MARKETING INTERNACIONAL
PRESENTADO POR
LILIANA GIRALDO CARVAJAL LUIS CARLOS GUAPACHA JULIAN AMAYA LINA MAYERLY SEPULVEDA
CIENCIAS BASICAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACION DE NEGOCIOS UNIVERSIDAD DEL QUINDIO CREAD ARMENIA
MARKETING INTERNACIONAL
PRESENTADO A SERGIO DANIEL SILVA
PRESENTADO POR
LILIANA GIRALDO CARVAJAL LUIS CARLOS GUAPACHA JULIAN AMAYA LINA MAYERLY SEPULVEDA
CIENCIAS BASICAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACION DE NEGOCIOS UNIVERSIDAD DEL QUINDIO CREAD ARMENIA
INTRODUCCIÓN
El marketing internacional nos conduce a desarrollar conocimientos y estrategias que permitan desenvolvernos en mercados internacionales, donde se debe tener en cuenta los factores influyentes como lo es la cultura, el entorno económico, político, social, y nos prepara para enfrentar las exigencias del mercado que de acuerdo a la globalización estos se van tornando cada vez más competitivos, para lo cual estos mercados deben estar en un alto nivel de desarrollo organizacional, creando cada vez mejores procesos que permitan apalancar las situaciones adversas que se presentan en el camino de una negociación; de alguna manera nos vemos obligados a impactar los mercados, teniendo en cuenta los factores de innovación y crecimiento tanto a nivel industrial como a nivel de servicios.
MARCO CONCEPTUAL
MERCADO: Conjunto de transacciones acuerdo de intercambio entre bienes o servicios entre individuos. ESTRATEGIAS: Evaluar e implementar tácticas para sacar provecho cumplir un objetivo o meta. NEGOCIACION: Medio por el cual dos partes interesadas buscan ventajas obteniendo resultados que sirvan de mutuo interés. INTERCAMBIO: Donde intervienen bienes y servicios entre dos o más países, economías de comercio exterior. EXPORTACION: Es cualquier bien o servicio enviado fuera del territorio nacional siendo legítimo este ejercicio CULTURA: Es la base y el fundamento de lo que somos, como actuamos y que tradiciones manejamos. ENTORNO: Donde un individuo vive con unas determinadas condiciones de vida es el lugar donde se mueven las familias, las empresas el gobierno. ECONOMIAS: Es la extracción, producción, intercambio, distribución, y consumo de bienes y servicios, la forma de satisfacer las necesidades humanas, mediante los recursos.
MARCO TEORICO
El marketing internacional se creó para dar un paso más allá de lo que realmente se maneja dentro de una estructura organizacional, por tal razón está dado para la búsqueda adecuada de implementar estrategias de mercado que generen cambio empresarial, sin embargo la palabra marketing encierra muchas variables que no solo tienen que ver con publicidad, sino también con el precio, plaza, distribución promoción, y otros factores políticos económicos culturales demográficos geográficos donde se expresa la población y lo que nos mostrara estadísticamente la participación que va tener mi producto dentro de la negociación.
JUSTIFICACIÓN
El estudio del marketing internacional nos permite desarrollar habilidades por medio de herramientas importantes que nos enfoca a enfrentarnos a mercados internacionales en la búsqueda de una mayor competitividad empresarial, y mejor utilidad en nuestros productos y servicios, generando alianzas y acceso a nuevos mercados y clientes, este ámbito de negocios se está generando por la globalización el crecimiento económico y los acuerdos multilaterales, por tal razón es de suma importancia conocer a fondo el entorno donde podamos tomar las decisiones acertadas que nos muestre las oportunidades que ofrecen hoy los mercados actuales afianzándonos en estrategias de mercadeo y ventas que nos orienten a enfrentarnos a un mercado mucho más globalizado.
OBJETIVO GENERAL
Buscar estrategias en el marketing que nos permita penetrar y desarrollar mercados internacionales destacando negociaciones altamente favorables a nivel empresarial.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS determinar otro potencial en el mercado internacional identificar estrategias de venta para las negociaciones fronterizas diseñar actividades para promover el crecimiento de los bienes y servicios.
Enfocar el producto a las necesidades del cliente. Promover el crecimiento de una compañía por medio del marketing internacional.
DESARROLLO DEL TALLER
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Capitulo 19 Estrategias de venta y negociación en mercados internacionales El equipo de marketing y los vendedores que operan en el extranjero son los encargados de poner en práctica la estrategia internacional de marketing. Son los equipos de venta y marketing los que interactúan directamente con los clientes en el mercado y los que se convierten en los ojos y los oídos de la empresa. La venta y la negociación en el marketing internacional En el marketing internacional, la negociación tiene que ver con las actividades de intercambio transfronterizas y el consiguiente establecimiento de relaciones de marketing, asi como con la forma en que nacen y se cuidan estos intercambios y estas relaciones. Negociar significa dialogar sobre una relación antes de tomar cualquier medida para entablarla. La naturaleza de los intercambios internacionales En un intercambio internacional nos enfrentamos a la transferencia de activos, ya sean productos, servicios, ideas, información o cualquier tipo de recompensa asociada a la transferencia de productos industriales y de consumo, la concesión de licencias, los acuerdos de joint venture, los acuerdos de representación y distribución y la información. Los filtros culturales y el ruido El lenguaje es tanto un facilitador como un impedimento del significado compartido en las comunicaciones interculturales. Los impedimentos pueden adoptar dos formas: filtración en cuyo caso los mensajes solo se transmiten parcialmente y distorsión donde el significado buscado se altera durante loa transmisión del mensaje. Campos de experiencia cultural La coincidencia de los campos de experiencia del emisor en el país de origen y del receptor en el país extranjero determina como va a ser de eficaz la comunicación. Si apenas hay experiencia común, será difícil alcanzar el éxito de la comunicación. Cultura y comunicación efectiva Las barreras culturales inciden negativamente en la efectividad de las comunicaciones y aumentan las posibilidades de fracaso, una dificultad importante
surge cuando se da por hecho que supuestos implícitos y formas de pensar frecuentes propias de nuestras circunstancias son aplicables de forma universal. El efecto del contexto en la comunicación Un elemento crucial en la influencia de la cultura en la comunicación es el contexto en el que esta se desarrolla. La relevancia del contexto también es aplicable a las negociaciones en países de contexto alto, el contenido de la comunicación en las negociaciones no están importante como e l papel y la situación de los participantes.
