Laurens Krant - editie Prins Alexander en Capelle a/d IJssel • zomer 2014 - nr. 2
Dagbehandeling houdt contact met mantelzorgers via Familienet
“Ik voel me veel meer betrokken” Rotterdam – Els de Man (88) bezoekt al drie jaar lang dagbehandeling Carpe Diem in woongebouw Laurens aan de Sinclair Lewisplaats. Dankzij Familienet is haar dochter Mary Bruggeman veel beter op de hoogte van de belevenissen van haar moeder. Familienet is een website waarop zorgverleners informatie en foto’s kunnen delen met de familie. Op Familienet krijgt iemand die zorg ontvangt een eigen pagina. Daarop kunnen de zorgverleners – in dit geval de woonbegeleiders van dagbehandeling Carpe Diem – informatie en bijvoorbeeld foto’s plaatsen. Mantelzorgers en familieleden kunnen die informatie lezen, erop reageren en bijvoorbeeld vragen stellen aan de medewerkers. Uiteraard is de privacy gegaran-
deerd en hebben mantelzorgers alleen toegang tot de pagina van hun naaste. Desirée van Vliet, woonbegeleider bij Carpe Diem, gebruikt Familienet nu ongeveer een jaar. “We hebben voor al onze bezoekers een pagina aangemaakt en daarop zetten we iedere dag wat we gedaan en gegeten hebben. Mantelzorgers
kunnen dat lezen en daarop reageren, als ze dat willen. Ook kunnen wij hen vragen stellen, of zij ons. Dat werkt uitstekend.” Makkelijker praten Mary Bruggeman is het van harte met Desirée eens. “Mijn moeder gaat zes dagdelen naar Carpe Diem en ik bel haar twee keer per dag. Omdat ze steeds vergeetachtiger wordt, wist ze soms niet meer zo goed wat ze had gedaan bij Carpe Diem. Dankzij Familienet kan ik nu ’s middags al zien wat ze heeft gedaan. Dat praat veel makkelijker en dat is voor ons allebei fijn. Zelf zet ik ook weleens iets op haar Familienetpagina. Afgelopen weekend hadden we bijvoorbeeld een fotosessie met de hele familie. Door die foto’s met Desirée te delen, kunnen ze het daar tijdens de dagbehandeling met haar over hebben. We weten nu veel beter van elkaar wat er speelt, waardoor ik me meer betrokken voel.” Spontane hulp Natuurlijk vervangt Familienet niet de gesprekken die de dagbehandeling regelmatig met de mantelzorgers heeft. Desirée: “Maar dat is ook niet de bedoeling. Het is echt een aanvulling op de communicatie die er al was. En het is heel leuk om te zien hoe enthousiast mantelzorgers reageren. Toen we laatst foto’s hadden geplaatst van de opknapbeurt van de tuin, kwamen sommigen spontaan helpen of plantjes brengen. Ze weten precies wat er hier gebeurt en daardoor is het voor hen makkelijker om eens langs te komen. Perfect, toch?” Voor meer informatie over Familienet kunt u terecht bij de locaties Laurens De Hofstee en Laurens De Schutse. U kunt ook kijken op www.hetfamilienet.nl
Mary Bruggeman en Desirée van Vliet
De netwerkcoach helpt u graag op weg
Rotterdam – Mensen die geen of maar een klein netwerk hebben en aansluiting zoeken in de buurt kunnen soms wel een zetje in de goede richting gebruiken. Daarvoor zijn in Rotterdam Alexander sinds kort enkele netwerkcoaches actief. Netwerkcoaches zijn vrijwilligers die een buurtbewoner of hun mantelzorger ondersteunen bij het opbouwen van sociale contacten of bijvoorbeeld mogelijkheden zoeken om een activiteit op te pakken. Uitgangspunt hierbij is de eigen kracht en de eigen talenten en kwaliteiten van de klanten en mantelzorgers. “Het is eigenlijk heel simpel”, vertelt netwerkcoach Conny Smit. “Om iemand goed te kunnen helpen is het belangrijk dat je niet gelijk oordeelt of meteen je mening geeft. Ook moet je niet direct met goedbedoelde adviezen aankomen. Wat wij doen is samen met degene die we helpen kijken naar wat hij of zij nodig heeft, en dan zoeken naar mogelijkheden om dit te realiseren. Wat we absoluut niet doen is betuttelen. Hebben wij bijvoorbeeld een vereniging gevonden waarbij iemand zich zou kunnen aansluiten, dan is het aan de persoon zelf om die vereniging te benaderen.” Netwerk De netwerkcoaches zijn een initiatief van Maatschappelijke Dienstverlening Alexander, een onderdeel
van de gebiedscommissie. Een van de speerpunten is het tegengaan van eenzaamheid en ervoor zorgen dat kwetsbare ouderen een sociaal netwerk opbouwen waarop ze kunnen terugvallen. Conny Smit en Farida Dahoe hebben zich aangemeld om netwerkcoach te worden en ze hebben dit voorjaar de training gevolgd. “Ik vond het een verrijkende training”, vertelt Farida. “Ik vind zelfredzaamheid heel belangrijk en dit is een goede manier om dat te bereiken. Door te luisteren en door te vragen probeer je erachter te komen wat iemand zélf graag wil en help je hem of haar om dat doel zélf te bereiken. Dat vind ik het leuke eraan.” Voldoening Conny heeft inmiddels haar eerste klant geholpen. “Dat ging om een
Netwerkcoaches Farida Dahoe en Conny Smit man die graag mensen wilde leren kennen, maar niet goed wist hoe hij dat moest aanpakken. Vrijwilligerswerk leek hem wel wat, dus heb ik onderzocht wat de mogelijkheden voor hem zouden zijn. Hij heeft zich vervolgens zelf aangemeld. Het gaf mij veel voldoening om deze man net dat zetje te geven dat hij nodig had.”
