“No esperemos tanto tiempo para la acción, empecemos a hacer contacto.”
Presenta:
Seminario Taller Gestión de Cobranza Exitosa La Recuperación de cartera vencida es la forma en la cual la institución puede llegar a fondearse de recursos que están intangibles por mucho tiempo y que no se han logrado recuperar por no tener un plan o estrategia de recuperación. La negociación en el proceso de cobranza por parte de las empresas, es parte fundamental para obtener un mejor desempeño en el área de cobro para generar beneficios para la empresa, por tal motivo en ésta ocasión Liderazgo te hace una cordial invitación al Seminario de Gestión de Cobranza Exitosa, el cual se llevará a cabo en la ciudad de Quito y Guayaquil.
Objetivos: Los participantes controlen de mejor forma su cartera vencida, estableciendo cronogramas y tipos de gestión.
Clasificar y analizar a sus clientes para poder llegar a ellos. Capacidad de negociación. Controlar situaciones difíciles.
“No esperemos tanto tiempo para la acción, empecemos a hacer contacto.”
Dirigido a: Personal que labora en Departamentos de Crédito y Cobranzas (Oficiales, Asistentes, Recaudadores, Notificadores, Gestores de Cobranzas) de entidades comerciales y/o financieras, empresas de recuperación de cartera. Ejecutivos de las Áreas de Administración, Cobranzas, Créditos, Finanzas y profesionales con responsabilidad en la administración y control de cobranzas. Integrantes del departamento de créditos y cobranza, cuya misión es agilitar la recuperación de los activos entregados a terceros vía crédito con el propósito de incrementar las ventas, call center.
Metodología
100% participativa, utilizando la experiencia de los participantes para mejorar el aprendizaje. Entrega de material de apoyo. Desarrollo de ejercicios prácticos, dinámica de grupos.
Eje Temático:
¿Qué es cobrar? Gestor de Cobranza, ¿Cobrador o Negociador? Definición de Gestor de Cobranza. Cualidades del Gestor de Cobranza. Funciones y responsabilidades. Integrantes de la acción de cobranza. 6 variables determinantes para el éxito en cobranzas. Presentación Personal. Conocimiento Legal. Control de clientes. Segmentación de la Cartera de clientes. Formulación de Estrategias de Cobro. Documentación soporte. Negociación. Clasificación de los clientes según su problemática. Status por Cliente (Contacto, Personalidad, Finiquito). Tableros de Control. Análisis de Cartera Vencida y estrategias de gestión. Indicadores de productividad. Informes mensuales. Capacitación, retroalimentación y asesoría.
“No esperemos tanto tiempo para la acción, empecemos a hacer contacto.”
¿Por qué asistir a esta capacitación? -
Aplicación inmediata de conocimientos adquiridos. Implementación de estrategias con resultados. Recuperación de cartera a través de acciones óptimas. Aprender técnicas para persuadir al deudor y que cumpla sus obligaciones.
Instructor: Lcdo. Victor Emilio Sosa Especializado como instructor en: Atención al Cliente, liderazgo, comunicación efectiva y Motivación, Administración de Crédito, Gestión de Cobranza Exitosa, Micro finanzas Su desempeño laboral lo ha realizado en las siguientes instituciones: •
Fundación Espoir – Supervisor de Crédito y Cobranzas.
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Cooperativa Migrante Ecuatoriano – Jefe de Cobranzas y Negociaciones.
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Recaudadora Ecuador RECSA – Supervisor Zonal Cobranzas.
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Cooperativa 29 de Octubre – Jefe de agencia.
Formación Académica: Universidad de Atlanta – Diplomado en Crédito y Cobranzas Universidad de Guayaquil – Licenciatura en Informática.
“No esperemos tanto tiempo para la acción, empecemos a hacer contacto.”
Información General:
Lugar y Fechas:
Quito, jueves 18 de febrero del 2016. Guayaquil, viernes 19 de febrero del 2.016.
Horario Ejecutivo: 09h00 a 18h00
Incluye: Seminario-Taller 12 horas académicas, Coffee break, almuerzo ejecutivo, materiales, CD con información y Certificado de asistencia calificado por el Ministerio de Trabajo.
Inversión:
CLIENTE
VALOR EFECTIVO - CHEQUE
VALOR TARJETA DE CRÉDITO
Público en General
$235.00 – 20% = $.195,00 + IVA
$240.00 – 20%= $.200,00 + IVA
Clientes Liderazgo
$230.00 – 20%:= $.191,67 + IVA
$.235,00 – 20%= $195,83 + IVA
“No esperemos tanto tiempo para la acción, empecemos a hacer contacto.”
Aceptamos todas las tarjetas de crédito
MAYOR INFORMACIÓN E INSCRIPCIONES Quito: 02-6002908 / 6001998 ext. 102 – 103 - 118. Celular 0984535948 Whatsapp instantáneo: 0984535948 Mails: info@liderazgo.com.ec - academico@liderazgo.com.ec
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