Proceso de Alineación Estratégica Tornillos y Refacciones de Sonora Junta #159 Fecha: 27 Junio 2014
Orden del día Objetivo General del proyecto I.- Reunión de medición de Indicadores de Resultados Semanales Junta semanal – Seguimiento a cumplir la meta Junta Mensual – Revisión de Objetivos con la meta anual Junta Anual - Planeación y estrategias del año II.- Administración, Presupuesto III.- Ventas y Mercadotecnia, Momentos de verdad1| IV.-Procesos operación, administración, logística y control interno. V.- Capital Humano, tecnologías de información, cultura organizacional VI.- Detección y seguimiento a Eliminación de Desperdicios VII.- Asuntos generales, Toma de acciones por parte de la Dirección, que involucra modificaciones a los procesos actuales de trabajo.
GRAFICAS SEMANALES
I.- Revisión de medibles financieros de la semana Flujo de Ingresos y Egresos (10 min) Matriz Sucursal Total Ventas Ene Ventas Feb Ventas Mar Ventas Abr Ventas May Ventas Jun. Ventas Jul. Ventas Ago. Ventas Sep. Ventas Oct. Ventas Nov. Ventas Dic. Ventas Ene. Ventas Feb. Ventas Mar. Ventas Abr. Ventas May. Ventas Jun. Ventas Jul Ventas Ago Ventas Sep Ventas Oct Ventas Nov Ventas Dic Ventas Ene Ventas Feb Ventas Mar Ventas Abr Ventas May Ventas Jun Ventas Jul Ventas Ago Ventas Sep Ventas Oct Ventas Nov Ventas Dic Ventas Ene Ventas Feb Ventas Mar Ventas Abr Ventas May Ventas Jun
$2,155,149 $1,866,544 $2,101,107 $1,952,383 $1,865,044 $1,889,698 $1,953,037 $1,921,728 $1,804,592 $2,108,085 $1,973,151 $2,339,172 $2,249,303 $1,850,917 $ 2,094,916 $1,725,220 $1,904,034 $1,986,235 $2,002,596 $1,989,804 $1,815,366 $2,253,599 $2,059,972 $1,854,352 $1,944,026 $1,723,891 $1,801,918 $1,795,498 $1,848,887 $1,756,740 $1,883,045 $1,692,477 $1,607,663 $1,985,034 $1,607,049 $1,890,407 $1,802,412 $1,581,569 $1,758,803 $1,167,440 $1,472,792 $1,219,519
$1,334,691 $1,175,306 $1,222,822 $1,041,479 $1,082,798 $1,078,410 $1,061,291 $1,051,557 $1,187,398 $1,018,275 $1,040,332 $1,283,189 $1,203,209 $1,022,616 $1,212,413 $ 918,711 $1,073,519 $1,104,855 $1,071,767 $1,054,146 $1,018,338 $1,082,942 $1,098,924 $ 1,131,423 $1,250,795 $ 922,896 $ 1,000,794 $ 1,101,589 $1,043,895 $1,106,284 $1,021,630 $ 961,034 $ 887,776 $ 842,534 $ 842,271 $1,013,556 $ 970,451 $ 828,337 $ 755,076 $ 633,975 $712,094.00 $624,469
$3,489,840 $3,041,850 $3,323,929 $2,993,862 $2,947,842 $2,968,108 $3,014,328 $2,973,285 $2,991,990 $3,126,360 $3,013,483 $3,622,361 $3,452,512 $2,873,533 $3,307,329 $2,643,931 $2,977,553 $3,091,090 $3,074,363 $3,061,571 $2,833,704 $3,336,541 $3,158,896 $2,985,775 $3,144,581 $2,646,787 $2,802,712 $2,897,087 $2,892,782 $2,863,024 $2,904,675 $2,653,511 $2,495,439 $2,827,568 $2,449,320 $2,903,963 $2,772,863 $2,409,906 $2,513,879 $2,037,126 $2,184,886 $1,842,988
Meta Abril “Arranque” $3´100,000 Meta Mayo “1er Pronostico” $3,100,000 Meta Junio “Alineación” $3,000,000 Meta Julio “” $3,100,000 Meta Agosto “” $ 3,100,000 Meta Septiembre ”“ $2,900,000 Meta Octubre ““ $3,100,000 Meta Noviembre ”” $2,900,000 Meta Diciembre “” $3,300,000 Meta Enero “ “ $3,400,000 Meta Febrero “ “ $3,200,000 Meta Marzo 3,400,000 Meta Abril $3,000,000 Meta Mayo Min. $3,000,000 Max. $3,300,000 Meta Junio Min. $3,000,000 Max. $3,300,000 Meta Julio $3,100,000 Meta Agosto $3,100,000 Meta Septiembre $3,000,000 Meta Octubre $3,200,000 Meta Noviembre $3,200,000 Meta Diciembre $3,200,000 Meta Enero $3,300,000 Meta Febrero $3,000,000 Meta Marzo $3,000,000 Meta Abril $3,000,000 Meta Mayo $3,000,000 Meta Junio $3,000,000 Meta Julio $3,000,000 Meta Agosto $3,000,000 Meta Septiembre $3,050,000 Meta Octubre $3,000,000
Meta Enero Meta Febrero Meta Marzo Meta Abril Meta Mayo Meta Junio
Pronóstico Meta de Ventas para el mes de Junio 1.- Resultado de Ventas de la Semana Anterior 19 Junio al 25 Matriz Sucursal Ventas Contado $252,076.74 Ventas Contado $146,502.24 Ventas Crédito $91,498.20 Ventas Crédito $ 27,500.71 Total de ventas $343,574.94 Total Ventas $ 174,002.95 2.- Presupuesto de Ventas para próxima semana Total Matriz Sucursal Ventas Contado$__________ Ventas Crédito $___________ Ventas Crédito $__________ Ventas Crédito $___________ Total de la semana $_______ Total de la semana $__________
$3,200,000 $3,200,000 $3,000,000 $2,600,000 $2,400,000 $2,400,000
$2,400,000.00
$ __________
3.- Resumen de las Cuentas por cobrar de la semana Saldo anterior Facturas de la semana Pagos de clientes Saldo Actual Matriz 80,638.00__________ 99,516.00_______ Sucursal 33,265.00__________ 51,783.25_______ Total CXC $113,903.00 $151,299.25 ________
4.- Cartera Vencida
Total
CARTERA VENCIDA AÑO 2011-14 MATRIZ
TAMAURA TAMALMA OTROS TOTAL
421,708.00 53,840.75 916,439.26 0.00 1,391,988.01
Año 2014 Sucursal
TOTAL
TAMAURA OTROS TOTAL
$2,834,107.82
PAGOS EN LA SEMANA
2010
866,528.00
TOTAL
31,668.41 2,258,516.01
Años Ant
Pagos en la sem.
