CONTENTS NO.133 目錄
JUNE JULY 2016
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編輯手記
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封面故事 Cover Story
焦點市場
48 宗晟以黑馬之姿
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國際情勢
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產品線上
84
全球展訊
86
台灣優良廠商名錄
在飯店領域開疆拓土 國內飯店 旅館業的房控及 相關弱電系統建置長期以來 幾乎由少數老廠和 SI 壟斷， 隸屬宗亞集團旗下的宗晟卻 「橫空出世」，短短 8 年內 屢創佳績、改寫市場版圖。
專家觀點 Expert Viewpoint 20
為安防找出4.0價值
行業智慧化安全方案 Smart Vertical Solution
飯店智慧化
再創新商機
22 台灣近年積極發展觀光業，星級飯店、連鎖商旅、精品汽車 旅館的興建數量急速增加。本期專題報導重點從以往曾談及 的星級飯店，進一步擴大至連鎖商旅與汽車旅館，從市場 面、需求面、技術面深入探討其自動化與智慧化的應用。
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JUNE 2016
26 以「智慧」創造差異 提升飯店競爭力 28 創新科技應用 打造智慧飯店願景 32 智慧飯店系統內涵與物聯網的應用 34 資通訊與大數據實現智慧旅店 38 監視系統＋人臉辨識 強化飯店智慧管理 42 越南河內JW萬豪酒店智慧化方案
CONTENTS NO.133 目錄
JUNE JULY 2016
特別報導 Special Feature
Secutech智慧轉型
帶動產業建構 物聯新世界 66
物聯網正逐步改變著世界，你我的生活漸漸地就如 2008 年 《 Eagle eye 》這部電影所建構的場景一樣，被無所不在的 監視器看顧著。導演史蒂芬史匹伯原來的概念是科技無所不 在，不到十年，我們看到這個概念成真了！
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從Secutech 2016看安全科技發展趨勢
73
2016「台灣安防科技應用解決方案
66
巡迴展」即將登場！
技術交流專欄 Technique Feature 52
如何建構開放式安防系統整合平台(下)
案例觀摩 Case Study 56
文化大學智慧校園解決方案
59
寶旺建設天美案
52
前進全球 Global Update 76
IoT智慧家庭產業前景與商機
56
企業伸展台 Company Spotlight 78
奠基互聯解決方案 瀚錸專注物聯網智慧應用
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前瞻思維與跨域合作 卡訊展現創新實力
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Editor’s Notes 編輯手記
TAIWAN w w w. a s m a g . c o m . t w 全方位安全與物聯網科技雜誌
創新科技 智慧應用
安全&自動化-台灣版》雜誌於1991年創刊，提供台灣當地及全球最新的安全器材 技術新趨、市場應用及安全管理等訊息。自2012年8月起，更加入安控關鍵零組件 與消防防災資訊，透過垂直與水平的資訊整合，致力成為「全方位安全與防災科 技雜誌」，讓讀者對安全與防災技術更深入，視野更提升。
總編輯
侍家驊
董事總經理/發行人 杜承華 總經理 翁嘉立
筆之際適逢廿四節氣的「夏至」，又是滿
提
編輯顧問 顧問
Strawberry Moon（草莓月亮，以前歐美農民曆在
資深技術顧問
徐子文 郭鐘榮 溫琇玲 葉毓蘭 練文旭 鄭乾池 張淂福 alf.chang@newera.messefrankfurt.com
智慧安災部 副總經理 編輯組主編 記者 消防編輯組副主編 經理 銷售專員 銷售專員 銷售專員 客服專員 專案副經理 專員
李豐榮 修蓉芳 劉雨靈 徐國祥 賴秋萍 陳弘昌 周立倫 顧惠明 尤莉菁 郭昱文 黃宇頡
美編部 執行美編 美術編輯
李仲文 gaven.lee@newera.messefrankfurt.com 張竣貿、錢姿吟
發行部 主任 專員
施明惠 michelle.shih@newera.messefrankfurt.com 謝一鈴 ling.hsieh@newera.messefrankfurt.com
展覽部 展會經理
吳珮琪 peggy.wu@newera.messe.frankfuet.com
網站部 經理
王立威 willy.wang@newera.messefrankfurt.com
海外部 銷售經理
蔡宜芳 fion.tsai@newera.messe.frankfurt.com
月，碰巧遇上了約 50 年才一次的天文奇觀
這時候要採草莓），台北夜空高掛一輪明月，也 希望這甜美、幸運的氛圍能隨著徐徐晚風傳遞給 每位讀者。 夏天一到，也代表著進入了旅遊的旺季，台 灣的觀光業者無不摩拳擦掌、準備搶佔商機。其 中，飯店旅宿業更是不可或缺的主角。本期「行 業智慧化安全方案」單元特別以智慧飯店（Smart Hotel）為主題，從市場概況、業主需求、設備供 應商觀點、科技趨勢、智慧應用、實際案例…等 不同面向，深入探討五星級飯店、連鎖商旅、精 品汽車旅館三大類型業者目前自動化與智慧化的 程度。近期台灣新建飯店的商機有多大？新政府 「南向政策」將帶來多少助益？新科技的應用能 為飯店業者帶來什麼好處？飯店業者在擁抱新科 技時為何既期待又怕受傷害？物聯網、雲端、大 數據跟飯店經營有什麼關係？國際五星級酒店是 如何將顧客體驗、飯店設計與建築智慧化全面整
george.lee@newera.messefrankfurt.com vivien.hsiu@newera.messefrankfurt.com arlene.liu@newera.messefrankfurt.com jeff.hsu@newera.messefrankfurt.com iris.lai@newera.messefrankfurt.com marco.chen@newera.messefrankfurt.com alan.chou@newera.messefrankfurt.com lucia.ku@newera.messefrankfurt.com alice.you@@newera.messefrankfurt.com ed.kuo@newera.messefrankfurt.com leo.huang@newera.messefrankfurt.com
合？…這些答案您都能在「飯店智慧化 再創新 商機」的7篇專題報導中找到。 第十九屆台北國際安全博覽會（ s e c u t e c h
2016）已於4月21日落下帷幕，共吸引了來自全球 17個國家共410家參展商，以及85個國家24,346位 參觀者。今年的secutech如何智慧轉型？我們在 展會中觀察到哪些重要的產業動向及技術發展趨 勢？…您都可在「特別報導」單元中輕鬆掌握。
BRANCHES & REPRESENTATIVES 美洲 Bobbie Ferraro 歐洲(英國) Evris Consolos 歐洲(土耳其) Tenzile Cavus 歐洲(義大利) Carolina Pattuelli 韓國 Y.C. Suh 日本 Takashi Komori 中國 Carol Guan 印度 Manish Gandhi 東南歐 Muris Hadzic 越南 Nguyen Thu Ha 俄羅斯 Aksenova Tatiana
bobbie@globetrottermedia.com evris@kemainternational.com tenzile.cavus@marmarafuar.com.tr produzione@ethosmedia.it ycsuh517@naver.com komori@asj-corp.jp carol.guan@newera.messefrankfurt.com manish@abcindia.biz management@asadria.com project1@vietfair.vn aksenovata@ru-bezh.ru
一眨眼，上半年已接近尾聲，對於今年雜誌改 版的風格、內容及走向，不知您是否喜歡？有任 何意見或想法，都請不吝惠賜。
a&s 安全&自動化雜誌 主編
vivien.hsiu@newera.messefrankfurt.com
法蘭克福新時代傳媒有限公司 Messe Frankfurt New Era Business Media Ltd. 台灣分公司：110 台北市信義區市民大道六段288號8樓 電話：886 2 8729 1099 / 傳真：886 2 2747 6617 / Website：www.mfnewera.com 法蘭克福展覽(香港)有限公司與前a&s 集團於2009年創立法蘭克福新時代傳媒有 限公司，秉持專業深耕、多元整合、全球化經營的企業理念，落實“We Promote Security”致力推動安全產業發展及創造市場商機。並從安全管理面向整合實體安 全與虛擬網路安全，深入安全防護、消防防災及資訊安全等領域，探討全方位的 安全科技新知與應用，並提供雜誌、叢書、網站、展覽、活動等全方位整合行銷 媒體服務。 中華郵政北台字第1568號 執照登記為雜誌交寄 ISSN 2070-3244 法律顧問：第一國際法律事務所 余淑杏律師 版權所有，非經本公司書面同意，不得轉載本刊任何圖文
Copyright© 2016 Messe Frankfurt New Era Business Media Ltd. All rights reserved. 本刊所刊登的文章僅代表作者本人的意見，不代表《安全與自動化-台灣版雜誌》 的觀點。廠商刊登之廣告內容，本刊已盡廣告內容審查的義務，若有任何侵權爭 議，均與本公司無關！特此聲明。
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Market in focus 焦點市場
工研院成立物聯網 智慧感測產業聯盟 工研院於 5 月 26 日成立物聯網智慧感測產業聯盟， 要結合產、學、研能量，共同推動物聯網智慧感測 暨應用平台，協助國內發展物聯網基礎，讓產業環 節加速鏈結整合，估計 5 年內將發展出足以和國際 競爭的感測技術。 工研院智慧微系統科技中心朱俊勳主任表示，藉由 「物聯網智慧感測產業聯盟」的成立，為國內首先 提供自主智慧感測器連結物聯網應用的研發整合平 台，可提供國產感測器快速試量產、智慧化軟硬整 合、試點驗證，提升產品差異化，同時串聯各產業 上、中、下游有助於物聯網發展的合作，未來將協 助智慧感測器廠商持續朝建立智慧感測器與製造廠
台中市府年底前完成23處電 子票證系統建置 建立智慧交通系統，是智慧城市的重要 電子票證刷卡 次數從今年2月至 4月提升幅度達約
53%
指標，台中市政府交通局積極規劃在公 有停車場建置多卡通電子票證系統，預 計今年底前可完成23處，讓民眾直接利
商相容的製程平台、協助加速研發時程、設備智能 化的方向努力，提供智慧化軟硬整合創新應用以競 逐國際商機。
地震告警訊息服務 已正式啟動
用悠遊卡、一卡通等多元電子票證，快
由國家通訊傳播委員
速進出停車場及繳費，提升停車場整體
會推動的「災防告 警細胞廣播訊息系
後，市府計劃將原大樓整建成智慧交控中心，利用大數
統」，自即日起已
據分析及各種現代科技進行交通管理，屆時台中交通系
可透過手機，免費
統管理將有一番新氣象。而電子票證的推動是智慧交通
提供地震速報及地
的一環，市府後續也將儘快推出結合交通和各種功能的
震報告等 2 種告警訊
市民卡，提升電子票證系統應用效益。
息，以利民眾儘早掌握
目前已於10處停車場的出入口裝設電子票證設備，預計
地震資訊，採取必要的避難
今年 12 月底前，共可完成 23 處電子票證設備建置。其
措施。
中，民俗公園地下停車場、惠來立體停車場除提供多元 民眾另一種快速進出停車場選擇。依目前民眾使用習慣
5 月中旬發生的地震，許多民眾皆收到地震速報及 地震報告等 2 種告警訊息。中央氣象局一旦偵測規 模5以上地震，且預估震度達5級以上，即透過「災
來看，電子票證刷卡次數從今年2月至4月提升幅度達約
防告警細胞廣播訊息系統」，針對震度較大區域民
53%，顯見民眾對電子票證接受度高，並存在大量潛在
眾的手機，免費發送告警訊息至手機，並會發出特
使用人口，也為明年推出的市民卡暖身；而電子票證除
殊聲響及振動。國家通訊傳播委員會已督促 5家4G
節省民眾停車繳費時間，也可免除攜帶零錢的麻煩，增
電信業者完成服務設定，現有手機是否具接收告警
加民眾將車輛停放至路外停車場的意願，進而提高停車
訊息功能，可向手機業者查詢，或至國家通訊傳播
場使用率。
委員會「災防告警服務專區」網站查詢。
電子票證服務外，還搭配車牌辨識及 e-tag 系統，提供
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服務品質。位於文心路上的警察局大樓未來遷移至潭子
府前停車場智慧化 成效有目共睹
智慧尋車＋ 在席車位偵測系 統，打造智慧停 車場。
台北市停車管理工程處委託大日開發有限公司經營管理 之府前地下停車場及松壽地下停車場，已完成建置全場 智慧化工程環境改造，包含智慧尋車系統及在席車位偵 測系統。停管處表示，府前廣場地下停車場為全市最大 公有地下停車場，以往常有車主反應車位難尋，取車時 亦常花費大量時間於停車場內部搜尋車輛，該處委託民 間經營後，除改善停車場的停車環境，更增加智慧化停 車設施，如裝設車位在席偵測攝影機及智慧尋車機，車 主可利用車格位上紅、綠燈辨別剩餘車位，若忘記車輛 停放位置，也可透過智慧尋車機，以悠遊卡、停車卡或 車號查詢車輛停放位置，更能透過建置 Beacon 感應裝 置方式，藉由手機App於停車場內隨時查詢車輛所在並
亞洲矽谷計畫創造 下一世代新產業 新政府積極推動桃園亞洲矽谷計畫，希望把全球最 前端的想法和應用在台灣聚合，對產業發展具有重 要意義，也是政府推動亞洲矽谷的主要原因。 桃園市長鄭文燦認為桃園具高度發展潛力，在交 通、人口、區位及產業等具備優勢，亞洲矽谷計畫 規劃由4大面向推動，在環境面，透過活絡人才、 資金、法規、跨領域合作等措施，打造完善創新生 態體系；在應用面，以桃園作為研發中心與試驗場 域，推動智慧城市；在國際面，擴大國外招商，並 整合海外網路，鏈結國際資源，同時強化國際行 銷；在基礎建設面，將於桃園打造創新交流基地， 串接全國創新資源，吸引國際企業及優秀人才共同 加入。
顯示路徑圖，以節省找車時間。 此外，府前及松壽廣場地下停車場亦導 入長距離超高頻無線射頻感應系統 （eTag）作為月票進出之方式，汽、
台灣成立無人機 應用發展協會
機車駛至柵欄機即可立即開啟閘門 快速進出場，高達 92 ％車主滿意此
看準無人機在全球市場
項設備並可減少停等的不便，再加上
的蓬勃發展，前民航
智慧化停車場設施，可節省車主找車
局長張國政日前宣布
時間，提供車主更佳之停車體驗。
成立「台灣無人機應 用發展協會」，將整合 台灣無人機產業鏈，行銷
第一屆亞太地區APIGBA Awards決賽結果揭曉
全世界；並扮演產業與官方 的橋樑，制訂相關的法令規章，同時開課訓練無 人機操控手，以協助取得官方證照後，進入業界服 務。
由亞太地區智慧綠建築聯盟（以下簡稱APIGBA）主辦的「第
全球無人機市場日益蓬勃發展，除了一般民眾經常
一屆亞太地區優良智慧綠建築暨系統產品獎」決賽，於6月6
手持大小不等的遙控飛機玩耍外，一般大型集會活
日在香港城市大學（City University of Hong Kong）舉行，歷
動出動無人機進行空拍、公務機關使用無人機進行
經一整天的激烈競賽，終於由來自中國、香港、韓國、台灣、
遠距橋梁安全結構檢測也屢見不鮮，未來可望整合
澳門的專家評審委員共同評選出各類別之優勝作品。決賽評選
業界，將無人機推展應用到巡山、抓山老鼠，或是
由專家評審委員聆聽各決賽單位簡報並進行相關書面資料審
校園安全巡邏，甚至協助海巡署執行任務等。目前
查，在詢答時間委員們並針對各參賽作品之智慧綠建築設計、
全球對於無人機的管理規範都還在起步，美國只管
營運等細節進行提問。APIGBA也對「第一屆亞太地區優良智
登記，連管理草案都尚未出爐；歐洲則表示，將隨
慧綠建築暨系統產品獎」獲獎單位表示恭喜，期勉各獲獎單位
無人機的發展進行修訂。因此民航局表示，未來將
能夠再接再厲，攜手共創智慧永續未來，詳細獲獎名單請見
參考國際規範，修訂民航法，並制定無人機管理規
http://goo.gl/z0UXrH。
則。
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國際情勢
海康威視收購英國Pyronix 海康威視積極布局全球市場，於 5 月下旬完成第一場海外收
WD完成與Sandisk 的併購交易
購－英國入侵報警設備商 Pyronix，Pyronix主要經營家庭防
WD在去年10月
盟行業標準制訂，對歐洲市場有深刻的了解。防盜報警一直
宣布與快閃記憶
是海康的弱點，但防盜報警又是安防系統中不可或缺的一
體廠商 SanDisk
環，所有技術都始於防盜報警。藉由此次收購，將增進海康
達 成 收 購 協
在報警領域的技術，同時增強該類型產品的研發實力和競爭
議，以190 億
力，進一步開拓海外市場。
盜報警系統，重視技術與產品的革新，曾多次參與英國與歐
美元的價格全 資收購 SanDisk 。 日前WD宣布正式完 成所有對 SanDisk 收購的必要程序，包括其
SSD 產業以及聞名的快閃儲存裝置和 USB 儲存裝置， SanDisk 客戶群廣泛， Apple 和 NIVIDIA 均採用其產品。該案已通過中國商 務部（ MOFCOM ）的監管審查， WD 執行 長Steve Milligan指出，通過中國商務部的 審查，可說是監管審查最終的里程碑，這項 合併案在早前已獲美國、歐盟、新加坡、日 本、台灣、南韓、南非與土耳其等國監管單 位的批准。
UL發表物聯網白皮書 全球權威產品安全機構UL（Underwriters Laboratories）針 對物聯網提出觀察，發表《物聯網白皮書》，探討其相關應 用和具體技術，並分析當前國際標準的發展現況。UL點出在 短期內，現行過多的標準可能成為一大障礙，國際獨立標準 組織已投入，盼促成標準的統一化。 白皮書指出，「互通性」將是物聯網技術發展中最重要的環 節，如何選擇並定義自家產品適用哪些技術要求，對企業而 言都將是挑戰。為了支援物聯網的普及發展，目前獨立標準 制定機構如IEC（國際電工委員會）和ISO（國際標準組織） 已投注其中，長期來看，將有助於標準的整合與統一。
CMOS營收達99億美元 安防將成第2大市場應用 根據ICInsight表示，2015年全球CMOS影像感測器收 入增長了12%達到99億美元，而2015年也是連續5年 年度銷售創新高。雖然複合年增長率有所下降，但這 一成長趨勢預計還會持續下一個5年。 ICInsight 預測 2015 年至 2020 年期間， CMOS 影像感 測器市場將以9.0%的複合年增長率逐年增長，在此前 的 5 年時間裡（ 2010 年至 2015 年），從全球經濟 嚴重的衰退中逐漸恢復，CMOS影像感測器銷售 以17%的複合年增長率發展。過去的 增長主要基於智慧手機和數位相機對
