ABRIL 2019
INCLUSIÓN LABORAL DE LOS ADULTOS MAYORES:
UNA GRAN TAREA PENDIENTE DE NUESTRA SOCIEDAD
LA HISTORIA DEL EMPRENDEDOR QUE PASÓ DE ALUMNO “PORRO” A SER UN DESTACADO INNOVADOR Pág. 10 EMPRENDEDORES QUE SE ASOCIAN: LA DELGADA LÍNEA ENTRE EL AMOR Y EL ODIO
Pág. 24
¿QUÉ SIGNIFICA EMPRENDER EN LA NUEVA ECONOMÍA CIRCULAR? Pág.31
NOTA TÉCNICA: CONSTRUYE LA RELACIÓN CON TUS CLIENTE EN BASE A MOMENTOS Pág. 38
CREDITOS Director La Quinta Emprende Jorge Cea Valencia Vinculación y Marketing Carol Altamirano Quezada Editor Mauricio Córdova Equipo Periodístico Carla Solís Gallardo Katherine Quezada Labra Alejandro Abarca Giovanni Grondona Diseños Web Javier Bustos Collao Partners TransformarCE Media Random Coffee Siente Valpo Contacto contacto@laquintaemprende.cl Cumming #125, Valparaíso
EDITORIAL En la década del setenta, el premio Nobel de Economía Milton Friedman postulaba que el principal objetivo de cualquier empresa es la maximización de las utilidades para sus dueños. Su visión sobre el rol de las empresas en la sociedad quedaba claramente reflejada en el título de un artículo que escribe para el New York Times en esa época “La responsabilidad social de los empresarios es incrementar sus ganancias”. Hoy en día, luego de observar tantos casos donde la obsesión por la generación de utilidades, especialmente en el corto plazo, ha llevado incluso a la desaparición, o al menos al desprestigio y escarnio público, a empresas a nivel local como internacional, podemos decir que esta definición es, al menos, incompleta. Es así como, por ejemplo, Michael Porter, destacado profesor de Harvard, nos señala que “el rol social de las compañías no se agota en la generación de riquezas y en la creación de empleos”. Para lograr la sostenibilidad en el largo plazo es necesario preocuparse e incorporar dentro del modelo de negocio y la estrategia las necesidades y requerimientos de todos los grupos de interés o stakeholders. Esto va incluso más allá de contar solo con un departamento o iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial. El mismo Michael Porter, junto con Mark Kramer, en su artículo «Creating Shared Value» publicado el 2006 la Harvard Business Review nos plantean que incorporar una estrategia de generación de valor compartido es la clave de la competitividad. Este valor compartido implica la creación de valor valor económico de una manera que también cree valor para la sociedad haciendo frente a sus necesidades y desafíos. ¿Qué diferencias existen entre la RSE y el valor compartido? Mientras la RSE tiene un enfoque más filantrópico, que en el mejor de los casos mejora la imagen de la empresa, no se vincula a nivel estratégico o de compromiso directivo dentro de la organización y evalúa su aporte en términos principalmente de ayuda monetaria concedida, el enfoque de valor compartido busca desarrollar una innovación o una ventaja competitiva para la empresa, con un enfoque estratégico involucrando a toda la organización, con liderazgo explícito de la dirección y evalúa sus acciones en función del valor social y económico generado para todos los stakeholders. En La Quinta Emprende creemos que esta visión de valor compartido tiene que ser parte fundamental de todo emprendimiento que busque desarrollarse y ser sostenible. Más aún, considerando las problemáticas sociales y ambientales que vivimos hoy en día y de las cuales las empresas no pueden desconectarse. Hoy en día existe un amplio abanico de herramientas y estrategias que permiten capturar oportunidades y generar ventajas competitivas a partir del valor compartido. Entre estas herramientas, en esta edición de LQE La Revista podrán conocer un poco más sobre la economía circular, con destacados casos regionales como Ecocarga de Virginia, el proyecto Red logística I+E liderado por la Escuela en Ingeniería en Construcción de la PUCV y proyectos con foco en innovación social enfocados en la inclusión laboral de los adultos mayores. Todos estos ejemplos de iniciativas que a través del involucramiento de todos los stakeholders logran generan impacto y valor social y económico no solo para los dueños, sino que para toda la sociedad. En siguientes ediciones seguiremos mostrándoles más casos, herramientas y modelos con el sueño de que las empresas y emprendimientos de la Región incorporen la estrategia de valor compartido y la transformen en una de sus principales fuentes de ventaja competitiva, ante demanda de un mayor compromiso social y medioambiental que las comunidades y el planeta hoy nos plantean.
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ÍNDICE ANUNCIOS CALENDARIO DE ACTIVIDADES CONVOCATORIAS DE FINANCIAMIENTO ¡ES DE EMPRENDEDOR! PERFIL DEL EMPRENDEDOR VITRINA EMPRENDIMIENTO DESTACAMOS: NOSOTRAS EL BLOG
ÍNDICE
EDITORIAL
INCLUSIÓN LABORAL TERCERA EDAD ¿CÓMO LO HAGO? EMPRENDIMIENTO DE MUJERES CAPITULO 1: SOCIOS DEL AMOR AL ODIO COLUMNA: CORFO APOYA EL EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO TURÍSTICO EN RAPA NUI OPINIÓN: EL PUERTO COMO MOTOR DE EMPRENDIMIENTO
¿QUÉ SIGNIFICA EMPRENDER EN LA NUEVA ECONOMÍA CIRCULAR?
PRIMERA CUMBRE LATINOAMERICANA DE COWORKING SE REALIZARÁ EN VALPARAÍSO
GOBIERNO REGIONAL DA A CONOCER LAS ESTRATEGIAS Y DESAFÍOS DE INNOVACIÓN
CONSTRUYE LA RELACIÓN CON TUS CLIENTE EN BASE A MOMENTOS
EMPRESARIOS DE LA REGIÓN DE VALPARAÍSO INTEGRAN MISIÓN COMERCIAL QUE VIAJA A PARAGUAY
RED LOGÍSTICA I+E, LA NUEVA ESTRATEGIA DE RECICLAJE PARA LA COMUNA SIENTE VALPO / PANORAMAS CULTURALES
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ANUNCIOS
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ACTIVIDADES
SUSCRÍBETE A NUESTRO NEWSLETTER TALLER DE CREATIVIDAD EMPRESARIAL, Una buena idea no siempre cae del cielo, y en el emprendimiento se logra pero con un trabajo duro y concienzudo. Para que no inventes la rueda, Sercotec impartirá el taller de Creatividad Empresarial, el 26 de abril a las 09:00 horas hasta las 13:00 horas, en pje. Ross 149, Valparaíso. Confirma tu asistencia al 32-3145281.
TALLER MODELO CANVAS Sercotec durante el mes dictará diferentes capacitaciones gratuitas para los emprendedores de la región, ya sea que cuenten sólo con una idea y también para quienes ya se lanzaron con su emprendimiento. El Modelo Canvas es una herramienta de gestión estratégica, que tienes que conocer. El taller se realizará el 17 de abril entre las 09:00 am a las 12:00 horas, en pje. Ross 149, Valparaíso. Inscripciones al 32-3145281.
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ACTIVIDADES
REVISA TODAS LAS ACTIVIDADES DEL ECOSISTEMA EN EL CALENDARIO COLABORATIVO DE WWW.LAQUINTAEMPRENDE.CL
TALLER MANEJO DE REDES SOCIALES PARA TU NEGOCIO
Woman’s Power, escuela de negocios orientado para las mujeres emprendedoras de la región, invita a participar del taller “Manejo de redes sociales para tu negocio”, el 30 de abril a las 10 horas en el Green Colective Cowork, 3 Ote. 736, en Viña del Mar. Porque tus redes sociales no son un catálogo de ventas, participa y aprende a potenciar tu marca en RRSS. No olvides registrarte en el sitio web. Cupos limitados.
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CONVOCATORIAS
CONVOCATORIA NACIONAL 2019 PROYECTOS DE EMPRENDIMIENTO INNOVADOR JÓVENES INNOVADORES La Fundación para la Innovación Agraria, es la agencia del Ministerio de Agricultura cuya misión es fomentar una cultura de innovación en el sector agrario, agroalimentario y forestal, la que busca promover, articular y apoyar iniciativas de personas y entidades que contribuyan a mejorar las condiciones de vida de las agricultoras y agricultores de las regiones del país. En esta convocatoria se pretende, por un lado, incorporar a los jóvenes en el ecosistema de emprendimiento e innovación y, por otro, apoyar el desarrollo de emprendimientos innovadores que tengan un impacto en el sector agrario, agroalimentario y forestal nacional.
¡ATRÉVETE A POTENCIAR TU LIDERAZGO! PROGRAMA MENTORÍA 2019 DE COMUNIDAD MUJER! ComunidadMujer invita a mujeres profesionales y/o emprendedoras a postular a su programa de Mentoría, que tiene el objetivo de potenciar el desarrollo de tu carrera, fortalecer tu emprendimiento o reforzar algún aspecto específico de tu negocio. Esta instancia facilita el despliegue de las capacidades y competencias, y, a su vez, contribuye a la transferencia e intercambio de conocimientos, experiencias y buenas prácticas, además, de la construcción de redes. Postula aquí
El periodo de postulación es entre el 29 de marzo de 2019 y el 29 de abril de 2019, a las 15 horas.
¡CAPITAL SEMILLA SERCOTEC! Cierre convocatoria: 30 de abril a las 15:00 horas Semilla Emprende es un fondo concursable de Sercotec que apoya la puesta en marcha de nuevos negocios con oportunidad de participar en el mercado. Cofinancia un plan de trabajo destinado a implementar un proyecto de negocio. Este plan de trabajo incluye acciones de gestión empresarial(capacitación, asistencia técnica y acciones de marketing) e inversiones en bienes necesarios para cumplir el objetivo del proyecto.
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ES DE EMPRENDEDOR
¡PREGUNTAS DE EMPRENDEDORES!
Ser un pulpo que hace de todo @ ensaladasypunto
LOS EMPRENDEDORES RESPONDEN:
ES DE EMPRENDEDOR:
Verdadera pasión por lo que haces para el resultado final sea gratificante para seguir adelante @Zanttina
Q u e t e re g a t e e n lo s precios todo el tiempo @limonymiel.ro
No tener fin de semanas :( @polack_handmade
No tener sueldo
@ari_dv
Vender, vender y vender ah! y se me olvidaba vender @andreapilarypunto
Trabajar 24/7 @ Womanspower_
¿Y tú que opinas? @Laquintaemprende
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PERFIL DEL EMPRENDEDOR JAVIER LUZ
LA HISTORIA DEL EMPRENDEDOR QUE PASÓ DE ALUMNO “PORRO” A SER UN DESTACADO INNOVADOR
Ha creado productos exitosos tales como Keyslide, Keywork y Cozypay, este último que facilita los pagos online generando un código o link propio y que sirve para cualquier tipo de transacción en línea.
Por Alejandro Abarca
Cuatro en punto y estoy subiendo a las oficinas de Fixe en San Luis 1080. Me recibe Javier Luz, su CEO y fundador. De jeans, barba y melena, lo primero que hace es darme un recorrido. No es un coworking, pero tampoco son oficinas cerradas y en el lugar me entero de que no solo Fixe está ahí; también Tao Inversiones y Cranea Mobiliarios.
él quería y hasta el último año de universidad, e incluso ya fuera, su familia no cambiaba de opinión.
