MAYO 2019 RICARDO GUERRA PRESIDENTE DE ASIVA
“QUEREMOS AYUDAR A LAS EMPRESAS A DEFINIR LOS NUEVOS PROCESOS Y TECNOLOGÍAS” SERGIO MORÁN: “ALTAMIRA SE BASA EN EL RESCATE DE LA ARQUEOLOGÍA CERVECERA DE CHILE” Pág. 10
RENACEN LAS COOPERATIVAS, CLÁSICAS POR SUS PRINCIPIOS Y SU ESPÍRITU DEMOCRÁTICO. Pág. 16
¿CÓMO EVITAR QUE UN MICROCRÉDITO SE TRANSFORME EN PROBLEMA? Pág.22
CONOCE EL “VIAJE DEL CLIENTE” PARA TOMAR LAS DECISIONES CORRECTAS EN TU NEGOCIO
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CREDITOS Director La Quinta Emprende Jorge Cea Valencia Vinculación y Marketing Carol Altamirano Quezada Editor Mauricio Córdova Equipo Periodístico Carla Solís Gallardo Katherine Quezada Labra Alejandro Abarca Giovanni Grondona Diseños Web Javier Bustos Collao Partners TransformarCE Media Random Coffee Siente Valpo Contacto contacto@laquintaemprende.cl Cumming #125, Valparaíso
EDITORIAL
La cuarta revolución industrial y la transformación digital ya son una realidad cotidiana para las empresas. El desafío de incorporar las tecnologías de información y herramientas digitales se hace inminente tanto para las grandes empresas como para las medianas y pequeñas, así como, por supuesto, para nuevos emprendimientos. Para lograr insertarse en esta nueva realidad, las empresas deben comprender que es necesario modificar radicalmente sus modelos de negocio, estructuras organizacionales, las relaciones laborales y la forma de enfrentar la competencia y atender a sus clientes. Es decir, asumir que la transformación digital requiere no solo un cambio a nivel táctico u operativo sino que obliga a repensar la cultura de la empresa frente a un mundo cada vez más global y colaborativo. La Región de Valparaíso posee un ecosistema consolidado y cada vez con mayor integración entre sus distintos actores, lo que representa una importante ventaja competitiva para encabezar a nivel latinoamericano estos desafíos. La alta densidad académica y universitaria, emprendedores entusiastas y con alto nivel de formación, organizaciones gremiales empoderadas, organizaciones estatales comprometidas, entre otras características, nos hablan de un enorme potencial dentro de la Región. Sin embargo, este es el punto de partida. Para poder enfrentar con éxito este proceso de cambio es necesario el compromiso individual e interno de cada empresa para incorporar los cambios necesarios y la organización a nivel sistémico del ecosistema regional con espíritu colaborativo e innovador. Organizaciones públicas como CORFO y privadas como ASIVA y la CRCP han asumido el liderazgo a través de distintos programas y proyectos que buscan apoyar a las empresas en este proceso y posicionar a la Región de Valparaíso como una región líder en innovación, lo que nos habla de que estamos en la línea correcta. Sin embargo, el vértigo con que avanza la Cuarta Revolución Indutrial obliga a redoblar esfuerzos y velocidad. El potencial en la Región está. Ahora hay que solo ponerse a trabajar con premura a todo nivel para que grandes, medianas y pequeñas empresas avancen hacia esta transformación lo antes posible, lo que impactará no solo en una mejora sustancial en su productividad y competitividad sino que en la sustentabilidad misma del negocio en el tiempo.
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ÍNDICE
ANUNCIOS CALENDARIO DE ACTIVIDADES CONVOCATORIAS DE FINANCIAMIENTO ¡ES DE EMPRENDEDOR! ALTAMIRA SE BASA EN EL RESCATE DE LA ARQUEOLOGÍA
CERVECERA DE CHILE VITRINA EMPRENDIMIENTO DESTACAMOS: NOSOTRAS EL BLOG ECONOMÍA CREATIVA: ¿QUE ES? LAS IMPLICANCIAS PARA VALPARAÍSO
ÍNDICE
EDITORIAL
RENACEN LAS COOPERATIVAS, CLÁSICAS POR SUS PRINCIPIOS Y SU
ESPÍRTU DEMOCRÁTICO.
DESAFÍOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EMPRENDIMIENTO DE MUJERES ¿CÓMO EVITAR QUE UN MICROCRÉDITO SE TRANSFORME EN PROBLEMA?
INDUSTRIA LOCAL Y EMPRENDIMIENTOS REGIONALES SE POTENCIARÁN GRACIAS A CONCURSO ANUAL DE DUOCUC CUMBRE LATINOAMERICANA DE COWORKING: UN EVENTO IMPERDIBLE PARA FORTALECER O DESARROLLAR NEGOCIOS EN EL SIGLO XXI ASIVA BUSCA QUE LAS EMPRESAS ESTÉN A TONO CON LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
CONOCE EL “VIAJE DEL CLIENTE” PARA TOMAR LAS DECISIONES CORRECTAS EN TU NEGOCIO
¿CÓMO TENER TU E-COMMERCE LISTO PARA EL CYBER DAY?
PROYECTOS LIDERADOS POR MUJERES
SIENTE VALPO / PANORAMAS CULTURALES
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ANUNCIOS
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ACTIVIDADES
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Nueva jornada Pechakucha Viña del Mar Una nueva versión Pecha Kucha en Viña del Mar se llevará a cabo el jueves 30 de mayo en el Bar Travesía de 5 Norte con 1 Poniente a las 20:30 hrs. En esta oportunidad se contará con ocho speakers y la entrada será gratuita. Si quieres saber de dónde proviene su nombre y la iniciativa en general, visita su cuenta oficial en Facebook, pincha aquí.
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Power lady´s Night: encuentro de networking en Viña del Mar Este 23 de mayo, a las 19 hrs, en Rock & Roll café ubicado en 10 norte 730, Viña del Mar, tendrá lugar un espacio donde mujeres podrán conversar de negocios, empoderamiento, realizar networking en un ambiente de comunidad, diversión y sorpresas (¡como piscolas a 1000 pesos!) Esta iniciativa está organizada por Woman´s Power Escuela de negocios para emprendedoras, si quieres participar, regístrate aquí.
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FINANCIAMIENTO PARA EMPRENDER E INNOVAR
EN MARCHA LA CONVOCATORIA YAN CHILE 2019!
¿CONOCES #CONCAUSA DE AMÉRICA SOLIDARIA CHILE?
Se invita a todos los innovadores sociales a postular con su proyecto y ser parte de esta gran red de personas que buscan generar un cambio en el mundo, asumiendo el desafTío de desarrollar nuevas iniciativas que aborden temas de sustentabilidad y medio ambiente.
Esta convocatoria busca empoderar, conectar y movilizar a las/os adolescentes de nuestro continente en torno a una red que contribuya al Desarrollo Sostenible y a superar la pobreza infantil.
Puedes postular hasta el 24 de junio a las 23:59hrs ingresando aquí
Así que si estás impulsando un proyecto en tu comunidad, escuela o barrio, postula tu iniciativa y se parte de la generación de jóvenes y adolescentes que hoy está accionando por un continente más justo!
Para consultas, escríbe a yanchile2019@gmail.com
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CONVOCATORIA CORFO: SÚMATE A LA ECONOMÍA CIRCULAR Corfo busca potenciar el desarrollo de soluciones innovadoras bajo el marco de la economía circular, que permitan resolver desafíos de productividad y/o competitividad de las empresas nacionales, a través de su vinculación con entidades colaboradoras. BENEFICIARIO: Personas jurídicas constituidas en Chile y Personas naturales, mayores de 18 años, que al momento de la postulación cuenten con iniciación de actividades en un giro empresarial de primera categoría. Cierre de convocatoria, el 30 de mayo a las 16 horas. ALCANCE: Nacional FINANCIAMIENTO: Subsidio máximo total de hasta $15.000.000 Porcentaje de cofinanciamiento según tamaño de empresa: Hasta 40% Grandes Empresas. 70% Empresas Medianas. 80% MyPe. Revisa más información aquí
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PERFIL DEL EMPRENDEDOR
Sergio Morán Valdés:
“ALTAMIRA SE BASA EN EL RESCATE DE LA ARQUEOLOGÍA CERVECERA DE CHILE”
Propietario de la famosa Casa Cervecera porteña cuenta que por muchos años la historia de esta bebida ha sido un tema que lo obsesiona. Por ello, en un momento de su vida, dejó de lado sus exitosos trabajos como ingeniero civil industrial y decidió dedicarse de lleno a este proyecto. La cerveza ha sido una de sus principales temas de preocupación durante gran parte de su vida. Y no es que para él se trate de un problema alcohólico, sino que, muy lejos de eso, siempre le ha llamado la atención su historia, su evolución, la forma en que se arraigó el consumo de esta bebida en Chile. Es más. La historia de Sergio Morán Valdés ha estado relacionada, a través de su familia, con la forma en que comenzó a penetrar esta bebida en nuestro país. Llegó a tal grado su obsesión, que desde el año 2013 ha logrado imponer una marca en Valparaíso: la Casa Cervecera Altamira, reconocida en la Región, el país y el mundo. “Mi abuelo, Ismael Valdés Alfonso, nos marcó mucho. Conoció y vivió con Ghandi en La India. Era una especie de Quijote. Fue el fundador del restaurante El Naturista en Santiago, el primero en su tipo en su momento en Latinoamérica. Era muy amigo y muy cercano, entre otros personajes, de Clotario Blest, el gran dirigente de los trabajadores y de la CUT, quien a su vez era bisnieto de Andrés Blest, quien fue el que introdujo la cerveza a Chile, a través de Valparaíso, a comienzos del siglo XIX. Y por ahí, la historia de la cerveza comenzó a ser un tremendo tema para la familia y para mí en particular”, dice Sergio. Exitoso ingeniero Sergio Morán estuvo lejos del emprendimiento gran parte de su vida. Fue un exitoso ingeniero civil industrial, con trabajos y proyectos en distintas partes del mundo, pero siempre sirviendo a empresas importantes. Siendo muy joven fue contratado por la consultora financiera internacional PriceWaterhouseCoopers, con el fin de recorrer diversos países del mundo para dimensionar el impacto que en las empresas aéreas iba a tener el cambio de milenio, en el año 2000.
