Lourdes María Flores Torres
Sandra Roxana Roche Rubio
Lars Allen
Aguirre Medrano
Susan Anaite
García Ajquil
María José
Bautista Mérida
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Comunicación Seminario 1 : Discurso y Técnicas para hablar en Público Lic. Victor Oswaldo Samayoa 2021
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Manual de Comunicación y Expresión
contenido Introducción 4 - 5
15 Consejos prácticos para hacer exposiciones exitosas 6 - 9
Análisis del discurso 10 - 19
El arte de hablar en público
20 - 29
Técnicas básicas para hablar en público 30 - 33
Conclusiones 34 - 35
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introducción
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Manual de Comunicación y Expresión
En este manual de comunicación y expresión, presentaremos importantes temas, detalles, información, consejos y conceptos que le ayudarán a todo aquel que desee poder aprender a realizar un discurso con éxito. Hablar frente a un amplio público puede llegar a ser una tarea difícil pero no imposible, ya que con la práctica y el conocimiento necesario se lograrán obtener los resultados deseados, y lo más importante, que la información sea de gran impacto y útil para las personas presentes. Cada uno de los consejos expuestos en este manual nos ayudarán a mejorar este método expositivo y tener un conocimiento óptimo sobre cada una de las técnicas al momento del acto. De forma ordenada, secuencial y detallada se presentará el procedimiento del arte de hablar en público, a modo de poder seguir cada uno de los pasos y así poder tener una evolución en cada uno de los aspectos desarrollados, y poder cumplir el propósito de este manual. El arte de hablar en público se define como el acto o proceso de hacer discursos y saber comunicarse oralmente de forma efectiva con una audiencia, sin embargo, el proceso de hacer discursos en público va mucho más allá del tiempo cara a cara con la audiencia. Implica mucho trabajo de preparación y tener los materiales necesarios para que nos sintamos cómodos. Cada persona aprende y asimila la información de diferentes maneras, así como la forma en la que nos expresamos y comunicamos, lo más importante es entender que el proceso de comunicación debe llevarse a cabo de la mejor manera, si día a día nos preparamos nos conoceremos más y sabremos sintonizar con nuestro público tomando en cuenta los aspectos que se mencionan a continuación.
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15 CONSEJOS PRÁCTICOS PARA HACER exposiciones exitosas 1 Gestualidad Los gestos deben analizarse en contexto en que se producen. Hay que tener en cuenta que cada gesto es como la parte de una frase y al contrario que en el lenguaje oral, las frases gestuales siempre dicen la verdad sobre las actitudes de quien las transmite.
2 La Mirada La expresión de nuestro rostro es uno de los medios más importante para expresar emociones y estados de ánimo junto con nuestra mirada. Junto a la expresión de emociones, la expresión facial se emplea fundamentalmente con dos objetivos que son regular la interacción y reforzar al receptor al momento de transmitir información.
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(ya sea en una exposición, conferencia, presentación, etc.), no solo el lenguaje corporal debe ser acorde con cada parte de nuestro mensaje y de la información que queremos dar, sino también la voz.
Variar el volumen es fundamental, ya que este añade expresividad a lo que se está diciendo.
4 Ritmo y Pronunciación La modulación no es solamente variar el sonido de la voz, sino también cambiar el volumen, ritmo y tono. Esta hará que una presentación sea mucho más atractiva. La pronunciación es la columna vertebral del discurso. Una mala pronunciación hará que el público no capte o entienda el mensaje, se distraiga y pierda interés en la presentación.
Para mejorar la pronunciación se recomienda leer en voz alta, además recitar trabalenguas por un lapso de 20 a 30 minutos al día.
5 Indumentaria
Volumen y Entonación Con nuestra voz podemos entusiasmar, tranquilizar, convencer, crear confianza y dar seguridad, por lo tanto, para poder hablar en público de forma eficaz y sencilla
Como seres sociales que nos movemos por las interacciones con otras personas y en las que usamos diferentes elementos para expresarnos y comunicarnos. La indumentaria es un factor importante al momento de exponer frente a un público ya que impone nuestras
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características. Nuestra imagen se compone en gran parte por nuestra apariencia (vestuario, nuestro aspecto personal, etc.), La vestimenta formal y discreta suele ser la más adecuada cuando debemos hacer exposiciones orales y hablar en público. Acorde a tu estilo: elige prendas o colores con los que te sientas cómodo y no sean forzados.
6 Orden y Estructura La estructura de un discurso puede ser muy variada, desde un clásico introducción + nudo + desenlace hasta una estructura de persuasión para un discurso corto pero lo normal es que tu discurso tenga tres partes: 1. Una introducción con una apertura impactante. 2. Una serie de puntos a desarrollar. 3. Una conclusión con un cierre memorable.
7 Vocabulario Hay muchas frases adecuadas que se pueden incorporar en una exposición o discurso para unir y acentuar las ideas según el sentido de lo que se desea transmitir o expresar. Algunos ejemplos son: además, de igual forma, me interesa resaltar, quisiera enfatizar, una idea central de este aspecto es, tal como hemos visto, sin embargo. Una de las principales causas del abuso de muletillas proviene de un escaso vocabulario, por eso mismo es de mucha importancia estudiar palabras clave e importantes que se desea utilizar para poder darle énfasis a la información dada.
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8 Sintaxis El impacto de un discurso depende en gran medida de la creatividad del orador, así como de la fortaleza de sus argumentos y la manera de cómo organiza las frases para un mayor entendimiento en las personas. Es importante que se tenga en cuenta que un discurso o exposición sirve para exponer ideas y generar debates pero también para proporcionar información y proponer soluciones a problemas. Por esto puede haber diferentes maneras de estructurar lo que se vaya a dar a conocer y los puntos esenciales como por ejemplo frases de introducción y conclusión, palabras clave, evitar el uso de muletillas y reemplazarlas por datos concisos.
9 Claridad y Consición Es importante tanto el fondo del pensamiento, es decir, el contenido ideológico del discurso o exposición, como la forma en que es comunicada por el orador; es decir, las palabras y las oraciones, el tono, el volumen, los gestos, las actitudes, etcétera. Los elementos esenciales de la oratoria y de su concordancia, estructuración y manejo dependerá la eficacia, claridad y condición de la comunicación y por ende, del éxito del orador. Se entiende la claridad como la debida pronunciación de cada una de las sílabas, las palabras y las oraciones que conforman el texto de un discurso, los cuales deberán emitirse con la adecuada articulación y el justo volumen para ser percibidas claramente.
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precisas, evitando hacer generalizaciones.
10 Densidad Informativa La naturalidad es la cualidad más preciada en un presentador, por lo tanto el valor que se debe buscar es el de la espontaneidad. Cosa nada fácil de conseguir, ya que cuesta trabajo ser natural cuando se está hablando ante un grupo de personas y no todos los elocuentes. Se deben decir piezas breves y sustanciosas y si el tema a tratar demanda una extensión de tiempo mayor, entonces procurará matizarlo con citas, anécdota y referencias, que a la par de ilustrar a las audiencias, le hará pasar el tiempo más agradable.
