Lo bueno funciona, de Philip Kotler by LID Editorial

Press clipping del libro Lo bueno funciona Repercusi贸n en medios tras la campa帽a de comunicaci贸n

ENTREVISTAS EN TELEVISIÓN

Reportaje en televisión sobre el evento del 11 de diciembre de 2012 llevado a cabo en la Fundación BBVA

Emitido en Intereconomía TV: - 11 de diciembre de 2012 - Programa ‘Business Connection’

- 12 de diciembre de 2012 - Programa ‘Buenos días Intereconomía’

Reportaje de Corresponsables, medio oficial de la presentación, publicado en su canal de Youtube

ENTREVISTAS EN RADIO

22 de octubre de 2010 Programa ‘Pulso empresarial’ 12 de diciembre de 2012 Programa Radio ‘Crónica’

20 de noviembre de 2012 Programa Radio ‘Capital’ 10 de diciembre de 2012 Programa de Radio ‘Capital’

Biblioteca recomendada

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Lo bueno funciona

A quienes mezclan Responsabilidad Social Corporativa con negocios se les suele tildar bien de empresarios oportunistas que quieren lavar su imagen o bien de emprendedores con visión social que desean crear un mundo mejor. Lejos de ambas visiones Philip Kotler, el gurú del marketing, junto a dos grandes expertos como David Hessekiel y Nancy R. Lee, nos acercan a la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio de alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales.

Lo bueno funciona enseña a todo aquel que se considere un verdadero creador de negocio a dar con la mejor causa social corporativa a través de casos de éxito tanto de compañías españolas (Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever) como de otras extranjeras. Sus páginas están llenas de orientaciones y de los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio. Autores: Philip Kotler, con David Hessekiel y Nancy R. Lee Editorial: LID Editorial Empresarial

Cómo el marketing social mejora el mundo y la cuenta de resultados

Las enseñanzas del rey desnudo y otras historias para el management A través de cuatro cuentos clásicos, el autor introduce cuatro conceptos claves de la gestión empresarial de hoy: el liderazgo del conocimiento, como evolución directiva superior del estilo de gestión centrado en el ordeno y mando tradicional; la comunicación abierta, que permite el desarrollo de la innovación y creatividad en la empresa actual y sin la cual no es posible alcanzar el compromiso de los empleados; la cultura orientada al logro, a la obtención de resultados en la empresa y no a la mera ejecución de actividades que no siempre aseguran los objetivos empresariales; y, por último, la capacidad de crear equipos de alto rendimiento y no simplemente reunir grupos de trabajo cuya efectividad es más que dudosa. Un acercamiento distinto a los clásicos de Andersen y de los hermanos Grimm, que nos invita a reflexionar sobre algunos de los temas pendientes de la transformación en la empresa española. Autor: Miguel Fernández-Rañada de la Gándara Editorial: Kolima

Una reflexión sobre los nuevos paradigmas de la gestión

66 { Executive Excellence nº95

Artículo

RSC

Marketing interno solidario: lo bueno funciona Las personas quieren formar parte de empresas que se preocupan por su entorno. Organizaciones que tienen valores, que tienen alma. Por eso, el marketing social no solo comporta beneficios para el entorno sino también para la propia empresa, porque consigue involucrar a sus empleados en un proyecto común solidario, alineado con los valores y los objetivos del propio negocio. Patricia Coll Rubio, consultora de comunicación y marketing interno de la UOC y Ejecutiva Senior en INTERPROFIT.

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l marketing interno es una filosofía organizacional basada en la consideración de que el personal es un cliente interno al que es preciso vender la empresa. Para ello, adapta los métodos y técnicas propias del marketing para dar un giro a la política de dirección y gestión de personal. De la misma forma que el marketing está evolucionando y, cada vez más, “se apoya en gran medida en la capacidad de las empresas para percibir las preocupaciones y deseos humanos, que impregnan la creatividad, la cultura, el patrimonio y el medio ambiente” (Kotler et al, 2010), el marketing interno también lo hace, poniendo en marcha técnicas propias del marketing 3.0 para relacionarse con sus empleados. Según Philip Kotler, “la cultura corporativa debe ser de colaboración, cultural y creativa. Ha de ser capaz de transformar la vida de los empleados y dotarles de las herramientas

necesarias para que éstos transformen la vida de los demás. Al comportarse con integridad, las empresas pueden competir en el mercado del talento, mejorar su productividad y el punto de contacto con el consumidor, y gestionar la diversidad. Transmitir los valores a los empleados es tan importante como trasladar la misión a los consumidores”. En un momento como el actual, en el que nos hayamos inmersos en una dramática crisis económica, valores como el de la solidaridad y la responsabilidad social cobran cada vez mayor protagonismo convirtiéndose en un elemento de cohesión en el seno de las empresas. Así, tras acuñar el concepto de marketing 3.0, el padre del marketing moderno, Philip Kotler va un paso más allá e insiste en el poder de las iniciativas de marketing social para expresar y fomentar los valores y objetivos de la organización a los empleados. En su libro “Lo bueno funciona” (LID Editorial, 2012), Philip Kotler, 

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 junto con David Hessekiel, fundador y presidente de Cause

Marketing Forum, la principal fuente de información a nivel mundial sobre cómo triunfar haciendo el bien, y Nancy R. Lee, experta en marketing social corporativo y coautora de otros libros con Kotler, expone diversos casos de éxito de empresas, algunas de ellas desde España, que además de hacer el bien construyen un mundo mejor con el esfuerzo conjunto de todo la organización sin dejar de lado su propia cuenta de resultados.

“La gente quiere hacer algo importante, dejar un legado, sentirse orgulloso de lo que hace cuando acude cada mañana al trabajo”, explica Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola para España y Portugal en el prólogo del libro. Su empresa ha entendido el valor que tiene poner a disposición de un proyecto las capacidades y el talento de la empresa y ha puesto en marcha iniciativas de gran envergadura como “Junto con África”, desarrollada junto a Intermón Oxfam, Médicos sin Fronteras y Cruz Roja.

FILANTROPÍA CORPORATIVA La realización de una aportación directa a una causa social es una de las fórmulas de marketing social más comunes, ya sea en forma de donativos, subvenciones o donación de productos. En un momento de auge de fenómenos como el del crowdfounding (microfinanciación colectiva), que permite la donación participativa a través de las redes sociales, la filantropía corporativa puede contar

Las iniciativas de voluntariado social animan a los empleados a participarcon su talento en causas que la empresa está apoyando y compartir un objetivo común solidario con los compañeros.

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con el apoyo de los empleados, permitiendo a la empresa no solo llevar a cabo sus proyectos de Responsabilidad Social Corporativa sino cumplir muchos de sus objetivos de comunicación interna. Encontramos casos como el de la multinacional de servicios generales ISS Facility Services, que ha logrado poner en marcha la Fundación ISS Un Sonrisa Más, con el apoyo de gran parte de los 30.000 empleados que tiene en España, que colaboran con los proyectos solidarios de la empresa donando cada mes los céntimos de su nómina. La Fundación nació en abril de 2007 con el objetivo de financiar proyectos de creación de empleo en países en vías de desarrollo. Su patronato está compuesto por ISS Facility Services y los sindicatos CC.OO. y UGT. Se financia básicamente con la aportación voluntaria por parte de los trabajadores de ISS. En poco más de cinco años, la Fundación ISS Una Sonrisa Más ha puesto en marchas proyectos en Ecuador, Perú, Burkina Faso y Marruecos y Santo Domingo. Actualmente cuenta con más de 150 voluntarios, a los que conocemos como Promotores de Sonrisas. Se trata de empleados de ISS Facility Services que voluntariamente han decidido contribuir a dar a conocer la Fundación entre sus compañeros. La Fundación ISS Una Sonrisa Más

Artículo

RSC

también otorga los Premios a la Excelencia 2012, financiados por con el micromecenazgo que realizan sus propios compañeros, para ayudar a los empleados de ISS España a hacer frente a los costes que representa para sus hijos, hermanos y nietos realizar estudios superiores en la universidad.

VOLUNTARIADO SOCIAL Las iniciativas de voluntariado social animan a los empleados a colaborar personalmente en iniciativas concretas. De esta forma, los empleados actúan como voluntarios en causas que la empresa está apoyando, ya que están vinculadas a los valores y objetivos del negocio a los que se dedica. Esta práctica es muy positiva ya que permite a las personas poner su talento al servicio de causas sociales y compartir un objetivo común solidario con los compañeros de trabajo, además de los objetivos que marca el día a día de la actividad en la empresa. Así, por ejemplo, los maestros pueden dedicar tiempo a impartir clases en barrios desfavorecidos, los arquitectos pueden colaborar en rehabilitar casas tras una riada, los publicistas pueden preparar la campaña de una ONG para recaudar fondos, etc. Los programas de voluntariado social en la empresa son muchos y muy variados: promoción de la ética a través de comunicaciones corporativas que animan a los empleados a servir como voluntarios en sus comunidades; sugerencia de causas y organizaciones benéficas específicas que pueden interesar al empleado e información detallada sobre cómo participar en causas que ya perciben el apoyo de otras iniciativas sociales de la empresa; formación de equipos de voluntarios para una causa o un evento específico; ayuda a los empleados para que encuentren oportunidades de voluntariado como listas en páginas web o incluso mediante sofisticados programas informáticos que vinculan los intereses específicos de los empleados con las necesidades de la comunidad en

10 consejos para desarrollar un programa de marketing social 1.

Escoge una causa relacionada con la misión, visión y valores de la empresa.

Crear equipos internos multifuncionales para planificar el programa.

Implica a la alta dirección para conseguir su apoyo.

Involucra a los socios de la comunidad (clientes, proveedores, entorno) en el desarrollo del plan

Establece objetivos claros y metas medibles para la empresa y para la causa.

Investiga oportunidades para donar servicios en especie y para establecer sinergias con proveedores o clientes.

Analiza la posibilidad de poner en marcha un voluntariado corporativo dentro de la empresa.

Analiza la posibilidad de recoger fondos mediante crowdfunding.

Desarrolla un plan de comunicación para dar a conocer el proyecto tanto dentro como fuera de la organización.

10. Valorar los resultados y celébralos.

ese momento; posibilidad de que los empleados dispongan de tiempo libre remunerado durante el año para hacer voluntariado; concesión de subvenciones a organizaciones a las que los empleados dedican tiempo como voluntarios; reconocimiento a los voluntarios con menciones en revistas  internas o en las convenciones de empresa.

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Las empresas, con la ayuda de sus empleados, pueden contribuir a construir un mundo mejor y ganar dinero al mismo tiempo

 Este tipo de iniciativas permiten establecer relaciones sólidas

y auténticas entre la empresa y la comunidad, además de atraer, mantener y motivar a los empleados. Como beneficio adicional, mejora la imagen corporativa y dan notoriedad a la empresa y a su actividad, productos o servicios. Como señalan Kotler, Hessekiel y Lee en su libro, cada vez son

Beneficios de la RSC Business for Social Responsibility, ONG que ofrece información, herramientas, formación y asesoramiento a las empresas acerca de la incorporación de la RSC en sus operaciones y estrategias de negocio, concluye que los beneficios son muchos: ¾¾ Aumento de las ventas y la cuota de mercado. ¾¾ Mejor posicionamiento de marca. ¾¾ Fortalecimiento de la imagen y la influencia corporativa. ¾¾ Mayor capacidad de atraer, motivar y retener a los empleados. ¾¾ Menores costes operativos. ¾¾ Mayor interés para inversores.

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más las empresas que se dan cuenta de ello y ponen en marcha proyectos de voluntariado social: Danone, por ejemplo, puso en marcha en 2010 el programa de voluntariado corporativo “Huellas”, que reúne las acciones de voluntariado social que realizan sus empleados. A través del programa “Huellas” todos los empleados pueden participar, si lo desean, en las acciones promovidas por Danone, en colaboración con diversas ONG que están siempre alineadas a los valores de la empresa, como por ejemplo las campañas de recogida de alimentos y otras maniobras relacionadas con las salud y los hábitos de vida saludables. Telefónica es otra de las empresas españolas que realiza acciones de marketing interno para fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados. Con su programa Proniño de apoyo a niños con falta de recursos en países del Tercer Mundo, la Fundación Telefónica busca contribuir de manera significativa a la erradicación del trabajo infantil a través de una educación sostenida, sostenible y de calidad. El programa de Voluntarios Telefónica se articula en torno a los siguientes ejes: ofrecer a los empleados posibilidades de colaboración, ofrecerles formación y asesoramiento técnico, y gestionar las donaciones de los empleados que prefieren  colaborar con una aportación material.

Ejemplos de éxito en España  El compromiso con hacer lo bueno o lo mejor no es una

garantía de éxito en el mercado, pero en los últimos 30 años numerosas empresas han demostrado que pueden construir un mundo mejor y ganar dinero al mismo tiempo. “Lo bueno funciona” (LID Editorial) es la última obra de Philip Kotler, junto a David Hessekiel y Nancy R. Lee, un libro que recoge cómo las iniciativas empresariales de marketing social construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. Los autores nos acercan la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio para alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales ilustrándolo mediante los casos de éxito de numerosas compañías entre las que se encuentran ocho empresas españolas, empresas que destacan por su actividad en diferentes ámbitos de la RSC: Agbar es reconocida por su apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vía de desarrollo. La compañía lleva 145 años dedicada a la gestión del ciclo integral del agua. Presente en cuatro continentes, un referente en el sector por dar servicio a más de 26.000.000 de personas y por contar con una plantilla de más de 10.000 empleados en once países. A través de los programas educativos “Aqualogy Conocimiento” aplicados en los territorios donde opera, se consigue mejorar el uso del agua por parte de la población, lo que supone un avance directo sobre los sistemas de abastecimiento y depuración, reduciendo los costes de tratamiento gracias a un consumo más óptimo y con menor contaminación. CaixaBank sobresale por su compromiso social y éxito económico. Desarrolla un modelo de banca universal con la vocación de ofrecer el mejor y más completo servicio al mayor número posible de clientes, y de fomentar el ahorro y la inversión destacando en el apoyo que ofrece a los emprendedores a través de 3 herramientas: su banco de microcréditos, MicroBank; su sociedad de capital riesgo, Caixa Capital Risc; y su programa EmprendedorXXI. Además, los beneficios del grupo han permitido dotar, por quinto año consecutivo, el presupuesto de la Obra Social la Caixa con 500 millones de euros para 2012. Esta cifra la posiciona como la primera fundación privada de España y una de las más importantes del mundo. Casi el 70% de este presupuesto se destina a programas sociales y asistenciales. El resto se invierte en educación, investigación, cultura y medio ambiente. El fomento del empleo y la lucha contra la pobreza y la mortalidad infantil son algunas de sus líneas prioritarias. Coca-Cola es un ejemplo porque para ellos la RSC comienza en la misma empresa, generando empleo y riqueza con la que luego ayudar a los demás. Coca-Cola España cree que la primera muestra de responsabilidad que tiene que ejercer una empresa

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es desarrollar su negocio, crear empleo y generar riqueza de una manera honesta, respetuosa con el medio ambiente y la sociedad y, por supuesto, con sus empleados. Es un planteamiento alejado de las convenciones habituales que defienden con ahínco: no se trata de superponer la gestión empresarial a la acción social en un plano teórico, sino de tener claro cuáles son los planos de actuación de cada uno. Un grupo de empresarios españoles tuvieron el arrojo necesario para invertir, ganar mercado, clientes y generar cerca de 6.000 nuevos empleos directos. Esta es la primera prueba de responsabilidad con la sociedad: la de ser buenos gestores, buenos empresarios, sacar adelante tu negocio, crear riqueza y empleo, invertir y tributar y, por supuesto, ayudar a que clientes y proveedores también mejoren contigo. Danone destaca por ayudar al emponderamiento y la autoestima de la mujer. Construir una sociedad en igualdad libre de violencia de género es la misión que se ha propuesto la Fundación Ana Bella de Danone, la escuela social que ha logrado dar un giro al fenómeno con una voz que está cambiando el enfoque que existía de esta trágica situación: “mírame, soy una superviviente”. ¿Cuál es el plus que aporta la Fundación Ana Bella a la sociedad? La respuesta está en cambiar la imagen que asusta a las mujeres que sufren violencia de género y las conmina al silencio, por la del ejemplo esperanzador de quien ha sobrevivido, ha salido adelante, ha sacado a sus hijos de ese infierno y ha recuperado su lugar en la sociedad. En definitiva, un retrato de una mujer más fuerte, más decidida y con unas capacidades y habilidades que le han ayudado a sobrevivir y que son ahora su mejor herramienta de trabajo y de vida. Endesa posibilita que segmentos de población de baja renta tengan acceso a un bien básico como la electricidad. Ecoendesa es una iniciativa desarrollada por Endesa –filial de la multinacional eléctrica italiana Enel– que proporciona acceso seguro y continuo a la electricidad entre segmentos de baja renta de la población, a la vez que promueve el reciclaje de residuos y garantiza los ingresos de la compañía. El proyecto demuestra que adaptar el modelo de negocio a las características locales del mercado es esencial para asegurar su éxito y que la innovación puede convertir los problemas en oportunidades mediante el desarrollo, por ejemplo, de los negocios sociales. Telefónica sobresale por fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados. Fundación Telefónica y su programa Proniño buscan contribuir de manera significativa a la erradicación del trabajo infantil a través de una educación sostenida, sostenible y de calidad. Son ya doce los años que esta organización 

  lleva trabajando con el objetivo de restituir los derechos de

los niños y niñas que el trabajo infantil les vulnera. A fecha de diciembre de 2011, trabaja en trece países de América Latina y atiende a más de 279.000 niños, niñas y adolescentes en más de 6.400 escuelas y 880 centros de atención. El programa es implementado por 123 organizaciones sociales que tienen inserción en las comunidades más desfavorecidas en las que dicho colectivo realiza distintos tipos de trabajos que van desde la recolección de basura, el trabajo agrícola, la minería o el trabajo doméstico, entre muchos otros. A través de más de 6.500 profesionales de distintas disciplinas se realizan un conjunto de estrategias, desde un enfoque de derechos, para retirar al niño/a del trabajo y reinsertarlo en el sistema educativo formal, restituyendo el derecho fundamental a la educación, entre otros.

