Edição Especial - Selo de Excelência em Franchising 2015

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Prêmio ABF DestAque FrAnchising

FrAnqueADor Do Ano

FrAnqueADo Do Ano

PersonALiDADe PÚBLicA Do setor

PersonALiDADe PriVADA Do setor

seLo De eXceLênciA em FrAnchising

gALeriA

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Especial Selo de Excelência | Abf

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Selo de excelência P r ê m i o A B F D e s tA q u e F r A n c h i s i n g

aBf reConheCe

VENCEDORES DO ANO premiaÇÕeS Foram entreGueS durante cerimÔnia do Selo de excelência em FranchiSinG, em SÃo paulo

N

No jantar promovido em uma noite de abril, diante de 900 pares de olhos atentos, a ABF revelou os ganhadores do Prêmio ABF Destaque do Franchising, no World Trade Center Events, em São Paulo. A cerimônia também homenageou os 205 chancelados pelo Selo de Excelência

em Franchising. “Estamos reunidos nessa noite pelo reconhecimento de nossos franqueados. Isso é muito importante. Nós somos o Brasil resiliente, preparado para enfrentar qualquer cenário econômico”, afirmou a presidente da ABF, Cristina Franco, na abertura da cerimônia. www.franquiaenegocios.com.br | Abf

2015 | Especial Selo de Excelência

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FOTO: iVANA Debértolis

FOTO: Keiny andrade

Selo de excelência P r ê m i o A B F D e s ta q u e f r a n c h i s i n g

Estamos reunidos nessa noite pelo reconhecimento de nossos franqueados.

Isso é muito importante

Cristina Franco, presidente da ABF

FOTO: Keiny andrade

A premiação é dividida em seis categorias: Franqueador do Ano, Franqueado do Ano, Jornalismo (jornal, revista, mídia digital e sustentabilidade), Trabalho Acadêmico, Personalidade do Franchising (Setor Público e Privado) e Sustentabilidade (franqueador e franqueado).

O presidente da Chilli Beans, Caito Maia, curtiu o show de encerramento da cantora Maria Rita e convidados, naquela noite, em-

possando o troféu mais cobiçado: Franqueador do Ano. “É uma mudança de página muito absurda.

Saímos de um cenário e vamos para outro patamar muito importante. Para ter ideia, depois que soubemos que ganhamos esse prêmio, ao invés de abrirmos 70 lojas em 2015, vamos abrir 100”.

O franqueado reconhecido nesta edição foi Luiz Henrique Silva, da rede Trópico, pelo case “VOE – Você orienta sua escalada/Treina Fácil”. “O reconhecimento é incentivo para o fran-

Caio Maia, da Chilli Beans, e Luiz Henrique Silva, da Trópico: Franqueador e Franqueado do ano

Time da Chilli Beans recebe reconhecimento

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Especial Selo de Excelência | Abf

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queado buscar saídas para tornar o negócio melhor e mais rentável”. Os seis finalistas da categoria serão inscritos automaticamente no prêmio Best Franchisee of the World (BFW), que acontece em dezembro, na Itália. Na edição de 2013, quatro franqueados brasileiros voltaram para casa com a chancela internacional.

FOTO: iVANA Debértolis

Selo de excelência P r ê m i o A B F D e s ta q u e f r a n c h i s i n g Personalidades

Richard Hugh Fisk, o Mr. Fisk, fundador da rede de ensino de idiomas que leva seu sobrenome, foi reconhecido como Personalidade Privada do Setor. Com 92 anos de idade, o empreendedor foi um dos precursores do franchising

FOTO: Keiny andrade

Richard Hugh Fisk foi reconhecido como Personalidade Privada do Setor

Nas pontas, Erik Cavalheri e Claudio Tieghi entregam o prêmio Destaque Sustentabilidade Franqueado para Walter Luiz da Silva Martins (com o troféu) e Altino Cristofoletti

Conheça os vencedores Franqueador do Ano Franqueado do Ano Personalidade Privada do Setor Personalidade Pública do Setor Destaque Sustentabilidade Máster Destaque Sustentabilidade Pleno Destaque Sustentabilidade Sênior Destaque Sustentabilidade Franqueado

Chilli Beans Luiz Henrique Silva Richard Hugh Fisk Guilherme Afif Domingos O Boticário Jan-Pro do Brasil iGUi Walter Luiz da Silva Martins (Casa do Construtor)

FOTOS: Keiny andrade

Selo de excelência P r ê m i o A B F D e s ta q u e f r a n c h i s i n g

O reconhecimento é incentivo para o franqueado buscar saídas para tornar o negócio melhor e mais rentável

Luiz Henrique Silva, Franqueado da trópico

Bernard Jeger, da Jan-Pro, recebe prêmio Destaque Sustentabilidade Pleno

em território nacional. “Fui um dos primeiros que comecei a falar sobre franquias. Era aperto de mão, não tinha contrato. Esse prêmio significa muito para nossa organização”, afirmou em seu discurso.