En la universidad era de los “porros”, y recuerda a un profesor que le gritó que no sería nada, ni que lograría algo. Pero fueron algunas situaciones (la muerte de un familiar, las palabras de algún maestro) las que le hicieron Oriundo de Copiapó, Javier estudió en un colegio católico, modificar el switch y comenzó a ver al diseño como una pero no es católico. Su familia es bastante conservadora, herramienta de cambio. Fue el apoyo de un par de profepero no es conservador. Además de dedicarse a Fixe y sores que lo ayudaron a entender que nada se logra solo sus emprendimientos, le gusta disfrutar de la música en y que no hay que demonizar los errores. Cuando piensas sus tiempos libres; componer, tocar, juntarse con amigos, que los errores son algo malo y nada más, te estás celeer algo y ver series de animé. Pero la cuestión es cómo rrando, y comprender que los errores son lo mejor que un joven nortino, según él regular en los estudios, llegó a te puede pasar, porque ya tienes un indicador de lo que tener su propia empresa y desarrollar productos que hoy debes mejorar, fue lo mejor que le pudo ocurrir a Javier. se distribuyen a una escala modesta, pero internacional. CAMBIO DE MENTALIDAD
En el liceo fue un alumno promedio, no destacaba ni se quedaba atrás. Su núcleo familiar se compone de médicos e ingenieros y cuando dijo que quería estudiar diseño, las reacciones no fueron de algarabía. “Por último, informática”, le dijeron. Llegó a la Quinta Región a estudiar lo que
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EL PARADIGMA EMPRENDEDOR
Para Javier el emprendimiento no es un trabajo, y a la gente le cuesta entender que lo siente más como una pasión que vives 24/7. En la oficina no hay horarios fijos, más bien son tiempos estimados. Al almuerzo se juega Smash Bros o algún otro juego, y si te debes ir, bueno, que te vaya bien. Todas estas políticas que ha implementado
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PERFIL DEL EMPRENDEDOR JAVIER LUZ
Javier reflejan su personalidad. Sencillo, humilde, pero Pero para llegar a esto ha sido necesaria la capacidad comprometido. Reconoce que le gusta liderar y por eso analítica de Javier. Incluso antes de empezar Fixe, se dediquizás gusta de los libros sobre sociología y sicología. caba a identificar distintas problemáticas que lo ayudaron a formar una idea clara de lo que haría. El cambio que vivió Es que su perfil calza más con el de quien forja su propio durante los años lo impulsó a hacer suyo el mantra: “Fail camino. Comenzó a aprender programación por su cuen- fast, Fail cheap” (falla rápido, falla barato), frase que vio ta y sin ser informático entró a trabajar a una empresa en uno de sus viajes a Estados Unidos, ya que por cada de software en Viña del Mar. Después de la experiencia éxito obtenido, cuenta con diez intentos fallidos atrás. ganada siguió por su cuenta hasta formar su primer emprendimiento mientras estudiaba por las noches. Hoy en día sus hábitos han cambiado un poco. Durante la universidad combinaba el gimnasio con los estudios y el trabajo. Ahora se considera un tipo de casa, las fiestas son en casa y las juntas para tocar también. Las lectuFAIL FAST, FAIL CHEAP ras lo acompañan, sobre todo textos sobre psicología o Fixe nace como una agencia de diseño, UI/UX y desarro- títulos clásicos del existencialismo de Camus o Sábato, llo web, y fábrica de software en 2014. Desde entonces pero todo en digital, la biblioteca de su casa está casi la pasión por emprender de Javier lo ha llevado a crear pelada, según él. productos exitosos como Keyslide, que permite generar presentaciones ingresando la información que uno tenga Todos los días se despierta a las 8, pero no a trabajar gracias a un algoritmo desarrollado en Fixe. O Keywork, directamente, menos en la casa. Prefiere separar los que permite organizar horarios, tareas y gastos (entre espacios y los tiempos para evitar estrés. Puede que otras cosas) además de llevar un seguimiento del pro- por eso no tome café, le hace mal, y prefiere el té y las greso y rendimientos de tus empleados. Lo último en infusiones para tomarse las cosas con calma. No es de que están trabajando es Cozypay, que facilita los pagos los que se preocupan mucho: “si se cae, se levanta y listo”. online generando un código o link propio y que sirve para cualquier tipo de transacción en línea.
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VITRINA EMPRENDIMIENTO
VITRINA EMPRENDIMIENTO
¡Comak, el secreto de la limpieza en Viña! Hace tres años que Marianne En Viña del Mar, en Calle Quillota 468, está Comercial Maklare -o Comak pa los amigos- un negocio de larga data que desde hace un tiempo se sumó a la innovación y al cuidado del medio ambiente, por lo que hoy vende y distribuye una amplia gama de productos de limpieza en envases retornables. Hasta las botellas de bebidas sirven si pasas por ahí y necesitas un poco de detergente o lavaloza. También puedes encontrar limpiavidrios, cera para pisos, virutilla líquida (para que no sudes la gota gorda) y muchos más. Patricio Viveros, su dueño, ahora trabaja en una nueva apuesta para disminuir el impacto de contaminación de residuos plásticos en embalajes, visítalo y no te arrepentirás de sus increíbles precios bajos y de aportar con un granito de arena para cuidar del entorno. Dirección: Calle Quillota 486. Fono: (32) 211 3810
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“Ay que te como” es la hamburguesería artesanal número uno en Placilla. ¡No te la puedes perder! Hace tres años que Marianne emprendió en el rubro de los alimentos en el sector de Curauma. “Ay que te como” ofrece como especialidad hamburguesas artesanales y a la parrilla, acompañadas de papas fritas rústicas, con un toque de sal de mar y ajo. Todo el sabor gourmet que buscas a la mano y con reparto domicilio. Este arduo y meticuloso trabajo es lo que le ha valido el reconocimiento y crecimiento de su marca, la que inventó y reinventó en el tiempo, buscando el ajuste perfecto para su clientela. ¡Ahora puedes encontrar diferentes almuerzos a diario, rolls y postres! N o d e j e s p a ra m a ñ a n a l a s hamburguesas que te puedes comer hoy. Dirección: Avenida Universidad 134, local 9, Curauma, Valparaíso. Fono: (32) 342 4819
Kuimin Arte & Diseño Kuimin arte y diseño hace un rescate de un oficio milenario: La encuadernación copta y japonesa, oficios que fueron desplazados por la revolución industrial y digital, pero que actualmente ha captado adeptos alrededor del mundo. En un mundo globalizado, donde las mayoría de los trabajos se producen en serie, nace la necesidad de adquirir productos únicos y exclusivos, con un enfoque sustentable, ecológico y consciente. Kuimin trabaja con 2 líneas de diseño: una de papeles especiales, y, otra, de papelería reciclada, en donde podrán encontrar Libretas, Cuadernos, Agendas, Papelería, álbumes, recuerdos, donde se emplea papelería reciclada, y reutilización de materiales para su fabricación. Además, utilizan técnicas de artes gráficas en todos sus trabajos; xilografía, fotografía, estampado manual, tallado, timbres, sellos, y trabajan con distintas temáticas. Instagram @kuimin
DESTACAMOS: NOSOTRAS EL BLOG
UNA COMUNIDAD DE MUJERES DE LA V REGIÓN CON SUS PRODUCTOS FERIA MUJER NOSOTRASELBLOG “NOSOTRAS QUE LO EMPRENDEMOS TODO” TV: PROGRAMA DE EMPRENDIMIENTO LIDERADO POR MUJERES WWW.NOSOTRASELBLOG.CL
Moda & Estilo desde Aconcagua
VÍSTEME FABIOLA AILLÓN: Lo que hace esta diseñadora aconcagüina a través de sus prendas es reciclar chaquetas, con ello ayuda al planeta, pero además te da un estilo muy chic. Fabiola les da vida a aquellas prendas que pensamos pasaron de moda, pero las resucita de la mejor manera, a través de: lentejuelas, estampados, bordados, onda mexicana (de Frida mi favorita), dando un sello único a su trabajo. En Feria Mujer Nosotraselblog y en cada lugar que se presenta es una de las más solicitadas y cómo no, si yo tengo mi propia colección. Me piropean: “Cami qué linda chaqueta”…“Obvio si llevo una Vísteme Fabiola Aillon” estilo denim y con lentejuelas que dice NOSOTRAS. O sea full personalizada. La encuentras en Facebook – Instagram como: Vísteme Fabiola Aillón
FABULOSITY CHILE: Lisbeth Tiselj es una diseñadora sanfelipeña que rompe todos los esquemas, no solo por las telas que ocupa, sino por el brillo y glam que hay en sus prendas. Es una marca de diseño independiente creada para una mujer versátil, full atrevida, que busca ser auténtica por medio de siluetas, cortes y colores prendidos. Sus prendas van para el día a día, como también para una mujer más sport. Tiene muchas opciones de calzas, pero siempre estilosas. En su estudio te mide, eliges las telas y el diseño. Fabulosity también estuvo presente en Feria Mujer Nosotraselblog con todo su onda para irrumpir e inspirar a las mujeres jugadas del valle. La encuentras en Facebook – Instagram: Fabulosity Chile.
SUB REAL INDUMENTARIA:Elizabeth Elgueta, es una verdadera artista del diseño independiente, porque no solo su vestuario está hecho a mano con telas exclusivas, sino que además crea sus propias ilustraciones, las cuales van estampadas en sus prendas. Generalmente son de flora y fauna: araucarias, loicas, colibríes. ¡100% original y único! Realiza prendas de vestuario y diferentes artículos de diseño a pedido desde su estudio ubicado en Los Andes. Podemos ver una línea de petos, crop top, polerones muy estilosos y ahora que se viene el frío está sacando unos con chiporros maravillosos. Eli estuvo presente en Feria Mujer Nosotraselblog marcando la diferencia por toda su originalidad. Si quieres conocer más de su trabajo en Facebook - Instagram: Subrealindumentaria LA QUINTA EMPRENDE.CL
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REPORTAJE INCLUSIÓN LABORAL
INCLUSIÓN LABORAL DE LOS ADULTOS MAYORES:
UNA GRAN TAREA PENDIENTE DE NUESTRA SOCIEDAD
Conocimos la ejemplar historia de Gabriela, que a sus 71 años, lo único que anhela es seguir trabajando, para conocer otras personas y seguir sintiéndose útil. Hoy, una serie de instituciones y emprendimientos tiene este tema como su desafío central. Por Carla Solis
El sol aparece un poco antes de las siete de la mañana y junto con los primeros rayos Gabriela se pone las zapatillas, le pone la correa a Moka y sale a caminar, en promedio dos horas. A veces más, a veces menos. El ritmo lo marca la perrita que la acompaña hace tres años, pero hoy Gabriela la lleva corriendo, debe pasearla y volver pronto a casa, para luego salir a su curso de formación como guía en la exposición de Gaudí en el Parque Cultural de Valparaíso. “Hay un grupo de tercera edad que estamos para ser guías. Esto se había planificado sólo para sábado y domingo, pero nos pidieron si podíamos dar hora para la semana. Imagínese. Nosotros supimos que en el Congreso no hay guías, ni en el Palacio Baburizza, ni en el Bellas Artes, no hay guías comprometidas con el trabajo. Entonces es un espacio que se podría abrir ahí. Las personas de tercera edad son más comprometidas, porque la vida nos ha enseñado. Tenemos la experiencia de vida y, aparte, la necesidad”, señala Gabriela.
REPORTAJE INCLUSIÓN LABORAL “Siempre me lo dicen, que yo no represento la edad que tengo. En eso me siento bendecida. Soy la mayor de seis mujeres, pero viera a mis hermanas. Hay una que ya no se puede ni mover y la menor tiene fibromialgia, que le duele hasta el pelo (…) Entonces, como no decir gracias Dios que estoy en este estado físico que me permite correr, caminar y salir a trabajar con ganas”. A sus 71 años se mantiene activa y complementa su tiempo con trabajo, el que desempeña a través de Servisenior, una plataforma digital en la que presta servicios desde diciembre del año pasado. Labor que le permite paliar sus gastos en un país que parece haberla marginado.
que es alta cuando requieren de ayuda muchas veces o siempre, o etiquetada como moderada o severa cuando no les es posible realizar al menos una actividad básica de la vida diaria o dos actividades funcionales. Según los resultados de la misma encuesta, sólo el 14,4% de las personas mayores tiene dependencia en algún grado, contra un 85,5% que aún es autónomo.
Este índice también está calificado por la frecuencia, la
sus trabajos, o restar de la participación social, es la salud.
POR QUÉ TRABAJAN LOS ADULTOS MAYORES
Gabriela trabajó 34 años en confección de cortinas y tapicería para una reconocida tienda nacional, en la que nunca impuso y que cuando tenía 60 años decidieron A diferencia del envejecimiento paulatino de Europa, uno de prescindir de sus servicios. No jubiló y continuó en el los continentes con mayor porcentaje de personas mayores mercado laboral. En los años siguientes se dedicó a de 60 años, un 25% de su población según las Naciones hacer aseo en una empresa, en los que sí respetaron Unidas (2017), Chile ha tenido un crecimiento sostenido sus imposiciones. de adultos mayores, de tal manera que entre 1992 y 2017 “No tenía imposiciones. Mi vida fue de mucha ignorancia, esta cifra se duplicó a un 11,4%. Las proyecciones de este no imponía cuando trabajaba y nunca se me ocurrió nada. fenómeno a nivel mundial, según el mismo organismo, Como le digo ignorancia. Entonces me quedé de brazos indican que hoy el número de personas en la tercera edad cruzados. Por un contacto en la OMIL entré a trabajar en es de 962 millones en el mundo, cifra que para el 2050 se una empresa haciendo aseo. Ahí me empezaron a imponer doblará, con un promedio de esperanza de vida de 76,9 y ahora estoy con esa jubilación de 110 mil pesos. La años, y para el 2100 se triplicará, con una esperanza de nada misma”. relata. vida de 82,6 años. Viviana García es Fonoaudióloga y Directora de Gerópolis, Actualmente, la esperanza de vida es de 71,9 años a nivel un centro interdisciplinario para el desarrollo integral del global. En nuestro país este índice se proyectaba con 80,5 adulto mayor perteneciente a la Universidad de Valparaíso. años para el 2017, una de las más altas del continente, La profesional explica que los motivos que impulsan a los superada sólo por Canadá con 82,2 años, según la OMS. adultos mayores a trabajar son dos: necesidad o deseo. Estos aumentos según la CELADE (Centro Latinoamericano y Caribeño de Demografía), se replicarán al duplicar la Una situación que ha sido documentada por distintas población adulto mayor en sólo veinte años. Para el 2025 herramientas, como La Tercera Encuesta Nacional de Calidad de Vida UC (2013), en la que el 65% de los adultos habrá 103 adultos mayores por cada 100 niños. mayores encuestados declaró que la principal razón En Valparaíso habitan 1.815.902 personas, según el Censo para seguir trabajando es por necesidad económica. Sin de 2017. En donde el 13,6% de la población, es decir embargo, el 65% de ellos señaló que seguiría trabajando 247.113 habitantes, son mayores de 64 años. Una cifra aún si no tuviera la obligación de hacerlo. que según el Índice de Dependencia de Mayores está catalogada como alta. Esta condición, definida por el MIEDO A LA SOLEDAD Ministerio de Desarrollo Social en 2018, sostiene que Esto porque el trabajo en la tercera edad genera bienestar, la dependencia puede ser funcional, esto quiere decir ya que se sienten útiles, mejora su autoestima y su lozanía. que los adultos mayores están imposibilitados para La explicación de la fonoaudióloga apunta a que esto se realizar actividades básicas como bañarse, moverse, debe al rol importante que este grupo etario le atribuye comer, desplazarse, vestirse, entre otros, o bien puede al trabajo, el que además implica una validación social. ser instrumental de la vida diaria, tales como salir de También se menciona otra motivación para seguir en la compras, ir al médico, hacer o recibir llamadas, salir a la fuerza laboral: el miedo a la soledad. Por otro lado, el calle, por nombrar algunos. único obstáculo que ineludiblemente los puede sacar de
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En este sentido, García menciona que hay otro aspecto que daña a los adultos mayores: los múltiples arquetipos negativos. Sedentarios, de salud frágil. “No podemos pensar en que todas las personas deben dejar de trabajar en la edad de jubilación, sino que es necesario ofrecer oportunidades para que las personas decidan si se jubilan y se dedican a disfrutar de esta etapa haciendo otras actividades no remuneradas, o que puedan reinsertarse o reconvertirse y volver a trabajar”, señaló la directora de Gerópolis.
de Valores y Seguros, éstos indicaron que para las mujeres de 60 años en 2016 la esperanza de vida puntuó 90,4 años, mientras que para los hombres de 60 años en ese mismo periodo fue de 85,3 años. Una situación a la que sumada con el Índice de Dependencia, el que se dispara para ambos sexos a partir de los 80 años afectando a un 52,9% de los adultos mayores (Casen 2015), estamos hablando de veinte años de vida completamente funcional, en donde las personas de la tercera edad pueden comenzar un deterioro prematuro e irreversible de sus facultades, por falta de inclusión laboral o social.