Mango resalta en el ámbito de la RSC por la protección del medio ambiente y el no uso de sustancias nocivas en el sector textil. El comportamiento ético y sostenible de cualquier organización es consecuencia de la calidad humana de las personas que la componen a todos sus niveles, por este motivo los valores de equipo Mango son muy importantes. En este sentido, Mango ha ido desarrollando de manera progresiva instrucciones, políticas, procedimientos y códigos de conducta en aspectos sociales, laborales y medioambientales. La protección del medio ambiente se erige en uno de los principios éticos del grupo Mango y las acciones encaminadas a su consecución son numerosas y de muy variada tipología, buscando una cobertura y alcance totales en todos los procesos de producción, transporte y venta. A lo largo de su historia han sido muchas las acciones desarrolladas por la compañía para conseguir una producción respetuosa con el medio ambiente y con los trabajadores que las fabrican. Unilever destaca por aportar a la sociedad productos que contribuyan a reducir el impacto ambiental y aumentar el social. Defiende que su éxito depende de la capacidad de no disociar su crecimiento de la huella ambiental que genera, a la vez que aumenta su impacto en la sociedad. Por ello, en 2010 lanzó el Plan Unilever para una Vida Sostenible, que se fundamenta en tres ejes: la salud y el bienestar, el medio ambiente y la calidad de vida. Sus productos pretenden marcar pequeñas pero cruciales diferencias en la mejora de la salud y el bienestar de sus consumidores, en el estado del planeta y en la calidad de vida de la sociedad, teniendo en cuenta tanto a trabajadores como consumidores. Por esta razón se han comprometido de forma visible y medible a conseguir ambiciosos objetivos enmarcados en los tres ejes básicos de su plan antes de 2020 abarcando salud y bienestar, medio ambiente y calidad de vida a través de planes específicos para cada una de estas áreas.

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Phillip Kotler, tras acuñar el concepto de marketing 3.0, el padre del marketing moderno, va un paso más allá e insiste en el poder de las iniciativas de marketing social para expresar y fomentar los valores y objetivos de la organización a los empleados.

 FUERA PREJUICIOS

Sobre la RSC siempre ha planeado la sombra de la sospecha. Expresiones como “lavado de imagen”, “cortina de humo” o “interés oculto” surgen a menudo cuando una empresa decide hacer alguna acción destacada de marketing social. Más aún si esa acción se plantea desde el ámbito del marketing interno, en que los inevitables roces entre empleado-empleador generan a menudo desconfianza mutua. Por ello, la recomendación no es otra que el sentido común. “No se puede tapar con caridades la falta de caridad interna”, advierte de Quinto. El fin último de la empresa ha de ser siempre hacer un mundo mejor, gracias a su actividad y al talento de sus empleados. Pues a ello, vale la pena.¢

MÁSINFORMACIÓN COLL, Patricia: “Marketing interno, el poder de la coherencia”, Revista de Comunicación. Wolters Kluwer España, 2012: http://revistadecomunicacion.wke.es/d0b9632

OPINIÓN

EMPRESA XXI 15 DE DICIEMBRE DE 2012

PICOS

de oro

ANÁLISIS

en do menor

“Nos vamos a volcar en las pymes”

La internacionalización se ha demostrado que es ineludible para la industria vasca. Se aconsejaba desde hace años, pero ha sido la crisis económica la que ha dejado claro que la diversificación de mercados es un seguro de vida empresarial. Por tanto, las empresas deben aprovechar al máximo las oportunidades en el exterior.

Txomin García Pte. CajaLaboral-Ipar Kutxa “Sin la reforma laboral se destruiría más empleo”

Fernando Querejeta

Carmelo Urdangarín

Presidente de Idom

El futuro está en los países BRIC

“Solos no vamos a poder”

Joseba Egibar Parlamentario de EAJ/PNV “Rajoy es, posiblemente, el político menos popular en Bruselas ahora mismo. Algo tiene su estilo, que no conecta con los políticos comunitarios”

Valentijn van Nieuwenhuijzan Dtor. Estrategia de la gestora de ING “En un año, Panda ha pasado de estar en apuros a registrar una rentabilidad cercana al 20 por ciento”

Jaime Bergel Presidente de Panda Security “No veo todavía el final del túnel. Ahora todos deberíamos remar en la misma trainera, pero me temo que no será así”

Iñaki Azkuna Alcalde de Bilbao “Euskadi deber repensar la política industrial”

Juan Mari Ollora Economista y Exdiputado Gral. alavés “Te llaman cabrón y ladrón. No sé a quién representan algunos, más allá de a su cúpula sindical”

José Luis Bilbao Diputado General de Bizkaia “Habrá casi 800 millones en caja en el momento de hacer el traspaso”

Carlos Aguirre Consejero de Economía y Hacienda

a llamada operación ‘Emperador’ que sacó a la luz pública los manejos de mafias chinas está siendo utilizada de forma poco inteligente, al menos desde el punto de vista del marketing, pues la generalización que habitualmente hacen los medios de comunicación social puede tener graves consecuencias negativas en la venta de nuestros productos con el más importante de los países BRIC. No puede olvidarse que China tres décadas después de la apertura al exterior, sobre todo económica, ha superado en desarrollo y modernidad a numerosos países. Su economía ha llegado a convertirse en la de mayor crecimiento mundial superando el 10 por ciento del Producto Interior Bruto en repetidos ejercicios. Todo ello fue posible por la apertura del mercado chino a la competencia internacional y el ingreso en la Organización Mundial del Comercio (OMC) en 2001, convirtiéndose en una de las economías más potentes del mundo tras Estados Unidos y la Unión Europa. Un solo dato viene a poner en evidencia las relaciones comerciales de China con los 27 integrantes de la UE: el comercio bilateral pasó de 15.900 millones de euros en 1990 a 72.200 millones en 1999 para alcanzar los 428.300 el 2011. Obviamente no puede decirse lo mismo de los restantes países BRICS (Brasil, Rusia e India) aunque es evidente su clara condición de mercados demandantes y abiertos a la oferta mundial con sus singulares carac-

terísticas. En este contexto son destacables varios hechos. Por un lado la capacidad de adaptación de los constructores de máquinas-herramienta para el trabajo de los metales españoles que al desplazarse la demanda de la UE a los países asiáticos han sabido reaccionar exportando cerca del 90 por ciento de lo que producen siendo China el primer cliente. Capítulo aparte merece la Corporación Mondragón volcada al exterior desde hace muchos años y cuyos integrantes sobre todo cooperativas industriales tienen en marcha en otros países hasta 94 plantas en las que se ocupan unos 15.000 trabajadores. Además cuenta en el exterior con 9 delegaciones corporativas. Solo en China las plantas productivas llegan a 18 todo lo cual les permite, en el caso de la actividad industrial, exportar del orden del 70 por ciento de lo producido. Junto a todo lo precedentemente expuesto nos encontramos con posicionamientos de políticos y, lo que es más extraño, de empresarios que parece que están descubriendo la exportación como casi diariamente se hacen con los medios de comunicación social. Parece claro que la internacionalización, sino la única, es la manera idónea de hacer frente a la crisis. Otras vías, con sus indeseables secuelas resultan mucho menos apropiadas. A nivel español también un buen número de destacadas empresas, entre otras, las de construcción optan por su actividad exterior. Carmelo Urdangarin / urkei@sarenet.es

LIBROS

Título: Términos financieros y contables Autor: Javier de León y otros Edita: Pirámide

Título: Trabajo en equipo Autor: Elisa del Pino Jiménez Edita: FC Editorial

Título: Desmotivados=improductivos Autor: Inmaculada Cerejido Edita: Empresa Activa

Título: Lo bueno funciona Autor: Philip Kotler y otros Edita: Lid Editorial Empresarial

La obra realiza una importante contribución para todos aquellos usuarios de la información financiera y contable, ya que en ella encuentran la respuesta ante términos especializados derivados de esos ámbitos y cuyo significado en inglés pueda resultarles ajeno. Es una herramienta para manejarse adecuadamente en lengua inglesa y permite efectuar labores de traducción.

El libro pretende abordar los aspectos teóricos, prácticos, objetivos, subjetivos e incluso surrealistas con los que se encuentran las personas que forman parte de los equipos de trabajo. Al mismo tiempo, ofrece una serie de pautas y sugerencias con el fin de conseguir que esta forma de trabajo no sólo sea eficaz y productiva, sino que también resulte enriquecedora y gratificante.

El presente título aborda tanto la motivación como la desmotivación, que no significa lo contrario. De hecho, y en opinión de su autora, no existen personas desmotivadas sino individuos motivados por otras razones distintas a las que dicen tener, pero por las que no se atreven a luchar. Por ello, concluye que la productividad no es el resultado del esfuerzo sino del bienestar.

‘Lo bueno funciona’ enseña a todo aquel que se considere un verdadero creador de negocio a dar con la mejor causa social corporativa a través de casos de éxito tanto de compañías españolas (CaixaBank o Endesa), como de otras extranjeras. Sus páginas están llenas de orientaciones y de los mejores consejos para integrar el marketing del negocio con las iniciativas sociales.

Otras noticias / Libros Nuevo realizador en Propaganda David R. de la Mora se ha incorporado a Propaganda como realizador, sumándose a Pedro Andreu, David Alcalde, Matteo Bonifazio, Jaume de Laiguana, Nacho Gómez, Antony Hoffman, Alejo Levis, Wendy Morgan, Spike&Jones, Juan Taratuto y Martín Werner. De la Mora inició su carrera profesional como redactor, tarea que desempeñó en agencias como McCann, Leo Burnett y Teran TBWA, tras lo cual se adentró en el mundo del cine, etapa en la que ha trabajado como asistente de dirección, editor y postproductor para directores de México y Estados Unidos. En 2008 inició su carrera como realizador, compaginando la publicidad y la realización de documentales.

CIMEC amplía su equipo directivo Antonio Pérez, hasta ahora director asociado en TNS, se ha incorporado a CIMEC como diector técnico, cargo desde el que también se encargará de impulsar y desarrollar las cuentas actuales y potenciales de la compañía. Con más de veinte años de experiencia en investigación de mercados y medios, Pérez comenzó su carrera en Sofres Audiencia de Medios, hoy Kantar Media, de donde pasó a la division Adhoc de Gfk como director de estudios; posteriormente regresó al grupo Taylor Nelson Sofres ( hoy TNS), donde ha permanecido hasta la actualidad. Curso Por otra parte, CIMEC, en colaboración con la Universidad Pontificia de Salamanca, pondrá en marcha, a partir de enero de 2012, el Curso Especial de Posgrado Especializado en Brand Research, que se impartirá en Madrid y cuyo objetivo es ofrecer una especialización en el análisis de la eficacia de las diferentes acciones de comunicación de las marcas, metodologías de investigación y sus principales modelos de análisis y retorno.

El Sol amplía su programa con conferencias previas en ‘streaming’ El Sol ha puesto en marcha una nueva iniciativa de cara a su 28 edición: una serie de conferencias online sobre temas relacionados con la creatividad impartidas por profesionales del sector. Entre los meses de noviembre y abril se desarrollarán un total de cinco conferencias que podrán seguirse a través de la web de El Sol (www.elsolfestival.com). Además, todos aquellos que lo deseen podrán participar de forma activa en las mismas comentando a través de Twitter con el hashtag oficial de la 28 edición del festival, #elsol2013.

Nuevas tendencias en investigación y marketing María Jesús Merino y Estefanía Yagüez (coordinadoras) ESIC, Madrid 2012 El libro explora tres tendencias en auge en el mundo de la investigación de mercados y el marketing, que las autoras enuncian en forma de principios: No preguntes, observa; No me des datos, cuéntame qué significan para mi negocio; y No describas lo que ha pasado, muéstrame el futuro. El primero hace referencia a la importancia que están cobrando las técnicas de observación pasiva, el neuromarketing y la investigación online frente a la técnica de “hacer preguntas y obtener respuesta”, que ya no es válida para determinados objetivos de investigación, sobre todo cuando se refiere a las motivaciones profundas del consumidor, que él mismo puede desconocer. El segundo principio significa que ante la abundancia de información que existe ahora mismo, cada vez importa menos el proceso de investigación y más el resultado. Se trata, por tanto, de dar sentido a la cantidad de datos, a veces difusos e incluso contradictorios, de que se dispone, recurriendo al storytelling o relato. Por último, la necesidad cada vez mayor de anticipar el futuro explica el boom del marketing analítico y la medición del ROI. Para lograrlo es necesario establecer “una cultura disciplinada en la recogida y análisis de datos”. Así, estandarizar, modelizar, comparar, proyectar y compartir conocimiento han de ser tareas rutinarias que faciliten la toma de decisiones

Lo bueno funciona Philip Kotler, David Hessekiel y Nancy R. Lee LID Editorial Empresarial Construir un mundo mejor y ganar dinero al mismo tiempo es posible. Philip Kotler, gurú del marketing, junto a otros dos expertos de esta disciplina, como David Hessekiel y Nancy R. Lee, nos acercan a la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio de alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales. Lo bueno funciona ofrece ocho casos de empresas que han sabido utilizar de forma inteligente la causa social corporativa. Como Agbar, que combina su faceta de compañía especializada en la gestión del agua con el apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vías de desarrollo. O CaixaBank, que ha sabido combinar su labor como entidad financiera con su compromiso social. Coca-Cola es otro ejemplo que se ofrece en este libro. Una empresa para la que la RSC empieza en la propia compañía, generando empleo y riqueza para luego ayudar a los demás. También Danone, que destaca por su contribución a conseguir una sociedad en igualdad, libre de la violencia de género, a través de la Fundación Ana Bella. Endesa, por su parte, ha ayudado a que segmentos de la población de baja renta tengan acceso a un bien básico, como la electricidad, y Telefónica ha fomentado el espíritu de voluntariado de sus empleados, apoyando a los niños del Tercer Mundo, a través del Programa Proniño. El caso de Mango destaca por su contribución a la protección del medio ambiente y su compromiso de no utilizar sustancias nocivas en el sector textil. También Unilever ha apostado por aportar a la sociedad productos que contribuyan a reducir el impacto ambiental y aumentar el bienestar social. En definitiva, Lo bueno funciona’ constituye “una oportunidad única de penetrar en los deseos y las necesidades de las empresas y para decidir a cuáles te quieres dirigir y cómo hacerlo”, como señala Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola Iberia en el prólogo de este libro.