CMOS 影像感測器的採用，但現在的 增長則作為嵌入式數位成像擴大到汽 車、安全和醫療應用。同時， CMOS 影像感測器領先應用的相機手機預 計將以1%的複合年增長率到2020 年達到73億美元，約占市場總價值的
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48%；用於PC和平板電腦相機模組中的CMOS影像感 測器則預計會以 6% 的複合年增長率發展到 2020 年的 9.73億美元，而用於獨立數位相 機的感測器銷售預估在未來 5 年 將達到 6.23 億美 元。
博世樓宇整合系 統新增公共廣播 功能 博世樓宇整合系統BIS 4.2已與 博世 Praesideo 數位公共廣播 和緊急語音疏散系統相結合， 並增加網路保護功能。BIS 4.2 是系統軟體解決方案，適合 火災、入侵、門禁控制和影像 管理； Praesideo 是一種公共
Fingerprint Cards 推出嵌入式生物辨識模組 全球對嵌入式生物辨識模組的需求正不斷增加， Fingerprint Cards 公司 （ FPC ）近日推出一款嵌入式生物辨識模組解決方案（ FPC-BM ），將使
FPC的指紋辨識技術運用在更廣泛的領域，包括門禁控制、工業和醫療領 域、汽車以及物聯網應用。FPC-BM模組是一款完整的嵌入式指紋生物辨識 解決方案，包括一個堅固的FPC指紋感測器、一個生物辨識處理晶片和模板 儲存。可以單獨使用，也可以作為一款整合簡便的嵌入式解決方案連接至 主機應用，簡單的串列命令用於註冊和驗證。FPC-BM相容觸摸指紋感測器
FPC1020和FPC1021，以及無處不在的區域指紋感測器FPC1011。該模組 還提供IP67級別防塵防水的配置，使FPC-BM能夠適用於高要求的工業環境 和全天候應用。FPC-BM預計將在2016年第二季度期間規模量產。
廣播和緊急語音疏散系統，被 廣泛用於全球 15,000 多幢建 築。透過博世 BIS 一體化螢幕
日立發表Lumada物聯網核心平台
介面，體育館、工廠、機場等
日立全球整合物聯網業務與策略的Hitachi Insight Group發布Lumada
地的安保人員可以針對選擇的
通過報警或事件啟用、自動播
IoT核心平台。此平台整合日立各產品線中備受好評的商用技術，並採用 開放式的自適型架構，可簡化IoT解決方案的建置與客製化作業，是功能 完善的企業級 IoT 核心平台。除了整合多種操作技術（ OT ）與資訊技術 （ IT ），還結合了資料協調、串流分析、內容情報、模擬模型、可重複
放。在緊急情況下，安保人員
使用的解決方案藍圖與企業服務與其他日立軟體技術，可協助客戶加速
能監控即時影像，透過麥克風
整合行動方案與創造商業價值以達成具體目標，例如提高生產力與安全
和對講機指揮群眾安全撤離。
性、簡化流程、降低營運成本與碳足跡或改善生活品質。
音訊區同時播放不同訊息或背 景音樂，預先錄製的訊息還可
NEC與韓國KT電信5G實證實驗成功 NEC與韓國電信業者KT Corporation於大型體育賽事場 地Phoenix Park Ski World（江 原道平昌郡），運用KT的商 用網路，透過 70-80GHz （ E 波 段， E-Band ）頻譜無線網路，
異，較不易受到大氣干擾而影 響電波衰減，適用於高速大容 量傳送。 而NEC則提供對應E波段頻 譜的超小型微波通訊系統 「 iPASOLINK EX 」，具備對
達成高速、大容量的傳輸，實
環境條件的高度適應性，體積
證實驗極為成功，KT預計在
小、重量輕巧，天線尺寸也較
2018年試行5G網路服務。KT在
小，架設工程上也較為簡單，
架設光纖網路困難的滑
即使在時常下雪的滑雪場，也
雪場等山岳地帶，為打
能迅速架設出高速、大容量的
造出聯繫 5G 網路基地
無線網路傳輸環境。雙方將在
台間的傳輸網路，欲導入E波段
2018年的5G網路服務的試行階
頻譜的無線傳輸，其直進性優
段，持續進行共同實驗。
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Expert Viewpoint 專家觀點
為安防找出 4.0價值 全球任何一個展會的規模與人潮 多少，往往取決於這個產業的興 衰而起伏變動。甫於4月下旬落 幕的Secutech Taipei 2016照例 迎來了正負摻雜的評價。本文從 今年的Secutech展，一窺台灣 安防業的未來發展情勢。
人說：今年台北國際
有
銷市場分食了進口品佔據的市場
安全博覽會（Secutech
而成為主流，在國際市場也獲得
Taipei）規模衰退；有
了高度肯定，外銷訂單屢創高
人說：國外參觀者不如以往；有
峰。就算甫進入數位化（後類比
人說：今年沒有新產品可看。
時代），雖有受到韓國競爭的威
但是，也有人說：今年主題規
脅，但台灣安防產業還算爭氣，
劃為Solution（解決方案）是對
並沒有受到大幅度影響。此一由
的，展出智慧化安防應用主題
類比進入數位的階段算是無縫接
館是正確轉型；參觀者或買主
軌，持續發揮台灣安防產業在國
（Buyer）的「質」是好的、專
際市場的競爭力。
業的，甚至有不少參展廠商收效 超乎預期…等等。
李豐榮 法蘭克福新時代傳媒 副總經理
george.lee@newera.messefrankfurt.com
輕忽 坐視紅色供應鏈坐大
全球任何一個展會總有負面
但也在此一時期（2004年左
與正面評價，展會規模與人潮多
右），中國大陸安防產業逐漸擺
少往往取決於這個產業的興衰
脫以經銷／代理為主的型態，全
而起伏變動，產業興旺，這個展
面進入加工或自主研發生產，一
會一定有看頭、有人潮，反之亦
線的海康、大華逐漸竄出。在台
然。這2、3年由於全球經濟的影
灣安防業者不以為然輕忽之際，
響，電子、IT等相關展會都不如
大陸安防製造同業如雨後春筍般
以往盛況，也象徵著產業的轉型
冒出，2005∼2009這5年間可說
與蛻變。
是中國安防豐盛年，廠商之多、 規模也日益擴大，而大陸安防業
台灣安防產業 發展3階段
JUNE 2016
厚的產業供應鏈基礎，逐步威脅
我們姑且從今年的S e c u t e c h
台、韓，尤其台灣。但我們還是
展，來看一下台灣安防業的發展
輕敵，導致日後被紅色供應鏈擠
情勢，及其背後的成因。
壓至難以生存的局面。
由類比進入數位 無縫接軌
由數位進入IP
早期安防業處於類比技術時
20
者也是在此一全盛時期奠定了雄
順利轉型者稀
期，可算是安防業的全盛時期，
原以為進入第三波I P網路時
價格好、利潤好、賣方說什麼買
代，台灣可發揮獨特的IT強項及
方幾乎可照單全收；安防工程相
網通科技應用優勢，擺脫大陸競
對單純，產品品質也相對穩定、
爭威脅，甚至贏過日、韓。但一
耐久，業主及買賣三方都少有
路走來，我們發現：IP網路技術
問題，可說是三贏時代。而
非台灣安防產業的強項，其所涉
台灣原製品也因品質受
及的網路、IT、軟硬體應用等相
到肯定，不僅在內
關領域非過去封閉的中小型安防
企業所能應付，它需相當的人力、 物力及資金長期投入方能成氣候。 然而，我們也很欣慰地看到不少 具備網通與IT背景的廠商投入，為 封閉保守的安防產業注入新血，活 化傳統安防進入網路時代的轉型速 度。可惜的是，目前大約只有不到 3成的傳統業者能「非常痛苦地」
只要掌握智慧化技術 與物聯網應用，努力 把產品做細、做精， 台灣安控業仍可在 「安防 4.0 時代」華麗 轉身、成功蛻變"
熬過轉型期。
IT、網通等軟硬體產業都將產生重 大牽連作用。台灣安控業者是否能 在物聯網供應鏈中佔有一席之地， 成為「關鍵少數」？ 我們認為：只要掌握智慧化技術 與物聯網應用，努力把產品做細、 做精，台灣安控業仍可在「安防4.0 時代」華麗轉身、成功蛻變！因 此，今年Secutech以解決方案為經
比也優於台灣，兩地落差太大，台
緯、物聯智慧為應用進行規劃，其
灣被逼到不僅外銷市場嚴重丟單，
目的就是希望在「安防4.0時代」為
當然，此時大陸業者也沒閒著，
就連內銷市場也都難保，台灣本土
大家找到轉型的新舞台─從OEM、
他們知道網路是未來趨勢、不能
市場已有超過6成「陸骨台皮」拼
ODM、solution、再進入為客戶量
等，也無所不用其極挾其龐大資金
湊混製品。面對如此令人不安的窘
身訂制的行業化應用；由生產型企
與人海戰術全力投入。台灣卻因業
境，台灣安控業是否會就此一蹶不
業轉進到服務型企業。
者猶豫不前或規模落後反被大陸趁
振？
內外夾殺 台灣安控業面臨窘境
正視以對，作為產業領導媒體，我
勝追擊，搶奪不少市場。 我們原本期待因網路化崛起可 為台灣安防再造優勢，但卻沒想到
大環境與市場的衝擊，我們必須
掌握物聯網契機 力求為「關鍵少數」
們衷心期望大家都能把握機會、順 利轉型，持續在台灣唯一的國際安
還是沒抓住此一契機，再度嚴重被
來到強調智慧化、跨界結合應
防會展中持續發光、發熱，展現台
大陸波及。由於大陸產品價格實在
用的物聯網時代，勢必造就另一波
灣安防業在物聯網時代不可被取代
太具殺傷力，一線大廠產品的性價
龐大的產業供應鏈，尤其對電子、
的價值。
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Sm S Smar Smart mar art t Vertical Ve V ertic rtic rt ical al Solution Sol olut utio ion io 行業智慧 行業 行業智慧化安全方案 智慧 慧化安 化安全方 全方案
飯店智慧化
再創新商機
以「智慧」創造差異 提升飯店競爭力
22
p.
26 ■撰文 劉雨靈
創新科技應用 打造智慧飯店願景
p.
智慧飯店系統內涵與 物聯網的應用
p.
32
資通訊與大數據 實現智慧旅店
p.
34
監視系統＋人臉辨識 強化飯店智慧管理
p.
38
智慧飯店國際代表案例 越南河內JW萬豪酒店
p.
42
JUNE 2016
28
台灣近年積極發展觀光業，星級飯店、連鎖商 旅、精品汽車旅館的興建數量急速增加，自動 化與智慧化的應用也逐漸普及，如客房內的房 控系統、前後台管理等。目前飯店的智慧化解 決方案與實際應用案例多為星級飯店，但以旅 遊趨勢來看，位在中間層的連鎖商旅與汽車旅 館才是大多數旅客的選擇。本期專題報導重點 從以往曾談及的星級飯店，進一步擴大至連鎖 商旅與汽車旅館，從市場面、需求面、技術面 深入探討其自動化與智慧化的應用。
球觀光產業正處於蓬勃發展階段，根據交通部
全
觀光局統計，2015年來台旅客人數到達1,043萬 人次（見表一），正式突破千萬大關，創下歷
旅客占來台總數約40%，然其他國家如日本、港澳、韓
史新紀錄，台灣成為千萬觀光大國。世界觀光組織WTO
國、美國、新加坡、馬來西亞、歐洲等仍占了60%，且
（World Tourism Organization）更預估10年後台灣的觀光
市場穩定成長中。
產值將達1兆2千億。在這樣的情況下，各式星級飯店、
推動觀光旅遊業一直是政府近年來的主要政策之一，
連鎖商旅及頂級汽車旅館如雨後春筍般出現，截至2016
希望能持續帶動國內旅館業者加碼投資，而不少國際連
年4月全台共有3,189家觀光及一般旅館，汽車旅館保守估
鎖品牌也看好台灣深具特色的觀光發展潛力，迄今進
計超過1,000家。
駐台灣之品牌已達20個，近期如Le Meridien（艾美）、
但是，新政府執政後與中國大陸的微妙關係，預期陸 客來台旅遊人數可能減少1/3左右，除頂層的星級飯店
W Hotel、Okura Hotel（大倉）、Millennium（千禧）、 Mandarin Oriental（文華東方）、Marriot（萬豪）等。
外，多數民間業者擔憂會產生排擠效應，因為陸客團通
絲毫不受陸客削減影響，不少飯店集團硬是拔地而
常住低價飯店，一般旅客只得選擇較高檔次的商旅，一
起，例如今年即將完工營運，位於新板特區，由甲山林
旦陸客消失，原本在上一層的旅客又回去低價飯店，長
機構與凱薩飯店合作的「凱薩天燈國際觀光旅館」；已
遠來看依然會對旅館業造成些微程度的影響。
經啟動的台肥南港C2觀光旅館開發案（漢來、凱撒）、 花蓮五星級台肥漢來休閒飯店；宏匯集團、藍天集團與
飯店新建商機動能持續 事實上，從觀光局公布的數據可以看出，雖然大陸
凱悅酒店異業結盟的新北新莊園區凱悅飯店；台中勤美 與IHG集團合作的台中洲際酒店及李方艾美酒店等，預
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
估2016年3月至2017年底新建旅館數將有279家，房間數
線上訂房系統＝資安漏洞？
17,635間，總投資金額高達1,198億，顯見業者認為陸 許多線上訂房系統是透過第三方網路平
客減少對台灣本地觀光影響不大，反而對市場深
台，較容易產生駭客入侵的問題，較好
具信心，紛紛搶占插旗，為相關房控、安控、
的解決方法是如靈知科技董事長林吉
弱電、空調水電等設備廠商帶來機會；也因
財所建議，將平台伺服器交由專業資
此，飯店業開始講求差異化，不同層級的飯店
訊公司做好硬體管理，或是如美福大 飯店做法，擁有獨立的封閉性訂房系
商旅其住客亦有所區隔。
統，只負責接收訂房資料，較不易有駭 客從外部網路入侵至飯店行政系統的問題。
飯店定位決定業者側重點 以客層來說，星級飯店講究豪華舒適、備受尊榮的感 覺；商旅多為商務客，需要無線網路與一些多媒體的連 結，提供便利性；汽車旅館則注重新鮮感、神祕感，享
客戶周轉率高，為吸引顧客，一間房的造價或可高達7、
受與自家截然不同的氣氛空間。台北市旅館商業同業公
800萬。這些都是因應飯店市場差異化以至各家業者有不
會理事長邱樂芬就表示，不論是哪一種場域，市場定位
同的側重點。
決定房價，房價決定業者使用什麼樣的設備，因此飯店
除尋求飯店差異化外，房控設備已成為每家業者的必 備系統，不論是何種場域，業者都需要能幫助他們達到節
業做出自己的差異化至關重要。 如甫於4月正式對外營運的內湖美福大飯店，以其餐飲
省成本、增加利潤的設備，而房控系統便是飯店的心臟。
空間為亮點，營運模式少見地以餐廳為主、客房為輔，
據了解，目前台灣以汽車旅館為主的房控廠商有海豚、超
房間數雖只有146間，卻是15坪起跳的大坪數，鎖定的目
烽、華陽昌等，商務、星級飯店則有名笙、力廣、宗晟
標客層為中高層企業主，與其他飯店做了清楚的區隔與
等，雖然有這些房控硬體廠商，但多數業者仍以價格為考
定調；台中逢甲商圈的鵲絲旅店以無人全自助概念及平
量。力廣系統科技副總經理林纘明即指出，有時房控系統
實價格吸引背包客與年輕人，從入住到退房看不見任何
造價甚至不及一張床，大部分業者只因見其他人有裝設所
旅店員工；台南佳佳西市場旅店結合歷史文創，由於是
以自家也要跟進，並未了解房控系統能做到自動控制、節
老建築改裝，為顧及安全不接待12歲以下孩童；沐蘭、
能、飯店管理等功能，其對自動化、智慧化設備的認知可
水舞行館等精品汽車旅館求新求變，因其獲利空間大、
見一斑，也突顯經營者觀念的不足。
表一、歷年來台旅客人數與成長率
人次（萬）
40%
1900
30%
1700
27%
24%
20%
20% 14%
10%
9%
1500 1300
10%
5%
0%
1100
-10%
900
-20%
700
-30%
500
-40%
300
-50%
100 98 439.5
24
99
100
101
102
103
104
556.7
608.7
731.1
801.5
891
1043.9
JUNE 2016
國際連鎖品牌也看好台灣深具特 色的觀光發展潛力，迄今進駐台 灣之品牌已達20個，近期包括： Le Meridien（艾美）、W Hotel、Okura Hotel （大倉）、 Millennium （千 禧）、Mandarin Oriental（文華東 方）、Marriot（萬豪）等。"
台灣獨特的歷史背景、美食人文等特色深具國際觀光潛力。
系統的介接與 整合能力是關鍵
問的是，飯店本身有無備份系統加以支援、配 合作各種統計運算。因此，前後台的結合不是
而針對飯店作業系統，國內主要軟體廠商
問題，重點在於業者願意花多少預算，透過系
為德安、金旭、靈知等，德安和金旭聚焦於五
統的高度整合與自動化，讓管理作業更便捷，
星級飯店的訂退房等資訊管理系統，靈知則將
進而提升整體行政效率。
業務重心擺在四星級休閒、商務飯店與汽車旅 館，三家加總的市占率超過五成，而軟體部分
台北市旅館商業同業 公會理事長邱樂芬
智慧化勢在必行
約占房控系統的10%。要讓房控系統及前後台
放眼國內飯店，多數業者普遍停留在最基本
管理達到自動化與智慧化，軟體的整合將是關
的自動化階段，唯有投入基礎設備，在智慧化
鍵。靈知科技董事長林吉財以網路下單的金流
的架構上做到更貼近人們的生活習慣，將系統
作業為例，每個銀行皆有不同的對接格式，同
或設備提升至具備一定程度的資料分析能力，
樣的，飯店內系統龐雜，每套系統環節都有其 特殊功能，如何讓它們有效對接連通，整合能
才有邁向智慧化的可能。 力廣系統科技副 總經理林纘明
力便相當重要。
台灣觀光已積極展開多元布局，力促東南亞 國家來台旅遊，其後勢潛力不可小覷。面對新
林吉財進一步說明，以前台房務而言，打掃
舊旅館的白熱化競爭，透過科技的創新將能提
的房間數量是否能直接拋轉至後台的人事薪資
高經營獲利模式，甚而突顯飯店的差異性，投
系統，取決於一個能進行演算分析乃至結帳的
資智慧化解決方案將是勢在必行的選擇。
系統，而這過程全仰賴於清楚明確的規則，也 就是業主本身的需求為何。另外，前後台經過 整合後彼此具有連線關係，所以應該要反過來
靈知科技董事長 林吉財
飯店商機看哪裡？ • 世界觀光組織（World Tourism Organization）預估10 年後台灣的觀光產值將達1兆2,000億。 • 台灣2016年3月至2017年底預估新建旅館數將有279家， 房間數17,635間，總投資金額高達1,198億。 • 交通部觀光局「觀光大國行動方案」特別編列近 5 億元經 費，補助觀光旅遊及旅宿業者，其中包括：推動旅行業品 牌化、提升旅宿業軟 硬體品質、節能減碳相關計畫等。
• 備受矚目的五星級飯店建案： (1) 今年即將完工，由甲山林機 構與凱薩飯店合作的「凱薩天燈國際觀光旅館」；(2)已經 啟動的台肥南港C2觀光旅館開發案（漢來 凱撒）、花蓮 台肥漢來休閒飯店；(3)宏匯、藍天集團與凱悅酒店異業結 盟的新北新莊園區凱悅飯店；(4)台中勤美與IHG集團合作 的台中洲際酒店及李方艾美酒店等。
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
以「智慧」創造差異 提升飯店競爭力 層屬性，依其側重點善用科技設備， 打造更符合市場需求的旅宿體驗，方 能建立客戶品牌忠誠度，從中衍生飯 店智慧化商機。 以星級飯店、連鎖商旅、精品汽車 旅館各自的側重點來看，星級飯店強 調尊榮感、貼近住客需求，看重服務 的即時性和便利性；連鎖商旅除提供 白天忙碌的商務客一個寧靜、舒適的
飯店業競爭激烈，如何捍衛並鞏固原本的市場與優勢 迫在眉睫。長遠來看，業者需倚賴資訊科技，創造差 異化的服務，進而提高獲利，絕對比價格戰好。
空間外，對於無線網路、USB、連接 影音裝置或筆電的HDMI等有一定程 度的要求；汽車旅館強調快速隱密， 自動化設備及系統能以時間換取金
■撰文 劉雨靈
錢，成為該類型業者普遍的應用。
既期待又怕受傷害 幾年政府在國際上推廣台灣觀光漸顯成果，台灣於去年正式躍升
近
其中，節能與減省人力是所有場
為千萬觀光大國。交通部觀光局旅館業查報督導中心主任劉士
域業者最為重視的課題，可達到功能
銘表示，隨著旅遊熱潮持續延燒，觀光局也提高星級旅館評鑑補
的選擇有：節能項目如房內的插卡取
助金額，期望加強旅館產業品質。看準這股商機，除了不斷有老飯店翻修
電、空調設備的變頻控制、LED調光
重建外，愈來愈多的商辦物業也陸續改建成飯店，在此激烈競爭下，業者
燈具、熱泵鍋爐等；降低人力如利用
逐漸了解到，創造差異化及加強數位化競爭力，才能有效提升管理營運效
自動化系統進行操作判斷、簡化服務
