ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISIS PESTEL – MACROENTORNO LEJANO
político No hay hoy, en Colombia, políticas ambientales que favorezcan las operaciones de empresas que trabajan con economía circular.
económico Muchas empresas colombianas tienen multas ambientales. O sea, hay una gran preocupación en solucionar estes problemas ambientales y sanar las multas.
sociocultural Hay una gran preocupación en sanar problemas ambientales y trabajar para generar más soluciones al medio ambiente. Este es un tema muy presente en la sociedad.
legal Incyclo S.A.S. tiene sus operaciones funcionando dentro de todos los patrones legales de Colombia. En verdad, Incyclo trabaja para que otros negocios sigan patrones ambientales reglamentados por el gobierno y por organizaciones especializadas
tecnológico Hay que tener un buen conoci- miento tecnológico para este mercado. Las soluciones son desarrolladas específicamente en y para aplicaciones tecnológicas, entonces es necesario que el equipo sepa manejar herramientas tecnológicas.
ecológico/ambiental La preocupación con el medio ambiente sigue cada vez más como un factor importante para organizaciones de todos los sectores. Una búsqueda por una nueva forma de pensar y hacer el ciclo productivo y distributivo bien como el manejo de residuos es un factor ambiental importante para definir los servicios de incyclo S.A.S.
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISIS PORTER – MACROENTORNO CERCANO
cliente Preferencialmente: industrias (alimentos, textiles, etc.). Nuestra prioridad, en este comienzo, es trabajar con Pymes. Sus mayores necesidades están en el manejo de residuos, reducción de costos y prevención de riesgos laborales y químicos.
nuevos competidores Este es un mercado nuevo. En Colombia, son pocas las empresas que hacen un trabajo de consultoría ambiental similar al que Incyclo hace. En este momento, en Medellín y Bucaramanga (donde Incyclo trabaja) no hay competidores directos.
rivalidad entre competidores No hay muchas empresas que trabajan con economía circular en Colombia, pero hay muchas empresas haciendo trabajos en Tecnología de Información y que pueden ser competidores en y competidores directos. potencial.
proveedor/distribuidor Trabajamos esencialmente a partir de diseño de soluciones creadas y manejadas por nuestro equipo y desarrolladas con herramientas tecnológicas. Son soluciones de software. Si hay necesidad de utilizar hardware, tenemos empresas terceras quecompramos estes materiales. La configuración destes hardwares son hechas por nuestro equipo.
substitutos No hay productos o servicios sustitutos cuando hablamos del trabajo que Incyclo hace.
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
ANÁLISIS INTERNO – MARCA REFERENTE
oferta de productos Incyclo trabaja con servicios adaptados a necesidad de cada cliente. Son 10 diferentes servicios que pueden ser adaptados y tienen facilidad de escalabilidad y adaptación. Los servicios primarios son: manejo de datos, manejo de residuos, diseño de procesos de economía circular. Los servicios secundarios son: capacitaciones de equipo y gestió
zonas de distribúcion Medellín y Bucaramanga son las primeras zonas de actuación de Incyclo.
formas de comunicacíon Interno: Bitrix24 Clientes: email, teléfono, skype Público general: email, social media (Facebook, Twitter)
presencia de marca Incyclo es un nuevo negocio y, por tanto, una nueva marca. Aún no hay una fuerte presencia de marca (offline y online), pero estamos trabajando con la creación de nuevos materiales -- principalmente digitales.
matriz BCG No hay datos suficientes para hacer una matriz BCG: somos una empresa con circa 8 meses de actividad y sin otras empresas para hacer comparación.
rango de precios de cada produto Ver em: https://docs.google.com /document/d/1jaHTfbY H2QIvXngw8IDRsFYVgO sSMTjOU_xYExNiJrM/ed it
ANÁLISIS ESTRATÉGICO
MATRIZ DOFA – ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO (Los elementos de análisis interno los deben tomar de lo observado en la marca referente; si bien no es su marca, es importante que las debilidades y fortalezas que encuentran en ella sea referente para su propio análisis)
debilidades - Equipo pequeño (principalmente la fuerza de ventas) - No hay un proceso claro del ciclo del consumidor/cliente - No hay, necesariamente, un servicio foco el cual Incyclo sea referencia - No hay muchos “hot contacts” para ventas
fortalezas - Diversidad en el portafolio de servicios - Equipo técnica con experiencia en el area - Equipo presente en dos ciudades (Medellín y Bucaramanga)
oportunidades - Tema ambiental muy discutido y de grande preocupación de otras empresas - Creación de una cultura de Big Data para la parte ambiental - Introducción de procesos circulares en las empresas: nuevo campo de actuación - Multas ambientales de empresas colombianas - Nuevo mercado
amenazas - El tema (economia circular) no es muy conocido por mucha gente, demandando un esfuerzo de comunicación muy grande - Muchas empresas también trabajan con los servicios “secundarios” de Incyclo
Que
VE?
- Está acostumbrado con procesos duros/moldados - Ve que los que hacen actividades sustenibles estan mejores de imagen y finanzas - Sus stakeholders también están presionados para la responsabilidad ambiental - Ve que el tema es cada vez más presente y necesario
?