Mr. Fisk ressaltou a importância de manter investimento em publicidade desde o início do negócio, lembrando suas primeiras apostas ainda na extinta TV Tupi, inclusive em períodos de desaceleração econômica, até a presença constante atual em clubes e jogos de futebol. “Sempre compensou porque conseguimos chegar a todos os lares”.

O ministro-chefe da Secretaria de Micro e Pequena Empresa da Presidência da República, Guilherme Afif Domingos, foi reconhecido como Personalidade do setor Público. Como não pôde comparecer à cerimônia, o ministro foi representado pelo assessor especial da Secretaria de Micro e Pequena Empresa, Luiz Márcio Aranha. “A ABF cumpre seu papel como entidade de classe e é parceira da Secretaria da Micro e Pequena Empresa na organização de um setor que é muito importante para o empreendedorismo”, afirmou Afif, em nota.

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Especial Selo de Excelência | Abf

Maria de Lourdes Silva Nunes, do O Boticário, recebe prêmio Destaque Sustentabilidade Máster

Sustentabilidade

Quatro marcas foram reconhecidas pela atuação responsável no último ano. Em parceria com a consultoria DOM Strategy Partners, a ABF identificou cases nas subcategorias Pleno, Sênior, Máster e Franqueado. “A novidade é que estamos cruzando os dados provenientes das marcas do Selo de Excelência em Franchising e ampliamos o questionário. Atrela a temática ao nosso conceito de

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excelência em sustentabilidade”, explica o diretor de Inteligência de mercado, relacionamento e sustentabilidade da ABF, Claudio Tieghi.

O Boticário foi reconhecido na categoria Máster com o projeto “Fundação Grupo Boticário de Proteção à Natureza”, criado pelo presidente do grupo, Artur Grynbaum e pela diretora-executiva da Fundação Boticário, Maria de Lourdes Silva Nunes. “Esse

Selo de excelência P r ê m i o A B F D e s ta q u e f r a n c h i s i n g

A ABF cumpre seu papel como entidade de classe e é parceira da Secretaria da Micro e Pequena Empresa na organização de um setor que é muito importante para o empreendedorismo

FOTO: iVANA Debértolis

Guilherme Afif Domingos, ministro-chefe da Secretaria da Micro e Pequena Empresa

reconhecimento público e a visibilidade que ele entrega à causa conservacionista são importantíssimos, reforçando de modo natural o compromisso perene e inabalável da instituição”, comenta Maria de Lourdes.

Na subcategoria Pleno, quem levou a placa para casa foi a rede Jan-Pro do Brasil, com o projeto “Limpeza Verde – Limpeza Sustentável”, criado por Bernard Jeger. “Conseguimos provar aos nossos clientes os reais benefícios da nossa metodologia e eles já aprenderam que investir na contratação de uma empresa que utilize tecnologia de ponta, voltada

LANÇAMENTO DE JUNHO: PRETZEL PIZZA COM PEITO DE PERU. Filipe Sisson, da iGUi Piscinas, recebe o prêmio Destaque Sustentabilidade Sênior

Franqueadores e franqueados premiados nas últimas edições Ano

Franqueador do Ano

Franqueado do Ano

2015

Chilli Beans

Trópico

2014

Multicoisas

Quality

2013

Água Doce Sabores do Brasil

Havaianas

2012

Casa do Construtor

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2011

Vivenda do Camarão

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Selo de excelência P r ê m i o A B F D e s ta q u e f r a n c h i s i n g ao cuidado com o meio ambiente, vale a pena”.

O case “Menos emissão de CO²”, de Filipe Sisson e Bruno Zanetti, rendeu à iGUi Piscinas o reconhecimento na categoria Sênior.

“Temos o slogan de que é fácil ser feliz, mas para ser feliz no futuro, é preciso investir em inovação no presente”, afirma Sisson.

O franqueado de Palmas (TO), da Casa do Construtor, foi premiado com o projeto Blitz Verde, que consiste na distribuição de mudas de árvores diversas na região. Os autores são o franqueado Walter Luiz da Silva Martins e o franqueador Altino Cristofoletti Junior. “Essa ação foi muito importante para a comunidade e o prêmio nos revela que estamos no caminho certo de deixar um legado sobre sustentabilidade para o futuro”, afirma Martins.

Jornalismo

Educação

O prêmio Trabalho Acadêmico foi entregue a Rodolfo Leandro de Faria Olivo, da Universidade de São Paulo (USP), pela tese de doutorado “A insuficiência da teoria econômica de franquias para a compreensão do crescimento da qualidade das redes franqueadoras”.

FOTOS: Keiny andrade

Como de costume, a ABF estendeu o reconhecimento a trabalhos jornalísticos que promoveram o setor no último ano. Na subcategoria Jornal, a jornalista Emídia Felipe, do Jornal do Commercio de Recife (PE), foi premiada pela reportagem “Cau-

tela reduz risco de franquia”. As jornalistas Mariana Iwakura e Adriana Monteiro Fonseca, de Pequenas Empresas & Grandes Negócios foram reconhecidas pela reportagem “50 franquias para mudar de vida”, em Revista. Já na mídia Online, a vencedora é a jornalista Larissa Coldibeli, do UOL Empreendedorismo, com a matéria “Oferta de lojas em aeroportos cresce”.