率、降低能耗與人力成本，在市場上站穩腳步。
流程等。星級飯店由於房間數多，自
因此，想要在投資者眾的情況下脫穎而出，需先了解自身定位及目標客
然需要做人力與節能的控管，透過房 控系統和前後台整合，使飯店營運管 理更有效率；商旅受限於預算，往往
星級飯店強調尊榮感、貼近住客需求，看重服務的即時 性和便利性；連鎖商旅除提供商務客一個寧靜、舒適的 空間外，對於無線網路、USB、連接影音裝置或筆電的 HDMI等有一定程度的要求；汽車旅館強調快速隱密，自 動化設備及系統能以時間換取金錢。"
只能選擇基本型設備系統；而汽車旅 館因其隱蔽性，從車輛進入、引導至 車庫，到進入房間，都需要許多自動 化設備協助完成。 然而，有些業者雖樂意擁抱智慧 化，但其投資成本卻無法及時反映
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JUNE 2016
在房價上；除此之外，在系統設備的 使用上亦面臨一些問題：馥華商旅集 團總經理曾美絹表示，商旅為達節能 目的普遍會設置熱泵、熱回收裝置， 但她也質疑這些設備或許可以節省瓦 斯費，然電費卻可能因此增加，若有 一套能加以監控各能源的資訊管理平
交通部觀光局旅館業 查報督導中心主任 劉士銘
台，將有助於找出更精準有效的節能 方式。富驛酒店資訊部總監張哲瑋則 透露，雖然公司擁有完整的前後台系 統，彼此之間卻難以相容整合，對IT 人員是一大挑戰，尤其富驛旗下有5間 館，光是將過去各館的分散式訂房系 統整合為統一的訂房中心，便耗費相 當多的資源與心力。
級飯店對於自動化與智慧化最為注重，也有足夠的 馥華商旅集團總經理 曾美絹
資金挹注去採購相關設備，但一般商務旅店或因預 算不足而必須有所取捨，或是經營者本身的觀念認知
水舞行館副理葉景琦指出，相較於
問題，只願意將金額投資在客戶看得見的周邊硬體設
星級飯店或商旅，汽車旅館與前者在
施，如富麗堂皇的接待大廳、豪華名貴的床具沙發
經營上的最大差異，便是同時有休息
等，客戶觀感勝過系統的使用，導致目前飯店旅館業
客與住宿客，因此訂房系統的靈活性
整體仍在自動化階段原地踏步，有些甚至只達到最基
非常重要。他進一步說明，一般飯店
本門檻，缺乏智慧化的先進科技應用。而對於有心投
在訂房資料丟進前台系統後即自動排 房，但汽車旅館因其性質關係，常有
富驛酒店資訊部總監 張哲瑋
休息客延遲到住宿旅客的情形，必須
入卻背景不夠雄厚的業者來說，所有的預算都得花在 刀口上，如何在有限預算內使公司營運效率最佳化， 是經營團隊最煩惱的「痛點」。
不時挪動房間，需要更具彈性調度功
根據金隆系統科技總經理鄭乾池所言，業主是最終
能的系統。另外，汽車旅館房型多，
預算的掌控者，飯店能有多少作為，自動化、智慧化
客戶亦有各種需求，但大部分訂房系
能做到什麼程度，取決於業主本身的思維。富驛酒店
統無法針對客戶要求做設計，以至於
張哲瑋即表示，當他在採購設備時會優先選用國際品
在收到訂單後仍需人工審核，無法即 時安排處理。
超烽科技總經理 莊榮裕
牌，縱使超出原本預算，但他會說服經營者，使用品 質穩定的設備可以降低日後不必要的維修費用。而以
針對業主說法，超烽科技總經理莊榮
美福大飯店來講，其經營層在規劃飯店雛形時便已有
裕亦補充，其實業主使用這些技術設備
明確的目標，致力打造永續經營的智慧綠色飯店，其
所面臨的最大問題就是維修，因此設備
系統及設備皆選擇一線國際大廠，身為台灣在地企業
品質的穩定性、系統的維護服務等都應
卻具有國際觀光飯店的規模與思維。
在建置規劃之初被考量進去。
「智慧」程度 取決於經營者思維
不論是何種場域，飯店業走向智慧化、個性化與資 金隆系統科技總經理 鄭乾池
訊化是必然的趨勢，在探索市場的過程中，怎麼運用 科技為企業本身創造差異化的服務與品牌形象，附加 更多未來價值，將考驗著經營者的智慧。
就業主需求面而言，國際品牌之星
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
創新科技應用 打造智慧飯店願景
商旅 飯店業一直以來講究人的細緻 服務理念，卻被台灣第一家無人 飯店－鵲絲旅店徹底打破，導入 兼具智慧化與自動化的旅店管理系 統，從入住到退房完全自助操作， 看不到任何旅店員工，並借鏡紐約 曼哈頓Yotel Hotel的成功案例，引 進整合房卡身分識別系統、多用於 智慧工廠的「機械手臂」為住客寄 存行李。敦謙國際管理顧問有限公 司行銷部副理蔡述先解釋，無人化 經營鎖定年輕客層，將空間和價格 回饋給使用者，同時因現場無旅店 員工，鵲絲將現場設備資訊包含門
飯店透過物聯網科技的導入，運用雲端技術、行動化作業平 台以及智能化分析工具等，將使投資效益最大化，可望為飯 店智慧化帶來新的商機。
禁、入住退房、雲端對講、影像監 控、機器人行李寄存等即時上傳至 雲端平台，透過系統後台遠端即時 監看，一旦旅客有任何問題，監管
■撰文 劉雨靈
人員皆可即時反應處理。
星級飯店
店業在過去被視為傳統服務業，館內的設備很
飯
少與時俱進，在能源和人力上常有不必要的花
美福大飯店致力於打造綠色飯店，
費。資通訊（ICT）技術的成熟加上物聯網、
在設備節能方面花費不少心思，如運
大數據等各種創新應用盛行， 讓智慧型飯店成為這幾年
用熱泵餘冷讓停車場具備空調通風功
的產業發展趨勢，如透過自動化系統的連動，飯店可在
能實為業界首創。美福工程部總工程
客人進房前讓房間預冷；將不透光的窗簾拉開，讓旅客 進房時就能感受明亮舒適的入住空間；房客在睡眠狀態 時，能自動調升空調溫度，讓旅客感受到貼心、舒適的
敦謙國際管理顧問有 限公司行銷部副理 蔡述先
師李清田表示，美福擁有智慧綠建築 銅級標章，從建物外殼耗能、外圍綠 地水保，甚至內部的綠建材等皆十分
服務，飯店亦能達到節能目的。未來，透過房內佈建的
講究。工程資訊部資訊副理陳永琦則
感測器及自動化系統，主動找出旅客潛在需求或習慣，
提到，美福擁有獨立的訂房系統，只
給予其安全、舒適、健康等服務，將是飯店智慧化的具
負責接收訂房資料，較不易有駭客從
體呈現。
外部網路入侵至飯店行政系統的問 題。參與美福大飯店弱電規劃的宗晟
飯店自動化與智慧化現況 雖然許多技術仍未運用在飯店內，但從以下三種不同 的案型，或可窺見飯店自動化、智慧化的程度與情況：
宗晟資訊總經理 羅稷原
資訊總經理羅稷原表示，美福使用多 家國際大廠品牌，光是將這些不同品 牌的設備系統全部介接整合至同一平 台，是相當大的困難及挑戰。
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美福工程部總工程師 美福工程資訊部資訊 李清田 副理陳永琦
華陽昌業務經理 鄭富洲
海豚科技總經理楊捷
無人旅店業者引進寄 存行李的機械手臂。
汽車旅館 汽車旅館因其輪轉率高，為降低客房盜賣的可能性，
水舞行館整合電視遙控器與房控系統， 遙控器放置處即是充電座。
華陽昌業務經理鄭富洲在為薇閣大直館規劃時，便設定 除非前台系統收到房帳，否則房間即使插入房卡也不 會供電，再配合櫃台的對帳作業與異常報表，可有效阻
大數據
絕盜賣情事。而汽車旅館的隱蔽性，使得過去偷竊、燒
一套能夠監測飯店內大大小小數據的系統平台，透過
炭等類似事件時有所聞，海豚科技總經理楊捷結合電視
飯店內無處不在的感測器，紀錄其使用數據，分析顧客
及按摩椅盜警、一氧化碳、溫度偵測系統以因應旅館安
的消費行為、個人習慣與價值取向，不但可為顧客提供
全。沐蘭、水舞行館為節省客戶等待時間，利用證件掃
更貼心的服務、建立顧客忠誠度，還能預測市場需求、
描機掃描客人證件，客戶資料亦可直接代入系統表格，
調整市場定位，提升競爭力與收益能力，為飯店經營提
省去人工鍵入手續。另外，針對愈來愈多的家庭住宿
供更加寬闊的商機，對於業者及消費者本身都可以達到
客，超烽科技總經理莊榮裕為水舞行館整合電視遙控器
增進服務品質的目的。
與房控系統，家長可透過房控系統關閉成人頻道。
結合行動裝置
智慧飯店的未來藍圖
將來顧客所使用的房卡不再是RFID結合門鎖系統、IP
未來飯店智慧化將往雲端服務發展，不但改變企業營
Phone整合觸控服務等實體門禁，而是虛擬的智慧管家，
運模式，甚至改變人們與飯店的互動方式。其中，無人
可透過房卡連結行動裝置作房控、門控、多媒體娛樂甚
化、大數據、App結合行動裝置將是可能的發展趨勢：
至購物等功能，並針對不同客層或需求呈現相異的操作 介面。當消費者線上訂房時，不用再對著照片憑空想
無人化 有鑑於全球人力成本逐年增加，節約人力、優化人員 配置成為飯店業者亟待解決的問題，無人化經營成為業
像，而是藉由VR（虛擬實境）實際感受房間的大小與設 施。此外，隨著行動裝置的普及，預期將使無線充電需 求提高，飯店具備無線充電功能將是必備服務。
者的可能選項。目前無人化有兩種發展方向，一是從訂
未來的智慧飯店仍舊以人為核心，只是改變其服務形
房、入住到退房全部自助式，讓旅客有充分自主性，盡
式。雖然科技帶來許多便利和效率，不僅達到節能目的
情享受旅館空間。二是藉由仿真機器人取代櫃台服務人
也減省許多人事管銷等成本費用，但也無須擔心機器人
員，或利用無人搬運車搬運行李至客房，未來的機器人
會取代人的服務，讓人與人之間失去溫度。或許可以這
甚至有情緒感知能力，藉由旅客觸摸感測對方的喜怒哀
麼認為，藉由這些創新科技，將使人的服務回歸到情感
樂而有不同的應對方式。
面，反而能讓飯店與旅客做更適當的交流回饋。
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
智慧飯店系統內涵 與物聯網的應用
係，例如：看電視、看書要開燈，但 是位置與開的燈都不一樣，要改變時 要觸控好幾個開關，智慧燈光就不是 如此設計。傳統弱電系統設備各自獨 立，維修也是獨立分散，客人抱怨時 才知道設備故障；另外，設備與功能 分開，一旦裝機後要汰舊換新才有變 化的機會，中途無法升級，這些都是 傳統弱電的弱點。 飯店智慧化的基礎是設備數位聯網 及軟體，也就是數位平台的概念，大 家人手一支的智慧手機就是最好的數 位平台例子，手機的功能是什麼？要 看你裝了什麼軟體！
數位連線、軟體控制 設備要有連網功能才能夠由軟體做 到智慧控制，所以第一要件是設備具 有連網功能。飯店最常用的連線網路 是TCP/IP或RS-485網路，因此設備要
把設備利用物聯網概念連到中控中心，再利 用軟體替代人力，依照環境因素與客人習性 調整設備的功能，便是飯店智慧化的內涵。
有IP介面或RS-485介面，再提供控制 碼，軟體工程師就可以依照環境因素 及客人習性，創造舒適的住宿環境。
■撰文 王文增 （龍騰翔網路多媒體股份有限公司董事長）
設備可以連網後，第二要素是軟 體，設備是否好用、是否方便使用， 決定於軟體。再以燈光為例，傳統燈
麼是「智慧旅館」？「智慧旅館」就是整合機
什
的開關是一燈一開關，開關分主燈、
電設備，加上軟體與聯網科技，突破傳統弱電
壁燈、桌燈、夜燈；智慧燈光或叫情
系統的限制，達到三項目標：
境燈光則是以明亮、閱讀、柔和、舒
1. 客戶服務：察覺客人的需求，提供人性化與個人化的
眠來定義，當你選擇閱讀時，燈光已 經把閱讀燈調好，當你要睡覺時，按
服務。
下舒眠鍵，即自動打開夜燈，這就是
2. 營運管理：提升服務效率、強化管理品質、降低營運
智慧化或人性化的例子。只要依著人
成本。 3. 創造商機：提供異業整合，如購物、廣告，創造業外 商機，提升營業利益。
傳統弱電系統的架構 傳統弱電系統是獨立的架構，設備與功能甚少有連動關
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JUNE 2016
LTS行動遙控器主 選單、空調控制
的習性去就可以做到，先決條件是設 備要數位連線、軟體控制。
數位內容整合 設備數位化以後，還有一項因素是
數位內容如娛樂內容。飯店有電視、電影、音樂等基本
移轉到電視大螢幕播出，那一定有更好的享受，這就是
娛樂，設備人性化以後，內容也要人性化，以下舉幾個
手機鏡像分享的功能。在飯店里，手機鏡像分享快要變
很典型的例子：
成電視機的附件，讓客人除了觀看飯店提供的節目外，
電視：採用網路電視，電視有各國頻道，可以依各國 旅客使用的不同語言，選擇屬於自己語言的頻道，如此
也可以享受網路無限多的節目，手機如何與電視及房內 設備連結變成重要課題。
會有回到家的感覺，能做到如此人性化，必須是數位化
節省成本
的網路電視。 電影：VOD、隨選電影，每個人喜歡的電影不一樣，
再回來談智慧化如何節省營運成本，人力與能源占了
VOD可以做到想看什麼就看什麼，也可以做到相同影
飯店成本很大的比例，飯店智慧化可以省下人力與能源
片、不同語言，隨客人挑選。
成本：
音樂：背景音樂會隨著時段或區域的不同而播放不同 音樂，早上、中午、深夜、酒吧、餐廳、大廳等都有不 同的情境音樂，數位化的背景音樂可以很容易做到如上 不同的播出。
燈光：公共空間的燈光可以依照時間及人的流動調整 亮度，節省能源。 空調：依照台灣電力公司估計，冷氣調升1度，可以 節省能源6%；飯店智慧化以後，房間的空調溫度可以依 早上、中午、晚上、睡眠自動調整不同溫度，也可以依
手機在飯店智慧化的角色
天氣調整，不但客人感覺舒適，也可以省下能源費用。
手機已是人手一支，旅客進門時最方便且最熟悉的設
另外，設備數位連線後，設備的狀態可以集中到中控
備就是他自己的手機，如果能利用他自己的手機操作房
中心及手機上，設備故障，不用等客人告知，管理人員
間內設備最理想不過。手機的應用可以是控制電視、燈
已經知道，可以事先處理，也可以遠距處理，不但客人
光、空調，客人躺在床上，一手搞定房間內的設備是多
滿意，人事成本也可以節省。
麼愜意！ 另外，很多人會把喜歡的音樂、電影、圖片放在手機
風險管理
裡，或旅行中照了很多照片，想要看以上資料時，手機
智慧系統是集中管理，看似很完美，但先決條件是系
螢幕較小，如果手機的
統不能當機，一旦當機，全館停擺，所以建置智慧化數
影片、照片或手機連
位系統要評估風險因素，其做法為：
上網收看的影片可以
1. 採用高品質的工控等級設備：設備有故障率及使用年 限因素，採用高品質設備，後續成本可能較低。
房控主機面板功能示意圖
2. 主要設備要有備援機制（Redundant）：如網路電視的 伺服器、核心交換機等，就必須有兩台以上，互相備 援及負載平衡。 3. 分區建置：如網路模組化佈線，以樓層或區域為單位 分別佈線，才不至於一條線路壞掉，整館停擺。 飯店智慧化正要開始，還有很大的想像空間與改進空 間，最重要的考量因素就是「硬體為體，軟體為用」。 建置一套完整的平台，加上良好的軟體能力，路就可以 走得很遠！
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
資通訊與大數據 實現智慧旅店
管理，進而建立客戶品牌黏度。
資訊系統改變經營模式 近年來資通訊（ICT）技術成熟加上大 數據應用，客房自動控制化也有了新樣 貌，如使用RFID技術的智慧型節電座， 可以正確辨識出房客是否在房內，人不 在即自動停止供應電源以達節能目的， 讓業者在客戶需求與降低能源成本間找 到最佳平衡點；再來則藉由網際網路將 PMS即時房間狀態及房間價格上傳雲端 串起前台訂房系統，將客房資訊匯整至 單一平台，提升飯店客房管理的效率； 結合無線通訊技術，房客就可以輕鬆躺 在床上單鍵控制所有客房內的設備，再 配合無人櫃台裝置面板型Kiosk及輔助服 務性智能機器人的參與等，這些技術顛 覆了旅店經營管理思維，改變前台客房 接單方式。 據統計網路訂房逐年攀升，台灣旅 店業者非常重視網路訂房收入，網路訂
資訊科技、機電整合技術與物聯網的結合，讓智慧旅店 從「住房、監控、管理」一次到位，不但增加旅店產 值，也建立顧客品牌忠誠度。 ■撰文 林吉財 （靈知科技股份有限公司董事長）
房客戶比率從以往不到二成提升到近 四成，如何因應各式各樣的旅遊網站 （Online Travel Agent，OTA）讓後台管 理更簡單快速、即時正確的處理訂房資 訊，成為一門重要的課題。除了傳統銷 售方式之外，因為飯店房間具有「不可 儲存性」，若是能利用PMS系統與線上
觀全世界旅店經營管理趨勢，未來將是「智慧旅店」的時
綜
同時進行「房間單一庫存量」、「房價
代。所謂「智慧旅店」，是結合最新資訊科技、機電整合
同步更新」、「訂單同時收集」、「資
技術與物聯網，能夠主動感知客戶需求，記憶客戶喜好，
料拋轉前台」等動作，對於旅店業者而
提供個人化的全新旅遊住房體驗，同時協助旅店提升服務效率、節省
言，大大提升營運績效，並降低旅店相
用電成本、增強客戶黏度。 結合物聯網與雲端技術的智慧旅店從「住
關人員管理需求。
房、監控、管理」一次到位，智慧化已是市場主流趨勢，不僅在設備
旅店行業相關事務（住宿、出納、財
上要逐步導入物聯網系統，進行旅店燈光、空調、房間服務的最佳化
會、排班考勤、薪資、採購、分潤、行
控制；且因應消費者使用智慧型手機，須客製化服務提供最佳客戶體
銷業務等）非常繁瑣，管理階層經常需
驗。而由於飯店房價透明度越來越高，更要導入雲端運算與大數據進
要彙整各種數據進行分析，及時調整策
行市場動態分析，搭配線上訂房或社群網路進行即時行銷與旅店產值
略。將資訊系統與管理制度整合，搭配
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JUNE 2016
相關設備自動收集營運資料，可縮短數據彙 整的時間，如此一來，便能夠因應市場趨勢 提前做出反應，甚至針對活動成效進行即時 分析。
設施智慧化提升客房服務 行動裝置的普及與物聯網應用讓客層改 變，不同世代客層對飯店的期望不盡相同， 未來Y世代客層對客房內科技產物的使用經 驗與興趣，將遠勝於目前的主力客層。以往
汽車旅館房控主機架構圖
靈知管理平台架構
旅店競爭的重點放在整體設備、價格、店內 裝潢、客房數量、房間設施等，在邁入行動智慧化社會 裡，這些競爭要素將退居第二線，「設施智慧化」成為 飯店業在客房服務方面的發展趨勢之一。 例如在客房門禁管理系統上使用RFID卡片，甚至是指
實現智慧旅店的要素 事實上，要實現真正的智慧旅店，應該具備以下幾點： 智慧控制應用、節能管控點、行銷推廣面、顧客忠誠培養 面。
紋門鎖，又或者將感測器整合至客房自動控制系統，只
1. 智慧控制應用：智慧控制完整系統應有「單一鍵控
要感測器感應到房客進入房間，系統便打開玄關處的照
制」、「人性化設計」、「操作方便性」、「防呆設
明燈光，反之則自動關燈。此外，房內資通訊系統也必
計」，才不會讓住客不知如何下手；控制介面則可利用
須再進化，除了提供無線上網或寬頻連網的服務外，電
手機、觸控面板、電視遙控器、電話等操控，並針對不
視也不再單只具備娛樂功能，還能作為資訊平台，讓房
同的住客型態個別打造。
客可以瀏覽消費情況、附近旅遊景點介紹、預訂餐廳或
2. 節能管控點：以減少人工成本及節省電能為主，線上訂
客房內用餐、訂購商品及提供無線WiFi上網等旅店智慧
房後可掃描QR Code進入PMS系統平台自助開門進房，
化與科技化的服務。
前台人員無需臨櫃辦理入住登記，特殊團體或VIP貴賓
以水雲端商務旅店為例，水雲端商務旅店為全台首
再由櫃台服務員接待，省下常態當班櫃台員人數。而藉
創結合商務機能、汽車旅館、炫幻歡唱KTV等設計概念
由裝設各種感應器能對冷氣空調、電器設備、燈光設施
的智能旅店，房間數全館104間客房，內含53間商務客
等做有效的監測控制，在保證住客良好體驗的同時又能
房、汽車旅館51間房，其中26間房設有歡唱KTV包廂。
減少電力浪費，為業者節省大量能源。
設計分汽車房、商務房、前台櫃台三大主軸：汽車房區
3. 行銷推廣面：VOD電視除了提供觀看電視頻道外，房客
分門外、車庫、門內、床頭、電視、書桌等區，KTV區
還可以在電視上訂餐、訂機票車票、購物及周邊旅遊資
含天花板、浴室區，弱電智能控制裝置包含車庫安全偵
訊查詢等服務，甚至整合周邊超市、餐館、醫療、特色
控、門禁、燈光、電視、音響、背景音樂。商務房分天
