Oswaldo Guadalupe Ramos Luna Ingeniero en Sistemas de Información. Dirección permanente: Domingo del Castillo No. 672 Col. Viñedos Hermosillo, Sonora E-Mail: oswaldorl@gmail.com RFC: RALO84072757A NSS: 24056202534
Nacionalidad: Mexicano Fecha de nacimiento: 27 de Julio de 1984 Estado Civil: Casado Cel. (662) 124-0254 CURP: RALO840727HSRMNS05 Edad: 28 años
Objetivo Ser un profesionista especializado en tecnologías de información capaz de satisfacer las necesidades de desarrollo que demanda el mercado de la empresa a la que pertenezco. Desarrollarme integralmente en el área gerencial de una empresa exitosa, ayudándola a mejorar y crecer, además de aprender de ella. A su vez aportar algo a la comunidad donde me desarrollo para lograr una mejor calidad de vida.
Experiencia Profesional Km Solución Hermosillo, Son. (Julio 2012 – a la fecha) En el puesto de Gerente de TI, prospectando nuevos clientes para la unidad de TI, atendiendo a los clientes de Km Consultoría, planeando y ejecutando las estrategias comerciales, coordinando la publicidad y herramientas de promoción de la empresa, así como capacitando y motivando al personal a mejorar su desempeño. Liderando las estrategias y los esfuerzos del equipo de trabajo de la Unidad de TI.
Llantimax Hermosillo, Son. (Marzo 2012 – a la fecha) En el puesto de Coordinador de ventas, prospectando nuevos clientes, atendiendo a los de piso en las tiendas, planeando y ejecutando las estrategias comerciales para levantar las ventas este año, coordinando la publicidad y herramientas de promoción de la empresa, así como capacitando y motivando al personal a mejorar su desempeño en el área comercial.
FreezeCode Hermosillo, Son. (Enero 2012 – a Marzo 2012) Como vendedor de aplicaciones de software a la medida y paquetes ya listos en la zona de Hermosillo, a cargo del Ing. Anibal Arvayo coordinando las visitas y las presentaciones demo de los sistemas con los clientes, prospectando empresas de la ciudad para la adquisición de software y apoyando en el desarrollo de nuevos paquetes para su programación y salida al mercado.
Tuchmann & Co. (antes Tecnología en Ventas) Hermosillo, Son. (Julio 2011 – a la fecha) Dando consultoría en Sistemas CRM y ERP a la pequeña y mediana empresa principalmente, todo esto basados en una herramienta de información (software), analizando, implementando, capacitando y dando soporte a los usuarios del sistema. Así como desarrollando aplicaciones conjuntas de Business Intelligence para darle mayor potencial a esta herramienta de software.
EcoEnerG – Sistemas de Ahorro de Energía Hermosillo, Son. (Febrero 2011 – Junio 2011) Inicie en el puesto de Gerente de Comercialización, fue necesario trabajar como Gerente de operaciones coordinando las ventas, las instalaciones, los costos y la administración de la empresa, así como la incorporación de nuevos productos de ahorro de energía que la empresa pueda comercializar, actualmente estoy como vendedor externo dando seguimiento a los proyectos grandes.
Marketing Solutions Hermosillo, Son. (Febrero 2009 – Febrero 2011) Como Gerente de Comercialización de las revistas Amiga y Buena Salud, coordinando a un grupo de ventas de 12 personas, un grupo de operación de 6 personas y apoyando al área administrativa en cuestión de costos, ventas y utilidades, así como apoyando directamente al gerente general en todas las decisiones de la empresa; Contratación de personal, mejoras al proceso productivo, estrategias de mercadotecnia, creación e implementación de la franquicia “Plena Salud” y desarrollo de nuevos mercados.
Tecnología en Ventas Hermosillo, Son. (Octubre 2007 – Febrero 2009) Dando consultoría en Sistemas CRM y ERP a la pequeña y mediana empresa principalmente, todo esto basados en una herramienta de información (software) con la cual se llevan a cabo dichas estrategias CRM, Analizando, implementando, capacitando y dando soporte a los usuarios del sistema. Así como desarrollando aplicaciones conjuntas de Business Intelligence para darle mayor potencial a esta herramienta de software.
ITESM Campus Sonora Norte Hermosillo, Son. (Julio 2007 – Octubre 2007) Apoyando un proyecto de implementación de un sistema CRM para el departamento de graduados y educación continua (diplomados y maestrías) del ITESM Campus Sonora Norte como administrador de tecnologías de información, encargado del buen funcionamiento del sistema, actualizaciones, mantenimiento, servicios de red, implementación y capacitando a los usuarios en la operación del sistema, coordinando el Campus Hermosillo y las Sedes de Nogales, Mexicali y Tijuana, además de el desarrollo y diseño de la página web comercial para este departamento (www.diplomadostec.com) y la actualización de la información del Campus Hermosillo como de las Sedes Nogales, Tijuana y Mexicali.