Viagra para las marcas. La innovación por conceptos

Planificación estratégica y creatividad

Joan Mir Juliá Empresa Activa. Barcelona, 2012

Coordinador: Ubaldo Cuesta ESIC, Madrid 2012

La innovación viagra es aquella que, proporcionando un valor real a un grupo de usuarios, aporta vitalidad a una nueva marca o revitaliza una marca ya existente. Es aquella que genera nuevas categorías a través de nuevos conceptos. No se trata, por tanto, de lanzar nuevos atributos de productos como sabores o fragancias; es una innovación sustancial, que juega con nuevas necesidades, usuarios o usos. La innovación Viagra requiere de la creación de un concepto brillante (que sea diferente a lo que ya existe, relevante para un grupo suficiente de usuarios y capaz de cautivarlos), pero también una ejecución impecable de ese nuevo concepto en el mercado, lo que quiere decir gestionar de la mejor manera posible cinco focos de actuación: producto, marca, comunicación, distribución y precio. El objetivo es permitir que la marca vinculada a esa nueva idea se posicione en el top of mind de los usuarios. La capacidad de generar innovación Viagra está, para Mir Juliá, relacionada con tres factores: disponer de gente con talento, ser una organización claramente orientada a la innovación y ejecutar una metodología sistematizada. Se trata, según el autor, de, en un momento en el que todo el mundo habla de innovación, buscar el éxito a largo plazo, dado que solo uno de cada diez nuevos proyectos de negocio sobrevive más de tres años.

La planificación estratégica está en el origen de todo. Con esta afirmación arranca esta obra, en la que se puntualiza que toda conducta, para ser eficaz y alcanzar sus fines, ha de estar estratégicamente planificada, inteligentemente diseñada, dirigida y evaluada. Este libro presenta la doble tarea a la que está expuesto cualquier trabajo, ya sea en publicidad como en la labor de comunicación de cualquier organización: principal e inicialmente, desde el departamento de planners; un lugar desde el que sus profesionales intentan adivinar los deseos del consumidor, sacar partido a las características del producto y desde donde se plantea cómo presentarlo y, por otro lado, la labor creativa, que parte de la estrategia desarrollada por el planner, para convertir la estrategia en idea, a poder ser brillante. Ambos procesos, planificación y creatividad, alumbran las campañas en un proceso que no siempre es fácil, que requiere de gran coordinación entre equipos y en el que la intuición y la técnica juegan un papel importante. Este libro da voz a algunos de los profesionales que se encargan de estos dos procesos fundamentales en la labor creativa. En sus páginas, especialistas, creativos, planners e incluso algún profesor o catedrático, relatan algunas de sus mejores experiencias como parte de este proceso en algunas de las más destacadas empresas.

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12/11/2012 11:08:42 "Lo bueno funciona" es la última obra de Philip Kotler, con David Hessekiel y Nancy R. Lee, un libro que recoge cómo las iniciativas empresariales de marketing social construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. A lo largo de la obra, publicada por LID Editorial Empresarial, los autores nos acercan la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio para alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales ilustrándolo mediante los casos de éxito de numerosas compañías entre las que se encuentran ocho empresas españolas, empresas que destacan por su actividad en diferentes ámbitos de la Responsabilidad Social. • Agbar, por su apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vías de desarrollo. • CaixaBank, por por su compromiso social y éxito económico. • Coca-Cola, porque para ellos la RSC comienza en la misma empresa generando empleo y riqueza con la que luego ayudar a los demás. • Danone, por ayudar al fortalecimiento y la autoestima de la mujer. • Endesa, por posibilitar que segmentos de población de baja renta tengan acceso a un bien básico como la electricidad. • Telefónica, por fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados apoyando a niños con falta de recursos en países del Tercer Mundo. • Mango, por la protección del medio ambiente y el no uso de sustancias nocivas en el sector textil. • Unilever, por aportar a la sociedad productos que contribuyan a reducir el impacto ambiental y aumentar el social. Así, a lo largo de sus páginas los profesionales del sector encontrarán los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio, siendo la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable.

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Así, a lo largo de sus páginas los profesionales del sector encontrarán los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio, siendo la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable. Lo bueno funciona ya está a la venta en librerías y en formato digital, siendo uno de los e-books de no ficción más vendidos por La Casa del Libro. También te pueden interesar... Consiga más El libro rojo de las mujeres emprendedoras Adios al jefe 'Mujer y RSE', una perspectiva femenina de la gerencia responsable Marta Domínguez: la innovación es el camino La red de profesionales reconoce a 'No te rindas' y 'Steve Jobs' Comprendiendo el eneagrama, guía práctica de personalidad Dirección empresarial: Ética y liderazgo Yo, Steve Jobs Tribulaciones de un Directivo en Paro

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En una entrevista para el programa de Radio Intereconomía, Nuria Coronado , coordinadora editorial de LID Editorial Empresarial ha presentado el libro. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) de las empresas es un ámbito que cada día tiene más imporancia. Pero hay que "dejar de pensar que las empresas socialmente responsables lo hacen para limpiar sus pecados", ha afirmado Nuria Coronado, coordinadora editorial de LID Editorial Empresarial, en el programa de Radio Intereconomía Capital, la Bolsa y la vida. La empresa de edición LID se caracteriza por ser la editorial líder en libros de empresa y negocio. En su intervención en el programa han presentado el libro Lo bueno funciona escrito por tres británicos -Philip Kotler con David Hessekiel y Nancy R. Lee- sobre iniciativas de marketing social para construir un mundo mejor y mejorar la cuenta de resultados de la empresa, haciendo énfasis en la RSC como un plus adicional.

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"El marketing puede ir sólo. Debe ir de la mano de iniciativas sociales", ha destaco Nuria Coronado, ya que para una empresa los beneficios "no sólo pueden ser de liquidez", en referencia a la contribución que suponen los actos RSC para la imagen de marca de la compañía.

Ejemplos españoles de RSC Dentro del listado de empresas que ejemplifican este tipo de actividad en todo el mundo, destacan ocho empresas españolas. Agbar suministra agua a países de América Latina, Caixabank financia iniciativas de emprendedores, Coca-Cola dirige el RSC a la creación de trabajo, Danone ayuda a través de su fundación a mujeres víctimas de malos tratos, Endesa lleva desinteresadamente luz a lugares en los que no hay acceso, Telefónica fomenta la educación en lugares como Santo Domingo, Mango fabrica siguiendo estándares de calidad y Unilever tiene muy en cuenta no perjudicar el medio ambiente. TEMAS RELACIONADOS: Claves responsabilidad social Corporativa (RSC)

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Endesa, Telefónica, Mango y Unilever son los casos de éxito incluidos en la última obra del gurú del marketing Madrid, 06/11/2012 Lo bueno funciona es la última obra de Philip Kotler, con David Hessekiel y Nancy R. Lee, un libro

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Lo bueno funciona 26 abril, 2013 | Añadir un comentario Lo bueno funciona (LID, 2012) tiene un título ligeramente equívoco. No se sabe muy bien qué es lo bueno, aunque basta leer un par de páginas para aclararlo. Lo bueno a lo que se refiere la obra es generar valor económico de una firma que cree a la vez valor para la sociedad atendiendo

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sus necesidades y desafíos. Lo bueno son por tanto aquellas iniciativas

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favorecen los objetivos del negocio y simultáneamente intentan mejorar el entorno. El libro es una guía práctica para la asignación de recursos al diseño de estrategias que hagan bien a las empresas y a la comunidad. «¿Por qué

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hacer el bien?», se preguntan los autores Philip Kotler, Hessekiel y Nancy R. Lee, para acto seguido agregar una respuesta sencilla y pragmática: porque es bueno para la marca y los resultados financieros. Luego desglosan la contestación en un listado de epígrafes: hacer el bien aumenta las ventas y la cuota de mercado, se logra un mejor posicionamiento de la marca, mayor visibilidad y cobertura mediática, se fortelece la imagen y la influencia corporativa, se fortifica la reputación, se genera una mayor capacidad de atraer y retener a los empleados, se activa un mayor interés para inversores y analistas financieros, se ahorran costes en publicidad, se genera tráfico de clientes. Incluso los autores recuerdan, citando a Bussiness for Social Responsibility, que las empresas que aplican el manual de las buenas prácticas sociales «son sometidas a un menor escrutinio por parte de los organismos gubernamentales, nacionales y locales». Los autores citan y analizan seis tipos de iniciativas sociales para lograr este repertorio de ventajas que

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de negocio socialmente responsables. Ponen ejemplos corporativos de éxito que ilustran estas iniciativas y explican su funcionamiento. En esta faceta la obra es impecable, ofrece ideas pormenorizadas tremendamente útiles para la causa. Sin embargo, a lo largo de la lectura del libro revolotean preguntas controvertidas. ¿Es ética la instrumentalización de la ética como estrategia de negocio? ¿Pensar en qué causas sociales son las más adecuadas apoyar para fortalecer los dividendos del negocio es una conducta plausible o es puro oportunismo? ¿Hay filantropía cuando simultáneamente se habla de beneficos financieros, cuenta de resultados y metas lucrativas? ¿Es una causa social un programa que evalúa si el

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conclusiones, aunque el ensayo también facilita herramientas para la defensa de la crítica ante la percepción de hipocresía o publicidad enmascarada de la marca. Ensayo muy adecuado para, quizá sin

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ENTORNOINTELIGENTE.COM / ResponSable, agencia de Responsabilidad Social, en su compromiso por divulgar la Responsabilidad Social en las esferas institucionales, económicas, sociales y educativas del país, colabora en la edición de Lo Bueno Funciona, de los autores Philip Kotler, David Hessekiel y Nancy R. Lee, quienes ofrecen al lector orientaciones y consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales, en los principales objetivos de un negocio. Gwenaelle Gerard, Directora General de ResponSable, autora del prólogo, aportó sus conocimientos sobre Responsabilidad Social en Lo bueno funciona, y refiere: "Actualmente más empresas están implantando estrategias enfocadas a las buenas prácticas tanto sociales, medioambientales y económicas, con las que obtienen mayor credibilidad y posicionamiento, así como la generación de vínculos más sólidos con su mercado". Lo bueno funciona, "muestra al mundo corporativo una guía e importantes ejemplos de los frutos de la Responsabilidad Social Empresarial y de cómo la rentabilidad de dichas prácticas depende de la capacidad para comprometer a todas las áreas de las organizaciones", explicó. "Además de ser leído por integrantes del mundo empresarial, puede servir en las universidades como herramienta para preparar a los líderes de mañana, para ser conscientes y hacerlos pensar en la responsabilidad social de forma más sistemática y a medir su éxito en los negocios de manera social, ambiental y económicamente", agregó Gerard. entornointeligente.com/…/Lo-Bueno-Funciona-de-Philip-Kotler-presenta-la-Rentabilidad-y-Beneficio…

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En dicha obra, la prologuista conmina a los líderes e integrantes del mundo empresarial a leer y compartir Lo bueno funciona, a fin de que sean capaces de apreciar el valioso impacto que pueden lograr las acciones de sus empresas en beneficio de los demás y, por lo tanto, del suyo propio. De igual forma, destaca que al concluir la obra sus lectores encontrarán un estímulo para marcar la diferencia y convencerse de que lo bueno funciona, pues en sus páginas Philip Kotler muestra a través de argumentos innovadores que integrar las preocupaciones sociales y medioambientales debe ser una constante en la definición de estrategias, modelo de gestión, y en el análisis de riesgos de toda organización que desea garantizar su permanencia. En Lo bueno funciona, Editado por LID Editorial Mexicana, los autores puntualizan y ofrecen las orientaciones y los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio, así como las múltiples maneras en las que la Responsabilidad Social Corporativa se concreta en las empresas mexicanas de diversas esferas a través de su casos de éxito, entre ellos: ADO y su proyecto de la Ruta de la Insurgencia, el cual promueve y fomenta los más altos valores cívicos, culturales, históricos y éticos del país, y premia a niños de primaria con mejor desempeño y los vincula con la historia, mediante una experiencia vivencial de civismo, valores patrios y respeto por el medio ambiente. CEMEX, quien contribuye a la transformación de las comunidades que viven en pobreza alimentaria, de capacidades y patrimonial, participando en conjunto con sus habitantes en iniciativas que impulsen su desarrollo. CIBanco, el primer banco verde de México, con una visión innovadora de los servicios financieros, rediseñando permanentemente la banca y, por lo tanto una redefinición del concepto verde. Mapfre con Caravana de Educación Vial, proyecto pedagógico que inicia a los participantes en el conocimiento y respeto de las señalizaciones de tránsito, para responsabilizarlos en su papel de peatón o conductor de vehículos. Restaurantes TOKS y su programa denominado Proyectos Productivos TOKS que tiene como objetivo integrar a su cadena de valor, alimentos naturales sin conservadores o colorantes artificiales, elaborados por pequeños productores indígenas de todo el país, para llevar el sabor de México a la mesa de sus clientes. Walmart, quien contribuye a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica, a través de su estrategia integral de RS, que tiene como finalidad impactar de manera positiva en las comunidades en las que opera. www.entornointeligente.com Síguenos en Twitter @entornoi Twitter Tw ittear

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Las empresas españolas, ejemplos de éxito en el último libro de Kotler Publicado el 6 noviembre, 2012 (http://www.rscorporativa.com/?p=508) por admin (http://www.rscorporativa.com /?author=1)

(http://www.rscorporativa.com/wp-content/uploads/2012/11 /cover_Lo-bueno-funciona_alta2.jpg)Lo bueno funciona (http://www.lideditorial.com/novedad/libros /1001676014101/bueno-funciona.1.html) es la última obra de Philip Kotler, con David Hessekiel y Nancy R. Lee, un libro que recoge cómo las iniciativas empresariales de marketing social construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. A lo largo de la obra, publicada por LID Editorial Empresarial, los autores nos acercan la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio para alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales ilustrándolo mediante los casos de éxito de numerosas compañías entre las que se encuentran ocho empresas españolas, empresas que destacan por su actividad en diferentes ámbitos de la Responsabilidad Social:• Agbar, por su apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vías de desarrollo. • CaixaBank, por por su compromiso social y éxito económico. • Coca-Cola, porque para ellos la RSC comienza en la misma empresa generando empleo y riqueza con la que luego ayudar a los demás. • Danone, por ayudar al fortalecimiento y la autoestima de la mujer.

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• Endesa, por posibilitar que segmentos de población de baja renta tengan acceso a un bien básico como la electricidad. (htt

• Telefónica, por fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados apoyando a niños con falta de recursos en países del Tercer Mundo. • Mango, por la protección del medio ambiente y el no uso de sustancias nocivas en el sector textil. • Unilever, por aportar a la sociedad productos que contribuyan a reducir el impacto ambiental (htt

y aumentar el social. Así, a lo largo de sus páginas los profesionales del sector encontrarán los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio, siendo la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable. Lo bueno funciona ya está a la venta en librerías y en formato digital, siendo uno de los e-books de no ficción más vendidos por La Casa del Libro.

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La actividad internacional presenta para la empresa notables diferencias respecto a la desarrollada en el mercado nacional, que se derivan de los distintos escenarios económicos, políticos y sociales de los países de las contrapartes. Ello hace necesario gestionar adecuadamente aspectos como el tipo de cambio, el riesgo país y la mayor complejidad de los contratos que regulan las operaciones. Este libro, dirigido tanto a estudiantes de grado, posgrado y máster como a profesionales y directivos de compañías con actividad en el exterior, profundiza en las cuestiones básicas relacionadas con la empresa internacionalizada y su actividad financiera, desde el marco teórico e institucional, a los instrumentos y mercados financieros internacionales a los que la empresa acude (divisas, bancarios, deuda, acciones y materias primas) y la gestión y cobertura de riesgos. El contenido teórico del manual se complementa con numerosos ejemplos y casos prácticos que permiten una mejor comprensión de la realidad financiera internacional de las empresas.

CREATIVIDAD INTELIGENTE Edita: Pearson Autores: Beatriz Valderrama Idioma: Español Nº de páginas: 192 PVP: 21.95 Más información

La innovación contribuye directamente a la prosperidad económica, la creación de empleo y el bienestar individual y colectivo. Tras ella, subyace una capacidad fundamental, la creatividad, que, como cualquier otra, ha de educarse y cultivarse, a través de un proceso de aprendizaje permanente. Esta “Guía para convertir ideas en innovación” ofrece imaginativas propuestas para ejercitarla, con pautas y herramientas que permiten desarrollar ese potencial y sacarle el máximo partido en el entorno profesional y personal, y propone una amena inmersión en el proceso creativo. En uno de sus capítulos, dedicado a la empresa innovadora, la autora subraya la necesidad de que la innovación sea una filosofía comprometida con todos los niveles de la organización, que se traduzca en políticas, estrategias y sistemas capaces de generar ventajas competitivas a medio y largo plazo.