小吃特產等商家，方便客人消費，同時也可以增加旅店
花板、門內、床頭、電視、書桌等區，弱電智能控制裝
收入。
置包含門禁、燈光、電視、音響、背景音樂；兩者皆以
4. 顧客忠誠培養面：藉由旅店相關輸入端點，可收集到客
OBP及SPN系列設備控制。前台櫃台區分為內外部：內
人消費金額、消費習性、消費頻率、特殊偏好、往來人
部為門禁、房控電源、Check-in／Check-out、指引、開
際關係。
門等設備；外部網路行銷如訂房、社群、會員等，以靈
旅店以此大數據資料作分析，進而開發潛在客層或增加
知wise PMS系統控管。
既有客戶滿意度，將是開放競爭市場中開創另一片藍海的 機會。
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
監視系統＋人臉辨識 強化飯店智慧管理
旅客的服務管理是飯店最為重視的部分，人臉辨 識與監視系統可以幫助業者做好名單管理，隨時 掌握營運狀況，讓人員管理更為有效。 ■撰文 施凱文 （華景科技股份有限公司總經理）
來越多的服務業、飯店都希望運用人臉辨識技術，主動提示
越
進行臉部影像快照，並經分析篩選，與資
上門客戶的身分，如貴賓或黑名單，並可同時提示備註的資
料庫進行即時比對後，立即彈跳出結果視
料訊息。在飯店櫃台與禮賓部採用NotiFace智慧型人臉蒐尋
窗，將辨識成功的相關資料，依預設的類
辨識系統的案例中，可立即提示出入和辦理登記入住貴賓的身分及住
別（如：陌生人、黑名單或VIP）以不同
房習慣，即使工作人員有所異動，仍然可以主動熟悉的招呼貴賓及婉
顏色顯示，同時啟動警示通報裝置，供管
拒黑名單，並可跨店應用這些名單。
理人員比對，以便採取必要應對行動或提 供適切的服務。
人臉辨識有助於住客管理 本文案例選用了台灣倚辰科技FaceTek NF系統，可以高速辨識出攝 影機中所有人臉的身分，可分為黑白、陌生名單管理與警報提示。
採用高畫質監控的重要性 與優點
當人進入攝影機的設定範圍內時，系統立即偵測並啟動人臉判別
飯店旅館業者都需要足夠且清晰的攝影
及追蹤功能，並判斷其是否為可疑的入侵者，同時進行人臉追蹤加以
機取得公共安全的錄影證據，尤其出入份
鎖定，與資料庫比對判斷其身分，若經比對辨識該人臉和應警示的分
子較為複雜的汽車旅館，特殊案例層出不
類中記錄相似度達設定值時，立即將現場及資料庫照片顯示於比對視
窮，因此在意外發生時，業者特別重視能
窗，除可以不同顏色做分類外，並能依設定的方式發出警告，通過該
有清晰的錄影資料以釐清責任歸屬，如：
管制區域的人臉影像都將被擷取並依時間日期排列，做為未來追查的
通緝犯亮槍不出示證件恐嚇辦理不登記住
參考資料。
宿、開趴醉鬧到發生墬樓受傷、鬥毆、高
全自動智慧蒐尋出現在攝影機範圍內的人臉，發現人臉影像，立即
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JUNE 2016
空拋物傷人、仙人跳、撿屍迷姦等，這些
事件在警方受理辦案過程中，業者都需要足夠的錄影證據來自清其責
既有的網路環境，當該網路出現不穩定的
任。
情況時，便難以分辨真正的問題。規劃二
現在的監視系統，不再只是安裝攝影機對拍攝現場環境，IP監控更
級路由對於飯店的房客公用網路、辦公室
可安裝Win Cam軟體於重要或專用的電腦，對電腦螢幕進行監視錄影，
網路、監視系統網路、門禁網路、智慧系
應用於飯店旅館的房務管理系統、機電環境控制系統、專用事務電
統都非常適用。
腦，可以讓管理者隨時隨地一手掌握房間的使用率、營業狀況、與各 專用電腦系統的即時畫面。 無論是人臉辨識、有效的錄影證據，都需要穩定的高畫質影像、IP
解決內部、客戶與房務管 理問題
監控尤其適合需要大量攝影機的飯店旅館業者，因為採用IP Cam的監
業主表示，升級IP監視系統之後，影像
控影像不會有線路干擾的問題，可以簡化主機端的線路，每台錄影機
特別清晰穩定，主機端原本眾多的線路得
1條網路線就可以接入所有IP Cam影像，不再是1台攝影機就需要1條線
到徹底的簡化，未來如果想擴充攝影機
接回到錄影機，這也是大型案件都選用IP Cam的主要原因。
相當容易，只要從最近的網路交換機或IP
傳統監視系統線路如何升級為IP監控？ 飯店旅館24小時營運，業主會考慮升級IP監控的工程會對營運產生
Cam分接延伸，就可以增加攝影機，且錄 影機需要移機時，也只要在新的位置接通 網路即可。
的影響，而現在的網路傳輸技術，不再侷限於網路線，類比監控常用
有了螢幕監視系統，營業狀況可以隨
的同軸電纜線、雙絞線，在正確的規劃使用下，也都能夠改造升級為
時掌握、專用電腦可保持高效率的使用。
網路傳輸使用。
而採用人臉辨識技術，除了可以主動招呼
過去傳統類比的監視系統所有線路集中於機房，很容易挑選到適用 的線路，做為改造成升級IP監控的網路幹線。舉例來說，1樓機房到2
VIP貴賓，使其有賓至如歸的感受，也可 以杜絕黑名單再次蒙混入住。
樓餐廳原有8條攝影機的同軸電纜線，只要挑選其中1條做為網路傳輸
有專業廠商提供操作教育訓練、簡易使
的幹線，即可把8台攝影機都升級為IP Cam，主機後端的8條線，也只
用說明，並配合定期的維護保養，系統自
需要保留1條就可以了。
然可以保持完好率。透過人臉辨識與IP監
在IP監控中，每台攝影機都是一個IP使用設備，使用二級路由的重 要性不容忽略，我見過很多IP監控的規劃，為了工程方便而任意接入
視系統，將能同時解決內部、客戶與房務 管理問題。
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
智慧飯店國際代表案例
越南河內JW萬豪酒店 智慧化方案
國際五星級酒店（Hotel Chains）對酒店相關設計、系統、設備都有一定的標準與要求，遑論 已在今年3月正式成為全球最大連鎖酒店集團的萬豪國際（Marriott International），其高品 質、高科技的準則更不在話下。本文將以河內JW萬豪酒店（JW Marriott Hanoi）為例，帶您 一窺其體驗、設計與建築全面整合的智慧化方案要求及思維。 ■撰文 鄭乾池、劉瑞娟（金隆系統科技股份有限公司） 翻譯 徐慧君
豪國際集團（Marriott International）在全球各
萬
背景說明
地的飯店皆秉持一貫高標準原則，即便在新興
座落在蒼翠蔥鬱的山景設計環抱之中，這棟建築物具
市場如越南，河內JW萬豪酒店（JW Marriott
備與眾不同的弧形外觀，從龍形幻化激發出的靈感，再
Hanoi）也是採用一貫嚴格標準，並不斷更新其科技要求
加上整面玻璃帷幕，讓客房、餐廳以及行政辦公室等都
版本，成為集團內第一個在越南擁有超大大廳、具備450
可以享受自然日光。湖面上的主體建築，則是一座經過
間客房與套房的五星級酒店。
特殊設計的頂樓室內游泳池，具有極佳的視野。功能區 域以及一樓的一大部分區域都能盡覽河畔風光，讓訪客 擁有猶如置身小型渡假村的感受。 金隆系統科技很榮幸能在設計建造、施工、執行，甚
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JUNE 2016
至到飯店基礎建設的終端調試部分扮演重要的角色，並
要記住，基礎建設除了要能對應現況外，也要能對應
與建築業中的國際重量級大廠韓國現代建築平等協作。
飯店未來科技更新。與萬豪酒店內部顧問不斷地檢視設
承包所有ELV弱電智能與影音AV燈光控制項目，範圍包
計，並一同工作了幾個階段，萬豪在基礎建設上穩若磐
括電信與資通網路（資訊網路）、電視視訊廣播音響控
石的標準當然不能被輕忽，設計、檢討、模擬、驗證各
制、數位影音及燈光控制，以及整個飯店廣播系統中的
種環節希望在設計時就能十分精確。
背景音樂與數位電子看板系統。
所有的系統設備與材質皆採用世界知名的高級品牌， 及符合品牌標準、值得信賴的供應商，使得此案不但具
主要目標－基礎建設完全整合
備了設計優美的外型與室內設計，還擁有穩固而可靠的
當與各個項目主要負責顧問及承包商進行設計討論會
基礎。即使遇到極端特例如：材質無法更換、造型無法
議時，「必須與主要基礎建設完全整合」成為此專案的
改變，但對於基礎建設的高標準仍無可妥協，須遵守飯
主要發展目標。為了提供最好的系統給客戶，所有承包
店整體品質的嚴格要求。
商在現場努力克服了許多嚴苛的挑戰，如：工作介面、 工作順序…等，特別是多國不同語言與文字的溝通，盡
系統架構內容
一切努力終於成功交出滿足萬豪酒店集團要求的國際級
因應中央管控的需求以及必須達到相當高規格的可靠
高標準及在客房中電視、電話、有線／無線網路、影音
性，主機房採用了高端設備來連結整個飯店，以下所提
面板、牆上插座…等規劃案。
及設備僅為部分而非完整內容：
不論任何飯店在服務運營上至關重要的部分就是網路 架構，基本上包括了大廳以及營運區網路、客房網路以 及影像監控網路。這些網路必須相互連結，並符合以下 需求： • 可支援現在以及未來飯店的資源、影音服務。
• 具備高可靠度以確保飯店服務不中斷，包括客房網路 連線以及員工內部運作連線。 • 可以簡單佈署、管理以及維護。 • 具備援回路與平衡回路設計。
• 多台伺服器連接整個飯店內部區域網路（以運營區／ 大廳／客房作區隔） • 訂房管理系統（Property Management System）—軟體 套裝（與各部門連接） • 核心交換器（switches）提供資料網路之用（在各管道 間一帶以L2交換器分送） • 客房上網網路服務（訪客端的網路頻寬閘道分配）
• PABX主系統（採用獨立的MDF機架並與電話線分機布 線整齊） • 主電視網路（即可用CABLE TV與IPTV並能與PMS連 接） • 數位看板（與PMS連接使用並可反饋每天發生的行 程） • 影音系統（主要應用在宴會廳或多功能區域）
表1
系統設備 資訊網路 交換機/話機 衛星電視 客房控制 無線WiFi
使用品牌 HP Siemens + Cetis Jin Long Schneider Ruckus
Honeywell 音響 JBL 視訊 Epson 環控系統 AMX 電視/多媒體數位看板 LG 監控系統
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Smart Vertical Solution 行業智慧化安全方案
• 影像監控以及門禁的多連結性
• 廣播系統／背景音樂的多分配性
影音系統 河內JW萬豪酒店為五星級飯店，配備有兩座大型宴會 廳（為獨立區域），設計採用先進的影音系統搭配高端
內部區域網路到數位看板
設備以符合在宴會廳中舉辦各種不同型式的活動。在宴
內部區域網路（LAN）連接整個運營區域、大廳以及
會廳中設立了多媒體電視牆以及地板插座，期能讓使用
客房，成為飯店房控管理系統再加上其他操作軟體成為
者在連接影音設備時有不同的連接埠選擇。另一個影音
主要的使用來源，而在飯店各部門間強制執行，讓飯店
設計的亮點在於可編程的自動化影音設備控制，透過數
內各區都能完美無瑕地相呼應。
位矩陣及多面板彈性應用讓影音專業人員能藉由一個觸
核心交換器串連整個客房上網網路點，使得資訊管理 部門能在任何時間監看資訊網路的功能性。這也是HSIA
控螢幕操作舞台燈光、影像、聲音設備等，而不需在這 麼大的空間裡去操作各種不同切換器。
伺服器相互連接以分發網路頻寬並控制的地方。廣大分
此外，在其他功能性區域以及所有餐飲店皆擁有獨立
布的電信網路分機則被嚴謹計算，以確保所有客房（每
包廂，也安裝了先進的影音設備，期能滿足客戶需求。
個房間有3台電話接點）以及飯店內的所有服務據點，
一旦宴會廳供不應求時，也能搖身一變成為小型宴會
包括所有員工工作站都能被聯繫。
室。
為了替飯店的未來發展預做準備，主電視基礎架構以
當訪客從下車處開始進到飯店大廳／休息區／電梯甚
能應用現行有線架構，同時能提供IPTV訊號為主，一旦
至是泳池畔，背景音樂取自網路Music Styling伺服裝置，
業主決定投資並升級電視網路以提供訪客更享受的住房
是所有公共空間輕鬆娛樂的重要來源。廣播系統也與背
娛樂經驗時能立即對應更新。
景音樂系統串聯以應付緊急情況發生時，透過廣播系統
數位看板從一踏入飯店大廳時就廣設於所有公共區
的消息能凌駕於背景音樂之上。
域，宴會廳、餐飲店等處入口及電梯。由於數位看板系 統與PMS連接，所有事件能同步更新，除可節省人力也 藉此避免人為錯誤。
對飯店而言，安全的重要無可比擬。然而在這有著
IP電話網路架構圖
系統架構圖
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安全監控及門禁系統
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4、 智慧化多功能廳：先進的設備與可編程的自動影音 金隆系統科技 ( 股 ) 公司為國內知名智慧建築系統整合
控制系統，能讓專業影音控制師使用觸控面板控制
商，在提供國內外五星級酒店智慧化方案服務上擁有豐
燈光／影像／聲音設備，而非使用各種不同的切換
富經驗，包括：
• • • •
凱悅飯店Hyatt Hotels 日航飯店Nikko Hotels
器。 憑藉著上述系統的專業設置，造就了河內JW萬豪酒店
萬豪國際Marriott International
的弱電智能系統（Extra Low Voltage system），業主以及
香格里拉酒店與度假飯店 Shangri-La Hotels and
經營者對於整體運作效能感到非常滿意。當2013年第四
Resorts • 喜達屋酒店與度假飯店Starwood Hotels & Resorts 同時，在台灣也支援許多綠色(LEED)飯店的開發案。
季開幕之際，在符合標準化建置、數據化記錄，並透過 到位的人員訓練及市場之獨特性，飯店生意立即源源不 絕，有著高訂房率以及絡繹不絕的活動預定。 一個好的標準是目標、一個好的設計是方法、一個好
鬱鬱蔥蔥美景的廣袤土地上，必須要謹慎思考如何安裝
的施工是執行，三個步驟缺一不可，也才能體現真正實
監控設備以確保所有的區域都能被涵蓋，並配合安全防
用 、耐用的智慧型高端酒店。
護、中央監控、網路門禁、定點巡邏。本案採用能兼顧 飯店內外視覺效果的高清同軸攝影機遍布於重要區域， 搭配數位錄影機提供多點監看功能。 門禁系統在高安全區域配備雙安全防護網，僅有被授 權者才能持員工證出入，而在每個進出口皆裝設一台網 路攝影機以監看每一個行動，系統相互連動、方便安全 人員控管。飯店裡的出入口管控不留下一絲漏洞，所有 員工以及供應商，或是任何物品運送皆從後門進出。憑 藉一群訓練有素的警衛人員，堅持嚴格的程序，從每個 員工的工作報告到上班打卡皆被嚴格要求管制。非員工 的出入管理則採登記制，並需要相關員工陪同，期能創 造出一個安全的工作及訪客住宿環境。
升級準備&營運效益 有句話說：「基穩本固。」河內JW萬豪酒店目前的 智慧化方案基礎建設也已經為了將來的系統升級做好準 備，例如： 1、 智慧化布線：在整座飯店內遍布可用的網路線基礎 建設，任何時間皆可立即升級成網路電話、數位電 視或智慧型房控系統。 2、 智慧化管理：PABX／HSIA／房務控制／電視網路 ／數位看板等皆與PMS連結，可無縫操作。 3、 智慧化房務管理：房間內的開關等設備可以簡單連 接，實現整合控制或一個按鍵即可控制房間開關／ 空調／影音設備等。
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Cover Story 封面故事
憑藉集團資源、創新能力及旺盛企圖心—
宗晟以黑馬之姿 在飯店領域開疆拓土 國內飯店 旅館業的房控及相關弱電系統建置原屬於較封閉的市場，尤其是四、五 星等級，長期以來幾乎是由少數老廠和SI壟斷的局面。而隸屬宗亞集團旗下的宗晟卻 「橫空出世」，在短短8年內屢創佳績、改寫市場版圖，它是如何辦到的呢？ ■ 撰文 修蓉芳
相對封閉的飯店／旅館業（以下簡稱飯
在
擔任系統整合商（SI）。其中，對飯店業來說最重
店業），成立於2008年的宗晟算得上是
要的房控系統早期技術門檻較高，經驗值佔比也
「後起之秀」。回顧公司成立的歷史，
重，因此宗晟一開始希望找知名的房控廠商合作，
宗晟資訊工業(股)公司總經理羅稷原表示：原本集
無奈天不從人願。在無適宜合作對象又須滿足客製
團母公司─宗亞資訊內設有專案事業部，曾經承接
化要求的情況下，宗晟只好「撩落去」，除了代理
如：精英、麗寶、寶成等集團的大樓自動化弱電整
國際知名品牌（Legrand、CLIPSAL等），更自主
合專案。2006年開始，強調住宅與大樓「智慧化」
開發房控系統及各式開關／插座面板。
的觀念於市場興起，看準eHome、智慧化飯店商 機，宗晟於焉成立。
隨著大板根渡假酒店、漢來花季大飯店、亞太 飯店、富信大飯店、日月行館、新竹美麗信大飯 店等陸續完工、營運，宗晟在飯店房控領域也逐
因緣際會「被迫」跨入房控領域
漸奠定紮實的基礎。同時，因本身豪宅eHome、
那麼，是何因緣讓宗晟一腳踩進飯店房控領域
飯店的業務量皆同步增長，為了更專精地服務客
呢？出人意料地，羅稷原和宗亞集團董事長李舜得
戶，2012年便將豪宅eHome業務切給同屬宗亞集
異口同聲幽默地表示：「被逼的呀！」原來，無
團、Control 4台灣總代理─優德美科技，宗晟則專
論是以往的專案、豪宅eHome或宗亞集團的客戶群
注經營飯店市場及負責整個宗亞集團的視聽音響
中，也有不少業主投資飯店興建，自然屬意由宗晟
工程。
宗晟不但有自己的房控產品，本身也具備系統整 合能力，更擁有宗亞集團的龐大資源；每個案子 都不斷在拉高技術層次，嘗試以前沒做過的。"
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鎖定飯店高端市場 重視系統整合價值 進入飯店市場，宗晟一開始就給自己訂了高標準─5 星級飯店。羅稷原表示：若不跟5星級飯店的一線廠商 比，以宗亞集團在業界的基礎，業務應不成問題。但宗 亞集團旗下的企業個個頭角崢嶸，在各自領域皆數一數 二，宗晟當然也不能「漏氣」，「總得拼拼看吧！」 憑著這股拼勁，他對5星級飯店一線廠商的產品、背 景及市場水準做足了功課，腦中也一直在思考：人家 產品技術有何優點？我們能不能做到更多？同樣價格 的產品，我們該賣得更便宜？還是價格不變、品質更 好？…等，為的就是要讓宗晟具備與一線廠商競爭的能 力。 此外，宗晟也非常重視飯店房控系統的整合價值。 羅稷原指出，以前的房控系統跟前台是不連線的，頂 多就是一個插卡器，印象中是近4、5年來才有星級／ 多就是一個插卡器，印象中 連鎖飯店把房控與前台的整合當作標準配備。即使 連鎖飯店把房控與前台的 到現在，仍有一線廠商的房控系統是屬於 到現在，仍有一 封閉式的，不願和其他系統進行整合。 封閉式的，不 但他認為，房控系統不只應和前台、空 但他認為，房 調、中央監控等作整合，也應把目前 調、中央監 時興的網路電視（IPTV）、APP等一 時興的網路 起整合進來。就現實面而言，有人 起整合進 說「整合」會沒錢賺；但對飯店業 說「整合 主來說，系統整合不僅能節省管線 主來說， 工程的建置成本、更能增加系統功 工程的建 能，讓整個系統的價值得以 能 羅稷原 宗晟資訊工業 股份有限公司 總經理
彰顯。一方面為了讓業主能 彰 實際體驗智能房控的各項功 實 能，另一方面也可以實際測試 能， 各項系統整合後的實用性與穩 各項 定性，3年前宗晟就砸了近300 定性 萬元建置了全新的Show Room 萬 （原來宗亞資訊3樓已有1間 （ Show Room）。羅稷原笑著 Sh 說：「全台灣願意把錢投資 說 在Show Room的，大概也只有 在S 宗亞集團了。」 宗亞
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Cover Story 封面故事
不斷拉高實力層級 樹立美福飯店新標竿
（代理國際及自有品牌均有），本身也具備系統整合能力，更擁有宗亞集團 從CCTV、門禁、對講、停車場設備、影音、電信、傳輸、中央監控、節能…