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13 Dominio del Tema Investigar acerca del tema para reunir información con el objetivo de tener datos relevantes y tener una mejor idea general y así asociarse con la información para construir un discurso propio y facilitar la exposición. La seguridad será mejor al estudiar el tema y conocer acerca de los temas, se puede estudiar unas 3 veces y leer en voz alta imaginando a la audiencia.
14 Atención e Interés
Medios de Soporte Existen medios de soporte para que la exposición sea más amena para el público objetivo y así poder ejemplificar los temas, llamar su atención y hacer de mejor comprensión los temas. Los soportes audiovisuales pueden ser de gran ayuda dependiendo del interés que quiera lograr, presentar diapositivas, vídeos, audios, juegos, pueden servir para ejemplificar las ideas.
12 Conclusión La conclusión debe resumir las ideas principales sobre las cuales se está desarrollando el tema, expresando también si existen opiniones personales que tienen que ver con los resultados. Estas deben ser claras, breves y
Para captar la atención se debe conocer a la audiencia con anterioridad como edad, profesión son importantes para que ayude a comprender y entender sus intereses para decidir sobre la estructura de la exposición. Hacer que el público participe para que se sienta que forma parte de esta llamándolos por su nombre o haciendo referencia acerca de lugares conocidos también aumenta su atención aplicando esto en audiencias pequeñas.
15 Tiempo No hay que sobrepasar ni reducir el tiempo establecido para la exposición, para eso se distribuye y se recomienda dedicar la introducción 10% del tiempo, discurso un 70% y un 20% para las conclusiones.
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ANÁLISIS DEL DISCURSO
¿Qué es el discurso?
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iscurso proviene de la palabra latina discursus que significa ‘carrera de un lugar a otro’ que a su vez deriva de ‘conversación’ en el sentido de ‘expresión oral de un razonamiento’. Es una narración oral premeditada y expresada en actos con un amplio público, generalmente sobre un tema, pensamiento, visión y / o conclusión con el fin de emocionar, informar o persuadir al público. Los tipos de discursos se dividen en el carácter y función que tiene. Se clasifican los discursos en 5 tipos o estilos:
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Discurso Narrativo
Discurso Informativo
Tiene una estructura literaria compuesta de un inicio, un desarrollo y un fin. Es utilizado en discursos literarios y en discursos noticiarios.
Tiene la finalidad de informar por lo tanto usa un discurso indirecto en tercera persona y suele ser restricto a hechos y no a opiniones.
Con ellos se busca exponer de manera clara una temática o los puntos de vista que se tienen sobre la misma. Comienzan con una exposición del tema a tratar, se da una explicación de los puntos que el autor pretende exponer, y por último se concluye con un resumen en el que se incluyen los principales puntos abordados en el discurso.
También es llamado como discurso referencial. Este tipo de discurso en particular están enfocados en dar a conocer cierta información, tal es el caso de los discursos prestados por algunos funcionarios públicos, al entregar sus informes, o en su caso de gobernantes que informan a los ciudadanos o a funcionarios del estado, que presentan una situación en particular, (la economía de una nación, informes de una situación de emergencia o excepcional, y en general situaciones en las que se considera necesario que una persona de un puesto jerárquico elevado de un mensaje (discurso), a un sector social.
Discurso Expositivo Tiene como objetivo exponer y explicar un concepto, una idea o una opinión. Debe caracterizarse por ser clara, concisa y objetiva. Suele dividirse en: discurso explicativo, discurso descriptivo, discurso de definición. Comienzan con una exposición del tema a tratar, se da una explicación de los puntos que el autor pretende exponer, y por último se concluye con un resumen en el que se incluyen los principales puntos abordados en el discurso.
Discurso Argumentativo Tiene como fin convencer al público, a través de argumentos, sobre una postura, tesis o idea que se desea demostrar. Este tipo de discurso está enfocado al convencimiento del receptor, sobre de una idea o ideas, (políticas, religiosas, sociales, etc.), por medio de la argumentación, en contra o a favor de tal o cual idea, situación o tendencia, (ideológica, política, moral, etc). Se usa un lenguaje lógico que suene convincente sobre de aquello que se expone en el discurso, exponiendo la idea o tesis principal, así como diversos puntos de vista (en favor o en contra dependiendo del asunto tratado), y dando al final una conclusión en la que queden claros los puntos mediante reafirmaciones argumentativas.
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Estos discursos se realizan usando un lenguaje impersonal (oraciones impersonales), así como el uso de la tercera persona en las expresiones del orador.
Discurso Publicitario Tiene como función vender algún servicio o producto. Suele ser entretenido y dinámico. Dentro de la oratoria, los discursos constituyen una herramienta fundamental en el ámbito de las relaciones sociales. Dominar su técnica, la estrategia y la consistencia, son tres aspectos claves a tener en cuenta por los oradores. El objetivo de la publicidad es persuadir al receptor con un mensaje para que tome la decisión de compra de un producto o servicio que una empresa ofrece. La persuasión del discurso publicitario se consigue a través de la utilización de un lenguaje connotativo y denotativo y de una combinación de lenguaje verbal y no verbal. El lenguaje connotativo se refiere a los valores asociados a la publicidad como el éxito social, la juventud, la sensualidad, la belleza, entre otros, mientras que el lenguaje denotativo se refiere a datos sobre el producto o lugares de venta.
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En qué consiste el análisis del discurso
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l análisis de discurso es una tarea dinámica. Su objetivo es analizar los elementos empleados en el discurso con el fin de generar un criterio o conclusión sobre el mismo.
expresiones o el tipo de lenguaje), la forma en cómo se defienden los argumentos.
Parte de lo que conlleva el análisis de un discurso es:
3. Generar una conclusión general sobre el discurso tomando en cuenta cada uno de los elementos empleados.
1. Identificar los componentes que rodean al discurso. Esto conlleva a analizar el contexto físico, psicológico, social, cultural; al igual que de donde proviene el discurso y a quién va dirigido.
En el análisis crítico del discurso, el objetivo es desafiar la posición o postura que se mantiene en el discurso. No solo ya con un propósito puramente científico, sino también manteniendo una perspectiva política y social.
2. Analizar el contenido en sí. La ideología que manejan, los recursos lingüísticos que se utilizan (como las
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Discurso y Poder
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esde ese punto de vista, es importante partir de algunos conceptos clave, sin los que no es posible adentrarse en la realización de ningún análisis crítico. Tales conceptos son los que siguen:
Poder y Persuasión La noción de poder involucra sobre todo el concepto de control sobre dos instancias: los actos de las personas y la mente de las personas; es decir, hablar de poder es hablar de control. El control remite a la limitación de la libertad de acción de otros. El discurso es poder y la persuasión es el mayor controlador de actos lingüísticos en la modernidad.
y establecen cómo deben ser los comportamientos y actitudes de las personas, con el objetivo de alcanzar el bienestar colectivo. También existen los valores éticos y morales, que se refieren a las normas y conductas, respectivamente, practicadas en la sociedad y por los individuos.