LO BUENO FUNCIONA Edita: LID Autores: Philip Kotler, David Hessekiel, Nancy R. Lee Idioma: Español Nº de páginas: 404 PVP: 19.9 Más información

Philip Kotler, autor de los libros más influyentes sobre "marketing" de las últimas cuatro décadas, y otros dos reconocidos expertos en la materia, David Hessekiel y Nancy R. Lee, acercan al lector en “Lo bueno funciona” una visión positivista de la Responsabilidad Social Corporativa, como vía para alcanzar el delicado equilibrio entre dividendos financieros y sociales. A través de los ejemplos de éxito de numerosas firmas multinacionales -entre las que incluyen varias españolas, como Telefónica o Mango-, ofrecen la orientación necesaria para integrar el "marketing" con las iniciativas sociales en los objetivos principales del negocio. De esta forma, afirman, aspiran a preparar mejor a directivos y trabajadores para que elijan las acciones más apropiadas y con mayor potencial, y a los mejores socios para llevarlas a cabo pues “en los últimos 30 años numerosas empresas han demostrado que se puede construir un mundo mejor y ganar dinero al mismo tiempo”.

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Marketing Social Corporativo por Philip Kotler 15/11/2012 |

Filed under: Coaching y Habilidades Directivas,Destacados,Editoriales,Marketing Relacional,Marketing y

Fidelización,MKT,Mundo Empresarial,Novedades (Portada),Opinión,Tipos de Marketing | 53

Posted by: PYMW

Facebook Marketing Social Corporativo – Apoyo en campañas de cambio de comportamiento “Lo bueno funciona” es el sugerente título del nuevo libro de Philip Kotler conm Hessekiel y Lee, en el que el “maestro de maestros” nos explica como las iniciativas de marketing social construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. A partir de un desglose de tres 3 textos, y siempre de la mano de Kotler; les reproducimos el apartado dedicado a introducirnos en el maketing social corporativo para que vean la calidad del contenido de éste a buen seguro best-seller de marketing profesional que ofrece LID Editoral.

El marketing social corporativo emplea los recursos de la empresa para desarrollar y/o implantar una campaña de cambio conductual destinada a mejorar la salud pública, la seguridad, el medio ambiente o el bienestar de la comunidad.

http://www.socialetic.com/marketing-social-corporativo-por-philip-kotler.html/

19/11/2012

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El foco de la campaña está siempre en el cambio de comportamiento y el resultado deseado es que se produzca dicho cambio. Las campañas de éxito llevan a cabo siempre una planificación de marketing estratégica, que incluye un análisis de la situación, la selección del público objetivo, el establecimiento de objetivos conductuales, la identificación de las barreras al cambio y los beneficios de este, y el desarrollo de un marketing mix que ayude a superar las barreras percibidas y maximice los beneficios estratégicos. El marketing social corporativo se distingue de otras iniciativas sociales por su enfoque hacia el cambio de comportamiento.

Aunque las campaña de marketing social corporativo pueden incluir componentes de sensibilización y educativos o iniciativas para modificar creencias o actitudes, el objetivo principal del marketing social corporativo es cambiar un comportamiento particualr de la sociedad (por ejemplo, no enviar mensajes de texto se está al volante) o una acción (como votar, por ejemplo).

Philip Kotler y Gerald Zaltman comenzaron a hablar del marketing social corporativo como disciplina hace más de 40 años en un artículo pionero publicado en Journal of Marketing. Más recientemente Kotler, Lee y Rothschild han descrito este concepto como “el proceso de aplicar los principios y las técnicas del marketing para crear, comunicar, y generar valor e influir así en el comportamiento del público objetivo que benefician a la sociedad y a los propios consumidores” A lo largo de las tres últimas décadas, el foco de interés ha abarcado desde la mejora de la salud (por ejemplo, prevención del VIH/SIDA) o la seguridad pública (el uso del cinturón de seguridad) hasta más recientemente la protección del medio ambiente (ahorro de agua) y el fomento de la participación de los ciudadanos (mentoring).

La mayoría de las veces las campañas de marketing social corporativo son elaboradas e implantadas por profesionales de los organismo públicos nacionales, estatales o municipales -tales como los Ministerios de Sanidad, Transporte o Medio Ambiente- y por ONGs. Sin embargo, lo que nos interesa en este capítulo es su aplicación para los profesionales de las organizaciones lucrativas o sus fudaciones. Veamos a continuación >>> Campañas típicas de marketing social corporativo Facebook

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http://www.socialetic.com/marketing-social-corporativo-por-philip-kotler.html/

19/11/2012

SERVIAECA

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http://www.aeca.es/serviaeca/lista_serviaeca/serviaeca89.htm

Nº 89 - 8 de enero de 2013..

Cálculo Financiero aplicado a la Contabilidad Pública y Privada Francisco López/ Mercedes Mareque/ Susana Varela/ Delaira López/ Juan José Charro Edita: Garceta - 366 Páginas- 2012 Tanto el PGC privado como público, contienen en su marco conceptual y en sus normas de registro y valoración, referencias expresas a distintas definiciones y conceptos que, para su interpretación y posterior aplicación, requieren disponer de una formación en el campo de las finanzas, concretamente en cálculo financiero y actuarial. El cálculo de la tasa efectiva necesaria para contabilizar distintos activos y pasivos financieros, y el registro contable de los planes de pensiones de prestación definida, son algunos ejemplos representativos de ello. La escasa bibliografía existente que contemple la aplicación del cálculo financiero y, en menor medida, del cálculo actuarial, a la contabilidad pública y privada, es el motivo principal que nos ha llevado a escribir este libro. Consta de un buen número de supuestos prácticos y será de utilidad, tanto para estudiantes universitarios, como profesionales interesados en adquirir una formación contable aplicable tanto al sector público como privado. La obra está estructurada en dos partes diferenciadas; en la primera se trata la contabilidad aplicable a los entes que integran el sector público y, en la segunda, al registro contable de operaciones que tienen lugar en el sector privado. P.V.P.: 22,00 Euros..... Precio Socio: 18,70 Euros

Del capitalismo al talentismo. Claves para triunfar en la nueva era Juan Carlos Cubeiro Edita: Deusto - 264 Páginas - 2012 Juan Carlos Cubeiro, uno de los mayores gurús del país y destacado experto en talento, liderazgo y gestión de equipos. Estamos ante un cambio de ciclo, el régimen económico y social en el que el capital era el elemento de producción y creación de riqueza está siendo sustituido por un sistema en el que el talento es más escaso (y por tanto más valioso) que el capital. Esta es la premisa que el autor defiende en su obra. Un ensayo en el que analiza y documenta las causas que han conducido a esta situación. Pero lo importante de este libro es que describe las claves para moverse en el nuevo contexto, en el que se impone un cambio de actitud y aprender a desarrollar nuevos valores. En el plano económico el autor dice que hay que mirar más hacia el bien común y potenciar nuevas competencias laborales y profesionales. P.V.P.: 18,95 Euros..... Precio Socio: 16,10 Euros Lo bueno funciona Philip Kotler, David Hessekiel, Nancy Lee Edita: LID - 440 Páginas - 2012 A quienes mezclan Responsabilidad Social Corporativa con negocios se les suele tildar bien de empresarios oportunistas que quieren lavar su imagen o bien de emprendedores con visión social que desean crear un mundo mejor. Lejos de ambas visiones Philip Kotler, el gurú del marketing, junto a dos grandes expertos como David Hessekiel y Nancy R. Lee, nos acercan a la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio de alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales.Lo bueno funciona enseña a todo aquel que se considere un verdadero creador de negocio a dar con la mejor causa social corporativa a través de casos de éxito tanto de compañías españolas (Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever) como de otras extranjeras. Sus páginas están llenas de orientaciones y de los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio. Este libro es la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable y no solo parecerlo. P.V.P.: 19,90 Euros..... Precio Socio: 16,90 Euros

08/02/2013 9:32

Arte Business Cultura Fashion Golf Restaurantes Salud Sociedad Sybar...

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http://www.diarionews.com/html/business.htm

negocio. Este libro es la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable y no solo parecerlo. Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever son los casos de éxito incluidos en la última obra del gurú del marketing Lo bueno funciona es la última obra de Philip Kotler, con David Hessekiel y Nancy R. Lee, un libro que recoge cómo las iniciativas empresariales de marketing social construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. A lo largo de la obra, publicada por LID Editorial Empresarial, los autores nos acercan la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio para alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales ilustrándolo mediante los casos de éxito de numerosas compañías entre las que se encuentran ocho empresas españolas, empresas que destacan por su actividad en diferentes ámbitos de la Responsabilidad Social: • Agbar, por su apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vías de desarrollo. • CaixaBank, por por su compromiso social y éxito económico. • Coca-Cola, porque para ellos la RSC comienza en la misma empresa generando empleo y riqueza con la que luego ayudar a los demás. • Danone, por ayudar al fortalecimiento y la autoestima de la mujer. • Endesa, por posibilitar que segmentos de población de baja renta tengan acceso a un bien básico como la electricidad. • Telefónica, por fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados apoyando a niños con falta de recursos en países del Tercer Mundo. • Mango, por la protección del medio ambiente y el no uso de sustancias nocivas en el sector textil. • Unilever, por aportar a la sociedad productos que contribuyan a reducir el impacto ambiental y aumentar el social. Así, a lo largo de sus páginas los profesionales del sector encontrarán los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio, siendo la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable. Lo bueno funciona ya está a la venta en librerías y en formato digital, siendo uno de los e-books de no ficción más vendidos por La Casa del Libro. Autores: Philip Kotler, kotler, Nancy-Lee, Hessekiel, David , Prólogo de: Marcos de Quinto Número de edición: 1ª Colección: Acción Empresarial Serie: Serie general Páginas: 404 ISBN: 9788483567296 Fecha de publicación: Septiembre 2012 P.V.P.: 19,90 INDICE BBVA RESEARCH: “EL CUMPLIMIENTO DE LA AGENDA DE REFORMAS ESTRUCTURALES ES MÁS NECESARIO QUE NUNCA”

BBVA Research: “El cumplimiento de la agenda de reformas estructurales es más necesario que nunca” - En el tercer trimestre del año, la caída de la actividad en España resultó menos intensa, pero se mantiene el proceso de ajuste de la actividad y el empleo que, en el más probable de los escenarios, se prolongará hasta la primera mitad de 2013 y supondrá una caída del PIB del 1,4%, tanto este año como el siguiente - Se aceleran las exportaciones a economías emergentes, que se han convertido en un soporte importante para los productores españoles. La persistencia de esta favorable evolución confirma que,

08/11/2012 9:56

18/09/13

Lo Bueno Funciona de Philip Kotler, presenta la Rentabilidad y Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial | ExpokNewsExpokNews

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Lo Bueno Funciona de Philip Kotler, presenta la Rentabilidad y Beneficios de la Responsabilidad Social Empresarial by ExpokNew s on 15 noviembre 2012 in RSE

Lo bueno funciona, ofrece al mundo corporativo una guía y grandes ejemplos de los frutos de la responsabilidad social empresarial. Gwenaelle Gerard, Directora General de ResponSable, aporta sus conocimientos sobre la Responsabilidad Social en Lo bueno funciona. Lo bueno funciona, de Philip Kotler, gurú mundial del marketing, es ya un referente en el mundo de los negocios. ResponSable, agencia de Responsabilidad Social, en su compromiso por divulgar la Responsabilidad Social en las esferas institucionales, económicas, sociales y educativas del país, colabora en la edición de Lo Bueno Funciona, de los autores Philip Kotler, David Hessekiel y Nancy R. Lee, quienes ofrecen al lector orientaciones y consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales, en los principales objetivos de un negocio. Gwenaelle Gerard, Directora General de ResponSable, autora del prólogo, aportó sus conocimientos sobre Responsabilidad Social en Lo bueno funciona, y refiere: “Actualmente más empresas están implantando estrategias enfocadas a las buenas prácticas tanto sociales, medioambientales y económicas, con las que obtienen mayor credibilidad y posicionamiento, así como la generación de vínculos más sólidos con su mercado”. Lo bueno funciona, “muestra al mundo corporativo una guía e importantes ejemplos de los frutos de la Responsabilidad Social Empresarial y de cómo la rentabilidad de dichas prácticas depende de la capacidad para comprometer a todas las áreas de las organizaciones”, explicó. “Además de ser leído por integrantes del mundo empresarial, puede servir en las universidades como herramienta para preparar a los líderes de mañana, para ser conscientes y hacerlos pensar en la responsabilidad social de forma más sistemática y a medir su éxito en los negocios de manera social, ambiental y económicamente”, agregó Gerard. En dicha obra, la prologuista conmina a los líderes e integrantes del mundo empresarial a leer y compartir Lo bueno funciona, a fin de que sean capaces de apreciar el valioso impacto que pueden lograr las acciones de sus empresas en beneficio de los demás y, por lo tanto, del suyo propio. De igual forma, destaca que al concluir la obra sus lectores encontrarán un estímulo para marcar la diferencia y convencerse de que lo bueno funciona, pues en sus páginas Philip Kotler muestra a través de argumentos innovadores que integrar las preocupaciones sociales y medioambientales debe ser una constante en la definición de estrategias, modelo de gestión, y en el análisis de riesgos de toda organización que desea garantizar su permanencia. En Lo bueno funciona, Editado por LID Editorial Mexicana, los autores puntualizan y ofrecen las orientaciones y los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio, así como las múltiples maneras en las que la Responsabilidad Social Corporativa se concreta en las empresas mexicanas de diversas esferas a través de su casos de éxito, entre ellos: ADO y su proyecto de la Ruta de la Insurgencia, el cual promueve y fomenta los más altos valores cívicos, culturales, históricos y éticos del país, y premia a niños de primaria con mejor desempeño y los vincula con la historia, mediante una experiencia vivencial de civismo, valores patrios y respeto por el medio ambiente. CEMEX, quien contribuye a la transformación de las comunidades que viven en pobreza alimentaria, de capacidades y patrimonial, participando en conjunto con sus habitantes en iniciativas que impulsen su desarrollo. CIBanco, el primer banco verde de México, con una visión innovadora de los servicios financieros, rediseñando permanentemente la banca y, por lo tanto una redefinición del concepto verde. Mapfre con Caravana de Educación Vial, proyecto pedagógico que inicia a los participantes en el conocimiento y respeto de las señalizaciones de tránsito, para responsabilizarlos en su papel de peatón o conductor de vehículos. Restaurantes TOKS y su programa denominado Proyectos Productivos TOKS que tiene como objetivo integrar a su cadena de valor, alimentos naturales sin conservadores o colorantes artificiales, elaborados por pequeños productores indígenas de todo el país, para llevar el sabor de México a la mesa de sus clientes. Walmart, quien contribuye a mejorar la calidad de vida de las familias en México y Centroamérica, a través de su estrategia integral de RS, que tiene como finalidad impactar de manera positiva en las comunidades en las que opera. Comunicado de Prensa

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www.expoknews.com/2012/11/15/lo-bueno-funciona-de-philip-kotler-presenta-la-rentabilidad-y-beneficios-de-la-responsabilidad-social-empresarial/

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Nuevo Viernes - Nuevo Libro: Lo bueno funciona

Nuevo Viernes - Nuevo Libro Nace con la misión de ayudar mediante la lectura de libros de management a difundir nuevas técnicas y conocimientos teórico-prácticos que puedan ayudar a la mejora continua en la gestión de las pymes, tanto a directivos como a profesionales, para hacer frente a los nuevos retos con más recursos. Con el objetivo y los valores de recomendar siempre libros que yo hubiese leído antes y supiese a fondo que realmente servirían de ayuda.

sábado, 24 de noviembre de 2012

Lo bueno funciona Estimad@s amig@s: “El dinero que podemos donar de forma filantrópica es muy limitado, pero podemos hacer mucho por las organizaciones benéficasy por nosotros- permitiendo el acceso a nuestras marcas, nuestros consumidores y la maquinaria de Marks & Spencer.” Richard Gillies Sinopsis A quienes mezclan Responsabilidad Social Corporativa con negocios se les suele tildar bien de empresarios oportunistas que quieren lavar su imagen o bien de emprendedores con visión social que desean crear un mundo mejor. Lejos de ambas visiones Philip Kotler, el gurú del marketing, junto a dos grandes expertos como David Hessekiel y Nancy R. Lee, nos acercan a la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio de alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales. Lo bueno funciona enseña a todo aquel que se considere un verdadero creador de negocio a dar con la mejor causa social corporativa a través de casos de éxito tanto de compañías españolas (Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever) como de otras extranjeras. Sus páginas están llenas de orientaciones y de los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio. Este libro es la mejor brújula para lograr ser un empresario responsable y no solo parecerlo. “Cuando salgamos de esta niebla, la idea de que las empresas tienen que apoyar alguna buena causa, responsabilizarse de algo más que de ganar dinero, va a tener un profundo calado.” Jeffrey Immelt Soy un defensor a ultranza del Marketing Social, y precursor de que esté entre de una vez con fuerza en las Pymes. Podemos y debemos ayudar a infinidad de casusas sociales que necesitan hoy más que nunca de nuestra ayuda, y no solo económica, también aportando capital humano. http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/2012/11/lo-bueno-funciona.html[20/12/2012 17:43:15]

