я
ейного клуба
м се А до Я» от
Франш из «Семь а
р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
Франшиза семейного клуба «Семья от А до Я» Всем желающим открыть семейный клуб или усовершенствовать работу уже существующего клуба!
1 семей н о г о кл уб
а« С ем ья о тА
до
Я»
«Детские занятия», 1 ступень, весенний утренник
5 убедительных причин вести этот бизнес р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
• Семейный клуб – на сегодняшний день очень востребованный бизнес: социальные реформы, направленные на повышение рождаемости, спровоцировали настоящий «беби-бум» и обеспечили самые благоприятные и выгодные условия для ведения такого рода бизнеса и его успеха в Украине; • Семейный клуб – бизнес исключительно стабильный в финансовом плане: наш многолетний опыт работы в данной сфере подтверждает, что финансовая прибыль от данного вида предприятия не только стабильна, но и постоянно увеличивается; • Семейный клуб – бизнес, который станет предметом Вашей гордости: это социально одобренный вид деятельности, нацеленный на улучшение системы родовспоможения и развития детей раннего возраста в нашей стране;
3 семей н о г о кл уб
• Семейный клуб – бизнес с постоянным потоком клиентов: современные родители не хотят наследовать ошибки и опыт своих родителей, поэтому заинтересованы в новых источниках информации по вопросам подготовки к родам, воспитания детей, отношения к родительству;
а« С
• Семейный клуб – экономически устойчивое бизнес-предприятие: клуб работает с клиентом без банковских посредников (за наличный расчет), что особенно актуально в условиях нынешней нестабильной финансовой ситуации.
ем ья о тА
до
Я»
На занятиях «Семейного курса»
Наши конкурентные преимущества р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
• «Семья от А до Я» – это имя, которому доверяют родители; • «Семья от А до Я» – это бренд, известный благодаря нашей одноименной еженедельной телепрограмме, которая выходит практически во всех регионах Украины, энциклопедии «Семья от А до Я. Начало новой жизни», а также публикациям наших специалистов в популярных печатных изданиях «Лиза. Мой ребенок» и «Комсомольская правда»; • «Семья от А до Я» – это профессионализм, признанный на государственном уровне: совместно с Министерством здравоохранения Украины мы выпустили Учебное пособие по подготовке к родам для медицинских учреждений; • «Семья от А до Я» – это 9-летний опыт успешной работы и высокая репутация: мы уверенно занимаем ведущее место в сфере дородовой подготовки и развития детей раннего возраста среди подобных организаций Украины; • «Семья от А до Я» – это стабильная и прибыльная бизнес-структура: многолетний опыт позволил нам разработать и успешно апробировать максимально эффективный механизм работы семейного клуба; • «Семья от А до Я» – это авторские методики, признанные многими специалистами: в семинарах и тренингах инструкторов-методистов нашего клуба приняли участие более 350 человек.
5 семей н о г о кл уб
а« С ем ья о тА
до
Я»
На занятиях «Семейного курса»
Франчайзинговая сеть «Семья от А до Я» – это перспективная сеть семейных клубов, которые: р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
• работают под единой торговой маркой «Семья от А до Я»; • имеют схожие элементы оформления; • поддерживают единый стандарт обслуживания; • работают по единым методикам; • совместно продвигают единую концепцию идеологии в сфере материнства и детства. Франчайзинг – форма продолжительного делового сотрудничества, в процессе которого одна компания (франчайзер) предоставляет другой компании (франчайзи) право на предоставление услуг под торговой маркой франчайзера. Это лучший на сегодняшний день способ организации собственного бизнеса.
7 семей н о г о кл уб
Франчайзер (правовладелец) – юридическое или физическое лицо (СПД), собственник комплекса исключительных прав: на фирменное наименование, зарегистрированный товарный знак, технологический процесс, ноу-хау, то есть того, что является предметом договора.
а«
Франчайзи (пользователь) – юридическое или физическое лицо (СПД), которое получает у правовладельца на определенных условиях комплекс исключительных прав, предусмотренных выше, для осуществления предпринимательской деятельности.
С ем ья о тА
до
Я»
Интерьер клуба «Семья от А до Я» – важная составляющая франчайзингового пакета
Составляющие успеха р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
Семейный клуб «Семья от А до Я» был основан в городе Харькове в 2000 г. и за короткий промежуток времени стал очень популярным семейным клубом с многочисленными программами как для родителей, так и для малышей. Сегодня, спустя 9 лет успешной работы, мы с гордостью можем утверждать, что клуб «Семья от А до Я» занимает ведущее место в сфере дородовой подготовки и развития детей раннего возраста не только в Харькове. Специалисты со всей Украины ежегодно посещают наши семинары для повышения квалификации и обмена опытом с инструкторами-методистами нашего клуба. Важной составляющей успеха семейного клуба «Семья от А до Я» является ориентир на европейский опыт подобных структур (в частности голландский): • в обустройстве интерьера; • в структуре организации клуба; • в подборе персонала; • в обслуживании клиентов.