6,103.45 113,936.65 120,040.10
41,259.72 470,314.89 511,574.61
24,354.49
1,512,028.11
1,378,102.61
56,022.90
5.- Deposito en bancos – Ingresos de la Semana Contado Abono crédito Matriz ___________ __________ Sucursal ___________ __________ Depósitos $ ___________ $ _________
Total
$607,260.22
2,834,107.82
Total otros __________ __________ $_________
$551,252.92 Sub Total 330,026.96 221,225.96
$551,252.92
6.- Egresos – Pagos Importantes que se realizaron
Total
$384,479.75
7.- Egresos – Pagos Importantes por realizar esta Semana
Total
$
II.- Estrategias de promoci贸n y ventas de servicios (30 minutos) 1.- Estad铆stica de ventas - Sistema de Seguimiento 1.- Informe de Ventas Semanal por vendedor
OCTAVIO BENJAMIN ALEX ANTONIO GONZALO CUITLAHUAC FRANCISCO JOSE LUIS ERNESTO
$ $ $ $ $ $ $ $ $
89,585.16 82,331.35 75,297.29 70,981.75 60,910.90 40,955.80 38,329.02 36,068.70 21,668.50
2.- Clientes Atendidos por Vendedor Mensual y Semanal Semanal BENJAMIN TAVO TOﾃ前 ALEX GONZALO FCO CUITLAHUATL JOSE LUIS ERNESTO CARMEN
191 170 159 153 144 134 123 107 78 24
Mensual
BENJAMIN TOﾃ前 TAVO ALEX GONZALO CUITLAHUATL FCO JOSE LUIS ERNESTO CARMEN
649 621 597 530 529 450 444 401 309 116
2.1 Clientes por Vendedor Matriz –Semanal BENJAMIN
OCTAVIO N°
Cliente
Fact
Monto
N°
Cliente
Fact
Monto
4618
CONCEPCION GRIJALVA ROMERO
7
$ 9,090.23
938
JOB NAMAN AYON NAVARRO
14
$ 14,942.02
2546
RAMON FRANCISCO VALENZUELA ARVIZU
14
$ 8,697.37
640
DIAZ BOJORQUEZ GUILLERMO
7
$ 3,549.15
303
RIVERA CALLA ERNESTO
8
$ 5,081.76
1784
CARNES Y ALIM. SELEC. EL NOGALITO,
2
$ 3,307.16
760
RIVERA CAYA JOSE MANUEL
7
$ 4,477.77
137
REFACCIONES TAMALMA S.A. DE C.V.
3
$ 2,860.36
775
BENITEZ ACUÑA HORACIO
1
$ 4,052.55
5007
RODOLFO LUJAN PARGA
1
$ 2,285.43
57
BARCELO GARCIA IRMA
1
$ 3,719.64
911
GUTIERREZ VILLEGAS SALVADOR GUILLERMO
1
$ 2,014.00
1699
LUIS ANGEL FERNANDEZ MIRANDA
1
$ 3,586.19
5543
SANTIAGO OCHOA IBARRA
1
$ 1,912.77
681
WONG REF Y SERV ESP DE AUTOMOTORES SA CV
1
$ 2,874.60
861
ZEPEDA GARCIA ALEJANDRO
4
$ 1,836.31
47
TALLER EL CHATO Y/O JULIO CELAYA COTA
4
$ 2,617.39
247
PORTILLO DOMINGUEZ JOE
7
$ 1,834.95
821
CRUZ SIQUEIROS CARLOS ZACARIAS
1
$ 2,316.27
1128
PABLO DURAN MACIAS
1
$ 1,493.01
N°
Cliente
Fact
Monto
N°
Cliente
Fact
Monto
535
MAYTORENA MORALES ARCENIO
14
$ 8,980.12
5300
MIGUEL ANGEL CHOMINA RAMIREZ
7
$ 7,656.99
821
CRUZ SIQUEIROS CARLOS ZACARIAS
4
$ 7,689.60
5257
OSP LOGISTICA SA DE CV
1
$ 3,445.07
2546
RAMON FRANCISCO VALENZUELA ARVIZU
10
$ 6,069.57
5398
IJC SERVICIOS AUTOMOTRICES SA DE CV
2
$ 3,115.64
629
OCAMPO MENDOZA JORGE
8
$ 3,942.94
3116
CIRIA DANEIRI CANO MONGE
2
$ 3,106.49
5541
MANUEL LIZARRAGA GAMBOA
2
$ 3,628.24
861
ZEPEDA GARCIA ALEJANDRO
7
$ 2,790.79
2021
ADRIAN FLORES MORENO
2
$ 2,433.53
891
OCHOA ACUÑA EDGAR FERMIN
6
$ 2,644.86
969
CESAR ALEJANDRO GANDARA NOYOLA
6
$ 2,025.16
1546
JUAN MANUEL NAVARRO CORDOVA
1
$ 2,072.11
155
SERGIO GANDARA GARCIA
2
$ 1,775.89
1842
TS TOTAL SOLUTION,SA DE CV
1
$ 1,405.37
2302
ALEJANDRO VASQUEZ DURAZO
1
$ 1,308.30
5545
CRISTOBAL RODRIGUEZ FERRA MARTINEZ
1
$ 1,378.80
5540
ALMA REBECA LAFONTAINE AGUILAR AGUILA
1
$ 1,290.90
1523
RAFAEL COCOBA PAZ
1
$ 1,373.62
TOÑO
GONZALO
CUITLAHUAC N°
Cliente
Fact
Monto
1662
ISABEL ELVIRA HERNANDEZ QUINTERO
4
$ 2,743.20
753
CORONADO TONA EDMUNDO
1
$ 1,597.24
4514
CARMEN CECILIA BERNAL TERAN
1
$ 1,548.60
2426
JOSE ANTONIO MARTINEZ PEREYDA
2
$ 1,502.44
4745
RAMON ALFONSO PALACIOS SAGUCHI
1
$ 1,398.70
3038
GABRIEL DUARTE RIOS
1
$ 1,381.66
224
DUE§AS SANDOVAL JOSEFINA
1
$ 1,335.18
5543
SANTIAGO OCHOA IBARRA
1
$ 1,081.23
3116
CIRIA DANEIRI CANO MONGE
1
$
967.14
5489
FRANCISCO JAVIER JIMENEZ MORENO
1
$
765.70
Cliente
Fact
Monto
RAMON FRANCISCO VALENZUELA ARVIZU
25
$ 15,530.64
14
10
0
0
0
JOB NAMAN AYON NAVARRO
15
$ 15,093.70
1
0
0
14
0
MAYTORENA MORALES ARCENIO
18
$ 10,563.97
0
14
0
1
2
CRUZ SIQUEIROS CARLOS ZACARIAS
5
$ 10,005.87
1
4
0
0
0
CONCEPCION GRIJALVA ROMERO
7
$ 9,090.23
7
0
0
0
0
ZEPEDA GARCIA ALEJANDRO
22
$ 7,743.58
3
4
2
4
7
MIGUEL ANGEL CHOMINA RAMIREZ
7
$ 7,656.99
0
0
0
0
7
REFACCIONES TAMALMA S.A. DE C.V.