Nuevo Viernes - Nuevo Libro: Lo bueno funciona

Los detractores nos tachan de marketinianos oportunistas, es cierto hay empresarios que se aprovechan de acciones sociales para lavar su imagen. Allá ellos con lo que hacen, pero no por unos cuantos la mayoría debe de dejar de colaborar y devolver parte de la riqueza que genera a la sociedad. Me viene a la memoria la campaña que se está celebrando en la actualidad “mantecado solidario” con la colaboración del banco de alimentos de Sevilla. Ojala cuando pasaran las navidades hubiese otro que se llamara “1 litro de leche solidario”, o “… solidario”. El caso es que desde nuestras empresas podemos hacer el bien y aportar riqueza a una sociedad ahora más que nunca necesitada, que de paso nos hacemos publicidad, pues miel sobre hojuelas. No olvidemos que desde la dirección de nuestras empresas podemos dar apoyo a nuestros trabajadores para que colaboren en distintas acciones como “voluntarios sociales”, si no quieres tirar del carro no lo hagas, pero no por ello impidas que otros lo hagan. “La RSC no creo que deba ser entendida como un peaje para poder triunfar en los negocios sino, más bien, como un fin en sí mismo.” Marcos de Quinto El compromiso con hacer lo bueno o lo mejor no es una garantía de éxito en el mercado, pero en los últimos 30 años numerosas empresas han demostrado que pueden construir un mundo mejor y ganar dinero al mismo tiempo. Las empresas que se han incorporado prácticas de RSC, han experimentado un incremento de sus beneficios, entre los que se encuentran: · Aumento de las ventas y la cuota de mercado. · Mejor posicionamiento de marca. · Fortalecimiento de la imagen y la influencia corporativa. · Mayor capacidad de atraer, motivar y retener a los empleados. · Menores costes operativos. · Mayor interés para inversores y analistas financieros. “Hoy en día los consumidores se fijan en cómo se lleva a cabo el marketing de las marcas y, si este les da una sensación positiva o tienen afinidad por la causa social que apoya, la marca adquiere un mayor peso para ellos que otras con programas de marketing que apoyan causas no sociales…” … Agbar destaca por su apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vía de desarrollo. Agbar es una compañía con más de 145 años dedicada a la gestión del ciclo integral del agua. Presente en cuatro continentes, es un referente en el sector por dar servicio a más de 26.000.000 de personas y por contar con una plantilla de más de 10.000 empleados en once países: España, Chile, Reino Unido, México, Colombia, Cuba, Argelia, Estados Unidos, Perú, Brasil y Turquía. A través de los programas educativos «Aqualogy Conocimiento» aplicados en los territorios donde Agbar opera, se consigue mejorar el uso del agua por parte de la población, lo que supone una mejora directa sobre los sistemas de abastecimiento y depuración, reduciendo los costes de tratamiento gracias a un consumo más óptimo y a una menor contaminación del agua. CaixaBank sobresale por su compromiso social y éxito económico. CaixaBank desarrolla un modelo de banca universal con la vocación de ofrecer el mejor y más completo servicio al mayor número posible de clientes, y de fomentar el ahorro y la inversión destacando en el apoyo que ofrece a los emprendedores a través de 3 herramientas: su banco de microcréditos, MicroBank; su sociedad de capital riesgo, Caixa Capital Risc; y su programa EmprendedorXXI.

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Además, los beneficios del grupo han permitido dotar, por quinto año consecutivo, el presupuesto de la Obra Social "la Caixa" con 500 millones de euros para el año 2012. Esta cifra la posiciona como la primera fundación privada de España y una de las más importantes del mundo. Casi el 70% de este presupuesto se destina a programas sociales y asistenciales. El resto del presupuesto se invierte en educación, investigación, cultura y medio ambiente. El fomento del empleo y la lucha contra la pobreza y la mortalidad infantil son algunas de sus líneas prioritarias. Coca-Cola es un ejemplo porque para ellos la RSC comienza en la misma empresa generando empleo y riqueza con la que luego ayudar a los demás. Coca-Cola España cree que la primera muestra de responsabilidad que tiene que ejercer una empresa es desarrollar su negocio, crear empleo y generar riqueza de una manera honesta, respetuosa con el medio ambiente y la sociedad y, por supuesto, con sus empleados. Es un planteamiento alejado de las convenciones habituales que defienden con ahínco: no se trata de superponer la gestión empresarial a la acción social en un plano teórico, sino de tener claro cuáles son los planos de actuación de cada uno. Un grupo de empresarios españoles tuvieron el arrojo necesario para invertir, ganar mercado, clientes y generar cerca de 6.000 nuevos empleos directos. Esta es la primera prueba de responsabilidad con la sociedad: la de ser buenos gestores, buenos empresarios, sacar adelante tu negocio, crear riqueza y empleo, invertir y tributar y, por supuesto, ayudar a que clientes y proveedores también mejoren contigo. El deporte, la actividad física y el estilo de vida saludable son otros de los campos de acción social de los que Coca-Cola España se precia. Danone destaca por ayudar al emponderamiento y la autoestima de la mujer. Construir una sociedad en igualdad libre de violencia de género es la misión que se ha propuesto la Fundación Ana Bella de Danone, la escuela social que ha logrado dar un giro al fenómeno con una voz que está cambiando el enfoque que existía de esta trágica situación: «mírame, soy una superviviente». ¿Cuál es el plus que aporta la Fundación Ana Bella a la sociedad? La respuesta está en cambiar la imagen que asusta a las mujeres que sufren violencia de género y las conmina al silencio, por la del ejemplo esperanzador de quien ha sobrevivido, ha salido adelante, ha sacado a sus hijos de ese infierno y ha recuperado su lugar en la sociedad. En definitiva, un retrato de una mujer más fuerte, más decidida y con unas capacidades y habilidades que le han ayudado a sobrevivir y que son ahora su mejor herramienta de trabajo y de vida. En el ámbito de la RSC Danone también apuesta por acciones que fomentan los hábitos de vida saludables. Endesa es una empresa ejemplar por posibilitar que segmentos de población de baja renta tengan acceso a un bien básico como la electricidad. Ecoendesa es una iniciativa desarrollada por Endesa –filial de la multinacional eléctrica italiana Enel– que proporciona acceso seguro y continuo a la electricidad entre segmentos de baja renta de la población, a la vez que promueve el reciclaje de residuos y garantiza los ingresos de la compañía. El proyecto demuestra que adaptar el modelo de negocio a las características locales del mercado es esencial para asegurar su éxito y que la innovación puede convertir los problemas en oportunidades mediante el desarrollo, por ejemplo, de los negocios sociales. Otra de las acciones desarrolladas por Endesa en segmentos desfavorecidos fue la elaboración de un programa de recogida y reciclaje de residuos reduciendo las enfermedades derivadas de la mala gestión de los desechos.

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Telefónica sobresale por fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados. Fundación Telefónica y su programa Proniño buscan contribuir de manera significativa a la erradicación del trabajo infantil a través de una educación sostenida, sostenible y de calidad. Son ya doce los años que esta organización lleva trabajando con el objetivo de restituir los derechos de los niños y niñas que el trabajo infantil les vulnera. A fecha de diciembre de 2011, trabaja en trece países de América Latina y atiende a más de 279.000 niños, niñas y adolescentes en más de 6.400 escuelas y 880 centros de atención. El programa es implementado por 123 organizaciones sociales que tienen inserción en las comunidades más desfavorecidas en las que dicho colectivo realiza distintos tipos de trabajos que van desde la recolección de basura, el trabajo agrícola, la minería o el trabajo doméstico, entre muchos otros. A través de más de 6.500 profesionales de distintas disciplinas se realizan un conjunto de estrategias, desde un enfoque de derechos, para retirar al niño/a del trabajo y reinsertarlo en el sistema educativo formal, restituyendo el derecho fundamental a la educación, entre otros. Mango resalta en el ámbito de la RSC por la protección del medio ambiente y el no uso de sustancias nocivas en el sector textil. El comportamiento ético y sostenible de cualquier organización es consecuencia de la calidad humana de las personas que la componen a todos sus niveles, por este motivo los valores de equipo Mango son muy importantes. En este sentido, Mango ha ido desarrollando de manera progresiva instrucciones, políticas, procedimientos y códigos de conducta en aspectos sociales, laborales y medioambientales. La protección del medio ambiente se erige en uno de los principios éticos del grupo Mango y las acciones encaminadas a su consecución son numerosas y de muy variada tipología, buscando una cobertura y alcance totales en todos los procesos de producción, transporte y venta. A lo largo de su historia han sido muchas las acciones desarrolladas por la compañía para conseguir una producción respetuosa con el medio ambiente y con los trabajadores que las fabrican. Unilever destaca por aportar a la sociedad productos que contribuyan a reducir el impacto ambiental y aumentar el social. Unilever defiende que su éxito depende de la capacidad de no disociar su crecimiento de la huella ambiental que genera, a la vez que aumenta su impacto en la sociedad. Por ello, en 2010 lanzó el Plan Unilever para una Vida Sostenible, que se fundamenta en tres ejes: la salud y el bienestar, el medio ambiente y la calidad de vida. Sus productos pretenden marcar pequeñas pero cruciales diferencias en la mejora de la salud y el bienestar de sus consumidores, en el estado del planeta y en la calidad de vida de la sociedad, teniendo en cuenta tanto a trabajadores como consumidores. Por esta razón se han comprometido de forma visible y medible a conseguir ambiciosos objetivos enmarcados en los tres ejes básicos de su plan antes de 2020 abarcando salud y bienestar, medio ambiente y calidad de vida a través de planes específicos para cada una de estas áreas. Cuando desarrolléis programas, comenzad por definir unos objetivos de negocio claros y buscad organizaciones benéficas para alcanzar dichos objetivos. Al hacerlo creareis con toda seguridad mucho más valor para vuestra organización y para la organización benéfica. La mayoría de beneficios para la empresa están en el área del marketing, entre los que se encuentra el fortalecimiento de su posicionamiento de marca, la preferencia por la marca, y el aumento del tráfico y la fidelidad de clientes. Muchas empresas experimentan beneficios adicionales, como una mayor http://www.nuevoviernes-nuevolibro.es/2012/11/lo-bueno-funciona.html[20/12/2012 17:43:15]

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satisfacción de sus empleados, y el desarrollo y la consolidación de relaciones comerciales y no comerciales. “Empieza por plantear oportunidades de voluntariado que conecten con los intereses personales de tus empleados. Después haz todo lo posible por generar oportunidades que saquen partido a las habilidades únicas de tus empleados.” Stan Litow LO BUENO FUNCIONA Philip Kotler, con Hessekiel y Lee LID editorial Link de interes Marketing 3.0 Fundación Persan Fundación Mas El naturalista “En Sainsbury`s la responsabilidad corporativa no es complemento del negocio. No hacemos filantropía, realizamos inversiones.” Jat Sahota Recibid un cordial saludo Publicado por Javier Pérez Caro en 12:20

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Etiquetas: 3.0, aqualogy, banco de alimentos, corporativa, empoderamiento, Emprendedor XXI, Fundación Ana bella, iniciativas sociales, Kotler, lo bueno funciona, mantecado, marketing, responsabilidad, RSC, social, solidario

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El programa Gotagotham, desarrollado por Agbar, ejemplo de iniciativa social en el libro "Lo bueno f…

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El programa Gotagotham, desarrollado por Agbar, ejemplo de iniciativa social en el libro "Lo bueno funciona" de Philip Kotler Tw ittear

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(Agbar) El "gurú" del marketing Philip Kotler destaca el proyecto Gotagotham en su último libro, Lo bueno funciona, como un buen ejemplo de iniciativa social. La obra del americano desgrana la teoría positivista de las iniciativas sociales como medio de alcanzar el delicado equilibrio de generar simultáneamente dividendos financieros y sociales y la ejemplifica con proyectos particulares de diversas compañías, entre ellas Agbar. En concreto Kotler habla de Gotagotham, un programa educativo sobre la gestión integral del agua, cuyo objetivo es acercar a los estudiantes de primaria los ciclos del agua y fomentar hábitos de consumo responsable de este recurso.

Proyecto premiado Esta mención se une a otros reconocimientos. En 2010 Gotagotham obtuvo el primer premio en la categoría de Acción Social del MarketPlace de Forética, que reúne iniciativas empresariales innovadoras en el sector de la gestión ética y socialmente responsable. Y en 2011 Aquagest Región de Murcia recibió de mano de la Consejería de Universidades, Empresa e Innovación de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia el Premio Educación Ambiental por la campaña escolar Gotagotham.

Gotagotham en el territorio El programa desarrollado por ADN ha sido implantado en diversas empresas de Agbar. Así, Aigües de Barcelona, Aquagest Región de Murcia, Aguas de Murcia, Aguas de Alicante y Sorea son algunas de las empresas que realizan talleres de Gotagotham en sus territorios. Desde su implantación en el curso 2008-2009, más de 120.000 alumnos de toda España han participado en el programa Gotagotham. Este proyecto también se lleva a cabo en Latinoamérica: Aguas Andinas imparte este programa en 45 colegios de la Región Metropolitana Santiago de Chile con 3.025 participantes.

Gotagotham en los hospitales Tras el éxito logrado con Gotagotham, surgió la idea de adaptar los materiales y las actividades para niños ingresados en hospitales. Gotagotham llegó así a diversos hospitales de Barcelona y Alicante, donde dos personajes de la ciencia muy poco convencionales, Got y Tham, trasladan a sus oyentes a un mundo imaginario en el que descubren el mundo del agua. Con el apoyo de experimentos visuales y estimulantes, les entretienen y les enseñan valores de sostenibilidad dentro del hospital mismo.

iagua.es/…/gotagotham-ejemplo-de-iniciativa-social-en-el-libro-lo-bueno-funciona-de-philip-kotler-2…

Lo más visto en iAgua Así se hace el Trasvase Tajo-Segura iAgua y Acciona, líderes en los grupos de Linkedin sobre agua en español superando los 3.400 miembros Modelos de simulación de cultivos predicen los efectos de El Niño y La Niña en España El Pantano del Ebro: 60 Aniversario Liana Ardiles acerca posturas con los Ayuntamientos de Soria, Golmayo y Los Rábanos para el desarrollo de la nueva depuradora de Sinova Aqualogy y la Universidad de Córdoba firman un Convenio de colaboración científica y formativa La inversión en infraestructuras, clave para que EE.UU y China mantengan su posición de liderazgo Las obras de ampliación de la EDAR de Burgos,

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18/ 12/ 12

M ar ket ing int er no solidar io: lo bueno f unciona « Pat r icia Coll Rubio

Patricia Coll Rubio diciembre 5, 2012 Marketing interno solidario: lo bueno funciona Archivado en: Uncategorized — patriciacoll @ 17:59

En un momento como el actual, en el que nos hayamos inmersos en una dramática crisis económica, valores como el de la solidaridad y la responsabilidad social cobran cada vez mayor protagonismo, convirtiéndose en un elemento cohesionador en el seno de las empresas. El marketing social y acciones como el crowdfunding o el voluntariado corporativo, no solo comportan beneficios para el entorno sino para la propia empresa, que consigue involucrar a sus empleados en un proyecto común solidario, sino transmitirles los valores de la empresa e implicarlos con los objetivos del propio negocio. La clave nos la da el gurú del marketing moderno, Philip Kotler: hay que dar prioridad a las personas. En su libro “Lo bueno funciona” (LID Editorial, 2012), Kotler, junto con el fundador y presidente de Cause Marketing Forum, la principal fuente de información a nivel mundial sobre cómo triunfar haciendo el bien y Nancy R. Lee, experta en marketing social corporativo y coautora de otros libros con Kotler, exponen diversos casos de éxito de pat r iciacoll. wor dpr ess. com / 2012/ 12/ 05/ m ar ket ing- int er no- solidar io- lo- bueno- f unciona/

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18/ 12/ 12

M ar ket ing int er no solidar io: lo bueno f unciona « Pat r icia Coll Rubio

empresas, algunas de ellas desde España, que además de hacer el bien construyen un mundo mejor con el esfuerzo conjunto de todo la organización y, a la vez, favorecen su propia cuenta de resultados. Resumen ejecutivo del artículo: Marketing interno solidario: lo bueno funciona Autora: Patricia Coll Rubio Revista de Comunicación, N.º 27, Diciembre 2012, Editorial WOLTERS KLUWER ESPAÑA About these ads

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Lo bueno funciona. | Sinergos

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http://www.sinergos.es/?q=sinergos_sinergyum&mid=11250:100&uid...