Enlace Celular Digital Cd. Obregón, Son. Administrando una sub-distribución de teléfonos celulares Telcel y desempeñándome también en el área de Ventas, este trabajo es familiar y lo realicé durante todos los periodos vacacionales de mi vida estudiantil.
Chamberlain Group Nogales, Son. (Agosto – Diciembre 2005) Trabajé en un proyecto durante 5 meses en el área de sistemas de la empresa, el proyecto era de administración del conocimiento. Estuve a cargo de la administración del sistema de correo de esta empresa, logrando eficientizar en cuanto a la velocidad de transferencia de datos. Planifiqué, organicé e impartí cursos de capacitación a los usuarios menos expertos en los sistemas utilizados en la empresa (en especial Lotus Notes sistema encargado del correo electrónico de la empresa), logrando optimizar el uso de dichos sistemas dentro de la organización. Desarrollé manuales de usuario de los sistemas mas utilizados en la empresa, logrando con ello una reducción del 60% en los tickets de solicitud de apoyo por parte de los usuarios.
Taste Boutique de Carnes Hermosillo, Son. (Agosto – Diciembre 2006) Trabajé en proyecto sobre competencias laborales en el cual se definieron el modelo a seguir para la normalización de competencias laborales dentro de las sucursales de Taste, los formatos de identificación, normalización, capacitación y evaluación de competencias; Realizando entrevistas al personal y definiendo normas para cada puesto dentro de la empresa.
Educación Formal Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), Hermosillo, Son Ingeniería en Sistemas de Información con Certificado en Comercio Detallista.
Examen Toefl: 550 puntos. Examen Ceneval en Informática (EGEL-I): 1172 puntos. Prepa TEC (ITESM), Cd. Obregón, Son. Preparatoria bilingüe
Habilidades Personales Sistemas
Trabajo en equipo, liderazgo, emprendedor, innovador, extrovertido, facilidad de palabra. Microsoft Office Suite, Photoshop, Dream weaver, Flash, CorelDraw Graphics Suite, Sql, C++, Visual Studio .Net, Lotus Notes & Domino, Compiere, Microsoft Sql Server, CRM Táctica, Geomarketing Sigmap, Adobe Acrobat Professional, Flashpaper.
Referencias Lic. Sandra Luz Salazar de Quihuis Director General Fundación Eduardo Bours Castelo Tel: (662) 213-3313 Sandy_salazar@hotmail.com
Ing. Anibal Arvayo Director General Freezecode Tel: (662) 213-3980 anibal.arvayo@freezecode.com
Ing. Eduardo González Tuchmann Director General Tuchmann & Co. Tel: (662) 262-9392 gonzaleztuchmann@hotmail.com
Laura Elena Bustamante Directora General Marketing Solutions Tel: (662) 236-2500 lbustamante@buenasalud.org
Actividades Extracurriculares
Participación en diversos congresos de liderazgo, computación y de emprendedores. Participante en el Rotary Young Leadership Award (RYLA) en Ciudad Obregón (2001). Formé parte del Staff organizador del congreso Rotary Young Leadership Award (RYLA) en Ciudad Obregón (2002). Participante en el Congreso “Descubriendo ser Líder Hoy jóvenes, mañana líderes” (Abril 2002). Formé parte del Staff organizador del Congreso “Descubriendo ser Líder Hoy jóvenes, mañana líderes” (Abril 2003). Integrante de la primera generación del Instituto de Emprendedores Tecnológicos (IET) dentro del Instituto de Estudios Superiores de Monterrey Campus Sonora Norte (Ago-Dic 2004). Impartí clases de computación a adultos como parte de un proyecto de ayuda a la comunidad en el ITESM Campus Ciudad Obregón. Represente en varios Intercampus al equipo de Básquetbol del ITESM Campus Ciudad Obregón. Instructor de Photoshop para alumnos de Comercio Internacional del ITESM Campus Sonora Norte. Fui organizador de la 6ta Gran Carrera Todos Unidos Contra El Cáncer organizada por Fundación Eduardo Bours (5-Noviembre-2006). Fui organizador del 4to Congreso de Recaudación de Fondos de Fundación Eduardo Bours en beneficio del Banco de Ropa de Hermosillo (22,23-Marzo-2007). Forme parte de la primera generación graduada del Certificado de Comercio Detallista en el ITESM Sonora Norte (11-Mayo-2007). Fui organizador de la 7ta Gran Carrera Todos Unidos Contra El Cáncer organizada por Fundación Eduardo Bours (5-Noviembre-2007).