Ideología Una ideología, en este sentido, es un sistema de pensamiento que se compone de un conjunto de ideas o principios sobre los que se fundamenta una manera particular de ver y abordar la realidad. De allí que tenga aplicación en los más diversos campos de la actividad humana, como la política, la economía, la religión o la cultura. La ideología tiende a conservar o a transformar el sistema social, económico, político o cultural existente.
Los Valores Los valores son los principios, virtudes o cualidades que caracterizan a una persona, una acción o un objeto que se consideran típicamente positivos o de gran importancia para un grupo social, también motivan a las personas a actuar de una u otra manera porque forman parte de su sistema de creencias, determinan sus conductas y expresan sus intereses y sentimientos. Los valores definen los pensamientos de los individuos y la manera cómo estos desean vivir y compartir sus experiencias con quienes les rodean. Existe una serie de valores que son compartidos por la sociedad
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Comunicación El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los seres humanos se expresen y compartan información entre sí, establezcan relaciones, lleguen a acuerdos y sean capaces de organizarse. Se denomina comunicación a un proceso generalmente activo y recíproco de transmisión de informaciones y conceptos, a través de un sistema ordenado y de un canal físico para ello dispuesto.
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El asunto es la materia de qué trata algo. Hay que saber extraer con objetividad el asunto o tema del que trata el discurso. El discurso versará sobre una idea principal que tenemos que saber comunicar y defender.
Agentes y Pacientes
Componentes que rodean el discurso El Contexto El contexto se refiere a los elementos que rodean a un lugar concreto para hacerlo comprensible. Existen varios contextos, pero los principales son: Temporal: Siempre hay un momento determinado. En función de qué se da el discurso según el tiempo en el que se esté. Es importante conocer los puntos clave de cada época para analizar los discursos en el contexto donde tuvieron lugar. Geográfico: Junto al tiempo, el lugar da las características físicas al contexto. Tiempo y lugar van de la mano. El lugar en el que se desenvuelve el discurso es fundamental. Sociocultural: El contexto social es fundamental para entender los discursos, puesto que éstos no sólo se generan en su seno, sino que se crean con la intención de provocar cambios sociales o de resistirse a ellos, manteniendo el estatus social del grupo. Psicológico: Entender el comportamiento individual y apuntar a los intereses colectivos.
El Asunto
Agente: El agente es el sujeto que posee sistemas de valores que se han afianzado mediante los procesos de socialización de la época, el lugar y el entorno donde se encuentra. Los podemos dividir en 2, agente creador y agente transmisor. Agente Creador: Que tomará los elementos que considere del contexto (de forma más consciente o menos) y les añadirá otros, evitará también algunos y lo organizará en un todo argumental. Agente Transmisor: Cuando el generador sea una institución de poder y el discurso tenga una carga intencional fuerte, la selección del agente transmisor es fundamental. Pacientes: Se catalogan como personas o grupos concretos que ayudan a que el agente obtenga y afiance sus procesos de socialización. De igual forma, los podemos catalogar en 2 grupos: Paciente Directo: El discurso va orientado a unas personas o grupos concretos. Paciente Indirecto: En muchas ocasiones, el público receptor es muy superior al que justifica el diseño concreto del discurso.
Modos y Soportes Hay que identificar los medios disponibles en el contexto donde se desarrolla el discurso y cuál es su repartición de audiencia, a qué segmentos llegan y con qué poder. Conociendo la disposición de los medios, se puede concluir sobre el efecto posible del discurso, considerando los canales a los que está acudiendo. Es evidente que a mayor poder de los agentes, más posibilidades para acceder a los medios más extensos y de mayor impacto.
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La ideología
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nteriormente se mencionan algunos aspectos acerca de la ideología, y en este apartado se explicará más a fondo su origen.
Es un concepto que define la esencia de un grupo consolidado, tiene competencias sobre tres objetos: el grupo, miembros y el entorno físico y humano. El grupo como tal posee una misión, un papel que
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desempeñar y que justifica su existencia. Los miembros del grupo cuentan con un perfil concreto, medido en buena parte en términos de valores y actitudes. La ideología establece las condiciones para aceptar miembros y las condiciones de exclusión. El nosotros y el ellos. “Lo demás” es percibido de una forma determinada. La ideología incluye una forma concreta de concebir el mundo.
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Las actitudes ideológicas de la persona definen una predisposición conductual de los miembros en el grupo ante todo lo demás, este grupo posee aspectos relacionados con la identidad de la comunidad, los miembros se reconocen como tales y sienten simpatía al sentirse en el grupo. En la medida en que la ideología define la identidad del grupo, sus valores y sus actitudes (es decir, sus cogniciones, afectos y predisposiciones conductuales), constituye una excelente herramienta para ejercer el poder mediante la persuasión de ciclo largo. La ideología es uno de los argumentos más específicos, en los que la ideología de la masculinidad tiende a ser claramente visible paulatinamente establecida. Es por ello que se deben utilizar aspectos más específicos para sustentar la argumentación en el discurso, como el uso de elementos del lenguaje para eliminar por completo la ideología de la masculinidad. Al usar una buena ideología para crear una buena comunicación, es decir, toda intención debe estar organizada, para el público está muy satisfecho con el discurso, crear un buen tema y empezar a tiempo. En otras palabras, la ideología es parte de un sistema teórico que tiene una visión clara del mundo ante la sociedad. La ideología en sí juega un papel muy importante cuando la gente está sobre-participada, no importa la ideología que tengamos, podemos establecer un mecanismo de comunicación. Este tema es de suma importancia para cuando se desea aportar información o dar declaraciones pues es necesario no basarse en cualquier dato, es necesario situarse en una posición abierta y generar objetivos claros y concisos. Para no ideologizar se debe fundamentar en datos pertinentes. Por ejemplo, al hablar sobre hablar del clima y sus cambios siendo solo alarmistas de lo que pasa y no mostrando objetivamente a qué se debe su interpretación del clima. Otro ejemplo, con “visión del mundo” no se hace referencia únicamente a una concepción sobre cómo funciona el planeta o la sociedad global. Es más bien un concepto que se refiere a la percepción del entorno, aunque ésta sea local y específica.
cualquier relato: el héroe, el dragón, el tendero, el político... Las ideologías definen los perfiles de actantes, las formas en las que actúan, los procedimientos por los que se pasa a ser un actante de un tipo o de otro, la exclusión de tal categoría, etc.
Pertenencia y exclusión Es cuando se forma parte de un grupo el “nosotros” o “ellos” las ideologías hacen distinciones entre las personas que forman parte de una sociedad. Entre ellas existen dos dimensiones el grupo nosotros poseemos una ideología “la vacuna no funciona” y el grupo ellos con la ideología de “la vacuna si funciona”. Hay personas que pueden realizar distinciones de aspiración, como las que tampoco podrán abandonar al grupo al que están perteneciendo ya sea por características biológicas, culturales, sexos o etnias, religiones, etc. Que para algunos están condenados a seguir de por vida en su ideología. En el proceso de creación de nosotros y ellos es fundamental el recurso de los estereotipos sociales (Mazzara, 1999). Éstos no sólo constituyen parte del origen histórico en los procesos de pertenencia y exclusión, sino que son alimentados fuertemente por la ideología. Ésta alimentará la idea de protección frente al otro escogido, que deberá ser definido mediante prejuicios hasta adquirir suficiente fuerza como para aumentar el sentido, el significado y la necesidad del grupo ideológico (como grupo protector, salvador, con una misión, etc).
