Dany Grimard et Josée Todd
Cessez d’être bon, devenez
excellent ! L’indispensable guide pour propulser votre potentiel !
Le blogue de l’auteur « Le Manager Urbain » www.le-manager-urbain.com
c’est : • Un blogue proposant des articles classés selon quatre grands thèmes : Développement de soi ; Diriger avec excel lence ; Coacher et mobiliser ; et Équilibre. C’est un blogue incontournable si vous désirez exceller tout en gardant votre équilibre, car des articles de grande qualité y sont proposés sur les différents sujets et piliers énumérés, le tout entièrement gratuit ; • Des articles de collaborateurs possédant une expertise pointue et qui partagent leur expérience et révèlent leurs confidences permettant d’atteindre les objectifs fixés, en bénéficiant de plusieurs raccourcis ; • Des vidéos, des livres numériques, des balados et des trucs et astuces vous poussant à passer à l’action ainsi qu’une section inspiration, où vous trouverez une panoplie d’informations pour vous inspirer ; • Très bientôt un « Club Excellence », où vous pourrez participer à des programmes complets d’ascension vers les plus hauts sommets, module par module, en bénéficiant de coachings privés, d’entrevues d’experts, de trucs et d’astuces de gens parmi les plus performants et une zone d’apprentissage en ligne avec un catalogue de formations liées aux divers besoins : www.ma-zone-de-formation.com.
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Cessez d’être bon, devenez excellent !
Témoignages « L’excellence ne doit pas être une OBLIGATION, mais un DÉSIR de “performer” à la hauteur de son talent. C’est le message que ce livre véhicule, et pour cette raison j’en ai fait cadeau à tous les membres de mon entreprise. À la lecture de ce bijou, ils ont maintenant le DÉSIR d’être encore plus talentueux... car maintenant ils connaissent leur talent. » — Robert Labelle, président Activin/StarVin
« Une lecture rapide, facile, utile et efficace, voici ce que représente pour moi ce guide, en plus d’être une source de référence au quotidien ! » — Diane Déry, vice-présidente Banque Nationale
« Merci Josée et Dany pour ce guide. Il m’a apporté personnellement et professionnellement la méthode de développement de la Confiance en Soi et de Comment construire mon Personal Branding. D’autre part, d’une façon générale, le chemin vers l’excellence. » — Lotfi Jebahi, spécialiste IT — TUNISIE
« Sincèrement, ce livre est à consommer sans modération, car il est facile à lire, à comprendre et surtout on ne se lasse pas de le relire. » — Lionel Abdullah, chef d’équipe Sitel France
« En tant qu’athlète de haut niveau, je cherche cons tam ment à exploiter mon plein potentiel. Le chemin de l’excellence est loin d’être la voie facile, mais c’est selon moi la seule qui mérite d’être empruntée ! Ce petit
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guide propose une démarche simple et efficace qui fera ressortir le meilleur de vous-même, quelles que soient vos aspirations. » — Audrey Vaillancourt, triple championne canadienne, biathlon
« Le guide est présenté de façon très logique, en parallèle avec les exercices, et permet une progression étapiste adaptée à la capacité/volonté de chacun. Son contenu est intense pour quiconque veut en bénéficier au maximum. Il permet à de vieux routiers comme moi de ralentir un peu pour réfléchir à ce qu’ils sont et penser aux prochaines étapes… » — Louis-Marie Beaulieu, président Groupe Desgagnés
« Depuis quelque mois, je suis les aventures du Manager Urbain sur LinkedIn et sur son blogue. Dany a su s’en tourer de personnes extrêmement compétentes dans leurs domaines respectifs pour nous offrir de précieuses informations et un enseignement des plus pertinents. « Je vous recommande vivement son livre qui vous ins pirera à passer à l’action et vous propulsera dans l’atteinte de vos objectifs. « Félicitations Dany et Josée, continuez votre magnifique travail. » — Stéphane Dion, fondateur de Propulsion Communication
« Vous avez toute mon admiration, pour votre blogue, vos chroniques des plus inspirantes et votre tout dernier livre. Mes cordiales félicitations ! » — Lynn Sicotte, CRHA
témoignages
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Table des matières Préface ............................................................................................................... 11 Avant-propos .................................................................................................. 15 Introduction ..................................................................................................... 17 Trucs et astuces de lecture ................................................................... 20 Avant de commencer ................................................................................ 23 ÉTAPE 1 • LE COMMENCEMENT : APPRENDRE À SE CONNAÎTRE ET SAVOIR OÙ ALLER ! ......................................................................................... 25 ÉTAPE 2 • INVESTISSEZ DANS VOTRE VALEUR LA PLUS PRÉCIEUSE : VOUS ! ............................................................................................. 39 ÉTAPE 3 • VOUS DÉSIREZ ÊTRE GRAND, AGISSEZ COMME UN GÉANT ! ............................................................................................