O tema Sustentabilidade também foi reconhecido pela entidade. A matéria intitulada “Todos contra o desperdício”, do jornalista Marcelo Casagrande, da Revista Gestão & Negócios, foi premiada. No meio digital, o reconhecido foi Afonso Ferreira por sua reportagem “Empresa cria jardim no telhado e diz cortar gasto de arcondicionado”.

Rodolfo Leandro de Farias Olivo, da USP, receebe reconhecimento pela tese de doutorado

Selo de excelência FrAnqueADor Do Ano

SANGUE empreendedor FOTO: iVana debérTOlis

com pouco maiS de 15 anoS de eStrada, chilli BeanS receBe o prêmio maiS coBiÇado da noite e ViSlumBra noVo horiZonte de expanSÃo para 2015

Ganhar um prêmio como esse repercute no mundo inteiro e dá mais credibilidade para crescer

Caito Maia, presidente da Chilli Beans

A

A partir deste ano, Caito Maia, presidente da Chilli Beans, passa a integrar o seleto grupo de franqueadores que têm em sua estante o troféu de Franqueado do Ano. A honraria já foi concedida a marcas que lideram o ranking de expansão, faturamento ou tem, no mínimo, o dobro do tempo de estrada da rede de acessórios. “Nunca imaginei que ganharia, que estaria nesse grupo seleto. Aliás, nunca imaginei ter metade das coisas que eu tenho hoje”, afirmou, logo após descer do palco onde ocorreu a homenagem.

Maia comenta que 2014 foi o ano mais desafiador para a marca e que em vários momentos não

sabia como chegaria ao final. “Tivemos muita luta, muita guerra, muita conquista, muito desafio.

Foi o ano de maior desafio da história da marca”. Dessa forma, na visão do empreendedor, o reconhecimento não poderia ter vindo em melhor momento.

No ano passado, 50 lojas foram abertas pela Chilli Beans.

Com o fôlego retomado devido à conquista de Franqueador do Ano, a rede ampliou o olhar no horizonte. “É uma mudança de página muito absurda. Saímos de um cenário e vamos para outro patamar muito importante.

Para ter ideia, depois que soubemos que ganhamos esse prêmio,

ao invés de abrirmos 70 lojas em 2015, vamos abrir 100”.

A meta da Chilli Beans é faturar R$ 650 milhões e fechar o ano com 750 lojas, sendo 70 fora do Brasil.

Atualmente a empresa conta com 600 pontos de venda no Brasil, Portugal, Estados Unidos, Colômbia, Kuwait, Peru e Israel. Maia também avalia a interiorização de sua marca nacionalmente. De acordo com o executivo, já existem 400 cidades com potencial mapeadas para receber unidades da Chilli Beans nos próximos quatro anos. “Ganhar um prêmio como esse repercute no mundo inteiro e dá mais credibilidade para crescer. É um efeito muito positivo”.

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Selo de excelência FrAnqueADo Do Ano

DESENVOLVIMENTO dos ColaBoradores

O

FOTO: Keiny andrade

ViSÃo de ÁGuia do Franqueado pode aJudar no deSenVolVimento da rede

Ouvir o franqueado é fundamental para compreender os desafios que aparecem. Afinal, eles lidam no dia a dia com a administração da loja, dos funcionários e com o atendimento ao cliente.

Não é à toa que boas ideias que nasçam justamente deles acabem por auxiliar o franqueador a aumentar a eficiência do negócio. E, muitas vezes, a experiência de uma loja ajuda no desenvolvimento do restante da rede. É por isso que anualmente a Associação Brasileira de Franchising (ABF) premia o franqueado

Nas pontas, Erik Cavalheri e Claudio Tieghi entregam prêmio Franqueado do Ano para Luiz Henrique Silva (com troféu) e Gustavo Schifino

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Especial Selo de Excelência | Abf

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que mais se destaca em iniciativas inovadoras e pró-atividade para melhorar o desenvolvimento de sua empresa, e consequentemente, da rede.

Em 2015, o escolhido como Franqueado do Ano é Luiz Henrique Silva, dono da loja Trópico do Shopping Iguatemi de Porto Alegre (RS). A marca é especializada em moda surfe e skate e, com o auxílio de Silva, desenvolveu há um ano o programa de desenvolvimento profissional Você Orienta Sua Escalada (VOE).

Sobre o reconhecimento de seu esforço pela ABF, Silva afirma que “a premiação é um incentivo para que o franqueado busque saídas para tornar o negócio melhor e mais rentável”.

Por meio do programa, os colaboradores da rede, em sua maioria jovens e ávidos por um rápido crescimento profissional, podem dimensionar suas carreiras e o crescimento que terão na companhia.