雖然背後有宗亞集團的雄厚實力，
等相關企業資源。羅稷原強調，宗晟並非有一個成功案例後就直接copy到其
但不可諱言的，在講求「實績」的五
他飯店，而是每個案子都不斷在拉高技術層次，嘗試以前沒做過的；工程部
星級飯店市場，初出茅廬的宗晟當然
分也都不假他人之手由自己的工務人員親自操刀，因此宗晟的工務班底能力
比不上已經營數十年、累積眾多實績
也愈來愈強。
的老廠，因此在剛成立的前幾年相當 的老廠， 的老 老廠， 廠 因此 因 在剛成立 在剛成 在剛 成立 立的前 的前幾年 幾年 年相當 相
也基於這樣紮實的能力，讓宗晟能夠成為IBM的合作夥伴，一舉拿下斥資
辛苦。秉持著「總得拼拼看吧！」的 辛苦 辛苦。秉 。秉持著 持 「總 持著 總得拼 拼拼看 拼看吧！ 拼看吧！ 吧！」的 」的
百億興建、與國際頂級觀光酒店比肩的台北美福大飯店整體弱電系統工程。
初衷，羅稷原帶領著宗晟創造了一個 初衷 初 衷，羅 ，羅 羅稷原 原帶領著宗 帶領著宗 帶領 宗晟創 晟創造了 造了一個 一個
羅稷原表示，以智慧綠建築的角度來看，美福飯店所採用的設備規格及應用
又一個的成功實績，直到做完台中日 又一 又 一個的 個的成功 成 實績 成功 實績，直 ，直 直到做 到做完台中日 完台 台中日 日
落實的程度，堪稱已超越國際連鎖五星級飯店。以比照總統套房規格的「美
月行館，「實績」已不再是宗晟拓展 月行 月 館，「實 館， 「實 實績」 績」已不 已不再是 已不 不再是 再 宗晟 宗晟拓展 拓
福套房」來看，即採用世界知名的Control 4房控系統主機，不僅可控制燈
市場的絆腳石，業務也愈來愈順。 市場的絆 市場 場的 的絆 絆腳石 腳石，業 業務 務也 也愈來 愈來愈順 愈順。
光、影音設備（IPTV）、空調水電，還與前台房務、中央監控等系統進行整
值得一提的是，有許 值得 值 得 一提 一提的是 的是 是 ，有 有許
合。而為了配合美福飯店的「新古典主義」風格，宗晟甚至不惜成本為其開
多的系統整合商
模設計全新的房控開關／插座／面板。此外，利用熱泵運行時冰水產生的餘
沒有自己的產 沒有自己 沒有 自己的產 自己 的產 品，也有許 多的房控廠
冷供應到停車場空調通風，也是國內一大創舉。
戰鬥指數100% 推飯店4大創新應用
商沒有系統
宗晟以黑馬之姿在五星級飯店市場竄起，讓長期獨大的一線廠商驚訝之餘
整合能力。然
也備感壓力。李舜得頗為欣慰地表示，雖然宗晟目前和一線廠商正面交鋒勝
而宗晟不但有
率大約只有25%，但戰鬥指數卻是100%！而在經過新竹美麗信酒店、美福大
自己的房控產品
飯店、amba意舍酒店（國賓飯店副品牌）等幾次重要戰役之後，羅稷原很有 信心地說：現在只要是處於公平的競爭狀態─你一個樣品房，我一個樣品房 相互比較，宗晟沒有輸過。 「持續進步、不斷創新」是羅稷原個人的「喜好」，也是對宗晟本身的要 求。目前宗晟在飯店市場主推4大主題：（1）客製化智能房控系統：從系統 功能、節能目標、開關面板設計等，為業主打造一個專屬於他們的智能房控 系統。（2）IPTV與房控系統整合，用APP作全功能控制。（3）無人自助旅 店智能櫃檯。（4）飯店專用影音系統。而面對物聯網時代，宗晟也正積極思 考如何把物聯網晶片放入房控主機、開關中，與門鎖、IPTV、音響等作進一 步整合，達到真正的智能物聯應用。 未來，羅稷原希望飯店業者一旦遇到任何疑難雜症，第一時間想到的就是 宗晟。我們也相信，若秉持目前的創新能力與旺盛企圖心，很快地宗晟必能 在高端飯店市場穩站一方、舉足輕重。
做完台中日月行館，業主還特地寫了感謝狀。 自此，「實績」已不再是宗晟拓展市場的絆腳 石，業務也愈來愈順。
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承接台北美福大飯店工程，讓宗晟 的實績再立新標竿。宗晟亦不惜成 本為其開發全新房控開關面板。
Technique Feature 技術交流專欄
如何建構開放式安 防系統整合平台（下） 現今強調系統整合的重要性，如何將各自獨立 的系統完美整合為一開放式平台，成為安防應 用新焦點。本文為接續上期文章的下半部分。 ■ 撰文 張淂福 （a&s 資深技術顧問）
見的安防系統整合平台，大致分為三類：一是各
常
類子系統廠商為了配合自己的產品而開發的平 台，但不能真正算作是開放式的整合平台。二
是協力廠商針對主流的安防產品開發，採用了緊耦合模式 （即模組與系統間關係緊密），所有的業務邏輯都在系統 整合平台上實現，直接在設備層面上整合各個子系統。但 協力廠商對於設備的理解和掌握程度不如設備製造商，對 於設備升級汰換的過程也稍嫌遲滯，同時這類平台缺乏子 系統獨立性，系統相容能力不夠高。第三則同樣由協力廠 商開發，但是採用了較寬鬆的耦合模式，非跨子系統的邏 輯在其各子系統內實現，只有跨子系統的邏輯才能在各個 獨立的子系統基礎上進行整合。這類平台既能夠充分發揮 各子系統的優勢，也能體現系統整合的強大，尤其是對於 想要把已建成的各子系統整合起來的使用者，這種方式往 往是最佳選擇。 而想要實現安防系統整合，門禁控制、防範告警和影 像監控等子系統必須滿足數位化、網路化、開放介面等3 個條件。值得一提的是，IT技術已經成為推動安防系統發
何謂EAI（Enterprise Application Integration，企業應用整合）？ EAI 是提供企業跨平台的多元資料庫整合，透過應用軟 體的設計將不同平台間的資料加以整合，包括不同資料 庫或不同資訊應用平台或系統軟硬體等各種標準聯合起 來，實現無縫整合。
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展最強大的力量，IT領域內也面臨與安 防系統同樣的問題－雖然建立了許多應 用系統，但是彼此之間相互獨立，即便 都具連網功能，卻仍是一個個系統級的 資訊個體，應運而生的EAI（Enterprise Application Integration，企業應用整合） 技術正是為了解決這一難題。對於安防 系統而言，直接採用EAI的框架、方法論 和實現技術是建構開放式安防系統整合 平台的捷徑。
平台主要功能：信號和控 制命令的傳達 隨著社會對安防需求的日益增強，安 防系統也越來越向網路化、整合化和規
開放式安防系統整合平台是在後端集中監控告警中心與前端各應用系統及設 備之間，進行各種信號、協定、命令的翻譯和轉換。
模化的方向發展，特別是最近各國的城 市監控建設啟動以後，如何建構一個大
現場的影像和音訊信號（類比或編碼後的數位信號）、視音訊錄影檔、
範圍連網的城市影像監控及告警系統，
各種告警信號等；下傳的控制指令則包括對攝影機和PTZ設備、對矩
規劃新建系統中各設備的結構標準、
陣、對門禁的控制等。具體實現方式可以分解為對視音訊信號、錄影
介面標準以及品質標準，在該平台上實
檔、告警信號以及各種控制命令的處理。
現不同廠家設備、不同應用系統的互連
目前視音訊信號的處理有兩種方式，第一種是直接對前端類比視音訊
互通，最終實現統一管理、統一調度，
信號進行標準化編碼，只需要在前端添加一個標準化的網路視訊轉碼器
成為當前安防系統建設中非常急迫的問
就可實現。優點是實現難度低，但缺點是所有改造都在前端完成，改造
題。
工作量大。第二種是在監控中心設置一個串流媒體伺服器，優點是可以
原有的安防系統大多是針對一個單位
對前端傳來的非標準數位視音訊信號解碼後再重新進行標準化編碼，所
或者單一建築物來設計建置，屬於相對
有改造都在中心完成，流程簡單；缺點是該串流媒體伺服器必須能夠對
封閉式的系統。不要說與外界其他系統
前端不同的視音訊編碼信號進行解碼，解碼工作複雜，實現難度高。
互通，就是同一單位的影像監控、告警
對錄影檔的處理與對即時信號的處理方式類似，也可以採用兩種方
和門禁對講也大多是分別建置，彼此沒
式，一種是直接對前端設備進行控制，前端類比設備的重播控制命令來
有互連互通，使後期系統的運行維護、
遠端重播前端設備的錄影檔；另一種是將前端錄影檔傳到監控中心後，
管理控制以及擴展上都帶來了諸多不
再進行統一格式的轉換加以重播。告警信號的處理則相對簡單，因為一
便。開放式安防系統整合平台的功能，
般告警信號都是開關量，不存在重新編解碼問題。而控制信號的處理可
便是在後端集中監控告警中心與前端各
以採取在前端添加一個PTZ設備控制器，該控制器能辨識前端絕大多數
應用系統及設備之間，進行各種信號、
設備的PTZ控制協定，因而能將後端監控中心的控制命令根據實際控制
協定、命令的翻譯和轉換，進行各種信
設備的類別進行協定轉換。
號和控制命令的上傳下達。 前端的設備可以分為影像監控、防盜 告警以及門禁對講等，上傳的信號包括
綜上所述，建立一個開放式的安防系統整合平台方法很多，採用純軟 體或是軟硬體結合的方式都可行，至於具體上應採用哪種方法，可根據 實際應用情況綜合評估。
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Technique Feature 技術交流專欄
制定規範的技術聯盟和對軟體產品的適度保護。部分使用者習 制 慣使用免費軟體和購買盜版，這在一定程度上打擊了軟體和硬 慣 體開發廠商的積極性；而市場和產業鏈的欠缺規範，導致具備 體 實力的廠商沒有開發開放式安防系統整合平台的動力，尤其對 實 於軟體設備開發廠商而言，根本看不到市場有發展盈利模式的 於 可能性。 可 從另一個角度來講，安防系統並非複雜的系統，目前國際上 部分較大規模的系統整合開發商都具備安防系統整合平台的開 部 發能力。例如，介面組態功能可根據使用者的需求，訂制個人 發 化電子地圖介面；透過策略組態訂制各子系統之間的相關性， 化 建立一個開放式的安防系統整合平台方法很 多，採用純軟體或是軟硬體結合的方式皆可 行，可視實際狀況做評估。
實現各子系統的資源分享，以及相關子系統的連動回應；動態下 掛各子系統，並下載其資料，保持資料的一致性；接收、處理和顯示 各子系統即時採集資料、告警和影像等資訊；網路化智慧系統整合模
軟體發展能力 仍是核心技術
式可分享資訊和資源，控制上相對分散獨立，硬體設定、軟體組態較 靈活方便，是分散式運算系統的結構模式；透過TCP/IP網路進行系統
要構建開放式的安防系統整合平台，
的遠端控制與管理；採用完全組態的模式進行系統工程的設計，利於
必須具備一定的技術條件：有實力的公
資訊共用、節省投資、縮短工程搭建週期；系統的整合式開發環境，
司或組織制定出Frame Work（架構）；
通過Plug-in的機制擴展系統功能，以滿足各種類型用戶個性化需求的
軟／硬體設備的廠商提供符合架構規
解決方案。
範的Plug-in（外掛程式）。整合安防系
由此可見，國內軟體發展商已經具備開放式整合安防系統的軟體發
統，簡而言之是透過軟體設備的概念，
展能力，而軟體是整合平台的關鍵。透過軟體技術以及開放標準，才
將監控、門禁、防盜、對講等所有涉及
能將系統無縫融合，發揮最佳效用。
安防的硬體設備整合成一個系統，進行 協調掌控。從設備抽象的角度來看，安 防系統所要整合的有以下幾個子類：前 端開關量採集和控制設備、資料設備、 資料服務軟體設備、音影像設備、音影 像服務軟體設備、影像分析和理解軟體 設備、網路傳輸軟體設備、多媒體資料 庫、管理服務軟體設備等。 對於系統整合商來說，只要為每類 設備定義統一的屬性和介面，無須關心 軟硬體設備的技術細節，也無須根據不 同的廠商來修改軟體原始程式碼，就能 夠做到開放式平台所需要的「隨插即 用」。 然而，目前要形成一個開放式安防整 合系統仍存在些許障礙，例如缺乏可以
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開放式安防系統整合平台5大特點： 1. 整合性：各子系統的業務功能融合起來產生新的跨子系統功能。 2. 開放性：平台要能相容於不同的異構子系統，不同的廠商、不同 的技術、不同的產品都要能納入到這個平台上來運行。
3. 獨立性：每一個子系統對於安防都起到重要的作用，因此即使某 個子系統或者整合平台發生故障時，也不能影響其它子系統自身 的正常運轉。 4. 一致性：整合平台和各子系統在管理資訊上必須保持高度一致， 比如用戶管理、許可權管理、設備配置等，否則一定會出現混 亂。 5. 可擴展性：用戶所處的環境和安防需求千差萬別，且可能經常改 變，尤其是對融合後的跨子系統功能來說更是如此，因此在提供 基礎功能的同時，提供強大的二次開發能力必不可少。進一步而 言，用戶並不是程式設計專家，所以整合平台的二次開發能力應 該體現在直觀易用、功能強大的圖形化訂制工具。
Case Study 案例觀摩
物聯網技術提供智慧校園管理
文化大學 智慧校園解決方案 中國文化大學運用端對端智慧校園解決方案，以物聯網（IoT）的概念，以智慧影 像為系統核心，結合環境監控、緊急對講求救、智慧廣播、門禁管制及智慧建築管 理等系統做全方位的整合，大幅提昇校園安全，克服安全管理上的潛在危機。 ■撰文 Intel公司
中
國文化大學建立於1962年，臨
（CCTV），難以全時監控校園內的人為破壞、擅自闖入、遊蕩
近台北陽明山國家公園，是台
及欺凌…等行為，並且做即時告警或預防。
灣大專校院中科系種類最多
2、 傳統警報系統容易誤報，異常事件處理流程亦耗時費力。一件校
的。為了讓各科系的專業融入校園，並
園內設施遭破壞的異常事件，處理流程為：現場師生通報→校警
兼顧社區、師生的良性互動，中國文化
到現場了解→回報所需器材與人員→派人至現場處理→事件處理
大學訂定「高品質校園環境」的發展政
→回報處理情形。
策，其中包括校園安全的提升。
3、 原有的CCTV錄影系統只能留存3∼7天的影像，且僅有低解析度 的錄影影像；調閱查詢時，需要以人工觀看查找。
校園安全面臨的挑戰
為解決校園安全管理的問題，文化大學採用Intel端對端智慧校園團
中國文化大學為全開放式校園，總面
隊所提出的解決方案─以智慧影像為核心，結合環境監控、緊急對講
積115公頃，包含17棟建築，師生26,000
求救、智慧廣播、門禁管制及智慧建築管理等系統，搭配最新的處理
名，以原本的校園安全管理措施，這樣
器及先進技術，包括主動管理技術（Active Management Technology）
占地廣大的校園容易潛在安全隱患，例
及媒體軟體開發工具套件（Media SDK），將校園安全相關資訊，統
如：
合成全時主動的智慧物聯網系統。
1、 校園位處山區，氣候多變；占地寬 廣、建築分散、眾多師生於校園中的
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智慧安全系統建置及困難排解
活動時間長，僅靠有限的人力巡邏與
端對端智慧校園解決方案在設置初期，包含：溝通、網路架設、軟
傳統類比式低解析度閉路電視監控器
硬體設備購置…等成本高昂，為符合學校的預算安排，將龐大的智慧
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近年中國文化大學校園內，重大治安危害事件 幾乎絕跡，師生反應失物尋回比率由2成提高到 6∼8成。智慧校園安全解決方案可進行大數據 分析，用於未來校園規劃與安全事件預測。"
苗圃與園藝系農場，擴大了整個校園安全監控的範圍。
建立智慧影像系統 傳統閉路電視監控系統的影像品質不佳、影像儲存容量有限、資料 儲存安全不足。目前中國文化大學逐步更新使用超高像素網路攝影機 （HD IP camera），提高影像的畫質，並採用Intel Inside的QNAP網路影 像錄影主機（NVR），擴展資料儲存的安全性及儲存空間，容量可線上 擴充（Online RAID Capacity Expansion），並連結遠端中央影像管理系統 （CMS）。以往24小時錄影只能留存3∼7天，新系統可留存1∼4個月， 若未來有需要仍可於線上擴充。 物聯網系統拆解成各自獨立的子系統，
緊急對講求救系統
並列出建置的先後順序。以小範圍逐步
中國文化大學在校園各處裝設緊急對講求救系統，包括各館樓男女
更換軟硬體的方式，由一個子系統開
廁所押扣及戶外加裝緊急對講求救箱，求救箱還配備超高像素網路攝影
始，慢慢架構並整合。
機。只要有人按了緊急按鈕，現場及附近的攝影機會把現場環境影像即 時傳回中控中心，系統同時會跳出警示狀況，以語音通報校園安全中
安全網路架構
心，並發送圖文簡訊與Email通知相關人員（警衛、教官、系統管理人員
因為歷史悠久，中國文化大學許多建
等）。校園安全中心播放現場端的畫面，現場的人員可以馬上和校安中
築物本體屬於老舊建築，無法針對現時
心雙向對話，說明現場狀況，待值勤人員了解狀況後，通報或到現場處
法令與科技化要求做大幅度變動，包括
理，並遠端解除警報。如此可減少相關人員往返奔波，並節省意外事件
許多舊管線也無法替換。所幸近年來網
處理時間及工作量。
路科技發達，校園網路在各館樓間利用 光纖骨幹串接起來，除了提供校區一般
智慧建築管理系統 校園進出安全控管
網路所使用，並獨立建置起校安網段，
中國文化大學共有12個學院，61個系所，不同領域之科系對於安全的
完成一個高速、安全的網路架構校安監
需求也不盡相同。因此在各大樓裝置智慧建築管理系統，搭配智慧建築
控系統，針對現場設備端加以更新即可
閘道器（Smart Building Gateway），整合大樓水電、消防、門禁系統，
整合進校安系統的框架內。2014年建置
除了維護校園內人員進出的安全，也用於校內教學環境、水電使用、溫
網路佈線與安全設備已含蓋大部分校
溼度氣體…等安全偵測，如化學教室氣體濃度變化或廢液儲存室異常通
地，包含離主要校區3公里，校外森保系
報。所有觀測資料連結到校安中心的工業級應用伺服主機（IPC）做資料
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Case Study 案例觀摩
匯整及分析，並透過中央影像管理系統 做整體校園安全的控管。 在校園的車道出入口，新增車牌辨 識系統，以高畫質網路攝影機拍攝出入 口動態，搭配網路影像錄影主機進行錄 製及影像分析，可辦識出未經許可進出 校園的車輛，及分析進出車輛及人員停 留、物品遺失、人車徘徊等不尋常動 線，發出告警以預防可能發生的危險狀 況。 目前中國文化大學各大樓設置了4,000 多個環境感知器，搭配35組以上的智慧 建築閘道器進行校園安全管控，日後可 視需求再持續擴充。
建立校園安全中心 為整合管理校園內各相關的安全系統 與人力，中國文化大學設立校園安全中 心。中心設有中央影像管理系統，搭配8 組工業級應用伺服主機（IPC）進行全方 位安全管理。各相關系統資訊皆匯整至
即時發現異常，並通報相關人員。校警等相關安全人員僅需在前
校園安全中心，以主動式視訊管理及分
門24小時警衛崗亭或校園安全中心裡，即可知道現場即時狀況，
析系統（VMS）影像分析技術，進行24
並提早準備所需物品前往現場處理，大幅縮短意外事件應對所需
小時主動式訊號分析。
的時間。
校園安全中心內24小時有值勤人員留
2、 聚焦相關人員工作。許多原本以人力記錄維護或巡查的工作，現
守，系統一有異常狀態，馬上在中央影
在由系統直接監控管理，減少人力負荷並增加準確度。中央影像
像管理系統的大螢幕顯示器中跳出單獨
管理系統可以透過一般（網頁）瀏覽器進行遠端管理，讓管理人
畫面，並同時以簡訊或EMAIL發出告警
員不論身處何處皆可掌握校園內及機器設備的狀況。而內建系統
給相關人員。值勤人員利用地圖式的畫
資料庫可紀錄所有登入時間、事件，確實記錄所有詳細資料。透
面，了解警報區域，並透過即時的監視
過EMAIL、簡訊、示警語音、跳圖功能，主動通知管理人員及設
畫面和雙向對講機了解實地狀況、即時
備是否在設定的安全範圍內。
處理。待異常狀況解除後，可從中央影 像管理系統遠端解除警報。
近年中國文化大學校園內，重大治安危害事件幾乎絕跡，校園師 生反應失物尋回比率由2成提高到6∼8成。目前中國文化大學的智慧 校園安全解決方案系統，主要用於異常發現與事件發生處理。其收集