5
$ 5,907.16
0
0
1
3
0
CIRIA DANEIRI CANO MONGE
5
$ 5,816.34
0
1
1
0
2
RIVERA CAYA JOSE MANUEL
9
$ 5,792.07
7
1
0
1
0
Octavio To単o Cuitlahuatl Benjamin Gonzalo
2.1 Clientes por Vendedor Sucursal –Semanal FRANCISCO
JOSE LUIS
N°
Cliente
Fact
Monto
N°
Cliente
Fact
Monto
3084
ESTRADA VALENCIA ENRIQUE
1
$ 3,017.46
918
GARCIA MAYORQUIN GUADALUPE
1
$ 1,761.50
1900
ARMENTA RUIZ ROGELIO EMILIO
1
$ 1,801.66
5040
PERAZA BRACAMONTE LAZARO
2
$ 1,563.50
2025
SALAZAR LOPEZ CESAR ANTONIO
2
$ 1,507.79
833
MIRANDA FELIX LORENZA ANTONIA
5
$ 1,387.31
381
COMERCIALIZADORA REYES, SA DE CV
1
$ 1,484.12
2069
VIDEXPOR SA DE CV
1
$ 1,135.55
5324
BRACAMONTES GRACIA GUADALUPE
2
$ 1,052.25
1763
RODRIGUEZ CANIZALES FCO ALAN
1
$ 1,087.71
295
CASTILLO DUARTE TERESITA DE JESUS GPE.
2
$ 974.45
1630
MEJIA FIMBRES RAMON
1
$ 694.36
1584
MENESES MOLINA CARLOS MARTIN
2
$ 868.26
1101
GORTAREZ FIMBRE ROBERTO
2
$ 687.01
5113
OLOÑO CORDOVA CYNTHIA
3
$ 707.51
219
MANGE AUTOCENTRO SA DE CV.
1
$ 680.94
5321
MONGE MONGE SERGIO
2
$ 592.02
2220
LOPEZ LOPEZ CITLALI
1
$ 576.55
1678
RUVALCAVA GOMEZ LAURA
1
$ 481.00
5200
BORQUEZ ISLAS MARIA ELIA
2
$ 555.93
ERNESTO
ALEX N°
Cliente
Fact
Monto
N°
Cliente
Fact
Monto
833
MIRANDA FELIX LORENZA ANTONIA
11
$ 7,133.05
1917
MARTINEZ VALENZUELA RICARDO
1
$ 727.70
738
QUINTANILLA TOSTADO FCO. JAVIER
4
$ 5,399.10
5113
OLOÑO CORDOVA CYNTHIA
1
$ 718.66
799
PACHECO MADRID JOSE MANUEL
9
$ 4,386.66
5306
ECLIPSE DEL NOROESTE SA DE CV
1
$ 645.16
1583
SERENA VENTURA OSCAR ANTONIO
1
$ 2,844.06
876
FILYREF, S.A. DE C.V
2
$ 621.40
5251
BGABUSINESS SC
1
$ 2,252.90
2370
VALDEZ VALDEZ FRANCISCO MANUEL
1
$ 500.91
2375
CONTRERAS ROMERO JULIO CESAR
1
$ 2,134.18
2366
BERMUDEZ AMAYA LUIS CARLOS
1
$ 278.37
846
DAME AUTOPARTES SA DE CV
3
$ 1,846.36
833
MIRANDA FELIX LORENZA ANTONIA
1
$ 188.59
814
GARCIA VINDIOLA MIGUEL ARMANDO
4
$ 1,772.99
2202
LUNA LEYVA GERMAN
1
$ 183.30
1424
LUNA LEYVA ESTEBAN RODOLFO
3
$ 1,768.62
5200
BORQUEZ ISLAS MARIA ELIA
1
$ 163.91
5289
MONTAÑO GAMEZ RITA FRANCISCA FATIMA
1
$ 1,736.15
1114
MARTINEZ BURCIAGA CESAR ANGEL
1
$ 116.50
Cliente
Fact
Monto
MIRANDA FELIX LORENZA ANTONIA
17
$ 8,708.95
0
11
5
1
QUINTANILLA TOSTADO FCO. JAVIER
4
$ 5,399.10
0
4
0
0
PACHECO MADRID JOSE MANUEL
9
$ 4,386.66
0
9
0
0
ESTRADA VALENCIA ENRIQUE
1
$ 3,017.46
1
0
0
0
SERENA VENTURA OSCAR ANTONIO
1
$ 2,844.06
0
1
0
0
VERI LUBRICANTES Y PARTES SA DE CV
5
$ 2,479.28
0
0
0
0
BGABUSINESS SC
1
$ 2,252.90
0
1
0
0
CONTRERAS ROMERO JULIO CESAR
1
$ 2,134.18
0
1
0
0
DAME AUTOPARTES SA DE CV
3
$ 1,846.36
0
3
0
0
ARMENTA RUIZ ROGELIO EMILIO
1
$ 1,801.66
1
0
0
0
Francisco Alex J. Luis Ernesto
3. Informe de ventas semanal de los 50 mejores clientes semanal Refer Cliente 2,546 RAMON FRANCISCO VALENZUELA ARVIZU 938 JOB NAMAN AYON NAVARRO 535 MAYTORENA MORALES ARCENIO 821 CRUZ SIQUEIROS CARLOS ZACARIAS 4,618 CONCEPCION GRIJALVA ROMERO 861 ZEPEDA GARCIA ALEJANDRO 5,300 MIGUEL ANGEL CHOMINA RAMIREZ 137 REFACCIONES TAMALMA S.A. DE C.V. 3,116 CIRIA DANEIRI CANO MONGE 760 RIVERA CAYA JOSE MANUEL 629 OCAMPO MENDOZA JORGE 303 RIVERA CALLA ERNESTO 155 SERGIO GANDARA GARCIA 775 BENITEZ ACUÑA HORACIO 57 BARCELO GARCIA IRMA 640 DIAZ BOJORQUEZ GUILLERMO 5,541 MANUEL LIZARRAGA GAMBOA 1,699 LUIS ANGEL FERNANDEZ MIRANDA 5,398 IJC SERVICIOS AUTOMOTRICES SA DE CV 1,094 MANUEL MARTIN MORALES VAZQUEZ 47 TALLER EL CHATO Y/O JULIO CELAYA COTA 969 CESAR ALEJANDRO GANDARA NOYOLA 5,257 OSP LOGISTICA SA DE CV 1,784 CARNES Y ALIM. SELEC. EL NOGALITO, 5,543 SANTIAGO OCHOA IBARRA 681 WONG REF Y SERV ESP DE AUTOMOTORES SA CV 247 PORTILLO DOMINGUEZ JOE 1,662 ISABEL ELVIRA HERNANDEZ QUINTERO 906 GRUAS FIGUEROA MUNGARRO, SA DE CV 891 OCHOA ACUÑA EDGAR FERMIN 2,021 ADRIAN FLORES MORENO 294 AUTOCARROCERIA G2 SA DE CV 1,156 ANA JULIA NAVARRO RODRIGUEZ 5,007 RODOLFO LUJAN PARGA 5,395 ALEJANDRO NOYOLA 1,363 JORGE MARIO MEJIA SANCHEZ 1,546 JUAN MANUEL NAVARRO CORDOVA 3,329 SAMUEL ALMADA VALDEZ 911 GUTIERREZ VILLEGAS SALVADOR GUILLERMO 1,507 DAMIAN ZAYAS MURRIETA 745 AUTOMECANICA EL CARBURADOR REFACC. SA CV 2,700 REYNA ISABEL MARTINEZ GONZALEZ 753 CORONADO TONA EDMUNDO 2,263 JOSE LUIS SOTO REYES 5,459 OLOÑO CORDOVA CYNTHIA 1,443 MARTIN HUMBERTO BARRERA DAVILA 1,842 TS TOTAL SOLUTION,SA DE CV 4,514 CARMEN CECILIA BERNAL TERAN 2,302 ALEJANDRO VASQUEZ DURAZO 2,426 JOSE ANTONIO MARTINEZ PEREYDA Total General
