Landal-eigen Mai 2014

Landal-eigen EINE AUSGABE VON LANDAL GREENPARKS | MAI 2014 | JAHRGANG 20 | AUSGABE 44

SkiLife 2013/14 Zoover-Awards: Landal als Publikumsliebling

Besuchern auร ergewรถhnliche Erlebnisse bieten

Inhalt 4

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9 S. 4

Gäste buchen Reisen immer häufiger auf dem Sofa

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S. 7

Besuchern außergewöhnliche Erlebnisse bieten

S. 9

Positive Auswirkung auf den gesamten Park

S. 12

Beach Park Texel immer energiebewusster

S. 15

15

Rückblick auf die Wintersaison

Natürlich

Impressum Redaktion

Hans Meijer Rob Isaacs Hedde Biesma Jeannette ten Kate-Winter

“Landal-eigen” ist eine Ausgabe von Landal GreenParks, die für die Eigentümer der über Landal GreenParks vermieteten Unterkünfte bestimmt ist.

Endredaktion

Die Frühlingsausgabe des LandalGastmagazins ist in einer Auflage von über 450.000 erschienen.

Haben Sie Ihre Ausgabe (noch) nicht per Post erhalten. Fordern Sie dann gleich Ihr Exemplar bei eigenaren. beheer@landal.nl an. Außerdem wurde der digitale Link zu www. landalmagazine.nl an viele E-MailAdressen geschickt.

Jeannette ten Kate-Winter

Text

PRWORKS

Gestaltung

Sabine Blok / Melanie Maagdenberg

Redaktionsanschrift

Landal GreenParks z. Hd. der Redaktion Eigenaardig Postfach 352, NL - 9700 AJ Groningen E-Mail: Landal-eigen@landal.nl

Obwohl die Informationenen in “Landal-eigen” mit der größtmöglichen Sorgfalt zusammengestellt wurden, kann keine Haftung für mögliche Unrichtigkeiten gleich welcher Art übernommen werden.

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Von der Redaktion Wer als Unternehmer auch langfristig erfolgreich sein will, muss im Hinblick auf Mensch und Umwelt eine nachhaltige unternehmerische Tätigkeit umsetzen und auch diesbezüglich Farbe bekennen. In Landaleigen erläutern wir für Sie aus verschiedenen Blickwinkeln, wie wir uns in den Landal-Ferienparks mit diesem Thema auseinandersetzen. All dies hat mit Gästen, dem Gasterlebnis und damit zu tun, die richtigen Entscheidungen für die Zukunft zu treffen. Und das ist auch genau der Grund dafür, warum wir uns für diese Themen entschieden haben. Auch wenn es mit einfachen Zahlen anfängt, dreht sich letztendlich alles um den Gast. Zufriedene Gäste, die einen Park wiederholt besuchen, führen schließlich zu guten Renditen. In dieser Ausgabe von Landal-eigen lesen Sie mehr über das leidenschaftliche Engagement für den Gast.

Landal als Publikumsliebling

Drei Zoover-Awards

Populairste Vakantiesite

Gäste haben Landal GreenParks wiederum großzügig mit Zoover-Awards, den wichtigsten Publikumspreisen der Reisebranche, belohnt. Außer den Preisen als „Beliebtester Ferienpark“ und „Beste und beliebteste Urlaubs-Website“ wurden die Landal-Strandhäuser mit der Endnote 9,6 zum vierten Mal hintereinander zum Gesamtsieger gekürt.

Wertschätzung „Wertschätzung; darum geht es bei Landal.

Und darum freuen wir uns besonders über diese Preise. Das ist ein Zeichen der Wertschätzung und Anerkennung für all unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich jeden Tag wieder dafür einsetzen, dass unsere Gäste einen unvergesslichen Urlaub bei Landal verleben. Das macht uns viel Freude und darauf sind wir besonders stolz“, erklärt Bas Hoogland, der kaufmännische Geschäftsführer von Landal.

Insgesamt ist Landal mit sechs niederländischen Parks in den Top 25 der besten Ferienparks vertreten. Außer den Strandhäusern zählen Landal Waterpark Terherne, Landal Ameland State, Landal West Terschelling, Landal Villapark Vogelmient und Landal De Veluwse Hoevegaerde zu den Preisträgern.

Auch im Ausland wurden viele LandalFerienparks mit Preisen ausgezeichnet. In Österreich gehören vier Landal Parks zu den besten 5: Landal Brandnertal, Landal Brandnertal Chalet Matin, Landal Bad Kleinkirchheim und Landal Hochmontafon.

In Deutschland hat Landal Salztal Paradies einen Platz unter den fünf besten Ferienparks erobert. In der Schweiz ist Landal Resort Walensee und in Tschechien Landal Marina Lipno ganz oben mit dabei.

Landal ist in guter Form: Wir sind gut vorbereitet, die Investitionen liegen auf dem gewünschten Niveau, unsere Plattform eVolution ist up to date und unsere Marketingmittel sind deutlich erkennbar und sichtbar. Gastfreundlichkeit, ständige Innovationen und immer neue Überraschungen für Gäste zahlen sich durch Wiederholungsbesuche aus. Davon profitieren wir alle gemeinsam.

Die stolzen Gewinner. Strandverwalter Hans und Carla und rechts die Parkmanagerin Mirjam v0n Landal Waterpark Terherne.

Landal in den Medien Landal GreenParks ist regelmäßig in den Nachrichten. An dieser Stelle

präsentieren wir wiederum eine Collage der erschienenen Artikel.

Publicatie Datum cm2

: AD weekend : 5 apr 2014 : 307

Pagina : 39 Advertentiewaarde : € 9.999,00

Regio : Nederland Frequentie : week_za Oplage : 78.452

Praktisch

zaterdag 1 en zondag 2 februari 2014

gr & swiss tourism

De skigebieden van Lenzerheide en Arosa in de Zwitserse regio Graubünden zijn sinds deze maand verbonden met een dubbele gondelbaan. Daardoor ontstaat een skigebied met in totaal 225 km pistes, een van de grootste aaneengesloten skigebieden in Zwitserland.

Aanbieder van familievakanties Landal GreenParks opende meteen een Alpine Lodge aan de voet van dit nieuwe skiparadijs.

ZürichZürich KANTON KANTON Walensee Walensee GRAUBÜNDEN GRAUBÜNDEN Flumserberg Flumserberg

T SI TE SRELRALNADN D Z WZIW

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Lenzerheide Lenzerheide KANTON KANTON GRAUBÜNDEN GRAUBÜNDEN

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van van maken gebruik gratis maken ookook gebruik trouwens gratis trouwens in Lenzermetmet dus dus Je kunt vervoer. meer minuten van Urdenfürggli Je kunt het openbaar vervoer. het openbaar en delen, hopen ze uiteraard nog glij-glijArosa naarnaar heide naar Hörnli in Arosa of andersom.

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1.

reizen 11

ZWITSERLAND ZWITSERLAND BELGIË BELGIË

ArosaArosa

Lenzerheide Lenzerheide

ll tekst: gert reynders/foto’s:

Hoe erHeen:

-Vliegtuig en trein: Swiss International Air Lines vliegt dagelijks 4 keer van Brussel naar Zürich. Vanaf Zürich Flughafen neem je de trein naar Unterterzen of Chur (daarna nog 45 min met bus tot Lenzerheide).

-Auto: afstand Hasselt-Unterterzen 720 km, afstand Antwerpen-Lenzerheide 800 km. www.swiss.com www.swissTravelsysTem.com

Verblijf: -Landal Alpine Lodge in Lenzerheide: vanaf 1668 euro voor een week in een vakantiewoning voor 4 personen.

-Landal Resort Walensee in Unterterin zen: vanaf 648 euro voor een week een vakantiewoning voor 4 personen.

zaterdag 1 en zondag 2 februari 2014

10 reizen

ZürichZürich Walensee Walensee Flumserberg Flumserberg

T SI TE SRELRALNADN D Z WZIW

Verblijf aan Voet Van nieuw skigebied lenzerheide-arosa of aan walensee

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2.

www.landalskilife.be

Skigebieden en -paS: -Skigebied Lenzerheide-Arosa: 225 km pistes. Prijs skipas volwassenen: 332 CHF (± 269 euro) voor 6 dagen.

Kinderen: 111 CHF (± 90 euro).

-Skigebied Flumserberg: 65 km pistes. Prijs skipas volwassenen: 247 CHF (± 200 euro) voor 6 dagen. Kinderen: 124 CHF (± 100 euro).

info: www.myswiTzerland.com www.arosalenzerheide.ch hTTp://nl.graubuenden.ch www.heidiland.ch www.flumserberg.ch

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Publicatie Datum cm2

de 1. Een kabelbaan brengt je snel van Walensee naar de pistes op 1400 meter.

2. Vroege vogels zien een unieke zonsopgang vanop de Stätzerhorn.

3. Lenzerheide en Flumserberg hebben pistes voor beginners en gevorderden.

4. De bordjes ‘Runda Lai’ leiden je door het hele skigebied.

5. De Landal Alpine Lodge ligt pal

4.

naast de skipiste.

6. Dolle pret in Lenzerheide.

7. Flumserberg is heel kindvriendelijk.

8. Even uitpuffen na de inspanningen.

9. Een idyllisch plaatje van Lenzerhei-

: Travelution : 31 mrt 2014 : 74

Pagina : 59 Advertentiewaard e : € 237,00

de.

5. 5.

geheim bewaardgeheim goedbewaard eengoed Flumserbe Flumserberg:rg:een

6.

Inderdaad, de de uitzicht op de Walensee. onder geheim onder bewaarde het bestbest geheim Het Het bewaarde vanop sommige pistes heb je tijdens Flumserberg zo wordt Flumserberg het skigebieden, zo wordt skigebieden, skiën een prachtig panorama op De grootste omschreven.

De grootste eenseens welwel omschreven. meter lager ligt.

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Shortski

zogenaamde in het ligt ligt zogenaamde in het Flumserberg Flumserberg Dit skigebied is tot nog toe vrij onbein in regio toeristische regio eeneen toeristische Heidiland, Heidiland, kend gebleven bij buitenlanders, maar ont-ontnaam die haarhaar naam en Oost-Zwitserland Oost-Zwitserland die de inwoners van de grootstad Zürich uit de tv-serie uit de de bekende tv-serie aanaan latleent de bekende leent omgeving komen hier graag op de op het gebaseerd het Heidiop Heidizeventig, de jaren gebaseerd zeventig, jaren ten staan. Wegens de afstand en kankan 7.

HierHier Spyri.

Johanna vanvan Spyri. verhaal Johanna verhaal vlotte bereikbaarheid is Flumserberg tot half november halfhalf tot half vanvan november normaliter normaliter een ideale bestemming voor een short- van het meer. Vanuit Zürich reis je over zijn zijn winter Deze geskied. winter Deze worden aprilapril geskied. worden ski, ook voor niet-Zwitsers. De beperkte de autosnelweg in 45 minuten naar dit 1800 (boven 1800 skipistes (boven nieuwe 10 km skipistes nieuwe 10 km omvang van het gebied hoeft trouwens resort. Ook met het vliegtuig en de trein Dit skigegenomen.

Dit skigein gebruik een genomen. meter) in gebruik meter) niet zo’n groot nadeel te zijn voor tot 2200 1220 vanvan tot 2200 hoogte is Unterterzen is goed bereikbaar. Van1220 op een biedbied hoogte op een korte skivakantie.

65 km overover beschikt 65 km uit het station stap je in enkele minuten hoogte, meter beschikt hoogte, meter 21 km naar de ontvangstbalie van het Landal 16 liften, km geprepareerde 21 geprepareerde pistes, 16 liften, pistes, en Walensee dit park vind je snowboard-funpark eeneen loipen, snowboard-funpark enOp amper drie minuten loopafstand Resort Walensee. In loipen, is Flumserberg Daarmee is Flumserberg het dalstation van het skigebied ligt onder meer een familierestaurant, rodelbanen.

