Revista Franquia & Negócios ABF nº 74

ANO 12 | Nº 74 | R$ 15,00 | AGO / SET 2017 | IMPRESSO  WEB  TABLETS  SMARTPHONES | WWW.FRANQUIAENEGOCIOS.COM.BR

OURO DAS CINZAS Sua franquia está preparada para atender corretamente esse público?

PARA VOCÊ

Com o uso da tecnologia, redes personalizam produtos, serviços e campanhas

Conheça a história de empreendedores que ousaram criar franquias no auge da mais longa crise econômica e política do País pósdemocracia e Plano Real, e deram certo

RANKING

Marcas avaliam desempenho dos franqueados para realizar repasses

*EM AEROPORTO DE CONGONHAS. FONTE: INFRAERO 2016

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EXPEDIENTE

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Parceria:

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C A R TA D O P R E S I D E N T E

O desafiador e prazeroso ato de empreender

E

mpreender nos faz sentir um misto de desafio e de prazer. O empreendedor, especificamente no Brasil, sabe que terá de lidar com as incertezas da economia, um sistema tributário complexo, entre outros desafios, mas concretizar o sonho de ter o próprio negócio e comandá-lo é realizador e prazeroso. O franchising proporciona isso, com vantagens como oferecer ao investidor um negócio testado, com padrões de gestão pré-definidos, marca consolidada, integração em rede e ganhos em escala.

Em meio ao agravamento da crise econômica e política vivida pelo País nos dois últimos anos, novas franquias ingressaram no mercado. Fomos conhecer as histórias desses empreendedores e de suas marcas e trazemos a você relatos de pessoas que mostram determinação, coragem, foco, visão de negócio, espírito empreendedor e que sabem como transformar adversidades em oportunidades para si e para outras pessoas.

Nesse cenário desafiador, mercados que antes talvez não fossem observados com tanto interesse, podem se tornar importantes nichos. Clientes que na era

tecnológica são cada vez mais conhecidos pelas empresas. No caso das redes de franquias, vamos mostrar como algumas delas estão personalizando produtos, serviços e campanhas para atraí-los.

Aliás, uma bela mostra do movimento do mercado de franquias e de sua importância no Brasil está na cobertura da ABF Franchising Week, com destaque para a 26ª ABF Franchising Expo. Um público de 65 mil pessoas visitou a feira de franquias, que é uma das maiores do mundo, e mais de 2 mil participantes acompanharam os eventos da semana do franchising em São Paulo.

Quando o olhar empreendedor enxerga novas oportunidades de negócios e aliado a isso há planejamento e profissionalismo, o caminho para se chegar ao sucesso se torna mais fácil. Leia com esse olhar a Revista Franquia & Negócios e saiba mais sobre esse desafiador e prazeroso mundo do empreendedorismo. Boa leitura!

Um forte abraço, Altino Cristofoletti Junior Presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF)

Agosto e Setembro de 2017

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CONTEÚDO

Sumário

38

CONSUMO

Com mais acesso aos dados de clientes, como as redes têm feito para personalizar produtos, serviços e campanhas? De aplicativos a autoatendimento, descubra as novidades!

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54

Campeão olímpico em 1992 com a seleção brasileira de vôlei, Marcelo Negrão mostra como o trabalho em equipe pode ajudar nos negócios

Conheça a história das franquias que foram criadas nos últimos dois anos, no auge da mais longa crise econômica e política do País pós-democracia e Plano Real

ENTREVISTA

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CAPA

74

GESTÃO

Com o crescimento dos multifranqueados, redes de franquias têm apostado em rankings de desempenho e repasse de lojas para os primeiros colocados

44

62

De olho no potencial do público LGBT, marcas de franquias investem em pacotes específicos, casas temáticas e peças publicitárias

Confira o que rolou na ABF Franchising Week e na ABF Franchising Expo: o conteúdo das palestras, o perfil dos visitantes, as marcas e os produtos lançados

OPORTUNIDADE

MERCADO

E MAIS: 18 | Na Mira do Franco Franquia 72 | Aspectos Legais doFranchising 82 | Artigo 84 | Ponto de vista 85 | Guia de franquias

Agosto e Setembro de 2017

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

DANNEMANN SIEMSEN É ELEITO MELHOR ESCRITÓRIO DE PROPRIEDADE INTELECTUAL DA AMÉRICA LATINA

A Leaders League concedeu ao escritório Dannemann Siemsen o título de melhor escritório de Propriedade Intelectual da América Latina. A cerimônia de premiação ocorreu em 15 de junho na cidade de Nova Iorque, Estados Unidos, e contou com a participação do sócio sênior do escritório Luiz Henrique do Amaral e da sócia Elisabeth Siemsen do Amaral e 450 convidados de 40 países.

Durante o encontro, além da premiação aos destaques do ano, os advogados trocam experiências e debatem sobre temas relevantes de suas áreas.

Luiz Gama, do CNA e José Lamônica, da Editora Lamonica

DISNEY E METRÔ DE NOVA IORQUE INSPIRAM NOVA ARQUITETURA DO CNA

Em junho, o CNA apresentou seu novo modelo arquitetônico, desenvolvido pela FAL Design. Inspirado no layout do metrô de Nova Iorque, o objetivo é valorizar a conectividade, movimento e conquista. Entre as novidades está o espaço infantil Disney Lounge, parceria da franqueadora com a Disney, para oferecer um espaço lúdico e acolhedor.

A primeira unidade adaptada foi a da Vila Mariana, em São Paulo. www.cna.com.br

GRUPO LUXXOTICA CONCLUI AQUISIÇÃO DA ÓTICAS CAROL

PÚBLICO DO ROCK IN RIO É TEMA DA NOVA CAMPANHA DO HABIB’S

Apoiadora oficial do festival musical, a rede de lanchonetes Habib’s lançou a campanha Gênios do Rock, que faz referência ao seu próprio símbolo, e tem o objetivo de aproximá-la do público jovem. A ideia é inverter as câmeras do palco para a multidão, onde estariam os verdadeiros “gênios do Rock”. A peça foi criada pela Publicies, produzida pela Trator Filmes e começou a ser veiculada na internet e televisão na metade de julho. Além disso, uma coleção de dez copos com o tema será vendida nas lojas e a marca estará presente no próprio festival, vendendo seus pratos. institucional.habibs.com.br

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No valor aproximado de 110 milhões de euros, o Grupo Luxottica anunciou a conclusão da aquisição da Óticas Carol, no início de julho. A negociação foi autorizada pela agência antitruste brasileira (Cade), bem como a entrada e atuação da marca Luxxotica no varejo ótico nacional. O Grupo já tinha atuação no mercado brasileiro por meio das operações Sunglass Hut e Oakley “O” e uma fábrica em Campinas (SP). A Óticas Carol tem aproximadamente 990 unidades em funcionamento no Brasil. www.luxxotica.com

Abril e maio de 2017

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA ÁGUA DOCE CACHAÇARIA AVANÇA EM SÃO PAULO

Popular no interior do estado de São Paulo, o restaurante Água Doce Cachaçaria inaugurou a segunda unidade na capital, no fim de julho.

O local escolhido foi Santana, na zona norte, em um espaço com capacidade para 200 pessoas.

Ao todo, a marca já coleciona 90 unidades em todo o Brasil. www.aguadoce.com.br

RODRIGO FARO É O NOVO EMBAIXADOR DO GIRAFFAS

As personagens Giraffinhas ganharam companhia nas campanhas publicitárias da marca Giraffas: o apresentador Rodrigo Faro. A parceria iniciou em julho, com uma campanha que simulava um talk show, desenvolvida pela Mar Comunicação. A segunda fase, em agosto, terá o “GiraFFaro”, e explorará a habilidade do artista em se caracterizar como diversos personagens. O investimento foi de R$ 4,2 milhões e as campanhas pretendem atingir tanto o público externo da rede, quanto interno. www.giraffas.com.br

MANIA DE PASSAR RECEBE APORTE DE INVESTIDORA DO GOOGLE

A Mania de Passar, startup e microfranquia especializada na atividade de passar roupas, recebeu um aporte de US$ 50 mil, para o desenvolvimento do negócio, além de US$ 100 mil em investimentos indiretos, da Plug and Play, que é investidora do Google no Vale do Silício, e da Porto Seguro, sob gestão da Liga Ventures. A Mania de Passar foi escolhida durante o 3º ciclo de aceleração, promovido pela Aceleradora Oxigênio, no primeiro semestre. O processo de aceleração durou três meses e foi determinante para o rápido crescimento da franquia. Atualmente, a rede conta com 53 unidades vendidas, sendo 30 em funcionamento. A expectativa é chegar a 73 abertas até o fim do ano e faturamento acima de R$ 1 milhão. www.maniadepassar.com.br

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MOLDURA MINUTO APOSTA EM MODELO ENXUTO PARA ACELERAR EXPANSÃO

Cidades com menos de 150 mil habitantes poderão receber a MM Express, novo formato de franquias apresentado pela Moldura Minuto. O propósito é oferecer um modelo enxuto de loja, cerca de 30m², com investimento reduzido - por volta de R$ 100 mil. De acordo com a marca, a loja é indicada para galerias, hipermercados e áreas comerciais de bairro. A rede tem mais de 60 unidades atualmente, em todo o Brasil, e três no exterior. A expectativa é ter um aumento de 26% no faturamento em 2017 com a inauguração de mais 15 lojas, sendo oito no novo formato. molduraminuto.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA ELIANE BERNARDINO É A NOVA PRESIDENTE DA ABF RIO

A nova diretoria da ABF Rio tomou posse, no dia 31 de julho, para o biênio que se encerra em março de 2019. A sócia e presidente da rede Mister Pizza, Eliane Bernardino, é a atual presidente da entidade.

Eliane foi uma das precursoras e fundadoras da ABF Rio, ainda nos anos 1980. A executiva já ocupou a presidência por três mandatos, é engenheira civil, com mestrado em Gestão Empresarial. “Nossos desafios e responsabilidades são grandes. Vamos mostrar nosso compromisso, com ética, transparência e empenho, sempre mantendo a integração e um excelente diálogo com a ABF Nacional, para o bem do franchising nacional e para a potencialização dos resultados do sistema”, afirmou, no discurso de posse. O ex-presidente, Beto Filho, assumiu como presidente do Conselho Consultivo da ABF Rio. Cargo

Nome

Empresa

Diretora-Presidente

Eliane Bernardino

Mister Pizza

Diretor Vice-Presidente

Luiz Felipe Costa

Billy The Grill (Grupo Alento)

Diretora Administrativa- Financeira

Margarete Prata

Max Center Drogarias

Diretor Jurídico

Gabriel Di Blasi

Di Blasi & Parente Advogados

Diretor de Cursos e Eventos

Lauri Werner

Werner Coiffeur

Presidente do Conselho Fiscal

Luiz Felizardo Barroso

Adv. Felizardo Barroso e Associados

Conselheiro Fiscal

José Schwartz

Schwartz Consultores

Conselheiro Fiscal

David Nigri

David Nigri Advogados

ÓTICAS DINIZ ABRE SETE LOJAS DE UMA VEZ NO RIO DE JANEIRO

PREPARA ADQUIRE TRÊS REDES DA PEARSON E TORNA-SE MOVEEDU

O Grupo Prepara anunciou novidades e um novo posicionamento na semana da ABF Franchising Expo.

Após a aquisição das escolas profissionalizantes da Pearson, SOS Computadores, People e Microlins, o grupo agora atende pelo nome de MoveEDU. “De acordo com uma pesquisa do IBGE, 40,2 milhões de pessoas querem fazer curso profissionalizante, mas menos de 10% fazem. Isso nos levou a decidir pela aquisição”, revela o presidente do grupo, Rogério Gabriel. O executivo adianta que serão lançados novos produtos dentro das marcas e todas as equipes serão mantidas. A meta para o próximo ano é chegar a um total de 1,5 mil franquias. www.grupoprepara.com.br

O estado é um dos mais importantes para o setor de franquias e também está na mira da Óticas Diniz. Com as sete novas operações em Niterói, na capital e Baixada Fluminense, a marca contabiliza 129 lojas no estado. “Queremos aumentar a nossa presença por aqui para PETLAND INAUGURA MEGALOJA fortalecer ainda mais a atuação no EM ALPHAVILLE Sudeste”, afirma o presidente e Uma loja de 450m² da Petland foi inaugurada no final de julho, em fundador da rede, Arione Diniz.

Alphaville, bairro nobre localizado entre os municípios de Barueri e www.oticasdiniz.com.br Santana de Parnaíba, em São Paulo. O franqueado, Bernardo Reis, conta que, após passar uma temporada de estudos nos Estados Unidos, voltou decidido a empreender. Pensou em abrir um pet shop próprio, mas enxergou profissionalização e oportunidade na franquia. petlandbr.com.br

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NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

MCDONALD’S É PREMIADO POR EXCELÊNCIA NA GESTÃO DE PESSOAS

No fim de junho, a rede de fast food McDonald’s foi reconhecida como uma das 25 marcas mais admiradas pelo seu RH, na premiação promovida pelo Grupo Gestão RH. O diretor de Recursos Humanos da marca no Brasil, Marcelo Nóbrega, também foi reconhecido na cerimônia, por ter sido eleito nacionalmente o RH do Ano por seus pares, na categoria o RH Mais Admirado do País. O executivo recebeu outras premiações devido ao grande número de votos, nas categorias Destaque Estadual e os Mais Admirados da América Latina. www.mcdonalds.com.br

ESTRATÉGIA DIGITAL DA SUBWAY QUINTUPLICA RESULTADO

Com a ajuda da Eureka Ads, a Subway inseriu banners expansivos e dinâmicos em mais de setenta sites e blogs sobre saúde, entretenimento e notícias.

O conteúdo do anúncio divulgava o novo lanche de frango defumado e, segundo a marca, alcançou 100% de viewability. “Geramos cinco vezes mais cliques do que banners convencionais proporcionam, o que demonstra um alto grau não só em termos de volume, mas de interação relevante para a marca”, destaca o diretor da Eureka Ads, Renan Abi Chedid. www.subway.com.br

RONALDO ACADEMY E ACADEMIA PALMEIRAS TERÃO UNIDADES INDOOR DA NUMBERONE

As escolas de futebol Ronaldo Academy e Academia de Futebol do Palmeiras, pertencentes à holding ProSports, passarão a contar com unidades da NumberOne dentro de seus espaços. A escola de idiomas foi adquirida pela holding Wiser, em junho. “É uma forma de agregar valor para o negócio, além de aliar a possibilidade do ensino de um novo idioma para os futuros craques”, destaca Carlos Wizard Martins, sócio-fundador da ProSports e da Wiser Educação. As aulas acontecerão em horários extras à prática de futebol e também serão abertas aos pais e responsáveis. Na visão de Flávio Augusto, sócio de Wizard na Wiser, a entrada de novos franqueados da NumberOne será facilitada, pois a escola já inaugura com ponto e alunos matriculados. numberone.com.br

NUTTY BAVARIAN RECEBE CERTIFICADO KOSHER

Flávio Augusto e Carlos Wizard Martins

Concedido por institutos que analisam e autorizam itens para o consumo da comunidade judaica, em todo o mundo, o criterioso Certificado Kosher incluiu os produtos da Nutty Bavarian em suas indicações. “Passamos por um longo processo, no qual, foram verificados os insumos e a cadeia produtiva da empresa, além da visita de um rabino ortodoxo à fábrica para auditoria e aprovação final”, diz a diretora da marca, Adriana Auriemo. A executiva explica que, assim como os judeus, adventistas também levam em conta a certificação, por assegurar um alimento de melhor qualidade. Isso, segundo ela, é essencial para ampliar o público e crescer nos Estados Unidos e países da Europa. www.nuttybavarian.com.br

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SEJA UM FRANQUEADO DA MAIOR REDE DE MODA INFANTIL DO BRASIL. Já são mais de 130 unidades espalhadas por todo o Brasil, com as lojas Lilica&Tigor e Marisol.

Única marca brasileira com personagens de forte identificação com as crianças.

Mix completo para meninas e meninos de 0 a 10 anos.

Investimento total: R$

450 mil

Retorno em até

36 meses

Há mais de 50 anos no segmento infantil, a marca Marisol veste meninos e meninas de 0 a 13 anos.

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Entre em contato: (47) 3372.6217 • franchising@marisolsa.com lilicaetigor.com.br • marisol.com.br

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA IPIRANGA OFERECE EXAMES GRATUITOS PARA CAMINHONEIROS

A rede de postos Ipiranga, detentora das marcas BR Mania e Jet Oil, iniciou a 10ª edição do programa Saúde na Estrada, em julho.

Trata-se de uma ação de saúde gratuita, que já beneficiou mais de 400 mil pessoas. Ao longo de 2017, o plano é percorrer os postos Rede (de rodovias) de todas as regiões do País, em 18 estados e 78 cidades e levar exames de saúde gratuitos, como testes de glicemia, pressão arterial, acuidade visual e vacinas. Em 2016, o programa contou com mais de cinco mil voluntários, entre profissionais da saúde, policiais rodoviários e estudantes. www.ipiranga.com.br

FLYWORLD VIAGENS NO ITAIM BIBI, EM SÃO PAULO, QUER SER REFERÊNCIA EM TURISMO ESPORTIVO

O engenheiro industrial, Luis German Pacheco, venezuelano radicado no Brasil há onze anos, investiu em uma franquia da Flyworld Viagens com o intuito de torná-la referência em turismo para fãs de esportes. “Esses eventos são realizados em destinos maravilhosos, que podem ser desfrutados para conhecer o melhor da cidade sede e seus arredores. Ao mesmo tempo, é possível aproveitar para vivenciar de perto o esporte que mexe com a emoção de cada pessoa”, detalha. O franqueador, Paulo Atencia, aprova a medida e diz que estimula os franqueados a buscarem mercados promissores para aprofundarem as estratégias. www.flyworld.com.br/itaimbibi

MINDS RETIRA TAXA DE MATRÍCULA EM SEUS CURSOS

A rede especializada em ensino de idiomas, Minds, anunciou novidades para fortalecer sua expansão e a entrada de novos alunos. A partir de agora, os estudantes não precisarão mais arcar com a taxa de matrícula, comum a maioria das redes. “Ele poderá participar da nossa ação social, que ao invés de pagar pela taxa terá a chance de doar dois quilos de alimento para sua

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escola”, explica a fundadora da marca, Leiza Oliveira. Além disso, os módulos dos cursos poderão ser realizados de acordo com a disponibilidade do aluno, sendo metade on-line e metade presencial.

A expectativa é que as novidades ajudem a aumentar o número de alunos em 30%. www.mindsidiomas.com.br

MEIAS DO BEM, DA PUKET, DOA PARES DE MEIAS PARA PREFEITURA DE SÃO PAULO

No mais rigoroso inverno que a cidade de São Paulo viu nos últimos anos, 25 mil pares de meias foram doados a pessoas em condições de rua pelo Projeto Meias do Bem, em parceria com a Prefeitura de São Paulo. A ação é mantida pela rede Puket. “Eles aceitaram rapidamente o nosso pedido para participar dessa ação, na qual dois mil pares de meias serão distribuídos ainda hoje”, destacou João Dória Jr., Prefeito de São Paulo, durante anúncio da contingência do Programa Emergencial de Inverno, na tarde do dia 20 de julho. www.meiasdobem.com.br

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA URBAN ARTS TESTA MODELO DE STORE IN STORE PARA CIDADES MENORES

Já estão em funcionamento duas galerias de arte compactas dentro da rede Urban Arts. Uma, em Piracicaba (SP), é colada a outra loja da franqueada. As duas ocupam o mesmo espaço. A segunda, em Mogi das Cruzes (SP), funciona dentro de um grande magazine de decoração. Os dois modelos estão sendo testados para alcançar cidades de menor porte, segundo o sócio-diretor da marca, Gustavo

Guedes. A redea também tem testado as franquias dentro de shopping centers, pela primeira vez. Atualmente há 18 unidades em operação e a expectativa é abrir mais 25 nos dois próximos anos. www.urbanarts.com.br

INVERNO AUMENTA VENDA DE PIZZAS NA PATRONI

MONTANA GRILL AMPLIA PRESENÇA EM FLORIANÓPOLIS

O Floripa Shopping recebeu a terceira unidade da capital catarinense do Montana Grill, em julho. A rede comemora 20 anos em 2017 e, desde sua aquisição, em 2014, pelo então Grupo J. Alves (hoje Halipar), passou por um processo de resgate da tradição da rede. Diversas ações foram implantadas a fim de reposicionar a marca como “a melhor opção na praça de alimentação para quem gosta de carnes”. A rede faturou R$ 140 milhões em 2016 e quer crescer 15% neste ano. No ano passado, 4,2 milhões de pratos foram vendidos. www.montanagrill.com.br

CALÇADOS BIBI INAUGURA SÉTIMA LOJA NA GRANDE SÃO PAULO

A primeira loja da Calçados Bibi na zona leste da capital paulista foi inaugurada no shopping Anália Franco, já com a nova identidade visual e projeto arquitetônico.

De acordo com a diretora de franquias da marca, Andrea Kohlrausch, a meta é abrir, no mínimo, mais duas lojas na região até o fim do ano. A Bibi já soma 90 unidades em todo o Brasil. www.bibi.com.br

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O mês de julho trouxe duas ocasiões especiais para a Patroni: o dia da pizza, no dia 10, e um dos invernos mais rigorosos dos últimos anos. Já era esperado que a data comemorativa incrementasse as vendas, mas o clima frio adiantou os resultados positivos em 25%, segundo a marca. “O aumento na venda de pizza foi em horários que geralmente os brasileiros não consomem as redondas, como o almoço e período da tarde”, garante o diretor de marketing da empresa, Rafael Augusto. www.patronipizza.com.br

GUIA-SE ABRE 20 LOJAS NO PRIMEIRO SEMESTRE

A rede de microfranquias de agências digitais caminha a passos largos em direção à meta de ter 200 unidades espalhadas pelo País.

Atualmente são mais de 120 franquias, em 18 estados, sendo que 20 foram abertas só no primeiro semestre de 2017. O CEO da rede, José Rubens Oliva Rodrigues, mira em cidades do Sul e Sudeste, acima de 50 mil habitantes. “Reformulamos recentemente a forma de cobrança de royalties e a franquia não terá mais um valor fixo para pagamento”, afirma. www.guiase.com.br

NA MIRA DO FRANCO FRANQUIA

RAUL LEMOS É O NOVO SÓCIO DA MUNDO CHEFF

O finalista da segunda temporada do MasterChef, Raul Lemos, assinou como sócio e garoto propaganda da Mundo Cheff. O cozinheiro já comanda a empresa de negócios em gastronomia Mení. De acordo com a rede, ele trará toda sua bagagem culinária e de comunicação para a criação de novos produtos, ativações e experiências gastronômicas diferenciadas aos clientes e franqueados da marca, participando de todas as negociações da franqueadora. www.mundocheff.com.br

DÍDIO PIZZA COMEÇA A VENDER PIZZAS PELO FACEBOOK

O messenger da maior rede social do mundo, Facebook, será o novo canal de vendas da Dídio Pizza.

Os clientes farão o pedido, a demanda será enviada para a central da rede, e direcionada para a loja mais próxima. De acordo com a marca, tudo em menos de um minuto por conta do uso de inteligência artificial, que gera textos intuitivos e simples. Como forma de estímulo, os pedidos realizados na primeira semana não tiveram taxa de entrega. O aplicativo da marca, DidioNow, contabilizou em 2016 mais de 35 mil pedidos, 16% do e-commerce da marca. A meta para este ano é atingir os 40%.

