Líderes Mexicanos 356 Junio 2020 by Líderes Mexicanos

JUNIO 2020

L a

LUIS VILLANUEVA Implementar tecnología

ANTOINE ZERVUDACKI Innovación siempre

s a n a

d i s t a n c i a

DOLORES MARTÍNEZ Patrimonio artístico

q u e

n o s

u n e ®

356

¿y ahora qué sigue?

“La felicidad es saludable para el cuerpo, pero es la pena la que desarrolla las fuerzas del espíritu”. Marcel Proust

Fernando Chico Pardo

Agustín Coppel

Francisco Garza

Héctor Hernández-Pons

Valentín Diez

›››››

Sofía Belmar

Mónica Flores

¿Y AHORA QUÉ SIGUE? 34

ADEMÁS

$60.00

Año 29 Tomo 356 Junio 2020

Francisco Aguirre Jorge Brake Roy Campos Bruno Cattori Francisco Cervantes Bosco de la Vega Lino de Prado Alejandro Irarragorri Fernando Landeros Eduardo Lebrija Enrique Norten Eduardo Osuna Vicente Yañez

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Luis Niño de Rivera

Jesús Martínez

Jaime Serra

Cuaderno de notas de: LO MÁS NUEVO EN AUTOS ¡VIRTUALMENTE! Por Leslie González

EDUARDO ABOUMRAD NADER Arquitectura con nivel humano

LUIS GONZÁLEZ Y FABIÁN DE ALBA Tecnología galardonada en extintores

MODELO EPIC Debemos construir y preservar la confianza

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AL ENTRAR A UNA GALERÍA DE HISTORIAS ES FUNDAMENTAL UNA INTRODUCCIÓN AL TEMA.

¿QUÉ HAY JUNIO? Portada

¿Y AHORA QUÉ SIGUE?

En estos momentos difíciles es cuando más necesitamos trabajar en sacar lo mejor de nosotros mismos, es por ello que nos dimos a la tarea de preguntarles a algunos de nuestros líderes ¿y ahora qué sigue?, sus respuestas son realmente sorprendentes y, en la mayoría de los casos, motivadoras para adoptar en nuestra nueva normalidad.

Francisco Aguirre

Presidente de Grupo Radio Centro Pág. 19

Sofía Belmar

Presidenta y Directora General de Metlife México Pág. 20

Jorge Brake

Director General de Genomma Lab Pág. 21

Roy Campos

Presidente de Consulta Mitofsky Pág. 22

Bruno Cattori

Presidente y CEO de Fiat Chrysler Automobiles (FCA) México Pág. 23

Francisco Cervantes

Presidente de Concamin Pág. 24

Fernando Chico

Presidente del Consejo de Administración de Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR)

Pág. 26

Agustín Coppel

Presidente y Director General de Grupo Coppel

Pág. 27

Bosco de la Vega

Presidente del Consejo Nacional Agropecuario

01 Francisco Aguirre 02 Sofía Belmar 03 Jorge Brake 04 Roy Campos 05 Bruno Cattori 06 Francisco Cervantes 07 Fernando Chico 08 Agustín Coppel 09 Bosco de la Vega 10 Lino de Prado 11 Valentín Diez

Pág. 28

Lino de Prado

Presidente del Consejo de Administración de Inditex México Pág. 29

Valentín Diez

Presidente del COMCE y del IMCO Pág. 34 10

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¿Qué Hay

Luis Villanueva

Vicepresidente de SAP México

JUNIO?

Con 15 años en SAP México, Luis ha visto evolucionar a muchas empresas, actualmente él es responsable de la adopción de nuevas tecnologías para la industria de consumo del país y la atención a cuentas estratégicas de la compañía, parte importante de su trabajo es hacer visible la necesidad de inversión en la tecnología para lograr una mejor producción y eficiencia empresarial. Pág. 10

Antoine Zervudacki

Mónica Flores

Fernando Landeros

Presidenta para Latinoamérica de ManpowerGroup Pág. 35

Presidente de Fundación Teletón México A.C.

Francisco Garza

Eduardo Lebrija

Pág. 42

Presidente y Director General de GM México

Pág. 36

EVP Chief Commercial Officer en ViacomCBS Networks para las Américas Pág. 43

Héctor Hernández-Pons

Jesús Martínez

Presidente y Director General de Grupo Herdez

Presidente de Grupo Pachuca Pág. 44

Alejandro Irarragorri

Presidente de la Asociación de Bancos de México

Pág. 37

Presidente del Consejo de Administración de Grupo Orlegi Pág. 42

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Luis Niño de Rivera Pág. 45

CEO Letsmake Innovation Para este francés de origen griego, reinventar la forma en la que colaboramos o creamos valor puede definir la vida o muerte de un negocio, por lo que afirma que hoy más que nunca se necesita de personas que abracen el cambio, sobretodo en estos tiempos de crisis. Por ello, sugiere ser realistas y tener mejor actitud para sobrevivir y crecer. Pág. 66

12 Mónica Flores 13 Francisco Garza 14 Héctor Hernández-Pons 15 Alejandro Irarragorri 16 Fernando Landeros 17 Eduardo Lebrija 18 Jesús Martínez 19 Luis Niño de Rivera 20 Enrique Norten 21 Eduardo Osuna 22 Jaime Serra 23 Vicente Yañez

Enrique Norten Arquitecto Pág. 46

Eduardo Osuna

Vicepresidente y Director General de BBVA México Pág. 48

Jaime Serra

Presidente y Fundador de SAI Derecho & Economía. Presidente del Consejo de Administración de BBVA México Pág. 50

Vicente Yañez

Presidente Ejecutivo de la ANTAD Pág. 51

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Dolores Martínez Orralde

Subdirectora General del Patrimonio Artístico Inmueble del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura

Arquitecta de profesión, Dolores tuvo desde su infancia aprecio por los patrimonios culturales, valores que le fueron inculcados por su familia, pero fue su trabajo el que le permitió entrar al INBAL y hoy dedicarse a algo que le apasiona y continuar haciendo alianzas con diferentes instancias, gubernamentales, empresariales y con los mismos propietarios. Pág. 70

Eduardo Aboumrad Nader

Director de Fi Arquitectos

Eduardo, como arquitecto, considera que cada proyecto se tiene que investigar e involucrarse hasta con la personalidad del cliente. Su trabajo ha abarcado espacios industriales, comerciales, oficinas, hoteles, residencial y habitacional. Actualmente está sumamente comprometido con la sustentabilidad, pues su intención es que faciliten y mejoren la calidad de vida del usuario y que creen un bajo impacto ambiental. Pág.74

Luis Gerardo González y Fabián de Alba

CEO de Fire Service Plus México / Vicepresidente Ejecutivo de Fire Service Plus México

Una espuma 100% ecológica fue el inicio del éxito de Fire Service Plus México (FSPM), una empresa que distribuye y comercializa extintores industriales en México y Latinoamérica, comandada por Luis y Fabián, quienes nos cuentan que esta tecnología -además de haber sido galardonada- es de bajo costo y puede combatir cualquier tipo de incendio de manera más segura, rápida y eficiente. Pág. 78

24 Luis Villanueva 25 Antoine Zervudacki 26 Dolores Martínez Orralde 27 Eduardo Aboumrad Nader 28 Luis Gerardo González y Fabián de Alba

NAVEGACIÓN AL ENTRAR A UNA GALERÍA DE HISTORIAS ES FUNDAMENTAL UNA INTRODUCCIÓN AL TEMA

EN TODO RECORRIDO ES NECESARIA UNA PAUSA PARA EL ESPARCIMIENTO, AQUÍ DA INICIO LA NUESTRA

ESTE ES EL INICIO DE LA SECCIÓN DURANTE LA CUAL CONOCEREMOS CON MÁS DETALLE LAS HISTORIAS DE NUESTROS PERSONAJES

NO PUEDE HABER UNA DESPEDIDA SIN UNA ESPERANZA DE VOLVERNOS A ENCONTRAR

ÍCONOS MINDSET Íconos ubicados en la parte superior de las páginas, indican la naturaleza mindset del contenido.

PENSAMIENTO

INNOVACIÓN

MEDIO AMBIENTE

PROYECCIÓN ALCANCE POSIBILIDADES

RESURGIMIENTO LEVANTARSE

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CONTROL BASE UNIDAD MEDITACIÓN

EQUILIBRIO ESTILO DE VIDA

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¿Qué hay en línea?

¿Qué Hay JUNIO ?

/LideresMexicanos

Visítanos en

@lideresmexicano Revista Lideres Mexicanos @lideresmexicanos

La nueva era del turismo

En junio se desarrollará el Primer Simposio Virtual Internacional sobre la Nueva Era del Turismo, organizado por el Consejo Nacional de Empresas Turísticas, mismo que preside Braulio Arsuaga. Tendremos en nuestro canal de YouTube algunas de las entrevistas realizadas para este evento, con las figuras más representativas de este sector que se está reinventando.

Atardecer en Punta Mita, Nayarit.

www.youtube.com/lideresmexicanos

El Podcast de Líderes

Después de una serie de emisiones en las que hemos recordado, con parte de nuestro staff, algunas de las anécdotas y entrevistas que han marcado los 29 años de Líderes Mexicanos, llegó el momento de crear más recuerdos y estamos realizando ya nuevas entrevistas. Beto González de Irradiate More; Patricia Armendáriz, Consejera de Banorte y uno de los tiburones de Shark Tank y Rodrigo Galván de Heras Demotecnia no solo nos han compartido su historia de éxito sino nos hablan de cómo seguir siendo exitosos a pesar de la pandemia.

Alberto González, CEO de Irradiate More

https://anchor.fm/lideresmexicanos

¡Nos vemos en Instagram TV!

Todos los viernes a la 1pm, nuestra Editora en Jefe, Ivonne Bacha, entrevista a un líder en vivo a través de la plataforma de Instagram Live. Benito Rodríguez, Director de la Fundación Beckmann; Frédéric Lobjois, Chef Ejecutivo del restaurante Au Pied de Cochon y el arquitecto Juan Carlos Baumgartner del despacho SpAce, han compartido su pantalla con Ivonne en charlas amenas y divertidas que siempre nos dejan grandes aprendizajes.

Frédéric Lobjois, Chef de Au Pied de Cochon

@LideresMexicanos

Son veracruzano

El compositor y cantante Taylor Díaz, quien en medio de la cuarentena lanzó nuevo material, nos relató sobre las luces y sombras que ha tenido este resguardo en su trabajo, el extrañar el contacto con el público pero también la retrospección del trabajo íntimo que siempre es la composición. Uno de los pocos exponentes mexicanos en el reggaeton, que se ha alejado de la misoginia e incluso de sus ritmos, nos platicó también del proceso creativo y del trabajo que implica la producción de su obra.

Taylor Díaz, foto de Aloz Krizak

www.lideresmexicanos.com/entrevistas

Siguen los lanzamientos

La industria automotriz, acostumbrada a planeaciones a largo plazo, detuvo momentáneamente su producción pero ha regresado, lo mismo a producir autos, venderlos y a presentar lo que viene a futuro. Uno de los lanzamientos que ha llamado la atención se dio a principios de este mes cuando, desde Múnich, BMW presentó al mundo su nuevo Serie 4 Coupé, apenas la segunda generación de este modelo que llega con un espíritu totalmente deportivo.

El nuevo BMW Serie 4, estará disponible en octubre

www.lideresmexicanos.com/tendencias

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Great Place to Work® México

PERSPECTIVAS DE LOS EJECUTIVOS DE ALTA DIRECCIÓN 2020

LA VISIÓN DE LOS LÍDERES EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Los ejecutivos de alta dirección que se encargan de definir y promover el rumbo de sus organizaciones reciben sobre su figura institucional una enorme responsabilidad en estos momentos de reto. Sostener la confianza. Durante el Master Webinar Series, organizado por Great Place to Work® México, seis altos ejecutivos compartieron sus perspectivas y experiencias prácticas acerca de cómo dirigen algunos de Los Mejores Lugares para Trabajar® en México. Dafne Navarro - Coordinadora de Contenidos de Great Place to Work® México

Perspectivas personales Visión del líder

Dentro de la filosofía de Great Place to Work® lo primero y más importante es la persona, forma parte de la esencia de nuestro Modelo®. La perspectiva personal sobre los principios en los cuales estos ejecutivos han basado su trayectoria profesional, son ejemplos claros de que el éxito va más allá de las habilidades técnicas. La humanización del rol de directivo se torna evidente al considerar que, durante estos momentos, el núcleo familiar es base para afrontar las situaciones e impulsar el desarrollo de proyectos. Asimismo, la visión estratégica y el liderazgo competitivo son pilares fundamentales que los forjaron en sus trayectorias profesionales, manteniendo la constancia, perseverancia, aprendizaje continuo y un sentido de accountability. Los ejecutivos concuerdan en que, un principio fundamental dentro de su rol es la búsqueda continua del aprendizaje con procesos de formación y mentalidad de exploración. La resiliencia profesional es la habilidad que más destacan y que les permite gestionar el manejo de las crisis y junto con un crecimiento personal, los lleva a un proceso de transformación para ser mejores.

Perspectivas organizacionales Visión de las oportunidades

Asumen los retos de aprovechar la eficiencia de las tecnologías para enfrentar los cambios en los mercados y asegurar la continuidad y crecimiento sostenido de los negocios. A ello se suma como desafío el entender cuáles son exactamente en este momento y hacia escenarios fu6

Carlos Cuevas

turos, los procesos que dan una ventaja competitiva para generar ingresos. Un ambiente de alta confianza sienta las bases para salir fortalecido mediante la reconversión de la oferta y el ajuste organizacional. Las opiniones de los ejecutivos relacionan esto directamente con el reto de asegurar que las organizaciones cuenten con las capacidades idóneas para aventajar en el market share y talent share. Un aspecto que es señalado por los directivos es la importancia de influir en la agenda nacional en temas de salud y educación digital.

“El contexto actual se aborda con un liderazgo analítico, siendo brillantes en la toma de decisiones, con actitud de empatía y vulnerabilidad”. Antar Mendoza Director BASF sitio Puebla

Perspectivas organizacionales Visión de la cultura

Los desafíos de estos tiempos empujarán a las organizaciones a asumir riesgos, a tener mayor agilidad para responder asertivamente y a ser más abiertas para adaptar los esquemas de estructura y gestión, haciéndolas más flexibles para generar ambientes de confianza y alto rendimiento Destacan que las culturas organizacionales serán cada vez más innovadoras, con una mayor flexibilidad hacia el cambio y abiertas para transformarse continuamente y de esa forma adaptarse a las nuevas condiciones de los mercados. En este sentido reconocen que las culturas deben ser más estratégicas, con amplia claridad para entender el contexto y enfoque en los objetivos, desde don-

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de está la organización, a dónde quiere ir y cómo lo va a lograr. Por otra parte, la visión de los altos ejecutivos va cada vez más orientada a velar por la generación de un valor económico, social y ambiental desde sus organizaciones.

“Desarrollo Humano es una de las áreas más importantes para afrontar el tiempo de reto”. Alfonso Urrea CEO URREA Herramientas

Perspectivas organizacionales Visión de la confianza

Los ejecutivos son conscientes de la importancia de la confianza en la organización, considerándola como la base sobre la cual construir la estrategia. Estos líderes coinciden en que la confianza se representa conectando el pensar, el decir y el hacer, lo que refuerza el sentido de credibilidad y permite que la gestión de expectativas sea clara. Señalan que, a nivel individual es la clave para que las personas puedan aportar valor en su trabajo. El micromanagement daña a las organizaciones, en este escenario se necesita confiar en que cada persona está dando lo mejor de sí para la organización Destacan la importancia del empoderamiento para generar cambio e impulsar el movimiento a la salida de la zona cómoda. Para ello se debe dar oportunidad a las personas de tomar decisiones, asumir riesgos e incluso tener la libertad para cometer errores y aprender de ellos. Por otra parte, reconocen que la confianza es un ingrediente clave para fomentar una comunicación cercana, efectiva, real y transparente de dos vías, al construir puentes entre las personas. También es fundamental mantener el cuidado y el agradecimiento hacia cada persona de la organización, todos y cada uno contribuyen en este momento.

Los líderes están conscientes de que todas las crisis llevan el componente de peligro y oportunidad, por lo que, desde el gran campo de acción y la influencia que tienen las organizaciones en México, deben ser hábiles para encontrar las oportunidades dentro de las crisis. Opinan que deben seguir esforzándose por mantener altos estándares de calidad y excelencia para generar mayor satisfacción en los clientes, esto es fundamental para salir adelante como personas, organizaciones y país. Para ello subrayan que es fundamental promover un aprendizaje continuo y aprovechar todas las fuentes de conocimiento que están al alcance.

“La actitud de aceptar el cambio y abrazarlo, para tratar de pasar rápido”. Isidro Quintana Director General Cisco México Los ejecutivos de la alta dirección dan testimonio de que lo humano y lo profesional, la confianza y la gestión, la cultura y la estrategia, son complementarios entre sí, contribuyen a mantener a sus organizaciones en este tiempo de desafíos y preparadas para un futuro volátil. Crean relaciones consistentes y sólidas con todos, dentro y fuera de la organización, pues reconocen lo que cada elemento del ecosistema aporta para un desempeño económico sustentable como resultado de una cultura de alta confianza. Construyen una cultura soportada en valores, impulsada por un liderazgo efectivo y a través de la cual estimulan a los colaboradores para alcanzar su máximo potencial, saben que esto es un ganar-ganar para que las personas, organizaciones y nuestro país salgan adelante.

“Confía en la gente. Está bien no saber qué están haciendo en este momento, cada uno de ellos saben cuáles son sus objetivos y resultados”. Jorge Olvera Presidente y Director General Financiera Trínitas

Perspectivas sociales Valor de la comunidad

El compromiso social de los directivos en sus organizaciones está profundamente relacionado con el diseño y la creación de estrategias para mantener el cuidado de la salud y la vida de sus colaboradores y, en la medida de lo posible, de sus familias. De igual manera destacan el valor que tiene el documentarse para saber qué está ocurriendo en el mundo empresarial y aprovechar la oportunidad de reflexión que les deja la experiencia en tiempos de pandemia.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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Columnista Invitado GOBIERNO

Nuevo pacto federal Sergio Torres Ávila, Estratega Político y Experto en Comunicación Política Carlos Cuevas

LA EMERGENCIA sanitaria y económica detonó un con- competencias necesarias para garantizar la unidad política y flicto latente desde el inicio del sexenio: el de las diferencias irreconciliables, por ideológicas, entre el Gobierno Federal y algunos Gobiernos Estatales de oposición. En el fondo, es el antagonismo entre distintos modelos de desarrollo. La incapacidad de ponerse de acuerdo en un rumbo único como país cuando las realidades locales son tan distintas entre norte y sur, oriente y poniente. Y si coordinar esfuerzos en tiempos normales es complicado, en tiempos anormales lo es mucho más. Los desacuerdos abundan. Desde la fecha para permitir el regreso a la actividad en estados urgidos de reactivación económica, la falta de apoyo federal a sectores económicos clave en entidades con gobiernos de oposición o la transferencia federal de responsabilidades sanitarias a poderes estatales que sin embargo dependen de los recursos económicos y materiales que la propia federación les envía. Si a esto sumamos la nueva política federal en energías renovables que lesiona gravemente a estados donde la inversión privada es más importante que nunca, la confrontación es inminente. En el fondo, la disputa exhibe la disfuncionalidad de nuestro Pacto Federal. La ley decreta la coordinación entre federación, estados y municipios. La realidad presenta más puntos de conflicto que de acuerdo. Esto tiene una historia. México es muchos Méxicos. 126 millones de personas esparcidas en dos millones de kilómetros cuadrados. No se les puede homogeneizar en una sola identidad o un único modelo de desarrollo. Hay que diferenciar. Respetar el modo local e insertarlo armónicamente en lo nacional. Buena parte de nuestros fracasos como sociedad provienen de no haberlo logrado. Para resolver el dilema se adoptó, desde el origen del México independiente, el Pacto Federal, una creación extranjera. En tal Pacto, una pluralidad de poderes locales se coordinan voluntariamente como nación. Aspiran a un equilibrio entre unidad y autonomía. El Gobierno Federal mantiene las

económica del conjunto. Los Gobiernos Estatales y Municipales son competentes en el ámbito local. Muchos Méxicos aspirando a ser uno. Hasta ahí la teoría. La realidad es distinta. México es un país de tradición centralista. La autoridad federal siempre ha dominado al poder local. Básicamente con su monopolio del dinero. Los gobiernos locales tienen competencias limitadas para recaudar impuestos y dependen de la federación para su sostenimiento. Hoy, la urgencia de recursos para mantener la operación de la administración pública y reactivar la actividad económica, ha hecho estallar contradicciones largamente engendradas entre federación, estados y municipios. El Presidente, de manera sorprendente, no se ha reunido con los gobernadores durante la emergencia. Existe una percepción de desdén. Una vez más, el poder central menospreciando al poder local. Los gobernadores han denunciado la disfuncionalidad de la situación. Otras voces han insistido en que es imperativo impulsar un Nuevo Pacto Federal que debería tener, como componente central, un nuevo acuerdo fiscal que quite la bota federal del cuello estatal. El Presidente ya se ha pronunciado a favor de esta revisión, sin embargo, no ve un buen momento para ello. Sin embargo, un momento de mayor equidad puede estar llegando, porque la normalidad ya no es la misma. La pérdida de vidas humanas y el crecimiento de la pobreza y la inseguridad han puesto a prueba la estabilidad social e incluso la viabilidad de algunos gobiernos locales. Ante la inacción federal, la CONAGO ha impulsado su propia iniciativa turística en acuerdo con el sector privado. Seguramente veremos la conformación de nuevas alianzas y nuevos polos de poder. Pasada la etapa más aguda de la pandemia, nos encontraremos de frente con el proceso electoral 2020-2021, en el que estarán en juego quince gubernaturas y la tregua, si alguna vez la hubo, habrá terminado.

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GPTW - BAXTER 9

PIERO NOVELLO

Director general de Baxter México, Centroamérica, Puerto Rico, Caribe y Renal Care Services América Latina

www.baxter.mx/es Baxter México

SUS COLABORADORES COMO PRIORIDAD Marigel Orozco Guzmán Bruno Sánchez Carlos Cuevas

Salvar y mantener vidas es la misión de Baxter y el compromiso que Piero fomenta con su liderazgo. Este propósito, que ha impulsado a Baxter México a transformar su cultura organizacional y así, a recibir la certificación Great Place to Work® 2019-2020, ha adquirido un significado aún más trascendente con los retos mundiales que enfrentamos por el COVID-19.

“Nuestro enfoque siempre ha sido nuestra gente. Todas nuestras acciones están centradas en ello y el regreso a la oficina no será la excepción”.

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EN BAXTER, durante el COVID-19, han reafirmado una vez más la importancia de actuar siempre bajo los principios que los unen como organización, especialmente, su misión. Con esto en mente, la empresa ha mantenido dos prioridades: “la primera es proteger la salud y seguridad de nuestros colaboradores con medidas de bioseguridad que implementamos desde el inicio de la pandemia en todas nuestras localidades, incluyendo las plantas de manufactura y centros de distribución de México. “La segunda es asegurar la continuidad del negocio con los más altos estándares de calidad, ya que nuestra labor es esencial para miles de pacientes críticos y con enfermedades crónico-degenerativas que dependen de nuestros productos para conservar sus vidas en las mejores condiciones posibles”, explica Piero Novello, director general de Baxter en México.

Ahora, Baxter se prepara para retomar el trabajo presencial de los equipos administrativos que han laborado en home office durante los últimos meses, gracias a las prácticas de flexibilidad que la compañía introdujo hace más de diez años.

Un plan integral

Los comités de la empresa a nivel global y local han desarrollado una estrategia con base en lineamientos corporativos, gubernamentales y sanitarios nacionales e internacionales. “Para nosotros es primordial que nuestros colaboradores se sientan cómodos y tranquilos en las oficinas, por eso también estamos considerando circunstancias individuales como sus condiciones de salud, el transporte que usan y su dinámica familiar, por ejemplo. “Naturalmente, nuestro plan contempla cambios importantes que van desde un rediseño físico de las instalaciones hasta ajustes en nuestros hábitos organizacionales. Para facilitar esta transición, estamos capacitando a nuestros equipos y tenemos una comunicación transparente y continua con ellos”, comenta Novello. “De manera paralela, en Baxter continuaremos trabajando para generar un impacto positivo en el sistema de salud del país, dentro de un marco de absoluta legalidad y ética, en beneficio de los pacientes mexicanos, tal como lo hemos hecho durante más de 75 años”, finalizó.

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Coyuntural SOLUCIONES

APOSTAR POR LA TECNOLOGÍA LUIS VILLANUEVA Vicepresidente de SAP México

La COVID-19 vino a poner en jaque a todos los negocios, digitalizados o no. El nuevo panorama destapó las inconsistencia, eficacia, eficiencia, calidad y retos que aún enfrentan las empresas mexicanas respecto a la implementación de tecnología en los procesos. Luis, uno de los líderes de SAP México, sabe que hoy más que nunca invertir en tecnología de punta es una necesidad para sobrevivir y afrontar la nueva realidad. Beatriz Gaspar @betty_corree Cortesía F. Izquierdo

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CUANDO LUIS era pequeño sabía que quería dedicarse a la tecnología. Fue así que desde que terminó la carrera comenzó a desenvolverse en este sector, al principio en una empresa mexicana tecnológica, en donde se quedó durante cinco años, “siempre relacionado a las soluciones SAP”. Hace 15 años llegó a SAP México, empresa alemana fundada hace casi medio siglo, líder en software empresarial con el objetivo de ayudar a los negocios a ser empresas inteligentes. Durante este tiempo Luis ha visto la evolución de la empresa de pasar de ser un proveedor de la propiedad intelectual a un proveedor de servicio y administración de plataformas tecnológicas, así como crecimiento tanto en números de clientes como en su catálogo de soluciones. La empresa con operaciones internacionales cuenta con una fuerte presencia en industrias como retail, de consumo, químicas, aeroespaciales, gobierno, deportes, minería, entre otras. “A nivel general decimos que 70% de las transacciones en el mundo tocan algún sistema de SAP”.

