Líderes Mexicanos 368 Mayo by Líderes Mexicanos

La democracia es un ejercicio constante de entender y convivir ®

MAYO 2021

/LideresMexicanos

Este 2021 cumplimos 30 años

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PAULO LACANNA “¡Somos ciencia, somos innovación, somos Merz Aesthetics!”.

RevistaLideresMexicanos @lideresmexicano @lideresmexicanos lideresmexicanos.com

José Woldenberg LOS MEJORES LUGARES PARA TRABAJAR® 2021 10

JOSÉ 38

WOLDENBERG EN DEFENSA DEL INE

RAYMUNDO CAVAZOS Hacerle más fácil la vida a sus clientes

“La diferencia entre una democracia y una dictadura consiste en que en una democracia puedes votar antes de obedecer las órdenes”. Charles Bukowski

Cuaderno de notas de:

M EN T

LE OS

$60.00

Año 30 Tomo 368 Mayo 2021

XI C A

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MUJERES FUERA DE SERIE

L ÍD E R E S ME

LINA RONCANCIO Entretenimiento a la carta y que inspire

ALE VELASCO Creer en ti es el secreto del triunfo

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AL ENTRAR A UNA GALERÍA DE HISTORIAS ES FUNDAMENTAL UNA INTRODUCCIÓN AL TEMA.

¿QUÉ HAY MAYO?

Great Place to Work®

La firma de consultoría experta en el diagnóstico y transformación de cultura organizacional a nivel mundial, Great Place to Work®, presenta sus listados de Los Mejores Lugares para Trabajar® En Tiempos de Reto® en México 2021 y Los Mejores Lugares para Trabajar® For ALL® en México 2021, basados en herramientas de people analytics y en las mejores prácticas. Conozcamos quiénes conforman este ranking. Pág. 10

Los primeros lugares de Los Mejores Lugares para Trabajar® Paola de la Torre

Pág. 32

Felipe Sánchez

Pág. 34

David Geisen

Pág. 36

Directora General de Stryker México Presidente y CEO de Assurant México Country Manager Mercado Libre Mexico & VP Marketplace México

Portada

José Woldenberg

Primer Consejero Presidente del Instituto Federal Electoral

Ante la coyuntura que se ha suscitado en torno al Instituto Nacional Electoral (INE), nos dimos a la tarea de buscar y entrevistar a una voz experta y autoridad para hablar del tema, José Woldenberg, fundador del Instituto Federal Electoral y estudioso de los procesos democráticos de nuestro país. Sus reflexiones nos llevan a valorar la importancia de porqué contar con una institución estatal autónoma que garantice la imparcialidad a todos los contendientes en cada elección. Pág. 38

01 Paola de la Torre 02 Felipe Sánchez 03 David Geisen 02

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¿Qué Hay

MUJERES FUERA DE SERIE

MAYO?

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M EN T

L ÍD E R E S

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➊ Mónica Romero Tobón

Directora General de Ventas en Tupperware Brands México "Yo he podido escuchar miles de testimonios y casos de éxito que te empoderan, y el reflejo de la otra persona es lo que comienza a inspirarte y a querer intentarlo". Pág. 46

➋ Carolina Viggiano Austria

Secretaria General del PRI “En este momento, las mujeres están cuidando a los adultos mayores, a las niñas y a los niños, por ello es que al apostarle a ellas mejora la condición de toda una familia”. Pág. 52

➏ ➍ Cecilia Portilla Luhrs

Directora de Cultura del Municipio de Toluca

“Hoy creo que juntos, hombres y mujeres, estamos trabajando para corregir mucho de esto, sobre todo aprendiendo de los errores, empezando por aceptar que lo fueron”. Pág. 56

➎ Ale Velasco Escritora

“Estamos abriendo brecha, y por ello es importante educar hijos, no machos, para que amen a la mujer. Hay muchas mujeres que preferimos la estabilidad familiar que el dinero”. Pág. 58

➌ Lina Roncancio

➏ Gabriela Guerrero

“… en el tema de la mujer no puedo pensarlo como si fuera una guerra o un pleito. Yo tengo hijos, por eso es que no me puedo enfocar solo en empoderar a la mujer porque al final el mundo es de los dos”. Pág. 54

“Las mujeres somos de detalles, y la hotelería es una industria llena de detalles; cuando una mujer se entiende con otra, hacen un gran equipo… tenemos la facultad de entender y hacer muchas cosas al mismo tiempo”. Pág. 60

Directora de Data & Insights para Netflix Latinoamérica

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Directora de Alimentos y Bebidas en la Universidad CESSA

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Jorge Vallejo

Presidente y CEO Mitsubishi Motors México

Con tres años al frente de Mitsubishi Motors México, a Jorge le tocó surfear los estragos que la pandemia trajo a la industria automotriz, pero gracias a los planes estratégicos que han marcado su gestión, esta armadora se ha mantenido a flote. Para este año, el objetivo es fortalecer el line up de Mitsubishi Motors México, y participar en segmentos de nuevos productos y lanzarlos en el país. Pág. 88

Raymundo Cavazos CEO de Volvo Car México

A pesar de que la industria automotriz fue una de las afectadas por la pandemia, empresas como Volvo Car México encontraron la forma de revertir la tendencia y volver a la bonanza, así nos lo cuenta Raymundo, quien está muy consciente de que ya cambiaron las cosas y de que el futuro estará determinado por la experiencia, por la forma en que se le pueda facilitar la vida a las personas, con productos que cuenten con valor. Pág. 92

NAVEGACIÓN 1

AL ENTRAR A UNA GALERÍA DE HISTORIAS ES FUNDAMENTAL UNA INTRODUCCIÓN AL TEMA

ESTE ES EL INICIO DE LA SECCIÓN DURANTE LA CUAL CONOCEREMOS CON MÁS DETALLE LAS HISTORIAS DE NUESTROS PERSONAJES

EN TODO RECORRIDO ES NECESARIA UNA PAUSA PARA EL ESPARCIMIENTO, AQUÍ DA INICIO LA NUESTRA NO PUEDE HABER UNA DESPEDIDA SIN UNA ESPERANZA DE VOLVERNOS A ENCONTRAR

ÍCONOS MINDSET Íconos ubicados en la parte superior de las páginas, indican la naturaleza mindset del contenido.

PENSAMIENTO

INNOVACIÓN

MEDIO AMBIENTE

PROYECCIÓN ALCANCE POSIBILIDADES

RESURGIMIENTO LEVANTARSE

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CONTROL BASE UNIDAD MEDITACIÓN

EQUILIBRIO ESTILO DE VIDA

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¿Qué hay en línea?

¿Qué Hay MAYO?

Hablemos de vino

Rocío Boullosa es una de las jóvenes voces en el mundo del vino, con su página Estilo Tinto, comenzó a convencer a una nueva generación no solo para que se adentrara en el mundo del vino sino de la gastronomía. Estuvo de invitada en el podcast de Líderes, donde además habló de la nueva etiqueta negra de su creación: Vinardo. El Podcast lo puedes encontrar en Spotify y Apple Podcasts.

/LideresMexicanos

Visítanos en

@lideresmexicano Revista Lideres Mexicanos @lideresmexicanos

Seamos sustentables

Una de las mayores expertas en México en temas de Responsabilidad Empresarial, Martha Herrera, habló con nosotros para exponernos cómo han avanzado las empresas mexicanas, de todos tamaños, en temas de cuidado al medio ambiente, equidad y sustentabilidad, no solamente las enormes multinacionales sino también las pequeñas y medianas empresas. Revista Líderes Mexicanos

Es el turno del Whisky

Después del éxito de los 15 días de cata de mezcales, nuestro Director Digital hace un recorrido por alguno de los whiskys single malt que han llegado a su cava, una auténtica muestra de que los escoceses, después de 100 años elaborando esta bebida, no se cansan de innovar y buscar nuevos causes para una emblemática bebida. @lideresmexicano Revista Líderes Mexicanos

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Track Week 2021

Nuestro próximo especial de la industria automotriz se realizó en el Centro Dinámico Pegaso en Toluca, Estado de México hasta donde los líderes de las más importantes empresas de autos llegaron en sus modelos más modernos, mismos que tuvimos la oportunidad de probar en pista. Obviamente grabamos todo lo ocurrido ahí para compartirlo con nuestros seguidores. Líderes Mexicanos

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Columnista Invitado ELECCIONES 2021

JUAN JOSÉ DÍAZ MIRÓN

ARTURO RAMOS SOBARZO

Abogado. Especialista en temas laborales y socio del Bufete Díaz Mirón y Asociados.

Director de Investigación Jurídica de la Escuela Libre de Derecho. Especialista en temas electorales y constitucionales.

La pandemia a examen electoral Carlos Cuevas

NINGÚN LECTOR es ajeno a la crisis sanitaria, la cual no

concluye aún, ni tampoco se vislumbra con claridad el momento de superarla. Habrá que señalar que la llegada de la pandemia no es atribuible a ningún gobierno, aunque si, desde luego, la implementación de medidas idóneas y adecuadas para combatirla. En mayor o menor medida, todos los países evidenciaron flaquezas y fortalezas institucionales previas para enfrentar la pandemia. En ese sentido, México enfrenta en paralelo una serie de problemas sociales, políticos y desde luego económicos, los cuales de una u otra manera se han ahondado en algunas ocasiones por las condiciones previas a la pandemia, en otras, han surgido propiamente a partir de esta. Racional o visceralmente, ese discernimiento necesariamente pasará por el tamiz de la evaluación ciudadana de las urnas. El futuro no se ve promisorio. Aquí algunos datos: 1) De acuerdo con la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo, México se ubica entre los países con más pérdidas económicas en el mundo; 2) En el periodo 2020-21, nuestro país tendrá una pérdida de ingreso real de -17.5%, cuando la media mundial es de -12.5%, 3) De acuerdo con El Financiero, en este indicador, la pérdida de México será mucho más grande que la de países como Corea del Sur (-6.2%), China (-7.3), Brasil (-9.8), Japón y Estados Unidos (-10.2%). El problema anterior se recrudece ya que tiene lugar en plenas campañas electorales en un ambiente profundamente polarizado. Si algo caracteriza la situación actual de nuestro país es la notable división en cada uno de los temas nacionales. No hay discusión alguna que escape de uno u otro modo, a la lógica de la descalificación o al insulto del bando contrario en la mayoría de los casos. Las redes sociales son fiel muestra de ello. Esa volatilidad de carácter en el debate nacional no permite discernir, evaluar ni discutir adecuadamente en serenidad o sin sobresaltos. En una circunstancia así, el procesamiento de la deliberación colectiva y la ponderación del voto (cuando este existe) se manifiesta atascado en muchos sentidos. Nuestra democracia presenta el síndrome del adolescente incomprendido por sus padres. Decidir cualquier cosa enojados no permite optar en conciencia. Así, si no se puede siquiera empezar a discutir, las elecciones intermedias presentan una complejidad que rebasa las 6

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reglas y principios del sistema electoral mexicano. Las autoridades electorales y no electorales por momentos se encuentran inarticuladas para resolver casos que desde la perspectiva feminista y mayoritaria son impresentables como el caso de Salgado Macedonio o Saúl Huerta. Las elecciones intermedias siempre se han considerado un termómetro de evaluación del gobierno en turno, pero la descalificación y enojo recíproco de muchos sectores políticos y sociales impide evaluar con certeza los aciertos y errores de todas las administraciones, tanto federal como locales, pues hay que recordar que el proceso electoral también incluye la renovación de 15 gubernaturas y muchos cargos municipales. La democracia, como afirma el afamado politólogo polaco, Adam Przeworski, tiene como característica esencial la certeza en las reglas aplicables no así en el ganador en la contienda, tal y como le sucedió a Churchill pues ganar una guerra no impidió perder las elecciones subsecuentes. Como corolario de lo anterior, el madruguete de incluir un artículo transitorio en la importante reforma judicial que amplía el periodo en la presidencia de la Suprema Corte, además de la inconstitucionalidad evidente, lo único que produce es un enrarecimiento innecesario en lo que debería ser la marcha normal de la democracia. En ese tono llegaremos al 6 de junio, el día de las elecciones. Iracundos y poco tolerantes, la democracia mexicana tiene como reto procesar tanto el descontento como la aceptación colectiva, mucho en torno a la pandemia. Al tiempo.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS

¿HA CAMBIADO COVID-19 EL COMPORTAMIENTO DE LOS CONSUMIDORES PARA SIEMPRE? SOBRE LA EMPRESA

El Customer Experience Lab (CX Lab) de Teleperformance – un centro de investigación dedicado a monitorear el comportamiento y expectativas cambiante de los consumidores – encuestó a más de 50,000 personas de 13 países diferentes sobre su experiencia con empresas en 19 industrias diferentes durante el último trimestre del 2020. DEBIDO a que el evento social y empresarial más importante de 2020 fue la pandemia mundial de COVID-19, Teleperformance tomó un subconjunto de la encuesta y realizó preguntas específicas sobre cómo esta crisis ha cambiado su comportamiento o perspectiva como consumidores. Previo a la pandemia, es poco probable que los consumidores tomaban decisiones de compra basadas en cómo las marcas se preocupaban por sus empleados durante una crisis. Hoy, después de realmente vivir una crisis, este es ahora uno de los tres factores principales que influyen en la forma en que los consumidores eligen dónde gastar. El 39% de los encuestados también dijeron que la calidad del servicio al cliente es uno de los principales factores que influyen en dónde gastan. Esto sugiere que tanto la experiencia del cliente como la experiencia de los empleados han sido elevadas por los consumidores duran-

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Teleperformance es líder global en Servicios Digitales Integrados, atendiendo a las empresas más grandes del mundo en diversas industrias. Ofrece un modelo de servicios de soporte “One Office” que combina tres tipos de soluciones: gestión en la experiencia del cliente, servicios de back office y servicios de conocimiento en procesos comerciales. Estas soluciones digitales de extremo a extremo garantizan una interacción exitosa con el cliente, así como la optimización de los procesos de negocio combinando tecnología de punta con el toque humano. Los 338,000 empleados del Grupo, ubicados en 80 países, respaldan miles de millones de interacciones con clientes cada año en más de 265 idiomas y 170 mercado a través del uso de soluciones tecnológicas confiables, flexibles e inteligentes, así como el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y calidad de la industria basados en la excelencia de la Responsabilidad Social Corporativa. teleperformance.com @TP_Mexico Teleperformance.mx @Teleperformance.mx Teleperformance

te la crisis. Los consumidores buscarán activamente marcas que se preocupen por ellos y sus empleados. Algunas conclusiones clave de la encuesta fueron: • Intención de gasto: Los viajes y el turismo vieron una fuerte reducción en la intención de gasto futuro, mientras que categorías como electrónicos, entrega de alimentos, cuidado de la piel y automotriz vieron una intención de gastar más. • Cambios en el comportamiento de compra: Casi el 40% de los consumidores ahora dicen que son más conscientes de lograr una buena relación entre precio y calidad y de elegir marcas que brinden un buen servicio al cliente. Los clientes también están preocupados por la forma en que las marcas cuidaron a sus empleados durante la pandemia. • Diferenciación en el servicio al cliente: el 26% de los consumidores estarían muy dispuestos a pagar más por productos o servicios si la marca pudiera ofrecer un mejor servicio al cliente. Los millennials son el grupo demográfico más dispuesto a pagar más por un mejor servicio. • Trabajar desde casa: Más de un tercio de los encuestados trabajaba desde casa la mayor parte, o parte del tiempo. El 41% de los que trabajan regularmente desde casa dijeron que lo preferían y querían continuar de esta manera. Es evidente que los consumidores se están volviendo más reflexivos y centran sus gastos en productos más esenciales y exigen un mejor servicio. El CX Lab ayuda a los clientes de Teleperformance a entender los comportamientos cambiantes entre países, generaciones y sectores; proporciona ideas y conocimiento líder, así como un análisis de la experiencia con el cliente para mejorar día a día. El CX Lab está comprometido con la investigación y está a la vanguardia del uso de datos, creando oportunidades para que las marcas y las empresas conozcan a sus clientes en el entorno competitivo actual. Para obtener más información sobre cómo CX Lab puede ayudar a su marca a mejorar la experiencia del cliente: https://www.teleperformance.com/es-es/soluciones/cx-lab Consulta más información en: https://www. teleperformance.com/es-es/

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Modelo Epic

COACHING DE ALTO RENDIMIENTO PARA TI

Juan Alberto González Esparza CEO de Irradiate More y Coach en Alto Rendimiento www.irradiatemore.com

Estamos viviendo una de las épocas más retadoras en la historia de la humanidad, de nuestro país, las situaciones de grandes retos van a despertar nuestras debilidades, miedos y creencias más profundas. ¿Estás listo para manejarlo? ¿en qué tienes que enfocar tu desarrollo, tu crecimiento? COMO LÍDER es tu responsabilidad mantenerte centrado en medio del caos. Inspirar y liderar a las personas a tu alrededor. A pesar de las circunstancias un líder remarcable promueve la esperanza, promueve la unidad, promueve la fe, promueve acciones de calidad. Un líder remarcable inspira a los demás a través de su ejemplo. Un líder remarcable tiene claridad en su filosofía de vida, en sus principios y valores. Un líder remarcable tiene claridad de quién es, de cómo quiere tratar a los demás, un líder remarcable no solo piensa en él, piensa en cómo hacer la diferencia en el mundo. Un líder remarcable se aferra a sus valores, pone su valores y principios al frente de todas sus decisiones, vive con congruencia, vive en alineación consigo mismo, para esto se requiere de valentía, los líderes remarcables son valientes. Un líder remarcable sabe que la certidumbre es el juego de los tontos, lo único cierto es lo incierto, momentos como los que estamos viviendo son críticos para poder crear e innovar. No estamos en una época de cambios, estamos en un cambio de época. Un líder remarcable nos incita a cumplir con nuestras metas y sueños a pesar de las circunstancias, tener más ambición por un mejor mundo, por aprender más, por crecer tu empresa, por tu salud, por servir mejor a la sociedad, por dejar un legado. Creer que se puede, 8

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aprender a pasar de la negatividad a la positividad y transformarte. Grandes líderes como Martin Luther King o Nelson Mandela aprendieron a tomar energía de los momentos difíciles y resurgir con toda su fuerza y hacer cambios trascendentales en el mundo, ¿por qué no tú? Me imagino que en este momento de tu vida has de estar pensando cómo puedes llevar este 2021 de la mejor manera posible, he estado observando líderes que están pasando por un momento espectacular a pesar de las circunstancias y otros líderes que se han sentido debilitados y retados, para ambos la pregunta es similar ¿qué sigue para mí? ¿cómo puedo comenzar a diseñar un mejor futuro para mí? ¿cuál es mi siguiente nivel? Un líder remarcable sabe que una de sus grandes responsabilidades es generar más valor, ¿Cómo te vuelves una persona de más valor? Se vuelve imperativo invertir aún más en tu desarrollo personal. ¿Qué nuevas habilidades y capacidades tengo que adquirir? ¿Qué nuevas cosas tengo que aprender? Hace cinco años decidí dejar la dirección general de Microsoft México, para poder hacer realidad un nuevo propósito: “Crear el mayor despertar de lo posible en Hispanoamérica a través de la educación, el empoderamiento y entretenimiento en el 2032”, esto es lo que me mueve a mí, lo que me levanta por las mañanas, ¿qué te mueve a ti? ¿cuál es tu propósito? ¿a dónde quieres llevar tu organización en los próximos 5, 10, 15, 20 años? ¿tu vida?. Un líder remarcable vive con propósito. Dejemos de ser víctimas de las circunstancias, enfoquémonos en lo que está bajo nuestro control. Pequeñas acciones consistentes, grandes transformaciones. Hoy más que nunca tú necesitas, tu familia necesita, tu trabajo necesita, tu comunidad necesita, tu país necesita, el mundo necesita la mejor versión de ti. Es tu momento y es el ahora.

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EL MUNDO NO ESTÁ PARA QUE JUGUEMOS A SER PROMEDIO, NECESITAMOS LÍDERES.

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4/11 Cuaderno de Trabajo

¿ESTÁS SIENDO EL LÍDER QUE TU ENTORNO NECESITA? Marco Mejía Cofundador y Coach en Alto Rendimiento – Irradiate More @IrradiateMore

marco@irradiatemore.com

Hace varios años estaba en un evento con John Maxwell donde hablaba de liderazgo. Durante el seminario alguien le preguntó si los líderes nacían o se hacían, a lo que John respondió algo como: “claro que nacen, no conozco a ningún líder que no haya nacido” seguido de una carcajada. Lo que John quería decir, es que todos tenemos la capacidad de elevar nuestro nivel de liderazgo. A VECES cuando hablamos de liderazgo en nuestros talleres y conferencias, las personas asumen que necesitan tener una posición relevante dentro de la organización para poder ser líderes. Creo que en muchas ocasiones se nos olvida que somos los líderes de nuestra vida y que en todo momento podemos hacer uso de ese poder. Tenemos la enorme capacidad de recrearnos y de formarnos de tal manera que podamos elevarnos sobre los retos que estamos enfrentando. Piensa por un momento en el nivel de liderazgo que estás teniendo en tu salud, en tus relaciones personales y profesionales, en tus finanzas, o en tu rol dentro de una sociedad. ¿Es el nivel que te gustaría tener? ¿Qué tendrías que hacer diferente para despertar al líder que hay en ti y conectar más con tu grandeza? Es común que nos quejemos de las situaciones que vivimos cada día, pero eso no te empodera. Probablemente ya lo hayas escuchado antes, pero deja de enfocarte en que las cosas cambien y mejor enfócate en cambiar tú. Una vez que decides cambiar, la siguiente pregunta que más me hacen desde el punto de vista laboral es qué hacer para gestionar un mejor espacio dentro de la organización para fomentar el liderazgo de otros. Una de las cosas más importantes que puedes hacer es generar espacios que sean psicológica y emocionalmente seguros. Amy Edmondson define un espacio psicológicamente seguro como “un clima de equipo caracterizado por confianza interpersonal y respeto mutuo en el que las personas se sienten cómodas siendo ellas mismas”. Simon Sinek menciona que la “seguridad psicológica es el fundamento de la efectividad organizacional” y las investigaciones están demostrando cada vez más que es una gran forma de predecir el desempeño de la organización. Así que vamos a trabajar en desarrollar ese tipo de espacios en tu organización. “Ser un administrador se trata de organizar y contar. Ser un líder se trata de nutrir y mejorar” Tom Peters

Para tu acción y reflexión

1. El éxito deja huella. Piensa en aquellas personas que más admiras y a quienes te gustaría emular. Haz una lista de las cualidades o virtudes que ves en ellos y decide cómo puedes comenzar a desarrollarlas más. En la medida en la que te pongas más a prueba y refuerces esas virtudes en ti, mejor preparación tendrás para enfrentar cualquier situación. Esto mismo aplica al observar organizaciones que admires. ¿Qué prácticas puedes adoptar en tu organización que te ayudarían a hacer todo más sencillo? 2. Considera por un momento los tres mayores retos que estás viviendo en este momento. ¿Qué tipo de líder necesitas ser para resolverlo de la mejor manera? ¿Cómo podrías inspirar a la gente a tu alrededor para que decidieran apoyarte? 3. Piensa en tus actividades laborales y observa los diferentes tipos de liderazgo que existen. ¿Cómo puedes apoyar a tu organización a gestionar un auténtico liderazgo en esta nueva realidad? No importa que posición ocupes en la organización, ni el tiempo que tengas en la misma. Recuerda que sin importar eso, tú tienes la capacidad de detonar un cambio positivo en tu organización. 4. Recordemos la idea de crear un espacio psicológica y emocionalmente seguro. Si revisamos la pirámide de Maslow, tener seguridad y un sentido de pertenencia son las mayores necesidades que tenemos después de satisfacer las fisiológicas. Desde tu perspectiva, ¿estás contribuyendo a fomentar espacios seguros en tu organización? ¿buscas desarrollar activamente un sentido de pertenencia y aprecio con las personas a tu alrededor? ¿qué cambios te gustaría promover en este sentido?

Pilares guía

1. Energía 2. Enfoque 3. Entorno 4. Personas 5. Presencia 6. Impacto

Si por cualquier razón sientes que estás llegando al límite o estás en camino a caer en burnout, solo entra a https:// www.irradiatemore.com/adiosburnout y descarga la guía que hemos preparado para ti para apoyarte a reducir esa sensación y comenzar a hacer algo al respecto desde ya. No te permitas llegar a ese punto sin pedir ayuda. MAYO 2021

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Great Place To Work

Great Place to Work® es la firma de consultoría experta en el diagnóstico y transformación de cultura organizacional a nivel mundial, basados en herramientas de people analytics y en las mejores prácticas. CON UNA EXPERIENCIA probada de casi 40 años en el mercado y un alcance global en 96 países alrededor del mundo, ha realizado investigaciones exhaustivas centradas en la experiencia de los colaboradores en su lugar de trabajo. Cada año escuchamos la opinión de más de 300 mil personas en México y más de 10 millones en el mundo. Es a través del diagnóstico de ambiente laboral y cultura organizacional que realizamos en organizaciones representadas en diferentes sectores, tamaños y regiones, que construimos conocimiento sobre capital humano.

Altos estándares metodológicos

Décadas de investigación muestran que los lugares de trabajo con culturas de alta confianza soportan mejor las crisis y las superan más rápido. Obtienen mayores rendimientos en los resultados del negocio, niveles de innovación, satisfacción del cliente, compromiso de los colaboradores y agilidad organizacional para responder a las exigencias de casi cualquier entorno. Nuestra metodología toma en cuenta la percepción de los colaboradores (Trust Index®) y la de las organizaciones (Culture Audit®) sobre los programas y prácticas que hacen de su lugar de trabajo algo único; esto a través del proceso de certificación validado por el Instituto Mexicano de Normalización y Certificación (IMNC), y atestiguado por la reconocida firma de auditoría Grant Thornton. Con esta información, cada año en Great Place to Work® realizamos el mayor estudio de Los Mejores Lugares para Trabajar®.

Nuestro Modelo®

Para Great Place to Work® México un excelente lugar para trabajar es aquel donde la gente confía en la organización para la que trabaja, donde siente orgullo por su equipo/trabajo y disfruta con sus compañeros de trabajo. Comprometidos con nuestra misión, estamos dedicados a construir un mundo mejor, ayudando a las organizaciones a transformarse en excelentes lugares de trabajo PARA TODOS.

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Evaluamos el nivel de Confianza en las organizaciones por medio de cinco dimensiones, las cuales representan valores universales, y que constituyen nuestro Modelo®:

Lidera la transformación

En Great Place to Work® estamos convencidos de que los excelentes lugares para trabajar para todos desarrollan el máximo potencial humano de sus colaboradores, permitiendo a las organizaciones elevar su capacidad como negocio, desde una óptica humana, diversa e incluyente y crear así mejores lugares para vivir. Actualmente el Modelo® de Great Place to Work® evoluciona hacia el concepto For All®, esto es, “para todos”. Esto significa que la organización tenga cabida para toda la diversidad de personas y talentos, y maximice su potencial. La verdadera grandeza de las organizaciones reside en su gente y en saber cómo maximizar el potencial humano para que se conviertan en Mejores Lugares para Trabajar. ¡No importa cuál sea el tamaño de tu organización! También puede ser un Gran Lugar para Trabajar… invitamos a las organizaciones a ser parte de la comunidad Great Place to Work® México. Felicitamos a las organizaciones reconocidas en los listados: • Los Mejores Lugares para Trabajar® En Tiempos de Reto® en México 2021 • Los Mejores Lugares para Trabajar® For ALL® en México 2021 Su esfuerzo e interés por fomentar culturas de cuidado del colaborador, sus familias y de la comunidad, los llevó a transformarse en excelentes lugares de trabajo para todos. El ejemplo que demostraron durante este tiempo de retos inspira a más organizaciones de México para promover Mejores Lugares para Trabajar® Para Todos.

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En Tiempos de Reto® Los Mejores Lugares para Trabajar® marcan tendencia No es novedad que el 2020 dejó ya, 12 meses de retos para todos. Quizá sí, que los Mejores Lugares para Trabajar® en México implementaron acciones para cuidar, además de sus colaboradores y sus familias, las operaciones, los puestos de trabajo y la estabilidad en sus sectores. La resiliencia se ha hecho el común denominador en estas organizaciones, que con sus prácticas, han logrado permanecer. Cientos de ellas destacaron por su creatividad e impacto en el ranking de Los Mejores Lugares para Trabajar®

En Tiempos de Reto® México 2021.

En reconocimiento a todas ellas, compartimos algunas de sus prácticas, con la confianza de que sirvan para guiar a más organizaciones en la creación de cada vez mejores lugares de trabajo para todos:

En organizaciones de 20 a 50 colaboradores

• Una organización de biotecnología creó un proceso de asignación de trabajo temporal para personas que sufrieron mayor afectación en labores por la contingencia. Así, al rotarlos, se pudo mantener completa su plantilla de colaboradores. • Una empresa de medios de comunicación desarrolló una página web para generar sinergia con organizaciones aliadas. Compilaron contenidos sobre temas relevantes: tips profesionales y personales, conocimientos e ideas, cursos y promoción de iniciativas de otras organizaciones para que se sumaran al movimiento de apoyo mutuo.

En organizaciones multinacionales de 50 a 500 colaboradores

• Una biotecnóloga/farmacéutica otorgó en nómina, mensualmente, un bono de $800 pesos a todos los colaboradores, incluidos temporales y becarios para gastos de luz o internet para la activación del trabajo en casa. • Al considerar el esquema de home office generalizado, una empresa emitió recomendaciones para tener juntas efectivas de 30–45 minutos: claras en sus convocatorias y objetivos. Sin invitados innecesarios, con máximo tres temas a tratar. Con un resumen claro de acuerdos, compromisos y personas responsables de cada labor.

En organizaciones nacionales de 50 a 500 colaboradores

• Una constructora implementó una política de cero despidos, que consistió en mantener a todos los colaboradores en atención a una instrucción dada desde su Dirección General.

• Una organización del sector financiero y de seguros, arrancó un programa para ayudar a los colaboradores que requirieran equipos de cómputo para las clases virtuales de sus hijos. Se adquirieron equipos para que los compraran bajo un esquema de pagos que no afectara las finanzas de las familias.

Organizaciones de 500 a 5000 colaboradores

• Una organización dedicada a la minería realizó campañas de sensibilización y ayudó a proteger a las comunidades donde se encuentra, con atención médica, insumos y medicamentos. Realizó campañas de entrega de despensas y equipo de protección personal, así como desinfectantes a todo su personal. • Una empresa de servicios sociales y agencias gubernamentales, creó un concurso de innovación entre sus colaboradores con el objetivo de mejorar la situación de la organización en cualquier aspecto. El premio fue la implementación de las ideas ganadoras.

Organizaciones de más de 5000

• Una organización demostró un interés genuino por sus colaboradores. Tomó la iniciativa de enviar, sin costo, pruebas de detección de COVID-19 a sus domicilios. Así, conocieron el estado de salud de su personal y familias. • Una empresa de retail apoyó a sus empacadores adultos mayores hasta sus hogares e inició una campaña de redondeo bajo el esquema de aportación peso x peso; por cada peso aportado por los clientes, la empresa dio otro. Incluso si el adulto mayor había perdido la vida, se investigó si tenía dependientes para seguir otorgando este beneficio.