Elídeo Biazini, presidente da Dídio Pizza didio.com.br

L’OREAL VENDE THE BODY SHOP PARA NATURA

Com atuação em 66 países, mais de três mil pontos de venda, sendo 109 deles no Brasil, e receita líquida de 920,8 milhões de euros, em 2016, a britânica The Body Shop teve sua venda para a Natura aprovada no fim de junho. O valor apresentado à L’Oreal pela empresa brasileira foi de 1 bilhão de euros. “Com essa transação, o Grupo Natura passa a ter três marcas com forte identidade: Natura, Aesop e The Body Shop.

Esse movimento fortalecerá nossa estratégia de internacionalização e de diversificação de marcas e canais”, diz João Paulo Ferreira, presidente da Natura.

A integração deverá levar o grupo a um faturamento consolidado de R$ 11,5 bilhões, 17 mil colaboradores, 3,2 mil lojas e um portfólio de mais de dois mil produtos, além de uma força de vendas de 1,8 milhão de consultoras independentes. www.thebodyshop.com.br

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STERNA CAFÉ QUER VINTE LOJAS ATÉ DEZEMBRO

Com dez lojas abertas e cinco em construção, o Sterna Café prevê inaugurar outras cinco franquias até o fim do ano e alcançar faturamento de R$ 6 milhões. No ano passado, a rede faturou R$ 4 milhões, com o consumo de duas toneladas de café. Além de bebidas quentes e frias feitas com a iguaria, o lugar também oferece 30 opções de refeições entre massas, saladas, sanduíches e sobremesas. Entre os carros-chefes da marca fundada pelo empresário Deiverson Migliatti em 2015 estão o café expresso, o o ristretto, o machiatto, o cappuccino e o chocolate belga. Uma vez por mês, a loja também oferece ao público cafés de origem internacional, como por exemplo, sul africanos. www.sternacafe.com.br

AJUSTE, REFORMA E CUSTOMIZAÇÃO DE ROUPAS Diferenciais Arranjos Express: • Baixo investimento / Alta rentabilidade • Posicionamento único no mercado • Apoio total na abertura da loja • Ausência de estoque • Simples gestão

SCHWARTZ CONSULTORES ABRE ESCRITÓRIO EM PORTUGAL

SEJA FRANQUEADO

franquias@arranjosexpress.com.br www.arranjosexpress.com.br 11 3842.0211

A Schwartz Consultores e a More Consultores formaram uma parceria empresarial e criaram a IBFC-International Business & Franchise Consultants com base em Portugal, país que abriga marcas de franquias nacionais como Boticário, iGUi, Arezzo, Morana, Havaianas, Vivenda do Camarão Chilli Beans e outras. Segundo o CEO da Schwartz Consultores, José Schwartz, a IBFC tem como objetivo apoiar empresas franqueadoras em projetos de internacionalização de suas marcas para mercados como Portugal, França e Japão. A IBFC também oferece suporte para formatações burocráticas, jurídicas, societárias e fiscais.

E N T R E V I S TA

FOTO: DIVULGAÇÃO

por Paulo Gratão

Os segredos de uma

EQUIPE CAMPEÃ MARCELO NEGRÃO ERA PARTE DA PRIMEIRA SELEÇÃO BRASILEIRA DE VÔLEI MASCULINO QUE CONQUISTOU MEDALHA DE OURO NOS JOGOS OLÍMPICOS. HOJE, ELE APLICA O QUE APRENDEU ENQUANTO TIME NO SEU PRÓPRIO NEGÓCIO 34

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arcelona, 1992. O desacreditado time Brasil de vôlei masculino disputava a final olímpica com a Holanda. Terceiro set, o placar marcava Brasil 14, Holanda, 5. Marcelo Negrão arma um saque que pode ser decisivo para mudar a história do País nos Jogos. Ele sabe a pressão que enfrenta. A torcida eufórica acompanha cada movimento do atleta. O juiz apita.

Negrão salta, bate na bola e a joga certeiramente na mão de um jogador do time

Saiba Mais: A seleção brasileira de vôlei, em 1992, que trouxe a primeira medalha de ouro em um esporte em grupo para o Brasil, era formada por Maurício, Talmo, Marcelo Negrão, Janelson, Jorge Edson, Tande, Giovane, Paulão, Pampa, Carlão (capitão), Douglas Chiarotti e Amauri.

Interior da academia Estação fitness

Qual a receita de um time campeão?

Um dos ensinamentos que tive foi fazer o máximo com o mínimo. Não tínhamos dinheiro, investimento nenhum, éramos desacreditados, mas, estávamos estimulados. Pensávamos: para mim, o cara que está comigo é o melhor do mundo. Precisávamos, juntos, nos motivar para as pessoas que estavam lá acreditarem que eram as melhores do mundo no momento.

Quais eram os desafios que vocês precisaram enfrentar para chegar ao objetivo?

A verdade é que, no Brasil, quando estamos em esporte de alto rendimento, se não ganhamos, não somos nada. Era uma oportunidade que tínhamos, como qualquer outro. Começou todo mundo igual, mas tínhamos menos condições do que os times que eram favoritos.

Sabíamos que, mesmo ganhando medalha de bronze ou prata, não ia adiantar, tinha que ser ouro. Segundo a cultura do nosso País, precisa ser primeiro o tempo todo. Desde pequeno, quando comecei no esporte, eu sabia que a cobrança era muito cruel. Não dá tempo de se adaptar, aprender língua, tem que ir lá, dar seu jeito e ganhar.

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rival, que não consegue alterar o rumo do destino com sua defesa. O Brasil foi campeão em uma modalidade de grupo pela primeira vez.

Todo o time sai correndo em direção à arquibancada. A torcida verde e amarelo invade a quadra. O então técnico, José Roberto Guimarães, emocionado, é abraçado por todos ao redor. Era uma conquista inédita.

Aquele saque de Negrão foi o último passo responsável pela tão sonhada primeira medalha de ouro para um esporte coletivo para o País e o reconhecimento do vôlei nacional, mas o atleta lembra que houve uma grande trilha até chegar aquele momento.

Negrão comenta que o resultado na quadra foi fruto de muito trabalho nos bastidores. A equipe forma um só corpo e precisa ter sinergia. Assim como uma franqueadora, o técnico é o franqueador do know how e os jogadores devem colocar em prática o modelo de negócio que aprendem para atingir o sucesso.

A equipe nacional voltou a ser emoldurada com medalha de ouro em 2004, em Atenas, e em 2016, no Rio de Janeiro.

Atualmente, o atleta comanda a sua própria academia, Estação Fitness, e ministra palestras sobre trabalho em equipe e foco em metas. Confira, a seguir, os principais trechos da entrevista concedida à Revista Franquia & Negócios ABF. Você faz parte do time que trouxe a primeira medalha de ouro olímpica para o vôlei masculino e mudou completamente o panorama do esporte por aqui. Hoje, 25 anos depois, como você vê isso?

Nosso grupo não era um dos mais fortes e conseguimos superar todos.

Tivemos um trabalho de equipe muito forte, desde o líder, que era o Zé Roberto na época, até aqueles que estavam ali para ajudar. Ninguém queria ser mais do que ninguém, éramos iguais.

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E N T R E V I S TA É possível relacionar a cultura da franquia, do relacionamento em rede, com um time de vôlei? É tudo baseado em trabalho em equipe. As pessoas que são comandadas precisam enxergar o cara no comando como um líder, respeitar a história, não precisa admirar, mas respeitar. Ele precisa saber o que está falando. Hoje em dia, se o líder dá uma ordem, sem explicar o porquê, e os funcionários não acreditam naquilo, veem que o negócio não está indo bem, fica difícil. A equipe precisa estar motivada o tempo todo, precisa elogiar, reconhecer. Todo mundo gosta de ser elogiado.

Qual legado a primeira medalha de ouro trouxe para o vôlei nacional?

Abrimos as portas do “podemos” para o “fazemos” e isso atrai investimento. Quando entra em campo sabendo que é possível chegar lá, que já foi feito e tem essa condição, fica mais fácil. A parte “extra quadra” ajuda bastante, foi aí que quebramos o medo, saímos do quase para a vitória. Foi o principal passo para o vôlei chegar ao que é hoje. Todo mundo agora tem respeito pela seleção brasileira e isso é um ponto a favor. Todo mundo entra em quadra para jogar respeitando. As outras equipes não tinham respeito antes disso e

a minha geração ganhou praticamente todos os títulos por muitos anos. O vôlei brasileiro é muito valorizado por conta de tudo que se tornou.

Você traz esse aprendizado para a gestão da Estação Fitness?

Sim. Eu tento trazer tudo que aprendi para a minha empresa. Tentamos fazer nosso melhor na academia, investir e fazer disso aqui o melhor lugar para todo mundo. Assim, colocamos nosso espírito. Hoje em dia uma coisa muita rara é as pessoas que entram na academia serem reconhecidos pelo nome, por exemplo. Saber de histórias e da vida pessoal de cada um faz a diferença. O aluno, geralmente, é um número, mas para nós não.

Como você aplica isso no dia a dia?

Todos precisam se ajudar, desde a moça da limpeza até o professor da academia. Todo mundo se ajuda e todo mundo ganha. Todos precisam ter a visão de que academia suja e atendimento ruim não fidelizam alunos. O professor precisa ser atento, passar um bom treinamento, fazer com que o cara renove o plano e ajude a atrair outras pessoas para a academia. Hoje, sou uma empresa de médio porte, brigo em uma escala média e tento ganhar, como se fosse naquela Olimpíada.

Você tem planos de transformar a academia em franquia. Como anda o plano de expansão?

Tínhamos um número que seria possível para realizar uma franquia de academia, mas aí veio a crise. Precisamos formatar um modelo novo de negócio. O que pega agora é a parte financeira, quanto vai custar o investimento. Os consumidores estão trocando as academias pela corrida na praça, ficou inviável. As duas pontas precisam ganhar, franqueado e franqueador, senão não dá. Eu quero ter uma franquia com o meu nome, levar para outros lugares, mas precisamos pensar o modelo direito.

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CONSUMO

O omnichannel que dá

certo

MODELO TEM SIDO ADOTADO NO VAREJO COM BASE NO E-COMMERCE. ESPECIALISTAS INDICAM QUE ESTRATÉGIA ESTÁ FADADA AO FRACASSO. SAIBA COMO FAZER E CONHEÇA CASES INSPIRADORES

os últimos anos, o CEO do Centro Britânico, Bruno Gagliardi, sentou-se com quase todas as redes de ensino concorrentes para realizar benchmark e percebeu que os negócios têm poucas diferenças entre si e muita similaridade: foco no professor, preço e método. Ele enxergou que sua própria rede estava nesse caminho. “Baseados nisso, começamos a desenhar o modelo para que absolutamente tudo passasse por personalização da experiência”, explica.

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A rede quer entender o que motiva o aluno a procurar um curso de inglês, qual o nível de proficiência e como gosta de aprender. “O aluno geralmente não tem essa resposta, pois no modelo tradicional o professor passa a mesma metodologia para todos”, comenta.

Para ajudá-lo a descobrir, Gagliardi explica que os professores contarão com um arsenal de métodos para que o aluno encontre o que melhor se adapta.

O último quesito é o tema de interesse do aluno, como política, séries

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A MAIOR PARTE DAS ESCOLAS E REDES VAREJISTAS POSSUI UM CRM BÁSICO E CONSEGUE CAPTAR DADOS DE CLIENTES, NO ENTANTO, SÃO POUCAS AS QUE CONSEGUEM EVOLUIR A PARTIR DESSE PONTO

alunos, o mesmo conteúdo seja aplicado a todos, mas com metodologias diferentes. A fase de testes inicia neste segundo semestre e a adoção total está prevista para 2018. “A nossa ideia é que neste ano tenhamos 40% do nosso objetivo de personalização alcançado”, explica.

Bruno Gagliardi, CEO do Centro Britânico

OMNICHANNEL PODE DAR CERTO A maior parte das escolas e redes varejistas possui um CRM básico e consegue captar dados de clientes, no entanto, são poucas as que conseguem evoluir a partir desse ponto. O sóciodiretor da consultoria GoAkira, José Carlos Fugice, comenta que as grandes empresas de tecnologia têm apresentado soluções interessantes para o varejo, mas a aplicabilidade ainda não aconteceu. “Isso é o futuro! Quem não se preparar para esse novo jogo, provavelmente terá muitas dificuldades

SÓ COM TECNOLOGIA Quando eles chegaram nesse coeficiente, perceberam que não seria possível adaptar o material analógico e tradicional. Começaram a buscar a tecnologia que ajudaria a desenvolver a solução.

Gagliardi encontrou um time em Nova Iorque que concebeu a ferramenta junto à franqueadora. O objetivo é que o aluno utilize o aplicativo, ao menos, uma hora por semana além do período de aula. “Ele não usa para estudar, mas para ver uma entrevista que o Trump acabou de conceder, por exemplo. Vamos fazer com que ele tenha uma carga horária maior, mas sem perceber que está estudando”, afirma.

A ideia é que, em uma sala com dez

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televisivas, celebridades, música etc.

“O professor hoje precisa ser um facilitador e não detentor do conteúdo. Nesse processo de especialização, talvez o aluno saiba mais sobre um determinado tema, e precisamos capacitar o professor para isso”.

José Carlos Fugice, sócio-diretor da consultoria GoAkira

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CONSUMO

“O E-COMMERCE É A CRIANÇA QUE USA IPAD. O VAREJO FÍSICO É O VOVÔ QUE APRENDE A USAR O COMPUTADOR” Denilson Agostinho, CEO da Disruptiva

ver na televisão, mas o que precisamos mesmo no franchising brasileiro é fazer o básico, começando pela parte mais importante: cumprir o que foi prometido”, afirma.

para obter resultados. Saber o que o seu cliente gosta de consumir e quando, passa a ser fundamental para que as ações comerciais sejam mais assertivas e gerem maior conversão de vendas”, explica.

O jogo avançou no tabuleiro da personalização, nos últimos anos, mas muito pouco se comparado com o avanço das exigências do consumidor.

Fugice acredita que o maior desafio é a disciplina: fazer com que os processos sejam, de fato, adotados pelos franqueados e incorporados à rotina dos funcionários. “Tendência é legal para Saiba Mais: Imaginarium, Fototica, Clube Melissa e Raphaella Booz, entre outras, estão implementando em suas lojas a plataforma de consultoria virtual Franchise Intelligence (FR4N), da Disruptiva.

Ela alerta os lojistas sobre dificuldades e sugere ações para resolver os problemas. De acordo com a Disruptiva, um dos franqueados Imaginarium conta que conseguiu reduzir o tempo de acesso às informações da operação, 40% do estoque e contabilizou um aumento de 18% nas vendas.

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E-COMMERCE NÃO É MODELO O maior engano cometido pelo franchising e varejo, na visão do fundador da startup Disruptiva, Denilson Agostinho, é tentar implementar as soluções que deram certo no e-commerce, na loja física. “O e-commerce nasceu por causa da tecnologia e sabe utilizá-la para favorecer a venda. A loja física existe há séculos e tem dificuldade de se adaptar, favorecer venda, personalizar atendimento e melhorar experiência”, explica.

A grande barreira é a cultural. O legado histórico de compra off-line ainda é o mandatário dentro de uma loja. “O e-commerce é a criança que usa iPad. O varejo físico é o vovô que aprende a usar o computador”, compara Agostinho.

DE VOLTA AO BÁSICO O pequeno varejo de bairro é o modelo que a tecnologia tenta buscar, mas com um alcance bem maior. “O atendente daquela lojinha reconhecia o

CONSUMO

Saiba Mais: A campanha “Bibi, cada passo importa” foi premiada como Best Use of Data, pelo Markie Awards, prêmio da Oracle Marketing Cloud

Estande do Bob’s na ABF Expo simulava loja tecnológica

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Bibi Calçados usa os dados coletados para acompanhar crescimento da criança e sugere produto

cliente pelo rosto, sabia as preferências, sabia o que ele gostava, o que os parentes gostavam. O sonho do varejo físico hoje é ser o que era aquela lojinha do interior, mas elas atendiam 20 pessoas por dia, enquanto as lojas de shopping atendem mais de cem”, problematiza Agostinho.

Para resolver isso, o caminho passa por vitrines inteligentes, contadores de fluxo e inteligência artificial para prever vendas. “O varejista sempre tenta fazer uma lista de aniversariante para quem está no cadastro. Mas eles não usam os dados que já têm para identificar a preferência do consumidor, fazer uma campanha direcionada, dar um brinde ou desconto para o produto que vai interessar”, explica.

A Bibi Calçados se debruçou sobre estudos para entender em quanto tempo o pé de uma criança passa de um tamanho para outro. Baseados nessa informação, eles cruzam com a última compra do cliente e enviam um e-mail alertando que a criança precisará de calçados novos e quais seriam as sugestões da marca para aquele tamanho.

A segmentação também ocorre pelo gênero da criança, que é informado pelos pais no cadastro.

Além do acompanhamento pela idade, a Bibi realiza o pós-venda com as informações do CRM. Se o cliente compra um produto com numeração do 14 ao 17, em alguns meses recebe um e-mail informando que a criança deve começar a engatinhar em breve, e apresenta produtos para isso. Da mesma forma quando é previsto que o bebê comece a andar.

As vendas do e-commerce cresceram 70%, o faturamento das lojas expandiu em 19% e o global em 5%. Atualmente, 5% do faturamento total das lojas físicas é impulsionado pelo uso da ferramenta, segundo a marca.

REFEIÇÃO CUSTOMIZADA COMEÇA A DAR AS CARAS Um quarto das unidades do Bob’s já oferece modalidade de atendimento digital. Em dezembro do ano passado, a loja do Barra Shopping, no Rio de Janeiro, se tornou completamente digital, com apenas um atendente no balcão. O cliente faz o seu pedido pelos totens ou pelo aplicativo. Na segunda opção ele pode iniciar o pedido antes de entrar na loja, mas só começa a ser processado quando ele chega ao local.

O intuito é facilitar a customização de pratos, uma demanda que vinha sendo estudada há anos pela marca.

Nem todas as lojas serão digitais, pois vai variar de acordo com a aderência do público-alvo da unidade à tecnologia, mas até 2020 todas terão a opção do atendimento automatizado.

OPORTUNIDADE por Paulo Gratão

MARCAS DE FRANQUIA AINDA TÊM LONGO CAMINHO A PERCORRER PARA EXPLORAR POTENCIAL DE CONSUMO DO PÚBLICO LGBT. FALTA DE REPRESENTATIVIDADE NAS PRÓPRIAS EMPRESAS É ENTRAVE

Além do arco-íris

Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar) divulgou um comunicado, dez dias antes do Dia dos Namorados de 2015, informando que abriria um processo para julgar a propaganda da marca O Boticário, que mostrava casais, representando várias orientações sexuais, trocando presentes. A razão teriam sido as mais de vinte reclama-

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ções de consumidores que consideraram a peça desrespeitosa. Ameaças de boicote à marca choviam nas redes sociais. O Reclame Aqui chegou a tabular 90 reclamações abertas, sendo 84 contra a propaganda.

O filme, criado pela agência AlmapBBDO e dirigido por Heitor Dhalia, da Paranoid, foi absolvido pelo Conar e, quatro meses depois, ganhou o prêmio máximo no Effie Wards Brasil 2015.

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Saiba mais: De acordo com a consultoria, o estudo buscou a opinião de brasileiros sobre o crescente discurso das marcas frente à diversidade, radiografando sua eficiência e importância na construção de brand equity. Foram ouvidas 500 pessoas dos 26 principais estados do Brasil, incluindo o Distrito Federal, de todas as classes sociais.

Representatividade, risco e pioneirismo

Diego Oliveira, CEO da Youpper

O Boticário correu um risco e atualmente colhe os frutos disso. De acordo com a sondagem “Diversidade não é #”, encomendada à empresa especializada em pesquisas, Netquest, pela consultoria Youpper - Consumer & Media Insights, a marca é vista pelos consumidores como a que mais valoriza a diversidade em suas campanhas. “As empresas que acolhem as diferenças são mais criativas, produtivas e competitivas, além de se tornarem capazes de conversar com a sociedade de forma contemporânea”, diz o CEO da Youpper, Diego Oliveira.

PESSOAS QUEREM SE VER NAS CAMPANHAS A maioria (78%) dos entrevistados acredita que as marcas têm conseguido representar adequadamente a diversidade em suas campanhas. 73% consideram muito importante que as empresas tenham essa preocupação.

Uma das perguntas queria saber qual era a diversidade que as pessoas buscavam nas campanhas. 74% querem personagens reais, ao invés de modelos, com os quais consigam gerar identificação. 46,8% gostariam de ver mais negros nos comerciais e 34,8% apoiam marcas que incluem o público LGBT em sua comunicação. É importante ressaltar, no entanto, que 32,6% alegam já ter se sentido ofendidos por comerciais e campanhas.

“O Boticário acredita na beleza das relações e no poder que ela tem de transformar a vida das pessoas e tudo que está em sua volta independentemente de idade, raça, gênero ou orientação sexual. Este é o residual que queremos deixar em todas as nossas comunicações e campanhas. Há dois anos, iniciamos o movimento da valorização da diversidade estimulando as pessoas a repensarem as suas convicções e se abrirem para o que realmente importa: a liberdade de uma vida sem preconceitos. Nosso grande objetivo é trilhar um caminho junto ao nosso público construindo e incentivando respeito das escolhas e os mais diversos pontos de vista”

Qual marca melhor representa a diversidade em suas campanhas?

O Boticário foi a empresa mais citada pelos jovens de 18 a 24 anos (19%) e adultos de 25 a 49 anos (18%). A Youpper chegou a um ranking de 13 marcas que acertam no tom ao abordar a diversidade em suas campanhas, na visão dos consumidores.

Confira:

1. O Boticário

5. Skol

2. Natura

6. Dove

3. Coca-Cola

7. Itaú/Unilever/Avon*

4. C&A

8. Vivo/OMO/Nike/Johnson&Johnson*

* Empate

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OPORTUNIDADE

Conheça as cinco empresas mais citadas em cada faixa-etária: Jovens de 18 a 24 anos O Boticário Skol Natura Coca-Cola C&A

Adultos de 25 a 49 anos O Boticário Natura Coca-Cola C&A Dove

Acima de 50 anos Natura Boticário Itaú Coca-Cola Omo

POTENCIAL DE CONSUMO NO BRASIL A Parada LGBT de São Paulo é a maior do mundo e o segundo maior evento da capital paulista. Tendo isso em vista, a bandeira do arco-íris tornou-se peça publicitária de diversas marcas, em junho, e as empresas se esforçaram para atender a um público com o qual muitas não estão preparadas.

A imprensa também noticiou alguns dados como “potencial de consumo do público LGBT” – algo em torno de R$ 419 bilhões –, para fomentar a atividade empresarial no período, com base em consultorias norte-americanas. A Câmara de Comércio LGBT, representante do nicho no Brasil, não reconhece esses dados, por não apresentarem nenhuma metodologia reconhecida.

“PRETENDEMOS MUNICIAR AS EMPRESAS COM INFORMAÇÕES SOBRE O COMPORTAMENTO DE CONSUMO DESSA FOTO: DIVULGAÇÃO

De acordo com a organização, três milhões de pessoas participaram da última edição da Parada LGBT, em São Paulo.

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Fonte: Youpper / Netquest

RELEVANTE POPULAÇÃO, QUE JÁ É ACOMPANHADA DE PERTO EM DIFERENTES PAÍSES DO MUNDO, MAS AINDA É POUCO ESTUDADA NO BRASIL” Ricardo Gomes, presidente da CCLGBT

De acordo com o presidente da entidade, Ricardo Gomes, neste momento estão sendo captados recursos para que a primeira pesquisa ‘Perfil e Comportamento de Consumo da População LGBT

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OPORTUNIDADE

Você Sabia?

