) 2950-0138 expansao.renata@bcubrasil.com.br www.bcubrasil.com.br BEAUTYLINE - (11) 39098080 julio@mdcl.com.br - www.perfumariabeautyline.com.br BERYLLOS - (12) 3424-4527 expansaoberyllos@gruposobrancelhas.com.br www.beryllos.com.br BIOHOUSE TERAPIAS - (11) 3431-9757 diretoria@biohouseterapias.com.br - www. biohouseterapias.com.br BODYCONCEPT - (41) 3114-6777 franquia@bodyconcept.com.br www.bodyconcept.com.br BONITA waleskazanelato@bonitacosmetica.com.br BORTOLETTO - (11) 4226-3332 michelle@bortolettoficial.com.br www.personalitebortoletto.com.br BROWBAR - BAR DE SOBRANCELHA (81) 3048-3663 - natalia@browbar.com.br www.browbar.com.br BUDDHA SPA - (11) 3829-9898 gustavo.albanesi@buddhaspa.com.br www.buddhaspa.com.br CACHOS & CIA - (27) 3327-1384 netplan@onda.com.br - www.cachosecia.com.br CENTRO DAS SOBRANCELHAS - (11) 2305-8040 franquia@centrodassobrancelhas.com.br www.centrodassobrancelhas.com.br/ CENTRO DE SHIATSU TEREZA ZANCHI (41) 3045-2020 - franquia@onda.com.br www.terezazanchi.com.br CHLOROPHYLLA - (81) 3325-6786 expansao@chlorophylla.com.br www.chlorophylla.com.br CLÍNICA DR. FAMÍLIA - (11) 2269-0215 cristiano@clinicadrfamilia.com.br www.clinicadrfamilia.com.br/ COIFE ODONTO - (11) 4526-1094 rodolfo@coifeodonto.com.br www.coifeodontofranquias.com.br COMPANHIA DA FÓRMULA - (84) 3232-0800 adm@ciadaformula.com.br www.ciadaformula.com.br COMPRE CERTO REDE DE DROGARIAS (34) 3338-5500 - expansao@redecomprecerto.com.br www.redecomprecerto.com.br CONTEM 1G - (11) 3874-6605 franquia@contem1g.com.br - www.contem1g.com.br D´PIL® - (11) 3251-8000 - www.dpilbrasil.com.br DENTAL ARTE - (51) 3013-0806 www.dentalartepoa.com.br DEPIL OUT - (21) 3311-5052 junior@depilout.com.br - www.depilout.com.br DEPILCONCEPT - (41) 3114-6777 franquia@depilconcept.com.br www.depilconcept.com.br DEPYL ACTION - (31) 3222-7701

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FRANQUEADORES danyelle@depylaction.com - www.depylaction.com.br DERMAGE - (21) 2529-9900 franquia@dermage.com.br - www.dermage.com.br DERMANAIL - (17) 3214-9300 leonardo.cannizza@seguralta.com.br www.dermanail.com.br DIOLASER - (11) 3230-9343 gpereira@diolaser.com.br - www.diolaser.com.br DOCTOR FEET - (11) 3845-9955 expansao@doctorfeet.com.br - www.doctorfeet.net DOCTOR MED CLÍNICA MÉDICA PARTICULAR 5131358550 - expansao@docctormed.com.br www.docctormed.com.br DOUTOR HERNIA - (45) 3226-3251 lauds.risso@hotmail.com - www.doutorhernia.com.br DR. SHAPE - (11) 2182-7000 franquias@drshapesuplementos.com.br www.drshapefranquias.com.br DROGAPOP - 3258100 guilherme@drogapop.com - www.drogapop.com DROGARIAS FARMAIS - (11) 2117-5200 roberto.leao@farmais.com.br www.franquiafarmais.com.br DROGARIAS MAX - (21) 2220-0785 franquia@maxcenter.com.br D-UNHAS NAILS & BEAUTY - (11) 3042-2106 franquia@d-unhas.com.br - www.d-unhas.com.br D-VITAMINAS - (21) 2495-6767 atendimento@dvitaminas.com.br www.dvitaminas.com.br EMAGRECENTRO - (11) 5585-2700 emagrecentro@emagrecentro.com.br www.emagrecentro.com.br EMPÓRIO ESSENZA - (54) 3342-0891 expansao@emporioessenza.com.br www.emporioessenza.com.br EQUIVALENZA - (11) 3078-7224 - www.equivalenza. com.br/produtos-perfumes ESCOLA DE VÔLEI BERNARDINHO (21) 3079-1235 www.escoladevoleibernardinho.com.br ESCOLINHA GUGA - (48) 3331-4616 bruno@guga.com.br - www.escolinhaguga.com.br ESCOVAR A ESCOVA EXPRESS - (11) 3062-6727 www.escovar.com.br ESMALTERIA NACIONAL - (11) 3062-6727 franquia@andareparticipacoes.com.br www.esmalterianacional.com.br ESPAÇOLASER - (11) 3938-0846 michelle.lopes@smzto.com.br www.espacolaser.com.br ESSENCIAL CARE - (51) 3237-9108 franquias@vdnconexoes.com.br www.essencialcare.com.br ESTÉTICA HOLLYWOOD - (11) 3388-3663 www.esteticahollywood.com.br FARMA & FARMA - (47) 3249-6000 gilberto@farmaefarma.com.br www.farmaefarma.com.br FARMA CONTAINER - (91) 98128-8051 fabricio@carvalhodistribuicao.com.br www.farmacontainer.com FARMÁCIA ALQUIMIA - (27) 3132-1000 julio@farmaciaalquimia.com.br www.farmaciaalquimia.com.br FARMÁCIA ARTESANAL - (62) 3267-7040 naiana@artesanalfranquia.com www.artesanalfarmacia.com.br FARMÁCIA ROVAL - (81) 3048-8726

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franquia@farmaciaroval.com.br www.farmaciaroval.com.br FARMACIAS BRASIL POUPA LAR - (49) 3555-6165 gerencia@farmaciasbrasilpoupalar.com.br www.farmaciasbrasilpoupalar.com.br FARMÁCIAS FTB A FARMÁCIA DO TRABALHADOR DO BRASIL - (87) 3762-8450 franquias@farmaciasftb.com - www.farmaciasftb.com FARMÁCIAS SÃO RAFAEL - (49) 3331-1150 contato@franquiasaorafael.com.br www.franquiasaorafael.com.br FARMELHOR - (11) 3569-9320 ilson@farmelhor.com.br - www.farmelhor.com.br FELICITTÁ LOOKS - (11) 2640-7102 vinicionorio@felicitta.com.br - www.felicitta.com.br FÓRMULA ACADEMIA - (21) 2536-3727 bernardo.rossi@bodytech.com.br www.formulaacademia.com.br FOTOTICA - (11) 3175-1442 giselli.lima@fototica.com.br - www.fototica.com.br/ FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA - (81) 9922-2493 manoel@redeortoestetica.com.br www.redeortoestetica.com.br GIOLASER - GIOVANNA ANTONELLI (24) 3342-3129 - giolaser@suafranquia.com giolaser.com.br GLOBALMED CLÍNICA MÉDICA - (11) 2774-2035 joao@globalmedclinica.com.br franquia.globalmedclinica.com.br GOU - (34) 3224-0831 bruno@goufranquias.com - www.goufranquias.com GRUPO INFINITA - (61) 3029-7140 anapaula.oliveira@grupoinfinita.com.br www.grupoinfinita.com.br GRUPO MEDNET MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO - (19) 3475-7100 alonso@grupomednet.com.br www.grupomednet.com.br HINODE - (11) 3132-7132 investidoreshinode@hinode.com.br www.hinode.com.br HOME ANGELS - (19) 2513-7350 artur@zaiom.com.br - www.homeangels.com.br INSTITUTO NEW PILATES - (85) 3051-0288 contato@inspilates.com.br - www.instpilates.com.br IRO - (19) 3512-0000 mariana@iro.com.br - www.iro.com.br ISP SAÚDE - (45) 4009-7017 