Através de um sistema online eles ficam sabendo das vagas que surgem internamente no grupo e das oportunidades de crescimento, além de já saberem quais as competências que precisam desenvolver para ocupar cada um dos postos que aparecem. Assim, o próprio funcionário pode planejar seu desenvolvimento e se candidatar àquelas vagas que lhe interessam, e no momento que ele achar mais oportuno.

Por meio desta ferramenta é possível também fazer uma avaliação de desempenho dos colaboradores.

Selo de excelência PersonALiDADe PÚBLicA Do setor

O DEFENSOR DO empreendedorismo

Guilherme aFiF dominGoS É homenaGeado como perSonalidade pÚBlica do FranchiSinG, em 2015

Guilherme Afif Domingos (à esquerda) foi representado por Luiz Márcio Aranha na Premiação (acima)

FOTOs: Keiny andrade

A

À frente da Secretaria da Micro e Pequena Empresa (SMPE) desde maio de 2013, Guilherme Afif Domingos tem se destacado pelo trabalho que desenvolve em prol do empreendedor brasileiro.

Com atuação marcada por ações que visam à simplificação da burocracia no País, tem entre seus principais feitos o lançamento do site Empresa Simples, que facilitou o fechamento de

firmas com a integração dos sistemas das Juntas Comerciais estaduais e a dispensa das certidões negativas de débitos tributários, previdenciários e trabalhistas.

Outro feito a ser colocado no currículo de Afif é o êxito do governo na ampliação do Simples, que unifica em um único boleto o recolhimento de oito tributos municipais, estaduais e federais. Durante sua gestão, o sistema que atendia a 42 setores, foi expandido para 140 atividades em empresas com faturamento de até R$ 3,6 milhões por ano.

Além dessas contribuições para melhorar o ambiente de negócios no Brasil, o ministro atuou também em iniciativas que ajudam ao empreendedor que busca o mercado de franchising como forma de conquistar o próprio negócio.

Recentemente, outra vitória: o ministro anunciou que vai firmar acor-

dos bilaterais com países da América Latina para incentivar micro e pequenas empresas a investir no mercado internacional. Hoje, poucos pequenos empresários conseguem exportar produtos e serviços. É por este trabalho destacado em defesa dos interesses do empresariado brasileiro que a ABF homenageou Guilherme Afif com o prêmio de Personalidade Pública do Franchising 2015.

E, sobre o reconhecimento, o ministro afirma que “a ABF cumpre seu papel como entidade de classe e é parceira da SMPE na organização de um setor que é muito importante para o empreendedorismo. As políticas desenvolvidas pela SMPE visam atender às necessidades das empresas de todos os setores e a participação das entidades fazse importante no esclarecimento e aplicação”.

As políticas desenvolvidas pela SMPE visam atender às necessidades das empresas de todos os setores e a participação das entidades faz-se importante no esclarecimento e aplicação GuiLHerme afif DominGoS, miniStro-cheFe da Secretaria da micro e pequena empreSa www.franquiaenegocios.com.br | Abf

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Selo de excelência PersonALiDADe PriVADA Do setor

LENDA VIVA no franChising

mr. FiSK É reconhecido como perSonalidade priVada do Setor por Sua contriBuiÇÃo ao modelo de GeStÃo deSde oS anoS 1950

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Especial Selo de Excelência | Abf

FOTO: Keiny andrade

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Aos 92 anos, Richard Hugh Fisk ainda está à frente da presidência da Fundação Richard Hugh Fisk e nem pensa em passar adiante.

“Nunca pensei em vender as Escolas Fisk. E se depender dos meus filhos, não será vendida”.

Mr. Fisk iniciou sua vida empreendedora ainda na década de 1950, quando chegou ao Brasil e passou a lecionar inglês. Após desenvolver o próprio método de ensino, abriu a primeira escola Fisk em 1958, na Bela Vista, em São Paulo. “Fui um dos primeiros que começou a falar sobre franquias.

Era aperto de mão, não tinha contrato. Esse prêmio significa muito para nossa organização”.

Em quatro anos, o “Método Autorizado Fisk” foi expandido em todo o Brasil, totalizando 15 unidades.

Atualmente são mais de 1 mil escolas Fisk e PBF, sob o guarda-chuva da Fundação Fisk.

Passados mais de 50 anos desde a abertura da primeira escola, Mr. Fisk levou seu método para diversos estados brasileiros e até para o exterior. A primeira unidade internacional foi aberta em Buenos Aires, na Argentina. Hoje já existem franquias em Angola, Bolívia, Chile, Japão, Paraguai, entre outros.

Mr. Fisk ainda participa ativamente das decisões da empresa e comparece três vezes por semana no escritório central, em São Paulo. “Atualmente eu vejo desenvolvimento no franchising, onde todo

mundo aprende fazendo e vivendo com os problemas. Uma das grandes coisas é o reconhecimento de que trabalho em conjunto garante sucesso muito maior, porque o franqueador deve ter experiência comprovada e know how para transmitir”.