FacturasGravado LT $15,530.64 LT $15,093.70 LT $10,563.97 LT $10,005.87 LT $9,090.23 LS $7,743.58 LT $7,656.99 FR $5,907.16 LT $5,816.34 LT $5,792.07 LT $5,441.74 LT $5,081.76 LT $4,213.29 FT $4,052.55 FR $3,719.64 LT $3,666.63 FP $3,628.24 FR $3,586.19 LE $3,507.08 LP $3,501.36 LT $3,487.49 LT $3,475.07 FE $3,445.07 LE $3,307.16 FP $2,994.00 FE $2,874.60 LT $2,805.81 LT $2,743.20 LS $2,706.42 LT $2,644.86 LT $2,544.68 LT $2,510.44 LT $2,296.45 LP $2,285.43 LT $2,277.53 LT $2,125.73 LT $2,072.11 LT $2,066.55 FP $2,014.00 LT $1,902.00 LR $1,899.71 LT $1,894.69 LT $1,865.04 LT $1,758.57 LT $1,669.35 LP $1,611.05 LT $1,602.47 LP $1,548.60 LT $1,514.35 LT $1,502.44 $203,043.90
833 MIRANDA FELIX LORENZA ANTONIA 738 QUINTANILLA TOSTADO FCO. JAVIER 799 PACHECO MADRID JOSE MANUEL 3084 ESTRADA VALENCIA ENRIQUE 1583 SERENA VENTURA OSCAR ANTONIO 5251 BGABUSINESS SC 2375 CONTRERAS ROMERO JULIO CESAR 4061 VERI LUBRICANTES Y PARTES SA DE CV 846 DAME AUTOPARTES SA DE CV 1900 ARMENTA RUIZ ROGELIO EMILIO 814 GARCIA VINDIOLA MIGUEL ARMANDO 1424 LUNA LEYVA ESTEBAN RODOLFO 918 GARCIA MAYORQUIN GUADALUPE 5289 MONTA¥O GAMEZ RITA FRANCISCA FATIMA 2095 DURAZO GONZALEZ JESUS ALBERTO 5219 GARCA TU CASA LIMPIA SA DE CV 5040 PERAZA BRACAMONTE LAZARO 2025 SALAZAR LOPEZ CESAR ANTONIO 381 COMERCIALIZADORA REYES, SA DE CV 5113 OLO¥O CORDOVA CYNTHIA 4038 HIGUERA FLORES ALBERTO 463 ZAMBRANO GIL TEODORO 744 AZUCAR Y DISTRIBUCIONES S.A. DE C.V 2069 VIDEXPOR SA DE CV 5316 COMERCIO Y SERVICIO ELECTROMECANICO 1763 RODRIGUEZ CANIZALES FCO ALAN 5324 BRACAMONTES GRACIA GUADALUPE 2662 CHOMINA RAMIREZ MIGUEL ANGEL 5075 REFACCIONES Y ACCESORIOS PORTILLO S 295 CASTILLO DUARTE TERESITA DE JESUS G 2202 LUNA LEYVA GERMAN 1584 MENESES MOLINA CARLOS MARTIN 5328 PI¥A ROBLES JESUS 487 TALLER DE REPARACIONES VICTOR SA DE 5315 MELENDREZ GONZALEZ JOSE ORLANDO 2049 AGUAYO YESCAS FRANCISCO PEDRO 5306 ECLIPSE DEL NOROESTE SA DE CV 1917 MARTINEZ VALENZUELA RICARDO 5200 BORQUEZ ISLAS MARIA ELIA 876 FILYREF, S.A. DE C.V 1630 MEJIA FIMBRES RAMON 1101 GORTAREZ FIMBRE ROBERTO 219 MANGE AUTOCENTRO SA DE CV. 774 NU¥EZ TANORI JESUS FRANCISCO 5321 MONGE MONGE SERGIO 2220 LOPEZ LOPEZ CITLALI 5217 BRACAMONTE MORENO CARLOS ARMANDO 1120 OCHOA AYON JOSE FEDERICO 2370 VALDEZ VALDEZ FRANCISCO MANUEL 5283 GUTIERREZ LUKEN JUAN ALBERTO
Taller Taller Taller Taller Taller Empresa Taller Empresa Refaccionaria Taller Taller Taller Taller Personal Taller Empresa Taller Taller Empresa Taller Taller Taller Empresa Empresa Empresa Taller Empresa Empresa Refaccionaria Taller Taller Taller Personal Taller Personal Taller Empresa Taller Taller Refaccionaria Taller Taller Servicio Taller Personal Taller Taller Taller Personal Personal
8,708.95 5,399.10 4,386.66 3,017.46 2,844.06 2,252.90 2,134.18 1,879.23 1,846.36 1,801.66 1,772.99 1,768.62 1,761.50 1,736.15 1,633.28 1,574.95 1,563.50 1,507.79 1,484.12 1,426.17 1,356.79 1,225.29 1,170.69 1,135.55 1,101.81 1,087.71 1,052.25 1,005.46 980.5 974.45 876.8 868.26 847.77 847.67 830.03 794.7 736.42 727.7 719.84 694.91 694.36 687.01 680.94 643.07 592.02 576.55 520.43 505.8 500.91 491.4
3.1.- Informe de ventas semanal de los 50 mejores clientes por segmento de clientes
ForĂ neos Locales
9 $32,221.45 41 $170,822.45 $203,043.90
16% 84% 100%
Talleres 33 $146,764.61 Servicios 2 $10,450.00 Refaccionarias 4 $15,112.70 Empresas 4 $13,133.91 Particulares 7 $17,582.68 $203,043.90
72% 5% 7% 6% 9% 100%
FORANEOS LOCALES
4 46
$ 7,663.89 $ 67,762.83 $ 75,426.72
TALLERES SERVICIOS REFACCIONARIAS PERSONALES EMPRESAS
30 1 3 6 10
$ 52,832.35 $ 680.94 $ 3,521.77 $ 4,998.28 $ 13,393.38 $ 75,426.72
4.- Reporte de Ventas y Compras por línea Semanal Matriz Semanal Línea
Ventas
Sucursal Semanal %
Compras
%
Línea
Ventas
%
Compras
21,581.25 12.36% 5,482.75
%
2
ACEITES
31,164.75 9.04%
1,376.00
0.41%
35