Daarmee rodelbanen. van maar skistation, maar grootste grand café en après-skibar, overdekt het skistation, niet Unterzeker zeker niet het grootste het Landal Resort Walensee in gebied gezellig gebied bijzonder zwembad, wellnesscomplex, indooreen een gezellig wel het is bijzonder is wel het terzen. Zoals de naam al doet vermoe- speelparadijs en gratis kinderopvang. en gevageprepareerde en gevauitstekend metmet geprepareerde uitstekend den, ligt dit vakantiepark op de oevers het het pluspunt: eeneen NogNog pluspunt: pistes. rieerde pistes. rieerde

Voller Optimismus ist Landal ins Jahr 2014 gestartet. Statt eines langen Winters werden wir mit einem frühen Frühling verwöhnt. Verbraucher in den Niederlanden scheinen ihr Vertrauen zurückgewonnen zu haben und die Buchungen zeigen ein besseres Bild als im Vorjahr. Das allgemeine Bild präsentiert sich als positiv, obwohl ich gleichzeitig darauf hinweisen muss, dass dieses Bild je Park stark unterschiedlich ist; die Situation in den neueren Ferienparks ist besser als in den älteren.

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9.

LANDAL (GREENPARKS) -NIET TERL -GEEN BIJEENKOMST/AGENDA/AANBIEDING/PUZZEL/ADVERT alleen voor intern/eigen gebruik

Durch die Einteilung in Gastgruppen können wir noch besser darauf reagieren.

Diesbezüglich unterscheiden wir sechs Gruppen mit jeweils unterschiedlichen Triebfedern, die bei der Buchung eines Urlaubs und dem, was sie in ihrem Urlaub erwarten, entscheidend sind. Jede dieser Gastgruppen wird durch eine eigene Farbe symbolisiert. Bei dem jährlichen Vorstandstreffen wurde umfassend über die Einteilung und die Möglichkeiten, die sich den Ferienparks bieten, Entscheidungen für die Zukunft zu treffen, gesprochen.

Auch in Hinsicht auf unser strategisches Ziel für die nachhaltige und engagierte unternehmerische Arbeit haben wir wichtige Schritte gesetzt. Sechs Parks wurden bereits mit einem Green-KeyZertifikat ausgezeichnet und dieses Jahr sollen noch 15 bis 20 Ferienparks hinzukommen. Unsere Gäste kommen zu uns wegen der Parks und der Umgebung.

Deshalb ist die lokale Verankerung ein wichtiges Thema. Zusammen mit unseren Partnern versuchen wir, diesen Aspekt praktisch auszugestalten, aber es ist ebenfalls positiv, dass sich viele lokale Initiativen entwickeln. Lassen wir uns alle gemeinsam dafür einsetzen, auch hier Best in Class zu werden.

Regio : Nederland Frequentie : 7x per jaar Oplage : 7.450

Thomas Heerkens Allgemeiner Geschäftsführer

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Projekt eVolution: Landals innovative Plattform für E-Commerce

Gäste buchen Reisen immer häufiger auf dem Sofa Durch das innovative Projekt eVolution schafft Landal eine völlig neue Plattform für E-Commerce. Die wesentlichsten Ziele sind die Steigerung der Zahl der OnlineBuchungen (2012 ca. 75 %, Anm. d. Red.), die Erhöhung des Buchungsumsatzes durch spezifische, auf die Wünsche der Gäste abgestimmte Angebote, die Entwicklung einer „Mein Landal“-Umgebung und die Optimierung sämtlicher Landal-Websites für die Verwendung auf den verschiedenen (mobilen) Endgeräten. Kurz gesagt: Auch in diesem Bereich will sich Landal in Zukunft von anderen unterscheiden. „Wir setzen eine Kombination von fünf der besten Komponenten aus dem ICT-Markt für u. a. die Integration von Systemen, die Optimierung von Suchmaschinen sowie das Content Management ein. Durch diese Innovationen übernehmen wir eine führende Rolle bei den Verbraucherwebsites“, erklärt Harriet van der Winden, ICT-Leiterin bei Landal GreenParks. „Der Buchungsprozess wurde jetzt so angepasst, dass Menschen auf jedem beliebigen Endgerät reservieren können: Desktop, Laptop, Tablet-PC oder Smartphone. Das spielt keine Rolle mehr.

Die neue Umgebung passt sich automatisch an den eigenen Bildschirm an.“ User Responsive Design wird diese Technik in der Fachsprache genannt. Dass diese Entscheidung richtig war, wird durch den Anstieg der Buchungen über Tablet-PCs, die sich jetzt schon zeigen, belegt.

Harriet van der Winden erklärt: „Zurzeit arbeiten wir mit Mann und Macht, um - sozusagen unter der Motorhaube - die Quellendaten aller Parkseiten in einer zentralen Datenbank zu erfassen (einem sogenannten Master-Data-Managementsystem).

Wenn man heute eine Website abruft, sind die dargestellten Informationen wie Texte und Abbildungen in verschiedenen Datenbeständen gespeichert, die auf dem Bildschirm zusammenkommen. Das wird man als Benutzer kaum merken, aber all die verschiedenen Elemente wirken sich ungünstig auf die Stabilität aus, die für den Betrieb auf all diesen Endgeräten erforderlich ist.“

„Mein Landal“ Ein weiterer wichtiger Schritt in diesem Jahr besteht aus der Entwicklung einer „Mein Landal“-Umgebung, in der Gäste all ihre Buchungsangaben zurückfinden können. Hier können sie selbst Änderungen vornehmen, aber zum Beispiel auch vor ihrem Aufenthalt ein Einkaufspaket oder andere zusätzliche Produkte bestellen. In dieser Umgebung finden sich für die jeweilige Ferienwoche zudem die aktuellsten Informationen über das Freizeitangebot im Park und dessen Umgebung, und zwar immer up to date. „Dadurch sind Gäste in der Lage, ihren Aufenthalt schon im Vorfeld nach Maß zusammenzustellen. Das steigert die Vorfreude beim Gast und sorgt bei uns für einen zusätzlichen Umsatz.“

Broschüre ohne Preistabelle? Wenn das nicht praktisch ist!

Der Winterkatalog 2013-2014 von Landal Ski Life war der erste, aber ab diesem Jahr erscheint auch der neue Katalog von Landal GreenParks zum ersten Mal ohne Preistabellen.

Gäste finden ab sofort die aktuellsten Preise im Internet. „Am Anfang haben wir ein paar Dutzend Bemerkungen bekommen, aber bei einer Gesamtzahl von 800.000 Katalogen fällt das kaum ins Gewicht. Inzwischen hat sich jeder daran gewöhnt.

Manche rufen das Kontaktcenter an, um sich nach den aktuellen Preise zu erkundigen, und Senioren lassen ihre Kinder oder Enkel die Preise im Internet heraussuchen“, berichtet Bas Hoogland. „Diese Maßnahme hat sich als richtig erwiesen und Menschen haben Verständnis dafür. Auf diese Weise kann jeder jederzeit die aktuellsten Preise abrufen.“

Dynamischen Preisgestaltung Durch diesen Schritt ist Landal besser in der Lage, das Prinzip der dynamischen Preisgestaltung einzusetzen, sodass Preise jeweils auf die aktuelle Nachfrage abgestimmt werden können. „Jetzt ist

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es möglich, die Preise bei einer höheren Nachfrage anzuheben, während die Preise früher viel stärker festgelegt waren“, berichtet Hoogland. Ein weiterer Vorteil besteht daraus, dass im Katalog jetzt mehr Platz für Parkinformationen ist. Übrigens ist Landal (bei Weitem) nicht der einzige Anbieter aus der Tourismusbranche, der die Preisbeilage abgeschafft hat, denn viele Anbieter von Pauschalreisen geben für ihre Reisekataloge seit Jahren keine gedruckten Preisbeilagen mehr heraus.

Abenteuerliches Urlaubsziel in wunderschöner Lage

Landal Eifeler Tor schon jetzt ein Publikumsliebling

Landal Eifeler Tor wurde am Samstag, dem 12. April, vom Heimbacher Bürgermeister Züll offiziell und feierlich eröffnet. Seit August letzten Jahres wurde der Park in einzelnen Phasen seiner Bestimmung übergeben, und durch die Fertigstellung von Schwimmbad, Restaurant und dem als Heimbacher Brauhaus eingerichteten Grand Café ist auch die letzte dieser Phasen beendet.

Gäste aus Deutschland, Belgien und den Niederlanden haben in den vergangenen Monaten den Weg zum Park bereits oftmals gefunden. Die deutschen Behörden sind von der Umsetzung dieses eindrucksvollen Projektes sehr angetan. Die vielen Gäste, die durch den Park in die Region kommen, führen zu einem positiven Impuls für die regionale Wirtschaft.

Wunderschöne Aussicht Die 170 luxuriösen Ferienhäuser, Ferienwohnungen und Penthouses mit den umfassenden zentralen Einrichtungen sind ganz in der Nähe des Nationalparks Eifel gelegen und nur ca. 65 km von Köln entfernt. Alle im typischen Fachwerkstil der Region erbauten Ferienunterkünfte liegen an einem Hügel und bieten eine reizvolle Aussicht über das Tal und die Rur. Der Park umfasst mehrere Unterkünfte für vier bis zwölf Personen, und Gäste in der höchsten Kategorie haben einen eigenen Wellnessraum mit Eckbadewanne einschließlich Whirlpool-Funktion, Sauna, Solarium und Fitnessgeräten.

Gasterlebnis „Dieser neue Park passt optimal zu den Wünschen des LandalGastes: eine Vielfalt an abenteuerlichen Aktivitäten in einer wunderschönen Umgebung in Kombination mit dem entspannenden Komfort einer Unterkunft, in der es einem an nichts fehlt.

Bisher durften wir bereits ca. 30.000 Gäste aus Deutschland, den Niederlanden und Belgien im Park begrüßen. Kein Wunder, denn unweit der Niederlande und Belgien befindet man sich in einer ganz anderen Umgebung“, berichtet der operative Geschäftsführer von Landal GreenParks, Jeroen Mol, der bei der Eröffnung anwesend war und den Park mit einem Lufttrampolin beschenkte.

Er wünschte dem Parkmanager Serge van der Heijden und seinem Team viel Erfolg. „Sorge bitte optimal für das Gasterlebnis der Landal-Gäste!“

Kostenloser WLAN-Zugriff Und in der Eifel ist das Gasterlebnis vorprogrammiert: Das vielseitige Freizeitangebot im Park ist wetterunabhängig und umfasst ein Hallenbad mit separatem Kinderbereich, Sauna, Fitnessstudio und einen Raum für Massagen und Kosmetikbehandlungen.

Außerdem finden sich hier ein Freibad und ein Bollo-Club.

Der Ferienpark verfügt darüber hinaus über ein italienisches Restaurant und einen ParkShop. Etwas ganz Besonderes ist der Verkauf des lokal gebrauten Heimbacher Bieres im - völlig im regionalen Stil ausgeführten - Heimbacher Brauhaus mit seinen großen Kupferbraukesseln. Im gesamten Park steht ein drahtloser Internetzugang kostenlos zur Verfügung.

In der Umgebung des Parks bieten sich viele Freizeitmöglichkeiten wie Rundfahrten und ein Bootsverleih auf dem nahegelegenen Rursee; hier werden auch Segel- und Bootskurse angeboten.