Richard Hugh Fisk foi reconhecido como Personalidade Privada do Setor, no Prêmio ABF Destaque do Franchising, por conta de sua trajetória e contribuição para o sistema de franquias. O executivo dedicou o prêmio a todos os profissionais que o ajudaram a trilhar o caminho de sucesso da Fisk. “Lutamos constantemente para servir o franqueado.

Sabemos o que é trabalhar dia a dia como professor e os problemas de nossas franquias. Nosso tesouro são nossos funcionários”.

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Fui um dos primeiros que começou a falar sobre franquias.

Era aperto de mão, não tinha contrato riCHarD HuGH fiSK, preSidente da FundaÇÃo FiSK

Selo de excelência PremiAção

FRANCHISING BRASILEIRO Bate reCorde

de marCas ChanCeladas maiS de 200 marcaS Foram reconhecidaS pelo Selo de excelência em FranchiSinG, comproVando a proFiSSionaliZaÇÃo do Setor no Último ano

P

Para que a chancela de excelência da ABF seja concedida, os franqueados devem responder satisfatoriamente a um questionário que avalia a franqueadora que se submeteu ao crivo em aspectos que envolvem gestão e relacionamento. As redes com mais de três anos de atuação e ao menos dez franqueados são avaliadas na categoria Pleno. As que já têm mais de cinco anos e 30 ou mais franqueados se enquadram na Sênior e, por fim, as redes com mais de dez anos de atuação e 60 ou mais unidades

são categorizadas como Máster.

Obter este reconhecimento, portanto, significa que a rede tem se esforçado para atender ao público final, mas principalmente seu quadro de parceiros.

Na última edição foi registrado um recorde na história do franchising brasileiro: 232 marcas se inscreveram voluntariamente e 205 receberam o Selo de Excelência em Franchising, isso equivale a um diferencial competitivo para menos de 10% das franquias em operação no Brasil, 2,9 mil, de acordo com o balanço da ABF.

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2015 | Especial Selo de Excelência

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Selo de excelência Premiação Destaques

O Curso Evidente, destaque entre as marcas chanceladas na categoria Sênior, já tentava obter o Selo há algum tempo, sem sucesso. No entanto, quando conseguiu, se sobressaiu às demais. “Isso é gratificante porque trabalhamos diariamente para nossos franqueados. Foi o melhor momento do ano para nós até agora, vamos tentar conseguir todos os anos. Finalmente acertamos, já erramos muito”, afirma o diretor da empresa, Victor Frank Francischelli.

Dentre as franquias chanceladas no nível Pleno, a que mais se destacou foi a nordestina Centro de Ensino Grau Técnico. “Essa premiação nos mostra que estamos acertando mais do que errando. Graças a ela é que nos preocupamos cada vez mais em modernizar e deixar nosso serviço alinhado a excelência do franchising”, afirma o diretor de operações da rede, Roberto Pereira.

Já o destaque da categoria Máster foi a rede de ensino Uptime. “A premiação atesta a relevância da empresa como franqueadora no cenário nacional e nos motiva a investir, cada vez mais, no aprimoramento

232 marcas se inscreveram voluntariamente e 205 receberam o Selo de Excelência em Franchising, isso equivale a um diferencial competitivo para menos de 10% das franquias em operação no Brasil

dos serviços oferecidos. Nosso objetivo é expandir e o Selo respalda nossas intenções”, afirma o presidente do Grupo Uptime, Sérgio Monteiro.

FOTOs: Keiny andrade

Selo de excelência PremiAção

Curso Evidente é destaque na Categoria Sênior

Uptime recebe prêmio na categoria Master

eVoluÇÃo da premiaÇÃo Ano

Inscritos

Chancelados

2015

232

205

2014

225

197

2013

191

165

2012

179

153

2011

156

137

Destaques do Selo de Excelência em Franchising Destaque Franqueador Sênior – Curso Evidente Destaque Franqueador Máster – Uptime Destaque Franqueador Pleno – Centro de Ensino Grau Técnico

Selo de excelência Premiação

Confira todas as marcas chanceladas no Selo de Excelência em Franchising 2015 Máster 5àSec Água Doce Cachaçaria Apolar Arezzo Bobs Bonaparte BR Mania Cacau Show Carmen Steffens Casa do Construtor Casa do Pão de Queijo CCAA Cebrac Chilli Beans China in Box CNA Contem 1g Dia% Divino Fogão Drogarias Farmais Emagrecentro Fitness Escolas Fisk Espetinhos Mimi Eurodata Interativa Flytour Giraffas Habibs Hering Store Imaginarium InFlux Instituto Embelleze Jin Jin Kopenhagen Localiza Rent a Car M Martan McDonalds Microlins Montana Grill Morana Mr Cat Mr Pretzels Multicoisas Number One O Boticário Odontoclinic Onodera Oticas Carol Patroni Pizza PBF People Computação Portobello Shop Puket Quality Lavanderia Quiosque Chopp Brahma Rei do Mate

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Especial Selo de Excelência | Abf