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“Recorrí muchos países y allí mi idea de la historia de la cerveza se desplegó a sus anchas. Comencé a coleccionar diversas botellas de marcas universales, muy antiguas, y a la vez comencé a estudiar mucho respecto de la trayectoria de esta bebida, fundamentalmente en Europa”, relata. Afirma que siempre ha sido un “ratón de bibliotecas”, gran lector. De hecho, confiesa, que antes de entrar a la universidad, estuvo en los Jesuitas, admitiendo que “más allá de una fe, o de una vocación religiosa, mi interés era netamente cultural, histórico. Me motiva la espiritualidad, la humanización, la vida ética, si se puede llamar así”. Relata que mientras recorría el mundo como empleado de la famosa consultora, comenzó a ponerse como desafío la construcción de un museo de la cerveza, que es lo que logró hacer con el local de Altamira, ubicado en calle Elías 126, esquina Cumming, frente a la estación inferior del ascensor Reina Victoria, a los pies del cerro Concepción de Valparaíso. “Luego de ese trabajo, ingresé a Chiletabacos y también me tocó vivir en México, Brasil, Gran Bretaña. Y en esos lugares también seguí estudiando el tema de la cerveza. Hasta que llegó el año 2010, decidí renunciar y comenzar a laborar por el tema que siempre me había fascinado”, dice Sergio Morán. Fondo Corfo Fue así como presentó el proyecto de un Museo de la Cerveza al fondo de Turismo de Intereses Especiales de Corfo y se lo adjudicó. “Fueron 30 millones, más los ahorros personales. El 2011 comencé a montar la cervecería en este inmueble de la calle Elías. Fueron dos años de trabajo intenso. Este inmueble había sido imprenta, motel y un restaurante finalmente, a lo largo de
PERFIL DEL EMPRENDEDOR
muchos años. La transformación ha sido total. En todo esto fue muy importante el trabajo de las museólogas Julia Kopetsh y Rocío Jara, que fueron parte fundamental en la reconstrucción histórica de la cerveza en Chile. La Casa Cervecera Altamira parte de un interés histórico genuino y todo indica que Andrés Blest fue el primero en elaborar cerveza en suelo chileno, en el año 1825. Su cervecería estaba ubicada a pocos metros de este local, en el sector comprendido entre la Plaza del Orden, actual Plaza Aníbal Pinto, y la Cueva del Chivato, en el sector de El Mercurio. Nosotros aquí hemos hecho realmente una especie de arqueología cervecera, y que tiene como punto central a la ciudad de Valparaíso. Es el rescate de la historia de la cerveza en Chile”, señala Morán. “La reconstrucción histórica que hemos hecho en Altamira da cuenta de una historia verídica. Aquí no hay inventos ni cuentos, hay un trabajo de investigación profundo. Lo que sí no tenemos son las recetas originales de Blest. No hay reconstrucción histórica de esas fórmulas. Y allí es donde nosotros hemos aportado lo nuestro con una gran variedad de tipos de cerveza que es lo que atrae a los visitantes, además de todo el entorno y el espacio del local que es muy llamativo”, indicó. Tipos
Alberto Blest, este aventurero y emprendedor irlandés, que fundó en Valparaíso la primera cervecería de Chile, en 1825, y que logró desarrollar en nuestro país el gusto por las cervezas oscuras”. ¿Y cómo está el negocio? Respecto del estado del negocio, Sergio Morán indicó que “aquí, como todo emprendimiento hay una apuesta y una inversión importante. Yo he puesto todo lo que tengo en este proyecto y lo hago con pasión y convicción, porque estoy seguro que vamos por el camino correcto. No ha sido fácil. Uno se topa con situaciones propias del sistema y de la burocracia que a veces torpedean el entusiasmo, pero es parte del camino y hay que hacerle frente. Sin embargo, hay un tema de impacto económico, de crisis, que se ha notado especialmente en el último tiempo, no sólo en este local, sino que en todo el comercio porteño. Por eso yo no me canso de andar creando alianzas e inventando posibilidades de negocios. Hemos tenido en los veranos los Altamira Jazz Festival, el de este verano lo hicimos en el Parque Cultural de Valparaíso, que han sido instancias muy positivas de encuentro y crecimiento con otros emprendedores e innovadores. Creo que la única posibilidad de crecimiento está por esta vía. El esfuerzo es constante en este sentido. También se trabaja mucho en abrir posibilidades de venta en la diversa gama de locales que hay, no solo en nuestra zona, sino que también en Santiago y en el resto del país”.
En efecto, Altamira ya es un clásico por los tipos de cerveza que comercializa. “Está la Altamira Pale Ale, de color dorado, que se inspira en el estilo de cerveza que nació en San Francisco, EE.UU., y que se destaca por su Respecto de qué viene en el futuro, Sergio Morán mayor amargor, que la hace muy refrescante”, explica admite que sigue en su camino de constante búsqueda. Morán. “Tal como he relatado, siempre he buscado caminos nuevos. No me canso de explorar y por lo tanto no me También está la Altamira Amber Ale, “de color cobrizo, cierro a nuevos proyectos, nuevas alternativas. Casa que está inspirada en el estilo cervecero de la ciudad Cervecera Altamira ya es reconocida como una marca de Düsseldorf, lugar de origen de muchos inmigrantes importante dentro de este rubro y trabajaré para que se alemanes que llegaron a Valparaíso a principios del 1800”. siga consolidando aún más. Pero al tomar, en un momento Y también, entre las más destacadas, “está la Altamira de mi vida, el camino del emprendimiento, he entendido Stout, cerveza oscura, que se inspira en la bebida de que uno no se puede cerrar a nuevas ideas y posibilidades. Eso es algo apasionante”, dijo.
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VITRINA EMPRENDIMIENTO
VITRINA EMPRENDIMIENTO
Buhoteca: Lectura entretenida
La Orilla Izquierda Cafetería
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Buhoteca Chile fue fundada en el año 2016, por dos jóvenes emprendedores que desean incentivar la lectura en la cultura chilena. Buhoteca es un servicio de suscripción mensual, con un fuerte foco en incentivar didácticamente la lectura en las distintas etapas de la infancia, ayudando en la labor de que los niños se interesen por el mundo de la lectura y así mejorar los bajos índices de lectura de los países sudamericanos.Existen tres tipos de suscripciones: Buhoteca Kids, Buhoteca Jr y Buhoteca Teens, con contenidos didácticos y entretenidos, todo esto adecuado a las diferentes edades de los niños.
Ubicados en pleno sector turístico de Valparaíso a los pies del cerro Concepción, se encuentra la orilla izquierda, una cafetería y tetería que busca entregarte un espacio para desconectarte del mundo y conectarte contigo.
GALÉ FELT BOOTSson botines elaborados por manos artesanas como resultado de un proceso de producción basado en técnicas ancestrales de trabajo en fieltro “amasado de lana”, cuyo producto final es un calzado confeccionado totalmente a mano, con lana fina de ovejas merino y camello, sin costuras, con planta de cuero y, teñidos a mano con tintes naturales, lo que proporciona una sensación de comodidad, calor y confort insuperables, conservando todas las propiedades de dichas materias primas 100% naturales, sustentables y en directa armonía con el medio ambiente.
En la orilla izquierda podrás servirte cafetería de especialidad, más de 25 tés orgánicos, sandwich en crujiente pan ciabatta, y pastelería local. Además encontrarás un espacio con Wifi y juegos de mesa para trabajar, estudiar y disfrutar.