Desvalidos, con mal carácter, pasados de moda, super religiosos o desactualizados, son imaginarios que están OTRAS OPORTUNIDADES naturalizados en nuestra sociedad y que limitan no sólo la perspectiva en que se ve al adulto mayor, sino que Una de las metas importantes de las organizaciones e también perjudica la apreciación de su valor como capital instituciones que trabajan con el adulto mayor, consiste en cambiar la percepción del rol, valoración y significado de la humano, según la profesional. vejez. Por un lado, apuntar a que los mayores de 60 años “Un ejemplo, es el estereotipo de la persona mayor conciban este período de la vida como una oportunidad que se resiste a los cambios y que persiste en realizar de reinvención, en donde ellos pueden y deben participar acciones desactualizadas en su trabajo. Nadie dice que activamente de la sociedad. siempre sea así y cuando se da, muchas veces tiene que ver con que no han entregado las oportunidades Sin duda, un panorama preocupante debido a los negativos de capacitación, puesto que las empresas no siempre resultados del estudio Fuerza Mayor (2009), en los que el invierten en capacitar a personal que van a perder en 79% de las personas mayores sostuvieron que “hay que pocos años por el proceso de desvinculación por edad. aprovechar de hacer cosas mientras uno es joven, porque Entonces, por un lado es imprescindible cambiar la mirada después ya no se puede”. Por otra parte, el 61% afirmó respecto a este estereotipo y, por otro lado, respecto a que “siento que la gente subestima mis capacidades las posibilidades de capacitar en cualquier momento de debido a la edad que tengo”; un 47% de las apreciaciones la vida no siendo la edad un motivo para dejarles fuera. personales indicaron que “para mí, envejecer es sobre todo Las empresas e instituciones tienen que prepararse y volverse dependiente, incapaz de valerse por sí mismo”; preparar al personal en estos aspectos”, ilustra la experta. un 27% declaró que “se siente inútil, como un estorbo para la familia” y que más de la mitad, un 67%, tiene una POBREZA MULTIDIMENSIONAL percepción negativa de sí mismo como adulto mayor. Otro factor importante es la pobreza multidimensional, la que determina que existen cinco aspectos esenciales para que un hogar sea adecuado para el bienestar del adulto mayor. Ellos son: vivienda y entorno; educación; trabajo y seguridad social; redes y cohesión social; y salud. De acuerdo con esta información, y conforme a los resultados de la encuesta Casen 2015, sólo el 11,7% de los adultos mayores vive en situación de pobreza por ingresos, pero al considerar los términos mencionados, la cifra asciende a un 20,9% afectados por la pobreza multidimensional.
Otro factor importante en esta transformación de la mirada, es la representación del resto de la población, ya que según la Tercera Encuesta de Inclusión y Exclusión de las personas mayores en Chile, el 74% de los encuestados indicó que las personas de tercera edad no pueden valerse por sí mismas (SENAMA, 2014). Una idea alejada de la realidad y que desconoce los cambios y oportunidades a las que se ven enfrentados los adultos mayores.
Como Gabriela, la que dentro de sus actividades diarias actualiza su Facebook con recetas de cocina y notas Si a esto sumamos los datos con respecto a la relación interesantes. Además aprovecha oportunidades que entre jubilación y expectativa de vida en el país, entregados tiene a la mano, como las clases de natación que tomó por la Superintendencia de Pensiones y la Superintendencia en el verano. También sueña con viajar a Italia y Grecia,
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al mismo tiempo que es práctica y se propone metas realizables para el 2019, como aprender inglés, sacar licencia de conducir y aprender lengua de señas. Nos cuenta que tiene hijos y nietos a los que ve de vez en cuando pero no quiere depender de ellos, por lo que no les pide ayuda a menos que sea estrictamente necesario. Siente que ha sido bendecida por su excelente estado de salud y proyecta que aún puede seguir. “Yo tengo rodaje para diez años más, porque soy de las personas que sale a caminar”. RECONVERSIÓN Y REINSERCIÓN La directora de Gerópolis, menciona las opciones que el adulto mayor puede sortear, más allá de la jubilación. La reconversión y la reinserción. En sus palabras, la reconversión laboral es “el proceso por el cual una persona adquiere nuevas herramientas distintas o relacionadas al área que ocupaban y que le permiten optar a una posibilidad laboral diferente. En este caso, hablamos de personas mayores que desarrollaron nuevas competencias y pueden postular a un trabajo diferente al que desempeñaron previamente”. Por otro lado, “la reinserción laboral hace referencia, más bien, a quien desarrolló un oficio, tarea o una profesión y, al volver a trabajar, se desempeña en el mismo trabajo. Pensamos en personas mayores que se jubilaron y volvieron al mercado laboral a desempeñar la misma función”, puntualizó la profesional. CIFRAS LAPIDARIAS En este sentido, los números son lapidarios en cuanto a la participación en la fuerza laboral para este grupo etario. Si bien el 49,6% de los hombres sigue activo después de los 60 años, en las mujeres, que de por sí tienen una menor participación laboral, desde la misma edad su presencia disminuye al 20,3%. Por otro lado, el trabajo asalariado y el independiente tienen una relación inversamente proporcional (CASEN 2015), los que convergen en el rango de 60-74 años, para luego aumentar hasta un 60% el trabajo independiente en el tramo de 75 y más. Sobre los ingresos económicos, de acuerdo a la información emanada de la Encuesta Nacional de Empleo (2015), la cima de los altos montos -cercanos a los 600 mil pesosestá en el rango de 40 a 44 años, para luego caer en el rango de 65 y más, a un poco más de los 300 mil. Es decir,
una brecha del -28,7% para la tercera edad. Ahora, ¿por qué los adultos mayores ocupados ganan menos? En la encuesta se determinó que tanto los menores de 18 años y los adultos ocupados en edades sobre los 65 años y más, perciben un monto de 192 mil 230 pesos a pagar, una cifra menor a los 257 mil 500 pesos brutos estipulado por la ley en ese momento. Otra observación indica, que a diferencia del grupo juvenil, el que trabaja en jornadas menos extensas, el 67% de los adultos mayores realizan 45 horas semanales, por lo que la disminución de sus ingresos no se justifica. En este sentido y de acuerdo con el Centro UC de Políticas Públicas, en su informe Adultos Mayores: Un activo para Chile (2017), las deudas con este grupo de la sociedad son varias y requieren de un cambio profundo. En el documento se hace mención de nueve puntos como desafíos para las políticas públicas en Chile con respecto a la empleabilidad y personas mayores. Estos se refieren a diseñar e implementar incentivos para generar reinserción laboral o retención laboral de las personas mayores; incentivar un cambio cultural acerca de las características, capacidades y aportes de las personas mayores a la sociedad en general; fomentar la flexibilidad laboral como una orientación relevante para el diseño e implementación de políticas y programas que busquen la contratación o retención laboral de las personas mayores, con el fin de resguardar las condiciones de trabajo; e impulsar la generación y difusión de información acerca de las personas mayores que sea confiable y periódica, por mencionar algunos. A pesar de llevar una vida activa y con optimismo, para Gabriela no ha sido fácil. También es parte del 5,6% de adultos mayores con depresión en el país (Organización Panamericana de la Salud, 2009). Por lo que, cuando le preguntamos cómo impacta en su vida personal el poder seguir inserta en la fuerza laboral, lo sabe expresar clara y sentidamente. “Yo estaba con una depresión, en la que no quería seguir. Cuando me llaman para un trabajo, para mí es realmente volver a vivir. Porque aparte que son unas monedas, son un pretexto para conocer más personas, para salir, para conversar, en fin… Se abren muchas expectativas cuando a una la llaman para el trabajo(…) Imagínese vivir con 110 mil pesos, pagar 25 mil de luz... Mi única entretención es el cable, así que a LA QUINTA EMPRENDE.CL
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veces no alcanza para pagar las cuentas. Ellos dan un trabajo pero también dan esperanza de vida, de solucionar muchas cosas”.
la Escuela de Ingeniería Comercial de la Universidad de Valparaíso, del Centro de Formación Técnica PUCV y de la Unidad de Desarrollo e Innovación (Secplan).
Busca reconocer y dignificar socialmente las trayectorias y experiencias laborales de los adultos mayores, La relevancia que ha adquirido este grupo social en el país, contribuyendo a mejorar su calidad de vida en la comuna. especialmente en la región de Valparaíso, ha levantado A través de la difusión de servicios ofrecidos por ellos en diferentes iniciativas orientadas a dar solución a los Quillota, se lograría establecerlos como sujetos saludables, problemas que los afectan. En este sentido, la directora activos e integrados socialmente. de Gerópolis sostiene que “las personas mayores tienen el derecho a actividades recreativas y de ocio en esta etapa, SERVISENIOR como también la oportunidad de trabajar. Lo importante es que se den ciertas condiciones como trabajo digno, Un programa más conocido y que opera principalmente con jornadas parciales, remunerado acorde al mercado en Santiago, pero que no está ausente en la Quinta es ServiSenior. Una plataforma social que conecta los y a la función que desempeñan”. servicios que ofrecen los adultos mayores, los que primero deben ser miembros de ella, para realizar tareas como LA PLATAFORMA JUBILAB cocinar a domicilio, llevar el automóvil al servicio técnico, Un ejemplo de estas oportunidades es Jubilab, una cuidado de casas en vacaciones, regar plantas, realizar plataforma de difusión de emprendimientos de adultos trámites, pasear perros, entre otros. mayores a través de redes sociales, Instagram y Facebook. Tania Vera es kinesióloga y es parte del equipo creador de En conversación con David Allendes, uno de los fundadores, esta aplicación. Nos cuenta que comenzaron a trabajar nos comenta que en la Quinta Región no hay tanta demanda desde octubre del año pasado y que pudieron participar de servicios de seniors por parte de las personas ni de del Festival Internacional de Innovación Social (fiiS) las empresas, como sí ocurre en Santiago. en donde se dieron a conocer. Tania reconoce que hay muchos adultos mayores que necesitan trabajar y que MISTATAS eso hace parte de las motivaciones de la aplicación. Por MisTatas es una empresa que lleva funcionando tres lo que están trabajando en un modelo de negocios que años en la Quinta Región. Está orientada a mejorar la les permita seguir ayudándolos sin que ellos tengan que calidad de vida de los adultos mayores de distintas formas, pagar por el servicio. integrándolos a la sociedad a través de la tecnología con la “Las jubilaciones son insuficientes para algunos adultos teleasistencia. Así, ellos pueden pedir ayuda en situaciones mayores. Actualmente, los que más hemos tenido esta de emergencia de salud o de seguridad, o también solicitar difusión, son emprendimientos que están en la esquina. taxis, reserva de horas médicas, o simplemente para Por ejemplo, hay un caballero que está en la esquina y conversar, con tan sólo pulsar un botón el que portan en vende frutos secos, a través de Jubilab la gente lo ha ido una pulsera, o que puede estar instalado en sus casas conociendo. Ellos no compiten con otro, ellos compiten con en un teléfono, el que está conectado las 24 horas del ellos mismos para aumentar sus ingresos económicos”, día con su central de operaciones. PROGRAMAS Y PROYECTOS EN LA REGIÓN
señala Tania.