Es así como en Los Mejores Lugares para Trabajar®, con el apoyo de dueños, líderes, colaboradores y aliados, se contribuye para crear un mundo mejor para todos y desde ahora, tener un futuro prometedor para sus negocios. MAYO 2021

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Los mejores lugares para Trabajar® For All® en México 2021 Categoría multinacionales de 50 a 500 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 Novo Nordisk México 2 ASSURANT 3 DLL GROUP 4 MERCADO LIBRE 5 Element Fleet Management Mexico 6 Polaris Sales México 7 BASF MEXICANA SITIO PUEBLA 8 Accor México (Hoteles Novotel, Ibis, Ibis Styles e Ibis Budget) 9 Tequila Sauza 10 NTT 11 Galderma México 12 DUPONT 13 Sabic Mexico 14 UCB de México 15 GRUPO AZOR 16 UP SÍ VALE 17 Scotia Inverlat Casa de Bolsa 18 Borgwarner Irapuato 19 INTEGON SERVICE CO SA DE CV 20 GEP 21 DANISCO 22 JTI México 23 Rackspace 24 Synnex Westcon Comstor 25 Brown Forman Mexico 26 Enel México 27 Envato México 28 Hilti Mexicana 29 AMGEN MEXICO 30 Becton Dickinson Corporativo 31 Fortinet 32 ZURICH SANTANDER 33 MERZ 34 HERE TECHNOLOGIES 35 DSM NUTRITIONAL PRODUCTS MEXICO 36 AES MÉXICO 37 BEAM SUNTORY MEXICO 38 BeeckerCo (New York Beecker Consulting SA de CV) 39 Arthrex México, S.A. DE C.V 40 IPSEN MÉXICO 41 bioMérieux 42 LOGICALIS MEXICO 43 APTIV CENTEC III 44 Chemours

45 CAMPARI MEXICO 46 Laboratorio Avimex 47 Daimler Financial Services México 48 NSK 49 Hotel Banyan Tree Mayakoba 50 Arrivia 51 GRUPO LOGISTICS 52 Bayport 53 Hirschvogel Components Mexico 54 JOYSONQUIN Automotive Systems México 55 México Asistencia Categoría de 50 a 500 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 Financiera Trinitas 2 Lazos I.A.P 3 Henco Global 4 Grupo Prom 5 Terminal de LNG de Altamira 6 BESO AGENCY Desarrollo y Operación de Infraestructura Hospitalaria de Ixtapaluca 7 8 Universidad Humanitas 9 ALTA DIRECCIÓN DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS 10 EPA DIGITAL. 11 Encora México 12 FIASA 13 Transportes Azteca 14 Compucad 15 INDUSTRIAS RESSER S.A. DE C.V. 16 ARKUSNEXUS 17 CETELEM 18 PESCAHARINA DE GUAYMAS, S.A. DE C.V. 19 CONTPAQi 20 Humanize Productividad y Personal 21 FWD Logística 22 IT-Global Knowledge in System Solutions 23 Buró de Crédito 24 MOLYMEX S.A. DE C.V. 25 INFLECTION POINT 26 Grupo Mc Tree 27 Fidex 28 HR RATINGS DE MÉXICO 29 Kreston BSG 30 Cyberpuerta 31 Thona Seguros 32 GRUPO NACH 33 PHARMACHEM

34 ARIES FORTALECE TU PATRIMONIO 35 GS1 México 36 CONCEPTO MÓVIL 37 DYLO 38 Bcysa Servicios Industriales S.A de C.V. 39 Ramos, Ripoll & Schuster 40 PEGASO TECNOLOGIA 41 Canasta Rosa 42 DATA IQ S.A. DE C.V. 43 MTQ DE MEXICO 44 KONDINERO 45 SERTI 46 LA RED CORPORATIVO 47 Fundación del Empresariado Chihuahuense, A.C. 48 QUIERO CASA 49 ALMACENADORA AFIRME 50 APAC, I.AP. Asociación pro personas con parálisis cerebral 51 GARRIDO LICONA Y ASOCIADOS 52 GRUPO SACSA 53 Corporativo Enciso 54 Selcor 55 Colegio Humboldt 56 Entidad Mexicana de Acreditacion, A.C. 57 GM Capital 58 Grupo México Energía-Planta Generadora La Caridad 59 OFICIALIA MAYOR DEL MUNICIPIO DE CHIHUAHUA 60 Altesa 61 FIBRA UNO 62 Grupo Construlita 63 Uresti & Asociados Abogados 64 Comisión Federal de Competencia Económica 65 Un Kilo de Ayuda, A.C. 66 ION FINANCIERA SAPI DE CV 67 ISA CORPORATIVO 68 TEQUILA SAN MATÍAS 69 PROQUIMED 70 Finatrade 71 Agacel 72 Corporativo Agrizar 73 Reacciones Químicas 74 Roca Desarrollo 75 PINSA COMERCIAL Desarrolladora y Operadora De Infraestructura De Oaxaca S.A.P.I. DE C.V. 76 77 Trapoist 78 GRUPO COMALCA GOURMET 79 Grupo Airexs 80 KUA MEX FOODS

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Categoría de 500 a 5000 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 CISCO 2 SAP 3 GRUPO RUBA 4 DELL Technologies 5 Diestra Hoteles 6 Astrazeneca 7 GCC 8 DIMEX CAPITAL 9 Vitalmex 10 EDENRED 11 Accenture 12 Ragasa 13 Agnico Eagle México 14 Fundación Teletón 15 Pueblo Bonito Golf & Spa Resorts 16 INTERPROTECCIÓN 17 Grupo Financiero Monex 18 UNIFIN Financiera 19 INGRAM MICRO 20 HDI SEGUROS 21 IEnova 22 3M MÉXICO 23 BAXTER MÉXICO 24 SC JOHNSON & SON 25 Clase Azul Spirits 26 LIOMONT 27 Seguros Monterrey New York Life 28 Grupo Urrea Herramientas 29 MetLife 30 FINANCIERA CONTIGO 31 Universidad Autónoma de Aguascalientes 32 CONMED 33 Banca Afirme 34 Escuela Bancaria y Comercial 35 BULKMATIC DE MÉXICO 36 BANCO SABADELL 37 MAPFRE MÉXICO 38 Oracle 39 Kalisch Acero 40 Urrea Tecnología para Vivir al Agua 41 CONSORCIO ARA 42 Cognizant 43 Seguros Afirme 44 DIAGEO MÉXICO 45 Comercial Roshfrans

46 Newell Brands 47 GRUPO FÓRMULA 48 FRESENIUS KABI 49 3M PURIFICATION 50 BorgWarner Campus Ramos Arizpe 51 Grupo Mexicano de Desarrollo S.A.B. 52 Arriva Hospitality Group 53 MVS Capital 54 T Systems México 55 JAVER 56 BREG Polaris Manufacturing Mexico (North Pole Star S. de R.L. de C.V.) 57 58 TKM Customer Solutions Ethan Allen Cut And Sew Manufacturing Operations S. de R.L. de C.V 59 60 Grupo Energeticos 61 MERCO 62 Delphinus 63 ALMACENES ANFORA 64 MOBIL SAN LUIS POTOSI 65 Pentafon 66 Bodesa, SAPI DE CV 67 PROFOA 68 Crédito Sí 69 AVENT-AVANOS 70 GRUPO DIAGNOSTICO PROA 71 Productos Medline 72 Coficab 73 Cosmetic Colors 74 FURUKAWA AUTOMOTIVE MEXICO 75 MEDIA BRANDS COMMUNICATIONS 76 Atos 77 COMPAS Categoría más de 5000 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 Gentera 2 Infonavit 3 Grupo IPS 4 AT&T 5 Servicios Corporativos Scotia 6 Grupo S-Mart 7 Alsuper 8 FEDEX EXPRESS MÉXICO 9 MOBILITY ADO 10 TIENDAS NETO 11 DHL Supply Chain 12 Bepensa

13 PAQUETEXPRESS 14 Cotemar 15 Teleperformance Categoría menos de 50 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 ULTIMATE KRONOS GROUP (UKG) 2 Stryker México 3 Devarana 4 Volvo Financial Services México 5 Instituto Hidalguense para el Desarrollo Municipal 6 ASAHI KASEI PLASTICS MEXICO 7 FLINER 8 Skye Group 9 Spark Technologies 10 LIGHTECH DE MÉXICO S.A. DE C.V. 11 Grupo Tricel 12 Atrevus 13 Crowe 14 CONVATEC MEXICO 15 4 PLAY TELECOM 16 AMDA 17 BIRTH GROUP 18 Financiera Cualli 19 Brownpaperbag 20 ANIDIGRAF Asociación Nacional de Industriales y Distribuidores para la Industria Gráfica 21 LATAM DIGITAL MARKETING MEXICO 22 ACTIN 23 TAVARES Y TAVARES LAW FIRM S.A. DE C.V 24 GRUPO TECNOLÓGICO DIDCOM, S.A. DE C.V. 25 AFISOFOM 26 M&M Consultores Inmobiliarios 27 Reinsurance Consulting Intermediario de Reaseguro 28 SIES CONSULTORES 29 JOTECH 30 EVM ENERGÍA DEL VALLE DE MÉXICO 31 LA CHULA 32 ESCUELA CULINARIA INTERNACIONAL (ECI) 33 Grupo RIT 34 CYCSAS 35 Simplot 36 CooperVision 37 QIAGEN MEXICO 38 Fibra Enlace 39 Instituto Mexicano para la Competividad A.C. IMCO 40 Kiwi Networks

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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GPTW - MERZ PHARMA MÉXICO

Guillermo Trujillo

Gonzalo Mibelli

Verónica Martínez

Paulo Lacanna

LA MAYOR PROMESA DE LA MEDICINA ESTÉTICA Tania Aguirre

Bruno Sánchez

Moisés Cervantes

Merz Pharma es una compañía internacional independiente con más de 100 años de historia, especializada en estética y neurotoxinas, con capacidad propia de investigación y desarrollo. El ambiente y la cultura de trabajo que se viven en Merz han sido parte de los componentes que hoy han propiciado el éxito de la compañía.

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¿QUIÉN ES? Nombre: Gonzalo Mibelli Formación: Economista por la Universidad Católica Andrés Bello, en Caracas, Venezuela Trayectoria: Trabajó 7 años y medio en AstraZeneca en Cadena de Suministro y Estrategia, en Europa y América Latina

GONZALO MIBELLI Presidente Merz Aesthetics Latinoamérica

SU CRECIMIENTO y liderazgo continuo en el mercado, tanto en estética como en neurología, son el resultado de la dedicación a la innovación y a las adquisiciones estratégicas. “El pilar más importante es la gestión. Nosotros tenemos muy claro el tema de persistir en la innovación, que es imprescindible para el desarrollo de nuevos productos y para atraer valor agregado a nuestros médicos y pacientes. Uno de nuestros valores es el compromiso con los clientes, pero también nos tomamos muy enserio lo que estamos aportando a nuestros empleados, cuál es el ambiente de trabajo que estamos creando, y eso habla del compromiso con nuestros colegas”, comenta Gonzalo Mibelli, presidente de Latinoamérica. Dentro de ese esquema de valores, la cultura, el enfoque hacia sus colegas y tener una cultura de inclusión donde todos sean capaces de proponer y participar en la creación y evolución de la compañía, es uno de los aspectos más apreciados, pues siempre están abiertos a las opiniones de su gente.

Merz Aesthetics

Merz Aesthetics, dedicada a la innovación en el campo de la medicina estética, es una de las tres divisiones del Grupo Merz Pharma. Desde hace nueve años aproximadamente, Merz decidió enfocarse en medicina estética y fue hace seis años que establecieron sus bases en Latinoamérica,

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“Tenemos un compromiso que es persistir en la innovación y entregar resultados confiables, así como incrementar la autoestima de las personas, a través de hacerlas verse mejor para sentirse y vivir mejor” Gonzalo Mibelli

región en la que actualmente Merz Aesthetics tiene un mayor crecimiento, específicamente en Brasil y México. Hoy en día continúan reinventándose con una nueva manera de hacer medicina, de tal forma que cuentan con productos de alta gama respaldados científicamente, como es el caso de la toxina botulínica libre de complejo proteico, una sustancia compleja utilizada para activar el sistema muscular bloqueando una glándula o músculo en específico, y que además sigue siendo uno de los grandes diferenciadores de la compañía. Como valores fundamentales dentro de Merz, han prevalecido políticas de inclusión y diversidad que han asegurado el crecimiento y las oportunidades para todos los colaboradores, sin importar razones ajenas a su desempeño y talento. “En Merz no existen estereotipos, la equidad está presente, es una compañía que tiene, intrínsecamente, una cultura donde la equidad de género y diversidad realmente es muy transparente”, expresa Verónica Martínez, directora de finanzas. Con el paso de los años se han fortalecido de tal manera que hoy son la compañía con el portafolio de medicina estética más grande, sobre todo, enfocados en el rejuvenecimiento facial. Su objetivo es ser la empresa de medicina estética más admirada, confiable e innovadora en el mercado.

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GPTW - MERZ PHARMA MÉXICO “Nosotros ayudamos a nuestros pacientes más allá de los tratamientos. Nuestros clientes potenciales son los médicos, pero también queremos ayudar a los pacientes a través de un blog llamado BetterSelf, que ofrece información fidedigna y consejos para encontrar la mejor versión de sí mismo, en el cual nos ponemos en contacto con los médicos y hablamos de todo. Lo mismo sucede en Merz Contigo, otro medio que utilizamos para enfocarnos en temas específicos, brindando así capacitación continua con médicos; la idea es que los pacientes estén informados y encuentren médicos especializados”, explica Paulo Lacanna, CEO Merz México & Distribution Partners LATAM.

Distintivo GPTW

Great Place to Work™ es la autoridad global que evalúa, a través de investigaciones centradas en las experiencias de los colaboradores de una organización, si sus estándares cumplen con el más alto rendimiento para lograr obtener el distintivo como uno de los mejores lugares para trabajar. “Nosotros ya creíamos desde antes que Merz era la mejor empresa para hacer negocio y trabajar, y obtener este distintivo ahora solo corrobora que lo estamos haciendo bien. Ayudará a fortalecer nuestra imagen y crear nuevas relaciones con clientes en un mercado tan competitivo como lo es el estético”, confirma Paulo. Para Merz Aesthetics no hubo impedimento alguno para participar en la certificación GPTW, pues a pesar de ser uno de los años más caóticos, lograron cumplir con el Trust Index estipulado por GPTW, lo cual ha sido un logro y un esfuerzo de equipo. “Hicimos la encuesta probablemente en el peor momento, ya que todas las personas estaban en un punto de sus vidas en el que cambió todo. Cuando la realizamos, confirmamos que estamos en el camino correcto, ahora nuestra responsabilidad es mantener el distintivo e ir mejorando cada vez más”, añade Guillermo Trujillo, Director Recursos Humanos.

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¿QUIÉN ES? Nombre: Paulo Lacanna Formación: Contador por la UNIFAI, Posgrado en Contraloría por la FMU y Executive MBA en Insper, en São Paulo, Brasil. Trayectoria: En Merz, trabajó en Brasil, Argentina y, actualmente, en México.

“Merz tiene la misión de ir siempre un paso adelante, dispuestos a cambiar PAULO la narrativa LACANNA predominante CEO Merz México de la industria & Distribution Partners LATAM. estética. Hemos percibido que lo malo de la “Pensamos que el distintivo es un punto de referencia muy reconocido, queríamos obtenerlo industria es que para reafirmar el sentido de pertenencia de nuestodos buscaban tros empleados, de que realmente están en un buen lugar para trabajar”, comparte Paulo. un estereotipo de belleza, y en Cambios e innovación en la industria El eje rector de Merz Aesthetics es la implemenMerz, nuestra tación permanente de los más altos procesos tecnológicos y de innovación, como es el caso prioridad es de Quick fix, un conjunto de protocolos que lleempoderar a garon para dar respuesta a las necesidades de dentro de la nueva normalidad. cada individuo los pacientes “Ante esta nueva realidad de COVID-19, nopara llegar a ser sotros tenemos que ser una empresa responsable poner sobre la mesa el hecho de que la parte la mejor versión yestética va mucho más allá de la belleza exterior, de sí mismo” también viene del interior y, ahora en pandemia, Paulo Lacanna

analizamos ese efecto psicológico: la gente se observa mucho más, principalmente en videollamadas, donde nos vemos de forma dinámica y

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no de forma estática como estábamos acostumbrados en el espejo, por eso buscamos, junto con expertos, las nuevas técnicas que debíamos desarrollar para crecer. Crecemos mucho más gracias a que la innovación de nuestros tratamientos son nuestra prioridad”, asegura Paulo. A raíz de la pandemia, la transformación digital fue otro de los temas en los que observaron un crecimiento de manera acelerada; hoy, la experiencia para los consumidores es otra, por lo que es esencial apostar por estos nuevos canales.

Objetivos a futuro como una de las mejores empresas para trabajar en México

A pesar de la situación de pandemia y de los cambios que ha traído consigo, el liderazgo efectivo en Merz fue clave para encontrar soluciones y efectuar los procesos de una manera en la que todos permanecieran satisfechos. Se

¿QUIÉN ES? Nombre: Verónica Martínez Formación: Contadora pública por el ITAM y maestría en Administración en el ITAM

¿QUIÉN ES?

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Directora de Finanzas

Guillermo Trujillo

Director de Recursos Humanos

VERÓNICA MARTÍNEZ

“Toda mi carrera ha sido en recursos humanos. Gracias a ella, he logrado desarrollarme, crecer y salir adelante en momentos complicados, por lo que me fui identificando con la empresa, con los valores, y eso te hace generar una identidad mayor para permanecer mucho tiempo. Eso ha sido esencial para mí”

GUILLERMO TRUJILLO

Nombre: Guillermo Trujillo Formación: Licenciado en Administración de empresas por la UAM

buscó preservar la salud de los colaboradores y de sus familias, por lo que implementaron políticas de home office que permitieran el correcto desarrollo de sus colaboradores, y así lograr mantener a la gente motivada a pesar de la distancia. “Hemos desarrollado mucho la empatía en nuestros equipos a raíz de la pandemia, de preocuparnos y enfocarnos en la comunicación activa, sin ser intrusiva”, comenta Verónica. "Habrá que seguir con la nueva forma de trabajo, brindar flexibilidad a nuestros colaboradores, continuar con el desarrollo y entrenamiento de nuestra fuerza de ventas, lo cual nos asegura mantener el nivel en los resultados. Todo, además, sumado a la parte de bienestar. Hoy hemos demostrado que, aunque vivimos una situación donde todo es remoto, hemos implementado diversas prácticas como la jornada de bienestar, que son dos semanas cada cuarto de año llenas de conferencias con especialistas de la salud, yoga, meditación, salud mental, crossfit desde casa, baile, invitados especiales, un show de magia para niños, así como programas de atención psicológica, médica y nutricional a distancia para los empleados y sus familiares. Hemos evolucionado cada vez más y no se nos acaban las ideas”, expresa Guillermo. “A lo largo de nuestra historia buscamos consolidarnos como una empresa valiosa para nuestros colaboradores, socios, clientes y para el país con todo lo que hacemos. Creemos que es clave liderar con el ejemplo”, concluye Gonzalo. merz.com.mx

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Los Mejores Lugares para Trabajar® en Tiempos de Reto® en México 2021 Categoría multinacionales de 50 a 500 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 MERCADO LIBRE 2 Accor México (Hoteles Novotel, Ibis, Ibis Styles e Ibis Budget) 3 ASSURANT 4 bioMérieux 5 Element Fleet Management Mexico 6 Novo Nordisk México 7 DUPONT 8 Sales Force 9 GEP 10 UP SÍ VALE 11 GRUPO AZOR 12 DANISCO 13 Becton Dickinson Corporativo 14 Dow Química Mexicana 15 Sabic Mexico 16 AMGEN MEXICO 17 UCB de México 18 SM EDICIONES 19 SAS INSTITUTE 20 INTEGON SERVICE CO SA DE CV 21 MERZ 22 Hilti Mexicana 23 Scotia Inverlat Casa de Bolsa 24 Brown Forman Mexico 25 Synnex Westcon Comstor 26 NTT 27 Enel México 28 BASF MEXICANA SITIO PUEBLA 29 LOGICALIS MEXICO 30 DLL GROUP 31 Polaris Sales México 32 BEAM SUNTORY MEXICO 33 ZURICH SANTANDER 34 Galderma México 35 Rackspace 36 Borgwarner Irapuato 37 Tequila Sauza 38 GRUPO LOGISTICS 39 IPSEN MÉXICO 40 Arthrex México, S.A. DE C.V 41 Envato México 42 JTI México 43 Fortinet 44 DSM NUTRITIONAL PRODUCTS MEXICO 45 HERE TECHNOLOGIES 46 BeeckerCo (New York Beecker Consulting SA de CV) 47 CAMPARI MEXICO

48 AES MÉXICO 49 Chemours 50 Daimler Financial Services México 51 Hotel Banyan Tree Mayakoba 52 México Asistencia 53 APTIV CENTEC III 54 NSK 55 Arrivia 56 Laboratorio Avimex 57 Bayport 58 Hirschvogel Components Mexico 59 JOYSONQUIN Automotive Systems México Categoría de 50 a 500 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 Bcysa Servicios Industriales S.A de C.V. 2 TEQUILA SAN MATÍAS 3 Grupo México Servicios de Ingeniería 4 INDUSTRIAS RESSER S.A. DE C.V. 5 BESO AGENCY 6 ARKUSNEXUS 7 Buró de Crédito 8 Financiera Trinitas 9 Lazos I.A.P Desarrollo y Operación de Infraestructura Hospitalaria de Ixtapaluca 10 11 EPA DIGITAL. 12 LA RED CORPORATIVO 13 MOLYMEX S.A. DE C.V. 14 Encora México 15 Terminal de LNG de Altamira 16 Fidex 17 Cyberpuerta 18 ARIES FORTALECE TU PATRIMONIO 19 DATA IQ S.A. DE C.V. 20 PHARMACHEM 21 CETELEM 22 HR RATINGS DE MÉXICO 23 GARRIDO LICONA Y ASOCIADOS 24 Grupo Prom 25 INFLECTION POINT 26 Universidad Humanitas 27 FIASA 28 Henco Global 29 Roca Desarrollo 30 ION FINANCIERA SAPI DE CV 31 KONDINERO 32 FWD Logística 33 Comisión Federal de Competencia Económica 34 PESCAHARINA DE GUAYMAS, S.A. DE C.V.

35 Compucad 36 GRUPO NACH 37 ALTA DIRECCIÓN DE NEGOCIOS ADITSYSTEMS 38 Canasta Rosa 39 Thona Seguros 40 Grupo Mc Tree 41 FIBRA UNO 42 CONTPAQi 43 Humanize Productividad y Personal 44 Kreston BSG 45 Ramos, Ripoll & Schuster 46 DYLO 47 CONCEPTO MÓVIL 48 PEGASO TECNOLOGIA 49 IT-Global Knowledge in System Solutions 50 GS1 México 51 APAC, I.AP. Asociación pro personas con parálisis cerebral 52 SERTI 53 MTQ DE MEXICO 54 QUIERO CASA 55 Fundación del Empresariado Chihuahuense, A.C. 56 Colegio Humboldt 57 Entidad Mexicana de Acreditacion, A.C. 58 ALMACENADORA AFIRME 59 Altesa 60 GM Capital 61 Grupo México Energía-Planta Generadora La Caridad 62 GRUPO SACSA 63 ISA CORPORATIVO 64 OFICIALIA MAYOR DEL MUNICIPIO DE CHIHUAHUA 65 Uresti & Asociados Abogados 66 Selcor Desarrolladora y Operadora De Infraestructura De Oaxaca S.A.P.I. DE C.V. 67 68 Un Kilo de Ayuda, A.C. 69 Reacciones Químicas 70 Corporativo Enciso 71 Trapoist 72 Agacel 73 PINSA COMERCIAL 74 Finatrade 75 KUA MEX FOODS 76 Grupo Construlita 77 Corporativo Agrizar 78 PROQUIMED 79 Grupo Airexs 80 GRUPO COMALCA GOURMET

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AMGEN - GPTW

AMGEN:

Ser certificados por Great Place to Work® nos impacta positivamente como organización, al contar con personas motivadas, realizadas y con alto compromiso para cumplir las metas de nuestro negocio.

NUESTROS COLABORADORES SON LA CLAVE QUE NOS HA PERMITIDO MEJORAR LA VIDA DE MILLONES DE PACIENTES ALREDEDOR DEL MUNDO.

AMGEN ES una compañía pio-

nera y líder en biotecnología, con 40 años de experiencia en el descubrimiento, desarrollo y producción de tratamientos innovadores para tratar enfermedades graves con necesidades médicas no cubiertas. Desde su establecimiento en México, hace 11 años, para Amgen su gente es el factor principal del éxito y busca constantemente la manera de impulsar el respeto y mérito hacia cada uno de los colaboradores que labora día a día para encontrar soluciones que ayuden a los pacientes que lo necesiten. La consultoría internacional de recursos humanos, Great Place to Work , ha certificado a Amgen México por dos años consecutivos como un excelente lugar de trabajo, y este 2021, además ha entrado en el ranking de Los Mejores Lugares Para Trabajar™. Esto se ha logrado gracias al desarrollo de iniciativas y buenas prácticas, con el fin de fomentar una cultura de diversidad, inclusión y pertenencia, que construya un entorno laboral armonioso y oportunidades equitativas para todos. “Lo que nos ha llevado a ser un excelente lugar de trabajo es,

sin duda, nuestra gente, su entusiasmo, la ciencia que nos respalda y, sobre todo, que a todos nos une lo mismo: la pasión por servir a los pacientes” comentó Martín Cao, director general de Amgen México. “Tenemos el firme compromiso de seguir fomentando que nuestros colaboradores den lo mejor de ellos, a través del reconocimiento de su trabajo y del impulso de su desarrollo profesional” concluyó. El empeño de esta compañía para que sus colaboradores sean el principal eje en la construcción de relaciones exitosas al interior y exterior de la empresa se basa en un esfuerzo constante por inspirar, comunicar y escuchar las necesidades de cada uno de sus empleados y mover las piezas para que estas necesidades sean satisfechas. Para Amgen, esta certificación refuerza el compromiso, orgullo y motivación de sus colaboradores, lo que mantiene e impulsa una percepción de gran valor sobre lo que hacen en su día a día, que, a su vez, contribuye a mejorar los resultados de la organización, así como de sus familias y comunidades.

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Los Mejores Lugares para Trabajar® en Tiempos de Reto® en México 2021 Categoría de 500 a 5000 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 GRUPO RUBA 2 IEnova 3 GCC 4 INGRAM MICRO 5 Ragasa 6 Grupo Urrea Herramientas 7 Grupo Financiero Monex 8 SC JOHNSON & SON 9 Arriva Hospitality Group 10 Bodesa, SAPI DE CV 11 SAP 12 Clase Azul Spirits 13 Agnico Eagle México 14 Accenture 15 UNIFIN Financiera 16 Fundación Teletón 17 CISCO 18 Diestra Hoteles 19 Vitalmex 20 MAPFRE MÉXICO 21 MVS Capital 22 DIMEX CAPITAL 23 Astrazeneca 24 TKM Customer Solutions 25 Pueblo Bonito Golf & Spa Resorts 26 Seguros Monterrey New York Life 27 LIOMONT 28 MetLife 29 Cognizant 30 ALMACENES ANFORA 31 3M PURIFICATION 32 Urrea Tecnología para Vivir al Agua 33 GRUPO FÓRMULA 34 EDENRED 35 Escuela Bancaria y Comercial 36 CONSORCIO ARA 37 Universidad Autónoma de Aguascalientes 38 Consubanco 39 Kalisch Acero 40 FINANCIERA CONTIGO 41 JAVER 42 BULKMATIC DE MÉXICO Ethan Allen Cut And Sew Manufacturing Operations S. de R.L. de C.V 43 44 T Systems México 45 Grupo Mexicano de Desarrollo S.A.B. 46 INTERPROTECCIÓN 47 Banca Afirme

48 DELL Technologies 49 BAXTER MÉXICO 50 HDI SEGUROS 51 GRUPO DIAGNOSTICO PROA 52 DIAGEO MÉXICO 53 3M MÉXICO 54 FRESENIUS KABI Polaris Manufacturing Mexico (North Pole Star S. de R.L. de C.V.) 55 56 FURUKAWA AUTOMOTIVE MEXICO 57 CONMED 58 BREG 59 Oracle 60 Comercial Roshfrans 61 BANCO SABADELL 62 BorgWarner Campus Ramos Arizpe 63 Seguros Afirme 64 Newell Brands 65 COMPAS 66 Grupo Energeticos 67 Delphinus 68 PROFOA 69 MERCO 70 MOBIL SAN LUIS POTOSI 71 Crédito Sí 72 AVENT-AVANOS 73 Pentafon 74 Productos Medline 75 Atos 76 Coficab 77 MEDIA BRANDS COMMUNICATIONS 78 Cosmetic Colors Categoría más de 5000 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 DHL Express México 2 Grupo S-Mart 3 FEDEX EXPRESS MÉXICO 4 DHL Supply Chain 5 Gentera 6 AT&T 7 Alsuper 8 Grupo IPS 9 Infonavit 10 Servicios Corporativos Scotia 11 TIENDAS NETO 12 MOBILITY ADO 13 Bepensa 14 Teleperformance 15 PAQUETEXPRESS 16 Cotemar

Menos de 50 colaboradores POSICIÓN ORGANIZACIÓN 1 Stryker México 2 ULTIMATE KRONOS GROUP (UKG) 3 ASAHI KASEI PLASTICS MEXICO 4 ACTIN 5 Brownpaperbag 6 Crowe 7 Devarana 8 TAVARES Y TAVARES LAW FIRM S.A. DE C.V 9 Atrevus 10 Financiera Cualli 11 Instituto Hidalguense para el Desarrollo Municipal 12 EVM ENERGÍA DEL VALLE DE MÉXICO 13 Volvo Financial Services México 14 FLINER 15 LIGHTECH DE MÉXICO S.A. DE C.V. 16 4 PLAY TELECOM 17 ANIDIGRAF Asociación Nacional de Industriales y Distribuidores para la Industria Gráfica 18 Grupo Tricel 19 Skye Group 20 GRUPO TECNOLÓGICO DIDCOM, S.A. DE C.V. 21 Spark Technologies 22 LATAM DIGITAL MARKETING MEXICO 23 AMDA 24 Reinsurance Consulting Intermediario de Reaseguro 25 BIRTH GROUP 26 M&M Consultores Inmobiliarios 27 AFISOFOM 28 LA CHULA 29 CONVATEC MEXICO 30 CooperVision 31 ESCUELA CULINARIA INTERNACIONAL (ECI) 32 JOTECH 33 SIES CONSULTORES 34 CYCSAS 35 Instituto Mexicano para la Competividad A.C. IMCO 36 Grupo RIT 37 Simplot 38 QIAGEN MEXICO 39 Fibra Enlace 40 Creatio Entornos 41 Kiwi Networks

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Digitas

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¿Transformación digital o transformación humana? Alexandra Varassin CEO de Digitas México

Durante la pandemia, quienes nunca habían hecho una videoconferencia, aprendieron para mantenerse en contacto con familiares y amigos; los que nunca habían hecho el súper online, tuvieron que elegir manzanas por medio de una pantalla; quienes nunca habían pagado facturas online, empezaron a usar apps bancarias. Más allá de una transformación digital, asistimos a una transformación humana sin precedentes en la historia reciente, que impactará la relación de las empresas con sus consumidores de distintas maneras. Personas que confían en las personas más que en las instituciones

Muchos gobiernos no supieron gestionar la crisis. En respuesta, la gente utilizó herramientas tecnológicas y redes sociales para apoyarse. Aquellos influencers que no supieron adaptarse, fueron rechazados. La presión sobre las marcas aumentó: según GWI, durante la pandemia el 56% de los consumidores esperaba acciones concretas de las marcas para apoyarlos.