Der Nationalpark Eifel ist ein reizvolles Mittelgebirge mit Flüssen, Bächen und anderen Gewässern. Vom Park aus lassen sich Ausflüge in die idyllischen Orte Monschau, Bad Münstereifel oder die Trappistenabtei Mariawald unternehmen. Bei Kindern sind ganz besonders der Wildpark Schmidt und die Raubvogelstation Hellental beliebt.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.landal.de/eifelertor

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Vorstandstreffen 2014 im Tierpark „Apenheul“

Gastgruppen in Farbzimmern deutlich dargestellt Farbe bekennen; so lautete eigentlich der Auftrag bei dem Vorstandstreffen, das dieses Jahr am 15. April im Tierpark „Apenheul“ stattfand, denn nach den inspirierenden Einführungen von Thomas Heerkens, Bas Hoogland, Jeroen Mol und dem Zoodirektor Coen de Ruiter stand das Programm vor allem im Zeichen des Landal-Gastes. Oder besser gesagt: im Zeichen seiner Triebfedern. Was bewegt Gäste letztendlich, sich für einen Park zu entscheiden?

Viele Vorstandsmitglieder, Eigentümer und Parkmanager sind nach Apeldoorn gekommen, um in der außergewöhnlichen Umgebung dieses Tierparks für Affen mehr darüber zu erfahren, was Gäste eigentlich motiviert. Wie stehen sie im Leben? Was sind ihre Urlaubswünsche? Und wie kann Landal optimal darauf reagieren?

Das Erlebnis steht immer zentral Thomas Heerkens beschrieb die Marktsituation, in der Landal im letzten Jahr zu arbeiten hatte und erläuterte die Strategie sowie die Herausforderungen für dieses und die kommenden Jahre im Einzelnen. Landal vermietet keine Ferienhäuser, sondern bietet seinen Gästen einen unvergesslichen Urlaub. Das Erlebnis ist heutzutage der wichtigste Aspekt. Bas Hoogland ging weiter auf den Hintergrund des Landal-Erfolgs ein und zeigte anhand vieler Beispiele aus der Praxis anschaulich auf, wie sich Landal von anderen Anbietern unterscheidet und wie es Landal gelingt, als einziges Unternehmen seit vier Jahren in Folge zu den fünf kundenfreundlichsten Unternehmen der Niederlande zu zählen. Jeroen Mol appellierte an die Anwesenden, sich für das Gasterlebnis einzusetzen und zu gewährleisten, dass man sich als Park von anderen unterscheidet. Nicht der persönliche Geschmack und die eigenen Vorlieben seien dabei relevant, sondern das, was der Gast will. Diesbezüglich stehen viele Informationen in der Form der Mystery-Guest-Berichte, der Amplixs-Ergebnisse und der Gastgruppenanalysen zur Verfügung.

Im zweiten Teil der Veranstaltung lernten die Anwesenden die Triebfedern der sechs Landal-Gastgruppen kennen. Für

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Jeroen Mol

jeden Gasttyp wurde ein Farbzimmer eingerichtet, in dem sich Schauspieler auf überzeugende Weise in die Rolle des jeweiligen Gasttypen hineinversetzten.

Reaktionen von 6 Vorstandsmitgliedern und Eigentümern Am Ende des Nachmittags befragten wir einige Vorstandsmitglieder und Eigentümer nach ihren Eindrücken von diesem Vorstandstreffen 2014 und den Farbzimmern.

Herr A. Berkien von Landal Port Greve war von der Vielseitigkeit der sechs Gastgruppen positiv überrascht. „Unser Park ist zu 60 % blau, wurde uns gesagt, und wir werden jetzt prüfen, welche anderen Aspekten wir verstärken können.“ Herr H. Contant von Landal Résidence Duna nimmt zum ersten Mal an einem Vorstandstreffen teil und zeigt sich mit dem innovativen und professionellen Charakter von Landal sehr zufrieden. „Ich habe heute viel gelernt, unter anderem, dass man sich den eigenen Park viel kritischer ansehen muss, um zu erkennen, wodurch man sich von anderen unterscheidet. Diesen Ansatz will ich gerne nutzen.“ Die Vorstandsmitglieder F. van Arkel und Joh. Bosman von Landal Het Vennenbos finden es schwierig. „Wir haben nicht unbedingt eine bestimmte Farbe und zeichnen uns nicht durch nur einen Aspekt aus. Durch die Größe unseres Ferienparks sprechen wir eigentlich jeden Gasttyp an und bieten für jeden etwas.“ Landal

Ruhig Grün

Gemeinschaftlich Lime

Enthusiastisch Gelb

Abenteuerlich Rot

Stilvoll Blau

Erkundend Aqua

Stilvoll Blau: sowohl empfehlen als auch abraten ...

Ein interessantes Beispiel: In der Kommunikation wie in Katalogen und auf der Website wird ein Park als Luxuspark positioniert, sodass er blaue Gäste anspricht, die anspruchsvolle Wünsche hegen. Bei der Ankunft im Parks stellt sich heraus, dass das Luxusniveau den Erwartungen des Gastes nicht entspricht. Die Einrichtung ist veraltet, die angebotenen Leistungen und das Freizeitangebot passen nicht mehr zu den zeitgemäßen Wünschen und beim Service steht der Kundendienst nicht an erster Stelle. Blaue Gäste werden anderen Gästen der eigenen Zielgruppen online auf Bewertungsseiten von einem Besuch dieses Parks abraten. Es kommt zu mehr Beschwerden, Wiederholungsbesuche nehmen ab und durch geringere Einkünfte steht auch weniger Geld für Investitionen zur Verfügung ...

Wie sollte man auf einen solchen Abwärtstrend reagieren? Den Park nicht mehr als blauen Park positionieren oder Investitionen tätigen, sodass das Erlebnis wieder den Erwartungen entspricht? Solche Entscheidungen lassen sich am besten anhand von Fakten treffen. Für eine wohlüberlegte Entscheidung stehen viele Managementinformationen und Fachkenntnisse zur Verfügung. Durch ein hohes Maß an Fachwissen und Engagement der Eigentümer in Bezug auf die Strategie und die Zukunftspläne wächst das Vertrauen hinsichtlich des Erfolgs und ist man eher dazu bereit, an einer durchdachten Umstellung teilzuhaben. Wenn man Schritt für Schritt mit kurz- und langfristigen Zielen in einem Park tätig ist, gelingt es, die Erwartungen der eigenen Zielgruppen zu übertreffen. Und genau das ist das gewünschte Ziel.

De Bloemert ist mit einer großen Delegation nach Apeldoorn gekommen. J.A. Dijkstra und J. Starreveld finden es gar nicht so einfach, die Farben und die prägenden Elemente auseinanderzuhalten. „Wir sind jedoch der Meinung, dass es ein gutes Hilfsmittel für die Stärkung des eigenen Parks sein kann, denn dadurch setzt man deutliche eigene Akzente.“ Weitere Informationen und Bilder finden Sie unter: www.landaleigenaren.nl/bestuurdersbijeenkomst J.A. Dijkstra und J. Starreveld (Landal de Bloemert)

Coen de Ruiter – Direktor vom Tierpark „Apenheul“

Besuchern ein außergewöhnliches Erlebnis bieten Einen Tag vor dem Besuch von Landal wurde bekannt gegeben, dass der „Apenheul“ als einziger niederländischer Zoo bei den jährlichen Wahlen des niederländischen Automobilklubs ANWB zum schönsten Ausflugsziel der Niederlande unter den ersten Drei gelandet ist. „Auf diesen Titel sind wir besonders stolz, denn damit überflügeln wir viel größere Freizeit- und Tierparks“, freut sich Coen de Ruiter, der Direktor vom Apenheul.

Das ist eine außergewöhnliche Leistung, denn wenn man Niederländer fragt, spontan zehn Zoos zu nennen, wird der Apenheul niemals genannt. „Wir haben eine ganz besondere Marktposition, denn wir werden nicht als Zoo betrachtet, aber wenn man jemanden fragt, ob er den Apenheul kennt, zeigt sich, dass wir viel bekannter sind als zum Beispiel der Amsterdamer Zoo Artis.“ Seit der Gründung des Tierparks 1971 ging es immer um die Liebe zur Natur und zu den Affen; aus gutem

Grund ist die Stiftung Apenheul eine ideelle Organisation, die sich voll und ganz für Affen und deren Lebensraum einsetzt. „Menschen entscheiden sich ganz bewusst dafür, bei uns zu arbeiten. Jeder fühlt dieses Engagement für die Natur“, erklärt de Ruiter. „Der Apenheul entwickelte sich zum Lehrmeister für die Nachhaltigkeit, aber man wurde zu ernsthaft und unsere Besucher möchten einen unbeschwerten Ausflug unternehmen, während wir sie umerziehen wollten. Dadurch hatten wir einige schwierige Jahre, in denen wir uns neu erfinden mussten; dabei haben wir unsere Stärken herausgearbeitet. Das hat zum Thema „Erkenne dich selbst!“ geführt, bei dem das Erlebnis des Gastes wieder im Mittelpunkt steht. Außerdem haben wir dafür gesorgt, dass Besuchern immer ein unterhaltsamer Spiegel vorgehalten wird.“ Auch der Umgang mit den Besuchern hat sich verändert. Coen de Ruiter erklärt: „Wir haben festgestellt, dass Menschen im Durchschnitt nur drei Mal in ihrem Leben zum Apenheul kommen.

Soll man dann ein kompliziertes System mit Saisonkarten und -rabatten beibehalten? Wer bei uns eine Eintrittskarte kauft, darf den Rest der Saison kostenlos in den Tierpark. Der Verkauf der Saisonkarten stieg von 2.000 auf 20.000 und die Besucherzahlen von 300.000 auf 500.000 im Jahr. Wir wollen unsere Zielgruppe immer besser kennenlernen, sodass wir ihren Erwartungen besser gerecht werden können. Arrangements, Führungen hinter den Kulissen, Workshops undsoweiter undsofort. Wir arbeiten intensiv an der weiteren Verbesserung unserer Positionierung.“

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Gasterlebnis als Ausgangspunkt für Marschrichtung und Ziele

Esonstad präsentiert Zukunftsplan Die Entwicklung des NPS-Werts sowie die Wiederholungsbesuche und der zunehmende Wettbewerb in Friesland stellten für den Vorstand von Esonstad und Landal den Anlass für gemeinsame Gespräche dar. Bei einer Sitzung der Vorstandsmitglieder Jan-Willem Septer (Vorsitzender) und Rens van den Nieuwenhof (Schatzmeister) mit dem Director Development Maas Brink und dem Director Operations Verwaltung Hans Meijer von Landal wurde ein Zukunftsplan für den Park auf den Weg gebracht.

Hans Meijer berichtet: „Vor einigen Jahren haben wir auf der Grundlage von Fakten statt persönlicher Standpunkte einen Parkempfehlungsplan für Esonstad erarbeitet und dem damaligen Vorstand präsentiert. Die NPS-Werte (die Bewertung, wie ein Gast den Park einem Bekannten empfehlen würde) und andere Managementinformationen spielten dabei eine Rolle.“ Aus der Analyse ergab sich, dass die Umgebung von Esonstad ganz besonders bei schlechtem Wetter nicht genug zu bieten hat.