EMPAQUES TF VICTOR
35
EMPAQUES TF VICTOR
20,341.15 5.90%
1,562.68
0.47%
2
ACEITES
16,965.36
9.72% 18,572.92 14.40%
4.25%
22
KIT EMBRAGUE
15,696.82 4.55% 42,025.09 12.55%
18
SOPORTES
11,293.12
6.47% 20,692.37 16.05%
1
BUJIAS
15,287.98 4.43%
0.00
0.00%
78
PISTONES
6,904.02
3.95%
5,034.18
3.90%
18
SOPORTES
14,890.95 4.32%
1,062.82
0.32%
1
BUJIAS
6,882.89
3.94%
203.76
0.16%
88
SUSPENSION
12,719.95 3.69% 21,310.05
6.36%
51
ACUMULADORES
6,865.93
3.93%
0.00
0.00%
11,936.33 3.46%
51
ACUMULADORES
0.00%
30
ANILLOS HASTING
6,247.52
3.58%
7,877.94
6.11%
13
BOMBAS DE AGUA
11,391.35 3.30% 21,501.19
0.00
6.42%
20
AMORTIGUADORES
5,417.10
3.10%
3,652.70
2.83%
20
AMORTIGUADORES
10,790.65 3.13%
7,033.40
2.10%
13
BOMBAS DE AGUA
4,975.35
2.85%
1,776.78
1.38%
79
POLEAS
9,659.03
2.80%
920.00
0.27%
36
EMPAQUES DC
3,976.01
2.28%
2,678.13
2.08%
4
FILTROS ACEITE
8,693.38
2.52% 19,695.90
5.88%
27
BANDAS
3,897.99
2.23%
342.59
0.27%
78
PISTONES
8,638.71
2.51%
0.62%
14
BOMBAS DE ACEITE
3,751.88
2.15%
9,581.37
7.43%
30
ANILLOS HASTING
8,435.30
2.45% 33,642.92 10.05%
33
METALES FEDERAL
3,695.94
2.12%
715.45
0.55%
72
MAZAS
8,313.00
2.41%
2.69%
9
METALES CLEMEX
3,444.53
1.97%
558.50
0.43%
99
SIN CLASIFICACION
7,966.56
2.31% 23,098.99
6.90%
4
FILTROS ACEITE
3,190.40
1.83%
2,414.90
1.87%
36
EMPAQUES DC
7,928.12
2.30%
0.00%
45
TOMAS DE AGUA
3,095.77
1.77%
1,144.74
0.89%
24
ALAMBRADO
7,541.11
2.19% 18,420.90
5.50%
39
CADENAS DE TIEMPO
3,090.95
1.77%
232.24
0.18%
38
BOBINAS
7,403.64
2.15%
1,503.04
0.45%
38
BOBINAS
2,899.39
1.66%
1,763.92
1.37%
27
BANDAS
6,844.89
1.99%
627.40
0.19%
21
KIT DE TIEMPO
2,725.30
1.56%
2,822.41
2.19%
58
QUIMICOS
5,958.75
1.73%
2,611.68
0.78%
29
BANDA DE TIEMPO
2,712.05
1.55%
1,312.34
1.02%
61.96
Totales
123,612.75
70.80
86,859.99
67.36
Línea
Ventas
%
Compras
%
Totales
2,069.05
9,015.48
0.00
231,602.42 67.18 207,476.59
Matriz Semanal
Sucursal Semanal
Línea
Ventas
%
Compras
%
8
EMPAQUES CORTECO
71.50
0.02%
2,639.60
0.79%
74
PARTES DE FRENO
0.00
0.00%
177.97
0.14%
44
MARCADORES
95.90
0.03%
0.00
0.00%
11
MANGUERAS DE GASOLINA
17.60
0.01%
0.00
0.00%
94
DESCONTINUADOS
115.64
0.03%
2,289.14
0.68%
25
LIJAS
33.00
0.02%
0.00
0.00%
74
PARTES DE FRENO
120.15
0.03%
0.00
0.00%
65 BOMBAS DIRECCION HIDRAULICA
48.30
0.03%
0.00
0.00%
25
LIJAS
129.90
0.04%
0.00
0.00%
12
MANGUERAS
63.66
0.04%
0.00
0.00%
75
CARBURADORES
144.80
0.04%
0.00
0.00%
60
ABRAZADERAS
86.40
0.05%
315.00
0.24%
63
CILINDRO RUEDA
190.13
0.06%
0.00
0.00%
64
ACCESORIOS
101.40
0.06%
0.00
0.00%
11
MANGUERAS DE GASOLINA
297.70
0.09%
0.00
0.00%
42
EMPAQUES QUEBEC
111.80
0.06%
336.60
0.26%
54
JUNTAS HOMOCINETICAS
346.17
0.10%
0.00
0.00%
56
FILTER KIT
142.10
0.08%
110.88
0.09%
42
EMPAQUES QUEBEC
352.80
0.10%
0.00
0.00%
72
MAZAS
165.75
0.09%
0.00
0.00%
65 BOMBAS DIRECCION HIDRAULICA
356.60
0.10%
0.00
0.00%
40
EMPAQUES AJUSA
252.00
0.14%
0.00
0.00%
60
ABRAZADERAS
391.60
0.11%
0.00
0.00%
94
DESCONTINUADOS
274.00
0.16%
0.00
0.00%
43
POLVERAS
394.60
0.11%
0.00
0.00%
71
PARTES DIFERENCIAL
364.98
0.21%
1,295.47
1.00%
82
ENGRANES
474.50
0.14%
991.68
0.30%
48
DISCOS Y ROTORES
388.70
0.22%
298.92
0.23%
10
MANGUERAS DE FRENOS
580.13
0.17%
0.00
0.00%
49
AROS DENTADOS
425.10
0.24%
0.00
0.00%
56
FILTER KIT
609.30
0.18%
0.00
0.00%
75
CARBURADORES
464.00
0.27%
768.00
0.60%
46
FAN CLUTCH
660.80
0.19%
0.00
0.00%
26
BALEROS
573.16
0.33%
900.35
0.70%
70
TRANSMISION STANDARD
1,162.00
0.34%
0.00
0.00%
34
TAPONES
576.35
0.33%
476.11
0.37%
12
MANGUERAS
1,277.37
0.37%
0.00
0.00%
76
THERMOSTATOS
585.30
0.34%
567.64
0.44%
26
BALEROS
1,318.75
0.38%
5,621.36
1.68%
57
PARTES DE MOTOR
592.03
0.34%
2,116.41
1.64%
Totales
9,018.84
2.62
8,902.18
2.66
Totales
5,265.63
3.02
7,185.38
5.57
5.- Reporte de Productos Semanal Matriz Semanal C贸digo
Sucursal Semanal
Descripcion
Cantidad
Importe
C贸digo
Descripcion
Cantidad
Importe
5M-15W4
ACEITE MOBIL 15W40 5 LTS.
20.00
$5,362.00
5M-M
ACEITE MOBIL MULTIGRADO 5 LTS.
20.00
$5,362.00
71369
AMORTIGUADOR
2.00
$2,252.90
90051
TENSOR KA IKON COURIER 1.6
1.00
$1,625.00
FW324MX
MAZA C1500 99- = 15233112
3.00
$4,344.30
5M-15W4
ACEITE MOBIL 15W40 5LTS.