La tecnología como aliada de las conexiones humanas

Una encuesta de Foresight Factory encontró que el 45% de las personas se distanció de amigos y familiares por la pandemia. La tecnología evolucionó para conectar a la gente y aunque nunca reemplazará ese contacto, se utilizó de distintas formas: fue posible ver películas juntos desde la distancia, TikTok y Clubhouse trajeron diferentes posibilidades de expresión y el universo del juego que era visto como un agente de aislamiento, se convirtió en uno de los mayores espacios de socialización a nivel mundial.

Personalización con enfoque en las necesidades humanas

Un estudio de Deloitte comprobó que muchas personas exigen una experiencia más humana en entornos virtuales. En Digitas y en Publicis Groupe hablamos de “1:1 a escala”, es decir, cómo combinar datos, creatividad y tecnología para llevar a las personas lo que necesitan, en el momento que lo requieren, de la forma más relevante y respetuosa posible. El reto es usar lo digital para comprender las necesidades de las personas y ofrecerles soluciones realmente útiles. Cuando volvamos a la “normalidad”, conservaremos el impacto de todas estas experiencias, por lo que se avecina un período muy fructífero para las compañías que logren entender estas transformaciones y evolucionen pensando en el valor que generan para las personas.

LO DIGITAL Permitirá crear soluciones que respondan a la nueva normalidad, pero antes de impulsar una transformación digital es necesario pensar: ¿cómo mi marca puede mejorar la experiencia de las personas que han sufrido tantas transformaciones en tan poco tiempo?

digitas.com/en-us

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LIGHTECH - GPTW Jesús Isaac González

GRANDES DESAFÍOS

Bruno Sánchez

Luis E. González

PAULA ROLDÁN Directora General de Lightech México

Con una presencia regional en diferentes países de Latinoamérica, Lightech llegó a México hace más de 15 años. Sus clientes son empresas de distintos sectores: financiero, telecomunicaciones, retail, industria y comercio, y medios de comunicación, entre otros. Para Lightech, el reconocimiento de Great Place To Work™ es parte del crecimiento de las personas que procuran internamente. LA EMPRESA, cuya matriz está en Argentina, se especializa en ciberseguridad y tiene más de 25 años en el mercado apoyando a las empresas a ser más seguras. “Para nosotros, la empresa la forman las personas, Lightech es el vehículo en donde los colaboradores pueden lograr objetivos y sueños no solo en lo profesional. Por ello, para nosotros el clima laboral es fundamental para sentirnos cómodos, acogidos”, comenta Paula. Este aspecto los llevó a buscar la certificación de Great Place To Work™ como parte de una cultura de puertas abiertas y de mucho diálogo interno. “Escuchamos en todos los niveles, los colaboradores pueden hablar con sus líderes, incentivamos mucho la integración entre áreas. Justo el año pasado se juntó con la pandemia nuestro interés por obtener la certificación, un poco como censarnos para ver si realmente vamos haciendo bien las cosas”.

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Una herramienta de medición

Paula ve en la metodología de Great Place To Work™ una herramienta para identificar aquellos puntos críticos que puede tener su organización. “Aquello en lo que había que mejorar, ver cómo se siente nuestra gente, sobre todo en estos momentos en los que la vida laboral se tuvo que transformar drásticamente por el encierro que exigió la pandemia. Cuando recibimos este reconocimiento, nos llenó de orgullo el recibir un pun-

taje de más de 96% como uno de los mejores lugares para trabajar”. El mundo de la ciberseguridad es un ecosistema muy dinámico, con cambios constantes, donde todo sucede muy rápido. La actualización, capacitación y especialización constante es imprescindible para afrontar los nuevos retos y desafíos que se presentan, y con ello estar a la altura para brindar mejores servicios a sus clientes, nos comenta Paula. “La experiencia que viven los colaboradores en Lightech se ve

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reflejada en su trabajo, en el compromiso y el profesionalismo con que se desempeñan, aunado a la gran colaboración entre todos ellos. El trabajo en equipo y la colaboración es esencial. Se siente, se ve ese gran trabajo en equipo, y se ve reflejado en la atención, el valor y los servicios que le brindamos a nuestros clientes”, asegura la directora general de la empresa.

Superación constante

El gran desafío ahora es lograr que esta atmósfera y buen clima sea cada día mejor porque, para Lightech, el reconocimiento de Great Place To Work™ no es un logro de un año, es un camino que a partir de ahora se debe recorrer para alcanzar metas cada vez más altas e ir mejorando. “Un reto fuerte será poder superarnos año con año a nosotros mismos, esto nos hace más fuertes como organización. El ser uno de los mejores lugares de trabajo hará que la gente voltee a vernos y quiera colaborar con nosotros, y de la misma manera, hay que tratar de mantener con nosotros a nuestros actuales colaboradores”, reflexiona Paula. Uno de los grandes retos que enfrentó la empresa durante la certificación de Great Place To Work™ fue superar la obviedad, ese momento en el que comprenden la necesidad de hacer formal algunos temas. “Tal vez estaba en la esencia, pero no se había identificado bien. Además, hacer todo vía remota por el aislamiento que exigía la pandemia, provocó que fuera más complicado, aunque al mismo tiempo fue gratificante constatar que mucho de lo que ya vivíamos iba en el sentido correcto”, apunta con satisfacción. Los proyectos y desafíos de diferentes complejidades y envergaduras que afronta Lightech en su quehacer diario mantiene motivado a todo el equipo, desafiando a sus colaboradores y provocando que sientan pasión por lo que hacen. “Buscamos que cada uno de nues-

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"Además de contar con las competencias fundamentales, un buen líder debe ser humilde, empático, debe inspirar, incentivar a aprender, a crecer, a mejorar día a día y a alcanzar la meta común. El liderazgo implica responsabilidad, compromiso, talento, mostrar pasión por lo que hace y rodearse de un excelente equipo de trabajo, estar a disposición de sus colaboradores, reconocer y dar las gracias". Paula Roldán. COMUNICACIÓN TRANSPARENTE Y ABIERTA “Generamos constante comunicación e interacción entre los colaboradores y sus líderes. Tenemos una política real de puertas abiertas a todos los niveles de Lightech. Siempre dispuestos a escuchar y mejorar lo que corresponda, por lo que mantenemos una fuerte coherencia entre lo que decimos, pedimos, prometemos y hacemos. Buscamos que la gente crezca y pueda desarrollarse junto con la empresa. Todo esto logra mejores lazos interpersonales y, sin duda, fortalece la confianza y las relaciones a largo plazo entre todos”.

tros clientes se sepa único, por ello los escuchamos hasta entender sus necesidades para adecuar las soluciones de las diferentes áreas de la ciberseguridad en las que nos especializamos a su realidad y a sus objetivos de negocio. La satisfacción de nuestros clientes nos motiva a tomar nuevos retos y desafíos, a innovar y mejorar día a día”, concluyó Paula Roldán.

"El trabajo en equipo y la colaboración son esenciales".

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ANIDIGRAF - GPTW

COMPROMISO, ESTRUCTURA Y ENTUSIASMO Como asociación civil, Anidigraf es un caso especial, pues no es tan común que estas entidades tengan interés por recibir la certificación de Great Place To Work™. Para ellos representa un gran logro y los llena de orgullo, además de que los ayuda a visualizar su sector. El conseguir que su equipo se desarrolle es parte de su motivación por ser cada día mejores. ROMÁN LÓPEZ MENESES Y ANA PAOLA VARGAS LOZANO

Presidente y Directora General de Anidigraf (Asociación Nacional de Industriales y Distribuidores para la Industria Gráfica)

LA METODOLOGÍA de Great Place To

Work™ ofreció a Anidigraf la oportunidad de encontrar planes de desarrollo y capacitación para su equipo de colaboradores. Descubrieron que, una vez que se identifica un objetivo, es mucho más sencillo obtener los resultados que se esperan. “Como asociación, llegamos a la conclusión de que, si no empezábamos por el equipo que la encabeza, no se podría pedir lo mismo de nuestros asociados. Somos un referente, por eso teníamos el compromiso de conseguir esta certificación para dar el ejemplo a todo el sector”, nos comparte Ana. La asociación está conformada por 50 socios, principalmente proveedores, distribuidores y fabricantes de la industria gráfica, aunque tienen planes de ampliarse a toda la cadena productiva. “40% de nuestros asociados son empresas globales, el

resto son PyMEs, las cuales tienen necesidad de desarrollo y una cultura organizacional. Nosotros estamos convencidos que el capital humano se traduce en productividad: solo si los colaboradores se sienten comprometidos, cuidados, respetados y con las herramientas adecuadas, se pueden alcanzar los objetivos en las empresas”. El proceso de certificación no fue sencillo, sin embargo, fue muy satisfactorio. Para Ana Paula “fue algo que no me había imaginado por la cantidad de información que se requiere presentar, pero nos ayudó a delimitar mejor lo que hacemos como organización, eso es algo muy valioso. En este proceso me di cuenta que teníamos un par de herramientas: haber trabajado en un Team Building previamente, y enfocarnos en ese salario emocional, como los permisos, la capacitación, que sí se traducen en resultados”. Jesús Isaac González

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HISTORIA La Asociación Nacional de Industriales y Distribuidores para la Industria Gráfica se creó en 1988 con el objetivo de unificar a las empresas de la industria de la Impresión, Etiqueta y Empaque para contar con una representación como una sola fuerza ante las instituciones públicas y privadas. Su misión es velar por los intereses del sector de la proveeduría de la industria gráfica mexicana, un espacio donde pudieran dar voz a sus necesidades en conjunto y soluciones a sus problemas.

Bruno Sánchez

F. Izquierdo

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GPTW -ANIDIGRAF

ROMÁN LÓPEZ MENESES

ANA PAOLA VARGAS LOZANO:

Es licenciado en Mercadotecnia por la Universidad del Valle de México. A la par de sus actividades en el Consejo, es Director General de Kolbus de México, lo que le permite conocer las necesidades, áreas de oportunidad y estrategias para la modernización del sector, brindando conferencias en ferias nacionales e internacionales.

El siguiente paso de Anidigraf es promover entre sus socios que ellos también busquen la certificación de Great Place To Work™, porque al final redunda en un beneficio colectivo. “Pasarles nuestra experiencia, acompañarlos en el proceso para que se preparen. Estamos convencidos que la industria de la comunicación gráfica necesita y se merece gente con talento”. Como muchas otras empresas y entidades, durante la pandemia tuvieron que implementar el home office como una alternativa para cuidar la salud de sus colaboradores. De aquí se desprendieron distintos aprendizajes: “logramos innovar con distintas herramientas y técnicas que nos ayudan a mantenernos comunicados, sobre todo, buscamos y compartimos todas las posibilidades que ofrecen las plataformas digitales”, comenta Ana.

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• Nació el 8 de febrero de 1982 en la Ciudad de México. • Formación: Ciencias de la Comunicación en la Universidad Iberoamericana.

RECONOCIMIENTO GPTW “Un reconocimiento como el de Great Place To Work™ confirma el compromiso de la gente, el orden, la estructura y el entusiasmo de nuestra asociación. Great Place To Work™ nos indica que vamos por el camino correcto y que somos capaces de construir un entorno de clase mundial y que, además, podemos llevar de la mano a nuestros asociados en este proceso de certificación, lo que resulta en un beneficio invaluable por parte de Anidigraf”, Román López Meneses, Presidente.

El regreso a la oficina, una vez que el semáforo lo permita, traerá cambios para Anidigraf, como una nueva estructura. “Sabemos que el home office llegó para quedarse, es una oportunidad, pero también es una prestación, porque permite estar cerca de las familias, además de manejar cada uno su tiempo”. Para Ana, “esta certificación no puede ser tomada una sola vez, es necesario medirnos año con año”, concluye. +52 (55) 5536 2533 anidigraf.com, expografica.com ANIDIGRAF company/anidigraf anidigraf anidigraf

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COOPERVISION® - GPTW

CAROLINA OMAÑA Directora General CooperVision® México

OPCIÓN A LA VISTA CooperVision® es una organización multinacional orientada a sus empleados y convencida de que la mayor fortaleza para lograr el éxito son sus colaboradores. CooperVision® es uno de los principales fabricantes mundiales de lentes de contacto y sus productos se venden en más de 100 países de todo el mundo. Redacción LM

Bruno Sánchez

Carlos Cuevas

ESTA ORGANIZACIÓN decidió buscar el distintivo de

Great Place to Work™ con el objetivo de medir si todo el esfuerzo que estaban desarrollando en pos de su capital humano estaba bien dirigido, si daría los resultados que buscaban y si estaba alineado a la percepción de su gente. “Trabajamos todos los días para y por nuestros empleados. Nuestro enfoque es el bienestar, desarrollo y éxi-

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to de todos nuestros colaboradores. Sabemos que el distintivo de Great Place to Work™ lo reciben aquellas empresas que se someten a una medición del clima laboral, en la cual, los empleados son los encargados de calificar las prácticas de recursos humanos en temas de confianza, orgullo y disfrute, lo cual considero muy importante. El medir cómo está el clima dentro de nuestra organización, para poder trabajar en mejorarlo cada día, es algo primordial”, nos comenta Carolina Omaña. El reto fue hacer que sus colaborados percibieran que las prácticas corporativas y locales en los temas de bienestar, liderazgo, desarrollo de talento, ambiente laboral y reconocimiento, entre otras cosas, hacen la diferencia. “Creemos en CooperVision® que lo anterior no es algo que todas las compañías tienen o hacen. Haber logrado este distintivo nos hace sentir muy orgullosos, ya que fue el resultado de un gran esfuerzo de equipo. Y este orgullo lo lleva cada uno de nuestros colaboradores tatuado en la frente”, enfatiza Carolina.

El mejor producto, la mejor gente, el mejor servicio

Cuando un colaborador de CooperVision® está feliz, orgulloso y satisfecho lo refleja en cada interacción con sus clientes, “esto tiene un impacto positivo para el negocio en general. Este distintivo refuerza nuestra marca en temas de gente, lo cual va alineado a la calidad de nuestros productos: el mejor producto, la mejor gente, el mejor servicio”, subraya. Los objetivos a futuro por parte de Carolina y CooperVision® son el seguir fortaleciendo

JORGE TORRES Gerente General CooperVision® Latino América

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GPTW - COOPERVISION®

todas las capacidades de sus equipos, asegurando tener procesos robustos que apoyen a la organización y al desempeño continuo de los colaboradores. “Queremos trabajar para asegurar un ambiente laborar saludable y feliz que apoye el crecimiento de las familias de CooperVision®. Estoy convencida que no somos una persona en el trabajo y otra en la casa, somos seres humanos que necesitamos sentirnos felices y realizados en todos los aspectos de nuestra vida”.

Adaptación

La industria también ha sufrido una gran afectación, ya que permaneció cerrada más tiempo que muchos otros negocios por el tema de la distancia social. “Recordemos que en un examen óptico tenemos al especialista muy cerca de nosotros. Otro tema que afloró en este tiempo fue la falta de desarrollo del e-commerce en esta industria, algo que imposibilitó a los negocios a generar ingresos adicionales por esta vía. Hoy se requiere una cita para realizarse exámenes de la vista en la mayoría de las ópticas y cadenas; además, hay que cumplir con una serie de protocolos de seguridad que han mermado el flujo de clientes en al menos un 30%”. Para Carolina, el mercado de las lentes de contacto irá adonde las empresas del ramo lo

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lleven. “La penetración de lentes de contacto en México es muy baja, abarca solo 4% versus 96% de los armazones. El potencial es enorme, pero por supuesto hay que invertir y trabajar mucho con los especialistas para que vean los beneficios de la visión con lentes de contacto versus un armazón”. Jorge Torres, por su parte, nos comenta que para CooperVision® los valores son muy importantes: la dedicación, la inventiva, ser cordiales y ser colaboradores. “Para asegurar que los vivimos día con día, contamos con un método de evaluación; nos importa mucho llegar a los objetivos pero, al mismo tiempo, nos importa el cómo lo hacemos. CooperVision® tiene presencia en Brasil, Colombia, México y Chile, donde tienen un alto potencial de crecimiento, por lo que atravesar la tempestad que ha significado la pandemia no ha sido una labor sencilla. “Hemos tenido que desarrollar la creatividad y planes muy bien estructurados que nos han ayudado a tener menor impacto que el resto de nuestra competencia. La transformación hacia la nueva realidad ha sido nuestra prioridad, sobre todo después de que las ópticas permanecieron cerradas en todos los países. Nuestra opción fue el desarrollo de canales digitales para tener interacción con los clientes y con los especialistas”, nos detalla Jorge.

“En CooperVision® te sientes cómoda, feliz, puedes ser transparente, no te tienes que cuidar las espaldas, el ambiente laboral es fantástico y así lo dicen nuestros colaboradores”.

2020 mex

coopervision.com.mx/ Coopervision México @coopervision_mx 55 5488 74 00 coopervisionmexico@ coopervision.com

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GPTW - AFIRME GRUPO FINANCIERO

LIDERAZGO E INNOVACIÓN QUE DAN RESULTADOS ALEJANDRO GARAY ESPINOSA Director General Adjunto Administración Corporativa Afirme Grupo Financiero

Detrás de una trayectoria en ascenso para cualquier empresa, hay grandes equipos que lo respaldan, que se identifican con las causas y contribuyen a su crecimiento. “Hay un tema de confianza y aprendizaje en todo esto. El éxito de la organización se basa, principalmente, en la capacidad de su gente, el compromiso y cómo cohesionan entre sí”.

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PARA BANCA AFIRME, la innovación, el compromiso, pasión y esfuerzo son palabras que siempre han formado parte de su diccionario. Los procesos han evolucionado siempre buscando una adaptación idónea para asegurar los mejores resultados. “El esfuerzo, dedicación y compromiso nos generan el ser competitivos y buscar siempre nuevos retos. El nivel de exigencia de quienes colaboramos en la organización es grande, con lo que siempre damos el valor agregado”.

Distintivo GPTW

Este año Afirme Grupo Financiero alcanzó un trust índex en la certificación Great Place to Work™, que respalda las grandes acciones que se han traducido en términos reales de bienestar y fortaleza en la organización. “Para Afirme Grupo Financiero es muy importante estar en constante evaluación, com-

probar si los esfuerzos generan resultados positivos que se van permeando y mejorando a lo largo del tiempo. Cada vez que hemos participado con GPTW™, nos hemos puesto una meta agresiva. La razón para continuar se basa en que los resultados que hemos obtenido nos orientan hacia una oportunidad de mejora continua. Por eso nos comprometemos todos como institución”, afirma Alejandro Garay, Director General Adjunto de Administración Corporativa. El ambiente generado entre los colaboradores durante el proceso de certificación representa uno de los beneficios más importantes para la empresa, pues la participación de toda su gente ha ido en ascenso año con año y los resultados mejoran de manera sustancial y constante. “Eso también es un reto, está en nosotros mismos el mejorar siempre las cosas en las que estamos trabajando”.

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Cambios y planes a futuro

El proceso de adaptación que se ha vivido en la empresa a raíz de las forzosas restricciones que han impuesto estos tiempos de incertidumbre, se han llevado a cabo de una manera muy eficiente. Los resultados, en términos generales, han sido muy satisfactorios. “Los proyectos que estaban presupuestados para 2020 se ejecutaron, además de muchos otros que se incorporaron durante este tiempo. Se atendió todo lo relacionado con

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“Los retos nos encantan porque, conforme logras los objetivos, tu equipo genera confianza y quiere ir más lejos”.

COVID, pues somos una organización muy práctica y ágil en la toma de decisiones. El volumen de inversión que hicimos para mitigar los riesgos fue importante, pero el resultado lo seguimos viendo: hoy estamos en proceso de crecimiento y retomando los ritmos a los que veníamos acostumbrados”. La apuesta de crecimiento a corto y mediano plazo es continuar enfocados en el tema de la transformación, muy de la mano con las herramientas digitales. Muestra de ello es su migración de una banca presencial a una banca digital cada vez más fuerte. “Seguimos diversificando nuestro portafolio en todos los sectores, desde el microcrédito hasta el corporativo. La regla del juego de hoy es hacerlo de una manera más rápida y segura para los clientes y para la organización en cuanto a la administración de recursos. Daremos un enfoque especial para tratar de recuperar todo aquello que se pudo haber deteriorado por causas naturales de la actividad económica. Nuestro foco será mantener la cartera de crédito sana, seguir capitalizando venta y seguir creciendo. Estamos buscando alianzas importantes que nos generen valor tanto a nosotros, como a nuestros clientes, para seguir consolidando lo que hemos venido haciendo los últimos años”. El liderazgo es primordial para el desarrollo y desempeño de nuestra organización, el cual se fundamenta en nuestros valores institucionales como integridad, compromiso, colaboración, donde la equidad forma parte preponderante de nuestras fortalezas que nos consolidan como organización, y nos permite afrontar nuevos y mayores retos, sintiéndonos orgullosos de pertenecer a Afirme Grupo Financiero y tener la oportunidad de servir a nuestros clientes para ofrecer productos y servicios financieros integrales de la más alta calidad y con la mayor calidez, buscando el crecimiento mutuo y una relación de largo plazo.

“El objetivo, al buscar la certificación año con año, es promover la mejora continua de Banca Afirme para impactar de manera positiva dentro y fuera de la institución. Los resultados siempre han sido muy alentadores y marcan una meta cada vez más alta de superar”. afirme.com BancoAfirme AFIRME vidaafirme afirmebanco

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GPTW - BAXTER MÉXICO

EDUARDO MANRIQUE Director de Recursos Humanos para Baxter México, Centroamérica y Caribe

BAXTER MÉXICO: AQUÍ ES DONDE CONSTRUIMOS UN MEJOR LUGAR PARA TRABAJAR Para la compañía, los diagnósticos del Instituto Great Place to WorkTM han sido determinantes en la identificación de las áreas que deben impulsar para generar un entorno de mayor confianza y apertura. Los resultados que han obtenido demuestran cómo han mejorado. Marigel Orozco Guzmán

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"EN 2019 tuvimos un incremento

de 15 puntos porcentuales en nuestra calificación global y avanzamos 35 posiciones en el ranking, respecto a nuestra participación anterior. En la evaluación de 2020, la más reciente, ¡logramos una calificación de 91%!”, detalla Eduardo con orgullo. Al exterior de la organización, ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar del país le ha permitido a Baxter México potenciar su marca para atraer al mejor talento y fortalecer su reputación con el objetivo de formar relaciones más sólidas con grupos de interés clave.

Bruno Sánchez

Para el director de Recursos Humanos de Baxter México, cada vez que reciben un distintivo como como el de GPTW™, “asumimos el compromiso de transformar nuestra cultura con base en las necesidades de nuestro personal y de su entorno. Si bien, esto siempre representa un reto, el desafío ha sido mayor el último año. Por primera vez en nuestra historia, nos enfrentamos a un esquema en el que la mayoría de nuestros empleados está trabajando desde casa, lo cual podría complicar que continuáramos fomentando la apertura. “Sin embargo, hemos encontrado soluciones para mantenernos cerca de nuestros equipos, desde eventos en línea hasta video llamadas informales. Nos sentimos muy orgullosos porque, en este año atípico, alcanzamos el puntaje más alto que hemos tenido en la certificación GPTW™”.

Moisés Cervantes

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Ánimo y ambiente laboral

Contar con el reconocimiento de expertos en culturas organizacionales refuerza el orgullo que los colaboradores sienten por trabajar en una empresa. En el caso de Baxter, además los motiva a seguir cultivando un ambiente laboral de respeto y colaboración. “En las últimas dos encuestas de GPTW™, el sentido de pertenencia de nuestros empleados ha destacado como una de nuestras fortalezas. Desde mi punto de vista, la certificación crea un círculo virtuoso, pues mientras mejores resultados obtenemos, más nos comprometemos con hacer de la compañía un mejor lugar para trabajar”, asegura Eduardo. El reconocimiento GPTW™ no es solo resultado de las relaciones que una empresa construye con sus colaboradores. También es reflejo de los principios éticos en los que una organización se basa al interactuar con grupos externos, como clientes y pro-

veedores. “Generar un entorno de transparencia, respeto y comunicación con este tipo de aliados es indispensable para ser un auténtico gran lugar para trabajar. Es muy importante ser congruentes con nuestros valores tanto al interior de la organización como al exterior”. GPTW™ Baxter México está 26 puntos por encima del mínimo requerido para que una empresa reciba este reconocimiento. En la evaluación, la compañía sobresalió por cuatro fortalezas: • Competencias de los directivos para gestionar la cultura y el negocio. • Congruencia entre los mensajes y las acciones de la organización y los líderes. • Trato justo a los colaboradores y respeto a su diversidad. • Empleados con alto orgullo hacia la compañía. La empresa ofrece soluciones en cuidado renal, cuidados críticos, productos hospitalarios, nutrición clínica y biocirugía. Genera más de 3 mil empleos en sus plantas de producción —Morelos, Atlacomulco, Tijuana—, su centro de distribución —Tultitlán—, 15 cross docks, su Centro Global de Servicios de TI — Jalisco— y sus oficinas corporativas —Ciudad de México—. Tiene reconocimientos por sus prácticas de calidad, manufactura y cultura organizacional.

El futuro

Para Eduardo, “estamos en un punto de quiebre, donde nuestras prácticas de capital humano deben evolucionar al ritmo de nuestro entorno. Desde Baxter a nivel global, estamos pasando por una transformación digital en el desarrollo de productos y en la inteligencia del negocio. “Del lado de Recursos Humanos, estamos retomando lo mejor de esto para innovar y simplificar nuestros procesos. En un mediano plazo, prevemos introducir un esquema de trabajo híbrido –una combinación entre presencial y remoto—, así como espacios que inspiren a nuestro personal a mantener un equilibrio entre su carrera, su vida personal y su salud. Adicionalmente, definimos nuevas competencias de liderazgo con el objetivo de dar a nuestros colaboradores herramientas para ser más resilientes, manejar conflictos, tener más inteligencia emocional y un pensamiento crítico, manteniendo el enfoque en nuestra misión de Salvar y Sostener Vidas”, detalla el directivo.

Equidad y liderazgo

Baxter México se volvió a certificar como GPTW™, destacando por su inclusión, equidad y equipo de liderazgo. Con una puntuación de 91% logró un incremento de seis puntos porcentuales respecto al año anterior. La compañía líder en innovación en el cuidado de la salud, obtuvo la certificación GPTW™ 2020-2021, en la categoría de 500 a 5000 empleados. Ha recibido este distintivo en cinco ocasiones, mejorando sus resultados de manera progresiva y consistente.

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GPTW

STRYKER MÉXICO

“El reconocimiento de GPTW demuestra que contamos con personas apasionadas que esperan venir a trabajar y apoyar a nuestros clientes en la búsqueda de mejorar la atención médica”.

HACER LO CORRECTO

Con Paola a la cabeza de esta empresa en México se demuestra el valor y reconocimiento del trabajo de las mujeres. “Nuestro objetivo es ser un lugar donde la diversidad, la equidad y la inclusión sean parte de nuestro ADN. Nuestra empresa tiene como objetivo hacer de Stryker el lugar para las mujeres en la industria de la tecnología médica. Nuestro grupo de recursos para colaboradores, Stryker's Women’s Network, uno de nuestros ERG más establecidos, está comprometido con atraer, desarrollar y retener mujeres talentosas”.

Directoral General de Stryker México

Resultados ante la pandemia

PAOLA DE LA TORRE

Stryker es una empresa líder en tecnología médica, la cual ofrece productos y servicios innovadores para las áreas de ortopedia, equipos médicos y quirúrgicos, y neurotecnología y columna. Su directora, Paola de la Torre ratifica la responsabilidad y compromiso que tienen con su gente y, por ello, en México, han buscado la certificación de Great Place to Work™ durante ocho años consecutivos, como parte del desarrollo de sus colaboradores. Redacción LM

Bruno Sánchez

F. Izquierdo

ENCONTRARSE en una excelente posición como

mejor lugar de trabajo en México es una noticia que los llena de orgullo, nos comenta Paola, además de que este tipo de reconocimiento respalda sus esfuerzos de reclutamiento de talentos. “Cuando las personas ven que con nosotros serán capaces de hacer lo que mejor saben, estarán ansiosas por venir a trabajar y, esto a su vez, nos llevará a obtener excelentes resultados comerciales”. Entre los desafíos más importantes a superar para lograr la certificación, está el trabajo durante años para estar totalmente alineados con su misión y valores, ya que, “nos enfocamos en el desarrollo y el compromiso de nuestra gente, ponemos más énfasis en las comunicaciones abiertas y nos enfocamos en la integridad en todo lo que hacemos”. 32

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80%

SABÍAS QUE...

En el caso de Stryker México, 80% del equipo de liderazgo está conformado por mujeres y la líder de Latam también es una mujer.

www.stryker.com

El cambio en la industria hospitalaria fue muy grande, el enfoque pasó de un día para otro a que lo más importante era la atención a los pacientes con COVID-19 y ante ello, ninguno de quienes integran Stryker dejaron de ser productivos. “Están comprometidos con su trabajo y nuestra misión. Por lo que continuaremos apoyándolos, en cualquiera que sea la forma que adopte nuestro futuro laboral”. Durante este tiempo de confinamiento, Paola afirma que han aprendido mucho sobre el trabajo remoto y reconoce que el futuro será una nueva normalidad, “actualmente estamos trabajando en un marco para capitalizar los aprendizajes de lo que funcionó bien en el último año. “Este tiempo de pandemia ha sido un reto personal y profesional para todos nosotros, pero también ha sido un año de gran satisfacción, donde nos hemos demostrado que somos capaces de adaptarnos, comunicarnos, desarrollarnos, conocernos y apoyarnos, logrando sentirnos más unidos y orgullosos de quienes somos, una gran empresa para trabajar en México y el mundo”.

MAYO 2021

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SERVICIOS DIGITALES INTEGRADOS

TELEPERFORMANCE RECIBE CERTIFICACIÓN GREAT PLACE TO WORK® POR QUINTO AÑO CONSECUTIVO SOBRE LA EMPRESA

México tiene un lugar para trabajar con pasión por la gente, los clientes y el negocio.

mos nuestro compromiso por seguir evolucionando y hacer un mejor lugar de trabajo para todos” – Alejandro Hernández, Chief Human Resources Officer de Teleperformance México, Centroamérica y Caribe. Ahora, la compañía brinda una serie de beneficios para su gente, entre ellos, una forma sostenible e inclusiva de operar, más eficiente y efectiva para contratar, capacitar y gestionar equipos remotos. Además, la empresa mantiene su compromiso de fomentar la inclusión, al ofrecer oportunidades de empleo por igual a personas con diversidad generacional, movilidad reducida y discapacidad, sin importar su género o preferencias. A través de las plataformas de gestión de equipos, se implementaron pisos virtuales, amplificando el alcance y recreando la operación habitual de los centros de contacto físicos, con el objetivo de establecer y mantener un vínculo con sus colaboradores.