智慧校園安全系統建置成果 中國文化大學建立了端對端智慧校園 解決方案後，有兩大顯著效益： 1、 異常狀況處理效率提高。因為系統可
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儲存於主機中的原始資料，可進行大數據的分析，進一步用於未來校 園的規劃與安全事件預測及告警，例如：校園使用規劃、災難風險評 估、動線測試……等，一步步邁向永續發展。
智慧建築系統規劃
寶旺建設天美案
2015年完工，位於台中市北屯區11期重
於
劃區的「寶旺天美」為寶旺建設在此區 的代表作，綠覆率達90%，並獲得銀級
智慧建築標章。該建築基地面積共419坪 / 37戶， 飯店式管理，採用e-Home系統，住戶透過手機可 遠端操控大門、家電。
整體設計規劃 寶旺天美以「4A＋SI」的概念來設計規 劃，即：通訊自動化（C A）、建築物自動化 （B A）、安全自動化（S A）、家庭自動化 （HA）、系統整合（SI）。
通訊自動化 1. FTTH（光纖到戶）：全線使用光纖線路由固 網／ISP之機房鋪設進入個別家戶之宅內配線 箱位置。
2. 整合式配線：社區通訊光纜直達用戶，戶內通訊銅纜 連接各居室設備的網路接口，利用光電轉換器，將光 訊號轉為一般使用之電訊號。 3. 寬頻電視共同天線：數位電視在訊號傳輸上，容易受 外在地形及建築物遮蔽影響收訊品質，使用共同天線
智慧建築在內政部建築研究所的積極推廣 下，愈來愈多的建商開始引進智慧科技及 感測技術，要為居住者帶來更好的生活體 驗。本單元將以「寶旺天美」舉例說明。 ■資料提供 財團法人台灣建築中心 整理 編輯部
可讓收視訊號穩定。 4. 行動電話導波系統：裝設導播器，避開建築物本身的 阻擋干擾，加強手機收訊。
建築物自動化 1. 電力／公共二線式照明／空調／溫度／太陽能設備監 控。
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Case Study 案例觀摩
FTTH架構圖
公共空間設施管控與安全防災
門禁管制監控設備系統
CCTV監視系統配置示意圖-1F
2. 給水／污排水設備監控。
家庭自動化
3. 排風／換氣／廢氣／有毒氣體設備監控。
1. 訪客／管理室影視對講、社區特定地點多路影像監
4. 自動灑水或自動泡沫滅火等消防／避難方向指示／瓦
看。
斯氣爆設備監控。 5. 電動車充電設備監控。
2. 訪客、管理員呼叫可轉接電話或行動電話廣告播放。 3. 家庭自動化：情境燈光控制整合，可與數位家庭系統 配套使用。（屬選配）
安全自動化
4. 信件收發通知：住戶個人郵件包裹訊息通知。
1. 門禁一卡通：採用與台北市捷運悠遊卡同等級之非接 觸式IC卡，安全性高；並利用電腦管控，進出皆有紀
系統整合
錄可查，且可應用於電梯管控及車道管理。
1. 資訊網路系統設計（Internet、Intranet）：多功能會議
2. 公共保全、緊急求救安全：於各樓層裝設緊急壓扣與
室及社區無線上網，內部網路則連接大樓內各重要系
磁簧開關，地下室與戶外安裝紅外線彩色攝影機，以
統伺服器，預留線路至各區域及各戶。具網管功能的
及滾碼式無線遙控的緊急求救按鍵。
L2 Switch、大樓弱電監控系統，以及防火牆設計。
3. 長距離管控進出停車場：全自動偵測車輛進出，號誌 自動變換管制。 4. 訪客電梯設備管控：管制訪客出入特定樓層，避免其 任意遊走。
2. 中央監控系統整合：監控各系統主機，並以簡訊通知 故障事故。 3. 物業管理：引進物業管理系統，透過各項資源整合， 加上專業的管理經驗，建立標準化、資訊化之管理模 式，落實社區資產管理。
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電話總機及訪客影視對講系統架構圖
管理室作業設備
智慧化帶來的效益 寶旺天美個案依據2011年智慧建築評估系統，領先同 業佈建完成智慧系統整合，在綜合佈線、資訊通信、系 統整合、設施管理、安全防災、健康舒適、節能管理等 7大指標上皆獲得不錯的成績。 事實上，指標當然可作為一種參考標準，但建築物 智慧化的意義，首要在建置各種資訊、通信、控制與感 知系統，提供現代生活的高速連網、語音數據、資訊擷 取、影音娛樂、監控管理與便利居家等服務，進而提高 整體管理的效率與綜合服務的能力，降低建築物的營運 成本。另外，在導入各項智慧化系統時，應確保系統的 可靠性、安全性，使用的方便性及未來是否具備擴充 性，才能達到建築的永續發展。 內政部建築研究所自民國92年推動智慧建築，如今隨 著新版智慧建築評估手冊的出爐，期許能使智慧建築更 加普及，讓建築物更人性化、更舒適安全與便利。
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Special Feature 特別報導
安防產業擴張版圖 異業結盟創新應用
secutech智慧轉型 帶動產業建構物聯新世界 物聯網正逐步改變著世界，你我的生活漸漸地就如2008年《Eagle eye》這部電影所建構的場景一樣， 被無所不在的監視器看顧著。導演史蒂芬史匹伯原來的概念是科技無所不在，不到十年，我們看到這 個概念成真了！從這兩年的secutech來看，物聯科技不僅創造了智慧交通、智慧工廠、智慧零售、智 慧建築、智慧城市、智慧防災以及智慧醫療等跨界整合的應用成果，安防產業更是大步跨越過去的框 架，建構出物聯時代的全新境界。以下我們將透過今年展後的數據來看看這場展會所帶來的訊息。 ■ 撰文 黃麗敏 （Secutech Expo主辦單位）
ecutech 2016「第十九屆台北國際安全博覽會」暨「2016國際智慧
S
建築與家庭聯網設備應用展」、「第十五屆台北國際防火防災應 用展」、「第十五屆亞太資訊安全論壇暨展會」、「2016能源
暨節能減碳應用展」以及「台北國際智慧防災高峰會」等五大 展會，已於4月21日假台北南港展覽館落幕了， 3天的展會共吸引來自85個國家24,346位參觀 者，共同見證這場進擊物聯安防新時代 的重要盛會。
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進擊物聯安防新時代 拓展產業版圖 今年的展覽場地35,873平方米，共有17個國家和地區 410家參展商，展出800個展位，其中國內廠商佔75%， 海外廠商佔25%。依展別來看，SMAhome有來自17國 306家參展商奪冠，其次為Fire & Safety 共有6國80家參展 商，以及Info Security有5國24家參展商。較特別的是，今 年的參展國出現來自泰國、越南、菲律賓、土耳其及印 度的新參展商，顯示secutech的影響版圖日益拓展中。 今年出現來自泰國、越南、菲律賓、土 耳其及印度的新參展商。
亞洲重要指標性展示平台 跨領域整合顯現新商機 這次3天展會總共吸引來自85國24,346位參觀者，包括
Secutech 2016 共吸引來自85 個國家24,346 位參觀者。
國內參觀者22,021位，以及國際參觀者2,325人。在國際 參觀者中，第一次參訪secutech者佔了45%，參觀者的洲 別又以亞洲69%居冠，其次是歐洲13%、北美洲8%及中 東4%。參觀國別前8名分別為日本、中國（含香港）、 新加坡、泰國、韓國、美國、菲律賓及馬來西亞。顯示 本展會在亞洲地區已成為指標性的展示平台，不僅聚集 了亞洲各國重要買主和參觀者，還有31%的參觀者來自 歐洲、北美洲、中東及大洋洲等地區，可見其重要性。 在買主團方面，共有8國150家買主前來參加，創造了 超過200個媒合商機。今年新增了來自韓國的買主團，其 他尚有義大利、東南歐、土耳其、新加坡、泰國、越南 及日本等國的買主團。另外，今年較特別的貴賓是來自 大陸的中國報警服務業聯盟、中國公共安全智慧傳輸產 業聯盟，還有越南公安及消防官員團，主要是來台觀摩 轉型的secutech，一方面關心全球安防產業變化，同時也 進行採購。
參觀者洲別分析圖 D C B
E FG
A
A 69% 亞洲 B 13% 歐洲 C 8% 北美洲 D 4% 中東 E 3% 大洋洲 F 2% 非洲 G 1% 拉丁美洲
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Special Feature 特別報導
國際買主最有興趣 的產品TOP10 1. 監控 2. 智慧家庭 3. 出入口管理 門禁監控 4. 家庭自動監控 5. RFID 生物辨識 6. 報警系統 7. 安全器材零組件 8. 感應偵測器 9. 車用安全 10. 安全週邊配備 國際買主最有興趣採購的是監控產品， 佔比近6成居冠。
國際買主最有興趣的產品前10名，以監控產品佔比近 6成居冠，其他分別為家用監控／智慧門鎖／居家安全套
通路業者異業結盟 因應產業生態鏈變化
件、出入口管理／門禁控制、家庭自動控制、RFID／生
今年國內通路業者的比例為63.5%，其中系統整合商
物辨識、警報系統、安全器材零組件、感應偵測器、車
佔比最高為35.7%，其次為生產製造商31.6%、工程商為
用安全、以及安全周邊配備等產品。
23.5%、及工程規劃設計／顧問服務單位為22%。 系統整合商的佔比已從去年的第4名上升至第1名，第
國內企業使用單位 呈現跨行業多元趨勢 在國內參觀者的部分，今年有33.3%的參觀者是第一次 拜訪secutech，且各行業使用單位就佔了36.5%，其中前3 名為高科技產業20.6%、建築業相關15.8%以及政府單位
2名的生產製造商中也有不少IT及ICT業者，顯示secutech 轉型至行業化解決方案已見成效，吸引各領域的系統整 合商進行異業結盟，整合不同行業的技術，以因應物聯 化的新時代。 另一個現象，過去佔比較高的批發／經分銷商，則自 去年的42.1%降至18.1%，代表這幾年廠商已跨越過去純
9.6%。 建築業相關指的是建設公司、營造公司、建築師事 務所、室內設計／裝潢工作室、代銷公司等單位，與本 屆擴大規劃智慧建築與家庭聯網的規劃相呼應。前來參 觀的包含：長虹建設、國泰建設、光世代建設、保證責 任中華民國國軍軍眷住宅公用合作社、冠德建設、華孚 建設、大昌國際、華固建設、榮工工程、達欣、遠雄建 設、長友營造、富邦建設等。另外，還有飯店業、百貨 零售、休閒娛樂及物流業等服務性產業，知名業者如台
國內通路業者營業性質分析表 （單位：%）
工程規劃設計 顧問服務
大飯店、台茂購物中心、統一超商等。金融業則有渣打
安防服務（保全）
銀行、中國信託、富邦金控、台中商銀、新光金控、永
出口貿易
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23.5
工程商
批發 經分銷 進口 代理
上海銀行、華南銀行、澳盛銀行等。
31.6
生產製造
北金融大樓、京華城、雲朗觀光集團、國泰商旅、福華
豐金控、玉山金控、國票金控、彰化銀行、南山人壽、
35.7
系統整合
22 18.1 9.8 7.5 0
10
20
30
40
賣產品的框架，轉而投入工程接案的領域，符合市場趨
防災科技論壇」和「長照醫療4.0應用論壇」等。 國際篇則有「亞太智慧型系統整合商論壇」、
勢。
「SMAhome國際智慧家庭聯網技術應用論壇」、以及
主題化應用研討會 促進政策及實務交流 在研討會方面，今年規劃15大安全／防災與智慧化
「Composec全球安控電子技術論壇」等，共39場次的議 題，吸引近3,000位聽眾人次參與。
應用論壇，3天共舉辦180場已創下台灣展會的新紀錄，
Secutech 2017
總聽眾人次為13,895。各論壇主題包括國內篇的「智慧
邁向第二十年的重要里程碑
工廠應用趨勢論壇」、「ITS智慧交通運輸應用發展論
法蘭克福新時代傳媒有限公司董事總經理杜承華表
壇」、「智慧建築4.0應用論壇」、
示，隨著安防邁進全新的時代，更多有關物聯網、雲端
「綠色．能源與低碳設備應用論
服務和大數據的高端創新技術應運而生。在今天的市
壇」、「台北國際智慧防災高峰
場，只提供安防的設備已不足夠應付用戶及市場的需
論壇」、「工業安全與環境衛
求。secutech 2016全面揭示針對全球交通、工業廠房、建
生設備展示暨論壇」、「消防與
築、零售、醫療、家庭、節能、防災等八大領域的嶄新
在研討會方面，今 年規劃15大安全/ 防災與智慧化應用 論壇，3天共舉辦 180場已創下台灣 展會的新紀錄。
技術，同時也提供從安防監控到行業智慧化應用的全方 位解決方案，其中包括ITS智慧型運輸系統、機器視覺與 工廠智能管理、智慧家庭聯網、老人長照系統智慧化、 災前預警和應急搶救與救災物資平台等。 杜承華表示，secutech是全球安防產業最具影響力的展 會之一，近幾年展會因應物聯浪潮轉型並引領著安防產 業的發展，我們看見愈來愈多不同領域的參展商及買主 加入，可見跨領域整合已成為趨勢，而明年就是secutech 邁向第二十年的重要里程碑，我們期許secutech 2017會有 更不一樣的技術創新與應用延伸，敬請期待明年4月12∼ 14日在台北南港展覽館的精彩相約。
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Special Feature 特別報導
從Secutech 2016 看安全科技發展趨勢 已邁入第19個年頭的台北國際安全博覽會（Secutech Expo）向來是台灣、亞洲乃至於全球安全相關產 業的重要指標，以及產品 設備 系統技術發展趨勢的風向球。本文為各位讀者摘要整理從今年展會 中所觀察到的重要現象，讓您輕鬆掌握重要趨勢。 ■ 資料提供 張淂福（a&s 資深技術顧問） 整理 編輯部
北國際安全博覽會（Secutech Expo）是台灣
台
片供應來源，迫使產品製造商只能在所謂的「影像流
唯一、最大規模、歷史也最悠久的安全與防
量」上大作文章，因此在展場中出現了比去年深圳安博
災科技交流盛會，今年已是第19屆，除了安
會上更多不同的影像壓縮流量智慧控制技術，包括：海
全監控還包括智慧建築與家庭、能源暨節能減碳、防火
康的Smart Stream、晶睿的Smart Stream-II、AXIS的Zig-
防災、資訊安全4大子展，吸引來自全球17個國家共410
stream、Sony的Smart Cutting、大華及金磚（金雲）的
家參展商。其中，老幹新枝更展風華，他們又為來自85
ROI Cutting等。在在都顯示出目前H.265晶片存在的問
國24,346位參觀者端出了什麼新菜色呢？
題─影像碼流量的實際減縮並不如H.265所標榜的所謂 智慧減碼技術，例如：於同樣畫面品質下減少50%位元
安全監控：將趨勢技術進一步落實 在安全監控部分，影像的畫質解析度、壓縮格式、智 慧分析技術發展及落實產品化仍最受矚目。
率、可支援4K解析度甚至達到8K等。 相較於IP攝影機，NVR（Network Video Recorder） 由於受到多家晶片廠商在壓縮減流量技術上有獨立做 法的限制及要求，使得NVR目前陷入技術及型式盤整
4K UHD產品明顯成熟 展場內各種型式的4K攝影機及信號傳輸設備，比起
的情況，廠商展出的產品非常一般。同時也因Seagate 及WD等硬碟廠商大容量／高速度產品發展快速所引發
去年僅僅「宣示性」地展出內容不同，不僅是代表性廠 商，連二線廠商也都正式推出各種4K UHD（Ultra High Definition，超高解析度）產品。然而，因海思與安霸 仍然是此類產品晶片的供應主力，其他晶片廠商仍在觀 望，這也讓產品差異化不明顯，對IP攝影機而言在正規 條件上仍處於觸頂階段。 此外，4K鏡頭已正式量產，本次看到特亞科技 （Theia Tech）在現場至少獲得10家以上攝影機廠商的 樣品採購，顯示4K超高清鏡頭已是UHD攝影機必須要 搭配的產品及技術。
H.265技術已普遍商品化 仍有進步空間 在IP攝影機部分一樣受制於海思與安霸幾近獨佔的晶
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4K UHD產品明顯成熟，但差異化不明顯。
Video）的約束力後，產品製造商不論在IVS的技術或應 用上都有各自突破性的發展。 而在IVS的明顯趨勢下，也已經可以看到安防與大 數據（Big Data）的應用出現，在Intel展區中的威聯通 （QNAP）、京晨和滿景都在Intel系統平台支援下具體 呈現了台灣在安防大數據的技術能力是不輸給大陸廠商 的。 IVS技術以3D人流商業應用最吸睛。
同軸高清更上層樓 跨屏技術令人驚豔 同軸高清產品在去年Secutech的一輪PK之後，各家廠 商都在解析度及距離上有「更上層樓」的具體產品，
的硬體搭配性問題，使得H.265 NVR再次讓製造商持保
如：CVI 3.0、4K；TVI的5MP；AHD的4K及ccHDtv的
留、觀望的態度。
4K等，都將同軸高清推向即時影像最高解析的條件。
而在晶片供應商部分，Pixelplus、TI、GM、Nextchip
而在去年出現最大爭議的傳輸部分，也在今年看到廠商
等主要廠商，都有特別來會場對設備商們關注、了解
以實際的線材進行800∼1,000公尺的應用驗證，唯獨對
H.265的問題所在。
於纜線材質及線阻挑線問題，無論是CVI、TVI或AHD 都還是無法保證與說明線材最適合的條件。另外，禾企
IVS具亮點 人臉辨識與人流應用最吸睛
在單一同軸傳輸電力與控制的努力不斷，今年終於在整
今年展場中有亮點又具有技術成分的，當屬I V S
合晶片上突破單一介面晶片可共用於CVI、TVI、AHD
（Intelligence Video Surveillance，智慧影像分析技
單一同軸供電與控制傳輸，算是場上台灣廠商較引人注
術），其中又以人臉辨識及所謂2D/3D的人流商業應用
意的一塊。
最為吸睛。除了幾家傳統門禁廠商及台灣色彩與影像科
在顯示器部分，透過HTML 5網頁技術的應用，台灣
技(TCIT)、京晨科技（NUUO）的人臉及車牌辨識IVS
廠商已可將影像存儲後透過網頁播放方式在大螢幕電視
之外，展場中就屬滿景與晶睿的3D人流應用和研想的
或拼接螢幕上做到跨屏播放，而利凌（LILIN）更是將
2D人流排隊系統最有質量。
影像以多伺服器方式做到橫豎16:9／9:16全景與分割跨
從本屆S e c u t e c h也可看出，在沒了O V（O b j e c t
屏技術，也令人驚豔。
同軸高清產品各廠商都在解析度及距離上有「更上層樓」表現。
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Special Feature 特別報導
Smart Home產品齊全 標準化仍無明顯進展 Smart Home（智慧家庭）的雲監控及雲儲存也是在 今年展會上令人感受強烈的部分─安防與Smart Home 都在推展雲端，但所有的龍頭企業都只談「雲儲存與大 數據」的概念，尚未見實際的應用呈現。或許因為雲 端需要藉助很多IT基礎設施助力，而大數據則需在資料 分析算法上的創新。顯然，雲儲存與大數據要落實在 Smart Home的應用上仍存在著門檻，也讓人對這塊的 技術發展無法看到清楚的輪廓。
「標準化」仍是Smart Home最大的遺憾，整合通信協訂這一部分 尚未有進展。
在產品部分，不同於去年以攝影機和sensor較多，今 年智慧家庭不論是在關鍵的路由器或是無線感測周邊的
動、土石流等的遙控遙測設備是透過3G／4G／ZigBee
齊全度遠遠超過去年；而且不管是在安全監控、自動化
／Z-wave／WiFi等新的感測感知技術與sensor也都有應
控制、環境監控還是情境控制的部分，廠商發展的區隔
用的實際呈現，相當有看頭。
也相對明顯。然而，「標準化」仍是Smart Home最大 的遺憾，我們仍然看不到整合通信協訂這一部分在智能 居家有任何的進展。