Em junho, o Google Negócios aprimorou sua ferramenta de busca para que empresas se declarem “Ideal para LGBT” e “Espaço Seguro para Pessoas Trans”. Um dos quesitos recomendados para comprovação desses atributos é a associação à Câmara de Comércio LGBT local, entre elas a brasileira.

no Brasil – BRASIL LGBT 2017’ seja desenvolvida, em parceria com a Apex-Brasil, e aplicada pela IEMI - Inteligência de Mercado. O objetivo é que o levantamento seja anual. “Pretendemos municiar as empresas com informações sobre o comportamento de consumo dessa relevante população, que já é acompanhada de perto em diferentes países do mundo, mas ainda é pouco estudada no Brasil”, afirma.

Pinkwashing Uma empresa não precisa ser destinada ao público LGBT para ser LGBT friendly (amigáGreenwaching é se vel), conforme explica Gomes. dizer mais sustentável do que realmente é.

“Uma loja mais preparada vai É pregar discursos de atrair mais os consumidores. defesa socioambiental Um restaurante que atende e não praticar nada bem, não necessariamente disso na própria rotina com a alcunha gay, mas que ou nos produtos que se acostumou a lidar com o comercializa. No mundo público, entra no boca a boca.

LGBT também há uma Mesmo os produtos que não nomenclatura para isso: são específicos, como pacotes chama-se pinkwashing. de viagem, mas estão se proUm caso emblemático que gramando para o atendimento impulsionou o termo aos LGBT friendly têm se dado meholofotes nos últimos anos é o fato de Tel Aviv, em lhor”, explica.

Israel, ter sido considerada o Melhor Destino Gay, para viagens, ao passo que a cultura palestina – dominante na região – avançava na violação de direitos humanos, inclusive com episódios de homofobia e transfobia.

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TORNE-SE “FRIENDLY” Gomes explica que para uma empresa ser vista como amigável é necessário que o gestor primeiro mude o próprio modelo mental, depois converse e oriente a equipe.

“Tem que estar preparado para responder a possíveis

boicotes, como a Reserva, Boticário e Natura fizeram brilhantemente, por exemplo”, afirma.

Promover eventos LGBT ou estreitar parcerias com instituições do nicho também são dicas do especialista.

A veracidade na intenção também deve existir. “Não é só colocar a Lea T como estrela da campanha e deixar os funcionários tratarem mal o cliente LGBT que vai à loja, ou demitir o empregado que é ‘afetado demais’. A máscara cai, assim como caiu para as que praticavam greenwashing com sustentabilidade. Cria asco na população LGBT usar a imagem para prometer uma coisa que é mentira”, alerta.

POSICIONAR-SE É PRECISO Luiz Felipe Granata e Fausto Almeida fundaram a Castro Burger em dezembro de 2016, na Vila Mariana, em São Paulo.

A localização é estratégica: os empresários quiseram fugir dos “guetos” gays da cidade, como o Largo do Arouche ou a Bela Vista. “Fomos para um bairro tradicional para levar uma conquista a outro lugar. Quisemos fazer essa interação mesmo. Nosso público maior é o LGBT, mas queremos ser receptivos a todos”, explica Granata.

Como se preparar?

O atendimento é o principal passo para uma empresa ser considerada gay friendly, segundo o presidente da Câmara de Comércio LGBT Brasil, Ricardo Gomes. “Precisa saber lidar com as diferenças. Às vezes, não é questão de preconceito, é despreparo mesmo”, explica.

Para ajudar empresas que queiram se aprofundar nessa questão, a Câmara passará a oferecer cursos avulsos sobre atendimento, alguns em parceria com diversos institutos de ensino. “Uns serão gratuitos e outros com pequenos investimentos. Nosso plano é começar a partir de outubro”.

As informações serão divulgadas no site da própria CCLGBT.

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Ambiente e detalhes da Castro Burguer, em São Paulo: marca pretende expandir por franquias

O nome é inspirado no icônico bairro de São Francisco (EUA) e tem isso representado na arquitetura e comunicação visual. “Queríamos algo com essa semente.

Não víamos nada assim no mercado”, explica. Granata já tem os manuais prontos para a expansão por franquias, está ajustando valores de investimento necessários e outras informações, no entanto, já percebe interesse na proposta da marca, por parte de empreendedores. “Ainda não temos nem um ano, mas vemos um interesse grande pela experiência que estamos tentando criar”, garante.

Antes de abrir as portas, Granata e o sócio Oliveira, se debruçaram sobre estudos de viabilidade e perceberam que o consumidor quer ver as marcas se posicionarem. O ato de “consumir” em determinada loja ou restaurante, no mundo dos likes e dos check-ins virtuais, quer dizer algo sobre ele mesmo para a sociedade.

“Não dá para ficar em cima do muro”.

No entanto, Granata reconhece que

para marcas já consolidadas a tarefa é mais árdua. “Uma palavra mal-empregada pode levar tudo por água abaixo. Também há o risco de levantar uma bandeira e entenderem que excluiu outras”.

FRANQUIAS TÊM LONGO CAMINHO A sócia da consultoria Vecchi Ancona, Ana Vecchi, acredita que o mercado de franquias ainda tem muito o que apren-

A BANDEIRA DO ARCO-ÍRIS TORNOU-SE PEÇA PUBLICITÁRIA DE DIVERSAS MARCAS, EM JUNHO, E AS EMPRESAS SE ESFORÇARAM PARA ATENDER A UM PÚBLICO COM O QUAL MUITAS NÃO ESTÃO PREPARADAS

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OPORTUNIDADE

“QUEM NÃO CONVIVE COM NICHOS ESPECÍFICOS, NÃO TEM CONDIÇÕES DE ORIENTAR PARA ATENDIMENTO E DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO” Ana Vecchi, sócia da consultoria Vecchi Ancona

der em relação ao atendimento e inclusão do público LGBT em seus negócios. “É preciso entender a formação da sociedade, que acolhe tudo e todos, mas tem seus ranços. O gestor precisa ser capaz de separar a si próprio como pessoa, e suas origens, do negócio. Cada nicho tem suas características e demandas que precisam ser atendidas”, explica.

A consultora avalia que a tentativa das empresas é válida, mas perigosa. “Ao invés de fazer e tentar, errar e ficar pior, é melhor procurar especialistas que possam orientar a melhor forma de comunicação. Quem não convive com nichos específicos, não tem condições de orientar para atendimento e desenvolvimento de produto”. A primeira solução para isso é olhar para o próprio quadro de funcionários e ver se o público que pretende atingir está representado ali.

Ela, ainda, chama atenção para o fato de que o público LGBT, assim como qualquer outro, não pode ser visto como uma massa uniforme. “Dentro do público LGBT há demandas diferentes, não é um público homogêneo e isso precisa ser considerado”.

Gomes, da CCLGBT, diz que todos os consumidores, independentemente de etnia, religião, origem, gênero ou orientação sexual devem ser tratados da mesma forma, mas dentro de suas especificidades. O primeiro passo é demonstrar que ele é respeitado. “Meu sonho é que, no fu-

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Happy Hour mensal reúne profissionais LGBT e empresas, em São Paulo A Câmara de Comércio LGBT do Brasil (CCLGBT) iniciou o evento Drinks, Networking & Attitude (DNA), em São Paulo, em parceria com a rede social Hornet, no primeiro trimestre deste ano. O objetivo é reunir, em um espaço descontraído, executivos, profissionais liberais, empreendedores e empresários para que troquem experiências e realizem contatos de trabalho. O evento acontece todas as primeiras quartas-feiras do mês, em locais pré-definidos pela Câmara. O de agosto aconteceu na Castro Burger.

O presidente da CCLGBT, Ricardo Gomes, comenta que o evento tem conseguido fomentar empregos para a população LGBT - principalmente a T (Transexuais, travestis e transgêneros), que costuma ser a que encontra mais dificuldades de colocação. “É um momento muito bom e enriquecedor. Temos mantido frequência de 80 a 100 pessoas”, afirma.

turo, não precise ter nada exclusivo para LGBT, como a própria Câmara. Vai chegar um dia em que não será mais necessário, mas, infelizmente, ainda é”.

OPORTUNIDADE Inspire-se: O que as marcas andam fazendo

1.

A Chilli Beans anunciou recentemente o esquadrão de personalidades que serão os rostos da campanha da nova coleção, Block. A cantora e drag queen, Pabllo Vittar, é um dos destaques da peça. “Desde o começo, há vinte anos, nunca deixei segmentar os óculos em masculino ou feminino. Esse conceito sempre foi muito forte na marca, as pessoas são livres para serem o que quiserem”, explica o presidente da marca, Caito Maia.

4.

Em junho de 2016, também para o Dia dos Namorados, a C&A lançou uma linha de roupas sem gênero, chamada de Dia dos Misturados. Na época, a marca chegou a ser criticada publicamente pela cantora gospel Ana Paula Valadão, mas ganhou o apoio dos internautas.

5.

Dois anos depois do premiado comercial de O Boticário, foi a vez da Natura se posicionar. A marca de cosméticos lançou a campanha de Dia dos Namorados “Simpatia para amarrar o seu amor”, com um casal de mulheres. O filme foi ao ar no intervalo da novela das nove da rede Globo.

6.

2.

Em abril deste ano, o Burger King utilizou pela primeira vez uma drag queen em sua campanha televisiva. Anny B. falava sobre a promoção de dois lanches por R$ 15 e que cada uma de suas identidades preferia um sabor. “A marca quer incentivar todos a serem eles mesmos”, disse a empresa, à época.

3.

No último Dia dos Namorados, a loja de vesturário Reserva lançou uma campanha que contava histórias de amor, em suas redes sociais. Entre elas, estava a história de Victor e João.

A #NamoradosReserva foi muito elogiada, mas também recebeu duras críticas de internautas que se sentiram ofendidos.

Como resposta a um dos comentários que ameaçava deixar de comprar na loja, a rede se posicionou: “Preconceito? Não trabalhamos com isso. Abraço!”.

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A Avon chamou personalidades como Elke Maravilha (1945-2016), Liniker, Tássia Reis e As Bahias e a Cozinha Mineira para a campanha #SintaNaPele, que promovia o produto sem gênero BB Cream Matte, durante o Dia do Orgulho LGBT, em 2016. A data é celebrada em 28 de junho.

7.

A Skol fez uma campanha, em 2016, sobre diversidade sexual chamada #RespeitoIsOn. Neste ano, ela criou uma lata personalizada, com as cores do arco-íris, especialmente para Parada LGBT de São Paulo.

8.

A empresa Submarino Viagens, adquirida pela CVC, anuncia em seu site “As melhores ofertas de viagens e Turismo Gay”. Procurada, a marca disse que não há estratégias específicas. “O raciocínio é similar ao público da melhor idade, que prefere viajar dentre a maioria dos demais perfis, sem rótulos ou produtos segregados para tal”, afirmou a empresa, por meio da assessoria de imprensa.

C A PA

Caçadores de

por Paulo Gratão

oportunidades ENQUANTO PARTE DO MERCADO RETRAIU INVESTIMENTOS, ALGUNS EMPREENDEDORES APOSTARAM, LANÇARAM NEGÓCIOS E JÁ ESTÃO FRANQUEANDO, DURANTE A RECESSÃO ECONÔMICA

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os últimos anos, grande parte dos brasileiros seguiu uma coreografia parecida: uma mão abria os jornais, e a outra fechava os bolsos. A insegurança econômica travou investimentos e fez com que muita gente adiasse planos ou desistisse de empreender no triênio 2014-2017. No entanto, alguns empresários conseguiam ler as mesmas notícias pelas entrelinhas, e entenderam: é hora de apostar.

O fundador da Happy Code, Rodrigo Santos, sabe que deu início ao seu negócio em um momento de alto risco. Lá nos idos de 2014, ele tinha acabado de vender uma startup, estava capitalizado, e resolveu tirar um período sabático com a família nos Estados Unidos.

Nesse interim, em uma visita ao Vale do Silício, percebeu uma grande demanda pelo ensino de tecnologia e programação para crianças, não só lá, mas em todo o mundo. Ao mesmo tempo que teve o insight, a economia brasileira, em deterioração, o preocupava.

A primeira ideia que teve foi oferecer o método para escolas regulares, afinal o risco seria menor e atingiria o público-alvo. No entanto, as instituições procuradas estavam na mesma sincronia citada no início do texto. “Tivemos

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C A PA Saiba Mais:

a coragem e acreditávamos no timing, estávamos muito preocupados com isso.

Então, como não tínhamos tempo a perder, abrimos a unidade piloto de Valinhos (SP)”, lembra Santos.

De acordo com ele, a ideia de abrir um negócio ousado em um ano desafiador foi por prever a demanda em escala global.

Tanto que, em menos de um ano, a rede já está internacionalizada. “Poucas pessoas no Brasil percebem a importância de aprender programação, mas há grande dificuldade de contratação atualmente”, explica o diretor de marketing da rede, Alexandre Luércio.

A Happy Code iniciou o processo de franquias em julho de 2016. Já são 70 unidades abertas no Brasil e mais quatro em Portugal.

Rodrigo Santos, fundador da Happy Code

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RISCOS IMINENTES A possibilidade de não reação do mercado em momentos delicados é o maior risco que empreendedores, como Santos, correm. “As condições estruturais são negativas. É bem diferente começar em um

Quem está apostando?

De acordo com Rodrigo Santos, os investidores da Happy Code são ex-executivos que migraram para empreendedorismo e acreditam no propósito e no mindset de startup da rede. “Temos a família Passos, da Natura, como primeiro investidor da Happy, com Smart Money. Eles fizeram aporte em nós, e tem uma pessoa da família conosco”, revela.

“O JOGO DO MERCADO MUDOU E OS NOVOS ENTRANTES NÃO PODEM TER O MESMO MODELO DE PENSAMENTO. É RÁPIDO ENTENDIMENTO E RÁPIDA IMPLEMENTAÇÃO. ELES DESAFIAM A LÓGICA E O MINDSET TRADICIONAL DO EMPREENDEDOR, QUE É SE RECOLHER E VER O QUE VAI ACONTECER” Adir Ribeiro, fundador da consultoria Praxis Business

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Revista Franquia & Negócios ABF

Alexandre Luércio, diretor de marketing da Happy Code

mercado onde sobra dinheiro, agora o senso comum só nos mostra o lado negativo. Exige destes negócios cada vez mais diferenciais que não estejam sendo atendidos”, comenta o fundador da consultoria Praxis Business, Adir Ribeiro.

Os caçadores de oportunidade têm uma característica em comum, na visão do especialista: enxergam brechas em mercados já aparentemente saturados, como educação, alimentação e saúde, por exemplo. “O pontochave é o espaço que ainda não foi preenchido. O jogo do mercado mudou e os novos entrantes não podem ter o mesmo modelo de pensamento. É rápido entendimento e rápida implementação. Eles desafiam a lógica e o mindset tradicional do empreendedor, que é se recolher e ver o que vai acontecer”, explica.

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O empreendimento será um segundo balcão de vendas, com a mesma variedade de produtos, preços competitivos e excelente localização, além de espaço, conforto, infraestrutura e facilidade de logística. Tudo isso com acesso rápido e fácil por malha viária, ferroviária e metroviária.

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FOTOS: DIVULGAÇÃO

C A PA

Estratégia: Para conquistar alunos, a Happy Code iniciou focada no público A e B, mas sabe que há um grande potencial no C, que é o mais atingido pela crise. “Mapeamos regiões de poder aquisitivo mais alto, é o que chamam de pedra no lago: se atinge uma camada com poder aquisitivo maior, fica mais fácil gerar valor para o público C”.

NOVA APOSTA O empresário Tadeu Gonçalves queria dar uma nova cara aos serviços de renovação de calçados e roupas, em Salvador (BA). Com isso, criou a Minha Costureira, Meu Sapateiro, em 2013, nos primeiros passos da crise que se instalou no País.

No início de 2017, ele recebeu a proposta de fusão do empreendedor Fábio Cesar, que queria trazer a Heel Sew Quik de volta para o País, depois de encerrada a parceria com a Sapataria do Futuro.

César pensa em cobrir a lacuna deixada pelo sumiço dos sapateiros de centros comerciais, por exemplo. “São atualmente nove unidades próprias e estamos muito confiantes, porque estamos em um mercado de renovação de usados. Hoje em dia, as pessoas começaram a perceber Foi notícia: Em abril deste ano, veículos de comunicação divulgaram a história de João Paulo Guerra Barreira, o escritor de seis anos de idade que foi premiado pela NASA, entre mais de seis mil inscritos de todo o mundo, por seu livro “No Mundo da Lua e dos Planetas - In the World of the Moon and the Planets” - ele escreveu em português e em inglês. João Paulo desenvolveu um jogo baseado na sua obra, com mentoria de um professor da Happy Code da unidade Tatuapé, em São Paulo, onde estuda.

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Mércia Vergili, consultora do Grupo Soares Pereira & Papera

Fábio Cesar, da Minha costureira, Meu Sapateiro

que vale mais a pena renovar do que usar os mesmos itens novos”, explica.

A consultora Mércia Vergili, do Grupo Soares Pereira & Papera (GSPP), comenta que negócios digitais e manutenção e reparo têm sido a bola da vez, e que a consultoria tem recebido mais demanda de formatação de franquias de segmentos incomuns, do que de franqueados que querem investir em negócios já existentes.

No entanto, ela alerta para quem for procurar um segmento novo para investir. É preciso muito estudo de mercado e análise de demanda antes de embarcar em uma aposta diferenciada. “Tem que tomar cuidado com essas coisas muito da moda, muito novas. São ideias que surgem, que todo mundo quer, quem entra primeiro

O império de Wizard: O empresário surpreendeu o mercado ao vender o Grupo Multi, em 2013, por R$ 1,7 bilhão para a britânica Pearson. Ele anunciou que tiraria um ano sabático, mas pouco mais de oito meses depois adquiriu a rede Mundo Verde. Daí para frente, não parou mais: abriu a Ronaldo Academy, adquiriu as marcas Topper e Rainha, trouxe a Taco Bell para o Brasil e comprou a startup Hub Prepaid.

consegue ter um retorno de investimento, mas o negócio não se sustenta”, orienta.

FOTO: DIVULGAÇÃO

OLHAR EXPERIENTE Novas marcas surgiram nesse período e diversas unidades franqueadas abriram as portas. No entanto, dois empresários experientes em franchising, que já haviam passado por outras crises, também demonstraram que o faro para negócios ainda está intacto.

Após uma sucessão de negócios bem-sucedidos,Carlos Wizard Martins anunciou a aquisição de parte da WiseUp. Não satisfeito, Martins e Flavio Augusto, sócio da WiseUp, criaram a holding Wiser Educação e adquiriram uma das maiores redes de ensino de Minas Gerais, a Number One. Ele parecia ter saído de campo, no início da turbulência, mas voltou com força total. “Estamos analisando duas outras redes de ensino de inglês no Brasil. Temos planos bem delineados para transformar a Wiser Educação na maior rede de escolas de inglês do País. Atualmente, a Wise Up possui 320 unidades.

A Number One tem 135 unidades e nos-

Rogério Gabriel, presidente do MoveEDU

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FOTO: FABIANO ACCORSI

C A PA

Carlos Wizard Martins, da Sforza Investimentos

sa meta é chegar a 1.000 unidades até 2020”, revela.

Wizard lembra que fundou sua primeira escola de inglês no final dos anos 1980, em uma crise bem parecida com a de hoje, e que não estaria onde está se não tivesse ouvido sua intuição. O empresário afirma que independentemente de qualquer governo, o Brasil é um País com potencial gigantesco e que uma visão de longo prazo pode trazer resultados.

“O empreendedor deve ser um eterno otimista. O maior desafio é não permitir que todo esse negativismo que está pairando no País chegue ao indivíduo de forma a paralisá-lo. A pessoa tem que ter a capacidade de ver mais longe e passar por cima desse momento recessivo transitório em busca de seus objetivos”, afirma.

A Pearson também esteve envolvida em movimentações similares, no mesmo período de 2017. As redes SOS Computadores, People e Microlins foram vendidas para o Grupo Prepara, que agora chama MoveEDU, e é o maior grupo de ensino profissionalizante do País. “Nós continuamos acreditando no Brasil. Ele sofre oscilações, mas é nesses momentos que acontecem essas oportunidades”, comenta o presidente do grupo, Rogério Gabriel.

O empreendedor trouxe todas as equipes das escolas compradas e acredita que só conseguiu uma fusão sem traumas, já que os subsegmentos convergem, por conta do propósito das redes. “O que faz a expansão da rede é franqueado feliz, não é a franqueadora”, afirma. Até o fim do ano, o grupo deve chegar a 1,5 mil escolas espalhadas pelo Brasil.

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MERCADO

ABF Franchising Week se consolida como polo de empreendedorismo brasileiro

CERIMÔNIA DE ABERTURA DA 26ª ABF FRANCHISING EXPO CONTOU COM PRESENÇA DO PREFEITO DE SÃO PAULO, JOÃO DORIA JUNIOR. CONGRESSOS REUNIRAM MAIS DE DUAS MIL PESSOAS E A FEIRA, 65 MIL FOTOS: KANDRADE

Marcelo Maia, do MDIC, João Dória Jr. Prefeito de São Paulo, e Altino Cristofoletti Jr. presidente da ABF

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FOTO: DIVULGAÇÃO

u ia à feira e ficava babando por tudo aquilo. Era meu sonho, e eu dizia ‘um dia eu estarei aqui com a minha marca”. A frase é da empresária Luzia Costa, 35 anos, que estava presente na 26ª ABF Franchising Expo, apresentando não só um, mas dois sonhos materializados: Sóbrancelhas e Beryllos.

A primeira já está com 175 unidades pelo Brasil e quatro operações na Argentina.

A jornada de Luzia para o empreendedorismo não foi fácil. Ela precisou ter quatro empresas, quebrar uma delas, passar por turbulências financeiras e na vida pessoal, até, enfim, chegar ao sucesso.

A experiência pessoal a motiva a dar o suporte para os novos franqueados que procuram por suas marcas. “O franqueado monta uma loja, fica deslumbrado, quer montar dez. Eu não posso deixar, eu já perdi muitos negócios, sei como é essa empolgação”, diz. “Eu prefiro não vender a vender mal”. Até agora, segundo ela, nenhuma unidade baixou as portas.

Diversos sonhos, como os de Luzia, estavam materializados nos corredores da maior feira de franquias da América Latina, tanto nos estandes das mais de 400 marcas expositoras, como nas mãos dos cerca de 65 mil visitantes que circularam pelo pavilhão.

Organizada pela Informa Exhibitions, a ABF Franchising Expo recebeu 84 marcas estreantes e novidades promovidas pela entidade. “Criar e inovar são características do franchising e exemplificamos isso ao criar quatro novos espaços na feira: Arena do Conhecimento, Gosto do Franchising, Montando Minha Franquia e Palavra da Marca”, explica o presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior.

A Arena trouxe palestras sobre conceitos importantes do setor para quem estava procurando por franquias, e atraiu mais de três mil pessoas.

O Smart Mall, dentro do Montando Minha Franquia – espaço destinado à exposição de fornecedores –, apresentou inovações tecnológicas que já estão em uso nas franquias brasileiras. O espaço contou com curadoria da VIP Systems.

“O FRANQUEADO MONTA UMA LOJA, FICA DESLUMBRADO, QUER MONTAR DEZ. EU NÃO POSSO DEIXAR, EU JÁ PERDI MUITOS NEGÓCIOS, SEI COMO É ESSA EMPOLGAÇÃO. EU PREFIRO NÃO VENDER A VENDER MAL” Luzia Costa, fundadora da Sóbrancelhas e Beryllos

Você sabia?