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ÉTAPE 4 • SOYEZ ULTRA-EFFICACE ! ......................................................... 77 ÉTAPE 5 • ADOPTEZ UNE DISCIPLINE D’EXCELLENCE ........................... 93 ÉTAPE 6 • SOYEZ MOTIVÉ ET MOTIVANT ! ............................................... 109 ÉTAPE 7 • ÉPANOUISSEMENT ET ÉQUILIBRE = LE BUT ULTIME ! ......... 123 Aide-mémoire ................................................................................................ 143 Conclusion ...................................................................................................... 149 Remerciements ............................................................................................. 151 Médiagraphie ................................................................................................. 154 À propos des auteurs ................................................................................ 155 Le projet « Je suis Manager Urbain » ................................................. 157 Programme de formation Web « Devenez excellent ! » ............ 158
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Préface Cette décision que vous ne pouvez plus remettre…
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e cours de psychologie positive est présentement le cours le plus populaire à l’Université Harvard avec plus de 800 étudiants inscrits. Il y a quelques mois, l’émission de télé vision américaine 60 minutes était sur le campus pour un dossier sur le phénomène de la psychologie du bonheur. Nous serions en droit de nous demander ce qui se passe dans le monde de la psychologie qui puisse autant attirer l’attention de la sorte. Eh bien, c’est que depuis maintenant 10 ans, ce mouvement de la psychologie positive prend de l’ampleur. La raison ? Depuis la nuit des temps, la psychologie traditionnelle est focalisée sur ce qui ne va pas et sur la manière de réparer les « problèmes ». La psychologie positive, quant à elle, s’intéresse à la personne épanouie, à la personne qui s’améliore, à la personne qui, même si elle éprouve des difficultés, s’en sort et peut parfois même en tirer un plus grand bonheur. C’est un regard nouveau qui est porté sur l’être humain et les recherches scientifiques, menées entre autres par les Drs Martin
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Seligman et Mihaly Csikszentmihalyi, sont nombreuses à dé montrer les bienfaits de se concentrer sur nos forces plutôt que de s’enliser dans nos faiblesses. Et c’est exactement ce que vous offrent mes amis et collègues Dany Grimard et Josée Todd, un guide incontournable pour tous ceux qui désirent sortir du lot en visant l’excellence pour trouver enfin le bonheur et laisser leur marque ! Dans Cessez d’être bon, devenez excellent ! Grimard et Todd présentent, de façon magistrale, le fruit de plusieurs recherches, d’expériences et de témoignages de gens côtoyés et modélisés au fil des ans pour nous livrer un guide pédagogique, pratique et inspirant pour quiconque désire sortir de la moyenne et devenir excellent. Voyez-vous, la bible des psychologues traditionnels était et est majoritairement encore le DSM ((Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux) qui se veut un manuel qui focalise son savoir sur une description complète des symp tômes de la dépression, de l’anxiété et autres désordres psy chologiques. En résumé, ce manuel traite majoritairement de la maladie mentale plutôt que de la santé mentale… Dans Cessez d’être bon, devenez excellent ! vous découvrirez, entre autres, la clé de l’excellence pour connaître et vivre le bonheur régulièrement et j’ai nommé le « flow », une notion découverte par Dr Mihaly Csikszentmihalyi, chercheur en psycho logie positive de l’Université de Chicago. Il s’agit d’un état d’expé rience optimale qui survient lorsqu’une personne est com plètement immergée dans ce qu’elle fait, dans un état maximal de concentration. J’ai souvent expérimenté cet état psychologique. Que ce soit à titre d’athlète, alors que j’agissais à titre de capitaine de l’équipe canadienne de hockey universitaire aux Universiades de 2001, en Pologne, où le Canada a remporté la médaille d’argent, ou dans mon métier de tous les jours, à titre de conférencier pro fessionnel, lorsque je me retrouve aux quatre coins de la planète devant des salles de plusieurs milliers d’individus qui recherchent 12