Das könnte für Gäste ein Grund sein, nicht zurückzukommen. Maas Brink erläutert: „Der Park würde zum Beispiel von einer großen überdachten Spielstätte mit einem Thema profitieren.“

Individuelles Leistungsangebot Alle Parteien waren sich einig, dass die bei dem Gespräch formulierten Ideen auch in die Praxis umgesetzt werden sollten, aber dass der diesbezügliche Rückhalt bei den Eigentümern gewährleistet sein müsste. Meijer erläutert: „Als Partner müssen wir gemeinsam dafür sorgen, dass die Auslastung und der Umsatz wieder steigen. Zu diesem Zweck muss eine langfristige Planung unter Einbeziehung kurzfristig umsetzbarer Aspekte erstellt werden.“ Das individuelle Leistungsangebot jedes einzelnen Parks ist von ausschlaggebender Bedeutung, schließlich sucht jeder Gast ein besonderes Erlebnis. Esonstad sollte dem Angebot besondere Leistungen hinzufügen, damit mehr Gäste einen Wiederholungsbesuch planen. Durch eine andere Gestaltung und Ausstrahlung kann der Mehrwert deutlicher aufgezeigt werden.

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Die Erwartungen des Gastes stehen im Mittelpunkt Vom Account-Manager Ieman Hoogenboom wurde nach Rücksprache mit dem Vorstand und dem Parkmanager geprüft, welche Punkte bei der Parkentwicklung zentral stehen. Der Ausgangspunkt bei allen Vorhaben ist der Gast. Hoogenboom erläutert: „Obwohl jeder den Park von seinem persönlichen Blickwinkel betrachtet, sind wir durch gemeinsame Gespräche zu einem eindeutigen Schluss mit den folgenden wichtigsten Themen gekommen: die Verbindung zwischen dem Ort und den Warften sowie die Verbesserung des Angebots bei schlechter Witterung, sodass das Thema Friesland einen deutlicheren Akzent erhält.“ Damit die Eigentümer bei den Plänen optimal einbezogen werden, hat der Vorstand ein gemeinsames Gespräch organisiert, an dem ca. 25 Eigentümer sowie die im Park tätigen Unternehmer teilgenommen haben. Außer einer Vielzahl von Ideen hat dies dazu geführt, dass die Eigentümer jetzt verstärkt an der Entwicklung von Esonstad beteiligt sind und eine breitere Basis für die jeweilige Entscheidungsfindung geschaffen wurde.

Bei der Hauptversammlung im April wurden die Pläne im Einzelnen erläutert und die weiteren Maßnahmen bestimmt.

Specials creëren

Besondere Unterkünfte Positive Auswirkung auf den gesamten Park Landal De Bloemert präsentiert exklusive 10-PersonenFerienhäuser, von denen eines sogar über ein privates Hallenbad mit einer Größe von ca. 4,70 x 2,50 m, eine luxuriöse Wohnküche und eine große, geschützte Terrasse am Wasser verfügt.

In Landal Het Land van Bartje wird der erste luxuriöse Kinderbauernhof für 10 Personen eröffnet und Gäste in Landal Waterparc Veluwemeer erleben im Penthouse Lake View Genuss pur. Der Blickfang hier sind eine geräumige Terrasse mit einer großzügigen finnischen Sauna und einem für sechs Personen geeigneten Jacuzzi sowie der Entspannungsraum, die Außendusche und das luxuriöse Mobiliar. Und die Unterkünfte gehen weg wie warme Semmel ...

Immer wieder ein Erlebnis der besonderen Klasse Wer sich fragt, wohin diese Entwicklung führen wird, sollte sich deutlich ins Bewusstsein rufen, dass Landal optimal von der Positionierung anhand spezieller Ferienhäuser für besondere Zielgruppen profitiert. Zwar geht es nur um eine gewisse Menge, aber das Tempo und die Vielfalt, wie diese Unterkünfte für besondere Anlässe in Anspruch genommen werden, erweisen sich für das Image und die Bekanntheit von Landal als äußerst günstig. „Gäste entscheiden sich immer häufiger für ein Erlebnis der besonderen Klasse. Außer unseren besonderen Unterkünften wie Strandhäusern, Safarizelten, Wellness-Bauernhöfen, kulinarischen Bauernhöfen, Penthouses, von Lief! eingerichteten Ferienhäusern, Ferienhäusern mit einem eigenen Schwimmbad und Jacuzzi oder Mega-Kinderbauernhöfen kommt in Kürze auch noch eine 4-Personen-Baumhütte hinzu. Dieser Trend wird sich auch in Zukunft fortsetzen. Menschen lieben es, Freunden und Verwandten zu erzählen, welche außergewöhnlichen Dinge sie erlebt haben“, weiß Bas Hoogland, der kaufmännische Geschäftsführer von Landal GreenParks.

Neue Typen regelmäßig testen Dass von all diesen Typen immer nur ein paar Exemplare vorhanden sind, scheint für den Gast keine Rolle zu spielen.

Man ist durchaus bereit, sich zu gedulden, bis die gewünschte besondere Unterkunft verfügbar ist. Dann ist das Erlebnis um so außergewöhnlicher. Bei der Kommunikation versucht Landal, diese Einstellung praktisch zu nutzen. Bas Hoogland, der selbst mehr als 17.000 Follower bei Twitter hat, lädt regelmäßig Tester zum Entdecken der neuen Unterkunftstypen ein.

Das führte im Fall des Ferienhauses mit eigenem Schwimmbad in Landal De Bloemert zu einer wahren Rage: Sein Tweet wurde von seinen Followern gelesen und an insgesamt 942.000 Benutzer von Twitter weitergeleitet. Die Online-Seite des Parks wurde in kürzester Zeit 8.600 Mal aufgerufen.

All die Interessenten, die das Angebot gerade verpasst hatten, sind natürlich neugierig geworden ... und das führt auf jeden Fall zu zusätzlichen Buchungen.

Publizität Durch Pressemitteilungen werden die innovativen besonderen Angebote bei Journalisten und Bloggern beworben, von denen uns bekannt ist, dass sie einen großen Leserkreis in bestimmten Zielgruppen haben. Da kommt es öfter vor, dass sie mit dem Angebot angesprochen werden, ein Wochenende bei Landal zu verbringen und über ihre Erfahrungen öffentlich zu schreiben. Das führt fast immer zu einer ausgezeichneten Presse für Landal und das wiederum führt wieder zu einem Anstieg der Buchungen.

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Luxus-Kinderbauernhof für 10 Personen mit Spielzimmer in Het Land van Bartje

Viele Bautätigkeiten Landal Het Land van Bartje in Ees wurde jetzt um stilvolle, luxuriös eingerichtete 10-Personen-Kinderbauernhöfe (Typ 10LK) mit einem eigenen Spielzimmer erweitert. Das ist der erste Kinderbauernhof für 10 Personen im Angebot von Landal. Mit einem Spielzimmer für die Kleinen und einer Privatsauna mit Solarium für die Großen wird der Aufenthalt für die Gäste hier noch reizvoller.

finnischer Sauna, einem Jacuzzi für sechs Personen, einem Entspannungsraum, Außendusche und hochwertigem Mobiliar. Die Terrasse ist zum Südwesten gerichtet, sodass die Gäste von ihrer Liege die wunderschöne Aussicht auf das Veluwemeer genießen können.

Erweiterung in Landal Waterpark Sneekermeer um 22 Unterkünfte Im Moment entstehen 22 Wohnungen in Landal Waterpark Sneekermeer: 15 vom Typ Igge (6C1) und 7 vom Typ Mar (8C).

Außerdem werden 9 Chalets (2-4C) errichtet.

Landal Amerongse Berg baut weiter

Het Land van Bartje

Diese luxuriös eingerichteten Kinderbauernhöfe bieten viele Extras wie einen stimmungsvollen Kamin, einen Flachbildschirm-/ Breitbildfernseher, DVD-Spieler, vier Schlafzimmer (eines davon mit 2. Fernseher), Sauna, Solarium, Kinderbett, -laufstall, -bad und -stuhl, Spielzeug und besondere Sicherheitsvorkehrungen. In einem der vier Schlafzimmer haben die Kinder ein spezielles Spiel-/ Schlafzimmer mit einem Etagenbett und einem Einzelbett.

Derzeit wird in Landal Amerongse Berg intensiv an der zweiten Bauphase gearbeitet, bei der auf 18 Grundstücken Unterkünfte entstehen. Letztendlich wird der Park 71 Ferienhäuser der Typen 4C, 4L, 6CK, 6C, 6L, 10L, 12C und 12L zählen. Im Park befinden sich ein Indoor-Spielplatz, eine Kaffee-Ecke, ein Minishop, ein Fahrradverleih, ein Schwimmbad mit Kinderbecken sowie ein türkisches Dampfbad und ein Spielplatz im Freien. Die regionale Verankerung wird durch die enge Zusammenarbeit mit örtlichen Unternehmern für Leistungsangebote wie einen Brötchen- und Frühstücksservice, Catering mit u. a. Raclette-Arrangements, Mountainbike-Verleih, GPS-Touren per Kanu, Roller oder Fahrrad, einen Online-Supermarkt usw. umgesetzt.

Wohnung mit privatem Schwimmbad in Landal De Bloemert Landal De Bloemert präsentiert exklusive 10-PersonenFerienhäuser mit luxuriösen Extras. Eine der Unterkünfte verfügt sogar über ein privates Hallenbad (ca. 4,70 x 2,50 m) und eine luxuriöse Wohnküche mit Doppeltüren zur großen Terrasse, die geschützt am Wasser liegt, sodass Gäste sich ganz ungestört von der Hektik des Alltags erholen können. Diese neuen Ferienhaustypen haben zudem einen eigenen Bootssteg, auf dem man herrlich ausspannen oder angeln kann. Natürlich ist es ebenfalls möglich, mit dem eigenen Boot auf das Zuidlaardermeer zu fahren.

Sportfeld in Landal Duc de Brabant

Landal Duc de Brabant Bei Landal Duc de Brabant wurde eine Reihe von Einrichtungen angepasst: Der Tennisplatz ist zu einem Sportfeld geworden und der Spielplatz wurde modernisiert. Außerdem finden sich hier jetzt eine neue Minigolfanlage und ein Lufttrampolin. Diese Entscheidungen wurden gemeinsam mit der Wohnungseigentümergemeinschaft auf der Grundlage des Parkempfehlungsplans und der NPS-Analyse getroffen. Bei der feierlichen Eröffnung am Sonntag, dem 13. April, umfasste das Besucherangebot Live-Musik, eine Schnitzeljagd und ein Fußball-Clinic auf dem neuen Mehrzweck-Sportplatz. Außerdem besuchten die Anwesenden drei Bauernhöfe in der Umgebung, deren Erzeugnisse bei Landal auf der Speisekarte stehen.

Landal Waterparc Veluwemeer

„Lake View“-Penthouse in Landal Waterparc Veluwemeer Landal Waterparc Veluwemeer in Biddinghuizen wurde um ein „Lake View“-Penthouse für 6 Personen erweitert. Und weitere 30 Ferienwohnungen wurden besonders luxuriös mit u. a. Solarium und Sauna eingerichtet. Das „Lake View“-Penthouse wurde für Gäste konzipiert, die großen Wert auf Luxus und Privatsphäre legen. Ein echter Blickfang ist die großzügige Terrasse mit großer

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Neue Einrichtung für 6DL in Landal Beach Resort Ooghduyne Kurz vor Weihnachten wurde in Landal Beach Park Ooghduyne die Modellwohnung mit der neuen Einrichtung des Typs 6DL übergeben. In dieser Unterkunft wurde zudem das Badezimmer renoviert. Die Ergebnisse der Gästefragebögen sind besonders gut.

Zurzeit ist geplant, im Herbst auch die anderen 6DL-Unterkünfte anzugehen, sodass alles wieder völlig up to date ist.

In den letzten Monaten wurde auch die gesamte Schwimmbadtechnik im Park erneuert. Durch die Optimierung der

Landal Waterpark Sneekermeer

12-Personen-Ferienhaus De Vers

Landal Beach Resort Ooghduyne

Landal Hunerwold State

Technik wird weniger Wasser benötigt und kann der Stromverbrauch durch eine effizientere Beheizung gesenkt werden.