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Agrega “me ha tocado vivir distintos SAP y cada uno con diferentes roles y retos. SAP ha crecido y se ha transformado en alguien que ayuda a las empresas en soluciones que soporten sus procesos de negocio”. Hoy, Luis es responsable de la adopción de nuevas tecnologías para la industria de consumo del país y la atención a cuentas estratégicas de la compañía, y dentro de sus actividades esta lograr que las empresas vean como una necesidad la inversión en la tecnología.

Conciencia de la necesidad digital

Contar con tecnología o automatizar procesos antes era considerado un diferenciador o una ventaja competitiva, sin embargo, la nueva realidad digital nos ha demostrado que estas herramientas se han convertido en elementos de supervivencia para las empresas sin importar el tamaño que tengan. Pero tener conciencia de que las herramientas son una necesidad no es una tarea fácil. “Hay diferentes grados de receptividad en las empresas mexicanas para iniciar, continuar o profundizar la digitalización. De los cerca de 9 mil clientes que tenemos en SAP México, 80% son PyMEs pero si lo ves al revés, del total de PyMEs que se digitalizan solo es 5%”. Sin embargo, ante la COVID-19 las empresas decidieron echar mano de su tecnología para hacerle frente a la crisis de salud, pero otras tantas quedaron a la intemperie. “La contingencia vino a terminar de poner en la mesa de las empresas y PyMEs la necesidad indispensable de acelerar cualquier plan de digitalización y de apoyo a soluciones. Nosotros vimos cómo de la noche a la mañana muchas empresas cambiaron su operación de forma física a virtual”. SAP debía predicar con el ejemplo. A mediados de marzo, cuando comenzó el brote del coronavirus en México, decidió mover toda su operación de forma remota. “Si nosotros no tuviéramos nuestras soluciones respaldando todos los procesos de la empresa, sería muy

MAYOR DEMANDA DE SERVICIOS

“Es momento de que se tomen en serio el invertir en tecnología porque lo van a necesitar”.

SOBRE SAP • Trabajan en soluciones para 26 industrias. • Servicio y administración de tecnología. • SAP es una empresa alemana e internacional operando en más de 130 países. • 26 años en México primera en Latinoamérica. • 900 empleados en México. • 100 mil empleados globales. • 9 mil clientes en México.

complejo continuar con la operación teniendo a todos vía remota. Las empresas se han dado cuenta lo importante que es tener sus procesos digitalizados y lo que significará en la nueva normalidad que venga después de la COVID-19”. Pero no se trata de automatizar procesos para estar un paso más allá que el resto, sino que la recomendación está enfocada en estar preparados para cualquier panorama no tan previsible como la pandemia global del coronavirus. “Hubo clientes de algunas industrias que fueron fuertemente impactados como las aerolíneas y el sector de alimentos o supermercado que aunque no deberían tener un impacto negativo porque la gente sigue consumiendo, muchos cambiaron su operación a la nueva realidad de consumo”. Pues de acuerdo con el Segundo Reporte sobre el Impacto de la COVID-19 en Venta Online en México, 5.5% de los consumidores adquiere productos en línea. Asimismo se dieron cuenta que muchos de sus clientes tuvieron desabasto pues sus productos provenían de China o Italia, por lo que SAP creó el ‘Amazon de empresas’, a través de esta solución se contactaban para vender o comprar productos. “Así podían entrar en una red de proveedores de todo el mundo para conectar oferta y demanda una vez que ya se trastocaron todas las líneas de suministro global”, explica.

TECNOLOGÍA DE PUNTA

• Core digital (finanzas, costos, compras, ventas, inventario, manufactura, almacén).

SAP, además de liderar el mercado de software empresarial, utiliza tecnologías como:

• Gestión de talento, plan de desarrollo y competitivo.

• Machine learning.

• Abasto. • Manufactura digital. • Soluciones de la nube para la cadena de suministro.

• IoT (Internet de las cosas, por sus siglas en inglés). • Analíticas avanzadas ayudan a sus clientes a convertirse en empresas inteligentes.

• Comercio y costumer experience.

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“Traemos innovación a las empresas mexicanas para hacerlas competir con el mundo”.

Coyuntural SOLUCIONES

PERFIL • Estudió Ingeniería en Sistemas Electrónicos y Ciencias de la computación por el Tecnológico de Monterrey. • MBA y un master en Executive Management por la Thunderbird School of Global Management de la Universidad Estatal de Arizona. • IPADE Business School.

Sin embargo, la crisis dejó ver las malas decisiones de las empresas, pues algunas invirtieron solo por quedar bien’ y sus herramientas son poco robustas e ineficientes, “en ocasiones evalúas cosas sin importancia perdiendo de vista el que tiene la solución robusta, escalable, con solidez para soportar los retos actuales y que tenga una visión a futuro para saber en dónde debes estar mañana y cómo te va a ayudar a evolucionar”. Por lo que SAP incluyó algunas soluciones y tecnologías gratuitas para todos, sin importar si son clientes o no, para ayudarlos a sortear los temas que han trastocado a los negocios en esta contingencia. “Todas las empresas que inviertan en tecnología serán más productivas, eficientes y saldrán fortalecidas y mejor libradas de la contingencia. Deber fijar la atención en ser una empresa inteligente, aquella con tecnología para tomar decisiones en un mercado cambiante, dinámico y volátil”.

“Me ha tocado ver la transición de negocios que empezaron como PyMEs a competir en un entorno nacional para pasar a una expansión global, esto ha sido muy padre”.

Retos y oportunidades

La educación es un factor importante para la transmisión y adopción de tecnología, por lo que dentro de los programas gratuitos para clientes prospectos, SAP ofreció openSAP con cursos gratuitos de capacitación, “es un momento en el que se necesitó repensar qué es lo que no se hizo y qué hacer cuando salgamos de esto para tener impulso”, dice, “nuestro portafolio de soluciones nos hace resilientes a este tipo de choques de mercado”. Pero, si bien Luis ve un panorama poco favorable por el paro económico, ¿qué le falta a México para estar en el siguiente nivel?. Desde el punto de vista de innovación, México tiene acceso a la misma tecnología 10

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¿SABÍAS QUE…? SAP es una empresa comprometida con los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU, buscan que en 2025 sean neutrales en emisiones de CO2.

que podría tener cualquier otra geografía y, de acuerdo con Luis, México no tiene un techo de accesibilidad a la innovación y soluciones SAP. “Esto depende de las empresas mexicanas, pues hay dos tipos: innovadoras que adaptan para darle competitividad al negocio y otras retrasadas que forman parte de una desigualdad en adopción de tecnología”. Un ejemplo de esto son las empresas del sector salud las cuales han reportado crecimiento hasta de triple dígito, según cifras de SAP. Por su parte, SAP México los resultados reportados mostraron un crecimiento del negocio a doble dígito en soluciones en la nube y triple dígito en on premise (instalación física). El objetivo de SAP es hacer que el mundo mejore y a su vez la vida de las personas, “la forma de hacerlo es que las empresas sean eficientes porque son los encargados de tomar los recursos desde naturales hasta humanos para moverlos en todo el mundo. Todos vivimos en el mismo planeta y para que todos tengamos una mejor calidad de vida, las empresas son las que van a contribuir a lograrlo”.

Planes a futuro y legado

SAP seguirá en el camino para lograr que las empresas sean inteligentes: rentables, competitivas, eficientes con los recursos y con mejores productos, “hoy más que nunca hace resonancia que las empresas deben ser así con el soporte de la tecnología”, dice, “y hacer competitivas las economías de los países en donde opera”. Hoy, Luis afirma estar tranquilo y satisfecho con su labor hecha durante los últimos 15 años en SAP y por la confianza generada con los clientes que han crecido de la manos de ellos. “Está en nosotros la labor de acercar y de hacer más entendible los beneficios del negocio de la adopción de la tecnología, ese es el gran reto”. No hay discusión de que el mundo debe cambiar hacia la nueva normalidad post-COVID. “Veo a un mundo consciente de estar digitalizado y la necesidad de ser competitivos. Si tienes la capacidad de leer a tus clientes, entender a tus empleados, conocer a tu empresa y las interacciones de tus productos, vas a poder sortear la nueva normalidad sea cual sea. Un buen timón que te permita navegar la nueva realidad”.

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RESTAURANTE CASA TOMÁS

www.casatomas.com.mx @casatomasGDL @casa.t.restaurante Calderón de La Barca 95 esq. López Cotilla, Arcos Vallarta, Guadalajara, Jalisco, 44140 (0133) 36 15 56 52.

RESTAURANTE CASA TOMÁS Casa Tomás es un extraordinario restaurante que ofrece una experiencia gastronómica única por sus platos icónicos así como su distinguido sabor. Ubicado en la calle Calderón de la Barca 95, en la colonia Arcos Vallarta, el restaurante se define como cocina de autor con influencia española.

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EL RESTAURANTE comenzó en 2006, de primera mano como tradicional español del país vasco, donde se ofrecían platillos típicos de la región. Debido a la respuesta del mercado tapatío, su cocina se fue tropicalizando, de tal manera, que creó sus propias invenciones siempre manteniendo el paradigma vasco, y es ahora lo que Casa Tomás ofrece. El lugar, aunque de ambiente familiar, también cuenta con un carácter de sobriedad que invita no solo a personas de índole político y empresarial para disfrutar de excelentes cenas de negocios, sino que también logra congregar a comidas a intelectuales y a artistas plásticos. Una casa antigua restaurada es el escenario ideal que

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eligió Casa Tomás para proponer un ambiente que empate con su oferta culinaria, con piezas de arte y una decoración amena que invita a disfrutar de sus espacios así como la terraza que complementa la experiencia de ir a este excelente lugar. El restaurante se distingue por su menú variado de platillos españoles, pero sobresale principalmente su cocina de mar fresca. Se pueden encontrar platos fuertes de carne, calamares, camarones sin embargo destaca por su gran variedad de pescados. Si se define en una palabra el restaurante sería calidad en su totalidad, en donde la cocina se compromete a ofrecer siem-

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pre los productos más frescos en el mercado brindándoles a los clientes una deleitable experiencia. El restaurante cuenta con un menú muy completo de variedades de platillos así como una inmensa cava de vinos tintos, blancos y rosados. Altamente recomendado, fenomenal presentación de los alimentos, un servicio excelente, no cabe duda de que Casa Tomás es uno de los restaurantes más sobresalientes de la ciudad. Entre los platillos más destacados de Casa Tomás tenemos:

gaditas rellenas de untuosa crema de queso y lima. Pez picoso: Filete de robalo sellado, terminado en horno de leña sobre una cama de fresca lechuga acompañado de pepino con un toque de frutos frescos 02

Paella Mixta: Paella valenciana mar y tierra con chorizo español, pollo, costilla de cerdo, almeja, mejillón, pulpo, camarón, vegetales, sazonada con azafrán. 03

Casa Tomás cuenta con un excelente servicio para llevar, pregun01 Crepas de lima: Tradicional ta por nuestros platillos y llévate el postre de la casa, crepas muy del- sabor de Casa Tomás a tu hogar.

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SALUD - NEUROCIRUGÍA Y ORTOPEDIA

INSTITUTO GEIST NEUROCIRUGÍA Y ORTOPEDIA

¿CÓMO PREVENIR UN INFARTO CEREBRAL? ¿Infarto, embolia o derrame cerebral?, así nos referimos a un accidente cerebrovascular (ACV): un trastorno que afecta al sistema de vasos arteriales y venosos que se encargan de circular la sangre en el cerebro, lo cual es esencial por supuesto para mantener su funcionamiento normal. Existen dos tipos de accidentes cerebrovasculares: isquémicos y hemorrágicos. En un ACV isquémico ocurre una obstrucción en el interior de un vaso sanguíneo cerebral, lesionando por falta de oxigenación la zona del cerebro que depende de ese mismo vaso sanguíneo, esto es un infarto cerebral. En un ACV hemorrágico se rompe un vaso sanguíneo provocando la salida de sangre del sistema circulatorio hacia el tejido cerebral o sus capas protectoras, esto es una hemorragia cerebral.

¿Por qué prevenir un accidente cerebrovascular?

Porque es una enfermedad muy frecuente que desafortunadamente deriva en graves secuelas neurológicas en las personas que lo sobreviven. A nivel mundial se ubica entre las enfermedades más mortales y porque son las que más secue-

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DR. GABRIEL ARMANDO CASTILLO VELÁZQUEZ Neurocirujano, egresado del Instituto Nacional de Neurología y Neurocirugía y la Universidad Nacional Autónoma de México. Postgraduado de Alta Especialidad Médica en Cirugía de Columna Vertebral. Sus áreas de interés en enfermedades de cráneo son la cirugía de tumores cerebrales, cirugía vascular cerebral. En enfermedades de columna vertebral, la cirugía degenerativa espinal y la cirugía de tumores espinales y medulares.

las y discapacidades permanentes ocasionan en quienes las padecen. Además, tienen un riesgo elevado de recurrir dañando más y disminuyendo considerablemente la calidad de vida. De ahí la importancia de identificar los factores de riesgo que nos predisponen a sufrir un ACV. Hay factores no modificables y modificables: Los no modificables son situaciones que no podemos evitar o realizar acción alguna para disminuir la probabilidad de presentar un ACV, por ejemplo, la edad. De hecho, se puede duplicar el riesgo por cada década a partir de los 35 años. Los modificables – evidentemente en los que debemos trabajar – son dos: la presión y el tabaquismo. Vale la pena aportar reducciones modestas en nuestra presión arterial pues repercute positivamente en la posibilidad de sufrir un ACV, de igual forma existe una asociación directa entre la intensidad del hábito del fumador con el riesgo vascular cerebral, incluso por exposición ambiental, el fumador pasivo también corre el riesgo de un accidente cerebrovascular. Otros factores modificables son las alteraciones en nuestros niveles de colesterol, el consumo no moderado de alcohol, la obesidad, el sedentarismo, la diabetes o la intolerancia a la glucosa, enfermedades cardíacas previas, el consumo de sustancias ilícitas como la cocaína. El prototipo de riesgo elevado de un accidente cerebrovascular es una persona de unos 60 años, con hipertensión, tabaquismo, frecuente consumo de bebidas alcohólicas, sobrepeso, colesterol elevado, sedentarismo, etc. En el extremo encontramos jóvenes con vida activa y uno solo de los factores pudiendo pensar “bueno, yo fumo pero soy delgado y hago ejercicio, entonces no es probable que me suceda a mí”, lo cual es un error lamentablemente frecuente. Cambiar hábitos es difícil, los médicos lo sabemos porque lo vemos en las diarias consultas que nos hacen. En ésta sociedad “fast track” lo deseable son resultados inmediatos con el menor esfuerzo, sin embargo las medidas preventivas que mejoren nuestra salud y eviten

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riesgos futuros serán poco atractivas por requerir tiempo y esfuerzo sistemático pero el resultado será de una importancia invaluable y nos evitará ¡un problema de salud catastrófico! Imagina una enfermedad que nos haga perder nuestra capacidad de comunicarnos o de comprender la comunicación de otros, que nos imposibilite permanentemente para mover voluntariamente una parte de nuestro cuerpo, dañar nuestra memoria, visión, la capacidad de alimentarnos, vestirnos o cuidarnos de forma independiente en los aspectos más elementales de nuestra vida y depender permanentemente del cuidado de otras personas – sólo por mencionar algunas de las consecuencias – es algo que no queremos experimentar jamás pues nada vuelve a ser igual. Es por ello que todo esfuerzo para evitarlo vale la pena tomarlo en cuenta y cambiar ¡hoy mismo! En resumen: Controla tu presión arterial, evita el consumo de alimentos con alto contenido en sal, haz ejercicio regularmente, apégate al tratamiento con tus medicamentos, no fumes o disminuye sustancialmente el consumo del tabaco, controla tus niveles de glucosa, modera el consumo de alcohol, evita el sedentarismo, haz ejercicio. Controla tu peso, en nuestro país donde vemos tan común la obesidad la tendemos a normalizar y eso es ver como normal un factor de riesgo.

DATOS IMPORTANTES • La rodilla es la articulación más afectada con una incidencia de 240 casos por 100,000 por año, seguida de la cadera con 88 casos por 100,000 por año. • Al menos 15% de la población mundial por arriba de los 60 años de edad padece desgaste articular.

CUIDA TU CARTILAGO, NO SE REGENERA ¿Qué es el cartílago articular? Es un tejido altamente especializado aneural y avascular (no contiene nervios ni llegada directa de sangre). Funciona como una capa de protección para el contacto entre dos huesos, y así amortiguar y disminuir la fricción entre los mismos permitiendo realizar movimientos sin dolor. Al no recibir sangre tiene una limitada capacidad de curación. Hasta el momento, el cartílago no tiene capacidad de regeneración por lo que su lesión puede provocar un desgaste temprano y dolor incapacitante.

¿Qué es el desgaste articular u osteoartrosis?

Es un trastorno caracterizado por la pérdida progresiva del cartílago articular. Factores de riesgo no modificables: La edad, el género (es más frecuente en mujeres) y la predisposición genética. Factores de riesgo modificables: Debilidad muscular, la ocupación laboral (carga física), el sobrepeso y el síndro-

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me metabólico, condición caracterizada por una combinación de situaciones que incluyen aumento de la presión arterial, nivel alto de azúcar en sangre, exceso de grasa corporal alrededor de la cintura y niveles anormales de colesterol o triglicéridos en el que la función normal del cartílago está alterada.

Síntomas:

El dolor es el más frecuente, inicialmente se percibe como molestia que puede mejorar con el movimiento de la articulación pero puede ir en aumento y progresar al paso de los años llegando a ser continuo e incapacitante en sus fases más avanzadas llevando a deformidad, limitación funcional y en ocasiones hasta depresión. Las articulaciones más afectadas son la rodilla y la cadera pero cualquier articulación puede afectarse.

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SALUD - NEUROCIRUGÍA Y ORTOPEDIA La rodilla es la articulación más afectada (240 casos por 100,000 al año), la segunda es la cadera (88 casos por 100,000 al año) y lo padece al menos el 15% de la población mundial arriba de los 60 años de edad ocupando los cuatro primeros lugares en demanda de atención en ortopedia.

¿Cómo se diagnostica?

Es muy importante la historia clínica y la exploración pero las radiografías simples nos muestran disminución del espacio de la articulación, formación de osteofitos, esclerosis subcondral y quistes subcondrales.

¿Cómo prevenir la osteoartrosis?

Eliminando los factores de riesgo modificables fortaleciendo los músculos, controlando el peso y alimentándonos balanceadamente.

¿Cuáles son las opciones de tratamiento?

Educarnos, cambiar nuestras actividades, bajar de peso y hacer ejercicio deben de ser prioridad en el manejo. Incluir el fortalecimiento de los músculos periarticulares y el ejercicio aeróbico. Los analgésicos y antiinflamatorios disminuyen el dolor pero no cambian el curso de la enfermedad por lo que se debe evitar su uso de forma prolongada por los efectos adversos que ocasionan.

DR. DANIEL MACÍAS Médico cirujano egresado de la Universidad Autónoma de Guadalajara. Especialidad en traumatología y ortopedia. Centro Médico Nacional de Occidente, Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Guadalajara, México. Cirugía de columna vertebral (Aospine Fellow). Miembro activo de AOSpine, North America Spine Society y Sociedad Colombiana de Cirugía. Certificado por Colegio Mexicano de Traumatología y Ortopedia y Colegio Médico de Ortopedia de Jalisco A.C.

Los suplementos alimenticios llamados condroprotectores (glucosamina, condroitina, diacereína) no han demostrado que disminuyan la progresión del desgaste y mucho menos la regeneración del cartílago. Las infiltraciones en las articulaciones generan controversia. Aplicar ácido hialurónico lubrica la articulación, nutre al cartílago articular y disminuye la fricción entre los huesos generando un alivio del dolor y mejora la función. Su efecto no es inmediato pero brinda buenos resultados a mediano y largo plazo en los casos leves a moderados de desgaste. Plasma rico en plaquetas (PRP): El PRP sirve para disminuir el dolor y la funcionalidad de la articulación pero no hay estudios serios que demuestren que regenera el cartílago.

CENTROS DE ATENCIÓN • Centro Médico Puerta de Hierro Norte Boulevard Puerta de Hierro No. 5150 Int. 201C, Zapopan, Jalisco, 45116 (0133)13682091 informacion@institutogeist.com institutogeist.com InstitutoGeist.Mx

EN EL INSTITUTO GEIST, NEUROCIRUGÍA Y ORTOPEDIA ¡NOS APASIONA MEJORAR VIDAS!

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ESTE ES EL INICIO DE LA SECCIÓN DURANTE LA CUAL CONOCEREMOS CON MÁS DETALLE LAS HISTORIAS DE NUESTROS PERSONAJES.

¿Y AHORA QUÉ SIGUE?

Regresaremos pero no será igual. En esta casa editorial nos inclinamos a pensar que será mejor, todos seremos mejores, habremos aprendido muchas cosas y, sobre todo, muy útiles. El trabajo de esta revista ha sido, durante tres décadas, seguir y reportar la historia de grandes líderes que han escrito la historia de nuestro país, por lo que no podíamos dejar pasar la oportunidad de acercarnos a ellos y preguntarles ¿y ahora qué seguirá? ¿cómo le hacemos?. En las siguientes páginas encontrarás las respuestas de hombres y mujeres que trabajan para que regresemos a un nuevo México en el que los avances tecnológicos serán indispensables, pero también lo serán tener un pensamiento colectivo y la preocupación real y honesta por el otro. En estos largos días de distanciamiento físico (que no social, gracias a la tecnología) tuvimos la oportunidad de reflexionar y conocernos un poco más; entendimos que todos pasamos por la misma tormenta, pero no todos tenemos la misma embarcación, por lo que es nuestro deber establecer las bases para lograr una realidad más justa.

P&R

FRANCISCO AGUIRRE

Presidente de Grupo Radio Centro

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19 ¿Qué lecciones deja a nivel empresarial y como lider? R La lección es seguir los principios de: • Más con menos, por lo menos, lo mismo con lo mismo y mucho menos, menos con más. • Aplicar la secuela conocimiento, conviccion y voluntad fortalecida para vencer a la incertidumbre causada por la COVID-19 Como cabeza de grupo, comunicar en todos los niveles directivos y operativos de las empresas estos principios así como actitudes positivas y la esperanzadora llegada del tratamiento y vacuna contra la COVID-19. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R La aplicación de los principios anteriores y el establecimiento de controles más especializados y precisos. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Replicar en lo posible las medidas aplicadas por los países con menos contagios y menores tasas de letalidad y mayor recuperación económica, usar las áreas geoestadísticas básicas "AGEBS del INEGI" más de 51,000 en toda la República como otra métrica para cruzar las pruebas realizadas a los posibles contagiados de COVID-19 con los habitantes de cada una de las AGEBS que permita un regreso a la actividad normal más controlado y seguro.

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

SOFÍA BELMAR BERUMEN

Presidenta y Directora General de Metlife México

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Hay un concepto que a mí siempre me ha parecido sinónimo de adaptación y resiliencia: desinvertir. Desinvertir significa ir para atrás o retirarte de un plan o un proyecto, a lo que tal vez le habías apostado o habías planeado. Creo que en la vida de todo ser humano existen situaciones de las que salir adelante es complicado porque nos aferramos a cumplir un plan bajo escenarios que han cambiado. En esta pandemia, familias perdieron de forma súbita seres queridos que tal vez el día previo estaban desempeñándose de forma normal. Esto es, sin duda, lo más doloroso y que nos dejará profundamente marcados. Hay muchas otras pérdidas, por supuesto, las del impacto a la economía y empleo, que también harán que empresas y familias se replanteen. Desinvertir implicará que planes existentes, tengan que replantearse o reinventarse: algunos en forma, otros en forma y tiempo. Regresando de COVID-19 a la normalidad, no seremos más los mismos. Será una nueva normalidad que seguramente cambiará la manera en la que los consumidores afrontan las interacciones, el valor que le darán a la accesibilidad y servicios en términos de protección y previsión, queda más que de manifiesto que el seguro de vida y el seguro de gastos médicos, en una crisis sanitaria, juegan un rol fundamental, no solamente indemnizando y cumpliendo cabalmente nuestras obligaciones, sino permitiendo que familias y empresas puedan restablecerse lo más pronto posible.

Nuestros planes de expansión de negocio territorial en México, los cuales ya habían sido aprobados y anunciados, iniciarán una vez que las plazas donde pensábamos expandir regresen a la normalidad, pero sin duda que nuestra apuesta es seguir llevando protección y previsión financiera incluyente: para todos y en todos los rincones de México.

P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reR Los seguros están clasificados dentro de las activiactivara México? dades esenciales, por lo cual, no suspendimos acti- R Con unión. Con un solo diálogo. Somos un equipo todos. Debevidades, pero sí tuvimos el reto de enviar a 96% de mos ser solidarios en este momento con todos aquellos que han nuestros colaboradores a trabajar de manera remoquedado desamparados de alguna forma y ayudar tanto a indivita. Esto nos trajo aprendizajes y una evolución de duos como empresas afectados a llegar a la normalidad lo más mentalidad de colaboración y enfoque a resultados pronto posible. Esto debe ser un compromiso no únicamente a que tal vez sin la pandemia, nos hubiese llevado nivel empresarial o de gobierno, todos como individuos, tenemos mucho más tiempo. algo que poner de nuestra parte. Es ahora, más que nunca, que tendremos que Hemos salido de otros retos unidos y enorgulleciéndonos de continuar nuestra estrategia, de lograr una mayor penuestra identidad. Esta ocasión no tiene por qué ser la excepción. netración en un mercado con bajo aseguramiento en Quiero también reconocer, de manera muy especial, a todos aqueVida y Salud, pero reconociendo que es fundamental llos miembros de la sociedad como los trabajadores de la salud y el mantenimiento de una relación a largo plazo, estodos aquellos que tuvieron un rol para permitir que el impacto de tando presentes en todos los momentos de vida. COVID-19 fuera el menor para todos. Mi aprecio y gratitud. 20

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JORGE BRAKE

Director General de Genomma Lab

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R La pandemia ha cambiado nuestras vidas y aunque es difícil predecir cómo será la normalidad a futuro, sabemos que, así como esta situación representa un reto formidable, también es una ventana para encontrar oportunidades, evaluar prioridades, entender tendencias y mejorar nuestro desempeño tanto en lo individual como en lo social y en los negocios. En mi experiencia, la agilidad de reacción que tienen las organizaciones es fundamental para poder adaptar su modelo y sus operaciones ante una coyuntura como la que estamos enfrentando. Para que esta capacidad de reacción sea posible considero que hay algunos aspectos fundamentales en los que debemos poner especial cuidado: • Nuestro equipo y la cultura organizacional; • Un modelo de innovación de producto que permita adaptarlos al nuevo contexto; • Una cadena de suministro eficiente que cuente con la capacidad de adaptar la producción a los nuevos patrones de demanda; y • Un modelo de distribución de producto que asegure su presencia en todos los canales, incluido el digital y puntos de venta óptimos en el momento correcto. Si bien estamos en terrenos inéditos y es difícil anticipar cómo podrán desarrollarse los acontecimientos en los meses por venir, recordemos que la capacidad de adaptación a los cambios del entorno es lo que hace la diferencia entre las organizaciones exitosas y aquellas que no logran recuperarse a determinadas coyunturas.