6.00
$1,617.72
1M-10W3
ACEITE MOBIL 10W30 1L
62.00
$3,527.80
5M-M
ACEITE MOBIL MULTIGRADO 5 LTS.
6.00
$1,617.72
FW291MX
MAZA C1500 99- 4X4 = 15233113
2.00
$2,853.00
7276-H
SOPORTE FUSSION
1.00
$1,574.95
3478/75
ACUMULADOR SILVERADO 15P
2.00
$2,851.04
75/86-6
ACUMULADOR LTH
2.00
$2,482.67
76090
RD42-33 ACUMULADOR DIENER=09VW (CHICO)
2.00
$1,466.20
KIT DIST. SENTRA 01-07 1.8
1.00
$1,462.50
71039
AMORTIGUADOR MONROE
4.00
$2,444.00
5MT-15W
ACEITE MOTORCRAFT 15W40 5LT
6.00
$1,454.64
BKR5E-1
BUJIA NGK = Z73 = K16PRU11
122.00
$2,313.12
13C
ACUMULADOR 13 PLACAS( L34-600)
1.00
$1,428.00
1MT-TA
ACEITE MOTORCRAFT T.A 1L
50.00
$2,284.50
34/78-7
ACUMULADOR LTH (MEDIANO)
1.00
$1,377.24
JC-1532
EMPAQUES FORD 4.6 97-00 = FSX2
1.00
$2,284.10
5A-M
ACEITE AC DELCO 20W50 5L
5.00
$1,353.45
CQ-0291
MAZA SILVERADO 01- 4X4 = FW291
1.00
$2,056.60
JC-1523
EMPAQUES FORD KA IKON COURIER
1.00
$1,353.30
7008-ST
PISTONES
4.00
$2,014.00
41-650
ACUMULADOR 17VW (MEDIANO)
1.00
$1,320.69
CS-976
ARBOL DE LEVAS CHEVY 1.6
2.00
$2,009.53
CCGM1.4
CUBIERTA ARBOL DE LEVAS CHVY
1.00
$1,300.00
622 302
KIT EMBRAGUE SENTRA 1.8
1.00
$1,905.80
JC-1543
EMPAQUES FORD 7.0 7.5
1.00
$1,297.40
5V-15W4
ACEITE VALVOLINE 15W40 5L
7.00
$1,870.68
75/86-6
ACUMULADOR LTH (CHICO)
1.00
$1,281.38
5010884
SILICON MOPAR
36.00
$1,861.92
619 084
KIT EMBRAGUE TSURU III
2.00
$1,200.10
H-335
BOTADOR CHEVY 1.4 Y 1.6 = PH-1
40.00
$1,811.17
JC-31
EMPAQUES SENTRA 01- 1.8
1.00
$1,197.95
UF-303
BOBINA TRAILBLAZER COLORADO 1
2.00
$1,794.00
HR-376
BOTADOR MALIBU 97-
8.00
$1,176.85
HR-376
BOTADOR MALIBU 97-
12.00
$1,765.28
1M-M
ACEITE MOBIL MULTIGRADO 1 LT.
20.00
$53,197.51
Total
Total
Matriz Semanal
$1,145.40 $28,503.39
Sucursal Semanal
C贸digo
Descripcion
Cantidad
Importe
C贸digo
Descripcion
Cantidad
Importe
MGR-5/1
MANGUERA GAS 5/16
1,020.00
$218.70
MGR-5/1
MANGUERA GAS 5/16
100.00
$17.60
MGR-3/8 MANGUERA GASOLINA GATES REFORZ 200.00
$58.00
R44LTSM
BUJIA
30.00
$503.70
A
ABRAZADERA
139.00
$394.40
AGSF32C
BUJIA MOTORCRAFT
28.00
$438.20
BKR5E-1
BUJIA NGK = Z73 = K16PRU11
122.00
$2,313.12
AGSF52C
BUJIA FORD
24.00
$392.88
MGR-1/4 MANGUERA GASOLINA GATES REFORZ 100.00
$21.00
A
ABRAZADERA
24.00
$86.40
BUJIA
94.00
$1,472.66
1M-M
ACEITE MOBIL MULTIGRADO 1 LT.
20.00
$1,145.40
1M-10W3
ACEITE MOBIL 10W30 1L
62.00
$3,527.80
46-TS
BUJIA = BL-15Y
20.00
$307.60
1MT-TA
ACEITE MOTORCRAFT T.A 1L
50.00
$2,284.50
1M-15W4
ACEITE MOBIL 15W40 1LT
17.00
$973.59
AGSF32C
R42XLS
BUJIA CHEVY = R44XLS
48.00
$744.48
AYFS22C
BUJIA
16.00
$510.40
2555CP-
METALES BIELA=CB-663-P-STD PZA
48.00
$738.72
BKR5E-1
BUJIA NGK
16.00
$318.40
H-335
BOTADOR CHEVY 1.4 Y 1.6 = PH-1
40.00
$1,811.17
2555CP-
METALES BIELA=CB-663-P-STD PZA
16.00
$252.72
LZTR4A-
BUJIA NGK
38.00
$726.94
MPM-14-
LIMPIADOR CARBURADOR
14.00
$464.00
5010884
SILICON MOPAR
36.00
$1,861.92
RE14MCC BUJIA CHAMPION STRATUS PT CRUS
14.00
$293.08
46-TS
BUJIA = BL-15Y
36.00
$682.56
AGSF42C
BUJIA MOTORCRAFT
14.00
$217.14
R44LTSM
BUJIA
32.00
$496.32
T
THINER
13.00
$336.18
CR43TS
BUJIA GM 292-350 1992 F.I
30.00
$495.60
1M-5W30
ACEITE MOBIL NO SINT. 5W30 LIT
12.00
$751.56
RC12YC
BUJIA = 3071 = 3401 765
30.00
$491.10
V-7069
VALVULA FORD V6 3.0
12.00
$676.91
BN-14Y
BUJIA
30.00
$439.50
AGSF32F
BUJIA
12.00
$660.04
1M-5W30
ACEITE MOBIL 5W-30 1L.
27.00
$1,675.89
1V-TAMA
ACEITE VALVOLINE TA MAX 1LT
11.00
$1,003.86
GP-58M
FILTRO DE ACEITE = GC-3614 = O
27.00
$1,228.80
1M-TA
ACEITE MOBIL T.A 1 LT.