Estrategias de venta y negociación La venta personal es el elemento estimulador de demanda dominante en el mix internacional de comunicación, sobre todo en el caso de los productos industriales. En estos casos, los vendedores trabajan fundamentalmente para estimular la demanda mientras que además ofrecen otros servicios adicionales. Convergencia de compra y venta Los ‘procesos de compra y venta en los mercados internacionales tienden a converger y se ven muy influidos por la capacidad de las partes para comunicar y compartir información. El proceso de compra La anatomía del proceso de compra está formada por cinco fases independientes, de las cuales cada una tiene su equivalente en el proceso de compra. En este caso el vendedor tratara de identificar problemas en la empresa cliente. Venta de productos industriales La venta personal es el método más importante de promocionar y vender productos industriales a nivel internacional. La razón de que la venta personal sea tan importante en los mercados industriales es inherente a los tipos de compras que se realizan. Promoción de productos industriales Los principales medios de comunicación que utilizan los vendedores industriales son las publicaciones especializadas, las ferias comerciales y las exposiciones. Integración cultural de la negociación y la venta
En este apartado intentaremos explicar la función de la cultura y más concretamente de la familiaridad cultural, en las negociaciones internacionales entre compradores y vendedores y como esta afecta al estilo de negociación que adoptan las partes en el intercambio o la relación. Negociación e intercambios esporádicos En aquellas situaciones en las que la empresa no está familiarizada con la cultura de la otra parte podría ser recomendable contratar a un agente o a un asesor que esté familiarizado con ambas culturas.
Estilo colaborador de negociación A medida que la empresa va acumulando experiencia en los negocios internacionales y se va familiarizando con la negociación en diferentes países, puede adoptar con el tiempo, estilos de negociación de colaboración. Selección del equipo de ventas. La empresa tiene tres opciones para seleccionar un equipo de ventas puede seleccionar empleados de su país que residen en el extranjero, nacionales del país de destino, o ciudadanos de un tercer país.
Ejercicios capítulo 19 1. Que significa la convergencia entre los procesos de compra y venta. Sondear por debajo de la superficie de la otra parte para descubrir necesidades latentes 2. Analice la importancia de las comunicaciones en las compras y en las ventas internacionales. La importancia en la comunicación en las compras y ventas internacionales se debe a captar la atención del cliente. Puede ser un proceso largo en el que es necesario investigar y analizar las necesidades del cliente, preparación de materiales de promoción adecuados y el uso de otros medios para llegar al cliente potencial. 3. Como influyen las diferentes culturas en el significado compartido. Que significa la atribución de significado efectivo a las negociaciones interculturales.
Las dos culturas influyen con el propósito de conseguir objetivos beneficiosos para ambos. Una atribución de significado efectivo trasciende el uso exclusivo de su cultura nacional aprovechando su familiaridad con otras culturas. 4. Explique cómo pueden afectar el contexto y la empatía a las comunicaciones interculturales. En estas circunstancias las comunicaciones se ven afectadas en cuanto a las empresas que pueden presentar un nivel de preocupación bajo por la situación de la otra parte y no va haber interacción y comunicación entre las dos partes. 5. El estilo de negociación que adopta la empresa internacional viene dictado por la familiaridad con la cultura. Analice esta afirmación. Implica la colaboración de ambas partes para crear una nueva estrategia que incluya aspectos de su propia cultura o adoptar prácticas de una tercera cultura. 6. En el capítulo distinguíamos entre intercambios esporádicos e intercambios fruto de relaciones duraderas. Qué opina de esta situación. Es decir que no establecen una relación de marketing ni el comprador, ni el vendedor hará hincapié en ningún aspecto de intercambio. 7. Al desarrollar una estrategia de venta o de negociación, la empresa puede emplear un determinado estilo comprador vendedor. Resuma brevemente los estilos más importantes y analice su relevancia para la empresa internacional. Relación prospera y duradera entre las dos empresas de culturas diferentes con el propósito de conseguir objetivos beneficiosos para ambos la venta personal, la negociación y la comunicación en los mercados internacionales son más difíciles dadas la diversidad de culturas, idiomas, interacción entre lo conocido y lo desconocido y dado el contexto de la relación en el marketing internacional, la mayoría de los intercambios se dan entre empresas. 8. Qué factores clave se han de considerar a la hora de seleccionar el equipo internacional de ventas. Empleados de su país que residen en el extranjero nacional del país de destino, o ciudadanos de un tercer país.