P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Sin duda México, como el gran país que es, se levantará de esta contingencia. Hemos tenido ejemplos de profunda solidaridad en momentos difíciles ante fenómenos naturales que han devastado ciudades y regiones. La fuerza del pueblo de México, como la de otros países de América Latina, es excepcional y estoy seguro de que hará la diferencia para retomar la senda de la recuperación en todos los sentidos. Por nuestra parte hemos emprendido una serie de acciones para impulsar justo este sentimiento de solidaridad en una iniciativa que hemos llamado “Mexicanos con mexicanos” para fortalecer nuestra cadena de proveeduría y distribución con nuestros proveedores nacionales, con el fin de darles certeza y que ellos puedan proteger los empleos que generan. Además, estaremos creando 5,000 nuevos empleos, mediante la operación de nuestra nueva planta, así como de los programas Partners y GenOrder, los cuales incorporan la tecnología y la economía circular para abrir oportunidades y garantizar el abasto de medicamentos OTC en el canal tradicional. Para ampliar nuestra capacidad operativa, invertiremos este y el año entrante más de 100 millones de dólares. Es importante recordar que en esta contingencia reconfiguramos nuestras líneas de producción para garantizar el abasto de medicamentos y realizamos donaciones en especie a institutos y hospitales para apoyar la lucha contra la COVID-19. Y como un reconocimiento al personal médico y de salud que está arriesgando su vida en la primera línea de atención ante la pandemia decidimos donar 10,000 comidas en los dos próximos meses a través de la iniciativa “Comidas para Héroes” con las que se beneficiará personal de la Cruz Roja Mexicana, el Instituto Nacional de Enfermedades Respiratorias y el Instituto Nacional de Perinatología. México está en nuestro ADN y por ello siempre hemos apostado y lo seguiremos haciendo por este país.

P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Desde el inicio de la contingencia establecimos que la salud y la seguridad de nuestro equipo es la mayor prioridad, por ello establecimos medidas de trabajo remoto, incluso desde antes de que la autoridad lo sugiriera y con esa misma perspectiva vamos a analizar en cada etapa la forma óptima para ir reincorporando personal a las oficinas, pues hemos aprendido -como muchos en esta pandemia- que a través de la tecnología y el trabajo remoto somos igual o más eficientes. Así que será interesante el equilibrio que alcanzaremos para que, por un lado, sigamos garantizando la seguridad de nuestro equipo y, por otro, logremos aprovechar al máximo esta nueva forma de trabajo y coordinación remota que nos permite la tecnología. JUNIO 2020

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Como persona, como cabeza de una empresa o de una familia, lo que esta pandemia enseña es lo importante de pensar colectivamente, no basta pensar en proteger a uno de los miembros del colectivo sino que todos deben considerarse, el contagio puede prender solo con descuidar a uno, debemos promover el pensamiento colectivo, los beneficios públicos, la conciencia ecológica y revalidar los liderazgos basados en capacidades y no solo en discursos. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Desde hace tiempo veníamos implementando cambios tecnológicos pero esta tragedia los aceleró, la estrategia está basada en investigar, implementar y promover todo el proceso de análisis de los sociedad y la política desde fuentes digitales. El personal lo sabía desde hace más de un año que lo teníamos en capacitación, pero ahora lo sabe claramente y se dio cuenta en el aislamiento, la estrategia será perfeccionar y promover. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Aquí sí entramos en una carta de deseos: • Debemos proteger la planta de empleos, motivar la formalización para mantener una recaudación importante.

ROY CAMPOS

Presidente de Consulta Mitofsky

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Como todos los fenómenos traumáticos las enseñanzas vienen al final y son motivo de reflexión. Sin embargo y aceptando que todavía no podremos cambiar cosas, sí podemos sacar algunas conclusiones, por ejemplo, nos dimos cuenta de que el trabajo remoto no es imposible, que podemos ser más eficientes si permitimos que el trabajador se sienta más cómodo, más cuidado, sin presionarlo a arriesgar su vida y la de sus cercanos, el periodo de aislamiento sirvió para que todos aprendiéramos a trabajar en otras condiciones, aprendimos a tratar clientes a distancia, pero también aprendimos de lo frágil que son los planes y la economía empresarial, debe tenerse siempre un plan para contingencias que contemple protección a los empleados y liquidez. 22

• Apoyar a la población vulnerable con apoyos directos. • Establecer beneficios universales y explorar el del seguro de desempleo, la renta básica universal, etc. • Legislar para reducir los productos que causan diabetes, hipertensión, obesidad y otros similares. • Crear programas de empleo temporal. • Promover el trabajo en casa y horarios diferenciados. • Mejorar el transporte público. • Campañas de educación para promover el comer sano y hacer ejercicio. En el fondo, levantarnos no es solo económicamente, también es sabernos sanos y protegidos para recuperarnos anímicamente.

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BRUNO CATTORI

Presidente y CEO de Fiat Chrysler Automobiles (FCA) México

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué remoto será parte de nuestra vida diaria. El mundo lecciones deja a nivel empresarial y como líder? digital ha cambiado nuestras vidas, las formas de inR Primero que nada estoy sorprendido de la extraordinaria capateractuar y trabajar, y creo que para bien. cidad de todo el equipo para adaptarse a estas nuevas circunstancias, mostrando no solo capacidad de organización, para ser P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaefectivos, eficientes y manteniendo una comunicación efectiva. ría que se reactivara México? Sin lugar a dudas, somos hoy un mejor equipo que nos hemos R Debemos reactivar la vida diaria, pues solo voldemostrado que sabemos responder ante retos extraordinarios. viendo a nuestras actividades lograremos reactivar la economía, sin duda muchos negocios se P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa transformarán, habrán otros nuevos y otros moriy de tu equipo? rán, será una evolución de nuestra sociedad que, R Es difícil planear, la vida está activa y todos nosotros estamos tracreo, será más humana y sencilla, pues en estos bajando más que nunca. Nuestro regreso a la vida de oficina será días hemos valorado las cosas que realmente vagradual y ordenado, pero no será igual que antes pues el trabajo len la pena.

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

FRANCISCO CERVANTES DÍAZ Presidente de Concamin

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de lecciones deja a nivel empresarial y como líder? tu empresa y de tu equipo? R México es un país que ha atravesado por varias crisis durante su R Como industrial y líder de Concamin, la industria unida historia, desde crisis económicas, sociales y hasta aquellas propiciaha diagnosticado que no es posible generar bienestar si no das por desastres naturales, mismas que poco a poco nos fortalecieron es por medio de un diálogo constante y constructivo con y nos llevaron al lugar que hoy nuestro país tiene en el mundo. todos los actores de gobierno y de la sociedad; este canal Esta experiencia nos mostró que, a pesar de las crisis que mende comunicación debe fortalecerse mediante propuestas cioné anteriormente, México no parece estar listo para atravesar sin incluyentes que tengan rumbo para atender temas priorimayor daño una contingencia sanitaria de esta dimensión. Día a día tarios, como la generación de condiciones de inversión, el vamos aprendiendo que, el sistema económico y las empresas de ejercicio responsable y eficiente del gasto público, la pronuestro país sufren daños sin que determinemos un plan de acción moción y fortalecimiento de la planta productiva nacional, que permita detener este deterioro económico por medio de una un sistema fiscal adecuado que permita el desarrollo de política industrial ordenada que reactive la actividad económica. las pequeñas y medianas empresas, un marco regulatorio Por supuesto que esto debe hacerse de forma ordenada y usanúnico que de certeza jurídica a la operación de las empredo las medidas sanitarias preventivas adecuadas, sin ello, solo fosas, fortalecimiento de nuestro ecosistema energético con mentaríamos la aparición de un círculo vicioso de riesgo para la la participación de particulares, solo por nombrar algunas. población, sus familias y las empresas. Las lecciones son muchas y los pendientes más, Hoy los empresarios debemos mostrarnos listos para tomar de por lo que como industrial seguiré impulsando la nuevo nuestro lugar como generadores de empleo y bienestar en puesta en marcha de una política industrial de largo nuestro país. México hoy más que nunca nos necesita para que, plazo que nos permita generar condiciones de crecide la mano con el Gobierno, logremos adaptarnos positivamente miento y desarrollo sostenibles y no solo estrategias a una nueva vida económica y social, misma que debe contemplar de corto plazo que nos han mostrado no han dado los un plan emergente de reactivación y apoyo para las empresas y las resultados que nuestro país necesita. cadenas productivas. Es importante mencionar que, la falta de una reacción oportuna por parte del Gobierno y el sector industrial nos llevará a profundizar las ya grandes caídas en sectores esenciales para nuestro país. México no puede darse el lujo de perder competitividad en un mundo que está avanzando en materia tecnológica. Reparar ese daño nos tomaría mucho tiempo. Como empresario e industrial, mi tarea estará enfocada en generar las condiciones de cuidado de la salud de la empresa para que las personas puedan continuar desarrollándose dentro de una esfera de bienestar y progreso social que solo las empresas podemos proveer. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R México debe reactivarse de forma paulatina, ya estamos trabajando muy de cerca con el Gobierno emitiendo propuestas que permitan la identificación de sectores sensibles y prioritarios, los cuales deben reanudar su operación de forma ordenada para evitar un mayor deterioro de las cadenas productivas y detener la pérdida de empleo. Parte de nuestras propuestas está encaminada al diseño de estrategias que minimicen los riesgos de contagio en los centros de trabajo. Estamos también trabajando con los diferentes gobiernos estatales a efecto de ampliar estas recomendaciones para generar condiciones de movilidad seguras para la población que debe atender sus responsabilidades laborales. 24

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PYMES -CONTADURÍA

CONTADURÍA JOVEN Y DISRUPTIVA

CARLOS ALBERTO MARTÍNEZ VELÁZQUEZ Socio fundador

Su familia vive en el medio rural como productores de frutas, lo cual no les asegura un ingreso fijo, además de los imprevistos naturales como las heladas o granizadas que provocan la pérdida de la producción. Cuando su padre formó su propia empresa le fue muy difícil encontrar a un contador que entendiera su situación. Ahí fue que Carlos decidió que podía tener una oportunidad profesional.

IVONNE RAMÍREZ PALACIOS Socia fundadora

“MIENTRAS estudiaba trabajé para un des-

pacho que se enfocaba en productoras de cine, luego me pasé a Ernst & Young. Esta experiencia me dejó claro que desde ahí no podía apoyar a las PyMEs, que son el grueso de la economía en México”. Por ello fue que decidió hacer un despacho de contadores que se especializara en el sector primario, al principio como un contador independiente y en 2018 fundó Accuantia Consultoría. “Nuestros primeros clientes fueron extranjeros que vivían en México, en parte porque pocos despachos atienden en inglés, además de que los temas fiscales son complicados para cualquier extranjero que resida en nuestro país”. Accuantia proviene de la palabra accounting, contabilidad, en parte por este origen en donde una parte de sus clientes hablan inglés. “Otra parte fundamental es el sector primario, que representa el 30% de nuestros clientes. Además atendemos a notarías y a las PyMEs que están en los sectores de la hospitalidad, tecnología y en servicios”. Apoyar a México y a los productores del campo es la esencia de Accuantia, en donde actualmente colaboran 20 personas, entre contadores y abogados, algunos pasantes. “A mis clientes y a cualquier otra persona o empresa les sugiero que siempre se acerquen a los profeJesús Isaac

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Bruno Sánchez

01 Carlos es Licenciado en Contaduría con maestría en Finanzas Corporativas en la UNAM. 02 Ivonne es Licenciada en Contaduría por la UNAM con maestría en Finanzas.

accuantia.com /ACCUANTIA accuantia 55 5454 1358 Av. Paseo de la Reforma No. 509, Piso 16. Col. Cuauhtémoc, Alcaldía Cuauhtémoc. CP. 06500, CDMX

sionales, que somos quienes sabemos del tema fiscal. Nuestra filosofía es Inteligencia Financiera y Fiscal, por lo que siempre ofrecemos el análisis del entorno de manera global, no solo enfocarnos a los impuestos”. En el actual entorno, Carlos Alberto sugiere crear un plan financiero a corto plazo en el cual se le dé prioridad a la liquidez financiera, además de buscar los apoyos que está ofreciendo el gobierno para las PyMEs, lo cual puede ayudar. Su esperanza está en la juventud, en los servicios, en donde el emprendimiento es fundamental. “No es necesario inventar el hilo negro para poder innovar, la contaduría es un gran sector que se tiene que renovar de forma permanente”, concluyó.

Moisés Cervantes

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

FERNANDO CHICO PARDO Presidente del Consejo de Administración de Grupo Aeroportuario del Sureste (ASUR)

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Como empresario me ha tocado vivir momentos difíciles, pero ciertamente aún no sabemos el verdadero alcance que tendrá esta situación a largo plazo. A nivel empresarial, la prioridad es conservar los empleos. Estoy trabajando con mi equipo específicamente en establecer las estrategias necesarias para que no se pierdan empleos en ninguna empresa del grupo. Siempre ha sido mi objetivo crear empleos remunerados justamente que permitan el crecimiento personal y, hoy más que nunca, hay que mantener los principios. A nivel operacional siempre hemos tenido una rigurosa disciplina con costos, trabajamos continuamente para tener procesos más eficientes, equipos de trabajo sólidos, flujo ágil para la comunicación y una estrategia financiera con visión a largo plazo y con amplio margen para contingencias. Como líder, personalmente, mi prioridad es responder ante la tragedia humana que estamos viviendo con apoyos muy específicos que lleguen directamente a quien más lo necesita. Si pensamos en lo que hemos vivido en el siglo pasado y éste, la humanidad ha pasado por situaciones sumamente complicadas, pero somos creativos y resilientes, encontraremos una manera de salir adelante. No hay que perder de vista trabajar en nuestro bienestar. Ahora es más importante que nunca tener una vida balanceada para tener la respuesta necesaria ante las presiones que vivimos. 26

P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R La agilidad para adaptarnos es más importante que nunca. En nuestros corporativos el uso de la tecnología nos ha permitido observar cómo el trabajo de nuestros equipos puede fluir eficientemente y que no es indispensable tener la interacción entre personas, continuaremos trabajando bajo las nuevas circunstancias siempre con el mismo profesionalismo. En los aeropuertos siempre ha sido prioridad la seguridad de nuestros pasajeros, estamos trabajando con instancias internacionales y accediendo a todos los recursos que ofrece la tecnología para poner en práctica todos los nuevos protocolos que brinden la confianza que se requiere para poder viajar. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Cerraremos el año con retos que no hemos visto en la historia, todos los indicadores económicos plantean un panorama sumamente complejo. La respuesta es inversión, más que nunca hay que evaluar todos los riesgos, pero hay que encontrar las oportunidades y buscar siempre el bienestar humano y el cuidado del medio ambiente.

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AGUSTÍN COPPEL LUKEN

Presidente y Director General de Grupo Coppel

P Después de la emergencia sanitaria, ¿qué podemos aprender a nivel personal y empresarial por la COVID-19? R Los textos y noticias de los diferentes periódicos, revistas y sitios online de negocios tienen entre sí una inmensa competencia, tanto en internet como en papel; por ello trataré de ser lo más claro posible, con el interés de ser útil, dos virtudes escasas en esta época de hiperinformación, verdades a medias, mentiras completas, desconfianza y radicalización de visiones parciales de la realidad. A la vez, tenemos que ser justos, estamos conviviendo al mismo tiempo, en una época con opciones relevantes de contenido de calidad, de una gran profundidad en el análisis de la información, de un excelente manejo de datos, con una maravillosa creatividad; disfrutamos de una producción de cine de calidad espectacular, tenemos una sinergia global para crear todo tipo de productos y servicios, se han hecho descubrimientos científicos geniales, somos testigos de una gran innovación, vivimos dentro de un dinámico emprendimiento y, sobre todo, estamos teniendo la oportunidad de aprovechar nuevas tecnologías que parecerían irreales, asombrosamente increíbles. Volviendo, ¿que he aprendido dentro del confinamiento provocado por el coronavirus? La prioridad es ocuparnos todos del sistema de salud pública mexicano, que desde décadas atrás está mal dirigido, desactualizado, desatendido y desorganizado, con lo cual, aún y con los grandes esfuerzos del cuerpo médico y de enfermeras, la calidad de servicio no es buena hoy, aunque tampoco lo era antes del coronavirus. Es necesario que tengamos un buen sistema de salud público y privado, con los protocolos, los instrumentos, los datos y los suministros necesarios y

suficientes para atender a toda la población. Es una tarea importantísima que tenemos todos pendiente. Hemos visto al mismo tiempo, cómo en ciertos hospitales privados mexicanos, están siendo muy bien atendidos los pacientes, con las medicinas y los cuidados que responden a las mejores prácticas para el tratamiento de la COVID-19 y el resultado es que se recuperan y prácticamente nadie llega a la terrible necesidad de intubación. Yo creo que ya no cabe discusión alguna, sobre la relación tan importante que existe entre: economía, empresas, empleo y desarrollo. Aprendimos que podemos trabajar desde casa y prácticamente desde donde sea; esto está teniendo un gran impacto, ahora ya sabemos que, por ejemplo, las videoconferencias están llenas de virtudes operativas para todas las empresas, que no las habíamos podido apreciar hasta que no nos quedó de otra. CON ESTA HERRAMIENTA DE COMUNICACIÓN, PODEMOS: • Enfocar mejor todos los temas. • Se comparten mejor los datos. • Pueden participar más personas. • Se ordena el diálogo. • Se acuerda con mejor y mayor precisión. • Se avanza más rápido. • Se democratiza más porque la video llamada es muy incluyente, todos estamos a la par dentro de ella y la pantalla también es bastante íntima. • Todo esto genera eficiencia, facilita la supervisión y lo más significativo, se puede lograr una mejor rendición de cuentas. A nivel directivo, nos ahorramos muchísimas horas improductivas, que sumadas serían, según mi cálculo personal, como 400 horas al año, lo que significa ¡50 días de trabajo de 8 horas! En 10 años serían ¡500 días! Todo lo anterior es muy relevante y tendrá un gran impacto en los próximos meses. En lo personal he apreciado más a ciertas categorías de negocios, que son tremendamente resistentes, por ejemplo, la industria de la salud, los alimentos, los commodities y supermercados, que no solamente resisten pandemias, sino que se revaloran. La cadena de suministro global de alimentos from field to fork se fortaleció durante el confinamiento. También resultó evidente, la inmensa debilidad del turismo frente a estas pandemias y la de todas las industrias, incluyendo el transporte que necesita combustible fósil.

P Como líder de empresa ¿que he aprendido? R Les comparto algunas reflexiones muy básicas, espero que les sean útiles. Todas las relaciones y amistades acumuladas durante años están de pronto al alcance de un WhatsApp, de una videoconferencia y eso expande muchísimo las posibilidades de conocimiento, alianzas, consulta, de crear algo, de resolver problemas, de refrescar amistades y de entender mejor. El liderazgo es algo que, durante y posterior a esta crisis, dentro de las empresas e instituciones se tiene que trabajar, teniendo la información completa, los datos, las presentaciones, estructurando las reuniones, escuchando y, sobre todo, expresando nuestras ideas de la manera más precisa posible. Yo creo que esa idea de “dirigir la reactivación” es pretenciosa e irreal del mercado; de todo lo que se hace y produce en México, lo conforman, sin exageración, millones de bienes, productos y servicios diferentes, con precios y características particulares, con suministros y materias primas de todo tipo, con oficios y profesiones especializadas, son millones de clientes diferentes. JUNIO 2020

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

AGUSTÍN

COPPEL

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¿Qué le tenemos que dirigir a ese infinito número de decisiones de negocio, que no sea dejar que operen y ya, resarcir la libertad de vender, de hacer comercio, de intentar hacer negocios lo más pronto posible? Así como operan los supermercados con sus medidas de sana distancia, higiene y sanidad, así hay que operar todas las demás empresas de nuevo. Ni en la Segunda Guerra Mundial se había parado, como se detuvo ahora la economía, el mercado, el extenso esfuerzo de la competencia y cooperación humana, que se organiza todo por medio de unas células maravillosas que se llaman empresas, donde billones de personas de todos los países del mundo producen y se intercambian todo aquello con lo que vivimos. El daño que miles de empresas y por lo tanto millones de trabajadores van a tener será de grandes dimensiones. El daño a las finanzas del gobierno también lo será. No es la COVID-19 lo que nos va a generar la mayor crisis económica que ha visto la humanidad, es la orden que prohíbe ir a trabajar y atender necesidades de los clientes. Durante este cierre de la economía fuimos testigos de millones de trabajadores que continuaron brindándonos bienes y servicios. Las empresas que cerraron por la prohibición basadas en el, por lo menos discutible, criterio de “esencial y no esencial” van a tardar, algunas, mucho tiempo en recuperarse, otras, para desgracia de todos, cerrarán definitivamente. Para mí y los que tenemos los medios adecuados para laborar desde casa nos fue muy bien, disfrutando el home office, pero es absurdo, insensato e insensible pensar que la mayoría de las personas está bien. ¡Para nada! La mayoría de las personas están pasándola muy mal: millones de familias viven al día y con esta decisión del gobierno de parar la economía las mandó al desempleo y a la miseria. Habrá que hacer el recuento de los daños más adelante, ya que pasen unos años para tener mejor perspectiva, ya que haya pasado todo, ya que el tiempo nos de la objetividad necesaria, yo creo que no era necesaria esa medida inhumana de prohibir el trabajo, hay países que salieron adelante sin hacer eso; o por lo menos no de manera generalizada, para eso está la ciencia, la técnica, los datos, la autorregulación y muchas otras medidas más, que pudieron imponerse sin necesidad de llegar a esos extremos. 28

BOSCO DE LA VEGA VALLADOLID

Presidente del Consejo Nacional Agropecuario

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Dado que es una experiencia nueva, en primera instancia es de reconocer que no estábamos preparados para enfrentar una situación, tanto sanitaria como económica, de esta magnitud; hoy nos encontramos, más vulnerables y con incertidumbre en el rumbo. Es evidente que las cosas cambiarán y serán diferentes a como las percibíamos hace unos meses; nosotros y nuestro entorno nos estamos modificando: la sociedad, la economía, la cultura, el medio ambiente; después de la COVID-19, todos habremos de cambiar nuestra manera de hacer las cosas; en el tema sanitario estamos aprendiendo a prevenir; estamos cambiando nuestros hábitos, estamos teniendo distanciamiento social. En el ámbito empresarial también habremos de hacer las cosas diferentes en nuestras empresas; tenemos que transformarnos; utilizar nuestras fortalezas; desarrollar habilidades; implementar nuevas metodologías, herramientas y tecnologías; afinar nuestros procesos; todo lo que sea necesario para poder sobrevivir ante un entorno tan complicado. Considero también que el gobierno debe implementar las políticas adecuadas para ayudar a todas aquellas empresas, particularmente las microempresas, pequeñas y medianas, que corren el riesgo de desaparecer. Lecciones: • Toda crisis, además de riesgos, presenta oportunidades; en este sentido, es un imperativo que aprendamos; retomemos los retos y los transformemos en fortalezas. • Debemos tener la capacidad de adaptarnos rápidamente a las circunstancias; para ello debemos de crear previamente las condiciones necesarias para que eso sea posible; es decir, hay que fortalecernos y a nuestras empresas; debemos crear planes de corto, mediano y largo plazo, que contemplen protocolos de prevención y acción, en caso de contingencias como ésta. • Como organismos empresariales, esta contingencia nos ha impuesto retos de conjuntar aún más nuestros esfuerzos, en donde cada uno de los sectores aporta ideas, propuestas, que independientemente de buscar soluciones para quienes representamos, nos une una visión de país, en donde los impactos en la economía, en la salud, en la seguridad nos afectan a todos y las propuestas se conjuntan en un bien para todos. • Debemos buscar soluciones y unidad siempre; solo si estamos unidos e integrados podremos salir de esta coyuntura y otras futuras. • Quizás la lección más importante es la de buscar los consensos, es la de sumar esfuerzos para enfrentar la más grave crisis del México moderno. Se requiere de la participación de todos, en donde las ideologías, las maneras de pensar y la definición de las acciones a desarrollar, deben de contar con el concurso de todos los actores económicos, políticos y sociales. • Como sector agroalimentario, es fundamental sea considerado como un sector prioritario, la producción de alimentos no puede detenerse, asegurar el abasto de alimentos para toda la población es necesario para la vida misma. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Esto será un proceso lento y complejo; sin embargo, como empresarios es de la mayor relevancia idear las estrategias que nos ayuden a retomar el camino; para reactivarnos debemos reforzar los esfuerzos para ser más com-

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LINO DE PRADO

Presidente del Consejo de Administración de Inditex México

petitivos; nuestra productividad debe mejorar; el objetivo debe ser el producir a precios más accesibles, considerando que la población tendrá, o bien, pocos ingresos, o estos serán nulos. En el tema de los trabajadores, es muy conveniente mantener los mecanismos adecuados para preservar un entorno limpio y sano y que no represente algún riesgo para ellos; en la medida que nuestros equipos de trabajo estén bien, las actividades se podrán dar con normalidad y podremos ir avanzando hacia la recuperación. En el tema de los ingresos, tendremos que implementar medidas cortoplacistas que puedan apoyar la economía de los trabajadores, por ejemplo, a través de facilidades para hacer frente a compromisos financieros, como ya está siendo ofrecido. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Esto dependerá de la actividad, giro y ubicación de cada empresa; las cadenas de valor ligadas al campo por ejemplo, están actualmente activas y creo que serán de las menos afectadas, pero dado que esto es un proceso colectivo, es posible que sea escalonado, puesto que habrá una reconfiguración de las formas en las que actualmente trabajamos, sobre todo por el tema de salud; también debe ser un proceso coordinado; en este sentido debemos estar todos unidos, tanto el sector empresarial, como el gobierno en todos sus niveles y la sociedad. Debemos actuar de manera responsable; queremos que la economía se reactive, pero al mismo tiempo tendremos que ser precavidos y tomar las medidas necesarias para evitar a toda costa un rebrote que ponga en mayor riesgo la salud de la población y, a la larga, agudice aún más el impacto en la economía. Me gustaría que el gobierno definiera políticas claras en apoyo para la recuperación y que estas incluyeran a todos los sectores económicos de la población; estos tendrían que ser de manera diferenciada, apoyando en primera instancia a las actividades que están registrando los mayores impactos económicos derivados de esta cuarentena, como son el turismo, el segmento HORECA (ej. hoteles y restaurantes), solo por mencionar algunos y reconociendo las necesidades particulares que tendrá cada segmento de la vida económica de nuestro país. Me gustaría también que estos esfuerzos de reactivación fueran de manera conjunta, ordenada y coordinada, apoyándonos entre todos, Gobierno, Iniciativa Privada y Sociedad, porque si alguno de los eslabones falla, generará mayores dificultades para llegar a un buen fin y a la recuperación. JUNIO 2020

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P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Aquellas organizaciones que tiempo atrás hayan concluido su transformación digital cuentan con una mayor capacidad de adaptación a las inseguridades actuales y venideras. Dejar las cosas para última hora significa no estar preparado para lo que pueda ocurrir. Debemos interiorizar en nuestras empresas la "estrategia imprevisible". Estudia un escenario imprevisible y acertarás, porque terminará sucediendo. En estrategia empresarial en muchas ocasiones no se piden las previsiones para el ejercicio siguiente, sino conocer el escenario más imprevisible que pueda suceder para analizar la capacidad de respuesta que la compañía debe tener para no caerse del mercado. Debemos enfrentarnos sin miedo y tomar decididos el camino de la digitalización que nos permita a todos ser más competitivos internacionalmente y vivir en una sociedad más preparada para escenarios futuros imprevisibles como el actual. Pero todo esto no se puede llevar a cabo sin un arrojo personal de la dirección de las empresas. Son tiempos de liderazgo real, sin máscaras, con un propósito humano corporativo y mucha comunicación, un liderazgo sincero y transparente con el mercado, clientes y, lo más importante, con los empleados. P ¿Cuál será tu estrategia para la reactivación? R Inteligencia en la financiación y búsqueda de tesorería, digitalización obligatoria, comercio online y reorganización del negocio son cuatro claves que creo pueden, no solo salvar nuestro negocio, sino convertirnos en un actor importante en nuestro sector.