Lo bueno funciona.

¿Por qué se ha cambios? Toda la vida ¿Por qué hem

George Herbert (1593-163

APRENDIZAJE CALIDAD

CONSULTORÍA

DIRECCIÓN

HABILIDADES

INNOVACIÓN

MERCADO

ORGANIZAC

Sinergyum >> Diciembre 2012

RESUMEN BIBLIOGRÁFICO

Philip Kotler, David Hessekiel y Nancy R. Lee // LID Editorial Empresarial // 2012 VOLVER

LAS ESCALERAS

El compromiso con hacer lo bueno o lo mejor no es una garantía de éxito en el mercado, pero en los últimos 30 años numerosas empresas han demostrado que pueden construir un mundo mejor y ganar dinero al mismo tiempo.

LOS SUEÑOS DEL RE

LA TRAMPA PARA RAT

20 IDEAS PARA DESA HACER

PIENSA, ES GRATIS

Philip Kotler, con Hessekiel y Lee detallan las diversas formas en las que la Responsabilidad Social Corporativa se materializa en las empresas actuales a través de los casos de éxito de ocho empresas españolas que destacan en diferentes ámbitos de la materia: AGBAR Agbar destaca por su apoyo a la educación infantil y la cultura en países en vía de desarrollo. Es una compañía con más de 145 años dedicada a la gestión del ciclo integral del agua. Presente en cuatro continentes, es un referente en el sector por dar servicio a más de 26.000.000 de personas y por contar con una plantilla de más de 10.000 empleados en once países: España, Chile, Reino Unido, México, Colombia, Cuba, Argelia, Estados Unidos, Perú, Brasil y Turquía. A través de los programas educativos «Aqualogy Conocimiento» aplicados en los territorios donde Agbar opera, se consigue mejorar el uso del agua por parte de la población, lo que supone una mejora directa sobre los sistemas de abastecimiento y depuración, reduciendo los costes de tratamiento gracias a un consumo más óptimo y a una menor contaminación del agua.

DICIEMBRE 2012 NOVIEMBRE 2012 OCTUBRE 2012 SEPTIEMBRE 2012 JUNIO 2012

CAIXABANK CaixaBank sobresale por su compromiso social y éxito económico. Desarrolla un modelo de banca universal con la vocación de ofrecer el mejor y más completo servicio al mayor número posible de clientes, y de fomentar el ahorro y la inversión destacando en el apoyo que ofrece a los emprendedores a través de 3 herramientas: su banco de microcréditos, MicroBank; su sociedad de capital riesgo, Caixa Capital Risc; y su programa EmprendedorXXI. Además, los beneficios del grupo han permitido dotar, por quinto año consecutivo, el presupuesto de la Obra Social ”la Caixa” con 500 millones de euros para el año 2012. Esta cifra la posiciona como la primera fundación privada de España y una de las más importantes del mundo. Casi el 70% de este presupuesto se destina a programas sociales y asistenciales. El resto del presupuesto se invierte en educación, investigación, cultura y medio ambiente. El fomento del empleo y la lucha contra la pobreza y la mortalidad infantil son algunas de sus líneas prioritarias.

10/12/2012 10:03

Lo bueno funciona. | Sinergos

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http://www.sinergos.es/?q=sinergos_sinergyum&mid=11250:100&uid...

COCA-COLA Coca-Cola es un ejemplo porque para ellos la RSC comienza en la misma empresa generando empleo y riqueza con la que luego ayudar a los demás. Coca-Cola España cree que la primera muestra de responsabilidad que tiene que ejercer una empresa es desarrollar su negocio, crear empleo y generar riqueza de una manera honesta, respetuosa con el medio ambiente y la sociedad y, por supuesto, con sus empleados. Es un planteamiento alejado de las convenciones habituales que defienden con ahínco: no se trata de superponer la gestión empresarial a la acción social en un plano teórico, sino de tener claro cuáles son los planos de actuación de cada uno. Un grupo de empresarios españoles tuvieron el arrojo necesario para invertir, ganar mercado, clientes y generar cerca de 6.000 nuevos empleos directos. Ésta es la primera prueba de responsabilidad con la sociedad: la de ser buenos gestores, buenos empresarios, sacar adelante tu negocio, crear riqueza y empleo, invertir y tributar y, por supuesto, ayudar a que clientes y proveedores también mejoren contigo. El deporte, la actividad física y el estilo de vida saludable son otros de los campos de acción social de los que Coca-Cola España se precia. DANONE Danone destaca por ayudar al emponderamiento y la autoestima de la mujer. Construir una sociedad en igualdad libre de violencia de género es la misión que se ha propuesto la Fundación Ana Bella de Danone, la escuela social que ha logrado dar un giro al fenómeno con una voz que está cambiando el enfoque que existía de esta trágica situación: «mírame, soy una superviviente». ¿Cuál es el plus que aporta la Fundación Ana Bella a la sociedad? La respuesta está en cambiar la imagen que asusta a las mujeres que sufren violencia de género y las conmina al silencio, por la del ejemplo esperanzador de quien ha sobrevivido, ha salido adelante, ha sacado a sus hijos de ese infierno y ha recuperado su lugar en la sociedad. En definitiva, un retrato de una mujer más fuerte, más decidida y con unas capacidades y habilidades que le han ayudado a sobrevivir y que son ahora su mejor herramienta de trabajo y de vida. En el ámbito de la RSC Danone también apuesta por acciones que fomentan los hábitos de vida saludables. ENDESA Endesa es una empresa ejemplar por posibilitar que segmentos de población de baja renta tengan acceso a un bien básico como la electricidad. Ecoendesa es una iniciativa desarrollada por Endesa –filial de la multinacional eléctrica italiana Enel– que proporciona acceso seguro y continuo a la electricidad entre segmentos de baja renta de la población, a la vez que promueve el reciclaje de residuos y garantiza los ingresos de la compañía. El proyecto demuestra que adaptar el modelo de negocio a las características locales del mercado es esencial para asegurar su éxito y que la innovación puede convertir los problemas en oportunidades mediante el desarrollo, por ejemplo, de los negocios sociales. Otra de las acciones desarrolladas por Endesa en segmentos desfavorecidos fue la elaboración de un programa de recogida y reciclaje de residuos reduciendo las enfermedades derivadas de la mala gestión de los desechos. TELEFÓNICA Telefónica sobresale por fomentar el espíritu del voluntariado entre sus empleados. Fundación Telefónica y su programa Proniño buscan contribuir de manera significativa a la erradicación del trabajo infantil a través de una educación sostenida, sostenible y de calidad. Son ya doce los años que esta organización lleva trabajando con el objetivo de restituir los derechos de los niños y niñas que el trabajo infantil les vulnera. A fecha de diciembre de 2011, trabaja en trece países de América Latina y atiende a más de 279.000 niños, niñas y adolescentes en más de 6.400 escuelas y 880 centros de atención. El programa es implementado por 123 organizaciones sociales que tienen inserción en las comunidades más desfavorecidas en las que dicho colectivo realiza distintos tipos de trabajos que van desde la recolección de basura, el trabajo agrícola, la minería o el trabajo doméstico, entre muchos otros. A través de más de 6.500 profesionales de distintas disciplinas se realizan un conjunto de estrategias, desde un enfoque de derechos, para retirar al niño/a del trabajo y reinsertarlo en el sistema educativo formal, restituyendo el derecho fundamental a la educación, entre otros. Así, a través de los ejemplos de éxito de numerosas empresas entre las que se encuentran ocho compañías españolas, es como los autores ofrecen las orientaciones y los mejores consejos para integrar el marketing con las iniciativas sociales en los principales objetivos de un negocio. Lo bueno funciona constituye «una oportunidad única de penetrar en los deseos y las necesidades de las empresas, y para decidir a cuáles te quieres dirigir y cómo hacerlo»

10/12/2012 10:03

Lo bueno funciona. | Sinergos

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http://www.sinergos.es/?q=sinergos_sinergyum&mid=11250:100&uid...

Con esta obra, los autores aspiran a «preparar mejor a los directivos y los trabajadores de las empresas para que elijan las iniciativas más apropiadas, con mayor potencial, y a los mejores socios» con la intención de ayudar al lector a «generar entusiasmo interno por sus propuestas e inspirarle para que desarrolle programas que merezcan ser estudiados como ejemplos en el futuro».

10/12/2012 10:03

Las empresas españolas, ejemplo de buenas prácticas en RSC

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20 de diciembre de 2012

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Las empresas españolas, ejemplo de buenas prácticas en RSC Escrito por Julio

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14 de Diciembre de 2012

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Acaba de celebrarse el encuentro Lo bueno funciona: La realidad de las acciones socialmente responsables en España, un evento conducido por Javier Reyero, que reunió a grandes profesionales del ámbito de la RSC para ofrecer una visión global de la situación actual en este ámbito. La primera intervención corrió de la mano de Antoni Ballabriga, director Global de Responsabilidad y Reputación Corporativas de BBVA, quien dio a conocer las acciones sociales desarrolladas por el BBVA señalando los 3 ejes en los que se mueve esta entidad: los clientes, realizando la actividad financiera pensando en las personas; la sociedad, apoyando la educación y la ciencia para construir un futuro mejor; y, los empleados, impulsando una cultura de compromiso social y valores compartidos. Por su parte, Jeanne Bracken, directora editorial de LID, realizó una breve presentación del último libro de Philip Kotler, Lo bueno funciona, "una obra que explica cómo las iniciativas de marketing social construyen un mundo mejor al mismo tiempo que favorecen las cuentas de resultados", recogiendo 6 iniciativas diferentes: la promoción de buenas acciones, marketing con causa, marketing social corporativo, filantropía corporativa, voluntariado en la comunidad, prácticas de negocio responsables. Dichas iniciativas se ilustran a lo largo de la obra a través de los casos de éxito de Agbar, CaixaBank, CocaCola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever, todas ellas empresas españolas. Joaquín Garralda, decano de Ordenación Académica en IE Business School, centró su intervención en el futuro señalando "que no basta con tener buenas intenciones» ya que el correcto desarrollo de las acciones de RSC está sujeto a «los cambios que ha sufrido la sociedad frente a la empresa", una sociedad cada vez más proactiva en la que los clientes tienen voz y demandan cada vez más el desarrollo socialmente responsable. La primera mesa redonda, moderada por Pere Fábregas, director general en Fundación Gas Natural Fenosa, se celebró bajo el título Iniciativas de marketing: aumento de ventas y el compromiso de los clientes moderada contando con la participación de Juan José Litràn, director de Relaciones Corporativas de CocaCola; Xavier Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa de Mango; y Ángel Fraile, responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa. Durante esta primera mesa Pere Fábregas invitó a los ponentes a reflexionar sobre el fondo y los objetivos de la RSC a lo que Juan José Litrán respondió confirmando que "la función de las empresas es crear empleo, mantenerlo, desarrollar unas condiciones de sostenibilidad, hacer que el individuo crezca como empleado, etc, y a partir de ahí, si la empresa se lo cree, hacer RSC" señalando que él prefiere denominarlo Innovación Social siendo un concepto que debe formar parte del ADN de la empresa para aplicarlo a largo plazo. Respecto a la demanda de productos y servicios que apoyen causas sociales, Xavier Carbonell señaló que la información a la que puede acceder el consumidor no es homogénea y que "el papel del consumidor individual lo están recogiendo grandes organizaciones de consumidores o gente que legítimamente representa al consumidor"; aunque hay que tener en cuenta que los consumidores cada vez demandan mayor cantidad de información y responden, cada vez en mayor medida, ante las campañas e iniciativas que sensibilizan sobre determinados aspectos como los medioambientales y las buenas prácticas empresariales. Por último, Pere Fábregas consultó a los ponentes el sistema de selección de las acciones de RSC que se desarrollan en sus compañías a lo que Ángel Fraile señaló que en Endesa, a parte de contar con una política específica, diseñan planes para llevar a la práctica escenarios de negocio que respondan a las tendencias de sostenibilidad. Para ello estudian las opiniones de los diferentes grupos de interés sacando temas relevantes y líneas estratégicas con unos objetivos establecidos para un tiempo concreto y con sistemas de medición para conocer los avances.

Lo + leído • Joaquín A. Huerta Alva, nuevo dircom de Sungard Higher Education • Twitter crea un nuevo servicio de alertas que le acerca a un diario on-line • Nace PostPost, una aplicación que permite ver Facebook como si fuera un diario en Internet • Ramón Ongil, nuevo responsable de comunicación del partido de Francisco Álvarez Cascos • Barcelona acoge el I Forum de Protocolo y Relaciones Institucionales • Barcelona acogerá un Congreso de Comunicación Política • Weber Shandwick lanza FireBell, un simulador de escenarios on-line de comunicación de crisis

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04/09/13

“Lo Bueno Funciona”, sobre RSE y Marketing | Andres Vanegas Luna's blog

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ANDRES VANEGAS LUNA'S BLOG

ABOUT

Brands, marketing, communications & design. “LO BUENO FUNCIONA”, SOBRE RSE Y MARKETING julio 7, 2013 · por avanluna · en Book s / Literatura, Sus tainable m ark eting / Mark eting s os tenible

La Responsabilidad Social Empresarial es, en muchas ocasiones, vista como una estrategia oportunista, como “un greenwashing” o lavado de imagen, para las empresas. De hecho muchas veces se interpreta como una herramienta puramente de comunicación, algo así como un maquillaje que ayuda a “caer

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Books / Literatura

bien”. Por otro lado, y en el otro extremo, a veces se siente también como una actividad netamente

Brand – case studies / Marcas y casos

filantrópica motivada por un CEO, y que la empresa estructura entonces como un fondo aparte,

de estudio

desligado de la rentabilidad de la empresa… Sin embargo, es también verdad que, cada vez más, las empresas han conseguido demostrar que sus acciones de RSE no corresponden –del todo- ni a lo primero, ni a lo segundo.

Legal marketing / Marketing legal Luxury & fashion brands / Marcas de lujo y moda Marketing tools / Herramientas para campañas Sustainable marketing / Marketing sostenible Uncategorized M O S T P O P U LAR

Guía práctica del SITP: ¿un desastre no anunciado? Zara: fashion, En su libro “Lo Bueno Funciona” (o en inglés, “Good Works!”) Philip Kotler, David Hessekiel y Nancy R.

business and

Lee, buscan demostrar que las iniciativas de RSE, cuando integradas de manera estratégica, pueden ser

success

un motor de éxito para la empresa, y esto, a través de la descripción de varios casos de éxito. De hecho, en la versión en español, editada y traducida por la editorial LID, se incluyen una docena de casos de

Louis Vuitton

éxitos de RSE de empresas colombianas.