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El mundo de la belleza está lleno de oportunidades para emprender, lo importante para ser creíble es profesionalizar el rubro, distinguirnos de la competencia por nuestra calidad y servicio, y obviamente amar lo que hacemos para que cada mujer se vaya feliz y encantada de su imagen personal. MAQUILLAJE CAMILA CRUZ Es mi primer emprendimiento, a partir de las conversaciones con mujeres en mi salón nace “Nosotras que lo queremos todo”. Hace 10 años soy maquilladora y estoy elegida como la maquilladora que no debe faltar el día de tu boda por el portal de novias Zankyou. Viajo por toda la V región y la Metropolitana en busca de novias, maquillaje social y fiestas. Mi maletín es full pro. También realizo cursos de automaquillajes personalizados y grupales para empresas. Uno de mis sellos es decirles a las mujeres que “cuiden su piel” y que se amen “con o sin maquillaje”, ya que esto es un accesorio y es nuestro momento de jugar, pero el poder siempre viene desde adentro. Maquillaje + coach: sesiones de #maquillajedealma www.camilacruz.cl / Facebook- Instagram: MaquillajeCamilaCruz
KYEST Sissy Gallardo es kinesióloga y es el ejemplo de cómo dar el salto de emprendedora a empresaria. Partió en una pieza de un salón de belleza ofreciendo el servicio de depilación láser Alexandrita, luego se independizó y abrió su propio centro de estética en San Felipe, que cuenta con varias profesionales de alta calidad y su última apertura de centro fue en Bosques de Montemar, Concón, ofreciendo la mejor tecnología para el modelamiento corporal y tratamiento de celulitis. Además cuenta con medicina estética para Botox, ácido hialurónico y diferentes tipo de soluciones medicas para refrescar el rostro. Visita www.kyest.cl Facebook – Instagram: Kyestcl
ESPACIO BELLEZA Maca y Vale son estilistas, tienen ubicado su salón de belleza en San Felipe. Su amor por el cabello fue más allá de aprender a cortar, tinturar y peinar, sino más bien aprender a pensar y a entender la esencia de cada mujer, así creando en cada trabajo que realizan un sello y estilo propio, adaptándose a los avances del rubro y la vanguardia que el mundo ofrece a diario. Sus servicios más solicitados son el alisado Brasil Cacau y el restaurador capilar Olaplex. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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VALPARAISO CREATIVO Columna / Catherine Ruiz Barraza - Encargada de Comunicaciones Programa
ECONOMÍA CREATIVA: ¿QUÉ ES? LAS IMPLICANCIAS PARA VALPARAÍSO Transformar y diversificar la economía de un país es uno de los desafíos de esta época. En este marco es que en la década de los 90s nace el concepto de Industria Creativa y por consiguiente el de Economía Creativa. A esta altura un término bastante escuchado, sin embargo, en ciertas ocasiones no es tan fácil entender o plasmar el verdadero efecto que tiene la creatividad en el impulso de una economía. En términos simples la industria creativa tiene que ver con todos aquellos sectores cuya principal actividad es creativa, como el cine, la música, los videojuegos, el diseño, el sector editorial. La comercialización de aquellos bienes y servicios creativos comprende la economía creativa o naranja como también se conoce. En un último informe sobre este tema realizado por la UNCTAD (Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo) demuestra que ha habido un significante crecimiento de la economía creativa: el tamaño del mercado global para los bienes creativos se ha expandido doblando el tamaño de $208 billones en 2002 a $509 billones en 2015. En el caso de Chile, según la “Actualización del impacto económico del sector creativo en Chile”, desarrollado por el Consejo Nacional de la Cultura y las Artes en 2017, destaca que el valor agregado del sector creativo contribuyó con un 2,2% a toda la actividad económica en 2013 en Chile (Corfo está trabajando para actualizar esa cifra). En el caso de Valparaíso, ha sido una ciudad pionera en innovación y ahora es reconocida por su quehacer artístico y creativo. Se desarrollan alrededor de 50 festivales de diversas disciplinas artísticas; el 10% de las empresas de la región corresponde al sector creativo y cultural, y además, al año 2016 el sector creativo representaba un 35% de las ventas de la región, según datos del SII. Valparaíso es un lugar propicio para desarrollar una industria creativa, y es algo que se viene haciendo hace un
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tiempo, entendiendo el rol clave que cumple en el desarrollo del territorio. El tema se viene trabajando de la mano de Corfo desde el 2009, y particularmente, desde fines del 2016, existe el programa estratégico regional: Valparaíso Creativo: Ciudad Creativa, Sustentable e Innovadora. Con la existencia de este programa se ha logrado una articulación en la ciudad con distintos actores públicos y privados con un fin en común: potenciar la economía creativa de Valparaíso. Es decir, el programa actúa como un motor que mueve las piezas de un sistema facilitando que la magia suceda. Como uno de los resultados de este trabajo es la creación de la Corporación Valparaíso Creativo con el objetivo de darle sustentabilidad al proyecto. Existe la convicción que el poner las industrias creativas en el centro del desarrollo abre nuevas estrategias de diversificación de la economía de una región, y así cambiar la matriz productiva de la ciudad, logrando un impacto en el crecimiento de Valparaíso. Ese el camino trazado y se trabajará para que Valparaíso sea puesto en el mapa y en el foco como una ciudad creativa.
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TURISMO CULTURAL EN VALPARAÍSO: LADO B Uno de los mayores atractivos de Valparaíso es definitivamente el Street Art. Es este aspecto que rescata de una manera distinta Lado B, un tour operador que funciona desde el 2011 y que trabaja mostrando el otro lado de la Ciudad Puerto. Específicamente sus tours se concentran en el Cerro Barón, Lecheros, Polanco ofreciendo rutas patrimoniales que cuentan la historia que no aparece en los circuitos tradicionales. Trabajan en conjunto con Valparaíso en Colores y logran dar cuenta de la creatividad existente en la ciudad, fomentándola como destino turístico. Su foco es el turismo sustentable, comunitario y con enfoque cultural. www.ladobtours.cl
EL ARTE EN LO SOCIAL: VALPARAÍSO EN COLORES Embellecer un entorno y una comunidad a través del arte es uno de los principios de Valparaíso en Colores. A través del street art y el pintado de murales han intervenido en distintos barrios de Valparaíso y Chile. Trabajan con el concepto de renovación y desarrollo integral de los vecindarios, aportando en la mejora de espacios públicos y áreas verdes, que son los lugares donde las personas hacen sus vidas. Un elemento a destacar de Valparaíso en Colores, que no es artístico-centríco, es un proyecto que toma el arte para aportar en lo social, y hasta en la vida espiritual de las personas que se ven beneficiadas. Usando el arte como una herramienta han logrado ir cambiando la cara de distintos rincones de la ciudad para hacerla más amable tanto para sus habitantes como visitantes. www.valparaisoencolores.com
¿Quieres ser parte de nuestro catálogo creativo? Escríbenos a hola@valparaisocreativo.cl http://www.valparaisocreativo.cl/catalogo-creativo/t LA QUINTA EMPRENDE.CL
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REPORTAJE
RENACEN LAS COOPERATIVAS, CLÁSICAS POR SUS PRINCIPIOS Y SU ESPÍRITU DEMOCRÁTICO
Por Carla Solís.
El paulatino y exitoso resurgimiento de estas asociaciones -que nacieron en Valparaíso en 1882- se explica por la distribución homogénea, tanto de los capitales como de las ganancias y responsabilidades. Hoy las cooperativas son la nueva estrategia de desarrollo que promueve bienestar entre sus miembros y que permite incluir en el mercado a los pequeños productores. Las cooperativas se han desarrollado en nuestro país bajo un perfil discreto y generalmente vinculado a la agricultura, a la vivienda o al ahorro y crédito. Sin embargo, esta empresa asociativa está presente en distintos rubros del sector productivo, llegando a constituir el 1,5% del PIB nacional. Valparaíso es la tercera región (después de la región Metropolitana y Coquimbo) con mayor presencia de este tipo de organizaciones, de las que fuimos pioneros. El cooperativismo está presente en nuestro país desde hace 137 años, cuando un grupo de artesanos fundó la Sociedad Cooperativa de Consumo “La Esmeralda”, en 1882 en Valparaíso. Lentamente, comienzan a aparecer otras en la capital del país. Sin embargo, no fue hasta que entre los años 1904 y 1924, que se marcó el primer auge de este tipo de organizaciones asociativas con el registro de cuarenta de ellas en distintos rubros: de consumo, servicios, seguros, agrícola, ahorro y edificación y electrificación. Lo que llevó a la promulgación de la primera Ley de Cooperativas, en 1924.
Coordinadora de Cooperativas y el Departamento de Desarrollo Cooperativo del Servicio Cooperación Técnica (SERCOTEC). Con la llegada de Salvador Allende en 1970, las cooperativas no tuvieron mejor suerte. Fueron vistas como una forma de organización neocapitalista, contrarias al proceso de estatización. Luego, tras el Golpe Militar, sufrieron intervenciones en sus procesos democráticos internos, principalmente las de carácter popular, como las pesqueras, campesinas y vivienda cerrada. Mientras que las agrícolas fueron fomentadas.