Apesar de o evento ter acontecido entre os dias 21 e 24 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo, o tema já vinha sendo apresentado em universidades, há algumas semanas, e também ganhou as ruas, com o Sebrae Móvel, que visitou quatro comunidades paulistanas para levar informações qualificadas sobre o franchising e atendimento a empreendedores

Saiba Mais: A CEO da VIP Systems, Regiane Relva Romano, conta que conseguiu trazer 50 tecnologias para o Smart Mall ABF, em menos de três meses, desde soluções para o PDV até computação cognitiva para treinamentos e inventário. “Minha meta é desmistificar o conceito de que a tecnologia é para poucos, para grandes, tem para todos os segmentos. Eu nunca vi, em vinte anos de visitas a feiras internacionais, um espaço de 400m² com 50 tecnologias, todas aplicadas e funcionando. Aqui foi totalmente inovador e disruptivo”, celebra.

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MERCADO

O programa Trabalho Novo oferece abrigo, preparo psicológico, capacitação profissional, trabalho formal e a reinclusão social a moradores de rua da cidade.

Na ABF, a iniciativa é coordenada pela consultora Eleine Bélaváry, fundadora da Connexion Negócios Sustentáveis.

PARCERIA COM A PREFEITURA A abertura da feira contou com a presença de autoridades, como o Prefeito da cidade de São Paulo, João Doria Junior (PSDB/SP), e o secretário de Comércio e Serviços do Ministério da Indústria, Comércio Exterior e Serviços (MDIC), Marcelo Maia.

Doria falou sobre o programa Trabalho Novo, do qual a ABF se tornou parceira, que pretende recolocar no mercado de trabalho pessoas em condições de rua. “Façam cidadania, ajudem o Brasil ajudando São Paulo a recolocar essas pessoas. São brasileiros como nós e tem no emprego a chance de vida e cidadania”, afirmou, na ocasião. Ao todo, 32 redes de franquia já aderiram ao programa.

O Prefeito falou sobre o programa Franquia Social, que vem sendo desenvolvido em parceria com a Cherto Consultoria, e o Empreenda Fácil, que reduziu o tempo de abertura de empresas de 100 para sete dias, na capital paulista. “Não tem milagre, tem trabalho e gestão. Derrubamos a burocracia e estimulamos o empreendedorismo”. Segundo Doria, a meta é que até o fim do ano o prazo caia para cinco dias e até maio de 2018, para dois dias. “São Paulo será uma das cidades mais amigáveis do mundo para se empreender”, afirmou.

Convênio com a USP visa a criação de estudos sobre o setor FOTO: DIVULGAÇÃO

Saiba Mais:

Durante o primeiro dia da ABF Franchising Expo, a ABF e a Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo (USP) Ribeirão Preto firmaram um convênio.

O objetivo é estudar o universo do franchising, com início pelo tema Multifranqueados.

Participaram da reunião a gerente de inteligência de mercado da ABF, Vanessa Bretas, o diretor de capacitação, Decio Pecin, o presidente da entidade, Altino Cristofoletti Junior, e o professor da USP, Eugênio Bitti.

Os primeiros resultados da parceria devem ser apresentados em janeiro de 2018.

Durante a cerimônia de abertura da ABF Expo, a ABF e a Agência Brasileira de Desenvolvimento Industrial (ABDI) assinaram um Memorando de Entendimento para a criação do Laboratório de Inovação do Varejo e do Franchising, que funcionará a partir de 2018 na sede da Associação, em São Paulo.

Altino Cristofoletti Junior e Cristina Franco representaram a ABF e Luiz Augusto Ferreira, representou a ABDI.

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FOTOS: KANDRADE

Laboratório de Inovação será inaugurado, em 2018

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MERCADO Santander avaliou crédito na hora, durante ABF Expo

FOTOS: KANDRADE

Prêmio ABF Estande Sustentável 2017

Megamatte

Marisol

iGUi

Pizza Me

A sétima edição do reconhecimento aconteceu durante a 26ª edição da ABF Expo e homenageou as marcas que adotaram boas práticas socioambientais na montagem de seus estandes. A consultoria BR+10 foi responsável por avaliar e apurar os dados.

As marcas iGUi, categoria Grande; Marisol S/A, categoria Médio; Megamatte, categoria Pequeno; e Pizza Me, categoria Montagem Básica e suas montadoras, foram as que mais se destacaram por adotarem ações de sustentabilidade. Os troféus foram entregues pelo presidente da ABF, Altino Cristofoletti Junior, e pela coordenadora do Comitê de Sustentabilidade, Eleine Bélaváry. Representantes da Informa Exhibitions e da BR+10 também acompanharam a entrega.

Gerentes e analistas de crédito Santander estavam presentes durante o evento para avaliar pedidos de empréstimos de correntistas, com resposta imediata. O banco, ainda, aproveitou a maior feira de franquias da América Latina para lançar dois produtos direcionados para o setor: o Giro Franquias Demais Garantias e o Giro Franquia Cartões. “Esta ampliação na oferta de crédito está em linha com as diversas necessidades e realidades de cada empreendedor, e isso só foi possível pois temos uma equipe especializada para entender e atender o setor, seja ele franqueador ou franqueado”, explica o superintendente executivo do segmento de Negócios e Empresas do Santander, Marcelo Aleixo.

FOTOS: KANDRADE

ABF e RDI reconhecem estandes com melhor design

Piticas

Água de Cheiro

Atitude Point

Outer. Shoes

As marcas que se destacaram na exposição de seus estandes foram reconhecidas pela ABF e pelo Retail Design Institute (RDI). Na categoria Pequeno Porte, a contemplada pelo segundo ano consecutivo foi a marca Outer. Shoes; na categoria Médio Porte foi a Piticas e a Atitude Point levou na categoria Grande Porte. A estatueta de Inovação, categoria criada na edição de 2016, ficou com a marca Água de Cheiro.

Todas as redes expositoras concorrem ao prêmio. Um comitê formado por profissionais do RDI analisa os estandes sob os critérios de originalidade, layout, aplicação de tecnologia, materiais e acabamento, além de comunicação visual, visual merchandising e mobiliário.

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MERCADO

Destaques da ABF MAIS DE 400 MARCAS PARTICIPARAM DA 26ª EDIÇÃO DA MAIOR FEIRA QUE FORAM APRESENTADAS AOS MAIS DE 65 MIL VISITANTES QUE

FOTO: DIVULGAÇÃO

3. A insegurança nas grandes cidades

originou o modelo de negócios Vigilância Solidária, da TecVoz. O serviço passou a ser franqueado há menos de seis meses e tem como ponto de partida a cidade de São Paulo, por conta da parceria com o Citicâmera, da Prefeitura. “O franqueado instala câmeras em alguns pontos do bairro, o morador entra no site, assina o plano de R$49,90 e tem acesso às câmeras. Conforme vai aumentando o interesse, aumentam as câmeras”, explica o consultor comercial da marca, Ricardo Luiz.

FOTO: ALE MEIRELLES

estreantes nesta edição. O conceito de comfort food, proposto pela marca, propõe levar a “comida de verdade” para as praças de alimentação dos shopping centers. “Estamos concentrando o plano de expansão em São Paulo, depois Rio de Janeiro e depois ir para outros lugares, como Belo Horizonte, Brasília e interior de São Paulo. Já tivemos três potenciais leads e está indo bem”, comentou o diretor da marca, Rodrigo Ferreira.

2.

Este foi o quarto ano da Piticas na feira, “mas o primeiro com o formato mais expressivo”, de acordo com o sócio-diretor da marca, Felipe Rossetti. O executivo elogiou o público presente nesta edição e diz já ter batido a meta de leads no segundo dia do evento. A marca apresentou o provador virtual PitiConect, que será instalado nos quiosques da rede até o início do próximo ano. “Gera uma interatividade, que é algo que falta no shopping center hoje”, explica.

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FOTO: GLADSTONE CAMPOS / REALPHOTOS

1. A Rei do Picadinho era uma das

4. Após três anos e meio de atuação

no Brasil, o Johnny Rockets aportou na ABF Expo pela primeira vez nesta edição.

O lançamento para a ocasião foi o modelo Express, que foca na praça de alimentação, diferentemente dos fast casuals que já estão em operação. “Com estrutura bem próxima aos concorrentes, teremos também lojas de ruas com projeto de drive thru. Vamos ter o quiosque que vai vender hot dog, batatas fritas, refrigerantes e milk shake”, explica o diretor geral da rede, Álan Torres, que comemorava a alta busca pela marca entre os visitantes da feira.

Franchising Expo DE FRANQUIAS DA AMÉRICA LATINA. CONFIRA ALGUMAS NOVIDADES PASSARAM POR LÁ:

5.

7.

FOTO: DIVULGAÇÃO

Como nos últimos anos, celebridades desfilaram pelos corredores da ABF Franchising Expo para levantar a bandeira das marcas que representam.

Patati e Patatá lançam seu buffet

Carolina Dickmann para a Sobranselha Design

FOTO: DIVULGAÇÃO

A proposta da estreante Ooxy Media é levar o marketing sonoro para as PMEs de todo o Brasil. “Tem se mostrado consistente porque cada cliente que a gente entra, a gente fica, ganhamos na mensalidade e fazemos a experiência sonora da empresa”, explica Helio Brito Jr, da DMC Media, que criou a Ooxy. De acordo com ele, o cliente percebe a melhoria no serviço com as músicas cuidadosamente selecionadas para o negócio dele. “Nossos curadores são DJs especializados em fazer o link entre a marca e a playlist”, explica.

Mariana Ximenes para a Siluets

6.

Um robô com inteligência artificial era o atrativo do estande da Minds, nesta edição. De acordo com a fundadora da rede, Leiza Oliveira, a tecnologia foi desenvolvida por um franqueado e, em breve, se materializará como um colega de classe para as turmas infantis, que poderão conversar com o robô e aprender intuitivamente.

Cris Flores para a Mercadão dos Óculos

Sergio Reis para a Empresta Sabrina Sato para a Yes! Cosmetics Wanessa Camargo para a Atitude Point

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MERCADO

O que rolou na

ABF Franchising Week 1. A Pesquisa Setorial de Food Servi-

Enzo Donna, da ECD Food Service

ce ouviu 74 marcas que faturaram R$ 16 bilhões, em 2016. As redes apresentaram crescimento de participação das franquias, em suas estruturas. As lojas próprias tiveram queda de 11%. A saudabilidade continua sendo uma crescente entre as redes. 60,8% garantem que incluem alimentos lights em seus cardápios, 52,7% integrais e vegetarianos e 51,4% diets.

Mais da metade (55,4%) usam aplicativos.

FOTOS: KANDRADE

COM MAIS DE DOIS MIL PARTICIPANTES, A SEGUNDA EDIÇÃO DA ABF FRANCHISING WEEK TROUXE OS CONGRESSOS MAIS IMPORTANTES DO FRANCHISING BRASILEIRO, COMO SEMINÁRIO SETORIAL DE FOOD SERVICE, SIMPÓSIO JURÍDICO E DE GESTÃO EMPRESARIAL E CONGRESSO DE EXPANSÃO DE REDES, E OS RECÉM-LANÇADOS FÓRUM SETORIAL DE EDUCAÇÃO E FÓRUM DE METODOLOGIA E FERRAMENTAS DE GESTÃO DE REDES DE FRANQUIAS. CONFIRA, A SEGUIR, OS PRINCIPAIS DESTAQUES DOS EVENTOS:

Alexandre Luércio, da Happy Code, Lyana Bittencourt, do Grupo Bittencourt, Pedro Bader, da Ronaldo Academy e Alessandro Thiory, do McDonalds

gios de maturidade, e como ativar determinadas regiões do cérebro no momento da venda.

Família de Salim Maroun é homenageada

2. A ABF homenageou o ex-presidente

do Grupo Bloomin’ Brands, detentora da rede Outback, Salim Maroun (falecido em janeiro de 2017), durante o Simpósio Setorial de Food Service.

3. O Congresso de Expansão de Redes trouxe discussões sobre técnicas de expansão de empresas em diferentes está-

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William Juliano, da Kick Off

4.

A ABF lançou o Fórum de Metodologia e Ferramentas de Gestão de Redes de Franquias, com sete mini painéis que passam por temas como consumo, tecnologia e gestão.

FOTOS: KANDRADE

8. O Ministro Vitalício Tri-

Décio Pecin, do CNA

5.

O inédito Fórum Setorial de Educação revelou pesquisa inédita, encomendada pelo Comitê de Educação ABF à Nielsen: 90% da população não estuda ou não tem intenção de estudar idiomas.

Ricardo Young, da Yazigi, Marcio Mascarenhas, da Nunber One, Marcelo Cherto, da ABF e Ledez Gama, do CNA

6. Os fundadores das redes Yágizi, CNA

e Number One ajudaram a contar a história do franchising, por meio da criação de suas redes, no Fórum Setorial de Educação.

7. Simpósio Mulheres do Franchising e Fórum de Multifranqueados apresentaram cases, tendências, ferramentas de gestão e histórias inspiradoras aos congressistas presentes.

bunal Superior do Trabalho (TST), Almir Pazzianoto, falou, durante o Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial, sobre a Reforma Trabalhista, o histórico da CLT e as fragilidades na proposta do governo. “Temos uma legislação trabalhista que não precisa ser revista em seus detalhes, como tem sido feito, e sim nos seus fundamentos”, afirmou.

Bruno Quick, gerente de políticas públicas do Sebrae

9.

A substituição tributária foi discutida em um painel, durante o Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial, com presença do gerente de políticas públicas do Sebrae, Bruno Quick, e do vice-presidente corporativo do Grupo Boticário, Fernando Modé.

“A substituição tributária está focada na indústria, mas a economia está migrando para serviços. Já está fadada ao fracasso.

Não é possível haver harmonia entre essa proposta e o Simples. O primeiro aniquila o segundo”, afirmou Quick.

10.

O consagrado modelo de mesas redondas finalizou o Simpósio Jurídico e de Gestão Empresarial. Advogados, especialistas e franqueadores puderam trocar experiências durante a tarde do último dia de congressos da ABF Franchising Week.

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ASPECTOS LEGAIS DO FRANCHISING

Por Fernando Tardioli*

Mais um capítulo da cobrança de

ISS sobre as franquias A

FOTO: DIVULGAÇÃO

ssunto infindável, a cobrança do Vale lembrar que as tentativas de triISS sobre royalties e taxa inicial butação de royalties são antigas e vem de franquia acaba de ganhar mais sendo buscadas não somente pelas Prefeium capítulo. Agora, alguns municípios têm turas, por meio do ISS, mas também pelos exigido que a franqueadora, cuja sede não Estados, via ICMS. esteja localizada no respectivo município, No entanto, é fundamental que esterealize um cadastro no CPOM - Cadastro jamos atentos e trabalhando unidos, não de Empresas de Fora do Município para só como tem sido feito ao longo dos úlfins de recolhimento do ISS. Obviamente, timos anos junto ao STF, no caso do ISS, essa obrigatoriedade imposta pelos refemas também no âmbito das respectivas Secretarias de Fazenda e do Comitê de ridos municípios que fazem tal exigência Indústrias Franqueadoé imprópria e absolutamente questionável, ras da ABF, em se tramas, não se cadastrar tando de ICMS. pode gerar a autuação Não podemos nos do franqueado. curvar diante dessas Antes de questionar tentativas de tribua legalidade da obrigatar ainda mais o franção, é necessário que chising, inclusive por a franqueadora se cameio da discriminação desse importante canal dastre e, concomitantede distribuição de promente, manifeste divergência em relação à essa dutos e serviços, que exigência, informando tão bem se adequou que a inconstitucionaà economia nacional, mostrando-se como lidade da incidência de verdadeiro polo de reISS sobre os royalties já foi declarada pelos sistência da economia * Fernando Tardioli é Diretor Jurídico Tribunais e segue sub em um cenário tão deda ABF – Associação Brasileira de Franchising - e sócio do judice, em regime de resafiador como o que viescritório Tardioli Lima Advogados percussão geral, no Suvemos atualmente.

Por isso, é fundapremo Tribunal Federal – Recurso Extraordinário nº 603.136. mental que todos os associados estejam Ao proceder dessa forma, busca-se atentos às convocações da ABF, a fim precaver e evitar notificações e outras de tomar parte dessas discussões, comcobranças indevidas à rede franqueada e parecendo e participando de todas as até mesmo aos seus franqueados. Nunca é campanhas de mobilização da entidade, demais lembrar que aqueles que optaram pois não é exagero algum dizer que, se por realizar judicialmente o depósito dos pegos de surpresa por alterações tribuvalores pretendidos a título de ISS, devem tárias como essas, determinados segchamar a atenção dos respectivos Municímentos podem simplesmente ser varripios para tal fato, quando da realização do dos do mapa. respectivo cadastro.

Juntos somos mais fortes!

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GESTÃO

Franquias

aceleram expansão com

multifranqueados MODELO GANHA FORÇA NO BRASIL, MAS ESBARRA EM QUESTÕES TRIBUTÁRIAS. REDES COMEÇAM A ELEGER MELHORES FRANQUEADOS PARA RECEBEREM NOVAS UNIDADES

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e acordo com o plano de expansão do Grupo Afeet, para os próximos anos, a meta é dobrar o número de unidades, mas não necessariamente o de franqueados. Atualmente, há cerca de quatro lojas por empreendedor, na média, o que mostra a preferência da rede por profissionais que consigam exercer a gestão de múltiplas unidades. “No entanto, como qualquer investimento, não vão ser todos os

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LOJAS NO NO BRASIL BRASIL MAIS DE 1.000 1000 LOJAS

FOTO: DIVULGAÇÃO

GESTÃO

“QUANDO VEMOS QUE O FRANQUEADO TEM CONDIÇÕES DE ABRIR OUTRA UNIDADE, SENTAMOS E CRUZAMOS O PLANO DE NEGÓCIOS DELE” Rodrigo Faria, gerente de expansão do Grupo Afeet

“SE O MÉDIO EMPRESÁRIO CRESCE UM POUCO, NÃO CONSEGUE PAGAR OS TRIBUTOS” André Friedheim, diretor internacional da ABF

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FOTO: KEINY ANDRADE

ovos nessa cesta. Eu preciso ter aquele franqueado que é um casal que cuida da loja como se fosse um filho, e aquele que tem dez operações”, afirma o gerente de expansão do grupo, Rodrigo Faria. Atualmente, mais de 85% da rede têm mais de uma operação. “O que puxa a média para baixo é a Tennis Express que atende mercados mais específicos, do interior do País, e a tendência é que não tenha muitas franquias”, explica o gerente.

PANORAMA O Grupo Afeet não está sozinho nessa tendência. No Brasil, sete em cada dez redes franqueadoras trabalham com multifranqueados. O índice (74,5%) é superior ao do ano passado, de 68,5%. Dentro dessas redes, 37% das unidades estão nas mãos de multifranqueados. Os resultados foram apresentados na Pesquisa Trimestral de Desempenho ABF, referente aos três primeiros meses de 2017.

O número cai um pouco se a pergunta é relacionada a franqueados multimarca: apenas 43% têm o perfil dentro das redes. O diretor internacional da ABF, André Friedheim, fez um comparativo com o panorama nos Estados Unidos, onde 55% dos franqueados já têm mais de uma unidade. “Ainda temos um problema aqui no Brasil, para justificar a ação contundente de multifranqueados, que é a questão tributária”, explica.

Para contornar essa situação, o Grupo Afeet concede condições diferenciadas para o multifranqueado, segundo Faria. “Isso é até complexo, porque você precisa ter isonomia dentro da rede, mas ele tem tributação diferenciada, muitos têm o próprio back office”, comenta.

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GESTÃO

“ESTAR ENTRE OS DEZ MAIS É MUITO IMPORTANTE PARA ELES. TEM FRANQUEADO QUE QUER TER TODAS AS LOJAS LÁ” Eric Vaz de Lima, fundador da Vazoli

Panorama EUA

1 - Atualmente, são 796 mil unidades de franquia.* 2 - Os multifranqueados são alvo de fundos de private equity.

3 - São considerados estratégicos para a franqueadora, uma

vez que podem adquirir unidades com problemas de gestão/ fluxo de caixa.

4 - Consegue desenvolver carreira internamente com os funcionários.

5 - Ganhos de escala com fornecedores.

6 - Os 200 maiores multifranqueados tem, em média, 126 operações. Há dez anos eram 89.* 7 - 50% dos franqueados norte-americanos já tem duas unidades ou mais.* * Fonte: Franchise Times

franquias, as unidades de baixa performance são repassadas para multifranqueados, na maioria das redes, de acordo com Friedheim. Isso faz com que as redes criem rankings de desempenho internos, que ajudam a indicar os multifranqueados elegíveis a receber novas unidades.

O especialista observa que isso deve começar a ser prática no Brasil a médio prazo, uma vez que a questão tributária seja regularizada. “Se o médio empresário cresce um pouco, não consegue pagar os tributos”, observa.

O fundador da franquia de crédito Vazoli, Eric Vaz de Lima, comenta que o projeto Amplia Vazoli tem estimulado franqueados a buscar crescimento interno. Já tem empreendedor rumando à terceira loja. “Ele pode ter outra unidade sem pagar a taxa de franquia. Tem que ter, ao menos, um ano de rede, bom faturamento, boa gestão da equipe, entre outros fatores”, explica.

Na visão de Lima, a rede cresce estruturada, com menos tempo de abertura das unidades, pois o franquea-

Panorama Brasil

1 - 74,5% das redes possuem multifranqueados.

2 - 23% dos franqueados possuem mais de uma unidade.

3 - 37% das unidades destas marcas são administradas por multifranqueados.

4 - 25,2% das redes não têm, mas não há restrições.

5 - 43% das redes têm franqueados multimarca.

6 - 6% destes franqueados possuem unidades de duas ou mais marcas.

7 - Dentre os franqueados multimarca, 100% possuem entre duas e quatro marcas.

Fonte: ABF

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Revista Franquia & Negócios ABF

FOTO: EUGENIO GOULART

GESTÃO do já conhece a operação. “Tínhamos colocado uma regra falando que ele só poderia abrir na própria cidade, mas isso limitava. Agora ele pode ter em cidade que ele consiga ir, para facilitar a gestão. Exigimos que o franqueado esteja na operação”, comenta.

Adiantando a tendência, a Vazoli trabalha com rankings internos de desempenho e Vaz já contabilizou um crescimento de 30% no faturamento com a prática. “Estar entre os dez mais é muito importante para eles.

Tem franqueado que quer ter todas as lojas lá”. O suporte da franqueadora é concedido por loja, por essa razão não há normas restritas para multifranqueados.

PERFORMANCE MELHORA A Óticas Carol conseguiu aumentar em 50% o ritmo de expansão com a adoção de multifranqueados regionais.

Eles atuam como desenvolvedores de área para a rede, em efeito onda, com abertura de lojas ou conversão de bandeiras de pequenas óticas regionais, conforme explica o diretor de expansão da Óticas Carol, Kleber Leal.

O processo começou há dois anos, a marca escolhe um franqueado pela performance e ajuda a desenvolver a segunda e terceira lojas, com taxa de franquia menor. “Com isso, abrimos 170 franquias no primeiro ano e 140 no segundo ano”, afirma. Leal diz que 60% do crescimento da rede, atualmente, está amparado na expansão com multifranqueados.

NOS ESTADOS UNIDOS, QUE É O MERCADO COM A MAIOR ESCALA MUNDIAL DE FRANQUIAS, AS UNIDADES DE BAIXA PERFORMANCE SÃO REPASSADAS PARA MULTIFRANQUEADOS, NA MAIORIA DAS REDES 80

Revista Franquia & Negócios ABF

Kleber Leal, diretor de expansão da Óticas Carol

VANTAGENS A maior vantagem para o próprio franqueado é já começar a loja com faturamento, segundo Lima. “O franqueado de Campo Grande (MS), no segundo mês, já estava entre os dez maiores faturamentos. Por mais que a equipe seja nova, ele já está preparado”, exemplifica.