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PRESIDENCIA

Raúl Ferráez & Jorge Ferráez ASISTENTE DE PRESIDENCIA Liliana Morales

Los cumpleañeros no pasan desapercibidos, pues aunque sea por unos minutos nos conectamos para cantarles Las mañanitas y felicitarlos, como fue el caso de nuestra Editora en Jefe, Ivonne Bacha, quien en este mes celebró su cumpleaños.

EDITORA EN JEFE Ivonne Bacha Baz DIRECTOR DE ESTRATEGIAS DIGITALES Jacobo Bautista Reymundo EDITORA ADJUNTA Marcela Ramos Jiménez EDITORA DE CONTENIDOS COMERCIALES Eva Ávalos Madrigal EDITOR DE CONTENIDOS ESPECIALES Jesús Isaac González REPORTERA Beatriz Gaspar Correa DIRECTOR DE ARTE Fernando Izquierdo Romero DISEÑO Carlos Cuevas Martínez, Luis Enrique González Piceno, I. Moisés Cervantes Galicia ADMINISTRACIÓN Susana Sánchez Gasca TESORERÍA Claudia G. García Bejarano CONTABILIDAD María Angélica García FACTURACIÓN Leticia Barrera Yepez, Miguel Ángel Rojas SISTEMAS Alberto Delira Trejo MENSAJERÍA José A. Barquera, Alberto León, Rogelio Flores, Alfredo Ramírez y Enrique Rosas CIRCULACIÓN Juan Carlos Camarillo circulacion@lideresmexicanos.com

La mayoría de nuestros entrevistados habla sobre adaptación al cambio y de la necesidad de la tecnología para sobrevivir. Nosotros hemos sido testigos de ello, pues la mayoría de nuestras recientes entrevistas han sido a través de alguna plataforma tecnológica.

DIRECTOR COMERCIAL Gabriel Torres Origel ENLACE COMERCIAL Ana María Hernández PROYECTOS COMERCIALES Marigel Orozco Guzmán VENTAS Y PUBLICIDAD Antonio Salinas Bravo, Yazmín Avilés Saavedra, Humberto Nava Rios, Javier Senderos López, Rodrigo Piña Hernández y Antonella Escudero Ficachi Las personas mencionadas participan en la elaboración de la revista y son contratadas por Administradora de Medios SA de CV

Ante la sana distancia y el confinamiento, otro punto a resolver fueron las sesiones fotográficas. Nuestro fotógrafo Bruno Sánchez se lanzó a hacer tomas a distancia, usando tecnologías como Zoom o Google Meet, para ir dirigiendo paso a paso a cada entrevistado y así lograr una buena toma.

REDACTORES Rocío Estrada, Yolanda Bravo Hilda Gabriel, Lilian Reyes, Adriana Nolasco, Ximena Nagano, Leslie González, Gisela Méndez, Marco Beteta, Roberto Mourey, Georgina Álvarez, Georgina Hernández y Ana Laura Santos FOTÓGRAFOS Vivian Bibliowicz, Alejandro Gamboa Mireles, Maritza López, Eduardo Warnholtz, David Eisenberg, Roberto Tetlalmatzin, Alejandro Fernández, Patricia Aridjis, Jesús Díaz, Bruno Sánchez, Gret Velasco, Oscar Agis y Emma Lozano Las citadas personas son prestadores de servicios independientes a la revista

El home office ya es parte de nuestra realidad y es buena noticia que cada día esta práctica arroje resultados positivos.

DIRECTOR GENERAL Diego Plaza

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DIRECTOR DE OPERACIONES Alex Prida

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DIRECTORA DE RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIÓN Karen Arriaga Oficina de representación en Estados Unidos escribir a: Ferraez Publications of America Corp. 15443 knoll Trail, Suite 210, 75248 Dallas, TX. Deyanira Ferráez Washington D. C. deyaniraferraez@hotmail.com Preprensa digital e impresión: Preprensa Digital, SA de CV, Caravaggio 30 Col. Mixcoac México D.F. 03910 Tel. 55 5611-9653 Distribuido por: comercializadora gbn s.a. de c.v. Tels. 0155-56188551 Papel Norbrite de 67 grs. Líderes Mexicanos es publicada once veces al año por FERRÁEZ COMUNICACIÓN, S.A. de C.V., Avenida Revolución 1267, piso 19 Int. 1976, Los Alpes, Alvaro Obregón 01010, México, D.F.; teléfono 91365100. Miembro activo de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana No. 1864. El título de la presente publicación, así como el contenido, se encuentran debidamente autorizados y protegidos por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas, Secretaría de Gobernación, como consta en los Certificados de Licitud de Título No. 6375 y de Licitud de Contenido No. 5056 expedidos ambos con fecha 12 de agosto de 1992. Asimismo, esta publicación se encuentra protegida y registrada ante la Dirección General de Derechos de Autor, Secretaría de Educación Pública, según consta en la Reserva de Derechos No. 04-2014-090513591700-102. Derechos Reservados “D.R.”, “C”. Presidente Editorial, Raul H. Ferraez Perez Pascal. Porte pagado y autorizado por SEPOMEX número PP09-0203; Publicada mensualmente por Ferráez Comunicación S.A. de C.V. edición CCCLVI Junio 2020. Las opiniones vertidas en este número no son necesariamente las del editor. Se encuentra totalmente prohibida la reproducción parcial o total por cualquier método de esta publicación. De esta edición fueron impresos 43,000 ejemplares.

Estudio General de Medios Ejecutivos 2010 realizado por:

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

Las referencias de otros países en los que la COVID-19 ha sido enormemente devastadora, nos han servido de experiencia para que, conforme vayamos conociendo más del fenómeno, podamos ir tomando medidas que sin incrementar riesgos sanitarios, nos permitan mantener la empresa en funcionamiento y, eventualmente, veamos la posibilidad de reincorporar al personal a sus puestos de trabajo de manera escalonada a fin de evitar las concentraciones masivas de personas en las distintas áreas de trabajo, sobre todo, en medios de transporte masivo, que en México pueden ser la principal fuente de contagio.

VALENTÍN DIEZ MORODO Presidente del COMCE y del IMCO

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R La primera es que en cualquier momento puede surgir un imprevisto que distorsione nuestro modo de vida y que forzosamente nos obligue a buscar salidas para evitar una situación verdaderamente catastrófica como la que estamos viviendo desde el pasado mes de marzo. Como empresario, la responsabilidad es enorme pues no se trata solamente de mantener operando a una empresa sino evitar que la gente que depende del buen desempeño de la misma se vea fuertemente afectada, pero, sobre todo, que no pierda su fuente de trabajo. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Nuestra empresa es un modelo de seguridad y de responsabilidad social con estándares internacionales y, por eso, mantendremos los niveles que nos han permitido ser catalogados como tal; sin embargo, el fenómeno que estamos enfrentando nos obliga a diseñar una estrategia específica que permita que realicemos las actividades con la mayor seguridad posible. Desde el mes de marzo iniciamos un programa radical para evitar este contagio, por ello suspendimos actividades en el centro de trabajo para áreas que no son fundamentales y que se podían realizar sin asistir a las oficinas ya que desconocíamos los alcances del fenómeno. 34

P ¿Cómo reactivamos a México? R Para reactivar a México debemos trabajar en fortalecer la creación de empleos formales, bien remunerados y para lograr esto, una alternativa real es el comercio exterior, toda vez que nuestro país cuenta con 13 Tratados de Libre Comercio vigentes y diversos Acuerdos de Cooperación Económica con distintos países y/o bloques comerciales que nos permiten llegar a distintos mercados con condiciones preferentes para los productos y servicios que nuestro país ofrece. Sin duda alguna, debemos trabajar de manera coordinada, Sector Público y Privado en el diseño de una estrategia integral y realista que nos permita lograr mayores ingresos y un desarrollo económico de acuerdo con las necesidades de nuestra población. P ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Las crisis son generadoras de grandes impactos negativos en la sociedad, pero también, estos impactos dejan lecciones que, aunque resultan amargas, pueden ser muy positivas para el desarrollo posterior. En nuestro caso en particular, creo que podemos reactivar a nuestro país desde una plataforma tecnológica más avanzada. Para el Gobierno de la CDMX, esta es una lección enorme en materia de logística y movilidad de una gran ciudad como lo es la Ciudad de México y se pueden impulsar políticas públicas que nos permitan acceder a una mejor calidad de vida para los habitantes de la ciudad y las áreas conurbadas. En la adversidad hemos encontrado que la tecnología además de ayudar a acercarnos en las relaciones personales a través de las distintas “redes sociales”, también hemos aprendido que, en materia de negocios, estas tecnologías habían estado de alguna manera subutilizadas y que podemos ser mucho más eficientes y productivos sin necesidad de estar en un espacio físico determinado, lo que nos permitirá trabajar en el desarrollo de nuevos esquemas de trabajo a distancia, siempre en beneficio de la calidad de vida del personal que labora en las empresas. Lo que nos podría ayudar a cumplir con uno de los principios de las empresas socialmente responsables: fortalecer a las familias.

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Lo anterior obligó a cambiar nuestro liderazgo para ajustar estrategias, tomar decisiones prácticas, adecuar procesos y modelos de negocio, hacer la salud de los equipos una prioridad, motivar a distancia, generar recursos y tratar de entender la Nueva Normalidad.

MÓNICA FLORES BARRAGÁN Presidente para Latinoamérica del ManpowerGroup

P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R ManpowerGroup no ha dejado de operar, gracias a que desde hace muchos años contamos con un BCP (Business Continuity Plan) robusto. Aunque todos estamos trabajando desde casa, seguimos en contacto con los candidatos, cubriendo vacantes y atendiendo a nuestros asociados y contractors, así como a clientes que ahora demandan soluciones innovadoras de capital humano para sus nuevas necesidades. Tenemos un protocolo detallado para el regreso, planeado y paulatino en la fecha en que las autoridades lo permitan. La salud y la seguridad de nuestros empleados seguirá siendo una prioridad, por lo que tendremos reglas de conducta y socialización nuevas que abarcan el uso de cubrebocas, distancia entre escritorios, flujos de personal controlados, sanitización, horarios escalonados, entre otros. En ManpowerGroup realizamos una guía práctica con todos estos elementos para ayudar a las empresas en el #SmartRestart. Hemos hecho hincapié en la necesidad de invertir tiempo en capacitarnos. Debemos entender que regresaremos al futuro del trabajo y necesitamos prepararnos con nuevas habilidades, aprendiendo cosas que nos ayuden a seguir siendo vigentes, atractivos, competitivos y empleables. Debemos aprovechar también las tecnologías que tenemos a nuestro alcance y seguir haciendo uso de herramientas digitales, fomentando el smart working.

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría R La pandemia ha ‘reseteado’ al mundo. De un día para otro camque se reactivara México? bió la forma en que convivíamos, trabajábamos, aprendíamos, R Debemos fomentar la inversión para crear empleos comprábamos, etc. De pronto, la realidad nos sobrepasó con esta formales y reactivar la economía hoy, sin perder de experiencia global que aceleró la adopción de la tecnología y vista el futuro. Debemos capacitar al Talento en las cambió de fondo las actividades y posiciones que considerábacompetencias y habilidades más demandadas. Esto se mos importantes. logrará entre todos, a través de trabajo colaborativo, La gran lección es la necesidad de aprender a adaptarnos rápiaportando cada uno desde nuestra trinchera. No podedamente a nuevos entornos y a reinventarnos en lo individual y mos esperar que solo el gobierno, la iniciativa privada en lo empresarial. Si antes decíamos que había quepensar fuera o la sociedad civil actúen. Trabajar en conjunto bajo de la caja, HOY NO HAY CAJA. Esta realidad nos muestra que el objetivo común de construir un mejor país, en un estamos lejos de controlar todas las variables. marco de transparencia, seguridad, estado de derecho, Otra lección es que el uso de la tecnología para implemencerteza jurídica, crecimiento y prosperidad. tar trabajo remoto es viable, eficiente y efectivo. Y esa adopción Me gustaría que en este proceso se generaran que pensábamos que iba a tomar mucho tiempo, duró unos días. oportunidades para los mexicanos en la economía Aprendimos a enfrentar riesgos que no habíamos imaginado, enformal, garantizando acceso a salud, educación de tendimos que no solo no controlamos todas las variables, sino que calidad para ocupar un lugar protagónico en la econi siquiera las conocemos. nomía global del siglo XXI. JUNIO 2020

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

FRANCISCO GARZA

Presidente y Director General de GM de México

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Es una situación sin precedentes que nos deja muchas reflexiones A nivel empresarial nos recuerda la importancia de ser flexibles, de innovar, de reaccionar con rapidez y a pesar de las decisiones difíciles, hay que hacer todo por cuidar de la gente que forma parte de la compañía y de los clientes, que son nuestra razón de ser. La vida de todos cambió y nos tuvimos que adaptar a circunstancias inesperadas. Dentro de GM, todo el personal nos adecuamos a la realidad de trabajar desde casa y afortunadamente comprobamos que somos igual de eficientes. De la misma forma, adaptamos nuestro negocio, aceleramos el cambio en el modelo de operación de una tienda física a una tienda virtual, esto fue posible gracias a nuestros distribuidores y nuestra financiera, GM Financial. Nos volvimos más creativos, un ejemplo es que presentamos Chevrolet Live, que es un piso de venta digital para conocer al nuevo Chevrolet Onix, recibir atención personal en línea de asesores especializados y usar diversas herramientas de atención remota para la compra del vehículo. Como líder, esta pandemia es un recordatorio de que no hay nada más importante que la salud de las personas. Me siento muy orgulloso y a la vez muy tranquilo de contar con un equipo de trabajo extraordinario y resiliente que, a pesar de los difíciles momentos, está totalmente enfocado en entregar lo mejor. Tener el apoyo de personas tan comprometidas y expertas en su tema que respaldan a esta gran compañía, me hace mantener el optimismo. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Desde el principio de esta situación, me propuse trabajar sobre un plan que incluye seis prioridades para General Motors. del Trabajo y Previsión Social, e incluso en algunos ca1. Cuidado de nuestra gente: incluso antes de que las autoridades sos van más allá de las prácticas recomendadas, para dar determinaran la cuarentena, nosotros decidimos trabajar remotacerteza de que nuestros empleados y visitantes estarán mente y suspender actividades en las plantas de producción. seguros en nuestras instalaciones. 2. Cuidado de nuestros clientes y del negocio: lanzamos planes esAdemás, lanzamos el programa “Héroes en Movipeciales para apoyar a los clientes con planes de financiamiento y miento” dedicado a apoyar al personal de Medicina y extensión de garantías. Respecto al negocio implementamos planes Enfermería con descuentos y facilidades en financiade austeridad para cuidar de nuestro flujo de efectivo. miento para adquirir un auto nuevo. 3. Asegurar la voz de GM en el moldeo de políticas públicas: participamos Contamos con una estrategia para reactivarnos lo directamente y a través de cámaras y asociaciones en distintos diálogos más pronto posible en dos vías. Por un lado, en el mercacon autoridades para hacer saber los impactos y alcances de la compañía. do doméstico tendremos atractivos planes comerciales 4. Mantener una comunicación honesta con nuestras audiencias: hemos para el portafolio de vehículos de nuestras cuatro marcas sido transparentes con nuestros empleados, distribuidores, proveedores y (Chevrolet, Buick, GMC y Cadillac), de la mano de GM medios de comunicación sobre las acciones que GM está tomando. Financial. Por otro lado, en el mercado de exportación, 5. Honrar el compromiso de nuestro programa de Responsabilidad tendremos un regreso paulatino, programado y seguro Social: iniciamos producción de 9 millones de mascarillas N1 en en nuestras operaciones de manufactura para retomar nuestro complejo de manufactura de Toluca, una parte será usada nuestros planes de producción. para donación a hospitales y centros de salud públicos, y otra será usada por nuestros empleados y red de distribuidores. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría 6. Garantizar un regreso seguro a las operaciones: hemos implementaque se reactivara México? do sólidos protocolos de seguridad, apegados a las pautas y recomenda- R México es un país de gente trabajadora, de gente que ciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS), de la Secretaría no se deja vencer por nada, de personas solidarias de Salud, del Instituto Mexicano del Seguro Social y de la Secretaría ante la adversidad. 36

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Desde General Motors, estamos listos para contribuir a la reactivación de la industria automotriz. En conjunto nuestros más de 20,000 empleados y los más de 500 proveedores establecidos en el país, que forman parte de nuestra cadena de suministro, estamos reiniciando nuestra producción para seguir exportando a más de 38 países. Estamos preparados para la entrada en vigor del Tratado comercial entre Estados Unidos, México y Canadá (T-MEC), que favorecerá a la recuperación de nuestro país, alineada a la del entorno global. En General Motors hemos dado continuidad a los planes de nuevos productos y durante la segunda mitad del año, los clientes podrán ver novedades como las nuevas generaciones de nuestras SUV’s grandes, como Chevrolet Suburban. Y también vehículos totalmente nuevos como la Chevrolet Tracker. Todos con máxima tecnología de conectividad y seguridad. Y serán muy accesibles gracias a nuestros planes de financiamiento y arrendamiento.

HÉCTOR HERNÁNDEZ-PONS TORRES

Presidente y Director General de Grupo Herdez

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Es un evento que refleja la vulnerabilidad y la fortaleza que tienen desarrolladas las empresas y su gente. Son momentos en los que se tiene que actuar con rapidez, con la mente fría, con apertura a realizar grandes cambios que, en su mayoría, llegaron para quedarse. Como líder, lo más importante es detonar el talento del equipo, orientándolo hacia los cambios actuales y futuros. A causa de esta pandemia mundial vendrán cambios en la forma de trabajar, de atender la demanda, así como de producir y se vuelven indispensables la digitalización y el cuidado de nuestro planeta.

De igual forma, el personal de oficina y plantas que se encuentra laborando desde casa, se irá reintegrando de acuerdo a las normas locales, de forma escalonada, priorizando el bienestar de todos y extremando el cuidado de la población más vulnerable.

P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de R A mí me gustaría que México se reactivara cuidando la salud de la tu empresa y de tu equipo? población y, a su vez, abriendo en una primera etapa, las actividaR La estrategia para reactivar las operaciones que pararon des industriales que generan el impulso de la economía nacional e a consecuencia de la pandemia, como son las tiendas internacional. Siempre con los cuidados que se requieren en cada de Nutrisa, Moyo, Cielito Querido Café y Lavazza, se industria para procurar el bienestar de todos. harán cumpliendo con la normatividad que establezcan También me gustaría impulsar mecanismos que incentiven el las autoridades, pero sobre todo, con los lineamientos crecimiento de la economía, que se originan con inversión nacioque apruebe nuestro Comité de Emergencia y el área nal y extranjera atraída con señales de confianza. de CASH (Control Ambiental, Seguridad e Higiene) que han fijado parámetros más estrictos para cuidar la Con Toda Confianza... ¡México saldrá adelante! salud del personal y de nuestros clientes. JUNIO 2020

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SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS

TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y CONTINUIDAD DEL NEGOCIO Teleperformance, grupo global líder en servicios digitales integrados, sirve como socio estratégico para las empresas más grandes del mundo en muchas industrias y ante lo vivido por la pandemia de COVID-19 que ha enfrentado el mundo demuestra su compromiso con el país en la generación de nuevos empleos.

GARANTÍA

“EN TELEPERFORMANCE demostramos

nuestro enfoque en el bienestar de nuestros colaboradores, a través de la continua certificación de Great Place to Work®, así mismo confirmamos nuestro compromiso con México y las comunidades donde operamos a través del empleo que hemos generado. Aun en situaciones apremiantes como la que hemos vivido durante marzo, abril y mayo, hemos capitalizado oportunidades y fortalecido la empresa con el incremento de 5,000 empleos”, expresó Juan Ignacio Sada, Director General de Teleperformance en México, Centroamérica y Caribe. teleperformance.com.mx

Teleperformance.mx

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Teleperformance

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Teleperformance introduce nuevas tecnologías y soluciones que hacen la modalidad de Work-at-home (WAHA) posible. WAHA es una gran solución para los empleados, ya que proporciona un nivel de flexibilidad que lo convierte en una oferta atractiva en el mercado actual. Además, para los clientes una solución WAHA ofrece: 1. Flexibilidad de personal durante temporadas altas que un centro de contacto tradicional no puede ofrecer. 2. Escalabilidad, teniendo acceso a talentos donde sea que estén sin limitaciones geográficas. 3. WAHA generalmente obtiene puntajes más altos en métricos como adherencia, retención y satisfacción de los empleados.

La misión de Teleperformance está respaldada por el uso de soluciones tecnológicas confiables, flexibles e inteligentes y el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y calidad de la industria, basados en la excelencia de la Responsabilidad Social Corporativa.

EN NÚMEROS Los 331,000 empleados del Grupo, ubicados en 80 países, respaldan miles de millones de conexiones cada año en más de 265 idiomas y 170 mercados, en un compromiso compartido con la excelencia como parte del proceso "Simple, rápido y seguro".

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SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS

Una de las nuevas soluciones es Bring Your Own Device (BYOD) en donde los empleados pasan por una validación de equipo y configuración por medio de un nuevo Bot para identificar si los candidatos pueden laborar con su propio dispositivo. Esto ayuda a eliminar las barreras geográficas, ofreciendo nuevas oportunidades de trabajo en diferentes estados del país. Al día de hoy, Teleperformance ha logrado +1,500 contrataciones en las modalidades Work-at-Home y BYOD. Como parte del trabajo que se ha venido realizando desde los últimos años, Teleperformance también ha evolucionado en procesos de reclutamiento, llevando a cabo entrevistas de manera remota y propuestas laborales de manera digital. Esta digitalización demuestra el compromiso que la empresa tiene con el medio ambiente, buscando un ahorro de +800,000 hojas en un

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Teleperformance busca seguir creciendo y mejorando procesos para esta “nueva normalidad” que se aproxima luego de la contingencia y están llevando a cabo clases de entrenamiento e inducciones de forma virtual

año, equivalente a 380 kg de papel, salvando +890 m2 de bosques, 1,542 kg de madera y 8,930 galones de agua. Teleperformance busca seguir creciendo y mejorando procesos para esta “nueva normalidad” que se aproxima luego de la contingencia y están llevando a cabo clases de entrenamiento e inducciones de forma virtual; convirtiéndose así, en pioneros en la industria debido a la introducción de metodologías de gamificación; un modelo atractivo para las nuevas generaciones. Además, Teleperformance ofrece un modelo de servicios de soporte One Office que combina tres familias de soluciones amplias y de alto valor: gestión de la experiencia del cliente, servicios de back office y servicios de conocimiento de procesos comerciales. Estas soluciones digitales de extremo a extremo garantizan una interacción exitosa con el cliente y procesos de negocio optimizados, anclados en un enfoque único, integral, de alta tecnología y alto contacto.