No obstante, con el establecimiento del modelo neoliberal se marcó el inicio de una etapa de crisis en el sector, con la disolución de 1.258 cooperativas entre 1975 y 1989. Sin embargo, se abrieron dos caminos para estas asociaciones: las que dieron prioridad a su dimensión económica para competir en el nuevo mercado, por lo que relegaron su función social; y las que desarrollaron relaciones de trabajo con movimientos cooperativos internacionales, En un comienzo, las cooperativas no fueron consideradas que además se involucraron en plataformas sociopolíticas como parte de la estrategia económica del Estado. a favor del retorno a la democracia. Sólo en 1964, el Gobierno del Presidente Eduardo Frei Desde 1990 Montalva las consideró como un instrumento para las políticas reformistas de su gestión. De esta forma, se Desde 1990, el sector cooperativo mantuvo una relación promovió la creación de organismos estatales para de autonomía con respecto al Estado. A su vez, el impulsar el desarrollo del cooperativismo, como la cooperativismo no fue una prioridad en la política nacional, Corporación de Reforma Agraria (CORA); el Instituto de ya que las reformas a la ley General de Cooperativas, que Desarrollo Agropecuario (INDAP); la Comisión Nacional restringía las acciones de éstas en el mercado, tardó diez
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REPORTAJE
años en su tramitación parlamentaria, desde 1992 al • -Se amplió la administración simplificada de cooperativas 2002. En las reformas a la ley se observa la derogación (un gerente e inspector de cuentas), hasta los 20 socios. del Artículo 1, que posibilitaba el lucro; eliminación del La antigua ley permitía hasta los 10 socios. Artículo 8, que permitía la creación de cooperativas de • -El cambio de gerente e inspector de cuentas requiere comerciantes e intermediarios; y la supresión del Artículo de 2/3 de los socios, más asamblea especial. Antes se 9, que daba luz verde a que los socios puedan comerciar necesitaba mayoría simple. y transferir a terceros lo que adquieran a través de la • -Se incorpora una indicación por género. Los órganos cooperativa. colegiados deben representar a cada género de los socios de la cooperativa, según la inscripción de candidatos. Si bien las modificaciones aplicadas a esta ley ajustaron a las cooperativas al mercado neoliberal, al mismo tiempo • -Las cooperativas de ahorro y crédito deben acreditar un transformaron su identidad corporativa y las situaron capital mínimo de 3 mil UF. Antes era de mil UF. como cualquier otra sociedad comercial. Con más de un millón 800 mil asociados (1.810.780 Durante el segundo mandato de Michelle Bachelet se exactamente), en nuestro país están vigentes 1.096 incluyó al cooperativismo dentro del programa de Gobierno cooperativas, las que representan un 1,5% del PIB y se gestionaron nuevos cambios a la Ley General de nacional (DAES, 2015), las que presentan una distribución regionalista, ya que un 70% de ellas están fuera de la Cooperativas: Región Metropolitana. En la Región de Valparaíso existen • -El mínimo de socios disminuyó de 10 a 5. 134 organizaciones, con un total de 64.032 miembros.
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REPORTAJE INCLUSIÓN LABORAL REPORTAJE
Innovadoras y competitivas Este modelo de empresa que conjuga el bienestar social, la democracia y la sustentabilidad ha demostrado ser capaz de competir dentro del mercado, además de ofrecer una opción diferente en la estructura de trabajo y organización. Según Juan José Montes, economista de la Universidad de Chile y Máster en Economía Social de la Universidad de Valencia, son los principios de las cooperativas el aporte innovador que éstas entregan, ya que marcan una diferencia con respecto a las empresas capitalistas tradicionales. Por ejemplo, las decisiones en una sociedad cooperativa son tomadas de manera democrática, en la que no pesan los diferentes porcentajes de capital aportado por cada miembro. Un socio, un voto. También, Montes recalca que al ser de carácter abierto y autónomo se descarta el uso de influencias en sus gestiones. Por otro lado, las reparticiones de los excedentes son proporcionales al trabajo y aporte que haga cada miembro-dueño de la cooperativa. Por último, menciona que para Chile es muy relevante el principio de interés por la comunidad y la educación, ya que son estos estatutos los que hacen de las cooperativas una organización que se queda en el territorio y se identifica con éste. “Todo lo anterior es algo completamente innovador y que el ‘mercado’ está entendiéndolo y valorándolo”. Para Montes, la competitividad de estas sociedades debe estar orientada hace la profesionalización de sus recursos humanos, de la gestión y las maquinarias. “Es necesario que puedan agruparse entre cooperativas para poder tener mayor poder de negociación y capacidad de pararse de igual a igual con la competencia que existe en un país que protege poco al productor local”. De este modo, el desafío actual de las cooperativas consiste en desarrollar una gestión eficiente, que también les permita actuar según sus valores y principios, en una
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economía neoliberal, con un mercado abierto al mundo y altamente competitivo-dinámico. Según Montes, la estructura institucional es pro grandes empresas, por lo que la capacitación constante y el trabajo mancomunado de las cooperativas a través de federaciones es el modo de mejorar las condiciones del mercado y de tener mayor dominio en la negociación. “Con estos dos matices se puede seguir trabajando bajo los principios cooperativos y ser sostenible social y económicamente”, afirmó el experto.
PetorQuínoa Hace 20 años que en la cuenca del río Petorca y en la cuenca del río Ligua se sufre de sequía extrema. Los agricultores de la zona acusan a la producción agroindustrial de paltos de exportación y cítricos de tener acaparada el agua, lo que ha mermado la disponibilidad de recursos hídricos y su producción, empujándolos a buscar nuevas opciones de cultivo. “ La quínoa soporta las condiciones hídricas que tenemos en la zona y se adapta muy bien al clima. Además, hay vestigios de que en la zona central de Chile, la cultura Aconcagua, cultivaba y consumía quínoa, entonces para nosotros es una reincorporación”, explica Javier Zamora, presidente de la Cooperativa Campesina de Cultivos Andinos de Petorca, PetorQuínoa es la entidad que en la innovación tecnológica y la capacitación ha encontrado recursos para competir con un producto inédito en el mercado: embutidos en base a quínoa. Esta asociación se formalizó en 2015, posterior a la participación de un Nodo Tecnológico que convocó a 120 productores locales, de los cuales 44 decidieron asociarse. “Podríamos haber hecho una empresa limitada pero la idea era generar una organización horizontal y democrática. La cooperativa cumple con esas líneas. Tenemos productores de toda la provincia: Zapallar, Papudo, La Ligua, Cabildo y Petorca. Nuestra producción va desde la precordillera
REPORTAJEREPORTAJE INCLUSIÓN LABORAL hasta la costa, y la quínoa se ha dado muy bien en todos MadreKulebra: asociación constituida por 5 socias estos sectores, incluso con las bajas precipitaciones”, dedicadas al reciclaje orgánico, guiadas por el manejo nos explica Javier. respetuoso y consciente del medio ambiente, para favorecer la salud de la comunidad. Cuentan con un Según el presidente de PetorQuínoa, en esta búsqueda centro demostrativo en calle Santa Elena con subida de nuevas opciones fue necesario la participación de un Troncoso, en el Cerro Merced. aliado. Desde el 2015, trabajaron con el Centro Regional de Estudios en Alimentos Saludables (CREAS), quienes los Mosaico Alegre: nació del Centro Laboral de Cerro Alegre, capacitaron y acompañaron en el desarrollo de productos una cooperativa que acoge a jóvenes con capacidades innovadores con quínoa. “Para hacer sostenible nuestra diferentes, a los que se les enseña oficios de artesanía en organización y negocio debíamos desarrollar productos madera, metales, vestuario, tejido, alimentación, coctelería. con valor agregado. En ese contexto, logramos generar un Está ubicada en Montealegre 528. acuerdo de trabajo con CREAS, que es un socio estratégico Misturas: es una cooperativa de trabajo que ofrece para desarrollar estos productos”. productos y servicios que promueven la interculturalidad La alianza se consolidó en marzo de este año, cuando se y la diversidad cultural. Elabora y comercializa material realizó el Seminario Final del Proyecto FIC-R: “Quínoa desde didáctico como juguetes, libros y otros, y ejecuta talleres procesamiento hasta desarrollo de productos: Impacto y cursos. Es un grupo de mujeres que han unido trabajo, social en adultos mayores y agricultores regionales”. Allí experiencias y habilidades. se hizo una demostración de los embutidos desarrollados Cultura Limpia: es una asociación de 12 personas que entre la cooperativa y el CREAS. Como resultado de su se dedica al reciclaje, gestión de residuos, educación, trabajo, no sólo obtuvieron un enriquecimiento en sus construcción e investigación desde el 2017. Con el principal conocimientos para la producción del producto, sino objetivo de realizar acciones económicas que fomenten y que también adquirieron una peladora para producir faciliten las actividades de reciclaje de personas naturales quínoa perlada y una planta de 36 metros cuadrados y la sociedad en general. Comparten la sede de la iniciativa para su procesamiento, un molino de harina, una máquina Parque Cintura, ubicada en Camino Cintura, entre Cerro despedregadora, una máquina venteadora manual y un Alegre y Cerro Cordillera. motor eléctrico que permite el funcionamiento de la planta. Sembrando Saberes: es una cooperativa constituida “Uno ve el producto, los embutidos de quínoa, pero para por 5 socios, los que buscan conjugar desarrollo y atrás el proyecto contempló muchos otros aspectos sustentabilidad, a través del trabajo comunitario y ecoque a nosotros nos dejó en un muy buen pie para seguir educación. Esta asociación desarrolla un servicio de desarrollándolo. Con esto podemos comenzar a instalarnos recuperación de espacios públicos y/o privados para y desarrollar otros productos. Esperamos durante este uso deportivo, cultural u otro a fin, con dos líneas: Ecoaño terminar lo que falta para comercializar nuestros Rehabilitación comunitaria y Eco-Educación. Están productos a pequeña escala”. ubicados en General Mackenna 602, Cerro Yungay.