Sênior A Aneethum All Alternative Language Astral Auxiliadora Predial Bb Basico Bebelu Sanduíches Bella Gula Bibi Big X Picanha Bono Pneus Café do Ponto Camarão & Cia Capodarte Chopp Brahma Express CI City Shoes Clube Melissa Clube Turismo Código Girls Coife Odonto Depyl Action Doctor Feet Dominos Pizza Doutor Faz Tudo Drogarias Max Dumond Evidente Extreme idiomas Fast Frame First Class Griletto Havaianas Home Angels Hope Lingerie iGUi Jorge Bischoff Koni Store Lanchão Learning Fun Lig Lig Megamatte Microcamp Mil Milkshakes Minds Moldura Minuto Mr Mix Milk Shakes Nutty Bavarian Onyou Ortodontic Center Park idiomas Pello Menos Pelo Zero Depilação Pharmapele Premiatto Prepara 2015 | www.franquiaenegocios.com.br

Pleno Actioncoach Brasil Alphagraphics Ambientec Balonè Belle Bijou Billy The Grill Bon Grille Bunker Locações Casa da Empada Caverna do Dino Centro de Ensino Grau Técnico Chiquinho Sorvetes Concretta Container Seguranca Couro e Cia Damásio Educacional Didio Pizza Doutor Jardim Ensina Mais Experimento Ferni Fiber Fom Gendai Gordão Lanches GOU Guarida Imoveis Guia-se Negócios IE Intercâmbio Inovar Instituto Mix Jan-Pro Jiva Josefina Rosacor Lavasecco Ligue Site Madero Make-up Estética Automotiva Mr Cheney Cookies Mundo Verde My Gloss NTW Contabilidade O Melhor Bolo de Chocolate Odontocompany Ortoplan Outer Shoes Outlet Lingerie Pose QG Jeitinho Caseiro Ragazzo Rainha das Noivas Rede Brasil Rede Leve Pizza Risotto Mix Rock Ribs

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FOTO: Keiny andrade

ABF homenageia franquias mais premiadas Para celebrar os mais de 20 anos de reconhecimento, a ABF fez menção honrosa às marcas que mais receberam chancelas na história do Selo de Excelência. A rede CNA foi homenageada por ter alcançado o maior número de reconhecimentos consecutivos. “Essa conquista é fruto de um trabalho consistente e constante realizado junto a nossos franqueados por mais de duas décadas. Quero agradecer a cada colaborador, franqueado e aluno que nos ajudam a escrever essa história de contínuo sucesso”, afirma o presidente do CNA, Décio Pecin.

Confira a seguir todos os homenageados: YÁZIGI CNA NUMBER ONE IDIOMAS O BOTICÁRIO CASA DO PÃO DE QUEIJO MCDONALD´S BOB´S HABIB´S REI DO MATE CHINA IN BOX IMAGINARIUM FLYTOUR FRANCHISING ESCOLAS FISK JIN JIN PBF - INGLÊS E ESPANHOL ASTRAL SPOLETO GIRAFFAS VIVENDA DO CAMARÃO WORLD TENNIS AREZZO MR. PRETZELS ALL-ALTERNATIVE LANGUAGE LEARNING CASA DO CONSTRUTOR

Décio Pecini, do CNA, recebe reconhecimento, ladeado por Gustavo Schifino e Altino Cristofoletti

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MONTANA GRILL EXPRESS MORANA MULTICOISAS CAMARÃO & CIA LEARNING FUN 5 À SEC PUC SKILL INGLÊS E ESPANHOL MICROCAMP THE KIDS CLUB - INGLÊS SÓ P/ CRIANÇAS ÁGUA DOCE CACHAÇARIA CCAA MICROLINS PUKET ÓTICAS CAROL LOCALIZA RENT A CAR UPTIME CONSULTANTS COMUNICAÇÃO EM INGLÊS PORTOBELLO SHOP DEPYL ACTION HERING STORE PHARMAPELE KOPENHAGEN RESTAURA JEANS

www.franquiaenegocios.com.br | Abf

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2015 | Especial Selo de Excelência

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Selo de excelĂŞncia gALeriA

Selo de excelĂŞncia gALeriA

Selo de excelência DePoimentos

Estamos crescendo por todo o Brasil e o Selo da ABF confirma que nossos fundamentos são sólidos e que temos o apoio integral de nossa rede franqueada”

Receber o Selo da ABF é o reconhecimento de um trabalho iniciado em 1969. É uma honraria que muito nos orgulha e motiva a trabalhar cada vez mais”

Receber o Selo é a prova da credibilidade de uma empresa que completa 15 anos de história, construídos com muito trabalho, seriedade, carinho e parceria real e duradoura entre franqueadora e franqueado”

Paulo Roberto de Oliveira Diretor Executivo

Daniel Galiano Diretor

Rita Poli Diretora-presidente

A rede Bon Grillê é uma marca reconhecida no mercado e que há 20 anos busca o aprimoramento, mantendo-se atualizada sobre as necessidades do consumidor” Néocles Junior Diretor

O Selo de Excelência da ABF é um reconhecimento de um trabalho bem feito. Ganhar 11 anos seguidos é motivo para superação a cada ano e é a certeza de que estamos no caminho certo e na busca constante da sustentabilidade” Expedito Eloel Arena Diretor

Foi muito gratificante receber o Prêmio, sensação de dever cumprido.