Na visão de Faria, do Grupo Afeet, a marca ganha na compra em escala de produtos, mas exige uma postura ainda mais profissional por parte da franqueadora.

O Grupo Afeet segue critérios bem específicos para direcionar unidades para os franqueados, de acordo com o executivo. “O departamento de operações trabalha muito em conjunto com o de expansão. Quando vemos que o franqueado tem condições de abrir outra unidade, sentamos e cruzamos o plano de negócios dele”, explica.

Do ponto de vista da rede também há um amadurecimento, na visão de Faria. Quando a marca se capacita para atender um franqueado que tem 16 lojas, por exemplo, vai atender com excelência o que tem apenas uma.

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ARTIGO

Por Luiz Henrique do Amaral*

Royalties de franquia e o cálculo do ICMS ST

FOTO: KEINY ANDRADE

N

* Luiz Henrique do Amaral, sócio do Dannemann Siemsen Advogados

os últimos anos, muitas empresas do setor de franquia têm se deparado com autoridades tributárias de diversos Estados empenhadas em fiscalizar a inclusão dos royalties de franquia no cálculo do Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços devido pelo regime de substituição tributária (ICMS ST) por ocasião do fornecimento de produtos a franqueados, mesmo quando essas empresas não exerçam a atividade de franqueadora e tampouco cobrem royalties.

Os fiscais costumam basear as cobranças em Protocolos ICMS emitidos pelo Conselho Nacional de Política Fazendária (CONFAZ), órgão regulamentador que tem, entre outras competências, a de harmonizar as regras do imposto perante os Estados. Além disso, mencionam legislação estadual no sentido de que o ICMS ST deve contemplar todos os supostos custos que recaem sobre os adquirentes das mercadorias de determinado sistema de franquia, ainda que cobrados por empresa diversa da alienante, quando essa é relacionada à franqueadora.

No entanto, em 30 de junho de 2017, a 6ª Vara da Fazenda Pública do Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul decidiu que royalties pagos à franqueadora não devem ser incluídos na base de cálculo do ICMS ST recolhido por empresa comerciante do mesmo grupo econômico, ao analisar defesa apresentada em ação de cobrança movida pelo referido Estado.

Em linhas gerais, esse tipo de exigência merece ser contestada dado que os royalties de franquia dificilmente se

associam às operações mercantis de compra e venda de produtos questionadas pelos fiscais. Tendo em vista que os royalties objetivam remunerar a franqueadora pelo licenciamento de direitos de propriedade intelectual relacionados à franquia, e não a aquisição de mercadorias de fato sujeitas ao ICMS ST, a incidência do imposto sobre esses valores é ilegal e inconstitucional.

Ainda, há que se destacar que royalties de franquia já são tributados pelos Municípios, por estarem sujeitos, em princípio, à incidência do Imposto sobre Serviços de Qualquer Natureza (ISS), nos termos do item 17.08 da lista anexa à Lei Complementar nº 116/2003.

A decisão comemorada confirma não só esses pontos, como também que, para fins de cobrança de ICMS ST, os royalties devem ser considerados na fixação da Margem de Valor Agregado (MVA), componente do cálculo do imposto sob a modalidade de substituição tributária que tem como função alcançar o valor de venda das mercadorias ao consumidor final.

Como a definição de adequadas MVAs é tarefa dos Estados, quaisquer distorções verificadas pelas autoridades quanto a esse fator de apuração não devem ser atribuídas ao contribuinte.

Diante desse precedente, é importante que as empresas integrantes do setor de franquias estejam atentas a esse tipo de questionamento tributário, sendo interessante avaliar, também, a conveniência de anteciparem medidas judiciais que lhes confiram segurança jurídica, a depender do contexto operacional eventualmente submetido à fiscalização.

(*) Colaborou Juliana Bussade Monteiro de Barros, sócia da área tributária do Dannemann Siemsen Advogados

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Revista Franquia & Negócios ABF

P O N T O D E V I S TA

Por Luciano Pires*

A economia do

uando jovem em São Paulo, me envolvi em projetos para fabricação de maquetes, um trabalho minucioso e curioso. E uma das partes mais fascinantes era o desenvolvimento de materiais para a fabricação das miniaturas.

Na rua Major Sertório existia uma loja de hobbies que vendia trens elétricos, materiais para aeromodelismo e uma infinidade de produtos. O dono já era um senhor de idade e sempre o consultávamos sobre os materiais.

Um dia, estávamos conversando com ele sobre uma cola que ainda era novidade, chamada SuperBonder, que era uma coisa.

Toda hora um de nós estava com os dedos colados, era um desespero. O dono da loja disse: “Eu sei como limpar a cola dos dedos…

Mas não conto de jeito nenhum”.

E não contou! Insistimos, mas ele não contou. Eu não me conformei, e 40 anos depois estou aqui contando a história daquele sujeito que não compartilhava conhecimento, provavelmente por achar que se muita gente soubesse ele teria concorrentes…

Dias atrás Elon Musk, o criador da Tesla, que está empenhado em lançar o carro elétrico definitivo, está implodindo um dos monstros sagrados da indústria automotiva mundial: as patentes.

A Tesla está partilhando gratuitamente as patentes de seus carros elétricos. Elon Musk diz: “Se

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Revista Franquia & Negócios ABF

FOTO: DIVULGAÇÃO

compartilhamento

* Luciano Pires é j ornalista, escritor, palestrante e cartunista contato@lucianopires.com.br www.lucianopires.com.br

preparamos o caminho para a criação de veículos elétricos convincentes, mas em seguida lançamos minas terrestres sob a forma de propriedade intelectual atrás de nós para inibir outros, agimos de um modo contrário a esse objetivo.” E ele fez o mesmo com programas de inteligência artificial.

Puxa! Elon Musk é bonzinho? Não… ele é esperto. Quanto mais gente souber de suas descobertas, quanto mais gente tiver acesso às ideias, quanto mais gente puder trabalhar a partir de um problema já resolvido, mais rápido surgirão soluções geniais. E ele ainda evita de ter que brigar para proteger suas patentes.

Mas no fundo no fundo, acho que a resposta que Elon Musk dará à pergunta “E os concorrentes?” será bem simples.

Ele dirá: “Deixa que venham. Sou mais eu”.

Como é mesmo? Na economia do compartilhamento, não vence quem tem a ideia, mas quem faz acontecer.

GUIA OFICIAL FRANQUIAS ABF FRANQUEADORES ALIMENTAÇÃO ....................................................... 86

MODA .................................................................... 95

CASA E CONSTRUÇÃO ........................................... 92

SAÚDE, BELEZA E BEM-ESTAR ............................... 98

COMUNICAÇÃO, INFORMÁTICA E ELETRÔNICOS ..... 94

SERVIÇOS AUTOMOTIVOS .................................... 102

ENTRETENIMENTO E LAZER ................................... 94

SERVIÇOS E OUTROS NEGÓCIOS .......................... 102

HOTELARIA E TURISMO .......................................... 94

SERVIÇOS EDUCACIONAIS .................................... 104

LIMPEZA E CONSERVAÇÃO..................................... 95

FORNECEDORES ADVOCACIA.......................................................... 108

MOBILIÁRIO, QUIOSQUES E INSTALAÇÕES

ARQUITETURA E CONSTRUÇÃO ............................ 108

COMERCIAIS ........................................................ 110

AUTOMAÇÃO COMERCIAL .................................... 108

PESQUISA DE MERCADO E DO ATENDIMENTO ...... 110

CONSULTORIA ...................................................... 108

PUBLICIDADE E PROPAGANDA ............................. 110

CONSULTORIA EMPRESARIAL............................... 110

QUIOSQUES E INSTALAÇÕES ................................ 110

CONTABILIDADE E FINANÇAS ............................... 110

SEGUROS............................................................. 110

EVENTOS ............................................................. 110

SERVIÇOS E BENEFÍCIOS...................................... 110

GRÁFICAS E EMBALAGENS .................................. 110

SERVIÇOS ESPECIALIZADOS................................. 110

INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS ........................... 110

SISTEMAS DE GESTÃO E PRODUTIVIDADE............ 110

LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO ................................. 110

UNIFORMES ......................................................... 110

Agosto e Setembro de 2017

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FRANQUEADORES FRANQUEADORES ALIMENTAÇÃO 10 PASTÉIS - (41) 3376-9036 expansao@10pasteis.com.br www.10pasteis.com.br AÇAÍ BEAT - (16) 99620-7788 franquia@acaibeat.com.br www.acaibeat.com.br AÇAÍ CONCEPT - (85) 99869-0035 www.acaiconcept.com AÇAÍ DA TERRA - (34) 3214-5080 consultoria3@wiseconsulting.com.br http://acaidaterra.com.br AÇAÍ NO PONTO - (92) 3878-3434 www.acainoponto.com.br AÇAÍ VILLA ROXA - (11) 2473-3185 jefferson@acaivillaroxa.com.br www.villaroxa.com.br ÁGUA DOCE CACHAÇARIA - (14) 3441-2321 presidente@aguadoce.com.br www.aguadoce.com.br AM PM MINI MARKET - (21) 2574-5964 mcastilho@ipiranga.com.br www.ipiranga.com.br AMBEV - CHOPP BRAHMA EXPRESS (11) 2627-7246 lucas.silva@ambev.com.br www.choppbrahmaexpress.com.br AMBEV - QUIOSQUE CHOPP BRAHMA (11) 2627-7246 - lucas.silva@ambev.com.br www.franquiasambev.com.br AMISTE CAFÉ - (43) 3379-6804 eduardo@amistecafe.com.br www.amistecafe.com.br AMOR & CHOCOLATE - (19) 3444-1592 atendimento@cacaudosdeuses.com.br www.amorechocolate.com.br/ ARABI’S ESFIHARIA - (44) 3252-1182 contato@arabis.com.br www.arabis.com.br/ AU AU LANCHES - (41) 3092-5657 lcbrecailo@hotmail.com www.auau.com.br AZUKI SABORES DO JAPÃO - (41) 9266-2767 mariliaculpi@hotmail.com www.azukisaboresdojapao.com.br BALADA MIX - (21) 3496-0050 claudiopgomes@yahoo.com.br www.baladamixrestaurante.com.br/ BARBARESCO EXPRESS - (12) 3924-5244 ancastro@barbaresco.com.br www.barbaresco.com.br BEBELU SANDUÍCHES - (85) 3336-0807 rony@bebelu.com.br www.bebelu.com.br BELGA MIX - (11) 99947-6863 contato@belgamix.com.br www.belgamix.com.br BELLA CAPRI PIZZARIA - (17) 3242-3535 guto@bellacapri.com.br www.bellacapri.com.br BELLA GULA - (51) 3373-9925 diretoria@bellagula.com.br www.bellagula.com.br BIG JACK HAMBURGUERIA - (19) 3255-5217 junior@bigjackhamburgueria.com.br http://bigjackhamburgueria.com.br BIG X PICANHA - (11) 2478-1987 filipe@bigxpicanha.com - www.bigxpicanha.com.br BILLY THE GRILL BURGER & GRILL (21) 3030-0284 - monicalindo@grupoalento.com.br www.billythegrill.com.br

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Revista Franquia & Negócios ABF

BOALI - 11 2367-9617 victor.g@boali.com.br - www.boali.com.br BOB´S - (11) 3579-1500 expansao@bffc.com.br www.bobs.com.br/sejaumfranqueado BOLO DA MADRE - (11) 3379-2330 fernanda@bolodamadre.com.br www.bolodamadre.com.br BOMBAY HERBS & SPICE - (11) 33023-999 gilinguanotto@bombayhs.com.br bombayherbsspices.com.br BON GRILLÊ - (11) 3052-3832 sab@platinan.com.br - www.bongrille.com.br BONAPARTE - (81) 2126-1111 franquia@grupobonaparte.com.br www.bonaparte.com.br BR MANIA - 08007289001 sac@br-petrobras.com.br - www.br.com.br BRASIL VEXADO - (61) 3322-3893 franquia@brasilvexado.com.br www.brasilvexado.com.br BRASILEIRINHO DELIVERY COMIDA TÍPICA (17) 3363-6776 - presidencia@alsfranchising.com.br www.brasileirinhodelivery.com.br/ BRAUNI - (21) 3563-1293 renato@comabrauni.com.brwww.comabrauni.com.br BRIGADERIA - (11) 4144-9800 marcio.barboza@cacaushow.com.br www.brigaderia.com.br BUONGUSTAIO RISTORANTE - (81) 3325-1858 ivinho@buongustaioprime.com.br buongustaiodelivery.com.br BURGER LAB - (11) 3061-1534 jorgeboratto@gmail.com www.burgerlab.com.br/ BURGER+ - (11) 5505-2894 fmoro@globo.com CACAU SHOW - (11) 4144-9800 arlan.roque@cacaushow.com.br www.cacaushow.com.br CAFE BARBERA SINCE 1870 - (51) 2139-5811 luciano@barberafranchise.com www.cafebarbera.com CAFÉ DO FEIRANTE - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br www.cafedofeirante.com.br CAFÉ DO PONTO - (11) 5180-5555 ayda@francap.com.br - www.cafedoponto.com.br CAFÉ DONUTS - (11) 3706-1460 marceloximenes@brfranchising.com.br www.cafedonuts.com.br CAFÉ HUM - (21) 3030-9590 regina.leiras@bghum.com.br www.cafehum.com.br CAFÉ MOINHO - (11) 3031-7854 franquia@cafemoinho.com.br www.cafemoinho.com.br CALIFORNIA COFFEE - (21) 3388-0743 franquia@guetta.com.br www.californiacoffee.com.br CAMARÃO & CIA - (81) 3366-3535 franquia@camaraocia.com.br www.camaraocia.com.br CAPILÉ - (81) 2126-1100 comercial@restaurantecapile.com.br CAPITAL STEAK HOUSE - (61) 3363-9440 cadu@capitalsteakhouse.com.br www.capitalsteakhouse.com.br CARACOL CHOCOLATES - (54) 3286-1533 vanderlei@caracolchocolates.com.br www.caracolchocolates.com.br CASA BAUDUCCO - (11) 2573-9400

expansaocasabauducco@bauducco.com.br bauducco.com.br CASA DA EMPADA - (21) 2146-9156 lucia@casadaempada.com.br www.casadaempada.com.br CASA DE BOLOS - (16) 3610-2067 contato@casadebolos.com.br www.casadebolos.com.br CASA DO PÃO DE QUEIJO - (11) 3897-4700 expansao@cpqbrasil.com.br www.casadopaodequeijo.com.br CASA PILÃO - (11) 5180-5555 ayda@francap.com.br www.francap.com.br/franquia/casa-pilao CHINA IN BOX - (11) 5185-7200 ilmar.expansao@trendfoods.com.b www.chinainbox.com.br CHIQUINHO SORVETES - (17) 3211-8200 aluizio.domiciano@grupochq.com.br www.chiquinho.com.br CHOCOLATERIA BRASILEIRA - (11) 4534-3637 simone@chocolateriabrasileira.com.br www.chocolateriabrasileira.com.br CHOCOLATES BRASIL CACAU - (11) 4689-8180 juliana.aguiar@grupocrm.com.br www.chocolatesbrasilcacau.com.br CHOCOPONTO - (11) 5546-8831 raquel@chocoponto.com.br www.chocoponto.com.br CHOPP KREMER EXPRESS - (11) 4014-6002 contato@choppkremer.com.br www.kremercervejaria.com.br CHOPP TIME - (16) 99991-8878 franquia@chopptime.com.br www.chopptime.com.br CHURROS DA PRAÇA - (18) 3304-3499 diretor.churrosdapraca@gmail.com www.churrosdapracafranquias.com.br CIA DA EMPADA - (21) 2507-0721 atendimento@ciadaempada.com.br www.ciadaempada.com.br CINE BURGER - (48) 996077092 jessica@cineburger.com.br www.cineburger.com.br CLUBE DA BOSSA - (81) 3105-2323 leandro@clubedabossachopp.com www.clubedabossachopp.com COMPANHIA DO CHURRASCO - (71) 99987-2864 aksaks@uol.com.br www.companhiadochurrasco.com.br CONELAND - (81) 99172-1010 mkt@grupobonaparte.com.br www.coneland.com.br CONFRARIA PAULISTÂNIA - (11) 3405-7032 julia@confrariapaulistania.com.br www.confrariapaulistania.com.br CREPELOCKS - (21) 98944-4440 analeticia@crepelocks.com.br www.crepelocks.com.br CREPERIA DA PRAIA - (13) 3284-3229 gorla@saffi.com.br www.creperiadapraia.com.br CREPS - (31) 3261-5354 matheus.mattar@creps.com.br www.creps.com.br CROASONHO - (54) 3021-2700 eduardo@croasonho.com.br www.croasonho.com.br CUORDICREMA - 30623982 lorenzo@cuordicrema.com www.cuordicrema.com DA FAZENDA - (42) 3028-9940 www.carnesdafazenda.com.br

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www.flamy.com.br FRAN´S CAFÉ - (11) 4196-8680 franquias@franscafe.com.br www.franscafe.com.br FRANGO AMERICANO BRASIL GESTAO DE ATIVOS - (41) 3056-4150 administrativo@frangoamericanobrasil.com.br www.frangoamericanobrasil.com.br FRANGO NO POTE - 30463346 brunohomero@frangonopote.com.br www.frangonopote.com.br FREDDISSIMO - (11) 5641-3057 celso@higgs.com.br www.freddissimo.com.br FREDDO - (11) 3373-7173 franquias@freddobrasil.com www.freddobrasil.com/ FRY’S - (21) 99203-8190 franquias@frysburgers.com.br www.frysburgers.com.br GENDAI JAPANESE FAST FOOD - (11) 5185-7200 ilmar.expansao@trendfoods.com.br www.franquiagendai.com.br GENEAL - (21) 2254-2000 franquia@geneal.com.br www.geneal.com.br GIRAFFAS - (61) 2103-1800 eduardoguerra@giraffas.com - giraffas.com.br GORDÃO LANCHES - (19) 3242-0605 joserubens@gordaolanches.com.br www.gordaolanches.com.br GRÃO ESPRESSO CAFETERIA - (11) 3616-1530 franquia@graoespresso.com.br www.graoespresso.com.br GRILETTO - (19) 3935-8984 franquia@griletto.com.br www.griletto.com.br HABIB´S - (11) 3755-7000 franquias@habibs.com.br www.habibs.com.br HAREBURGER - (21) 2221-7513 marquinhos@hareburger.com www.hareburger.com HASHI EXPRESS - (12) 3028-5913 dmt.adm@gmail.com http://hashiexpress.com.br/web/ HAVANNA - (11) 2167-2336 rmachado@havanna.com.br www.havanna.com.br HOT’NTENDER - (21) 3647-0078 franquia@hotntender.com.br www.hotntender.com.br ICE CREAMY SORVETES - (17) 3521-1340 contato@icecreamy.com.br www.icecreamy.com.br/ ICEMELLOW SORVETES E CIA - (11) 2978-3200 ivan@icemellow.com.br www.icemellow.com.br JECA TATU COMIDA BRASILEIRA - 49703171 mjs.adv@gmail.com - jecatatucomidabrasileira.com.br JIN JIN - (19) 3935-8984 expansao@jinjin.com.br www.jinjinwok.com.br JOHNNY ROCKETS - (11) 99211-3557 antaris@uol.com.br www.johnnyrockets.com.br KFC - (11) 3086-9767 andrea.kumruian@yum.com www.kfcbrasil.com.br KIMITACHI - (48) 3206-2808 nicole.nunes@konistore.com.br www.kimitachi.com.br KONI STORE - (21) 3956-8600 nicole.nunes@konistore.com.br www.konistore.com.br KOPENHAGEN - (11) 4689-8150 juliana.aguiar@grupocrm.com.br www.kopenhagen.com.br

KORIN - (11) 3728-4100 walter.caetano@korin.com.br www.korin.com.br L`ENTRECÔTE DE PARIS - (11) 3049-0050 fernanda.milred@smzto.com.br www.smzto.com.br/lentrecotedeparis LA CALACA - (21) 3283-7950 - lacalaca.com.br LA COXINHA - (19) 97124-2350 wilson@lacoxinha.com.br www.lacoxinha.com.br LA PASTA GIALLA - (11) 2361-0410 franquias@lapastagialla.com.br www.lapastagialla.com.br LAÇA BURGUER - (81) 3325-4267 www.lacaburguer.com.br LAGOA DA PRATA - (11) 2626-8257 franquias@amplafranchising.com.br www.lagoadapratarestaurante.com.br LANCHÃO & CIA - (19) 3272-1071 laercio@lanchao.com.br www.lanchao.com.br LAS EMPANADAS - (21) 3344-2025 lasempanadas@lasempanadas.com.br www.lasempanadas.com.br LET´S WOK - (12) 3413-9365 eduardo@letswok.com.br - www.letswok.com.br/ LIG LIG DELIVERY - (11) 5571-5666 luis.morales@liglig.com.br www.liglig.com.br LIQUORI CAFFÈ GOURMET - (41) 3222-8840 adriano@liquoricaffe.com.br www.liquoricaffe.com.br LOS MEX COCINA MEXICANA - (17)32149300 leonardo.cannizza@seguralta.com.br www.losmex.com.br LOS PALETEROS - (41) 3123-0900 franquias@lospaleteros.com.br www.lospaleteros.com.br LOUCOS POR COXINHA - (84) 3027-2722 franquia@loucosporcoxinha.com.br www.loucosporcoxinha.com.br LUAL LANCHES - (16) 3413-7471 www.luallanches.com.br LUG’S - (17) 3238-3643 - allyne@lugs.com.br www.lugs.com.br MAMMA MIA EXPRESS - (54) 3286-1533 franquias@galetomammamia.com.br www.galetomammamia.com.br MANIA DE CHURRASCO! PRIME STEAK HOUSE (11) 2364-3525 marcelo@maniadechurrasco.com www.maniadechurrasco.com MARIA HONOS - (27) 3331-1144 lucianeffa@gruponeffa.com.br www.gruponeffa.com.br MATE.COM - (49) 3329-3477 administrativo@queromate.com.br www.queromate.com.br MCDONALD´S - (11) 4196-9800 marcio.alves@br.mcd.com www.mcdonalds.com.br MEGAMATTE - (21) 3812-4900 daniel@megamatte.com.br www.franquiamegamatte.com.br MERCEARIA CASA DA AZEITONA - (41) 3264-1132 daniel@netplanconsultoria.com.br www.casadaazeitona.com.br MESTRE-CERVEJEIRO.COM A CULTURA DA CERVEJA - (41) 3117-9155 comercial@mestre-cervejeiro.com www.mestre-cervejeiro.com MIL MILK SHAKES - (19) 3869-5005 priscilla.campagnollo@mmsfranquias.com.br www.milmilkshakes.com.br MINI COXINHA - 1633312086 adm@minicoxinha.com - www.minicoxinha.com MINI KALZONE - (48) 3232-2277