Toda ideología maneja a actores o actantes, no solo son individuos si no también funciones, perfiles o categorías. Un actante puede ser de la unidad de acción en la ideología, del mismo modo que lo es en
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El lenguaje El estilo Antes de comenzar a hablar debemos entrar en contacto visual con los oyentes. Es importante que las primeras palabras que se pronuncien sean claras y expuestas pausadamente. Debemos comenzar el discurso despacio y haciendo énfasis en aquello que consideremos importante. Se debe evitar los comienzos tradicionales para atraer a la gente y hacer que esta se involucre. La intervención tiene como principal objetivo convencer al oyente de nuestro punto de vista, de persuadirles para que actúen en una determinada dirección. Conviene que las primeras frases tengan un carácter introductorio y sirvan como resumen de lo que se va a exponer.
El lenguaje Se debe utilizar un lenguaje claro, preciso y directo. No es bueno utilizar palabras rebuscadas ni anglicismos.
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Tiene mejores resultados un lenguaje directo que uno indirecto, igual que la voz activa resulta mejor que la pasiva. Si disponemos de varios sinónimos para expresar un concepto, debemos utilizar el más corto o menos rebuscado. Utilizar frases cortas y sencillas, es importante para que el público nos entienda con mayor facilidad y para que no pierdan el hilo conductivo de la exposición. Es recomendable respetar la sintaxis y el orden lógico de las frases.
El lenguaje asertivo El Lenguaje Asertivo consiste en expresar lo que realmente uno piensa y desea de un modo directo, honesto y de manera educada. Este tipo de comunicación es mucho más eficaz que el Lenguaje Pasivo o el Lenguaje Agresivo y nos lleva a crear un ambiente mucho más satisfactorio y apropiado. Comunicarse con las personas de una manera asertiva, nos permite transmitir nuestras necesidades o deseos legítimos de una manera racional y madura sin por ello provocar molestias o malestar en la otra persona. La asertividad es una herramienta necesaria y útil no solamente en el mundo laboral actual sino también en el ámbito personal y afectivo de la persona.
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La argumentación
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a argumentación en el discurso consiste en defender la postura del discurso, los puntos de vista y los hechos presentados mediante pruebas concretas. Esto con el propósito de convencer o persuadir efectivamente a los receptores sobre la validez de nuestras posiciones. Para poder influenciar a los receptores y que los argumentos del discurso sean mejor recibidos, pueden apelarse a los siguientes componentes:
El Componente Lógico-Racional Es destinado a convencer (apela al intelecto). Este otorga un rol protagónico al lenguaje verbal, ya sea oral o escrito.
El Componente Retórico-Afectivo Está destinado a persuadir (apela a las emociones y la voluntad). Presenta junto con el lenguaje verbal una importante presencia del lenguaje no verbal ya en sus aspectos kinésicos (una sonrisa o algún gesto).
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el arte de hablar en público Asegúrese de que su introducción deje claro cuál es el tema y el objetivo de su presentación.
1. Introducción La primera gran tarea a la que se enfrenta un orador es mover a su auditorio a prestar atención ¿Cómo lograrlo? Mucho dependerá de su introducción. Una buena introducción capta la atención, indican con claridad el tema y muestran porque es importante el tema para su audiencia. Por lo tanto, las palabras introductoras buenas y eficaces deben servir como un vidrio de aumento para atrapar los pensamientos e intereses esparcidos de un auditorio y traerlos hacia un foco común a saber al tema del asunto que ha de considerar. Hay muchos tipos de introducción en un discurso. Se pudiera usar un ejemplo, una serie de pregunta, una afirmación, una experiencia de la vida real, una noticia que despierte el interés de sus oyentes, hacer referencia a alguna cita que sea conocida o presentar un problema que necesite solución.
2. El lenguaje corporal El lenguaje corporal es un tipo de comunicación no-verbal donde se utilizan gestos que transmiten información a otra persona. Es la forma más importante de la comunicación no verbal, ya que la expresión facial, los gestos y la postura corporal son la expresión más inmediata de nuestros sentimientos. La razón de esto es que la mayoría de estas señales se emiten de forma inconsciente. Sobre todo, en momentos emocionales de alegría, miedo, enfado o tristeza es casi imposible dominarlo. En muchas personas, los gestos, la expresión facial y también la postura general revelan de forma clara lo que están sintiendo. Solo es necesario saber interpretar las señales. El que sabe interpretar correctamente el lenguaje corporal tiene una ventaja asombrosa en la
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comunicación con otras personas. 2.1 El Rostro El rostro es la lupa de las emociones, por eso se dice que es el reflejo del alma. Pero como en toda interpretación del lenguaje no verbal, se debe ir con cuidado de no evaluar los gestos de la cara por separado ya que habitualmente forman parte de un estado emocional global y pueden dar lugar a varias interpretaciones. Cada uno de estos canales de comunicación puede leerse dependiendo posturas y movimientos. Se han distinguido tres zonas del rostro. Cada una de las emociones fundamentales se registra más acusadamente en unas zonas que en otras. La zona alta es la que forman cejas y frente, la zona media la formada por ojos, nariz y parte alta de las mejillas y la zona baja que comprende la boca y la parte baja de las mejillas. 2.2 Las Manos Las manos, juntamente con los brazos, son una de las partes más móviles del cuerpo y por lo tanto ofrecen un enorme registro de posibilidades de comunicación no verbal. Lo más común es usarlas para señalar ciertas partes del cuerpo con el objetivo de mostrar autoridad. Durante una presentación se debe evitar poner las manos dentro de los bolsillos (u escondiéndolas de la audiencia), cruzar los brazos hacia adelante o hacia atrás del cuerpo, así como llevarse las manos a la cadera. Lo ideal es dejar que los brazos y las manos acompañen el mensaje, sin gesticular en exceso, sin forzar ningún movimiento. 2.3 El Sentido de la Vista El comportamiento visual es de una gran variedad y complejidad. En el lenguaje cotidiano utilizamos expresiones tan variadas como: observar atentamente, mirar de forma torva, dar una ojeada, escrutar, contemplar... todo son matices de una forma de mirar. Jean Paul Sartre afirmaba que el contacto visual es lo que nos hace real y directamente conscientes de la presencia del otro como ser humano. No parece exagerado decir esto si tenemos en cuenta todas las acciones que los ojos pueden realizar. Pueden hipnotizar, atraer, esquivar, seducir, desafiar, lanzar miradas de odio. 2.4 La Apariencia Física La apariencia física es el conjunto de características
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físicas y estéticas que nos hacen ser percibidos como diferentes los unos de otros. Es un factor importante en el desarrollo de la personalidad y las relaciones sociales. La apariencia es uno de los canales de comunicación no verbal más utilizado por nuestro cerebro para realizar predicciones y juicios de valor. Es inevitable, ya que su carga evolutiva es muy poderosa tanto en el ser humano, como en el reino animal. Nuestro cerebro necesita constantemente realizar inferencias y predicciones sobre los que nos rodea, para ello toma los pocos datos de los que dispone visualmente cuando por primera vez tenemos delante a un desconocido. 2.5 El Movimiento Corporal Cuando se habla de que es el movimiento corporal, lo primero que se debe tener en claro es que este consiste en el desplazamiento de un cuerpo o de un segmento en algún punto del espacio, teniendo en claro esto se puede tener en cuenta que existen diferentes usos de los movimientos. Lo que son movimientos corporales representan una herramienta imprescindible de la comunicación efectiva a través acciones del cuerpo que se llevan a cabo. 2.6 Sincronía del Habla y del Movimiento Corporal El movimiento corporal y el habla con constitutivas de un mismo sistema están íntimamente unidas. La modulación de la voz, los gestos, las miradas, las manos, los silencios, el ritmo del discurso, son la unidad de la diversidad cuando se habla ante un público. 2.7 El Cerebro y el Habla El habla es una faceta importante del lenguaje. Las regiones cerebrales en las que reside la percepción y la producción del lenguaje están bien definidas desde el siglo XIX. Sin embargo, aunque se ha avanzado desde entonces, nuestro conocimiento sobre el córtex auditivo es mucho menor que el de la visual. El arte de hablar en público es un aprendizaje, se va modificando con las experiencias, con los estímulos y las conductas. Para los neurocientíficos el aprendizaje y la memoria son dos caras de una misma moneda, no se pueden separar, pero sí se ha aprendido que la única evidencia es el recuerdo. El secreto descubierto para hacerse más inteligente es desarrollar más conexiones sinápticas entre las células cerebrales y no perder las conexiones ya aseguradas.
