Laurens Krant - editie Prins Alexander en Capelle a/d IJssel • winter 2013-2014 - nr. 3
Nieuwe cateraar voor De Schutse en Nijeveld Rotterdam – Laurens De Schutse en Laurens Nijeveld hebben sinds 1 oktober een nieuwe cateraar, Olaertsduyn. En verandering van spijs doet eten, want de bezoekers zijn tevreden. Albron Catering was lange tijd de restaurant cateraar van de twee locaties, maar sinds 1 okto ber heeft Olaertsduyn dit op zich genomen. Joris van den Berg, manager van Olaertsduyn: “Het eten is nu lekkerder en heeft meer smaak. We maken bijvoorbeeld zelf de jus en we hebben andere soorten groenten, zoals snijbieten. Onze gasten kunnen kiezen uit een keuzemenu, maar ze kunnen ook à la carte bij ons eten. Het aller belangrijkste voor ons zijn tevreden gasten.” Veranderingen In november is de laatste hand gelegd aan de veranderingen in De Schutse; zo is de aankleding veranderd en staan er nu mooie tweepersoonstafels. “Ook bieden we bewoners die
beneden komen eten een gratis kop soep aan. Zo hopen we meer mensen te verleiden om in het restaurant te komen eten, in plaats van in hun kamer. Betalen gebeurt niet meer met contant geld, maar via pin of chip. Ook serveren we niet meer ’s middags én ’s avonds warm eten, maar alleen ‘s avonds. U bent dan van harte welkom tussen 17.00 en 19.00 uur Deze veranderingen gelden vooralsnog alleen voor De Schutse, maar ook in Nijeveld worden op den duur aanpassingen doorgevoerd.” Tevreden gasten Mevrouw De Groot-van Roode (95) drinkt met haar nicht een kopje koffie in het restaurant van De Schutse voordat ze samen gaan dineren.
Mevrouw De Groot-van Roode
Meneer Melisse (rechts) met familie
Ze is blij met de nieuwe cateraar. “Zeven dagen per week eet ik hier warm, tenzij ik me niet zo lekker voel. Dan wordt het eten boven op mijn kamer gebracht. Ik merk goed dat er een nieuwe cateraar is: het eten is lekkerder, vooral de vis en groenten. Ook is er voldoende variatie in de menu’s. Ik vind het wel erg jammer dat je alleen ’s avonds nog warm kan eten. Maar we zullen zien hoe het bevalt.” Meneer Melisse (86) is samen met zijn zus en zwager in het restaurant. Hij bestelt een kom tomatensoep. “Ik was niet tevreden over het vorige cateringbedrijf. Ze hadden zulke vreemde combinaties in hun gerechten, zoals zuurkool met kip. Ik ben nu veel positiever. Het eten is lekker en de combinaties zijn aardig. Iedere avond – behalve in de weekenden – ga ik graag naar het restaurant!”