FRANQUEADORES murilo.naspolini@minikalzone.com.br www.minikalzone.com.br MISTER PIZZA - (21) 3861-6800 franquia@misterpizza.com.br www.misterpizza.com.br MISTER SHEIK - (11) 98162-0577 franquia@mistersheik.com.br www.mistersheik.com.br MIXIRICA ALIMENTAÇÃO EQUILIBRADA (11) 2182-7025 daniel.kalaes@foodfranquias.com.br www.mixiricafranquias.com.br/ MONCLOA - (41) 3121-3414 expansao@moncloa.com.br www.moncloa.com.br MONTANA GRILL EXPRESS - (19) 3935-1853 expansao@montanaexpress.com.br www.montanagrill.com.br MORDIDELA - (17) 3301-2029 bruno@mordidela.com.br - www.mordidela.com.br MOUSSECAKE - 1636032690 camila@moussecakecafe.com.br www.moussecakecafe.com.br MR. BEER CERVEJAS ESPECIAIS - (11) 5041-4050 expansao@mrbeercervejas.com.br www.mrbeercervejas.com.br MR. BLACK CAFÉ GOURMET - (31) 3274-2556 cristian@mrblackcafe.com.br www.mrblackcafe.com.br MR. CHENEY COOKIES - (11) 3961-3293 vkikuchi@mrcheney.com.br www.mrcheney.com.br MR. MIX - MILK SHAKES - (19) 3833-0750 ricardo@mrmix.com.br - www.mrmix.com.br MR. PRETZELS - (11) 5180-7730 mrpretzels@terra.com.br www.mrpretzels.com.br MY SANDWICH - (19) 3935-8984 expansao@mysandwich.com.br www.mysandwich.com.br NONNO PASINI - (11) 99462-3331 franquia@nonnopasini.com.br www.nonnopasini.com.br NOSSO BAR - (11) 2627-7533 lucas.porto@ambev.com.br www.redenossobar.com.br NUTRI CENTRAL - (12) 3956-7040 thais.ricardo@nutricentral.com.br www.nutricentral.com.br NUTTY BAVARIAN - (11) 3849-9002 adriana@nuttybavarian.com.br www.nuttybavarian.com.br NUTTY BRASIL - (16) 3201-1515 www.nuttybrasil.com.br O BOM GALETO - (21) 4119-4533 www.franquiaobomgaleto.com.br O MELHOR BOLO DE CHOCOLATE DO MUNDO (11) 3897-4700 expansao@cpqbrasil.com.br - www.obolo.com.br OGGI SORVETES - (11) 3032-5202 franquia2@oggisorvetes.com www.oggisorvetes.com.br OH MY DOG! AMAZING HOT DOGS (85) 3025-1520 expansao@ohmydogbrasil.com.br www.ohmydogbrasil.com.br OIL & VINEGAR BRASIL - (19) 3727-9004 campinas.iguatemi@oilandvinegar.com.br www.oilvinegar.com/pt-br/ OVEN - 41 30954591 - rafael@oven.com.br http://oven.com.br/ PÃO & COMPANHIA - (31) 3287-7351 heitor@paoecia.com.br - www.paoecia.com.br PÃO TO GO PADARIA DRIVE THRU - 08007778104 www.paotogo.com PARADA IBIRAÇU - (27) 3019-9583 thiago@paradaibiracu.com.br http://paradaibiracu.com.br/

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www.batatarecheada.com.br ROCHA BRANCA - (11) 3078-4513 www.aguarochabranca.com.br ROCK & RIBS - (11) 3654-3824 expansao2@rockeribs.com.br www.rockeribs.com.br SABOREATEYCAFE - (11) 95155-0002 silvana@saboreateycafe.com www.saboreateycafe.com.br SAL E BRASA GRILL - (71) 3019-4069 fernando.salebrasagrill@hotmail.com www.gruposalebrasa.com.br SALCH&PAO - (11) 2495-0030 diretorexecutivo@salchipaobrasil.com.br www.salchipaobrasil.com.br SALOMÉ CAFÉ BAR - (15) 99769-2799 ebuzziol@salomebar.com.br www.salomebar.com.br SANTA BRASA GRILL - (34) 3311-4050 thiago@santabrasa.com www.santabrasagrill.com.br SANTO FOGO - (17) 3521-1340 presidente@emsfranquias.com.br SAUDE NO COPO - SUCOS & SMOOTHIES (51) 3072-7190 pedro@saudenocopo.com www.saudenocopo.com SEU BENEDITO GENUINE FOOD - (49) 98408-3322 adm@seubenedito.com www.seubenedito.com SEU CHURROS - (43) 3325-0535 carloshenrique@seuchurros.com http://seuchurros.com/index.php SHOUBAI TEMAKERIA - 1978109087 www.shoubai.com.br SODIÊ DOCES - (18) 3321-6018 diretoria@sodiedoces.com.br www.sodiedoces.com.br SOFT TACO - (41) 3079-6767 www.softtaco.com.br SORVETE ITÁLIA - (21) 3204-1920 juliana.fonseca@sorveteitalia.com www.sorveteitalia.com SORVETES ROCHINHA - (11) 5052-0078 franquia@sorvetesrochinha.com.br www.sorvetesrochinha.com.br SOULIGHT - (19) 3869-3199 fabio@fbasso.com.br www.franquiasoulight.com.br/ SPEDINI TRATTORIA EXPRESSA - (41) 3362-5522 romano@spedini.com.br www.spedini.com.br SPOLETO - (21) 3956-8600 rodrigo.cardoso@grupotrigo.com.br www.spoleto.com.br SR. SORVETE - (16) 3253-8999 daniel@grupooportunidade.com.br www.srsorvete.com.br STERNA CAFÉ - (11) 2227-5353 bruno@sternacafe.com.br - sternacafe.com.br SUBSTÂNCIA - (11) 4561-0625 redesubstancia@substancia.com.br www.substancia.com.br/ SUBWAY - (41) 3301-7272 silva_l@subway.com - www.subway.com.br SUCÃO - (19) 2512-1305 contato@sucaolanches.com.br www.sucaolanches.com.br SUCO BAGAÇO - (11) 3176-5890 eugenio@wtennis.com.br - www.sucobagaco.com.br SUMO SALAD - (11) 95155-0003 contato.sumosalad@sumosalad.com.br www.sumosalad.com.br SUSHI BAR - (98) 3268-5555 admfranquia@restaurantesushibar.com.br www.restaurantesushibar.com.br SUSHI NAMOTO - (51) 99356-7440 filipeschutt@hotmail.com - www.sushinamoto.com.br

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FRANQUEADORES SUSHIJAPA CHAN - (31) 3582-5800 contatosushijapa@gmail.com www.sushijapa.com.br SUSHILOKO - (61) 3011-7650 espindola.df@gmail.com - www.sushiloko.com.br TEA SHOP - (51) 3508-9639 michel@teashop.com.br - www.teashop.com.br TEMAKERIA MAKIS PLACE - (11) 3542-8204 roberto@makis.com.br www.makis.com.br TEMPERO DE MINAS - (41) 3272-1413 mariliaculpi@hotmail.com www.temperodeminas.com.br TERRA MADRE ORGANICOS E SAUDAVEIS (62) 4101-0820 gerencia@terramadresaudaveis.com.br www.terramadresaudaveis.com.br THE BURGERS ON THE TABLE - (85) 3241-0569 expansao@tbott.com.br www.burgersontable.com.br THE ORIGINAL AÇAÍ BRAVO - (11) 2639-2017 franquias@bravoacai.com.br www.bravoacai.com.br TIBATATA - (67) 3326-0707 anapaula@tibatata.com.br - www.tibatata.com.br TICO’S BURGER - (18) 3644-4116 tiago@ticosburger.com.br - www.ticosburger.com.br TIO BÁKINAS - (62) 3095-5727 adm@tiobakinas.com.br - www.tiobakinas.com.br TOMATZO - 61 3223-9945 mateus@tomatzo.com.br - www.tomatzo.com.br TORRE DEPIZZA FRANQUIAS - (71) 3287-9700 TOSTEX - (61) 3321-1560 eduardoguerra@giraffas.com www.tostexoficial.com.br TRADICIONAL BOLOS CASEIROS - (11) 2385-7715 franquia@tradicionalboloscaseiros.com.br www.tradicionalboloscaseiros.com.br TRILHA DO ACAI - (45) 3027-3702 franquia@trilhadoacai.com.br www.trilhadoacai.com.br UNI AÇAÍ - (18) 3226-2712 wagner.lima@uniacai.com - www.uniacai.com USINA DE MASSAS - (51) 8480-6550 franquias@vdnconexoes.com.br www.usinademassas.com.br VANILLA CAFFE - (11) 3672-0816 mauricio@vanillacaffe.com.br www.vanillacaffe.com.br VARANDA DO VALLE ESPETINHOS (12) 3432-4847 contato@varandaespetinhosfranquia.com.br varandaespetinhosfranquia.com.br VEZPA PIZZAS - (21) 3923-5694 expansao@franquiavezpa.com.br www.vezpa.com.br VINHO & PONTO - (11) 4421-1705 expansao@vinhoeponto.com.br www.vinhoeponto.com.br VIVENDA DO CAMARÃO - (11) 4613-2600 diretoria@vivendadocamarao.com.br www.vivendadocamarao.com.br VIZINHANDO GASTRONOMIA DE BAR (21) 3030-0284 monicalindo@grupoalento.com.br http://vizinhando.com.br/ WAYNES BURGER STAR - (84) 2010-8999 fred@waynes.com.br - www.waynes.com.br X PICANHA - (81) 3877-8141 www.overdadeiroxpicanha.com.br XÔK`S CHOCOLATES - (54) 3342-3109 www.xoks.com.br YAKISOBA FACTORY - (11) 2182-7025 daniel.kalaes@foodfranquias.com.br www.yakisobafactory.com YAN PING - (71) 3240-5093 www.yanping.com.br YOGGI - (21) 2536-7546

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alexandre.tenenbaum@bffc.com.br www.yoggi.com.br YOI ROLL`S & TEMAKI - (11) 3061-1615 rodrigo@yrt.com.br - www.yrt.com.br CASA E CONSTRUÇÃO +FÁCIL ASFALTOS - (11) 3774-7788 leo.coelho@unicoasfaltos.com.br www.unicoasfaltos.com.br ABC DA CONSTRUÇÃO - (32) 2102-2525 ana.teixeira@abccomvoce.com.br www.abcdaconstrucao.com.br ACQUALIVE - (84) 2226-5559 diretoria@acqualive.com.br www.acqualive.com.br AMERICANFLEX - (17) 2136-8949 slferreira@americanflex.com.br www.americanflex.com.br ANJOS COLCHÕES - (45) 3228-2883 expansao@anjos.ind.br www.anjoscolchoes.com.br APOLAR IMÓVEIS - (41) 3320-5959 junior.landin@apolar.imb.br www.apolar.com.br ARTE PRÓPRIA - (11) 3670-1626 controladoria@artepropria.com www.artepropria.com.br ARTEX - (19) 2102-2200 franquia@artex.com.br - www.artex.com.br AUXILIADORA PREDIAL - (51) 3216-6104 matheus@auxiliadorapredial.com.br www.auxiliadorapredial.com.br/franquias BEDEN SLEEP COMFORT - (51) 3564-8300 contato@beden.com.br www.beden.com.br/ BELLA CASA - (54) 3358-1892 franquias@bellacasa.ind.br - www.bellacasa.ind.br BF COLCHOES - (44) 3261-2727 castro@facolchoes.com.br www.bfcolchoes.com.br BUNKER LOCAÇÕES - (44) 4101-0403 www.bunkerlocacoes.com.br CALHAXPRESS - (48) 3238-0024 supervisor@calhaxpress.com www.calhaxpress.com.br/franquia CASA & COISA - (17) 3122-8500 www.casaecoisa.com.br CASA DE CINEMA - (17) 3475-1400 www.casadecinemabrasil.com.br CASA DO CONSTRUTOR - (19) 2111-8300 altino@casadoconstrutor.com.br www.casadoconstrutorfranquia.com.br CASTOR - (14) 3302-2855 franquia@castor.ind.br CENTER PANOS - (19) 3854-9300 ronaldo@centerpanos.com.br www.franquia.centerpanos.com.br CENTURY 21 - (11) 3706-1460 rogerio@c21.com.br - www.c21.com.br CIA DO SONO - (51) 3487-1055 www.ciadosono.com.br COLCHÕES ORTOBOM - (21) 2197-1000 diegolima@ortobom.com.br www.ortobom.com.br CONTAINER SEGURANÇA - (19) 2121-2840 alexandre@grupogenio.com.br www.containerseguranca.com.br CYMACO - (48) 3348-0047 luciano@cymaco.com.br - www.cymaco.com.br D.D.DRIN - (11) 3488-9644 jcv@dddrin.com.br - www.dddrin.com.br DOUTOR FAZ TUDO - (19) 2513-7350 gerenciageral@zaiom.com.br www.drfaztudo.com.br DOUTOR INFILTRAÇÃO - (48) 3052-3010 marcelo.roth@drinfiltracao.com.br

www.doutorinfiltracao.com.br e www.drinfiltracao.com.br DR JARDIM - (19) 2513-7350 gerencia@zaiom.com.br - www.drjardim.com.br ECOVILLE - (47) 3417-9700 douglas@ecovillequimica.com.br www.ecovillequimica.com.br EURO COLCHÕES - (21) 2143-5447 marketing@eurocolchoes.com www.eurocolchoes.com.br FASTFRAME - MOLDURA NA HORA (11) 5687-2516 fernando.guimaraes@fastframe.com.br www.fastframe.com.br FIBER - (31) 3264-9339 fiber@fiber.ind.br - www.piscinafiber.com.br FINGER MÓVEIS PLANEJADOS - (54) 3361-1061 francieli.kern@finger.ind.br www.finger.ind.br FIRST CLASS - (21) 3289-9450 financeiro@firstclass.com.br www.firstclass.com.br FIVE STAR PAINTING - (41) 99645-4705 lucas.camargo@fspbrasil.com.br www.fivestarpinturas.com.br FOM - (11) 3337-0099 www.fom.com.br FOR RENTAL - (85) 3022-0007 expansao@forrental.com.br www.forrental.com.br GÊNIO DA LOCAÇÃO - 19 21212840 ivan@grupogenio.com.br - geniodalocacao.com.br GOLFRAN - (54) 3025-0300 comercial@golfran.com.br www.golfran.com.br GRUPO LIGHT - (11) 3901-1104 diretoria.adm@condominiolight.com.br www.grupolight.com.br GUARIDA IMÓVEIS - (51) 3327-9006 renato@guarida.com.br www.guarida.com.br HELP HOME - (41) 3203-0442 helphome@helphome.srv.br www.helphome.srv.br HIPERSERVICE MANUTENÇÕES & SERVIÇOS (14) 3025-5430 - joelson@hiperservice.com.br http://hiperservice.com.br HOKEN - (17) 2136-2600 rdantas@franquiahoken.com.br www.hoken.com.br IASSETE OFFICE SHOP - (85) 3261-0664 pasteur@iassete.com.br - www.iassete.com.br IGUI - (17) 3266-9977 toninho@igui.com - igui.com IMAGINARIUM - (48) 3205-6300 expansao@imaginarium.com.br http://loja.imaginarium.com.br/ JÚPITER - (11) 3851-8550 luizpaivacarvalho@terra.com.br www.jupitersp.com.br KAPAZI - (41) 2106-0900 jonathan@kapazi.com.br - www.kapazi.com.br KURTEN - (41) 3051-2800 franquia@kurten.com.br - kurten.com.br LEARDI - (11) 3284-7000 thiago.rufino@leardi.com.br www.leardi.com.br LOC LAV - (11) 3845-1155 marcelo@loclav.com.br - www.loclav.com.br LOCAME - (11) 4413-1887 franquia@locame.com.br - www.locame.com.br MANAGER - (11) 3745-5227 www.manageradm.com.br MARCENARIA DO FUTURO - (12) 3687-1250 elbert@taubatepocos.com.br www.marcenariadofuturo.com MEDIÇÃO - SOLUÇÕES METROLÓGICAS

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(11) 2507-7163 bagnews@bagnews.com.br www.bagnews.com.br BYE BYE PAPER - (11) 4191-4080 silvana@byebyepaper.com.br www.byebyepaper.com.br CASA DO NOTEBOOK - (11) 4195-1174 castanho@casadonotebook.com.br www.casadonotebook.com.br CASTSEG DISTRIBUIDORA - 1733043393 operacional@castseg.com.br www.castseg.com.br DECO SKIN - (11) 3112-2978 www.decoskin.com DELIVERY MUCH - (55) 3026-4601 pedro@deliverymuch.com.br www.deliverymuch.com.br/seja-franqueado DUPLO V - (34) 3235-2119 www.duplov.com.br ELEFANTE VERDE - (11) 4725-3702 caio@elefanteverde.com.br http://grupoelefanteverde.com.br/franquias/ FORTES INFORMÁTICA - (85) 4005-1111 paulogurgel@grupofortes.com.br www.fortestecnologia.com.br GIGATRON - (18) 3634-9090 marcelo@gigatron.com.br www.gigatron.com.br GUIA-SE NEGÓCIOS PELA INTERNET (19) 3894-2490 www.amelhormicrofranquia.com.br INOIVANDO - (11) 4521-0065 www.inoivandofranquias.com.br LIGUE SITE - (41) 4063-9808 wallacecastro@liguefranquia.com.br www.liguesite.com.br LIVRARIA 100% CRISTÃO - (11) 3682-7533 cristao@cemporcentocristao.com.br www.franquia100cristao.com.br LIVRARIA E PAPELARIA NOBEL - (11) 3706-1476 alexandre@brfranchising.com.br www.franquianobel.com.br LOFT - (48) 3371-4671 rachelfita.loft@gmail.com - www.iloft.com.br LOUYT - (11) 3958-7999 abf@ouyt.com - franquias.louyt.com MÍDIA DO PÃO - (12) 3911-7358 vendas@midiadopao.com.br www.midiadopao.com.br MÍDIA PANE - (12) 3512-1025 regiane.correa@midiapane.com.br www.midiapane.com.br NETCALLCENTER - (11) 2127-1800 clarice@netcallcenter.com.br www.netcallcenter.com.br NEXAR - (11) 2281-6473 airton@nexar.net.br - www.nexar.net.br OOXY RÁDIO INDOOR - (11) 2575-1144 franquia@ooxy.com.br - www.ooxy.com.br PORTAL DA CIDADE - (44) 3056-5231 guilherme@portaldacidade.com www.franquiaportaldacidade.com POSTNET - (11) 3062-6292 danilo@postnet.com.br www.postnet.com.br/index.php/seja-um-franqueado PREMIAPÃO - (81) 99813-2001 diego@premiapao.com.br - www.premiapao.com.br PUBLYBRASIL - (84) 2020-3686 www.publybrasil.com.br REVISTA SAUDE - (44) 3622-8270 www.sempresaude.com.br SEUEVENTO.NET - (43) 3322-7979 franquias@seuevento.net http://franquias.grupobuzz.com.br/franquias-demarketing-digital SMS DIGITAL - (17) 3512-5555 anderson.lucila@smsdigital.com.br www.smsdigital.com.br

SOLUTUDO - (14) 3815-2222 expansao@solutudo.com.br www.solutudo.com.br SR. COMPUTADOR - (17) 3222-2966 rogerio@srcomputador.com.br www.srcomputador.com.br THE PLACE SISTEMAS - (11) 2429-9524 www.theplace.com.br TOTVS - (11) 2099-7000 canais@totvs.com.br - www.totvs.com TV POINT - (38) 3223-0787 ronaldo@tvpoint.tv.br - www.tvpoint.tv.br VAREJONLINE - (47) 3033-9601 juliano.mortari@varejonline.com.br www.varejonline.com.br VIGIAONLINE - (11) 4191-8591 ted@vigiaonline.com.br - www.vigiaonline.com.br VILESOFT - 08000125000 franquia@vilesoft.com.br - vilesoft.com WHITE - (11) 5533-0621 rodrigo.raffo@whitebr.com - www.whitebr.com WOW - (84) 3207-5055 comercial1@woweletronicos.com.br www.woweletronicos.com.br ENTRETENIMENTO E LAZER CASA X - (11) 3049-0050 marcelo.toledo@smzto.com.br www.smzto.com.br/casax CATA-VENTO - (11) 3596-9742 franquias@redecatavento.com.br www.buffetcatavento.com.br CLUBE DA CRIANÇA - (51) 3737-1706 jlballve@clubedacrianca.com.br www.clubedacrianca.com.br DIBINKÁ - (47) 3370-3266 fredgoleiro@hotmail.com - www.dibinka.com.br ESCAPE60 - (11) 5102-2728 agiglio@escape60.com.br - www.escape60.com.br HUNTS AIRSOFT - (62) 99958-5578 franquias@huntsairsoft.com.br www.huntsairsoft.com.br MR. KIDS - (11) 5058-2111 diretoria@mrkids.com.br - www.mrkids.com.br PATATI PATATÁ - 1122083613 corintho.junior@agenciafranchising.com.br www.patatipatata.com.br/ PLANETA IMAGINÁRIO - (61) 3242-0512 carolina@planetaimaginario.com.br planetaimaginario.com.br RI HAPPY - (11) 2117-8000 sergio.silvestrini@rihappy.com.br www.rihappy.com.br TICOMIA EVENTOS - (14) 3312-4140 natalia@ticomia.com.br - www.ticomia.com.br TK INGRESSOS.COM.BR - (14) 3434-0694 alexandre.davoli@tkingressos.com.br www.tkingressos.com.br UZ GAMES - (11) 4095-3006 franquia@uzgames.com.br www.uzgames.com VIVA EVENTOS - (32) 3231-6240 vitor@gviva.com.br www.vivaeventos.com.br WALKING PARTY - (11) 5585-2700 walkingparty.com.br ZASTRAS BRINQUEDOS - (11) 3706-1460 eduardopires@brexpansao.com.br www.zastrasbrinquedos.com.br HOTELARIA E TURISMO ACCORHOTELS - (11) 3818-6428 helen.ribeiro@accor.com.br www.accorhotels-group.com/pt/administracao-e-

franquia.html ADDIN - (11) 3079-9630 franquias@addin.com.br - www.addin.com.br AGAXTUR VIAGENS - (11) 3067-0900 debora.izzo@agaxtur.com.br www.agaxturviagens.com.br CHE LAGARTO HOSTELS - (21) 3936-5452 www.franquias.chelagarto.com/ CI - (11) 3677-3635 - hmunhoz@ci.com.br www.ci.com.br CLUBE TURISMO - (83) 3022-4300 franquia@clubeturismo.com.br www.franquiaclubeturismo.com.br CVC BRASIL - (11) 2123-1090 expansao@cvc.com.br www.cvc.com.br/index.aspx DROPS MOTÉIS - (11) 4506-3179 vinicius@zeaxmoteis.com.br www.dropsmotel.com.br FLYTOUR FRANCHISING - (11) 4502-2520 fabio@flytour.com.br - www.flytour.com.br FLYWORLD O SEU AMIGO DE VIAGENS (19) 2511-4444 franquias@flyworld.com.br www.flyworld.com.br HOTEL 10 - (47) 3027-1010 bruno@hotel10.com.br - www.hotel10.com.br INFORMATION PLANET - (11) 5186-5186 marcelo.torres@informationplanet.com.br www.informationplanet.com.br TAM VIAGENS - (11) 5171-0155 franquias@tam.com.br www.franquia.com.br/franquia-tam-viagens/ TOURLINES VIAGENS E TURISMO - (27) 3200-3136 franquia@tourlines.com.br www.melhorfranquiadoturismo.com.br TRUST INTERCÂMBIO CULTURAL E TURISMO (19) 3512-5500 expansao@trustintercambio.com.br www.trustintercambio.com.br TZ VIAGENS - (11) 9768-20683 adair@tzviagens.com.br - www.tzviagens.com.br LIMPEZA E CONSERVAÇÃO 5 À SEC - (11) 4197-6400 expansao@5asec.com.br www.5asec.com.br ARRANJOS EXPRESS - (11) 3842-0211 franquias@arranjosexpress.com.br www.arranjosexpress.com.br ASTRAL - (21) 2442-3443 betofilho@grupoastral.com.br www.astralsaudeambiental.com.br BONASECCO - (61) 3224-0844 contato@bonasecco.com.br www.bonasecco.com.br CLEANNOW - (48) 3024-0779 franquia@cleannow.com.br - www.cleannow.com.br DRYCLEAN USA - (11) 3045-6976 phjean@drycleanusa.com.br www.drycleanusa.com.br ECO HIDRO - 9132761990 vanessa.mesquita@ecohidrofranquia.com.br www.ecohidrofranquia.com.br HOUSE SHINE - (11) 2626-7345 lilian@nbrand.com - www.houseshine.com.br JANI KING - (11) 3842-4206 crojas@janiking.com - www.janikingbrasil.com.br JAN-PRO - (11) 5185-8020 renato.ticoulat@jan-pro.com www.jan-pro.com.br LAUNDROMAT - (21) 3736-7085 nicolas@laundromat-master.com.br www.laundromat-master.com.br LAVAMAIS LAVANDERIA - (24) 3401-1050 franquia@lavamais.com.br

