Guía básica PROdeMU

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Crecen Las Chilenas, Crece Nuestro País

GUÍA BÁSICA PARA EL MANEJO DE SU EMPRENDIMIENTO ( Estrategia Comercial, Diseño de Imagen)

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Presentación.

Este material es diseñado para el Programa ¨Mejorando mi Negocio¨, de la Fundación PROdeMU Vallenar, como una guía práctica para el manejo de algo tan vital en un emprendimiento como es su Estrategia Comercial, con enfoque en el manejo de su imagen,de cara al mundo local y globalizado.

Las empresas pequeñas y medianas de reciente creación, no cuentan, en gran porcentaje, con un departamento de marketing especializado que pueda llevar adelante el proceso de creación o renovación de su imagen. Es así que, teniendo en cuenta estos y otros factores, se pone a disposición de la comunidad esta guía sobre todos los procesos que implica esta estrategia.

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Fundamentos ¿A quién va dirigida esta guía?

A las beneficiarias del Programa ¨Mejorando mi Negocio¨ mujeres emprendedoras de la provincia de Huasco, y se fundamenta en la constatación de que muchas microempresas no tienen los recursos necesarios para acudir a agencias de comunicación que elaboren su imagen, la cual es una parte importante de la estrategia comercial, y que debería ser desarrollada íntegramente por profesionales.

La realidad es que muchos pequeños empresarios deciden acometer su imagen con más ilusión que medios, con lo poco que saben, y en muchas ocasiones con las ideas poco claras.

Por otra parte, la universalización y democratización de la tecnología, el abaratamiento de los programas de diseño y la relativa facilidad para aprender a manejar estos últimos en un corto espacio de tiempo, han abierto las puertas del diseño de imagen a personas sin formación específica, y a veces sin la necesaria autoexigencia, que desconocen áreas y disciplinas imprescindibles para el correcto desarrollo del diseño gráfico como profesión.

Por todo esto se hace necesario dotar al emprendedor de unos conocimientos básicos para asumir parte del trabajo que normalmente llevaría a cabo una agencia de publicidad, reduciendo el capital invertido en su imagen y lograr así resultados de buena calidad.

Objetivos: El principal objetivo de esta guía es servir como material de constante consulta para repasar los temas tratados en las capacitaciones y asesorías, de manera que contribuya a tener negocios más exitosos dirigiendo su enfoque a la creación de la imagen del emprendimiento y su aplicación.

Método de aprendizaje: Mediante un método equilibrado entre teoría y práctica la beneficiaria al programa va aprendiendo el manejo de las herramientas y los principios de la estrategia comercial, para finalmente ponerlos en práctica en su propio emprendimiento.

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La Estrategia Comercial: 1. El mercadeo a. Que es el mercadeo?

Es todo lo que se hace para acercar los productos o servicios a los consumidores y para generar lo que todo comerciante quiere: Mayores y Mejores Ventas.

b. Como se hace?

Las ventas no se producen por arte de magia, son el resultado de varios factores internos y externos que inciden en la comercialización de los productos.

Factores externos:

Factores internos:

Son todas las situaciones que aunque queramos, no podemos controlar. Nuestra obligación es reconocerlos y aprovecharlos.

Estos son: los clientes, el medio ambiente, la cultura, la competencia, aspectos legales y avances tecnológicos.

Son las situaciones que se pueden y deben controlar, afectan directamente en la venta de nuestros productos y hacen que esta sea exitosa.

Estos son: Producto, publicidad y promoción, que se explicarán a continuación.

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2. Factores Internos: a. Producto: escoger muy bien el surtido del negocio, de acuerdo con las necesidades y preferencias de los clientes, teniendo en cuenta: Apariencia de los productos Calidad Tamaño Presentación Nombre, marca Empaque

b. Publicidad y Promoción: incluyen todas las formas de comunicación, exhibición y oferta de los productos, tanto los mensajes como los medios que usaremos para dar a conocer nuestros productos, nuestro negocio y motivar la compra.

c. La imagen de nuestro emprendimiento: Existen elementos importantes en el exterior, que hacen que nosotros realicemos una mejor actividad de venta y posicionemos nuestro negocio, entre estos elementos está el nombre de nuestro emprendimiento.

Ÿ Y por que su emprendimiento necesita un NOMBRE? Así como usted necesita un NOMBRE para identificarse del resto de los seres humanos, su emprendimiento necesita ser nombrado de alguna manera para poder ser reconocido.

Para ello se crea una IMAGEN que es la representación más exacta de lo que usted quiere transmitir con el NOMBRE y a esto le llamaremos el LOGO de nuestro emprendimiento.

Este LOGO tiene que ser una IMAGEN que resulte atractiva a los consumidores, de modo que nuestro emprendimiento pueda provocar interés en ellos , cree recordación en su mente y así facilite la venta de nuestros productos.

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Y cual puede ser el NOMBRE de nuestro emprendimiento?

Para ello vamos a hacer un ejercicio: Ÿ Cada una haremos un listado de palabras que creamos describen lo que es nuestro emprendimiento, y escogeremos la

que más se acerca a lo que queremos expresar.

Y ahora, cual puedes ser nuestro LOGO?? Ÿ Teniendo presente la palara escogida, dibujaremos la primera imagen que se nos venga a la mente en un papel. Por

ejemplo si nuestro emprendimiento va a ser sobre corte y confección, quizás la primera imagen que se nos venga a la mente es un vestido, un hilo, unos botones; podríamos empezar a trabajar a partir de esa imagen .

Ayuda!!!

Pasos para crear nuestro logo.

Debemos ya tener decidido qué nombre le daremos al servicio o producto. Tener este nombre es muy importante ya que lo más probable es que de este salga el título del logo (No todos los logos tienen porqué estar acompañados de un gráfico).