Cooperativas en Valparaíso
En la región están activas 134 cooperativas, en rubros diversos como el agropecuario, consumo, extractivas y mineras, vivienda, ahorro y crédito, campesinas, transporte de pasajeros, agua potable, pesqueras, veraneo, transporte de carga, multiactiva, producción y trabajo, salud y educación. En la ciudad de Valparaíso están registradas 42 cooperativas como vigentes, según los datos del Departamento de Desarrollo Económico Local. Algunas de ellas son:
El economista Juan José Montes enfatiza que el desarrollo de las cooperativas en el país se ha ido entrelazando a los movimientos sociales que exigen nuevas formas de vincularse con el medio ambiente, la economía, las relaciones personales y sociales, entre otros. Sin duda, la labor silenciosa de las cooperativas en el país ha encontrado un aliado en el cambio de los parámetros sustentables y de empoderamiento de los consumidores y productores, que las está poniendo otra vez como un modelo atractivo. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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OPINIÓN
DESAFÍOS DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Francklin Rivas Echeverría Departamento de Informática, Universidad Técnica Federico Santa María firivas@inf.utfsm.cl Hoy día es imposible revisar los medios de comunicación y no encontrar noticias sobre la Inteligencia Artificial. Es un tema sobre el cual los principales mandatarios mundiales están haciendo declaraciones e incorporándolo en sus agendas de trabajo y las grandes corporaciones internacionales invierten alta cantidad de dinero en llevar a cabo proyectos sobre “Inteligencia Artificial”. Pero, ¿qué es realmente la Inteligencia Artificial?, ¿cuáles son sus aplicaciones? y ¿cuáles son sus principales desafíos?, sobre estos temas trataremos en este artículo. La Inteligencia Artificial si la queremos entender de la forma más sencilla posible, sería la forma de copiar de forma artificial, usando sistemas informáticos, algunos rasgos asociados a la inteligencia humana. Algunos de los rasgos más importantes de copiar son: aprendizaje, experticia, toma de decisiones, clasificación, capacidad de análisis, evaluación de escenarios y alternativas y la autonomía, entendido a esta última como la capacidad de adaptarse a las circunstancias y poder de forma propia tomar las decisiones apropiadas. En los inicios de la Inteligencia Artificial se buscaba una copia o analogía completa con la inteligencia humana y a pesar de haber numerosos laboratorios en el mundo que siguen buscando esta meta, la mayoría de los desarrollos se han dirigido a sus aplicaciones en la resolución de problemas copiando algunas características de la inteligencia humana sin necesidad de copiarla completamente; principalmente por el problema de no poder copiar elementos muy propios como los sentimientos, gustos, creatividad, sentido del humor, amor, entre otros.
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Dado que existe una variedad de técnicas y constantemente se crean nuevas propuestas para copiar y emular la inteligencia humana, las aplicaciones son muy variadas y van desde las cosas más cotidianas como el uso de sistemas de comunicaciones personales y electrodomésticos hasta las más avanzadas propuestas en las áreas de la medicina, seguridad y defensa, control de procesos, economía, sistemas de apoyo en la toma de decisiones, entre otros. Gran cantidad de los sistemas que manejan reconocimiento de patrones, imágenes, sonidos y señales en general utilizan técnicas inteligentes para poder clasificar y reconocer los elementos que se quieren detectar y analizar. Igualmente, los sistemas de optimización están ampliamente influenciados por la Inteligencia Artificial por utilizar propuestas novedosas para realizar búsquedas de soluciones de forma rápida, exhaustiva y precisa. Un área de especial interés se encuentra en el uso conjunto de la Inteligencia Artificial con otras disciplinas como la robótica, permitiendo el desarrollo de sistemas muy complejos y de alta precisión. Por otro lado, dado el avance en la electrónica y comunicaciones, existen sensores que permiten la medición de grandes volúmenes de datos y es importante poder analizarlos y sacar conclusiones sobre ellos, por lo cual existen numerosos desarrollos y herramientas para realizar esta tarea y que se le conoce como “Big Data” y junto a otras disciplinas como el Internet de las cosas, que busca tener amplia conexión entre diversidad de dispositivos, aparatos y elementos y el gran desarrollo de las TIC
OPINIÓN
(Tecnologías de Información y Comunicaciones) hacen y Doctor en Ciencias Aplicadas. Posee un Diplomado en plantear que nos encontramos ante una nueva revolución Derecho Administrativo, otro en Gerencia Estratégica. industrial y por ello se usa el término de Industria 4.0. -Es Académico y Subdirector de Vinculación con el Medio Son muchos los desafíos que se presentan en este del Departamento de Informática de la Universidad Técnica momento del desarrollo de la Inteligencia Artificial, que Federico Santa María, Chile. Profesor Titular Jubilado de pasó de forma vertiginosa de ser una disciplina poco la Escuela de Ingeniería de Sistemas de la Universidad de conocida y hasta vista con escepticismo por muchos hasta los Andes. Profesor invitado en universidades de diversos hace unos pocos años a convertirse en la actualidad en países. un factor común en los planes de desarrollo de cualquier -Ha publicado más de 250 artículos científicos en revistas, empresa u organización. libros y memorias de congresos internacionales. Es Dentro de los desafíos que se deben considerar, se pueden coautor y/o editor de 14 libros. Ha sido invitado especial distinguir los técnicos, organizacionales y humanos. Los para dictar Conferencias Magistrales y Tutoriales en varias desafíos técnicos van desde considerar la profundización partes del mundo. en el estudio de las metodologías, tecnologías y técnicas asociadas al desarrollo de cada una de las propuestas de -Ha sido consultor de la Organización de las Naciones Inteligencia Artificial, hasta tomar en cuenta, los aspectos Unidas (ONU), Kuwait Oil Company (KOC), Halliburton e de vulnerabilidad informática y ciberseguridad para industria petrolera de varios países en temas asociados garantizar la seguridad de la información tanto desde el a la Inteligencia Artificial. punto de vista corporativo hasta los más sensibles datos Ha sido director de más de 70 proyectos de titulación o e información personal de cada individuo en el mundo. tesis de grado a nivel de Licenciatura, Maestría y Doctorado. Los desafíos organizacionales son de gran importancia ya que deben contemplar el desarrollo de políticas y -Su principal línea de investigación está relacionada a la estrategias para el desarrollo de los sistemas inteligentes Inteligencia Artificial y sus aplicaciones. y lograr una coordinación apropiada e integrada de los -Reconocimiento entregado por la Empresa Halliburton por sistemas tomando en cuenta siempre las restricciones “contribuciones y dedicación al desarrollo de la Tecnología y requerimientos que pueda tener cada persona u petrolera”. organización. Por último, los desafíos humanos incluyen conocer las técnicas de la Inteligencia Artificial, saber sobre su alcance y limitaciones y estar conscientes de Reconocimiento por la Revista Internacional “Gerente” por los beneficios y riesgos asociados a su utilización. estar entre los 100 Gerentes Venezolanos más exitosos. Por todo lo anterior, podemos ver que las universidades deben mantener un papel protagónico en el futuro de la Inteligencia Artificial como organizaciones encargadas de los nuevos diseños, desarrollos científicos, tecnológicos y metodológicos, pasando por la sensibilización sobre el uso de la tecnología y además de poder advertir sobre los riesgos y generar discusiones sobre el futuro y capacitar para preparar a todos para que el ingreso masivo de herramientas que utilicen Inteligencia Artificial sea lo más sencilla, aceptada y organizada posible. _____________________________________ -El Profesor Francklin Rivas Echeverría es Ingeniero de Sistemas y Abogado de la Universidad de Los Andes, Venezuela, Magister Scientiae en Ingeniería de Control LA QUINTA EMPRENDE.CL
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RELATOS DEL EMPRENDEDOR
¿CÓMO EVITAR QUE UN MICROCRÉDITO SE TRANSFORME EN PROBLEMA? A través de una entrevista a Gian Piero Dalmazzo, asesor comercial de banco estado microempresas de la quinta costa, te invitamos a conocer la diferencia entre un microcrédito y un crédito y cuándo es recomendable pedirlos para evitar errores. ¿Cuáles son las diferencias entre un microcrédito y un crédito? El microcrédito está enfocado a microempresarios formales o informales. Estos préstamos tienen como objetivo el crecimiento o desarrollo de un negocio, por lo tanto es un capital de trabajo y de inversión. El monto mínimo para un microcrédito parte en 100 mil pesos, oscila entre los 700 mil y los 800 mil pesos como máximo. Para montos más altos el cliente debe contar con aspectos más formales, como el permiso o patente por ejemplo.