www.lavamais.com.br LIMPEZA COM ZELO - (11) 5185-8015 silvana.fagundes@jan-pro.com http://franquia.limpezacomzelo.com.br/ LIMPIDUS - (11) 3056-5555 franquia@limpidus.com.br www.limpidus.com.br LIMPPO MULTISERVIÇOS - (21) 3030-1360 franquia@limppo.com.br - www.limppo.com.br LINHA E BAINHA - (11) 5535-4110 claudia.coifman@afranquia.com.br www.linhaebainha.com.br MARIA BRASILEIRA - (17) 3305-3080 andre@mariabrasileira.com.br www.mariabrasileira.com.br MARIA LAVADEIRA - (48) 3364-4960 financeiro@marialavadeira.com.br www.marialavadeira.com.br MARY HELP - (17) 3021-7031 www.maryhelp.net MINHA LAVANDERIA - (48) 3644-8500 paulo@gruporestaurajeans.com.br www.minhalavanderia.com.br PRIMA CLEAN - (11) 5535-4110 claudia.coifman@afranquia.com.br www.primaclean.com.br QUALITY LAVANDERIA - (11) 5535-4110 claudia.coifman@afranquia.com.br www.qualitylav.com.br RESTAURA JEANS - (48) 3644-8500 paulo@gruporestaurajeans.com.br www.restaurajeans.com.br SERVIÇOS DO FUTURO - (11) 3706-1460 alexandre@brfranchising.com.br www.servicosdofuturo.com.br TRATA IGUI BEM - (17) 3266-9977 alessandra@igui.com www.iguitratabem.com TUTTO BIANCO LAVANDERIAS - (83) 3247-4743 www.tuttobianco.net MODA 1+1 - (17) 2138-8444 paulo@pelmexreunidas.com.br www.1mais1.com ACADEMIA STORE - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br www.academiastore.com.br ALPHABETO - (32) 3261-6930 sergiopereira@alphabeto.com franquia.alphabeto.com ANACAPRI - (11) 2132-4300 expansao@arezzo.com.br - www.anacapri.com.br ANY ANY - (11) 5180-2177 www.anyany.com.br ARENA BABY - (11) 4473-2000 flavio@arenababy.com.br - www.arenababy.com.br AREZZO - (11) 2132-4300 expansao@arezzo.com.br - www.arezzo.com.br ARTWALK - (11) 3664-3819 franquias@grupoafeet.com.br www.grupoafeet.com.br ASCONA KIDS - (11) 3228-8484 marketing@ascona.com.br - www.ascona.com.br ATITUDE POINT - (11) 3034-4383 marcelo@atitudepoint.com.br www.atitudepoint.com.br AUTHENTIC FEET - (11) 3664-3819 franquias@grupoafeet.com.br www.grupoafeet.com.br B1 - (44) 3346-2880 comercial@b1franquias.com.br - www.b1store.com.br BAGAGGIO - (21) 3265-4950 sejaumfranqueado@bagaggio.com.br www.bagaggio.com.br BALONE - (11) 2110-3300

danilo.augusto@grupoornatus.com www.baloneacessorios.com.br BEBÊ BÁSICO - (21) 3283-8591 salazarjunior@hotmail.com www.bebebasico.com.br BELLE BIJOU - (81) 3467-5270 www.bellebijou.com.br BIBI - (51) 3512-3344 - franquias@bibi.com.br www.bibi.com.br BLM - (65) 3615-9310 - sergio@blm.com.br www.blm.com.br BRACCIALETTO - (81) 3203-6007 francisco@braccialettojoias.com.br www.braccialettojoias.com.br BROOMER MEN´S WEAR - (81) 3468-2599 broomer@broomer.com.br www.broomer.com.br CANAL - (11) 2606-0626 franquia@canal.com.br - www.canal.com.br CANTÃO - (21) 2025-7601 julianaalbuquerque@s2holding.com.br www.cantao.com.br CAPODARTE - (51) 3599-8850 fabricio.juvencio@paqueta.com.br www.capodarte.com.br CARMEN STEFFENS - (16) 3711-1422 diretoria@carmensteffens.com.br www.carmensteffens.com.br e www.carmensteffens.com CASA DAS CUECAS - (11) 3868-5260 marcos.zabo@casadascuecas.com.br www.casadascuecas.com.br CAVERNA DO DINO - (51) 3028-5030 valorhumano@estrelafranquias.com.br www.estrelafranquias.com.br CHIFON - (21) 2494-2554 franquia@chifon.com.br - www.chifon.com.br CHILLI BEANS - (11) 3818-3030 ricardo.ribeiro@chillibeans.com.br www.chillibeans.com.br CITY SHOES - (21) 2121-0300 amanda.schmidt@btlsa.com.br www.cityshoes.com.br CLUBE MELISSA - (21) 2545-4570 ronaldo@multifranqueadora.com.br www.clubemelissa.com COCA-COLA JEANS - (11) 9849-10359 nixon.pires@amctextil.com.br www.cocacolajeans.com.br CÓDIGO GIRLS - (11) 2455-5155 leyre@uol.com.br - www.codigogirls.com.br COLCCI - (47) 3251-3000 nixon.pires@amctextil.com.br www.colcci.com.br CONSTANCE - (31) 3238-4144 andre@constance.com.br - www.constance.com.br COURO & CIA - (85) 3021-4893 franquia@couroecia.com.br www.couroecia.com.br CRYSTAL BOSS - (19) 3443-6720 aluisius.soares2014@gmail.com http://crystalboss.com/ DANI.HOLZBACH - (55) 3312-5689 edilson@termometrotextil.com.br www.daniholzbach.com.br DARLING - (11) 2982-7200 davis@darling.com.br - www.darling.com.br DI POLLINI - (11) 2618-2098 daniel@dipollini.com.br - www.dipollini.com.br DUMOND - (51) 3599-8850 fabricio.juvencio@paqueta.com.br www.dumond.com.br EMPORIO DO AÇO - (11) 5525-3880 eolo.benmaman@emporiodoaco.com www.emporiodoaco.com ENJOY - (21) 3878-0888 franquia@enjoy.com.br - www.enjoy.com.br ENZO MILANO - (51) 3507-7070 Agosto e Setembro de 2017

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FRANQUEADORES direcao@enzomilano.com.br www.enzomilano.com.br ESTIVANELLI - (17) 3225-6644 estivanelli@estivanelli.com.br www.estivanelli.com.br EURO - (21) 2131-8698 luisaguerra@grupotechnos.com.br www.eurorelogios.com.br FABRIZIO GIANNONE - (11) 3062-2004 www.fabriziogiannone.com FATTO A MANO - (11) 3759-3266 contato.franquias@fattoamanouomo.com.br www.fattoamanouomo.com.br FERROVIA - (85) 3194-7100 beserra.alex@gmail.com www.oculosferrovia.com.br FLUMINENSE FC LOJA OFICIAL - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br FOLIC - (21) 2512-6462 anacristina@vonjess.com.br - folic.com.br FORUM - (11) 2602-3000 nixon.pires@amctextil.com.br www.forum.com.br FUEL THE EYEWEAR COMPANY - 3030-1591 franquias@fueleyewear.com.br www.fueleyewear.com.br GRÊMIOMANIA - (11) 2202-9800 www.gremiomaniafranchising.com.br HAVAIANAS - (11) 3847-7297 marianap@alpargatas.com.br www.havaianas.com.br HERING KIDS - (11) 3371-4800 adriano.batistela@ciaheirng.com.br www.heringkids.com.br HERING STORE - (11) 3371-4800 adriano.batistela@ciahering.com.br www.hering.com.br HOPE LINGERIE - (11) 2169-2200 sylvio@hopelingerie.com.br www.hopelingerie.com.br INOVATHI - (11) 2179-2050 alexandre@inovathi.com.br www.inovathi.com.br INTIMISSIMI - (11) 4765-3753 aline.lima@calzedonia.com.br www.intimissimi.com.br/ IT BEACH - (11) 3666-4430 osvaldo@itbeach.com.br www.itbeach.com.br JOGÊ LINGERIE - (11) 5641-2003 vanessamiller@joge.com.br www.joge.com.br JORGE BISCHOFF - (51) 3549-9300 natalia@jorgebischoff.com.br www.jorgebischoff.com.br JOSEFINA ROSACOR - (21) 2491-3068 franquia@josefinarosacor.com.br www.josefinarosacor.com.br KEVINGSTON - (47) 3347-8011 pablo@kevingston.com - www.kevingston.com LAPIS DE COR - (32) 3261-4149 franquia@lapisdecor.com.br - www.lapisdecor.com.br LE COM CRE - (21) 3258-5883 comercial@lecomcre.com http://lecomcre.com/ LEZ A LEZ - (47) 3373-7000 varejo@grupolunelli.com - www.lezalez.com LIGA RETRÔ - (21) 2267-0546 leonardo@ligaretro.com www.ligaretro.com LILICA & TIGOR - (47) 3372-6409 drieli.moura@marisolsa.com www.lilicaetigor.com/seja-um-franqueado/ LIMITS - (21) 2266-2233 fabio.veras@limits.com.br www.limits.com.br LIS JOALHERIA - (17) 99111-2004 gilclx@gmail.com

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Revista Franquia & Negócios ABF

www.lisjoalheria.com.br/ LIVE! - (47) 2106-7400 expansao@liveoficial.com.br www.liveoficial.com.br LIZ LINGERIE - (11) 4589-3500 comercialfranquializ@cmrcia.com.br www.liz.com.br LOJA DAS TORCIDAS - (17) 3215-0600 expansao@titagu.com.br www.lojadastorcidas.com.br LOJAS CALCI - (51) 3714-6650 comercial@lojascalci.com.br www.lojascalci.com.br LOS NETO - (27) 99273-3609 visionarios@losneto.com.br www.losnetocalcados.com.br LOUCOS&SANTOS - (51) 3549-9300 franquias@loucosesantos.com.br www.loucosesantos.com.br/ LOVE BRANDS - (11) 96403-2245 marcelo.sarpe@lovebrands.com.br www.lovebrands.com.br M. OFFICER - (11) 3585-7602 gimenes.santos@m5textil.com.br www.mofficer.com.br MAGIC FEET - (11) 3664-3819 franquias@grupoafeet.com.br www.grupoafeet.com.br MALWEE BRASILEIRINHOS - (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br www.malwee.com.br/ MALWEE UM ABRAÇO BRASILEIRO (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br www.malwee.com.br/ MAPA DA MINA - (11) 99805-3661 franquia@mapadaminafranquia.com.br www.mapadaminafranquia.com.br MARD`ELLE LINGERIE - (31) 2571-2692 franquia@mardellelingerie.com.br www.mardellelingerie.com.br MARISOL - (47) 3372-6409 drieli.moura@marisolsa.com MARSS - (41) 99997-4467 daniel@netplanconsultoria.com.br www.marss.com.br MAXI ACESSÓRIOS - (51) 3212-0481 franquias@maxiacessorios.com.br www.maxiacessorios.com.br MILON - 47-3387-8980 edilson@scfranchising.com.br http://franquia.milon.com.br/ MORANA - (11) 2110-3300 danilo.augusto@grupoornatus.com www.morana.com.br MORMAII - (48) 3254-7100 robson@mormaiifranchising.com www.mormaii.com.br MR. CAT - (21) 2227-8850 mfzyngier@mrcat.com.br - www.mrcat.com.br MYGLOSS ACESSÓRIOS - (11) 2601-4426 expansao@myglossacessorios.com.br www.mygloss.com.br NEW ERA - (11) 99382-2226 marcio.bertoncini@marc4.com.br www.neweracap.com.br NICOBOCO - (11) 2666-7000 vitor.federicci@globalco.com.br www.nicoboco.com.br NUNES - (71) 3272-0090 uira@nunes.com.br www.nunes.com.br NYS COLLECTION - (11) 2337-9227 ingridy@wbbr.com.br - www.nysbrasil.com.br OUTER. SHOES - (21) 2483-5700 filipe.lamim@outershoes.com.br www.outershoes.com.br OUTLET LINGERIE - (11) 2609-3894

mauricio@outletlingerie.com.br www.outletlingerie.com.br OVERBOARD - (11) 2973-8124 franquias@overboard.com.br www.overboard.com.br PANDORA - (11) 3033-9999 gveiga@pandora.net www.pandorajoias.com.br PEZINHO E CIA - (62) 3241-5060 franquia@pezinhoecia.com.br www.pezinhoecia.com.br PIER - (22) 2645-1297 marcio@pier.com.br - www.pier.com.br PITICAS MODA CRIATIVA - (11) 4372-1441 felipe@piticas.com.br - www.piticas.com.br PODEROSO TIMÃO - (11) 2692-3552 veridiana.meo@sprsports.com.br www.redepoderosotimao.com.br/ PRATA FINA - (41) 3015-2797 pratafina@pratafina.com.br www.pratafina.com.br PRIMICIA - (11) 5094-6000 rbarbosa@primicia.com.br - www.primicia.com.br PUC - (11) 3371-4800 adriano.batistela@ciahering.com.br www.puc.com.br PUKET - (11) 3838-0800 liliana@puket.com.br - www.puket.com.br QUIKSILVER - (11) 3366-9280 pschwarz@quiksilver.com.br www.quiksilver.com.br QUINTA VALENTINA - (17) 99641-3131 renato.k@quintavalentina.com.br www.quintavalentina.com.br RABUSCH - (51) 3214-4520 cristiano.seibert@rabusch.com.br www.rabusch.com.br RAPHAELLA BOOZ - (48) 3265-6500 franquias@raphaellabooz.com.br www.raphaellabooz.com.br RETRÔMANIA - (27) 3317-5554 franquias@retromania.com.br www.retromania.com.br/franquias SAMELLO - (16) 3711-2550 gilmar.novaes@samello.com.br www.samello.com.br SANTA LOLLA - (11) 3046-3300 grazziela.santos@santalolla.com.br www.santalolla.com.br SANTOS NA ÁREA - (11) 2202-9800 danilo.verrillo@meltexfranchising.com.br www.santosnaarea.com.br SÃO PAULO MANIA - (11) 3224-1515 veridiana.meo@sprsports.com.br www.lojasaopaulomania.com.br SCALA - (11) 3598-2175 vaneza.vieira@trifil.com.br www.lojascala.com.br SCENE - (47) 2107-7200 contato@franquiasmalwee.com.br www.scene.com.br SCHUTZ - (51) 2129-5000 maria.dandrea@arezzo.com.br www.schutz.com.br SENSUAL MODA ÍNTIMA - (54) 3315-6333 roque@sensualmi.com.br www.sensualmodaintima.com.br SERGIOS - (31) 3284-8605 daniela@sergios.com.br www.sergios.com.br SESTINI - (11) 3123-1600 a.abreu@sestini.com.br www.sestini.com.br SIDE WALK - (11) 3049-1033 tinho@sidewalk.com.br www.sidewalk.com.br SKETCH - (31) 3508-2900 fabio.longo@sketch.com.br

FRANQUEADORES www.franquiasketch.com.br STALKER - (85) 4012-6000 larissamaia@stalker.com.br - www.stalker.com.br STAR POINT - (11) 5053-4365 enio@starpoint.com.br http://starpointonline.com.br/franquias.php SUNGLASS BRASIL - (12) 3923-4361 daniel@sunglassbrasil.com.br www.sunglassbrasil.com.br SUNGLASS HUT - (11) 2395-5164 luca.bazuro@luxottica.com www.sunglasshut.com.br SUPER MARCAS.COM - (54) 3419-0358 fausto@supermarcas.com www.supermarcas.com SWAROVSKI - (11) 5904-4555 cristiano.carvalho@swarovski.com www.swarovski.com TACO - (21) 2585-8616 tais.carvalho@taco.com.br - www.taco.com.br TENNIS EXPRESS - (11) 3664-3819 rodrigo.faria@grupoafeet.com.br www.grupoafeet.com.br TEVAH - (51) 3286-3050 valdimir@topmfranquias.com.br - www.tevah.com.br TIP TOP - (11) 3613-6791 expansaolojas@tiptop.com.br - www.tiptop.com.br TOLI - (84) 3644-3562 franquia@toli.com.br - www.toli.com.br TORCEDOR ESPORTE CLUBE - (32) 3212-9725 expansao@prismafranchising.com.br www.torcedornet.com.br TOUCH - (21) 2131-8632 franquias@grupotechnos.com.br www.touchwatches.com.br TRITON EYEWEAR - (11) 2276-0048 franquias@tritoneyewear.com.br www.tritoneyewear.com.br TRÓPICO - (51) 3338-6200 franquias@lojatropico.com.br www.lojastropico.com.br TUTTI BIJOUX - (71) 3321-5555 www.tuttibijoux.com.br TYROL - (11) 2227-8080 expansao@tyrol.com.br - www.tyrol.com.br UNCLE K - (21) 3295-1907 expansao@itbrands.com.br www.unclek.com.br USAFLEX - (51) 3549-8100 marcos.vinicius@usaflexfranquias.com.br www.usaflex.com.br UVLINE - (11) 3812-4490 luis.araujo@uvline.com.br www.uvline.com.br VALISERE - (11) 3226-8952 expansao@valisere.com.br www.valisere.com.br VIA MIA - (21) 2122-4531 andrei@viamia.com.br - www.viamia.com.br VIGGO - (84) 2020-8330 diogo@lojasviggo.com.br - www.lojasviggo.com.br VIOLLETTA MODA FEMININA - (17) 4141-3262 rebeca@g10x.com.br - violletta.com.br WORLD TENNIS - (11) 99933-3634 eugenio@wtennis.com.br www.wtennis.com.br YLAII - 11951550002 silvana@ylaii.com.br - www.ylaii.com.br ZAP ACCESSORIES - (19) 3305-1113 haroldo@zapaccessories.com.br www.zapaccessories.com.br ZPZ SHOES - (14) 3621-4627 adm@zpzshoes.com.br - www.zpshoes.com.br

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ricardortoleto@hotmail.com www.personalitebortoletto.com.br BROWBAR - BAR DE SOBRANCELHA (81) 3048-3663 - natalia@browbar.com.br www.browbar.com.br BUDDHA SPA - (11) 3829-9898 gustavo.albanesi@buddhaspa.com.br www.buddhaspa.com.br CACHOS & CIA - (27) 3327-1384 netplan@onda.com.br - www.cachosecia.com.br CENTRO DAS SOBRANCELHAS - (11) 2305-8040 franquia@centrodassobrancelhas.com.br www.centrodassobrancelhas.com.br/ CENTRO DE SHIATSU TEREZA ZANCHI (41) 3045-2020 - franquia@onda.com.br www.terezazanchi.com.br CHLOROPHYLLA - (81) 3325-6786 expansao@chlorophylla.com.br www.chlorophylla.com.br CHUÁ CHUÁ - (11) 3855-5030 annacarminati@biotropic.com.br www.biotropic.com.br CLÍNICA DR. FAMÍLIA - (11) 2269-0215 cristiano@clinicadrfamilia.com.br www.clinicadrfamilia.com.br/ CLINICAO VETERINARIA - (12) 3125-1676 monique@clinicao.com.br www.clinicao.com.br CLÍNICAS VANESSA SILVEIRA - (11) 3876-3010 franquia-adm@vanessasilveira.com.br www.vanessasilveira.com.br COIFE ODONTO - (11) 4526-1094 rodolfo@coifeodonto.com.br www.coifeodontofranquias.com.br COMPANHIA DA FÓRMULA - (84) 3232-0800 adm@ciadaformula.com.br www.ciadaformula.com.br COMPRE CERTO REDE DE DROGARIAS (34) 3338-5500 expansao@redecomprecerto.com.br www.redecomprecerto.com.br CONTEM 1G - (11) 3874-6605 franquia@contem1g.com.br www.contem1g.com.br D´PIL® - (11) 3251-8000 www.dpilbrasil.com.br DENTAL ARTE - (51) 3013-0806 www.dentalartepoa.com.br DENTEMERGÊNCIA CENTRO DE ODONTOLOGIA (11) 4990-0652 franquia@dentemergencia.com.br www.dentemergencia.com.br DEPIL OUT - (21) 3311-5052 junior@depilout.com.br - www.depilout.com.br DEPILCONCEPT - (41) 3114-6777 franquia@depilconcept.com.br www.depilconcept.com.br DEPYL ACTION - (31) 3222-7701 danyelle@depylaction.com - www.depylaction.com.br DERMAGE - (21) 2529-9900 franquia@dermage.com.br - www.dermage.com.br DERMANAIL - (17) 3214-9300 leonardo.cannizza@seguralta.com.br www.dermanail.com.br DI VETRO - (41) 3016-9522 celi@divetro.com.br - www.divetro.com.br DIOLASER - (11) 3230-9343 gpereira@diolaser.com.br - www.diolaser.com.br DIREITO DE OUVIR - (16) 3720-4562 roberta@direitodeouvir.com.br www.direitodeouvir.com.br/franquia DOCTOR FEET - (11) 3845-9955 expansao@doctorfeet.com.br www.doctorfeet.net DOCTOR MED CLÍNICA MÉDICA PARTICULAR 5131358550 - expansao@docctormed.com.br www.docctormed.com.br DOUTOR HERNIA - (45) 3226-3251