9 семей н о г о кл уб
Кроме того, все наши программы опираются на концепции всемирно признанных специалистов в данной области: Ж. Ледлофф, М. Одена, Г. Дик-Рида, Г. Домана, М. Монтессори и др., которые пользуются огромной популярностью среди современных родителей.
а«
На сегодняшний день мы сотрудничаем с такими международными организациями как:
С
до
Я»
• Министерство здравоохранения Украины; • Министерство по делам семьи, молодежи и спорта Украины.
тА
А также:
ем ья о
• Министерство иностранных дел Нидерландов; • Детский Фонд Объединенных Наций (ЮНИСЕФ); • Агентство США по международному развитию (USAID).
Направления и виды деятельности На сегодняшний день клуб «Семья от А до Я» работает в трех основных направлениях: р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
Услуги для будущих родителей: • • • •
все виды подготовки к родам: индивидуально и в группах; консультации психолога; сопровождение в родах; бассейн, йога, массаж.
• • • •
патронаж для новорожденных; развивающие занятия для детей от 1 мес. до 4 лет; занятия в бассейне; детский психолог, логопед.
Структура доходов
Программы для детей:
11
Детские занятия
семей н о г о кл уб
Занятия с беременными Курс «Основы родит. мастерства»
Бассейн для беременных и детей
а«
Массаж
С
Патронажи
тА
Я»
Все программы клуба «Семья от А до Я» организованы таким образом, чтобы молодая семья могла получить в клубе квалифицированные услуги на протяжении всего периода ожидания, рождения и взросления их малыша.
Йога
ем ья о
консультации по грудному вскармливанию; тренинговые занятия «Основы родительского мастерства»; “Родительский клуб”; семейный психолог; йога, массаж.
до
Услуги для родителей: • • • • •
Участники 1-го Международного Форума «Семья от А до Я»
Направления и виды деятельности Для наших клиентов, которые еще только готовятся стать родителями и желают полноценно подготовиться к рождению малыша, мы предлагаем на выбор такие программы по подготовке к предстоящим родам:
р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
• Курс «Подготовка к родам» – групповые занятия для женщин, ожидающих ребенка; • «Семейный курс» – групповые занятия для семейных пар по подготовке к родам; • Экспресс-курс «Скоро в роды» – индивидуальная программа для будущих родителей; Когда же наступает этот ответственный день, молодые семьи могут воспользоваться услугой сопровождения в родах. После прибытия из роддома мы направляем к ним патронажную медсестру для консультаций по вопросам ухода за новорожденным и грудного вскармливания. А спустя 2-3 недели наша детская медсестра начинает заниматься с крохой динамической гимнастикой и плаванием, а также делать ему массаж.
В семейном клубе «Семья от А до Я» созданы все условия для того, чтобы принимать и всесторонне развивать малышей и их родителей с самых первых месяцев:
13
экологические и безопасные материалы, использованные в интерьере помещения; максимально комфортные условия пребывания на занятиях; всевозможные игры и игрушки, соответствующие возрасту детей; опытный и внимательный персонал.
семей н о г о кл уб
• • • •
Инструкторами семейного клуба «Семья от А до Я» разработаны авторские методики, каждая из которых соответствует потребностям и особенностям определенного возрастного периода маленького ребенка:
С тА
до
Я»
Таким образом, при формировании пакета услуг семейного клуба «Семья от А до Я» мы учли все сферы интересов, которые могут быть востребованы молодыми семьями, ожидающими ребенка или уже имеющими маленьких детей. Это гарантирует нам не только стабильный поток клиентов, но и позволяет максимально эффективно использовать наши ресурсы.
а«
«Основы родительского мастерства» – для малышей от 1 до 6 месяцев; «Мамина школа» – для малышей от 6 месяцев до 1,2 лет; «Общее развитие малышей» – для деток от 1,2 до 4 лет; «Подготовка к детскому садику» – для малышей от 2,5 лет; «Подготовка к школе» – для деток-дошколят.
ем ья о
• • • • •
Программа франчайзинга «Семья от А до Я» включает в себя: • право использовать имя и логотип семейного клуба «Семья от А до Я»; • экономическое обоснование и бизнес-план работы клуба; • детальный алгоритм ведения бизнеса; • системы учета и контроля финансов; • образцы юридических документов и юридическое сопровождение; • полную структуру организации клуба; • консультации по вопросам подбора помещения; • рекомендации по дизайну помещения, а также по элементам интерьера, меблировки и оснащения семейного клуба; • рекомендации и техническую помощь для эффективного подбора и обучения администрации и персонала;
• специально разработанную аттестационную анкету, методику ее оценки и алгоритм действий при подборе персонала; • первоначальное обучение и дальнейшее регулярное повышение квалификации в виде специализированных тренингов по подготовке сотрудников всех направлений клуба, включая управляющего, инструкторов, патронажных медсестер и секретарей клуба; • регулярная экспертная оценка профессионального уровня сотрудников Вашего клуба; • возможность участия в ежегодном Форуме «Семья от А до Я» для специалистов в сфере дородовой подготовки и развития детей раннего возраста с целью обмена опытом; • 6 согласующихся между собой методик с подробным описанием каждого занятия, а также прилагающиеся к ним тематические видеоматериалы и наглядные пособия; • готовую рекламную продукцию; • рекламную поддержку в телепроекте «Семья от А до Я» на региональных украинских телеканалах; • участие в совместных рекламных акциях в рамках нашей страны и за рубежом; • информационную поддержку на нашем сайте www.semya.org.ua с предоставлением личной страницы Вашего клуба для презентации его услуг и специалистов; • постоянную и оперативную консультативную помощь в решении вопросов, касающихся деятельности клуба.