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una energía que condensa el lenguaje. El público nota e interpreta las rimas. Para realizar una poesía se puede estudiar antes el lugar a dar la conferencia, esto de alguna forma abrirá la mente de la audiencia, también el uso de versos de poetas para ilustrar situaciones; Para enamorar a una audiencia la poesía puede ser uno de los mejores vehículos para lograrlo. 3.3 La Verdad en el Discurso Convencer sinceramente en un discurso, Mahatma Gandhi decía que la principal cualidad del ser humano debe ser la verdad o lo opuesto a la mentira.
3. La palabra Para nosotros la palabra es uno de los elementos que nos hace comunicarnos, somos los únicos en el reino animal que puede hacer uso de esta, a través de un código hablado y escrito del uso de la palabra haciéndonos racionales. Para Aristóteles la racionalidad era la máxima categoría del hombre. La palabra es uno de los grandes descubrimientos para el ser humano. 3.1 La Modulación de la Voz La voz como algo importante para un discurso en el cual podemos despertar o dormir, depende de la modulación de la palabra. Modular significa variar nuestro modo de hablar, afinando con suavidad tonos correspondientes. Si se utiliza el mismo tono de voz en todo el discurso o el mismo volumen cansara a la audiencia. Se puede notar a la audiencia empezar aburrirse, conversar, sacar su teléfono, etc. Esta es la señal de no estar manejando adecuadamente la voz. La palabra posee una fuerza y dependiendo de la modulación esta puede causar impacto y atención. Se recomienda empezar con la modulación suave, respetuosa y poco a poco incorporar la energía y fuerza, aumentar volumen y si es necesario en algún momento volver a la modulación suave.
No se debe mentir al público pues estamos mintiendo con nosotros mismos, el público tiende a ser intuitivo colectivo cuando escucha una mentira y desde entonces dejará de poner atención. 3.4 ¿El Discurso hacia el Cerebro o hacia el Corazón? Cuando se habla ante un público existen dos caminos: a) El razonamiento que es basado en realidad o conocimiento, su técnica y b) La emotividad que se basa en la inteligencia emocional. El máximo avance de las ciencias en el año 1900 el conductismo se basaba en razón, en los siguientes 60 años apareció que la razón no era la única forma de generar un conocimiento y apareció la emocionalidad. 3.5 El Espacio y el Territorio cuando Hablamos El ser humano es un ser territorial según algunos investigadores, en eso ha sido radicado la evolución, somos territoriales regulando el espacio a cada momento y su uso hace de nuestro espacio el de otros afectando la capacidad de comunicación todos los días. Los espacios y territorios son diferentes cuando existe una relación entre personas de diferentes edades, sexos, culturas o autoridades. Tenemos dos formas en la defensa de nuestro territorio: la prevención y la reacción: prevenimos marcando nuestro territorio cuando una persona quiere robar nuestro lugar, marcamos dejando nuestras cosas para hacer saber que es nuestro y la otra reacción es cuando mostramos los brazos cruzados en forma de defensa.
3.2 La Expresión Poética Al público se le enamora por las palabras. La poesía es
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4. Enfrentarse o entregarse al público
5. Empoderamiento ante el público
Es una decisión que toma cada persona al momento de pararse en un escenario, lo más recomendable es entregarse para que la audiencia pueda tomar como propio el discurso que se esté dando, esto se logra a través de distintos métodos de los cuales podemos mencionar:
5.1 La Dignidad El autor narra cómo, en una visita a Veracruz, el guía les indico que estaba prohibido sonreír, ya que el ser humano es el único animal que muestra los dientes cuando está contento, y los demás animales solo los muestran en forma de amenaza, por lo que ha habido casos en los cuales humanos han sido mordidos por monos. Esto lleva al tema de la dignidad, que se podría definir como lo que merecemos por el hecho de ser humanos.
Tener una buena oratoria: El tono, la pronunciación y el volumen condicionan el interés del público. Un mensaje simple ayuda al interlocutor a digerir lo que se quiere transmitir y son más fáciles de recordar. Todo se puede decir, pero hay que saber cómo se dice: Al hablar, podemos utilizar el lenguaje de distintas maneras, con el objetivo de intentar transmitir de forma efectiva. Conectar la lengua con el cerebro: Si no piensas antes de hablar lo más probable es que pierdas buenas oportunidades para conocer, apreciar y poderte comunicar verdaderamente. Dirigirse al cerebro con suavidad: Hay momentos en los que hay que refutar un argumento, pero para eso hay que tener un conocimiento y la educación correspondiente, la educación no pelea con nadie.
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5.2 Dios Adentro de Mi El autor habla sobre las similitudes entre las diferentes culturas y su relación entre sus propias deidades con los seres humanos. Así mismo, narra las concepciones usuales sobre el prójimo, siendo este en realidad a quien se les sirve con amor, se trata de manera fraternal y se apoya cuando se necesita. 5.3 Métodos para Perder el Temor El autor nos dice que lo que nos hace grandes como seres humanos es el amor. Que el corazón y la mente deben de estar unidos para poder transmitir ese mensaje, por medio de la confianza en lo que sabemos. También menciona en confiar en el reino animal, el reino vegetal y el reino animal, y en practicar dar amor para recibir, usando el amor también como vehículo para entrar en otras personas.