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des solutions pour transformer leur potentiel en performance exceptionnelle. Si j’avais à nommer l’une des stratégies qui m’ont permis de passer de simple petit gars qui caressait le rêve de devenir un jour conférencier d’inspiration à celui qui a eu le privilège de devenir l’un des premiers Québécois « inconnus » à pouvoir partager la scène avec certains des plus grands leaders de ce monde dont sir Richard Branson, Jack Canfield, le général Rick Hillier, le lieutenant-général Roméo Dallaire, Amanda Lang, Robert Herjavek, Clara Hughes et plusieurs autres, je dirais sans hésiter la stratégie du « flow ». Cette excellence n’est pas une chose facile à atteindre, mais nous en avons tous la capacité et c’est exactement ce que vous présente chaque étape de ce livre : Comment favoriser l’émergence de « votre » état de flow ? La vérité c’est que, encore aujourd’hui, je suis toujours ce simple petit gars habité par un rêve (et toujours inconnu), mais tous les jours je tente de prendre la décision que nous invitent à prendre mes amis Dany et Josée : Cesser d’être bon et devenir excellent ! Cette décision m’a permis de réaliser mes rêves les plus fous et c’est ce que je vous souhaite. En fait, si vous aspirez un jour à devenir excellent, c’est à mon avis une décision que vous ne pouvez plus remettre… Et vous savez quoi ? Aujourd’hui me semble la journée idéale pour prendre cette décision ! Qu’en pensez-vous ? Bonne décision, bonne lecture, bon flow. Martin Latulippe Conférencier d’inspiration et auteur de quatre livres best-sellers. www.martinlatulippe.ca
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Avant-propos
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vant tout, je tiens à vous féliciter de prendre le temps d’en treprendre cette démarche qui vous permettra de relever de nouveaux défis dans votre vie personnelle et professionnelle avec assurance ! Se procurer du matériel pour se développer est une chose, l’utiliser et le mettre en application en est une autre ! Nous connaissons tous des gens ayant une bibliothèque garnie de fabuleux trésors n’ayant servi malheureusement qu’à titre décoratif... Alors, pour éviter de faire partie de ces tristes statistiques, fixons-nous des objectifs dès le départ : le mien sera de vous fournir de précieux conseils efficaces tout en demeurant concis et le vôtre sera de vous engager à poursuivre le processus jusqu’à la toute fin ! Vous voilà maintenant à la première page de ce nouveau chapitre de votre vie. C’est donc avec un immense plaisir et sans prétention que j’aurai l’honneur de vous accompagner tout au long de cette nouvelle aventure où je partage mes 25 années d’expérience en gestion, ainsi que l’enrichissement que j’ai retiré de mes nom breuses rencontres avec des personnes d’excellence !
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Introduction
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’excellence n’est pas un don, mais provient de l’effort d’un travail soutenu. C’est une attitude, une façon d’être, une discipline intérieure que vous avez le libre choix d’activer ou non, c’est l’ambition de devenir meilleur. En leadership, l’excellence c’est servir. Lorsque j’étais dans les Forces canadiennes, notre rôle en tant que militaires était de servir notre pays et d’assurer la sécurité de ses citoyens. Peu importent les risques que cela impliquait, nous étions engagés dans cette mission. Le rôle des leaders est certes différent et moins risqué, mais il n’en est pas moins important. Je suis d’avis que notre rôle est de donner le meilleur de nousmême en tout temps. L’excellence provient de ce contentement intérieur d’une reconnaissance de l’effort personnel fourni pour atteindre un but. Ne confondez pas l’excellence avec l’élitisme ou la compétition. Ma définition de l’excellence, c’est la qualité du travail sur lequel les autres, vos collègues, vos collaborateurs et tous ceux qui dépendent de vous, peuvent s’appuyer les yeux fermés. Chacun de nous est unique et nous avons tous un talent, une force, une capacité, une aptitude avec lesquels il nous est possible d’exceller. Nous n’avons certainement pas tous les mêmes talents, mais nous en avons tous, et je suis convaincu que nous possédons en nous une disposition à l’excellence. Nous avons donc le potentiel nécessaire pour faire grandir cette Cessez d’être bon, devenez excellent !