Vamos a guiarnos con el caso de un emprendimiento del programa ¨Mejorando mi Negocio¨huasco 2011

Comencemos!!!

Recordemos rellenar los espacios con los datos de nuestro propio emprendimiento siguiendo el ejemplo.

1. Nombre del Emprendimiento: Confecciones Carlita Nombre de nuestro Emprendimiento: ______________________________

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2. Bocetamos: Comenzamos creando el BOCETO. Un BOCETO es un dibujo esquemático que no incluye detalles ni terminaciones. Su objetivo es representar ideas o conceptos, sin preocuparse por la estética. Por eso, generalmente se realiza sobre papel sin la ayuda de instrumentos de dibujo auxiliares.

Bocetamos a lápiz y papel todas las ideas que se nos vayan ocurriendo para nuestro logo. Hay que crear tantos bocetos como ideas tengamos y nunca quedar nada en el tintero. También se bocetan las letras del nombre, así ayudamos a filtrar conceptos y a separar buenas ideas de las malas. A veces tenemos 10 bocetos, otras veces 50, pero cuando los pegamos en la pared y vamos quitando las ideas que no nos gustan, nos acabamos quedando con los 5 mejores bocetos que pueden dar lugar a nuestro logo. Este proceso es algo tedioso pero se recompensará al final del trabajo.

Ayuda!!!

Si no damos con la imagen adecuada, podemos preferir utilizar un NOMBRE sin IMAGEN, o mejor aún utilizar el nombre de nuestro emprendimiento a modo de IMAGEN pero usando una letra y colores originales y agradables. Esto NO es lo conveniente pero sigue siendo una práctica siempre y cuando funcione.

Confecciones Carlita

Carlita Carlita Carlita

Carlita

Carlita

Nuestro Emprendimiento

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3. Seleccionamos: Seleccionamos las tres mejores propuestas que creemos quedan mejor y les vamos aplicando combinaciones de colores o el color que sea más apropiado .

4. Retocamos: Podemos crear pequeños detalles en nuestros logos, por ejemplo: logos con brillos, sombras y efectos para variar un poco el logo original, aunque lo mejor es crear logos simples que reflejen la imagen del servicio, producto o emprendimiento de manera directa y que sean compatibles y accesibles por todo el mundo, hasta llegar a lo siguiente:

Confecciones Carlita

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d. Publicidad Cuando ya tengamos el LOGO de nuetro emprendimiento tendremos que trabajar sobre algo muy importante en la Estrategia de Comercialización, que es la PUBLICIDAD. La PUBLICIDAD implica anunciar en forma verbal o escrita, los productos, servicios y ventajas de mi negocio, para convencer al cliente hacia la compra. Esta puede ser:

1. Material Publicitario: Llamado "vendedor silencioso“, es el material promocional , para captar la atención del consumidor e impulsar la compra.

Incluye los Letreros que se colocan en los estantes, anuncios en las ventanas, letreros en fachada y estantes.

a. Ventajas: Ÿ Mejora la Imagen de nuestros productos:

Podemos enviar mensajes completos y claros al consumidor sobre las características y ventajas de los productos o marcas de nuestro emprendimiento. Ÿ Mejora las Ventas: La publicidad ha demostrado tener impacto positivo en el comportamiento de compra de los clientes. Muchas compras son espontáneas, no planificadas, y en ese caso, la publicidad tiene un poderoso efecto en la decisión de compra Ÿ Reduce Gastos de Publicidad: Como es muy difícil que podamos publicitar todos los artículos de nuestro emprendimiento por medio de anuncios en periódicos, radio y menos TV, empleando la publicidad dentro del negocio y la propia , se anuncia con eficacia las líneas de productos que vendemos a quienes entren, pasen frente al local o a quienes nos dirijamos.

b. Tipos: Banderolas: Se usa durante el tiempo que dure una promoción.

Las letras son el elemento esencial Tienen una palabra predominante No se usa aislado Diseño más sencillo

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Pendón punteado: Es una pieza que lleva un escudo o logo impreso, precediendo el nombre del producto.

Su forma es la de un triángulo muy alargado.

Se usa por lo general en temporadas. ( invierno - verano- Otoño- primavera) Se pueden imprimir todos en un mismo color o en varios Se instalan varios de ellos.

Preciadores: Cartel de dimensiones generalmente pequeñas, que indica el precio de un producto con su respectivo nombre y referencia.

Afiche: se pega a las paredes y se distingue por su sencillez; la ilustración es muy simplificada y realizada a base de contrastes de color.

Pendones: Permiten dar una mayor información del producto a los clientes en el lugar de venta.

Puede ser observado detenida y detalladamente.

Otras Aplicaciones???

Personales como: Tarjeta de Presentación Sobres Bolsas

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Evaluación.

En esta etapa debemos evaluar nuestro trabajo realizado.

Para ello: a.

Después de tener la imagen apropiada para nuestro emprendimiento debemos señalar con una X del listado citado a continuación, lo que consideramos representa nuestra imagen.

Es Pertinente (oportuno, adecuado) Proporciona la información necesaria Es sencillo ( fácil, simple ) Es agradable ( atractivo, atrayente, interesante ) Es de fácil recordación Es perdurable ( duradero, fijo, constante, permanente) Es versátil ( variable, inconstante ) Es original ( único, atrayente, singular ) No se asocia con algo negativo b. Por ultimo,En cual de las siguientes aplicaciones gráficas podrías representar más tu imagen y darla a conocer?

Tarjeta de presentación Hojas Membreteadas.

Sobres Afiches Letreros Anuncios Promocionales Flyers Trípticos Bolsas