Wilt u in contact komen met een netwerkcoach? Of lijkt het u leuk om netwerkcoach te worden in Rotterdam Alexander? Neem dan contact op met vrijwilligerscoördinator Ilona van Drunen via T 06 53 15 06 47 of E i.vandrunen@laurens.nl.
2
zomer 2014 - nr. 2 • Laurens Krant - editie Prins Alexander en Capelle a/d IJssel
Wijkwerker helpt bij alledaagse zaken Rotterdam – Wanneer u ouder wordt kunt u soms best wat hulp gebruiken. Dat hoeft niet altijd professionele hulp of zorg te zijn. Soms is iets heel simpels als iemand die helpt met boodschappen doen, al genoeg. Met dit soort vragen kunt u bij Loes van Delft, wijkwerker van Laurens, terecht. Het werken met wijkteams is een initiatief vanuit de gemeente Rotterdam, bedoeld voor volwassen Rotterdammers met een hulp- of ondersteuningsvraag. Loes: “Veel ouderen willen graag zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen. Wij bezoeken hen en bekijken samen wat zij daar aan praktische of sociale ondersteuning voor nodig hebben. Wanneer ze meer zorg nodig hebben, kent Laurens hen al en kunnen we precies die zorg bieden die nodig is.” Veel contacten Hoe komt Loes in contact met deze ouderen? “Als wijkwerker heb ik veel contact met andere werkers in de wijk. Zo hebben we in wijkcentrum Prinsenhof een consultatiebureau voor ouderen. Daar kunnen
mensen een afspraak maken voor een medische check. Wanneer wijkverpleegkundige Jolanda van Dijk denkt dat ik iemand zou kunnen helpen, brengt ze de oudere in contact met mij. Bij mooi weer ga ik gewoon op een bankje in het winkelcentrum naast een oudere zitten, om zo in gesprek te komen”. Verbindingen leggen Wanneer een oudere zich bij Loes meldt gaan ze samen bekijken waar behoefte aan is en wat een mogelijke oplossing is. “Daarbij kijk ik eerst naar de omgeving van de oudere: familie, buren of kinderen. Soms kan dat niet. Laatst sprak ik een mevrouw die moeite had om het overzicht
Loes van Delft op haar geld te houden. Ik heb haar in contact gebracht met een vrijwilliger met kennis van financiële administratie. Zij weet nu weer wat ze iedere maand kan uitgeven. Een oudere dame die steeds slechter ziet, had behoefte aan iemand die haar helpt met kleren kopen. Ik heb haar in contact gebracht met een weduwe, die gezelschap zocht en iemand om af en toe mee naar de stad te gaan. Dat is het mooie van mijn taak als wijkwerker. Mensen uit de buurt in contact brengen met elkaar. Met wat hulp hier en daar kunnen ouderen langer zelfstandig blijven wonen.”
Wilt u in contact komen met Loes van Delft? Ze is bereikbaar op T 06 49 23 35 94.
Het steunpunt: voor allerlei vragen over zorg Capelle aan den IJssel – Ik moet naar het ziekenhuis, kan ik straks verzorging krijgen als ik weer thuis ben? Wat zijn de mogelijkheden voor zorg aan huis voor mijn dementerende buurman? Met al dit soort vragen kunt u terecht bij het steunpunt Zorg aan Huis in Capelle aan den IJssel. Het steunpunt is een jaar geleden in woongebouw Spinoza aan de Fidelio 93 in de wijk Schollevaar getrokken. Voorheen was het kantoor gevestigd in een pand aan de Kanaalweg, maar dat zat zo uit het zicht van de ouderen uit de wijk dat er zelden iemand binnen kwam. In de Spinozaflat is dat nu wel anders. De bewoners van de flat zelf, maar ook mensen uit de wijk weten het steunpunt goed te vinden.
Eddy van der Hoek, teamleider van Zorg aan Huis in Capelle aan den IJssel
Spreekuren In het steunpunt kunt u terecht voor vragen over of het regelen van Zorg aan Huis. Daarnaast is er op donderdag, tussen 13.00 uur en 15.00 uur, een gespecialiseerde wondverpleegkundige aanwezig. Zij is gespecialiseerd in het behandelen, verzorgen en begeleiden van klanten met wonden. Op maandag is er ook altijd een palliatief verpleegkundige aanwezig in het steunpunt. Tussen 13.00 en 15.00 uur kunt u bij haar terecht met al uw vragen over zorg wanneer u of uw
naaste niet meer beter wordt. Tenslotte houdt ook de klantadviseur van Laurens spreekuur in het servicepunt in Capelle, op maandag tussen 9.00 en 11.00 uur en op donderdag van 13.00 tot 15.00 uur. De klantadviseur adviseert u graag over mogelijkheden op het gebied van zorg, ondersteuning, voorzieningen en activiteiten. Thuiszorg Rotterdam Wanneer u bij het steunpunt langskomt is de kans groot dat u ook verpleegkundigen en verzorgenden van Thuiszorg Rotterdam aantreft. Vanaf 1 januari 2015 fuseren Laurens en Thuiszorg Rotterdam en gaan zij één organisatie vormen. De medewerkers van beide organisaties werken al steeds vaker samen. Heeft u een vraag over Zorg aan Huis? U bent van maandag tot en met vrijdag, tussen 8.00 uur en 17.00 uur, van harte welkom in het steunpunt in woongebouw Spinoza aan de Fidelio 93. Bellen kan natuurlijk ook. Op weekdagen tot 23.00 uur en in het weekend is het steunpunt bereikbaar op T 06 27 05 09 98.