?
- Oye quejarsen de problemas ambientales, quiere arreglar pero no sabe cómo - Perguntan acerta de su posicionamiento ambiental - Oye de externos (periódicos, etc) de la importancia de una responsabilidad sociambiental
Que
?
Que
OYE?
Que
?
PIENSA E SIENTE?
DICE Y HACE?
- Tener responsabilidad dsocial y ambiental - Necesito estar conectado para comprender las personas - Es metodico y necesita ayuda externa para resolución de problemas - Busca siempre por innovación
- Le gusta hablar de sus actividades, que hace - Cuida de su imagén - Tiente muchos parceros - Le gusta hablar con influenciadores
ESFUERZOS - No es fácil encontrar ayuda para mejorar procesos - Es cansativo tener que buscar profisionales especificos para funciones puntuales u especificas en su empresa - No quiere perder dinero
RESULTADOS - Le gusta estar en la vanguarda de su grupo -Quiere tener menos riesgos y costos - Quiere ser reconocido como ecofriendly y responsable
universo de población DESCRIPCIÓN GENERAL Incyclo ofrece servicios del tipo B2B. Por tanto, el foco de nuestra población llevará en consideración apenas empresas. Trabajaremos con empresas de pequeño a grande porte, de los sectores primario y secundarios de la economía. En Antioquia, hay XYZ empresa con este perfil (incluir dados cruzados das infos). Estas empresas movimentan cerca de COL$XYZ por año, y son responsable por XY% de la contribución económica de Antioquia. Hay XYZ personas empleadas en estas actividades.
marca
INCYCLO S.A.S
justificación Los servicios ofrecidos por Incyclo S.A.S. son más compatibles con el diario destas empresas. De esta manera, hace más sentido trabajar con la marca Incyclo, que no es conocida, con el publico foco de sus servicios, generando, así, material de comunicación que puede ser mejor explorado en una próxima fase de comunicación del negocio, probablemente para un público mayor.
público objetivo PERFIL DEMOGRÁFICO
PERFIL CONDUCTUAL Consome marcas que se importan con cuestiones ambientales, pero también son mucho conectados a tecnologia.
Indústrias (Químicas, Farmacéuticas,Textiles y Alimenticias). Tienen 50-200 colaboradores (Pymes). Están ubicadas en Antioquia y Santander. Estas industrias representan 16,8% de la economía antioqueña. La industria manufacturera creció 10,8% 2014-2015.
Actividades de mejor desempeño Elaboración de bebidas: 33,5% Otras industrias manufactureras: 14,7% Fabricicación de sustancias químicas: 15,5% Fabricación de prendas de vestir: 9,8% Fabricación de vehículos: 8,2%
test de personalidad de marca PERFIL PSICOGRÁFICO Nuestro cliente perfecto tiene preocupación con las cuestiones ambientales y por su impacto en el mundo. Es preocupado no solamente con los productos que ofrece pero también con la calidad con que estes productos llegan a sus consumidores y de cual manera impactan en sus vidas. Sus colaboradores son felices y tiene orgullo de trabajar en su empresa. Responsable y presente en la rutina de colaboradores y consumidores, esta empresa es transparente y tiene un discurso de positividad. Busca seguridad, pero esta siempre dispuesto a tomar riesgos y pensar fuera de la caja.
DESCRIPCIÓN Joven, innovadora y que tiene mucho foco. Incyclo es una persona que, de primera vez, parece alguien distinto y fuera del común. No tiene muchos contactos, pero tiene mucho conocimiento y ganas de aplicarlo como herramienta de cambio. Es como un ‘sidekick’, pues trabaja para que él y sus amigos tengan successo. Si los otros están bien, entonces Incyclo esta bien.
INDIVIDUALIDAD
¿Existe un individuo real o grupo de individuos que asocie por su nombre con los empleados de la marca?
si
no
¿Con quién/es se asocia? La marca es nueva y sus empleados/creadores no tienen gran influencia para representar la marca.
PRECEDENTE
¿La marca tiene una historia (precedente) creíble, de fácil comprensión, que conecta y permite que hable de ella?
si
no
¿Cuál es la historia? Un grupo de jóvenes se conocieron en la Universidad y, con sus ganas de cambiar el mundo, crearon un ocio de economía circular.
RELACIONES
¿Considera usted que la marca busca relacionarse con sus clientes?
si
no
¿De qué manera lo hace? La marca, B2B, aún no tiene un gran número de clientes o un desarrollo de proyectos muy avanzado, por eso, Incyclo está en una etapa de negocio con foco más en desarrollo de negocio/operaciones que de comunicación.
POLÍTICAS
¿Considera usted que la marca tiene procesos de servicio flexibles? ¿Se adapta a las necesidades de los clientes?
si
no
¿De qué manera lo hace? El portafolio de servicios tiene muchas opciones para los clientes; estas opciones son flexibles y pueden adecuarse a cada consumidor.
LENGUAJE
Ayuda, riesgos, soporte, innovación, diferente, sin miedo del desconocido.