franquias@ispsaude.com.br franquias.ispsaude.com.br ITC VERTEBRAL - (85) 3263-2717 helderlvm@hotmail.com - www.itcvertebral.com.br JACQUES JANINE - (11) 3297-9761 olivier@jacquesjanine.com.br www.jacquesjanine.com.br LADY & LORD CABELEIREIROS E ESTÉTICA (41) 3311-7800 - franquia@ladyelord.com.br www.ladyelord.com.br LIGHT DEPIL - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - www.lightdepil.com.br LIKE A BOSS - (62) 98601-9894 thiagospessoa@gmail.com http://franquialikeaboss.com.br/ L’OCCITANE AU BRÉSIL - (11) 3957-4200 seja.franqueado@loccitane.com.br - http:// br.loccitaneaubresil.com L’OCCITANE EN PROVENCE - (11) 3957-4200 seja.franqueado@loccitane.com.br http://br.loccitane.com/

LUNABLU - (11) 5523-7099 soraia@lunablu.com.br - www.lunablu.com.br MAGRASS - (47) 99792-0059 gestao@magrass.com.br - www.magrass.com.br MAHOGANY - (11) 3604-2600 renata.garcia@mahogany.com.br www.mahogany.com.br MAIS DEPIL - (11) 2548-2093 paula@venhasermais.com.br - www.maisdepil.com.br MAYBELLINE NEW YORK - (21) 2131-6300 glauce.pascoal@franchisestore.com.br www.maybelline.com.br MERCADÃO DOS ÓCULOS - (17) 3202-9100 gustavo@mercadaodosoculos.com.br www.mercadaodosoculos.com.br META REAL - (11) 5572-2611 - www.metareal.com.br MISS PINK - (43) 3354-7490 maite@misspinkbrasil.com.br - www.misspink.com.br MULTISPA DELIVERY - (11) 5585-2700 www.cryocenter.com.br/ MY FIT STORE - (48) 3024-6015 augusto@myfitstore.com.br www.myfitstore.com.br/franquia NÃO+PÊLO - (61) 3201-8077 joaquim.martins@naomaispelo.com.br www.naomaispelo.com.br NATURAL QUALITY - (11) 2579-6991 franquias@naturalquality.com.br www.naturalquality.com.br NOHRAAN - (41) 99155-3949 alison@capitalponto.com.br - www.nohraan.com.br NOW NUTRIÇÃO ESPORTIVA - (11) 3031-7854 guilherme.duarte@bastockler.com.br NOXII - 34179700 brunobarros@noxiilivecenter.com.br www.noxiilivecenter.com.br O BOTICÁRIO - 0800 413011 interessefranquias@oboticario.com.br www.boticario.com.br ODONTO CENTER - (85) 8113-4047 ODONTOCLINIC - (11) 2181-3800 expansao@odontoclinic.com www.franquiaodontoclinic.com.br ODONTOCOMPANY - (11) 3049-0050 felipe.naresi@smzto.com.br - www.smzto.com.br/ odontocompany ODONTO-VIDA - (21) 3890-1212 josecarlos@franquiasodontovida.com.br www.franquiasodontovida.com.br ONODERA ESTÉTICA - (11) 3277-5585 lucy@onodera.com.br - www.onodera.com.br OPTICAS IPANEMA - (19) 2104-6070 andre.fochezatto@oticasipanema.com.br www.oticasipanema.com.br ORAL SIN IMPLANTES - (43) 3029-1004 felipe.sapata@oralsin.com.br franquias.oralsin.com.br ORALSYSTEM - 1130490050 raidy.melo@smzto.com.br - www.smzto.com.br/ oralsystem ORTHODONTIC - (43) 3031-1011 franquia@orthodonticbrasil.com.br www.orthodonticbrasil.com.br/franquia ORTHOPRIDE - (21) 3596-8351 ricardo@orthopride.com.br - www.orthopride.com.br ORTOPLAN - ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS (45) 3025-1400 - dr.faisal@alfafranquias.com www.ortoplan.com ÓTICA SÃO JOSÉ - (51) 3083-6520