Gostaria de agradecer a todos nossos franqueados, que nos agraciaram com este prêmio que consagra nossa marca”

Nos sentimos extremamente orgulhosos por sermos agraciados com o Selo da ABF, pelo 5º ano consecutivo. Agradecemos a nossos colaboradores e franqueados por mais essa conquista!”

Nosso objetivo não é a venda de franquias, e sim selecionar parceiros para juntos transformarmos o Evidente na maior e melhor franquia do País na área da educação”

Rodolfo Magalhães Diretor Operacional

Cesar Frank Francischelli Presidente

Receber esse prêmio é um reconhecimento importante de todos os investimentos e esforços que têm sido praticados para o crescimento da nossa rede. Estamos felizes e com a sensação de dever cumprido, e vamos atrás do tetra em 2016!”

Leonardo Cubiça Diretor de Franquias

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Especial Selo de Excelência | Abf

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Wilson Roberto Justino Presidente fundador

Selo de excelência DePoimentos

O prêmio é muito relevante por conta da representatividade da ABF no mercado. Com certeza, colheremos muitos frutos positivos graças a este reconhecimento”

Receber essa chancela é muito importante, pois aponta o alto índice de satisfação do franqueado com a rede, o que nos incentiva a investir mais em novos projetos”

Felipe Campos Pagotto Diretor de Franquia

Reinaldo Varela Fundador e presidente

Receber este prêmio há 12 anos é gratificante. É um reconhecimento do franqueado pela excelência do nosso suporte. O setor de alimentação requer muito trabalho e caminhamos juntos dando apoio em todas as áreas” Nádia Raduan Gerente de Operações

Ter a chancela da ABF nas atividades de suporte e gestão que realizamos é gratificante.

E o que fazemos todos os dias é aperfeiçoar esse trabalho para que ele seja cada vez mais diferenciado e converta em bons resultados para a rede” Marcia Teodoro

Gerente de Marketing

Há mais de 10 recebemos este prêmio com muito orgulho. Saber que estamos no caminho certo nos motiva e reflete no desempenho da nossa rede. Nosso trabalho diário é fazer tudo sempre com excelência” Jae Ho Lee CEO do Grupo Ornatus

Por cinco anos seguidos somos agraciados com o Selo de Excelência, que nos credencia como as melhores franquias do Brasil. Esse é o reconhecimento da nossa rede em relação à nossa marca” Sylvio Korytowski Diretor de expansão

Celebramos com muita honra a conquista do Selo de Excelência em Franchising pelo 3º ano consecutivo.

Ele representa a consolidação da marca. É como um troféu alcançado pela confiança que depositamos em tudo o que fazemos, com perseverança e dedicação” Filipe Sisson, Fundador

Sem dúvidas esta importante conquista é de todos aqueles que fazem parte da rede, e se dedicam dia após dia no árduo trabalho de mudar vidas, realizar sonhos e fazer da marca IM um sucesso no mercado brasileiro!”

Alex Cavalheiro Presidente

No nosso ramo não existe reconhecimento e satisfação maior do que receber o selo de excelência. É a certeza de que estamos no caminho certo!

Lúcio Costa Sócio Proprietário

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2015 | Especial Selo de Excelência

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Selo de excelência DePoimentos

A verdadeira comida chinesa.

Estou muito satisfeito em ser um franqueado da Rede Lig Lig, pela transparência com os franqueados, qualidade dos produtos e rentabilidade do negócio”

É com grande satisfação que a Minds English School recebeu pelo 5º ano consecutivo o Selo de Excelência em Franchising da ABF, o que significa estarmos comprometidos com os franqueados, aprimorando padrões e mantendo a ética” Leiza Oliveira CEO

Um prêmio de extraordinária importância, pois, exalta e reconhece a qualidade e excelência da Yes Franchising frente as exigências do mercado.

Raimundo Teixeira Diretor Executivo da Yes Aluguel de Carros

Única franquia do segmento com 5 selos consecutivos da ABF! O suporte ao franqueado, aliado aos resultados financeiros, fazem do Mr. Mix uma excelente opção no mercado”

Buscamos a excelência em tudo: do nosso método de ensino à transferência de know how aos franqueados. E o Selo de Excelência 2015 confirma que estamos no rumo certo”

Clederson Cabral Diretor

Marcio Mascarenhas Presidente

No Brasil há 18 anos, com 120 quiosques, produzindo e vendendo deliciosas castanhas glaceadas.

Ganhadores do SEF da ABF desde 2006, a rede é uma ótima opção de negócio com qualidade, baixo investimento e rápido retorno”

Esta conquista é motivo de muito orgulho. Este selo agrega valor para toda a rede como também para os clientes. Obrigado a todos que ajudaram nessa conquista!”