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

ALEJANDRO IRARRAGORRI Presidente del Consejo de Administración de Grupo Orlegi

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Sin lugar a dudas, lo que estamos viviendo por la COVID-19 marcará un antes y un después para toda la humanidad. Definitivamente creo que es muy pronto para apresurar conclusiones, pero lo que sí puedo compartir es que, durante este tiempo, he podido reflexionar sobre la fragilidad del ser humano y estoy convencido de que este es un llamado providencial para poder revaluar nuestras prioridades como sociedad. Esta situación generará muchos aprendizajes y es una oportunidad única para salir fortalecidos como sociedad. Como empresario, ha sido un periodo complicado, con mucha incertidumbre y poca visibilidad, escenarios muy cambiantes que requieren de constante adaptación. Creo firmemente que serán nuestros valores y capacidad de adaptación, los que resultaran determinantes. La COVID-19 nos ha llevado a volver a las bases, a estar más cercanos a la familia, cuidar ante todo a nuestros colaboradores, adaptarnos e innovar ante nuestra nueva realidad. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Me identifico mucho con el pensamiento de Darwin “las especies que sobreviven no son las más fuertes, ni las más rápidas, ni las más inteligentes, si no aquellas que mejor se adaptan al cambio” Debemos entender que hoy ya no somos los mismos de antes, por lo que es fundamental buscar ser innovadores, no tenerle miedo a las variantes y al cambio, olvidar el estado de confort, renovarse o morir y aprovechar al máximo todas las herramientas a nivel digital, ya que es el ADN de esta nueva era. Por otro lado, el trabajo, la pasión y la intensidad son factores clave que nos permitirán poder seguir luchando día a día para cumplir nuestros objetivos, contribuir a la comunidad y así poder Ganar Sirviendo. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Es claro que tenemos que pensar como una unidad, en la que persevere el bien común, sin anteponer intereses personales. Debemos tomar esta responsabilidad, dar un paso más allá, olvidar nuestras diferencias y encontrarnos en nuestras fortalezas. Se requerirán cambios estructurales, dolorosos y poco populares que nos lleven a una nueva realidad. Hoy México nos necesita y nosotros también nos necesitamos. Sin importar la silla que le corresponda a cada quien, todos seremos parte de este gran proceso, en el que trabajando de la mano, podremos salir adelante. Esta no es una crisis nacional, regional o de un sector, esta es una oportunidad global para evolucionar y resurgir como sociedad en una mejor versión en cada una de nuestras facetas como individuos y como organizaciones. 42

FERNANDO LANDEROS VERDUGO

Presidente de Fundación Teletón México A.C.

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Las lecciones son muchas, pero la más importante es la invitación que recibimos de la vida para hacer un cambio de consciencia, una auténtica reconversión de la vida. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R En nuestro caso es una estrategia escalonada, en función de la salud de nuestros pacientes; nuestra misión es cuidar sus vidas y esa es la brújula que guiará nuestra reactivación. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R México se tiene que reactivar desde los valores, al igual que el mundo entero. Esta pandemia es un grito desesperado de un mundo que solo se alimentaba de lo material.

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EDUARDO LEBRIJA

EVP Chief Commercial Officer en ViacomCBS Networks para las Américas

debilidades de cada líder y ejecutivo y quien pueda demostrar ser un buen líder, considero, saldrá más fortalecido de esta situación y con el aprendizaje de manejar una crisis en todos los aspectos. Por supuesto que no es tarea sencilla para nadie ya que todos desde nuestra realidad, lo estamos viviendo.

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R La situación por la que está atravesando México y el mundo nos deja una lección muy importante de resiliencia; necesitamos tener P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de la capacidad de recuperarnos ante la adversidad, aunque claratu empresa y de tu equipo? mente esta crisis ha afectado el status quo de cualquier industria y R Es muy importante tratar de anticiparse al cambio empresa. Debemos tener la fortaleza para adaptarnos, seguir adeantes de que se reactive nuevamente todo. Es crulante y sobre todo prepararnos para lo que viene después de esta cial tomar decisiones arriesgadas con el objetivo de pandemia que, sin duda, impactará a la economía mundial. alcanzar un resultado adecuado una vez que regreComo líder en ViacomCBS Networks Américas creo que esta semos a la normalidad, aunque, como bien se dice, situación nos está dejando muchas enseñanzas que en nuestro día la normalidad no será la misma en un principio. a día no hubiéramos podido tener la oportunidad de visualizar. Habremos de estar preparados para ir construyenLlegó el momento de aprender cómo motivar más a los equipos do mucho de lo que se pudo perder y necesitamos con los que trabajamos, aprender a ser disruptivos y mitigar las tener claridad desde qué punto partiremos para volcaídas de ingresos. Por otro lado, es importante aprender cómo ver a reactivar las diferentes líneas de negocio que poder sacar al mercado productos innovadores y adaptados a las dejamos antes de la crisis. Por consiguiente, será circunstancias para nuestros clientes, trabajar de una manera disnecesario arrancar un plan estratégico a corto plazo tinta y nueva, pero manteniendo unidos a los equipos y en conspara poder recuperar -en casos específicos- todo lo tante comunicación con la empresa. En circunstancias como las que se haya perdido y poder crecer de acuerdo con que estamos viviendo se hace más visible ver las fortalezas y las el plan que teníamos previamente estructurado. JUNIO 2020

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

EDUARDO

LEBRIJA

Sin duda alguna vamos a necesitar paciencia, pero también ser agresivos y empujar mucho al equipo para que se reincorpore lo más rápido posible a sus actividades diarias y seguir creando ofertas atractivas a los clientes. Es importante mantener la conexión con ellos en todo momento y a su vez entender la situación por la que están atravesando las empresas ya que, como sabemos, esta crisis ha afectado de manera diferente a cada industria. Entender en dónde estamos parados nos ayudará a nosotros a estar preparados para cuando podamos regresar a trabajar de manera más normalizada. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R La reactivación debe de ser paulatina y ordenada. Considero importante que las medidas sean diseñadas de tal manera que, por un lado, garanticen una atención médica para todos con un sistema de salud pública suficientemente fuerte para detectar y responder a los casos de contagio, y por otro lado, empezar a reanudar actividades de manera escalonada y calibrada una vez terminando el pico de la pandemia. La planificación es crucial después de haber vivido una crisis sanitaria de tal magnitud por lo que para poder reactivar a México se necesita que nosotros, como mexicanos, estemos unidos. El gobierno (en todos los niveles) y la iniciativa privada deberán de estar alineados con el objetivo de reabrir la economía con decisiones que beneficien no solo a un sector de la población sino a toda la sociedad en general para estabilizar, recuperar y transformar al país. Asimismo, las autoridades tendrán que trabajar en encontrar un mejor tratamiento, medicinas, vacunas para el virus, prepararse para acelerar la recuperación económica y sobre todo (en la manera que sea posible) apoyar a diferentes industrias y sectores claves de la economía nacional. Se deberán de implementar medidas certeras de transformación para controlar con éxito la tasa de contagio. Por último, es importante que todos pongamos de nuestra parte para poder enfocarnos en apoyar a todas las industrias nacionales y que se ejecuten políticas que eviten un mayor deterioro en la actividad productiva. Sin duda va a afectar casi a todas las industrias nacionales e internacionales aunque la IP y gobierno deberían de estar tomando medidas para poder reactivar a México lo antes posible y tener presente que la economía tenga una recuperación positiva sin arriesgarnos a que pueda afectar más de lo que orgánicamente ya lo hará esta pandemia. 44

JESÚS MARTÍNEZ PATIÑO Presidente de Grupo Pachuca

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Estamos en el curso de una gran y desconocida epidemia, al principio pensamos que no duraría tanto. Lo primero fue tratar de ubicarnos en una realidad no conocida, al empezar a entenderlo quisimos, como siempre y dentro de la filosofía que caracteriza al Grupo Pachuca, apoyar a los más necesitados y al gran equipo de héroes de la salud que día a día con su trabajo y dedicación se exponen. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Mi equipo de trabajo con una gran creatividad logró concretar esta ayuda mediante la entrega de despensas, cubre bocas, guantes quirúrgicos, mascarillas de protección y ayuda para la gente en el campo, para eso nuestra estrategia se basó en retener a nuestro talento de muchos años; sacrificamos sueldos de altos ejecutivos tratando de proteger a los que menos percibían.

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En nuestra industria el costo más alto está representado por los jugadores, a quienes al principio diferimos sueldos, y en el largo curso como mencione al principio, nos vimos obligados a reducir altos sueldos. Me siento muy orgulloso de mi equipo de trabajo y de mis jugadores, quienes con gran sensibilidad entendieron el riesgo que estamos corriendo de perder todo lo que hemos ganado hasta ahora. Hasta el día de hoy no hemos despedido a ningún colaborador (jardineros, cancheros, enfermeros, médicos, rehabilitadores, profesores, ejecutivos, jugadores, meseros, chefs, etc.) P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Tenemos toda la intención de que la universidad virtual tome una gran importancia y fuerza, contamos con la infraestructura y talento para seguir creciendo. En los restaurantes seguiremos mejorando en la nueva forma de atender a nuestros clientes con el servicio a domicilio, cuidando siempre la salud. La atención dentro de cada uno de los locales, estará determinada por los tiempos y protocolos de seguridad que determinen las autoridades. En el futbol esperamos que las experiencias que tienen en otros países de Europa, quienes nos llevan la delantera, sean las que nos den los lineamientos de conducta a seguir. Futbol y patrocinadores tendremos que ser muy empáticos, afortunadamente en el grupo contamos con patrocinios de largo tiempo de empresas de alta responsabilidad social. Nuestra gran fortaleza es confiar en nuestro talento joven, en todos los equipos basaremos nuestra capacidad deportiva en estos muchachos, con esto tenemos la intención de reducir la nómina 50%, dentro de nuestros equipos nacionales e internacionales. De esta industria del futbol dependen millones de empleos; esta industria ayudará a la recuperación económica y emocional de nuestra gente, ¡es mucha la alegría y pasión que genera! Y es nuestra responsabilidad revivirla y mantenerla. La reactivación de la economía de nuestro México, dependerá de lo que cada empresa y como individuos hagamos. Es muy importante entender que en este engranaje de mejoría no pueden quedarse fuera las micro, medianas ni grandes empresas, todos somos indispensables y caminamos juntos.

LUIS NIÑO DE RIVERA Presidente de la Asociación de Bancos de México

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R A nivel empresarial esta desafortunada crisis sanitaria y el confinamiento, nos han obligado a replantearnos muchas cuestiones del quehacer corporativo que teníamos en el radar pero no en la práctica: el trabajo a distancia, el uso de espacios de oficinas y salas de juntas, los procedimientos sanitarios en todas las instalaciones, la importancia de las comunicaciones internas, su frecuencia, su claridad, los factores humanos relativos a la incertidumbre, el miedo, y como enfrentarlos con información oportuna y confiable. Como líder, la velocidad y la magnitud de los cambios y sus implicaciones te obligan a obtener de inmediato la mejor información posible dialogando con todas las personas involucradas, para tomar las mejores decisiones posibles y a corregir de inmediato cuando te equivoques y cuando no consigas los resultados deseados.

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Nuestra estrategia fue no parar la actividad bancaria y mantener a los equipos motivados y trabajando en las mejores condiciones posibles, porque somos parte de un servicio esencial.

LUIS

NIÑO

RIVER A

P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R Para reactivar a México hay que pensar en muchos Méxicos, porque el impacto económico provocado por la crisis sanitaria no ha sido igual para todos los sectores de la economía, ni para todas las regiones del país. La acción más urgente que tenemos es inyectar liquidez en donde más se necesita. Primero, a las micro, pequeñas y medianas empresas en donde se genera 68% del empleo en México, con apoyos gubernamentales del Gobierno Federal y de los estados, créditos conjuntos de la banca de desarrollo y la banca comercial, y de clientes y proveedores dentro de las cadenas de valor. Segundo, a todas las personas que se han quedado sin empleo. De igual manera, con apoyos de los gobiernos federal y estatales, de la banca comercial mediante el diferimiento de pagos y de los recursos disponibles para el desempleo en las Afores. Tercero, apoyo a las industrias más afectadas como líneas aéreas, hoteles, restaurantes y servicios turísticos, y la automotriz, entre otras. Cuarto, a las regiones del país más afectadas, particularmente el sur – sureste. Quinto, estimular las exportaciones dentro del TLC hasta el 30 de junio y del TMEC del 1 de julio en adelante, preparando y apoyando oportunamente con financiamiento de la banca comercial y de desarrollo oportunamente a la industria y al campo que forman parte de las cadenas de valor con Estados Unidos y Canadá. Y sexto, iniciar proyectos públicos y privados de inversión en infraestructura, construcción y vivienda. Todo esto, con el fin de acortar el tiempo para reconectar el ciclo económico de producción, distribución, empleo y consumo, que ha fracturado e interrumpido la pandemia.

ENRIQUE NORTEN Arquitecto

(Reflexiones en torno al presente)

LA NUEVA CIUDAD

Un extraño enemigo microscópico e invisible ha reducido a un mínimo la vida pública de nuestras ciudades y ha succionado y desactivado la energía del espacio urbano que les da sentido, carácter y personalidad. El silencio y la misteriosa desolación de las ciudades vacías durante las ultimas semanas, me ha hecho reflexionar, cuestionar y refrendar mi profunda convicción de que la densidad es la mejor solución para la recuperación y reordenación de la ciudad poli-céntrica contemporánea y que, a través de la mayor concentración urbana, lograremos una mayor sustentabilidad y resiliencia ambiental, económica y social. Igualmente, que la concentración y activación urbana será nuestra arma más efectiva contra las múltiples desigualdades e inequidades que padecemos en las metrópolis y que nos ayudará a disminuir la violencia urbana para lograr una armonía y equilibrio más justos para todos. La densidad urbana también reduce los costos necesarios e incrementa la eficiencia para proporcionar a la población servicios e infraestructura y, sobre todo, nos ofrece la oportunidad de reducir los tiempos de transporte y las distancias de desplazamiento, devolviendo estos tiempos perdidos a la calidad de vida de los individuos y las familias.

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE?

ENRIQUE

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PREGUNTAS & RESPUESTAS

Equivocadamente la densidad se ha convertido en el “chivo expiatorio” de esta contingencia sanitaria. Densidad no debe ser confundida con hacinamiento, promiscuidad, insalubridad, en pocas palabras, con pobreza. Es la desigualdad y la inequidad rampante en nuestras ciudades lo que provoca esta tragedia humana. Pero es precisamente la densidad, lo que permite la “cancha pareja” para el desarrollo de individuos y comunidades urbanos, y la mejor -y única opción- para disminuir las distancias económicas y sociales y reducir la pobreza, que solamente se logrará a través de la diversidad y la integración de nuestras ciudades. La ciudad de los encuentros y las cercanías, ocupada por los más y donde desarrollamos nuestras actividades cotidianas colectivamente “juntos” está siendo cuestionada con propuestas para ser sustituida por nuevos patrones de vida “a distancia”, donde el contacto físico de los ciudadanos puede ser reemplazado por las nuevas tecnologías asépticas. ¿Estamos ante un nuevo modelo de dispersión urbana? Sinceramente creo que no. Los humanos somos entes sociales que vivimos en comunidad. Cada uno de nosotros representamos una partícula de un gran organismo social, que funciona y necesita de la interacción y participación de los demás para sobrevivir y seguir desarrollándose. ¡Y esto no va a cambiar! ¿Cuál es entonces el porvenir de nuestra vida urbana? ¿Cómo serán las ciudades del futuro? ¿Las urbes de la nueva densidad del contacto prohibido y el alejamiento forzado? Ante este cambio eminente y paradigmático que vivimos, estamos obligados a descubrir nuevos órdenes que modificarán la estructura y articulación de las ciudades. Tendremos que inventar otras estructuras geométricas y matemáticas que definan la espacialidad y la morfología de las nuevas urbes: un nuevo modelo de arquitectura de la ciudad para la segunda mitad del siglo XXI. Hemos llegado a la prevista y esperada intersección donde tendremos que replantear los modelos bidimensionales propuestos para las ciudades pre-modernas, por otros multidimensionales que representen mejor las condiciones de vida y relaciones contemporáneas, que integren mejor lo colectivo y lo individual, lo publico y lo privado, la necesaria y deseada densidad con el “sano distanciamiento social”. La vida urbana seguirá existiendo y creciendo, pero deberá hacerlo de una manera diferente y mejor articulada. Seguiremos construyendo y reforzando la estructura y el orden de la red global interconectada formada por todas las ciudades que habitamos la mayoría de los humanos y continuaremos siendo parte de la gran comunidad mundial de seres urbanos. Un gran reto, pero la vida de ciudad sigue siendo la mejor opción que tenemos. 48

EDUARDO OSUNA OSUNA Vicepresidente y Director General de BBVA México

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Existen muchos aprendizajes derivados de esta crisis sanitaria y seguimos aprendiendo día con día. Creo que lo más importante es la capacidad que tenemos como BBVA México para reaccionar ante estas situaciones y apoyar a nuestros clientes, colaboradores y a la sociedad. Hemos demostrado que la unión hace la fuerza y en situaciones como las que vivimos actualmente es mucho más claro. Por ello, desde inicios de marzo se lanzaron diversas iniciativas: • Para los colaboradores se decidió de manera anticipada enviar a trabajar desde casa al mayor número de personas, empezando por los grupos vulnerables y de mayor riesgo. Hoy, más de 70% del total de los colaboradores continúa trabajando de manera remota • Para los clientes se han lanzado programas de apoyo que incluyen periodos de gracia de pago frente a sus créditos de cuatro meses, para no impactar en el gasto personal y familiar. Apoyando con más de 240 mmdp en saldo total de crédito a la fecha a más de 1.4 millones de clientes • Para la sociedad destinamos un donativo de 470 millones de pesos de capital semilla para equipos de seguridad a nuestros héroes del servicio de salud que han estado al pie del cañón para salir de esta pandemia. De igual forma creamos junto con académicos, empresarios, gobierno y la sociedad, “Juntos por la Salud”, iniciativa que busca aminorar los efectos de la COVID-19 en México trabajando de forma unida. Hemos logrado recaudar más de 1,100 mdp para esta iniciativa Sin embargo, una de las lecciones más importantes es que el “Trabajo Remoto” es factible y se puede realizar con medida sin afectar ni la dinámica de atención de calidad al cliente, ni la dinámica del negocio. Esto siempre que se cuente con una empresa robusta en su estructura y que haya tenido inversiones adecuadas en innovación y tecnología. Si esto último no ha sucedido, el “Trabajo Remoto” puede convertirse en un cuello de botella para la empresa.

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En definitiva, volver a nuestro lugar de trabajo habitual será un proceso, es importante ser responsables y seguir los protocolos de seguridad.

P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se retu empresa y de tu equipo? activara México? R La reactivación de la economía se llevará a cabo de R La reactivación de la economía tendrá que ir acompañada de las manera gradual y es importante mencionar que el medidas pertinentes que eviten que se ponga en riesgo la capaciregreso será a una “nueva normalidad”. No importa dad instalada del sistema de salud. cuándo vayamos regresando a las actividades, no poUna implementación de medidas extraordinarias de orden fisdemos bajar la guardia y mantener la salud de los cocal y monetario que ayuden a mitigar el impacto económico en las laboradores y clientes es esencial para la institución. empresas y en las familias significará una recuperación más rápiEl retorno será gradual, se debe ir paso a paso siemda y un menor deterioro fiscal en el mediano plazo. El apoyo a las pre teniendo en cuenta la última información y datos PyMEs es uno de los ejes indispensables para retomar la actividad disponibles. El objetivo será establecer horarios flexieconómica en México por lo que acompañarlas con un programa bles para garantizar la seguridad de los empleados y masivo de garantías de Banca de Desarrollo es relevante. la continuidad del negocio. Adicionalmente, se tendrán Desde la iniciativa privada, a través del Consejo Coordinador estrictas medidas de higiene y seguridad con protocoEmpresarial (CCE), seguiremos trabajando en diversos progralos como el control en los accesos a oficinas y sucursamas que puedan impulsar y reactivar todos los sectores económiles, establecer una distancia mínima entre los puestos cos. El objetivo será alinear estos programas con el impulso del de trabajo, aforo de las salas de reuniones y fomentar el gobierno federal, para que en conjunto se logre un mayor dinauso de desinfectante para manos y cubrebocas. mismo y desarrollo económico.

JAIME SERRA PUCHE

Presidente y Fundador de SAI Derecho & Economía. Presidente del Consejo de Administración de BBVA México

P Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué lecciones deja a nivel empresarial y como líder? R Que hay alternativas que el cambio tecnológico ofrece para trabajar sin arriesgar la vida y que permite mantener parcialmente la productividad de la empresa. Por lo que se refiere al tema del liderazgo creo que el líder tiene que hablar con la verdad porque lo que está en juego es enorme: la vida de muchos. P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R Utilizar la experiencia para cambiar formas de trabajo que reduzca costos y asegurar que la empresa tenga suficiente flujo para resistir los embates de un proceso gradual de recuperación de la economía. P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R La reactivación de la economía debe de empezar por entender que la naturaleza de la crisis es muy distinta a otras crisis por las que nuestro país ha pasado. La actual crisis no es resultado de desequilibrios fiscales y financieros. Es una crisis de confianza que se exacerbó por un choque externo inmenso. Por ello, creo que las políticas públicas deben estar orientadas a dinamizar, y no a reducir, la demanda agregada. Me gustaría salir de esta crisis mediante un pacto que genere consenso de todos los agentes económicos, que inspire confianza entre todos y permita que cada quien desempeñe su función orientado a hacer crecer los elementos de la demanda agregada: la inversión privada y pública, el consumo, el gasto gubernamental productivo, y las exportaciones.

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Asociadas a la ANTAD con las autoridades. Los días pasados lo han demostrado y también las cifras de delitos hechas públicas por los medios en las noticias diarias. • La urgencia nacional le exige a todo el país un amplio ejercicio de colaboración. Por ello, los Asociados de la ANTAD están llevando a cabo lo que denominaron una CADENA DE ALIVIO con acciones dirigidas a diversos grupos sociales en su entorno más cercano Grupos de Población Vulnerable • Mujeres embarazadas empleadas. - Permanencia en sus domicilios • Adultos mayores empleados y empacadores. - Permanencia en sus domicilios • Adultos Mayores Clientes. - Horarios preferenciales y líneas de cajas exclusivas • Empleados indirectos. - Gel sanitizante y cuidado en el aseo y manipulación de productos • Personal de cajas. - Acrílicos y caretas aislantes Apoyo a PyMEs • La crisis de salud ha distorsionado los patrones de consumo y la composición de las adquisiciones de las empresas comerciales • Ha sido prioritaria la atención de la estabilidad económica de la cadena de suministro y de las relaciones mercantiles de los proveedores. Presidente Ejecutivo de la ANTAD • Atención particular se ha concedido a los plazos de pago, el apoyo de factorajes y la continuidad de peP Después de la experiencia que vivimos por la COVID-19, ¿qué didos a las PyMEs proveedoras lecciones deja a nivel empresarial y como líder? • Ningún sector es inmune ante la emergencia, la unión empresarial Inquilinos en plazas comerciales en tiempos de crisis genera confianza y certidumbre, esto ayu- • Muchos locales han debido cerrar sus puertas debido da a superar la crisis económica y sanitaria generada por la COa las restricciones impuestas por la autoridad VID–19. • Por ello, con el propósito de apoyar a estos nego• Establecer protocolos de seguridad, se está avanzado en las tareas cios, se ha abierto un proceso de negociación con de seguridad y vigilancia en cada entidad para que en caso de prelos inquilinos sentarse algún tipo de contingencia se disponga de los protocolos • Se busca minimizar en lo posible los daños econóde seguridad y se actúe de inmediato. micos generados por estas circunstancias • Continuar el diálogo con el Gobierno Federal, para establecer un programa de diferimiento de impuestos para las empresas, Jamás Operación apropiada de las tiendas se han pedido subsidios o que se socialicen las pérdidas, sino di- • Sanitización. - Cuidado especial han merecido las ferimientos fiscales. Se debe buscar la reactivación económica de instalaciones, el aseo constante de pisos, anaqueles manera responsable lo más pronto posible. e instrumentos de trabajo y baños • Es importante que los tres niveles de gobierno tomen medidas co- • Los empleados de piso han fortalecido prácticas hirrespondientes para que no se rompa la cadena de abasto en México. giénicas en sus tareas • Coincidencia generalizada en México en las prioridades naciona- • “Susana Distancia”. - Las filas de las cajas cuentan les: salud y economía. Ambas prioridades se refieren a lo mismo: con los señalamientos de las distancias recomendael bienestar comunitario das entre clientes • Continuar con el trabajado coordinado con autoridades a través de • Aforo. - Se ha dado cumplimiento a las recomendalos grupos regionales de seguridad para atender los hechos delicciones oficiales en la materia y se ha insistido a las tivos en la contingencia familias que realicen sus compras de manera indi• La capacidad sumada de reacción a emergencias es ahora mucho vidual y, en lo posible, sin acompañarse de adultos mejor en nuestro sector gracias a la colaboración de las cadenas mayores o menores de edad

VICENTE YAÑEZ

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¿Y AHORA QUÉ SIGUE? PREGUNTAS & RESPUESTAS

Solidaridad Social • Despensas. - Con diversas modalidades, algunas empresas han emprendido esfuerzos para poner a disposición de las familias productos –especialmente alimentos y básicos- con bajos precios • Colaboración social. - Se han llevado a cabo diversas donaciones de cubre bocas, caretas, gel antibacterial y materiales de aseo y protección necesarios durante la crisis de salud • Contrataciones temporales. - Algunos asociados han requerido de contrataciones adicionales y lo han conseguido de aquellas cadenas, a las que, por la crisis, ahora les son redundantes. Banco de Alimentos • El vínculo histórico de los autoservicios con los bancos de alimentos nos ha servido para fortalecer, durante esta crisis de salud, nuestras capacidades para asistir a la población con necesidades alimentarias • La implementación de plataformas tecnológicas es importante, ha permitido que, en el aislamiento social, las personas se comuniquen y que el personal de las empresas siga con sus labores • Contar con información precisa, oportuna y transparente para enfrentar esta pandemia es fundamental, pues reduce incertidumbre y fomenta la confianza, tanto en terreno económico, laboral y social. La falta de confianza afecta la inversión de las empresas, por lo tanto, se dificulta la recuperación • Las crisis también traen oportunidades, El distanciamiento social, como consecuencia de la pandemia, nos ha obligado a llevar a cabo actividades cotidianas de una forma diferente P ¿Cuál será tu estrategia para reactivar la vida de tu empresa y de tu equipo? R En esta respuesta, cito el documento publicado por Deloitte, Socios Estratégico de ANTAD que nos permitirá reactivar la actividad empresarial. 1. Establecer equipos de toma de decisiones de emergencia que evaluen los puntos fuertes y débiles de la compañía para ajustar procesos en momentos de crisis. 2. Evaluar los riesgos y establecer los mecanismos de respuesta de emergencia 3. Establecer un mecanismo de comunicación de información positiva para empleados, clientes y proveedores, y crear documentos de comunicación estandarizados 4. Mantener el bienestar físico y mental de los empleados 5. Centrarse en los planes de respuesta por los riesgos generados en la cadena de suministro. 6. Desarrollar soluciones para los riesgos de cumplimiento y mantenimiento de las relaciones con los clientes que surgen de la incapacidad de reanudar la producción a corto plazo 52

7. Responsabilidad social y estrategias de desarrollo sostenible en la toma de decisiones 8. Elaborar un plan de gestión de los datos de los empleados, la seguridad de la información y la privacidad 9. Las empresas deben considerar la posibilidad de ajustar sus presupuestos y sus planes de ejecución 10. Actualizar los mecanismos de gestión de riesgos de la empresa P ¿Cómo reactivamos a México? ¿Cómo te gustaría que se reactivara México? R El Consejo Coordinador Empresarial y los 12 organismos que lo conformamos hicimos un llamado a toda la sociedad mexicana para avanzar unidos de manera solidaria para diseñar juntos un plan de recomendaciones concretas que permitan hacer frente a esta situación en México. 1. Cuidar la salud de todos los mexicanos. 2. Proteger el empleo y las fuentes de ingreso para evitar que la crisis de liquidez se convierta en crisis de solvencia. 3. Reactivar la economía lo más pronto posible, de manera sostenible en el campo y en las ciudades. 4. Minimizar los costos para detonar una reactivación gradual. 5. Estimular el crecimiento de la economía mediante el incremento de liquidez a personas físicas y morales. 6. La economía mexicana requiere políticas públicas contracíclicas. 7. Convocar a la cooperación internacional. 8. Enfocarnos en la diversificación comercial y no romper la proveeduría nacional y regional en América del Norte. 9. No aumentar el endeudamiento permanentemente. Varias de las acciones señaladas implican una mayor deuda pública. 10. Enfatizar la visión de largo plazo de la economía es la mejor vacuna contra la incertidumbre durante la crisis.