EN TELEPERFORMANCE, vivir con pasión, compromiso y entrega es la fórmula de la excelencia para con su gente, los clientes que representan y el cumplimiento de su promesa social más importante: generar oportunidades y seguir contribuyendo en la comunidad donde operan con más de 28,000 empleados. En el último año, Teleperformance aseguró la puesta en práctica de sus valores principales para cumplir con tres objetivos esenciales durante la pandemia COVID-19: proteger la salud de los colaboradores, mantener el empleo y dar continuidad al servicio de sus clientes. Fue así que transformó su operación en tiempo record mediante la pronta migración del 85% de sus colaboradores al teletrabajo o Cloud Campus. “A pesar de los desafíos y obstáculos del 2020, salimos adelante gracias al increíble esfuerzo y compromiso de cada uno de nuestros Consulta más información en: colaboradores. Con esta certificación, reforza- https://www.teleperformance.com/es-es/

CC Teleperformance GPTW.indd 33

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GPTW

ASSURANT

EL MÁS ALTO NIVEL DE APOYO FELIPE SÁNCHEZ

Presidente y CEO de Assurant México Tania Aguirre

Cortesía

F. Izquierdo

Después de más de 20 años de experiencia trabajando en grandes corporaciones tecnológicas globales, emprendió su camino en el sector financiero, lo que le permitió llegar a Assurant, una empresa que centra sus objetivos en proteger lo que más importa. ASSURANT ES UNA EMPRESA que, a lo largo de sus más de 100 años de historia, ha logrado consolidar un equipo con más de 14 mil empleados alrededor de 21 países en Asia, Europa y América. Al día de hoy, México se posiciona como una de las oficinas más grandes y rentables con 180 colaboradores. “Contamos con varias líneas de negocio, desde proteger el mercado automotriz, el mercado de retail, todo lo que son dispositivos móviles, en donde tenemos programas de protección anti robos, además de la línea de servicios financieros, donde entran seguros de vida alineados a un crédito automotriz o hipotecario, y por último la línea de property, para proteger la casa habitación contra desastres naturales”.

“Se trata de mantener un estándar y que los colaboradores se sientan con ganas, pasión y cariño a la empresa”. Distintivo GPTW

Los diez años consecutivos consiguiendo la certificación de Great Place To Work ™ respaldan el compromiso con su gente de crear el mejor espacio para trabajar. “Cuando tienes una métrica que es un estándar reconocido a nivel internacional, y obtienes ese certificado, se trata de ser consistente, obtenerlo y mejorarlo todos los años”. En 2020, a pesar de significar un año lleno de cambios, los colaboradores mostraron una asombrosa adaptabilidad a los nuevos procesos de trabajo, lo que propició que la empresa obtuviera el resultado más alto de la historia de Assurant en la certificación GPTW. 34

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TEMAS DE INCLUSIÓN Assurant es una empresa 100% inclusiva y flexible, que permite el reclutamiento de cualquier persona sin importar discapacidades, género, o cualquier orientación sexual, asegurando que todos cuenten con las mismas oportunidades de crecimiento y liderazgo.

www.assurant.mx

Objetivos a futuro

Asegurar el compromiso de su equipo, así como continuar con los máximos estándares de calidad, continuarán siendo parte de sus metas para cada año mejorar los resultados. En cuanto a las medidas de seguridad sanitaria, planean una estrategia de negocio que ayude a continuar manteniendo a su gente segura y tranquila, por lo que implementarán un sistema híbrido en el que sus colaboradores sean capaces de decidir qué días asistir a la oficina, y qué días hacer home office. “Buscamos tener todas las precauciones, sin embargo, no queremos perder la oportunidad de que la gente pueda volver a la oficina, pues el contacto físico es esencial para continuar con las relaciones de la empresa y concretar nuevos negocios”.

MAYO 2021

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GPTW -ZURICH SANTANDER

DIVERSIDAD, EQUIDAD Y TALENTO PARA PROTEGER A SUS CLIENTES

https://www.linkedin.com/company/zurich-santander-insurance-america/

STHEFANIE IMAGAWA FONSECA Directora de Recursos Humanos Zurich Santander Seguros México

Marigel Orozco Guzmán Cortesía de Zurich Santander

“Proteger a México también es proteger a nuestros colaboradores donde la diversidad y la inclusión representan un papel clave para Zurich Santander México”.

F. Izquierdo

Para Zurich Santander Seguros México, atraer y mantener a los mejores talentos es imprescindible para poder proteger a sus clientes a través de todos sus productos y excelentes niveles de servicio. Para lograrlo, “es clave generar un ambiente saludable con enfoque en el desarrollo y bienestar de los colaboradores”, asegura Sthefanie Imagawa. GPTW™ es un distintivo con parámetros de

clase mundial que los ayuda a medir y conocer nuevas formas de seguir evolucionando en sus políticas y prácticas para seguir atrayendo a los diversos talentos, “que se sientan plenos en nuestra organización y puedan desarrollarse profesional y personalmente”, continúa.

Prácticas de equidad y superación

“En Zurich Santander Seguros México valoramos la diversidad y el talento de nuestros colaboradores, por lo que trabajamos continuamente para ser una organización que promueve la flexibilidad, diversidad y equidad en los equipos de trabajo, a través de practicas que permitan que los colaboradores encuentren un balance en su vida profesional, personal y familiar. Desde 2016 contamos con el distintivo EDGE que certifica a las empresas con estándares que promueven la equidad de género en el lugar de trabajo. Hoy día ya contamos con números importantes de representatividad de

Bernardino Gómez

CEO de Zurich Santander Seguros México

ADAPTACIÓN EN TIEMPOS DE PANDEMIA La salud y el bienestar es primordial para la empresa, por lo que desde que inició la pandemia enviaron a todos sus colaboradores a trabajar desde casa, facilitándoles las herramientas necesarias y el mobiliario adecuado, como sillas ergonómicas. “También adaptamos beneficios e iniciativas como atención médica remota, traslado de saldos de tarjetas para restaurantes a tarjetas de despensa, campañas de salud, clases de yoga virtuales, ponencias y premiaciones, así como la implementación del programa de capacitación 100% en línea. Seguimos estando muy cerca de nuestros colaboradores, pero de manera remota; buscamos generar nuevas oportunidades de conexión e integración de los equipos como concursos, desayunos virtuales y campañas de agradecimiento, entre otros”.

Proteger a México “Nuestro lema es ‘Proteger a México’, por lo que la finalidad de todos nuestros procesos como organización es tener un impacto positivo en nuestros clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad en general; donde la diversidad y la inclusión representan un papel clave para Zurich Santander México. El distintivo de GPTW™ es la muestra de que seguimos avanzando en la dirección correcta”. Bernardino Gómez, CEO de Zurich Santander Seguros México.

género, tanto desde una visión global como en puestos de liderazgo y puestos directivos”, detalla la directora de Recursos Humanos. Para Zurich Santander Seguros México es muy importante promover la equidad y la diversidad. “Recientemente, se lanzó la nueva política de licencia parental para que los colaboradores puedan disfrutar del nacimiento de sus hijos desde la etapa temprana. Tratamos de brindarles flexibilidad otorgando cuatro semanas adicionales a las que concede la ley, tanto a los cuidadores primarios como a los secundarios, y también incluye los casos de adopción y subrogación”, explica Sthefanie.

01 De izquierda a derecha David Hernández Bolaños ( Director de Productos y Soporte comercial) Itzel Natalia Juárez ( Analista siniestros) Bernardino Gómez Aritmendi (CEO) y Sthefanie Imagawa Fonseca ( directora de Recursos Humanos) y fue para la campaña Each For Equal en apoyo a la equidad de género.

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GPTW

MERCADO LIBRE

“Nosotros decidimos obtener un distintivo como GPTW para potenciar la gestión de talento, una de nuestras prioridades para este año”. Inclusión y diversidad

GRAN CULTURA LABORAL DAVID GEISEN

Country Manager Mercado Libre Mexico & VP Marketplace México

El comercio electrónico se reforzó a partir de la pandemia y se convirtió en un gran aliado, Mercado Libre es uno de los actores principales y David Geisen al frente de esta compañía, reafirma su compromiso para continuar con la recuperación económica y social de México. “Este año Mercado Libre busca generar 4 mil 700 nuevos empleos de calidad en el país. Uno de nuestros propósitos principales es atraer y comprometer al mejor talento para continuar desarrollando el comercio electrónico y la industria fintech”. Redacción LM

Cortesía

F. Izquierdo

EN 2020, Mercado Libre obtuvo excelentes resulta-

dos y fue elegida por Great Place to Work™ como la mejor empresa de tecnología y telecomunicaciones para trabajar en México, entre empresas multinacionales con menos de 500 empleados. “Fuimos la única latinoamericana en el top 10. Estamos muy orgullosos de estos logros y estamos seguros de que con este distintivo construiremos mayor valor”. Más allá de la certificación, el propósito de Mercado Libre es ser la mejor empresa para trabajar en México, comenta David, “para alcanzarlo debemos enfrentarnos a grandes retos, especialmente el año pasado cuando nos encontramos frente a una situación inesperada en la que debíamos cuidar a nuestra gente más que nunca”. 36

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SABÍAS QUE… El crecimiento de Mercado Libre fue de más de 280% (2020 vs 2019), por lo que permear la cultura a una organización en expansión ha sido un proceso retador.

En Mercado Libre, la diversidad e inclusión son temas prioritarios en la cultura de la compañía. “Consideramos que la diversidad es motor de la innovación, es lo que nos permite ser disruptivos y brindar productos y soluciones adecuadas para cada país o persona”. Por ello, cuentan con distintos programas que impulsan la diversidad y la inclusión en sus equipos de trabajo. “Por ejemplo, la práctica de Affinity Groups, en la cual se convoca de manera voluntaria a los colaboradores a conformar equipos de trabajo para aportar su tiempo, conocimiento, ideas y propuestas de mejora para crear ambientes de trabajo cada vez más inclusivos en cuatro dimensiones: género, etnias, inclusión de personas con capacidades diferentes y comunidad LGBT”. Al mismo tiempo, trabajan para que cada vez más mujeres desarrollen su talento al máximo y lleguen a ocupar puestos de liderazgo. “A nivel regional, la plantilla laboral de la compañía está compuesta por 60% hombres y 40% mujeres. En México 30% de los puestos gerenciales (managers y cargos más altos) son ocupados por mujeres”. La meta es seguir creciendo e innovando y para cumplir con el propósito de acompañar la recuperación económica del país, “contamos con un plan de contratación, con el que estamos generando 4,700 nuevos empleos en todo tipo de posiciones y para diversas áreas como envíos, tecnología, IT, Mercado Pago, e-commerce, prevención de fraude o marketing”. Con esta oferta laboral, Mercado Libre crecerá un 360%, lo cual representa el mayor crecimiento en la región para este año. “Estos empleos ofrecerán condiciones ideales para el desarrollo profesional de nuestros colaboradores, de este modo juntos seguiremos construyendo soluciones que aporten gran valor al usuario y al país”. @ML_Mexico www.mercadolibre.com.mx

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ELECCIONES 2021 INE-IFE

ESTE ES EL INICIO DE LA SECCIÓN DURANTE LA CUAL CONOCEREMOS CON MÁS DETALLE LAS HISTORIAS DE NUESTROS PERSONAJES.

JOSÉ WOLDENBERG

Primer Consejero Presidente del Instituto Federal Electoral

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ELECCIONES 2021 INE-IFE

INE: GARANTE DE LA DEMOCRACIA

Es incuestionable la necesidad de contar con una institución como el Instituto Nacional Electoral en México y cuyos integrantes estén capacitados para procesar los resultados de las elecciones. Resulta preocupante que haya voces que pidan su transformación e incluso su extinción, sobre todo en momentos tan cercanos a las elecciones intermedias del próximo 6 de junio. Por lo anterior, nos dimos a la tarea de platicar con José Woldenberg, fundador del Instituto Federal Electoral y estudioso de los procesos democráticos de nuestro país. Ivonne Bacha @IvonneBacha Bruno Sánchez Entrevista realizada vía zoom el 19 de abril de 2021.

Carlos Cuevas

“Yo he dicho que se cayó y se calló (de caerse y de callarse) pero lo que es cierto es que se generó una situación realmente complicada”. En el momento en que eso sucedió llevaba una leve ventaja el candidato Cárdenas, pero al reactivarse la comunicación, Salinas de Gortari se levantó con un amplio margen. Aquellas elecciones fueron las últimas organizadas por la Comisión Federal Electoral. De acuerdo con José Woldenberg, la buena noticia que nos dejó la crisis post electoral del 88 es que todos nos dimos cuenta de que el país “ya no cabía bajo el manto de un solo partido político, que México era una sociedad compleja, masiva, desigual, en donde coexistían diferentes puntos de vista, sensibilidades, ideologías, intereses y que esa pluralidad requería de un sistema democrático para convivir y para competir”.

A PREGUNTA expresa sobre cuál es

la importancia de contar con una institución como el INE en México, Woldenberg consideró que la mejor manera de responder es de manera histórica, remontándonos a la creación del Instituto Federal Electoral, que es el antecedente directo del Instituto Nacional Electoral. “El Instituto nació más por necesidad que por virtud, aunque fue una creación virtuosa. Fue la crisis post electoral de 1988 lo que puso a la orden del día la necesidad de contar con una institución estatal pero que fuera autónoma y que diera garantías de imparcialidad a todos los contendientes”. Las elecciones que se llevaron a cabo el 6 de julio de 1988 fueron las primeras realmente competidas a nivel presidencial en la historia democrática de México. Se presentaron tres candidatos fuertes, dos de ellos de oposición al entonces partido hegemónico PRI. Aquellos nombres forman parte ya de nuestra historia: Carlos Salinas de Gortari (PRI), Manuel Clouthier (PAN) y Cuauhtémoc Cárdenas del Frente Democrático Nacional, antecedente directo del PRD. La noche de la elección, el flujo de la información de los resultados electorales se interrumpió y a eso se le conoce como ‘la caída del sistema´. 38

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Pero por supuesto que también nos dejó muy malas noticias pues quedó expuesta la incapacidad de todos los participantes para procesar de manera honesta los resultados de una elección. “Ni las normas, ni las instituciones, ni los operadores políticos estaban capacitados para procesar de manera limpia los resultados, esa es la verdad y de ahí la crisis. “Es decir, había un país plural y un órgano electoral faccioso. Y no estoy exagerando: las elecciones en aquel entonces se armaban desde la Secretaría de Gobernación. Legalmente, el secretario de gobernación tenía facultades para nombrar al presidente y al

“La democracia puede fortalecerse, pero puede reblandecerse y puede desaparecer. Y yo veo, con preocupación, que estamos en una pendiente hacia el autoritarismo”.

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LOS MOMENTOS MÁS IMPORTANTES DEL IFE-INE 1990 se crea el Instituto Federal Electoral

2000 organiza las elecciones federales presidenciales

1991 el IFE organiza, por primera vez, las elecciones federales intermedias

2003 organiza las elecciones federales intermedias

1994 organiza las elecciones federales presidenciales 1996 tras la reforma electoral, el IFE adquiere su autonomía 1997 organiza las elecciones federales intermedias

2006 organiza las elecciones federales presidenciales 2009 organiza las elecciones federales intermedias 2012 organiza las elecciones federales presidenciales

PAN, el IFE se transforma en INE (Instituto Nacional Electoral) 2015 ya como INE organiza las elecciones federales intermedias 2018 organiza las elecciones federales presidenciales 2021 organiza las elecciones federales intermedias

2014 tras la reforma electoral, solicitada por el

secretario de los consejos locales, para nombrar al presidente y al secretario de los consejos distritales y el presidente de los consejos distritales nombraba al presidente y secretario de las mesas directivas de casilla”. Quizá lo más perturbador de toda la organización de los comicios en nuestro país antes de la existencia del IFE era que en la Comisión Federal Electoral los partidos “tenían representación de manera proporcional al número de sus votos y, para entonces, el PRI tenía 16 votos en esa mesa, todos los partidos de oposición tenían 12 y los otros que votaban eran el secretario de gobernación, un diputado y un senador que, por supuesto, eran del PRI. Entonces si ellos se hubieran sumado a la oposición, aún así, el PRI tenía 16 votos contra 15”. Esto hacía evidente que CFE no podía dar garantías de imparcialidad. En ese contexto es en el que nació el Instituto Federal Electoral, cuando el nuevo gobierno y las oposiciones se dieron cuenta de que México no podía ir a otras elecciones en las mismas circunstancias, con las mismas normas e instituciones. “Por una necesidad de rescatar la confianza en el proceso electoral y de tratar de otorgarle garantías de imparcialidad a los partidos, a los candidatos y, por supuesto, a los ciudadanos”. Ya que revisamos las circunstancias y el contexto de su nacimiento hemos establecido la necesidad de contar con una institución como el INE en un país

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ESTRUCTURA DEL INE • Órganos Centrales

- Consejo General - Presidencia del Consejo General - Junta General Ejecutiva - Secretaría Ejecutiva - Órgano Interno de Control

• Direcciones Ejecutivas

como México en constante ebullición política. Asimismo, la solidez que le dan tres décadas de existencia, 30 años de organizar y dar los resultados de cientos de elecciones, hacen del Instituto Nacional Electoral una institución que debe continuar con su labor. No podemos menos que estar en total desacuerdo con aquellas voces que opinan lo contrario y piden su desaparición a partir de descalificaciones sin fundamentos, adjetivaciones e incluso amenazas. La tranquilidad y confianza que se siente entrar a un proceso electoral sabiendo que será organizado por el INE se confronta con el miedo y la angustia de que pudiera desaparecer y que México regresara a las andadas. “Yo comparto su preocupación y ya no hablo solo de preocupación, sino de alarma. En los 30 años de existencia del IFE-INE nunca había habido una embestida contra el Instituto de parte del gobierno como la que estamos viviendo ahora y, cuando digo nunca, es nunca”. Muchos recordamos momentos de tensión y jaloneos que ha vivido el INE a lo largo de su historia, así como cuestionamientos totalmente válidos sobre el método de conformación, de elección de sus consejeros, o sobre la posibilidad

de que algunos de ellos utilicen su paso por el Instituto para acceder a puestos públicos. Todos los anteriores han sido argumentos válidos y discusiones que, en su momento, han enriquecido las vidas tanto de la democracia de nuestro país como del propio Instituto. Absolutamente normal y sano en cualquier vida que cuenta con 30 años. Sin embargo, lo peligroso del momento actual, de acuerdo con José Woldenberg, es que lo dice el mismo presidente de la República y, además, “no tiene fundamento, da la impresión de que no conoce ni la legislación, ni el funcionamiento de esa institución, pero eso sí, tiene un prejuicio contra el Instituto Nacional Electoral que hace todos los días valer”.

• Unidades Técnicas - Coordinación Nacional

de Comunicación Social - Coordinación de Asuntos Internacionales - Unidad Técnica de Servicios de Informática - Dirección Jurídica - Dirección del Secretariado - Unidad Técnica de Igualdad de Género y No Discriminación - Unidad Técnica de lo Contencioso Electoral - Unidad Técnica de Vinculación con los Organismos Públicos Locales - Unidad Técnica de Fiscalización - Unidad Técnica de Transparencia y Protección de Datos Personales

• Órganos Delegacionales

- Juntas Locales Ejecutivas - Juntas Distritales Ejecutivas

• Órganos de Vigilancia - Comisión Nacional de Vigilancia - Grupos de Trabajo - Comisiones Locales y Distritales

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- Dirección Ejecutiva del Registro Federal de Electores - Dirección Ejecutiva del Servicio Profesional Electoral Nacional - Dirección Ejecutiva de Prerrogativas y Partidos Políticos - Dirección Ejecutiva de Capacitación Electoral y Educación Cívica - Dirección Ejecutiva de Organización Electoral - Dirección Ejecutiva de Administración

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Es público y, hasta cierto punto lógico, que las relaciones entre Andrés Manuel López Obrador y el INE hayan sido muy tensas, puesto que López Obrador ha sido candidato en repetidas ocasiones. Sin embargo, cosa aparte es manifestarse en contra de un instituto autónomo siendo presidente del país, cargo que, vale la pena subrayar, lo validó el propio INE. Recordemos un episodio como un ejemplo. En 2012 Andrés Manuel López Obrador, después de las elecciones en las que perdió frente a Enrique Peña, pidió que se anulara la elección presidencial argumentando que se habían rebasado los topes de campaña. Lo cierto es que en aquel momento eso no podía suceder, ya que la fiscalización se realizaba después de haberse dado los resultados. Así estaba la ley. Eso era conocido por todos, especialmente por Andrés Manuel López Obrador, que había ya sido candidato en varias elecciones. Cuando no se logró la anulación de las elecciones, López Obrador y su equipo de morenistas lucharon mucho para lograr que la fiscalización se hiciera antes y lograron meter a la ley algunas disposiciones muy rígidas al respecto. “Como esta de la Ley General de Instituciones y Procesos Electorales que dice textualmente: ‘los precandidatos que no entreguen sus informes de ingresos y gastos no pueden recibir el registro´. Ellos propusieron eso. Y ahora lo que hizo el Instituto Nacional Electoral es que quienes no presentaron los informes no tuvieron registro”. El INE aplicó la ley por la que los morenistas tanto lucharon y lo que provocó fue enojo y rabia, puesto que unos pocos de sus candidatos no obtuvieron el registro por no presentar sus informes. Sus reacciones han llegado a amenazas y peticiones de disolver al Instituto, incluso están promoviendo un juicio político contra dos consejeros. Todo esto muy lejano a las actitudes deseables de auto crítica y mejora, que se esperaría de una vida democrática y de alternancia que cuenta ya con tres décadas. “Es esta política de amedrentamiento que busca ablandar aquellas voces de 38

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“A México le ha costado muchas décadas, muchas generaciones, muchas luchas, muchas reformas, muchos acuerdos construir la institucionalidad electoral que hoy tenemos y que le ha permitido al país que su diversidad política pueda expresarse, pueda recrearse, pueda convivir y pueda competir de manera pacífica e institucional. Es decir, las elecciones no son una rutina más”.

aquellas instituciones que no se pliegan a la voluntad presidencial. Ese es el verdadero problema: que nuestro presidente no sabe convivir con la diversidad que existe en la propia institucionalidad estatal. No le gustan los poderes que en un momento pueden tener una opinión distinta, no le gustan los órganos autónomos, no le gustan las organizaciones de la sociedad civil, no le gustan los periodistas o la prensa que no se alinea con él. “Agrede a la Corte con reformas como ésta. Es decir, es un hombre que no sabe vivir en el mar de la diversidad, que es la que da su colorido y su riqueza a México. Entonces, por eso es muy preocupante”.

INTEGRANTES DEL CONSEJO GENERAL • Presidencia del Consejo

- Lorenzo Córdova Vianello

• Secretaría Ejecutiva - Edmundo Jacobo Molina

•Consejeros Electorales - Norma Irene de la Cruz Magaña - Uuc-kib Espadas Ancona - Adriana M. Favela Herrera - Martín Faz Mora - Carla Astrid Humphrey Jordan - Ciro Murayama Rendón - Daniela Paola Ravel Cuevas - Jaime Rivera Velázquez - José Roberto Ruiz Saldaña - Beatriz Claudia Zavala Pérez

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XI C A

M EN T

L ÍD E R E S

SUPLEMENTO MUJERES

Labrar caminos En el mundo solo 50% de las mujeres participa en el mercado laboral, frente a 77% de los hombres. En México, la participación laboral de la mujer en 2019 era de 45% según la Organización de las Naciones Unidas (ONU), y la cifra se redujo a solo 39% a raíz de la pandemia, según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). ESTÁ CIFRA es muy baja en

comparación con otros países y causa impactos económicos importantes, ya que además hay una tasa de desempleo en Latinoamérica de más de 12% para las mujeres. Una de las barreras a romper es la idiosincrasia característica de los mexicanos, de que la mujer debe ser la encargada de los hijos, y eso se vio reflejado en estos meses (más de un año) que los niños han hecho school home. Por ello, es importante resaltar el trabajo de mujeres que quieren y trabajan por cambiar esos números. Mujeres que rompen esquemas y sirven de ejemplo para las nuevas generaciones, pues es una realidad que las mujeres juegan un papel fundamental cada día y su trabajo aporta grandes ganancias a las empresas e instituciones. A continuación presentamos una serie de entrevistas de mujeres que han sabido descartar y ocupar posiciones de alta jerarquía en distintos ámbitos.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

Mónica Romero

Carolina Viggiano

Lina Rocancio

Cecilia Portilla Luhrs

Alejandra Velasco

Gabriela Guerrero

Suplemento Mujeres

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Todas podemos brillar Mónica Romero Tobón

Directora General de Ventas en Tupperware Brands México Tania AguirreEscritor @leovibessx

Bruno Sánchez xbruno_sanchez Fotografo Diseñador

F.Ubicación Izquierdo

“No solo buscamos llenar de soluciones los hogares mexicanos, buscamos cambiarles la vida a miles de personas, que su vida –y no solo su cocina– también se llene de color”.

Mónica Romero se ha desarrollado profesionalmente durante casi 30 años dentro de Tupperware Brands México, pasando por diversos cargos que al día de hoy la han posicionado como directora nacional de ventas.

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EN 1991, Mónica tuvo la oportunidad de ingresar a Tupperware como becaria, al mismo tiempo que estudiaba Administración de Empresas. Sin embargo, fue en el año de 1994 cuando oficialmente queda como asociada de la compañía y se integra al área de recursos humanos, en reclutamiento y selección de personal. “Mi jefe en ese entonces empezó a sembrar en mí mucha confianza, uno de los pilares que maneja esta compañía en general para toda nuestra fuerza de ventas, es parte de la filosofía de la empresa”. Posterior al cargo en el área de Recursos Humanos, y gracias a la licenciatura que estaba cursando, recibió una oferta para integrarse al área de Administración de Ventas. “Ahí es donde empecé a conocer Tupperware, ya que estuve trabajando con muchas cifras y datos

de todas las chicas y chicos que venden Tupperware, las 82 distribuidoras que están repartidas a lo largo de la República, y empecé a conocerlas simplemente en números: cuánto facturaban, cuánto vendían, quiénes eran las más reconocidas. Empecé a interesarme por las ventas y pedí mi cambio al área de capacitación de la fuerza de ventas. Me mandaron a trabajar al campo, a vender, a aprender cómo vivía la chica que ingresaba a la compañía y cuál era realmente su viaje hasta empezar y emprender el negocio. Una vez que me vieron apta, me dieron el puesto de consejera de ventas, me asignaron toda la parte del sureste del país, visitaba a las distribuidoras, trabajaba en la calle con las señoras –la calle es la gran escuela de las ventas, donde realmente conoces al cliente”.

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MENSAJE DE EMPODERAMIENTO “Es fundamental creer en nuestras capacidades, ese es el primer paso para que todo lo demás llegue; atreverte, tener claro que quizá tendrás que dar un esfuerzo extra en el camino, pero que si estableces el objetivo, te comprometes, y a eso le pones una chispa de pasión, te puedo asegurar que las cosas se van a dar”.

Antes de llegar a su puesto actual, Mónica pudo observar, aprender y desarrollarse desde sus distintos cargos como coordinadora del área de marketing, gerente nacional en capacitación, gerente regional de ventas, directora de capacitación y eventos corporativos y, posteriormente, en la dirección nacional de ventas, puesto que ocupa desde hace ocho años. “Ha sido una experiencia muy linda y enriquecedora, tengo mucho que agradecerle a esta compañía, ha sido mi casa y ha sido mi escuela durante 30 años. Hay una enorme riqueza en sus testimonios, en toda nuestra fuerza de ventas; con ese aprendizaje vas creciendo y se va armando una comunidad hermosa de ayuda mutua”.

Filosofía de crecimiento

Este año Tupperware festeja su 75 aniversario en el mundo y 55 años en México. A lo largo de este camino se han enfocado en apoyar el tema de la conservación y reducción del desperdicio de alimentos, al mismo tiempo que impulsan la oportunidad de negocio y emprendimiento. “Desde que llegas al negocio hay una persona que está a tu lado para que no te sientas sola. Yo he podido escuchar miles de testimonios y casos de éxito que te empoderan, y el reflejo de la otra persona es lo que comienza a inspirarte y a querer intentarlo. Hay una columna vertebral en esta empresa que se llama reconocimiento, todo el ser humano que es reconocido empieza a sentirse valioso, empieza a darse cuenta que puede hacer más cosas”.

“La empatía siempre va a jugar a favor combinada con la honestidad. Yo siempre hablo de esta combinación porque siempre voy a tratar de ver y de ponerme en el lugar del otro, sin dejar de mostrarme transparente en lo que pienso y en lo que siento”. SORORIDAD “La sororidad es para mí esa alianza, esa solidaridad que debe y debería existir siempre entre las mujeres. A mí me encanta representarlo con la luz: yo no tengo que apagar tu luz para que mi luz también brille. Hoy veo cada vez más grupos unidos buscando la mejora en común, no solo a nivel individual, sino en compañías como esta. Nos encanta estar presentes en los productos para la cocina pero, sobre todo, en Tupperware nos encanta vivir la sororidad en el compartir las oportunidades, porque mi crecimiento será el reflejo de tu crecimiento”.

Con la situación actual de pandemia que enfrentamos, las herramientas digitales que previamente habían desarrollado e implementado, ha sido un apoyo elemental para los colaboradores, adaptándolas para el acceso a webinars y cursos online que buscan continuar con la capacitación, y así asegurar el empoderamiento a través del conocimiento. “El dar los elementos para que tú te sientas más segura y vayas descubriendo de lo que eres capaz es vital. Así es como logramos el desarrollo de nuestra gente”.

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MUJERES - METLIFE MÉXICO

SORORIDAD Y EL NUEVO LIDERAZGO DE LA MUJER EN MÉXICO SOFÍA BELMAR Directora General de MetLife México

LA IGUALDAD de participación de las mujeres en los ámbitos público y privado es esencial para fomentar la innovación y un cambio en la narrativa organizacional tradicional; no menos importante, para alcanzar los Objetivos de Desarrollo Sostenible 2030 de la Organización de las Naciones Unidas. Si bien en esta primera parte del siglo XXI ya hay avances sustantivos de equidad de género en distintas esferas de la sociedad, los datos muestran que las mujeres están subrepresentadas en todos los niveles de toma de decisiones en el mundo: por ejemplo, en la actualidad existen solamente 22 Jefas de Estado o de Gobierno en el planeta1, esto es, el 18% de los líderes mundiales son mujeres. Si bien estamos lejos de lograr una equidad de género en estas posiciones de liderazgo, estamos en un momento de la historia de la humanidad donde la paridad de género cobra mayor relevancia. Afortunadamente, los caminos para potenciar la paridad de género también se han vuelto más evidentes y ya en nuestro país hay avances en varios frentes. En el Gobierno Federal nueve secretarías de Estado son encabezadas por mujeres y diez por hombres. En el ámbito parlamentario, 48.7%2 de los escaños del Congreso de la Unión son ocupados por mujeres. Vemos con mayor frecuencia actores públicos y privados desarrollando estrategias y programas enfocados en temas de equidad, diversidad e inclusión. Por ejemplo, en el sector

financiero vemos una marcada evolución en la integración de mujeres en roles que antes se consideraban masculinos. Desde la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), la cual tengo el honor de presidir, hemos propiciado la creación de mecanismos y foros en temas de diversidad e inclusión, impulsando una cultura de respeto y equidad para fortalecer a las organizaciones, mejorar su desempeño y resultados. Como ejemplo, el Comité Ejecutivo de AMIS cuenta con cinco directoras, lo que significa una representación de 32% de mujeres en este órgano, siendo la primera asociación dentro del Consejo Coordinador Empresarial (CCE) que cuenta con esta composición. No omito señalar el papel de las mujeres que se encuentran en la primera línea de la crisis de COVID-19. La pandemia ha puesto en evidencia su contribución social, así como las cargas desproporcionadas que soportan: doctoras, enfermeras, personal de apoyo, jefas de familia -y ahora con el confinamiento- también encargadas de la educación de los hijos. Las mujeres han sido pilares indiscutibles en este difícil periodo.

https://www.unwomen.org/en/what-we-do/leadership-and-political-participation/facts-and-figures 2 Instituto Nacional de las Mujeres, 2020 International Labour Organization, Women in Business and Management: The Business Case for Change (2019): p. 44-45 1

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METLIFE MÉXICO -MUJERES En MetLife, con una historia de más de 150 años, entendemos que vivimos una época donde el éxito está ligado a nuestra capacidad de ser ágiles, flexibles e innovadores. MetLife México hemos integrado políticas de diversidad e inclusión desde el año 2013, no sólo en virtud de los procesos de globalización que nos obligan a competir en diversos mercados, sino con el foco de contar con un equipo de talentos diverso y multigeneracional que se destaque en distintos niveles y que enriquezca a la estrategia y al negocio. En este sentido, en MetLife participamos en distintos foros y mecanismos para ayudar a combatir las brechas de desigualdad que afectan a millones de mujeres en el planeta, entre ellos:

• Campaña HeForShe de ONU Mujeres por la igualdad de género; • Programa Executive Women Development, en colaboración con AmCham; • Comités de Diversidad e Inclusión en el CCE y AMIS; • Contamos internamente con un Comité de Diversidad e Inclusión y con una Red de Mujeres de MetLife México, certificado por el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres); • Tenemos Certificación nivel Oro de la Norma Oficial Mexicana de Igualdad Laboral y No Discriminación; • Colaboramos con el IPADE en la publicación del libro “Transformando paradigmas, abriendo caminos al talento”; y • A partir de 2019, estamos adheridos a los 7 principios de Empoderamiento de la Mujer (WEPs, por sus siglas en inglés) de las Naciones Unidas.