行業應用與整體解決方案 網路交換機設備雖屬周邊與傳輸部分，但有一個情況 值得注意：在提供完整解決方案的前題下，海康、大華
智慧防災新星－公共廣播與無人機
及晶睿都推出了號稱自製研發的網路傳輸與轉換設備，
很意外的，在今年的會場上有超過4家的公共廣
這裡面包含PoE（Power over Ethernet）交換機、SNMP
播（PA）系統廠商參與展示。對於緊急廣播I P化的
（Simple Network Management Protocol）交換機、光纖
建構，在本次廠商展示中可以看到Vo I P技術的應用
交換機與各種信號轉換界面，可見在談到完整解決方案
成熟度，如：卡訊；同時對於樓宇自動化與S C A D A
應用時網路設備已完全被納入安控產業的環節中了。
（Supervisory Control and Data Acquisition，資料採集與
值得一提的是，今年Secutech全力規劃如：智慧工
監控系統）在廣播系統的搭配上已看到：智慧建築中廣
廠、智慧交通、智慧零售、智慧建築…等主題館，完全
播系統已不再是一個被動系統，透過智慧防災感知整
呼應總體安全產業朝「行業應用與整體解決方案」為主
合，廣播系統已經可以有智能化的連動，以不同區域情
軸的發展方向，深獲肯定。以「智慧工廠／機器視覺體
況判斷播放不同疏散指示語音與逃生引導功能，如：瑞
驗館」為例，現場以模擬情境導入工業相機於生產線上
德感知。
的實際應用，並配合專人說明，每每成為會場的人潮
而在智慧防災領域，我們也看到無人機在防災、救
「熱區」。相信無論是工業相機的快門、觸發取像技術
災及國土安全上的應用呈現，還有在一些防範邊坡滑
或實際應用，對安防廠商、工程商及參觀者應該都有很 大的啟示。 明年，Secutech將堂堂 邁入第20個年頭，安全科 技還會有哪些新的技術與 應用將被提出與展現？且 讓我們拭目以待！
工業相機的快門、觸發取像技術或實際應用，對安防廠商、工程商及參觀者應該都有很大的啟示。
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面對智慧物聯新商機北中南巡迴展全新變貌─
2016「台灣安防科技應用解 決方案巡迴展」即將登場！ ■ 撰文 郭昱文
將於8月下旬舉辦的第15屆台 灣安全設備北中南巡迴展， 這次能讓大家感受到不一樣 的層次。從全新的命題，深 入淺出的技術，應用的各種 可能性展現，在這物聯網大 時代中， 2016 新名為 「 台灣 安防科技應用解決方案巡迴 展」的北中南，能很有把握 地與安控產業再次攜手，與 家鄉本地市場再搏感情。
近
機的角色。
年來的北中南參觀者有經營興趣上的變化，也 有部分是渴求知性升級的前提下，價值高和價
該如何形容「北中南」這個平台的獨特魅力呢？如果
格低的設備會同時被要求。展場上尋找夥伴，
說四月份的secutech台北國際安全博覽會是在台灣看先端
是要能提供質精規格純、功能飽滿的單品，包裝上各種
安全科技的櫥窗展台，那麼8月的巡迴展示，就是將這些
解決方案一起讓業主端作參考。
前瞻技術具體方案化、商業化導入的主戰場。 縱然市場氛圍高低起伏，前景難免眾說紛紜，但是藉
與安全產業同步升溫
由多元豐富的展品和專業演講，一年一度細膩親切的巡
歷經數十個年頭的深化、細化、擴展，甚至有過砍
迴問候，所牽動的不只是參展商的期待，而是一個又一
掉重練的各種嘗試，安全監控產業已累積出多重變貌。
個工程實績所帶來踏實的產業自信，成為貫串這15年下
除了應用需求自然擴展，產品技術和種類不斷演進，深
來的真正主題。
入各行業領域進行整合，更匯流到物聯網大數據未來趨 勢。
是什麼樣的產業經營醍醐味，使得參觀者、參展商 能夠交頭熱絡，樂於參與和分享，十數個年頭不倦而興
由a&s 《安全&自動化雜誌》主辦的「北中南巡迴
味橫生？除了主辦單位 a&s 對台灣本地產業不愧的濃烈
展」，這15年來也確實與國內安控市場同步升溫，隨著
使命和情感，盼望提升台灣安控應用市場與公共工程品
全球安防應用觀念的普及化、高素質化發展，忠心於台
質，更有安控廠商靈活的布局、與活動平台相挺的堅定
灣的北中南區域市場深度耕耘，扮演活絡觀念、傳遞商
情意，共同造福安控工程領域，使得逐年一個又一個不
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Special Feature 特別報導
業主端，能領略安全管理新觀念，找到技術方案的信賴 夥伴。 面對IoT全球風潮，新政府就任的新機會，智慧化安防 路上繼續邀您同行。
網路化與高畫質當道 台灣安防市場可粗分公共工程與民用等兩大塊市場， 比例約40%及60%，素來是公共工程對IP監控有較大興 趣。在效能最佳化（有利標）趨勢鼓勵下，加上雲端大 數據觀念推行，政府對網路化安防建置需求將有增無 減，傳統安控的要角與ICT大廠的競合關係正方興未艾。 至於廣大的民用市場中，主流有中國的CVI和TVI架 構，以及台廠的AHD等俗稱「類比高清」監控產品競 爭。本地優良廠商該如何藉由差異化設計與境外機種一 決高下，都仍是2016年北中南活動舉辦的核心動能。 而若剖析安全監控的智慧化發展，它能具體反應在兩 個面向：一個是安控本身的高效率聰明表現，其次就是 物聯網化的應用擴展。
義。
就安防本質而言，隨著更高解析度（如4K影像）的設
談到軟體硬體整合，自然會讓人有智慧化和物聯網趨
備進化，長時間大容量影像資料保存是很顯而易見的需
勢的聯想。而「物聯網」真是劃時代意義的重要觀念發
求，這意味著後端儲存系統供應商在能提供分析的高畫
明，有物物相聯的數位資訊流終極想像，也是具體可逼
質影像與資料保存時間上，必須給系統工程端一個便利
近的產品研發標竿。套句業界前輩的話：「現在誰敢做
而堅實的方案。同樣作為這次北中南亮點，高畫質傳輸
產品時不考量物聯網的整合？」我們則說：「結合網路
設備也屬高效能安控重要環節，關係到整體系統運作的
通訊技術也正是台廠勝出的未來優勢之一。」
可靠穩定度，參觀者將體會影像、傳輸、儲存管理連成 一氣。
安全監控智慧化發展的另一種面貌，就是物聯網化的 應用擴展。安防影像、門禁數據、防盜訊號等，毫無疑
安控know-how應作為 物聯網開展基礎
問就是物聯網的一環，前端設備往往被歸類到所謂「感 知層」，資料可後送雲端大數據平台進行分析管理和反 饋。然而通過這第15年的北中南活動規劃，盼望點出安
伴隨歷來北中南活動的變化，就是軟體能力越來越受
全感測不只是作為感知設備，不是網通系統附屬，而更
重視，不論是特定影像分析技術，或是整合型的管理平
積極是「安控know-how應作為物聯網開展基礎」的產業
台，即使純硬體起家的供應商也不敢掉以輕心。然而面
氣勢。
對市場變化，自身有所預備並非就是全部答案，在市場
換句話說，當高科技業界都還在摸索什麼是物聯網的
中努力的人，仍必須是從需求面產生新機會。這表示硬
理想模式，希望達成幾種特定領域的智能化指標（運算
體設備商彼此間能橫向整合，再透過軟體應用以及推出
處理或反應機制），或要做到某些特殊系統功能，須是
新的服務模式會更形重要，這賦予北中南場合更加有意
從安全產業得到內涵的啟發，不論是取其原生技術或是
活動洽詢專線：(02)8729-1099 分機537 郭先生 ed.kuo@newera.messefrankfurt.com
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分機218 黃先生 leo.husang@newera.messefrankfurt.com
觀念上的借鏡。再換個方式講：要達成眾所同意的物聯 網標準，拆解而言就是安控的技術標準。
面對2016年的北中南，我們覺得有幾種態度值得分 享。首先是物聯網大數據時代，大聲說出自己產品轉型
這如同早期IT網路產業跨足到安控，進行網路化的
升級，能有效區隔某些境外產品。其次是各地系統工程
Security研發，從只是單純由網路傳遞影像資訊，後來才
商對科技新知或許仍在一知半解之際，能及時在北中南
加入包括供電與控制訊號於單一線路的滿足。這樣的演
平台教育品牌通路夥伴。今年我們還會特別強化傳統安
進，正是受到早先類比安控設備中有PoC供電和控制功
控與ICT領域的SI，甚至IT資訊安全領域跨界雲集，這是
能的提醒，等於是網路攝影機於安控產業原生的行業慣
結識新興合作夥伴的機會。
性中，相互激盪來尋得解決方案。
與業主和SI近身相遇
最後，當使用者單位第一線掌握產品和技術的意願大 增，他們直接尋求可信賴的方案，在北中南活動的研討 會不只分享產品新訊，而是更多整合型的行業化方案策
正如同文中一開始所提及，與台灣安控產業和市場脈
略。2016嶄新的「台灣安防科技應用解決方案巡迴展」
動共進，2016全新更名為「台灣安防科技應用解決方案
已透過完整的規劃預備，帶著共克產業起落的雄心，歡
巡迴展」的北中南活動，在物聯網和智慧化趨勢當中，
迎有認真耕耘台灣市場的您，一道來與其他廠商競合，
能完整將多元的產業變貌與多發的行業應用需求整合成
截長補短地運用群體智慧，醞釀明日超高清物聯安防商
為商機。從新的產品類型、原生技術元件，軟硬體整
機。
合，各類智慧安全應用如警政、獄政、校園、醫療、園 區、建築、交通、零售等，這一切的豐富，期待業界朋 友來共同成就。
2016「台灣安防科技應用解決方案巡迴展」 8/24(三) 台中 金典酒店、8/26(五)高雄 漢來飯店、 8/30(二) 台北 典華旗鑑館
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Global Update 前進全球
借鑒PC產業發展從而窺探另一個黃金30年
IoT智慧家庭產業前景與商機 回顧早期工業時代的發展，從19世紀蒸汽機的出現開始，有個清楚的模式可以來描述新科技是如 何發展，以及新的市場是如何建立的。而在近代的模式中，大家可能唯一記得的，非PC個人電腦 的成功案例莫屬，它創造了一個全新的IT技術產業。而現今的智慧家庭產業該如何從PC個人電腦的 演化中，學到寶貴的經驗呢？ ■ 撰文 Dr. Christian Paetz （Z-Wave Europe聯盟CEO）
慧家庭市場是一個非常有活力的環境，不單是這個市場規模以非
智
盟」。這一群擁有充足專業科技知識的
常穩定的2位數成長，另外還包括許多品牌、技術、公司甚至商
人，藉著不同的方式將個人電腦推入了
業模式的劇烈變動。目前，投資者們還在尋找最適切的方式來擴
市場，例如：印表機、顯示器、軟體，
大他們的商業利基，因為對於接下來發展的幾年，新的市場是非常難預測
並且把它們賣給早期的IT產業使用者。
且難以做出正確決定的，不過，這在早期的技術市場十分常見。
雖然，這是一個艱困的時期，但很多公
80年代PC產業發展軌跡 幸運的是，在過往的歷程中，這並不是第一次發生。智慧家庭產業目前
司在這個關鍵時刻開始發展，並且在個 人電腦蔚為風潮的時候掌握先機、逐漸 成長並成功的擴大。
的發展狀況，可以拿80年代初期，PC個人電腦的市場局面來做比較。當時
值得關注的現象是，在早期的80年
IBM剛剛推出個人電腦，最初的應用程式才剛剛誕生，人們開始發
代，大家非常重視「技術平台」，業者
掘如何將其應用在自家的業務上。在短時間之內，一個全
很清楚「技術平台」將成為這個產業實
新的商業模式就產生了，也就是所謂的「經銷聯 Z-Wave Europe聯盟 執行長Dr. Christian Paetz應「智慧建築 家庭聯網設備展」 （SMAhome 2016） 來台發表精彩演說。
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質上的標準。
前進全球 IBM的兩個決定 而除了更加商業導向之外，外型不佳 的IBM個人電腦，及另外像是Apple、 Atari、Commodore、Sinclair、DEC、 Wang等等的這些品牌，除了Apple，年輕 一代幾乎不記得其他品牌，IBM算是在 這個市場中勝出，原因是什麼呢？因為 IBM做對了兩個決定。 IBM為第三方發展了ISA總線系統，而 且它讓微軟販售MS-DOS軟體給廣大用 戶。這兩個決定幫助IBM把它的平台從 早期個人電腦時代單純的垂直銷售，轉 變成為一個開放的系統。一個全新的產 業也因此在台灣展開，這個產業生產各 式各樣符合IBM系統的附加產品。 在此同時，西方國家則更專注於軟體 應用程式的開發，但它們都使用Microsoft
帶您走進全球市場的脈動
Z-Wave技術逐漸被採用 目前看來被愈來愈多的智慧家庭公 司採用的科技之一是 Z-Wave 。技術 面來說， Z-Wave 只是另一個建立於 ITU 標準G.9959的無線通訊協定，但 是它試著仿照早期 PC 時代的成功模 式。在嚴格的認證系統下，Z-Wave只 允許百分之百完全能與之相容的設備 上市，這樣嚴格的認證迫使不同的公 司、不同的產品在相同的智慧家庭系 統下運作。所有的 Z-Wave 設備使用 一個標準：ASIC（由Sigma Designs 或是Mitsumi提供），而且使用一個 標準化的通訊庫（就如同MS DOS一 般）。這樣的模式，可以確保底層的 通訊基礎設施是穩定且可相容的。 因為每個公司在智慧家庭有不同的專 業領域，像是暖氣設備、防盜、安 全、照明，以及燈罩、遮光簾等等， 他們的產品可以按設計、售價及功能 來做區分。但就相容性來說，他們都
必須符合一樣的需求。在Z-Wave中， 他們稱為設備檔案，就好比在IS匯流 排系統，在這個系統裡，不同公司是 可以自由地產製各種設備，只要他們 依照IS匯流排系統中的訊號轉換模式 就可以了。 如果歷史會重來，我們應該看到這樣 的設定可以讓新商品出現希望，並且 能有更好且更多具價格優勢的商品出 現。雖然現在下定論還太早，但是我 們已經可以見證，目前採用Z-Wave的 公司，已經在市場納入超過 1,500 種 不同的設備，這是值得高興的，因為 Z-Wave 相容性的聲明並不是空談， 而是可以經由這些傲人的成績來佐證 的。所以，我們看到早期的PC市場與 Z-Wave系統的相似之處，他們都讓小 公司得以在他們的系統中得到益處， 進而提供全方位的解決方案。
O S當成基礎，來讓不同系統間的軟體 及檔案能在同樣的DOS（Disk Operating System）系統中應用及流通。
但截至目前為止，沒有任何一個創始者在市場中達到他們預想的目 標，這樣的結果可以歸納自幾個原因：首先，這些平台通常只取代部分
標準平台尚無主流
現有的功能；再者，這些提供者缺少智慧家庭產業裡真正且充足的實際
在一些大大小小的公司中，也可以
使用者經驗，以致於無法產製出強而有力的系統來取代目前已有客戶經
看到幾乎相同的開放系統崛起，他們在
驗的系統。最後一點也很重要的是，這些創始者並沒有激發出創新及創
接下來的數十年間，同樣協助建立了一
造力。
個最具競爭性及創造性的產業。但相對 的，那些繼續維持封閉系統的公司，逐 漸地在市場中消失了。
開放系統才是王道 對比PC的歷史，誰會是這個即將壯大的智慧家庭市場中的Compaq、
來看看現今的智慧家庭市場，我們可
Dell、Acer及Toshiba？目前尚且言之過早。然而，從過往的PC市場中所
以發現非常類似的情況。許多主要大公
學到的，我們可以預測不論是誰，都不能只是依靠自己的專利技術，而
司致力於提供完整的方案，在旗下品牌
是要發展或使用一個能納入更多產品的系統。
中的通訊協定及使用者介面中，開發各
PC市場中的垂直專利系統花費了將近20年左右才結束，而這是不可
自的專利技術。也有許多來自不同產業
避免的結果（Sun Microsystems是最後一個存在的系統，直到2000年中
別的投資者，嘗試整合通訊協定及使用
期結束），Z-Wave已經在市場上發展超過10年，但目前僅達到有限的市
者經驗。一開始像是Mosaiq、Brillo、
佔率。PC的市場再次告訴我們，當專利導入開放的系統中，將帶來戲
Homekit（Apple）、Thread、Alljoyn，這
劇性的轉折並加速市場開展。看看現今OEM廠商、整合商及銷售管道
些業者多少提供了一些具商業利益誘因
的Z-Wave採用率，並且分析這個轉折點，也許更能接近我們所想要的答
的平台，希望早期進入這個產業的供應
案。
商可以採用他們的架構。
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COMPANY SPOTLIGHT 企業伸展台
奠基互聯解決方案 瀚錸專注物聯網智慧應用 物聯網為安控帶來新機會，也讓具有IT背景的廠商跨入監控領域。瀚錸科技以其專 業網通核心背景，將焦點放在物聯網的「網」及其智慧應用，引領產業新商機。 ■ 撰文 劉雨靈
為網路設備代理商，瀚錸科技總經理許勝雄在好幾年前即看
身
路需要更精密的設備跟設定以做車輛分
到IP監控的發展性，積極開發、耕耘該市場。他表示，過去
流，而瀚錸的價值便彰顯於此。其代理
所談的物聯網只能實現在區域性網絡中，現在則是能把所
的NETGEAR網路解決方案，正是少數
有的物聯網連上internet；而有了大數據、雲端運算技術後，就能讓累
擁有自行車道（家庭用網路設備）、慢
積的知識庫進一步產生智慧、做各種應用。事實上，
車道（中小企業用）、快車道（大型企
「科技始終來自於人性」，不論是物聯網、雲端
業用）等三種領域，產品線十分齊全。
運算或大數據，最終目的都是要解決週遭所發
談到應用，許勝雄以智慧家庭的物 聯網應用為例，現今的智慧家庭已經把
生的問題。
影音多媒體、自動控制、IP監控整合成
創新應用才是王道
單一平台，但這樣的形式頂多做到自動
許勝雄將物聯網的基礎架構比擬為高速公
化，離智慧化還有很長一段路要走。他
路，沒有高速公路的完善建置，交通便無法產生
認為未來的發展趨勢必定會產生智慧情
便利性。過去IT、監控、自動化各行其 是，現在三者結合形成所謂資
境，並且能自主學習調整，甚至與使 用者的行事曆相連結以達
訊匯流，當匯流的元素愈多
到各種智慧控制，這種程
就需有更大的頻寬，高速公
度才稱得上智慧家庭。 許多企業看見智慧家庭 議題正夯，紛紛跳入市
瀚錸科技股份有限公司 總經理許勝雄
場想要分一杯羹，卻 忽略了智慧家庭要做
瀚錸科技股份有限公司
的不是「家庭」，而
瀚錸科技秉持著「專業、服務、 創新」的經營理念，致力於 IT 產 品與技術的導入、發展與流通， 2008年成為NETGEAR台灣區的總 代理，提供了高性價比的網路設 備解決方案，將高可靠性的家用網 路，家庭存儲、數位媒體以及其他 產品的網路技術融入其中，使消費 者輕鬆連網。
是後面的智慧應用；
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同理，物聯網拼的不 是網路，而是其背後 的加值應用。 除了智慧家庭，智慧 建築與智慧工廠也是瀚
錸目前專注的行業應用領域。許勝雄指 出，監控作為智慧建築的一部分，如 CCTV、門禁等，未來百分百會走向網 路化；而智慧工廠則對網路建置要求更 高的可靠度，相較於其他大型網路設備 供應商，瀚錸或許無法在其中扮演核心 網路的角色，但卻可以掌握與產線無關 的非核心網路（邊際網路）架設，比如 和物聯網相關的安控與雲端儲存等。另 外，瀚錸也引進應用軟體－i S A P智慧 工廠&智慧零售解決方案，將視訊影像 應用加值最大化，以及Forceshield網站 安全防護－針對網站與物聯網保護的資 安軟體。藉由軟硬整合加強物聯網的 「網」及其應用，是瀚錸致力實現的目 標。 及產品資料庫，包括客服Q &A、客戶的維修紀錄等，不受限於時間地
專業：不斷創新、學習與 累積
點，公司員工皆可透過雲端隨時觀看。 同樣的觀念也反映在瀚錸與經銷商的合作關係上，許勝雄喜歡能夠
瀚錸十分強調所謂的「專業」，但
一起學習新知、共同成長的夥伴，同時也給予最全力的支持。舉例來
對於專業的定義，許勝雄有自己的一套
說，瀚錸舉行新品發表時會廣邀經銷商參加，讓他們了解新產品與新
獨特見解：「什麼叫專業？專業就是
技術；也會參與經銷商的網路布建規劃，給予其專業建議。在售後服
要有不斷創新、學習、累積的能力和制