Se llevaron a cabo 11 mesas de trabajo en las que participaron varios sectores de la sociedad: académicos, servidores públicos, trabajadores, productores del campo e industriales. Las 68 propuestas están divididas en tres grandes bloques: Acciones inmediatas para solventar la crisis, Acciones para reabrir la economía y Acciones de mediano y largo plazo para detonar el crecimiento incluyente y el desarrollo social. El Acuerdo Nacional, incluye la participación de todos los sectores para la implementación del programa y reducir el impacto de esta crisis en la economía, mantener y recuperar los empleos y el ingreso de las familias. Invitamos a todos a sumarse, a promover y participar activamente, unidos y en colaboración, en las soluciones para México. Los Asociados de ANTAD están comprometidos con México, seguirán impulsando la economía y el bienestar de las familias mexicanas.

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EN TODO RECORRIDO ES NECESARIA UNA PAUSA PARA EL ESPARCIMIENTO, AQUÍ DA INICIO LA NUESTRA.

A mi manera

ESTILO DE VIDA - MELISSA MOCHULSKE

ORGULLO Y PREJUICIOS Melissa Mochulske

Es bien sabido que hay pocas cosas tan placenteras como el olor a nuevo, aunque este concepto de la “nueva normalidad”, me parece que simplemente no huele bien. A LA REINVENCIÓN de la cotidianeidad a partir de una pande-

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Dado que la vida es eso que da vueltas y cambia por completo cuando menos lo esperamos, no contaban con que Homero se iría muy pronto. Tras su partida, el “padrinazgo” le fue automáticamente heredado a Gustavo, su pareja durante dos décadas. Él se encargó de mantener ese vínculo de amor y procurarme como lo hubiera hecho mi tío Homero, de llevarme al parque todas las semanas, enseñarme a andar en bicicleta (y llorar de emoción cuando le quitó las rueditas) de ser mi confidente, consentirme y ser cómplice de proyectos sumamente importantes de mi infancia como mi casita de muñecas (a la que siempre aportaba muebles y accesorios hermosos y sumamente refinados para mi edad). Voy a estar agradecida con mis padres eternamente por haberme inculcado, desde que tengo memoria, que “el amor es amor” a través de ellos. Comparto esto porque creo que hoy, más que nunca, los hechos en el mundo demuestran que ya no es sustentable seguir empeñados en juzgar y marcar diferencias entre nosotros, esto no es congénito ni tenemos conciencia de que existen, son aprendizajes y prejuicios heredados. La propagación de los caminos a la virtud tendría que ser más veloz y potente que cualquier virus. Este es el momento en que, como humanidad, estamos a tiempo de pasar a la historia por entender que es prioritario contagiar la empatía, el respeto, la igualdad de derechos, la inclusión y aceptación de la diversidad; de lograrlo, entonces sí será válido empezar a hablar con mucho orgullo de una auténtica “nueva normalidad”.

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mia no se le puede llamar así, algo tenemos que aprender de todo esto para poder enfrentar una realidad diferente, no para “renovar” una “normalidad” (que dicho sea de paso, era evidente que no nos estaba funcionando). Desafortunadamente para muchos mexicanos, la memoria de los momentos difíciles que hemos tenido que sacar adelante en comunidad, es eso que traicionan cuando empiezan a salir los primeros rayitos de sol entre tanta oscuridad. Basta con que la luz solamente toque a unos cuantos para que se deje de pensar en un “todos”, se vuelva al “yo” y regresemos a la indiferencia e invisibilidad a la que tristemente nos hemos acostumbrado. “Un hombre solo tiene derecho a mirar a otro hacia abajo cuando ha de ayudarle a levantarse” dijo alguna vez Gabriel García Márquez y no podrían ser más acertadas sus palabras en estos momentos. Junio es un mes que especialmente nos invita a hacer una reflexión sobre lo importante que es ser parte de una comunidad que no olvida las olas que han remado hombro con hombro ni su lucha por los derechos e intereses en común; que deja las apariencias a un lado, se acepta como es, honra a los que en el camino han perdido la batalla y va por la vida con la frente bien en alto portando una bandera que va más allá de sus colores y los distingue por excelencia: el orgullo. Soy una de esas afortunadas que creció sin prejuicios y eso siempre se lo voy a agradecer a mis padres, quienes acostumbrados a convivir con la diversidad por su profesión y sobretodo, pasión (la música), me enseñaron que todos los seres humanos somos iguales, que no somos nadie para juzgar al otro por su origen o preferencia sexual, menos aún, para hacer distinciones por esto. Empezaba la polémica década de los 80 y ellos, rompieron los esquemas familiares tradicionales predicando con el ejemplo, eligiendo a Homero Vela como mi padrino por ser una de las personas que más amó a mi madre en su vida, por haberle enseñado el mundo y ser un modelo de resistencia y resiliencia en tiempos en los que no se hablaba de la homosexualidad en voz alta y a puertas abiertas. Homero volcó su corazón e instinto paternal en ella, la primera hija de su única hermana. Cuentan que cuando nací, ese amor se potenció infinitamente y por esa razón, no hubo discrepancia alguna entre mis progenitores, pues ambos sabían que él sería la mejor persona en este mundo para ver por mí si es que en algún momento, ellos no pudiesen hacerlo.

F. Izquierdo

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Especialistas - VIAJES Y GASTRONOMÍA

PANGEA. VISIONARIOS EN MONTERREY 01

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"Monterrey recibió gran influencia de los judíos sefaraditas que inmigraron desde España. Al llegar a México se cambiaron el apellido por nombres de colores y de animales como Blanco, Garza, Lobo y León. Trajeron consigo su cultura gastronómica que la expresaban plantando en cada jardín una higuera, un naranjo y un árbol de granada. “Además podemos notar su influencia culinaria en ingredientes como la tortilla de harina que asemeja a la pita y también en el cabrito que se acopló mejor que el cordero que acostumbraban consumir", Guillermo González Beristain. Vivian Bibliowicz

@vbibliowicz

F. Izquierdo

Nos comenta Guillermo que el negocio de los restaurantes ha cambiado en los últimos cinco años y los márgenes han bajado y la competencia ha crecido. El Grupo Pangea tiene varios restaurantes además de Pangea: Oui Bardot (2006) donde recomendamos el paté de campiña tipo grandmêre; La Félix (2009) cantina de ciudad; Milk (2016) con extraordinarias pizzas y ensaladas. También Embajada, cocina mexicana contemporánea; Vasto, cocina rústica y forno di legna; Reynita; Libertad de donde les recomendamos los tacos al albañil; Kadoja, un concepto de ramen en un ambiente relajado.

DESDE TEMPRANA edad a Guillermo González Beristain (oriundo de Ensenada) le encantaba pasar los veranos en las cocinas y entendió que ese era su mundo. Una amiga de la adolescencia le recuerda que él siempre decía que quería ser restaurantero. "En aquella época no habían escuelas de gastronomía en México así que empecé mi carrera en el Cordon Bleu de San Diego. Luego asistí al Culinary Institute of America en Nueva York. Hice prácticas en Madrid y me quedé seis meses más en Francia trabajando". Guillermo además trabajó en San Diego por un par de años y en Acapulco con el chef Richard Sandoval. Más tarde lo contactó Memo Ríos de Ambrosía donde fungió como chef ejecutivo del grupo hasta cumplir 27 años. "Conocí luego a Cristina, mi socia desde hace 21 años. Abrimos Pangea (presente en Latin America's 50 Best Restaurants desde su inicio en 2013), con un concepto innovador en Monterrey en donde nos caracterizábamos por darle prioridad al ingrediente de tempora- 01 Chef Guillermo González. 02 Chef Eduardo Morali. da y enfocar la comida al vino".

03 Alrededor de una mesa es donde la magia se devela. 04 Fachada del restaurante Pangea en Parque Arboleda. 05 Variedad de quesos franceses en Oui Bardot.

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ACCIONES COVID 19

Con cobertura en San Pedro Garza García, Monterrey y su área metropolitana, Grupo Pangea inició un programa de delivery para consentir a sus comensales en esta época de contingencia en casa. Para el día del niño, sabiendo que el brunch que sirven en Oui Bardot y en Libertad lo extrañan sus clientes jóvenes, ofrecieron a domicilio pancake mix y granola casera para preparar en casa. También barras de galletas de chocolate chip, doble chocolate y avena con frutos secos.

Eduardo Morali (CDMX) llegó a Monterrey hace tres años como socio del grupo Pangea. Hace una mancuerna envidiable con Beristain. La experiencia inicia con un servicio de pan de masa madre con aceite de oliva de Tamaulipas y mantequilla, adornada con flores y hierbas del huerto. La vajilla representa el entorno... las montañas que rodean San Pedro y la salida a la Huasteca. Para estimular el paladar llega un ostión kumamoto con mignonette de maracuyá y cilantro; luego betabel y queso de cabra que es una oda a Monterrey porque hay mucho, explica Morali. "Nosotros hicimos nuestra versión con una galleta de mantequilla tostada, cremoso de queso de cabra, gelé agridulce de betabel y encima un gelé de jerez y maple, sal de mar y polvo de betabel. Para finalizar las "botanas" tartara de res, almendras caramelizadas y un aderezo clásico.

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Desarrollaron una línea de pasta fresca para llevar: bucatini; gemelli; spaguetti; radiatore; fettuccini; cavatelli y casercce. Puedes escoger tu salsa entre la de pomodoro, pesto genovés con nuez de Parras, amatriciana, alfredo, trufa negra, boloñesa de res de Angus y ragú de lechón. Y con la compra de mil pesos te regalan una botella de vino Mariatinto. Tan pronto superemos esta pandemia y los restaurantes vuelvan a abrir sus puertas agenda una visita a Pangea.

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Una tarde en Pangea

06 Esquites a la manera de Libertad. 07 Tacos de albañil, restaurante Libertad. 08 Pato Pekín con mole a base de naranjas en Pangea. 09 La deliciosa Tarte Tatin en Oui Bardot. 10 Pastel de queso estilo vasco. 11 Charcuterie hecha en casa. 12 Escargot Bourgignon especialidad francesa.

El kampachi tratado como un tataki muy ligero con relish de daikon, soja especiada, aguacate, arroz crujiente, flores del huerto y chip de ajo me refrescó el paladar para luego de un solo bocado degustar el camarón de mar. Morali se acerca a la mesa con el plato principal: "Hacemos un viaje por carretera nacional desde el sur y vemos que hay miel y muchos cítricos. Se nos ocurrió añejar un pato pekín de Villa Victoria y servirlo con una versión del mole de Xico (Veracruz) pero hecho a base de naranjas y acompañado con kumpuat, polen, puré de coliflor emulsionado con panal de abeja". Un platillo fuera de serie que afirma que visitar Pangea es un must y una experiencia que vale la pena vivir.

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Especialistas - MARCO BETETA

SERVICIO A DOMICILIO

Continuando con el apoyo a los restaurantes en estos difíciles momentos, enlisto estos lugares que ofrecen servicio para llevar:

Marco Beteta @marcobeteta /Marco Beteta Moisés Cervantes

MOCHOMOS

•Croquetas de jamón ibérico •Risotto de queso Ramonetti •Tarta de dátiles

Pedidos por: 55 5919 4211 55 1881 4210

AITANA •Croquetas de jamón ibérico •Risotto de queso Ramonetti •Tarta de dátiles

Pedidos por: 55 9131 7268 777 374 1759

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BARRIO NORTE / BARRIO SUR

•Empana de carne, empanada humita •Pizza margarita •Filete 220 grs. Pedidos por: 55 7470 8857 (Barrio Norte) 56 1640 2691 (Barrio Sur)

CUERNO

DE MAR A MAR

•Ostiones a las brasas •Tacos callejeros (5 pzas.) •Corazón de filete

•Ceviche De Mar a Mar •Pesca del día •Camarones a las brasas

Pedidos por: 55 5929 9171 55 3386 8713

Pedidos por: 55 52075730 55 3704 3169

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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Especialistas

AUTOS - LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY

LO MÁS NUEVO…

AUTOS PRESENTADOS VIRTUALMENTE

Y ante la contingencia que se vive en el mundo todas las industrias tuvieron que poner manos a la obra a su creatividad y buscar la manera de tener al tanto a su público con presentaciones virtuales. Leslie González Kennedy

@lesliedriver47

Cortesía

Luis E. González

DESDE MÚNICH, la alemana BMW Por dentro encontramos mucha tecnopresentó su gran coupé de cuatro puertas logía integrando conectividad y segu-

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ridad, destacando su nuevo sistema de info-entretenimiento con pantalla de 12 pulgadas, además presenta asistentes a la conducción más innovadores. Este coupé de altas prestaciones ofrece un diseño sofisticado y muy deportivo con una amplia gama de motores, un motor de 2 litros TSI de gasolina con 310 hp y está asociado a la tecnología de tracción integral 4Drive, pero CUPRA no se queda atrás con miras al futuro de la electrificación y tendrá la tecnología híbrida enchufable PHEV, que conjuga con el motor de gasolina 1.4 TSI desarrolla 150 HP combinado con el motor eléctrico de 115 hp con una batería de iones de litio de 13 kWh de capacidad, ofreciendo una potencia total conjunta de 245 hp. Esperemos que CUPRA decida traer ambas opciones al mercado mexicano. En Estados Unidos en Dearborn, Michigan la división Ford Performance nos presentó el Mustang Cobra Jet, un vehículo totalmente eléctrico capaz de alcanzar el cuarto de milla en un rango de 8 segundos. Se trata del primer prototipo dragster totalmente eléctrico, después del lanzamiento del Ford Mustang Mach-E, el primer Mustang totalmente eléctrico, ahora el prototipo Mustang Cobra Jet 1400 representa otra oportunidad para promover la herencia y el rendimiento de Mustang. Mantiene la esencia del Cobra Jet original de los años 60 pero ahora con una propulsión totalmente eléctrica con más de 1,400 hp y 1,100 libras pie de torque, pero sin lastimar tus oídos y sin utilizar una gota de combustible. Se estima que este deportivo eléctrico alcance el cuarto de milla en un rango de 8 segundos a más de 170 mph.

Veremos qué sucede con la nueva normalidad en todo el mundo, sin duda todos queremos ver los autos en vivo y sobre todo poder tener un contacto directo con ellos para conocer mejor su tecnología. ¿O me equivoco?

01 BMW Concept i4. 02 CUPRA Formentor. 03 Mustang Cobra Jet.

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puramente eléctrico, se trata del Concept i4 de la división eléctrica de la marca, este atractivo prototipo presenta un diseño muy vanguardista y elegante con una apariencia auténtica, tiene una línea del toldo tipo fastback con voladizos cortos que hacen que su silueta presente un dinamismo especial. El diseño sobresale y no dudamos que su performance será de alto rendimiento, ya que tiene un motor eléctrico que genera una potencia máxima de hasta 530 hp, incorpora la quinta generación de la tecnología BMW eDrive con una batería de alto voltaje de nuevo diseño con la última tecnología de celdas de batería. Acelera de 0 a 100 kms/gr en tan solo cuatro segundos y el rango de autonomía podría ser de hasta 600 kms. El interior es muy futurista y resalta el diseño de BMW que irá apareciendo en los demás modelos eléctricos de la marca, el BMW Curved Display que va más orientado al conductor. Se planea entre en producción para 2021, pero por lo pronto nos lo mostraron de manera virtual. Cabe resaltar que la marca bávara está invirtiendo alrededor de 200 millones de euros en la planta de Múnich para llevar a buen término la producción en serie de este BMW i4. La marca CUPRA desde Martorell también nos deleitó con la presentación de su primer modelo desarrollado desde cero exclusivamente para la marca, el Formentor, que lo convierte en un pilar clave para la nueva marca. Reúne las cualidades de los SUV y los turismos deportivos, y llega en un momento en el que el segmento de los SUV Coupé serán de gran crecimiento. En Europa iniciará ventas en el último trimestre de este 2020, se espera que este vehículo llegue en 2021 a México.

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Especialistas

AUTOS - LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY

MERCEDES BENZ GLB HECHO EN MÉXICO

La nueva Mercedes GLB está basada sobre la misma arquitectura de la Clase A, CLA y hasta la próxima GLA, que se reemplazará en breve como el acceso al mundo “todoterreno”.

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Leslie González Kennedy @lesliedriver47 @lesliedriver47

Cortesía de Mercedes-Benz México Luis E. González

LA MARCA ALEMANA le apuesta a la mano de obra mexicana y al igual que la Clase A esta nueva GLB se armará en la planta que Daimler utiliza en conjunto con la alianza Renault-Nissan en Aguascalientes, productos 100% hechos en México. Este nuevo GLB es un SUV compacto que completa el portafolio de Mercedes en México, se posiciona entre su modelo GLA y su SUV mediana GLC.

Diseño: Basado en Mercedes Benz GLB concept, un prototipo que se presentó muy cerca de la fase de producción, su diseño se centra en ser un producto más deportivo y agresivo, nos hace recordar al poderoso Clase G y básicamente este concepto estaba destinado a ver la luz con pequeños cambios ahora en el nuevo GLB que también luce imponente por sus proporciones y su carácter todoterreno, el frente es llamativo por su prominente parrilla, líneas estilizadas y su genética enfatizan el carácter. Sus dimensiones, mide 4.63 m de largo (21 cm más que la GLA), 1.83 m de ancho (+3 cm), 1.66 m de alto (+7 cm) y 2.83 m entre ejes (+13 cm). Por eso se permite añadir en opción una banca trasera pequeña (5+2) individuales desplazables (easy-entry), para niños pequeños o pequeñas de estatura por debajo de 1,70 m, y si solo quieren cinco plazas, la capacidad de cajuela es de 560 litros o de 1,755 con la banca abatida, excelente espacio interior. Por dentro encuentras un ambiente vanguardista, un interior muy limpio y atractivo por toda su tecnología, como novedad cuenta con elementos en efecto aluminio con forma de tubo y esto se repite en las puertas y en la consola central. Los instrumentos y consola central cuentan con vista panorámica, incorpora un sistema con

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PRECIO: Mercedes-Benz GLB 250 4Matic 2020 $859,900 pesos •Competidores por dimensiones: Jaguar E-Pace, BMW X1,Volvo XC40 y Audi Q3

dos impresionantes pantallas de 12.5 pulgadas para desplegar el cuadro de instrumentos y el sistema de información y entretenimiento. En cuanto a inteligencia GLB está equipada con el sistema MBUX (Mercedes-Benz User Experience), se activa solo con la palabra clave ‘Hey Mercedes’ como sus ventajas más importantes, es compatible con la app Mercedes me Connect, te permite monitorear y rastrear el vehículo a distancia desde tu smartphone. Puedes ambientar el interior de tu GLB dependiendo de tu estado de ánimo jugando con la iluminación interior hasta con 64 diferentes colores para crear una atmósfera distinta. Además, los asientos pueden tener diferentes texturas o colores, puede ser en símil de cuero Artico o puedes elegir el color beige macchiato y el negro. Como equipo opcional puedes elegir un techo panorámico, head up display, paquete de navegación y el paquete de confort.

Performance: Hablando de la parte técnica en

cuanto a desempeño, GLB incorpora un motor turbo muy eficiente de 2.0 litros de 4 cilindros en línea, que es capaz de generar una potencia de hasta 224 hp y trabaja junto a una transmisión de ocho cambios que responde de manera inmediata, cuenta con una función de desconexión selectiva de cilindros para mejorar su eficiencia durante la conducción en el modo de conducción Eco/Comfort. Es capaz de acelerar de 0 a 100 km/h en tan solo 6.9 segundos, cuenta con Dynaic Select, presionando el botón puedes seleccionar diferentes programas de conducción y disfrutar de su deportividad al máximo. Y para los amantes de la adrenalina puede ser que más adelante llegue la versión más deportiva AMG con 306 caballos de fuerza.

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HARLEY DAVIDSON LIVEWIRE

FUTURO ELÉCTRICO EN DOS RUEDAS

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Cortesía de Mercedes-Benz México

Carlos Cuevas

cia extrema, mientras que la simplicidad de operación permite al conductor centrarse más en la emoción real de la motocicleta, esta nueva motocicleta se traduce en dinamismo y deportividad. Recordemos que el torque de un vehículo eléctrico es impresionante y aquí en este vehículo de dos ruedas sin duda es una experiencia religiosa por la relación peso-potencia, cuenta con un motor totalmente eléctrico H-D Revelation, capaz de acelerar rápidamente con solo un giro del acelerador, de 0 a 100 kms/hr en tan solo tres segundos sin necesidad de embragues ni cambios de marcha, simplifica el funcionamiento en todos sentidos, tiene siete modos de manejo seleccionables electrónicamente. Además, se trabajó mucho en el tema del centro de gravedad que fue optimizado, el marco de aluminio rígido y los componentes de suspensión ajustable le dan a la motocicleta un manejo extraordinario. Los calibradores de frenos delanteros son Brembo Monoblock ofreciendo una potencia excepcional. Cuenta con una batería de alto voltaje, llamada sistema de almacenamiento de energía recargable (Rechargeable Energy Storage System, RESS), compuesta de células de iones de litio rodeadas por una carcasa de aluminio fundido con aletas, proporciona 225 km de rango de ciudad o 142 km de rango de arranque y parada. La tecnología DC Fast Charge (DCFC) proporciona un 0-80% de carga de batería en 40 minutos o 0-100% en 60 minutos. La empresa se ha comprometido a liderar la electrificación del motociclismo y creará una sólida red de estaciones de carga en todo el mundo. Quiere ofrecer oportunidades para que los usuarios carguen sus motocicletas: en casa, en los concesionarios autorizados de Harley- Davidson y en otros lugares convenientes. Además, todos los distribuidores autorizados participantes de Harley-Davidson que vendan el modelo LiveWire ofrecerán una estación de carga DCFC en su concesionario. El precio sugerido de LiveWire en Estados Unidos es de $29,799 dólares. En México cambiaron los temas debido a la contingencia de la COVID-19 y el lanzamiento en el mercado mexicano podría ser a principios de 2021 y este año podremos ver algo de publicidad de este nuevo producto que seguramente causará sensación.