PORTAVOZ
No hay portavoces; lo que hay son valores y temas en que la marca apoyarse para promoverse ¿Qué mensaje le transmiten de la marca? Una innovación ambiental es posible y sencilla
¿Considera usted que son adecuados para la marca?
si
no
¿Por qué? Porque son temas creíbles y que validan la propuesta de Incyclo
el lienzo de la propuesta de valor
segmento de mercado
Propuesta de valor: Soluciones tecnológicas y diseño para probelmas ambientales.
Industrias: textil, quimica, farmaceutica y de alimentos
Creadores de alegrias
Productos y Servicios
Aliviadores de frustraciones
- Cren oportinidades de comunicación (ecobranding) - Reducción de impuestos/menos multas ambientales - Seguridad laboral - Soluciones específicas para la necesidad del cliente (diseño de procesos) - Soluciones sensillas y con menos costos
- Deseño de aplicaciones - Programación - Análisis de datos - Desarrollo de soluciones a medida - Modelación y Simulación - Diseño y optimización de procesos - Investigación de asoluciones ambientales amigables - Administración de deschos (plataforma web)
- Posibilidad de costomización del portafolio de servicios - Acompañamiento de las practicas - Flexibilidad en tiempo y costos - Diminución de impuestos - Reevalución procesual y riesgos
- Pequeños gastos con procesos industriales - Tercerización de un rediseño procesual - Fortalecimiento de un branding ecológico para su marca - Menos accidentes laborales - Menor pago de impuestos
-
Contaminación químida Multas ambientales Costos no planeados Riesgos financieros Errores interno en la manutención técnica Riesgos laborales
-Diminuición de costos operacionales - Reducción de residuos - Reaprovechamiento de residuos - Ecobranding/Responsabilidad Social - Capaciotaciones de su equipo - Inteligencia tecnológica - Menos contaminación/riesgos químicos en sus procesos - Aumento de productividad y eficiencia
estructura narrativa canônica - Mi Marca No hay empresas que son necesariamente adversarias de Incyclo y tienen informaciones suficientes de branding para exponer como storytelling.
Rey
El mundo/las personas piden un cambio de pensamiento y acción ambiental. El rey son las empresas clientes, que son presionadas por el mundo/las personas a este cambio
Héroe
Incyclo tiene el arquetipo del mago – nada es imposible y todo lo que necesita, haremos.
Contrato
El rey busca soluciones para problemas ambientales a partir de una mejora de sus procesos.
Habilitación
Incyclo tiene toda la estructura para diseñar soluciones para el cliente: equipo capacitado, expertise en diseño de soluciones ambientales…
Hazaña
Soluciones diseñadas a partir de la necesidad especifica del cliente.
Recompensa
Para la marca, menos costos y nueva actitud para su branding; para el mundo, satisface la necesidad de comprar con conciencia.
Emisor
A través de comunicación digital, approach con blogs y artículos.
Ayudante
Especialistas, periódicos, las personas (que no son clientes/el mundo).
Antagonista o Adversario
El paradigma de que grandes corporaciones/el desarrollo industrial no camina con un impacto positivo ambiental.
perguntas y respuestas ¿Cuál(es) son los arquetipos de la marca? ¿Por qué? El Mago: Incyclo sabe las necesidades de los clientes y del mundo y trae soluciones sencillas. Muestra que su propuesta es posible y posicionase a frente deste tema. ¿Cuáles son los METARELATOS detrás de su historia de marca? Jóvenes fatigados de pocas soluciones para problemas ambientales. Apasionados por tecnología, por el cambio positivo y por la fuerza de conexión de personas, crean Incyclo ¿Cuál es el conflicto principal detrás de la marca? Es posible traer soluciones sencillas para problemas ambientales. Camina con nosotros. Historia de marca Dos jóvenes se conocieron en sus clases de ingeniería. Desde este momento se mostraron muy interesados en una cosa: cambiar el mundo a través del conocimiento que estaban construyendo. Llamaron atención de su profesor y, con su ayuda, pudieron desarrollar capacidades técnicas para tener herramientas suficientes para hacer esto. Un desafío: cambiar el escenario ambiental. Una idea: un equipo joven capaz de solucionar cualquier desafío. Nace Incyclo. “Startup” es la palabra utilizada para decir de una empresa que, con tecnología, propone soluciones innovadoras para los problemas de las personas. Somos una empresa joven y vamos cambiar el mundo. Somos Incyclo.
bibilografĂa http://marketingyconsumo.com/segmentacion-de-mercados.htm http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/2016/Anif/Desempe%C3%B1o%20econom%C3%ADa%20antioquia%2 02015.pdf http://www.camaramedellin.com.co/site/Portals/0/Documentos/2016/RAED14%20FINAL.pdf https://endeavor.org.br/matriz-bcg/ http://info.endeavor.org.br/swot-analise https://rdstation-static.s3.amazonaws.com/cms%2Ffiles%2F6588%2F1445007702ME_Analise-Swot.PDF https://fiqltda.wordpress.com/ http://www.biologistica.com.co