Veranderingen in zorglocaties Rotterdam – Zoals u al heeft kunnen lezen in deze Laurenskrant verandert er veel binnen de ouderenzorg. Zo wordt de AWBZ stapsgewijs afgebouwd en verdwijnt de financiering voor verzorgingshuiszorg. Het kabinet hoopt met deze ingrijpende hervorming een omvangrijke bezuiniging te realiseren. De gevolgen van deze overheidsplannen zijn nu al in een aantal Laurens locaties merkbaar. Ook bij Laurens in Prins Alexander. Zoals het er nu naar uitziet, wordt Laurens De Schutse omgevormd naar een woongebouw met seniorenwoningen. Dit zijn appartementen of studio’s met extra woon-, welzijns-, service- en zorgdiensten op maat. De bewoners betalen zelf de huur en, indien nodig, wordt Zorg aan Huis geboden. Voor De Aarhof wordt gekeken naar de bestemming seniorenwoningen, maar mogelijk worden er ook appartementen of studio’s aan andere bewoners dan senioren verhuurd. Of deze plannen haalbaar zijn, hangt mede af van de eigenaren van de gebouwen; Wooncompas en de Stichting Ouderenhuisvesting Rotterdam (SOR). In de voorgenomen plannen blijft Laurens Nijeveld wonen voor specialis tische zorg bieden. Wel zal de zorg zich meer richten op de zwaardere zorgvragen, van zowel mensen met (vormen van) dementie als ook lichamelijke aandoeningen. De huidige garantwoningen met Zorg aan Huis blijven bestaan. Gevolgen De gevolgen van de in gang gezette hervorming zijn hier en daar al zichtbaar. Vrijgekomen appartementen worden niet altijd meer opgevuld. Geleidelijk
komen er nieuwe bewoners, passend bij de nieuwe typering in de locatie wonen. De huidige bewoners kunnen in principe in hun eigen woningen blijven wonen. Mogelijk gaat er voor een aantal bewoners wel wat veranderen. Mocht het moment komen dat we de kwaliteit van zorg waar mensen vanuit hun indicatie recht op hebben niet meer kunnen leveren, dan gaan we in gezamenlijk overleg op zoek naar de beste oplossing. Er is een sociaal plan gemaakt voor de bewoners van de locaties die gaan veranderen. Zorgvuldig In nauwe samenspraak met de centrale en lokale cliëntenraden is Laurens hard bezig met de plannen van het voorgenomen verandertraject. Met grote zorgvuldigheid worden de belangen van alle betrokkenen hierin meegenomen. Uiteraard informeren we u zodra er meer duidelijk is over de toekomstplannen en de te nemen vervolgstappen. Deze stappen zetten we in alle zorgvuldigheid met onze huidige bewoners, met mantelzorgers, met de medewerkers van Laurens en met onze samenwerkingspartners. Heeft u in de tussentijd vragen of behoefte aan toelichting over de veranderingen in Laurens De Aarhof en Laurens De Schutse? Neemt u dan contact op met Elly de Jonge, aanspreekpunt voor De Aarhof en De Schutse, via T 010 207 80 00 of e.dejonge@laurens.nl. Voor vragen over laurens Nijeveld neemt u contact op met Kees Kooreman, via T 010 289 83 56 of k.kooreman@laurens.nl
2
winter 2013-2014 - nr. 3 • Laurens Krant - editie Prins Alexander en Capelle a/d IJssel
“Dementiezorg is een vak apart” Rotterdam – Een groot aantal klanten van Laurens heeft een vorm van dementie. Daarom heeft Laurens medewerkers in dienst die gespecialiseerd zijn in deze ziekte en de bijbehorende problemen. Zo ook psycholoog Margo van Nes. Margo van Nes werkt als psycholoog bij Laurens De Hofstee, Laurens De Aarhof en Laurens De Schutse en is gespecialiseerd in dementie. Ze onderzoekt mensen die mogelijk dement zijn, stelt diagnoses, bekijkt of zelfstandig wonen nog mogelijk is en is betrokken bij de zorg voor bewoners met dementie die bij Laurens wonen. Margo spreekt bewust niet over het ‘behandelen’ van dementie. Margo: “Er zijn verschillende vormen van dementie, maar ze hebben één ding gemeen: het is een ziekte die niet te genezen is. Dat maken wij ook altijd duidelijk aan nieuwe klanten en hun familie. Wat wij wél kunnen doen, is begeleiden.” Gedrag achterhalen “Samen met collega-psychologen begeleid ik klanten, mantelzorgers en medewerkers in hoe zij om kunnen gaan met dement gedrag. Zo geven we veel voorlichting om begrip te kweken. Op die manier wordt het gedrag, wat bij dementie hoort, makkelijker geaccepteerd. Het verzorgen van mensen met dementie is een vak apart. Wij leren het verzorgend personeel hoe ze moeten handelen bij onrustig of moeilijk te begrijpen gedrag. Als iemand bijvoorbeeld niet gewassen wil worden,
probeer ik te achterhalen waarom diegene dit niet wil. Vaak ga ik hiervoor in gesprek met de familie. Heeft de bewoner vroeger iets meegemaakt waarmee het gedrag te verklaren is? Mensen met dementie groeien als het ware terug in de tijd en ze lijken gebeurtenissen opnieuw te beleven. Met alle emoties die daarbij horen.” Makkelijker en aangenamer Zodra de psychologen weten waar bepaald gedrag vandaan komt, kunnen ze de zorg daarop aanpassen. “Heeft iemand een traumatische ervaring gehad met het knippen van de nagels, dan zullen wij de nagels van diegene niet knippen maar vijlen. Of we zetten een kalmerend muziekje op en proberen het na tien minuten opnieuw. Op deze manier maken wij het verschil: de zorg wordt een stuk makkelijker en aangenamer voor alle betrokkenen”, aldus Margo. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Margo van Nes via T 010 222 92 27 of M 06 45 13 24 12 of per mail: m.vannes@laurens.nl. Het medisch secretariaat is bereikbaar via T 010 222 92 04.