En MetLife propiciamos oportunidades de desarrollo, integración y el despliegue de talentos para todos los géneros, diversificando nuestro grupo de liderazgo. Actualmente, el 56% de los colaboradores son mujeres y la contratación de mujeres en posiciones de alta dirección fue superior al 50% en el año 2020. Sin embargo, hay mucho camino por recorrer. Si bien en la iniciativa privada tenemos una fuerte presencia de mujeres en posiciones directivas, éstas se han acotado en pocas áreas de las organizaciones: las mujeres están sobrerrepresentadas en funciones de apoyo como la administración o recursos humanos, mientras que los hombres tienden a concentrarse en áreas de operaciones, finanzas y de investigación y desarrollo3. Según el Foro Económico Mundial, el mayor desafío que impide que se cierre la brecha económica de género en las empresas es la subrepresentación de las mujeres en los nuevos roles que requiere nuestra época, como lo son la inteligencia artificial o el blockchain. Todas las posiciones en una organización deben ser andróginas -sin distinción de género- y con enfoque de privilegiar el talento que requieren. Para el futuro de las organizaciones un factor clave de éxito será contar con la combinación adecuada de talento y tecnología les permita navegar con éxito los riesgos presentes y futuros y poder aprovechar las oportunidades que ofrece la nueva realidad post COVID. https://www.metlife.com.mx MetLife México @MetLifeMx MetLife México metlife_mexico MetLife México

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Las mujeres tenemos el poder Carolina Viggiano Austria Secretaria General del PRI

Jesús Isaac González

@elescritorx

Bruno Sánchez

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F. Izquierdo

En este momento el país vive grandes retos, particularmente en el tema de la mujer, por lo que la dirigente de uno de los partidos más importantes de México señala la necesidad de sumar para sacar adelante al país. El PRI cuenta con una visión de estado donde las mujeres son mayoría y ellas son las que realmente tienen el poder. EL PRI ha trabajado para que en México

existan los derechos de los ciudadanos, particularmente los de la mujer; el gran reto que enfrentan es el acceso a esos derechos. “No es suficiente con que estén los ordenamientos legales si no se cuenta con el acceso a la salud, a la vivienda, a la participación política con equidad, a la justicia. Ese es el problema, por lo que en el partido pensamos que la manera de que se dé este acceso a las mujeres es a través de la definición del presupuesto”, nos explicó Carolina. Al pasar del discurso a las acciones se mejorará la calidad de vida de más de la mitad de la población, lo cual resulta imprescindible porque “además, en este momento, las mujeres están cuidando a los adultos mayores, a las niñas y a los niños, por ello es que al apostarle a ellas mejora la condición de toda una familia”, considera Carolina. Carolina Viggiano ingresó al PRI desde muy joven. Gracias a su trayectoria, fue diputada local y recuerda que, en aquel tiempo, la mayoría de las mujeres no se cuestionaban muchas cosas, sobre todo en el tema de su participación. “En lo personal, nunca he sentido dificultad en la base, más bien creo que se dio en la cúpula, sobre todo cuando mi carrera fue evolucionando. Puedo decir que nunca sentí discriminación, al contrario, había mucha confianza entre la sociedad y los representantes”.

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Resistencia a la equidad

El tema de cuotas para lograr la equidad de género en los partidos provocó que muchos trataran de violar la ley nombrando a los esposos como suplentes en las candidaturas para que una vez que ganaran las mujeres, renunciaran. “Se hacían muchas cosas para evitar que las mujeres obtuvieran los cargos de manera directa. Después se dieron una serie de combinaciones e intentos, como el aumento de la cuota de género hasta que se llegó a la paridad con una sobrerregulación, que lo único que deja claro es que hay mucha resistencia”, recordó Carolina.

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“Hay un sistema patriarcal que se niega a morir”. Resulta evidente, pues, que se debe obligar a los partidos a considerar a las mujeres en sus estructuras. “Hay un sistema patriarcal que se niega a morir, que no quiere reconocer que el estilo y el talento de las mujeres hace falta en la toma de decisiones. Nosotras somos más empáticas en momentos como el actual –con la pandemia– para empezar, porque no tenemos problema en reconocer nuestra vulnerabilidad y la de la población, algo que a los hombres les cuesta más trabajo”.

Liderazgo femenino

Para Carolina, el liderazgo de las mujeres es indispensable. La Secretaria General del PRI ha notado, además, que actualmente las jóvenes no se cuestionan sus derechos, simplemente los ejercen. “Ya no tienen prejuicios, ya no se paran a pensar si lo que hacen está bien visto. Ellas dirigen empresas, están en los medios, son emprendedoras, se han dado cuenta que ellas tienen el poder. Si somos la mayoría de la población, es obvio que tenemos el poder”. Esta consciencia del nuevo feminismo ha venido a sensibilizarnos de forma más rápida, y se suma a los grandes desafíos que en este momento se viven por la pandemia, la cual “ha provocado un retraso, sobre todo en los derechos laborales, que se calcula en por lo menos diez años de lo que ya se había conquistado, sobre todo en la igualdad. Quienes son más pobres en el mundo son las mujeres, por eso creo que hay que fortalecer las políticas públicas que habíamos generado para abatir la brecha de desigualdad histórica”. En el actual gobierno federal desaparecieron las estancias infantiles, mencionó Carolina, sin que se presentara una alternativa viable. “Este servicio les permitía a las mujeres

“Si somos la mayoría de la población, es obvio que tenemos el poder”. libertad para encontrar espacios laborales. Algo parecido sucedió con el programa Prospera, que permitía colocar a la mujer en el centro de las decisiones de su comunidad, y ser ellas las administradoras de los recursos que entraban a un hogar vía subsidio. Si las mujeres tienen que estirar la mano para comer difícilmente vamos a combatir el rezago que hay en el acceso a sus derechos”. Disminuir los recursos para las mujeres violentadas también generó una situación compleja, por lo que en este momento Carolina está convencida que la actual pandemia vino a desnudar todas las debilidades que tenemos como sociedad, “la debilidad del sistema de salud pública y la del sistema de acceso a la justicia, particularmente para las mujeres. Creo que el mayor desafío para cambiar el estado de las cosas y tener un contrapeso útil para la sociedad está en la Cámara de Diputados”. Para concluir, Carolina se siente orgullosa de pertenecer a un partido que es pionero en la defensa de los derechos de las mujeres, que ha sido parte fundamental de la construcción de la democracia, que respeta a las instituciones. “Me hace sentir orgullosa que haya millones de mujeres y hombres en el campo y en la ciudad que creen en nuestra ideología y que confían en nosotros”.

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Una retórica que inspire Lina Roncancio

Directora de Data & Insights para Netflix Latinoamérica Jesús Isaac González

Como mujer colombiana le ha tocado de todo, desde emigrar a otros países hasta aprender lo bueno y lo malo que viene con el capitalismo desde la perspectiva de las Relaciones Internacionales que ella estudió. Y a pesar de todo, no deja de ver la vida de la forma más positiva. Al frente del área de Data & Insights de Netflix, sabe que tiene una gran oportunidad profesional, pero también un gran compromiso para generar una nueva cultura laboral para las mujeres.

Bruno Sánchez

Carlos Cuevas

“TODOS SOMOS diferentes, pero, como seres huma-

nos, buscamos las mismas cosas”, es uno de los primeros conceptos que le otorgó la universidad. Su carrera la ha llevado a adaptarse a un diálogo con personas de distintos países, sin una forma única de ver el mundo. “Todos buscamos la felicidad, el éxito; esto me permitió entender la mezcla entre lo que los capitalistas creen que es correcto, como decir no a la piratería, o permitir que una persona en China gane centavos por producir algo para una compañía internacional. Mi carrera me permitió entender el lado humano de las relaciones comerciales”, nos comparte Lina. Desde su primer trabajo, a los 16 años, entendió rápidamente lo que pasa por los consumidores de cara a un bien de consumo y, al mismo tiempo, lo que sucede en los mercados y lo que había que hacer para posicionar un producto. Después pasó al estudio de mercados donde descubrió que era fundamental ponerse en los zapatos del otro para saber qué lo motiva, qué hace, por qué lo hace. Hace casi dos años que colabora en Netflix, después de estar en Discovery, y lo primero que le sorprendió fue

“Los roles se definen en casa, no por la sociedad”.

Fecha y lugar de nacimiento: 10 de octubre de 1979 en Manizales, Colombia. Formación: Relaciones Internacionales en Florida International University.

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que no creyeran que fueran tan exitosos, sino que se esforzaran constantemente en ser mejores. “Prácticamente durante toda la pandemia, Netflix ha acompañado a mucha gente. El crecimiento que hemos tenido lo vemos con mucha humildad, sobre todo porque esto venía de varios años atrás. El enfoque es entretener a las personas, darles algo qué hacer durante el encierro”, nos explica Lina. Así, en medio de la contingencia, Lina es positiva en el mundo que ve. “Esta vida la tenemos que disfrutar, este es el único momento que tenemos, por lo que en el tema de la mujer no puedo pensarlo como

“Las mujeres tienen que encontrar su propia voz, su propia forma de luchar por lo que quieren, ni más ni menos, sin tratar de inducirles temas como la guerra de géneros”.

si fuera una guerra o un pleito. Yo tengo hijos, por eso es que no me puedo enfocar solo en empoderar a la mujer porque al final el mundo es de los dos”, detalla. Según su opinión, los adultos en este momento tenemos mucho que hacer para que las cosas mejoren en nuestra sociedad. “Hay que desmitificar muchas cosas, tanto para hombres como para mujeres, en el tema de la equidad o la igualdad. Entre más grandes somos tenemos más vicios, así como estereotipos; a los que tenemos cierta edad nos es más difícil cambiar. Es necesario cambiar la retórica poco a poco”. El tema de la mujer se está transformando al grado que hoy las niñas ven la vida desde otra perspectiva. “Las nuevas generaciones están construyendo su vida sin contar forzosamente con un ejemplo de feminismo en su casa, ese ejemplo ahora lo tienen en figuras públicas, en contenidos que ven en las redes sociales o en internet. Hoy están viviendo en otro mundo que les ofrece muchísimas posibilidades, sobre todo, otra forma de ver el mundo que las lleva a preguntarse cómo es que deben de actuar”, comenta Lina. Hoy es más sencillo para una jovencita cuestionarse si realmente quiere ser como su mamá. Hace años, para la generación de Lina eso era más difícil. “Creo que además se lo están tomando con mucha más calma, sin la necesidad de pelear o exigir, con la posibilidad de definir cuál es el papel que cada una quiere jugar y cómo van a representarse como mujer”. Para Lina, la gran ventaja que hoy tienen las mujeres jóvenes es que pueden elegir si se casan o no, si estudian o no, si tienen hijos. Todo esto es fruto del esfuerzo de muchas mujeres de otras generaciones que comenzaron a denunciar las injusticias que vivían. “Me acabo de enterar que, con el tema de la pandemia, hay una tasa de desempleo en Latinoamérica de más de 12% para las mujeres, porque culturalmente se espera que sea ella quien abandone el trabajo para hacerse cargo de los hijos. Creo que eso debe cambiar. Hoy los hombres también pueden hacerse cargo del hogar mientras que las mujeres trabajan. “Me parece necesario que se construya una nueva retórica a través de la cual se den a conocer las experiencias de mujeres que inspiren a otras mujeres, que ayuden a las nuevas generaciones a confiar en que es posible cualquier cosa mientras se lo propongan”, concluye.

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Valemos mucho más Cecilia Portilla Luhrs

Directora de Cultura del Municipio de Toluca Jesús Isaac González

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Carlos Cuevas

“El liderazgo de cualquier mujer siempre será incluyente y con una perspectiva de género, lo cual significa intentar ver la realidad desde otro punto de vista”.

El liderazgo femenino es de gran urgencia en todas las áreas, con una perspectiva de género en la que todas las mujeres fueran como espejos en donde muchas más se pudieran reflejar.

ESTA ES LA segunda vez que está a cargo de la Dirección de Cultura en el Municipio de Toluca. En el periodo intermedio trabajó en el Tecnológico de Monterrey, su alma mater. Siempre ha tenido muy claro que su labor debe incidir en la vida de la gente, tanto en el sector público como en la educación. “Desde que estaba en la academia tenía claro el deseo de ofrecer el apoyo incondicional a quien lo requiriera, el mover todo aquello que está a mi alcance para que muchas cosas sean posibles”, subraya Cecilia.

➊ SORORIDAD “Es algo que va más allá de la empatía, la reciprocidad, lo que podemos aportar y la capacidad de ponernos en los zapatos de alguien más, de mujer a mujer. No tiene que ver con la competencia, es la construcción de redes en donde juntas valemos mucho más”.

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Vocación de servicio

El reto de trabajar en el servicio público, después de haber colaborado en una institución tan estructurada como lo es el Tecnológico de Monterrey, es muy grande, sobre todo por situaciones que se originaron por la pandemia. “Yo no pertenezco a ningún partido, eso es algo importante, por lo que mi labor es más por convencimiento de que hay que colaborar y ayudar a los demás”. Su trabajo incide en todo el Valle de Toluca, el cual tiene alrededor de 2 millones de habitantes y en donde Cecilia se ha comprometido a generar redes. “Te abrazan, como ciudadana, como mamá, como mujer y he aprendido que son parte fundamental de mi vida y de las de muchas otras mujeres”. Durante nuestra conversación, Cecilia asegura que hay muchas ideas que se transmiten a las niñas desde la infancia, las cuales les hace creer que viven en otra realidad y las alejas de la libre determinación de cada una. “Todo esto es una construcción social en donde se plantea que las mujeres somos el peor enemigo de otra mujer, ‘juntas ni difuntas’, lo que finalmente determina, muchas veces, la forma de vernos a nosotras mismas”. Cecilia creció con la idea de que se tenía que casar porque era la única manera en que podía “valer” como mujer, al llevar el apellido del marido. “Eso parecía que te otorgaba mayor respeto de parte de los demás. Hoy creo que juntos, hombres y mujeres, estamos trabajando para corregir mucho de esto, sobre todo aprendiendo de los errores, empezando por aceptar que lo fueron”. Identificar lo que se quiere y lo que no Para Cecilia, es necesario que cada mujer entienda qué es lo que quiere y lo que no puede aceptar, “eso es algo fundamental y puedo decirlo porque me tocó acompañar casos de acoso a través de los cuales descubrí que muchas de nosotras no nos damos cuenta de que estamos siendo abusadas o que alguien tiene una intención sexual sobre nosotras. Por ello, creo que nosotras mismas tenemos que aprender a identificar lo que queremos y lo que no. “No debemos quedarnos calladas, aunque no sepamos cómo reaccionar. Muchas nos echamos la culpa, justificándolo en malos entendidos. Tenemos que aprender a entender a detalle qué es lo que está pasando y, al mismo tiempo, las nuevas mas-

culinidades tienen que aprender cómo acercarse a la mujer. Ya no es tan fácil el ‘coqueteo’: si te dicen no, es no”. Cecilia está convencida de que en este momento no existe un objetivo único, sino la suma de muchas necesidades que se fueron sumando con los años y que hoy necesitan ser resueltos. “Los temas laborales, la discriminación por embarazo, la discriminación en las escuelas, entre muchos otros. Hay que dejarlo claro: no es un pleito contra el hombre, lo que queremos es que entiendan que la mayoría de las mujeres hemos sufrido algún tipo de violencia y ha sido por parte de un hombre”.

Cultura, religión y sociedad

Hay muchos conceptos estructurados que surgieron a través de los años y que se relacionan con la cultura, la religión y los preceptos sociales. “Por ello, yo creo que cada una tiene su propia revolución, algunas más graves que otras, lo cual se nota en las manifestaciones que se dan en las calles de todo el país. Hay quienes no han sido escuchadas, no han tenido acceso a la justicia. Por ello, me parece fundamental que los hombres comiencen a escuchar”, apuntó Cecilia. Las nuevas generaciones encontraron nuevos conceptos, posibilidades infinitas que ahora demandan respeto. “Es fundamental entender lo que se merece cualquier persona, por lo que asumir un liderazgo implica tener credibilidad y, sobre todo, ser congruente, trabajar en lo que uno cree y con ello poder proyectar confianza en los demás”. Para concluir, Cecilia está convencida de que su principal compromiso es apoyar a otras mujeres y a los hombres. “Lo he practicado mucho desde la Dirección de Cultura que me permite tener acceso a distintas instancias, las cuales deben conocer las necesidades de la comunidad. Estoy convencida de que, cuando uno ayuda a alguien, el beneficio es para los que hacemos algo por los demás”.

Cecilia Portilla Luhrs Fecha de nacimiento: 30 de septiembre, en Ciudad Valles, San Luís Potosí. Formación: Licenciatura en Ciencias de la Comunicación y maestría en Mercadotecnia en el Tecnológico de Monterrey.

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La magia de creer en ti Ale Velasco Escritora

Tania Aguirre

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F. Izquierdo

Motivadora internacional, locutora, escritora de 20 libros y 7 productos digitales, más de 2 mil 500 conferencias internacionales, especialista de Discovery H&H, y ganadora del premio nacional del DIF. LA INVESTIGACIÓN que realizó para recibirse de la carrera de Comunicación, le valió el Premio Nacional del DIF. Después del nacimiento de su primer hijo en el año 2000, continuó con su pasión por la enseñanza, producto de su maestría en educación. “Siempre estoy innovando, nunca me quedo en mi zona de confort. Comencé especializándome en temas de crianza y después de empoderamiento. Aunque la crianza todavía me persigue, lo que me apasiona realmente es el empoderamiento, porque si logro cambiar a una mujer, cambio a una familia”. Conforme la experiencia de sus conferencias se incrementaba, Ale fue descubriendo que no solamente quería enfocarse en ello, sino ir más allá, lo que marcó el inicio de la parte editorial. “Yo me propuse sacar mis propios libros y, a la par, me buscaron Norma, Trillas y Planeta para que publicara con ellos. Empecé a trabajar arduamente para mí con mucha pasión. Siempre me he propuesto metas que, sin importar el tiempo o las circunstancias, he cumplido: logré estar un 8 de marzo en el Auditorio Nacional; logré estar en Discovery H&H, estoy logrando consolidar un congreso digital que se titula ‘Sororidad 2021’, porque estoy convencida de que las mujeres necesitamos unirnos. Jamás he sido de las que se sientan a decretar las cosas, simplemente las he puesto en mi mente y aunque me llevara cinco, diez, 15 o 20 años, las he concretado”.

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CONSEJO DE EMPODERAMIENTO “Cree en que tienes las posibilidades, te llevará días, meses, años, pero de que vas cristalizar tu sueño, lo vas a cristalizar. Que habrá caídas, tropezones, puntos de quiebre, sí, pero los ingredientes de la tenacidad y la perseverancia son la clave del éxito”.

Impulso a la sororidad

Las mujeres hoy en día hemos aprendido a trabajar juntas, “la fuerza femenina va a cambiar el mundo, la mujer está despertando y este 2021 es el año de las mujeres. Todavía falta mucho por recorrer, por eso nos tenemos que seguir preparando e impulsando unas a otras, haciendo un efecto dominó”. Hoy en día todavía provoca cierto asombro cuando alguna mujer obtiene un puesto directivo o se convierte en “la primera mujer que alcanza ciertos logros”, lo que lejos de apoyar la causa, la entorpece. “Estamos

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“Haber nacido el día de la mujer fue un gran parteaguas. Yo creo que por algo la vida me hizo nacer un 8 de marzo, para algo la vida me dio la capacidad de comunicar y qué mejor que pueda dar consejos a las mujeres e inspirarlas”.

MUJERES HECHAS EN MÉXICO Empresa fundada por Ale Velasco, dedicada a apoyar a las mujeres emprendedoras, especialmente mamás, a través de congresos, webinars, conferencias, secciones de televisión, con el objetivo de despertar la consciencia.

abriendo brecha, y por ello es importante educar hijos, no machos, para que amen a la mujer. Hay muchas mujeres que preferimos la estabilidad familiar que el dinero, yo primero consolidé mi matrimonio y eduqué a mis hijos, y a pesar de trabajar siempre en lo que fuera, nunca sacrifiqué mi salud, ni a mi familia. Eso es lo que podemos enseñar a las nuevas generaciones. Como lo digo en mi libro Jamás te olvides de ti, hay muchas mujeres que aún creen que van al último; la realidad es que las mujeres nos debemos de poner el oxígeno primero, antes de ponérselo a los demás. Si tú estás bien, los demás estarán bien”.

Características del liderazgo femenino

Dentro de los factores que han jugado un papel clave para que una mujer logre ese crecimiento y defienda su posición en todos los aspectos de su vida, se encuentra la independencia económica, la educación y, sobre todo, la sororidad, es decir, la ayuda entre mujeres

“Ser y crecer para trascender”.

capaz de mover montañas. Hoy en día se ha vuelto esencial reconocer las aptitudes que caracterizan a una mujer, pues con esto damos pauta a que las oportunidades sean cada día mayores. “Por ejemplo, una mujer es empática por naturaleza, se preocupa por la familia, por el otro, es capaz de abrir canales de comunicación, la mujer es muy solidaria, es tierna, es capaz de realizar muchas cosas a la vez, es sensible, es pasional pero desde la compasión, desde el amor al prójimo, por eso es que la mujer hoy va cambiar el mundo”. Lo que hace falta para impulsar el liderazgo femenino es, principalmente, que las mujeres sean capaces de creer en sí mismas, y que sepan tener la paciencia para cosechar los frutos de lo que se hace con tenacidad y pasión. @alevelascogg www.alevelasco.com

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Los detalles que marcan la diferencia Gabriela Guerrero

Directora de Alimentos y Bebidas en la Universidad CESSA Tania Aguirre

Desde pequeña aprendió el significado del trabajo gracias al ejemplo de su madre, fundadora de la universidad CESSA, quien además sembró en ella el gran amor por la cocina. A PESAR DE centrar sus estudios en Co-

municación con especialización en Mercadotecnia y Publicidad, tuvo la oportunidad de viajar a Francia, donde se encontró de frente con lo que realmente era el mundo de la gastronomía, por lo que no se hizo esperar la decisión de estudiarla de manera más especializada. “Mis papás me dieron la oportunidad de estudiar, me metí a varias academias, pero, siguiendo el consejo de mi papá, aprendí el sistema de enseñanza. Aunque yo había trabajado en otra área en Laboratorios Sanfer, empecé a estudiar gastronomía desde un punto de vista profesional. Al llegar a México, mi idea era seguir trabajando en mercadotecnia, pero mis padres me propusieron manejar el área de alimentos y bebidas en el CESSA. Lo pensé y, al ser algo que me gusta y me apasiona, dejé Sanfer y me vine a trabajar al CESSA con mis papás”. Como parte de la filosofía del CESSA, muchos de los profesores que han conformado el cuerpo docente han sido reconocidas personalidades de la gastronomía, con el objetivo de asegurar una actualización y profesionalismo a los alumnos. “Empecé a trabajar los programas de estudio con todos los iconos de la gastronomía que conformaban la universidad. Ya no me tocó tanto dar las clases de cocina que era lo que me apasionaba, sino que me fui el lado administrativo, a organizar y observar lo que pasaba allá afuera para saber de qué manera podría aportar México, así que cuando comienza a haber un boom de la cocina en el mundo, desarrollamos la carrera de Gastronomía y Ciencias de la Nutrición, con el fin de ofrecer una formación completa”.

Cortesía de Gabriela Guerrero

Equipos con presencia de mujeres

A pesar de que por mucho tiempo han existido barreras para el desarrollo de la mujer, hoy en día son mucho más evidentes las razones para abrir las oportunidades a que más mujeres conformen la fuerza laboral de una empresa. “Las mujeres somos de detalles y la hotelería es una industria llena de detalles; cuando una mujer se entiende con otra, hacen un gran equipo, no es necesario repetirles las cosas, pues las mujeres tenemos la facultad de entender y hacer muchas cosas al mismo tiempo. Entonces, si las capacitas, las diriges, dé-

Carlos Cuevas

“No todos sabemos de todo. A mí me gusta entender a mi gente e identificar en qué son fuertes, qué les gusta, para entonces facilitarles lo que necesitan”.

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que no necesariamente forman parte de grandes cadenas hoteleras, sino que más bien son PyMEs donde el papel de la mujer es determinante”.

Principales motivaciones

Sus padres, que siempre han sido personas muy trabajadoras, han dejado en Gabriela una fuerte motivación para continuar en el camino de una persona de bien. “Aunque estemos en la industria hotelera, también estamos en lo académico. Nuestro objetivo es ofrecer una educación de calidad, eso siempre me ha inspirado. Así lo viví yo y ahora me gustaría que mis dos hijos aprendan que la mujer también trabaja y sale adelante a pesar de todas las adversidades que existen. Yo creo que la fuente de la juventud es la actividad. Hoy veo por mis hijos y por todos los alumnos que he tenido; quiero que sigan viendo al CESSA como una gran institución y quiero seguir creciendo. Sí es cansado, pero no me rindo”.

jalas, ellas van a trabajar muy bien, si se les proporcionan las herramientas que están pidiendo, se logrará un liderazgo y un equipo de trabajo y no olvidemos que muchas mujeres somos madres, tenemos responsabilidades en casa, hijos y, al tener esa consideración y esa empatía, te respondenmos al doble, pues nosotras sabemos muy bien que, si una mujer está en armonía, su casa está en armonía”. El negocio de la hospitalidad tiene rostro de mujer, dice Gabriela, depende mucho de la presencia femenina en todos los niveles y, en un momento tan complicado como ha sido la pandemia, la industria ha sido muy castigada. “Con todo esto, estamos creando lo que es el CIID, el Centro de Investigación, Innovación y Desarrollo para la Industria de la Hospitalidad y estos últimos meses han sido muy interesantes porque hemos hecho talleres de finanzas, de cómo rescatar tu hotel financieramente. Han participado hoteles de toda la República y siempre es muy grato ver contadoras, directoras de hoteles

➊ TRAYECTORIA • Miembro del Consejo para la evaluación de los 50 mejores Restaurantes de Latinoamérica para la guía San Pellegrino. • Miembro de la Academia Mexicana de Gastronomía. • Desarrolló 17 concursos gastronómicos con países invitados bajo el tema: Cocina Fusión Mexicana.

“Me gusta mucho ver a los chicos saliendo al campo de batalla a trabajar y a aportar, porque la industria te exige mucho, y con los programas de prácticas que hemos desarrollado en la institución, los chicos no salen de cero, al contrario, sobresalen”.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

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PRESIDENCIA

Raúl Ferráez & Jorge Ferráez ASISTENTE DE PRESIDENCIA Liliana Morales

En este mes les compartimos cuántas mamás existen en cada uno de nuestros equipos. En el área editorial tenemos tres mujeres que ya han sido madres.

EDITORA EN JEFE Ivonne Bacha Baz DIRECTOR DE ESTRATEGIAS DIGITALES Jacobo Bautista Reymundo EDITORA ADJUNTA Marcela Ramos Jiménez EDITORA DE CONTENIDOS COMERCIALES Eva Ávalos Madrigal EDITOR DE CONTENIDOS ESPECIALES Jesús Issac González REPORTERA Tania Ramírez Aguirre

SÍGUENOS EN @lideresmexicanos

DIRECTOR DE ARTE Fernando Izquierdo Romero DISEÑO Carlos Cuevas Martínez, Luis Enrique González Piceno, I. Moisés Cervantes Galicia ADMINISTRACIÓN Susana Sánchez Gasca TESORERÍA Claudia G. García Bejarano CONTABILIDAD María Angélica García FACTURACIÓN Leticia Barrera Yepez, Miguel Ángel Rojas SISTEMAS Alberto Delira Trejo MENSAJERÍA José A. Barquera, Alberto León, Rogelio Flores, Alfredo Ramírez y Enrique Rosas CIRCULACIÓN Juan Carlos Camarillo circulacion@lideresmexicanos.com DIRECTOR COMERCIAL Gabriel Torres Origel ENLACE COMERCIAL Ana María Hernández Molina PROYECTOS COMERCIALES Marigel Orozco Guzmán VENTAS Y PUBLICIDAD Antonio Salinas Bravo, Humberto Nava Rios, Javier Senderos López, Rodrigo Piña Hernández y Antonella Escudero Ficachi

En el área de ventas solo contamos con una mujer muy joven que recientemente se convirtió en mamá.

Las personas mencionadas participan en la elaboración de la revista y son contratadas por Administradora de Medios SA de CV

De nuestro equipo de redactores tenemos varias mujeres que dividen su vida entre las letras y sus hijos.

REDACTORES Rocío Estrada, Yolanda Bravo Hilda Gabriel, Lilian Reyes, Adriana Nolasco, Ximena Nagano, Leslie González, Gisela Méndez, Marco Beteta, Roberto Mourey, Georgina Hernández, Gina Álvarez y Ana Laura Santos FOTÓGRAFOS Vivian Bibliowicz, Alejandro Gamboa Mireles, Maritza López, Eduardo Warnholtz, David Eisenberg, Roberto Tetlalmatzin, Alejandro Fernández, Patricia Aridjis, Jesús Díaz, Bruno Sánchez, Gret Velasco, Oscar Agis y Emma Lozano

En nuestro equipo de fotógrafos hay pocas mamás, solo dos, ¡muchas felicidades a todas ellas!

