Empléate

David Asencio

EXPERIENCIA DIGITAL

La generación X apenas estamos entrando al mundo digital y tenemos que actualizarnos si buscamos estar en el mundo empresarial. Los centennials nunca han conocido una vida sin teléfonos inteligentes. Pero tendremos que preguntarnos si los están utilizando de manera recreativa como los milennials, quienes evitan Facebook y están menos preocupados que otras generaciones por su privacidad o datos cuando utilizan tecnologías.

En estos tiempos el mundo empresarial se comunica o busca estar en las redes sociales y con ello dar a conocer al mundo externo sobre su empresa y son los más jóvenes quienes llegan con los conocimientos y con el nuevo panorama de comunicación.

Los expertos señalan que hay brechas muy marcadas entre sus colaboradores en un nivel generacional, ya que están los de más de 40 años, que apenas están adentrándose al mundo digital y los jóvenes que nacieron dentro de ese mundo y que lo dominan de manera muy fácil.

Varias empresas de marcas muy reconocidas han establecido encuentros de comunicación entre estos equipos generacionales utilizando la experiencia de los nacidos en los años 70 y 80 y los jóvenes nacidos posterior al año 2000, quienes tienen en su chip mental toda la dinámica de manejo de estas nuevas plataformas y formas de expresión digital.

Establecen que quienes conjuntan ambas generaciones han logrado cosas increíbles, porque se logra manejar con creatividad positiva y ordenada la forma de dar a conocer de manera responsable la información profesional que desean para sus marcas.

La comunicación cara a cara y directa seguirá siendo la más adecuada para resolver problemas y lograr una interacción efectiva con el cliente, pero la tecnología nos sirve como herramienta para que lleguemos a más personas de formas distintas.

Los centennials parecen ser más prácticos para ejecutar sus labores; los millennials prefieren la información basada en imágenes, video y redes sociales; todo más ligero y digerido.

La Generación X siguen prefiriendo el trato directo, el cara a cara y todo lo que implica la conexión personal.

Por lo pronto, a quienes tenemos más de 45 años nos corresponde estar actualizados, saber el mismo idioma que hablan nuestros hijos y sobre todo inculcar y cuidar la responsabilidad en el uso de esas herramientas para que no las manejen de mala manera.