Zügiger Verlauf vom Neubau in Landal De Vers In Landal De Vers entstehen 10 Unterkünfte (4 x 6L / 4 x 8L / 1 x 10L / 1 x 12 C (Foto)), die ab dem 5. Juli vermietet werden.

Der Verkauf der verbleibenden Neubauwohnungen verläuft so zügig, dass die weiteren Bauarbeiten wahrscheinlich gleich nach den Sommerferien fortgesetzt werden können. Bis zum Frühjahr

2015 sollen dann noch 35 neue Ferienhäuser entstehen. Die Vermietung des vorhandenen Neubaus verläuft ausgezeichnet und die Wochenenden sind schon für einen Großteil des Jahres 2014 ausgebucht.

Es wird davon ausgegangen, dass im Herbst mit dem Abriss des derzeitigen Schwimmbads und dem Bau der neuen Schwimmhalle angefangen werden kann, die im Frühjahr 2015 fertiggestellt sein soll. Auch der Parkplatz, der Spielplatz und die Minigolfanlage bekommen ein Facelift..

Events wirken positiv Veranstaltungen im Park und dessen Umgebung können sich günstig auf die Buchungen auswirken. Solche Veranstaltungen lassen sich optimal einsetzen, indem frühzeitig über u. a. Websites, soziale Medien und das Printmagazin „Natuurlijk“ kommuniziert wird. Außerdem können sich Gäste zu einem bestimmten Datum auch für einen Park entscheiden, wenn dort in dieser Zeit ein Event organisiert wird. Durch so eine Veranstaltung lässt sich zudem die Positionierung des Parks verstärken. Das bietet somit einen doppelten Vorteil.

Doggy Days Vom 23. bis zum 26. Mai finden in Landal Landgoed 't Loo die Doggy Days statt, ein wahres Festival für Hunde, auf dem viele tolle Aktivitäten - wie Workshops und Vorführungen - für Mensch und Tier geboten werden. Für dieses groß angelegte Event wurde unter anderem eine Facebook-Kampagne organisiert.

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EARTH HOUR

Eine Stunde ganz bewusst über die Sensibilität unserer Erde nachdenken:

Earth Hour

Aber Landal wollte für unsere Erde mehr tun, als nur das Licht abschalten.

Als besonderes Statement organisierte man in den Parks besondere Aktivitäten im Dunkeln: So wurden

Kerzen beim Einchecken der Gäste verteilt, aber auch die folgenden Aktivitäten angeboten: Abendessen bei Kerzenschein, Abendwanderungen, Laternenumzüge, Spielabende im Kerzenlicht, Sternobservationen, Nachtwanderungen, Lichtmalereien, Schwimmen im Mondschein, Bowling bei Kerzenbeleuchtung und Fußball mit einem im Dunkeln leuchtenden Ball. Mit besonderen Postern für Mitarbeiter/innen und Gäste wurden alle zum Mitmachen aufgefordert.

Over de hele wereld gaan de lichten uit bij miljoenen bedrijven en in vele dorpen en steden.

Zoals bij de Eiffeltoren in Parijs, langs de skyline van de haven in Hong Kong, bij de Miladtower in Iran en bij de Kettingbrug in Boedapest.

Het signaal wordt zo elk jaar steeds krachtiger.

Samen met miljoenen mensen in meer dan 152 landen laat Landal GreenParks zien dat zij geeft om de toekomst van de aarde. We zetten ons in voor het behoud van onze mooie planeet.

Op zaterdag 29 maart 2014 doen wij om 20.30 uur een uur het licht uit tijdens Earth Hour.

Op ons park organiseren we speciale activiteiten in het donker, om Earth Hour kracht bij te zetten.

© WNF Frans Lanting

Im Rahmen der nachhaltigen Firmenpolitik folgte Landal - genauso wie viele anderen Unternehmen von Wyndham Worldwide - auch in diesem Jahr dem Aufruf, am 29. März um 20:30 Uhr eine Stunde lang möglichst wenig Licht zu benutzen. Millionen Menschen in mehr als 52 Ländern nahmen ebenfalls teil.

Landal GreenParks doet mee met Earth Hour 2014.

A4 staand Earth Hour_gasten.indd 1

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Beach Park Texel immer energiebewusster

Intelligenter Kiek-Thermostat In Landal Beach Park Texel wurden bei ca. 60 % der Ferienhäuser Sonnenkollektoren für die Erzeugung von grünem Strom angebracht. In diesem Zusammenhang wurde eng mit Texel Energie zusammengearbeitet.

Inzwischen wurde die neueste Energie-Innovation eingeführt: der KIEK-Thermostat.

Diese Energie kann dann zum besten Preis zweckmäßig eingesetzt werden. Das System kann z. B. empfehlen, die Waschmaschine dann zu benutzen, wenn viel Sonnen- oder Windenergie vorhanden ist. Schließlich ist das günstiger als an einem Zeitpunkt mit großem Strombedarf aber einem geringen Angebot. Die Interessen des Benutzers stehen bei diesem System an erster Stelle.

Texel Energie zählt 3.500 Mitglieder und auch alle Ferienhäuser sind Gesellschafter dieses Unternehmens geworden, also nicht die Eigentümer, sondern jedes Haus! Auf diese Weise bleibt der Geschäftsanteil bei einem möglichen Verkauf des Ferienhauses bei der Unterkunft. Nach einem erfolgreichen Pilotprojekt hat Landal Beach Park Texel die besondere KIEK-Thermostate inzwischen in allen 113 für die Vermietung verfügbaren Ferienhäuser installieren lassen.

Parkmanager Jan Bloem von Landal Beach Park Texel gibt ehrlich zu, dass er einige Startprobleme mit den neuen Geräten erwartet hatte. „Aber wir hatten überhaupt kein Problem! Nichts! Ein paar unserer Gäste brauchten ein bisschen Hilfe, aber das System arbeitet sehr intuitiv und den meisten Gästen gefällt es, ihre eigenen Daten zum Energiehaushalt ablesen zu können. Auch die Eigentümer sind nach der anfänglichen Skepsis, dass das System womöglich zu Hi-Tech sein würde, begeistert. „Wir arbeiten jetzt seit anderthalb Monaten zur vollsten Zufriedenheit mit dem System. Nächste Woche geben wir die Zählerstände vom letzten Jahr und die Energieziele für dieses Jahr ein. Wenn dann alles gut läuft, wird man über den Bildschirm von KIEK mit einem grünen Daumen belohnt. Ist der Verbrauch dagegen schlecht, erscheint ein roter Daumen“, erklärt er. Dadurch bemüht man sich nicht nur um einen verantwortungsbewussten Stromverbrauch, sondern schafft zudem ein größeres Bewusstsein bei Eigentümern und Gästen. „Der Slogan Urlaub im grünen Bereich bekommt dadurch einen völlig neuen Inhalt“, verkündet Jan Bloem stolz.

KIEK! benutzt eine intelligente Technologie, durch die Angebot und Nachfrage von Energie aufeinander abgestimmt werden. Das System bietet in erster Linie Informationen und Empfehlungen zum eigenen Energieverbrauch, aber behält auch im Blick, wie viel selbst erzeugte nachhaltige Energie durch Wind und Sonne verfügbar ist.

Drenthe durch den Geopark „Der Hunsrück“ (wieder) mit neuem Angebot

Expeditionstor Wasser bei Landal Der Hunsrück, diesen Namen kennen viele von uns noch aus dem Erdkundeunterricht in der Schule, aber jetzt können Besucher im Geopark „De Hondsrug“ im niederländischen Drenthe ihre Kenntnisse wieder auffrischen, denn hier wird die Geschichte dieser einzigartigen Landschaft erzählt.

Niederlanden quer durch die Provinz Drenthe verläuft.

Der erste niederländische Geopark, der offiziell von der Unesco anerkannt wurde (!!), geht auf eine Initiative des Freizeitverbandes Drenthe zurück. Auch das Gebiet im Osten des eigentlichen Hunsrück, das Hunzetal und der Nationalpark Drentsche Aa, gehört zum Geopark „De Hondsrug“.

Der Hunsrück ist eine Landerhebung, die in der letzten Eiszeit vor mehr als hunderttausend Jahren entstand, und in den

Die Geschichte des Hunsrück wird im Geopark anhand von elf verschiedenen Geschichten erzählt. Jede dieser Geschichten

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Schrittmacher für die nachhaltige und engagierte unternehmerische Tätigkeit

Green Key

Landal GreenParks hat es sich zum Ziel gesetzt, Nachhaltigkeit als Schwerpunkt zu vermitteln, damit die eigene, besondere „grüne“ Position behalten und verstärkt wird. Dadurch leisten wir bei Landal einen Beitrag zu einer besseren Umwelt.

Eines der Mittel, das Landal zur Umsetzung dieser Ziele einsetzt, ist das Green-Key-Zertifikat. Green Key ist ein bekanntes internationales Gütesiegel für nachhaltig tätige Unternehmen in der Erholungs- und Freizeitbranche. Besitzer dieses Gütesiegels setzen sich umfassend ein, damit die Auswirkungen ihres Unternehmens auf die Natur und unsere Umwelt auf ein Mindestmaß beschränkt bleibt. Dadurch gehen die mit dem Green Key ausgezeichneten Unternehmen noch einen Schritt weiter, als es die normalen Auflagen und Gesetze erfordern. In den Niederlanden gibt es drei Niveaus für das Zertifikat: Bronze, Silber und Gold. Je mehr Umweltmaßnahmen ein Tourismusunternehmen umgesetzt hat, desto höher ist das umweltfreundliche Niveau. Bei Landal haben sechs Parks ein Green-Key-Zertifikat: 5 x Gold und 1 x Silber.

Unser Ziel lautet, dass bis Ende 2016 alle Parks zertifiziert sind.

Verwaltungsparks.“ Auch in Deutschland bemüht man sich um den Green Key. „Zurzeit läuft in den Parks Landal Sonnenberg und Winterberg ein Pilotprojekt. Eine Green-Key-Zertifizierung gab es in Deutschland bisher nur für Hotels, während für Bungalowparks noch keine Auflagen erarbeitet worden waren. Diesbezüglich befinden wir uns jetzt in der letzten Phase. Zusammen mit Green Key und inspiriert durch die Normen für Ferienparks in den Niederlanden erstellen wir zusammen mit Green Key Deutschland eine Zertifizierung, die beide deutschen Parks als Ausgangspunkt nutzen. Anhand der sich dadurch ergebenden Ergebnisse erhalten wir ein deutliches Bild zu den Auswirkungen auf das Unternehmen, die Kosten und den Aufwand. Und auf diese Weise setzen wir einen Schritt nach dem anderen. Über Green Key Deutschland müssen wir dann auch die Zertifizierung für österreichische und Schweizer Ferienparks gemäß den deutschen Normen beantragen, da es in diesen Ländern keinen nationalen Betreiber gibt.

Das Ziel lautet, dass diese Parks in den Jahren 2015 und 2016 zertifiziert werden.“

Die Teilnahme am Green-Key-Programm bietet eine Reihe von Vorteilen, weiß Tanja Roeleveld, Programmmanagerin Nachhaltiges und engagiertes Unternehmen bei Landal. „An erster Stelle ist es ein praktisches Hilfsmittel zur nachhaltigen Ausgestaltung unserer Prozesse wie Reinigung und Abfallentsorgung, Bau und Renovierung einerseits und Vermeidung von Verschwendung von Gas, Wasser und Strom andererseits. Zweitens fördert dies das interne Bewusstsein über die Nachhaltigkeit und werden dadurch - aufgrund des vielfältigen Umfangs von Schwerpunkten beim Green Key - die Kenntnisse und Prozesse zur Nachhaltigkeit bei Landal gewährleistet. Darüber hinaus steigert der Green Key die Glaubwürdigkeit unseres Anspruchs in Bezug auf das unternehmerische Handeln und unsere umweltschonende Arbeit. Durch die Zertifizierung machen wir in Hinsicht auf Gäste, Mitarbeiter/-innen, Eigentümer, Lieferanten und andere Parteien ein deutliches Statement.“ Tanja Roeleveld ergänzt: „In diesem Jahr werden in den Niederlanden alle Managementparks sowie ca.