Daniel Osorio es uno de los socios y comenta que también han desarrollado una aplicación que está disponible para SERVIGENTE descargar por Google Play, con el mismo nombre. “A esta la En el interior no se quedan atrás y han implementado llamamos la nueva teleasistencia porque la teleasistencia un proyecto para el adulto mayor, como es el caso de tradicional funciona a través de los dispositivos que ya ServiGente, una plataforma virtual de oficios y profesiones mencioné y que son de fácil uso para ellos. Sin embargo, de Quillota, que es resultado del trabajo colaborativo de somos la primera empresa que a nivel nacional desarrolla
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esta aplicación y que está pensada para el adulto mayor más joven y que tiene más emergencias o dudas sobre talleres. Nosotros también hemos generado el portal más grande de la región en donde publicamos talleres, noticias, cursos, educación para el adulto mayor”. ENCHÚFATE Enchúfate es un programa de digitalización para adultos mayores que estimula su desarrollo cognitivo y memoria, al que incorporaron otros temas por solicitud de ellos. como ventas en redes sociales, creación de correo electrónicos o pagos de cuentas online. Este workshop está emplazado en el Esc Working, en Viña del Mar. Makarena Lucero es parte del programa y nos cuenta qué fue lo que descubrieron cuando comenzaron a trabajar con la tercera edad. “Nos dimos cuenta que las aplicaciones no son inclusivas. Los botones e interfaces no estaban hechas para adultos mayores por lo complicadas que son. Nada está hecho para un adulto mayor. Y que la mayoría de las plataformas te pide un correo electrónico. Entonces concebimos este programa como una integración tecnológica en el que también hacemos taller de fotografías con celular, taller de robótica, taller para aprender a manejar los drones y ahora estamos en un programa con Banco Estado para que la gente aprenda a usar la aplicación y no tenga que estar saliendo de la casa”. GERÓPOLIS Gerópolis es un centro de desarrollo multidisciplinario para el adulto mayor en Valparaíso, el que surge posterior al incendio de 2014, que dejó a su paso destrucción, víctimas, damnificados y sacó a la luz serios problemas sociales. Por lo que la Universidad de Valparaíso se propuso responder a esta nueva y caótica realidad, dando vida a este proyecto de la mano con la Facultad de Medicina UV, la Organización Panamericana de la Salud y el Centro Comunitario de Salud de San Roque. Entre sus líneas busca contribuir al mejoramiento de las condiciones de salud, educación y territorio de la tercera edad, además de la generación de nuevos conocimientos acerca de la gerontogeriatría. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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¿CÓMO LO HAGO? ASPECTOS LEGALES BÁSICOS PARA EMPRENDEDOR
LOS ASPECTOS LEGALES BÁSICOS QUE TODO EMPRENDEDOR DEBIESE CONOCER La abogada Sofía Osorio conversó con LQE para revisar algunos temas básicos que sirven al momento de realizar contratos, conseguir financiamiento o asociarse. Sofía Osorio es abogada y se especializa en gestión ambiental. Actualmente se encuentra ejerciendo sus labores de forma independiente en Casaplan. No obstante, se desempeña en distintas áreas. A lo que no se dedica, recalca, es al derecho penal. Una de sus áreas es lo concerniente a los
emprendedores. Durante el año pasado trabajó en el iF Valparaíso 3IE donde atendía las consultas de los emprendedores que estaban alojados o en programas de incubación. También otros que se acercaban por los distintos eventos que en el lugar se realizaban. E, incluso, emprendedores externos por referencias del ecosistema. Gracias a esta experiencia, hoy en día es capaz de comprender y detectar qué es lo que necesitan las empresas en la etapa temprana.
TEMAS RECURRENTES Las preguntas más recurrentes, según ella, son generalmente sobre los mismos temas: respecto a la constitución de empresas o su modificación; contratos de sociedad, de trabajo, de prestación de servicios; dudas sobre la Inspección del Trabajo o nuevas normas jurídicas, inversión y propiedad intelectual. Aquí revisaremos algunas.
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SOCIEDADES
sus activos en la bolsa. “La ventaja es que pueden crecer mucho si eres competitivo, pero las desventajas entran al Las sociedades pueden tener un plazo de duración definido. estar sujetas a la especulación”, aclara Osorio. “Por otro Aquellas que se constituyen con un fin económico, que lado, en las cerradas tu información es privada y no se trascienden a su motivación puntual lo hacen sin un plazo comparte: tus balances, las utilidades, así que no estás y de manera genérica. Por ejemplo, a través del portal sujeto a la especulación y la administración se sujetará tu empresa en un día, herramienta que pese a que se a las reglas de la junta de accionistas que han entrado considera es un gran logro, su automatización muchas por negociaciones directas y no abiertas a todo público”. veces induce a errores. Sofía Osorio aconseja, primero, “asesorarse desde el principio al formar la sociedad. Si En síntesis, cuando realices una sociedad, debes tener en se realiza de manera genérica y luego crece, finalmente cuenta tu giro, lo escalable de éste y su crecimiento, la siempre llegan al abogado porque se querrá ampliar el planificación que hay, el capital, el domicilio, el número de giro, por ejemplo, o cambiar la dirección, aumentar el socios, su contabilidad. Y cuidado que algunos giros no están afectos a IVA, como la educación o la investigación. capital o modificar y añadir ciertos puntos”.
SPA y SRL
La Sociedad por Acciones (SPA) es la más utilizada actualmente en el país. Según Sofía, “cuando se está creando una startup, se recomienda una Sociedad por Acciones (SPA) porque son más flexibles y pueden incluir a inversionistas sin mayor dificultad. Cuando tienes un giro más tradicional como una inmobiliaria, un café, recomiendo la Sociedad de Responsabilidad Limitada (SRL)”, recalca.
PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y CONTATO DE TRABAJO
Una de las principales dudas que Sofía Osorio reconoce es la dificultad para diferenciar cuando es pertinente un contrato de prestación de servicios o un contrato de trabajo.
Uno de los problemas recurrentes viene cuando emprendedores contratan los servicios profesionales La cualidad de la SRL es que el límite de la responsabilidad o de expertos de una persona y firman un contrato de de sus socios será de acuerdo al patrimonio aportado. prestación de servicios profesionales, y luego al terminar En cambio la SPA determina la participación de los socios ese vínculo, el profesional reclama sus prestaciones y en función al número de acciones que tienen. “Entonces cotizaciones obligatorias. el capital aquí se traduce en acciones. En este caso es mucho más fácil transar, puedes vender o comprar El contrato de trabajo es distinto al de prestación de acciones e incrementar el capital, de paso aumentar o servicios profesionales. Primeramente la regulación viene disminuir tu participación”, menciona Sofía. “Por esto, para de áreas distintas: el de trabajo está regulado por el Código aquellos giros con gran escalabilidad (emprendimientos del Trabajo más algunas normas que dicta la Dirección del de innovación, por ejemplo) es recomendable la SPA. Lo Trabajo. El de Prestación de Servicios profesionales es un importante es que cuando tú crees una sociedad, creas una contrato regulado por el Código Civil, en este sentido, tiene persona jurídica con una identidad y patrimonio nuevo y de la misma regulación que el contrato de arrendamiento, paso, eliges un tipo de sociedad donde no responsabilizas por ejemplo. el patrimonio personal de los socios”. Entonces los aspectos a tener en cuenta son que en el Otro tipo de sociedad son las Sociedades Anónimas, contrato de trabajo hay una relación de subordinación y abiertas o cerradas. En las abiertas las acciones se transan, dependencia, se cumple un horario, hay un lugar definido lo que implica que su capital es público y se puede comprar de trabajo y una remuneración periódica. Al juntarse estos parte del capital de una sociedad. Pero ya son jugadas elementos ya se podría presumir un contrato de trabajo. A para empresas grandes: Amazon, Coca Cola, las grandes diferencia del de servicios profesionales, en el que se pide mineras, empresas de retail, la banca, las que transan un encargo con un plazo establecido, pero no existe una relación de subordinación y dependencia, hay libertad de LA QUINTA EMPRENDE.CL
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horarios y un lugar definido pero no obligatorio en el que grande que un emprendimiento, junto con un historial desempeñar dicho horario. Adicionalmente, se acuerda de al menos dos años de actividad tributaria- y decidan realizar un determinado servicio o ejecutar una obra. embargar, se dirigirán al domicilio de la empresa y no a la suya. Si una persona está bajo un contrato de prestación de servicios, pero cumple con algunos elementos que presuman un contrato de trabajo, puede ir a realizar un reclamo a la Inspección del Trabajo. Evítese problemas y INFORMARSE tenga en cuenta estos elementos. Es importante también tener en cuenta que el deber es siempre informarse. Le ofrecemos algunos puntos a tener en consideración, pero esta información puede CONTRATOS FINANCIEROS encontrarla de manera profunda y detallada en distintas instituciones públicas como la Superintendencia de Estos contratos son aquellos en los que se puede obtener Insolvencia y Reemprendimiento, la Superintendencia de capital o financiamiento para su empresa. A modo de Bancos e Instituciones Financieras, Corfo, o a través de ejemplo, acá tenemos instrumentos como B ullet, Factoring, Tu Empresa en un Día o la Dirección del Trabajo. Todos Créditos Hipotecarios, Mutuos, Leasing, Leaseback, entre estos organismos tienen un apéndice de preguntas otros. De las dudas recurrentes que le hacen a Sofía son frecuentes, fonos, áreas de atención y documentos en las relacionadas a los créditos. los que encontrarás información específica y detallada Este tipo de contrato se realiza en ocasiones en que sobre lo que te hablamos. las empresas necesitan algún tipo de financiamiento. Por ejemplo, la banca entrega a un tercero una cantidad determinada de dinero y se firma un instrumento que da cuenta de la acción, ya sea un pagaré o una letra de cambio. Hoy en día lo más recurrente es el pagaré, que entrega una suma total y un monto mensual más intereses a pagar. Cuando hay atraso hay una cláusula (Ciclo de mora de los créditos), “en el que si te atrasas más de lo estimado, ellos pueden iniciar una cobranza ejecutiva de forma judicial, lo que implica que pueden ir a buscar al deudor y ejecutar su patrimonio, y hasta ir a su casa y embargar los bienes”, resalta Sofía Osorio.
Lo primordial en este caso es no atrasarse, pagar como sea. “Ellos también tienen un Departamento de Repactación, donde se puede ir a hablar con el banco y decirles que no puedes pagar y preguntar por una alternativa, ya sea suspender el pago por motivos fundados, su disminución o aumento de cuotas, o repactar el monto de las cuotas o letras a pagar”, dice la abogada.
Por este mismo motivo, la SPA y la SRL son los tipos de sociedades que más se utilizan actualmente, ya que protegen el patrimonio al crear uno independiente. En el caso de que el banco decida darle un crédito a su empresa -que posiblemente deba tener un capital un poco más
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Si necesita contactar a la abogada Sofía Osorio, puede hacerlo en Casaplan o a través de su correo electrónico en sofia@acelero.com
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PROYECTOS LIDERADOS POR MUJERES
INICIATIVAS LIDERADAS POR MUJERES
MARCA CONSCIENTE
MAMÁ CONFIDENTE
Marca Consciente es el emprendimiento liderado por Rocío Herrera. Este emprendimiento surge hace 4 meses. Rocío trabajaba en el área hace más de un año y su principal motivación siempre ha sido generar un cambio positivo en las personas a través de sus conocimientos y disfrutar lo que hace. El propósito de Marca Consciente es entregar herramientas necesarias en el área de marketing, comunicación y diseño consciente, para un impacto positivo ambiental, económico, social y personal.
Mamá Confidente surge como un espacio para acompañarnos y compartir experiencias reales de la mano de Sindy y Cynthia, en temas relacionados a la maternidad y crianza, entre padres, madres, cuidadores y futuros padres. Siempre en un ambiente de respeto y convencidas de que si bien es difícil, juntos podemos aprender.
Se desarrolla la propuesta de valor como parte central del modelo de negocios y comunicación. Se pueden alinear los valores de la persona con el emprendimiento, y así definir: ¿por qué y cómo lo hacen?; ¿cómo van a proyectar su imagen?; ¿qué cambios quieren para el mundo?. Posterior a esto desarrollan el plan empresa y el plan de comunicación estratégico. Branding, creación de marca a través de un diseño que represente los valores. Además, se realizan talleres de Marketing Digital teóricos y prácticos con contenido de alto valor, además de charlas gratuitas para la comunidad. INSTAGRAM: @marcaconsciente_
Esto lo realizan a través de su página web y redes sociales, particularmente a través del grupo de Facebook: Mamá Confidente, donde cada semana comparten: • “Lunes de Confidencia” • Miércoles de “Padres Sustentables” • Viernes de “Sin límites” • Domingo “Te cuento que leí” A través de esta comunidad de la Quinta Región, se cuentan historias reales de la comunidad, la cual cuenta con más de 2.000 miembros en las diferentes redes sociales. Las pueden escuchar a las 12:45 horas en el espacio “Mamá Confidente al día”. por Radio Amor, 99.3 FM, y visitar su web www.mamaconfidente.cl INSTAGRAM: @mamaconfidente
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EMPRENDEDORES QUE SE ASOCIAN: LA DELGADA LÍNEA ENTRE EL AMOR Y EL ODIO Dos casos de emprendimientos en que sus protagonistas buscaron aliados, pensando en que todo iba a ser miel sobre hojuelas, pero al final, la vida del innovador refleja que las relaciones comerciales son muy complejas y, muchas veces, decepcionantes. Por Alejandro Abarca
En el mundo del emprendimiento cada decisión es 7%, aunque el mal trago y el conflicto quedó inmortalizado estratégica. Independiente del rubro, el producto, el juego para siempre. primero se desarrolla en la mente, y una de esas decisiones CASI FOODTRUCK claves es saber con quién asociarse. Asociarte puede traer ventajas en el negocio: Mayor Andrea abrió su negocio hace cuatro años. Su local de capital de inversión, combinación de recursos, contactos, comida al paso se diferencia de otros porque son más experiencia, conocimientos del mercado, división de elaborados, gourmet. Las recetas de algunos de sus platos labores y responsabilidades y una mayor capacidad de son secretas y las guarda bajo siete llaves ya que ese es análisis y toma de decisiones. Pero al mismo tiempo las su sello distintivo. Pide que no demos tantos detalles desventajas y riesgos están relacionadas a la toma de sobre qué vende, dónde. También algunas ubicaciones decisiones: quizás el otro socio no tiene buen criterio o o nombres han sido cambiados u omitidos a pedido de juicio, conflictos personales, luchas de autoridad y poder, Andrea. etc.