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Capítulo 20
Valoración de las operaciones y de los resultados en mercados internacionales El marco de la planificación estratégica La definición y creación de una estrategia para la empresa requiere que se discutan los objetivos y los propósitos en el contexto de un marco de planificación estratégica. La empresa necesita un marco de planificación estratégica diseñado para integrar y priorizar sus inversiones actuales y futuras.
Los elementos del marco de la planificación estratégica El propósito, los valores y la visión implícitos en la misión de la empresa se han de revisar periódicamente para garantizar que reflejan la complejidad real de las tareas a las que se enfrentara la empresa en el futuro. Propósitos y valores compartidos Las empresas de éxito suelen contar entre sus objetivos con la fabricación de productos y servicios que contengan atributos que diferencien a la empresa cuando atienda las necesidades de los clientes de mercados internacionales. Habilidades distintivas y medidas del éxito La posible diversidad de los productos y grupos de clientes de la empresa le obligaría a plantearse de forma estratégica como debería concentrar sus esfuerzos en el futuro. Ajuste de las estrategias de marketing internacional Normalmente se considera que el objetivo de la empresa es maximizar el valor para los grupos de interés en general, y para los accionistas en particular. En la práctica, este objetivo tan amplio raramente domina el pensamiento estratégico de los directivos. Análisis de los resultados de marketing La empresa está vinculada con su entorno mediante relacionales clienteproveedor relaciones con los competidores y relaciones con empresas que contemplan a la empresa. Los resultados de marketing y el crecimiento de la empresa Para conseguir mejores resultados es necesario dar con el modo de aumentar las ventas, los beneficios, o ambos. Existen cuatro formas diferentes de obtener un aumento de las ventas penetrar el mercado internacional, desarrollar nuevos productos, desarrollar nuevos mercados internacionales.
Valoración de los resultados de marketing internacional Muchas empresas son conscientes de que la utilización exclusiva de medidas financieras puede socavar las estrategias que han de aplicar para su supervivencia a largo plazo.
Análisis de los resultados de ventas El análisis de los resultados de ventas se suele realizar en base a la relación de las ventas reales de la empresa durante un periodo de tiempo determinado y las ventas previstas o presupuestadas.
Ingresos y beneficios actuales Cuando se evalúa a los directores de operaciones de marketing en función de los ingresos actuales, estos suelen dar mayor importancia a los beneficios a corto plazo frente a los beneficios a largo plazo.
La rentabilidad de la inversión de marketing internacional El análisis financiero basado en la rentabilidad de la inversión es frecuente en aquellas empresas que miden los resultados anuales de las operaciones extranjeras. Ejercicios capítulo 20
1. Un marco de planificación estratégica está formado por la definición de la visión que tiene la empresa de los mercados internacionales, una valoración de sus habilidades y un conjunto de estrategias coherentes. Analice esta afirmación. Esto se desarrolla con el propósito de revisar periódicamente reflejando la complejidad real de las tareas a las que se enfrentara la empresa en el futuro. 2. Que significa la puesta en marcha de la estrategia de la empresa en mercados internacionales. Describa la relación entre la estrategia de marketing y su ejecución. Qué factores claves se han de tener en cuenta para ajustar la estrategia de marketing internacional con los resultados. Significa decidir el mejor control táctico a corto plazo y el mejor control estratégico a largo plazo. Los factores que se deben tener en cuenta para ajustar la estrategia de marketing internacional son las cuotas de ventas, los ingresos y los beneficios, la cuota de mercado y el crecimiento de mercado. 3. Explique y defienda un modelo para evaluar los resultados y el control en el marketing internacional. diferentes esta puede controlar sus resultados y
detectar las razone de las desviaciones respecto a lo previsto en costos y factores de marketing internacional. Una empresa pequeña tiene la ventaja de que si se aplican con el tiempo y a mercados nacionales 4. Describa los controles operativos más importantes que se pueden aplicar en los mercados internacionales. - Actividades de marketing internacional - Objetivos de resultados - Evaluación de resultados de marketing internacional - Ajustes, medidas correctivas - Análisis de resultados de ventas por país - Análisis de costos - Análisis de resultados de marketing
5. La expansión a mercados internacionales debería ir acompañada de una estrategia financiera, especialmente destinada a gestionar los flujos de efectivo. Analice esta afirmación. Ya que si va acompañada de una estrategia financiera. Todas las expansiones internacionales traen consigo grandes compras de materias primas y otros elementos, maquinaria más sofisticada, acceso a fuentes de financiación, vendedores adicionales y retrasos en los pagos por ende es necesario los flujos de caja. 6. Las medidas de resultados financieros a corto plazo detectan las posibilidades de supervivencia a largo plazo de una empresa en los mercados internacionales. Analice esta afirmación. Esto significa que para planificar su programa la empresa presta atención a las dificultades que pueden surgir después cuando sea el momento de ejecutar los planes de acuerdo al manejo de control táctico y el mejor control estratégico a largo plazo. 7. La mayoría de los criterios de control estratégico son inapropiados, difíciles de aplicar y demasiado caros. Algunos métodos más sencillos como el ROI son aceptables analice esta afirmación. En las empresas de mayor tamaño generalmente tienen mayor facilidad para encontrar financiación adicional en condiciones de rápido crecimiento, se sienten
seguros y prestan atención a los flujos de caja y al ROI por sus estrategias a largo plazo. Para las empresas pequeñas es más difícil ya que no cuentan con relaciones consolidadas no tienen tanta capacidad de gestionar para la gran empresa a la que aspiran y tienden a aceptar condiciones que pueden resultar poco atractivas.