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FRANQUEADORES franquias@oticasaojosers.com.br www.oticasaojosers.com.br ÓTICAS CAROL - (11) 3528-9300 franquias@oticascarol.com.br www.oticascarol.com.br ÓTICAS DINIZ - (11) 2249-8181 dinizfranchising@oticasdiniz.com.br www.oticasdiniz.com.br ÓTICAS MERCADÓTICA - (77) 3429-6068 jaqueline.ramaldes@oticasmercadotica.com.br www.oticasmercadotica.com.br PADRÃO ENFERMAGEM - (51) 3907-5654 franquia@padraoenfermagem.com.br www.padraoenfermagem.net.br PARTMED SAÚDE E MEDICINA - 1130490050 felipe.naresi@smzto.com.br - www.smzto.com.br/ partmedsaude PELLO MENOS DEPILAÇÃO - (21) 2549-4265 expansao@pellomenos.com.br - www.pellomenos.com PELO ZERO DEPILAÇÃO - (21) 3030-1460 diretoria@pelozerodepilacao.com.br www.pelozero.com.br PHARMAPELE - (81) 3797-6011 julianasaldanha@pharmapele.com.br www.pharmapele.com.br PHITOFARMA - (11) 3805-1970 roger.marcondes@phitofarma.com.br www.phitofarma.com.br PONTO DE VISÃO - (41) 3323-1234 lindolfo@pontodevisao.com.br www.pontodevisao.com.br POSÉ - (62) 3241-4400 claudia@posefranquias.com.br www.posebeleza.com.br PRIME SAÚDE - (11) 5094-3510 homero@primesaude.com - primesaude.com QSORRISO CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS (19) 3042-7840 - expansao@clinicasqsorriso.com.br www.clinicasqsorriso.com.br QUEM DISSE, BERENICE? - (11) 2973-5615 interessefranquias@oboticario.com.br www.quemdisseberenice.com.br REDEORTO - (16) 3237-2521 vendas@redeorto.com.br - www.redeorto.com.br RONALDO ACADEMY aldrey.camargo@ronaldo.academy.com SALÃO MARLY - (41) 3225-5623 mario@mbconsultores.com.br www.salaomarly.com.br SENSE SPA EXPRESS - 2125242445 contato@sensespaexpress.com.br www.sensespaexpress.com SHOWBRANCELHAS - FAZ PARTE DO SEU SHOW (35) 3331-1645 - comunicacao@showbrancelhas.com.br www.showbrancelhas.com.br SILUETS - (11) 5095-9393 expansao@siluets.com.br - www.siluets.com.br SMART FIT - (11) 3365-0800 njunior@bioritmo.com.br - www.smartfit.com.br SNC - SPORTS NUTRITION CENTER (21) 2421-7544 - franquia@sncshop.com.br www.sncshop.com.br SÓBRANCELHAS - (12) 3424-4527 expansao2@gruposobrancelhas.com.br www.sobrancelhas.com.br SOBRANCELHAS DESIGN - (85) 3077-2877 alisson@gsd.com.br www.sobrancelhasdesign.com.br SOCILA - (31) 3486-1551

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coo@socila.com.br - www.socila.com.br SORRIDENTS - (11) 2076-5040 gislene.santos@gruposorridents.com.br www.sorridents.com.br SORRISUS CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS (38) 3218-7777 - www.sorrisus.com SP IMPLANTES TRATAMENTOS ODONTOLÓGICOS (11) 2594-0909 - albuquerque@spimplantes.com.br www.spimplantes.com.br SPA DA PELE - (44) 3236-1007 mkt@spadapele.ind.br - www.spadapele.ind.br SPA DAS SOBRANCELHAS - (21) 2303-5632 expansao@spadassobrancelhas.com.br www.spadassobrancelhas.com.br SPÉ O SPA DO PÉ - (21) 2234-0132 expansao@spadope.com.br - www.spadope.com.br