Voyage: the jouney as a

Lan z am ien to en Colom b ia

leitmotiv for Sin embargo, en esta ocasión, no se trata de hablar del libro como tal (¡no lo he leído aún!), sino de su

premium brands

evento de lanzamiento. Éste tuvo lugar en la Universidad Externado –que tiene un programa dedicado

communication

exclusivamente a temas de RSE- enclavada en los cerros orientales de Bogotá, en donde terminan las empinadas calles de La Candelaria. Para tal ocasión se estructuraron dos paneles conformados por

Porqué el logo del

responsables de programas de RSE de las empresas que son nombradas en el libro, introducidas por un

Aeropuerto

par de presentaciones, entre las cuales una muy –demasiado- breve y formal del director de la revista PyM – Carlos Fernando Vega-, y otra muy interesante de Gustavo Yépez López, director del Área de

Eldorado* es tan

Gestión Social de la Universidad.

decepcionante

Sobre las mesas redondas:

Havana Club: The Jouney as a

o Panel 1, moderado por el carismático Mauricio López, Director del Pacto Global:

leitmotiv for premium brands

- Juan Manuel Ramírez, Gerente de Sostenibilidad de Alpina

communication - Mariajosé Quinceno, Jefe de Comunicaciones Externas de Nestlé - Juan Pablo Rodríguez, Gerente Administrativo de la Fundación Bavaria, - Guillermo de la Torre, Corporate Communications & Sustainable Living Director para Unilever

AV AN LU N A

Juan Valdez, una #marca notoria shar.es/zVKlo vía @larepublica_co

o Panel 2, moderado , por Santiago Madriñán de la Torre, Director Ejecutivo de CECODES (Consejo

#cafe #colombia 9 hours ago

Empresarial Colombiano para el Desarrollo Sostenible):

No tengo celular ¿y qué?

avanluna.wordpress.com/2013/07/07/lo-bueno-funciona-sobre-rse-y-marketing/

1/4

04/09/13

“Lo Bueno Funciona”, sobre RSE y Marketing | Andres Vanegas Luna's blog - Marcela Velásquez, Directora de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Corporativa de Telefónica

semana.com/vida-moderna/a… vía @RevistaSemana 11 hours ago

- Adriana Rubio, VP de Gestión Estratégica y Servicios Compartidos del Grupo Phoenix

Googling Yourself Takes on a Whole New Meaning nyti.ms/17rQprC

- María Alejandra Pineda Escobar, Docente de la U Politécnico Grancolombiano - Alexandra Rey, Líder de la Unidad de Proyectos Sostenibles de Responsabilidad Social de Pacific Rubiales

#googleglass 13 hours ago Bogotá rediseña #marca de promo internacional larepublica.co/empresas/bogot… vía

Un aire optim ista…

@larepublica_co 15 hours ago

Las empresas invitadas, efectivamente, se destacan por iniciativas de RSE muy bien estructuradas y

Yahoo! donne des signes de

con unos buenos resultados en cuanto al impacto que han tenido se refiere. No es por nada que son

redressement et change de logo

consideradas casos de éxito de los que podemos aprender mucho. Sus presentaciones transmiten un

lemonde.fr/technologies/a… vía

aire de optimismo, y dejan entender que, en éste ámbito, Colombia avanza relativamente firme, sobre todo si hablamos de un sector empresarial que asume más y mejor su responsabilidad ante las comunidades, el medioambiente y la sociedad en general.

@lemondefr #yahoo #logo #marissamayer 15 hours ago

Los objetivos de reducción de la pobreza y de mejora de la calidad de vida de los colombianos pueden

PO PUR R Í

ser empujados gracias a la generación de valor compartido –sí, Porter es una constante- entre los

advertising armenia bicleta blog bogota brand branding brian

diferentes stakeholders que componen las cadenas de procesos, e impactando al consumidor final. La idea de generar relaciones de confianza y de encontrar mecanismos que involucren de manera definitiva a todos los departamentos de la empresa es clave, así como el rol de un consumidor que tiene que aprender a consumir responsablemente, a su vez. Los retos parecen enormes, pero algunas soluciones se sienten concretas también. Asociaciones público privadas, alianzas entre empresas con impactos en una misma comunidad, desarrollo del emprendimiento, exigencias medioambientales para proteger los recursos naturales, auto regulaciones en los procesos de fabricación, estrategias de comunicación internas o externas, capacitaciones y talleres, inversión en tecnologías sostenibles… son algunos de los ejemplos que dan fe de un compromiso empresarial con estas “causas”.

shehan buseta business

buzz

campaign ciudad clients

colombia colombia es pasion communication communications comunicacion contaminacion country branding customer customer service dia sin carro fidelización futurebrand Imagen corporativa inbound marketing Influence innovation internet kevin roberts kotler libro lovemarks loveworks luxury management

marca Marca pais marketer

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Marketing definition

marketing mix measuring mejor en bici

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rse saatchi & saatchi sales sensuality sostenibilidad spain storytelling strategy sustainable marketing target transmilenio transporte twitter

value ventas video R ECEN T CO M M EN T S

Campaña de Dove, marca de Unilever También, cabe anotar que un indicador de que realmente no se trata de una moda pasajera, es el revolcón que las políticas de RSE representan para las empresas: hay una verdadera transformación en

QR codes, the next b… on QR codes, the next big marketi… avanluna on “Lagartos” y…

términos de cultura, visión y estructura. En muchos casos, al hablar de empresas del Top 100 colombianas, hay cargos responsables para la implementación y de los resultados de las estrategias RSE, ya sea en fundaciones o a través de comités, y siempre reportando o trabajando con la alta

María caldera on “Lagartos” y…

dirección directamente. El caso de Pacific Rubiales no deja de ser tan sorprendente como coherente: en este caso no existe un departamento separado o una fundación de empresa. Efectivamente, cada director de departamento es responsable de sus indicadores de responsabilidad social, y éstos forman

AR CH I VO S

parte de sus indicadores propios sectoriales. Esto implica la garantía de que toda la empresa esté totalmente empapada de una cultura sostenible.

julio 2013 junio 2013

Evidentemente nada es gratis en el mundo de la empresa y todo está atado a una visión de negocio: desde la actividad social como tal, hasta las herramientas implementadas, funcionan dentro del proceso mismo de producción, y responden a objetivos medibles que impactan financieramente –

mayo 2013 abril 2013

positivamente- el negocio. Nada es gratis en el mundo de la empresa, como decíamos, pero lo

marzo 2013

interesante aquí es la idea de que sí la empresa crece, su comunidad también.

febrero 2013

… P ero alg un os retos persisten

enero 2013 diciembre 2012

Si bien, el sector privado parece tenerlo un poco más claro, los panelistas, al ser preguntados por el rol

noviembre 2012

que juega el gobierno, respondieron con puntos de vista mixtos… Por un lado, el gobierno actual parece

octubre 2012

tener una voluntad de acercarse y trabajar con el privado en estos temas, pero por otro confunde al caminar demasiado despacio con éstos. Persiste, de alguna manera, un contraste entre el sentimiento

avanluna.wordpress.com/2013/07/07/lo-bueno-funciona-sobre-rse-y-marketing/

septiembre 2012

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04/09/13

“Lo Bueno Funciona”, sobre RSE y Marketing | Andres Vanegas Luna's blog de un privado que parece abierto a la colaboración, y un gobierno que no empuja los proyectos tan ágilmente…

agosto 2012 julio 2012

Otro reto que se impone es la dimensión de la responsabilidad que debe asumirse para cada acción a

junio 2012

desarrollar: por las mismas dimensiones de los problemas que buscan atacar las medidas de RSE, los

marzo 2012

desafíos son enormes. En un país en donde el 40% de la población es pobre, con conflictos armados,

septiembre 2011

problemas de corrupción, una geografía difícil no ayudada por una infraestructura deficiente, y muy extenso las soluciones solo pueden ser graduales y localizadas, para muchas de las empresas. Finalmente, el reto de la educación y la asimilación de un problema que nos afecta a todos -el de un futuro en el que los recursos ya no serán suficientes para todos- se mantiene como una preocupación importante. No solo es responsabilidad del gobierno o de las empresas proteger los recursos y la sociedad, sino la sociedad misma es la que debería, por su manera de consumir, limitar lo que “no

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funciona” para el planeta, y lo que sí “es bueno” para éste. En este sentido las universidades, los colegios

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y el núcleo familiar tienen una gran tarea pendiente…

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Pobreza en Colombia

http://web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/BANCOMUNDIAL/EXTSPPAISES/LACINSPANISHEXT/EXTLACREGTOPPOVANAINSPA/0,,contentMDK:22416670~pagePK:34 P ara c on c luir ¿El debate central propuesto se planteó de manera tangencial: no se tocaron tanto los temas de porqué efectivamente “lo bueno funciona”, sino que se habló de “lo bueno” que hacen las empresas. Las conferencias fueron muy interesantes, pero al tomar un enfoque desde el punto de vista de los responsables de RSE, no se tenía una visión panorámica de cómo la RSE le funciona al negocio de la empresa, sino de solo como se estructura en el seno de esta. Tal vez se echaron de menos las miradas de los CEOs o de los responsables de marketing…

Sobre la problemática de la RSE, se puede decir que a pesar de los grandes retos que se tienen por delante, pesos pesados del sector privado, han tomado las riendas del asunto con decisiones estratégicas y que permiten un gana y gana para todas las partes, y, que por ende, permiten acciones sostenibles en el largo plazo.

La educación de una sociedad de consumo aparece como un punto clave. En este sentido muchas preguntas quedan en el aire: -

¿No es esta misma sociedad la que ha sido educada por los medios, por las marcas, y por un empuje

al consumo irresponsable? ¿Uno de los frenos a las medidas de RSE que las empresas están implementando, no serían su propia experiencia, durante décadas, con respecto a una comunicación irresponsable? -

¿Las medidas legales son suficientes, no solo para proteger al consumidor final, sino al planeta en

el que vivimos? -

¿Qué clase de líderes han formado hasta el momento las escuelas de negocios en el mundo?

avanluna.wordpress.com/2013/07/07/lo-bueno-funciona-sobre-rse-y-marketing/

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Este pasado martes, se celebro en Madrid el encuentro "Lo bueno funciona: La realidad de las acciones socialmente responsables en España" en las instalaciones del BBVA. El evento, conducido por Javier Reyero, reunió a grandes profesionales del ámbito de la RSC para ofrecer una visión global de la situación actual en este ámbito.

Empresa: Pearson

Sustainable Development Communications Manager Empresa: ACRE

Global Thought Leadership Manager Empresa: ACRE

La primera intervención corrió de la mano de Antoni Ballabriga, director Global de Responsabilidad y Reputación Corporativas de BBVA, quien dio a conocer las acciones sociales desarrolladas por el BBVA señalando los 3 ejes en los que se mueve esta entidad: los clientes, realizando la actividad financiera pensando en las personas; la sociedad, apoyando la educación y la ciencia para construir un futuro mejor; y, los empleados, impulsando una cultura de compromiso social y valores compartidos. Por su parte, Jeanne Bracken, directora editorial de LID, realizó una breve presentación del último libro de Philip Kotler, Lo bueno funciona, «una obra que explica cómo las iniciativas de marketing social construyen un mundo mejor al mismo tiempo que favorecen las cuentas de resultados», recogiendo 6 iniciativas diferentes: la promoción de buenas acciones, marketing con causa, marketing social corporativo, filantropía corporativa, voluntariado en la comunidad, prácticas de negocio responsables. Dichas iniciativas se ilustran a lo largo de la obra a través de los casos de éxito de Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever, todas ellas empresas españolas. Joaquín Garralda, decano de Ordenación Académica en IE Business School, centró su intervención en el futuro señalando «que no basta con tener buenas intenciones» ya que el correcto desarrollo de las acciones de RSC está sujeto a «los cambios que ha sufrido la sociedad frente a la empresa», una sociedad cada vez más proactiva en la que los clientes tienen voz y demandan cada vez más el desarrollo socialmente responsable. La primera mesa redonda, moderada por Pere Fábregas, director general en Fundación Gas Natural Fenosa, se celebró bajo el título Iniciativas de marketing: Aumento de ventas y el compromiso de los clientes moderada contando con la participación de Juan José Litràn, director de Relaciones Corporativas de Coca-Cola; Xavier Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa de Mango; y Ángel Fraile, Responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa. Durante esta primera mesa Pere Fábregas invitó a los ponentes a reflexionar sobre el fondo y los objetivos de la RSC a lo que Juan José Litrán respondió confirmando que «la función de las empresas es crear empleo, mantenerlo, desarrollar unas condiciones de sostenibilidad, hacer que el individuo crezca como empleado, etc, y a partir de ahí, si la empresa se lo cree, hacer RSC» señalando que él prefiere denominarlo Innovación Social siendo un concepto que debe formar parte del ADN de la empresa para aplicarlo a largo plazo. Respecto a la demanda de productos y servicios que apoyen causas sociales, Xavier Carbonell señaló que la información a la que puede acceder el consumidor no es homogénea y que «el papel del consumidor individual lo están recogiendo grandes organizaciones de consumidores o gente que legítimamente representa al consumidor»; aunque hay que tener en cuenta que los consumidores cada vez demandan mayor cantidad de información y responden, cada vez en mayor medida, ante las campañas e iniciativas que sensibilizan sobre determinados aspectos como los medioambientales y las buenas prácticas empresariales. Por último, Pere Fábregas consultó a los ponentes el sistema de selección de las acciones de RSC que se desarrollan en sus compañías a lo que Ángel Fraile señaló que en Endesa, a parte de contar con una política específica, diseñan planes para llevar a la práctica escenarios de negocio que respondan a las tendencias de sostenibilidad. Para ello estudian las opiniones de los diferentes grupos de interés sacando temas relevantes y líneas estratégicas con unos

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file:////servnuevo/...ACIÓN - MARKETING/RESEÑAS/NOVEDADES/2012 Lo bueno funciona/presentación/RSE.- Cuando lo bueno funciona Diario Responsable 2.htm[14/12/2012 11:15:25]

RSE.- Cuando lo bueno funciona | Diario Responsable objetivos establecidos para un tiempo concreto y con sistemas de medición para conocer los avances. La segunda mesa redonda titulada Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa y moderada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, contó con la participación de Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Abgar; Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank; Esther Sarsa, responsable de RSC de Danone; y, Sofía Fernandez de Mesa, directora de Innovación y Responsabilidad Social de Telefónica. Durante su intervención Olga Durich señaló que las acciones sociales acaban revirtiendo en un valor no solo para los stakeholders sino también para la propia empresa destacando que CaixaBank plasma el compromiso social en su actividad diaria a través de diferentes herramientas que apoyan la emprendiduría, la generación de nuevas empresas y nuevos puestos de trabajo, un tema que para ellos ha adquirido gran importancia en el actual marco económico. Por su parte, Sofía Fernández de Mesa aprovechó la ocasión para esclarecer que para Telefónica la innovación social consiste en «crear nuevas formas, nuevos modelos que son productos y servicios, que no solamente tienen por objetivo generar impacto social sino que en paralelo están generando nuevos modelos de relación entre los agentes públicos, privados y el tercer sector», todo lo que es el enrobustecimiento de la relación con los grupos de interés forma parte inherente de la innovación social llevada a cabo por Telefónica. Esther Sarsa señaló que Danone nació con un propósito económico-social con la misión de «aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas» de tal forma que su propia misión ya tiene implícito un propósito social haciendo que la responsabilidad social corporativa sea un objetivo de toda la empresa, implicando a sus miembros de tal forma que los retos de sostenibilidad sean un objetivo común actuando de forma acorde para que Danone sea cada día una empresa más sostenible. En último lugar Ignasi Fainé centró su intervención en la importancia y la necesidad del agua explicando que en Agbar han desarrollado numerosas iniciativas para educar y enseñar a hacer un uso racional del agua con el objetivo de reducir el número de personas que no tienen acceso a agua potable, incorporando este objetivo a la misión de la empresa. El broche final lo pusieron Enrique Sánchez de León, director general de APD, quien señaló que las empresas, principalmente las pymes, deben creerse que la RSC al final «revierte en un aumento de las ventas y la cuota de mercado, en el fortalecimiento de la marca y la influencia corporativa, en la capacidad para atraer, motivar y retener a los mejores, en la reducción de costes superativos y también en el aumento del interés para analistas e inversores financieros»; y José Manuel Morán, presidente de la Comisión de la función directiva de CEDE, quien concluyó señalando que «la RSC tiene que ser una forma de estar presente en el entorno» contribuyendo a mejorar el mundo desarrollando actividades que conviertan en un único fin «cómo hacer el bien, cómo mejorar la cuenta de resultados y, al mismo tiempo, contribuir a la felicidad y al bienestar de las sociedades que habitamos».

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Antoni Ballabriga José Manuel Morán

Enrique Sanchez De León Lo Bueno Funciona

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diario_responsable | 13 Dic 2012

RSE.- Cuando lo bueno funciona Este pasado martes, se celebro en Madrid el encuentro "Lo bueno funciona: La realidad de las acciones socialmente responsables en España" en las instalaciones del BBVA. El evento, conducido por Javier Reyero,... Leer más

diario_responsable | 13 Dic 2012

RSE.- Los stakeholders clientes lo tienen más facil con reclamador.es

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"la suma de muchos pequeños abusos constituye un gran abuso y queremos cambiar esta tendencia" Pablo Rabanal Leer más

Sofia Fernandez De Mesa

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RSE.- El impacto social de los... Todo nuestro apoyo a los emprendedores. Artículo muy interesante. Leer más... 10.12.12 12:13

Por www.lasmarcas.com Refescar RSE.- El caso Telecinco: Golia... Estamos viendo que en España se están permitiendo muchos atropellos a la libertad de

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Las empresas españolas son ejemplo de buenas prácticas en RSC

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En el encuentro 'Lo bueno funciona: La realidad de las acciones socialmente responsables en España en las instalaciones del BBVA', un evento conducido por Javier Reyero y que reunió a grandes profesionales del ámbito de la RSC, se vislumbró la idea global de la situación actual el este ámbito de la Responsabilidad Social Corporativa.