EMPRESA CHULETAS MAX
La empresa Chuletas Max se dedica a la producción y fabricación de un producto congelado, filete de pollo, cerdo, pescado y res ,apanado, el producto va dirigido a aquellas personas que no disponen de tiempo suficiente para cocinar un alimento, dicha empresa desea exportar su producto a diferentes partes del mundo, con el fin de expandirse en el mercado.
Chuletas Max realiza una negociación con la Unión Europea, siendo este uno de los mayores importadores de alimentos a nivel mundial.
Decidimos exportar chuletas de cerdo congeladas debido al alto nivel de consumo nacional, además de que dicho producto ostenta altos estándares de calidad, Los cerdos actualmente se crían en confinamiento, con condiciones sanitarias y tecnologías que garantizan su alta calidad para el consumo, por eso cerca del 98% de la carne que se produce en el país es óptima para la alimentación. Contamos con múltiples granjas porcinas a nivel nacional: Antioquia con participación de un 35.51% Central: Bogotá, Cundinamarca, Boyacá, Meta y Tolima con 22.92%. Costa atlántica: Atlántico, Sucre, Bolívar, Cesar, Córdoba, la Guajira y Magdalena con 6.72% Occidental: Quindío, Risaralda, Caldas y Valle con 27.93% Sur: Cauca, Nariño, Huila y Caquetá con 4.28%. Gracias a esta distribución de producción del sector porcicola nos brinda una excelente oportunidad para poder comercializar fuera de nuestra frontera, además de contar con un establecimiento de sacrificio porcino legalizado (FRIGOCAFÉ).
Nuestra ubicación arancelaria: Arian: código nomenclatura 0203.11.00.00 exenta de gravámenes e IVA, con la obligación del índice alfabético arancelario y descripción de la mercancía. Descripción: Carne y despojos comestibles. Carne de animales de la especie porcina, fresca, refrigerada o congelada. Fresca o refrigerada, En canales o medias canales.
Identificando nuestra oportunidad de un nuevo mercado internacional, detectamos la viabilidad de exportar nuestro producto con destino a España (Cataluña). Debido al alto consumo que presenta en dicho país, cada hogar español consume 47 kg al año, los alimentos congelados están cada día mas presentes en los hogares españoles según las tendencias de consumo de alimentos congelados. Los motivos principales por los que consumimos alimentos congelados son el placer (25.3%), la salud (22.9%) y la rapidez y comodidad que ofrecen (22.5%), seguidos de su disponibilidad (18.2%). La rapidez de cocción de las chuletas, hace ver más atractivo nuestro producto ya que el estilo de vida de los españoles ya no les permite contar con el tiempo necesario para cocinar los alimentos, utilizada fundamental mente al medio día y por el valor que le dan por su carácter sano y saludable.
Los alimentos congelados se encuentran entre los más seguros, al ser los que menos episodios de toxi-infecciones de tipo alimentario registran, según datos del Observatorio de Seguridad Alimentaria de la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB).
COSTEO COSTO DE PRODUCCION
$12000 C/U
CANTIDAD
$1500 LIBRAS
EMPAQUE
$200 C/U
UTILIDAD
25%
PESO NETO
908GR C/U
PESO BRUTO
918GR C/U
TRANSPORTE INTERNO
$2500000
SEGURO INTERNO
$200000
USO DE INSTALACIONES
$200000
GASTOS ADICIONALES
$80000
CARGUE Y DESCARGUE
$300000
Política fiscal: Al gobernar un partido de centro izquierda, su política fiscal se basa en disminuir los impuestos, así de esta forma aumenta el consumo, lo que resulta beneficioso para nuestra empresa. Además, al constituirnos como SLNE recibiremos ventajas fiscales durante los primeros años. Política monetaria: Sería favorable que los tipos de interés fueran bajos, entonces sería el momento propicio para realizar la inversión chuletas MAX. Inflación: Nos interesa que la inflación sea baja para que no disminuya la venta y en el caso de que aumentara la inflación, llevaríamos a cabo una estrategia de liderazgo en costes. El tipo de cambio: Actualmente, el precio del euro es superior al dólar lo que provoca que los precios hacia el extranjero sean más elevados, produciendo una menor exportación de nuestros productos congelados. El Euro: El euro ha favorecido en general a todas las empresas de Europa, especialmente a las de carácter internacional y que disponen de numerosas filiales. Por tal razón tendríamos buena participación en el mercado europeo con nuestro producto Chuletas MAX.