10 Verwaltungsparks geprüft. Im kommenden Jahr kommen dann noch die fünf Managementvertragsparks in den Niederlanden hinzu. Hoffentlich folgen 2015 noch weitere zehn

De Bloemert besteht aus einer Expedition, die am Expeditionstor beginnt. In Landal De Bloemert befindet sich das Expeditionstor Wasser, eine Dauerausstellung, in der Gäste viel Wissenswertes über die Bedeutung von Wasser in diesem besonderen Gebiet erfahren. Die Verknüpfung zwischen dem Park und der historischen Umgebung ist ein gutes Beispiel für die regionale Verankerung.

An anderen Stellen im Geopark finden sich die Expeditionstore Kampfspuren, Künstler, Moor, Eiszeiten und Prähistorie.

Für die Themen Natur, Landwirte und Forstwirtschaft werden noch Expeditionstore eröffnet.

Sandskulpturenfestival In Zuidlaren wird Mitte Mai das größte überdachte Sandskulpturenfestival Sculpture Park „De Hondsrug dargestellt“ eröffnet, ein Event mit u. a. Ausstellungen, Workshops Sandformen und vielen anderen Aktivitäten für Jung und Alt.

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Workshop Engagiertes Unternehmen Für Vorstandsmitglieder und Parkmanager wurde am 18. März dieses Jahres ein gelungener Workshop zum Thema Engagiertes Unternehmen & Green Key organisiert.

Bei Landal GreenParks fühlen wir uns mit unserer direkten Umgebung eng verbunden. Deshalb setzen wir uns für die Natur, unsere Gäste und die Gesellschaft ein. Das bezeichnen wir bei Landal als engagierte unternehmerische Tätigkeit. Eine Art, wie diese Firmenphilosophie vermittelt werden kann und Landal sich gleichzeitig von anderen abhebt, ist der Green Key. Bei dem Workshop ging man ausführlich auf dieses Gütesiegel ein, mit dem inzwischen sechs Landal-Parks ausgezeichnet wurden. Dabei war auch Eric van Dijk, Direktor von Green Key Niederlande, anwesend. Die anwesenden Vorstandsmitglieder zeigten großes Interesse an den Informationen über den Green Key für einen Park, die Anforderungen für dieses Gütesiegel und die mögliche Unterstützung seitens Landal für die Parks.

Es wird davon ausgegangen, dass sich viel mehr Parks um diese Zertifizierung bemühen werden.

Die Ärmel hochkrempeln

„Financials“ leisten ehrenamtliche Arbeiten Mehr als 120 Finanzangestellte haben für die Arbeit in der Natur die Ärmel hochgekrempelt.

Unter der Leitung des Försters vom Landal-Partner, der Stiftung Natuurmonumenten, wurden einige von ihnen im Naturgebiet „Planken Wambuis“ bei Ede tätig, um die Amerikanisches Vogelkirsche zurückzuschneiden. Ein zweites Team machte sich von Landal Miggelenberg mit Müllsäcken bewaffnet auf den Weg, um Waldstücke bei Hoenderloo aufzuräumen.

Vor der Aktion präsentierte Thomas Heerkens die neuesten Entwicklungen im Bereich des nachhaltigen und engagierten unternehmerischen Handelns bei Landal. „Um unter Beweis zu stellen, dass die Natur uns alle angeht und wir uns gemeinsam dafür einsetzen müssen, stellen wir mit unseren Finanzangestellten genau diese Haltung unter Beweis. Mit einem kleinen Augenzwinkern sagen wir manchmal, dass man grünes Blut haben muss, um bei uns arbeiten zu können, aber jetzt zeigen wir das auch einmal ganz wortwörtlich. Außerdem ist ein Gespräch darüber, welche Betriebsprozesse wir nachhaltiger gestalten können, immer interessant“, erklärt Thomas Heerkens.

Landal und Right To Play passen zusammen Nach zwei Sommern mit gemeinsamen Aktionen in den Parks haben Landal GreenParks und Right To Play den Beschluss gefasst, ihrer Zusammenarbeit eine noch intensivere Grundlage zu verleihen. Beide Marken passen gut zueinander und diese Verbindung soll weiter intensiviert werden, sodass mehr Fonds für Right To Play geworben werden können und wir unseren Gästen und Mitarbeitern/-innen eine besondere Erfahrung bieten.

Das Ziel lautet, ein vollständiges Jahresprogramm zu entwickeln, das eine gute Grundlage darstellt und weiter ausgebaut werden kann. Die endgültige Ausgestaltung der Partnerschaft erfolgt in den nächsten Monaten.

Right To Play sorgt weit über die Grenzen hinaus für Sport und Spiel von Kindern in schwierigen Situationen, während wir Kindern Sport und Spiel in unserer eigenen Umgebung bieten,

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also eine schöne Botschaft, die beide Parteien unterstützen und verstärken kann. Über www.landal.nl/righttoplay informiert Landal Sie über die aktuellsten Aktivitäten.

SkiLife in Deutschland, Österreich, Tschechien und der Schweiz

Rückblick auf die Wintersaison Ein milder Winter und ein spätes Osterfest; das sind nicht unbedingt ideale Umstände für eine erfolgreiche Wintersaison, aber dennoch ist Landal nicht unzufrieden, weil alles im Allgemeinen besser als bei vielen Wettbewerbern verlaufen ist.

Wechselhaft, diesen Begriff wählte der kaufmännische Geschäftsführer Bas Hoogland für die vergangene Wintersaison.

Besonders extrem war es in Landal Winterberg mit schlichtweg schlechten Schneebedingungen und in Landal Katschberg, das mit ganzen Ladungen Schnee verwöhnt wurde und ausgezeichnete Buchungszahlen erzielte. „Die Unterschiede zwischen den einzelnen Parks waren durch die völlig verschiedenen Umstände groß. Wir haben in dieser Wintersaison die Werbetrommel stark außerhalb von Deutschland und den Niederlanden gerührt, sodass wir uns in Österreich über besonders viele Gäste aus den Nachbarländern wie Slowenien freuen durften. Auch für die Schweiz war es schwer, obwohl es hier nicht am Klima lag, sondern am teuren Schweizer Franken.

In 50 Jahren nicht so viel Schnee Der Parkmanager Roland Pernkopf von Landal Katschberg spricht von einem außergewöhnlichen Winter. In 50 Jahren ist nicht so viel Schnee gefallen. „Im Großen und Ganzen war es für uns eine gute Saison mit einer ausgezeichneten Auslastung und guten Umsatzzahlen. Dass an der Südseite der Alpen so viel Schnee lag, während er an der Nordseite fehlte, hat bei uns zu vielen LastMinute-Buchungen geführt. Und viele Gäste haben sofort wieder gebucht, weil sie festgestellt haben, dass unser Park durch die Lage in 1.640 Meter Höhe besonders schneesicher ist. In den Wochen zu Weihnachten, Silvester und den Frühjahrsferien 2015 sind wir schon jetzt ausgebucht.“ Die starken Schneefälle führten aber auch immer wieder zu Problemen, zum Beispiel für anreisende Gäste, die sich in den letzten Kilometern an den Bergsteigungen auf einmal mit der Notwendigkeit, Schneeketten zu benutzen, konfrontiert sahen. Das Team von Katschberg hat viele, sehr viele Stunden lang Schnee geräumt und an einigen Stellen hatten Gebäude und das Gelände stark unter der winterlichen Witterung zu leiden.

Alle 10 Jahre einmal Wenig Schnee im Januar und Februar, aber trotzdem eine durchaus gute Saison für Landal Winterberg. Der NPS-Wert lag dank den guten Ergebnissen und Beurteilungen für die Abteilungen

Rezeption, Parkshop, Restaurant und Fun & Entertainment auf dem gleichen Niveau wie letztes Jahr. Der General Manager von Landal Winterberg, Jaap Schuurman, freut sich über die gute Zusammenarbeit mit dem Eigentümer der Skipisten, die direkt an den Park angrenzen: „Dadurch waren wir in einem Großteil der Saison der einzige Ort in der Umgebung, an dem man Skilaufen konnte, sodass wir vor allem auch bei vielen externen Gästen die Vorteile unseres Parks unter Beweis stellen konnten.“ Direkt beim Park war eine Pitch & Putt-Anlage und für das leibliche Wohl wurde mit köstlichen Brötchen und einem mobilen Wagen für heißen Kakao gesorgt. „Das Team von Fun & Entertainment organisierte tolle Aktivitäten und die örtlichen Sommerattraktionen konnten wir dazu bewegen, immer dann ihre Pforten zu öffnen, wenn gerade kein Schnee lag. Zum Glück kommt so ein Winter nur alle 10 Jahre einmal vor.“

Österreich weiterhin beliebt Obwohl noch keine endgültigen Zahlen bezüglich der vergangenen Saison vorliegen, geht der Marketing & PR Manager Thiebout van den Bergh des Tourismusbüros Österreich davon aus, dass dieser Winter mit einem Minus abgeschlossen wird: „Aspekte wie eine etwas kürzere Aufenthaltsdauer im Dezember wegen günstig liegender Feiertage, der relativ milde Januar, die - nicht überall idealen Schneebedingungen für mögliche Last-Minute-Buchungen und das in diesem Jahr spät fallende Ostern spielen dabei eine Rolle.

Das bedeutet jedoch nicht, dass der österreichische Winter sich nicht nach wie vor einer riesigen Beliebtheit bei den Niederländern erfreut.“ Ein Beweis dafür ist, dass Österreich einen Marktanteil von 56 % bei den Wintersporturlauben der Niederländer hat.

Im letzten Winter (2012/2013) gehörte Österreich in Hinsicht auf die Übernachtungen der Niederländer mit 5,5 Millionen Übernachtungen sogar zu den besten sechs Wintern aller Zeiten. „Fast eine halbe Million Niederländer (962.000) entschieden sich in jenem Jahr für Schneefreuden in Österreich. Gut 22 % der Übernachtungen fanden in Ferienhäusern statt, die somit bei den Unterkünften an erster Stelle lagen. Größere Unterkünfte, in denen man sich mit der ganzen Familie und den Großeltern aufhalten kann, werden in den letzten Jahren immer beliebter.“

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Landal Business Line punktet auf dem deutschen Markt Landal Business Line, also Landal GreenParks für den gewerblichen Markt, baut die Marketingaktivitäten auf dem deutschen Markt weiter aus, unter anderem durch den Vertrieb vor Ort, einen verbesserten Internetauftritt von Business Line und die Teilnahme an einer der größten Veranstaltungsmessen in Deutschland.