¿Qué le aconseja a los emprendedores en cuanto al monto que van a solicitar ? Nosotros, como rol social de Banco Estado, buscamos que el endeudamiento del cliente sea unendeudamiento responsable. Esto significa, que a nosotros nos interesa saber primero en qué va ainvertir el dinero, por lo que también se hace una asesoría al cliente. Por ejemplo, si lo que hará con el dinero es comprar mercadería o materias primas, no puede ser un financiamiento con un plazo muy extendido por que el retorno será más expedito, entonces lo mejor sería tener un plazo de hasta 18 meses para que no se transforme en un crédito con un interés alto. Diferente es si va a comprar una máquina o remodelar un local, ya que al cliente le es conveniente un plazo mayor para pagar en una cuota más baja.
¿Cuándo es bueno pedir un microcrédito? Cuando tiene claro en qué va a invertir, porque si no hay claridad, puede el microcrédito transformarse en un problema. Existe la posibilidad de que una vez que el dinero esté en su poder lo gaste en otros asuntos no relacionados con la microempresa. Lo ideal es que se tenga claro que el crédito solicitado va a significar un aporte mayor a su emprendimiento. Por ejemplo, una persona que vende pasteles y que sabe que para una fecha tiene asegurado una cantidad de ventas, como en el día de la madre, puede pedir un microcrédito porque tiene claro en qué lo va a gastar.
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¿Qué condiciones de pago deben buscar los emprendedores en un microcrédito? Nosotros trabajamos de acuerdo a los ciclos de los negocios, por ejemplo, tenemos como plazo para pagar la primera cuota entre 30 a 90 días antes del vencimiento en un crédito normal. Pero en el caso de un transportista escolar, nosotros como entidad le podemos dar hasta 3 meses de no pago en el año, porque este tipo de cliente puede pasar enero y febrero sin pago de cuotas. O un agricultor, se considera que el siembre, coseche y para cuando reciba el dinero pueda pagar, entonces ahí se trabaja de otro modo, con una cuota anual. Lo mismo ocurre con el turismo y otros negocios, que tienen ciclos diferentes entre ellos.
¿Cuántas y cuáles son las etapas en el proceso de un microcrédito? Parte con el acercamiento del cliente al banco, en donde se le pide una serie de documentos, como el informe comercial, el que es excluyente, y que además tenga un año trabajando en su emprendimiento como mínimo, porque se evalúa un período de un año. De acuerdo a la formalidad que posea son los papeles que se le van a solicitar al cliente, como la patente, el IVA y el carné de identidad. Luego estos documentos son entregados a una asistente en la oficina, posteriormente un ejecutivo se hace cargo de la documentación y coordina con el cliente una visita de evaluación en las próximas 24 horas. Esta visita de evaluación se ingresa al sistema y una vez obtenida la aprobación comercial, al día siguiente, el cliente puede retirar los fondos. En periodos como el fin de mes, este trámite podría llegar a tardar hasta una semana, 5 días hábiles. En el caso de los emprendedores informales, un ejecutivo lo visita en el domicilio y es importante que el microempresario tenga un registro propio de sus ventas que le pueda enseñar. Así el ejecutivo cumple el rol de ministro de fe. También se pueden exhibir boletas para corroborar la compra de materiales.
RELATOS DEL EMPRENDEDOR
INDUSTRIA LOCAL Y EMPRENDIMIENTOS REGIONALES SE POTENCIARÁN GRACIAS A CONCURSO ANUAL DE DUOCUC Durante un conversatorio sobre el Concurso de Innovación e Investigación Aplicada, que convocó a más de 30 docentes de la casa de estudios de Viña del Mar, se profundizó sobre esta actividad, cuyo propósito es impulsar experiencias de aprendizaje únicas e irrepetibles y que inspiren a docentes y alumnos a crear soluciones que tengan impacto en la sociedad. Esta convocatoria surge con una política de investigación aplicada que hace dos años impulsa DuocUC a través de un comité de gestión de innovación. “Realizar estos proyectos de investigación aplicada va a ayudar a posicionar la educación Técnico Profesional a nivel nacional e internacional, que es lo que buscamos, porque las universidades están llamadas a hacer investigación aplicada en su tercera misión, pero los institutos profesionales y los centros de formación técnica no. Entonces, este cambio influirá en el ecosistema emprendedor porque habrán soluciones que ahora también vendrán desde acá”, comentó Bonny Parada, jefa de gestión de innovación en DuocUC. Es por lo anterior, que dentro de los propósitos a mediano plazo, los miembros del comité esperan que la industria los reconozca como fuente de investigación aplicada para colaborar en la búsqueda de soluciones a través del conocimiento de los docentes y alumnos Duoc para generar proyectos y resolverlos juntos. Para este proceso, es importante destacar que también cuentan con una ventanilla abierta todo el año en donde los docentes pueden subir proyectos de áreas distintas a los desafíos anuales para resolver problemas que van detectando desde su práctica o desde y en conjunto con la industria. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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NOTICIAS
CUMBRE LATINOAMERICANA DE COWORKING: UN EVENTO IMPERDIBLE PARA FORTALECER O DESARROLLAR NEGOCIOS EN EL SIGLO XXI Este gran encuentro se llevará a cabo los días 29, 30 y 31 de mayo en la región de Valparaíso y contará con la participación de los mejores exponentes de coworking de Latinoamérica y chilenos que lideran espacios de coworking en todo el país Ya está todo preparado para recibir a más de 400 actores del ecosistema, 18 conferencistas y 12 panelistas en la primera Cumbre Latinoamericana de Coworking organizada por Chilecowork, primera comunidad de espacios colaborativos de Chile y Housenovo, red de colaboración de emprendedores. Un evento cofinanciado por Corfo que se desarrollará por primera vez en Chile, en base tres instancias: Ecosistema Emprendedor, Academia Cowork y Conferencias Cowork para brindar una experiencia aún más enriquecedora. “Para quienes tienen o quieren crear un espacio de coworking este es un evento imperdible y también para quienes ven este negocio como un potencial nido de clientes, porque vamos a estar todos reunidos para compartir las mejores tácticas chilenas y de invitados extranjeros que nos van a contar cuál es su experiencia, los dolores comunes y las distintas formas de solucionar éstos” comentó Marcelo Moraga, Presidente de Red Chilecowork sobre las principales razones para asistir a este encuentro. La #CumbreLATCO espera congregar a coworking que están operando, que en general buscan mejorar su propuesta de valor, a quienes están comenzando y a empresas. “Creemos que con este encuentro ayudaremos a consolidarnos en esta industria que crece un 15% anual. Se espera que de 16.000 coworking en 2018 se pase a 200.000 en el 2030 a nivel global, agregó Jaime González Director de la Cumbre y vicepresidente de ChileCowork.
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Ecosistema Emprendedor, 29 de mayo La #CumbreLATCO comenzará con la presentación del Ecosistema de Emprendimiento de Chile usando la metodología “El Viaje del Emprendedor” desarrollada por Corfo. Además, se mostrará cómo, a través de los coworking, se puede acceder a una serie de oportunidades tales como clientes, socios, subsidios, incubación, aceleración, redes de mentores, entre otras. La primera parte de esta jornada, que se realizará en Inacap Valparaíso entre las 08:30 y 14:15 horas, es gratuita y está especialmente pensada para quienes les gusta el tema o tengan la inquietud de emprender o crecer en cualquier área de negocio. Por su parte, desde las 16:00 horas, será el lanzamiento de la Academia Cowork. Academia Cowork, 30 y 31 de mayo El tema central del primer día de academia es “Estrategias de un coworking exitoso” a través de la herramienta “Coworking Canvas”, desarrollada por el consultor español experto en coworking, Marc Navarro. Mientras que el día dos se centrará en “Métricas de un coworking exitoso” con Rafael Valek, Gerente Comercial de Sinergia Cowork de Uruguay, quien guiará la revisión del modelo completo de un coworking, pero desde la perspectiva de los números, metros cuadrados, inversión, impacto, rentabilidad, comunidad, etc. La academia espera recibir a 50 actores nacionales e internacionales que quieran crear este tipo de espacios o buscan herramientas para impulsar su crecimiento. Tendrá lugar en el Paralelo Cowork Valparaíso
NOTICIAS el día uno y en DIN 399 Cowork Valparaíso el día dos.
trata la asociatividad, la colaboración y darse cuenta que esta no es una actividad de tres días, sino que es algo que Conferencias Cowork, 30 y 31 de mayo perdura en el tiempo y que en el mundo de los negocios El segundo y tercer día durante las tardes de la es la clave para afrontar el futuro de la tecnología, la #CumbreLATCO se realizará “Una retrospectiva de los educación y el trabajo”, concluyó Miwa. cowork desde sus inicios hasta sus tendencias” a través Entre los auspiciadores de este imperdible evento cabe de conferencias centradas en temas de propuesta destacar a Entel, CEINNOVA PUCV y Cobot y el apoyo de de valor, estrategias, tecnología, creación de marca, Ecopass, Inacap y Corfo. escalamiento, ventas y diversos paneles que permitirán capitalizar acciones concretas para aplicar en los espacios Para asegurar tu participación o conocer los detalles cowork. Por lo mismo, están diseñadas para empresarios, de este importante encuentro puedes ingresar a www. emprendedores y corporativos que necesiten estar al día cumbre.chilecowork.org y hacer networking. Las entradas se pueden conseguir a través de www. Es por la riqueza de cada una de estas jornadas, que cumbre.chilecowork.org Miwa Uehara directora de ChileCowork, quiso enfatizar la importancia de valorar la organización de este tipo de Ecosistema emprendedor: Costo ticket: $0.- GRATIS eventos en Chile. “Probablemente, asistir nuevamente Academia Cowork: Costo ticket: $500.000.- (USD 850) a una cumbre como esta sea en otro país y el costo de Preventa: $300.000.- (USD 500) viajar y participar sea mucho mayor, así que reitero la invitación a valorar la organización y probar de qué se Conferencias Cowork: Costo ticket: $60.000.- (USD 100)
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ENTREVISTA
RICARDO GUERRA GODOY, PRESIDENTE DE ASIVA
“QUEREMOS AYUDAR A LAS EMPRESAS A DEFINIR LOS NUEVOS PROCESOS Y TECNOLOGÍAS”
por Katherine Quezada.