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5.4 Género y Discurso En género y discurso, el autor menciona la importancia de analizar al público y poder adaptarlo de forma adecuada al género predominante en el discurso. Si el público esta mayormente conformado por hombres, el autor apela a cuestionar la creencia de superioridad del hombre. Si el público esta mayormente conformado por mujeres, las incentiva a seguir con estos avances.
enseñan nada bueno.
5.5 La Edad del Público En cuanto a la edad del público, el autor menciona el tomar en cuenta y ser conscientes de que nuestro discurso tiene que poder adaptarse según la edad del público, y como no se puede utilizar el mismo discurso con niños (con quienes hacer un discurso en forma de cuento podría ser una mejor idea), a con adolescentes. Menciona el ejemplo de un discurso en el cual lo primero que busca, tal y como menciona en puntos anteriores, es empatizar con el público adolescente reconociendo las fallas existentes.
Bastante tiempo después fue una idea siempre presente en pensadores de la talla de Campanella, Saint Simon, Kant, etc., que valoraron la necesidad de la cooperación de los pueblos y las naciones para organizar y mantener la paz.
5.6 El público y la religión La Iglesia se ha valido casi desde sus orígenes, de una terminología propia muy efectiva y de una clara estructura para controlar a los fieles y mantenerlos firmes dentro de los dogmas establecidos. El discurso religioso posee una serie de peculiaridades que lo hacen diferente de cualquier otro discurso humano. Es un discurso específico y consta de un vocabulario propio, a la vez que usa el vocabulario que comparte con otros ámbitos de un modo específico. Si lo tomásemos con literalidad, el lenguaje religioso sería defectuoso, pues éste recurre a imágenes para expresar lo que no puede expresar el lenguaje descriptivo. Está asociado a emociones y sentimientos que tienen que ver con una concepción e interpretación de la vida. El lenguaje religioso es simbólico y alude a entidades que no se pueden comprobar empíricamente, se sirve de realidades mundanas y las convierte en símbolos. Se inscribe, además, en un horizonte personal. 5.7 El Público y la Política ¿Es posible hablar de política sin acalorarse, sin perder las formas ni herir los sentimientos de nadie y, sobre todo, sin acabar con el ego magullado? Es posible, pero no es fácil, y menos en campaña electoral. Hay muchas emociones en juego estos días, mucha polarización política, que se traslada a los ciudadanos, y demasiadas -tertulias y debates crispados, que no
5.8 El Público y la Integración Internacional La cooperación no es un fenómeno nuevo, sino que se conoce desde épocas muy antiguas del desarrollo de la humanidad, puede señalarse como ejemplo la unión que existió entre las ciudades estados griegas (anfictionías) con el objetivo de proteger en común un santuario.
5.9 Comunicación Intercultural Se define como comunicación intercultural aquella que resulta de la interacción entre hablantes de lenguas y culturas diferentes. Los interlocutores que participan en encuentros interculturales han experimentado previamente procesos de socialización distintos y han desarrollado marcos de conocimiento diferentes; su competencia intercultural les permite satisfacer eficazmente sus necesidades comunicativas superando esas diferencias. El estudio de la comunicación intercultural tiene sus inicios en los Estados Unidos en los años 40 del siglo XX, cuando se comenzó a ofrecer formación lingüística y antropológica al personal diplomático de aquel país. 5.10 La Filosofía y el Hablar en Público La discusión sobre las determinaciones teóricas de la enseñanza filosófica ha tenido diferentes frentes y alcances según sea la perspectiva, la concepción que se tenga, la tradición y el paradigma escolar a la que se inscriba. A sabiendas de que dicha determinación teórica acarrea la situación-problema de la definición conceptual, en adelante se entenderá que la filosofía es un producto, una consecuencia lograda de la acción ordenada y sistemática del intelecto humano. Por esta misma razón, la filosofía se entiende también como producto de la acción crítica que hace la inteligencia plástica sobre sí misma, sobre sus límites y posibilidades, a partir de los contextos y modos de relación con la realidad natural e intersubjetiva humana.
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6. Cómo mantener la atención del público
7. Cómo actuar cuándo hay varios oradores
Algunos estudios sobre el comportamiento del cerebro humano adulto muestran que la capacidad promedio para mantener la atención durante el curso de una actividad auditiva es de 10 minutos.
Por lo regular colocan a tres oradores con un mismo gran tema y se divide en tres aspectos del mismo tema. Se coloca una mesa enfrente del público y un presentador o moderador, va presentando a cada conferenciante y controla el tiempo que se le ha otorgado a cada orador. Por lo regular se nos dan de 20 a 30 minutos a cada quien y un tiempo de preguntas y respuestas.
Para hacer que el público se sienta de una manera atenta, se debe procurar que lo que se diga sea relevante para ellos a lo largo de toda la presentación, tienes que hacerlos participar de diversas maneras, haciendo preguntas, contando una historia de tu cliente anterior, llevando adelante una actividad. Conoce a tu audiencia: Averigua con anterioridad cosas como edad, sexo, profesión, experiencia laboral y de negocios y otros puntos que te ayuden a comprender y entender sus necesidades e intereses. Haz que el público participe: Es difícil aburrirse si se forma parte de la acción. Una imagen vale más que mil palabras: Si agregamos imágenes a la presentación estimulamos dos sentidos: oído y vista. En ocasiones también podemos incorporar otros sentidos (prueba o degustación de un producto). Utiliza el nombre de los que escuchan: Cuando se hace referencia a personas o lugares conocidos, la atención aumenta.
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La persona que habla de primero ya no tendrá el tiempo para ampliar su tema si se le olvido algo que debería haber tratado. La segunda podrá tener el chance de ampliar y escuchar lo que dijo el primer orador y la tercera persona posee un mayor chance de enfatizar el gran tema a tratar. Hay que tomar en cuenta también, el conocimiento de cada orador sobre hablar en público. Cada uno de los oradores debe tomar en cuenta los siguientes lineamientos para que su parte del discurso sea efectivo: Tener muy claro el mensaje. Mantener una actitud positiva. Ser uno mismo. Seguridad y relajación. Control de la mirada.
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8. El tiempo y el discurso El tiempo es un punto importante para considerar antes de armar un discurso pues puede variar dependiendo lo que se tenga disponible, este debe dividirse en saludo, preparar al público, centro del discurso donde se plantean las ideas centrales, bases, apoyándose de anécdotas donde en una pequeña historia se resume la esencia del discurso y dejar en la mente de la audiencia.
10. Metodos para finalizar Se requiere de varios años de práctica y ejercicio del carisma para poder parar frente a una gran cantidad de personas y poder cautivarlas con palabras. Los grandes oradores pasan años de su vida perfeccionando sus técnicas de llegada a las personas y tienen muy clara la importancia que tiene, el cerrar el discurso con un final espectacular. El remate determinará si tu presentación queda en la memoria de tu aduciéndola o si, solo pasará al olvido. Uno de ellos es, “probar tu punto con una historia” a la gente le encanta escuchar anécdotas o historias de vida. Al darle un toque personal a tu discurso, conectarás más fácilmente con tu audiencia que tratará de identificarse con tu historia.