Las citadas personas son prestadores de servicios independientes a la revista

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DIRECTOR GENERAL Diego Plaza DIRECTOR DE OPERACIONES Alex Prida

Oficina de representación en Estados Unidos escribir a: Ferraez Publications of America Corp. 15443 knoll Trail, Suite 210, 75248 Dallas, TX. Deyanira Ferráez Washington D. C. deyaniraferraez@hotmail.com Preprensa digital e impresión: Preprensa Digital, SA de CV, Caravaggio 30 Col. Mixcoac México D.F. 03910 Tel. 55 5611-9653 Distribuido por: comercializadora gbn s.a. de c.v. Tels. 0155-56188551 Papel Norbrite de 67 grs. Líderes Mexicanos es publicada once veces al año por FERRÁEZ COMUNICACIÓN, S.A. de C.V., Avenida Revolución 1267, piso 19 Int. 1976, Los Alpes, Alvaro Obregón 01010, México, D.F.; teléfono 91365100. Miembro activo de la Cámara Nacional de la Industria Editorial Mexicana No. 1864. El título de la presente publicación, así como el contenido, se encuentran debidamente autorizados y protegidos por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas, Secretaría de Gobernación, como consta en los Certificados de Licitud de Título No. 6375 y de Licitud de Contenido No. 5056 expedidos ambos con fecha 12 de agosto de 1992. Asimismo, esta publicación se encuentra protegida y registrada ante la Dirección General de Derechos de Autor, Secretaría de Educación Pública, según consta en la Reserva de Derechos No. 04-2014-090513591700-102. Derechos Reservados “D.R.”, “C”. Presidente Editorial, Raul H. Ferraez Perez Pascal. Porte pagado y autorizado por SEPOMEX número PP090203; Publicada mensualmente por Ferráez Comunicación S.A. de C.V. edición CCCLXVIII Mayo 2021. Las opiniones vertidas en este número no son necesariamente las del editor. Se encuentra totalmente prohibida la reproducción parcial o total por cualquier método de esta publicación. De esta edición fueron impresos 43,000 ejemplares.

Estudio General de Medios Ejecutivos 2010 realizado por:

MAYO 2021

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CONFERENCIA TELCEL, LA SOLUCIÓN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL PARA TU EMPRESA

LA COMUNICACIÓN entre los miembros de una empresa, o entre estos y sus clientes o proveedores es uno de los puntos clave para el éxito de toda organización. En Telcel Empresas contamos con Conferencia Telcel, una solución que habilita a las empresas para solventar sus necesidades de comunicación grupal. • La audioconferencia es la solución de comunicación sincrónica más sencilla y con el mayor ahorro de tiempo y dinero; su uso se ha extendido con diferentes objetivos: reuniones de trabajo, sesiones de capacitación, etc. • Apoyo en todo momento y lugar. Continúa siendo el recurso de apoyo más accesible para grupos de trabajo que se ubican en diferentes localidades y se comunican frecuentemente a dispositivos móviles o teléfonos fijos. • Comunicación digital en los procesos de tu negocio. Conferencia Telcel es la solución de comunicación digital que acerca a quienes intervienen en los procesos de negocio de tu empresa. En el mundo digital en el que vivimos la videoconferencia se ha convertido en la herramienta de comunicación de elección en todas las empresas. Sin embargo, esta forma de comunicación no es viable para muchos colaboradores, por ejemplo operadores de unidades vehiculares o fuerza de ventas en campo, quienes requieren tener la vista atenta en otra actividad. La comunicación es importante en los negocios. Es el único componente que define el fracaso del éxito de una organización. Es por esto que varias oficinas están utilizando

diferentes formas de tecnología solo para comunicarse entre sí. Y podría decirse que una de las tecnologías más rentables es la audioconferencia. Una audioconferencia es aquella que involucra a tres o más personas. Los teléfonos utilizados para este tipo de comunicación varían, pero pueden involucrar teléfonos móviles y de línea fija (como los que se ven principalmente en cubículos de oficina), un teléfono con altavoz en la sala de conferencias (para que más de una persona pueda participar en la llamada). Conferencia Telcel es especialmente útil cuando un grupo de trabajo está colaborando en un proyecto y alguno o varios de ellos se encuentran en casa, en oficinas del corporativo en otra parte de la ciudad o del estado y requieren reunirse para cotejar ideas, avances y dudas. Con servicios como Conferencia Telcel, basta que el anfitrión de la llamada sume a los miembros del equipo por su número telefónico y con una sola llamada su consulta puede ser respondida y el equipo puede continuar con su tarea. Conferencia Telcel permite crear grupos de hasta 20 personas y cuenta con la característica de poder enlazar números telefónicos móviles y fijos de Estados Unidos y Canadá para empresas que se han internacionalizado o se encuentran en proceso de expansión hacia América del Norte.

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SUPLEMENTO MUJERES - UPAX

CECI FALLABRINO CEO & Founder de UPAX

“Confío que el 99% del éxito, es la preparación”.

AUTÉNTICA MUJER DE NEGOCIOS. UPAX en 2021 es el resultado de la mente de una incansable empresaria que ha tenido la visión y el espíritu transformador de crear soluciones y productos únicos que cambian y simplifican a través de la tecnología, la manera en como las empresas operan y gestionan al mismo tiempo a sus colaboradores y todo siempre bajo una óptica de investigación y conocimiento. Su nombre es Ceci Fallabrino. CECI FALLABRINO ha logrado posicionar a UPAX en el mercado mexicano como un modelo de empresa único, debido a su foco en la innovación y la tecnología soportadas por distintos servicios de Research y Marketing. Primeramente, presenta el negocio de Research, que ha evolucionado la manera de obtener y traducir información a través de metodologías que integran tecnología y que proveen distintos tipos de estudios y servicios al mercado emTania Aguirre

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presarial y político. “Algo que hacemos diferente es que la empresa cuenta con un campo propio que opera a través de una app creada en casa llamada UPAXER, la cual cuenta con más de 50 mil personas registradas que están dispuestas a realizar tareas de cualquier tipo como levantamiento de información, encuestas y Mystery Shopper por mencionar solo algunos y eso nos permite ofrecer 3 diferenciadores: Control de la materia prima, Altos estándares de calidad en la recolección de data y la posibilidad de proveer información en tiempo real. Cabe destacar que UPAXER fue la primera app de economía colaborativa con estas características en México y que, al día de hoy, cuenta con cobertura desde Tijuana hasta Cancún y que exitosamente ha cruzado fronteras en LATAM operando en Perú, Guatemala y Colombia y próximamente al otro lado del Atlántico, abriendo operaciones en España. Continuando con las capacidades de esta empresa, Ceci nos comentó sobre el área de Marketing Services, donde las opciones son muy extensas, desde marketing de experiencia, que abarca el diseño de la estrategia de las marcas, promociones, convenciones, eventos y activaciones híbridas (on/ offline), hasta Marketing Digital. Para asegurar que la estrategia llegue al punto de venta, UPAX cuenta con un área de Trade Marketing, donde gracias a los más de 900 promotores se logran acciones de venta mucho más eficientes.

Bruno Sánchez

F. Izquierdo

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“Nos manejamos bajo el mantra de trabajar con libertad, pero con responsabilidad, y eso saca lo mejor de las personas. He trabajado para que toda la organización sepa cuales son nuestros objetivos, las finanzas, los resultados y lo más importante la visión a futuro de UPAX. De esa manera, ellos se sienten totalmente parte de todo esto”. Al ser la tecnología una de sus áreas de expertise y con mentalidad de un startup, UPAX se encarga de crear plataformas y aplicaciones a la medida de cada negocio y operación y respecto a eso, Ceci nos comenta: “somos especialistas en el desarrollo de apps, de hecho, la mayoría de las que hemos realizado tienen como prueba de éxito que el Grupo Salinas las utiliza. Hace ya un año que lanzamos una ambiciosa app llamada ZEUS, la cual es utilizada por más de 120 mil personas que trabajan en el Grupo donde nos entrenamos, capacitamos, comunicamos, hacemos tareas, vemos los resultados de venta y ¡hasta tenemos nuestra propia red social! en fin, hacemos todo y operamos nuestra vida laboral todos los días, a través de la aplicación”.

UPAX: El resultado de una visión clara.

Ceci recordó que hace algunas semanas se encontró con una imagen muy poderosa en la web en la que aparece una niña que sostiene un cartel que dice: ‘no quiero ser princesa, mi sueño es ser CEO’, “eso me hizo recordar aquel momento en mi infancia, en el que decidí no seguir el camino tradicional y transformarme en una princesa, sino más bien, en una ejecutiva, haciendo grandes negocios, liderando equipos de trabajo de alto rendimiento y contribuyendo como ciudadana y empresaria a construir un mejor país”. Desde hace 20 años Ceci trabaja orgullosamente dentro de Grupo Salinas, en donde se ha destacado por su inagotable ingenio y liderazgo. “Puedo decir que me he forjado una carrera muy sólida y emocionante en la que he tenido la fortuna de conocer a profundidad la naturaleza de cada uno de los negocios del Grupo, entendiendo como puedo siempre sumar y agregar valor. La experiencia adquirida aquí, ha sido el equivalente a muchos diplomados y maestrías”. Con el paso del tiempo y con la firme intención de transformar la investigación de mercados en México en aquel momento y mostrando por completo su talento para crear negocios, es que Ceci presenta el proyecto en Grupo Salinas y desde entonces nos comenta: “seguimos creyendo en este increíble lugar, en el que todos los días se genera innovación e ideas que se convierten en soluciones y que hoy con tan solo 4 años en el mercado, es una empresa que, sin duda, sobresale por encima de la industria”.

La Pandemia. Un acelerador del cambio.

Al reconocerse UPAX como una empresa especializada en innovación y tecnología, consideran esencial para cada proyecto, llevar a cabo un proceso de investigación profunda que les permita ser mucho más asertivos y disruptivos con las propuestas.

“Nosotros tenemos mucha oreja y poca boca. Siempre nos gusta estar escuchando que sucede en el mercado y, además, como tenemos en casa especialistas en la interpretación de información, contamos con el privilegio de saber cuáles son las oportunidades y las transformamos en propuestas de alto valor. Y así ayudamos a nuestros clientes (empresas y consumidores) a conectarse mejor. “El año pasado, nos sirvió perfectamente para replantear nuestra estrategia de compañía y por ende, tomar decisiones sobre lo que debíamos retener y también, dejar ir. Fuimos muy atrevidos en escuchar, entender, transformar y accionar. El resultado es visible hoy. Contamos con un equipo con un talento extraordinario, con experiencia incalculable y productos ayudados por la tecnología que nunca, hubiéramos imaginado. Sin duda la pandemia ha sido una maestra excepcional para nosotros”.

UPAX: EL ABORDAJE DIGITAL. La aceleración tecnológica es inminente para todos y UPAX se encuentra en una constante búsqueda por transformar sus propias capacidades: Paneles de Investigación Remotos, Creación de contenidos, Eventos Híbridos, Asistentes Virtuales, Plataformas de Gestión Organizacional, Modelos Predictivos de Compra e IA, son solo algunas, de las múltiples soluciones que la empresa continúa desarrollando -y perfeccionando- para convertirse en el partner perfecto para el nuevo contexto.

www.upax.com.mx

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“Quiero seguir siendo más intensamente yo, así es como me veo en un futuro lleno de éxito, así que ese seguirá siendo mi camino”.

“Sin duda las mujeres podemos hacerlo todo a través de la pasión, dedicación y voluntad” Nueva realidad, nuevo modelo de trabajo.

La situación de emergencia sanitaria ha dejado lecciones, nuevos hábitos y formas distintas de hacer las cosas como lo hizo Ceci con UPAX: “La pandemia nos enseñó que la gente trabajando desde casa adquirió hábitos más sanos, una buena vida familiar gastos más reducidos lo cuál nos agradecen mucho. Pero lo más importante es que la productividad no ha cambiado en nada y la manera de solucionar las cosas, ha incrementado. El equipo se ha vuelto más creativo utilizando la tecnología y el tiempo a favor”.

Desafíos al frente de UPAX.

Los grandes puestos directivos, siempre están llenos de retos de todo tipo y para Ceci estar al frente de UPAX, ha significado un camino lleno de aprendizajes y crecimiento. “Uno de mis grandes retos ha sido el hecho de ser mujer, no podemos negar que todavía en el mundo eso significa una barrera, sin embargo, soy esa mujer que cree que hay grandes oportunidades en el mundo empresarial y estoy convencida que todo tiene que ver con tu preparación y no con el hecho de ser mujer; primero eres un ser humano y lo único que nos diferencia del otro, son la preparación y el talento”.

Como empresaria y líder de su negocio, Ceci se enfrenta todos los días a resolver problemas complejos a través de la intuición y de la anticipación. Pero ha sido sin duda, un reto en particular el que le ha ocupado mayor tiempo y le ha generado más aprendizajes: su equipo. “Uno de mis retos fue conseguir a mi primera línea, al staff directivo. Creo que a todos los CEO´s nos ocupa mucho tiempo conseguir a las personas adecuadas para las sillas adecuadas y en mi caso, me llevó varios años, pero lo he conseguido y ahora el reto es mayor, porque mi deber es mantenerlos motivados e inspirados para que todo lo que hemos trazado, se cumpla e incluso exceda los objetivos planteados”. El agradecimiento va de la mano con el liderazgo y Ceci tiene presente a aquellos que han estado en su camino. “Si hay algo que le agradezco a Ricardo Salinas, es que me dio la oportunidad de poder trabajar en libertad, tomar decisiones propias en el negocio y, sobre todo, definir el rumbo de la empresa. El camino ha sido – y sigue siendo- cada día, una gran aventura”.

La medida del éxito.

Uno de los factores más importantes que ha acompañado a Ceci al frente de UPAX durante estos cuatro años, ha sido el balance financiero que siempre ha permanecido en números negros, lo que demuestra el correcto funcionamiento de la empresa y la importancia en la toma de decisiones que, en su mayoría, han sido asertivas. “Antes de tomar decisiones siempre pensamos en cómo hacer que un producto ayude a los clientes, les agregue valor y sea tan atractivo que realmente lo necesite y sea un parteaguas para su negocio. Cuando hablas de información, de creatividad y de tecnología, es una ecuación irresistible. Somos muy buenos en entender la relación precio-valor de lo que hacemos porque tenemos la misión de entregar soluciones funcionales, ejecutables y escalables en el tiempo”. La CEO de UPAX no olvida que sus colaboradores son la fuente del éxito. “Nuestra gente y nuestra cultura es la base de todo lo que somos y hacemos. Hoy UPAX sí es una empresa en donde las personas quieren trabajar y quienes ya se encuentran haciéndolo, se divierten, lo disfrutan y ven la oportunidad de materializar todas sus ideas y propuestas. La innovación debe estar siempre unida a la libertad y a la inspiración, y ese sentimiento, es el que tratamos de permear a toda esta gran familia. Aquí trabajamos todos los días para fomentar el sentido de orgullo en cada una de las personas que forman la empresa”.

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“Como mujer, me ha tocado evolucionar a la par de las exigencias y demandas del comercio exterior, siempre he tenido que estar actualizándome en temas de Alta Dirección, seguridad, Impuestos y Tratados Comerciales de carácter internacional en donde México participa.” “Siempre he sido una mujer de decisión y tenaz, no me asustan los retos grandes. Cuando me pongo una meta me gusta trabajar en ella para alcanzarla, soy perseverante, me gusta hacer equipo para trascender. Me educaron para pensar que como mujer no se requiere un trato especial, tenemos los mismos derechos y podemos trabajar en las mismas circunstancias que cualquiera.” “He tenido la convicción de que la superación no puede ir separada de la preparación y/o la actualización; la experiencia obtenido durante 15 años a cargo de la Dirección General de Grupo Aduanal Blanco, además de mi preparación académicay profesional han permitido que siempre mantenga viva la idea de estar a la vanguardia y acorde a los requerimientos de mi trabajo.”

“Soy una mujer de retos y aspiraciones; hoy día por ejemplo, busco ser la primera mujer presidenta de CAAAREM (Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la Republica Mexicana, A.C.). Nunca, en 83 años de existencia, una mujer ha presidido esta Confederación. Y ya es tiempo de hacerlo, no por buscar equidad de género, sino porque las mujeres Agentes Aduanales estamos capacitadas para ocupar cualquier cargo de responsabilidad directiva, operativa o ejecutiva. Sé que aún seguimos siendo una minoría que avanza y crece y que poco a poco hemos ido ganando espacios. Actualmente las mujeres en nuestra Confederación representamos un 30% del total de socios activos en CAAAAREM. Mi equipo y yo, vamos a seguir promoviendo que más mujeres participen y ocupen cargos importantes. Quiero acelerar una evolución que vaya mas allá de la equidad de género; una evolución que nos permita a los Agentes Aduanales, hombres y mujeres, trascender y consolidarnos como gremio.” “Mi meta en el 2021 es ocupar la Presidencia del organismo más importante en el sector aduanero y de comercio exterior en México para abrir camino e imprimir un sello diferente en su liderazgo.”

“Quiero ser la voz de todos los Agentes Aduanales”

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Suplemento

MUJERES FUERA DE SERIE Poder Ejecutivo

Luisa María Alcalde Luján

Secretaria del Trabajo y Previsión Social

@LuisaAlcalde Profesionales

Jessica Apellániz

Vicepresidente Creativa de Ogilvy México

@apellaniz Empresarios

María Asunción Aramburuzabala Larregui Directora General de Tresalia Capital Empresarios

Yune Aranguren

Directora de Cerveza Victoria, AnheuserBusch InBev

@elektroyune Empresarios

MAYO 2021

María Ariza

Directora General de BIVA

@maria_ariza Empresarios

María Teresa Arnal

Directora General de Stripe Latam

@mariatearnal Empresarios

Mónica Aspe CEO de AT&T

@maspeb Empresarios

Sofía Belmar Berúmen CEO Metlife

Profesionales

Marjorie Castillo

Directora de Marketing de MetLife México

Directora de Estudio de Espectáculos de TV Azteca

Profesionales

Teresa Cid Cabello

Dir. de Comunicación y RP de GM México

Poder Ejecutivo Jefa del SAT

@SATMX

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Periodista

@qtf Empresarios

Mónica Flores Barragán

Presidente de Manpower Group Latam

@GeneralMotorsMx P oder Ejecutivo

Tatiana Clouthier Carrillo Secretaria de Economía

@mofloresb Empresarios

María Teresa Galindo Estrada CEO de MD Helicopters México

@tatclouthier Empresarios

Silvia Dávila

Presidente para Latam de Danone

@MDHelicopters P oder Legislativo

Bertha Xóchitl Gálvez Ruiz Senadora

@silviadav

@XochitlGalvez

Empresarios

Martha Debayle Alaniz

Presidente y Fundadora de MMK Group

Profesionales

Blanca García

Comuicación Corporativa de Nissan MX

@marthadebayle Empresarios

Melanie Devlyn

Presidenta de Grupo Devlyn

@Nissan_mx Cultura

Zélika Esperanza García Ortiz Fundadora y Dir. ZONAMACO

@MelanieDevlyn Empresarios

Laura Diez-Barroso Azcárraga

Pres del Consejo de Banco Santander México

Empresarios

Raquel Buenrostro Sánchez

Líder de opinión

María Fernanda Familiar

@ChapoyPati

Empresarios

@amanditab

@cecifallabrino

Espectáculos

Patricia Chapoy Acevedo

@SantanderMx

Amanda Berenstein

CEO UPAX (Grupo Salinas)

@MetLifeMx

@sofiabelmar

CEO Weber Shandwick México

Empresarios

Cecilia Fallabrino

María Eugenia Escobedo CEO de BMW México

@BMWMex Poder Judicial

Yasmin Esquivel Mossa

Presidente de la Segunda Sala de la SCJN

@YasminEsquivel_

@zelikagarcia Organizaciones Civiles

Sonia Garza González

CEO de Consorcio Dermatológico de México

@SoniaGarzaGzz Profesionales

Gail Gibford Capdepon

Vicepresidente Adjunta de Marca AT&T

@ATTMx

Empresarios

Rosangela Guerra

Directora de Lincoln México

@rosangelaguerr5 Empresarios

Judith Guerra Aguijosa

Directora General de Consolid México

@judithguerra1 Empresarios

Luz María Gutiérrez

CEO de Grupo Gasolinera G500

@LuzMaGGV Poder Ejecutivo

Beatriz Gutiérrez Müller

Consejera Memoria Histórica y Cultural de México

@BeatrizGMuller Empresarios

Verónica Hernández CEO Ogilvy

@OgilvyMX

Profesionales

Margarita Hugues Vélez Directora Jurídico de Kaluz

Organizaciones Civiles

Edna Jaime Treviño

Directora General de México Evalúa

@EdnaJaime Empresarios

Claudia Jañez Sánchez

Presidente de Dupont Latinoamérica y Presidente del Consejo Ejecutivo de Empresas Globales

@claujanez Profesionales

Carla Juan Chelala

Directora General de Mercadotecnia y Estrategia Digital de Grupo Financiero Banorte

@cjchelala

Empresarios

Angela Gómez Aiza

Presidente de SAP México

@AGOMEZAIZA

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Suplemento

MUJERES FUERA DE SERIE

Poder Legislativo

Verónica Beatriz Juárez Piña Diputada del PRD

Empresarios

Ana María Olabuenaga CEO de Olabuenaga & Cuchí

@juarezvero

@olabuenaga

D eportes

Empresarios

Paola Longoria López Raquetbolista

@paolongoria Empresarios

Ana López Mestre

Vicepresidente y Directora de American Chamber México

@AmChamMexico L íder de opinión

Denise Maerker Salmón Periodista

@DeniseMaerker Empresarios

@HyundaiMotorMex Organizaciones Civiles

Denise Meade Gaudry

Directora General de Fundación Renaser

@DeniseMeadeG Profesionales

Liliana Mejía

Vicepresidente Global de Asuntos Corporativos de Bimbo

@Grupo_Bimbo Organizaciones Civiles

María Elena Morera Mitre Presidente de Causa Común

@MaElenaMorera Organizaciones Civiles

Valeria Moy Campos

Directora General del Centro de Investigación en Política Pública (IMCO)

@ValeriaMoy Poder Ejecutivo

Rocío Nahle García Secretaria de Energía

@rocionahle

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Directora General de IEnova México

@IEnova_MX Política

Dolores Padierna

Candidata a la Alcaldía Cuauhtémoc

@Dolores_PL P oder Legislativo

Beatriz Paredes Rangel Senadora

@BPR2012 Empresarios

Guadalupe Phillips

Directora General de ICA México

@GPhillips71 Cultura

Elena Poniatowska Amor Escritora

@Eponiatowska Empresarios

Luz Adriana Ramírez Chávez Directora General de VISA México

@VisaMX Medios

Paquita Ramos de Vázquez Raña Presidenta y Directora General de la OEM

@OEMenlinea Empresarios

Nicole Reich de Polignac

CEO BNP Paribas-Cardif México

@bnpp_cardif Poder Judicial

Ana Margarita Ríos Farjat

Ministra de la Suprema Corte de Justicia

@MargRiosFarjat

Actriz y cantante

@dannapaola P rofesionales

Vivian Rodal Rubio

Directora de Mercadotecnia de Subway México

@subwaymexico P rofesionales

Georgina Rodríguez

Directora de Marketing y Brand Engagement Pepsico Latam

@PepsiCoMex Empresarios

Angélica Ruiz Celis

Presidente y Directora General de BP México

@bp_MEX Empresarios

Empresarios

Mariana Sanz

CEO de Edelman Améria Latina

@EdelmanMx Poder Legislativo

Dulce María Sauri Riancho

Presidente de la Mesa Directiva de la Cámara de Diputados

@DulceSauri Poder Ejecutivo

Claudia Sheinbaum

Jefa de Gobierno de la CDMX

@Claudiashein Empresarios

Karla Verónica Siqueiros Rojo Directora de Cerveceeros de México

@CervecerosdeMex

Martha Ruiz-Cuevas

Daniela Soto-Innes

@MartaRuizCuevas

@danisotoinnes

CEO Publicis Group México e Iberia

Empresarios

Marisol Runmayor Siller

Directora General de Disruptive Labs

@marisolrumayor P oder Ejecutivo

Olga María Sánchez Cordero Secretaria de Gobernación

@M_OlgaSCordero Organizaciones Civiles

Lisa María Sánchez Ortega

Dir. México Unido contra la Delincuencia

@lismarybaby P oder Ejecutivo

Irma Eréndira Sandoval Ballesteros Secretaria de la Función Pública

@Irma_Sandoval Empresarios

Paula Santilli

CEO de Pepsico Latinoamérica

@p_santilli

Profesionales

MAYO 2021

Claudia Márquez

CEO de Hyundai México

Tania Ortiz Mena López Negrete

Espectáculos

Danna Paola Rivera Munguía

Chef

Espectáculos

María Cecilia Suárez de Garay Actriz y productora

@CeciliaSuarezOF Empresarios

Blanca Avelina Treviño de Vega

Presidente y Directora General de Softtek

@Softtek Cultura

Alejandra Velasco Escritora

@alevelascogg Profesionales

Nora Villafuerte Garza

VP Recursos Humanos de Nestlé México

@VillafuerteNora Líder de opinión

Gabriela Warkentin de la Mora Comunicadora y periodista

@warkentin

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EN TODO RECORRIDO ES NECESARIA UNA PAUSA PARA EL ESPARCIMIENTO, AQUÍ DA INICIO LA NUESTRA.

A mi manera

ESTILO DE VIDA - MELISSA MOCHULSKE

EL “PERFECTO” INÚTIL Melissa Mochulske

F. Izquierdo

Me queda claro que quien redefinió el concepto de perfección como: “aquel o aquello que no tiene defectos, errores o falencias”, es un ser profundamente maquiavélico que claramente, quería todo menos la paz mundial.

MAYO 2021

EL VERDADERO ORIGEN de la perfección dista mucho del concepto que tenemos hoy, empezando por su raíz etimológica que proviene del latín “perfectio” y significa: “la acción de dejar algo acabado”. Hasta ahí podríamos haberlo dejado, pero no… Somos tan necios que pareciera que por naturaleza nos gusta complicarnos la vida. Si despersonalizáramos la perfección y la acotáramos únicamente a la acción de ejecutar un plan al pie de la letra, sería correcto decir que salió “perfecto” porque se asocia a un objetivo cumplido tal y como se esperaba, pero no nos confundamos, llevarlo al extremo es alejarse de la realidad porque eso deriva en una eterna inconformidad. Un claro ejemplo son quienes odian su cuerpo y se desgastan persiguiendo ser en la vida real como modelos de pasarela de lencería (pero sin maquillaje, iluminación y retoques digitales). Obviamente es imposible por una simple y sencilla razón: no es un objetivo real y si encuentran un ejemplo en el que sí lo sea, les tengo una noticia: nunca va a ser suficiente. Lograrlo sería conformarse con un estándar y eso, eso dista mucho de la perfección. Ni qué decir de la gente eternamente inconforme que es incapaz de reconocer cuando algo estuvo bien hecho y solamente destaca todo aquello que “le hubiera gustado”, que “hay que tomar en cuenta para la próxima vez” o que “pudo salir mejor...” (todos hemos trabajado o convivido con alguien así). Las personas obsesionadas con la perfección no 60 nacen, se hacen y esto suele suceder a partir de las 0 exigencias y/o formación de alguien más (que tam9 poco es perfecto, pero que, por esto mismo, de alguna manera necesita que el otro lo sea para sentirse realizado) y así se va generando una cadena muy S desafortunada de frustración y malas decisiones, porque si algo nos ha enseñado la vida es que cuando las cosas se fuerzan, simplemente no suceden. Y no me malinterpreten, no buscar la perfección no significa ser mediocre o conformarse con lo que hay, es simplemente que esta eterna persecución de nuestros estándares “perfectos” nos ha robado mucha paz y plenitud en el camino, porque llevado al extremo jamás va a llegar a buen puerto. Últimamente me he topado con mucha gente que padece esto y confieso, me da mucha tristeza, porque con tal de mantener su imagen ante los demás, sacrifican demasiado. Prefieren jugar el papel de la “persona modelo”

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y obsesionarse con ser los más inteligentes, los más fuertes, los más jóvenes, los más exitosos, los más ricos, los mejores padres, madres, hijos… dejando a un lado lo único que realmente importa en esta vida: ser feliz. ¿Cuál es la necesidad de ir en contra de nuestra naturaleza si somos seres imperfectos? ¿Para qué o para quién queremos ser perfectos? Cuando te planteas esto hay mucha más claridad. La gente suele tener respuestas estándar, la más común es: “para ser un ejemplo” (parece válido). Supongamos que quieres ser un ejemplo para tu familia y estás inmerso en una situación que, en vez de felicidad y plenitud, te genera frustración, tristeza, soledad o todas las anteriores. ¿Qué crees que va a ser mejor ejemplo, que te vean feliz y realizado haciendo lo que realmente quieres o siguiendo los cánones que la sociedad ha dictado? La familia y los amigos nos aman por quienes somos, no necesitamos fingir o pretender ante ellos, ¿y la sociedad? Irónicamente, muchos buscan la perfección para complacer a esta masa absurda llamada “sociedad” que no tiene rostro ni nombre y es una gran enemiga cuando se le considera un censo o un 90 obstáculo, sobretodo porque “la sociedad” nunca va a hacer nada por ti. Si tienes una emergencia y necesitas algo, seguramente un familiar, un amigo o un colega te ayudarán, pero “la sociedad” es solo eso, un concepto que vive en nuestras mentes y suele torturarnos bajo el famoso y completamente inútil “qué dirán”. Si ustedes también padecen de perfección y nunca nada les es suficiente, dense la oportunidad de soltar el control, de despeinarse, de quererse más, de ir por el camino que su intuición les dicta; no vaya a ser que en su incansable búsqueda por ser un modelo a seguir, vayan a perder “eso” que le dicen “felicidad” y que resulta ser indispensable para sobrevivir a esta dulce condena llamada tiempo.

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Especialistas - IMAGEN

CÁMARA, ¡ACCIÓN!

¿Estás listo para negociar a través de una pantalla? Hoy, el teletrabajo, las juntas on line y cerrar negocios a través de la cámara de tu computadora llegaron para quedarse y, ¿te digo algo?, para muchos ya serán permanentes. Gisela Méndez

@gisimagen

Cortesía

Carlos Cuevas

LAS CIRCUNSTANCIAS que vi- los cuadros con desnudo se valen solo si vimos desde inicios de 2020 solo nos hicieron adelantarnos —¿diez años, quizá?— a una situación telelaboral que ya se venía gestando; el hecho es que ya muchos trabajábamos en casa y disfrutamos sus aspectos positivos. Míralo de esta manera: hoy cuentas con un año de experiencia trabajando en modo

home-office. Por lo tanto, permíteme darte un pequeño refresh para sacarle más partido al momento on line. ¡Polvos, maquillaje!