La mayoría habrá visto la película “Red Social” (The Social Network, 2010) donde se cuenta la historia de Mark Zuckerberg y el nacimiento de Facebook. En el film se retrata el conflicto de Zuckerberg y Eduardo Luiz Severin. Ambos se conocieron en Harvard y se asociaron para fundar The Facebook, asumiendo Severin como director de finanzas y gerente de negocios. Debido a diferencias de opinión, Severin se alejó de la creciente empresa. En ese momento dos inversores externos tomaron el control financiero (Peter Thiel, cofundador de PayPal, y Sean Parker, cocreador de Napster) y apoyaron a Zuckerberg como director ejecutivo, desplazando a Severin. Como resultado, en 2005 Severin demandó a Zuckerberg y Facebook ya que redujeron su participación de un 34% a un 0,3%. Al final el fallo fue para Severin y le concedieron un
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Hace dos años, una amiga de ella le propone asociarse para abrir un foodtruck durante el verano. “Yo desde que comencé en esto nunca fui muy fan de los socios. Desde que partí fui sola, porque cuando uno comienza un negocio, los primeros tres años uno no ve ganancias, entonces además tener que dividir lo poco y nada que te queda es dificultoso, más aún si detrás de ti hay una familia que depende”, afirma, agregando que en su actual negocio ella comenzó sin socios: “Mi marido, que se encarga de la cocina, podría ser mi socio en este caso, pero en el papel solo soy yo la dueña”. Pero su amiga insistió con la idea del carro de comida, queriendo abrir lo antes posible para ir a la playa. “Yo no estaba tan convencida porque las cosas que se hacen así de rápido y apresurado, terminan de igual forma, porque todo necesita un planteamiento y una planificación, ver si
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es viable, estudiar al público que uno va a dirigirse”, aclara. En ese tiempo sus ganancias venían de los platos gourmet, así que si quería vender tenía que ser en un sector que claramente estuviera dispuesto a pagar por un producto de ese tipo: Zapallar, Maitencillo, Cachagua, pensaba ella. Pero al no tener el capital como para invertir en un espacio en esos lugares (que tienen un costo elevado) se dejó convencer por su amiga para ir a Laguna Verde, sector con un público distintos al de los otros sitios. El trato fue entonces que su aporte sería la ayuda con el papeleo, su experiencia en el rubro y proveer del producto gourmet; el aporte de su amiga sería el carro y el capital para pagar el arriendo de un lugar. Desde la propuesta hasta la implementación, en el verano entre 2016-17, solo tuvieron dos semanas, y como su amiga pagó por adelantado, se tiraron al agua la primera quincena de diciembre. PARTEN LOS PROBLEMAS Desde ahí comenzaron los problemas. Un familiar de su amiga era quien se encargaba del negocio y “cuando él estaba solo allá, se vendía muy poco, pero cuando hacía turno yo allá, nos iba genial”, recalca Andrea. Pero en fin, “esa semana la tomamos como marcha blanca, esperando la semana del Año Nuevo donde tenía expectativas, tanto así que encargué mil panes”, cuenta.
su socia, había estado tranquilo (vendieron solo cien mil pesos), “pero el 2 de enero fui yo a atender y vendimos trescientos mil pesos, entonces pensé en que había algo raro porque yo no anduve gritando ni buscando a la gente, simplemente atendí”, afirma. Tener la posibilidad de pagar con tarjeta de débito y crédito suponía una ventaja para ella. “Cuando la gente ve que dice RedCompra, no le duele pagar porque no está viendo lo que está gastando, no está pasando dinero, entonces pasa la tarjeta aunque sean 30 lucas. Distinto es cuando abres la billetera y pasas tres billetes azules”, explica. Entonces Andrea insistía en que su socia ofreciera el pago con tarjeta, que la gente cuando vacaciona va a gastar, a consumir. Pero al parecer las competencias de ventas de su socia no cuajaron. Al poco tiempo comenzaron a llegar más carros, y al no haber tomado el ritmo de venta desde un inicio con una oferta atractiva, les empezó a pasar la cuenta la competencia. Antes de la quincena de enero ya los ánimos demostraban poca motivación. Andrea estaba encargada compras e ir a
de realizar las dejar los insumos al carro, pero de a poco comenzó a fastidiarle la tarea y
Pero el Año Nuevo no funcionó y no se vendió ni cerca de los mil panes, “porque el sector en sí, para mi gusto, no era un buen sector, ya que no estaba ni siquiera en el mismo balneario, sino en el camino”. Esperando vender un millón de pesos el día de Año Nuevo, apenas alcanzaron los $300.000, y eso que no tenían competencia. El primero de enero, según LA QUINTA EMPRENDE.CL
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LA VIDA REAL DEL EMPRENDEDOR CAPITULO 2 los viajes recurrentes, al mismo tiempo que debía preocuparse por su propio local, así que a veces dejaba que su socia se hiciera cargo. “No estábamos muy organizados en ese sentido, yo no había visto todavía ningún peso y la caja la hacia otro familiar de ella, ni siquiera ella, entonces yo no tenía idea de qué estaba pasando todos los días”, relata. Era el momento de tomar una decisión ejecutiva; las ventas iban mal y la idea de vender vasos con fruta de su socia no generaba ningún cambio. “Puede que en Zapallar alguna flaca compre algo de fruta con granola, pero no en un balneario más popular. Así que como todos estaban vendiendo lo mismo, pensé de inmediato en que hiciéramos churros. Claro, mi marido puede hacer la masa de manera artesanal, así que hagamos churros mañana mismo y con un día de ventas ya podemos comprar la máquina, le dije a mi socia”, nos cuenta Andrea. Pero nuevamente hubo discrepancias, y con una expresión de resignación termina por sentenciar: “Pero claro, ellos no lo encontraron adecuado, y además no se mostraban motivados y decían que lo pensarían”. Para Andrea era una situación frustrante y que estaba acarreando problemas a nivel personal. Al inicio se suponía que sería un proyecto que las involucraba a las dos, pero luego fue integrándose un familiar tras otro de su socia, “y entonces, como ella ponía el capital y yo mis conocimientos y mi producto, me sentí como un poco desplazada con la entrada de sus familiares. Ahora sé que los conocimientos y la experiencia que tengo valen mucho más y no volvería a cometer el mismo error”, termina.
participación ocasional de colaboradores (colegas, amigos, contactos que ella conocía) que aportaban con textos o en otras funciones. Llega un día en que uno de estos colaboradores, el cual omitiremos el nombre y solo mencionaremos como R, le ofreció su ayuda como diseñador para su página. Llegaron al acuerdo de que cualquier tipo de tarea relacionada a esa área ella se las derivaría a R. Quien conseguía los contactos y gestionaba las ideas era ella, y de a poco la página comenzó a tener más visitas, más lectores. Este fue el punto donde ella decide iniciar actividades en el Servicio de Impuestos Internos, y donde simultáneamente R “me dice de la nada que él quiere ser socio accionista junto conmigo, pero yo me niego”, relata Roció. Después de la negativa, un día R decide de la nada, bajar la web y además agregar a un tercero al drive con los archivos y contenidos del blog, y al notar esto Herrera decide bloquearlos y eliminarlos. Al poco tiempo comenzó a recibir mensajes insultantes por parte del tercero. “Esa fue mi primera decepción en cuanto a equipos”, remarca, aunque no fue tan grave al no haber sido su socio ni tener nada regularizado. Solo fue un susto. Pasa el tiempo, más o menos un año, y Rocío cuenta que entró a trabajar a una empresa en Viña del Mar, con contrato, viendo temas relacionados con marketing. En dicho lugar conoció a otra chica que nombraremos como X.
“X era diseñadora gráfica y era mayor que yo (32), y trabajaba 45 horas por un sueldo bajísimo. Yo siempre A finales de enero, el familiar encargado de la caja se he sido buena vendedora y tengo la habilidad de siempre aburrió del trabajo y el proyecto se derrumbó. Andrea no buscar y encontrar encargos, así que comencé a derivarle vio ningún peso y además tuvo que responder por tres trabajos. En su tiempo libre le preguntaba si quería ganar fiscalizaciones que realizaron al foodtruck. Después de algo extra con trabajos de diseño que me pedían, hasta que comenzó a motivarse”, nos cuenta. esta experiencia dice que no volvería a asociarse. Rocío entró como jefa de marketing a aquella empresa, y ¿Y A TI QUIÉN TE INVITÓ? parte de su trabajo era alinear su área (marketing) con la Rocío Herrera Arancibia es una estudiante de Ingeniería de diseño, así que prácticamente X estaba subordinada Comercial. A pesar de lo joven que es (24), desde hace a Rocío. “La cuestión es que yo notaba el perfil: está el ya varios años que está inmersa en el ecosistema de del emprendedor creativo y proactivo, con nuevas ideas, emprendimientos. Hace dos años decidió abrir un blog y el del trabajador que tú debes decirle todo lo que debe donde escribía sobre temas relacionados al marketing. hacer porque de lo contrario no se mueve. Son dos perfiles “Apenas era un Wix, ni siquiera tenía un dominio propio”, distintos y muy rara vez se fusionan ambos. Ella tenía el comienza a contar. perfil de los que uno tiene que andar encima, ella misma me lo decía”, prosigue Rocío, comentando que incluso El pequeño proyecto que gestaba contaba con la elaboraba una carta gant para X con el detalle de las
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Trabajaron juntas aproximadamente dos meses y medio hasta que se separaron. “Me manda un mensaje diciéndome Llegó un momento en que le ofrecieron, además de que borrara todo, que la marca la había creado ella y que ver el marketing, ser vendedora, pero hubiera sido una yo se la había robado”, cuenta Rocío. De cada trabajo ella sobrecarga innecesaria según ella. “Aparte que quieren descontaba el 10% para reinvertir, cosa que no hizo con que hagas como tres tareas por una, yo tenía mi propio la paga de X. Pasaron los días y decidió hablar con su emprendimiento, me quedaba un año de universidad y abogado para ver qué hacer. “Me dijo que estaba puro no quería estresarme, así que renuncié. X me dijo que leseando esta chica y que un juez se moriría de la risa también quería renunciar”, cuenta Rocío. si llega con esa información ridícula, de una empresa no Rocío ya tenía armada una idea: Social Consciente, donde constituida, pero para ahorrarme que me funara por redes realizaría las mismas tareas que en la otra empresa (realizar sociales me aconsejó borrar todo”, comenta Herrera. talleres, asesorías y ver temas de marketing) pero de Rocío conversó con una chica de su universidad, Charlotte, manera independiente. X se mostró entusiasmada y le que se había titulado recientemente. Le pidió consejo y le ofreció realizar la parte gráfica, mientras Rocío veía las dijo lo mismo; que se desvinculara y comenzara de nuevo. cotizaciones, buscar los trabajos, buscar contactos o ir Por lo mismo le preguntó a ella si podía trabajar con su a radios. socio, Cristian Berrocal (diseñador de Sock You), como tareas para el mes.
En el primer mes se propuso como meta vender un millón de pesos, “y lo logré, vendí un millón contando desde el día en que se creó el logo, más o menos, pero trabajando hasta más no poder. También porque me sentía un poco responsable, aunque la decisión de renunciar fue de ella, pero yo quería ayudar, así que buscaba de no sé dónde pegas de diseño”, narra Herrera. ...Y PASÓ EL TIEMPO Pasó el tiempo y X comenzó a relajarse. “Pasaban un par de días y yo le preguntaba por los encargos y no me respondía. Yo creo que se vio con lucas y se relajó. Yo trabajaba full toda la semana y ella, carreteando de jueves a sábado y ya el domingo llegaba todo a última hora, noté que la calidad del trabajo también bajó y los clientes me lo notaron y yo era la que ponía la cara. Hasta que un día le paré los carros”, detalla Rocío. Ya estresada y con los nervios a punto de estallar, a tal nivel que le tiritaba la cara por la presión de las metas, reconoce que ella no quería ser la jefa sino que quería un equipo que la apoyara porque se sentía sola. Así que decidió decirle a X que no la veía motivada, que el trabajo que ella debía hacer no lo estaba cumpliendo, así que mejor separaban las cosas antes de que estuviera el proyecto ya constituido y como Rocío había conseguido los clientes e ideado el proyecto ella se quedaba con eso, y si salía algún trabajo de diseño se lo daría, porque al final X solo había creado el logo.
colaborador externo y por supuesto no hubo problema. Berrocal al enterarse de su situación le ofreció regalarle todo: logo, diseño, gráficas, etc, con la condición de que le diera trabajo por un mes: “En una semana vendimos 600 lucas de solo diseño. Tuvimos una semana y media de locos trabajando, pero feliz porque tenía plata en el bolsillo. En tres días Berrocal me hizo la marca completa y yo ya tenía una cartera de clientes de Social Consciente, que ahora se llama Marca Consciente”, relata herrera.
Paralelamente los nervios seguían. X enviaba mensajes a los clientes en los que contaba su versión intentando perjudicar a Rocío, así que decidió no publicar nada durante una semana para no darle más atención a ella. Los clientes decidieron bloquear a X ya que conocían y confiaban en Rocío. “Cuando cerré Social y abrí Marca Consciente comenzaron a salir más clientes. Yo creo que en un punto ella se arrepintió de haber abandonado el proyecto y esa fue su reacción”, termina Herrera.