Immer mehr deutsche Urlauber finden den Weg zu unseren Parks; das gilt auch für gewerbliche Kunden. Viele deutsche Firmen sind in den Niederlanden tätig und gut ein Viertel aller neuen Buchungen bei Landal Business Line stammt aus Deutschland. „Das ist im wahrsten Sinne des Wortes Serious Business“, freut sich Tom Bouchier, Manager bei Landal Business Line, „obwohl wir den Markt bis letztes Jahr überhaupt nicht bewusst bearbeitet haben. Die Zahlen und die wirtschaftlichen Entwicklungen dort haben uns dazu bewegt, unsere Anstrengungen auf dem deutschen Markt zu verstärken.“

Außerdem wurde mit Google Adwords eine Kampagne auf den Weg gebracht, durch die die Zahl der Besuche auf der Site stark stieg. Inzwischen wurde auch die erste Fassung eines Newsletters versendet. Bouchier verrät, dass zurzeit ein deutscher BusinessKatalog als Druck- und Online-Fassung zusammengestellt wird. „Auf diese Weise unterstützen wir ebenfalls die General Manager in den deutschen Parks bei der Werbung für Geschäftskunden vor Ort.“ Das Büro Trier unterstützt Landal Business Line mit AnzeigenBannern auf den Portalen und im Groninger Büro werden AkquiseAktionen bei deutschen Großunternehmen vorbereitet. Im Januar war man auf einer der größten deutschen Messen im Bereich Veranstaltungen, und zwar auf der Best of Events in Dortmund, vertreten. „Wir leisten alles nur Mögliche“, sagt Tom Bouchier.

Bu si ness i n kreati ver Url aubsatmosph äre!

Speziell für deutsche Geschäftskunden Der erste Schritt war ein speziell für den deutschen geschäftlichen Markt zugeschnittener, vollständig deutscher Internetauftritt von Business Line. Tom Bouchier berichtet: „Das sollte also keine direkte Übersetzung der niederländischen Website sein, sondern eine Internetpräsenz, die speziell für deutsche Geschäftskunden zusammengestellt ist und in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam in Trier sowie unserer deutschen Werbe- und Internetagentur zustande gekommen ist.“ www.landalbusinessline.de

Bärenstark Zeitung lesen macht nicht nur Spaß, es macht auch schlau. Landal bietet mit einer neuen Ferienzeitung seinen kleinen Gästen einen neuen Zugang zum Medium Zeitung. Mit einer Sommer- und einer Winterausgabe geht die Landal-Kinderzeitung in den zehn deutschen Parks an den Start. Namensgeber für „Bärenstark“ ist das Maskottchen der Landal-Parks: Bollo, der Bär. Unter dem Titel „Lesespaß mit Bollo“ liefert er den Kindern, die in den Parks

Ferien machen, spannenden Lesestoff rund um Themen, in denen sich die Philosophie der über 70 Landal-Ferienparks in Europa widerspiegelt. So stehen auf den 16 Seiten die Natur und Tiere sowie gemeinsame Erlebnisse mit der Familie im Mittelpunkt.

Darüber hinaus stellt die Zeitung einzelne Ferienregionen vor und liefert Spiel-, Bastel- und Ausflugstipps.

Die neue Landal-Ferienzeitung macht auch dem deutschen Landal Direktor Marketing & Sales, Alexander Carius und Maskottchen Bollo lust aufs Lesen.

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Zusammenarbeit von Landal und NBTC

Startschuss für große Fahrradkampagne in Deutschland Kommen Sie zum Radfahren in die Niederlande! Das ist die Botschaft der Kampagne „Radfahren auf Holländisch“, mit der die Niederländer den Deutschen zeigen wollen, was Radler in Holland so alles erleben können.

Wir fragten Alexander Carius, Director Marketing & Sales von Landal GreenParks, einen der neun teilnehmenden Partner, woraus der Erfolg der Kampagne besteht und warum die Zusammenarbeit mit NBTC so gut verläuft.

Die Kampagne „Radfahren auf Holländisch“ muss nach Ansicht von Carius wirklich als sehr auffällig bezeichnet werden. „Gemeinsam mit NBTC Holland Marketing und den anderen Partnern haben wir einmal einen völlig neuen Blickwinkel gewählt: Bei 35.000 Adressen in NRW fällt in Kürze die Postcard 2.0 in den Briefkasten, eine wirklich ganz besondere Ansichtskarte, denn anhand der beiliegenden CD und des QR-Codes erfahren die Empfänger mehr über einen Urlaub in Holland. Außerdem sorgen wir für eine sehr umfassende Werbung mit einem durchdachten Mix an Online- und Offline-Mitteln. Diese Aktion wird den Buchungen für das Frühjahr und den Sommer einen deutlichen Auftrieb geben.“

Dauerhafte Zusammenarbeit Es ist nicht das erste Mal, dass NBTC Holland Marketing und Landal GreenParks zusammenarbeiten. „Wir haben ein gemeinsames Ziel; während wir früher jeweils einzeln Aktionen organisierten, haben wir in den letzten Jahren regelmäßig unsere Kräfte gebündelt.

Und die Zusammenarbeit verläuft gut, denn beide Parteien sind Experten auf sowohl dem deutschen als auch dem niederländischen Tourismusmarkt, sodass wir schnell reagieren können und in der Lage sind, Aktivitäten reibungslos aufeinander abzustimmen.“ Das Startsignal für die zwei Monate dauernde Kampagne ertönte bei der vor Kurzem abgehaltenen Touristikmesse ITB in Berlin. Inhaltlich liegt der Schwerpunkt auf dem überragenden Radwanderangebot in den verschiedenen Landesteilen der Niederlande. Über Advertorials, Banner, Fachzeitschriften, Radiowerbung und mehr als 100.000 Postcards 2.0 laden wir die deutschen Urlauber ein, sich selbst einmal davon zu überzeugen.

Quelle: Newsletter nbtc

Tolle Preise Zur Kampagne gehört auch ein reizvolles Preisausschreiben. Unter dem Motto „Pimp Your Bike“ können die Teilnehmer uns Fotos ihres alten Zweirads zusenden. Die fünf Hauptgewinner können ihr Fahrrad aufmöbeln lassen oder u. a. ein Wochenende bei Landal GreenParks gewinnen. Alexander Carius weiß: „Viele Deutsche verbringen ihren Urlaub gerne an der niederländischen Küste. Mit Radfahren auf Holländisch wollen wir auch andere attraktive Gebiete in den Niederlanden ins rechte Licht rücken. Das Radfahren ist in diesem Zusammenhang ein toller Ausgangspunkt.“

Das LAVA-Projektteam am Start In diesem Jahr wird ein neues System gebaut, das der LandalOrganisation unter anderem dabei helfen soll, den Prozess der Abrechnungen für Eigentümer zu vereinfachen. LAVA, das bedeutet: LAndal VermietungsApplikation. In den letzten Monaten hat das Projektteam mit Mann und Macht an der Erarbeitung eines guten Konzepts gearbeitet, und in den nächsten Monaten wird unser Partner Imtech die Applikation für Landal bauen. Diese Applikation wird zunächst umfassend vom Projektteam getestet.

Das Ziel lautet, dass der Vulkan dann ab dem 1. November 2014 Lava hervorbringt.

Foto v.l.n.r.: Erik-Jan Tamerius (Imtech Developer), Ibrahim Önder (Imtech Developer), René van der Pol (IT Developer), Joey Schoenmaker (Imtech Projektmanager), Richard Pieterse (Manager IT Development), Klaas Sipma (Manager Servicecenter), Harry Smit (Finanzbuchhaltung), Yvonne de Boer (Consulent Servicecenter), Susan Postma (Finance Projekte), Pieter Buma (Finanzbuchhaltung).

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Herausforderung für Landal vom Diabetes Fonds

Gesund kochen bei der Chefs’ Challenge Der Diabetes Fonds und die Stiftung „Abwechslung in der Küche“ haben Landal GreenParks herausgefordert, ihrer Speisekarte ein möglichst gesundes und schmackhaftes Hauptgericht sowie eine passende Nachspeise hinzuzufügen. Die Chefköche der Landal-Parks in den Niederlanden stellen sich in dieser Chef‘s Challenge dem kulinarischen Kräftemessen miteinander.

Als Beginn der Challenge nahmen die Chefköche an einem Inspirationstreffen „Kochen mit Gemüse“ der Stiftung „Abwechslung in der Küche“ teil. Der Jury der Chefs’ Challenge gehören Ron Stevens (Corporate Executive Chef Landal GreenParks), Dries Hettinga (stellvertretender Direktor Diabetes Fonds), Joris Heijnen (Stiftungsdirektor „Abwechslung in der Küche“) und Sara van Grootel (Diätistin) an. Ab Juni stehen die Gerichte der Sieger auf der neuen Speisekarte von Landal. Der Gewinner der Challenge gewinnt außerdem ein Ticket für die Teilnahme an der Wahl zum VariationsChefkoch des Jahres 2014, die zum inzwischen vierten Mal in Folge von der Stiftung organisiert wird.

wichtig, ob man Diabetiker ist oder nicht.

Wenn man irgendwo essen geht, ist man von der Speisekarte abhängig. Landal ist mit 2 Millionen Besuchern im Jahr ein sehr großes Unternehmen. Durch eine gesunde Entscheidung leistet man schon einen wertvollen Beitrag, und gerade deshalb fordern wir Landal so gerne heraus. Wir sind schon gespannt, welche Ideen die Chefköche haben.“ Landal war von dieser Aktion des Diabetes Fonds angenehm überrascht.

Selbstverständlich stellen sich die Chefköche dieser Herausforderung.

Vielfältige und gesundere Gerichte anzubieten, passt auch zur Firmenpolitik von Landal. Wir haben bereits zu einem früheren Zeitpunkt glutenfreie Gerichte, nachhaltigen Fisch und regionale Speisen auf unserer Speisekarte angeboten. Das wird eine reizvolle Ergänzung.

Chefkoch Tim Bosch von Landal Coldenhove hat die Chef’s Challenge gewonnen, einen vom Diabetes Fonds und der Stiftung „Abwechslung in der Küche“ organisierten Kochwettkampf.

Dem Chefkoch ist es gelungen, die gesündeste und schmackhafteste Haupt- und Nachspeise aller Teilnehmer zu machen. Beide Gerichte kommen auf die Landal-Speisekarte.

Dries Hettinga, stellvertretender Direktor des Diabetes Fonds und Jurymitglied, sagt: „Eine gesunde Ernährung und eine bewusste Entscheidung ist für uns alle

Glutenfreie Speisekarte Landal hat es sich zum Ziel gesetzt, den eigenen Gästen vielseitige und gesunde Gerichte anzubieten. Deshalb finden sich jetzt auch glutenfreie Gerichte, nachhaltiger Fisch und regionale Gerichte auf der Speisekarte.