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LA INDUSTRIA automotriz está muy adelantada en el tema de electrificación y las motocicletas no se quieren quedar atrás. Harley Davidson hizo lo propio con la creación de su motocicleta totalmente eléctrica. Se trata de Harley-Davidson LiveWire, una motocicleta completamente nueva y eléctrica, que busca ofrecer al motociclista una experiencia de alto rendimiento con un nuevo nivel de tecnología. El modelo LiveWire es el primero de una amplia cartera de vehículos eléctricos de dos ruedas diseñados para establecer a Harley-Davidson como líder en la electrificación de motocicletas. Su debut es una parte importante del plan More Roads to Harley-Davidson para acelerar la construcción de la próxima generación de pilotos a través de nuevos productos, un acceso más amplio y un compromiso para fortalecer a los concesionarios a nivel mundial. La motocicleta LiveWire está disponible desde el año pasado a través de concesionarios autorizados de Harley-Davidson en los Estados Unidos, Canadá y en la mayoría de los países europeos donde la marca americana realiza negocios, con una disponibilidad global planificada para 2020 y 2021. En México, fue mostrada por primera vez en el evento de Fórmula E, en el Autódromo Hermanos Rodríguez en febrero pasado, justo en un evento de autos eléctricos para que la gente la conociera de cerca y vaya que llamó mucho la atención. LiveWire ofrece una experiencia de motociclismo completamente nueva, accesible para los nuevos usuarios y emocionante para los motociclistas expertos. La motocicleta LiveWire altera radicalmente muchas de las sensaciones que han definido al motociclismo. El tren motriz H-D Revelation ofrece una poten-

Leslie González Kennedy

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METTALIDERAZGO Cultura de Alta Velocidad, para resultados + rápidos

Una Cultura de Alta Velocidad, es una cultura de crecimiento acelerado.

como persona y como profesional, busca cómo puedes ayudar a quien lo necesita, pero no dejes de activamente ayudarte a ti y a los demás a vivir un poco mejor. This shall pass – Esto también pasará Y termino con el título de este artículo, esto, como todo lo En un abrir y cerrar de ojos ya llevamos 5 meses del año y 2 meses bueno en nuestras vidas y todo lo malo… ¡esto también pasará! encerrados en nuestras casas, y algo que se nos hacía imposible Cuando la mente es débil, la situación es un problema. que pudiera suceder, el permanecer semanas encerrados, sucedió Cuando la mente es equilibrada, la situación es un desafío. y la vida continua. Cuando la mente es fuerte, la situación es una oportunidad. Tenemos que reconocer que estamos viviendo todos la misma Desconocido. tormenta económica, de salud, social, inseguridad, de ansiedad, pero cada uno la estamos viviendo desde nuestro propio barco. Toda crisis tiene 3 cosas: Depende en qué momento y en qué circunstancias nos agarró la Una solución. tormenta, algunos estamos sufriendo muchísimo y otros no tanto. Una fecha de caducidad. Recuerda que tu vida no es lo que pasa afuera sino lo que Y una enseñanza para la vida. sucede en los 60 centímetros de tu cabeza, con los significados Desconocido. que le das a lo que pasa y las expectativas que tienes de lo que va a suceder. roberto@mettaliderazgo.com Te pido que te preguntes ¿qué es lo que esta situación me www.mettaliderazgo.com permite, que de otra manera no hubiera podido hacer? Nos queda claro que nadie quiere estar en esta crisis, pero aquí estamos, @mettaliderazgo entonces aprovecha esta oportunidad para hacer cosas que de otra mettaliderazgo manera no hubieras podido hacer. Instituto Mettaliderazgo: Firma internacional Ponte a estudiar otro idioma, fortalece las relaciones con de consultoría de culturas de alta velocidad tus compañeros de trabajo, con tus familiares, termina tu tesis, para alcanzar resultados más rápidos. fortalece ciertas habilidades que consideres que te van a ayudar en esta nueva realidad, aprovecha esta oportunidad para crecer

VALOR Y LIDERAZGO

La educación en tiempos de la COVID-19 La pandemia nos ha venido a cambiar las reglas en muchos o YouTube. A los maestros nos obliga a renovar métodos, ámbitos, y apenas estamos empezando a vislumbrar el nuevo materiales, dinámicas de enseñanza-aprendizaje que faciliten juego. La nueva normalidad tendrá más de nueva que lo que y orienten mejor el autoaprendizaje de los alumnos. No es que estamos dispuestos a ver. Ya iremos descubriendo qué tanto. se les abandone, haciéndose bolas con su propio proceso de En materia de educación superior, estamos descubriendo aprendizaje: los maestros los tenemos que acompañar, pero realmente el potencial de la educación en línea, que abre muchas este proceso es distinto que el que usábamos presencialmente. oportunidades y permite capitalizar el valor de la tecnología Curiosamente, esta nueva realidad me ha permitido estar más que estaba ya disponible hace años pero no habíamos tenido cerca, en una relación 1:1 con un mayor número de mis alumnos, la necesidad de aprovechar como lo hacemos ahora. Exige más darles más seguimiento personal, estar más en comunicación con del alumno: mayor sentido de responsabilidad personal, mayor ellos. La nueva normalidad tiene bondades. esfuerzo de investigación, mayor capacidad de autoaprendizaje Adrián Ruiz de Chávez V. Director del Centro de Investigaciones para el utilizando los diversos medios disponibles a través de internet. Liderazgo, Universidad Anáhuac. Correo: adrian.ruizdechavez@anahuac.mx. Tal vez nunca antes en la historia se había podido aprender tanto y tan fácilmente como hoy, utilizando Google, Wikipedia

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DESTILADOS

VINO MEXICANO

Jorge Ferráez

@JFerraez_Latino

Luis E. González

PENFOLD’S BIN 389 VINO DEL SUR DE AUSTRALIA

Penfold’s: Quizás la bodega más emblemática y famosa de Australia. Sus vinos se conocen casi por todo el mundo gracias a su gran labor de comercialización y a una constante calidad, además de una gran variedad de vinos de todos niveles. Fundada en 1844 por Christopher y Mary Penfold, quienes llegaron de Inglaterra con pies de cría de sus propias viñas. Al principio tuvieron bastante éxito con Sherry y vinos fortificados que llevaban consigo. Luego de 26 años, Mary Penfold quedó viuda y por tanto a cargo de la producción de la compañía de vinos que ella y su esposo habían fundado. Famosa por su fuerte carácter, llevó a la compañía a un gran éxito hasta que se retiró en 1884, dejando a su hija Georgina a cargo. Para principios del siglo XX Penfold’s ya se había convertido en la Bodega más grande de Australia. Max Schubert: En 1948 se convirtió en el primer Enólogo en Jefe de Penfold’s. Este innovador hombre, enamorado por la calidad en los procesos y la experimentación constante hizo crecer todavía más la bodega. En 1950 creó el famoso “Grange” (Bin 95) que hasta hoy es quizá el vino más famoso de Australia (y caro también $800 dólares, precio promedio por botella). Max fue durante muchas décadas uno de los viticultores y enólogos más célebres y respetados del planeta. El concepto de los números BIN en los nombres: Todo vino de Penfold’s tiene

Bin 389 (el baby grange): Cabernet Sauvignon y Shiraz (54% y 46%

respectivamente). Hecho con fruta de viñedos en McLaren y Barossa Valleys, Padthaway y Wrattonbully, en el Sur de Australia. Estas dos son las más emblemáticas y reconocidas varietales de vinos rojos de Australia, precisamente porque el Sur del Continente Australiano produce estas dos varietales con un carácter único en el mundo. Los Cabernet Sauvignon tienden a tener una alta concentración frutal, notas de frutas negras y de gran estructura. Los Shiraz, suelen ser casi masticables, concentrados, ultra perfumados, que producen vinos magníficos y de gran guarda. Este blend es un clásico por su gran armonía y su constante calidad a un nivel de precio bastante adecuado. Se ha dicho que el Bin 389 es la quintaesencia de la expresión del vino tinto de Penfold’s.

2017: El primer acercamiento revela fruta fresca, madura y de gran potencia en la

nariz. Al probarlo se muestra generoso, exuberante en notas frutales, moras, ciruelas, casis y frambuesas. También hay aromas de té e insinuaciones de flor de romero. Notas de chocolate amargo, pimienta verde, arándano y tonos cárnicos con algunos destellos florales. Muy concentrado en sabores y aromas, lo que hace que evolucione muy graciosamente conforme se va oxigenando. De taninos sedosos, con ciertos acentos de vainilla y roble tostado. Muy frutal, de gran cuerpo y balance. Tiene un gran potencial de guarda.

Jorge Ferráez

01 Montefiore Paoloni Nerone 2016 Región: Valle de Guadalupe, Ensenada B.C. Varietal: Aglianico. Precio: $700 pesos (precio octubre 2010). Aromas: fruta negra, casis, café tostado. Sabores: higos, terraceo, cerezas negras, aceituna. Impresión: expresivo, frutal. Estructura: medio cuerpo, inunda la boca en sabores. Con qué beberlo: lechón, pierna de cordero, chuletitas de cordero. Peculiaridad: muy aromático. Mi calificación: 89 pts. 02 Roganto Cabernet Franc 2009 Selección Especial Región: Valle de Guadalupe, Ensenada B.C. Varietal: Cabernet Franc. Precio: $780 pesos (precio 2012). Aromas: zarzamoras, cerezas y dulce de guayaba. Sabores: ciruela, dátil, moras azules, vainilla. Impresión: equilibrado, elegante. Estructura: gran cuerpo, taninos suaves. Con qué beberlo: tacos de carnitas y chicharrón. Peculariedad: rico, suculento y muy frutal. Mi calificación: 90 pts.

01 Montefiore Paoloni Nerone 2016

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un nombre “Bin” que esencialmente significa ‘el lugar de la bodega donde se añeja’, para no confundirlo con la gran cantidad de diferentes varietales, mezclas y experimentos. El primero en ser nombrado así en 1959 fue el Shiraz de los viñedos del Valle de Barossa, que tomó el número 28. Desde entonces, cada vino que se produce lleva un número de “Bin” antes del varietal o nombre coloquial del vino.

VINO MEXICANO

02 Roganto Cabernet Franc 2009 Selección Especial

@ JFerraez_Latino @jorge.ferraez

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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SÍGUENOS EN @lideresmexicano

Destilados

GLENMORANGIE CADBOLL ESTATE 15 AÑOS Jacobo Bautista @jacobobautistar

Cortesía

Moisés Cervantes

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LA PRESTIGIOSA historia de la destilería Glenmorangie no estaba completa sin la creación de un single malt, producto que los más exigentes paladares consideran la cumbre a la que todo amante del whisky debe aspirar. El Glenmorangie Cadboll Estate 15 años llega a cumplir este hito en la historia de esta marca del grupo Moët Hennesy. “Estoy encantado de compartir nuestro primer whisky Single Estate. He supervisado personalmente todos los procesos de este viaje de Glenmorangie, se puede saborear “la esencia de nuestro origen” en cada trago de este cremoso y afrutado whisky”, dijo de su creación Bill Lumsden, quien fuera durante años el Master Distiller de la casa, mismo que supervisó todo el proceso, comenzando con la siembra del tipo exacto de cebada que requería para su creación, hasta su puesta en venta en estos días. Nada escapó a la vista de este visionario, primero eligió la cebada, que fue cultivada en las tierras de Cadboll Estate, a tiro de piedra de Tain, donde se encuentra la destilería. El tiempo entre el cultivo y la cosecha lo aprovechó para afinar el proceso de destilación que se hizo en 2004, en los alambiques de Glenmorangie, los más altos de Escocia. Y antes de ser embotellado, pasó 15 años en barricas de roble americano ex bourbon.

El resultado

Después de todo el proceso, lo que queda en copa es un whisky donde predomina la vainilla, líquido de textura cremosa y profundidad. Su volumen de alcohol a 43º se siente en paladar, pero da paso a un estilo suave y afrutado. Naríz: intenso y crujiente, con notas de roble, maní quebradizo y toques de crème brûlée. Después de un tiempo, se puede presenciar aceite de naranja y ralladura de limón. Emerge pera madura, junto con un toque sutil de mentol. Un toque de agua abre la naturaleza floral del whisky con destellos de jazmín, rosa y panal. Gusto: una textura voluptuosa y cremosa conduce a una explosión de sabores suaves, ricos y dulces: miel de brezo, caramelo, chocolate blanco, peras, albaricoques y segmentos de mandarina, junto con una nota de eucalipto o mentol. Acabado: el sabor perdura por mucho tiempo, con mandarina dulce, suave roble tostado y vainilla.

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NO PUEDE HABER UNA DESPEDIDA SIN UNA ESPERANZA DE VOLVERNOS A ENCONTRAR.

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CONSULTORÍA, INNOVACIÓN

REINVENTARSE O MORIR

Aceptar el cambio, transformarse y ser más humano ha sido un proceso que no todas las empresas y los líderes han podido aceptar e implementar con éxito. Sin embargo, la realidad y lo que venga después de la COVID-19 traerá aprendizajes y grandes retos para todos los que conforman las organizaciones. ¿Cuál es la receta a seguir? Beatriz Gaspar

@betty_corree

Cortesía

Carlos Cuevas

DESDE FINALES del siglo XIX nin- sí les gusta el cambio y a las que no. guno de los antepasados de Antoine se ha mantenido en el mismo país. Esta sangre nómada lo ha hecho encontrar su llamado hacia América Latina, pasando primero por Colombia y ahora en México. “Soy un fiel creedor de que uno nace en un lugar pero viene de otro”, dice el francés de origen griego. Los primeros 30 años de su vida los pasó en París, pero hace una década ha pasado su vida entre la tierra colombiana y la azteca. Este sentimiento radica en un enfoque espiritual por esta región del mundo y en la posibilidad de tener un eco profesional. La innovación y su espíritu aventurero lo han llevado a una conclusión: las empresas deben reinventarse. “Siempre he dicho que la empresa puede ser la aventura más fabulosa, pero también la más patética, pues hay experiencias laborales que enferman o no motivan a las personas y es un problema grave que se debe atender”. Hoy en día esta es una de las mayores problemáticas que enfrentan las empresas, “¿cómo lograr una experiencia que ayude a crecer a las personas y a su vez al negocio? Reinventando la forma en la que colaboramos o creamos valor porque eso puede definir la vida o muerte del negocio… más en este momento”. Pero enfrentarse al cambio no es un paso sencillo. De acuerdo con Antoine, existen dos tipos de personas con características universales: a las que 66

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ANTOINE ZERVUDACKI

“Los primeros se desempeñan con ma- CEO de Letsmake Innovation yor agilidad en contextos complicados, los segundos están sufriendo un poquito más”, afirma, “hoy sí necesitamos a LA FIGURA DEL personas que abracen el cambio sobreGODÍN todo en tiempos de crisis”. México, de acuerdo con Sin embargo, en la cultura latinoaAntoine, tiene riqueza mericana persiste el conservatismo y histórica y cultural que se aunque es útil en algunas situaciones, ha adaptado a lo largo debemos ser ágiles y oportunos al reindel tiempo a los cambios ventarnos porque se puede correr el perpetuos, que se ha reinventado y ha resistido. riesgo de caer en el estancamiento. “Si “México tiene una voz y un nos quedamos sentados o rígidos y se modelo importante para el nos viene un tsunami debemos surfear mundo, pero aún existe el la ola y salvarnos. No podemos quepatrón vertical, paternalista darnos estancados sino abrazar este y autoritarismo que no cambio con seriedad”. podemos negar, heredado de la historia que se repite Antoine se define a sí mismo como en las organizaciones”. un político dedicado a la innovación Un ejemplo de esto es que está al frente de Letsmake Innola figura del ‘godín’ dentro vation, una consultora de innovación de las empresas. Antoine para afrontar desafíos del cambio, señala que, aunque nos transformación digital y de crecimienhace reír a todos, es una figura bastante patética. to, que busca transformar las organi“Creamos un arquetipo zaciones desde adentro con un enfocultural único en México que humanista. porque no existe en Fundada en 2015, en una primera ningún otro lado. Es el hijo etapa en Colombia y en una segunda monstruoso de un sistema reinventando el modelo de negocio en vertical paternalista que no empodera a las personas, México, Letsmake tiene el propósito de que no las aprovecha y rehumanizar a las organizaciones para que no las hace crecer. tener líderes y equipos con alma y esVolviendo las experiencias píritu, y se conviertan en empresas efiorganizacionales cientes. “Planteamos un crecimiento hoirrelevantes”. lístico bajo el esquema: tu negocio será más innovador y crecerá más, si haces crecer a tus equipos y a tus líderes”.

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“La transformación digital es una transición, no es el fin del mundo”.

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CONSULTORÍA, INNOVACIÓN

¿Cómo cambiar y tener éxito?

De acuerdo con la Encuesta Global de McKinsey 2018, señala que “a pesar de la abundancia de transformaciones digitales y analíticas en marcha, pocas empresas están alcanzando los resultados esperados”. Es decir, 8 de cada 10 empresas iniciaron transformaciones digitales en los últimos años, pero solo 3% ha tenido éxito. “Las conclusiones apuntan a que son procesos fríos y no aptos para la gente”, comenta Antoine. Letsmake ha desarrollado dos productos, una metodología de transformación organizacional (Fly! Management) y un sistema de medición (Humanetrics). “La primera es una herramienta sólida para poder transformar las organizaciones de manera interna (cultural, digital, organizacional) y externa (de cara

CONSEJOS PARA LAS EMPRESAS Y EL CAMBIO 1.Depura las cosas que no te hacen ágil. 2. Muévete ya. Transfórmate digitalmente para no desaparecer. 3. Replantea la forma en la que trabajas y tu cultura organizacional. 4. Deshazte de la cultura godín y de los sistemas autoritarios verticales.

al negocio)”. Fly! hace referencia a la metáfora de un avión que aterriza en la idea de que las empresas deben de ser naves veloces con una base para poder despegar. “Mantenemos una estructura centralizada, pero con aviones ágiles para transformar”. Fly! busca empoderar a pilotos, copilotos y tripulantes con un concepto de gamification, que son las “iniciativas que pretenden la motivación a través de la diversión en ambientes no propios para ello (como las empresas, la educación o la salud)”. Es decir, “de forma lúdica se le hace entender a la gente la transformación y que tenga menos miedo porque no hay que olvidar que el cambio genera incertidumbre en los equipos”. Por otra parte, es difícil vivir y medir la innovación, a menos que sea con el desempeño de mercado, pero medirla desde adentro es complicado pues son la cultura y los líderes los que hacen la innovación. Por lo que The Humanetrics se alinea con la filosofía de la economía comportamental en donde la innovación está hecha de y para la gente con la oportunidad de cuantificar lo cualitativo para saber cómo se está haciendo, mejorarlo, medir internamente la cultura, procesos y liderazgo de innovación”. Cuentan con tres ejes de medición del factor humano de la innovación conectado con el negocio: 1. Desempeño cultural y de equipo en innovación. 2. Producción de innovación que tu empresa puede generar. 3. Relacionar eso con los KPI de negocio. Estas herramientas son viables para cualquier tamaño de empresa sin importar si son públicas o privadas pues se definen a la medida y es evolutivo. “La rehumanización no tiene mucho eco en México, pero yo tengo la intención de que empresas y personas se alineen con esta visión que es para todos. La transformación se vuelve relevante cuando la gente cree en esto”.

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¡No le eches la culpa a la COVID-19!

Pese a que muchas empresas comenzaban con una transformación digital, la llegada de la COVID-19 obligó a acelerar la transformación digital, sin embargo, “muchas personas están sufriendo con sus equipos porque no logran tener la tranquilidad de que estos trabajen, sean eficientes y tengan una comunicación fluida, problemas que se le atribuyen al coronavirus o a la tecnología pero son cuestiones que ya existían antes de que todo esto pasara. El problema es la cultura organizacional que tienes”. Este emprendedor asegura que el coronavirus marcará una nueva realidad, un no retorno a la antigua normalidad. “Como líderes debemos de crear nuevas realidades”. Y aunque se debe mantener un ánimo optimista, debemos ser cuidadosos y no caer en lo irreal o la insensibilidad. “Necesitamos algo pragmático y ser realistas, esa es la mejor actitud para cuidarnos, sobrevivir, crecer y aprovechar esta crisis”. Por ello, él señala tres principios rectores para trabajar escenarios prospectivos: -Optimismo: aceptar el cambio más allá de lo dramático y crítico que puede ser. No es un optimismo ciego, sino de postura. -Trabajar sobre varios escenarios: tener una gestión conservadora, siendo optimista, para poder blindarse y sobrevivir en los siguientes meses con la capacidad de ir cambiando y tomar buenas decisiones. -Corto plazo: Contemplar los peores escenarios te hace pensar en corto plazo con la posibilidad de ir cambiando. “Esto hará florecer nuevos liderazgos ejemplares y conscientes que guiarán comunidades grandes de personas o colaboradores que van a transmitir esta seguridad psicológica, más inside the box. Las empresas que van a sobrevivir y estarán mejor armadas serán las más conscientes, con mayor propósito, con enfoques más sostenibles”, sentencia. El post-COVID será el primer día del resto de nuestras vidas corporativas con la oportunidad de reinventarnos

EL NUEVO LÍDER “Los líderes deben ponerse la camiseta de gestor del cambio en tiempos complicados o postcrisis con un liderazgo con características diferentes: espiritualidad, creer en el equipo; confianza al centro, hablando desde la verdad; con esquemas horizontales, circulares y colaborativos”.

“Dentro de las organizaciones estas herramientas deben permitir crecer el propósito, líderes, equipos y el negocio”. SOBRE LA EMPRESA Letsmake Innovation cuenta con consulting, coaching, ideación y workshop, cursos y conferencias, divididas en tres principales áreas:

1. Business Strategy 2. Innovation Management 3. Communication

TIPS PARA ABRAZAR EL CAMBIO • Acepta el caos. • Ten claridad y temperamento. • Métete en los pies de los otros. • Hackeáte a ti mismo.

completamente en una página en blanco. “Es un proceso de destrucción creativa acelerado que nos lleva a hacer el luto de muchas cosas que no sirven: soluciones, creencias, modelos. Aparecerán nuevos deseos y dolores que se deben de atender y responder con nuevas respuestas. Renuncia a lo que no sirve”. Para México el reto más importante es la desconfianza que se ha vuelto un tipo de cáncer que no permite la innovación ni crecer equipos ni negocios. “Hablar con la verdad y ser congruente con cada individuo y con los equipos son las armas más eficientes en los procesos de transformación, y se deben ver reflejados en el marketing digital. Si no tienes congruencia, te mata, si la tienes jugará a tu favor y te promoverá”.

Planes a futuro

Letsmake Innovation comenzó operaciones en 2016 y Antoine reconoce que para ser emprendedor se necesita de paciencia y humildad para entender las necesidades de las audiencias. “No olvidemos que el emprendimiento es algo lento, pero te muestra que va madurando el negocio”. Por lo que dentro de sus planes a futuro está escalar sus herramientas en dos años para que sean aplicables en América Latina, levantando una ronda de inversión y socios. “Es momento de abrazar el cambio con entusiasmo. La tecnología es un recurso extraordinario para la transformación, pero si no está hecho con y para la gente no sirve para nada”. JUNIO 2020

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PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO

PATRIMONIO: CONOCER PARA CONSERVAR

DOLORES MARTÍNEZ ORRALDE

Subdirectora General del Patrimonio Artístico Inmueble del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura

LA CITA con la arquitecta Dolores Martínez Orralde

Desde muy joven la arquitecta Dolores Martínez Orralde ha estado involucrada con temas del patrimonio; en la actualidad está a su cargo la Subdirección General del Patrimonio Artístico Inmueble del Instituto Nacional de Bellas Artes y Literatura.

Yolanda Bravo Bruno Sánchez F. Izquierdo 19 de febrero de 2020. Col. Chapultepec Polanco, Ciudad de México.

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tuvo lugar en su oficina del Conjunto Cultural del Bosque, aledaño al Auditorio Nacional de la Ciudad de México; un espacio lleno de historia del reciente siglo XX; de arquitectura y de grandiosas vistas arboladas. Nos recibe entre libros, revistas y bellas fotografías, con un delicioso café, del cual se declara aficionada. Dolores Martínez es egresada de la UNAM, institución educativa a la que se siente agradecida y conectada de por vida. Entró a la carrera en el año de 1981; poco tiempo atrás había experimentado su primer trabajo como secretaria del jefe de compras de una escuela de aviación durante la etapa vacacional. Al mes de entrar a la carrera tuvo de profesora a la arquitecta Isabel Briulo Mariansky, quien le ofreció ir a su despacho pues había un trabajo que consistía en hacer planes de desarrollo de lo que era en ese entonces la SEDUE. Ese trabajo, señala Martínez Orralde, la marcó en el tema de patrimonio pues ahí comenzaron a hacer análisis urbano de ciudades patrimoniales como Querétaro, Zacatecas, Guadalajara, algunas de Chiapas, “viajábamos muchísimo”, expresa. Se trataba de analizar el entorno urbano; de hacer cortes de fachadas, entre otras cosas. También en ese entonces conoció a la socia de Isabel Briulo, la arquitecta

PERFIL • Nombre: Dolores Martínez Orralde • Alma mater: UNAM, carrera Arquitectura (19811985). • Maestría en Arquitectura: (Sobre conservación del patrimonio del siglo XX de la colonia Hipódromo de la Ciudad de México): 2008-2010. • Ingreso al INBAL: 1984 • Afición: Patrimonio, la familia, el café, cine mexicano, su gata Sofía.

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María de Lourdes Martínez Cantú (hija del famoso cineasta Gilberto Martínez Solares) con quien también trabajaría. Cabe decir que Dolores es una apasionada del cine, en especial del cine mexicano y del de Martínez Solares. Del tema del cine, rememora cómo su papá la llevaba a las matinés a ver cine mexicano y cómo fue que, en esas películas del gran cine de oro, conoció no solo a los grandes actores y artistas mexicanos, sino también a esa Ciudad de México de los años 40 y 50. Para la arquitecta el cine mexicano es un gran referente en su carrera. Nos cuenta también que nació en la capital, pero tiene raíces zacatecanas; región a la que siente como una segunda casa. “Mi familia es de Zacatecas; es una familia tradicional que, sin decirlo, me han inculcado valores sobre el patrimonio”. Estando en la carrera y trabajando con María de Lourdes Martínez Cantú, entabló relación laboral con el arquitecto Víctor Jiménez (uno de los grandes expertos del siglo XX), con quien realizó un trabajo sobre monografías de templos; ella hacía el apoyo gráfico; “yo le hacía, por ejemplo, los croquis”. El arquitecto le ofreció el primer trabajo dentro del Instituto de Bellas Artes, siendo el arquitecto Jiménez subdirector de Arquitectura del INBA (1984). Dolores Martínez entró como investigadora temporal. “Lo primero que me dieron fueron unas maravillosas fotografías de 6X6 de Juan Rulfo que debía ordenar”. Las oficinas, nos comenta, estaban en la parte trasera del Palacio de las Bellas Artes. Reconoce algo que poco confiesa; que en ese entonces no le gustaba mucho ir al Centro Histórico pues lo consideraba tumultuoso. Finalmente, ha pasado buena parte de su vida profesional y se ha enamorado de esa gran zona llena de grandioso patrimonio de variados siglos. Antes de su actual puesto, Dolores Martínez tuvo varios cargos dentro del INBAL; sin embargo, el previamente anterior fue el de responsable de la Dirección de Arquitectura, en 2012, área donde como ella misma define, convergen la investigación, el tema de proyectos y obras e infraestructura del Instituto, entre otros. Expresa el orgullo y compromiso que sintió al recibir esa dirección de una instancia cuyo primer director había sido el notable arquitecto Enrique Yáñez de la Fuente. Recuerda también que la primera exposición en la que participó fue la dedicada a conmemorar el aniversario del propio Palacio de las Bellas Artes, que dio como resultado la generación del famoso libro conmemorativo del Palacio. Asimismo, señala también que uno de los tesoros que tiene el INBAL son los planos originales, realizados en tela imperial, del Palacio de Bellas Artes, de Adamo Boari y de Federico Mariscal. También se tiene el archivo de Enrique del Moral y de Carlos Obregón Santacilia, entre otros. “Mi primer cargo era como investigadora técnica y trabajaba por honorarios; luego fue una jefatura de departamento del área de Conservación; luego incursioné en el área de catálogo”. Cabe decir que trabajó con varios responsables de direcciones con los que reconoce haber vivido un constante aprendizaje.