11.00
$21,683.18
Total
Total
$616.33 $9,965.99
6.- Reporte de Ventas por Línea por Vendedor Semanal – Matriz Vendedor: OCTAVIO Linea
Ventas
Vendedor: CUITLAHUAC
% Vendedor % del Total
Linea
Ventas
51
ACUMULADORES
$2,932.42
11.33%
0.85%
2
ACEITES
$2,850.00
11.01%
0.83%
78
PISTONES
$2,347.12
9.07%
0.68%
35 EMPAQUES TF VICTOR
$2,184.00
8.44%
0.63%
30
ANILLOS HASTING
$1,671.15
6.46%
0.48%
18
SOPORTES
$1,152.45
4.45%
0.33%
33
METALES FEDERAL
$1,086.37
4.20%
0.32%
0.85%
24
ALAMBRADO
$899.50
3.47%
0.26%
0.83%
88
SUSPENSION
$846.55
3.27%
0.25%
23.17%
14
BOMBAS DE ACEITE
$820.95
3.17%
0.24%
35 EMPAQUES TF VICTOR
$5,619.45
7.04%
1.63%
22
KIT EMBRAGUE
$5,463.92
6.84%
1.58%
2
ACEITES
$5,111.33
6.40%
1.48%
20
AMORTIGUADORES
$4,591.60
5.75%
1.33%
18
SOPORTES
$3,865.60
4.84%
1.12%
13
BOMBAS DE AGUA
$3,692.80
4.62%
1.07%
1
BUJIAS
$3,640.82
4.56%
1.06%
4
FILTROS ACEITE
$3,311.80
4.15%
0.96%
79
POLEAS
$2,918.55
3.65%
72
MAZAS
$2,874.60
3.60%
$79,865.78
% Vendedor % del Total
$25,886.16
7.51%
Vendedor: ANITA Linea
Ventas
% Vendedor % del Total
2
ACEITES
$10,179.21
20.16%
2.95%
1
BUJIAS
$3,845.99
7.62%
1.12%
88
SUSPENSION
$2,764.06
5.47%
0.80%
24
ALAMBRADO
$2,260.76
4.48%
0.66%
13
BOMBAS DE AGUA
$2,150.55
4.26%
0.62%
18
SOPORTES
$2,054.45
4.07%
0.60%
58
QUIMICOS
$1,819.12
3.60%
0.53%
38
BOBINAS
$1,670.78
3.31%
4
FILTROS ACEITE
$1,582.50
59
ANTICONGELANTE
$1,548.50
Vendedor: BENJAMIN Linea
Ventas
22
KIT EMBRAGUE
$5,043.51
7.59%
1.46%
51
ACUMULADORES
$4,730.61
7.12%
1.37%
2
ACEITES
$4,246.52
6.39%
1.23%
35 EMPAQUES TF VICTOR
$4,018.95
6.05%
1.17%
78
PISTONES
$2,768.00
4.17%
0.80%
0.48%
20
AMORTIGUADORES
$2,333.50
3.51%
0.68%
3.13%
0.46%
61
CILINDRO MAESTRO
$2,245.75
3.38%
0.65%
3.07%
0.45%
18
SOPORTES
$2,116.30
3.19%
0.61%
14.64%
30
ANILLOS HASTING
$2,058.15
3.10%
0.60%
48
DISCOS Y ROTORES
$1,840.10
2.77%
0.53%
$50,486.08
Vendedor: TOÑO
% Vendedor % del Total
$66,444.13
Linea
Ventas
2
ACEITES
$5,048.31
8.44%
1.46%
1
BUJIAS
$4,148.18
6.93%
1.20%
18
SOPORTES
$3,727.80
6.23%
1.08%
35 EMPAQUES TF VICTOR
$3,386.50
5.66%
0.98%
99
SIN CLASIFICACION
$3,178.40
5.31%
0.92%
13
BOMBAS DE AGUA
$2,688.05
4.49%
0.78%
38
BOBINAS
$2,349.55
3.93%
16
BOTADORES
$2,227.95
22
KIT EMBRAGUE
79
POLEAS
19.27%
% Vendedor % del Total
Vendedor: GONZALO Linea
Ventas
% Vendedor % del Total
35 EMPAQUES TF VICTOR
$4,189.10
9.38%
1.22%
88
SUSPENSION
$4,179.76
9.36%
1.21%
78
PISTONES
$2,482.61
5.56%
0.72%
0.68%
2
ACEITES
$2,386.28
5.34%
0.69%
3.72%
0.65%
72
MAZAS
$2,056.60
4.60%
0.60%
$2,047.15
3.42%
0.59%
15 BOMBAS DE GASOLINA $1,990.90
4.46%
0.58%
$1,976.15
3.30%
0.57%
22
KIT EMBRAGUE
$1,977.90
4.43%
0.57%
17.35%
18
SOPORTES
$1,974.35
4.42%
0.57%
79
POLEAS
$1,707.30
3.82%
0.50%
33
METALES FEDERAL
$1,221.27
2.73%
0.35%
$59,825.14
$44,670.61
12.96%
6.- Reporte de Ventas por Línea por Vendedor Semanal – Sucursal
Vendedor: JOSE LUIS
Vendedor: FRANCISCO Linea
Ventas
35 EMPAQUES TF VICTOR
Linea
% Vendedor % del Total
$7,004.20
18.27%
4.01%
Ventas
35 EMPAQUES TF VICTOR
% Vendedor % del Total
$5,467.15
15.16%
3.13%
2
ACEITES
$5,174.49
13.50%
2.96%
2
ACEITES
$3,901.38
10.82%
2.23%
18
SOPORTES
$2,135.20
5.57%
1.22%
30
ANILLOS HASTING
$2,289.95
6.35%
1.31%
1
BUJIAS
$1,676.61
4.37%
0.96%
78
PISTONES
$2,063.53
5.72%
1.18%
51
ACUMULADORES
$1,377.24
3.59%
0.79%
39
CADENAS DE TIEMPO
$1,825.40
5.06%
1.05%
15 BOMBAS DE GASOLINA $1,211.90
3.16%
0.69%
1
BUJIAS
$1,739.76
4.82%
1.00%
50
RETENES
$1,171.13
3.06%
0.67%
62
CILINDRO CLUTCH
$1,410.65
3.91%
0.81%
9
METALES CLEMEX
$1,161.30
3.03%
0.67%
45
TOMAS DE AGUA
$1,354.67
3.76%
0.78%
33
METALES FEDERAL
$1,151.31
3.00%
0.66%
17
VALVULAS
$1,324.31
3.67%
0.76%
79
POLEAS
$1,136.03
2.96%
0.65%
51
ACUMULADORES
$1,281.38
3.55%
0.73%
$38,329.02
21.95%
$36,068.70
Vendedor: ALEX Linea
Ventas
20.66%
Vendedor: ERNESTO
% Vendedor % del Total
Linea
Ventas
% Vendedor % del Total
ACEITES
$3,451.35
15.93%
1.98%
35 EMPAQUES TF VICTOR
$6,921.20
9.19%
3.96%
18
SOPORTES
$6,859.35
9.11%
3.93%
35 EMPAQUES TF VICTOR
$2,188.70
10.10%
1.25%
20
AMORTIGUADORES
$5,417.10
7.19%
3.10%
18
SOPORTES
$1,915.55
8.84%
1.10%
2
ACEITES
$4,438.14
5.89%
2.54%
51
ACUMULADORES
$1,428.00
6.59%
0.82%
78
PISTONES
$4,352.53
5.78%
2.49%
14
BOMBAS DE ACEITE
$1,067.95
4.93%
0.61%
30
ANILLOS HASTING
$2,888.07
3.84%
1.65%
22
KIT EMBRAGUE
$983.04
4.54%
0.56%
51
ACUMULADORES
$2,779.31
3.69%
1.59%
30
ANILLOS HASTING
$875.55
4.04%
0.50%
36
EMPAQUES DC
$2,585.89
3.43%
1.48%
33
METALES FEDERAL
$854.47
3.94%
0.49%
1
BUJIAS
$2,476.40
3.29%
1.42%
13
BOMBAS DE AGUA
$765.90
3.53%
0.44%
52
ARBOL DE LEVAS
$2,267.55
3.01%
1.30%
58
QUIMICOS
$653.62
3.02%
0.37%
$75,297.29
43.12%
2
$21,668.50
12.41%
1.- Estrategias de Mercadotecnia
- Plan de Mercadotecnia (12 Semanas)
1. Estrategias de Mercadotecnia Enviados Abiertos Click
2.- Base de Datos MKT Total Matriz: 1 2 3 4 1,141 1,129 298 193 5 0