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FRANQUIA REDE ORTOESTÉTICA - (81) 9922-2493 manoel@redeortoestetica.com.br www.redeortoestetica.com.br GIOLASER - GIOVANNA ANTONELLI (24) 3342-3129 - giolaser@suafranquia.com giolaser.com.br GLOBALMED CLÍNICA MÉDICA - (11) 2774-2035 franquia@globalmedclinica.com.br - franquia. globalmedclinica.com.br GOU - (34) 3224-0831 bruno@goufranquias.com - www.goufranquias.com GRUPO INFINITA - (61) 3029-7140 anapaula.oliveira@grupoinfinita.com.br www.grupoinfinita.com.br GRUPO MEDNET MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO - (19) 3475-7100 alonso@grupomednet.com.br www.grupomednet.com.br HINODE - (11) 3132-7132 investidoreshinode@hinode.com.br www.hinode.com.br HOME ANGELS - (19) 2513-7350 gerenciageral@zaiom.com.br www.homeangels.com.br INSTITUTO NEW PILATES - (85) 3051-0288 contato@inspilates.com.br - www.instpilates.com.br IRO - (19) 3512-0000 mariana@iro.com.br - www.iro.com.br ISP SAÚDE - (45) 4009-7017 franquias@ispsaude.com.br franquias.ispsaude.com.br ITC VERTEBRAL - (85) 3263-2717 helderlvm@hotmail.com - www.itcvertebral.com.br LADY & LORD CABELEIREIROS E ESTÉTICA (41) 3311-7800 - franquia@ladyelord.com.br www.ladyelord.com.br LIGHT DEPIL - (11) 5585-2700 edsonramuth@uol.com.br - www.lightdepil.com.br LIKE A BOSS - (62) 98601-9894 thiagospessoa@gmail.com http://franquialikeaboss.com.br/ L’OCCITANE AU BRÉSIL - (11) 3957-4200 seja.franqueado@loccitane.com.br http://br.loccitaneaubresil.com L’OCCITANE EN PROVENCE - (11) 3957-4200 seja.franqueado@loccitane.com.br http://br.loccitane.com/ LUNABLU - (11) 5523-7099 soraia@lunablu.com.br - www.lunablu.com.br MAGRASS - (47) 99792-0059 gestao@magrass.com.br - www.magrass.com.br MAHOGANY - (11) 3604-2600 renata.garcia@mahogany.com.br www.mahogany.com.br MAIS DEPIL - (11) 2548-2093 paula@venhasermais.com.br www.maisdepil.com.br MAYBELLINE NEW YORK - (21) 2131-6300 glauce.pascoal@franchisestore.com.br www.maybelline.com.br MERCADÃO DOS ÓCULOS - (17) 3202-9100 gustavo@mercadaodosoculos.com.br www.mercadaodosoculos.com.br META REAL - (11) 5572-2611 www.metareal.com.br MULTISPA DELIVERY - (11) 5585-2700 www.cryocenter.com.br/ MUNDO VERDE - (11) 4369-6800 lincoln@mundoverde.com.br www.mundoverde.com.br MY FIT STORE - (48) 3024-6015 augusto@myfitstore.com.br www.myfitstore.com.br/franquia NÃO+PÊLO - (61) 3201-8077 joaquim.martins@naomaispelo.com.br www.naomaispelo.com.br NATURAL QUALITY - (11) 2579-6991 franquias@naturalquality.com.br

www.naturalquality.com.br NOHRAAN - (41) 99155-3949 alison@capitalponto.com.br www.nohraan.com.br NOW NUTRIÇÃO ESPORTIVA - (11) 3031-7854 guilherme.duarte@bastockler.com.br NOXII - 34179700 brunobarros@noxiilivecenter.com.br www.noxiilivecenter.com.br O BOTICÁRIO - 0800 413011 interessefranquias@oboticario.com.br www.boticario.com.br ODONTO CENTER - (85) 8113-4047 ODONTOCLINIC - (11) 2181-3800 expansao@odontoclinic.com www.franquiaodontoclinic.com.br ODONTOCOMPANY - (11) 3049-0050 felipe.naresi@smzto.com.br www.smzto.com.br/odontocompany ODONTO-VIDA - (21) 3890-1212 josecarlos@franquiasodontovida.com.br www.franquiasodontovida.com.br ONODERA ESTÉTICA - (11) 3277-5585 lucy@onodera.com.br - www.onodera.com.br OPTICAS IPANEMA - (19) 2104-6070 andre.fochezatto@oticasipanema.com.br www.oticasipanema.com.br ORALSYSTEM - 1130490050 fernanda.milred@smzto.com.br www.oralsystem.com.br/ ORTHOPRIDE - (21) 3596-8351 ricardo@orthopride.com.br www.orthopride.com.br ORTODONTIC CENTER - (43) 3031-1011 franquia@ortodonticcenter.com.br www.ortodonticcenter.com.br ORTOPLAN - ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - (45) 3025-1400 dr.faisal@alfafranquias.com - www.ortoplan.com ÓTICA SÃO JOSÉ - (51) 3083-6520 franquias@oticasaojosers.com.br www.oticasaojosers.com.br ÓTICAS CAROL - (11) 3528-9300 franquias@oticascarol.com.br www.oticascarol.com.br ÓTICAS DINIZ - (11) 2249-8181 dinizfranchising@oticasdiniz.com.br www.oticasdiniz.com.br ÓTICAS MERCADÓTICA - (77) 3429-6068 jaqueline.ramaldes@oticasmercadotica.com.br www.oticasmercadotica.com.br PADRÃO ENFERMAGEM - (51) 3907-5654 franquia@padraoenfermagem.com.br www.padraoenfermagem.net.br PARTMED SAÚDE E MEDICINA - 1130490050 felipe.naresi@smzto.com.br www.smzto.com.br/partmedsaude PELLO MENOS DEPILAÇÃO - (21) 2549-4265 expansao@pellomenos.com.br www.pellomenos.com PELO ZERO DEPILAÇÃO - (21) 3030-1460 diretoria@pelozerodepilacao.com.br www.pelozero.com.br PHARMAPELE - (81) 3797-6011 julianasaldanha@pharmapele.com.br www.pharmapele.com.br PHITOFARMA - (11) 3805-1970 roger.marcondes@phitofarma.com.br www.phitofarma.com.br PONTO DE VISÃO - (41) 3323-1234 lindolfo@pontodevisao.com.br www.pontodevisao.com.br POSÉ - (62) 3241-4400 claudia@posefranquias.com.br www.posebeleza.com.br PRIME SAÚDE - (11) 5094-3510 homero@primesaude.com - primesaude.com QSORRISO CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS

FRANQUEADORES (19) 3042-7840 - expansao@clinicasqsorriso.com.br www.clinicasqsorriso.com.br/ QUEM DISSE, BERENICE? - (11) 2973-5615 interessefranquias@oboticario.com.br www.quemdisseberenice.com.br REDEORTO - (16) 3237-2521 vendas@redeorto.com.br - www.redeorto.com.br RONALDO ACADEMY aldrey.camargo@ronaldo.academy.com ROUGE BELEZA EXPRESS - (22) 2008-0828 gestao@previuconsultoria.com.br www.rougebelezaexpress.com.br/ SALÃO MARLY - (41) 3225-5623 mario@mbconsultores.com.br www.salaomarly.com.br SENSE SPA EXPRESS - 2125242445 contato@sensespaexpress.com.br www.sensespaexpress.com SHOWBRANCELHAS - FAZ PARTE DO SEU SHOW (11) 2222-1127 - www.showbrancelhas.com.br SILUETS - (11) 5095-9393 expansao@siluets.com.br - www.siluets.com.br SMART FIT - (11) 3365-0800 njunior@bioritmo.com.br - www.smartfit.com.br SNC - SPORTS NUTRITION CENTER (21) 2421-7544 franquia@sncshop.com.br www.sncshop.com.br SÓBRANCELHAS - (12) 3424-4527 expansao2@gruposobrancelhas.com.br www.sobrancelhas.com.br SOBRANCELHAS DESIGN - (85) 3077-2877 alisson@gsd.com.br www.sobrancelhasdesign.com.br SOCILA - (31) 3486-1551 coo@socila.com.br - www.socila.com.br SORRIDENTS - (11) 2076-5040 gislene.santos@gruposorridents.com.br www.sorridents.com.br SORRISUS CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS (38) 3218-7777 - www.sorrisus.com SP IMPLANTES TRATAMENTOS ODONTOLÓGICOS - (11) 2594-0909 albuquerque@spimplantes.com.br www.spimplantes.com.br SPA DA PELE - (44) 3236-1007 mkt@spadapele.ind.br - www.spadapele.ind.br SPA DAS SOBRANCELHAS - (21) 2303-5632 expansao@spadassobrancelhas.com.br www.spadassobrancelhas.com.br SPÉ O SPA DO PÉ - (21) 2234-0132 expansao@spadope.com.br www.spadope.com.br SPORTIX BIKE SHOP - (17) 3121-8235 financeiro@sportix.com.br www.sportix.com.br SR FABRICA DE ÓCULOS - (11) 4192-4001 denicio@oticasr.com.br - www.oticasr.com.br SUPER OTICA SÃO JOSÉ - (47) 3028-7806 franquia@oticasaojose.com.br www.franquiasuperoticasaojose.com.br TEAM NOGUEIRA FRANQUIAS - (21) 2025-1314 gym@teamnogueira.com.br www.teamnogueira.com.br TECFIT - (11) 99486-5010 www.tecfitbrasil.com THE BODY SHOP - (11) 3847-8610 pedro.vega@thebodyshop.com - thebodyshop.com.br THE PILATES STUDIO® BRASIL - (11) 3660-2116 franquia@pilates.com.br - www.pilates.com.br TOTALLASER DEPILAÇÃO - 1130490050 fernanda.milred@smzto.com.br www.totallaser.com.br/ UNHA PARIS - (21) 97000-6109

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francisco@unhaparis.com.br www.unhaparis.com.br VACCINI - (21) 3826-0736 iballalai@terra.com.br - www.vaccini.com.br VICO FARMA FARMÁCIA DE MANIPULAÇÃO (11) 4453-5048 - contato@vicofarma.com.br www.grupovico.com.br VICOFLORA - (11) 4453-5048 reginalopes@vicofarma.com.br www.grupovico.com.br VIDA LEVE EMAGRECIMENTO SAUDÁVEL (73) 98111-8600 - andre.capel@vidaleve.ntr.br www.vidaleve.ntr.br VITA DERM DAY CLINIC - (11) 2187-7500 luiz.rocha@vitaderm.com - www.vitaderm.com.br VIVERDE COSMETICOS - (21) 98704-0101 contato@riback.com.br www.viverdecosmeticos.com.br/ WERNER COIFFEUR - (21) 2542-7777 adriana.araujo@wernercoiffeur.com.br www.wernercoiffeur.com.br YES! COSMETICS - (81) 2123-6666 felipe.espinheira@yescosmetics.com.br www.yescosmetics.com.br SERVIÇOS AUTOMOTIVOS 3S TECNOLOGIA - (11) 4186-9696 fabio.brandli@3stecnologia.com.br www.3stecnologia.com.br ACQUAZERO - (11) 3903-4192 www.acquazero.com.br AUTO BRASIL - (12) 4101-2169 contato@autobrasilfranquias.com.br www.autobrasilfranquias.com.br BONO PNEUS - (19) 97406-8904 franquia@bonopneus.com.br www.bonopneus.com.br CHIPSAWAY - (11) 2579-3906 joaofst@chipsaway.com.br www.chipsaway.com.br DEKRA - (11) 4418-7000 andre.biscaro@dekra.com www.dekra.com.br DELLA VIA; DELLAVIA PNEUS; DELLA VIA VEÍCULOS - (11) 2333-3156 franquia@dellavia.com.br www.dellavia.com.br DISKREPARO - (11) 4890-7646 josecarlos@diskreparo.com.br www.diskreparo.com.br DOUTOR LUBRIFICA - (12) 3432-3495 marcioamaral@grupova.com.br www.doutorlubrifica.com.br DRYJET - (81) 3326-1758 expansao@dryjet.com.br - www.dryjet.com.br DRYWASH - (11) 2633-8688 mateus.brittes@drywash.com.br www.drywash.com.br FREEWET - (11) 2950-2106 www.freewet.com.br GMC CORPORATE RENT A CAR - (51) 3333-0166 janaina.alano@terra.com.br HELIAR - (15) 2102-3810 livia@bcef.com.br - www.heliar.com.br JET OIL - (21) 2574-5128 salomao@ipiranga.com.br - www.ipiranga.com.br LINK MONITORAMENTO - (41) 3078-1700 romulo@linkmonitoramento.com.br www.linkmonitoramento.com.br LOCALIZA RENT A CAR - (31) 3247-7099 monica.bono@localiza.com - www.localiza.com LUBRAX + - 08007289001

sac@br-petrobras.com.br - www.br.com.br MAKE-UP ESTETICA AUTOMOTIVA (51) 3343-5021 fabi.nunes@makeupautos.com.br www.bateuamassouarranhou.com.br OLHO VIVO VISTORIAS - (17) 3305-8081 rodolfo@olhovivovistorias.com.br www.olhovivovistorias.com.br PLENA VISÃO VISTORIA VEICULAR (11) 3975-3719 - diretoria.geral@plenavisao.com www.plenavisao.com QUICK LUBE - (31) 3399-7010 dener@quicklube.com.br - www.quicklube.com.br REDE BRASIL ALUGUEL DE VEICULOS (27) 3328-0300 -administrativo@rbr.com.br www.rbr.com.br STATION CAR - (11) 3257-4399 stationcar@stationcar.com.br TOP SPA CAR - (21) 4063-6348 adm@topspacar.com.br - www.topspacar.com.br ULTRA VISAO - (19) 3885-0007 felipe@ultravisao.com.br - www.ultravisao.com.br UNIDAS ALUGUEL DE CARROS - (11) 3155-4851 franquias@unidas.com.br - www.unidas.com.br XTIRE - (11) 2386-9037 pdv@xtire.com.br - www.xtiretv.com.br YES RENT A CAR - (31) 2102-2561 marta@yesrentacar.com.br www.yesrentacar.com.br ZIP LUBE - (11) 2344-6527 alexandre.serra@ziplube.com.br www.ziplube.com.br SERVIÇOS E OUTROS NEGÓCIOS 100% PET - (19) 3367-3991 franquias@cpcpet.com.br www.cemporcentopet.com.br AGQ BRASIL - (31) 2532-2340 evandro@agqbrasil.com.br www.agqbrasil.com.br AGUGAMIX UTILIDADES - (34) 3212-5051 consultoria@wiseconsulting.com.br AMBIENTEC MEIO AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE - (47) 3422-1781 andreia@ambientec.com - www.ambientec.com ANIMAL PLACE - (11) 2039-1999 franquia@animalplace.com.br www.animalplace.com.br AUDTAX - (16) 3722-0077 mario@audtax.com.br - www.audtax.com.br BLUE SOL - (16) 4009-5608 franquia@bluesol.com.br http://bluesol.com.br/seja-um-franqueado/ BRASTEMP - 3566-1459 paulo_e_lima@whirlpool.com www.brastemp.com.br/seja-um-franqueado CANDICE CIGAR CO - (21) 2431-3776 sylvia@candicecigarco.com.br candicecigarco.com.br CARTO - PROCESSADORA DE CARTÕES (61) 3038-3595 enio@connectsa.com.br - www.connectsa.com.br CF CONTABILIDADE - (21) 3256-3555 junior@cfcontabilidade.com www.cfcontabilidade.com CONSIGA CREDI - 17 981087467 gabriel@consigacredi.com.br www.consigafranchising.com.br COR & UNHA LTDA - (21) 3857-2045 contato@coreunha.com.br www.coreunha.com.br CORREIOS - (61) 2141-6282 rachelloureiro@correios.com.br

FRANQUEADORES www.correios.com.br DOW AGROSCIENCES - (11) 5188-9356 appaula@dow.com www.dowagrofranquias.com/br/ EMPRESTA BEM MELHOR - (31) 3239-1010 douglas.andrade@empresta.com www.franquiaempresta.com.br EXPENSE REDUCTION ANALYSTS - E.R.A BRASIL (11) 2117-1500 expansao@expensereduction.com.br www.expensereduction.com.br FAST ASSESSORIA FINANCEIRA - (15) 3035-0410 www.fastassessoria.com.br FEDERAL INVEST - (11) 2659-7000 franquias@federalinvest.com.br www.franquiasdefactoring.com.br FLASH COURIER - (11) 5033-3260 danilo.silva@flashcourier.com.br www.flashcourier.com.br FRANQUIA DE PRECATORIOS - (11) 3061-2127 paulo.lima@sociedadesp.com.br franquiadeprecatorios.com.br G.FIN FACTORING - (19) 3305-9959 chc@gfin.com.br - www.gfin.com.br GEAAP AGROCIÊNCIAS - (34) 3210-8855 franquia@geaap.com.br - www.geaap.com.br GOLLOG - (11) 2128-4614 alhsalvador@voegol.com.br - www.gollog.com.br H2ORTA - (51) 3563-1555 ricardo@h2orta.com.br - www.h2orta.com.br HELP! LOJA DE CRÉDITO - (11) 2847-7660 thiago.amorim@help.com.br - www.help.com.br JADLOG - (11) 3563-2000 sandro.yokomizo@jadlog.com.br www.jadlog.com.br JIVA GESTÃO EMPRESARIAL - (34) 3239-0733 franquias@jiva.com.br - www.jiva.com.br KANGOOSHOP BRASIL - (44) 3025-3323 adm@kangooshop.com.br - www.kangooshop.com.br LETTER CONSULTING - (11) 3257-1717 franquias@letterconsulting.com.br www.letterfranquias.com.br LIEN - (43) 3523-0003 r.minato@liencorretora.com.br www.liencorretora.com.br LIVE DTG - 9133493562 dik@livedtg.com - www.livedtg.com LOJA DE FRANQUIA - (31) 3567-7009 lucien@lojadefranquia.com www.lojadefranquia.com MTCRED - (65) 3046-5252 eder.oliveira@mtcred.com - mtcred.com MULTIPLY CONSULTORIA - (16) 3032-3450 comercial@grupomultiplyconsultoria.com.br www.grupomultiplyconsultoria.com.br NTW CONTABILIDADE E GESTÃO EMPRESARIAL (31) 3022-3816 - expansao@franquiasntw.com.br www.ntwcontabilidade.com.br OASIS - (62) 3505-4437 franquia@onda.com.br - www.oasisfoto.com.br PENTAGONAL SEGUROS - (21) 2267-4885 pentagonal@pentagonal.com.br www.pentagonal.com.br PET BONOSSO - (17) 3232-1818 pedro@petbonosso.com.br www.petbonosso.com.br PETLAND - (11) 3092-7777 rodrigo@petlandbrasil.com.br www.petlandbr.com.br PROCOB - (41) 3340-7100 luizantonio@procob.com - www.procob.com/ REDE CARTÓRIO FÁCIL - (17) 3364-2922 presidencia@redecartoriofacil.com.br www.redecartoriofacil.com.br

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REDE SINAL VERDE - (16) 3364-6565 marciofantini@redesinalverde.com.br www.redesinalverde.com.br RH FRANQUIA ONLINE - (41) 3232-1444 talentos@rhf.com.br - www.rhf.com.br RIBACK AUDITORIA E CONSULTORIA EMPRESARIAL - (21) 3085-6408 contato@riback.com.br - http://riback.com.br/ ROVAL PET - MANIPULAÇÃO VETERINÁRIA (81) 3048-8726 - franquia@farmaciaroval.com.br www.rovalpet.com.br SAN MARTIN - (17) 3600-0538 carlos.alexandre@sanmartinfranchising.com.br www.sanmartinseguros.com.br/ SEGURALTA - BOLSA DE SEGUROS (17) 3214-9300 - franquias@seguralta.com.br franquiaseguralta.com.br SEVILHA - (11) 2879-6688 franquia@sevilha.com.br - www.sevilha.com.br/ STUDIO FISCAL - PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO (51) 3021-7970 - gustavo.fragoso@sbstore.com.br www.studiofiscal.com.br/franquias VAZOLI - (17) 3279-8698 expansao@vazoli.com.br - www.vazoli.com.br VERDE GHAIA - (31) 2127-9100 deivison@verdeghaia.com.br www.verdeghaia.com.br/ VIDA DE OURO CORRETORA DE SEGUROS E PREVIDENCIA - (54) 3291-4048 franquias@vidadeouro.com.br www.vidadeouro.com.br WCHIC - (19) 4108-0818 marketing@wchic.com.br - http://wchic.com.br/ ZORZAL FRANQUIAS - 0800 028 9001 luciano@zorzal.com.br - franquiaszorzal.com.br SERVIÇOS EDUCACIONAIS ACADEMIA DE INGLÊS WASHINGTON (43) 3055-3857 siddhartha@wdobrasil.com.br www.academiawashington.com.br/ ACADEMIA DO ROCK - (41) 3085-1971 marcelo@academiadorock.com.br www.academiadorock.com.br ACTIONCOACH BRASIL - (11)976092782 brunaandreoti@actioncoach.com www.actioncoachfranchising.com.br ALL NET NUCLEO DE FORMAÇAO PROFISSIONAL (11) 2199-0999 bruno@grupoallnet.com.br www.grupoallnet.com.br BRITISH AND AMERICAN - (44) 3041-0102 jorge@britishandamerican.com.br www.britishandamerican.com.br BSB MUSICAL - (61) 3340-4008 flavio@bsbmusical.com.br - www.bsbmusical.com.br CAMDEN IDIOMAS - (49) 3224-2839 www.camden.com.br CCAA - (21) 3982-5000 guilherme.gagliardi@grupoccaa.com.br www.ccaa.com.br CEBRAC - CENTRO BRASILEIRO DE CURSOS (43) 3026-8989 - expansao@cebrac.com.br www.amelhorfranquiadobrasil.com.br CENAIC - (18) 9652-2814 airton@cenaic.com.br - www.cenaic.com.br CENTRO BRITÂNICO - (11) 4305-1229 franquias@centrobritanico.com.br www.centrobritanico.com.br CENTRO DE ENSINO GRAU TÉCNICO (81) 3125-6850 carlosgomes@grautecnico.com.br

www.grautecnico.com.br CENTRO EUROPEU - (41) 3222-6699 sergio.franquias@centroeuropeu.com.br www.centroeuropeu.com.br CERS FRANCHISING - (81) 3216-5100 eduardomuniz@cers.com.br www.cers.com.br CETELBRAS EDUCACIONAL - (47) 3041-9840 diretoria@cetelbras.com.br - www.cetelbras.com.br CNA - (11) 3053-3805 - franchising@cna.com.br www.cna.com.br CONCRETTA ESCOLA DA CONSTRUÇÃO (61) 3027-4141 administrativo@escolaconcretta.com.br escolaconcretta.com.br CRIAR - SISTEMA DE ENSINO DE LÍNGUA PORTUGUESA - (16) 3724-2439 irineu@cursocriar.com - www.cursocriar.com CULTURA INGLESA - (21) 2528-8090 marcio.chrisostimo@culturainglesa.net www.culturainglesa.net DAMÁSIO EDUCACIONAL - (11) 3274-7133 klima6@damasio.edu.br - www.damasio.com.br EDUCATEC BRASIL - (12) 3911-6101 franquia@redeeducatec.com.br www.redeeducatec.com.br EFAC FORMAÇÃO PROFISSIONAL DA BELEZA (14) 3264-6249 - martarocha@franquiaefac.com.br www.efac.com.br ENGLISH TALK - (17) 3214-8699 www.englishtalk.com.br ENJOY - (11) 2376-6773 - denis@cursoenjoy.com.br www.cursoenjoy.com.br ENSINA MAIS - (17) 3214-8699 camilo.carvalho@grupoprepara.com.br www.ensinamais.com.br ESPAÇO GOURMET ESCOLA DE GASTRONOMIA (41) 3019-0437 - franquia@onda.com.br www.espacogourmet.com.br ETC INTERCAMBIO CULTURAL - (11) 5051-7177 neila@etcintercambio.com.br www.etcintercambio.com.br EURODATA INTERATIVA - (11) 2461-5910 fabio@eurocorp.com.br - www.eurodata.com.br EVIDENTE - (41) 3026-7009 cesar@cursoevidente.com.br www.cursoevidente.com.br EVOLUTE CURSOS PROFISSIONALIZANTES (12) 3424-1318 - marcioamaral@grupova.com.br www.evolutecursos.com.br EXPERIMENTO - (11) 3035-0455 franquia@experimento.org.br www.experimento.org.br/experimento/sejafranqueado/ EXTREME IDIOMAS - (11) 2461-5910 fabio@eurocorp.com.br www.extremeidiomas.com.br FISK CENTRO DE ENSINO - (11) 5573-7000 franquia@fundacaorhf.com.br www.fisk.com.br GINÁSTICA DO CÉREBRO - (45) 3027-1448 rafael@ginasticadocerebro.com - ginasticadocerebro. com.br/franquia GLOBAL STUDY - (11) 2528-4862 franquias@globalstudy.com.br www.globalstudy.com.br GRACOM - (85) 3209-2000 expansao@gracomonline.com.br gracomonline.com.br GREENSYSTEM - (31) 3311-8570 www.greensystem.com.br GRUPO FR VENDAS - (11) 2337-5125 fabio@netbranding.com.br www.grupofrvendas.com.br

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Revista Franquia & Negócios ABF

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