A través de un proyecto presentado al Programa de Apoyo al entorno para el Emprendimiento y la Innovación (PAEI) de Corfo, ASIVA busca disminuir el impacto de la transformación digital en las empresas de la región de Valparaíso. La Asociación de Empresas de la V Región -ASIVA-, es una asociación gremial multisectorial sin fines de lucro que agrupa a grandes, medianas y pequeñas empresas de los sectores industriales, productivos y de servicios de la Región de Valparaíso, con el objetivo de generar lazos entre el sector público-privado para ser un aporte significativo en el fomento productivo de las empresas de la región
Contexto Desde la mirada de ASIVA, la transformación digital y Cuarta Revolución Industrial lleva a un concepto distinto de hacer negocio, que consiste en que la relación entre el vendedor y el consumidor irá cambiando a través de la tecnología, debido a los modelos y formas de captar información de los mismos. Es a raíz de ello, que la preocupación de la Asociación pone en punto importante el proceso de digitalización de las empresas. Este cambio tecnológico impactará en las formas de hacer las cosas, los negocios, la relación con los trabajadores y las comunidades, por lo que el primer punto que deben considerar las actuales y nuevas empresas es ver cómo les afectará para luego hacer un trabajo de adaptación a estos cambios. Bajo este contexto y ad portas del inicio de un proceso de regionalización, se vienen cambios sociales y laborales significativos y motivados por la revolución tecnológica, longevidad de las personas, procesos migratorios, empoderamiento de los clientes, entre otros. Los paradigmas y modelos de negocios deberán modificarse y adaptarse a estas nuevas realidades.
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Es bajo este contexto y al alero del compromiso con el desarrollo y crecimiento de la región, que ASIVA presentó en 2018 un proyecto a Corfo, cuyo objetivo es generar espacios de interacción y vinculación entre los diferentes actores regionales para facilitar el descubrimiento de nuevas oportunidades sostenidas en un proceso continuo de colaboración y asociatividad, facilitando la absorción de conocimientos en las empresas y un cambio cultural al interior de ellas. Actualmente la asociación está presidida por Ricardo Guerra, con quien conversamos para conocer los detalles de la iniciativa adjudicada.
¿De qué se trata el proyecto? Lo que proponemos en nuestro modelo de trabajo es evaluar todos los elementos que se verán afectados con la cuarta revolución industrial y transformación digital y que cambiarán la forma de llevar tu empresa: cliente, modelo de negocios, gobernanza, capital humano y empresas sostenibles (relación con la comunidad y regulación de los negocios) a través de etapas de diagnósticos y workshop, con la finalidad de ayudar a las empresas a definir los nuevos procesos y tecnologías. Lo anterior, debido a que el centro de todo ya está siendo el consumidor, que es tu cliente, y eso te cambia el foco de cómo hacer las cosas. Sobre todo ahora que tendremos toda su información, será el centro obligado de nuestras actividades y a partir de ello definirás la forma de hacer tu negocio.
Forma de trabajo… La primera parte de este proyecto, es una evaluación
ENTREVISTA
diagnóstica que entregará las brechas: dónde estás, a dónde tienes que llegar y qué tienes que hacer para lograr los resultados y metas esperadas. Esto se abordará mediante una encuesta sobre el impacto de la revolución para cada negocio, qué va a pasar con su capital humano (cambiar posiciones, profesionales, capacitar, etc.) y qué se puede hacer para que la generación de trabajo ojalá sea equivalente a los puestos de empleo actual. Mientras que en la segunda parte, se incorporará el proceso de capacitación de los trabajadores y el componente colaborativo. Estamos pensando nuestro proyecto a través de una mesa de trabajo con Corfo para ayudar a las empresas a este proceso, entonces todo el tema de capacitación, difusión y de lo que es la transformación digital, lo que se puede hacer y cómo Corfo ayuda en el proceso, se realizarán a través de esta.
las empresas socias de ASIVA, sus demandas, qué podemos hacer para ayudarlas y probar el sistema y su funcionamiento, que es lo que contempla el proyecto piloto con nuestros socios, nuestra idea es abrirlo a la comunidad (empresas externas). Ya estamos preparando una lista para enviar nuevamente la encuesta y ver si se entusiasman, ya que lo más importantes es hacerle ver a los ejecutivos y empresarios que esto no es una fantasía sino una realidad que deben considerar y en la que nosotros queremos ser un gran aporte.
¿A quiénes impactará? El plan piloto pretende impactar a 15 beneficiarios de empresas socias de ASIVA para luego ampliar los desayunos y otras actividades a públicos externos. El ciclo de workshop tiene como objetivo promover competencias y capacidades para la innovación en los participantes, con la intención de que actúen como agentes catalizadores a nivel organizacional. Este grupo además participará en una ruta de innovación en la que podrán vincularse con centros de investigación y emprendedores regionales.
¿Cuál será el rol de la colaboración en este proyecto? Hay bastantes casos de éxito que han resultado de la colaboración entre empresa y universidad, como la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, a través de su Centro de Innovación y Desarrollo y la Universidad Técnico Federico Santa María. Estos procesos colaborativos son los que queremos replicar, porque NOS INTERESA QUE LA PYME CREZCA Y QUE HAYA MÁS EMPRESAS PYMES, entonces ahí la academia juega un rol fundamental, ya que entrega ideas y soluciones que pueden implementar grandes empresas o nuevos negocios. Esta relación entre los tres actores (pymes, academia y grandes empresas) permite que aumenten los puestos de trabajo y la calidad laboral de la región, asimismo asegurando que el círculo beneficioso sea para todos y no se estanque.
¿Qué se espera de este proyecto? Una vez que conozcamos mejor los servicios que hacen LA QUINTA EMPRENDE.CL
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CONOCE EL “VIAJE DEL CLIENTE” PARA TOMAR LAS DECISIONES CORRECTAS EN TU NEGOCIO
Por Transformarce
En esta columna te entregamos una pequeña guía para construir el “Viaje del Cliente” de tu empresa, herramienta fundamental para entender lo que ellos viven y las oportunidades de mejorar tus productos o servicios. El Viaje del Cliente, también conocido como Mapa del
Cliente o Customer Journey, es la representación gráfica de cada una de las actividades que desarrolla tu cliente para satisfacer las necesidades más profundas y que podría hacerlo a través de tu servicio. No es el mapa de tu producto o servicio, ni tampoco lo que pasa durante la co-creación de tu servicio con el cliente. Es lo que el cliente vive antes, durante y después de lograr un intercambio de valor con una marca. Construir un Viaje del Cliente te permite definir una visión oficial respecto al cliente en tu empresa, lo que siente, sus expectativas y oportunidades de mejora, así como también el foco en lo importante para ellos y por ende en la sostenibilidad de tu empresa mediante los ingresos por ventas. Finalmente, el Viaje del Cliente es la oportunidad para innovar en los principales puntos de contacto que tiene tu empresa con ellos, así como tambiTén diferenciarte de tus competidores. Un Mapa del Viaje del Cliente tiene la lógica de una matriz, las cuales se construyen de la siguiente forma, comenzando por las columnas:
Define el Ciclo de Cliente Todo viaje tiene etapas lógicas que agrupan a las interacciones. Estas etapas en términos generales pueden
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ser Pre-Servicio, Servicio y Post-Servicio; o en una forma más específica podemos decir que son: Descubrir-EvaluarDecidir-Contratar-Usar-Solucionar-Recomprar. Cada una de ellas se compondrá de interacciones. No siempre están presente todas las etapas.