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Por su parte, Jeanne Bracken, directora editorial de LID, realizó una breve presentación del último libro de Philip Kotler, Lo bueno funciona, 'una obra que explica cómo las iniciativas de marketing social construyen un mundo mejor al mismo tiempo que favorecen las cuentas de resultados', recogiendo 6 iniciativas diferentes: la promoción de buenas acciones, marketing con causa, marketing social corporativo, filantropía corporativa, voluntariado en la comunidad, prácticas de negocio responsables. Dichas iniciativas se ilustran a lo largo de la obra a través de los casos de éxito de Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever, todas ellas empresas españolas.

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La segunda mesa redonda titulada Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa y moderada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence, contó con la participación de Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de www.prnoticias.com/index.php/comunicacion/26/20118535-philip-kotler-lo-bueno-funciona

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14/12/12

Las empresas españolas son ejemplo de buenas prácticas en RSC de Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Abgar; Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank; Esther Sarsa, responsable de RSC de Danone; y, Sofía Fernandez de Mesa, directora de Innovación y Responsabilidad Social de Telefónica. Durante su intervención Olga Durich señaló que las acciones sociales acaban revirtiendo en un valor no solo para los stakeholders sino también para la propia empresa destacando que CaixaBank plasma el compromiso social en su actividad diaria a través de diferentes herramientas que apoyan la emprendiduría. Por su parte, Sofía Fernández de Mesa aprovechó la ocasión para esclarecer que para Telefónica la innovación social consiste en 'crear nuevas formas, nuevos modelos que son productos y servicios, que no solamente tienen por objetivo generar impacto social sino que en paralelo están generando nuevos modelos de relación entre los agentes públicos, privados y el tercer sector'. El broche final lo pusieron Enrique Sánchez de León, director general de APD, quien señaló que las empresas, principalmente las pymes, deben creerse que la RSC al final 'revierte en un aumento de las ventas y la cuota de mercado, en el fortalecimiento de la marca y la influencia corporativa, en la capacidad para atraer, motivar y retener a los mejores, en la reducción de costes superativos y también en el aumento del interés para analistas e inversores financieros'. Seguiremos informando... < Anterior Siguiente >

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Las empresas españolas, ejemplo de buenas prácticas en RSC 0

13/12/2012 12:05:16 El martes tuvo lugar el encuentro "Lo bueno funciona: La realidad de las acciones socialmente responsables en España" en las instalaciones del BBVA. El evento, conducido por Javier Reyero, reunió a grandes profesionales del ámbito de la RSC para ofrecer una visión global de la situación actual en este ámbito. La primera intervención corrió de la mano de Antoni Ballabriga, director Global de Responsabilidad y Reputación Corporativas de BBVA, quien dio a conocer las acciones sociales desarrolladas por el BBVA señalando los tres ejes en los que se mueve esta entidad: los clientes, realizando la actividad financiera pensando en las personas; la sociedad, apoyando la educación y la ciencia para construir un futuro mejor; y, los empleados, impulsando una cultura de compromiso social y valores compartidos. Por su parte, Jeanne Bracken, directora editorial de LID, realizó una breve presentación del último libro de Philip Kotler, Lo bueno funciona, "una obra que explica cómo las iniciativas de marketing social construyen un mundo mejor al mismo tiempo que favorecen las cuentas de resultados", recogiendo seis iniciativas diferentes: la promoción de buenas acciones, marketing con causa, marketing social corporativo, filantropía corporativa, voluntariado en la comunidad, prácticas de negocio responsables. Dichas iniciativas se ilustran a lo largo de la obra a través de los casos de éxito de Agbar, CaixaBank, Coca-Cola, Danone, Endesa, Telefónica, Mango y Unilever, todas ellas empresas españolas. Joaquín Garralda, decano de Ordenación Académica en IE Business School, centró su intervención en el futuro señalando "que no basta con tener buenas intenciones" ya que el correcto desarrollo de las acciones de RSC está sujeto a "los cambios que ha sufrido la sociedad frente a la empresa", una sociedad cada vez más proactiva en la que los clientes tienen voz y demandan cada vez más el desarrollo socialmente responsable. Iniciativas de marketing: Aumento de ventas y el compromiso de los clientes Durante esta primera mesa redonda Pere Fábregas, director general en Fundación Gas Natural Fenosa, invitó a los ponentes a reflexionar sobre el fondo y los objetivos de la RSC a lo que Juan José Litrán, director de Relaciones Corporativas de Coca-Cola, respondió confirmando que "la función de las empresas es crear empleo, mantenerlo, desarrollar unas condiciones de sostenibilidad, hacer que el individuo crezca como empleado, etc, y a partir de ahí, si la empresa se lo cree, hacer RSC" señalando que él prefiere denominarlo Innovación Social siendo un concepto que debe formar parte del ADN de la empresa para aplicarlo a largo plazo. Respecto a la demanda de productos y servicios que apoyen causas sociales, Xavier

18/12/2012 10:14

Las empresas españolas, ejemplo de buenas prácticas en RSC (RSE) ::...

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Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa de Mango, señaló que la información a la que puede acceder el consumidor no es homogénea y que "el papel del consumidor individual lo están recogiendo grandes organizaciones de consumidores o gente que legítimamente representa al consumidor"; aunque hay que tener en cuenta que los consumidores cada vez demandan mayor cantidad de información y responden, cada vez en mayor medida, ante las campañas e iniciativas que sensibilizan sobre determinados aspectos como los medioambientales y las buenas prácticas empresariales. Por último, Pere Fábregas consultó a los ponentes el sistema de selección de las acciones de RSC que se desarrollan en sus compañías a lo que Ángel Fraile, Responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa, señaló que en Endesa, a parte de contar con una política específica, diseñan planes para llevar a la práctica escenarios de negocio que respondan a las tendencias de sostenibilidad. Para ello estudian las opiniones de los diferentes grupos de interés sacando temas relevantes y líneas estratégicas con unos objetivos establecidos para un tiempo concreto y con sistemas de medición para conocer los avances. Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa La segunda mesa redonda titulada Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa y moderada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence. Durante su intervención Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank, señaló que las acciones sociales acaban revirtiendo en un valor no solo para los stakeholders sino también para la propia empresa destacando que CaixaBank plasma el compromiso social en su actividad diaria a través de diferentes herramientas que apoyan la emprendiduría, la generación de nuevas empresas y nuevos puestos de trabajo, un tema que para ellos ha adquirido gran importancia en el actual marco económico. Por su parte, Sofía Fernandez de Mesa, directora de Innovación y Responsabilidad Social de Telefónica, aprovechó la ocasión para esclarecer que para Telefónica la innovación social consiste en "crear nuevas formas, nuevos modelos que son productos y servicios, que no solamente tienen por objetivo generar impacto social sino que en paralelo están generando nuevos modelos de relación entre los agentes públicos, privados y el tercer sector", todo lo que es el enrobustecimiento de la relación con los grupos de interés forma parte inherente de la innovación social llevada a cabo por Telefónica. Esther Sarsa, responsable de RSC de Danone, señaló que su compañía nació con un propósito económico-social con la misión de "aportar salud a través de la alimentación al mayor número de personas" de tal forma que su propia misión ya tiene implícito un propósito social haciendo que la responsabilidad social corporativa sea un objetivo de toda la empresa, implicando a sus miembros de tal forma que los retos de sostenibilidad sean un objetivo común actuando de forma acorde para que Danone sea cada día una empresa más sostenible. En último lugar Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Abgar, centró su intervención en la importancia y la necesidad del agua explicando que en Agbar han desarrollado numerosas iniciativas para educar y enseñar a hacer un uso racional del agua con el objetivo de reducir el número de personas que no tienen acceso a agua potable, incorporando este objetivo a la misión de la empresa. El broche final lo pusieron Enrique Sánchez de León, director general de APD, quien señaló que las empresas, principalmente las pymes, deben creerse que la RSC al final "revierte en un aumento de las ventas y la cuota de mercado, en el fortalecimiento de la marca y la influencia corporativa, en la capacidad para atraer, motivar y retener a los mejores, en la reducción de costes superativos y también en el aumento del interés para analistas e inversores financieros". Finalmente José Manuel Morán, presidente de la Comisión de la función directiva de CEDE, concluyó señalando que "la RSC tiene que ser una forma de estar presente en el entorno" contribuyendo a mejorar el mundo desarrollando actividades que conviertan en un único fin "cómo hacer el bien, cómo mejorar la cuenta de resultados y, al mismo tiempo, contribuir a la felicidad y al bienestar de las sociedades que habitamos".

18/12/2012 10:14

LID Editorial Empresarial presenta el libro 'Lo bueno funciona' sobre e...

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LID Editorial Empresarial presenta el libro 'Lo bueno funciona' sobre el poder de la RSE y el buen marketing

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El evento tendrá lugar el próximo 11 de diciembre en el Auditorio BBVA de Madrid 29 Noviembre 2012 Autor: Corresponsables

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Demostrar cómo ciertas iniciativas de RSE y marketing construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados es el objetivo de este acto, del cual Corresponsables es medio colaborador.

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La presentación de Lo bueno funciona tendrá lugar en el Auditorio BBVA de Madrid el día 11 de diciembre y contará con ponentes como Antoni Ballabriga, director global de Responsabilidad y Reputación Corporativa de BBVA; Jeanne Bracken, directora editorial de LID; Joaquín Garralda, decano de Ordenación Académica en IE; Pere Fábregas, director general en Fundación Gas Natural Fenosa; Juan José Litrán, director de Relaciones Corporativas de Coca-Cola; Xavier Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa de Mango; Ángel Fraile, responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa; Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence; Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Abgar; Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank; Álvaro Bordas, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Danone; Sofía Fernández de Mesa, directora de Innovacion y Responsabilidad Social de Telefónica; José Manuel Morán, presidente de la Comisión de la función directiva de CEDE, y Enrique Sánchez de León, director general de APD.

La estrategia socialmente responsable de las empresas textiles, a debate

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LID Editorial Empresarial presenta el libro 'Lo bueno funciona' sobre el poder de la RSE y el buen marketing

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Lo bueno funciona: la realidad de las acciones socialmente responsables en España

Dra. Anna Torres, Universidad Pom peu Fabra

Cristiana Costa-Lages, University of Loughborough UK Seam us Gillen, Managing Director Reputation Institute UK

Lugar: Auditorio BBVA. Paseo de la Castellana, 81 28046 Madrid Fecha: 11 de diciembre de 2012 Hora de inicio: 08:30 h Hora de finalización: 12:00 h Programa

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El próximo martes 11 de diciembre, la editorial LID celebrará un evento en torno al libro Lo bueno funciona en el Auditorio BBVA de Madrid. Dentro del marco de Marketing y Responsabilidad Social, el evento "Lo bueno funciona: la realidad de las acciones socialmente responsables en España" contará con la participación de expertos en estas materias. Javier Reyero, miembro de LID Conferenciantes, conducirá el acto. Durante la mañana, se celebrarán dos mesas redondas; la primera "Iniciativas de marketing: Aumento de ventas y el compromiso de los clientes" estará moderada por Pere Fábregas, director general de la Fundación Gas Natural Fenosa y contará con la participación de Juan José Litrán, director de Relaciones Corporativas de Coca-Cola, Xavier Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa en Mango, Ángel Fraile, responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa. La segunda mesa "Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa" estará moderada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence y tendrá como participantes a Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Agbar, Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank, Álvaro Bordas, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Danone y Sofía Fernández de Mesa, directora de Innovacion y Responsabilidad Social de Telefónica.

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El evento mostrará cómo ciertas iniciativas de RSC y marketing contribuyen a crear un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. Más información. corporateexcellence.org/…/Lo-bueno-funciona-la-realidad-de-las-acciones-socialmente-responsab…

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Lo bueno funciona: la realidad de las acciones socialmente responsables en España

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Descripción LID Editorial Empresarial organiza la presentación del libro'Lo bueno funciona' en la que se mostrará cómo ciertas iniciativas de RSC y marketing construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. Corresponsables es medio colaborador de este evento.

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PROGRAMA

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8:30-9:00. Recepción de invitados 9:00-9:15. Bienvenida de la mano de Antoni Ballabriga, director global de Responsabilidad y Reputación Corporativa de BBVA 9:15-9:30. Presentación del libro Lo bueno funciona. Jeanne Bracken, directora editorial de LID 9:30-9:50. Presentación de Joaquín Garralda, decano de Ordenación Académica en IE 9:50-10:30. Mesa redonda: Iniciativas de marketing: Aumento de ventas y el compromiso de los clientes moderada por Pere Fábregas, director general en Fundación Gas Natural Fenosa. Juan José Litrán, director de Relaciones Corporativas de Coca-Cola Xavier Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa de Mango Ángel Fraile, responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa 10:30-11:00. Pausa café 11:00-11:40. Mesa redonda: Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa. Moderada por Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Abgar Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank Álvaro Bordas, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Danone Sofía Fernández de Mesa, directora de Innovacion y Responsabilidad Social de Telefónica 11:40-12:00. Conclusiones y cierre por José Manuel Morán, presidente de la Comisión de la función directiva de CEDE, y Enrique Sánchez de León, director general de APD.

Información general Fecha de inicio:

Martes, Diciembre 11, 2012

País: Province: Estado: Organizador en contacto con:

España

Dirección: Etiquetas:

Agenda

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Corresponsables.com ONeilJoey #Honesty #Integrity #Professionalism #Compassion #Accountability #Respect Really just want to continue with my #RCMP process 54 seconds ago · reply · retweet · favorite

Fecha de finalización: Ciudad:

Martes, Diciembre 11, 2012 Madrid

ecoXarxa1 El tram català del riu #Ebre està malalt: contaminacions 'inadmissibles' desde Flix fins al delta. #mercuri #riuEbre ow.ly/fXvId 23 seconds ago · reply · retweet · favorite

Activo - Inscripciones Abiertas laura.diez@lideditorial.com Auditorio BBVA. Paseo de la Castellana, 81 RSC rse marketing

2 new tweets

Nombre del organizador:

LID Editorial Empresarial

SuButcher Watch the late @MelStarrs talk about Corporate Social Responsibility at Green Vision last July: bit.ly/RUkRDP via @be2camp #CSR 4 minutes ago · reply · retweet · favorite

juanjoamate En torno a la Huella Hídrica en 1/4 de Ambiente uncuartodeambiente.es/11/huella-de-a… alguna idea más en tehagoeco.com/sostenibilidad… #agua #sostenibilidad 3 minutes ago · reply · retweet · favorite

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Evento: 'Lo Bueno Funciona: La Realidad De Las Acciones Socialmente Responsables En España'

Empresas

Fecha: Martes, Diciembre 11, 2012 - 08:30

Información Contacto:

Email:

Auditorio BBVA Paseo de la Castellana, 81 28046 Madrid

URL:

Un evento que mostrará cómo ciertas iniciativas de RSC y marketing construyen un mundo mejor y favorecen la cuenta de resultados. Registro AQUÍ Javier Reyero, miembro de LID Conferenciantes, conducirá el acto. 8:30-9:00. Recepción de invitados 9:00-9:15. Bienvenida de la mano de Antoni Ballabriga, director global de Responsabilidad y Reputación Corporativa de BBVA 9:15-9:30. Presentación del libro Lo bueno funciona.Jeanne Bracken, directora editorial de LID 9:30-9:50. Presentación de Joaquín Garralda,decano de Ordenación Académica en IE 9:50-10:30. Mesa redonda: Iniciativas de marketing: Aumento de ventas y el compromiso de los clientes moderada por Pere Fábregas, director general enFundación Gas Natural Fenosa. Juan José Litrán, director de Relaciones Corporativas de Coca-Cola Xavier Carbonell, director de Responsabilidad Social Corporativa deMango Ángel Fraile, responsable del Área de Desarrollo Sostenible de Endesa 10:30-11:00. Pausa café 11:00-11:40. Mesa redonda: Iniciativas corporativas: Cómo expresar y fomentar los valores y objetivos de la empresa. Moderada por Ángel Alloza, CEO deCorporate Excellence Ignasi Fainé, director de Contenidos y Responsabilidad Corporativa de Abgar Olga Durich, gerente de Responsabilidad Corporativa de CaixaBank Álvaro Bordas, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Danone Sofía Fernández de Mesa, directora de Innovacion y Responsabilidad Social deTelefónica 11:40-12:00. Conclusiones y cierre por José Manuel Morán, presidente de la Comisión de la función directiva de CEDE, y Enrique Sánchez de León, director general de APD. Registro AQUÍ

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