9. Metodos para iniciar Para iniciar los discursos se debe tomar en cuenta que es la primera impresión para el público para llamar a su interés por lo que se dirá después. Un método que expone el autor es ponerse en los pies de la audiencia por ejemplo si son estudiantes él también lo será. Ser humildes y sinceros nos dará la energía del público para que seamos aceptados más fácilmente y pueda hacer un cambio el discurso que se preparó.
Además, las anécdotas son grandes herramientas de aprendizaje, ya que normalmente son la parte de los discursos que más transciende quedando en la memoria de los oyentes. “Refiérete nuevamente al principio” Al momento de terminar la exposición oral, debes asegurarte de hacer referencia al punto que planteaste al comienzo de la charla. De esa forma, darás un broche de oro a tu exposición y aclararás el panorama para tu público.
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compulsiones para la producción de normas positivas, incluyendo, entre éstas, a las resoluciones estatales, y, por tanto, también en este caso los DH están “antes” que el derecho positivo. También puede decirse que constituyen razones para oponerse a los designios del Estado y sus detentadores; incluso, desde el punto de vista sociológico, los DH bien pueden ser la causa de las acciones políticas de buena parte de la izquierda latinoamericana.
11. Las preguntas y respuestas Uno de tus objetivos al hablar en público debería ser conectar con tu audiencia y una manera de conectar con tu audiencia es hacerle preguntas. Las preguntas siempre se hacen al final de su discurso, pueden ser orales o escritas. Estas tienen distintos fines, como, por ejemplo, si no se tiene mucha experiencia o hay personas interesadas en desacreditar lo expuesto, la mejor forma de confrontarlo es a través de las preguntas.
13. El amor y el discurso El amor es quien abre las puertas del corazón y nunca es rechazado por la mente. Es un tema bastante inclusivo, dado a que nadie queda afuera, así como lo son los Derechos Humanos. Cuando nos enamoramos sacamos lo mejor de cada quien. El autor comenta que durante una de las clases que importa, le gusta hacer una pequeña dinámica entre una mujer y un hombre. La cual consiste en decirle al hombre que enamore a la mujer mientras están en el escenario. Es una de las actividades que más entretiene al público, porque se trata de analizar el comportamiento de la pareja, ver su lenguaje corporal, las palabras que usan entre ellos, su postura, las expresiones, gestos, etc.
12. Discursos y DD.HH. Entenderemos aquí por “ontología”, la pregunta por lo que los DH “son”. En efecto ¿son alguna clase de entidad? Para algunos, los DH son derechos “morales”; para otros, si bien no usan esta expresión, los DH son anteriores al derecho positivo; todos parecen aceptar que los DH pueden ser vistos como razones que, provenientes de la ética, constituyen, en tanto tales,
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Y nos menciona que existen diferentes tipos de amor. El “Eros” o amor de pareja; la filosofía o el amor al conocimiento; el amor de hermanos, que se denomina fraternidad; la amistad o amor por nuestros amigos; el amor a la Patria; el amor a nuestra casa de Estudios, entre otros. El autor nos invita a hacer el siguiente ejercicio: Decirles a las personas más cercanas a nosotros que las
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amamos y así veremos el poder de Dios, pues Dios es amor.
La identificación con el público. Nadie del público es menos que nosotros y tampoco más que nosotros, todos somos iguales y nos corresponde el trabajo de lograr conciencia sobre este aspecto. Agradecimientos y reconocimientos. Es bueno hacerlo al final de nuestro discurso y no al principio como todos suelen hacerlo porque puede transmitirles a las personas que su discurso será como todos los otros, sea ameno al principio y agradezca y reconozca al final.
14. Recomendaciones finales El tema de los valores del ser humano integra a todo un auditorio y con los Derechos Humanos se da mayor cobertura a personas que los códigos morales de todas las religiones no los aceptan como iguales, como a las mujeres, homosexuales, discapacitados, indígenas y muchos otros más. Frente al espejo. Primero hay que conocerse a si mismo y practicando nuestros discursos frente a un espejo nos daremos cuenta de lo que estamos transmitiendo, si notamos inseguridad, eso es lo que transmitiremos frente a una audiencia, pero si notamos seguridad, agrado y respeto, es lo que transmitiremos y ese es el camino por el cual debemos seguir y seguir conociendo de nosotros mismos. Tomarse videos para corregir errores. Una vez encontrado el camino de transmitir algo bien con nuestras palabras y gestos, lo segundo es grabarnos en video, hacer de cuenta y caso que estamos exponiendo frente a un público incluyendo un saludo y una despedida. Observe si lo que dice es lo que está transmitiendo, véalo y analícelo y corrija los posibles errores que encuentre. Pedir perdón al público. Al final de su discurso, pida disculpas a su público por si en algún momento pudo decir algo que haya ofendido a alguien. Haga todo lo posible para que esto no suceda, pero nunca sabremos si lo logramos o no, entonces siempre es bueno pedir disculpas al final.
15. Palabras finales Si realizamos una presentación, ya sea corta o larga, no queremos que termine cuando termina nuestra exposición, queremos que perdure durante más tiempo, en la mente de nuestros oyentes. Queremos dejar huella en el público. Si el inicio de nuestra presentación es importante para ganarnos la atención del público, el final es importante para que recuerden nuestro mensaje. Estudios sobre memoria demuestran que recordamos mucho más lo último. Algunas cosas que podemos implementar son: Utilizar una pregunta retórica. Citar las palabras de algún autor celebre, relacionadas con tu mensaje. Cuenta una historia que refuerce tu mensaje. Pero esta debe ser corta y sencilla.
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técnicas básicas para hablar en público credibilidad es aquel valor que consigue que no tengamos que imponernos ni ser autoritarios, porque simplemente con nuestros argumentos conseguimos ser convincentes y la gente nos cree.
HABILIDADES PARA TRIUNFAR El Miedo a Hablar en Público El miedo a hablar en público es una forma de ansiedad frecuente. Puede variar desde un nerviosismo leve a un miedo paralizante y pánico. Muchas personas con este miedo evitan las situaciones en las que tienen que hablar en público por completo o sufren en su transcurso, con las manos y la voz temblorosas. Pero la preparación y la persistencia podrán ayudarte a superar el miedo.