Entorno cultural Entorno demográfico y sociocultural en España, ¿una época de cambios o un cambio de época? La cultura actual de este país está enmarcada en el aporte económico de ambas personas en el hogar, esto hace que en la actualidad por falta de tiempo, estos hogares consuman productos congelados, resultando positivo para nuestra actividad de exportación. La sociedad hoy en día está sometida a numerosos cambios. El modelo social está evolucionando y las escalas de valores están variando claramente. Hoy en día existe mucha más presión a llegar a “ser alguien” y se empieza a ver que la carrera profesional está quitando el protagonismo a la familia en la cadena de valores. Además en los últimos años la mujer se ha incorporado en pleno al mercado laboral, aunque en España todavía no con bases iguales como en los países nórdicos por ejemplo. Sin embargo, esto ha generado un cambio social
importante en las prioridades y los valores de las mujeres. La mujer de hoy es mucho más independiente e ambiciosa, no está interesada a ser madre hasta una edad más madura, para poder llegar a tener una carrera. El valor del matrimonio también está disminuyendo y cada vez más las parejas jóvenes prefieren vivir juntos. En España no se ha notado todavía este cambio con todas sus consecuencias porque aquí la familia todavía sigue teniendo mucho más valor que en otros países, sin embargo estas pautas están evolucionando. No obstante en los últimos años se puede observar una demanda creciente de pisos pequeños e unifamiliares, lo que da de entender que las familias numerosas ya empiezan a quedarse en el pasado y que hay cada vez más gente solitaria. Por otro lado, el horario laboral en España es uno de los más largos de Europa lo que deja cada vez menos tiempo para el ocio. Aun así España sigue siendo uno de los países en los que más importancia tiene la vida social con amigos y familia. Quedarse después del trabajo a tomar algo es una costumbre destacada de España además de las fiestas de fin de semana. Curiosamente los horarios de ocio no han cambiado mucho aunque esto signifique menos horas de descanso para los españoles que para el resto de europeos
Entorno político Otro aspecto fundamental a la hora de analizar el entorno general empresarial es el factor político. Es muy importante tener en cuenta que las actitudes y las acciones de los legisladores y líderes políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las demandas y creencias sociales, para chuletas. El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los aspectos de la vida. En cuanto a lo referente a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta y los limita. Cabe también mencionar que el gobierno también es el mayor cliente, pues compra bienes y servicios. Por ello debemos tener en cuenta la realidad política del país para la comercialización de nuestro producto y la región en el que se decida actuar, para contar con una excelente negociación.
Entornos sociales y demográficos Valores y creencias básicas de la sociedad: Podemos distinguir dos tipos de tendencias en la sociedad española: la sociedad consumista, que la componen la mayor parte de los españoles y la sociedad del ahorro. Por otra parte, como la gente está más sensibilizada con el medio ambiente y los problemas que a éste le afectan, las empresas crean departamentos de conservación del medio ambiente.
Modas y estilos de vida: La tendencia hoy en día de las personas es la de convivir sin haber contraído matrimonio. Las variables demográficas: La población española está bastante equitativa respecto al sexo, no en cambio con la edad, que se refleja un aumento en la población anciana. Hoy en día se ha producido un descenso de las nupcialidades, pero al aprobarse la ley de matrimonios homosexuales se espera un importante auge. Entorno financiero de España Son muchas las voces que se levantan hoy, transcurridos dos años y medio de la explosión de la burbuja financiera, en contra de un sistema financiero –bancos y cajas de ahorros- no es solo que se les considere los causantes y principales responsables de la recesión más profunda que se vive en España desde 1959, sino que también la especulación en su grado superlativo ha producido la escasez de financiación, núcleo fundamental –junto con el consumo- del funcionamiento del tejido empresarial. Adicionalmente, bancos y cajas de ahorros son responsables de una de las mayores paradojas de la historia financiera; el sistema financiero traslada su deuda al gobierno y eleva al 50% del Producto interior Bruto el endeudamiento de un país como España, un país que no cuenta con un sistema productivo propio y que, la única generación de riqueza existente se centró en los años de la “Belle Epoque” en el suelo como fuente inagotable de especulación y riqueza y hoy, se traslada a los mercados donde la banca continúa especulando, trasformándose en la primera causa de inestabilidad de la bolsa y la incertidumbre de los inversores. Ahora, a poco más de 24 meses de Maastricht y con la imperiosa necesidad de cumplir con los criterios de convergencia, el gobierno se enfrenta a un escenario en el que la búsqueda de las nuevas fuentes de ingresos y la reducción de gastos, ocupan el primer lugar en la relación de objetivos a cumplir. En un escenario como este, la ciencia ficción como género, se transforma en una arista por explorar y, el gobierno estudia la posibilidad de implantar un impuesto a las entidades financieras que le permita minimizar el impacto de las ayudas y mejorar las cuentas públicas que, principalmente por los intereses que suponen
los créditos concedidos por los bancos, están cada vez más desorbitadas. Y, si... suena completamente surrealista pero lo cierto es que la realidad del sistema financiero español es la pescadilla que se muerde la cola. Durante los últimos dos años se han estado beneficiando de liquidez otorgada al 1% por el Banco Central Europeo, una liquidez que debía ser utilizada para reactivar el crédito de empresas y familias y que, en lugar de ello, se ha utilizado para financiar al estado que pagaba un 3% de interés. Beneficio total… hasta que se acabó la liquidez; la del estado y la del sistema financiero. Hasta que el Banco Central Europeo anunció que, con independencia de economías como Irlanda, Portugal, Grecia y España, la situación global mejora y, más allá del final del primer semestre de 2010, no se mantendrán ni las ayudas, ni los tipos oficiales al 1%.