¿CÓMO SE ACERCAN A USTEDES? Si una persona o una localidad, una comunidad, tiene un inmueble del siglo XX que es patrimonio, pero no está reconocido. ¿Qué procede? Se le pregunta a la arquitecta Martínez Orralde: “Se tienen que acercar al INBAL; a la Dirección de Arquitectura, cuyo responsable es el arquitecto Arturo Noyola. Se acercan a esa área. Ahí les ayudarán a generar un expediente. Se podrá visitar el lugar; se fotografiará e incorporará a la relación de inmuebles con valor artístico”. Mas no se trata sólo de levantar un registro; se busca hablar con las diferentes instancias; gobierno local, universidades, inversionistas, dueños. No todo debe de quedar en una memoria fotográfica; lo ideal es que se rescate, se proteja y se pueda poner en servicio un inmueble. Se busca la reducción del impuesto predial; incentivos para que los dueños sientan que tener un edificio patrimonial sea un plus. Los institutos son la parte normativa; por eso siempre hay que buscar aliados. Hay varios actores y hay que saber alinearlos para que todos se comuniquen e interactúen. La parte ciudadana es muy importante; son los vigilantes. “También sumamos esfuerzos con el INAH, se tiene una gran comunicación con esta instancia. También se ha sumado la Seduvi, en el caso de la Ciudad de México. Los casos deben de revisarse de manera colegiada”.

@bellasartesinba Instituto Nacional de Bellas Artes @inbamx Instuto Nacional de Bellas Artes y Literatura www.inba.gob.mx JUNIO 2020

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PATRIMONIO ARQUITECTÓNICO

ANTE LA PANDEMIA Dolores Martínez nos cuenta cómo han sido las últimas semanas de trabajo: “A partir de la alerta sanitaria con motivo de la pandemia, desde finales de marzo, se organizó el trabajo desde casa. Implicó una nueva manera de coordinación interna, entre las propias áreas del INBAL, así como la comunicación interinstitucional, para la atención y seguimiento de temas de patrimonio artístico. Reuniones virtuales a través de diversas plataformas, el correo electrónico y la comunicación a través de las opciones del celular, nos apoyan a mantener actualizada la gestión patrimonial. La producción de material virtual relacionado con la vocación y perfil de los centros de trabajo, ha permitido posicionar a la cultura como una presencia de acompañamiento y esperanza en esta etapa de confinamiento. En ocasiones, se realizan visitas técnicas para supervisión de espacios museísticos y áreas de conservación, para garantizar que todo esté funcionando correctamente. Actualmente se trabaja en la organización de protocolos, de acuerdo con lo que indiquen el sector salud y cultura, para la reintegración a las actividades en la fecha que nos señalen”.

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Nos comenta que algunos estados ya tienen identificados sus edificios patrimoniales. Se cuenta con un sistema interno, una base de datos de todos los edificios patrimoniales; son 22 mil inmuebles ubicados en las zonas de mayor tesoro patrimonial, como Puebla, Yucatán, Ciudad de México, por ejemplo. La información se comparte con instancias como la Seduvi; es información pública y se puede acceder a ella.

Cuando el sismo de 2017, ¿cuál fue tu experiencia?

Pasión por la profesión

¿Cómo definirías tu trabajo? Le preguntamos a esta arquitecta mexicana que expresa su pasión por lo que hace: “Es un trabajo fascinante pues tiene varias aristas; la de la investigación, que es fundamental; la de la catalogación; la de la conservación; pero también tiene, por ejemplo, esa mirada de la fotografía histórica; cada fotografía es una enseñanza”. Dentro del INBAL ha incursionado en diferentes áreas que le han dado un gran aprendizaje continuo; desde revisar proyectos, conocer grandes inmuebles, visitar obras, hacer trabajo de campo e interactuar con la gente. “El patrimonio es un puente”, subraya. Afirma que siempre se ha buscado dentro del INBAL hacer aliados con diferentes instancias, gubernamentales, empresariales y con los mismos propietarios.

A SU CARGO Dolores Martínez Orralde, Subdirectora General del Patrimonio Artístico Inmueble, tiene a su vez subdirecciones que dependen de ella, a saber: el Centro Nacional de Conservación y Registro de Patrimonio Artístico Mueble (CENCROPAM), la Dirección de Arquitectura y Conservación del Patrimonio Artístico Inmueble (DACPAI) y la Coordinación Nacional de Artes Visuales (CNAV).

Dolores comenta que el 19 de septiembre de 2017 en que tuvo lugar el terrible sismo, se encontraba en una reunión en el edificio de La Nacional. “Generamos el protocolo de revisión de estar alerta. Revisamos primero los inmuebles del INBAL y luego el patrimonio del siglo XX, del cual no hubo, afortunadamente, graves daños. Existen varios pendientes que se siguen atendiendo. El caso más grave fue el del Monumento a la Madre el cual Seduvi lo tuvo a su cargo por ser espacio público. También se está dando atención a la Columna de la Independencia”. Subraya que no se debe olvidar que el INBAL da la normativa. La arquitecta comenta: “Cada ciudad te va contando una historia; y cada siglo también. Los mensajes y las pistas son distintas. Se trata de saber cómo saber aprovechar mejor los recursos para aplicarlos al patrimonio, a través de una buena relación con las instancias, con los estados. Propiciar convenios; en eso estamos trabajando mucho. La doctora Lucinda Jiménez (directora del INBAL) está creando puentes; estamos teniendo aliados para que, a través de las secretarías de cultura estatales, por ejemplo, trabajemos en el conocimiento y actualización del patrimonio moderno. Como yo siempre digo mi premisa: primero se debe conocer para conservar”. JUNIO 2020

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ARQUITECTURA

ARQUITECTURA INTEGRAL

De pequeño le gustaba mucho ver casas, entrar a las mueblerías, ver arquitectura, tal vez desde los 12 o 13 años se le metió en la cabeza que se tenía que dedicar a algo que tuviera que ver con todo ello. “En un taller de dibujo técnico en la secundaria nos pidieron un dibujo de una casa, creo que ese fue mi primer acercamiento, tal vez fue en ese momento en el que me decidí a estudiar arquitectura”.

EDUARDO ABOUMRAD NADER

Director de Fi Arquitectos Fecha de nacimiento: 28 de julio de 1977 en Ciudad de México. Formación: Arquitectura en la Universidad Iberoamericana.

CENTRO NACIONAL DE ARTE Y CULTURA GEORGES POMPIDOU Conocido comúnmente como Centro Pompidou de París fue inaugurado el 31 de enero de 1977 y lo diseñaron los arquitectos Renzo Piano y Richard Rogers.

Jesús Isaac González

@elescritorx

Bruno Sánchez

@bruno_sanchez

Luis E. González

19 de febrero de 2020. Polanco, Ciudad de México.

UN ARQUITECTO es un creador, del

que se pueden desprender muchas facetas o capas que integran el oficio, así lo entiende Eduardo. “Abarca demasiadas cosas, las cuales de alguna manera se integran en la creación, con un valor especial. En mi caso he tenido todo tipo de proyectos, de los cuales he aprendido mucho, además de que representaron en su momento retos distintos”, nos comentó. En su carrera ha tenido trabajos industriales, comerciales, oficinas, hoteles, residencial y habitacional. Para Eduardo en cada proyecto se tiene que investigar, involucrarse hasta con la personalidad del cliente. “En este trabajo hay que estar muy involucrados con los temas de materiales, tecnologías, la sustentabilidad. Los arquitectos somos como filtros, por lo que es fundamental el aprender a manejar todo esto para que los proyectos tengan un valor a nivel humano, usuario, técnico, funcional, económico”. El primer paso cuando les solicitan un proyecto es la parte conceptual, abordando los intereses del cliente, buscando lo que lo motiva, su identidad, ese primer concepto permite que se trabajen más ideas. “Lo que sigue es aterrizar esto de una forma más esquemática que nos permite desarrollar propiamente el proyecto”, señaló. A partir de un curso que tomó en Milán, Italia en 2004 se gestó la idea original de crear su estudio. “Antes había trabajado con el arquitecto Benjamín Romano, de quien aprendí mucho, luego empecé a trabajar como freelance. En 2005 ya estaba trabajando con desarrolladoras, luego fueron casas privadas, edificios de oficinas, desarrollos ecoturísticos. En estos 15 años hemos hecho de todo”. Es importante esto último, porque la variedad le ha permitido a Eduardo y a su taller no encasillarse, por lo que cada nuevo proyecto es algo que además de parecerle interesante, lo reta. “Me permite

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SUSTENTABILIDAD Lo primero que hizo Eduardo en este tema fue estudiar, conocer prototipos que se están haciendo en el mundo, para luego promoverlos en su práctica profesional en México. “Creo que este es un camino largo por el que tendremos que transitar en el país, todavía nos falta para que sea parte de nuestra cultura, del día a día. Muchos clientes solo piensan en los temas del incremento del costo, que no les interesa invertir en una planta de tratamiento de aguas, por ejemplo. Nos sigue costando mucho hacerles entender que será una inversión que les dará beneficios a mediano plazo”.

investigar, conocer nuevos mundos. Tuvimos un proyecto interesante de un restaurante que nos llevó, además del diseño, a la construcción, y en los detalles hicimos diseño industrial al crear unas luminarias especiales, ese son el tipo de proyectos que más me divierten”, recordó.

Construcciones responsables

Eduardo está completamente convencido de que es fundamental que la sustentabilidad sea parte esencial de cualquier construcción, por ello nos compartió los conceptos básicos: “La sustentabilidad son las tecnologías, las técnicas y los implementos en la construcción de los proyectos que cumplan con dos cosas: que faciliten y mejoren la calidad de vida del usuario y que creen un bajo impacto ambiente”. Es claro que cada construcción tiene un impacto en el entorno, sin embargo siempre hay una forma de hacer mejor las cosas para reducirlo. “En mi generación de arquitectos nos hemos ido adaptando a la evolución de la tecnología, por ejemplo, yo tuve que tomar un curso LEED

porque eso no lo vimos en la escuela. REDES Y CONTACTO Esta adaptación ha sido a las técnicas, a www.fiarquitectos.com SÍGUENOS EN los materiales, pero ya como una respon@lideresmexicanos sabilidad personal de estar al día y entender cuál es mi responsabilidad como fiarquitectos arquitecto y responsable de un proyecto”. fiarquitectos Asume su compromiso desde la SÍGUENOS EN Bahía de San Cristobal #3. Revista Líderes creación de un espacio agradable y funcional, que esté dentro de un cos- Col. Verónica Anzures. C.P.11300 Mexicanos to que vaya de la mano de la calidad, Ciudad de México apostando por la sustentabilidad hasta 55 5280.9455 donde nos permita el cliente. “Nuestro SÍGUENOS EN proyecto ideal sería integral, que pueda info@fiarquitectos.com @lideresmexicano crear una economía circular: que recupere su agua, que cree su energía, que maneje sus residuos y que tenga algún programa de beneficio para la gente que trabaje ahí, que impacte a una comunidad cercana”, nos compartió Eduardo. Para finalizar, los dos proyectos que más le gustaría desarrollar en el futuro sería un hotel y un museo. “El Centro Nacional de Arte y Cultura Georges Pompidou de París me parece que fue uno de los museos que rompió muchos paradigmas y sigue siendo emblemático para la arquiANOTA Y COMPARTE #éxitoLM tectura moderna”. JUNIO 2020

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Modelo Epic

COACHING DE ALTO RENDIMIENTO PARA TI

TU CONFIANZA Juan Alberto González Esparza CEO de Irradiate More y Coach en Alto Rendimiento www.irradiatemore.com

VAYA ÉPOCAS las que nos han tocado vivir, deseo

que tú, tu familia, tus amistades, tu equipo de trabajo se encuentren con paz y sobre todo salud. Nuestro mundo está siendo retado y hoy más que nunca debemos dar la mejor versión de nosotros, son momentos para trabajar en nosotros, aprovechar para hacer una introspección profunda, aprender, prepararnos, hacer un plan para sacar ventaja de esta coyuntura y elevar nuestras vidas a un siguiente nivel, si vemos en perspectiva tu vida, ya estamos a finales del año ¿en quién te convertiste? Esta coyuntura nos esta retando a todos, hay quienes están sabiendo aprovechar al máximo todo lo que estamos viviendo, hay quienes no. Hoy veo matrimonios que se están rompiendo, veo otros que se están fortaleciendo, hay personas que están entrando en adicciones, hay personas que están encontrando aficiones, hay personas que se están perdiendo, ahogando en el mundo digital, hay personas que están preparándose, estudiando, leyendo, dando tiempo de calidad a sus vidas. La rueda del libre albedrío, tu decides que quieres realmente para ti, es tu decisión. ¿Cuál esta siendo tu decisión consciente? ¿vivir por debajo de tus capacidades o ser una persona extraordinaria? Las personas extraordinarias tienen un alto nivel de confianza. ¿Cómo puedo adquirir más confianza en mí? ¿cómo puedo proyectar esa confianza a los demás?. Cuando tu proyectas confianza piensa el impacto que puedes tener en la vida de otras personas. Debes tener cuidado de no confundir confianza con arrogancia. Los líderes remarcables tienen un alto nivel de confianza en sí mismos y una gran actitud frente a la vida. Esta combinación actitud + confianza te hará remarcable.

nexiones y crear relaciones, la conexión implica varios niveles más de profundidad. Esto es muy importante para elevar tu nivel de confianza, entre más trabajes en tus niveles de conexión con las personas más importantes en tu vida, más se elevará tu nivel de confianza. • El tercer componente de la confianza y uno de los más importantes en esta época que estamos viviendo, tiene que ver con tu nivel de competencia, es decir tus habilidades, tus experiencias de vida, tus fortalezas, entre más competente te sientas, más confianza tendrás. Es importante que también podamos diferenciar qué significa confiar en mí y qué significa ser una persona digna de confianza, para que tú seas una persona digna de confianza tienes que ser una persona fiable, creíble, cercana y lo más importante que no solo estés pensando en tu bienestar, tienes que enfocarte en lo que es mejor para todos. Eleva tu vida a un siguiente nivel, elevando tu confianza y siendo una persona digna de confianza. Es tu momento y es el ahora.

Hay tres componentes que son fundamentales en la confianza. • La primera es que sientas que estás viviendo en alineación contigo mismo, es decir que estés siendo congruente con tu filosofía de vida, con tus principios, con tus valores, recordar que la palabra alineación no quiere decir de dónde vengo, quiere decir hacia dónde voy, ¿quién quiero ser yo? y ¿cómo quiero tratar a las personas que conozco? • El segundo gran componente de la confianza tiene que ver con tus conexiones y uso la palabra conexión porque creo que hay una gran diferencia entre crear co76

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5/11 Cuaderno de Trabajo

CONSTRUYE MÁS CONFIANZA Marco Mejía Cofundador y Coach en Alto Rendimiento – Irradiate More @IrradiateMore

marco@irradiatemore.com

LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS creen que para sentirse extraordinarios tienen que lograr cosas extraordinarias. Creen que en tanto no conquisten grandes metas, sueños que parecían imposibles u objetivos sobresalientes, no tienen el “derecho” de sentirse extraordinarios. La realidad es que las cosas funcionan exactamente al revés. Para poder lograr cosas extraordainarias necesitas confiar en ti y sentirte justo de esa manera. Solo aquellas personas que se saben y se sienten sobresalientes son aquellas que pueden cambiar el mundo. Así que el tema que hoy vamos a explorar tiene que ver precisamente con cómo elevar tu nivel de confianza. Si bien creo que solo aquellas personas extraordinarias pueden lograr cosas increíbles, la otra parte del rompecabezas es que cualquier persona puede ser extraordinaria si cree y confía en sus habilidades para lograrlo. En la escala del 1 al 10, donde 10 es lo más alto, ¿qué tanto confías en ti y en tus habilidades para resolver lo que se te presente? Ese número va a determinar tu nivel de éxito, ya que solo podemos ser tan buenos como nosotros creemos. Si solo crees en ti en un 3, solo podrás lograr proyectos en esa escala. Si por el contrario, te sientes como un 9, el alcance que tendrás será mucho mayor. Considera lo siguiente: la mayoría de los sueños que tenemos y que no se logran, no es porque fracasen, sino porque ni siquiera lo intentamos, por miedo. El miedo, no el fracaso, es el mayor asesino de sueños de la historia. Y el mejor antídoto para el miedo es precisamente la confianza y la valentía. Es necesario que confíes más en ti, que te des la oportunidad de hablar tu verdad, lo que realmente sientes, piensas, sueñas. Recuerda que el primer paso para lograr cualquier cosa, es creer que es posible. El mundo necesita que creas más en ti, así que vamos a trabajar.

oportunidad de hacerlo, también estás facultando a otros a hacerlo y al mismo tiempo, convirtiéndote en un modelo a seguir. Por eso es tan importante que comiences a decir más lo que crees, piensas y sientes. 2. Hay una relación positiva entre tu nivel de confianza y tu nivel de compentencia (o habilidad para hacer las cosas). A mayor nivel de competencia o habilidad, mayor confianza y, a mayor confianza, mayor nivel de competencia. Esto quiere decir que entre más competente seas para realizar una tarea, tendrás más confianza de tener éxito en la misma. Con esto en mente, quiero que pienses cuáles nuevas habilidades o competencias tendrías que desarrollar en este momento que harían que todo lo demás sea mucho más sencillo. Considera las diferentes áreas de tu vida y piensa en priorizar aquellas habilidades que harían que todo funcione mejor. 3. Con todo lo que el mundo está atravesando en este momento es fácil sentirse retado y desafiado por los cambios que estamos viviendo. Sin embargo, es mucho más sencillo hacerle frente a todo esto si confias en tus habilidades. Piensa en lo siguiente: ¿cuál sería una creencia que podrías adoptar sobre ti mismo/misma que te ayudaría a tener más paz? Piensa en esto y escribe tus ideas. Quizá quieres creer que eres más capaz, más audaz, o más fuerte. Sentirte merecedor/merecedora de cosas increíbles en tu vida. Quiero que te des la oportunidad de pensar en esa creencia y en planear las acciones necesarias para implementarla en tu vida.

4. Tener una buena confianza es fundamental para poder lograr las metas que buscas. ¿Qué ideas adicionales tienes para elevar el nivel de confianza en ti? ¿qué acciones vas a tomar?

“La confianza viene de la disciplina y la capacitación” Robert Kiyosaki

Para tu acción y reflexión

1. Eleva tu nivel de confianza. Una de las mejores formas para elevar la confianza en ti, es comenzar a cumplir tu palabra. ¿Te ha ocurrido que cuando te comprometes a hacer o lograr algo, una parte de ti no cree que vas a hacerlo? Es altamente probable que eso se deba a que no confias en ti o en tu palabra. La base de esto es creer en todo lo que digas, así que asegurate de hacer todo lo que sea necesario para cumplir contigo. Otro de los elementos que te van a apoyar en este sentido, es comenzar a ser más valiente. Valentía a ser auténtico/auténtica, vulnerable, único/única, a ser fiel a tus ideas, valores, creencias. Hay demasiada gente que esconde lo que siente o piensa y ese no puede ser tu caso. Necesitas expresar más lo que está a tu alrededor, tus ideales, tus proyectos y sueños. Recuerda que al darte la

Pilares guía

1. Conocimiento 2. Identificación 3. Enfoque 4. Presencia

Si por cualquier razón te perdiste de alguno de estos cuadernos de trabajo anteriores, o quieres conocer más información sobre el modelo EPIC y todos sus pilares, puedes consultar https://www.irradiatemore.com/lideres y acceder a más información al respecto, así como sumarte al programa #InmuneAlCaos de Irradiate More JUNIO 2020

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Semblanza INCENDIOS

SOLUCIONES A LA MEDIDA Fire Service Plus México (FSPM), es una empresa que distribuye y comercializa extintores industriales en México y Latinoamérica. Su tecnología -además de haber sido galardonada- es de bajo costo y ecológica, por lo que se puede combatir cualquier tipo de incendio de la manera más segura, rápida, eficiente y cuentan con un valor agregado: sus materiales no son tóxicos para las personas ni para el medio ambiente, pues son de grado alimenticio. Ana Laura Santos @alaurita Bruno Sánchez @bruno_sanchez Carlos Cuevas 31 de enero de 2020. Santa María la Ribera, Ciudad de México.

LUIS GERARDO GONZÁLEZ

LA EMPRESA la comandan exitosa-

mente, Luis Gerardo González y Fabián de Alba Zamudio, quienes son el CEO y el vicepresidente ejecutivo, respectivamente. “Tenemos dos líneas importantes; una, son los equipos con los que se aplica el agente extinguidor; y el otro, es el agente extinguidor en sí, que es una espuma creada en EEUU, con tecnología militar y que, posteriormente, se abrió a nivel comercial y nosotros la estamos representando para todo el país”, explicó Luis. ¿Qué tiene de virtud esta espuma?, que es 100% ecológica de grado alimenticio, eso significa que no es tóxica en ningún tipo de aplicación ni para la gente, ni para flora o fauna en lo más mínimo y tiene la gran cualidad de que puede atacar cualquier tipo de incendio que hay. Fabián explicó que, hay cinco tipos de incendios diferentes y con un solo producto pueden ser atacados todos, “esta tecnología es lo mejor que hay a nivel mundial, porque aparte de ser la espuma se mezcla con un agente

LA MERCED El incendio de La Merced fue el 24 de diciembre, los bomberos frenaron el progreso, eso lo vio el alcalde y a raíz de ello tuvieron a principios de año un evento importantísimo en la alcaldía Venustiano Carranza donde estuvieron los locatarios del Mercado de La Merced y vieron funcionar todos los equipos y su tecnología.

“Si este producto le llega a caer a un bebé en ojos, nariz, boca o incluso si lo llega a tragar, no le va a pasar absolutamente nada”.

CEO de Fire Service Plus México

FABIÁN DE ALBA ZAMUDIO Vicepresidente Ejecutivo de Fire Service Plus México

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humectante, entonces digamos que es dos productos en uno, no hay otro en el mercado que haga lo mismo que nosotros”, agregó. La otra gama, son los equipos Enforcer, otra marca que representan, los cuales son equipos de alta tecnología, completamente autónomos, funcionan sin ningún tipo de energía ni combustible, son ecológicos y tienen la facultad de aplicar la espuma en cualquier superficie.

Producto del desempleo

“Nos quedamos desempleados. 90% de la gente que está aquí llegamos en esa situación, desempleados”, comentó Luis y agregó que fue cuando se decidió a promocionar el producto en México. “A todo mundo les platicamos que nos tardamos dos años en vender el primer extinguidor, nadie nos conocía y poco a poco fuimos haciendo demostraciones en donde la gente se dio cuenta de los beneficios del producto, no caduca, es biodegradable y en 2010 logramos hacer una venta muy importante a la CFE, un cliente que estaba totalmente desatendido y al lograr esa venta nos dieron la representación en México. Antes éramos distribuidores, y ahora somos una extensión de la oficina de Estados Unidos”, comentó Luis. Es un producto diseñado para el Ejército de Estados Unidos, y además de ser proveedores de ellos, también lo son del Ejército Mexicano, la Cámara de Diputados, la Cámara de Senadores, Pemex y están buscando equipar los mercados de la Ciudad de México. También cuentan con servicio de arrendamiento, no solo venta, pues al empezar a ofrecer sus productos, se dieron cuenta de que habían muchas empresas que requerían de ellos, pero no tenían los recursos para invertir, “entonces generamos un esquema de renta en donde nosotros les proporcionamos un equipo de última generación a nuestros clientes y les incluimos mantenimiento, recarga y lo más importante, la capacitación”, comentó Fabián.

EL PRODUCTO El corporativo está en Atlanta, Georgia, en el condado de Fatebee. El dueño es Ron Tamez y este producto brincó a la luz pública cuando Ronald Reagan, llamó a Ron para combatir los incendios de los pozos petroleros que mandó a quemar Sadam Husseim, el producto lleva más de 30 años de evolución. El prototipo de FSPM fue galardonado como el producto más innovador de México, en el Círculo de Oro 2019.

Otro ejemplo es el de Holcim Apasco, quienes tienen la empresa Geocycle, que reciclan materiales que entran a horno y a partir de ahí se genera energía. La aseguradora les pidió que se protegiera la planta de Ramos Arizpe, Coahuila, pero al tener un techo cóncavo no permite que cargue peso. La tecnología de FSPM es tan avanzada que cuentan con robots que combaten el incendio de manera automática. “Colocamos dos robots, los validó la Secretaría del Trabajo y Protección Civil, así como la aseguradora y fue la única solución que encontraron a nivel mundial”. Son robots que detectan el fuego en su etapa temprana capaces de combatirlo en el estado incipiente.

SABÍAS QUE… • En México, el Heroico Cuerpo de Bomberos, recibe entre 11 y 12 mil llamadas de emergencia, de las cuales 60% son por incendios originados en casa y cobran la vida de aproximadamente 400 personas al año.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

• Los incendios en México, han tenido un incremento anual del 10% (Fuente: CONAPCI).

Casos de éxito

Han diseñado soluciones para la industria minera y hecho ciertas adaptaciones para los mercados de abastos de la Ciudad de México. JUNIO 2020

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Semblanza INCENDIOS

Después de la venta que cerraron en la CFE, se reequiparon 15 plantas generadoras de luz -que en aquel entonces aún se utilizaba combustóleo-, totalmente descuidadas y que además, por sus características, al ser totalmente amigable con el ser humano y el medio ambiente llegaron a la conclusión de que dada la contaminación que hay en el país y sobre todo en la Ciudad de México, se requerían productos con un toque totalmente ecológico, así es que todos sus materiales, incluso el acero inoxidable son 100% reciclables. “Cuando ocurrió el incendio de la Guardería ABC, en Hermosillo, Sonora, nosotros íbamos empezando en México y fue un caso que le dolió mucho a toda la población y hoy protegemos guarderías del Seguro Social”, comentó Fabián. Su agente humectante permite dar un mayor rendimiento al agua por lo que se consumirá mucho menos en un combate de incendios, tal como lo hizo el Heroico Cuerpo de Bomberos de la Ciudad de México, en el mercado de La Merced, el pasado diciembre donde los daños se estimaron solo en 15 locales, pues no se propagó el fuego porque se frenó el progreso. “Si nos pasamos un soplete y tenemos el producto en la mano, no nos vamos a quemar, ya que tenemos una espuma y el agente humectante; la espuma combate el incendio; y el otro producto protege, enfría y da un mayor rendimiento”, comentó Luis. Y ahora que tienen ya un recurso diferente y que son importantes en la industria, siguen moviéndose a través de los dos mismos factores con los que emprendieron: pasión y entrega. Ellos estudiaron las normas del país, las cuales tienen muchas áreas de oportunidad, porque México está cambiando y se tiene que mirar hacia productos innovadores de gran calidad. 78

CLIENTES Algunos de los consumidores más destacados son: Shell, Pemex, CFE, Cemex, Grupo Modelo, Sherwin Willims, Across, Quaker State, Volkswagen, Tv Azteca, Grupo México, Peñoles, Fórmula 1.

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