SPORTIX BIKE SHOP - (17) 3121-8235 financeiro@sportix.com.br - www.sportix.com.br SR FABRICA DE ÓCULOS - (11) 4192-4001 denicio@oticasr.com.br - www.oticasr.com.br SUPER OTICA SÃO JOSÉ - (47) 3028-7806 franquia@oticasaojose.com.br www.franquiasuperoticasaojose.com.br THE BODY SHOP - (11) 3847-8610 pedro.vega@thebodyshop.com - thebodyshop.com.br THE PILATES STUDIO® BRASIL - (11) 3660-2116 franquia@pilates.com.br - www.pilates.com.br TOTALLASER DEPILAÇÃO - 1130490050 fernanda.milred@smzto.com.br www.totallaser.com.br UNHA PARIS - (21) 97000-6109 francisco@unhaparis.com.br - www.unhaparis.com.br UNHAS EXPRESS - (21) 2621-3568 contato@unhasexpress.com.br www.unhasexpress.com.br VACCINI - (21) 3826-0736 iballalai@terra.com.br - www.vaccini.com.br VICO FARMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO (11) 4453-5048 - contato@vicofarma.com.br www.grupovico.com.br VICOFLORA - (11) 4453-5048 reginalopes@vicofarma.com.br www.grupovico.com.br VIDA LEVE EMAGRECIMENTO SAUDÁVEL (73) 98111-8600 - andre.capel@vidaleve.ntr.br www.vidaleve.ntr.br VITA DERM DAY CLINIC - (11) 2187-7500 luiz.rocha@vitaderm.com - www.vitaderm.com.br VIVERDE COSMETICOS - (21) 98704-0101 contato@riback.com.br www.viverdecosmeticos.com.br WERNER COIFFEUR - (21) 2542-7777 adriana.araujo@wernercoiffeur.com.br www.wernercoiffeur.com.br YES! COSMETICS - (81) 2123-6666 expansao@yescosmetics.com.br www.yescosmetics.com.br SERVIÇOS AUTOMOTIVOS 3S TECNOLOGIA - (11) 4186-9696 fabio.brandli@3stecnologia.com.br www.3stecnologia.com.br ACQUAZERO - (11) 3903-4192 www.acquazero.com.br BONO PNEUS - (19) 97406-8904 franquia@bonopneus.com.br www.bonopneus.com.br CHIPSAWAY - (11) 2579-3906

joaofst@chipsaway.com.br - www.chipsaway.com.br DEKRA - (11) 4418-7000 andre.biscaro@dekra.com - www.dekra.com.br DELLA VIA PNEUS - (11) 2333-3156 franquia@dellavia.com.br - www.dellavia.com.br DISKREPARO - (11) 4890-7646 josecarlos@diskreparo.com.br www.diskreparo.com.br DOUTOR LUBRIFICA - (12) 3432-3495 marcioamaral@grupova.com.br www.doutorlubrifica.com.br DRYWASH - (11) 2633-8688 mateus.brittes@drywash.com.br www.drywash.com.br FREEWET - (11) 2950-2106 - www.freewet.com.br HELIAR - (15) 2102-3810 livia@bcef.com.br - www.heliar.com.br JET OIL - (21) 2574-5128 salomao@ipiranga.com.br - www.ipiranga.com.br LINK MONITORAMENTO - (41) 3078-1700 romulo@linkmonitoramento.com.br www.linkmonitoramento.com.br LOCALIZA RENT A CAR - (31) 3247-7032 monica.bono@localiza.com - www.localiza.com LUBRAX + - 08007289001 sac@br-petrobras.com.br - www.br.com.br MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA (51) 3343-5021 - fabi.nunes@makeupautos.com.br www.bateuamassouarranhou.com.br OLHO VIVO VISTORIAS - (17) 3305-8081 rodolfo@olhovivovistorias.com.br www.olhovivovistorias.com.br PLENA VISÃO VISTORIA VEICULAR (11) 3975-3719 - diretoria.geral@plenavisao.com www.plenavisao.com QUICK LUBE - (31) 3399-7010 dener@quicklube.com.br - www.quicklube.com.br REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS (27) 3328-0300 - administrativo@rbr.com.br www.rbr.com.br STATION CAR - (11) 3257-4399 stationcar@stationcar.com.br TOP SPA CAR - (21) 4063-6348 adm@topspacar.com.br - www.topspacar.com.br ULTRA VISAO - (19) 3885-0007 felipe@ultravisao.com.br - www.ultravisao.com.br UNIDAS ALUGUEL DE CARROS - (11) 3155-4851 franquias@unidas.com.br - www.unidas.com.br YES RENT A CAR - (31) 2102-2561 marta@yesrentacar.com.br - www.yesrentacar.com.br ZIP LUBE - (11) 2344-6527 alexandre.serra@ziplube.com.br - www.ziplube.com.br SERVIÇOS E OUTROS NEGÓCIOS 100% PET - (19) 3367-3991 franquias@cpcpet.com.br www.cemporcentopet.com.br AGQ BRASIL - (31) 2532-2340 agq@agqbrasil.com.br - www.agqbrasil.com.br AGUGAMIX UTILIDADES - (34) 3212-5051 consultoria@wiseconsulting.com.br AMBIENTEC MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE - (47) 3422-1781 andreia@ambientec.com - www.ambientec.com ANIMAL PLACE - (11) 2039-1999 franquia@animalplace.com.br www.animalplace.com.br AUDTAX - (16) 3722-0077

FRANQUEADORES mario@audtax.com.br - www.audtax.com.br BLUE SOL - (16) 4009-5608 franquia@bluesol.com.br - http://bluesol.com.br/sejaum-franqueado/ BRASTEMP - 3566-1459 paulo_e_lima@whirlpool.com - www.brastemp.com. br/seja-um-franqueado CANDICE CIGAR CO - (21) 2431-3776 sylvia@candicecigarco.com.br candicecigarco.com.br CARTO - PROCESSADORA DE CARTÕES (61) 3038-3595 - enio@connectsa.com.br www.connectsa.com.br CF CONTABILIDADE - (21) 3256-3555 junior@cfcontabilidade.com www.cfcontabilidade.com CLINICAO VETERINARIA - (12) 3125-1676 monique@clinicao.com.br - www.clinicao.com.br CONSIGA CREDI - 17 981087467 gabriel@consigacredi.com.br www.consigafranchising.com.br CORREIOS - (61) 2141-6282 rachelloureiro@correios.com.br - www.correios.com.br DEEP FREEZE - (21) 3478-3000 jardim.luizeduardo@gmail.com www.deepfreeze.com.br DOW AGROSCIENCES - (11) 5188-9356 appaula@dow.com - www.dowagrofranquias.com/br/ EMPRESTA BEM MELHOR - (31) 3239-1010 douglas.andrade@empresta.com www.franquiaempresta.com.br EXPENSE REDUCTION ANALYSTS - E.R.A BRASIL (11) 2117-1500 executivo@franquiaparaexecutivos.com.br www.expensereduction.com.br FAST ASSESSORIA FINANCEIRA - (15) 3035-0410 www.fastassessoria.com.br FEDERAL INVEST - (11) 2659-7000 franquias@federalinvest.com.br www.franquiasdefactoring.com.br FLASH COURIER - (11) 5033-3260 danilo.silva@flashcourier.com.br www.flashcourier.com.br FRANQUIA DE PRECATORIOS - (11) 3061-2127 paulo.lima@sociedadesp.com.br franquiadeprecatorios.com.br G.FIN FACTORING - (19) 3305-9959 chc@gfin.com.br - www.gfin.com.br GEAAP AGROCIÊNCIAS - (34) 3210-8855 franquia@geaap.com.br - www.geaap.com.br GOLLOG - (11) 2128-4614 alhsalvador@voegol.com.br - www.gollog.com.br HELP! LOJA DE CRÉDITO - (11) 2847-7660 thiago.amorim@help.com.br - www.help.com.br JADLOG - (11) 3563-2000 sandro.yokomizo@jadlog.com.br - www.jadlog.com.br JIVA GESTÃO EMPRESARIAL - (34) 3239-0733 franquias@jiva.com.br - www.jiva.com.br LETTER CONSULTING - (11) 3257-1717 franquias@letterconsulting.com.br www.letterfranquias.com.br LIEN - (43) 3523-0003 r.minato@liencorretora.com.br www.liencorretora.com.br LIVE DTG - 9133493562 dik@livedtg.com - www.livedtg.com LOJA DE FRANQUIA - (31) 3567-7009 lucien@lojadefranquia.com - www.lojadefranquia.com MTCRED - (65) 3046-5252

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www.grupoallnet.com.br BRITISH AND AMERICAN - (44) 3041-0102 jorge@britishandamerican.com.br www.britishandamerican.com.br BSB MUSICAL - (61) 3340-4008 flavio@bsbmusical.com.br - www.bsbmusical.com.br CAMDEN IDIOMAS - (49) 3224-2839 www.camden.com.br CCAA - (21) 3982-5000 guilherme.gagliardi@grupoccaa.com.br www.ccaa.com.br CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS (43) 3026-8989 - expansao@cebrac.com.br www.amelhorfranquiadobrasil.com.br CENTRO BRITÂNICO - (11) 4305-1229 franquias@centrobritanico.com.br www.centrobritanico.com.br CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO (81) 3125-6850 - carlosgomes@grautecnico.com.br www.grautecnico.com.br CENTRO EUROPEU - (41) 3222-6699 sergio.franquias@centroeuropeu.com.br www.centroeuropeu.com.br CERS FRANCHISING - (81) 3216-5100 saviodiniz@cers.com.br - www.cers.com.br CETELBRAS EDUCACIONAL - (47) 3041-9840 diretoria@cetelbras.com.br - www.cetelbras.com.br CNA - (11) 3053-3805 franchising@cna.com.br - www.cna.com.br CRIAR - SISTEMA DE ENSINO DE LÍNGUA PORTUGUESA - (16) 3724-2439 irineu@cursocriar.com - www.cursocriar.com CULTURA INGLESA - (21) 2528-8090 marcio.chrisostimo@culturainglesa.net www.culturainglesa.net DAMÁSIO EDUCACIONAL - (11) 3274-7133 klima6@damasio.edu.br - www.damasio.com.br EDUCATEC BRASIL - (12) 3911-6101 franquia@redeeducatec.com.br www.redeeducatec.com.br EFAC FORMAÇÃO PROFISSIONAL DA BELEZA (14) 3264-6249 - martarocha@franquiaefac.com.br www.efac.com.br ENGLISH TALK - (17) 3214-8699 www.englishtalk.com.br ENJOY - (11) 2376-6773 denis@cursoenjoy.com.br - www.cursoenjoy.com.br ENSINA MAIS - (17) 3214-8699 camilo.carvalho@grupoprepara.com.br www.ensinamais.com.br ESPAÇO GOURMET ESCOLA DE GASTRONOMIA (41) 3019-0437- franquia@onda.com.br www.espacogourmet.com.br ETC INTERCAMBIO CULTURAL - (11) 5051-7177 neila@etcintercambio.com.br www.etcintercambio.com.br EURODATA INTERATIVA - (11) 2461-5910 fabio@eurocorp.com.br - www.eurodata.com.br EVIDENTE - (41) 3026-7009 cesar@cursoevidente.com.br www.cursoevidente.com.br EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES (12) 3424-1318 - marcioamaral@grupova.com.br www.evolutecursos.com.br EXPERIMENTO - (11) 3035-0455 franquia@experimento.org.br - www.experimento.org. br/experimento/seja-franqueado/ EXTREME IDIOMAS - (11) 2461-5910 fabio@eurocorp.com.br - www.extremeidiomas.com.br

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