El foro

nutos antes de iniciar te permite conocerlos, saber cómo están… así la junta será rápida y efectiva, como toda junta de teletrabajo. • Muévete sutilmente para demostrar seriedad y no distraer. Moverte muy rápido habla de nerviosismo… Tú tranquilo, nadie sabrá que andas en pants con camisa ¡jiji!

eres sexólogo, porque si tu área es cor- • Escucha, es terrible querer ganar el porativa, una imagen abstracta bastará. “turno” para hablar aumentando la voz. Después de los primeros tres segundos, El casting nadie entiende nada. Hoy la acústica • Procura que tu cabello se vea seco. El juega un papel muy importante, no se trabajo on line no es sinónimo de llegar escucha cuando hablan todos a la vez, impuntual a tus citas. El pelo húmedo da y si encima tu mensaje hace eco, se la apariencia de rezago con tu imagen, se puede perder valiosa información. Por ve poco profesional. eso, pide la palabra mostrando la mano arriba, esto es mejor que solo poner el • ¡Ilumínate! Una lámpara es básica. ícono para pedir la palabra. Adquiere un círculo de luz, hoy día lo puedes conseguir prácticamente en to- • Por favor no te mires en tu recuadro de das las tiendas on line, te lo llevan a la pantalla. Mira al círculo pequeño de casa de un día para otro. Un diámetro de tu cámara cuando hables. Las juntas no 21 centímetros o un poco más funciona son espejos. El objetivo es comunicarte, a la perfección. no contemplarte…

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MAYO 2021

• Si la propuesta es que trabajes ya de forma permanente en casa, lo ideal es conseguir un logo de tu empresa que se vea de forma armónica ante tu cámara. • Encuadra más que tu cara. Solo miPequeño y agradable. rar tu rostro puede ser desde invasivo • Haz el ejercicio de conectarte antes hasta peligroso, sí, cualquier imperfecde iniciar cualquier junta o arma ya tu ción (grano, cortada, mancha) se puede spot, observa con detenimiento dónde maximizar. Observar cabeza y parte de te ubicas y cuánto espacio tienes para tu pecho es ideal, mirar o llegar casi a la que la planta que tanto te gusta no te cintura sería perfecto. haga parecer que estás en la selva. ¡Con El guión ustedes, George of the Jungle! •Abre tu cámara desde el inicio. Hoy Ahora te pido que disfrutes cada • Busca un cuadro que te identifique día no tenemos la oportunidad de con- junta, mira a ese pequeño círculo en tu por tu actividad o que sea visualmente vivir con los colegas de forma cercana, computadora como la vía para poder profesional. Con esto me refiero a que por lo que abrir la cámara un par de mi- hablar sin prisa, con potencia y sobre todo con intención. Disfruta tus reuniones, total, nadie debe saber que las haces en unos maravillosos shorts. ¡Corte, se queda!

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Especialistas - VIAJES Y GASTRONOMÍA

DIÁLOGOS DE COCINA Vivian Bibliowicz

@vbibliowicz

F. Izquierdo

Una gran sobremesa donde se comparte a corazón abierto para reflexionar juntos e intentar renovar a la restauración en esta jornada virtual de vacunación. ¿Para qué sirven los congresos gastronómicos? Esta época tan particular nos ha dado la respuesta: para restaurar y profundizar.

“Es imposible soñar con tener tanto talento en Diálogos de Cocina 2021. Ni la COVID-19 nos va a impedir construir comunidad”, señala Andoni Luis Aduriz en el momento de la inauguración del congreso.

MAYO 2021

María Solivellas (Ca Na Toneta, Mallorca) concuerda con Andoni en que el sector restaurantero precisa ser restaurado. “Somos quienes damos calor y cuidamos a la gente. Nosotros los del sector, somos quienes tenemos que restaurarnos. Me siento poco cuidada por parte de las instituciones. Existe una deuda moral que tienen con nosotros. Lo que ha servido es que la sensibilidad aflore”. María reflexiona sobre el trabajo excesivo que la restauración exige y el sacrificio constante. “Tenemos miedo de modificar el sistema que ya está establecido. En el sistema debe entrar el talento, y cuidarlo. Los restaurantes son constructores de identidad y cultura y hay que protegerlos”, afirma. Gastón Acurio (Astrid y Gaston, Perú) valora la resistencia de las cocinas pequeñas y asegura que lo que necesitamos es una cocina sostenible, económica y que cuide de lo social y del medio ambiente. “La clave es resistir hasta que la pandemia termine. Dañar lo menos posible, aceptar lo que más puedas y ayudar lo máximo para no caer en el camino. Hoy hay que tener pragmatismo en la cocina y acercarse a un ecosistema más sensato. Aplaudo a los cocineros que compartieron sus conocimientos por las redes sociales para ayudar a las familias a cocinar en casa. Esta pandemia nos ha dado la oportunidad de corregir los errores para que la gastronomía sea un territorio mejor”.

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Manu Muniategiandikoetxea (Artista, País Vasco) cita a Einstein: “Si quieres resultados diferentes no hagas las mismas cosas”, y dictó un taller sobre la creatividad para encontrar su valor. “Darme cuenta de las casualidades, los errores, las marchas atrás, las elecciones ... eso me vale más que una cosa acabada. Aunque sean ideas absurdas tómalas en cuenta, que de ahí surgen cosas diferentes. Creo en la constancia de trabajo. Una de las mejores funciones del arte es que no tiene límites. El riesgo siempre vale”. Dan Barber (Blue Hill, New York) insiste en tener una mayor conciencia sobre nuestra dieta e impulsar patrones distintos de consumo. Su proyecto creativo está basado en la innovación en la semilla. “Estamos pensando la creatividad ya en la cocina cuando debe empezar desde la semilla. La cocina es un arma inmunizadora y por esa razón es importante trabajar ese valor”. Acentúa que los cocineros deben asumir la responsabilidad de ahondar en la biodiversidad, trabajar la tierra y defender lo local. Todo esto repercute en un cuerpo y tierra sanos. La food designer holandesa Marije Vogelzang afirma que los alimentos están perfectamente diseñados. “Me interesa aplicar conocimientos creativos con la comida para crear experiencias usando el poder de la imaginación. La comida es más que comida y uso fantasía en la mesa. Conecta todo en la vida”. Para Marije la estética no es una meta...es una herramienta para comunicar. Diálogos de cocina también tuvo dosis de indisciplina con Francisco Contreras (Niño de Elche) y Andoni Luis Aduriz (Mugaritz) donde aprovecharon la sobremesa para aventurarse a experimentar con un consolador y demostrar que la voz puede estar en distintas partes del cuerpo, que la música es vibración y que tiene textura que en Mugaritz se demuestra en un platillo dulce llamado ‘Aire’. “Nosotros no cocinamos platos, cocinamos ideas”, dice Andoni y afirma que hay que usar la boca para comerse el mundo y para sanar. Daniela Soto (Cosme) conversó con Sasha Correa (Basque Culinary) sobre desafíos en su carrera como cocinera. “Lo más importante para mí es saber quién soy. ¿Cómo poder cocinar de una forma divertida? ¿Cómo entrenar a un equipo para que sea feliz? pues déjalos libres”. Al reflexionar sobre la situación de la mujer en la cocina añade: “Si un restaurante no tiene la estructura para que seas madre, entonces no puedes llamarlo casa, entonces no puedes sentirlo como un hogar, entonces está mal hecho pues la cocina no tiene género.

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MAYO 2021

Dabiz Muñoz (Diverxo, Madrid) piensa que entre más grande eres, más grandes son los sacrificios. “La suerte no existe. Me he caído mil veces, pero he sido capaz de levantarme con más fuerza. La gastronomía es un medio demasiado bonito como para que no salga adelante. Y vamos a salir reforzados”. El chef José Andrés afirma que se siente bien mientras el resto esté bien. “Parecemos que somos islas, pero somos los que somos gracias a lo que comemos. Siempre me ha apasionado dar de comer en momentos complicados. Los grandes problemas tienen soluciones muy simples. Lo importante es no desperdiciar ni vidas humanas ni comida”. Chez Panisse celebra este año sus 50 años de existencia y Alice Waters, con toda la madurez que esta profesión le ha

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dado, mira al pasado con tristeza por la desconexión que el ser humano ha tenido con la naturaleza y olvidar de dónde viene la comida realmente y acercarse a esa agricultura industrial que tanto daño ha hecho. Insiste en que el fast food ha destruido el planeta y nuestra salud. “Mi idea es empezar a cambiar los malos hábitos alimenticios en las escuelas. Que compren directo de los agricultores para que vaya el dinero a quienes cuidan de la tierra. Debemos tener una comunidad que apoye la agricultura”. Michel Bras (Le Suquet, Francia) enfatiza en que la pandemia ayudó a volver a descubrir lo que significa reunirse alrededor de una mesa en familia. “La cocina es un modo de expresar lo que tengo en el corazón. El hombre que no sabe jugar perdió al niño que vive dentro de él. Yo tengo aún la facultad de maravillarme”, concluye.

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Especialistas - RESTAURANTES- MARCO BETETA

PARA CONSENTIR A MAMÁ Marco Beteta F. Izquierdo

@marcobeteta Marco Beteta

04 HELENA

Clásicos de brunch: Chilaquiles salsa Helena con cecina. Mimosas & bellinis ilimitados. Havre 42, Juárez. Tel. 5555149977.

Cortesía

A continuación les comparto opciones de brunch o desayuno para disfrutar con mamá, no solo en su día. 01 DELIRIO

Clásico de la colonia Roma, un lugar que no te puedes perder para brunchear, rico y abundante. Monterrey 116, Col. Roma Norte

05 OLENNA

Un clásico, croquetas de jamón serrano acompañadas con una copa de vino, idóneo para disfrutar en la terraza. Centro comercial Artz. Periférico Sur 3720, Jardines del Pedregal. Tel. 55 5206 8115.

06 QUESERÍA DE MÍ

76 02 EL CARDENAL

MAYO 2021

Toda una tradición son sus desayunos y comida mexicana (siempre constante en calidad) impulsada desde hace cinco décadas por la familia Briz. rica panadería casera diariamente. Imperdibles: pan con nata y miel, aporreado con salsa molcajeteada, queso tapado, sopa de verdolagas con pollo. • Av. Juárez 70 (Hotel Hilton). Centro. Tel: 55 5518 6632/33. • Palmas 215. Lomas de Chapultepec. Tel: 55 2623 0402/03. • Av. de la Paz 32. San Ángel. Tel: 55 5616 6124/ 5550 0452.

No hay brunch en sí, pero puedes disfrutar de unos buenos chilaquiles con crema de rancho, el pan horneado en casa y los sándwiches. Alfonso Reyes 164 Col. Condesa. T. 6267 6844

07 FOUR SEASONS

Un agasajo, disfrutar del patioterraza de este hotel; famoso por su brunch dominical. Av. Paseo de la Reforma 500, Juárez, Tel: 55 5230 1818

03 HUSET

Qué tal disfrutar de una tarta de piña al grill en su agradable patio durante el brunch. Colima 256. Roma Norte. Tel: 55 5511 6767.

08 MAISON BELEN

No dejes de probar: el pan dulce, recién horneado; los huevos benedictinos y los postres. Todo de corte francés. Emilio Castelar 31, col. Polanco Chapultepec. T. 5280 3715

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PSICOLOGÍA POSITIVA

DETERIORA COVID-19 PERCEPCIÓN DE FELICIDAD EN MÉXICO Rosalinda Ballesteros, Directora del Instituto de Ciencias de la Felicidad, Universidad Tecmilenio Moisés Cervantes

Desde 2013, la Organización de Naciones Algunas de estas correlaciones positivas que han ayudado a muchas personas a sosteUnidas (ONU) celebra cada 20 de marzo el Día ner su nivel de bienestar son: las prácticas de Internacional de la Felicidad con la intención de reconocer como aspiraciones universales de los seres gratitud, la actitud tenaz, tener una mascota en casa, hacer ejercicio físico, hacer alguna actihumanos a la felicidad y al bienestar, así como la vidad de voluntariado. relevancia de incluir estas variables en las políticas públicas como metas. Gratitud

Agradecer tiene un efecto positivo doble,

DESDE ENTONCES, cada año un grupo de economistas publica quien siente esta emoción y la manifiesta ge-

Confianza

nera un bienestar personal inmediato y provoca que los otros reciban una orientación de cómo hacer el bien. ¿Cómo se logra? Haciendo ejercicios en conjunto en el espacio de trabajo, como un muro de gratitud que ya hemos comentado aquí, donde podemos agradecer algo bueno que nos ha sucedido en el día, la semana o el mes, según el tamaño de la organización.

Voluntariado

La gratitud nos lleva a querer hacer cosas por los demás, invita a tus colaboradores a participar en una causa, esto nos genera un sentido de trascendencia, que es mayor si compartimos nuestros esfuerzos en grupo.

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el Reporte Mundial de Felicidad para tratar de medir los avances. Por obvias razones, este 2021 el reporte se centró en el efecto de la pandemia mundial por Covid-19. El impacto global de la enfermedad es importante, pues el número total de muertes en el mundo se elevó 4%. En México ha resultado devastadora, con más de 200 mil fallecimientos, que podrían sumar 322 mil si se considera una cifra negra de registro, reconocido por el propio gobierno federal. Esto ha deteriorado la sensación de bienestar entre la población mundial, como también en el país. Desgraciadamente el impacto en México es severo, en el último reporte (2017-2019) estuvimos en el lugar 23 del Ranking de Bienestar Mundial, pero para marzo pasado (con datos que incluyen 2020) aparecemos en el lugar 46. Lo lamentable es que desde 2013, el indicador de felicidad para México se comporta a la baja. Hay una serie de retos a nivel de bienestar personal y social que debemos encarar, de acuerdo con el informe.

Tenacidad

Es la capacidad de mantenernos en una tarea por un largo plazo, a pesar de los obstáculos. Para los colaboradores de tu organización la recomendación es hacer visible todo lo que se ha logrado en un año de pandemia y observar que hemos no solamente sobrevivido, sino avanzado. Hemos sido tenaces. El reporte es la percepción que de bienestar tenemos en conjunto, pero eso no quiere decir que todos somos menos felices. Sin embargo, lo que hagamos en nuestro entorno personal y Bienestar social, también puede cambiar ese resultado. El reporte encuentra que hay algunas cosas positivas. Nota que, para Agradezcamos esta posibilidad, hagamos mantener el nivel de bienestar, la sensación de conexión social es algo juntos y no cejemos en el esfuerzo por ser feindispensable, con la distancia física requerida. lices al menos en lo que está a nuestro alcance. Uno de los indicadores más relevantes para mantener el bienestar en un país, según el reporte, es la confianza en las instituciones y su actuación, así como la confianza en que los demás siguen las reglas de sanidad. De acuerdo con los datos recabados para México para este estudio 2021, los mexicanos pensamos que solamente 30% de nuestros vecinos siguen las reglas de sanidad, pero 80% responde que sí las seguimos. Esta disparidad, una de las más grandes en la muestra, afecta de manera importante nuestros niveles de ansiedad y con el paso del tiempo daña la confianza social.

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Marketing

MarketMind Líder digital

Diego Plaza*

Carlos Cuevas

LA INDUSTRIA de la influencia digital o el influencer mar- 4. Visión empresarial. Un líder digital evoluciona al emprenketing ha sido un camino de constante aprendizaje y evolución dimiento, comprende que su modelo de negocio va más allá

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en los últimos ocho años principalmente, si bien los creadores de contenido digital nacieron antes, no fue sino hasta 2015 cuando comenzamos a identificar una naciente industria, poco organizada en su momento, que anticipaba el crecimiento de una gran burbuja frente a las marcas y las audiencias. En dicho año creamos los Eliot Awards convertidos hoy en el reconocimiento a líderes digitales de habla hispana más importante del mundo. Con siete ediciones, son sinónimo de legitimidad, credibilidad, impacto y referencia, y hemos acuñado justamente el concepto de líder digital. Hablar de líder digital es mucho más complejo que solamente el concepto influencer y este es el gran reto al que las marcas se han enfrentado al momento de decidir con quien o quienes van a asociar su mensaje en las redes sociales, vinculación por demás, altamente estratégica y que hoy requiere un análisis quizá mas cualitativo que únicamente cuantitativo, es decir, trabajar con creadores digitales es más que solo números. Más allá de influir en las personas por el impacto de sus redes, los creadores deben aportar a las marcas algo más que solamente awareness, deben ser verdaderos puentes de conexión con las audiencias, por ello al momento de elegir con quien trabajar se debe considerar la siguiente configuración de líder digital.

Características del líder digital. 1. Propósito del mensaje. Es su razón de crear contenido, es la respuesta a lo que tiene que ofrecer a sus audiencias. No basta con hacer contenido, hay que tener un propósito que da congruencia a sus carreras en el mundo digital. 2. Valores y causas. El marketing de propósito es parte de cualquier discurso de marca, por ello un líder digital debe dejar claro lo que defiende, lo que está en contra de su visión, su personalidad definida y los rasgos de activismo digital con los que está comprometido. 3. Multiplataforma. Un líder digital tiene un crecimiento de su influencia dentro y fuera de las redes sociales, es capaz de migrar a otros medios, justamente porque su propósito de mensaje es tan claro y fuerte que trasciende indistintamente del medio de distribución.

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de la monetización de sus redes sociales y es capaz de crear productos propios o en colaboración con marcas existentes. 5. Reputación. Es algo que solo se construye con el tiempo y que se traduce en brand safety. Seguir la huella digital de un líder digital nos ayuda a conocer una carrera profesional y comprometida con su contenido y sus seguidores.

Como puedes ver, el concepto de líder digital brinda una visión más amplia y cualitativa de los perfiles con los que tu marca quiere trabajar. No se trata solamente de contratar y pagar por posteos debido a grandes números de seguidores, se trata de elegir adecuadamente a quien hablará por tu marca y la forma en cómo lo hará. Como todas las burbujas, revientan. Así ha pasado con la industria de la influencia digital. El tiempo y la madurez de la industria han ido decantando a quienes aparecieron de pronto como grandes influencers y a quienes continuaron su camino y supieron evolucionar y a los nuevos que llegaron con una profesionalización mayor en sus carreras, entonces es cuando hablamos de verdaderos líderes digitales. *Director General de FCO Group & Co Fundador de Eliot Media. Autor del libro UP! Manual para jóvenes ejecutivos en ascenso

diegoplaza.mx fcogroup.mx @DiegoPlazaH Diego Plaza

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07/05/21 18:59

METTALIDERAZGO Cultura de Alta Velocidad, para resultados + rápidos Durante la entrevista de este mes, José Woldenberg, nos regala

Por eso todos debemos de estar muy atentos y poner todo una reflexión y un llamado a la acción para que todos llevemos a nuestro esfuerzo, dedicación y capacidad para crear culturas en cabo, cada quien desde su ámbito. nuestras organizaciones donde todos sepan con precisión qué siempre sí se hace aquí y qué nunca se hace, y cuáles son las José nos invita a reflexionar sobre cómo cada uno, desde consecuencias positivas y negativas de cada comportamiento. nuestra trinchera, tiene que fortalecer el Estado de Derecho, el Una cultura se forja todos los días, una conversación a la vez, un respeto a la ley cada día y el llamado a la acción es que “sí hay comportamiento a la vez y una consecuencia a la vez. Tú tienes la cultura que defender al INE”. que toleras y México tiene la cultura que cada uno de nosotros toleramos. Para que haya armonía en las relaciones personales e ¿Qué estamos dispuestos a ya no tolerar más? institucionales en un país, tienen que existir reglas muy bien ¿Qué estás tú dispuesto o dispuesta a no tolerar más?... y ¿qué definidas, consecuencias claras y consistentemente aplicadas para vas a hacer al respecto? que todos sepamos cuáles son los límites y qué es lo que pasa si Roberto Mourey no los cumplo. Presidente y fundador del Instituto Al igual que en el futbol soccer, el tamaño del campo está Mettaliderazgo ® muy bien delineado, y todos sabemos qué pasa si la pelota sale de esos límites, hay un reglamento por escrito y todos sabemos roberto@mettaliderazgo.com cuántos puntos se anotan si metes un gol, qué pasa si cometes una falta en el área chica, cuáles son las facultades del árbitro, en www.mettaliderazgo.com una organización debe de suceder exactamente lo mismo, y esto @mettaliderazgo aplica a un país. mettaliderazgo Solo imagina que a un árbitro se le ocurre, que como estuvo Instituto Mettaliderazgo: Firma muy difícil el gol que un delantero metió, decide que el gol vale internacional de consultoría de culturas 2 puntos, o si un gol fue muy fácil, porque el portero se tropezó, de alta velocidad para alcanzar entonces anuncia que el gol vale la mitad. Ni se nos pasa por la resultados más rápidos. mente que algo así suceda.

VALOR Y LIDERAZGO

Comentario a la entrevista con José Woldenberg Dijo alguna vez Winston Churchill, que la democracia es la peor de las formas de gobierno, con excepción de todas las demás. En efecto, es problemática, lenta, nos obliga a negociar, a abrir nuestra mente, a flexibilizar nuestra voluntad, a respetar las leyes que definen los legisladores, incluso a ser generosos y a pensar en la comunidad nacional con visión de largo plazo. Pero es la forma de gobierno más adecuada para gestionar los asuntos públicos en sociedades extraordinariamente plurales y complejas, como es la sociedad mexicana del siglo XXI. La democracia es una forma de gobierno frágil. Demanda de los ciudadanos cultura democrática y una ética cívica de alto nivel; un fuerte compromiso con sus requerimientos de diálogo, de construcción de acuerdos y, sobre todo, de respeto a las leyes. A cambio, es la mejor garantía para evitar abusos autoritarios, vivir realmente en un estado de derecho, y asegurar lo más posible el respeto mutuo en nuestra diversidad y mantener el dinámico equilibrio de nuestra vida social. Las luchas del pueblo mexicano para poder vivir en democracia recorren nuestra historia como nación independiente. Basta recordar los continuos golpes de estado entre facciones políticas a lo largo del siglo XIX y los levantamientos armados demandando “sufragio efectivo”. En una cultura cívica con hitos declarativos como “la moral es un árbol que da moras”, “a los amigos justicia y gracia, pero a los enemigos la ley a secas” o “el que no tranza no avanza”, vivir en democracia nos ha costado mucho trabajo. Pero finalmente, desde 1996, con el establecimiento del entonces Instituto Federal Electoral como organismo autónomo, lo logramos. Desde entonces, los resultados electorales no los definen discrecionalmente el Presidente de la República o el Secretario de Gobernación y los votos han contado y se han contado para elegir periódicamente a nuestros gobernantes y representantes legislativos, en procesos transparentes, con rendición de cuentas y legales. No perfectas, no sin

reclamos de uno u otro lado, pero aceptables y válidas ética y jurídicamente. Éste ha sido, sin duda, una de las conquistas más notables en nuestra agitada historia política. Desde aquel IFE ciudadano constituido en 1996, presidido por José Woldenberg, los consejeros del IFE, hoy INE, han sido mexicanos honorables, profesionales, honestos y sobre todo, comprometidos con el fortalecimiento de nuestra democracia. En estos días de nubarrones autocráticos, no olvidemos que la vida democrática es la historia de la eterna construcción inacabada, de esfuerzo cotidiano, de mejora continua y que nos requiere a todos. Preguntas para la reflexión.

1. ¿Por qué es valiosa la vida democrática? ¿Vale la pena luchar por ella? 2. ¿A qué nos obliga la democracia como ciudadanos? 3. ¿Qué puedo hacer en mi entorno inmediato para promoverla y fortalecerla?

Adrián Ruiz de Chávez V. Director del Centro de Investigaciones para el Liderazgo, Universidad Anáhuac. Correo: adrian.ruizdechavez@anahuac.mx.

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Especialistas

Leslie González Kennedy @lesliedriver47 Cortesía Luis E. González

AUTOS - LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY

CUPRA FORMENTOR IMPONENTE Y DESAFIANTE

Llega a México el nuevo CUPRA Formentor, el primer vehículo diseñado y desarrollado en exclusiva por la marca. Un SUV de corte coupé con altas prestaciones y un comportamiento dinámico excepcional, además cuenta con todas las tecnologías de vanguardia. 80

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EL FORMENTOR muestra la ambición, la sofisticación y la inspiración propias de la marca CUPRA, con un atractivo diseño, la gran longitud del capó le da esa gran personalidad y deportividad y en la parte trasera encontramos líneas que enfatizan aún más su carácter incorporando luces traseras conectadas por una luz LED infinita que realzan su figura por completo. Está desarrollado en el Centro Técnico de CUPRA, en Martorell. Su nombre viene del cabo Formentor, en la isla española de Mallorca, se trata de las zonas más salvajes y bellas de las Islas Baleares, y por eso tiene todos estos atributos que lo definen como un deportivo en toda la extensión de la palabra. Tiene un interior muy sport, sin dejar a un lado la elegancia y mucha tecnología para dar esa sensación de modernidad y deportividad, con el toque único de CUPRA. Al abrir la puerta se aprecia el logotipo de CUPRA que se proyecta sobre el suelo, volante distintivo CUPRA y para sentirte en casi un auto de carreras cuenta con asientos deportivos de tipo cubo con tapicería mixta de piel y tela. El CUPRA Formentor integra un equipo de info-entretenimiento de 12” la más grande que ha ofrecido la marca. El cuadro de instrumentos Digital Cockpit presenta SÍGUENOS EN @lideresmexicano

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una vista CUPRA específicamente desarrollada para los modelos de la marca, el tablero de cuero con costuras en color Cooper parece flotar en el habitáculo, esto gracias a la iluminación LED ambiental envolvente, que se extiende a lo ancho del tablero y continúa por ambas puertas delanteras. Esta luz no es solo una característica estética, sino que también incorpora funciones de seguridad vinculadas a los sistemas de asistencia al conductor. La luz parpadea en naranja cuando se activa el Asistente Lateral, para indicar la presencia de vehículos en el ángulo muerto del vehículo. Y no olvidaron incorporar el techo panorámico que a muchos les gusta disfrutar. Vamos al performance de este deportivo, CUPRA Formentor está desarrollado a partir de la arquitectura MQB Evo, esta plataforma la encontramos en el SEAT León del cual les hablamos el mes pasado, y le ayuda por completo a su extraordinario desempeño gracias a que en conjunto presenta un reducido peso de tan solo 1,644 kg. Pudimos manejarlo en pista y después en carretera alrededor de 600 kms de Toluca hacia la carretera de Cuernavaca y nos desviamos hacia Tres Marías y después hacia Acapulco para tomar la carretera Siglo XXI, así es que, si lo llevamos al límite en su ambiente

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CUPRA FORMENTOR LLEGA A MÉXICO CON UN VALOR DE: • $855,900 pesos y si quieres el color Mate son $40,000 pesos más.

natural con toda la seguridad y manejamos por rectas, curvas, subidas para poder probar sus diferentes modos de manejo que son cinco incluidos el Sport y el modo CUPRA, donde puedes desconectar los controles de estabilidad y escuchar el rugido de su propulsor. Esto solo lo desconectamos en pista ya que su poderoso motor de 2.0 litros turbo con 310 hp te llevan al límite desde que pisas el pedal del acelerador, trabaja con una transmisión DSG de siete velocidades y cabe resaltar que es divertidísimo manejarlo con las paletas de cambio detrás del volante, además para un mejor control cuenta con la tracción integral 4Drive, entrega la fuerza en cada rueda dependiendo de lo que necesites en el camino para un manejo más preciso. El CUPRA Formentor alcanza los 100 km/h en solo 4.9 segundos, con una velocidad máxima de 250 km/h, que vaya que los alcanza fácilmente.

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07/05/21 20:48

Especialistas

AUTOS - LESLIE GONZÁLEZ KENNEDY

HONDA CITY 2021

CON NUEVO DISEÑO Y MÁS EQUIPAMIENTO

Leslie González Kennedy @lesliedriver47 Cortesía Luis E. González

Este 2021 la marca Honda inició con el pie derecho presentando su nuevo Accord, Odyssey y por último el Honda City 2021 con cambios importantes en su diseño y con mayor equipamiento para los amantes de la tecnología. Se trata de la quinta generación que fue presentada en Tailandia ahora luciendo más deportivo y con el nuevo lenguaje de diseño de la marca. Se produce en la India y presenta cambios interesantes por fuera y por dentro. SISTEMA HONDA LANE WATCH Ayuda mitigar los riesgos del punto ciego en el poste B del lado derecho del auto y no olviden que los pequeñines deben de ir en su silla de seguridad con el sistema LATCH que ofrece la marca Honda.

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siones, tiene una longitud de 4.5 m y un ancho de 1.7 m para brindarte mayor espacio interior y para la cajuela ahora ofrece una capacidad para 519 litros.

Interior

Los cambios comienzan con la llave inteligente con arranque por botón, el volante multifunción forrado con piel, los acabados son en cromo, negro brillante e imitación aluminio dependiendo de la versión, cuenta con dos entradas USB, y tiene tres tomas de 12 volts para cargar dispositivos, pensando en todos los ocupantes. Cuenta con nuevo sistema de info-entretenimiento con pantalla táctil de ocho pulgadas de alta resolución en la versión tope y es compatible con funciones de Smartphone, Weblink, reproductor de archivos MP3 y WMA@1 con

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LOS CAMBIOS en el diseño de Honda City se reflejan en su nueva parrilla cromada más larga en las versiones Uniq y Prime, salpicadera con nuevo diseño y con entradas de aire laterales y con acabados deportivos en negro para la versión Sport. En la parte lateral también encontramos cambios en sus líneas ahora muy marcadas para enfatizar su carácter y hacerlo lucir más deportivo, tiene molduras cromadas en las manijas de las puertas, además llaman la atención los rines con nuevo diseño bitono de 15” y para las versiones tope de 16”. Pero eso no es todo ya que en la parte trasera también luce distinto, faros LED de nuevo diseño, los espejos retrovisores son abatibles electrónicamente en las versiones Sport y Prime, y la luz trasera LED con nuevo diseño 3D en forma de Z. Hay cambios de dimen-

ocho bocinas, compatible con Android Auto y Apple CarPlay, además cuenta con HandsFreeTelephone™ para disfrutar la máxima conectividad sin distraerse del camino, y no podemos olvidar que tiene cámara de reversa con tres modos de visualización. Como es un modelo pensado en la funcionalidad y comodidad cuenta con compartimentos de almacenamiento en puertas y hasta la consola central ofrece espacio de almacenamiento, portavasos y descansabrazos. La parte mecánica no sufrió cambios ya que mantiene el motor de cuatro cilindros de aspiración normal de 1.5 litros con 119 hp y 107 lb-pie de par o torque y cuenta con transmisión manual de seis velocidades y la automática CVT con modo manual, que fue la que manejamos nosotros. Ideal para ciudad o quizá para viajes cortos en familia, ya que alcanza un rendimiento aproximado de alrededor de 20 km/lt, dependiendo del modo de manejo y recuerda que en carretera mejora mucho la eficiencia. PRECIOS Honda que ofrece más seguridad y un excelente rendimiento de combustible. Son tres versiones que se venden en México. • UNIQ MT: $306,900 • SPORT CVT: $337,900 • PRIME CVT: $369,900

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Leslie González Kennedy @lesliedriver47 Cortesía Luis E. González

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NUEVO PEUGEOT 208 EL IRREVERENTE

EL NUEVO PEUGEOT 208 COMO MODELO 2022 LLEGA EN TRES VERSIONES:

Recordemos un poco sobre la historia del exitoso Peugeot 206 que se produce desde el año 1998 y fue el sucesor del Peugeot 205, que por cierto se siguió produciendo después de la introducción del modelo 206 por ser accesibles para el mercado de Europa y para América Latina, hasta el 2005 se vendieron 5 millones de unidades.

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EN 2010 Peugeot anunció en un comunicado oficial que, a partir de 2013, el Peugeot 206 dejaría de fabricarse en su totalidad. Y desde 2008 se fabrica en América del Sur el Peugeot 207 y en Europa se producía bajo el nombre de 206. Después llego el 208 que salió a la venta en marzo de 2012 en el mercado europeo y en América Latina en 2013, fue presentado en el Salón de Ginebra en 2012 y se trata del modelo que tiene 25% de materiales reciclados o naturales y tiene un excelente rendimiento de combustible, la primera generación llegó de 2012 a 2019 y ahora en 2021 llega una evolución de este modelo que ha sido galardonado en 2020 como auto del año o Car of the Year en Europa.