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LA VIDA REAL DEL EMPRENDEDOR: OPINIÓN
CONSULTOR DA CONSEJOS PARA NUESTRAS FUTURAS SOCIEDADES
Daniel Castillo se dedica a la consultoría empresarial. De profesión Administrador de Empresas, siempre tuvo una vocación pedagógica. Aparte de hacer un diplomado en la Universidad de Chile, durante diez años vivió en Santiago y trabajó en CCU como jefe de logística y operaciones, y luego en la Viña Concha y Toro. En 2010 tuvo la oportunidad de hacer clases en el Instituto Comercial San Pablo de Pudahuel, donde tomó el gusto por la docencia. Comenzó a perfeccionarse, realizar charlas y talleres, y hoy trabaja con su mujer en Del Godo Emprendimiento & Negocios, su propia empresa en la que ayuda a nuevos emprendedores.
En definitiva comprender el emprendimiento como forma de vida también parte por la educación, y en ese sentido, Daniel realiza talleres en colegios técnicos profesionales “para que el ciudadano del mañana pueda comprender el sistema liberalista postclásico de manera diferente”, comenta Castillo.
La tormenta perfecta del no emprendimiento
Luego de explicarle el caso de Andrea y su fracaso con su socia en el proyecto del foodtruck, Daniel opina que se cometieron varios errores. “Ciertamente no tomaron en cuenta el público objetivo y había una discordancia entre la gente a la que iban a vender y el producto”, asevera. Al momento de asociarse En segundo lugar destaca que si se iba a arriesgar, era Para daniel es importante que esté claro el mercado en importante ver la formalización, llegar un acuerdo en qué el que van a competir, el entorno del emprendedor y “una va a poner cada uno, y tener en cuenta que la experiencia cosa muy importante, la disponibilidad”, resalta Castillo. y conocimiento también son un capital (el know how). “Pero eso no se formalizó, no quedó estipulado, y como “Suena un poco a cliché -dice Daniel- pero es super impor- no quedó estipulado tampoco se aclaró el sistema de tante entender que el emprendimiento es una forma de trabajo, cómo se iba dividir el capital para empezar, ni vida, y es necesario tener esa disponibilidad para cambiar quien iba a trabajar”, comenta Daniel. tu estilo de vida, tu cotidianidad”, comenta Castillo. En ese sentido en ambos casos, el de Rocío y el de Andrea (nota En definitiva la responsabilidad, según Daniel, cae sobre central), lo primero que podemos vislumbrar es que sus Andrea, pero en cualquier caso esto no significa que japartners o asociados no comprenden este cambio, por más hay que asociarse, sino que tener en cuenta ciertas eso se desmotivan, no son proactivos y siguen con esa condiciones que proporcionen seguridad, sobre todo si se mentalidad de trabajador y no de emprendedor. formaliza la sociedad. En ese caso quedaría estipulado por ley el acuerdo, y bajo esas condiciones se pueden reclamar ciertas cosas. “Si yo puse un capital, y llegué ¿Qué factores influyen para que esa semilla de a un acuerdo, puedo reclamar ese capital, o por último dividir las pérdidas”, recalca Castillo.
emprendimiento no germine?
“Primeramente la disposición, porque es más fácil ir a trabajar y que te paguen a fin de mes sin cuestionarse. Lo otro es la falta de manejo administrativo y contable. Cuando yo creo una empresa, creo una persona nueva que tendrá activos y pasivos, el emprendedor común y silvestre mezcla todo, ya sea las platas, tiempos y en esa mezcla es donde mucha gente fracasa”, aclara Daniel.
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En síntesis, si uno quiere asociarse sea cual sea el tiempo estipulado, lo que recomienda Daniel es siempre teneuna idea clara y planificada de lo que se hará, llevar las cuentas de manera clara y transparente y solucionar las discrepancias antes de formalizar el asunto. Pero si no formalizas, no tienes garantías. Quizás lo mejor es siempre pensar dos veces si aquella persona será compatible y si posee la característica más importante: el espíritu y disposición para emprender.
CORFO
CORFO APOYA EL EMPRENDIMIENTO Y DESARROLLO TURÍSTICO EN RAPA NUI Rapa Nui Travel, empresas de servicios turísticos que mejoraron su competitividad a través de la adopción de estándares de calidad. Durante su estadía en Rapa Nui, Acuña visitó además, el proyecto ganador del programa PRAE “Recarga tu agua con Vai Tea”, financiado con recursos del FIC 2016. El objetivo del proyecto es crear un modelo de economía circular en base la recarga de agua en formato individual con el fin de disminuir la cantidad de plástico en Rapa Nui. El director de Corfo participó también en la ceremonia de inicio del segundo año del Programa Territorial IntegradoPTI Tarai Henua. El objetivo del programa es contribuir a las bases de sustentabilidad ambiental de la cadena de valor del sector turismo para que Rapa Nui sea reconocido como un destino sustentable a nivel internacional.
El Director Regional, Fernando Acuña, entre otras actividades, lanzó el Programa de Apoyo al Emprendimiento y la Innovación- PAEI, “Mentes Inquietas Rapa Nui Finalmente, la autoridad regional lanzó el Programa de Visitas a emprendimientos apoyados por Corfo; participación en la entrega de certificados a tour operadores que recibieron Sellos de Calidad Turística y el lanzamiento del Programa de Apoyo al Emprendimiento y la Innovación- PAEI “Mentes Inquietas Rapa Nui”, fueron algunas de las actividades a las que asistió el director regional de Corfo, Juan Fernando Acuña, durante su estadía en Rapa Nui, en la que desarrolló una amplia agenda.
Apoyo al Emprendimiento y la Innovación- PAEI “Mentes Inquietas Rapa Nui”, financiado con recursos del FIC 2016. Dicho programa tiene como objetivo trabajar con estudiantes del territorio sobre desafíos de la Isla y co crear soluciones que puedan ser aplicadas y/o prototipadas en las instalaciones de la PUCV.
Una de las primeras actividades ejecutadas en el territorio insular fue con la Cámara de Turismo de Isla de Pascua A.G., donde participó en la ceremonia de entrega de dos nuevos Sellos de Calidad Turística (Sellos Q) a los Tour Operadores: Maururu Travel y
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OPINIÓN
EL PUERTO COMO MOTOR DE EMPRENDIMIENTO Se sostiene que de un tiempo a esta parte, los especialistas, los académicos, los empresarios, los funcionarios y los tomadores de decisiones, vinculados con los Puertos, transportes y la logística, parecen coincidir en la necesidad planificar y regular los servicios logísticos y de transporte, en forma integrada. De esta manera, se busca tener sobre las diversas actividades que convergen en la provisión de dichos servicios, una visión articulada que saque mejor provecho desde el punto de vista económico -la sempiterna búsqueda de la eficiencia y la efectividad, en beneficio de todos- de la complementariedad que pueden tener, por ejemplo:
También reclamo para el emprendimiento un desarrollo que supere el conocimiento empírico y eleve a un plano cultural esta actividad milenaria de “Vidas en los Puertos”, porque así solo entonces vamos a integrar al habitante a nuestro territorio.
“…los servicios de transporte marítimo, terrestre o aéreo, entre sí, y en su relación con la explotación de infraestructuras ligadas con dichos servicios de transporte, con las plataformas logísticas, y con toda la gama de servicios complementarios o conexos a los transportes y a la manipulación y consolidación de carga…” En este contexto los puertos se inscriben como potenciales generadores de trabajos, ideas y emprendimientos . Y con esto vamos desde el trabajador histórico de la orilla en sus diversos oficios: estibador lanchero amarrador o Guachiman (chilenismo para el guardia o vigilante de bahía, barco u otros – “Watch-man”), hasta aquellos con que nos asombra la 4ª Revolución Industrial: analista de redes, operadores de grúas ultramodernas, expertos en mantenimiento, entre otros. Sin embargo, en esta realidad que nos tensiona, también está de por medio el proceso de educación que debe ser transversal a la vida de los habitantes de puertos, y llamo a esto proceso educativo porque deberíamos tener en todos las escuelas y colegios materias que nos vinculen con ese mundo de trabajo que son oficios, trabajos, desarrollos, artes y culturas.
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LEOPOLDO SANTIBÁÑEZ Doctor y académico de la Escuela de Ingeniería de Transportes PUCV
ECONOMÍA CIRCULAR
¿QUÉ SIGNIFICA EMPRENDER EN LA NUEVA ECONOMÍA CIRCULAR?
La economía circular ha sido clave en el desarrollo de nuevos emprendimientos y proyectos de innovación regional. Mediante estos casos de éxito podrás guiarte para la implementación de este modelo en tu negocio.
¿QUÉ SIGNIFICA EMPRENDER EN LA NUEVA Por eso, para emprender con economía circular es necesario priorizar la mirada en cómo se cerrarán los ECONOMÍA CIRCULAR? El mundo se enfrenta a un escenario marcado por el agotamiento y sobreexplotación de recursos que amenaza la sostenibilidad del planeta y el bienestar de la sociedad. En esta realidad, la Economía Circular representa un nuevo modelo de producción y consumo que nace para transformar las herramientas vigentes. Este concepto busca que los productos, los materiales y los recursos se mantengan en el sistema durante el mayor tiempo posible basándose en el principio de -cerrar el ciclo de vida- en una cultura regenerativa.
ciclos de una idea o proyecto. “Todo lo que vas a poner en el mercado, para que sea posible, debe reinsertarse al sistema, no debe generar residuos ni pérdida de energía, en lo posible”, concluyó la Directora de Stgo Slow.
FIC-R
A partir de este concepto económico el Gobierno Regional y otros organismos del Estado han otorgado financiamiento a diversos proyectos de emprendimiento que no sólo buscan resultados económicos, sino también sociales y medioambientales que ayuden en la reorganización Esta economía empuja con fuerza para reemplazar un productiva del país creando riqueza y nuevos empleos. sistema lineal que consiste en -extraer, fabricar, utilizar Bajo esta línea, uno de los concursos regionales y eliminar, bajo un supuesto, ya derribado, de que habrá más importantes es el Fondo de Innovación para la una oferta constante e ilimitada de recursos. Competitividad de Decisión Regional (FIC-R) que, según
¿EN QUÉ PONER FOCO? Para emprender bajo este nuevo contexto, Marcela Godoy Directora de Sustentabilidad de Stgo Slow señala que es importante ser conscientes de que este modelo de negocios será el único, a corto y largo plazo, que permitirá desarrollar una idea con éxito. “Hay que dejar de pensar en lo desechable porque todas las materias primas tienen que recircular. Ahora todos los emprendimientos que aparezcan deberían tener esta mirada; por ejemplo, al poner un servicio de OTEC, deberías considerar la gestión de los residuos y en caso de productos lo mismo, eliminar todo lo desechable y pensar en lo que se puede devolver al sistema técnico (reciclaje químico o mecánico) o al sistema biológico, que tiene que ver con la materia orgánica o primas nobles como los algodones y papeles.”, explicó Marcela.
sus bases, es un instrumento de inversión regional que mediante una metodología definida en la Ley de Presupuestos del sector público de cada año, asigna recursos, atendiendo las visiones y prioridades particulares de cada Gobierno Regional para promover su desarrollo en materia de innovación para la competitividad, desarrollo tecnológico y equidad económica territorial.
CASOS DE ÉXITO EN ECONOMÍA CIRCULAR RED LOGÍSTICA I+E Entre las últimas propuestas aprobadas para ejecución con el FIC-R destaca la utilización del modelo de Economía Circular del proyecto a cargo de Álvaro Peña Fritz “Red logística I+E” de la Escuela de Ingeniería en Construcción de la PUCV. Su emprendimiento busca desarrollar una Red LA QUINTA EMPRENDE.CL
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ECONOMÍA CIRCULAR
Logística I+E (Inteligente y Estratégica) para recolectar material reciclado a partir de la separación en el origen que realice una comunidad, en la cual un Reciclador de Base será el encargado de retirarlo, potenciando un trabajo colaborativo entre los distintos actores de la sociedad: Comunidad, Reciclador de Base y Municipalidad.
manufactura, etc. Esto que finalmente puede resultar como una situación de deseo, en la práctica resulta como una buena estrategia de negocio porque hoy los consumidores, todos nosotros, toda la población, estamos valorando mucho estas propuestas y los modelos de negocio que están siendo conscientes de estos impactos”.
Este interesante proyecto tiene tres etapas.: diagnóstico por comuna, diseño e implementación del programa de intervención (programa de entrenamiento y desarrollo de herramienta tecnológica) y conformación de la “Red Logística I+E”. Las 3 etapas son financiadas con fondos FIC-R para generar un piloto en tres comunas: Limache, Quilpué y San Antonio.