Margo van Nes
Skillslab waarborgt kwaliteit van zorg Rotterdam – Bij Laurens vinden we het belangrijk dat u wordt geholpen door deskundige medewerkers. Op die manier kunnen wij garanderen dat u goede, professionele zorg krijgt. Daarom toetsen we de kennis van onze zorgmedewerkers regelmatig in het Skills lab van Laurens Nijeveld. “Zorgmedewerkers in Nederland moeten eens in de zoveel tijd getoetst worden op bepaalde handelingen, zoals katheteriseren, injecteren en het toedienen van medicijnen. Deze vaardig heden – ‘skills’ in het Engels – toetsen we in het zogenoemde Skillslab in Nijeveld”, zo vertelt Gemmie Reinen, teamleider opleidingen. “Het Skillslab is al vanaf januari 2013 in gebruik, maar afgelopen september vond de officiële opening plaats. Dit Skillslab is een professionele oefenruimte waar we verschillende middelen voorhanden hebben om instructies te geven en toetsen af te nemen. Zo is er onder andere een bed met een levensechte oefenpop en hebben we speciale prikkussens en injectiematerialen.” Theorie en praktijk Francis Stoorvogel, vaardigheidstrainer van het Skillslab: “Bij Laurens moeten verzorgenden en verpleegkundigen iedere twee jaar een toets doen om aan te tonen dat ze bepaalde handelingen beheersen. Medewerkers en teamleiders houden samen bij wanneer er weer getoetst moet worden. Daarnaast mogen medewerkers ook zelf een afspraak maken; bijvoorbeeld wanneer ze een bepaalde handeling lang niet hebben uitgevoerd. De toetsingen bestaan uit een theorie- en een praktijkgedeelte, en ze worden gegeven aan groepjes van zes tot acht medewerkers van verschillende locaties van Laurens. Vooraf ontvangen de medewerkers studiemateriaal. Bij start van de toetsing mogen ze hier nog
vragen over stellen aan mij, en daarna beginnen we met een theorietoets. Vervolgens behandelen we nieuwe ontwikkelingen en materialen. Hierna worden de praktische handelingen uitgevoerd en getoetst op de oefenpop. De medewerkers zijn vaak gemotiveerd en geconcentreerd, want ze weten dat er best veel af hangt van deze toetsen.”
Francis Stoorvogel (links) en Gemmie Reinen
Kwaliteit waarborgen Collega Gemmie vult aan: “De medewerkers moeten slagen voor allebei de toetsen, anders volgt er een herkansing. In de tussentijd mogen ze de handeling waarop ze zijn gezakt, niet uitvoeren. Zakt iemand ook voor de herkansing, dan vindt een gesprek plaats met de medewerker en de teamleider. Op deze manier waarborgt Laurens de kwaliteit van zorg.” De toetsingen worden overigens positief beoordeeld door de medewerkers. “Ze geven aan dat ze de toetsen erg zinvol en effectief vinden”, aldus Francis.