La Unión Europea permite la entrada de alimentos cárnicos siempre y cuando se cumplan con unos requisitos básicos, los requisitos son los siguientes: • Los países exportadores deben disponer de una autoridad veterinaria competente, responsable de toda la cadena alimenticia. La autoridad debe disponer de unos poderes, unas estructuras y unos recursos adecuados para llevar a cabo una inspección efectiva y garantizar una certificación fiable de las condiciones veterinarias y de higiene general pertinente. • El país o la región de origen debe cumplir las normas pertinentes en materia de sanidad animal. Esto significa que el país en cuestión debe ser miembro de la Organización Mundial de Sanidad Animal (OIE) y cumplir las normas y las obligaciones de información de esta organización. Unos servicios veterinarios adecuados deben garantizar que todos los controles sanitarios necesarios se lleven a cabo eficazmente. • Las autoridades nacionales también deben garantizar el cumplimiento de los requisitos de higiene y salud pública. La legislación en materia de higiene incluye requisitos específicos sobre las estructuras de los establecimientos, los equipos y los procesos operativos de sacrificio, despiece, almacenado y procesado de la carne. Estas disposiciones tienen como objetivo asegurar unos estándares elevados y prevenir cualquier contaminación del producto durante el proceso.
• Debe existir un sistema de vigilancia para comprobar que se cumplen los requisitos de la UE en relación con los residuos de medicamentos veterinarios, plaguicidas y contaminantes. • La autoridad competente debe diseñar un programa de vigilancia adecuado, que debe presentar a la Comisión Europea para su aprobación inicial y una renovación anual. • Sólo se autorizan importaciones d de establecimientos autorizados (por ejemplo, mataderos, salas de despiece, establecimientos de manipulación de las piezas de caza, almacenes frigoríficos o centros de transformación de la carne) inspeccionados por la autoridad competente del país exportador, que, a raíz de la inspección, ha determinado que cumplen todos los requisitos comunitarios. La autoridad proporciona las garantías necesarias y tiene obligación de llevar a cabo inspecciones con regularidad. • Por lo que se refiere a la importación de carne de ganado de especies bovinas, ovinas o caprinas (bovinos, ovejas y cabras), los países exportadores deben solicitar que se determine su estado en relación con la EEB. Este estado se basa en una evaluación del riesgo y está relacionado con condiciones específicas de importación relacionadas con la EEB. • Es preciso que la Oficina Alimentaria y Veterinaria de la Comisión lleve a cabo una inspección con objeto de confirmar el cumplimiento de los requisitos mencionados. Esta misión de inspección constituye la base para establecer una relación de confianza entre la Comisión Europea y las autoridades competentes del país exportador.
Todos estos requisitos deben cumplirse con el objetivo de garantizar la calidad del producto, no solo por su higiene y demás aspectos relacionados con la seguridad de los consumidores, sino también en relación con la salud de los animales.
Estrategias de producto internacional Chuletas Max cuenta cuenta con disponibilidad de insumos para la fabricación de filetes de cárnicos por contar con grandes cultivos de carnes de cerdo, res, pollo y pescados, será empacada al vacio, con bandeja de icopor y cristaflex materiales reutilizables y reciclables, será la unidad empacada por libras 454 Gr del producto. Normativa La legislación sobre etiquetado de productos alimenticios es muy extensa. La Directiva 2000/13/ce relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros en materia de etiquetado, presentación y publicidad de los productos alimenticios destinados al consumidor, es considerada la directiva de base. Esta Directiva se refiere fundamentalmente al etiquetado de los productos
alimenticios envasados destinados a ser entregados sin ulterior transformación al consumidor final o a los restaurantes. Su empaque reciclable ayudara a reducir la contaminación del medio ambiente, además de brindarle una buena protección al producto. Buscamos la conservación de la calidad del producto desde el consumidor y su proceso hasta llegar al consumidor final, el cual por tratarse de los congelados cárnicos su tiempo de conservación es de un mes sin utilizar conservantes lo que hará aumentar el deseo de compra del consumidor. Etiqueta La etiqueta como lo dice su requerimiento esta en español, con medidas de 10cm * 8.5 de igual modo resalta los valores del producto, lista de ingredientes, cantidad porcentual, cantidad neta, fecha de duración mínima, modo de empleo, lugar de origen.