Lo mismo ocurre al pensar en los beneficios que conlleva hoy la implementación del modelo de economía circular en los emprendimientos, Jorge se refirió a lo gratificante que ha sido darse cuenta que proponer a los clientes este nuevo sistema se traduce en que los prefieran entre las ofertas del mercado. “Nuestra conclusión, entonces, es que al utilizar la economía circular como una economía Asimismo, Álvaro destaca que “el proyecto busca potenciar para disminuir el impacto que generamos en el medio la base de la economía circular en la sociedad, una de ambiente, también estamos generando un buen negocio”, las tareas más complejas, dado que en Chile sólo un concluyó el Gerente de Valor de Empresas Virginia. 17% de la sociedad recicla. Es decir, se busca trabajar en los conceptos básicos en las 3 comunas piloto para PRINCIPIOS DE LA ECONOMÍA CIRCULAR transitar a un entendimiento que permita reciclar y con ello colaborar con la economía circular. Esta puesta en De acuerdo a la FEC (Fundación para la Economía Circular), marcha permitirá contribuir al aumento de la tasa de esta descansa en los siguientes principios: reciclaje y lo más importante aún a comunidades que -La eco-concepción: considera los impactos tendrán mayor comprensión de este modelo”. medioambientales a lo largo del ciclo de vida de un producto y los integra desde su concepción.
-La ecología industrial y territorial: establecimiento de un modo de organización industrial en un mismo territorio EcoCarga es otro proyecto regional, pero que ejemplifica caracterizado por una gestión optimizada de los stocks cómo reinventarse en torno a la economía circular. Esta y de los flujos de materiales, energía y servicios. innovación de Empresas Virginia se centra en la venta y comercialización de productos sin envases. Una propuesta -La economía de la “funcionalidad”: privilegiar el uso frente que implicó el desarrollo de un sistema de abastecimiento y a la posesión, la venta de un servicio frente a un bien. logística propia que logra traspasar a los clientes el ahorro -El segundo uso: reintroducir en el circuito económico que genera el hecho de no utilizar envases o reutilizarlos, aquellos productos que ya no se corresponden a las a los precios de los productos finales. necesidades iniciales de los consumidores. En base a su experiencia, Jorge Aranda, Gerente de Valor de -La reutilización: reutilizar ciertos residuos o ciertas partes Empresas Virginia, comparte que “el desafío que tenemos de los mismos, que todavía pueden funcionar para la todas las empresas dedicadas al desarrollo de actividades elaboración de nuevos productos. que generan un alto impacto en el medio ambiente es -La reparación: encontrar una segunda vida a los productos buscar caminos alternativas que nos permitan hacernos estropeados. cargo de estas consecuencias que generan nuestras operaciones en el planeta, ya sea desde el punto de la -El reciclaje: aprovechar los materiales que se encuentran reutilización de los materiales o de actuar derechamente en los residuos. sobre el impacto que generamos en la huella de carbono -La valorización: aprovechar energéticamente los residuos a través de mecanismo más eficientes de distribución,
ECOCARGA VIRGINIA
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ECONOMÍA CIRCULAR
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REPORTAJE
PRIMERA CUMBRE LATINOAMERICANA DE COWORKING SE REALIZARÁ EN VALPARAÍSO
Chilecowork eligió Valparaíso como la comuna para llevar a cabo su primera cumbre Latinoamericana, que busca reunir a más de 400 actores del ecosistema con 20 conferencistas, 12 panelistas y 14 mesas de negocio. Por Katherine Quezada
La Cumbre se llevará a cabo los días 29, 30 y 31 de mayo reuniendo a los mejores exponentes de coworking de diferentes países de Latinoamérica, quienes presentarán en torno a tres grandes focos: visibilizar el ecosistema de emprendimiento, conectando emprendedores a través de los coworks; mostrar las tendencias que la están llevando a nivel de Chile y el mundo y agregar valor a los negocios, dando a conocer metodologías ágiles y cómo éstas nos ayudan a generar mayores ventas.
en este negocio y empresas que quieran relacionarse con estos innovadores espacios de trabajo, ya sea para crear nuevos coworks o para tomar esta cobertura en beneficio de sus trabajadores.
TRES INSTANCIAS DE ENCUENTRO
A raíz de estos importantes focos, los organizadores invitan a participar de tres instancias diferentes. La primera, se desarrollará el miércoles 29 de mayo desde las 08:30 horas “Quisimos hacer algo que tenga alto impacto en los coworks y tendrá como objetivo fortalecer las relaciones entre los chilenos y qué mejor que aprender de coworks de otros emprendedores locales, nacionales e internacionales y países que ya están teniendo buenos resultados”, agregó conversar sobre el protagonismo de los coworks como Cristóbal Díaz, coordinador Nacional Red Chilecowork. entrada al ecosistema. Durante esta jornada, que se extenderá hasta las 21:00 horas, los asistentes podrán Asimismo, Cristóbal señaló que el evento busca reunir participar de Charlas, Speaker, Panel de Oportunidades también a Coworkers (usuarios de coworks), tales como con inversionistas y otros actores, Mesas de Negocios emprendedores y freelancers, organizaciones que están y Espacios de Networking. La inscripción para participar
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REPORTAJE
del primer día es absolutamente gratuita y abierta para todos los emprendedores y emprendedoras de la región, el país y el mundo.
de Contenido de Coworking Unconference Asia.
Javier García, por su parte, es CEO en IOS OFFICES, una empresa mexicana fundada en el 2007 que reinventa la “Invitamos con gran énfasis a participar del día 1 para cultura laboral al ofrecer espacios de trabajo en donde se que los asistentes puedan conectar con otras personas incorpora la felicidad como clave para crear un ambiente que son parte del ecosistema y aún no se conocen, para de productividad y generar comunidad entre los usuarios. saber más sobre “El viaje del emprendedor” que está En 2008 abrieron el primer espacio IOS Offices en la capital impulsando Corfo y participar de espacios de Networking”, mexicana y un año después abrieron oficinas en otras enfatizó Cristóbal. ciudades, las que hoy representan una de las cadenas más importantes de coworks en su país. La segunda instancia, que tiene un costo de $60.000, permite participar de los tres días de coworking (jueves Rafael Valek, por último, es Gerente Comercial en Sinergia y viernes hasta las 15:00 horas). En estas jornadas los Cowork, lugar donde se encarga de monetizar espacios y asistentes podrán aprender de boca de los mejores experiencias, de entender necesidades de las empresas exponentes internacionales y nacionales sobre temáticas que se quieren instalar en Sinergia y proponer opciones como propuesta de valor, rentabilidad, inversión y flexibles y a medida. Sinergia es un espacio que reúne patrocinio, rol en el ecosistema, apoyo emprendedor y a jóvenes, empresarios, freelancers, organizaciones y asociatividad. startups que potencia a las nuevas generaciones de emprendedores a crear compañías sustentables, La participación en La Academia Cowork, es la tercera y innovadoras y con modelos de negocios sólidos. última instancia de encuentro de esta Cumbre y tiene un valor de $500.000. Esta academia se desarrollará los días 30 y 31 de mayo entre las 15:00 y 21:00 horas. “Esperamos que se motiven a participar de este espacio, ya que será ORGANIZADORES una oportunidad de negocio donde podrán linkearse con Chilecowork es el primer y más grande espacio colaborativo los principales referentes latinoamericanos, conocer sobre de Chile que conecta personas de todo el país para las últimas tendencias de coworks y adquirir mejores promover y consolidar la racionalización, desarrollo y prácticas que les ayuden a lograr una mejor rentabilidad protección de las actividades que son comunes a los en sus negocios o comenzar un negocio en este exitoso espacios de Cowork. Desde su creación a la fecha han rubro”, detalló el coordinador Nacional Red Chilecowork. realizado VIII encuentros masivos en diferentes ciudades de Chile: Rancagua, Coyhaique, La Serena, Viña del Mar, Osorno, Temuco, Valdivia y Concepción.
EXPOSITORES INTERNACIONALES
Durante los tres días de esta cumbre, habrá 20 Speakers y 9 de ellos son invitados internacionales. España, México, Colombia, Uruguay y Brasil son algunos de los países que darán el carácter latinoamericano a este encuentro. Entre los invitados se destacan los siguientes: Marc Navarro, Consultor Especialista en Coworking de nacionalidad europea que se dedica a ayudar a las personas y a las empresas a crear entornos de trabajo más productivos y colaborativos con el objetivo de mejorar la vida y el rendimiento de los empleados. Es creador del primer coworking con retorno social, Sinèrgics; Director de Contenido de la Coworking Spain Conference y Especialista
Esta asociación gremial cuenta con una filosofía de colaboración constante, poniendo a disposición toda la información que manejan y recomendando espacios de la red que, actualmente se compone de más de 500 miembros. “En primera instancia, esperamos que este primer gran evento que organizamos, logre una alcance importante para generar lazos entre coworks chilenos y extranjeros y que también nos sirva para fortalecernos, a nivel de socios, imagen de la red y miembros”, declaró Cristóbal Díaz, coordinador Nacional Red Chilecowork sobre las expectativas de esta Cumbre. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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POLÍTICA DE INNOVACIÓN DEL GOBIERNO REGIONAL
GOBIERNO REGIONAL DA A CONOCER LAS ESTRATEGIAS Y DESAFÍOS DE INNOVACIÓN
Más de 50 agentes del ecosistema emprendedor, junto a representantes de la Comisión de la Unión Europea y del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, participaron del seminario “Promoción de Políticas de Innovación Descentralizadas”. El Gobierno Regional de Valparaíso en colaboración con la Subsecretaría de Desarrollo Regional y Administrativo (SUBDERE), la Comisión de la Unión Europea y el Programa de la Naciones Unidas para el desarrollo convocó a representantes de la academia, empresarios y otros agentes activos en la materia para presentar los avances que se han desarrollado en torno a la innovación regional. “Este seminario tiene como propósito poder apoyar tanto al nivel central como regional en la descentralización del ecosistema de innovación, es decir, que todo lo que está asociado a la ejecución, coordinación e implementación de la política pública no solamente quede en el centro, sino también se potencie con un buen trabajo colaborativo con los gobiernos regionales donde éstos tengan un papel importante y prioritario en todo lo que tiene que ver directamente con los instrumentos de apoyo a los propios ecosistemas regionales”, explicó Claudia Jara, coordinadora del área de innovación en la SUBDERE. En Chile, si bien el tema innovación no es algo prematuro o reciente, sí lo es en los gobiernos regionales considerando que recién el año 2010 iniciaron un proceso de elaboración de sus estrategias regionales de innovación con ayuda de la SUBDERE y de la Unión Europea. De esta manera, el foco de las exposiciones estuvo puesto en presentar los avances que han logrado hasta el momento. El primero en dar cuenta de ello, fue Felipe Petit, Jefe de Fortalecimiento y Gestión Regional de la SUBDERE, quien profundizó sobre las nuevas funciones de
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los gobiernos regionales en materia de Ciencia, Tecnología e Innovación (CTi). Dentro de ellas, enfatizó la invitación a seleccionar desafíos que puedan contribuir al país, actuar colectivamente para abordar desafíos sectoriales o industriales entre empresas y promover la digitalización de los servicios que realiza el Estado, de forma que se generen condiciones de Infraestructura Digital.
EXPERTOS EUROPEOS Durante el encuentro también expuso Alexander Almeida de la Agencia Nacional e Innovación (ANI), Portugal y Germán Granda, Senior Experto de la Unión Europea, quienes dieron a conocer diversas estrategias para que la innovación construya ecosistemas con visión común entre los actores, defina objetivos claros y logre crear valor en la mente del consumidor. Ambos hicieron hincapié en la importancia de invertir en regiones, como política de cohesión y fortalecer un método de asociatividad.
LA VOZ DEL GOBIERNO REGIONAL El último en presentar fue Víctor Fuentes, Jefe de División de Fomento e Industria -Gore Región de Valparaíso- quién enumeró las próximas acciones que llevará a cabo el Gobierno Regional de Valparaíso: -Evaluación de la Estrategia Regional de Innovación (ERi).
-Gestión para la construcción y coordinación del Comité que tanto hablamos en el sector público a los municipios, Regional de Ciencia, Tecnología e Innovación (CTi) para considerando que sólo la mitad de ellos cuenta con una el desarrollo. oficina dedicada al Fomento y la Innovación”, puntualizando además que ya se está prototipando una forma de trabajo -Vinculación con actores del Sistema Regional de para fijar metas y lograr objetivos que permitan medir su Innovación. funcionalidad. -Fortalecimiento de la gestión del Fondo de Innovación Finalmente, en las palabras de cierre, Claudia agregó que para la Competitividad Regional (FIC-R). estas instancias son muy beneficiosas para el proceso .Impulsar la gestión de la innovación del sector público. -Generación de condiciones en el GORE para la incorporación y gestión de nuevas transferencias. Respecto a éstas, Víctor mencionó que “lo más importante es hacer diagnósticos breves, cortos y precisos de dónde poner los acentos y en ese sentido una de las primeras cosas que tenemos que hacer es llevar la innovación,
de diseño, implementación y evaluación de estrategias y para que los actores integrantes del ecosistema, que no necesariamente tienen un lenguaje común, puedan conectarse y disminuir sus brechas a través de estas experiencias.
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NOTA TÉCNICA
CONSTRUYE LA RELACIÓN CON TUS CLIENTE EN BASE A MOMENTOS de tu negocio. Sin embargo el foco debe ser procurar Las marcas están interactuando permanentemente con sus potenciales, actuales y antiguos clientes; y si lo experiencias homogéneas en cada punto de contacto. generalizamos, con todos los públicos que puedan tener un • No todos los puntos de contacto podrán disponer de un interés en la marca (Comunidad, gobiernos, competencia, canal que se haga cargo de ayudar al cliente en la tarea etc.). Para asegurar entregar nuestro servicio y brindar que necesita ejecutar. No obstante el punto de contacto las experiencias deseadas es fundamental conocer existe, podemos señalar que no hay interacción. Esto las interacciones que no pueden fallar y trabajar en su puede darse ya sea que existen impedimentos tecnológico sustentabilidad. para que la marca no esté presente o es un momento demasiado efímero que lo complejiza u otra caracterísPUNTOS DE CONTACTO, LOS MOMENTOS. tica propia de cada industria o empresa que hace que no sea posible estar presente. Por otra parte, un punto A partir del estímulo de consumo de una persona, esta de contacto puede estar sustentado en más de un canal. debe ejecutar una serie de tareas más menos dependientes unas de otras para lograr satisfacer esa necesidad. Cada • Representa un desafío para la empresa determinar resuna de esas tareas representan puntos de contacto, no pecto al viaje de su cliente: Donde estar, como estar y obstante durante este viaje tu marca puede o no estar por dónde empezar. presente, si lo está, hablamos de una interacción. La relación que construyes con tus clientes está basada en el conjunto de puntos de contacto. Aquí suman no solo los puntos de contacto que tú dispongas, si no también cualquier otro que la tecnología, el boca a boca u otra herramienta de comunicación que lo facilite. Este contacto se genera cuando un cliente debe realizar una acción para satisfacer una necesidad y tu empresa dispone de un canal para apoyar/atender al cliente en esta acción.
UN EJEMPLO Para evitar un ejemplo demasiado extenso, pensemos en las primeras tareas que realizaría una persona antes de viajar a un destino turístico y usar un servicio de alojamientos.
Un hotel, al cual llamaremos “El Descanso”, y que apunta al segmento de viajeros turistas/ocio, posee como único DE ESTA FORMA PODEMOS COMENTAR QUE: canal de comunicación, una cuenta en un agregador de tarifas (Ejm: Booking, Despegar, etc.). De esta forma aspira • Por más que dispongas de diferentes canales para comu- a que cada vez que un potencial cliente quiera satisfacer nicarte con tus clientes o entregarles tu servicio porque sus necesidades de alojamiento, el hotel estará disponible quieres controlar cada ámbito de esa relación, nunca lo para ayudarlo en este proceso a través de esta cuenta lograras. Siempre habrán canales que no podrás controlar y a través de las instalaciones y el servicio entregado al con los cuales el cliente esté interactuando de forma pasajero. directa o indirecta con tu marca. Portales de comentarios, grupos en redes sociales, cuentas personales de Una persona comienza a planificar sus vacaciones y tus clientes, etc. tiene pensando viajar a la ciudad en donde se encuentra • A partir de lo anterior no puedes controlar la totalidad el hotel El Descanso. Para obtener información de la de las percepciones que los clientes puedan construir ciudad Googlerá el lugar y descubrirá los lugares más
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atractivos a visitar, no obstante lo anterior, no encontrará información de El Descanso en cuanto no existe un blog donde el hotel exploré e invite a los visitantes a ir a estos lugar, cosa que la principal competencia de El Descanso, el Hotel El Turista Feliz hace muy bien a través de su blog en su página web.
favorable es probable que ese cliente lo pierdas o nunca llegue a convertirse en uno.
Esta situación implica que si bien El Descanso puede gestionar su cuenta en el agregador, la posibilidad de generar contenido para mostrar las experiencias que provee el hotel son limitadas a las que la web dispone, y que generalmente se basan solo en fotografías. Por otra parte la aparición depende de los criterios de búsquedas establecidos por el agregador que puede privilegiar criterios no favorables del todo para El Descanso, como por ejemplo, un perfil incompleto.
ASEGÚRATE DE CONOCER PROFUNDAMENTE:
En el contexto digital en el cual nos encontramos, uno de los Momentos de la Verdad que debes considerar sin dudar es lo que Google llama el Momento Zero de la Verdad (Zero Moment of Truth). Es el momento cuando, luego de Seguidamente nuestro potencial cliente buscará hoteles gatillado el impulso de compra, comienza el periodo de donde alojarse, mientras El Turista Feliz dispone de los búsqueda de información para reafirmar ese impulso y canales Facebook, Instagram y página web, además del buscar opciones, comparar precios, promesas de marca, agregador de tarifas, todos estos los cuales lo posicionan comentarios, etc. En lo concreto: si no estás en Google al en los primeros resultados de las búsquedas relacionadas momento de búsqueda, probablemente no serás una de con hotelería en la ciudad y amplía las probabilidades de las opciones a evaluar para luego contratar tu servicio. ser encontrado y seleccionado por un potencial pasajero; El Descanso queda a la suerte de que la persona acceda A pesar de lo anterior, recuerda que esto también puede al agregador donde tiene cuenta y luego, cruzando los darse en un contexto físico, es el vitrineo de siempre, no lo descuides. dedos, aparecer en las búsqueda dentro de esta web.
Por su parte, El Viajero Feliz, entendiendo que existen diferentes segmentos, mientras en el agregador focaliza sus imágenes en las instalaciones de su hotel, en sus redes sociales y web incluye contenido de familias, viajeros solitarios, actividades que se pueden realizar en la ciudad, etc.
Que espera cada tipo de cliente en estos momentos. Como puedes entregarles un servicio estándar y como puede sobrepasar ese estándar. Que puede pasar en cada momento de la verdad, desde las peores experiencias a la más inolvidables (esas que significarían una publicación en redes sociales). Aquí puedes ver un ejemplo: https://goo.gl/apQTNa. Focaliza tus controles de calidad y mejoras en los procesos necesarios para que esos puntos de contacto fallen lo menos posible. Empodera y entrega los recursos necesarios al personal que está a cargo de atender a los clientes en estos puntos (Poder de decisión, dinero, sub alternos, etc.).
Finalmente podemos resumir los puntos de contacto y ¡A trabajar! sus canales para el pre-servicio se pueden presentar de la siguiente forma. No cabe duda que la disposición de más canales contacto de parte de El Viajero Feliz le dará la posibilidad de captar más pasajeros potenciales sobre su competidor.
QUE HACER De todos los puntos de contacto que has definido para tu cliente, identifica los Momentos de la Verdad. Estos son aquellos momentos de alta importancia para tu cliente, son momentos que de no resultar en una experiencia
PAULO MANDALERIS JARA Co Fundador Consultora Transformar SpA LA QUINTA EMPRENDE.CL
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EL ACADEMIA
EMPRESARIOS DE LA REGIÓN DE VALPARAÍSO INTEGRAN MISIÓN COMERCIAL QUE VIAJA A PARAGUAY El martes 19 de marzo se realizó el lanzamiento de la privado, que son las empresas que desarrollan y llevan a misión comercial que realizarán empresarios de la Quinta cabo los negocios.” Región en Paraguay en el mes de abril de este año. La mesa de trabajo está compuesta por Corfo, a través de su programa Red Exporta, ProChile; la Aceleradora de Negocios Internacionales (ANIChile) de la Universidad de Valparaíso, y diversos empresarios de la región. Los servicios que se prestarán en Paraguay son de las áreas de hidráulica sanitaria, marítima-portuaria y energía. Jorge Pereda, Gerente General de ANIChile, destacó a Paraguay como un mercado atractivo para los empresarios chilenos al estar en constante desarrollo de diversas infraestructuras habilitantes para diversas áreas económicas. Además, señaló que nuestro país es un referente a nivel regional.
PROCHILE
En cuanto a la iniciativa, el Director Regional de ProChile, Vicente Alti, señaló que desde la Dirección de Promoción de Exportaciones, han incentivado a que las empresas de servicio salgan al extranjero a cumplir su sueño de exportar al mundo y que en esta oportunidad los mercados objetivos son Paraguay y Colombia.
“Estamos trabajando en una agenda coordinada con el centro de ingenieros y también con la oficina comercial de Prochile en Asunción, a través de su agregado comercial, Carlos Brunel. A través de esta misión estamos buscando abrir ese mercado para que sean más las empresas de la región de Valparaíso las que puedan estar presentes allá. TRIPLE HÉLICE Hay que destacar lo importante y lo bien visto que son la arquitectura, la ingeniería y la construcción chilenas Asimismo, enfatizó que lo trascendental de esta instancia en estos países. Nosotros somos reconocidos por ser es el esfuerzo en concretar la internacionalización, la un país sísmico y por eso, al mismo tiempo, nuestra que es más compleja que sólo exportar y que involucra arquitectura y nuestra ingeniería tienen por supuesto a varios actores. “En este proceso lo que se necesita es ese componente que hace que Chile sea significado de una triple hélice: por un lado la academia, la Escuela de seguridad”, indicó Alti. Negocios Internacionales UV; por otro, el sector público representado por Corfo y ProChile, y, además, el sector Revisa la Nota Completa en nuestro portal web
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EL ACADEMIA
RED LOGÍSTICA I+E, LA NUEVA ESTRATEGIA DE RECICLAJE PARA LA COMUNA El Jueves 28 de Marzo se realizó el seminario de lanzamiento del proyecto FIC, Red Logística I+E, una iniciativa desarrollada por la Escuela en Ingeniería en Construcción de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (PUCV), financiada por el Gobierno Regional de Valparaíso, el Consejo Regional de Valparaíso (CORE) y por la Estrategia Regional de Innovación (ERI). El objetivo del proyecto es el desarrollo de una red logística inteligente y estratégica para la recolección de material desde la separación en el origen, es decir que incluye el reciclaje de la comunidad en sus hogares. El que sería recolectado por recicladores base, los que contarían con certificación de competencias y habilidades, como parte de los objetivos de este proyecto. Posteriormente, los deshechos recolectados serán llevados hasta un centro de acopio.
El doctor y director de la Escuela en Ingeniería en Construcción de la PUCV, Álvaro Peña Fritz, el que además dirige el proyecto “Red logística I+E”, indicó que el proyecto tiene cabida en un círculo virtuoso, en donde lo que pretenden es incorporar a la comunidad, la municipalidad, industria y a la academia, para generar investigación, investigación aplicada, desarrollo, innovación y el emprendimiento, ya que con esta iniciativa los recicladores bases de cada ciudad se pueden beneficiar de esta nueva línea de trabajo.
Otro de los invitados al seminario fue Sebastián Díaz, Director Ejecutivo de Start-Up Chile, el que se refirió al valioso aporte que hacen las startups en las economías locales, como en nuestro país, que le da trabajo a más de diez mil personas. Asimismo, habló de Huella, programa En un inicio, el programa partirá de manera experimental que busca apoyar a los proyectos que cuenten con un en las Comunas de San Antonio, Quilpué y Limache, las triple impacto. Con esto se refiere a que económicamente, que fueron seleccionadas de manera estratégica, ya que poseen un modelo de negocio sostenible en el tiempo, cada una representa un escenario geográfico diferente. además de tener un efecto social y ambiental. Todo esto Eventualmente, el objetivo es replicar el proyecto en otras en el marco de la actual corriente de economía circular. Equipo de contenido Media Random Coffee comunas y ciudades, no sólo a nivel regional sino que Victor Delgado portal Espinoza, Revisa la Nota Completa en nuestro webPeriodista también nacional. Carol Altamirano, Marketing y VInculación LQE Francisco Castillo, Editor. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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SIENTE VALPO / PANORAMAS CULTURALES
PANORAMA
LOS OJOS TRAS LA CÁMARA: WIM WENDERS La Cineteca PUCV (Avenida Brasil 2830, Valparaíso) proyectará películas del destacado guionista, productor, actor y director de cine alemán Wim Wenders entre los días 8 y 12 de abril, con funciones gratuitas a las 16:30 y 19:00 horas. Títulos incluidos en la muestra: • Lunes 8: “Alicia en las ciudades” (1974) • Martes 9: “El estado de las cosas” (1982) • Miércoles 10: “Paris, Texas” (1984) • Jueves 11: “Cielo sobre Berlín/Las alas del deseo” (1987) Colabora: Cinemateca del Goethe Institut de Santiago
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12º VERSIÓN DE VALPOBIER Una nueva versión de ValpoBier se realizará los días 19 y 20 de abril en VTP con nuevos expositores cerveceros de calidad, música en vivo –como Quique Neira, Lucybell, El Cruce, Venus, Dorso, Cleaver, Exxocet, Voodo Zombie, entre otros–, patio de comidas, juegos para niños, merchandising y sectores de descansos preparados para recibir a toda la familia. La actividad comenzará a las 15:00 horas y sus entradas tienen los siguientes valores: preventas $ 4.000 y en boleterías del evento $6.000.
SIENTE VALPO / PANORAMAS CULTURALES
CULTURAL
MOLO, PAVEZ Y LOS INSEGUROS Y MARRAMAOS EN QUILPUÉ El jueves 25 de abril a las 22:00 horas en Trotamundos Terraza (Aníbal Pinto 851, Quilpué), tres bandas amigas se reunirán por primera vez para compartir buena música: Molo, Pavez y los Inseguros y Marramaos. Las entradas tienen un valor de $3.000 y las pueden adquirir en www.weliveapp.com.
MIRANDA! PRESENTARÁ SUS DISCOS “ES MENTIRA” Y “SIN RESTRICCIONES” EN VIÑA DEL MAR El miércoles 1 de mayo a las 20:00 horas en el Enjoy Viña del Mar (Avenida San Martín 199, Viña del Mar) la destacada banda argentina Miranda! regresará a suelo chileno para interpretar sus éxitos que componen los discos “Es Mentira” (2002) y “Sin Restricciones” (2004), con canciones como Traición, Don, Uno los dos, Bailarina, Imán, Agua, Romix, entre otros. Las entradas están a la venta en el Enjoy y en www.puntoticket.com.
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PROGRAMA RADIAL
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107.9 FM Ritoque FM jueves 19:00 hrs. 107.7 FM Radio Viña FM martes 13:00 hrs. @QuintaEmprende
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