Define las interacciones Las interacciones son las tareas que debe realizar tu cliente para satisfacer una necesidad. Estas comienzan cuando la necesidad se genera, es decir, tu primera interacción se puede parafrasear de la forma: “Tengo la necesidad de….”, “Descubro que…”, “Debo hacer….”, etc. Para continuar pregúntate: ¿qué tareas hace mi cliente antes del servicio? Una vez que decide escogerme, ¿qué hace durante la entrega de mi servicio? Y finalmente, una vez que se va, ¿qué hace para cerrar el Ciclo? Una vez que hayan finalizado estas dos etapas, comenzamos la definición de las filas. En la medida que las crees, anda rellenándolas, inmediatamente. Si bien no existe una definición obligatoria de las filas a usar, generalmente se considera:
Expectativas Define que esperan tus clientes, en general, no de tu producto en particular, para cada interacción. Recuerda que el mapa es del cliente, no de tu producto o empresa.
Evaluación de la Interacción Actualmente, en una escala de -2 a 2, ¿cómo evaluarías esa interacción en cuanto a lo que generas en el cliente?, ¿positiva, nezutra o negativa?
Canales ¿Mediante qué canales de contacto tu empresa se hace presente en cada interacción y cuál es su desempeño?. Puede que no estés en todos, déjalo expresado en el mapa.
Oportunidades de Mejora Tienes las expectativas y la valoración del cliente por cada interacción. Ahora, ¿qué oportunidades de mejora vez en cada uno de ellos?
Identifica tus Momentos de la Verdad (MoV) ¿Qué interacciones son las más importantes para mi cliente?, ¿dónde no puedo fallar ya que arriesgo a que el cliente no me compre?
Analiza y Prioriza ¿Qué MoVs tienen una baja evaluación?, ¿qué canales tienen un mal desempeño?, ¿qué esperan mis clientes en cada uno de estos puntos?
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VITRINA EMPRENDIMIENTO
¿CÓMO TENER TU E-COMMERCE LISTO PARA EL CYBER DAY? 1. Adelanta el Cyber vía email. Has que tu público se suscriba a tu newsletter unos días antes para ofrecerle las promociones exclusivas, como primicia. A todos nos gusta sentirnos importantes. 2. Haz una oferta irresistible sólo de 24 horas. Así captas la atención. Tu público debe decidir pronto y disparas las ventas. 3. Muestra diferentes promociones por cada hora. No tires toda la carne a la parrilla. Harás que tu audiencia se mantenga atenta a tu página y regrese continuamente para ver tu siguiente oferta. 4. Aprovecha las redes sociales, comunica tus promociones y genera tráfico a tu sitio web.
Se acerca una fecha importante para los Ecommerce, el gran evento de los descuentos por 5. Analiza a tu competencia y toma acciones para internet. Es un día donde los consumidores se diferenciarte. preparan y esperan la oportunidad de encontrar 6. Prepara tu tienda online con tiempo, optimiza buenas ofertas. ¿Qué estás haciendo con tu procesos para gran cantidad de visitas, optimiza empresa para aprovechar este importante día los tiempos de carga del sitio. Reducir al mínimo el de ventas? peso de las fotos de todo el sitio te ayuda bastante. El próximo Cyber Day se realizará los días 27, 28 7. Optimiza la navegación desde celulares. Hoy más y 29 de Mayo. del 30% de las ventas son a través del móvil. Si vendes en línea, un evento Cyber es como si fuera el Mundial de Fútbol, donde a todos les da la fiebre por la pelota, hasta los que no juegan. El Cyber es donde hasta los que nunca han comprado por internet se arman de valentía y le hacen clic a comprar, sólo para probar la “experiencia “. Tu tienda tiene que estar preparada para la avalancha de fanáticos. Estos son algunos tips que creo debes tener en consideración para que sea un evento exitoso para tu empresa:
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Asesórate por expertos. Reducirás drásticamente los errores y podrás anticiparte elaborando una buena estrategia.
¡Éxito! Patricio Figueroa Silva. Director y Fundador en Dengü Ecommerce. Especialista en Ecommerce. www.denguonline.com www.b2w.cl
VITRINA EMPRENDIMIENTO
PROYECTOS LIDERADOS POR MUJERES Francisca Lira
Costura Local
Joyería contemporánea y proyectos textiles. Francisca Lira utiliza distintas mixturas para crear joyas contemporáneas en plata y otros materiales nobles que aporten color; elemento transformador que sirve de inspiración para otorgar carácter a cada pieza. De manera artesanal y con valor en el oficio, se crean objetos únicos y delicados.
Costura Local es una marca de indumentaria presente desde el año 2017, que surge como una alternativa a la forma tradicional de producción y consumo de la moda rápida. Trabajamos bajo la línea del supraciclaje, reutilizando prendas y textiles en desuso para crear piezas únicas de diseño, revalorizando materiales de desechos post consumidor de la industria textil.
El emprendimiento nace a partir de la experiencia de Francisca con una maestra orfebre, que le permitió conocer de manera posterior otras materialidades y oficios, así como también sumar técnicas de bordados. INSTAGRAM: @FRANCISCALIRA.JC
En Costura Local no hay producción en serie y cada producto es un nuevo desafío que implica un proceso productivo y creativo particular, en una línea de diseño urbana/casual, se conjugan y re significan diversos elementos como materialidades, paletas de color, texturas y cortes; y de este modo una camisa puede convertirse en un vestido o un pantalón en una falda, obteniendo como resultado productos con identidad, susceptibles de ser heredados y atemporales, siendo libres de volverse obsoletos conforme pasan las tendencias de la moda. Creemos en la sustentabilidad de la moda. INSTAGRAM: @Costuralocal
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SIENTE VALPO / PANORAMAS CULTURALES
PANORAMA
PEDRO AZNAR Y MANUEL GARCÍA EN VALPARAÍSO
EXPOSICIÓN DE OBRA TALLER ABIERTO “REGRESO AL MAR”
El cantante nacional Manuel García y el destacado compositor argentino Pedro Aznar anunciaron recientemente su proyecto musical conjunto en el que llevan trabajando hace algunos meses. Se trata del disco “Abrazo de hermanos” que contendrá canciones inéditas, además de reversiones de canciones emblemáticas de ambos países.
La exposición de la obra de la Escuela de Bellas Artes de Viña del Mar, “Regreso al mar”, se desarrolla los días martes y jueves, de 14:00 a 18:00 horas, en la Galería Escuela de Centex del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio (Sotomayor 233, Valparaíso).
Un avance de este trabajo pudo conocerse en febrero con el lanzamiento del single “Canción para mañana” que ya está disponible en plataformas digitales. Ambos se presentarán el viernes 24 de mayo, a las 20:30 horas, en el Teatro Municipal de Valparaíso (Uruguay 410). Las entradas están a la venta a través www.eventrid.cl.
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Los otros días el espacio está dispuesto en la modalidad taller en obra abierto para que el público pueda también intervenir en la co-creación. Quienes Integran el taller son Mario Alvarado, Juan Pablo Bahamonde, Beatriz Dávila, Natalia Gutiérrez, Constanza Mardones, Cyntia Mardones, Anny Marzán, Horacio López, Paz Plaza, Marisol Reveco, Camila Silva, Aracelli Torrejón, Betshy Von Jentschyk y Joaquín Sepúlveda. El hito de inauguración de la obra se realizará el jueves 16 de mayo a las 19:00 horas –aunque el proceso ya se ha iniciado en el espacio Galería Escuela de Centex– y se extenderá hasta el domingo 2 de junio.
SIENTE VALPO / PANORAMAS CULTURALES
CULTURAL MUSEO DE HISTORIA NATURAL DE VALPARAÍSO CELEBRA EL DÍA DEL PATRIMONIO
NANOFERIA GRÁFICA 2019
Los días 25 y 26 de mayo se celebra el Día del Patrimonio Cultural de Chile, evento promovido por el Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio.
El viernes 31 de mayo, de 12:00 a 19:00 horas, en el Instituto Profesional Arcos
En este contexto, el Museo de Historia Natural de Valparaíso invita a disfrutar de una entretenida programación para todas las personas, incluyendo la presentación de una sala de juegos a cargo del área de educación, y cine patrimonial con un rotativo de los documentales “Tesoros Humanos Vivos”, destacando especialmente a la cultura Rapa Nui y sus cultores reconocidos como Federico Paté Tuki, María Virginia Haoa Cardinali e Isabel Pakarati Tepano. Además, se presentarán Cuentacuentos de la Fundación Mustakis y toda la belleza del Palacio Lyon, Monumento Histórico (1979), utilizado por el MHNV como dependencia.
(Álvarez 2138, Viña del Mar) se realizará la primera Nanoferia del año, evento que contará con exposiciones, música, talleres y más. La actividad busca abrir el espacio para artistas gráficos de distintas áreas sin restricciones, por lo que mantiene disponible las postulaciones para stands y talleristas. Las bases están disponibles en el Facebook “Nanoferia ARCOS”. La entrada es liberada y para todo público, constituyéndose como un espacio apto para niños y niñas.
El MHNV ofrecerá un horario especial para su apertura y recorrido. El día sábado 25 será de 10:00 a 20:00 horas, mientras que el domingo 26 de 10:00 a 17:00 horas, con entrada liberada y acceso a todos sus servicios, como exposiciones temporales, permanentes, sala de lectura, educativa y cafetería. LA QUINTA EMPRENDE.CL
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