Vorspeisen Voorgerechten Starters

Nachspeisen Nagerechten Desserts

Carpaccio van rundvlees met verse pesto, pijnboompitten en Old Amsterdam kaas Rindercarpaccio mit hausgemachtem Pesto, Pinienkernen und Old Amsterdam-Käse

Beef carpaccio served with fresh pesto, pine nuts and Old Amsterdam cheese

Dame Blanche Vanilleroomijs met warme chocoladesaus en slagroom

9,-

Vanilleeis mit warmer Schokoladensauce und Schlagsahne

Salade met gebakken ossenhaaspuntjes, gepofte trostomaatjes, knoflook en portobello

Vanilla ice cream with hot chocolate sauce and whipped cream

Salat mit gebratenen Rinderfilet-Spitzen, gerösteten Strauchtomaten, Knoblauch und Portobello

Salad with fried tops of beef tenderloin, roasted vine tomatoes, garlic and portobello 9,50 Huisgemarineerde zalm met dillesaus en rucola Lachs in Hausmarinade mit Dillsauce und Rucola

Salmon in our own special marinade, served with a dill sauce and rocket

8,-

Hauptgerichte Hoofdgerechten Main courses

Verschiedene Fruchtsorbets und Obstsalat von frischen Früchten, garniert mit Himbeersauce

Trio van zalm, zeewolf en gamba’s met Hollandaisesaus

Fresh fruit salad with sorbet ice cream and raspberry sauce

Trio von Lachs, Seewolf und Riesengarnelen mit Sauce Hollandaise

Gerookte eendenborst met gegrilde groene asperges en frambozenvinaigrette

Trio of salmon, wolffisch and prawns served with a Hollandaise saus

Geräucherte Entenbrust mit gegrilltem grünem Spargel und Himbeervinaigrette

Smoked breast of duck with grilled green asparagus and a raspberry vinaigrette 8,50

5,50

Sorbet & Fruits Vers fruit van het seizoen met verschillende soorten sorbetijs en frambozensaus

17,50

Coupe Limoncello Citroen- en sinaasappelsorbetijs met schuim van Limoncello

16,-

Zitronen- und Orangen-Sorbet-Eis mit Schaum von Limoncello Lemon- and orange sorbet ice cream with froth of Limoncello

Zalmfilet met verse kruiden en olijfolie Lachsfilet mit frischen Kräutern und Olivenöl

Salmon filet with fresh herbs and olive oil

6,-

Vier Sorten Käse der Region mit Apfelsirup und Trauben Four kinds of cheese from the region with grapes and apple syrup

6,75

Italiaanse tomatensoep met basilicumcrème Italienische Tomatensuppe mit Basilikumcreme

Italian tomato soup with a basil cream

4,75

7,50

Fruits Palette van verse vruchten van het seizoen Palette frischer Früchte der Saison Palette of fresh fruits of the season

Salade met gebakken gamba’s, bosui en citrusdressing

5,-

Salat mit gebratenen Riesengarnelen, Frühlingszwiebeln und Zitrusdressing

Uiensoep met Gruyère kaas Zwiebelsuppe mit Greyerzerkäse

Onion soup with Gruyère cheese

Cheese Vier soorten kaas uit de regio met appelstroop en druiven

4,75

Salad with fried king prawns, spring onion and a citrus dressing

15,-

Gegrilde biefstuk met gebakken champignons Gegrilltes Steak mit gebratenen Champignons Grilled steak with fried mushrooms

18,-

Kidz

Gegrilde tournedos van het Maas-, Rijn- en IJssel rund met een Bearnaisesaus

Soep van lekkere rode tomaatjes

Gegrillte Tournedos vom Maas-Rhein-IJssel-Rind mit Sauce Bearnaise

Grilled beef tenderloin from Meuse, Rhine and IJsselbeef with a sauce Bearnaise

Suppe von leckeren roten Tomaten

Soup of tasty red tomatoes

2,50

24,50 Spies van knapperige komkommer en tomaatjes Spieß mit Tomaten und knackiger Gurke Skewer of crunchy cucumber and tomatoes

Schweinefilet-Spieß mit Gemüse und hausgemachter Tsaziki Large pork tenderloin and vegetable skewer 17,50 with home-made tzatziki

Pannenkoekje met stroop en poedersuiker

Alle hoofdgerechten worden geserveerd met verse groenten en in glutenvrije frituur gebakken friet.

Alle Hauptgerichte werden mit Gemüse serviert und Frittiertes in glutenfreiem Fett gebacken.

All main courses are served with fresh vegtables and gluten-free fries.

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Mini-Pfannkuchen mit Sirup und Puderzucker Small pancake with syrup and powdered sugar

2,-

4,Bollo Beker Chocolade- of vanille-ijs met slagroom of verse fruitsalade. De beker mag je natuurlijk meenemen!

Kroket of frikandel met frietjes Krokette oder Frikandel mit Pommes frites Croquette or frikandel with fries

5,-

Schokoladen- oder Vanilleeis mit Schlagsahne oder Obstsalat von frischen Früchten.

Den Bollo-Becher darfst du mitnehmen!

Chocolate or vanilla ice cream with whipped cream or fresh fruit salad. You may keep the cup!

3,95

13-00990/glutenvrij

Grote spies van varkenshaas en groenten met huisgemaakte tzatziki

Auf der glutenfreien Speisekarte stehen fast die gleichen Gerichte wie auf der normalen Karte. Glutenfrei, das bedeutet auch Sorgfalt bei der Zubereitung der Mahlzeiten in der Küche. Für jedes Gericht wurde eine eigene Stelle in der Küche eingerichtet und die Küchenangestellten wissen über die glutenfreie Diät Bescheid.

Sobald eine glutenfreie Bestellung aufgegeben wird, wird sie an einer anderen Stelle als für glutenhaltige Produkte zubereitet.

Landal arbeitet meistens mit frischen, nicht geschnittenen Produkten, die ganz bewusst eingekauft werden. In diesem Zusammenhang entscheidet Landal sich für Eier aus hochwertiger Bodenhaltung, die wenn möglich von Erzeugern aus der Umgebung bezogen werden.

Auch bei anderen Allergien halten die fachmännischen Köche entsprechende Mahlzeiten bereit. Eine spezielle Diät oder Allergie wird so zu einer Art Herausforderung, jedem einzelnen Gast trotz allem ein schmackhaftes Gericht anzubieten. Im Smulgaard, dem Schnellrestaurant, können glutenfreie Pommes frites und (Fleisch-) Kroketten bestellt werden. Auch die Mayonnaise ist glutenfrei.

Die folgenden Parks bieten Gästen eine glutenfreie Speisekarte: Landal Heideheuvel, Aelderholt, Beach Resort Ooghduyne, Coldenhove, De Lommerbergen, Heihaas, Het Vennenbos, Hoog Vaals, ‘t Loo, Aerwinkel, Miggelenberg, Port Greve, Rabbit Hill, Slutervallei, Stroombroek und Twenhaarsveld.

Hunde im Ferienhaus: Chance oder Kostenfaktor Hunde-Ferienhäuser sollen wegen (vermeintlicher) Schäden an der Einrichtung und der Verunreinigung der Umgebung bei Eigentümern nicht sonderlich beliebt sein. Andererseits sind Hundeeigentümer aber Big Business, wenn man sich das rege Interesse bei den feuerwerksfreien Ferienparks, den Doggy Days und den Hundebüfetts einmal ansieht. Also: Kostenfaktor oder Chance?

Die Niederlande zählen ca. 2 Millionen Hunde. Hundebesitzer entscheiden sich immer häufiger dafür, ihr Haustier mit in den Urlaub zu nehmen statt es in einer Hundepension oder bei Bekannten unterzubringen. Dass viele Gäste ein Haustier mitnehmen, dürfte niemanden erstaunen; schließlich ist ein Aufenthalt bei Landal durch die attraktive Lage an der Küste oder in der Natur einfach ideal für wunderbare Wanderungen.

Keine Belästigung durch Haustiere Letztes Jahr verbrachten ca. 91.000 - vor allem - Hunde einen Aufenthalt in unseren Parks; das entspricht ca. 15 % aller Ankünfte.

An den Parks an der Küste liegt dieser Prozentwert sogar noch höher. In fast allen Parks und auf den meisten Campingplätzen dürfen Gäste höchstens zwei Haustiere mitbringen. Das heißt allerdings nicht, dass auch in allen Ferienhäusern Haustiere erlaubt sind. Die Anzahl ist begrenzt, sodass schon bei der Buchung mitgeteilt werden muss, ob Haustiere mitkommen. Gäste bezahlen eine kleine Vergütung (4,95 €) pro Haustier pro Aufenthaltsnacht (für im Käfig gehaltene Tiere ist das kostenlos). Die Haustiere dürfen nicht zu Belästigungen anderer Gäste führen und haben keinen Zutritt zu Schwimmbädern, Restaurants, überdachten Zentrumseinrichtungen und anderen öffentlichen Einrichtungen im Park (außer wenn dies ausdrücklich gestattet ist).

Leistungsangebot für Herr und Hund Landal sorgt mit u. a. Wassertränken und Wanderstrecken dafür, dass auch die treuen Begleiter voll und ganz auf ihre Kosten kommen. In den meisten Parkshops wird Hunde- und Katzenfutter verkauft und in fast allen Parks stehen Hundekotbeutel kostenlos zur Verfügung. Und selbstverständlich bietet Landal mit Hundewiesen auch eine gute, entsprechende Infrastruktur.

Landal Twenhaarsveld in Holten verfügt seit einiger Zeit über fünf hundefreundliche Ferienhäuser, die dicht am Ausgang des Parks zum Wald liegen. Diese Unterkünfte wurden speziell eingerichtet und zudem bietet der Park zusätzliche Einrichtungen für den Hund, zum Beispiel einen Hundekorb aus Kunststoff, einen Zimmerzwinger sowie Futter- und Wassernäpfe mit verstellbarer Höhe. Und durch den umzäunten Garten kann der Hund immer einfach ins Freie. Der Park verfügt über einen Hundebadesee und eine warme Hundedusche am Zentrum, damit der treue Begleiter nach dem Baden gründlich abgespült werden kann. Das Restaurant hält ein spezielles Hundemenü bereit und Herrchen mit einem vollen Programm können ihren Hund vom Hundeausführservice Gassi gehen lassen.

Doggy Days Vom 23. bis zum 26. Mai finden in Landal Landgoed ‚t Loo die Doggy Days statt, ein wahres Festival für Hunde, auf dem viele tolle Aktivitäten - wie Workshops und Vorführungen - für Mensch und Tier geboten werden. Für dieses groß angelegte Event wurde unter anderem eine Facebook-Kampagne organisiert.

Hundebesitzer, die den Jahreswechsel in einem feuerwerksfreien Park verbrachten, waren schon auf den Doggy Days, für die Landal besondere Aufenthaltsarrangements zusammenstellte.

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Eigentümer Jur Kruger, Landal Vitamaris Schiermonnikoog

„Bei uns erzielen wir sogar einen dreifachen Vorteil!“

Landal Vitamaris bildet eine Oase der Ruhe auf der kleinsten Watteninsel Schiermonnikoog. Ruhe bedeutet aber nicht, dass die Zeit stehen geblieben ist. Ganz im Gegenteil: Wenn es um Energierückgewinnung geht, ist man hier ganz vorne mit dabei. Der Eigentümer Jur Kruger erklärt, wie man in drei Bereichen gleichzeitig tätig ist, um die Stromleistung zu steigern und die Kosten zu senken.

„Als die Heizungskessel in unserem Appartementkomplex ersetzt werden mussten, haben wir uns auf die Suche nach energieschonenderen Alternativen gemacht. Wir verheizen hier ca. 100.000 m³ Gas im Jahr und dann lohnt es sich durchaus, sich das einmal kritisch anzusehen“, berichtet Jur Kruger. Da stieß man auf einen HRE-Heizkessel, aber einen ganz besonderen: ein Modell, das beim Heizen auch Strom erzeugt. Durch die HRE-Technik spart man Gas, aber jetzt spart man durch die erzeugte Elektrizität sogar noch Stromkosten. Jur Kruger

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erzählt: „Während es früher nur um die Abschreibungsmethodik der Anlage ging, geht es heute um die Zeit, in der sich die Investition zurückverdienen lässt.“ Laut den vorliegenden Zahlen sind das 6 bis 10 Jahre.

Ein dreifacher Vorteil Im Anschluss wurden auf dem Dach des 62 Appartementwohnungen zählenden Gebäudes insgesamt 94 Sonnenkollektoren installiert. Die 27.000 kWh Strom, die hier jedes Jahr erzeugt werden, führen zu einer weiteren Senkung der Stromkosten. „Der nächste Schritt war die Installation eines Systems zur Warmwasserrückgewinnung in den Wohnungen über dem Schwimmbad“, ergänzt er. „Diese Wohnungen liegen eigentlich zu warm. Und wenn man diese Wärme abfängt, sinkt nicht nur

die Temperatur in den oben liegenden Wohnungen, sondern können wir die Wärme auch noch zum Beheizen des Schwimmbads benutzen, was weitere Einsparungen bei den Heizkosten erbringt.

Auf diese Weise erzielen wir sogar einen dreifachen Vorteil.“