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étincelle qui nous habite. Dans ce livre, mon objectif est de vous décrire les différentes étapes vous permettant d’exceller dans ce qui vous passionne, tout en maximisant vos forces. L’excellence, c’est exigeant ! C’est pourquoi j’ai écrit ce livre. Mon parcours, mes expériences, les obstacles rencontrés, les gens que j’ai croisés, les leaders d’excellence que j’ai modélisés m’auront permis de bien garnir ma boîte à outils. Nous le savons tous, il n’y a pas de recette miracle pouvant nous mener à l’excellence sans effort personnel. C’est en chacun de nous que le dépassement prend racine. L’excellence vous sort de votre zone de confort et vous pousse vers un processus évolutif. Je désire préciser ceci : je n’ai pas la prétention de vous révéler un mystérieux secret ou une recette miraculeuse, loin de moi cette idée. Mon plus grand souhait est plutôt de vous communiquer des réflexions, des idées ainsi que des éléments me permettant encore aujourd’hui de poursuivre ma route vers l’excellence. Afin de faciliter ce partage, je vous présenterai le tout sous la forme d’une méthode simple et structurée. Vous retrouverez les sept étapes d’une démarche et quelques habitudes à développer pour atteindre l’excellence. J’aurais pu écrire un livre pour chacun de ces chapitres car le sujet est vaste, mais dans un tel contexte, peut-être que je ne serais jamais passé à l’action… Alors, j’espère que vous apprécierez ce guide autant que j’ai eu de plaisir à l’écrire.
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Cessez d’être bon, devenez excellent !
Ayez toujours à l’esprit que vous êtes l’agent de changement le plus important dans votre développement ! Vous êtes la clé !
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Étape 1 LE COMMENCEMENT Apprendre à se connaître et savoir où aller ! 1. Apprendre à se connaître 2. Sachez ce que vous voulez et où vous désirez aller !
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Étape 2 Investissez dans votre valeur la plus précieuse : VOUS ! 1. Fixez vos objectifs personnels et professionnels 2. Passons maintenant au plan de développement ! • Évaluez votre poste actuel et votre environnement de travail • Évaluez ce que vous voulez faire dans cinq ans • Fixez vos objectifs de développement personnel et professionnel • Cernez des activités de développement personnel et professionnel • Évaluez ce qui pourrait vous bloquer • Mettez votre plan à exécution • Faites le point, améliorez et replanifiez
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Étape 3 VOUS DÉSIREZ ÊTRE grand, agissez comme un géant ! 1. Faites comme si 2. Bâtir la confiance en soi 3. Construisez et faites la promotion de votre marque personnelle 4. Elevator pitch, vous connaissez ? 5. Le pouvoir des mots 6. Entourez-vous de propulseurs d’excellence 7. Cherchez des mentors 8. Créez votre groupe de réflexion 9. Tissez votre réseau
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Étape 4 SOYEZ ULTRAEFFICACE ! 1. Avez-vous du temps à perdre ? 2. Soyez un pro de la lecture rapide 3. Faites-vous le cadeau d’une heure de plus tous les jours ! 4. Astuces pour gagner en efficacité
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Étape 5 ADOPTEZ
une dicipline d’excellence 1. La discipline d’excellence 2. L’essentiel : le PIC ! 3. Le T-O-R-Q-U-E 4. Faites du sport 5. Surveillez votre alimentation 6. N’oubliez pas de vous hydrater régulièrement 7. Ne cessez jamais de vous améliorer 8. Prévoyez du temps pour vous 9. Ayez un sommeil récupérateur
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Étape 6 SoyEZ motivé
et motivant !