Diseño

Muy innovadora llega esta nueva generación con un equipamiento sumamente tecnológico para seguir cautivando al mercado mexicano, con el nuevo lenguaje de diseño de la marca. Su marcada personalidad se refleja desde el frente con una parrilla cromada y con una mirada muy agresiva y moderna. En la parte trasera también resalta su musculatura por SÍGUENOS EN @lideresmexicano

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la banda horizontal negra brillante que se realza por las calaveras full LED de tres garras que se encienden tanto de día como de noche, además cuenta con un alerón trasero que te brinda mayor deportividad y mejor aerodinámica para hacerlo más eficiente. Y no podemos dejar de resaltar el tubo de escape doble cromado que expresa su carácter aún más. Por fuera es espectacular y por dentro encuentras un ambiente sumamente moderno al igual que en el modelo 2008 recientemente renovado. Incorpora el PEUGEOT i-Cockpit® 3D de última generación, el cuadro digital 3D configurable, la pantalla táctil de 10 pulgadas y los siete conmutadores tipo piano Toggles switches resaltan su gran personalidad y puedes personalizar el amiente interior gracias al pack multi ambiente cromático de ocho colores para que puedas sentirte cómodo y encuentres el color que va contigo. Cuenta con reconocimiento de voz, con los mandos en el volante tienes acceso a todas las funciones y la función Mirror Screen, para poder utilizar Apple CarPlayTM o Android Auto dependiendo de lo que necesites.

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• ACTIVE 5p 1.2 PureTech 100hp Man 6Vel $344,900 • ALLURE 5p 1.2 PureTech 130hp Aut 6Vel $394,900 • GT 5p 1.2 PureTech 130hp Aut 6Vel $444,900

Mecánica

Este deportivo cuenta con un motor 1.2 litros PureTech Turbo en sus tres versiones, pero puedes elegir entre el motor de 100 hp con transmisión manual de seis velocidades o el motor de 130 hp con transmisión automática de seis velocidades que fue la opción que manejamos en la presentación en la Riviera Maya. Un vehículo altamente tecnológico y con un gran equipamiento porque cuenta con sistemas de seguridad como Alerta de riesgo de colisión frontal con sistema de frenado de emergencia, reconocimiento de señales de tránsito de limites de velocidad, asistente de mantenimiento de carril, cámara de reversa con visión de 180 grados.

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Vino Mexicano Redacción LM

Luis E. González

MAR DE FONDO

En 2014 arrancó un proyecto llamado Mar de Fondo que busca crear vinos de alta calidad en México sacrificando la cantidad por la excelencia. Las ediciones limitadas, luego entonces, son lo suyo. Se pueden conseguir a través de la página de Vid Mexicana, especializada en todo tipo de vino mexicano, especialmente aquellas bodegas con producciones pequeñas.

VINO MEXICANO Jorge Ferráez

BRUMA, VINOS DE BAJA CALIFORNIA Fundada hace unos cuantos años por ocho socios con la intención de producir una marca de vino premier en México, iniciaron con el pie derecho cuando contrataron como enóloga a Lulú Martínez Ojeda, famosa por su trabajo en Henri Lurton y sus largos años de formación en el Château Brane Cantenac, en Burdeos. 01 Bruma Ocho Rosé 2020 • Región: Viñedo Santos Gallardo, Baja California • Varietal: Sangiovese • Precio: $235 pesos • Aromas: flores, cítricos, flor de naranja • Sabores: toronja, papaya y chamoy • Impresión: fresco, ligero • Estructura: ácido y seco • Con qué beberlo: mariscos, ceviche de pulpo, sushi de salmón • Peculiaridad: fácil de tomar, sin complicaciones. • Mi calificación: 81 pts.

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02 Bruma Plan B 2017 • Región: Baja California • Varietal: Carignan, Grenache, Mourvedre, Ruby Cabernet • Precio: $430 pesos • Aromas: fruta roja en mermelada, fresas • Sabores: pimienta, frutal, chocolate • Impresión: un poco salado • Estructura: buen cuerpo, complejo • Con qué beberlo: tacos de bistec, torta de milanesa o cubana • Peculiaridad: armónico • Mi calificación: 84 pts.

PRECIO $699 en Vid Mexicana o al teléfono 5516493080

Cresta 2017 Edición Limitada

Se trata de un vino que a la vista tiene un color rubí con capa media, muy limpio; en nariz tiene varias capas aromáticas, con frutas como ciruela, cereza envinada, balsámicas, tabaco, hierbas, especias secas, romero con presencia moderada a barrica. En boca tiene cuerpo medio, acidez presente, fresca complejidad en frutas, especies, chocolate y tabaco, con un final largo. Las uvas Cabernet provienen del Valle de Guadalupe en Baja California, ha sido añejado por 12 meses en barricas de roble americano y solo se hicieron 3 mil botellas. Edgar Nieto es el winemaker de este magnífico vino mexicano producido en la Bodega Mina Penélope.

01 Bruma Ocho Rosé 2020

02 Bruma Plan B 2017

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RECOMENDACIONES DE JORGE FERRÁEZ Jorge Ferráez

LIBROS

Recomendaciones

LIBROS

Jacobo Bautista Luis E. González

1 Penfold’s Bin 149, Wine of the World, Cabernet Sauvignon 2018. Concentración fabulosa de aromas y sabores frutales, crispados, expresivos y brillantes.

Almendra

2 La Soufrandière PouillyVinzelles Climat, Les Quarts 2017. Deliciosos aromas de flores, piña y pera d’Anjou. Sedoso, mineral y elegante. Muy floral. 04

Este libro ha sido toda una revelación en Asia, más de 600 mil ejemplares vendidos en Corea del Sur y premio de los Libreros de Japón en 2020; en él, Won-pyung Sonh cuenta la historia de Yunjae, joven que es diagnosticado con alexitimia, una condición que le impide sentir y reconocer alguna emoción. Contado desde el punto de vista del protagonista, relata cómo debe aprender expresiones faciales para comunicar sentimientos (que no siente) para poder así establecer contacto con las personas, hasta que a los 16 se queda completamente solo, con la compañía de dos amigos, uno con problema de ira y otra con una búsqueda frenética de libertad.

Won-pyung Sohn Editorial Gran Travesía ISBN 9786075573076

3 Vinsur Literal 2015 Cabernet Sauvignon y Syrah, B.C. Concentrado, muy frutal; grosella, dulce de fresa, ciruelas y regaliz. Taninos dulces, tamarindo, café recién hecho. 4 Chateau Beychevelle, Sanit Julien 2000. Delicado y expresivo con mucha fruta por delante y un delicado balance entre frambuesas y pimiento verde. 5 Fantesca Estate & Winery Chardonnay 2016 Russian River Valley. Afrutado y frugal, con detalles de limón y vainilla. Más en el lado del estilo borgoña con flores blancas.

What Happened to You?

La estrella de la televisión norteamericana, una de las figuras más influyentes en la actualidad, capturó en este texto las conversaciones que tuvo con Bruce D. Perry, médico psiquiatra experto en traumas infantiles. En estas pláticas, Oprah compartió varios pasajes de su vida y el especialista, quien los analiza y define cómo se formó el trauma, la resiliencia y la sanción en la historia de una de las personas más mediáticas de los Estados Unidos.

8 Penfold’s Bin 600 Cabernet Sauvignon Shiraz California 2018. Refinado, delicioso y poderoso. Sigue siendo elegante y complejo con un montón de fruta roja y notas de cereza.

@JFerraez_Latino @jorge.ferraez

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Oprah Winfrey y Bruce D. Perry Flatiron Books ISBN-10: 1250223180

7 Gary Farrell Chardonnay 09 Russian River Valley 2018. Brillante y fresco con piña limpia, fruta tropical y mango de Manila.

10 Pozo de Luna Malbec 2016 San Luis Potosí, México. Rojo púrpura con notas a grosella y frutas rojas. Mineral, ácido con frambuesa y notas de higos y especias.

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6 De Cote Tempranillo Gran Reserva 2015, Ezequiel Montes (Querétaro). Frutal, terráceo, ácido con notas de ciruela, grosella, regaliz y chocolate amargo.

9 Louis Michel & Fils Chablis Premier Cru Forets 2015. Este gran borgoña blanco muestra un amarillo suave e intenso que precede notas fabulosas de fruta blanca.

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• Precio en Amazon: $410

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Especialistas

VINOS - JORGE FERRÁEZ

LA CAVA DE LÍDERES LOS 100 PUNTOS DE DON MELCHOR

Jorge Ferráez

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@jorge.ferraez

DON MELCHOR 2018

SORPRENDENTE puntaje de 100

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puntos del crítico James Suckling mereció el Don Melchor 2018. Y es que Don Melchor ha tenido una constante en calidad y refinamiento. Hace solo algunos años, el esfuerzo encabezado por su enólogo Enrique Tirado para ponerlo a la altura de los grandes vinos del mundo inició cuando comenzó a agregar algunos varietales como Cabernet Franc, Merlot y Petit Verdot, muy similar a las mezclas que usan los franceses en Burdeos. No cabe duda que Tirado ha hecho un gran trabajo de constancia y evolución de un vino de personalidad 100% Cabernet Sauvignon chileno a un vino más global, refinado y elegante. Aunque para algunos esto puede hacer perder su personalidad chilena, otros reconocen que el famoso viñedo Puente Alto, ha trabajado para producir una excelente fruta para hacer el Don Melchor, al mismo tiempo que esta transformación ha estado apelando a gustos globales. El reto, más que la personalidad, es la calidad; mientras esta siga siendo la prioridad, el vino siempre tendrá una buena clientela. Todavía siguen siendo un reto posicionar vinos de Sudamérica en los grandes mercados mundiales, pero vinos como el Don Melchor están abriendo la brecha para lo que ha de venir en el futuro.

VIÑEDO PUENTE ALTO A pocos kilómetros de Santiago, se encuentra el Valle del río Maipo, dentro de lo que le llaman el Valle Central de las regiones vinícolas de Chile. En las regiones más altas de este valle está el viñedo Puente Alto (650 metros sobre el nivel del mar), el cual cuenta con una climatología, orología y composición de tierra únicas y muy adecuadas para el Cabernet Sauvignon. Sembrado en el siglo XIX, cuando las primeras varietales importadas de Francia llegaron (antes de la que plaga filoxera acabara con ellas en Europa). Viña Don Melchor tiene plantados 127 acres, divididos en siete parcelas con diferentes características, de donde viene el mejor vino.

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COTO DE IMAZ, RIOJA GRAN RESERVA 2012 • Región: Rioja, España • Varietal: Tempranillo, principalmente • Precio: $890 • Aromas: exuberante con grosella, frambuesas y mermelada de cereza roja • Sabores: clásicos de Rioja: espaciado, vainilla, fruta roja madura • Impresión: amplio • Estructura: cuerpo medio, suculento, algo floral • Con qué beberlo: paella a la valenciana, tapas, caldo gallego • Peculiaridad: un gran Rioja clásico • Mi calificación: 96 pts.

• Región: Rías Baixas, Galicia, España • Varietal: Albariño • Precio: $675 • Aromas: flores, jazmín, manzanilla • Sabores: cascara de naranja, mandarina, flores blancas • Impresión: fresco, simple, ligero • Estructura: cuerpo ligero, acido, rico • Con qué beberlo: botanas, mariscos, cocteles y ceviches • Peculiaridad: divertido, fresco y sabroso • Mi calificación: 90 pts.

Sí, los reservas y hasta algunas crianzas envejecen estupendamente bien. Riojas del 52, 56, 58, 66, 70 y algunos mas recientes como los 98, 01 siguen impresionando a muchos. No hay que tener miedo de comprar aquellos Riojas viejos, seguramente estarán muy buenos.

SÍGUENOS EN /lideresmexicanos

• Región: Puente Alto, Valle Central, Chile • Varietal: Cabernet Sauvignon (principalmente) • Precio: $2,450 • Aromas: frutas rojas, cerezas, ciruela, notas florales • Sabores: higo, lápiz, moras azules, frambuesa, vainilla • Impresión: lleno de sabores, elegante, expresivo • Estructura: grandes taninos, complejo y concentrado • Con qué beberlo: filete de res, carne asada, guisos con salsas oscuras • Peculiaridad: gran personalidad y persistencia al final • Mi calificación: 100 pts.

PACO & LOLA

¿RIOJAS DE GUARDA?

SÍGUENOS EN @lideresmexicano

Luis E. González

Recibo comentarios y sugerencias en: Don Melchor 2018

jferraez@lideresmexicanos.com

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NO PUEDE HABER UNA DESPEDIDA SIN UNA ESPERANZA DE VOLVERNOS A ENCONTRAR.

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SECTOR AUTOMOTRIZ

JORGE VALLEJO

Presidente y CEO Mitsubishi Motors México

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EN MARCHA PARA CORRER

Hace tres años Jorge Vallejo llegó a la compañía, mismo tiempo que la marca Mitsubishi Motors México lleva operando de manera independiente y como filial de Mitsubishi Motors Corporation. Tania Aguirre @leovibess Carlos Cuevas

Bruno Sánchez

@bruno_sanchez

SIENDO ABOGADO de profesión,

formó parte del prestigioso despacho Baker & McKenzie, sin embargo, bastó con una llamada para que la oportunidad de incorporarse al mundo automotriz se hiciera una realidad. La invitación se trataba de formar parte de la industria metalmecánica, lo cual detonó el inicio de una carrera de 20 años en Nissan Mexicana. A lo largo de su trayectoria se desempeñó en los puestos de Subgerencia Jurídica Contenciosa, Gerente Jurídico, Director Jurídico, Director para Negociaciones Internacionales Gubernamentales, y Director de Recursos Humanos a nivel nacional, donde posteriormente se direccionó hacia Latinoamérica para hacerse cargo de todas las negociaciones internacionales. Esto le permitió tomar la dirección de exportaciones y, con ello, la negociación para el T-MEC desde el lado de la industria automotriz. Finalmente hace tres años fue asignado para el proyecto de Mitsubishi Motors México, para consolidar una filial 100% propiedad de Japón, la décimo primera filial que se configura a nivel global para Mitsubishi Motors Corporation.

TEMA SOCIAL “Los empresarios o las personas que tenemos la fortuna de dirigir una organización, sabemos que debe de existir un compromiso y una responsabilidad social como pilar de las acciones del día al día. Necesitamos formar parte intrínseca del desarrollo de una sociedad y de una comunidad a la que nos debemos. Nosotros lo hacemos constantemente, fortaleciendo a cada uno de los elementos que forman parte de nosotros, transformando todo lo que tocamos”.

“Necesitamos estrategas, gente que se les permita figurar y crecer, que puedan hacerse ellos mismos responsables de su capacidad y entregar resultados”.

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SECTOR AUTOMOTRIZ

Estrategias ante la escasez de fabricación

La industria automotriz, gran parte del motor de la economía de México, fue una de las industrias más afectadas durante la crisis sanitaria, debido a las múltiples restricciones que frenaron tanto la fabricación como la exportación. “El tema pandemia vino a acrecentar algo que se venía dando, teníamos frente a nosotros una fluctuación cambiaria que venía impactando. El surgimiento de diversas alianzas eran necesarias para considerar estrategias y plataformas compartidas que permitieran hacer eficientes los gastos de operación, compartir equipo y todo lo que se requiere para poder desarrollar nuevos productos y una comercialización óptima. Se dejó de invertir en muchos países, en el tema de la localización, y con ello se dejaron de obtener todos los beneficios que venían arrojando las grandes negociaciones internacionales en los tratados comerciales. Esta pandemia vino a cambiar estrategias, en lo personal nos hizo darnos cuenta de que necesitábamos ampliar el surtimiento y tuvimos que hacerlo a marchas forzadas para cambiar nuestro surtimiento hacia las plantas de Tailandia e Indonesia, lo logramos en tiempo récord y, sin lugar a dudas, hoy nos permite seguir creciendo mes a mes”. Con la falta de abastecimiento de semiconductores y otros componentes, la estrategia sugiere basarse en una localización de proveedurías, con una política industrial que permita posicionar a un proveedor con calidad, funcionamiento, estrategia y con un buen desarrollo tecnológico con capacidad humana. “Creo que la apuesta aquí es analizar las bondades que una industria automotriz ha desarrollado en un país, basta simplemente con observar lo que ha generado en la zona del bajío, una gran cantidad de proveedores locales, que a fin de cuentas significan una pieza clave para el mercado internacional y todo el flujo de exportación”.

res opciones de movilidad. Los automóviles híbridos están constituidos por dos motores, pueden ser utilizados a través de combustión o por medio de electricidad, de esta manera se convierte en un auto eficiente, ahorrador, económico y mucho más amigable con el medio ambiente. Impulsar el tema en México requiere de una suma de voluntades que aún hace falta motivar. Se requiere implementar una industria y tecnología mucho más grande, al igual que ir acompañado en las entidades estatales y federales para que esto se logre convertir en una realidad. “México tendrá que adaptarse por tema de obligatoriedad a los pactos internacionales a los que debemos de sumarnos, no podemos estar disociados con lo que a nivel global se está trabajando, tendrá que sumarse con una huella de manufactura tecnológica, industrial, automotriz, ya que para México el tema de desarrollo tecnológico para vehículos eléctricos, ayudaría bastante a la reducción de estas emisiones contaminantes”.

ANOTA Y COMPARTE #éxitoLM

CIFRAS De acuerdo a la Asociación Mexicana de Industria Automotriz, A.C. (AMIA) la industria automotriz contribuye con 2.98% del PIB nacional, incluyendo fabricación de automóviles y camiones, así como la fabricación de partes para vehículos automotores, y 18.22% del PIB manufacturero, lo que posiciona a la industria automotriz como la segunda actividad económica con mayor participación en manufactura.

“Cada inversión en la industria automotriz genera grandes oportunidades de empleo, infraestructura, y desarrollo tecnológico, es por ello que es una industria altamente competitiva ante los más altos estándares de calidad global, reproducción y exportación”.

Automóviles híbridos

A la par de la innovación tecnológica, los automóviles han superado las expectativas, ofreciendo cada vez mayo88

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Retos para la industria

El sector automotriz se ha enfrentado a una serie de regulaciones estipuladas por el T-MEC, en donde los temas de contenido regional y laboral toman especial relevancia. Generó un reajuste en el que cada empresa ha decidido distintos caminos de adaptación. “Yo formé parte de las negociaciones conjuntamente en temas estratégicos. Tuve la oportunidad de conversar con los secretarios de economía en su momento con preguntas muy puntuales acerca de cuál era la importancia para la industria automotriz el mantener la vigencia de estos grandes tratados. Fue un gran acierto el mantenerlo, se hicieron grandes negociaciones en pro de mantener y de buscar las mejores condicionantes para que este tratado permitiese seguir creciendo y formando parte de un bloque tan importante como lo es la región de Norteamérica. En toda negociación hay que ceder y uno de los grandes elementos en los que quizá se tuvo que ceder fue el tema del contenido regional, que sin duda hizo incrementarlo para pasar de 62.2%, a pasar hasta 75% en contenido regional, lo que implica una serie de inversiones mayores a las que se tenían proyectadas”. Las empresas pertenecientes al sector frecuentemente se enfrentan a normativas y regulaciones que han ido definiendo de una u otra manera los diversos bloques económicos. La fluctuación cambiaria impacta directamente a la industria, es algo que depende únicamente de las condiciones económicas de ciertos países, y del desarrollo político industrial, lo cual es posible que beneficie, o en su defecto, entorpezca el proceso de competitividad. “Uno de los retos a los que la industria se enfrenta, es definir cuál será la tecnología más acertada para determinados consumidores y buscar esa serie de alianzas estratégicas para poder compartir plataformas y desarrollo tecnológico que permitan seguir creciendo. Siempre se busca un tiempo de implementación para que las grandes industrias puedan cumplir. La industria acata toda normativa y regulaciones que se fijen, o al menos hablando por la marca”.

Indicadores de éxito

Sin lugar a dudas la participación de mercado tiene que ser clave, pues marca una clara tendencia de crecimiento en la venta mensual. “Mis indicadores principales son el profit-sharing, la penetración financiera y nuestra rentabilidad modelo por modelo. En el tema de postventa tenemos indicadores que son la rentabilidad en la red de distribuidores, la absorción que se tiene y el retorno de inversión. Para mi red de distribuidores tenemos ciertos indicadores que son evaluados mensualmente y van alineados con mi propio objetivo, porque eso me permite tener un ciclo completo y positivo de rentabilidad”.

Objetivos para continuar con el crecimiento de la compañía

Durante sus tres años de gestión, Jorge Vallejo ha establecido planes estratégicos en Mitsubishi Motors México de manera anual. El primer plan llevó el

www.mitsubishi-motors.mx @MitsubishiMex Mitsubishi Motors de México MitsubishiMex

nombre de Trust and Commitment, el segundo fue Together 2020 y el tercero y actual, Growing Together 2021. “Es un plan estratégico que marca el volumen de marca que tengo definido para el año, tanto lo que comercializo con mi red de distribuidores, como lo que la red de distribuidores comercializa al público. Mantengo mis porcentajes de penetración aparte de la financiera, nuevos negocios y pongo como pilar la rentabilidad de la red de distribuidores, una mejora constante y total en el negocio de post-venta para que los clientes que tengan su vehículo adquirido, puedan seguir teniendo una serie de indicadores muy potentes y tenerlo en las mejores condiciones existentes”. Aunado a esto existen tres acciones con las que desarrollan nuevos negocios, ya sea en la certificación de seminuevos, en el plan de fuerzas móviles, o en el plan de garantías extendidas, realizando todo un plan de estrategia actualizado con nuevos lanzamientos, en el que posiblemente este año sumen tres modelos. El año del resurgimiento, 2021 significará para muchos esa recuperación de todo lo que ha dejado la pandemia. “El principal objetivo es cumplir con el plan estratégico y alcanzar un share de 1.5 o 1.6, así como fortalecer el line up de Mitsubishi Motors México y participar en segmentos nuevos, se dice fácil, pero haber hecho todo un re surtimiento de origen para tener nuevos productos y lanzarlos en México con volumen para poder llegar al consumidor, fue una labor titánica. Ahora nosotros sembraremos un poco de lo que hicimos en meses anteriores, con una nueva planeación para que el consumidor esté contento, y que todo este ciclo positivo se cierre”, concluye.

“El mejor distribuidor es el que gana dinero, el que es rentable, el que puede generar una serie de inversiones”.

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Coyuntural AUTOMOTRIZ

RAYMUNDO CAVAZOS CEO de Volvo Car México

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CUIDADO DE LO IMPORTANTE

Dentro de la trayectoria profesional de Raymundo está el haber trabajado para grandes compañías internacionales, entre ellas FEMSA y Harley-Davidson Motor Company, para así en el 2018 ingresar al mundo automotriz premium para dirigir Volvo Car México. En nuestra plática nos comentó la estrategia actual de la marca, así como la evolución que se está desarrollando en la industria y en el mundo. Jesús Isaac González

Cortesía

Carlos Cuevas

LA INDUSTRIA automotriz hasta antes de la pande-

mia traía una tendencia negativa, sobre todo en 2019, venía con una baja seria y se tenía la expectativa de que pudiera repuntar, sin embargo, llegó la pandemia y esta tendencia se agravó. “Previamente hubo años muy buenos, de gran bonanza, tanto en producción como en venta. Todavía antes de la pandemia los niveles de venta por volumen y en el segmento de lujo, los números se veían atractivos. Teníamos un tamaño de mercado fuerte, lo que provocó que la industria buscara la forma de revertir la tendencia y volver a la bonanza”, recordó Raymundo. Marcas como Volvo comenzaron a diseñar estrategias para mejorar, ya que los números arrojaban que en 2018 hubo un crecimiento de 37%, en 2019 fue de 23% y en 2020 fue de 4%, a pesar de lo complicado que fue este último año, nos explicó Raymundo. “Creo que fuimos de los pocos que crecimos y fue gracias a la combinación de varios factores, por un lado, el crecimiento de la marca a nivel global, que va de la mano con un excelente producto, con mucha tecnología, y apoyado por una visión de todo el corporativo que busca hacerles la vida más sencilla a nuestros clientes”. Algunas de las razones de la caída del sector en México se deben en parte al ajuste del mercado, después de haber vivido años de mucha bonanza, como lo comentó Raymundo, además de que las condiciones externas que se presentaron como una devaluación, cambios en las regulaciones y legislaciones. “Sobre todo con esto último mucha gente se detuvo en sus compras, esperando ver cómo transcurría todo. También es cierto que los márgenes ahora son menores, todos en esta industria lo sabemos, por lo que hay que implementar una serie de estrategias para aumentar la utilidad”. Para esto último Volvo se vale del desarrollo tecnológico que traen sus vehículos y los servicios que están alrededor. “Buscamos facilitarles la vida MAYO 2021

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VOLVO CAR • Para 2025 la mitad de los vehículos que fabrique la marca serán únicamente eléctricos. • En 2030 se espera que todos los automóviles Volvo sean 100% eléctricos. • Los vehículos eléctricos de Volvo Cars solo estarán disponibles vía online. • El propósito de Volvo Cars es ofrecer a las personas libertad para una movilidad más personal, sostenible y segura. • Volvo Cars tiene un plan ambicioso para 2040 en el que sus operaciones ya no tendrán ningún impacto sobre el clima.

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a nuestros clientes a través de nuevas tecnologías que les permite tener acceso a su vehículo de forma remota, se busca prevenir situaciones de forma proactiva al poder analizar su funcionamiento y realizar algún mantenimiento que se requiera”. En 2020 en Volvo Car México trabajaron muy fuerte para encontrar salidas y soluciones a la situación tan

compleja que se estaba presentando. “Nos metimos en la mentalidad de salir adelante, no pensar en el no sino en el sí, y nuestros números lo demuestran. Adelantamos temas de digitalización que ya teníamos planeados, soltamos herramientas en nuestros sistemas de comunicación con la gente, en las redes sociales, formas para contactarnos de una manera más directa, y facilitar la

forma de llegar hasta la casa u oficina de nuestros clientes”, comentó. Cambió el tráfico de los pisos de ventas al tráfico digital, sin dejar de abrir tiendas, a la vez que trajeron más productos, como la XC40, la cual se colocó dentro del top-3 de su segmento. “Este es un auto que tiene mucha demanda en México, tengo que compartirles que abril fue uno de los peores meses en relación a las ventas, casi cero, igual que mayo, en julio ya empezó a repuntar y de agosto a diciembre las ventas crecieron superando a las de 2019”, indicó. Recientemente Volvo Car México, en el marco de su visión sobre la electrificación de sus productos, anunció las diferentes acciones e innovaciones de Volvo en México, como la nueva estrategia comercial de venta en línea. “Para empezar quiero mencionar que aquello de la nueva realidad ya lo estamos viviendo, con gente mucho más consciente de los cuidados de la salud, el que hubiera menos autos en la calle porque la gente estaba en sus casas provocó que hubiera menos contaminación, esos son elementos que hoy ya están presentes en el escenario”.

“Nos metimos en la mentalidad de salir adelante, no pensar en el no sino en el sí...”

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Para Volvo y para Raymundo Cavazos, el modelo híbrido, en el que se puede ofrecer un servicio en todos los esquemas, ya sea aquellas personas que quieren ir a tocar el auto, para aquellos que no, para quienes prefieren tener una experiencia completamente digital, o para quienes además deseen una prueba de manejo. “Tenemos que estar listos para todo, y sobre todo necesitamos estar conscientes de que ya cambiaron las cosas, antes lo importante era tener pisos de ventas enormes, llenos de autos, ahora creo que ya no. Lo que actualmente se requiere son centros mucho más eficientes”. Volvo está enfocado en su equipo, en la eficiencia, tienen claro que el tiempo de las personas es muy valioso, por lo que no deben de perderlo en la compra. “Cuando alguien llegue a tener una experiencia con Volvo necesitamos que sea tan eficiente y tan rápida sin que nosotros los hagamos esperar en trámites. Nosotros vemos que el futuro estará determinado por la experiencia, por la forma en que se le pueda facilitar la vida a las personas, con productos que cuenten con valor”. Para Raymundo, algo que le sigue sorprendiendo de sus vehículos es el manejo, la tecnología puesta al servicio de la seguridad, el confort. “Es impresionante, como el radar detecta objetos para detener el vehículo, por ejemplo, si te echas en reversa y pasa una persona que no viste. La tecnología hoy está para ayudarnos y hacernos mejor la vida”. www.volvocars.com/mx @VolvoCarMexico volvocarmexico

Estudió Comercio Internacional en el Tecnológico de Monterrey, cuenta con una maestría en Tecnologías de la Información y un segundo máster en Administración de Empresas por el Instituto de Estudios Bursátiles (IEB) de España.

Volvo Car México volvocarlatam

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RAYMUNDO CAVAZOS Nació en Monterrey, Nuevo León.

VolvoCarMexico

Parte de este valor tiene que ver con el equipamiento y la seguridad que traen los vehículos Volvo, además de que están buscando hacer la diferencia a partir de compromisos serios. “A partir de 2030 todo nuestro portafolio será eléctrico; en 2025 habremos llegado al 50%, en México nosotros contaremos con el XC40, completamente eléctrico, a partir de septiembre”. Actualmente su portafolio cuenta con vehículos a gasolina e híbridos, el año pasado se comercializó 5% de estos últimos, con planes para que se cierre el año con un 20%. “Esto es nuestro compromiso con la sustentabilidad, contribuir con la comunidad, con el mercado y con el planeta, que al final debe de ser un compromiso de todos”, nos comentó Raymundo. La evolución que ha tenido la tecnología en las personas lleva muchos años, sin duda que se aceleró el año pasado porque la gente estuvo más expuesta a comprar desde casa. “Hoy la gente que va a comprar ya conoce muchos detalles, información que puede encontrar en internet, han comparado precios, tecnologías, la diferencia en este momento la hace la interacción. Para nosotros es muy importante que un vendedor esté presente cuando alguien desee recibir información de nuestros vehículos”. Para las ventas de autos eléctricos en línea, Volvo está preparado para aquellos que elijan este canal, también estará el concesionario, la diferencia será la forma en que se haga el ordenamiento.

El futuro

Raymundo ve a México y a los mexicanos como seres muy creativos, trabajadores, con mucho empuje frente a las adversidades para salir adelante, sin embargo, cree que no tiene que ser solo en los momentos difíciles, sino también cuando se haya superado la crisis. “Hay que seguir empujando cuando está yendo bien, no hay que esperar a que suceda algo para reaccionar. Me gusta mucho mi gente cuando se une, como en el terremoto, para trabajar en conjunto, colaborando hacia un objetivo, pero pasa el tiempo y ya ves las divisiones”, nos detalló. México cuenta con un gran potencial, desde el punto de vista de los negocios, mercados, además de que se cuenta con diversidad de climas, geografías, por lo que esto se debe de notar hacia dentro y en el exterior, considera Raymundo. “El compromiso de todos debe de ser de mucha colaboración, en donde puede ser muy difícil que se logren los cambios de un día para otro, pero si cada uno hace lo que le corresponde se notará la diferencia”. Para concluir, Raymundo nos reitera que todos tenemos algo que hacer, nadie puede sustraerse de esta responsabilidad, sobre todo en este momento en el país nos requiere para salir delante de esta crisis. “Si a uno le va bien hay que reconocerlo, apoyarlo, y desearle que le vaya mejor, sin envidias, hay que celebrarlo porque en el momento en que a uno le vaya bien nos irá bien a todos. Puede ser una utopía, pero esto es algo en lo que yo creo desde hace mucho, y es el resultado del cariño que le tengo a mi país y a nuestra gente”.

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