Su marca en español dirigida al mercado potencial y de fácil pronunciación con enfoque a la calidad del producto, buscando recordación y fidelizacion de la marca asociada con la calidad de nuestro producto. Estrategia de precio Gracias al acuerdo comercial que tenemos con la UE nos hacemos acreedores y obtendremos aranceles preferenciales, por lo cual aplicaremos políticas para lograr eficiencias en los costes, para llegar a la posibilidad de ser potencialmente competitivos en precios, el cual nos dará puntos a favor y haría frente a productos sustitutos que se encuentren en el mercado. La UE abolido las barreras comerciales, adoptando una moneda común y está en el camino de la convergencia hacia mayores estándares de vida. Tiene como objetivo reforzar la posición comercial de Europa y su peso político y económico. La UE se enfrenta a dificultades en la elaboración y aplicación de políticas
comunes a raíz de la crisis económica mundial del 2008- 2009, en 2010 y en 2011 la economía de la UE experimento un crecimiento moderado del PIB pero una crisis de deuda soberana en la zona EURO que se identificó en 2011 se convirtió en la prioridad económica y política del bloque. En el año 2011 el comercio global de Colombia con la UE según el DANE se ubicó en los US$16339millomes lo que reflejo un incremento del 54,4% debido al mayor aumento de las exportaciones (76,7%) el cual en peso por toneladas de productos cárnicos congelados chuletiados fue de 24.505.100 kg. La Unión Europea permite la entrada de alimentos cárnicos siempre y cuando se cumplan con unos requisitos básicos, España está entre unos de los países que consumen más pollo y pescado, porque hace parte de la dieta balanceada de un español, y el congelado es el preferido por sus consumidores principalmente los filetes. Lo que nos refleja un cantidad de clientes potenciales lo que se reflejara en una alta demanda de nuestro producto lo cual notaríamos el aprovechamiento en la reducción de costes de producción y por ende ofrecer a un precio más justo nuestro producto. Con la publicación de la Ley 36/2006, de 29 de noviembre, de Medidas para la Prevención del Fraude Fiscal y el desarrollo posterior del Reglamento del impuesto de sociedades en el Real Decreto 1793/2008, de 3 de noviembre, se han modificado las obligaciones para los contribuyentes con respecto a las operaciones efectuadas con partes vinculadas. El objetivo de la normativa es que todos los contribuyentes que realicen operaciones con entidades o personas vinculadas, deberán fijar los precios de estas tomando como base las condiciones que se hubieran pactado con o entre partes independientes, entendido como el valor normal de mercado, de manera que los miembros de los grupos obtengan niveles apropiados de beneficios que sean aceptables a su vez por las administraciones tributarias. Lo cual nos hace participes al desarrollar nuestra comercialización con dicho país por lo cual nos debemos regir a sus normas y leyes al momento de ingresar con nuestro producto. Detectamos que las negociaciones se desarrollan de manera informal al momento de que se han establecido negociaciones comerciales por ello nosotros podremos utilizar los medios financieros existentes facturas, cartas de crédito o letras de cambio, lo cual nos facilitara los medios de pago disminuyendo costes y gastos. Estrategia de promoción Como estrategia de implementación debemos realizar campañas publicitarias de nuestro producto CHULETAS MAX lo cual se desarrollara en el plan de acción de
negocio, luego de detectar nuestro mercado meta (objetivo), el presupuesto y de mas objetivos para estas actividades ya podremos dictaminar las posibles estrategias de comercialización que utilizaremos, como meta principal utilizaremos publicidad respaldada a las ventas de los clientes potenciales, para poder lograr que conozcan nuestra marca y el producto que se oferta, de este modo la fuerza de venta será más optima, claro está que para introducir un nuevo producto a un mercado y mas siendo este extranjero debemos dar la mayor información posible a los consumidores y poder hacer frente a imitaciones o sustitutos que se encuentran en ese nicho de mercado. Pero para ello debemos tener en cuenta el sistema jurídico que tiene el país objetivo (ESPAÑA), por lo cual existe la ley 61 del 11 de junio de 1964 conocida como estatuto de publicidad esta establece los principios básicos a los que debe someterse la publicidad. Principios de legalidad, que obliga a cumplir lo establecido por la ley de uso de buenas costumbres. Principio de veracidad, exige la verdad en los avisos publicitarios. Principio de autenticidad, referido a que el público pueda reconocer claramente que un mensaje es publicitario. Principio de libre competencia, que impone determinada consideración de los competidores al ejercer la práctica publicitaria. La publicidad ilícita está regulada por el derecho publicitario y, desde 1996, por el Código Penal, que permite dar el paso de poder considerar uno de sus supuestos, el de publicidad engañosa, no sólo un ilícito civil, sino penal. La definición de publicidad ilícita está establecida en el Título II, artículos 3 a 8, como aquella que “atenta contra la dignidad de la persona o vulnera los derechos reconocidos en la Constitución, especialmente en lo que se refiere a la infancia, la juventud y la mujer”. También es ilícita “la publicidad engañosa, desleal, subliminal y la que infrinja lo dispuesto en la normativa que regula la publicidad de determinados productos, bienes y actividades o servicios”. Quizá quieras saber más exactamente en qué consisten algunas de estas figuras; publicidad engañosa, desleal, subliminal.
Bajo esta normatividad buscaremos guiarnos y basarnos para desarrollar la promoción de nuestro producto. La manera de que haremos publicidad será proyectada a en lograr que llegue el mensaje exacto del producto al consumidor por lo que utilizaremos estrategias de para impulsar nuestro producto los cuales traeremos al definir nuestro mercado meta. Para el reforzamiento de nuestra
marca podremos utilizar una estrategia combinada donde podamos impulsar y atraer clientes se usarían para lograr un efecto positivo de promoción con una campaña publicitaria agresiva y por medio de los incentivos que utilizan los vendedores para promover el producto por medio de descuentos o muestras gratis y anuncios en volantes lo cual si es bien enfocado atraerá muchos clientes potenciales. Una de las estrategias a utilizar para la promoción de nuestro producto, es la implantación de una campaña de expectativa la cual tendrá un tiempo de duración de dos meses la cual buscara, generar una especulación sobre algo nuevo que llegara a la comunidad de Cataluña, así poder llegar a este nuevo mercado con un impacto positivo al momento de hacer la publicidad por los medios con los que queremos llegar a nuestro mercado objetivo.
