6 ECONÓMICO-FINANCIERO
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: LA PARADOJA DE LA ELECCIÓN Sabias que mientras más opciones tienes, más infeliz eres con la opción que elegiste. Pero, ¿acaso esto tiene sentido? Barry Schwartz comentaba en su libro Paradojas de Elección del año 2004, que durante su juventud cuando iba a una tienda a comprar pantalones el apenas tenia unas cuantas opciones de modelos a elegir. Solo había 1 o 2 opciones y hasta eso no eran cómodos los pantalones pero sabia que podia amoldarlos con el tiempo. La compra de estos pantalones no era algo que estuviese en su mente mucho tiempo y eso lo ponía contento. Ahora cuando va a una tienda pasa alrededor de 1 hora eligiendo 1 pantalón entre muchas opciones, y cuando finalmente tiene su elección se encuentra un tanto insatisfecho debido a que quizás no se ajustan a su gusto del todo y encuentra siempre detalles por aquí o por alla. Y piensa, hay tantas opciones en el mercado , debería ser capaz de encontrar mi pantalón perfecto a lo que necesito. Y comienza con un pensamiento que lo abruma y lo hace dudar sobre si debio elegir un tipo de pantalón diferente. Esto finalmente lo lleva a no estar feliz con su decision a pesar de tener mas opciones. Todo esto puede dividirse en 4 ideas diferentes. A esto se le llama paradoja de opciones o en otras palabras el por que no eres feliz con tus decisiones.
La Primera Idea se Llama Parálisis Imaginemos que estas en una heladería, y tienes que elegir 1 de 3 helados y esta decision puede resultar muy difícil para algunas personas, ahora imagina que pasaría si nos dieran la posibilidad de elegir 1 entre 30 helados iniciales. Esto puede llegar a ser muy abrumador para la mayoría. A esto se le llama Parálisis. Y es cuando te dan muchas opciones y no sabes cual en verdad elegir y puede llegar al punto de no querer elegir nada por tanto esfuerzo que requiere de tu parte.
La Segunda Idea se Llama Costo de Oportunidad Regresando a nuestro ejemplo de los helados, después que elegiste a uno, muchas personas comienzan a pensar como es que quisieran haber elegido otra cosa en vez de lo que elegieron. Ya que es muy fácil solo pensar en las cosas buenas de lo que se dejó pasar al tener otras opciones. Esto nos hace impacientes y nos exaspera en nuestra mente con ideas de que nos perdimos la oportunidad de elegir otra cosa. Por eso el costo de oportunidad puede llevarse el que tan feliz te sentiste con tu decision actual al pensar en lo que dejaste pasar. Por ejemplo, hay personas que pasan horas viendo videos en Youtube sobre el color de iPhone que deberían elegir. Y finalmente terminan un poco decepcionados cuando van a la tienda y no pudieron conseguir el color plateado por que estaba agotado y tuvieron que conformarse con el
