Dal passaparola al clic: come aumentare la visibilità online della propria impresa

Un evento di presentazione e un nuovo servizio digitale dedicato alle imprese

In un'epoca in cui la presenza online è fondamentale per il successo delle imprese, è imprescindibile sfruttare al massimo le opportunità del digitale. Di questo - e molto altro

- si è parlato il 29 giugno scorso insieme ad Alessia Musi, digital marketer e information architect, con cui la nostra associazione collabora da tempo. Un’occasione gratuita ed aperta alle imprese interessate ad aumentare la propria visibilità e per presentare un nuovo servizio offerto dalla nostra associazione.

Gli strumenti a disposizione delle imprese

Nella presentazione di Alessia Musi si è parlato di Google My Business (GMB), WhatsApp Business e di come strutturare una strategia di promozione efficace sui social media, in particolare su Facebook e Instagram.

In particolare, Google My Business è una piattaforma gratuita offerta da Google che consente alle imprese di gestire la propria presenza online. Attraverso un profilo GMB, le imprese possono fornire informazioni cruciali ai potenziali clienti, come orari di apertura, indirizzo, numeri di telefono e recensioni. Questo è particolarmente importante per le imprese locali, in quanto consente ai clienti di trovare facilmente le informazioni necessarie per visitare il negozio fisico.

Ma il Profilo Google My Business offre anche di più. È possibile, infatti, condividere aggiornamenti sulle offerte speciali, gli eventi in programma o le nuove collezioni disponibili in negozio.

Oltre a un profilo Google My Business - ha ricordato Alessia Musi - è poi fondamentale investire nella promozione sui social media.

Facebook e Instagram in particolare, condividendo foto e video che mostrano l’attività, i prodotti o i servizi in modo attraente. Assicurandosi a monte di mantenere una coerenza visiva nel feed, in modo che i post abbiano un aspetto coerente e riconoscibile. Un punto cruciale e che contribuisce a creare un'immagine forte della propria impresa.

Per ulteriori approfondimenti

Guarda il video dal titolo: Dal passaparola al click - trasforma il web in una risorsa per la tua attività

Inoltre, ha ricordato Alessia è bene utilizzare i moduli di contatto e i tanti strumenti digitali atti a questo scopo, per migliorare l'esperienza dei clienti. Facilitare la customer experience è, infatti, un modo sicuro per aumentare la soddisfazione dei clienti e, di conseguenza, la fedeltà verso l’offerta commerciale proposta.

È comunque fondamentale sviluppare una strategia di contenuti coerente e di qualità. Come? Secondo Alessia Musi, è bene comprendere la propria audience, pianificare i post, utilizzare hashtag pertinenti e interagire attivamente con i propri follower.

Infine, un altro strumento che le imprese del commercio e del retail possono sfruttare per promuovere la propria attività e migliorare la comunicazione con i clienti è WhatsApp Business. WhatsApp Business è un'applicazione gratuita che consente alle imprese di stabilire un contatto diretto con i propri clienti attraverso messaggi istantanei. È possibile utilizzare questa piattaforma per inviare comunicazioni il loro sito web e incrementare le conversioni in vendite. Con noi