Claves para hablar en público La Oratoria Es el arte de decir, y especialmente de saber decir. Se refiere a poder expresar en el momento justo y de la forma correcta el mensaje que queremos transmitir. Según la Real Academia Española, específicamente, la oratoria es “el arte de hablar con elocuencia”. El estudio de la oratoria te permite aprender a expresar las ideas, y a lograr que la audiencia te interprete como deseas que te interprete. La Credibilidad Está asociada a la confianza, en las personas y en su profesión. Por lo tanto la credibilidad está relacionada con el éxito social, profesional y personal. La
Los Recursos Paraverbales (lo vocal) Claridad, intensidad, flexibilidad, énfasis, concisión, coherencia, sencillez, naturalidad, modulación, dicción, inflexión, son parte de los recursos paraverbales. El Lenguaje Corporal El lenguaje corporal es mucho más importante de lo que en muchas ocasiones creemos. Tanta importancia tiene que según múltiples estudios, cerca del 93% de lo que transmitimos en una conversación es comunicación no verbal. La comunicación que realizamos a través de nuestro cuerpo tiene una gran influencia en las relaciones sociales, y es el perfecto espejo de las emociones. A todo el mundo le ha ocurrido que ha conocido una persona, pero ésta no le transmitía confianza. Esto generalmente es porque existe una contradicción entre lo que comunica verbalmente esa persona y lo que dice su lenguaje corporal.
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intervenciones son los siguientes: 1. Prepara las posibles preguntas: Piensa en la audiencia, cuáles son sus intereses, cuáles son los aspectos más débiles de tu presentación, cuáles son las preguntas más lógicas. Se debe preparar en especial para las preguntas más incómodas, más duras, más difíciles de responder. 2. Establece las reglas: Al comienzo de la presentación debes aclarar si hace falta cuándo va a ser el turno de preguntas, si te pueden interrumpir durante la charla y cómo vas a dar la palabra. 3. Cumple los horarios: La gente tiene la esperanza de poder preguntar así que no agostes el tiempo disponible con intervención. Deja un tiempo adecuado para el turno de preguntas y respuestas.
La preparación del discurso Como elaborar una presentación eficaz El mundo de las presentaciones es todo un arte que puede definirse como un apercibió de interpretación. Ya sea una persona con facilidad para hablar en público o una persona con más limitaciones para hacerlo.
4. Mantén el control: Si una pregunta te incomoda, que no se te note. Sonríe. Si la audiencia es complicada, limita el número de preguntas en función del tiempo disponible. No dejes a más de una persona hablar al mismo tiempo. 5. Ten aliados: Si la situación es presumiblemente difícil puedes tener datos suplementarios preparados, puedes tener alguna diapositiva más que no has mostrado, puedes tener a algún amigo en el público que te haga la pregunta que quieres oír o te ayude a moderar un ambiente hostil.
La forma en la que introduces tu presentación tendrá una gran influencia sobre la percepción que tendrá una gran influencia sobre la percepción que tendrá la audiencia durante toda la sesión, así que valora detenidamente cual es la mejor forma de comenzar tu exposición en función del tema que vas a tratar y las personas a la que te diriges.
6. Incluye al grupo: En tu respuesta no te limites a resolver someramente la cuestión planteada.
Las preguntas En la mayoría de las presentaciones hay un apartado de preguntas y respuestas. Es una forma de aplicar información en los temas más interesantes para la audiencia, de aclarar algún espectro que ha podido quedar confuso, de relacionar tus ideas y datos con otras experiencias o desarrollos comunes y permite reforzar la línea de tus ideas y la calidad de la presentación y su preparación.
Cómo responder a las provocaciones de la audiencia Cuando nos enfrentamos a un público hostil, donde las confrontaciones pueden terminar en ataques verbales, es fácil perder el control de la situación, con una respuesta de carácter verbal en modo defensivo. O bien puede provocar una reacción no verbal, tal como nuestro lenguaje corporal, elevar el timbre de voz, etc.
Algunos consejos básicos para el turno de
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7. Fomenta las preguntas: Las preguntas son una de las partes más enriquecedoras de una presentación. Si nadie comienza con una pregunta, hazlo tú “Al hablar de este tema a menudo me preguntan...
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de presentar las ideas principales y secundarias de una forma esquematizada. También nos permite concretar e ilustrar una idea por medio de símbolos visuales, las ideas van en forma sucesiva, se pueden asi demostrar procedimientos o desglosarlos en etapas. Ya que este es en papel, la información puede guardarse para ocasiones futuras, pudiéndose usar en distintos ambientes, cerrados o al aire libre por lo que es una herramienta ideal para el agente de cambio. Powerpoint Es utilizado como herramienta para crear un conjunto de diapositivas para desarrollar un tema de forma gráfica, textual y sobre todo estructurada. Existen algunos aspectos que se deben cuidar al momento de crear diapositivas:
Las ayudas audiovisuales Para las personas las imágenes son muy importantes en una presentación, según investigaciones demuestran que un 85% de la información que almacena el cerebro es recibida visualmente. Los gráficos se recuerdan con más facilidad en cambio de ser escuchada, esta información también puede ser presentada por una gran variedad de formas verbales y gráficas, en las presentaciones generales se pueden utilizar uno o dos medios gráficos. El rotafolio Un rotafolio, o paleógrafo, es un instrumento usado para la presentación de información en hojas grandes de papel, típicamente del formato A1. Consiste normalmente de un pizarrón blanco montado en un caballete, y sobre el cual se fija un bloc de papel, sujeto al caballete/pizarrón con argollas, cintas o tachuelas. Que no se debe utilizar en el rotafolio: • No se deben utilizar más de tres colores en cada hoja • No se deben escribir más de 6 palabras por línea • No se deben escribir más de 6 conceptos diferentes. • Las hojas se deben pasar de atrás hacia adelante.
Contenido: • Organización sencilla, sistemática • Secuencia lógica, clara y coherente • Atractiva Diseño: En el texto debe ser un concepto por diapositiva e incluir letras mayúsculas y minúsculas. Su tipografía debe ser un máximo de tres estilos de letras y un tamaño adecuado no menor de 24 puntos en estilo normal, alineado a la izquierda para poder facilitar la lectura. Imágenes: Las imágenes deben apoyar la información textual y ser pertinentes. Al igual que hay formatos recomendados como JPEG, PNG, GIF, RAW. Sonido: Se usa para el cambio de escenario, llamar la atención sobre algún aspecto y ampliar la información. Formatos recomendados: MIDI, WAV, MP3, RA, AU. Hipervínculo: Se trata de un texto que sirve como indicador de vínculo hacia otro documento, presentación o programa. Se pueden editar y/o remover.
Las ventajas que nos da el portafolio, es la facilidad
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Conclusiones
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Cómo pudimos observar en el manual anterior, existen diferentes técnicas que podemos utilizar al momento de hablar ante un público y poder conectar con ellos de mejor forma. Siempre hay que recordar que para que la exposición o el discurso sea eficiente, hay que prepararnos con anticipación y ensayar lo que diremos con días de anticipación, para tener dominio total del tema y de esa forma evitar que los nervios y las ansias estropeen la presentación. Al momento de estar frente al público, debemos tener en cuenta que nuestro lenguaje corporal será clave para poder complementar el mensaje que se busca transmitir, así también el lenguaje corporal puede ganar la atención de nuestro público y lograr que la presentación sea más cautivadora e interesante para el público. Cómo conclusion entonces podríamos decir que no hay que olvidar que para conectar de mejor manera con el público lo importante es familiarizarse lo mejor posible con el tema, entender a nuestro público y hacer que tanto el mensaje como la forma en cómo se transmite sea relevante para el público y de esa forma poder brindarles una experiencia memorable.
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