Estrategia de distribución Chuletas MAX tendrá un canal de distribución que el cual de manera concreta haremos llegar el producto al público objetivo, identificaremos las zonas a las cuales estaremos penetrando para la concentración de nuestro producto con mayores fortalezas. Por su localización geográfica España cuenta con un excelente acceso al mar, donde esto nos permite garantizar con mayor facilidad la entrega de nuestro producto, contando con más de 53 puertos internacionales, contando con una infraestructura idónea y especializada en el manejo de contenedores como lo son el de Barcelona y valencia, los cuales recepcionan la mercancía proveniente de Colombia. Se trabajara con la empresa española ibero exprés importadora de productos congelados desde Colombia, las condiciones establecidas del medio de transporte son por la calidad del producto pueda llegar de manera idónea al destino final (consumidor) de esta manera es de importar que un producto congelado desde Colombia hay que tener en cuenta factores que influyen sobre el éxito del transporte como lo es la claridad de los contenedores y el control de frio que debe exigir este producto en normatividad con -20 grados centígrados, el medio de transporte más efectivo por su precio más bajo de igual manera esto nos permitirá ser más competitivos en el mercado de productos congelados, tendremos algunos factores que serán de gran importancia para nuestro desarrollo económico en España en sentido de distribución,
Mayoristas: como supermercados, hipermercados, y comercio pequeño la cual adquieren productos por la relación con los mayoristas Agentes y distribuidores: chuletas MAX en su mayor parte con los productos congelados de exportación se manejara por medio de agentes, de esta manera podemos acceder con más facilidad a nuestro mercado objetivo en España.
Control de plan de marketing El control de la gestión nos permitirá el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos, a medida de que vamos aplicando la estrategias y tácticas definidas e identificar las fallas y las consecuencias de las mismas, para aplicar medidas de corrección de manera inmediata, si no nos sometemos a este control no podremos hacer modificaciones ni solucionar los errores, hasta que nuestras estrategia ya estén concluidas ya esperando si logramos nuestros objetivos o por el contrario un reporte negativo de la gestión, lo cual para ellos determinaremos nuestro objetivos( hasta donde queremos llegar), medición, diagnostico, acciones correctoras, de igual modo desarrollar el cuestionamiento del porque de los factores o síntomas y causas de la ejecución de nuestro plan de marketing. Futuro de las variables incontrolables El futuro de la economía España ( Cataluña), dependerá de cómo se enfrenten los cambios económicos y sociales, Cataluña se encuentra en una situación muy favorable y confianza en su capacidades y posibilidades, se cuenta con buenos cimientos pero de igual forma se tendrá que tener en cuenta; La mejora de capital humano, la inversión e investigación e innovación, las infraestructuras y la adecuación de las políticas a las nuevas realidades sociales, es importante revisar este panorama general y darnos cuenta de los factores que debemos considerar para el futuro al momento DE implantar la estrategias de marketing como para las variable sin controlables, solo de esta forma lograremos pronosticar y planear el mercado internacional que queremos penetrar(CATALUÑA) teniendo en cuenta que el marketing como estas variables son subjetivas, ya que están sujetas a cambios repentinos consecuentemente, como los son las políticas, el entorno financiero la tendencia de la globalización logro un estallido de la economía a nivel mundial, el entorno social y demográfico, geográfico todos ellos factores a los cuales debemos estar preparados a futuro de cierto modo, ya que no estamos exentos a cambios en todo el entorno internacional lo cual no invita a tener una planificación a las nuevas tendencias y eventualidades que encontremos en nuestro mercado objetivo(meta).
Futuro de las variables controlables. Las estrategias de producto internacional son las respuestas a las tendencias de las ya analizadas variables incontrolables, por ello debemos planear correctamente dicha estrategia del producto, el cuidado del medio ambiente es un factor generalizado a nivel mundial el cual se debe incluir en nuestra planificación, la automatización los cuales la evolución de las tecnologías a utilizar nos obligara a pensar con exactitud de lo que queremos ofrecer, un punto fuerte de ello es lograr que el ciclo de vida de nuestro producto sea más amplio para que siga siendo competitivo. La estrategia del precio el cual debe ser un diferenciador, ya que los consumidores quieren un producto a un precio más bajo pero de buena calidad lo cual se debe buscar por todos los medio, expandir nuestro mercado para generar una gran demanda así reduciremos costos de producción y lograr que este se vea reflejado en el precio para el consumidor final. La estrategia de promoción deben ir a corde con los avances tecnológicos ya que eta en un cambio continuo, para ello debemos hacer el uso adecuado y eficaz de el internet, telecomunicaciones(TIC) aprovechando la realidad virtual con la que contamos y así minimizar costos operacionales. La estrategia de plaza o canales de distribución son un factor indispensable la nueva tecnología o avances en comunicaciones y de sistemas de entrega justo a tiempo han logrado reducir costos, para ello también analizar las posibles fusiones, adquisiciones, ya que con ellas podremos entrar a nuevos mercados, lo que en nuestro plan de marketing queremos lograr al igual que el posicionamiento de nuestra marca internacional.
BibliografĂa
http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque9/pag5.html http://www.ehowenespanol.com/estrategias-publicidad-promocion-lista_52392/ http://exporthelp.europa.eu/thdapp/display.htm?page=cd/cd_AcuerdosDeLibreCom ercio.html&docType=main&languageId=ES http://www.idepa.es/sites/web/idepaweb/Repositorios/galeria_descargas_idepa/Cu adernos-de-la-Union-n9.pdf http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010039/Lecciones/CAPIT ULO%20II/criterios.htm http://clubensayos.com/imprimir/Canales-De-Distribucion-Y-Logistica/7337.html