A Óticas Carol figura no Top 25 das Melhores Franquias do País, além de ser Top of Mind em várias regiões que atua. Por isso, o Selo de Excelência em Franchising é uma conquista que faz da Óticas Carol a única empresa no varejo óptico a ser reconhecida nacionalmente”

Jose Espalaor Filho Franqueado Lig Lig Moema

Paulo Zahr, Fundador e presidente

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Especial Selo de Excelência | Abf

Ronaldo Pereira, CEO 2015 | www.franquiaenegocios.com.br

Adriana Auriemo Sócia diretora

O Selo é a comprovação de que a Outlet Lingerie está comprometida com o aprimoramento do sistema que a transformou numa das principais redes de franquias em moda íntima do País” Maurício Michelotto Diretor

Selo de excelência DePoimentos

Desde 2005 somos reconhecidos e recebemos o Selo de Excelência em Franchising. Esse é o resultado de um trabalho sério desenvolvido com os franqueados.

Trabalhamos engajados em oferecer todo o suporte necessário para tornar cada unidade um negócio de sucesso” Rubens Augusto Júnior, Presidente

O Selo de Excelência traz mais credibilidade para a nossa marca e demonstra o Uso em TV Uso em CORES impressões gráficas Multimídia/Vídeo compromisso que (policromia) Internet temos com os franqueados da R = 77 C = 70% Rede Brasil” G = 166 M = 3% Paulo Nemer Diretor

A Fiber é uma rede de franquias com mais de 70 lojas em todo o país que oferecem todas soluções para o segmento de piscinas e lazer.

A conquista do Selo de Excelencia da ABF é um orgulho para nós. O que importa para a Posé é o sucesso e a satisfação da nossa rede franqueada!”

Rick Moreira - Supervisor de Marketing Fiber Piscinas

Claudia Vobeto Sócia e Fundadora

Um fator importante para o sucesso da Risotto Mix é a relação com Uso em impressões Uso em o franqueado: gráficas/adesivos paredes e sinalizações transparente, ética (cores sólidas) (exterior/interior) e de parceria.Fosco O Selo é a coroação Completo Coateddeste 131 C Politintas COD 008 trabalho” Uncoated 131 U

Y = 100% K = 0%

B = 37

C = 100% M = 75% Y = 42% K = 49%

R = 0% G = 45% B = 70%

Coated 3145 C Uncoated 3145 U

C = 0% M = 0% Y = 0% K = 40%

R = 153 G = 153 B = 153

40% Process Black C 40% Process Black U

Não existe indicador que nos deixe tão feliz quanto saber que 93% de nossos franqueados comprariam outra franquia da rede. Agradecemos aos trabalhadores e equipe da franqueadora” Victor Giansante Diretor de Expansão

Suvinil SC 02941

Fosco Completo Ronaldo Pires Politintas COD 008 Suvinil SC 03997 Diretor Comercial

O selo de excelência da ABF é a mais importante ferramenta de avaliação do nosso trabalho junto a rede franqueada” Victor Costa COO

A Rockfeller ser chancelada duas vezes consecutivas nos dois primeiros anos de participação da premiação é motivo de grande orgulho para nós. É sinal que estamos no caminho certo!”

André Belz Diretor

O Selo de Excelência é uma ferramenta de extremo valor em relação a qualidade dos serviços prestados pela franqueadora para seus franqueados.

Carla Sarni Presidente

www.franquiaenegocios.com.br | Abf

2015 | Especial Selo de Excelência

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Nós já nascemos assim

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Pela quinta vez consecutiva, conquistamos o Selo de Excelência em Franchising da ABF, um reconhecimento importante das melhores práticas e do profissionalismo de nossos franqueados, o selo de quem tem todos os motivos para sorrir e fazer sorrir.

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Indicariam Indica dicariam para alguém algué ém compr comprar

Comprariam uma nova franquia Coife

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92,4% 92,4% %

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CONSECUTIVO 2011 a 2015

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dos franqueados

comprariam outra franquia desta marca.

Fonte de dados ABF

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A decisão da compra aconteceu pela qualidade do suporte prestado pelo franqueador, ferramentas de gestão e quantidade de cursos oferecidos, frente ao aparente crescimento da rede IM. Hoje, com apenas 5 meses de funcionamento atingimos nosso ponto de equilíbrio com uma rentabilidade de 35% em média e estamos pensando em abrir uma nova unidade na nossa região.

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Eleita entre As Melhores Franquias do Brasil

Selo de Excelência em Franchising

8º ano consecutivo em anuário da revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, com destaque entre as melhores Franquias em satisfação dos Franqueados.

também pelo 7º ano consecutivo, concedido pela ABF - Associação Brasileira de Franchising.

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Deve ser por isso que ganhamos em 2014 e 2015 o Selo de Excelência em Franchising da ABF. Se você quer independência financeira e ser parceiro da maior rede de varejo de moda íntima do País (107 lojas) fale com a gente: aqui não tem crise.

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