Basicamente, um modelo de negócios é uma estrutura de suporte para a criação de um escopo econômico, e social. No nível mais abstrato, um modelo de negócio é um conjunto de elementos e suas inter-relações que definem qual é o propósito de uma organização (empresa). “Modo como uma organização cria, entrega e captura valor” •Definição do negócio da empresa •Negócio deve ser viável •Empresa deve se diferenciar das outras com base em suas competências essenciais
NEGÓCIO Etimologicamente, e num sentido mais lato, a palavra negócio deriva do latim, e quer dizer a negação do ócio. “Em economia, negócio, é referido como um comércio ou empresa, que é administrado por pessoa(s) para captar recursos financeiros para gerar bens e serviços, e por consequência proporciona a circulação de capital giro entre os diversos setores. Em apertada síntese, podemos dizer que, entende-se por negócio toda e qualquer atividade econômica com o objetivo de gerar lucro.”
** Negócio não trata apenas de negócio financeiro ou comercial, mas sim toda a atividade humana que tem efeitos jurídicos.
Canvas* : tela, lona ou pano de fundo | Sin么nimos: background, context, environment, setting
“Um modelo de negócio canvas é uma ferramenta conceitual que permite expressar a lógica do negócio de uma empresa. É a descrição do valor que a empresa oferece a um ou diversos segmentos de clientes, bem como da arquitetura da empresa para criar, promover e entregar esse capital de valor gerando fontes de receita lucrativas e sustentáveis.” OSTERWALDER, Alexander
7
Atividades chave
2
4 Proposta de valor
1 Segmento de clientes
8 Rede de parceiros/ Parceiros chave
9
Estrutura de custos
Relacionamento com o cliente
6 Recursos chave
3
Canais
5 Fontes de Receita
1. Cada segmento é formado por indivíduos/organizações que possuem interesses em comum 1. Segmentos distintos: – Visualizam valores distintos e/ou Utilizam canais distintos e/ou Exigem relacionamentos distintos e/ou Possuem lucratividades distintas 2. Tipos – Mercado de massa, Mercado de nicho, Segmentado, Diversificado ou Multi-side
2. Proposição de valor é aquilo que satisfaz a necessidade dos clientes 1. Cada segmento de cliente pode exigir uma proposição de valor diferente 2. Alguns elementos que contribuem: Novidade, Desempenho, Customização, Fazer o que tem que ser feito, Design, Marca/Status, Preço, Redução de custo, Acessibilidade, Conveniência/usabilidade
3. Como a organização chega até o cliente 1. Funções – Divulgação, venda, entrega e pós-venda 2. Tipos – Canais próprios x parceiros
1. Tipo de relação que a organização constrói com cada segmento de cliente 1. Objetivos – Aquisição, retenção e aumento de vendas 2. Categorias – Assistência pessoal – Assistência pessoal dedicada 3. Self-service – Serviços automatizados
5. Modo como a empresa gerará caixa – Receita transacional x recorrente, Preços fixos x dinâmicos – Definido para cada segmento de cliente/proposição de valor – Modalidades – Free, Venda, Taxa por utilização, Taxa por inscrição, Aluguel, Licenciamento, Intermediação, Publicidade
5. Recursos necessários para que o modelo de negócios funcione – Tipos, Físicos, Financeiros, Intelectuais, Humanos
6. Atividades necessárias para que o modelo de negócios funcione – Tipos, Produção, Solução de problemas, Plataforma/rede
5. Fornecedores e parceiros necessários para que o modelo de negócios funcione – Tipos, Alianças entre não competidores, Coopetição, Jointventures para novos negócios, Fornecimento – Motivações, Otimização e economia de escala, Redução de risco e incerteza – Aquisição de recursos e atividades específicos
5. Custos envolvidos na operação do negócio – Definidos a partir dos recursos, atividades e parceiros – Negócios orientados a custos x orientados a valor – Aspectos, Custos fixos, Custos variáveis
LADO ESQUERDO Eficiencia
LADO DIREITO Valor
As idéias para criar um modelo de negócio pode partir de qualquer um dos blocos de construção. O mais utilizado é partir do bloco cliente.
Próxima aula Dinâmica prática em grupo (*máximo 5) Trazer: •Post its coloridos grandes (4 CORES) •Canetinhas ponta grossa (preta/azul) •1 folha de cartolina clara •Fita crepe •Trazer o slide 13 impresso para modelo
MODELO DE ATIVIDADE Empresa: Equipe: