Mercadeo en Salud

Sena Regional Caldas Formamos en el Afecto y Crecemos en el Respeto

DOWNSIZING O REDIMENCIONAMIENTO:

Mercadeo en Salud

Es el proceso de reducir el tamaño de las organizaciones de forma temporal o permanente.

Objetivos: 1.

Reducir costos operativos.

2.

Reducir Personal.

3.

Mejorar las relaciones con los clientes.

4.

Descentralizar la toma de decisiones.

Grupo de Trabajo.

Fernando Bermúdez.

Francisco Javier Gallego Cardona.

Lina Danery Gonzales Herrera.

Antonio Nicolás Alviar Cifuentes.

Danilo Ernesto Cardona Ramírez

Sena Regional Caldas

Mercadeo en Salud Cada vez mas los servicios de salud se en-

Específicos

frentan a la necesidad



la

realidad competitiva de hoy, para esto se requiere

principios

COMPETITIVIDAD:

Capacidad de una empresa para mantener el

de ser proactivos y productivos ante



éticos,



Herramientas

efectivas y principios claros para la toma de



decisiones en las diferentes áreas,

Promocionar los servicios destinados a crear demanda y conservar la existente.

mejoramiento permanente de sus procesos,

Estimular al cliente ofreciéndole beneficios que mejoren los servicios ofertados.

Es la capacidad de una organización de colo-

Emplear las nuevas tecnologías en beneficios de mantener y mejorar la calidad de los servicios.

OBJETIVOS

bienes o servicios.

car el servicio adecuado en el momento indicado y con un precio requerido.



BENCHMARING

Es un proceso sistemático de evaluación y medición para detectar deficiencias. Comparando el desempeño de la organización con

1. Identificar los aspectos rales,

una organización considerada como la me-

Cultu-

jor o líder en su entorno.

Sociales,

Es descubrir sus puntos débiles e incorporar

Epidemiológicos de la población.

las mejores practicas que usa la competen-

Conceptos de Mercadeo 2. Analizar la distribución de los servicios



ENDOMARQUETING:

sanitarios.

Es el esfuerzo para posi3. Analizar al entorno institucional en cuanto a la composición y la clasificación de los recursos humanos.

cionar y vender la imagen al interior de la organización, es logrado cuando la imagen de la organización es defendida y alabada por sus trabajadores.

cia.