1. Pour être une personne d’excellence, vous devez être motivé et motivant ! 2. Mais où puisent-ils donc toute leur énergie ? 3. Astuce « dépannage motivation » en cas de situation d’urgence ! 4. Découvrez le créateur en vous !
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Étape 7 éPANOUISSEMENT
et équilibre = le but ultime !
1. L’étape ultime 2. S’épanouir, oui, mais comment ? 3. S’épanouir en réalisant sa vie 4. Le contrôle de votre esprit 5. L’équilibre dans tout cela ? 6. Trucs et astuces 7. Pour vous aider à vous épanouir, voici un petit truc !
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À propos des auteurs
DANY GRIMARD Tout au long de son parcours, Dany a gravi les échelons de différentes organisations. À titre d’exemple, il a joint les rangs d’une importante banque pour passer du poste de directeur de comptes au poste de vice-président en un peu plus de cinq ans. Un programme accéléré, qualifié en jargon professionnel de « fast track ». Détenteur d’un MBA, il se spécialise en gestion depuis plusieurs années. Désirant faire bénéficier de ses expériences et de ses habiletés un vaste auditoire de dirigeants, il crée pendant l’été 2011 le blogue www.le-manager-urbain.com. De plus, s’intéressant personnellement à l’accompagnement individuel et au mentorat, il complète le parcours de praticien en PNL (programmation neurolinguistique) en 2012. Il œuvre dans le domaine de l’excellence depuis fort longtemps. En tant qu’ancien militaire, il a servi au sein des Forces cana diennes au début de sa carrière. Il a alors expérimenté les prin cipes de l’excellence dans son cheminement personnel en gravissant les étapes les plus ardues jusqu’à faire partie de l’unité d’élite des forces spéciales du 1er Commando. Passionné d’excellence en leadership, il devient officier en logistique et se retire après sept années de service en tant que capitaine-
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adjudant de son unité. Par la suite, il se voit offrir le prestigieux rôle de lieutenant-colonel honoraire, poste qu’il aura occupé dans l’armée de réserve. Actuellement, il occupe des fonctions de leadership dans une société bancaire en tant que vice-président et il siège au conseil d’administration de la Faculté des sciences de l’administration de l’Université Laval ainsi qu’au comité exécutif, en tant que président du Bureau des Gouverneurs, à la Jeune chambre de commerce de Québec. De plus, il s’est impliqué en tant que président d’honneur de différentes campagnes caritatives dont Centraide, la Société Alzheimer, la Société de l’autisme, la Société de la sclérose systémique (sclérodermie), et bien d’autres.
JOSÉE TODD Après avoir étudié en gestion des ressources humaines et avoir travaillé pendant plus de 15 ans au sein du ministère cana dien des Ressources humaines et du Développement des compé tences, Josée a choisi de réorienter sa carrière vers l’enseignement et se dirige maintenant vers une spécialisation en psychopédagogie. Son objectif est d’aider les gens au cours de leur processus d’apprentissage en améliorant leurs stratégies et leur motivation. Le tout afin de maximiser les bénéfices de leur formation.
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Programme de formation Web « Devenez excellent ! »
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écouvrez notre programme de formation accessible sur le Net !
Vous avez aimé le contenu de ce livre, désirez aller en profondeur et appliquer ce que vous avez lu ? Nous avons créé un programme de formation et d’accompagnement complet sur le Web afin d’aider les gens dans leur apprentissage de l’excellence à l’aide d’exercices pratiques, de vidéos et de matériel supplémentaire. Si nous partons du principe que seulement 10% des gens appliquent ce qu’ils lisent, nous voulions augmenter ce niveau. Ainsi, un tel programme permet aux gens d’accroître leur niveau de compréhension et de rétention de l’information, tout en étant facile à suivre, puisqu’il est possible d’y accéder partout où vous le désirez, et ce, à votre rythme. Nous croyons que si nous pouvons diriger le plus de gens possible vers l’excellence, et par le fait même, augmenter leur niveau de bonheur, eh bien nous aurons atteint notre mission. Pour en apprendre davantage sur ce programme, visitez : www.le-manager-urbain.com/devenez-excellent/
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