15
Требования к франчайзи • создание за собственные средства в выбранном самостоятельно (и согласованном с базовым предприятием) помещении типового семейного клуба в соответствии с типовым проектом интерьера клуба; • осуществление деятельности в строгом соответствии с требованиями стандартов ТМ «Семья от А до Я» и с соблюдением требований базового предприятия; • соблюдение в своей деятельности единых маркетинговых, технологических, кадровых и организационных механизмов, оговоренных в «Руководстве пользователя», которое передается вам по факту подписания соответствующего договора.
Франчайзинговое предложение Стоимость франшизы – 77 000 грн. Фиксированный ежемесячный взнос: р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
2 500 - 5 000 грн в зависимости от социально-экономических показателей города (через 4 месяца после открытия клуба, но не позднее чем через 12 месяцев после подписания Договора франчайзинга).
Срок окупаемости – 3 года. Количество персонала – 18 человек. Требования к помещению: Семейный клуб может располагаться как в жилом здании, так и в административном комплексе. Клуб в жилом здании должен быть расположен на первом этаже с возможностью устройства отдельного входа с улицы. Желательно оборудование входа навесом с местом для хранения колясок под ним, либо, если позволяет площадь холла, предусмотреть место для колясок в нем.
17 семей н о г о кл уб
Рекомендуемое место расположения: «спальные» районы с высокой плотностью населения.
Рекомендуемая общая площадь помещений:
а«
140 м2, включающая в себя: холл, два зала для занятий, две раздевалки, санузлы, а так же помещение для персонала и кабинет для индивидуальных занятий.
С ем ья о тА
Объем инвестиций: до
Я»
600 000 грн (сумма может немного варьироваться в зависимости от уровня цен на ремонтные работы, материалы, оформление официальных разрешений, аренду помещения и пр. в вашем регионе).
Этапы открытия семейного клуба «Семья от А до Я» р о ек т ый п гов зин чай ан Фр
После подписания Договора франчайзинга начало работы клуба включает в себя следующие этапы: • Моделирование помещения под фирменный семейный клуб «Семья от А до Я»: замеры, разработка технического проекта, адаптация фирменного дизайна под существующее помещение. Консультация и помощь специалиста базового предприятия в закупке дополнительного оборудования (освещения, оргтехники, компьютерного обеспечения и другого); • Заказ и установка спортивного оборудования, дизайн фасада и вывески; • Закупка учебно-методического обеспечения, подбор и заказ униформы;
19 семей н о г о кл уб
• Передача пакета документов по работе семейного клуба: рекомендации по эффективному набору персонала, программа обучающих тренингов для персонала клуба, стандарты обслуживания клиентов, должностные инструкции персонала, руководство по организации регулярной работы семейного клуба и др.; • Подготовка на базовом предприятии (семейный клуб «Семья от А до Я» (г. Харьков)) административного персонала и специалистов, прошедших аттестацию;
а«
• Разработка плана по рекламе к открытию семейного клуба «Семья от А до Я» и на год в целом с учетом особенностей месторасположения клуба и инфраструктуры района;
С ем ья о до
Я»
После начала работы семейного клуба «Семья от А до Я» Вы получаете постоянную и оперативную консультативную помощь в решении вопросов, касающихся деятельности клуба.
тА
• Перед открытием семейного клуба в Ваш город выезжает менеджер базового предприятия для поддержки в проведении «Дня открытых дверей».
Контактная информация «Семья от А до Я», 61022 г. Харьков, ул. Сумская, 45, оф.10 www.semya.org.ua По вопросам приобретения франчайзингового пакета, обращайтесь по телефонам: +38 (057) 700 09 60 +38 (057) 717 55 74 +38 (057) 717 55 84 или пишите на e-mail: nmalikova@semya.org.ua semya@semya.org.ua Контактное лицо: Маликова Наталия Директор ЧП «Клуб Семья от А до Я»: Бурдейнюк Анна Учредитель ЧП «Клуб Семья от А до Я»: Чичкун Валентина
Использованы фотографии А. Болотиной, А. Шмеркина, И. Чурсина.