Väinö Rapo
MASSARÄÄTÄLÖINNILLÄ KASVUA
Monille massaräätälöinti tulee luultavasti uutena asiana, koska se ei ainakaan vielä ole merkittävästi yleistynyt Suomessa. Myös monet massaräätälöintiin liittyvät teknologiat ovat uusia tai ne ovat vasta kehitteillä, minkä vuoksi tämä teksti on tulevaisuuspainotteinen. Tässä artikkelissa lukijalle selvitetään aluksi massaräätälöinti ja mitä siihen liittyvät termit tarkoittavat. Tekstissä käydään myös läpi, miten 3D-tulostaminen ja erityisesti 3D-tulostamisen palveluntarjoajat voisivat tulevaisuudessa tehostaa ja parantaa toimitusketjua. Esittelyssä on myös kaksi yritystä, jotka ovat onnistuneesti muuntaneet vanhan massatuotantoon perustuneen liiketoimintamallinsa innovatiivisiin massaräätälöintiin perustuviin malleihin.
Massaräätälöinnillä merkittävää kasvupotentiaalia Massaräätälöinti tai -kustomointi tarkoittaa sitä, että yritys muokkaa tarjoamaansa eri asiakasryhmien tarpeiden mukaan. Personointi tarkoittaa, että asiakas muokkaa yrityksen tarjoamaa yrityksen asettamien rajoitteiden puitteissa. Tuunaus tarkoittaa, että asiakas muokkaa tarjoamaa, eikä yritys vaikuta siihen mitenkään. Yleensä yritys ei edes tiedä koko asiasta. (Tuulenmäki 2012.) Markkinoinnissa saatetaan käyttää termiä personointi, vaikka oikeasti kyseessä olisi räätälöinti. Viimeisten kolmen vuosikymmenen aikana tuotantotapojen ja tietojärjestelmien kehittyminen on mahdollistanut tuotteiden nopean suunnittelun ja valmistamisen asiakkaiden spesifien tarpeiden mukaan. Tämä ilmiö on synnyttänyt massaräätälöinnin, joka on täydentänyt (tai joissain tapauksissa korvannut) perinteisen massatuotannon. Massaräätälöinti voidaan määritellä kykynä tuottaa suhteellisen korkea määrä tuotevaihtoehtoja suurelle räätälöintiä vaativalle kysyntämarkkinalle ilman pidenty-
40
neitä tuotantoaikoja, merkittävästi kasvaneita kuluja tai laadun heikkenemistä. (MacCarthy, Blome, Olhager, Srhai, & Zhao 2016.) Massaräätälöinnissä tuotantotehtävät eivät ole kapeasti määriteltyjä, toisin kuin massatuotannossa, vaan ne ovat joustavia mutta myös monimutkaisia. Näin ollen, jotta pystyttäisiin onnistuneesti massaräätälöimään, täytyy tuottajan tarkasti määritellä asiakkaidensa tarpeet ja sulauttaa tämä tietämys tuotteiden kehittämiseen. (MacCarthy ym. 2016.) Massaräätälöinnin toteuttaminen oletettavasti lisää tuotevalikoimaa, joka voi puolestaan monimutkaistaa toimittajien aikataulutusta sekä toimitusketjun eri toimijoiden ja vaiheiden koordinointia. Näin ollen yrityksen täytyy hankkia ja kehittää kykyjä prosessoida tuotantoketjun alku- ja loppupäihin liittyvää informaatiota (MacCarthy ym. 2016). Jotta tämä luonnistuisi, vaaditaan tietysti myös yhteistyökykyisyyttä toimitusketjun eri toimijoilta.