Enviados Abiertos Click
3.- Base de Datos MKT Total Sucursal: 1 2 3 4 5 495 488 82 53 0 0
5
6
7
8
9
10
11
12
13
6
7
8
9
10
11
12
13
4.- Estatus de Pagina web - Dise単o de Tercer Boletin de Campa単a IV - Dise単o y Publicacion de Banners del Mundial en la Pag. Web - Agregar y modificar texto en Display en Mostrador - Publicacion en Facebook de Banners del Mundial y Marcador de primer partido - Preparar productos nuevos para subir a la Pag. Web
5.- Visitas a la P叩gina web www.tornillosyrefacciones.com - Google Analytics
26 - 01 Ene 02 - 08 Ene 09 - 15 Ene 16 - 22 Ene 23 - 29 Ene 30 - 05 Feb 06 - 12 Feb 13 - 19 Feb 20 - 26 Feb 27 - 05 Mar 06 - 12 Mar 13 - 19 Mar 20 - 26 Mar 27 - 02 Abr 03 - 09 Abr 10 - 16 Abr 17 - 23 Abr 24 - 30 Abr 01 - 07 May 08 - 14 May 15 - 21 May 22 - 28 May 29 - 04 Jun 05 - 11 Jun 12 - 18 Jun 19 - 25 Jun
Accesos 32 31 39 78 71 55 52 41 88 80 85 38 81 53 66 74 40 43 31 27 24 30 23 32 40 48
Nuevos 19 21 25 36 52 31 30 27 64 49 72 25 59 45 47 60 30 34 31 21 15 19 17 17 21 33
Recurrentes 13 10 14 42 19 24 22 14 24 31 13 13 22 8 19 14 10 9 0 6 9 11 6 15 19 15
MES Accesos Nuevos Enero 239 145 Febrero 266 161 Marzo 313 239 Abril 237 176 Mayo 123 90
Ciudad Accesos Hermosillo 36 Nogales 4 Novo Hamburgo 1 Sao Paulo 1 Lausanne 1 Valencia 1 Mexico City 1 Monterrey 1 Creve Coeur 1 Higspire 1
Nuevos 4 3 1 1 1 1 1 1 1 1
Recurrentes
94 105 74 61 33
Recurrentes 32 1 0 0 0 0 0 0 0 0
II.- Procesos Capital Humano, Tecnologías de información y Cultura Organizacional 1.- Procesos de capital humano 2.- Tecnologías de información - Información de la operación (Junta Semanal, Mensual y anual) - Mercadotecnia de Productos - Página Web - Celular 3.- Cultura Organizacional Ambiente de trabajo Procesos de orden y disciplina III.- Procesos de Operación 1.- Detección y eliminación de desperdicios que no agregaron Valor (10 Minutos) (Desperdicio= todo aquello que el cliente no está dispuesto a Pagar) 1.- Balancear inventario - Seguimiento a Artículos Mula en Sucursal. 90% (Amortiguadores) (Cesar hablar con proveedores) 2.- Balancear Inventario - Seguimiento a Artículos Mula en Matriz (fotos) Analizar Proceso.- Carlos/Isabel 3.- Seguimiento con Leopoldo revisar lo de los Tickets 4.- Apoyo en Cobranza, darle seguimiento a los clientes (Homero y Lorena) 5.- Revisar cartera con Carmen IV.- Reconocimientos de la Semana
V.- Oportunidades de mejora
Iniciativas 2014 Mostrador 1.- Diseño de ambiente interior (pendones de líneas y productos) 2.- Imagen Interior – Limpieza y cuidados en función del cliente 3.- Organización semanal de Letreros, Noticias y Mensajes de comunicación con el cliente 4.- Campaña de Comunicación (Botones, letreros, eventos, acrílicos, etc) 5.- Reuniones de comunicación con Vendedores y personal con enfoque al cliente
Clientes 2.- Evento Mensual – campaña de comunicación con los clientes (Semana por línea del proveedor) 3.- Auditoría, revisión y depuración de base de datos de clientes actuales 2014 vs 2013 4.- Entrevista y retroalimentación con los clientes (Prácticas Profesionales, Trabajo Social) 5.- Evaluar competencia ( análisis comparativo de Benchmarking, puntos estratégicos)
Proceso de E-marketing 1.- III Campaña de promoción ( Por segmento de negocios, propuesta de valor) 2.- Evaluación de página web – Procesos de mejora 2014 , Google Analitics
Prospectos 1.- Campaña de Prospectación por segmentos (Aumentar la cartera de clientes 20% x segmento) 2.- Diseño de medios de comunicación ( guión llamada, visita, folleto, gastos gasolina,etc) 3.- Base de datos de Prospectos – 100 prospectos x matriz , 100 prospectos por sucursal
META Matriz 20 10 20 20 10 20 100
Empresas Autoservicios Foráneos Mecánicos Refaccionarias Talleres con especialidad Total
Sucursal 30 20 10 10 30 100
Total 50 30 30 30 10 50 200
Sucursal 7 0 2 3 1 4 16
Total 7 0 1 3 1 4 16
REAL Matriz Empresas Autoservicios Foráneos Mecánicos Refaccionarias Otros Total
Prospectos Otros
FEBRERO 42
MARZO 34
Abril Mayo 90 15
Prospectos Junio Empresas 11 Foráneos 4 Mecánicos 3 Refaccionarias 0 Otros 38
Clientes Nuevos 8 Empresas 3 Otros 1 Taller
08 al 14 Mayo
22-28 Mayo
8 Empresas 5 Empresas
29 Mayo – 4 junio
2 Empresas 5 Otros
12 Junio – 18 Junio Empresas Foráneos Mecánicos Refaccionarias Otros
4 2 3 0 20
19 Junio – 25 Junio Empresas 6 Foráneos 1 Mecánicos 4 Refaccionarias 0 Otros 4
Almacén 1.- Auditoria de Espacios de Mercancía en rotación 2.- Depuración de espacios de mercancías que no agregan valor (Mulas) 3.- Señalización en pasillos
Proveedores 1.- Campaña de involucramiento a proveedores por semana o en el mes 2.- Base de datos de proveedores para el proceso e-marketing
VI.-Información Mensual de la Contabilidad (3er Semana del mes) (10 Minutos) 1.- Presupuesto de operación para el año 2013 (Ingresos vs Egresos) 2.- Estados Financieros