COLUMN Horecaondernemers zijn sinds 1 juni 2020 verplicht om bezoekers te vragen zich te registreren ten behoeve van bron- en contactonderzoek door de GGD bij een coronabesmetting. Ook moet vooraf een gesprek worden gevoerd met elke gast om gezondheidsrisico’s in te schatten.
9 TIPS VOOR EEN ‘AVG-PROOF’ GASTENREGISTRATIE EN GEZONDHEIDSCHECK Met deze gegevens wordt nog niet altijd zorgvuldig omgegaan. Zo was er een dame uit Rotterdam die na een cafébezoek gebeld werd door een onbekende die vroeg of ze wat wilde drinken met hem. Hij bleek haar gegevens van een lijst te hebben gehaald die op de bar lag van het café. Voor de dame niet prettig en voor
• Gebruik de contactgegevens alleen voor het bron- en contactonderzoek van de GGD en niet voor andere doeleinden, zoals klantmailings. • Bewaar de contactgegevens steeds niet langer dan 14 dagen en vernietig ze daarna.
de horecaondernemer ook niet: slecht voor de reputatie van het
• Bewaar de gegevens veilig, zodat onbevoegden er niet bij kunnen.
café en de ondernemer handelde in strijd met de Algemene
• Registreer de antwoorden op de gezondheidscheck vragen niet, ook
Verordening Gegevensbescherming (‘AVG’) door de gegevens niet veilig te bewaren.
niet bij gebruik van een online reserveringstool of inchecktool.
Voor horecaondernemers is het dus belangrijk om te voldoen aan
Tips voor gasten
de AVG bij het gebruik van persoonsgegevens van gasten. En voor
• Noteer je gegevens niet op een lijst waarop je ook de
gasten is het goed om zich bewust te zijn van hun rechten op grond
contactgegevens van anderen ziet.
van de AVG. Hoewel ondernemers verplicht zijn om gasten te vragen
• Accepteer geen klantmailings als je die niet wilt ontvangen.
zich te registreren, zijn gasten bijvoorbeeld niet verplicht om zich te
• Als je geen contactgegevens wilt achterlaten, leg dan uit dat dit niet
registreren. Als een gast geen toestemming wil geven, kan de toegang tot de horeca niet worden geweigerd. Gasten moeten meewerken aan het checkgesprek, maar de antwoorden mogen niet worden geregistreerd. Dit zijn gezondheidsgegevens en die mogen op grond
verplicht is. • Controleer of jouw antwoorden op de gezondheidscheck niet worden geregistreerd (bijv. bij online reserveren of online inchecken via een QR-code).
van de AVG niet geregistreerd worden voor dit doel.
Let op: de AVG bevat daarnaast ook algemene rechten
Om ondernemers te helpen bij het ‘AVG-proof’ maken van hun
en verplichtingen die gelden voor iedere verwerking van
gastenregistraties en gezondheidschecks én gasten bewuster te
persoonsgegevens. Kijk voor meer informatie op de website van
maken van hun rechten, volgen hierna 9 tips.
de Autoriteit Persoonsgegevens of neem contact op met een
Tips voor horecaondernemers • Maak duidelijk dat de registratie van contactgegevens vrijwillig is
gespecialiseerde advocaat.
en leg de toestemming vast, bijv. door gebruik te maken van het
mr. Jeanne Jacobs-Gilhuis
modelregistratieformulier van de KHN.
privacy advocaat bij Gilhuis Advocaten | info@gilhuis.nl
Lifestyle DORDRECHT | 85