務上，一旦設備故障，瀚錸直接予以換新，提供即時服務，亦是業界
度。」因此，瀚錸不斷引進新產品與新
少見的做法。
技術供員工學習，甚至願意將員工送至 國外原廠受訓，以提升其專業度。而對
軟硬整合是決勝關鍵
於本身代理的產品也都實際安裝、運用
面對當前景氣低迷，許勝雄則認為市場愈是不景氣，愈是適合練
於公司內，希望透過實際體驗能為客戶
兵、思考下一步該怎麼走的好時機，因此積極拓展海外市場，反而使
及使用者提供更好的服務。此外，瀚錸
品牌能見度變高。他也指出，雖然現今市場上充斥紅色供應鏈，但其
5年前即透過google雲端架構文件檔案
主要影響的是量大、單一的「標準化」市場，台灣如若想要勝出，應 該善用物聯網特性，發展少量多樣的細分市場，其決勝關鍵就在於軟 硬體整合，這點台灣仍有優勢，若能在這方面深耕、精耕，所創造的 產值和利潤將不可小覷，台灣應該緊緊攀住這難得的物聯網浪潮，才
市場愈是不景氣，愈是 適合練兵、思考下一步 該怎麼走的好時機"
有翻身的可能。 物聯網興起為安控產業帶來新機會，資訊科技與安全監控的界線不 再涇渭分明，IP監控與IT網路的結合已是不可擋的趨勢，更是物聯網的 未來。瀚錸從網路出發，洞燭機先要讓物聯網符合使用者需求，未來 也將持續建構軟體＋雲端智慧服務，蓄積市場能量。
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前瞻思維與跨域合作 卡訊展現創新實力 隨著物聯網後勢看漲，卡訊電子不受限於過往巢臼，以洞燭先機的前瞻性視野， 拓展跨領域的整合應用，積極展現自身的研發設計能力，成功走出一番新局面。 ■ 撰文 劉雨靈
訊電子（BXB）長期致力於公共廣播及會議系統，是一家
董事長吳珮蓉及副總經理洪誌臨表示，
經營二十多年的傳統製造商。隨著物聯網浪潮來襲，卡訊卻
當初決定從類比轉向IP時，自主研發的
不囿於傳統思考模式，持續投入產品的研發和製造，從傳統
過程耗費相當多的心力，以至中間約有
類比跳到IP化廣播系統，其產品屢屢獲得國內外各大獎項如台灣精品
兩三年未推出新產品，其承受的壓力可
獎、德國iF國際設計大獎等，亦積極參加國際展會、拓展海外市場，
想而知，但若沒有那段時間的沉潛，就
卡
以自有品牌BXB外銷達五十餘國。
無法蛻變成為今日具前瞻性的企業。
卡訊之所以能在一片紅海中維持穩定成 長，要歸功於新一代年輕思維的加入。
廣播＋會議＋監控系統 智慧校園&應急解決方案 洪誌臨指出，現今公共廣播市場只 有一個方向，就是數位化、IP化，因此 今年主力推廣智慧校園解決方案，以IP 化的架構做整合，加入物聯網概念，整 合了門禁控制、影像監控、環境偵測、 行動化廣播、緊急求救鈕等，讓過去因 各系統多分處於不同位置，使得緊急事 件發生時耗費過多時間才能確認及反應 的問題獲得改善。他認為，事先預防的 概念比起事後佐證更加重要，這也是卡
卡訊電子副總經理洪誌臨、董事長吳珮蓉
卡訊電子股份有限公司 於 1991 年成立，為專業生產研發公共廣播 系統及會議系統之設備廠商，秉持著「創新 產品，顧客至上」為服務宗旨，產品廣受國 內外用戶好評，並且以自有品牌 BXB外銷達 五十餘國。提供嶄新及優良製品為經營理 念，實現永續經營的目標。
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被動地將聲音傳遞給人，更應做到積極保護的功能，因而除了校園公 共廣播系統外，卡訊更與中央氣象局合作開發地震自動速報系統，將地 震速報從校園擴展到手機App，把求救、安防、地震速報等皆納進系統 中，透過TTS文字轉語音及文字公告，當預警發生時，地震速報能讓民 眾及早因應防範，提供更加明確的緊急應變措施。 洪誌臨解釋，卡訊在高校以下的校園廣播系統普及率約占六成以 上，可說是中央氣象局跟學校中間的連結者，將政府Open Data的開放 資訊納入App，以地震速報做為一個起步，利用GPS定位功自動偵測震 波到達時間與震度，不但響應了地震減災的理念，未來甚至可以針對 PM2.5、海嘯廣播或其他天然災害進行關鍵研發，提升自我競爭力。 訊將廣播與監視系統加以整合的原因；
與經銷商的互信合作 穩定市場平衡
當校園安全事件發生，廣播系統也能透
卡訊於5年前即開始意識到，所謂合作並不是單向接
過影像監控及時發出單點或全區廣播訊
受經銷商的案子，尤其身為原廠品牌，讓使用者在接
息，避免造成遺憾。
觸產品前就熟悉BXB至關重要，因此直接對使用者進
而將監視設備的智慧影像分析
行品牌推廣，加深對BXB的品牌印象。然而，這樣的
（IVS）功能與公共廣播、會議系統
舉動不免使經銷商產生疑慮，為穩固彼此的合作關
進一步整合也是卡訊努力的方向。藉由 智慧影像分析，可針對在校園徘徊、霸 凌與入侵等行為偵測，系統能自行判斷 並即時連動警報及公共廣播設備，自動
奪得2016年iF國際 設計大獎的「FUN 會議麥克風」
係，卡訊主動向經銷商說明品牌運作的詳細情況， 且創立至今從未跨過經銷商直接承接業主的案子， 即使對方找上門，也會將案子轉給經銷商，讓他們 安心無虞。
化流程能更有效的進行嚇阻與應對。此
吳珮蓉與洪誌臨皆認同，「經銷商沒有義務幫你推廣品牌，他能
外，會議系統一旦與智慧監控、公共廣
夠把你的東西做好、服務好，才是最重要的。」卡訊與經銷商緊密合
播系統結合，便成為最好的緊急應變指
作，只要使用者設備故障找不到人維修，就請當地經銷商前往服務，
揮中心，既可即時看到遠端影像、掌握
第一次維修的工本費統一由公司自行吸收，不讓經銷商做免費服務，
最新情況，亦可雙向溝通、布達指令。
是卡訊的貼心及尊重，也是國內的創舉。他們更不諱言，台灣市場之
從類比、數位到IP，未來雲端運算、 物聯網等發展也勢不可擋。洪誌臨認為
所以能穩定成長，來自於長期經營、深耕末端通路和經銷商，願意投 入資源、早期布局，故產品行銷力及概念得以快速深化。
物聯網這兩三年會因為出現國際標準而
同時，卡訊也長期耕耘海外市場，在中國、印度、韓國、日本等皆
真正落實，為此卡訊已著手進行分散式
有許多成功實績，尤其甫榮獲2016年iF設計大獎的Fun設計會議麥克風
處理技術，讓系統做區隔，將主機的概
系列，其精準的聲控啟動可精確判斷人聲，不因周遭其他音源如喇叭
念弱化，未來系統故障只會是區域性而
或鼓掌聲干擾而誤啟動，縮小後的底座面積仍能保持麥克風的穩定，
不影響整體運作。
其世界第一的創新性與實用性設計巧思，備受國際矚目，相信可為今 年的外銷市場再添佳績。
跨領域合作 Open Data的具體實現 廣播系統為公共空間裡最密集、最普
如今是網路化與智慧化的時代，傳統模式已不適用，唯有跨領域合 作，帶來更創新、更具前瞻性的產品與解決方案，跳脫傳統巢臼，才 能開創新局面，卡訊做了最好的示範與驗證。
及的器材，其目的主在服務人群，除卻
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Product Showcase 產品線上
杭特電子股份有限公司
百大有限公司
• 高清200萬畫素即時影像，1秒30張畫面更
• 可單機運作及無線傳輸即時連線門禁
HLT-S8KDH高速球攝影機
新率。 • 即時H.265、H.264與MJPEG壓縮格式。 • 20倍放大鏡頭、智慧型紅外線。 • 水平360度無限位與180度垂直範圍攝影。 • IP66防塵防水等級。
Salto XS4感應鎖 管控。
• 可同時使用無線傳輸及藍芽手機開 門。
• 用戶可靈活增刪門、編輯人員群組、
網址：www.hunt.com.tw 電話：02-8692-7999
電梯樓層管控設定，不需透過原廠修 改資料庫。 • IP56防水等級，可安裝戶外使用。 • 卡片感應、密碼、機械鑰匙多種開門 方式可搭配。
艾訊股份有限公司
網址：www.saltosystems.com/en 電話：02-2571-3301
平板電腦GOT3157W-881-PCT
• 搭載LGA1150插槽Intel Core i7/i5/i3、Pentium 或Celeron中央處理器。 • 配備1組2.5吋SATA硬碟機固定架、1組 CFast插槽及1組mSATA插槽等儲存介面。 • 配備2組高速USB3.0埠、2組USB2.0埠以及2 組COM埠。 • 提供2組PCI Express Mini Card插槽。 • 工業級材質前面板符合工業級IP65防水 防塵強固標準。
集博股份有限公司 Size 3 Linux Tibbo Project System
• 使用德州儀器（TI）1Ghz Cortex-A8 Sitara的CPU（Linuxbased）。 • 512MB DDR3 SDRAM + 512MB快 閃記憶體。
網址：www.axiomtek.com.tw 電話：02-2917-4550
• 2048-byte EEPROM。 • 4個UARTs支援Wiegand及clock/data。 • 內建RTC與超級電容。
京晨科技股份有限公司
網址：www.tibbo.com 電話：02-2692-5443#62
智能商情分析零售解決方案
• 影像分析辨識，利用攝影機收集到 的影像數據，分析店外人潮、客流 量轉換率、進店顧客人臉辨識、店 內停留時間及熱點分布。 • 智能物聯網路由器，搭配影像分 析，追蹤店內顧客行為，自動推播 個人化促銷廣告，協助實體店家做 線上線下導流與精準行銷。 • 大數據雲端分析，無需安裝軟體， 登入網頁就能使用專屬的零售分析 報告，進行線上巡店與店舖運營管理。 • 支援ONVIF Camera，能與多種攝影機相容。 網址：www.vziii.com 電話：02-7739-2260
台灣威騰電子股份有限公司 WD Gold資料中心硬碟
• 提升電源效率高達15%。 • HelioSeal技術能降低26％功耗。 • 實現最高等級的可靠性標準之2,500,000小 時MTBF（Mean Time Between Failure）。 • 與上一代WD Re 4TB資料中心硬碟相比，連 續性讀寫效能提升高達18％。 • 高達8TB的儲存容量。 網址：www.wdc.com/ch 電話：02-2717-4775
群暉科技股份有限公司 瀚錸科技股份有限公司 M4200-10MG-PoE+全網管交換器
•8個1000/2.5G BASE-T RJ45埠，其中2埠可達5G頻寬。 •2個1000/10GBASE-X SFP+光纖埠。 •專為802.11ac Wave2無線AP提供無網路瓶頸的連線頻寬。 •提供每埠802.3at PoE+ 30W供電，總供電瓦數達240W。 •提供L3 Lite全網管功能，包含static routing與RIP dynamic routing 等進階功能。 網址：www.netbridgetech.com.tw 電話：0800-585-608
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RackStation RS18016xs+
• 支援最多90路攝影機輸入。 • 可同時監看64路HD即時影像畫面。 • 可擴充至180顆硬碟，儲存容量可達1440TB。 • 支援CMS集中管理系統，可在單一介面觀看多台Synology NVR的即時影像 及錄影事件。
• 整合I/O模組，可做為LED指示燈、電磁鎖等自動化裝置的控制中心。 網址：www.synology.com 電話：02-2552-1814
禾蒼科技股份有限公司 ATHDVR3216混合型監控錄影主機
• 可支援類比攝影機、960H攝影機、類比高清720p和1080p 攝影機任一頻道的混接。 • 最大支援16路480p錄影和即時影像回放。 • 支援H.264雙碼流，可在低頻寬的網路環境監看和回放。 • HDMI、VGA和CVBS三個螢幕可同時輸出，且HDMI和VGA每個螢幕輸出最大 解析度可達1920 X 1080p。 • 支援雙向語音。 網址：www.altasec.com 電話：02-8698-1198
微程式資訊股份有限公司 MP180L智慧型終端裝置
• 內建Linux作業系統，可程式化。 • 支援感應模組：125kHz EM、125kHz HID、 13.56MHz Mifare。 • 提供標準Ethernet數據傳輸介面。 • 可整合Zigbee、Bluetooth、二維條碼（QR Code） 等生物辨識。 • 附SDK開發套件，可支援T&A門禁考勤、訪客 會員、空間預約、環控節能等IoT物聯網感知 串聯應用。 網址：www.program.com.tw 電話：04-2369-2699
艾科揚股份有限公司
LMP-1204G-SFP-T乙太網路交換器 • 具8埠10/100/1000TX快速乙太網路支持IEEE 802.3at/ af（PoE+）30W/埠＋4埠傳輸速率100/1000Fx SFP。 • 系統加密IEEE802.1x、SNMP、HTTPS、SSH/SSL。 • 支援高EFT和ESD保護。 • 支援電源備援設計和內建延遲警示功能。 • 寬溫設計零下40度∼高溫75度，符合IP30防護等 級。 網址：www.antaira.com.tw 電話：02-2218-9733
台灣羅伯特博世股份有限公司 360度全景FLEXIDOME Panoramic 7000 IP攝影機
• 超高畫面速率（每秒30個畫面）的1200萬 畫素解析度，提供超高清晰度全 景，輕鬆捕捉快速移動的物體。 • 提供邊緣反扭曲功能消除魚眼 鏡頭的扭曲，直接提供未扭曲 的影像及降低用戶端的運算需 求。 • Intelligent Video Analysis（IVA）， 以自動方式或根據預先定義的警 報規則，在全景影像內追蹤移動的物 體。 • Intelligent Dynamic Noise Reduction（IDNR），最多可省下50%的位元速率，同 時不犧牲視訊品質。 • 符合ONVIF標準，可與協力廠商的管理軟體和錄影解決方案完美整合。
康聯訊科技股份有限公司 EPS-3128-480W-LP
• 24個10/100/1000 BASE-T PoE+連接埠＋4個SFP連接埠，提供及時、 穩定和順暢的網路頻寬。
• 內建防雷突波元件，降低環境訊號干擾，提升產品穩定性。 • 獨創一頁式PoE快速控制功能，快速查看網路訊息、 供電狀態和PoE開關。 • 支援802.3af/at PoE+，單埠最大電力輸出功率30W， 最大電力輸出功率可達480W。 • 支援IPv4 / IPv6雙 協定，實現遠 端網路管理、 設定和狀態資訊 回饋。 網址：www.ctsystem.com 電話：02-2698-9661
益網科技股份有限公司
EX46900A系列乙太網路供電交換器 • 8個PoE埠支援IEEE802.3at標準，每埠 供電可達30W。 • 專為嚴苛環境設計，可抗電磁干 擾、高電磁波及高震動環境下穩 定運作，並符合E-mark 車載應用標 準。 • Gigabit頻寬支援更快速且具備向下 相容功能，適合無線AP應用或其他 高頻寬需求應用。 • 符合IEEE802.3az EEE標準，可自動偵測網路流量以調整網路交換器功耗。 • 斷線立即告警功能，可透過3-pin relay警報接點偵測，可選擇常閉或常開 模式。 網址：www.etherwan.com.tw 電話：02-6629-8986
安創科技股份有限公司 Optera多鏡頭全景式網路攝影機
• 100%無死角，1200萬畫素解析度。 • 具室外寬動態、超低照度功能。 • 內建智慧影像分析。 • 多視窗e-PTZ瀏覽。 • 1組IP，無接縫影像。 網址：www.secumize.com.tw 電話：02-8913-1000
慧友電子股份有限公司 EMV 1200/800/400 HD車用DVR
• 錄影解析度高達1080p full HD。 • 可支援AHD / 960H類比攝影機。 • 全系列產品採用M12航太接頭，搭載3軸重力感測器G-Sensor。 • 可內建擴充4G及WiFi網卡，配合網路大數據應用。 • 通過EN50155、E-Mark等相關認證。 網址：www.everfocus.com.tw 電話：02-2698-2334
網址：www.boschsecurity.com.tw 電話：02-7734-2600
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Show Info 全球展訊
國際安全器材展會一覽表 2016年7月～12月
★代表本公司預計參加之展覽，歡迎到場參觀攤位，索取最新雜誌。 日期
地點
電話
東京國際安防展覽會
2016/7/13-7/15
東京國際展覽中心
Securing Asia 2016
2016/7/17-7/19
Security Exhibition+ Conference
傳真
信箱
網址
+81-3-33498515
osec@reedexpo.co.jp
www.osec.jp
Harte & Garter Hotel／ 英國皇家伯克郡
+44(0)20-36030744
info@securingasia.com
www.securingasia.com
2016/7/20-7/22
墨爾本會展中心／澳洲
+61-3-9261-4500
security@divcom.net.au
www.securityexpo.com.au
OFSEC阿曼消防與安防展
2016/9/5-9/7
阿曼國際展覽中心／阿曼馬斯喀特
+968-9172-9516
sales@muscat-expo.com
muscat-expo.com/ofsec
★亞得里亞安全高峰會
2016/9/6-9/8
塞拉耶佛／波士尼亞
+387-33-788-985
summit@asadria.com
www.asadria.com/index. php/en
IFSEC東南亞國際安全與 消防科技展
2016/9/7-9/9
吉隆坡會展中心／馬來西亞
+6-03-2176-8788
rina.fadzil@ubm.com
www.ifsecsea.com
ASIS Security Expo 2016
2016/9/12-9/15
橘郡會議中心／加州奧蘭多
+1-703-519-6200
asis@asisonline.org
securityexpo.asisonline.org
★越南國際安防展
2016/9/21-9/24
友誼文化宮／越南河內
+886-2-8729-1099 #210
stvn@newera. messefrankfurt.com
www.secutechvietnam. com
亞洲國際安防及防護展展覽 會 (SSA)
2016/9/28-9/30
濱海灣金沙酒店／新加坡
+65-6278-8666
+65-6278-4077
info@cems.com.sg
www.safetysecurityasia. com.sg
ISAF土耳其國際安防展
2016/9/29-10/2
伊斯坦堡國際展覽中心／土耳其
+90-212-503-32-32
+90-212-503-32-31
marmara@marmarafuar. www.isaffuari.com com.tr
2016/11/30-12/1
奧林匹亞展覽中心／倫敦
+44(0)20-8947-9177
info@nineteen-events. www.uksecurityexpo.com com
2016/12/11-12/13
開羅國際會議中心／埃及
+971-4-407-2535
marketing@mefsec.com
7月
9月
+387-33-788-986
+1-703-519-6299
11月 英國安防展
12月 ★MEFSEC中東、非洲、 埃及安防展
www.mefsec.com
註：本表僅供參考，展會資訊如有變動，請洽詢主辦單位。
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JUNE 2016